總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

學(xué)生會(huì)行政部工作總結(jié)篇一

20xx年,，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高工作質(zhì)量和增強(qiáng)自身素質(zhì)，順利的完成了公司2014年度的各項(xiàng)工作,，取得了必須的成績(jī),，為部門工作的不斷提高、公司全年目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，現(xiàn)將2014年行政人事部工作總結(jié)如下：

思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素,。我們?cè)诮y(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下工夫，不斷強(qiáng)化員工對(duì)部門職能的認(rèn)識(shí),，以求真,、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo),，充分做到“人人有事做,、事事有落實(shí)”，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化了員工“全員”的服務(wù)理念,，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手,，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的技能,。每周召開(kāi)一次工作例會(huì),，在總結(jié)工作的同時(shí)，進(jìn)取充分的聽(tīng)取基層員工的呼聲,、意見(jiàn),、合理化提議或批評(píng)。不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

根據(jù)公司發(fā)展的需要，結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè),，同時(shí)綜合各個(gè)部門工作的實(shí)際需要,，積極開(kāi)展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，全年累計(jì)開(kāi)展公共培訓(xùn)共計(jì)50余次,，參加培訓(xùn)人員約800余人次,，部門內(nèi)訓(xùn)40余次。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，使員工充分掌握和了解了公司的'管理體系及制度,，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司年度目標(biāo)的完成從思想上奠定了基礎(chǔ),。

（一）加強(qiáng)服務(wù),，樹(shù)立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為一線部門服務(wù),、為廣大員工服務(wù)。一年來(lái),，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求研究在前,、服務(wù)在前,。

異常是

2,、在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

（二）規(guī)范流程,、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系

1,、制度管理：

20xx年,，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要，起草,、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程,，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查,，為提高公司工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、資產(chǎn)管理：

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分,，在今年的工作中,，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理,，建立工作臺(tái)賬,，并且按季度對(duì)公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查、核實(shí),，使公司資產(chǎn)帳目清晰,、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失,。

3,、文書(shū)檔案管理：

20xx年行政部負(fù)責(zé)各類公文的起草28余份，累計(jì)收發(fā),、分遞給類公文28余份,，完成了日常文件審批及用印共計(jì)3500份、開(kāi)具介紹信60次。為了規(guī)范對(duì)文檔的管理,，我們根據(jù)文件,、合同的類型對(duì)檔案資料進(jìn)行分類建檔，并建立了工作臺(tái)賬,，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性,。同時(shí)對(duì)公司及各部門的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性,、規(guī)范性和統(tǒng)一性,。

4、計(jì)劃管理：

行政部堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度,，堅(jiān)持每月按時(shí)申報(bào)下月辦公用品和資金使用預(yù)算計(jì)劃,。同時(shí)，按照審批的預(yù)算執(zhí)行采購(gòu)和費(fèi)用的報(bào)銷工作,，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度,，使支出費(fèi)用得到有效的控制,，全年完成合同付款759991、65元、采購(gòu)辦公用品15400元,、報(bào)銷固定寬帶話費(fèi)用約60000元,，確保公司的每一分錢都用到了實(shí)處,，從源頭上有效杜絕了浪費(fèi)及腐敗行為的發(fā)生,。

5、辦公用品及采購(gòu)管理：

在采購(gòu)上,，我部門堅(jiān)持貫徹“貨比三家,，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則”，既為員工買到適宜的用品,，又在最大程度上節(jié)省公司的開(kāi)支,，從實(shí)際行動(dòng)上落實(shí)公司“開(kāi)源節(jié)流”活動(dòng)的真正目的，2014年,，我部門共計(jì)采購(gòu)各類用品50余種,，有效保證了辦公用品的正常使用。

6,、庫(kù)房管理：

1）每月做好保潔用品驗(yàn)收入庫(kù)登記，每周參照保潔用品流程以及銷控表進(jìn)行出庫(kù)登記,，截止十一月底共入庫(kù)出庫(kù)保潔用品11次約30余種費(fèi)用共計(jì)8000元左右,。

2）按照流程做好置業(yè)庫(kù)房禮品的出入庫(kù)工作。

3）按照公司流程做好宿舍用品的出入庫(kù)工作,，

4）認(rèn)真管理好公司雜物庫(kù)房,，

5）認(rèn)真填寫(xiě)物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫(kù)登記。

6）每月按照公司要求的日期對(duì)各個(gè)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)。

為了做好庫(kù)房管理工作,，我部門繼續(xù)完善和加強(qiáng)庫(kù)房管理制度,，規(guī)范物品出入庫(kù)流程，明確職責(zé),，加強(qiáng)日常監(jiān)督,，截止目前無(wú)重大安全事故和帳物不符情景的出現(xiàn)。

7,、監(jiān)督檢查管理：

為提高公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和形象,，進(jìn)而提升公司的總體形象，保證公司年度目標(biāo)的完成及園區(qū)開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)后的管理秩序,，我部門安排專人負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作,，督導(dǎo)資料涵蓋禮儀形象、工作紀(jì)律,、服務(wù)意識(shí)和態(tài)度,、現(xiàn)場(chǎng)管理、衛(wèi)生清潔,、工作記錄,、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個(gè)方面,，為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作主動(dòng)性,、服務(wù)意識(shí)等方面起到了促進(jìn)作用。2014年累計(jì)共處理違紀(jì)15起,，處罰15人次,，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進(jìn)了員工的自律性和主動(dòng)性,，使公司整體工作有了一個(gè)全面的提高,。

8、會(huì)議管理：

作為各級(jí)會(huì)議的召集和組織部門,，今年共召集公司工作例會(huì)30余次,，同時(shí)多次負(fù)責(zé)組織其他臨時(shí)性會(huì)議。并落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料的搜集以及會(huì)后的會(huì)議記錄,、整理，每周對(duì)會(huì)議決議有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤,、落實(shí),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋會(huì)議所安排工作的進(jìn)度，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各部門工作的實(shí)際情景,，為公司的決策供給有效依據(jù),。同時(shí)還參與其他部門周例會(huì)20余次,，經(jīng)過(guò)參會(huì)，匯總員工提出的問(wèn)題,，進(jìn)取反映并協(xié)調(diào)解決,，為建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)起到了進(jìn)取的作用。

9,、車輛管理：

我們始終將“安全行車”放在第一位,，日常中注重加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，到目前為止,，沒(méi)有發(fā)生一齊交通安全事故,。在車輛日常維護(hù)方面，職責(zé)到人,，按規(guī)定期限對(duì)車輛定期維護(hù),、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對(duì)車輛的需要,。我們根據(jù)今年公司的工作實(shí)際,，及時(shí)保障車輛合理使用安排，進(jìn)取做好交房,、開(kāi)業(yè)等工作的保障,。

（一）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)人員需求開(kāi)展招聘工作

隨著大賣場(chǎng)各組團(tuán)商戶的入住及開(kāi)業(yè),，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項(xiàng)工作的需要,，在立足現(xiàn)實(shí)、滿足需要的前提下,，新設(shè)立了大賣場(chǎng)物業(yè)管理處,，并配置相應(yīng)的人才，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化,、科學(xué)化,。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時(shí)保證各部門用人需求是今年工作的重中之重,。我們采用現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告,、熟人推薦等多種形式,，開(kāi)展招聘活動(dòng)。既大幅度的宣傳了公司和項(xiàng)目,，也經(jīng)過(guò)初試,、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里,，在同行競(jìng)爭(zhēng)激烈,、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下,，我們克服了種種困難,，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人,。最終以最低的成本獲得最大的人力保障,。

（二）執(zhí)行差異性的員工績(jī)效考核

針對(duì)一線員工人數(shù)眾多、直接應(yīng)對(duì)商戶的現(xiàn)狀,，制定并推行具有可操作性的績(jī)效考核方案,。針對(duì)秩序維護(hù)部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績(jī)效考核與月度獎(jiǎng)金掛鉤,，員工的績(jī)效直接經(jīng)過(guò)日常的工作表現(xiàn)來(lái)體現(xiàn),，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績(jī)不佳或被商戶投訴的直接對(duì)其處罰或扣獎(jiǎng)金,。行政辦公室人員的績(jī)效經(jīng)過(guò)績(jī)效考核暨月工作計(jì)劃表來(lái)體現(xiàn),，實(shí)行各級(jí)考核制。每月績(jī)效考核結(jié)束后,，各部門針對(duì)績(jī)效不佳的員工進(jìn)行績(jī)效面談并提出改善措施,。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)績(jī)效考核,，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高,，工作業(yè)績(jī)也日益突出。

（三）穩(wěn)妥辦理員工異動(dòng)和離職,，避免勞資糾紛

公司一線員工流動(dòng)雖較為頻繁,，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達(dá)的核心崗位離職率不高于10%的指標(biāo),。針對(duì)離職的員工,，首先與其進(jìn)行面談，了解其離職的真實(shí)原因,。對(duì)于工作突出,、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留,，以降低員工流失率,。

（四）做好員工薪酬、福利工作

我們雖然取得了必須的的成績(jī),，但仍然清醒地認(rèn)識(shí)到我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足,。具體體現(xiàn)為：比如文書(shū)管理、培訓(xùn)管理,、庫(kù)房管理,、檢查監(jiān)督,、協(xié)調(diào)配合、制度落實(shí)等方面,。行政部會(huì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方法,，在不斷摸索的過(guò)程中逐步提高。

1,、文書(shū)管理尚未能走向正規(guī)化,、精細(xì)化建設(shè)，還存在著粗放式管理的模式,，現(xiàn)階段公司各類文書(shū)尚不繁多,，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，文書(shū)管理將會(huì)變得尤為重要,。所以，文書(shū)管理的正規(guī)化,、精細(xì)化應(yīng)逐步建設(shè),，2014年工作中，我部門將不斷加強(qiáng)文書(shū)管理建設(shè)工作,，培養(yǎng)員工文書(shū)檔案管理專業(yè)技能,，使文書(shū)管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求。

2,、公共類培訓(xùn)尚需要加強(qiáng),，針對(duì)我部門培訓(xùn)人才的欠缺，公共類培訓(xùn)工作雖有必須成效,，但離公司期望目標(biāo)有很大差距,，存在培訓(xùn)流于形式、考核不嚴(yán)格的現(xiàn)象,。在明年的工作中,，我們將著重加強(qiáng)公共培訓(xùn)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí),，不斷提高自身培訓(xùn)技能,，建立和完善公共培訓(xùn)管理體系，使之成為一項(xiàng)常抓不懈,、行之有效的實(shí)際工作,，切實(shí)發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義。

3,、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴(yán)密,、對(duì)下嚴(yán)對(duì)上松、對(duì)一些日常事務(wù)的缺失,、瑕疵熟視無(wú)睹,，不夠細(xì)心,，不夠敏感，工作不細(xì)致不全面等問(wèn)題,。在今后工作中,，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念,，切實(shí)認(rèn)識(shí)到檢查監(jiān)督是不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)際意義,，嚴(yán)格執(zhí)法，進(jìn)而不斷的促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作,。

4,、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情景不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,，同時(shí)與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象。2014年,，我們將深入到各個(gè)部門,，及時(shí)了解和掌握部門的工作實(shí)際需要，主動(dòng)服務(wù),，切實(shí)發(fā)揮行政部的實(shí)際作用,。

5、抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。在新的一年里，我們將重點(diǎn)落實(shí)公司各項(xiàng)制度落實(shí)執(zhí)行情景,，以制度管理事,、以制度管理人，使公司各項(xiàng)制度真正發(fā)揮“基本法”的作用,。

6,、有效的用人、留人機(jī)制尚未建全,，造成招進(jìn)的人員留不住,。如：工作安排不當(dāng)、與上級(jí)意見(jiàn)沖突,、部門領(lǐng)導(dǎo)在用人方面存在不公平現(xiàn)象,、薪資不合理、對(duì)新員工工作指導(dǎo)和生活關(guān)心不足等等,，這些不僅僅造成招聘成本的浪費(fèi),，也影響了空缺崗位工作的開(kāi)展,。

7、由于行政人事部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。明年,，我們?nèi)皂毤訌?qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,，以盡最大的努力將各項(xiàng)工作做到最好。

學(xué)生會(huì)行政部工作總結(jié)篇二

20xx年,，本部行政部在日常行政管理工作,、行為督察工作、采購(gòu)管理,、宿舍管理和資產(chǎn)管理工作等方面做了一些具體工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一是加強(qiáng)行政部cmvp建設(shè),。資產(chǎn)cmvp,、采購(gòu)cmvp相繼出臺(tái)，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依,，有序開(kāi)展,。

二是加強(qiáng)員工行為管理。為提升度假區(qū)員工禮儀,、行為,、廉潔、辦公紀(jì)律剛性規(guī)范,，大力開(kāi)展禮儀督察工作,。全年員工提報(bào)禮儀督察結(jié)果328條，進(jìn)行了582分扣分處理,。

三是實(shí)施采購(gòu)集中管理,。7月，管理公司實(shí)施度采購(gòu)集中管理,，自實(shí)施以來(lái),，共完成采購(gòu)項(xiàng)目136項(xiàng)，完成采購(gòu)金額18,，170,，342.44元。采購(gòu)的計(jì)劃性、成本管控,、供應(yīng)商管理得以加強(qiáng),，采購(gòu)過(guò)程更加規(guī)范。

四是加強(qiáng)資產(chǎn)管理工作,，重點(diǎn)加強(qiáng)資產(chǎn)管理督查及日常管理,，確保度假區(qū)資產(chǎn)的合理把控，做到有效管理,，統(tǒng)籌利用,。

五是加大后勤管理職能、提高服務(wù)意識(shí),。實(shí)施度假區(qū)宿舍統(tǒng)籌管理,，頒布宿舍統(tǒng)籌管理辦法，加強(qiáng)宿舍安全檢查工作,。食堂人員克服重重困難，不斷提高食堂飯菜質(zhì)量,，并為白樺,、松谷提供統(tǒng)一配送餐服務(wù)。

另外,，在辦公樓安全管控,、檔案管理、用印管理等方面,，嚴(yán)格把控,，有序管理，做好“管家”角色,。

（一）20xx年工作的創(chuàng)新點(diǎn),、亮點(diǎn)。

一是資產(chǎn)監(jiān)管初見(jiàn)雛形,，資產(chǎn)監(jiān)管工作實(shí)現(xiàn)周期化,、常態(tài)化； 二是推動(dòng)度假區(qū)宿舍統(tǒng)籌管理,，整合度假區(qū)宿舍資源,，各駐區(qū)單位統(tǒng)一簽署《宿舍統(tǒng)籌管理辦法》實(shí)現(xiàn)資源統(tǒng)籌，系統(tǒng)管理,。

（二）工作中存在的不足,。

一是工作系統(tǒng)性、計(jì)劃性的不足,。目前行政部的工作普遍存在著事務(wù)性工作居多,，疲于應(yīng)付的局面。緩解這局面的首要就是增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性及計(jì)劃性，做到工作的有據(jù)可依,，有計(jì)劃可循,，避免無(wú)計(jì)劃性的應(yīng)付工作，注重工作的拓展性,、延伸性,。

二是行政工作管理職能發(fā)揮不足。行政部的工作仍然以“服務(wù),、溝通”為主,，缺乏管理職能的發(fā)揮。作為本部行政部,，在資產(chǎn)管控,、采購(gòu)管理、員工行為管控,、檔案系統(tǒng)建設(shè)等方面都需要加大管理職能的主動(dòng)發(fā)揮和把控,。

（一）強(qiáng)化采購(gòu)計(jì)劃管理，提高集中采購(gòu)效率,，降低采購(gòu)成本,；

（二）加強(qiáng)資產(chǎn)監(jiān)管力度，充分發(fā)揮現(xiàn)有資產(chǎn)效能,；

（三）全面梳理行政管理工作,，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性和條理性的提高；

（四）推廣信息資產(chǎn)管理系統(tǒng),，加強(qiáng)檔案管理信息化進(jìn)程,。

學(xué)生會(huì)行政部工作總結(jié)篇三

行政部指的是一定的社會(huì)組織 ，在其活動(dòng)過(guò)程中所進(jìn)行的各種組織,、控制,、協(xié)調(diào)、監(jiān)督 等活動(dòng)的總稱,。下面是小編收集整理的行政部

工作總結(jié)范文

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、培訓(xùn),、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé),，抓好內(nèi)部管理,。

一是建立健全了各項(xiàng)

規(guī)章制度

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù),。一年來(lái),，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù),，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè)等各項(xiàng)保障,，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作,，力求考慮在前、服務(wù)在前,，特別是采購(gòu),、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，計(jì)劃周密,，措施到位，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功,，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通,。

三、加強(qiáng)人事管理,，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn),。

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來(lái),，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì),，為公司招聘員工,。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展,。

四、存在的不足

過(guò)去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

五、20xx年工作打算

20xx年即將過(guò)去,，新的一年將要到來(lái),。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

第一部分 上半年工作回顧

第二作業(yè)區(qū)是有特色的,，他有三條主線且特點(diǎn)鮮明。如服務(wù)質(zhì)量,、隊(duì)伍穩(wěn)定,、安全生產(chǎn)。

服務(wù)質(zhì)量主要表現(xiàn)在計(jì)量準(zhǔn)確,、服務(wù)周到,、杜絕吃拿卡要及“偷盜”。成品油崗位大多數(shù)油品都是馬上可以兌換成鈔票或直接利用的,，且多私人小船作業(yè),。超常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)手段和鋌而走險(xiǎn)的賭徒心理，讓部分碼頭員工處在欲望和理智邊緣掙扎,，其服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題表現(xiàn)出多元化,、持續(xù)性特點(diǎn)，斬草總還除不了根,。

安全生產(chǎn)是基層單位的核心工作,，抓這項(xiàng)工作的重點(diǎn)就是提高員工業(yè)務(wù)技能、安全意識(shí)和責(zé)任心,，還有一個(gè)讓人很難控制的第三方安全問(wèn)題,，如船方換艙時(shí)違章、西煉停泵時(shí)找不著人等,。

基層單位的矛盾主要體現(xiàn)在干群之間,，以人民群眾的汪洋大海來(lái)對(duì)抗于領(lǐng)導(dǎo)班子的三兩個(gè)人。但二區(qū)明顯具有擴(kuò)大化傾象,，表現(xiàn)為一部分群眾與另一部分群眾,，也就是所謂的一部分強(qiáng)勢(shì)群體與大多數(shù)弱勢(shì)群體，且表現(xiàn)為強(qiáng)勢(shì)愈強(qiáng),、弱勢(shì)愈弱的濃厚的江湖文化摻雜著眼花繚亂的“盛世真相”,。

上半年行政方面主要做了以下工作。

一,、安全生產(chǎn)

截止到6月23日,，共作業(yè)船舶504艘次,，吞吐量完成253.4916萬(wàn)噸，較之上半年船舶艘次(800艘次)和吞吐量(298.196萬(wàn)噸)相比都有所下降,。主要原因是國(guó)際原油價(jià)格大幅上漲,，煉廠降量產(chǎn)所致。安全生產(chǎn)方面主要作了如下工作,。

1,、結(jié)合公司下發(fā)的《蒸汽使用標(biāo)準(zhǔn)》，制定下發(fā)第二作業(yè)區(qū)“油品管線,、儲(chǔ)油罐壓力控制標(biāo)準(zhǔn)”,，切實(shí)做好節(jié)能減排工作。2,、與調(diào)度緊密配合,，做好原油中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。3,、制定有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定并貫徹實(shí)施,。4、做好管線溫度監(jiān)控,、泄壓工作,。5、加強(qiáng)與煉廠溝通,，保證泄空罐處于較低液位,。6、認(rèn)真落實(shí)船舶監(jiān)護(hù)制度,。7,、積極開(kāi)展隱患排查。8,、按要求做好轉(zhuǎn)崗人員的二,、三級(jí)安全教育。9,、加強(qiáng)

應(yīng)急預(yù)案

二,、理順管理層次

第二作業(yè)區(qū)實(shí)有人數(shù)122人,，辦公室9人,，維修11人,，生產(chǎn)崗位102人。其中102人中,，正,、副班長(zhǎng)共40人，大班長(zhǎng)7人,，形成47人管理55人局面,，即1個(gè)人管1.1個(gè)人，管理層次太多,。理順后的管理層次為：取消順岸,、二碼頭八個(gè)副班長(zhǎng);二、三碼頭合并為一個(gè)崗位,，減少一名大班長(zhǎng),。作業(yè)區(qū)缺少的不是管理人員,而是一線員工。

三,、建立紅旗崗位評(píng)比制度

集中精力抓好安全生產(chǎn),，以“紅旗崗位”評(píng)比為載體，分別設(shè)安全生產(chǎn),、勞動(dòng)紀(jì)律,、現(xiàn)場(chǎng)管理、會(huì)議落實(shí)五面紅旗,，如果本月本崗位相關(guān)方面沒(méi)有達(dá)到規(guī)定要求,，則失去相應(yīng)的紅旗。該活動(dòng)每月進(jìn)行一次,，不與獎(jiǎng)金掛鉤,，不搞一票否決，年終累計(jì)得紅旗數(shù)最多崗位為“紅旗崗位”,，根據(jù)實(shí)際情況給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù),。該活動(dòng)三月份開(kāi)始試行，四月份正式實(shí)施,。

四,、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理

1、修改《服務(wù)質(zhì)量承諾》：規(guī)定碼頭員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、為船方免費(fèi)提供平板車及公布投訴方式等,。2,、強(qiáng)化《碼頭員工登輪管理規(guī)定》：禁止碼頭員工上船做與本職工作無(wú)關(guān)事宜及相關(guān)考核意見(jiàn)。3,、制定《液化氣儲(chǔ)油點(diǎn)管理規(guī)定》：明確儲(chǔ)油點(diǎn)管理責(zé)任人,，實(shí)行雙鎖制管理。4,、取消作業(yè)區(qū)向船方收取“碼頭設(shè)施損壞費(fèi)做法”,。遇到碼頭受損情況，報(bào)公司技術(shù)部門解決,，作業(yè)區(qū)不得牽頭,。5、禁止碼頭工人處理管線內(nèi)排放的殘油,，一切接油事宜全部交由西煉實(shí)施,，我方人員監(jiān)護(hù)，特殊情況除外,。6,、強(qiáng)調(diào)員工私家車禁止進(jìn)港內(nèi)。7,、借助公司的力量,，對(duì)“小偷小摸”現(xiàn)象進(jìn)行整治，取得了階段性成果,。8,、調(diào)整對(duì)員工反映問(wèn)題態(tài)度怠慢的相關(guān)人員。9,、登輪走訪,，了解崗位員工的服務(wù)情況。10,、利用交班會(huì),、班長(zhǎng)會(huì)經(jīng)常性強(qiáng)調(diào)抓好服務(wù)質(zhì)量。

五,、切實(shí)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)

如何提高員工的業(yè)務(wù)能力,、如何讓員工做到知其然并知其所以然、靈活掌握業(yè)務(wù),，是基層單位領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工的方向,。通過(guò)調(diào)查摸底，確定由王錫田(總值班長(zhǎng)),、史成軍(安全員)培訓(xùn)各崗位主要業(yè)務(wù)操作程序,、成品油安全作業(yè)常識(shí)。時(shí)間為3月22日、23日,，4月12日、13日,，利用四個(gè)完整的周六,、周日拿出一上午的時(shí)間集中授課，中午集體會(huì)餐,。由于形式歡快,，內(nèi)容結(jié)合實(shí)際，又能增進(jìn)彼此間的交流和溝通,，效果非常好,。6月11日、12日,、13日,、14日、18日,，又由技術(shù)員閻鋒對(duì)陸地崗位油品裝卸工,、計(jì)量工題庫(kù)進(jìn)行培訓(xùn)。

六,、抓好梯隊(duì)建設(shè)

1,、二級(jí)調(diào)度值班長(zhǎng)、值班員的培養(yǎng),。二級(jí)調(diào)度崗位將作為二區(qū)大學(xué)生培訓(xùn)的基地,，為大中專畢業(yè)生提供一個(gè)展示才能發(fā)揮能力的舞臺(tái),，為公司人才培養(yǎng)提供后備力量,。在此崗位一到兩年內(nèi)如果不能擔(dān)當(dāng)值班長(zhǎng)、班長(zhǎng),、技術(shù)員,、不能到公司機(jī)關(guān),，那么必須重新到班組，原則上值班長(zhǎng)每個(gè)崗位都要走一遍,。由于倒班員工每月增加了平均2個(gè)休班,，生產(chǎn)人員緊張，制定的培養(yǎng)計(jì)劃倉(cāng)促結(jié)束,。

2,、技術(shù)人員全面能力培養(yǎng)。為讓在技術(shù)崗位的大中專畢業(yè)生早日成才,，有意識(shí)地讓他們擔(dān)責(zé)任,、壓擔(dān)子、做課題、寫(xiě)文章,、做計(jì)劃,、搞“外交”、淡名利,、重能力提升,，對(duì)三名技術(shù)人員的分工進(jìn)行了調(diào)整，實(shí)現(xiàn)從單一,、片面到水陸兩棲,、全面發(fā)展過(guò)渡。年輕技術(shù)人員缺少的是鼓勵(lì),、動(dòng)力,、認(rèn)可和激情，如果他們確實(shí)不值得重用,，再向其進(jìn)行物質(zhì)傾斜,。

3、班長(zhǎng)后備力量的培養(yǎng),。班長(zhǎng)的好壞直接影響崗位安全生產(chǎn),，其重要性甚至超過(guò)大班長(zhǎng)。培養(yǎng)出一批思想素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、為人正直的班長(zhǎng)，就等于間接培養(yǎng)了一大批合格員工,，因?yàn)榘嚅L(zhǎng)的意識(shí)影響著大多數(shù)員工的表現(xiàn),。班長(zhǎng)過(guò)硬，整個(gè)隊(duì)伍才會(huì)過(guò)硬或者變得過(guò)硬,。大班長(zhǎng)在一定程度上是作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在各崗位的分身,，他需要有較好的綜合能力，業(yè)務(wù)并不一定就比班長(zhǎng)強(qiáng),，私心不能太重,、不能太虛、不能搞幫派,、執(zhí)行力要強(qiáng),、群眾基礎(chǔ)要好、為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，這一階層要相對(duì)穩(wěn)定,。

4、崗位業(yè)務(wù)骨干力量培養(yǎng),。崗位骨干的培養(yǎng)任務(wù),，主要交由大班長(zhǎng),、班長(zhǎng)來(lái)做，關(guān)鍵是班組的影響,。為此我們經(jīng)常和班長(zhǎng)一起制定一些有針對(duì)性的崗位員工培訓(xùn)計(jì)劃,，包括有意識(shí)的采取處罰手段，以成就其職業(yè)人生,。

七,、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

如果能把員工狀態(tài)調(diào)到最佳，很多工作的開(kāi)展都會(huì)變得輕松,。在保證崗位安全生產(chǎn)的前提下，我們先后組織了大橫班會(huì)餐(以培訓(xùn)為載體),、冰峪溝步云山雙日游,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)二區(qū)全體員工的關(guān)心和班子的支持。

八,、調(diào)整分配模式

合理分配好公司給員工的薪餉,，是員工隊(duì)伍穩(wěn)定的關(guān)鍵因素，既要避免平均主義的不公平現(xiàn)象,，又不能出現(xiàn)貧富懸殊,。原則是保證大多數(shù)員工的獎(jiǎng)金不能低于一線其它單位太多，又要適當(dāng)向勞動(dòng)強(qiáng)度較大的崗位傾斜,，做到合情合理,。

作業(yè)區(qū)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況，將不定期對(duì)相關(guān)崗位給予一次性獎(jiǎng)勵(lì),，用于班組活動(dòng),。二級(jí)調(diào)和技術(shù)員崗位主要考慮培養(yǎng)大中專畢業(yè)生，把能力提升作為首要需求而非物質(zhì)利益,，值班員必須流動(dòng)起來(lái),，否則將形成惡性循環(huán)而誤人子弟。

九,、打造人性化管理

傳統(tǒng)管理模式一般可歸結(jié)為以下三種：一是以“處罰”為手段的嚴(yán)厲管理;二是以“獎(jiǎng)勵(lì)”為手段的溫和管理;三是“處罰”和“獎(jiǎng)勵(lì)”合二為一為特征的“嚴(yán)格而公正”的管理,。這些管理方法都是以蜜糖為誘餌或以皮鞭相威脅來(lái)達(dá)到其目的的。隨著時(shí)代的發(fā)展和觀念的更新,，這種“胡蘿卜”加“大棒”的管理方式已經(jīng)激發(fā)不起員工努力工作的積極性,。

1、調(diào)整激勵(lì)機(jī)制：讓每名班長(zhǎng)推薦一名自己心儀的接班人,，并有意識(shí)地培養(yǎng)鍛煉,。對(duì)犯錯(cuò)誤員工的考核，采用人性化方式,，不服不處理,，想方設(shè)法讓每位員工都成為管理者，都關(guān)心本崗位?？己瞬皇悄康?，員工被考核得越多，反映領(lǐng)導(dǎo)管理得越差,。

2,、分權(quán)、授權(quán)及合理晉升：大班長(zhǎng)的設(shè)置,，說(shuō)法不一,，設(shè)有設(shè)的好處，既然設(shè)了,，就應(yīng)給其一定的權(quán)力,，最大限度地發(fā)揮他的作用，用人不疑,，疑人不用,，要敢于給其授權(quán)，如果其濫用權(quán)力或授權(quán)不當(dāng),，要具有隨時(shí)收回權(quán)力的能力,。領(lǐng)導(dǎo)不要過(guò)多干預(yù)崗位正常生產(chǎn)工作，放手讓員工干,，責(zé)任由領(lǐng)導(dǎo)擔(dān),，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)無(wú)所作為，員工大有作為,，培養(yǎng)員工的成功感和責(zé)任感,，而不是失落感和依靠感。

十,、務(wù)實(shí)創(chuàng)新抓制度落實(shí)

基層單位有很多制度,，并且都很詳盡，我們?nèi)鄙俚牟皇侵贫?，而是能把制度不折不扣?zhí)行下去的制度,，導(dǎo)致這些問(wèn)題主要有以下原因：有人認(rèn)為工作想到了布置到了就算完了;有人認(rèn)為以前都這么做，沒(méi)必要按制度做;有人認(rèn)為不按制度做也沒(méi)人管,，大家都這么做等等,。為了能把好的制度落實(shí)好，相關(guān)的負(fù)責(zé)人應(yīng)把好檢查關(guān),。要求技術(shù)員,、班長(zhǎng)及作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)檢查、隨時(shí)抽查,，獎(jiǎng)罰分明,。

第二部分 存在問(wèn)題

一,、沒(méi)有發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)力量。班子間溝通不夠,，影響了團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮,。

二、6.6事件：這次盜油事件,，暴露出很多問(wèn)題,。主觀原因、客觀原因,。

1,、信息反饋渠道不暢、失真,，領(lǐng)導(dǎo)不掌握崗位實(shí)際情況,。2、員工僥幸,、“賭能贏”心理還在一定范圍內(nèi)存在。3,、在管理上存在疏漏,，沒(méi)有把碼頭員工與船方勾結(jié)盜油作為防范重點(diǎn)，而把目光集中在小偷小摸上,，在客觀上給盜油分子帶來(lái)了心理優(yōu)勢(shì),。4、思想教育工作效果不明顯,，員工在巨大誘惑面前心理防線崩潰,，抱著僥幸心理鋌而走險(xiǎn)。5,、相關(guān)的規(guī)章制度沒(méi)能始終如一地執(zhí)行,，為盜竊行為提供了暢通無(wú)阻的便利條件。

采取措施：1,、實(shí)施施封制度,，由二級(jí)調(diào)崗位實(shí)施，并經(jīng)碼頭員工雙方確認(rèn),。2,、取消固定值班長(zhǎng)上船規(guī)定，要求值班長(zhǎng),、值班員輪流上船,，崗位人員陪同。由于碼頭人員緊張,，此項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行得不是很好,。3,、結(jié)合公司人員交流意見(jiàn)，做好內(nèi)部,、外部交流前期工作,。4、對(duì)桶裝油品控制做出相關(guān)規(guī)定,，避免人為侵占,。5、禁止作業(yè)區(qū)牽頭向船方收取任何費(fèi)用6,、不提倡碼頭員工動(dòng)輒“逼”船方寫(xiě)相關(guān)證明的作法,。

第三部分 下半年工作打算

一、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理：

1,、做好管線標(biāo)識(shí),。2、設(shè)置船員通道指示標(biāo)志,。3,、更新崗位看板內(nèi)容，增加流程圖,。4,、提升基地現(xiàn)場(chǎng)管理水平。5,、參照八三,，搞好一樓大廳的視覺(jué)化布。

行政部一個(gè)是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右樞紐，行政部工作繁雜瑣碎,，尤其是公司目前正在改革中,，所有規(guī)章制度、辦公環(huán)境都需要重建,，而我們的員工也由最初的30來(lái)人迅速擴(kuò)張到現(xiàn)在的70人,，因?yàn)槁殬I(yè)特性和公司懂事的人性化關(guān)懷，所有員工住宿與餐飲均為公司統(tǒng)一解決,，繁雜事務(wù)具多,。所以行政部成立后建立了行政、財(cái)務(wù),、人事三個(gè)崗位,，分別來(lái)做好公司的后勤保障工作。

一,、行政部工作職責(zé)任分配

行政：公司各項(xiàng)規(guī)章制度編寫(xiě),、績(jī)效管理,、辦公區(qū)域、宿舍區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理,、公司各項(xiàng)外聯(lián)工作,、公司網(wǎng)絡(luò)管理、資產(chǎn)等辦公用品管理,。

人事：主要負(fù)責(zé)員工招聘,、員人入職離職手續(xù)辦理、員工轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理,、考勤統(tǒng)計(jì),。

財(cái)務(wù)：主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算管理、各網(wǎng)站報(bào)表的核算,、公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表的登記核算,、員工工資核算發(fā)放、員工借款管理,、賬務(wù)憑證管理,。

二、工作總結(jié)

行政：1,、裝修了30b辦公室,，購(gòu)置了全新的辦公桌、辦公椅,，整體提升了辦公環(huán)境。

2,、規(guī)范了試用期與轉(zhuǎn)正流程,、出臺(tái)了公司的考勤制度、辦公室管理制度,、宿舍管理制度,、離職制度、勞動(dòng)合同,、保密協(xié)議,、績(jī)效考核規(guī)定，大大提升了員工紀(jì)律,，員工著裝規(guī)范,，逐漸做到對(duì)待每一位員工公平公共、不偏不倚,，事事有制度可依,。明確了員工的入職流程，使員工在入職時(shí)既能感受到公司的正規(guī)劃,、程序化,、制度化,。

人事：1、招聘人員9人(其中2研發(fā),、3平臺(tái),、2測(cè)試、1客服,、1產(chǎn)品)

2,、招聘人員中離職2平臺(tái)、1客服,，1測(cè)試,，招聘人員中2名已過(guò)適用期，3人正在適用期中,。招聘合格率目前有55%,。

三、工作中存在的問(wèn)題與解決方案

員工流失率

目前新員工流失率達(dá)到45%,，這一原因一部分是由于行業(yè)特性,，一部分還是需要了解的，建議在招聘時(shí)從員工背景,、各項(xiàng)需求,、技能水平方維度進(jìn)度審核，避免人員流失,。

員工離職時(shí),，建議行政部能入手做員工離職面談，了解員工真正意圖和離職的原因,，做到有的放矢,。

員工加班頻率

自出臺(tái)員工考勤制度以來(lái)，員工加班,、調(diào)休成災(zāi),，每月統(tǒng)計(jì)加班和調(diào)休成了人事很大的一塊工作，目前正在引進(jìn)績(jī)效考核,，以任務(wù)完成時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn),，避免一些任務(wù)拖延而造成的不必要加班單。人事也會(huì)每周統(tǒng)計(jì)各部門人員的加班,、調(diào)休,、請(qǐng)假情況發(fā)放給各部門主管，以便各部門主管詳細(xì)了解本部門人員出勤情況,。加班時(shí)間以一個(gè)月為周期,，遇30日加班可延續(xù)下一個(gè)月，其他假期一個(gè)月結(jié)清一次,。

公司資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)

目前公司資產(chǎn)均已統(tǒng)計(jì)在冊(cè),，但是原資產(chǎn)價(jià)格目前查起來(lái)較難,，后期由行政珊珊和財(cái)務(wù)小黃進(jìn)行財(cái)產(chǎn)預(yù)估統(tǒng)計(jì)大概價(jià)格。

運(yùn)維機(jī)房的資產(chǎn)是大塊,，因機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備較為復(fù)雜,，需配合運(yùn)維部主管一起統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)方式為:統(tǒng)計(jì)里面的多少機(jī)箱,，再細(xì)分機(jī)箱里面的配件,、查找價(jià)格。

辦公室環(huán)境衛(wèi)生

30b由于上下兩層,、洗手間眾多,、菲傭上班時(shí)間比較長(zhǎng)等原因?qū)е?0b菲傭不停更換，現(xiàn)在已和最新的兩個(gè)菲傭開(kāi)了會(huì)議,，明確他們是我們其中一員,，享受和公司員工一樣的福利待遇(定時(shí)分開(kāi)水果、可以食用公司零食等),，上班時(shí)間由原6點(diǎn)更改為7點(diǎn),，下班時(shí)間由原10點(diǎn)更改為7點(diǎn)。

光陰似箭,，歲月如梭! xx月份已經(jīng)劃上了句號(hào),，在過(guò)去的一個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo),、各部門同事的配合和協(xié)助下,，也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時(shí)還有很多不足之處。我們將在下個(gè)月,，根據(jù)五月份計(jì)劃的工作要求與目標(biāo),，逐一去努力完成。以下我將自己的工作情況,、感想等簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、人力資源管理方面：

人事招聘方面

(1) 完善招聘,、面試,、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對(duì)應(yīng)部門尋找合適人才，跟蹤入職后試用期管理,，強(qiáng)化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓(xùn)教育,，推動(dòng)新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求,。

(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同,。

(3)人事表格、辦公用品基本配齊,。

二,、行政事務(wù)工作方面

月初做好iso認(rèn)證工作,，確保iso認(rèn)證通過(guò)，通過(guò)這次iso在認(rèn)證,，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面，往后行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的管理和學(xué)習(xí),。

三,、公司規(guī)章制度

各部門對(duì)公司的規(guī)章制度重視不夠，力度不足,，公司管理的制度約束不強(qiáng),，因此存在著各部門在請(qǐng)假，調(diào)休上隨意安排,，未按照行政部流程嚴(yán)格執(zhí)行的情況,，特別針對(duì)營(yíng)銷部，這個(gè)月底四個(gè)員工請(qǐng)假,，都沒(méi)有寫(xiě)請(qǐng)假條,，并沒(méi)有告知行政部，在這方面,，整個(gè)營(yíng)銷部都沒(méi)有這個(gè)意識(shí),，導(dǎo)致了有組織，沒(méi)紀(jì)律的現(xiàn)象,。

四,、宿舍管理方面：

針對(duì)宿舍管理要以衛(wèi)生為根本，每個(gè)星期定期進(jìn)行三樓宿舍衛(wèi)生檢查,。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時(shí)間通知各部門主管和直接人,，只有好的居住環(huán)境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作,，不過(guò)總體來(lái)說(shuō),，現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高。

五,、與裝修李老板對(duì)數(shù)事宜：

前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對(duì)好了,，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務(wù)繁忙，沒(méi)有時(shí)間,，耽誤了一段時(shí)間,，盡管將剩余的一部分?jǐn)?shù)量全部確認(rèn)好。

六,、工作中的收獲：

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了"上傳下達(dá)"。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。

七,、工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題：

自身問(wèn)題：

1,、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

4,、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決,。 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來(lái)的

個(gè)人工作計(jì)劃

5,、對(duì)于公司的授權(quán)還未很好的利用,，對(duì)于一些公司員工出現(xiàn)的不良現(xiàn)象沒(méi)有嚴(yán)格對(duì)待。

6,、工作過(guò)程中的缺乏大膽管理的主動(dòng)性,，做事比較被動(dòng)，情緒不夠高漲,。如店面招牌后期維護(hù)之事,，在聯(lián)系不上李先生之前,，就不應(yīng)該拖著,，而要事先請(qǐng)示楊小姐，如何解決，由于個(gè)人的疏忽,，從而影響了公司的形象,。

7、對(duì)于每日工作的安排尚欠合理,，沒(méi)有很好的將“緊急重要不緊急不重要”原理運(yùn)用于工作中,。

8、工作中處理問(wèn)題的能力還不夠,，獨(dú)立性急需培養(yǎng)出來(lái),。

9、工作中與同事們聯(lián)系得不夠,，缺乏交流,。

其他問(wèn)題：

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺,。在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍,。就如格力空調(diào)維修的情況,，維修工人把整臺(tái)空調(diào)拿走的時(shí)候沒(méi)有讓他們留下收據(jù)，因工作的不細(xì)心,，導(dǎo)致再去格力空調(diào)公司取回收據(jù),，這樣浪費(fèi)了大量的時(shí)間。

2,、個(gè)人

崗位職責(zé)

3,、工作計(jì)劃常被突如其來(lái)的事情所打斷，以至于一些工作被延誤,。

回顧這一段時(shí)間的工作,，我基本完成了本職工作，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)助是分不開(kāi)的,。以上是我對(duì)x月份工作的總結(jié),，對(duì)于做得不夠或不好的地方，我將在以后的工作中不斷改進(jìn)和完善,，使自己的工作做得更好,，讓公司放心!

行政部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平要求不斷提升,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)工商,、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,。xx年，行政工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針,、目標(biāo)展開(kāi)工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié),。xx年行政部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一,、人事管理方面

1、根據(jù)各市場(chǎng)部人員的實(shí)際需要,，有針對(duì)性,、合理地招聘一批員工，配備到各崗位,。目前,，已在重點(diǎn)市場(chǎng)廣東、云南,、某,、成都、武漢,、南京等地招聘員工共計(jì)90余人,，已轉(zhuǎn)正員工50多人。

3,、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。

6,、與集團(tuán)總部溝通，確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜,。

二,、行政工作方面

1、成功組織營(yíng)銷中心開(kāi)業(yè)慶典：根據(jù)工作情況的需要,，營(yíng)銷中心擬訂將于12月底開(kāi)業(yè),。行政部打好提前戰(zhàn)，打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,，開(kāi)通新辦公區(qū)的電腦,、電話、網(wǎng)線,，采購(gòu)辦公用品等,，使?fàn)I銷中心順利開(kāi)業(yè)。

2,、證照辦理工作：集團(tuán)公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成,，保證營(yíng)銷中心工作的正常開(kāi)展;并與各市場(chǎng)部溝通協(xié)調(diào),，各市場(chǎng)的證照辦理工作正在進(jìn)行。

3,、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢,。

4,、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記,，合理地采購(gòu)辦公用品,。

5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開(kāi)支,，以節(jié)約降低成本為第一原則,。

6、做好公司各部門后勤管理保障工作：機(jī)車票預(yù)定,、食宿安排等,，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項(xiàng)工作,。

三,、公司管理運(yùn)作方面

1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況及結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)制度,，制定相應(yīng)的管理制度,，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證,。行政部出臺(tái)了《行政部管理手冊(cè)》,，內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》,、《傳真收發(fā)管理》,、《電子文件管理》、《檔案管理》,、《打印復(fù)印管理》等,，并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項(xiàng)規(guī)章制度,，通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范了工作程序。

2,、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

3,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任,。逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

4,、加強(qiáng)對(duì)全國(guó)各市場(chǎng)部的管理：統(tǒng)一實(shí)施各項(xiàng)制度管理制度,，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各市場(chǎng)部每月上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。

xx年工作尚存不足之處：

2,、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境,、衛(wèi)生的檢查等)不力;

3,、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng);

5,、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。

xx年,，行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1,、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,。修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,、激勵(lì)機(jī)制等制度。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各市場(chǎng)部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人,，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。

3,、協(xié)助各市場(chǎng)工作,，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境

4,、加強(qiáng)公司檔案的管理，強(qiáng)化保密管理工作,。行政部將著重加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理,，對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化;強(qiáng)化保密文件管理工作,，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送,、傳閱和保管工作,。

5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作：勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),，提升管理水平,，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡,。

6,、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司辦公效率水平,，逐步向無(wú)紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。

7,、組織員工活動(dòng),，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感,。行政部在xx年的工作中雖取得了一定成績(jī),，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、積極配合各市場(chǎng)部工作,，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階,。

學(xué)生會(huì)行政部工作總結(jié)篇四

8月份對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小,，但其影響面很大,，這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做,，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好,。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決,。確保工作不受影響或少受影響,。具體工作如下：

一、對(duì)公司一體機(jī),、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)工作,，各種易耗品打印紙,、碳粉、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保日常的工作不受影響,。

五,、協(xié)助各部門對(duì)相關(guān)的文件進(jìn)行打印、收發(fā),、傳真等工作,；

六、市場(chǎng)方面主要還是開(kāi)發(fā)潛在客戶,，主要問(wèn)題是改變?cè)诳蛻粜闹械男蜗?，建議近期組織人員參觀我們飼料公司，讓客戶對(duì)我們有個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。

概括的說(shuō),，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能,，

其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本,，行政管理的實(shí)質(zhì)是服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為員工服務(wù),，為客戶服務(wù),。我們?cè)趯?shí)際工作中緊緊圍繞這一中心開(kāi)展工作。

二,、對(duì)公司的宣傳有待加強(qiáng),。

做好行政日常工作，確保每項(xiàng)工作都能準(zhǔn)確到位,，更好的服務(wù)于各部門的需要,。市場(chǎng)方面壓力很大，需盡快開(kāi)發(fā)客戶,。

行政部

20xx年8月20日

學(xué)生會(huì)行政部工作總結(jié)篇五

行政部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對(duì)內(nèi)管理水平要求不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)工商,、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,。20xx年，行政工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)展開(kāi)工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署?，F(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。20xx年行政部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

1,、根據(jù)各市場(chǎng)部人員的實(shí)際需要,，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,，配備到各崗位,。目前，已在重點(diǎn)市場(chǎng)廣東,、云南,、某、成都,、武漢,、南京等地招聘員工共計(jì)90余人，已轉(zhuǎn)正員工50多人,。

3,、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

6,、與集團(tuán)總部溝通,，確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。

1,、成功組織營(yíng)銷中心開(kāi)業(yè)慶典：根據(jù)工作情景的需要,，營(yíng)銷中心擬訂將于12月底開(kāi)業(yè)。行政部打好提前戰(zhàn),，打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,，開(kāi)通新辦公區(qū)的電腦、電話,、網(wǎng)線,，采購(gòu)辦公用品等，使?fàn)I銷中心順利開(kāi)業(yè),。

2,、證照辦理工作：集團(tuán)公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營(yíng)銷中心工作的正常開(kāi)展;并與各市場(chǎng)部溝通協(xié)調(diào),，各市場(chǎng)的證照辦理工作正在進(jìn)行,。

3、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢,。

4,、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用情景，并做好物品領(lǐng)用登記,，合理地采購(gòu)辦公用品,。

5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開(kāi)支,，以節(jié)儉降低成本為第一原則,。

6、做好公司各部門后勤管理保障工作：機(jī)車票預(yù)定,、食宿安排等,，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項(xiàng)工作,。

1,、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情景及結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的管理制度,，使各項(xiàng)工作有章可尋,，為強(qiáng)化內(nèi)部管理供給了制度保證。行政部出臺(tái)了《行政部管理手冊(cè)》,，內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》,、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》,、《電子文件管理》,、《檔案管理》、《打印復(fù)印管理》等,，并制定《公司假日值班制度》,、《衛(wèi)生輪值制》等多項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范了工作程序,。

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度,。

3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé),。逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。

4,、加強(qiáng)對(duì)全國(guó)各市場(chǎng)部的管理：統(tǒng)一實(shí)施各項(xiàng)制度管理制度,，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各市場(chǎng)部每月上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

20xx年工作尚存不足之處：

2,、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督,、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力;

3,、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

4,、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng);

5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡,。

20xx年，行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1,、繼續(xù)完善公司制度建設(shè),。異常是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,、激勵(lì)機(jī)制等制度,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制,。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各市場(chǎng)部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是各市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人，需根據(jù)實(shí)際情景制定培訓(xùn)計(jì)劃,，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果,。

3,、協(xié)助各市場(chǎng)工作,，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境

4,、加強(qiáng)公司檔案的管理，強(qiáng)化保密管理工作,。行政部將著重加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理,，對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化;強(qiáng)化保密文件管理工作,，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送,、傳閱和保管工作。

5,、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作：勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡,。

6,、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司辦公效率水平,，逐步向無(wú)紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn),。

7、組織員工活動(dòng),，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。行政部在20xx年的工作中雖取得了必須成績(jī),，但還要努力工作,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、進(jìn)取配合各市場(chǎng)部工作,，盡最大的努力使公司的整體形象,、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

學(xué)生會(huì)行政部工作總結(jié)篇六

20xx年,，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

開(kāi)發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作,，同心協(xié)力,，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化,，讓所有的員工都了解,，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動(dòng)人力資源管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊(cè),，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,。

這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月,，參加培訓(xùn)人數(shù)xx人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時(shí),、接受理論知識(shí)授課60學(xué)時(shí),、參觀考察3學(xué)時(shí)。參訓(xùn)人員均寫(xiě)出左右的培訓(xùn)心得,，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí),、理念、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，去支持公司,，積極主動(dòng)地去工作。通過(guò)14節(jié)的檢驗(yàn),，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高,，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。

在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面,，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí),，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài),，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度,，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí),、積累、總結(jié),、提高”;“專業(yè)勤奮”;“82”的工作,、學(xué)習(xí)理念。在思想上,，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義,，積極學(xué)習(xí)了重要思想,，積極參加了市,、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)也為今后各種工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),。

今年,，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員,，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行,。

1,、年初，我部門及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺(tái)子子女就業(yè)的收尾工作,。并與所安置的12xxxx彭樓子及石臺(tái)子子女并簽訂了勞動(dòng)合同,。

2、根據(jù)開(kāi)發(fā)區(qū)人力資源局的要求,，為xx更換了技術(shù)等級(jí)證書(shū),，并著手為符合條件的xx職工晉升初級(jí)職稱。

3,、集團(tuán)公司自19xx年轉(zhuǎn)制后至6月末,，對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使xx職工未按時(shí)辦理退休手續(xù),，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付,。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動(dòng)局、市(區(qū))保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系,，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金1xxxx余元,。

4、為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定,，面向社會(huì)招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過(guò)知名招聘平臺(tái)——xx招聘發(fā)布招聘信息,，在兩周的時(shí)間里,，共有xxx人通過(guò)電話以及親自登門報(bào)名。我部門對(duì)這些人員通過(guò)筆試,、面試,、體檢等方式逐一篩選，共有xxx被我公司錄用,。此次公開(kāi)招聘也是集團(tuán)公司成立以來(lái)的第一次,，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液。

5,、根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定,，養(yǎng)老保險(xiǎn)在元月開(kāi)始要對(duì)欠繳部分收取滯納金，因我單位從3月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi),，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶存在著很多問(wèn)題,，通過(guò)對(duì)集團(tuán)公司41xxxx的賬戶進(jìn)行核對(duì)，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了xx的錯(cuò)誤信息,，做實(shí)了以前未做實(shí)的xx的個(gè)人賬戶,，并補(bǔ)齊了以前漏繳的xxx的養(yǎng)老保險(xiǎn)，協(xié)助公司4位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)xx余元,。

學(xué)生會(huì)行政部工作總結(jié)篇七

物業(yè)組在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以及本組員工共同努力下,，順利、圓滿的完成了公司的物業(yè)治理工作和后勤保障任務(wù),，現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

一年來(lái)物業(yè)組在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及上級(jí)部門的嚴(yán)格要求和規(guī)范治理下,，本組經(jīng)常性組織開(kāi)展學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和條令條例。并有針對(duì)性的安排各班小組人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，不斷提高本組人員的業(yè)務(wù)技能和綜合水平,。

1、水電班工作方面

水電班編制x人,，在班長(zhǎng)xx的帶領(lǐng)下認(rèn)真做好自己的本職的工作,，對(duì)辦公樓的設(shè)備設(shè)施勤巡、勤查,、勤保養(yǎng),。使設(shè)備設(shè)施隨時(shí)保持正常和良好。并嚴(yán)格按要求執(zhí)行各種設(shè)備操作規(guī)程,。水電班人員還經(jīng)常利用休息時(shí)間加班加點(diǎn),，如：周六周日對(duì)辦公樓的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、清洗花園水池,、六樓會(huì)議室的會(huì)場(chǎng)布置等,。為辦公樓的設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)及水電供給提供有力的保障。由于工作需要,，水電班的電工xx5月份抽調(diào)到工地負(fù)責(zé)水電安裝及室內(nèi)外裝飾的治理和監(jiān)督工作,，工作量大且時(shí)間又長(zhǎng)，但本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,，該員工不怕吃苦,，任勞任怨，吃住在工地,，半年沒(méi)有休息,，并出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

2,、員工食堂

員工食堂現(xiàn)平均天天用餐人數(shù)為xx人次左右,，而且?guī)砍Ｓ薪哟蝿?wù)，在人員少任務(wù)重的情況下,，廚房的x名工作人員堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),，發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取的奉獻(xiàn)精神。對(duì)天天進(jìn)入食品嚴(yán)格把好質(zhì)量和衛(wèi)生關(guān),。工作中兢兢業(yè)業(yè),，一年來(lái)天天都按時(shí)按刻的高標(biāo)準(zhǔn)做好膳食工作。非凡是廂房有接待任務(wù)時(shí)廚房的工作人員更是繁忙,，經(jīng)常是加班加點(diǎn),，但廚房的工作人員始終是無(wú)怨無(wú)悔。廚房工作人員辛勤努力和付出同時(shí)也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評(píng),。

3,、衛(wèi)生保潔、園林綠化,、宿舍治理

4,、物業(yè)組費(fèi)用支出：

物業(yè)組負(fù)責(zé)執(zhí)行對(duì)辦公樓的水電、燃?xì)?、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng),、飯?zhí)檬称芳昂笄谖镔Y的采購(gòu)和治理任務(wù)，本著開(kāi)源截流的原則,，在對(duì)辦公樓的水電,、燃?xì)狻⒓霸O(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)中進(jìn)行了合理計(jì)劃和科學(xué)的治理,。在后勤物資的采購(gòu)工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司的采購(gòu)制度流程,，嚴(yán)格把好價(jià)格和質(zhì)量關(guān)，為公司的后勤提供有力的物資保障,。

1,、個(gè)別員工的

工作積極不高，綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能較差,，應(yīng)加強(qiáng)思想教育和參加業(yè)務(wù)技能的強(qiáng)化培訓(xùn),；

2、食堂治理及剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)象有待解決,；

3,、水、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施,；

4,、部分設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)不到位,，效果不理想,。

通過(guò)20xx年的工作總結(jié)，物業(yè)組全體員工在成績(jī)面前應(yīng)戒驕戒躁,，深刻反省我們工作存在的不足,，取長(zhǎng)補(bǔ)短。在新的一年里,，意味著新的起點(diǎn)及新的挑戰(zhàn),，物業(yè)組全體員工決心再接再厲，更上一層樓,。為完成20xx年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)而更加努力!

人事行政部在20xx年下半年的工作過(guò)程中,，從組建到穩(wěn)定,，主要開(kāi)展了以下工作;

20xx年人事行政部積極推進(jìn)人事管理制度的建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理流程,。對(duì)工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行制度化管理，如宿舍管理制度,、物料驗(yàn)收管理流程,、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣板房管理制度等,。為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，改變做好做壞工資一樣的狀況。目前,，員工薪酬福利與績(jī)效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開(kāi)始試行,。

嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制，根據(jù)精干,、高效的原則,，結(jié)合業(yè)務(wù)部門工作開(kāi)展情況進(jìn)行定崗定員。下半年,，根據(jù)二期實(shí)際情況,，對(duì)增加的工作崗位進(jìn)行了增編申請(qǐng)，其中保潔員固定編制 人,，臨時(shí)編制8人，保安員固定編制10人,。(見(jiàn)附表一：人員編制變化表)

對(duì)業(yè)務(wù)部門的人員任職條件重新制訂了任職標(biāo)準(zhǔn),，如客服中心的物業(yè)助理，從原來(lái)的高中學(xué)歷提升為全部物業(yè)管理大專畢業(yè),，工程技術(shù)崗位全部要求持證上崗,。根據(jù)各崗位的新任職標(biāo)準(zhǔn)，完成人員招聘工作,。(見(jiàn)附表二：人員素質(zhì)統(tǒng)計(jì)表)

針對(duì)物業(yè)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中,，提出的員工素質(zhì)直接影響服務(wù)水平的問(wèn)題，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作,。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗的制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，共舉辦三期新員工培訓(xùn),，新入職員工的入職培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到95%以上。根據(jù)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求,，七月份曾邀請(qǐng)專業(yè)學(xué)校老師進(jìn)行禮貌禮儀的培訓(xùn),，提高人員服務(wù)意識(shí)和整體形象,。十月份對(duì)部門骨干,、領(lǐng)班進(jìn)行管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，提高基層管理人員對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)和重視,。

1)下半年，物業(yè)公司的主要工作任務(wù)是二期收樓,，人事行政部配合完成《物業(yè)管理協(xié)議》,、《業(yè)主手冊(cè)》、《服務(wù)公約》等服務(wù)管理協(xié)議的版面設(shè)計(jì),、內(nèi)容核對(duì)和印制,。小區(qū)標(biāo)識(shí)、道路指示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案,、制作及驗(yàn)收,。完成交樓過(guò)程中所需配套物品的設(shè)計(jì)及制作。為配合營(yíng)銷工作的開(kāi)展,，組織各部門進(jìn)行了四次樣板房的搬遷,。針對(duì)業(yè)主的投訴意見(jiàn)，對(duì)p16地下車庫(kù),、l16(原綠化清潔倉(cāng)庫(kù))進(jìn)行了整理和遷移等等,。并在12月根據(jù)公司的發(fā)展需要正式接管樣板房。

2)隨著三期的接管,，積極配合房產(chǎn)工程部對(duì)三期員工宿舍裝修的配合,，組織保安、人事,、綠化部員工通過(guò)義務(wù)勞動(dòng)對(duì)籃球場(chǎng),、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進(jìn)行了清理,。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作,。

3)配合營(yíng)銷和客服中心，協(xié)調(diào)組織《江南一家親》的大型社區(qū)活動(dòng),，營(yíng)造良好溝通與和諧的社區(qū)氛圍,，體現(xiàn)物業(yè)公司的整體形象。

4)負(fù)責(zé)二期住戶日常煤氣的充氣和及時(shí)更換，保證業(yè)主的生活所需,，配合客服中心的工作,。

針對(duì)上半年住戶問(wèn)卷調(diào)查中提出的物業(yè)員工流動(dòng)性大的問(wèn)題，人事行政部從兩個(gè)方面進(jìn)行了整改,。

1) 關(guān)心員工,，改善員工福利。對(duì)員工意見(jiàn)最集中的伙食問(wèn)題,，進(jìn)行調(diào)查,，及時(shí)反饋和調(diào)整。對(duì)飯菜的配菜方式,、口味,、分量、用餐的時(shí)間等均進(jìn)行了新的調(diào)整,。定期舉辦員工生日晚會(huì),，組織全體員工登山活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活,，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

2) 加強(qiáng)與員工的溝通，定時(shí)進(jìn)行員工意見(jiàn)調(diào)查,，對(duì)離職員工進(jìn)行滿意度調(diào)查,，了解目前存在的員工生活上、管理上的問(wèn)題,，并切實(shí)把存在的問(wèn)題反饋和解決,。

下半年，人員流動(dòng)情況基本穩(wěn)定,，在行業(yè)流動(dòng)性最大的年底,，物業(yè)公司的人員流動(dòng)率基本低于5%。(見(jiàn)附表三：人員流動(dòng)情況表)

問(wèn)題與改善;

1)加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門的溝通力度,，真正起到協(xié)調(diào)潤(rùn)滑的作用,，必須做好業(yè)務(wù)部門工作開(kāi)展的強(qiáng)而有力的后緩。

2)加強(qiáng)行政部門監(jiān)督管理職能的發(fā)揮,，對(duì)物料的管理,、使用、采購(gòu)進(jìn)行更規(guī)范的制度化管理,，做好節(jié)流的控制,。

3)加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，推廣評(píng)優(yōu)活動(dòng),，以精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的辦法,，調(diào)動(dòng)大部分員工的積極性,、做好隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

員工是企業(yè)的根本,，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效,、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為20xx年開(kāi)展內(nèi)部管理工作的基本戰(zhàn)略,，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針,，開(kāi)展系列的培訓(xùn)計(jì)劃,、績(jī)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化,，強(qiáng)化品牌意識(shí),，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,。

學(xué)生會(huì)行政部工作總結(jié)篇八

即將過(guò)去,，新的一年即將到來(lái)。我于10月30日進(jìn)入公司,，主管行政部工作,，前期基本處于熟悉、磨合階段,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、各部門的配合以及各位同事的支持協(xié)助下，按照公司要求,，逐步完善自己的本職工作,。雖然沒(méi)有什么成績(jī)，但也經(jīng)歷了一些考驗(yàn)和歷練,，積累了一些經(jīng)驗(yàn),。

工作總結(jié)：

1、日常事務(wù)工作：

行政工作,，千頭萬(wàn)緒,，基本延伸至公司各個(gè)事項(xiàng)，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，行政部通過(guò)完善部門內(nèi)部制度,、重申公司相關(guān)制度及各崗位工作流程，來(lái)強(qiáng)化員工主動(dòng)工作意識(shí),，提高工作效率,，確保工作質(zhì)量，力求和諧,、周全,、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò),。

（1）圍繞公司制度及工作流程,，已下發(fā)執(zhí)行“行政部轄區(qū)衛(wèi)生管理制度（補(bǔ)充條款）”，對(duì)各崗位工作要求進(jìn)行強(qiáng)調(diào),，并實(shí)時(shí)檢查工作情況,。

（2）按公司績(jī)效考核模板，新建了行政部各崗位績(jī)效考核指標(biāo),，將在12月份的績(jī)效考核中,，開(kāi)始實(shí)行。以逐級(jí)考核的方式,，進(jìn)行評(píng)分,。以考核結(jié)果指引員工用積極正確的態(tài)度、方式工作,。

2,、后勤輔助管理：

（1）生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施做到及時(shí)、完好處理,。鍋爐供暖隨氣溫變化進(jìn)行供暖時(shí)長(zhǎng)調(diào)整,，同時(shí)保證生產(chǎn)用氣。

（2）對(duì)生產(chǎn)加班時(shí),，食堂,、寢室同步有序安排，保證加班人員的食宿需要,。

（3）做好了辦公用品領(lǐng)用登記與保管工作,，對(duì)各部門的辦公用品的使用狀況進(jìn)行了嚴(yán)格審查，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地消耗辦公用品。

（4）加強(qiáng)食堂管理,，嚴(yán)格按照公司制度及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,，保證讓員工用上健康、衛(wèi)生,、營(yíng)養(yǎng)的食品,。同時(shí)，從計(jì)量驗(yàn)收,、入庫(kù),、出庫(kù)、統(tǒng)計(jì)流程建賬完善,。操作人員逐步掌握用餐人數(shù)和食材消耗比,，最大限度避免食物浪費(fèi),。

（5）積極做好夜間值班調(diào)配工作，強(qiáng)化門衛(wèi)安全值班意識(shí),，安排值守人員做好各項(xiàng)事務(wù)記錄,，保證了公司財(cái)產(chǎn)、人員安全,。

（6）按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)抽查公司環(huán)境衛(wèi)生,，并及時(shí)告知保潔、保安整改,，保證了公司環(huán)境的基本良好,。

1、行政部工作事無(wú)巨細(xì),，臨時(shí)工作也占有一定比重,，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力有限,、管理不到位,，未能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、由于保安崗位處于隨時(shí)待命,，補(bǔ)充、協(xié)助本部門及各部門的工作,，在人員配備上捉襟見(jiàn)肘，一定程度的影響了保安負(fù)責(zé)的院區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,、安全巡視工作,。可否增加一位長(zhǎng)白班保安,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示,。

3、對(duì)于行政部近期出現(xiàn)的不和諧事件,，其根本原因是：管理力度,、抓制度落實(shí)不夠，內(nèi)部協(xié)調(diào)不完善,。由于公司事物繁雜,，有些檢查不到位，存在一些重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。解決想法：嚴(yán)格執(zhí)行公司制度，加大管理力度,。強(qiáng)化各崗位員工間團(tuán)結(jié),、互助意識(shí),，統(tǒng)一思想，提高責(zé)任心和主觀能動(dòng)性,。

4,、與各部門之間的協(xié)調(diào)存在一些問(wèn)題。主要改變想法：傾聽(tīng)部門與員工意見(jiàn)和建議,，做好部門的支持與配合工作,，提出合理化建議，主動(dòng)溝通,，嚴(yán)格監(jiān)督公司制度在各部門落實(shí)的情況,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門大力協(xié)助下，行政部基本完成了部門職能工作,，各崗位員工也基本盡職盡責(zé),。雖然存在著許多不足，我們有自信通過(guò)自身素養(yǎng)的提升,、管理能力及方式方法的.提升,，這些不足都會(huì)隨著的到來(lái)，得到進(jìn)一步改善,。

1,、日常辦公事務(wù)及內(nèi)部管理：做好日常事務(wù)的計(jì)劃安排，及時(shí)組織實(shí)施,、重點(diǎn)檢查工作進(jìn)度和最終質(zhì)量,。加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化并適當(dāng)調(diào)整績(jī)效考核指標(biāo)的管理功能,。

2,、后勤保障工作：嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，強(qiáng)化安全管理,。繼續(xù)做好辦公用品,、設(shè)備維修、鍋爐,、食堂,、宿舍、保潔,、保安等后勤方面的工作,。針對(duì)目前垃圾區(qū)亂擺亂放、衛(wèi)生環(huán)境較差的問(wèn)題,，擬在春季時(shí)進(jìn)行清理,，并劃分區(qū)域，指定位置放置指定廢棄物品,，及時(shí)清運(yùn),。對(duì)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施所用的易耗材料,，可在生產(chǎn)旺季到來(lái)前，進(jìn)行合理的儲(chǔ)備,，以便應(yīng)對(duì)突發(fā)故障,。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：以制度,、崗位職責(zé),、工作流程為中心，通過(guò)培訓(xùn),、溝通,，建立順暢的內(nèi)部交流體系，提高員工的各項(xiàng)素質(zhì),，將精力完全投入到工作中,。

4、溝通工作：做好公司內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)工作,，及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)安排下達(dá)給部門與員工,；及時(shí)將部門與員工的需要上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部關(guān)系,。

5,、在生產(chǎn)淡季，按公司要求,，組織全員進(jìn)行體檢或集體活動(dòng),。

6、逐步完善細(xì)節(jié)工作,。

7,、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

在新的一年里,，公司即將迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，深入學(xué)習(xí),，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法，掌握技巧,；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù)；以更高的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中,。從小事抓起,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

學(xué)生會(huì)行政部工作總結(jié)篇九

一、本周工作總結(jié)：(2/17-2/22)

1,、車輛的里程統(tǒng)計(jì)

2,、員工生日會(huì)的物品準(zhǔn)備

3、監(jiān)控電視的`安裝

4,、員工宿舍用電的統(tǒng)計(jì)(超出費(fèi)用)

5,、草擬新的員工宿舍用電制度

二、下周工作計(jì)劃：(2/24-3/1)

1,、實(shí)行新的用電制度(員工宿舍)

2,、員工宿舍物資盤點(diǎn)

3、車輛的日常檢查與維修

學(xué)生會(huì)行政部工作總結(jié)篇十

20xx年,，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高工作質(zhì)量和增強(qiáng)自身素質(zhì),，順利的完成了公司20xx年度的各項(xiàng)工作，取得了必須的成績(jī),，為部門工作的不斷提高,、公司全年目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年行政人事部工作總結(jié)如下：

思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素,。我們?cè)诮y(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下工夫,，不斷強(qiáng)化員工對(duì)部門職能的認(rèn)識(shí)，以求真,、務(wù)實(shí),、高效為目標(biāo)，充分做到“人人有事做,、事事有落實(shí)”,，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化了員工“全員”的服務(wù)理念，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手,，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)基層的技能。每周召開(kāi)一次工作例會(huì),，在總結(jié)工作的同時(shí),，進(jìn)取充分的聽(tīng)取基層員工的呼聲、意見(jiàn),、合理化提議或批評(píng),。不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。

根據(jù)公司發(fā)展的需要,，結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè)，同時(shí)綜合各個(gè)部門工作的實(shí)際需要,，進(jìn)取開(kāi)展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn),，全年累計(jì)開(kāi)展公共培訓(xùn)共計(jì)50余次，參加培訓(xùn)人員約800余人次,，部門內(nèi)訓(xùn)40余次,。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度,，提高了服務(wù)理念和工作技巧,，為公司年度目標(biāo)的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。

(一)加強(qiáng)服務(wù),，樹(shù)立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為一線部門服務(wù),、為廣大員工服務(wù),。一年來(lái)，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,，力求研究在前、服務(wù)在前,。異常是行政部分管倉(cāng)庫(kù),、采購(gòu)、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施，完成有記錄,，做到了進(jìn)取主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物也基本做到了及時(shí)處理，及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了進(jìn)取熱情不越位,。

2、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷邁向高水平,、踏上新臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

(二)規(guī)范流程,、優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系

1、制度管理：

20xx年,，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要,，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程,，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依,、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、資產(chǎn)管理：

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分，在今年的工作中,，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求,，指定專人負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺(tái)賬,，并且按季度對(duì)公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查,、核實(shí)，使公司資產(chǎn)帳目清晰,、管理有序,，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。

3、文書(shū)檔案管理：

20xx年行政部負(fù)責(zé)各類公文的起草28余份,，累計(jì)收發(fā),、分遞給類公文28余份，完成了日常文件審批及用印共計(jì)3500份,、開(kāi)具介紹信60次,。為了規(guī)范對(duì)文檔的管理，我們根據(jù)文件,、合同的類型對(duì)檔案資料進(jìn)行分類建檔,，并建立了工作臺(tái)賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性,。同時(shí)對(duì)公司及各部門的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理,，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性,。

4,、計(jì)劃管理：

行政部堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度，堅(jiān)持每月按時(shí)申報(bào)下月辦公用品和資金使用預(yù)算計(jì)劃,。同時(shí),，按照審批的預(yù)算執(zhí)行采購(gòu)和費(fèi)用的報(bào)銷工作，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度,，使支出費(fèi)用得到有效的控制,，全年完成合同付款759991、65元,、采購(gòu)辦公用品15400元,、報(bào)銷固定寬帶話費(fèi)用約60000元，確保公司的每一分錢都用到了實(shí)處,，從源頭上有效杜絕了浪費(fèi)及腐敗行為的發(fā)生,。

5、辦公用品及采購(gòu)管理：

在采購(gòu)上,，我部門堅(jiān)持貫徹“貨比三家,，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則”，既為員工買到適宜的用品,，又在最大程度上節(jié)省公司的開(kāi)支,，從實(shí)際行動(dòng)上落實(shí)公司“開(kāi)源節(jié)流”活動(dòng)的真正目的，20xx年,，我部門共計(jì)采購(gòu)各類用品50余種,，有效保證了辦公用品的正常使用。

6,、庫(kù)房管理：

1)每月做好保潔用品驗(yàn)收入庫(kù)登記,，每周參照保潔用品流程以及銷控表進(jìn)行出庫(kù)登記,，截止十一月底共入庫(kù)出庫(kù)保潔用品11次約30余種費(fèi)用共計(jì)8000元左右。

2)按照流程做好置業(yè)庫(kù)房禮品的出入庫(kù)工作,。

3)按照公司流程做好宿舍用品的出入庫(kù)工作，

4)認(rèn)真管理好公司雜物庫(kù)房,，

5)認(rèn)真填寫(xiě)物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫(kù)登記,。

6)每月按照公司要求的日期對(duì)各個(gè)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)。

為了做好庫(kù)房管理工作,，我部門繼續(xù)完善和加強(qiáng)庫(kù)房管理制度,，規(guī)范物品出入庫(kù)流程，明確職責(zé),，加強(qiáng)日常監(jiān)督,，截止目前無(wú)重大安全事故和帳物不符情景的出現(xiàn)。

7,、監(jiān)督檢查管理：

為提高公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和形象,，進(jìn)而提升公司的總體形象，保證公司年度目標(biāo)的完成及園區(qū)開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)后的管理秩序,，我部門安排專人負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作,，督導(dǎo)資料涵蓋禮儀形象、工作紀(jì)律,、服務(wù)意識(shí)和態(tài)度,、現(xiàn)場(chǎng)管理、衛(wèi)生清潔,、工作記錄,、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個(gè)方面,，為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作主動(dòng)性,、服務(wù)意識(shí)等方面起到了促進(jìn)作用。20xx年累計(jì)共處理違紀(jì)15起,，處罰15人次,，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進(jìn)了員工的自律性和主動(dòng)性,，使公司整體工作有了一個(gè)全面的提高,。

8、會(huì)議管理：

作為各級(jí)會(huì)議的召集和組織部門,，今年共召集公司工作例會(huì)30余次,，同時(shí)多次負(fù)責(zé)組織其他臨時(shí)性會(huì)議。并落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料的搜集以及會(huì)后的會(huì)議記錄,、整理,，每周對(duì)會(huì)議決議有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、落實(shí),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋會(huì)議所安排工作的進(jìn)度,，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各部門工作的實(shí)際情景，為公司的決策供給有效依據(jù),。同時(shí)還參與其他部門周例會(huì)20余次,，經(jīng)過(guò)參會(huì)，匯總員工提出的問(wèn)題,，進(jìn)取反映并協(xié)調(diào)解決,，為建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)起到了進(jìn)取的作用。

9,、車輛管理：

我們始終將“安全行車”放在第一位,，日常中注重加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，到目前為止,，沒(méi)有發(fā)生一齊交通安全事故,。在車輛日常維護(hù)方面，職責(zé)到人,，按規(guī)定期限對(duì)車輛定期維護(hù),、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對(duì)車輛的需要,。我們根據(jù)今年公司的工作實(shí)際,，及時(shí)保障車輛合理使用安排，進(jìn)取做好交房,、開(kāi)業(yè)等工作的保障,。

(一)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)人員需求開(kāi)展招聘工作

隨著大賣場(chǎng)各組團(tuán)商戶的入住及開(kāi)業(yè),，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項(xiàng)工作的需要,，在立足現(xiàn)實(shí)、滿足需要的前提下,，新設(shè)立了大賣場(chǎng)物業(yè)管理處,，并配置相應(yīng)的人才，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化,、科學(xué)化,。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時(shí)保證各部門用人需求是今年工作的重中之重,。我們采用現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告,、熟人推薦等多種形式,，開(kāi)展招聘活動(dòng),。既大幅度的宣傳了公司和項(xiàng)目，也經(jīng)過(guò)初試,、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才,。這一年里，在同行競(jìng)爭(zhēng)激烈,、基層用工荒,、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種.種困難,，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人,。最終以最低的成本獲得最大的人力保障,。

(二)執(zhí)行差異性的員工績(jī)效考核

針對(duì)一線員工人數(shù)眾多、直接應(yīng)對(duì)商戶的現(xiàn)狀,，制定并推行具有可操作性的績(jī)效考核方案,。針對(duì)秩序維護(hù)部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績(jī)效考核與月度獎(jiǎng)金掛鉤,，員工的績(jī)效直接經(jīng)過(guò)日常的工作表現(xiàn)來(lái)體現(xiàn),，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績(jī)不佳或被商戶投訴的直接對(duì)其處罰或扣獎(jiǎng)金,。行政辦公室人員的績(jī)效經(jīng)過(guò)績(jī)效考核暨月工作計(jì)劃表來(lái)體現(xiàn),，實(shí)行各級(jí)考核制。每月績(jī)效考核結(jié)束后,，各部門針對(duì)績(jī)效不佳的員工進(jìn)行績(jī)效面談并提出改善措施,。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)績(jī)效考核,，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高,，工作業(yè)績(jī)也日益突出。

(三)穩(wěn)妥辦理員工異動(dòng)和離職,，避免勞資糾紛

公司一線員工流動(dòng)雖較為頻繁,，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達(dá)的核心崗位離職率不高于10%的指標(biāo),。針對(duì)離職的員工,，首先與其進(jìn)行面談，了解其離職的真實(shí)原因,。對(duì)于工作突出,、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留,，以降低員工流失率,。

(四)做好員工薪酬,、福利工作

我們雖然取得了必須的的成績(jī)，但仍然清醒地認(rèn)識(shí)到我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足,。具體體現(xiàn)為：比如文書(shū)管理,、培訓(xùn)管理、庫(kù)房管理,、檢查監(jiān)督,、協(xié)調(diào)配合、制度落實(shí)等方面,。行政部會(huì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方法,，在不斷摸索的過(guò)程中逐步提高。

1,、文書(shū)管理尚未能走向正規(guī)化,、精細(xì)化建設(shè)，還存在著粗放式管理的模式,，現(xiàn)階段公司各類文書(shū)尚不繁多,，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，文書(shū)管理將會(huì)變得尤為重要,。所以，文書(shū)管理的正規(guī)化,、精細(xì)化應(yīng)逐步建設(shè),，20xx年工作中，我部門將不斷加強(qiáng)文書(shū)管理建設(shè)工作,，培養(yǎng)員工文書(shū)檔案管理專業(yè)技能,，使文書(shū)管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求。

2,、公共類培訓(xùn)尚需要加強(qiáng),，針對(duì)我部門培訓(xùn)人才的欠缺，公共類培訓(xùn)工作雖有必須成效,，但離公司期望目標(biāo)有很大差距,，存在培訓(xùn)流于形式、考核不嚴(yán)格的現(xiàn)象,。在明年的工作中,，我們將著重加強(qiáng)公共培訓(xùn)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí),，不斷提高自身培訓(xùn)技能,，建立和完善公共培訓(xùn)管理體系，使之成為一項(xiàng)常抓不懈,、行之有效的實(shí)際工作,，切實(shí)發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義,。

3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴(yán)密,、對(duì)下嚴(yán)對(duì)上松,、對(duì)一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無(wú)睹,，不夠細(xì)心,，不夠敏感，工作不細(xì)致不全面等問(wèn)題,。在今后工作中,，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念，切實(shí)認(rèn)識(shí)到檢查監(jiān)督是不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)際意義,，嚴(yán)格執(zhí)法,，進(jìn)而不斷的促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作。

4,、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情景不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,，同時(shí)與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象。20xx年,，我們將深入到各個(gè)部門,，及時(shí)了解和掌握部門的工作實(shí)際需要，主動(dòng)服務(wù),，切實(shí)發(fā)揮行政部的實(shí)際作用,。

5、抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。在新的一年里，我們將重點(diǎn)落實(shí)公司各項(xiàng)制度落實(shí)執(zhí)行情景,，以制度管理事,、以制度管理人，使公司各項(xiàng)制度真正發(fā)揮“基本法”的作用,。

6,、有效的用人、留人機(jī)制尚未建全,，造成招進(jìn)的人員留不住,。如：工作安排不當(dāng),、與上級(jí)意見(jiàn)沖突、部門領(lǐng)導(dǎo)在用人方面存在不公平現(xiàn)象,、薪資不合理,、對(duì)新員工工作指導(dǎo)和生活關(guān)心不足等等，這些不僅僅造成招聘成本的浪費(fèi),，也影響了空缺崗位工作的開(kāi)展,。

7、由于行政人事部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。明年,，我們?nèi)皂毤訌?qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,，以盡最大的努力將各項(xiàng)工作做到最好。

行政部全年工作總結(jié)

行政部年度工作總結(jié)

行政人事部年度工作總結(jié)

行政人事部年度工作總結(jié)

行政部職位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

行政部管理制度

行政部經(jīng)理的述職報(bào)告