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2023年個人年工作總結(jié) 個人年終工作總結(jié)PPT內(nèi)容(實用13篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-28 02:13:07
2023年個人年工作總結(jié) 個人年終工作總結(jié)PPT內(nèi)容(實用13篇)
時間:2023-10-28 02:13:07     小編:JQ文豪

總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,,要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點,,又有一定普遍性的材料作為重點選用,,寫得詳細、具體,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。

個人年工作總結(jié)篇一

__年度,,我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下,,在部門員工努力工作下,認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責,,熱情接待業(yè)主,,積極完成領導交辦的各項工作,辦理手續(xù)及時,、服務周到,,報修、投訴,、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善,,順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

一,、日常接待工作

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋,、電話回訪業(yè)主,。

二、信息發(fā)布工作

本年度,,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約__次,。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計__條,做到通知擬發(fā)及時,、詳盡,,表述清晰、用詞準確,,同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作,。

三、地下室透水事故處理工作

__年_月_日地下室透水事故共造成__戶業(yè)主財產(chǎn)損失,。在公司領導的指揮下,,我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,,并發(fā)放置換物品及折抵補償金,。

四、入戶服務意見調(diào)查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時,,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平,。

五,、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案__份,并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案,。

六,、協(xié)助政府部門完成的工作

協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。

七,、培訓學習工作

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下,,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,,到物業(yè)人員的溝通技巧,,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關的法律法規(guī)綜合知識,,進行了較為系統(tǒng)的培訓學習,。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊,。

工作中存在的不足,、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下:

2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進,、反饋不夠及時;

3,、物業(yè)各項費用收取時機、方式,、方法不夠完善;

4,、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高;

6,、對小區(qū)的精神文明建設,,像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

綜上所述,,__年,,我部門工作在公司領導的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,,雖然取得了一定的成績,,但還沒有完全達到公司的要求,離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離,,我們今后一定加強學習,,在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領導下,依據(jù)國家,、市政府有關物業(yè)管理的政策,、法規(guī)及__小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷,、有效的服務,,認真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美,、舒適的生活,、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務品質(zhì),。

文檔為doc格式

個人年工作總結(jié)篇二

因為我教一年級,,而且這個班的學生都是初中第一次接觸語文,所以我很重視學生的語文基礎學習,。我備課特別認真。我把書上的知識點都講解給學生聽,,上課給學生舉很多例子,,讓學生從模仿中學習。我上課很公正,,每個學生都會被叫去回答問題,。這主要是建立大家的自信心。如果學生犯了錯誤,我不會告訴他們,,而是微笑鼓勵他們,。在一些文章中,我會要求學生在課堂上重現(xiàn)場景,,通過學生的表演激發(fā)大家的學習興趣,。第一學年,這個班的學生語文學習進步很大,,語文一年級就打下了很好的基礎,,讓我覺得很值得努力。

二,、鉆研課本,,借鑒教學資料

沒有上課的時候,我勤鉆研課本,,把課本里的重要知識點進行詳解,,在書上寫上自己的理解,通過借鑒教學資料去分析課本,,這樣用自己的理解與教學資料寫的分析相結(jié)合,,把語文課本鉆研的很透。在這樣的教學研究下,,我上課大部分的時候是不用看書的,,我直接就可以給學生講課,不僅省時省力,,而且因為是自己分析出來的,,所以語言就比較通俗,學生也能更聽得懂些,。以往講課都是直接照著書念,,這樣是無法讓學生理解的。

三,、業(yè)務學習,,豐富個人知識

身為教師,我的知識必須是豐富的,,不然無法進行教學,。所以我業(yè)余的時間,我會看書,,看教育類的書籍,,也看一些名著,從書中汲取知識,,不斷的去豐富自身的知識,,讓自己在課堂上能夠引經(jīng)據(jù)典講課,,為學生展示更多知識。正是因為自己這一年里的不斷學習,,我的課堂是有趣的,,學生語文成績才會高。

這一學年,,我有進步,,也有收獲。下個學年就要到來,,我要繼續(xù)在這個崗位上努力,,把這群初中生的語文給教好,為他們的中考做準備,。我會把這一學年的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為自己的能力,,爭取在新的學年里,讓自己的教學能力再上一層,,更好的把語文這科目的成績提高起來,。

個人年工作總結(jié)篇三

時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學到了很多,,也懂得了很多,,下面把自己工作、學習情況在一個總結(jié),,不當之處請批評指正,。__年__月我入新鄉(xiāng)店,在汽車售后任職,,在各位領導關懷指導,、在周圍同志關心幫助下,思想,、工作取得較大進步,。回顧入職來的工作情況,,主要有以下幾方面的收獲和體會:

一,、從嚴要求的環(huán)境下,認識工作,,進一步認識自己,。

我入職以后才發(fā)現(xiàn),我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,,我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作,。我感到,,一個人思想認識如何,、工作態(tài)度好壞,、工作標準高低,,往往受其所在的工作環(huán)境影響,。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉,與上級領導和部門同事的幫助是分不開的,。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況,,就是六個字,即:嚴格,、緊張,、忙碌。嚴格的工作要求,、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。

從模糊到清晰,,我充分認識到自己工作的重要性,。工作中,,面對領導的高標準,、嚴要求,,面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度,,面對緊張高效的工作節(jié)奏,使我深受感染,,充分認識到,,作為這個集體中的一員,,我首先不能給這個集體“抹黑”,,拖這個集體“后腿”,在此基礎上,,要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習,、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下,,我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作,,在這一想法的實現(xiàn)中,我的工作標準也不斷提高,,總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài),,時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作,。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證,。

二、在勤奮努力的學習中,,素質(zhì)得到提升,。

應該說,過去的一年,,是勤奮學習的一年,。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短,要想在同樣標準的工作中做好做出色,必須付出更多的努力,。通過學習,,使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習,,都有了一個飛躍式的進展,。這也更加驗證了“只要付出,就一定有回報”的深刻道理,。

三,、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新,,工作取得進展,。

回顧過去一年忙碌的工作,從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,,從剛邁出大學的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人,,從部門同事的認識到相互之間的密切合作,每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,,也是一種考驗,。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致,、精心完成,。

總之,汽車售后還是一個不斷成長的部門,,是一個鍛煉人的好地方,,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己,,認識到工作的本質(zhì),,那就是相互之間的協(xié)作,一個人可以才華橫溢,,但是沒有其它人的協(xié)助,,僅憑一人之力是什么都做不了的,我在工作中學到了很多工作上的事情,,也學到了很多做人的道理,。盡管覺得很忙很累,但也體驗到了苦中有樂,、累中有得的收獲感覺,。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。

我也深知,,工作中自己還有一些不盡人意的地方,。比如,,在接待上,還沒有達到精益求精的要求,;工作有時操之過急,,缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足,,改正缺點,,加強鍛煉,以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力,,做出貢獻,。

個人年工作總結(jié)篇四

光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20__年即將進入尾聲,!作為保險公司一份子來說,,首先感謝領導在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導,。同時,,在這工作期間,有得也有失,,現(xiàn)就將20__年工作結(jié)如下:

一,、提高自身素質(zhì),履行自己的職責

今年2月份我步入到__保險公司,,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應當前工作的需要,應該時刻把學習放在第一位,,提高自身綜合素質(zhì),,特別是增強保險方面的知識,做一個真正的保險人,。做為辦公室一名機要員來說,,主要工作就是上傳下達、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情,,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,,記得第一次拿出文件給領導看時,,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,,甚至讓自身泄氣煩燥,,可是后來將心比心,,公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件,乃至每一個字,,而做為我顯然是微不足道的,,達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

二、執(zhí)行做好領導交辦的任務

做為自身來說,,除了做好自己份內(nèi)的事以外,,執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作,,做到腿勤,,手勤,嘴勤,,不怕苦,,不怕累,對工作盡職盡責,,盡量替領導分憂,,提高了辦事效率。

三,、在工作中存在的問題

在這一年中,,存在著很多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,,未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解,。在今后的工作中,,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,,讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值,。同時,在工作中如有不對的地方,,還需領導批評指出,。

我深信,在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,,__保險公司會做的更大,、更強、更輝煌,!

個人年工作總結(jié)篇五

作為一個倉庫員,,在這我對倉庫保管做了以下詮釋:物料包羅萬象,,客觀存在,但那只是其表現(xiàn)形式,,其實物料就是錢,,物化了的錢,而倉庫就是放錢的口袋,。當然,,錢會丟失,也可能被盜,,同樣,,物料可能被浪費、被損壞及被盜竊,。所以嚴禁產(chǎn)生任何浪費,、破壞和盜竊物料的行為,,記得經(jīng)理曾這樣教導過我:“就像對待自己家的東西一樣”,,我相信會做到的,。這都是對公司及對全體員工利益的保障和對公司利益和形象的負責,,這也是我作為一個倉庫保管員應盡的責任,我將責無旁貸,。

衛(wèi)生清潔:每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作分料后,,做好現(xiàn)場整潔工作,,負責倉庫的日常衛(wèi)生及各項記錄做到無雜物,。

入庫,、出庫工作:遵守先進后出原則,嚴禁造成呆料,、廢料,;按庫位擺放物料,或移動物料,,禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄,。配合各部門的領料工作,,及時填寫進、入賬,,核準現(xiàn)場物料等,,做到庫存物料的清晰,可查,,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,,改正。對日常的賬與物要做到確認再確認,,為確保一致,。為確保一致的原則:沒有領料單,,不能發(fā)放物料;手續(xù)不符合要求的,,不能發(fā)放物料,;未辦理入庫手續(xù)的物料,不能發(fā)放,;完成一件工作后要作(做)自我檢查,,以發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對每天的工作進行總結(jié)和反思,,以提高工作質(zhì)量,;有強烈的時間觀念,凡事及時處理,,不說等一下,;工作主動,而不是被動等待安排,;對工作現(xiàn)場管理做到眼到手到,,預防倉庫材料的丟失和破壞。

以上這些問題,,其實都與個人的責任心有關,。責任心,是一種工作心態(tài),,也是一種工作作風,,責任心主要取決于保管員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶和各位領導的帶領。倉管員是倉庫的管家,,權(quán)力小但責任大,,要做到律己律人。有一句話說得好“滴水之恩當涌泉相報”,,在以后的日子里,,我相信我會懷著一顆感恩的心為貴公司付出我所能及的力量,來報答各位領導對我的關心以及各位同事的幫助,。

個人年工作總結(jié)篇六

20__年,,在學校正確領導和帶領下,在廣大教教職工的支持及配合下,,一方面不斷加強政治,、業(yè)務學習,提高自己的政治覺悟和理論水平,,另一方面,,我嚴格要求自己,自省自律,,努力工作,,并努力為教職工辦好事,、辦實事,讓教職工感覺到學校的溫暖,,努力做教職工的貼心人,,調(diào)動了教職工熱愛學校享受工作、享受生活的熱情,?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎瑥牡?、能,、勤、績,、廉,、學六個方面對自己進行總結(jié),既是對過去工作的檢討,,也是對自己今后工作的促進,。

1、德:反映了一個人的思想覺悟,、工作作風和道德品質(zhì),。我努力從本職工作做起,不斷加強學習,,有較強的事業(yè)心和責任感,,盡職盡責地完成各項工作。堅持做到“在認認真真學習上要有新進步,,在堂堂正正做人上要有新境界,,在踏踏實實做事上要有新成效”。無論做什么工作都能擺正自己同組織,、同事業(yè)的關系,,把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創(chuàng)工作新局面,不斷振興學校緊密地結(jié)合起來,,在工作和事業(yè)面前顧全大局,,不爭名奪利,不計較個人得失,,這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關,。大家工作中以校為家的精神一直感動著我,,激勵著我,我只有更加努力工作,,讓教職工的心血和汗水獲得應有的回報,,才能表達我對教職工的感激之情,。

2、能:一個人綜合素質(zhì)的高低,,工作能力的強弱,,決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務。我主要從以下幾個方面提高自己的能力,。

1,、堅持不懈加強理論學習、提高理論素質(zhì),。

2,、深入工地、了解教職工掌握實際情況,,為正確履行工作提供真實依據(jù),。

3、珍惜團結(jié),、維護和諧,,一個單位、一個小部門,,教職工們只要團結(jié)共事,,形成一個和諧氛圍才能心情舒暢地開展工作,在工作中我嚴格要求自己,,配合行政領導做好各項工作,。

4、十分注意保持與全體教職工經(jīng)常性的溝通,,經(jīng)常聽取他們的意見,,在工作中做到了相互支持、相互幫助,、相互配合,,工作心情舒暢、精神振奮,、力量無窮,。

5、注意聽取方方面面的意見,,特別是反面或不同意見,,這樣不僅是對別人的尊重,更重要的是對完善自己的工作思路,,將起到積極的作用,。

3、勤:反映一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自擔任教學處主任以來,,我始終保持良好的精神狀態(tài),,決心把領導對我的重托,廣大干部職工對我的厚望,,化作工作的動力,,滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。在工作中得以充分體現(xiàn),,工作中勤奮認真,,勤勞奮進,以身作則,,從不搞特殊化,上班早來晚走是我在多年養(yǎng)成的良好習慣,經(jīng)常加班加點放棄休息,。

4,、績:正確執(zhí)行學校的教學計劃和決策,抓好教學常規(guī)落實,不斷完善各項教學制度。學校教學成績保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,高考成績連攀新高,。教學的各項活動有條不紊,教師專業(yè)化成長進步明顯,。學校在新課程實施方面走在了兄的學校的前列,。在教學工作中愛崗敬業(yè),,一切為了學生的發(fā)展,既教書又育人。本人所教歷史學科連年獲得高考學科優(yōu)勝獎,。這些成績的取得,,得益于上級領導和全體教職工的共同努力下完成的,,在此我也向他們表示感謝,!

5、廉:在廉潔自律方面,,堅持做到自重,、自省、自警,、自勵,。

要自重:就要珍重自己的言行,,人格,、和名譽,決不干那些自輕自賤,、與領導干部不相符的事情,。

要自?。壕鸵?jīng)常反省自己的思想行為是否符合人民的利益,。

要自警:就要用國家的法律法規(guī)約束自己,警告自己不要有越軌的行為,。

要自勵:就要始終保持旺盛的工作斗志,,振奮的精神狀態(tài),。不斷加強學習,加強政治思想和道德修養(yǎng),,吃苦在前,,享受在后,以身作則,,廉潔自律,,保持清醒的頭腦,抵制腐朽思想的侵蝕,。

個人年工作總結(jié)篇七

尊敬的領導:

我自20__年7月畢業(yè)于湖南大學后,,加入了農(nóng)村商業(yè)銀行,現(xiàn)實習期滿,,根據(jù)銀行的規(guī)章制度,,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為銀行正式員工。

作為一個應屆畢業(yè)生,,初來銀行,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,,該如何做好工作;但是在領導同事們的關懷與培養(yǎng)下,,我認真學習,努力并積極地投身到工作中,,已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境,。對于領導和同事們的關心和關懷,我感到了壓力與動力,,爭取在以后的工作生活中,,努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績來回報,不辜負大家的期望,。對金錢,、對名譽、對權(quán)力,,我都沒有什么奢求,,努力工作是我最大的追求。因為,,工作不僅是我謀生的手段,,還是我回報領導和同事們最好的方式,也是實現(xiàn)我人生價值的一面明鏡,。

在之前的工作生活中,,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,,個人綜合素質(zhì)也有了新的提高,,回顧這段時間來的工作歷程,,主要有以下幾點體會:

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面

作為一名銀行信貸員,,每天與金錢打交道,,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,需要我們有足夠的自制力,,能遵紀守法,、忠于職守、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會公德,。因此,我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面以高要求高標準規(guī)范自己,。并且在目前的工作崗位上,,我能夠不斷地去學習、積累經(jīng)驗,,堅決不做違反員工守則要求的事,。

二、業(yè)務知識和工作能力方面

在目前的工作崗位上,,我不斷地跟老員工學習業(yè)務知識,,積累經(jīng)驗,,經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,,能夠從容的接待客戶,,應對信貸上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、組織管理,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,,我都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平,,我們才能在工作中得心應手,,更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務,。

在工作中,我是忠于職守,,盡力而為的,,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,,為此,,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,,得到客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,,搞好服務,,樹立熱忱服務的形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,,讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,能夠正確,、認真的去對待每一項工作任務,,把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠積極主動,,并積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,,認真遵守農(nóng)商行的規(guī)章制度,保證出勤,,有效的利用工作時間,。

四、工作的數(shù)量,、質(zhì)量,、效益和貢獻

能夠及時完成制定的工作任務,達到了預期的效果,,在信貸工作中,,都能保質(zhì)、保量的完成科里交給的各項工作任務,,同時在工作中學習了許多的知識,,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈努力,,我工作水平有了明顯的進步,,并以期能夠為農(nóng)商行做出更多的貢獻。

五,、對于今后的打算

時代在變,,環(huán)境在變,,銀行的工作時刻在變,,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。這嚴峻的挑戰(zhàn),,更是給我們信貸員提出了新的更高的要求,。因此,學習新業(yè)務,,掌握新理論,,適應新要求,不斷提高自己的履崗能力,,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才,,是我所努力的目標。

這是我的第一份工作,,這段時間來我學到了很多,,感悟了很多??吹睫r(nóng)商行的迅速發(fā)展,,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,,實現(xiàn)自己的奮斗目標,,體現(xiàn)自己的人生價值,和銀行一起成長,。

在此,,我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為銀行創(chuàng)造價值,,同銀行一起展望美好的未來,!

個人年工作總結(jié)篇八

20__年,在集團公司的正確領導及大力支持下,,在___商管公司領導班子的正確指導下,,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理,、服務,、學習、招聘等工作重點,,注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:

一,、加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,,行政部結(jié)合工作實際,認真履行工作職責,,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,,使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如:做到了員工人事檔案,、培訓檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,,嚴格規(guī)范,;做到了收、發(fā)文件的準確及時,,并對領導批示的公文做到了及時處理,,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學,、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,,活動過程有指導,,活動之后有成果,受到一致好評,;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用,。

二,、加強服務,,樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務,、為員工服務、為廣場商戶服務,。一年來,,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,,力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,,落實有措施,,完成有記錄,做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,,適應公司發(fā)展的需要,,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風,,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神,。

三,、加強學習,形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學,、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來,,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內(nèi)容,,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,,形成了良好的學習氛圍,。

四、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,,不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓工作:為了能切實提高員工素質(zhì),,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。在“學習培訓月”活動中,,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,,在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),,本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,,協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,定期與其面談,,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,,通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作,;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

五、存在的不足

過去的一年,,在公司領導的重視和指導下,,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,,但由于能力有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實不夠,,由于公司事物繁雜,,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,,輕制度落實現(xiàn)象,。

四是對公司的宣傳力度有待加強,,加大對內(nèi)對外的宣傳力度,成立宣傳小組,,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

六,、行政部20__年工作綱要

20__年即將過去,新的一年將要到來,。在新的一年里,,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,,改進方法,;深入調(diào)研,掌握實情,;加強管理,,改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法,,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作:

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),,加強理論學習、業(yè)務學習,,強化服務與管理意識,,制定相應的考核管理制度,明確分工,,充分調(diào)動工作積極性,,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,,為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集,,完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利,,做好員工激勵工作,,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,,增強企業(yè)凝聚力,。

個人年工作總結(jié)篇九

時光荏苒,20__年在緊張忙碌的工作中臨近尾聲,。一年來,,在局、所領導及同事們的幫助指導下,,通過自身努力,,我成功從一名大學生轉(zhuǎn)型為稱職的國家公職人員,并在業(yè)務素質(zhì),、工作能力等方面得到大幅提升,,較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)將本人一年來的工作,、學習情況總結(jié)如下:

一,、努力學習,,全面提高自身綜合素質(zhì)

學習是永恒的主題,,具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好財務工作的必要條件,也是作為一名合格共產(chǎn)黨員的基本前提,。一年來,,我不斷加強政治理論和方針政策的學習,通過參加學習活動和堅持自學等多種形式,,認真學習了黨的路線,、方針、政策,,尤其是深入學習領會了黨的“十八大”精神,,用理論知識武裝頭腦,指導各項工作,。同時,,重點學習了財務工作相關規(guī)定,自覺按照國家政策和程序辦事,。努力鉆研業(yè)務知識,,積極參加部門組織的各種業(yè)務技能培訓,充分利用業(yè)余時間,,加強財務知識學習,,保障了財務知識不斷更新,工作水平有效提高。

二,、嚴格履職,,扎實做好本職工作

一年來,我能認真履行崗位職責,,自覺服從組織和領導安排,,腳踏實地、忠于職守,、盡職盡責,,按時、保質(zhì)保量的完成了本職工作,,合理合法的處理了相關財會業(yè)務,。

一是認真做好財務報賬工作。工作中,,我本著客觀,、嚴謹、細致的原則,,嚴格執(zhí)行財務紀律,,按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化要求進行財務報賬。在審核原始憑證時,,對不真實,、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,,不予報銷;對記載不準確,、不完整的原始憑證,予以退回,,要求經(jīng)辦人員更正,、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,,保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,確保了我所會計信息的真實,、合法,、準確、完整,。同時,,定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況,積極協(xié)調(diào)財務室與其他科室關系,,認真完成領導交辦的臨時性工作任務,。

二是有效加強日常財務收支管理,。在校期間,本人系統(tǒng)全面的學習了財務知識,,工作中做到了學以致用,。一年來,我能積極主動的完成各月記賬,、結(jié)賬和賬務處理工作,,準確無誤的填報月度、季度,、年終各類統(tǒng)計報表,,并按時報送。較好的完成了往來銀行間業(yè)務,、稅務申報與繳納及其他各類日常費用的繳納工作,。在完成本職工作之余,積極參與工作,。

三,、存在的問題及下一步工作打算

總結(jié)一年來的工作,雖然取得了一定的成績,,但仍存在一些問題和不足:

一是工作開展多,,經(jīng)驗總結(jié)少,導致效率低下,,事倍功半現(xiàn)象時有發(fā)生,。我將虛心學習周圍同事先進的工作經(jīng)驗,勤于思考,、加強總結(jié),、提高效率,,以便更好的開展工作,。

二是日常事務性工作多,深入學習研究財務相關管理辦法及工作制度少,,工作有廣度,,沒深度。

今后的工作中,,我將更加嚴格要求自己,,進一步加強業(yè)務知識學習,努力提高工作水平,,以對工作高度負責的態(tài)度,,解放思想、實事求是,、發(fā)奮努力,,力爭更好地完成各項目標任務,,不辜負領導和同志們對我的期望。

2020關于個人年度工作總結(jié)ppt模板

個人年工作總結(jié)篇十

我是20__年__月份到公司的,,20__年__月份,,我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,,我是沒有銷售經(jīng)驗的,,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到國內(nèi)部之后,一切從零開始,,一邊學習產(chǎn)品知識,,一邊盡我本職,擔任期間,,我學到了許多產(chǎn)品知識,,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確,,不受損!但我也有做得不好的地方,,比如在與客戶的溝通中,,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,,后來慢慢的我可以清楚,、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高,。

一、自x年5月份月底到現(xiàn)在,,承蒙公司上級領導的厚愛,,我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:

1,、財務方面,,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄,。上交總公司,。應收賬款,,我把好關。督促銷售員及時收回賬款,!財務方面,,因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂,。但是我會虛心討教,,把工作做得更出色。

2,、至于倉庫的治理,,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記,。庫存方面一般都是最低庫存訂貨,,但有時因為疏忽,零庫存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象,,這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生,。

3,、幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,,跟客戶洽談,。接下訂單。(當然,。價格方面是咨詢過銷售員的,。)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上,。因為之前在國內(nèi)部擔任助理時,,與客戶的溝通得到了鍛煉,現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了,。不過前幾天因為我粗心,,客戶要貨,,我忘記跟銷售員說,。導致送貨不及時,客戶不滿足,。接下來的日子,,我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

4,、認真負責自己的本職工作,,協(xié)助上司交代完成的工作,。

二、以下是存在的問題

1,、總公司倉庫希望能把嚴點,,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯,。已經(jīng)提議多次了,,后來稍微了有了好轉(zhuǎn),但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號,。

2、返修貨不及時,,給客戶留下不好的印象,,感覺我們的售后服務做得不到位。

客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié),。有不對之處,,還望上級領導指點!

個人年工作總結(jié)篇十一

自從本人來到公司,,一年來,,本人能當真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,,貫徹十六大和十六大三中全會精神,,積極實際“三個代表”,在思想上按黨員尺度嚴格要求自己,,在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,在作風上艱苦樸素,、務真求實,,較好地完成領導和各級部分鋪排的各項任務。為__盡心盡力,,努力工作,,主要情況匯報如下:

在思想上,,領會黨的十六大和十六大三中全會精神,利用電視,、電腦,、報紙、雜志等媒體關注海內(nèi)國際形勢,,學習黨的基本知識和有關政治思想文件,、書籍,深刻領會___的講話精神,,并把它作為思想的綱領,,步履的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育流動;積極向泛博員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任;積極介入基層建設,,在工作中要起到模范帶頭作用,,做泛博職工的表率,同時,,當真學習相關業(yè)務知識,,不斷進步自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上,,圍繞公司__的中央工作,,對照相關尺度,嚴以律己,,較好的完成各項工作任務成都保潔,。本年度主要完成了如下工作。

在作風上,,能遵章守紀,、團結(jié)同事、務真求實,、樂觀長進,,始終保持嚴謹當真的工作立場和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,,任勞任怨,。在糊口中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉刻苦,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),,始終做到老誠實實做人,勤勤懇懇做事,,勤勞簡單的糊口,,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

今后努力的方向:跟著__的實行,,可以預料我們的工作將更加繁重,成都清潔要求也更高,,需把握的知識更高更廣,。為此,我將更加勤奮的工作,,耐勞的學習,,努力進步文化素質(zhì)和各種工作技能,為__應有的貢獻,。

個人年工作總結(jié)篇十二

__財務部工作注重學習和提升財務服務能力,,積極探索和推進__財務管理由規(guī)范走向科學的整體改革,堅持“服務,、效率,、廉潔”的管理理念,緊緊圍繞20事業(yè)發(fā)展需要,,合理安排財力,,加強預算管理,理順業(yè)務流程,,強化基礎工作,,努力增收節(jié)支,為公司事業(yè)發(fā)展提供了較好的財力保障,,工作總結(jié)如下:

一,、加強學習

進一步明確了加強政治理論學習與業(yè)務技能學習對統(tǒng)一思想認識、提高財務管理水平和保障財務工作順利進行的重要意義,。財務部通過多種形式認真學習實踐“____”重要思想和科學發(fā)展觀,,增強了財務人員的凝聚力、戰(zhàn)斗力和奉獻精神,。盡管同其他公司相比,,財務人員數(shù)量少,工作量大,,但是部里的每一位同志都能夠做到以醫(yī)院利益為重,,積極為做好財務工作獻計獻策,工作中不講條件,、不談個人困難,,經(jīng)常加班加點,有力保障了公司財務工作的順利進行,。

二,、明確了財務工作的組織領導責任和經(jīng)濟責任

在有效執(zhí)行預算的過程中堅持節(jié)儉意識、廉潔意識,注重借款風險,,提高了公司資金營運能力和抗風險能力,。

三、進一步加強了財務管理制度建設

理順業(yè)務流程,,為提高財務服務質(zhì)量提供了制度保障,。年財務部按以往積累的經(jīng)驗進行適當調(diào)整,支出一起;統(tǒng)計,,核算,,收帳,調(diào)撥放到一起減少了不必要的環(huán)節(jié),,給醫(yī)院財務工作打開了一項新局面,。

四、財務收支狀況的綜合反映良好

同時也是下一年度財力安排的重要依據(jù),。止于__月底,,公司收入高達492446.50元;___高達959596.40元;財政補助收入達130553.00元;其它收入達6933.24元。合計為1579519.14元,。支出為770066.23元,,其他支出為3512.67元。合計為1569093.52元,。2020年年收支結(jié)余為33.97元,,2020年_月至__月底收支結(jié)余為331249.49元,為2020年的資金運轉(zhuǎn)體現(xiàn)了有力的保證,。

五,、積極調(diào)研論證

在積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)的基礎上,,公司進一步明確了項目經(jīng)費是解決發(fā)展問題的主要經(jīng)費來源,,是項目實施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標,在基本支出之外通過編報專項資金預算申請的財政專項資金,,其來源主要有市財政局,、市衛(wèi)生局下達的醫(yī)療救助專項資金,財政部下達的中央與地方共建鄉(xiāng)村基層共建專項資金,,其他部委下達的專項資金和根據(jù)發(fā)展進行服務收支的運轉(zhuǎn)資金,。為了加強公司項目經(jīng)費管理,保證專項資金項目順利實施并使專項資金發(fā)揮最大效益,。

六,、完成管理規(guī)定

公司財務管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化,面對新的理財環(huán)境,,公司定了從規(guī)范理財向科學理財邁進的財務發(fā)展戰(zhàn)略,。依法理財是科學理財?shù)暮诵暮途瑁屈h風廉政建設落到實處的重要保證。醫(yī)院進一步完善了收費政策和收費公示制度,,確保各類收費公開透明,,實現(xiàn)了“陽光收費”。行政事業(yè)性收費繼續(xù)堅持按照國家政策由院財務科統(tǒng)一收取,、管理和核算,,服務性收費堅持成本標準,、收費公示和自愿付費原則,。

七、進一步推進了醫(yī)院財務信息化建設工作

公司財務信息化服務體系初步建立,。構(gòu)建醫(yī)院財務信息化服務體系有助于醫(yī)院各級領導及時了解,、掌握公司財務情況,科學決策,、科學管理;提高工作效率,。

八、進一步探索

“統(tǒng)一領導,、分級管理,、一級核算”的財務管理運行模式,根據(jù)財權(quán)和事權(quán)相結(jié)合的原則,,明確了公司理財?shù)姆绞?、方法?/p>

個人年工作總結(jié)篇十三

下面我就從幾個方面對我這學期的工作做以總結(jié)。

一,、思想方面

在思想上我積極要求向上,,擁護黨的各項方針政策,參加政治學習,,認真做好筆記,,響應學校各項號召以及領導交給的各項任務,遵守各項學校的規(guī)章制度,。

二,、教學方面

堅持以審美教育為核心,注重培養(yǎng)學生對音樂的興趣,、愛好及情感,。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧,、激發(fā)學生對美的愛好與追求,。注重以學生為主體,讓學生在愉快的音樂實踐活動(聽,、看,、唱,討論、聯(lián)想,、想象及律動)中,,主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究,,去感受音樂,、理解音樂、表現(xiàn)音樂,,并在一定基礎上創(chuàng)造音樂,。在教育教學工作上,我利用學科特有的力量來教育學生的思想,,尊重學生的人格,,讓學生獨立,對學生進行各方面的引導和教育,。

在教學工作中,,本學年期,我認真根據(jù)課程標準和學生實際情況備課,。在課堂中我開設了“小舞臺”“教你一招”等小欄目,,讓學生表現(xiàn)自己的才華,給予了他們充分的表現(xiàn)欲,。注重學生學習習慣,、學習方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動,注重以學生為主體,,讓學生在愉快的音樂實踐活動中,,主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究,,去感受音樂,、理解音樂、表現(xiàn)音樂,,并在一定基礎上創(chuàng)造音樂,。使音樂真正成為他們的朋友,讓每個學生都愛好音樂,,喜歡音樂,。

我們的音樂課堂不是培養(yǎng)專業(yè)的音樂人才,我們的教學目標是想通過音樂學習,,使學生的情感世界受到感染和熏陶,,在潛移默化中建立起對親人、對他人,、對一切美好事物的摯愛之情,,進而養(yǎng)成對生活的積極樂觀態(tài)度和對美好未來的向往與追求,。通過各種有效的途徑和方式引導學生走進音樂,在親身參與音樂的過程中喜愛音樂,,掌握音樂基本知識和初步技能,,逐步養(yǎng)成鑒賞音樂的良好習慣,為終身愛好音樂奠定基礎,。

三,、課外活動

課外活動是我校地一面旗幟,對于這方面受益的學生可以說一生受益,。根據(jù)需要本學期,,我們積極的參加了教育局開展的藝術(shù)月活動,如“百名歌手大賽”,,“器樂比賽”,,多名學生獲獎,,我校被評為優(yōu)秀組織學校,。我和孩子們的努力得到了認可,我很滿足,。

四,、個人學習

我克服各種困難,積極學習各種音樂教育理論,,利用間隙時間練習聲樂技巧,,為教學工作做好充實準備。

五,、努力方向

1,、加強自身音樂素質(zhì)的訓練,摸索出一套適合我自己的特長和教學方法,。

2,、在教學中踏實教課,利用各種方法,,培養(yǎng)學生各種能力和思想的進步,,爭取多講公開課和參加活動,以錘煉自己,。

總之,,我相信勤能補拙,在學校領導和老師,、家人的信任和關心,、幫助下,我會更上一層樓,,不斷的進步,。

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