在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

銀行新員工實習(xí)報告篇一

您好,！

我是在我們銀行實習(xí)的一員,，由于個人打算繼續(xù)的去深造學(xué)習(xí),，而不是馬上的進入到社會,，在這個崗位上工作,，所以也是打算實習(xí)結(jié)束，就離開我們銀行,。

在銀行實習(xí)的這個階段,，也是讓我對于這個行業(yè)，對于以后自己的發(fā)展有了更多的了解,，但同時我也是感受到自己在工作之中,，也是有挺多的方面還需要去提升，去學(xué)的,，而我也是覺得目前我進入到工作之中,，還不是時候，還是想繼續(xù)的去深造,，去多學(xué)一些東西,，然后再進入到社會，我也是清楚在工作上是能學(xué)到很多的東西,，但是畢竟是要工作的，所以其實學(xué)習(xí)的時間也是會比較的少,，而且學(xué)到的也是比較的片面,，只是有利于工作的開展而已，所以我也是清楚,，如果自己想要去多學(xué)一些知識,，還是在學(xué)校也是會好一些,，之前也是考慮糾結(jié)過到底哪種會好一些，但是這次也是和家人溝通之后,，還是支持我繼續(xù)的去讀研,，去深造，我也是清楚目前我即使不進入社會工作也是沒有什么關(guān)系的,，所以我也是考慮了,，實習(xí)結(jié)束，也是不在銀行工作了,。

在這兒,，我也是得到了銀行很多的幫助，教會了很多,，知道工作是如何的去做的,，有哪些方面是我很不足的地方，這些我也是會在以后學(xué)習(xí)之中去提升,，而今離開,，也是為了以后能更好，更從容的去把工作給做好,，在工作方面,，我也是非常的認真，我知道能來到我們銀行實習(xí),，也是一個很好的機會,，我也是珍惜了，而今要走了,，也是挺感謝很多同事的一個幫助,，讓我能在這學(xué)到那么多銀行工作方面的知識。我也是對于實習(xí)期間要求要去做的事情認真的去做好了,，我沒有什么經(jīng)驗,，所以也是認真的來積攢，而且認真的去做事情,，學(xué)到的也是會和自己覺得只是份實習(xí)工作來得更多一些,。同事們認真負責(zé)的態(tài)度，也是讓我明白優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)是非常重要的,。

要走了,，我也是會在實習(xí)最后這段日子，盡責(zé)的把工作給做好了的,，而且也是會有一些交接的事情會和同事說清楚,，不會影響了工作，我也是下定了決心,，去深造,，去讓自己多一些知識的儲備,，多一些學(xué)習(xí)的時間，這樣以后再進入到社會,，來到職場也是能更從容應(yīng)對一些了,，也是希望領(lǐng)導(dǎo)支持，對于我的離去予以批準,。

此致

敬禮,！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

銀行新員工實習(xí)報告篇二

(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備,，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等,。

(2) 了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款,、整存整取,、定活兩便、教育儲蓄等,。銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票,，簽發(fā)銀行匯票等,。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡,、準貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等,。

(3) 學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,。

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

在實習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件,。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作,，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識,，還要學(xué)習(xí)新的'知識,，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件,。結(jié)合中行金融報,，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向,，動態(tài),。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件,。所以銀行從上到下,，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識,。

對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,，增強其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù),，資金業(yè)務(wù),，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個板塊,，有對公業(yè)務(wù),，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等,。我實習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù),，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù),、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系,。

在實習(xí)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),，分鈔,、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢,。在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽,，所以一切都要小心謹慎,。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面,，干練,、穩(wěn)重、自信,、親和,。

營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。 (2)營業(yè)中分流客戶,。(3)維護大堂秩序,。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,，所以要想做好一個大堂經(jīng)理,，必須擁有豐富的知識面,。因為中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

實習(xí)收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習(xí),，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心和扎實認真的工作態(tài)度,。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感,，要對自己的崗位負責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核,，匯款就不會發(fā)出,，柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹慎細心,。

銀行新員工實習(xí)報告篇三

轉(zhuǎn)眼間我已走過了大學(xué)的崗位實習(xí)階段,有幸在北京京北方公司進行了四個月的實習(xí),，公司的主要發(fā)展方向就是負責(zé)銀行的一些外包業(yè)務(wù),駐點是在各個銀行,在實習(xí)的過程中,我不僅做好了公司安排的各種任務(wù),而且學(xué)到不少實用的財務(wù)知識和技能。

在實習(xí)的過程中,我努力去了解銀行的業(yè)務(wù)辦理以及柜員等崗位的操縱方式,因此我有了以下的收獲!這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務(wù),，對會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)）,、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解. 由于銀行規(guī)定沒有柜員號（實體柜員權(quán)限）的人員一律不準擔(dān)任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證,，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息,。但理論和實踐是有一定差距的，通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通,，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認識,。 個人銀行 首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制,，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,，由單一或多個員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計,、出納,、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動組合方式,。

每天清晨,，營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_后,，一天的工作就可以開始了。柜員要進入dcc柜面操作系統(tǒng),，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務(wù)終端,，安全可靠,。 個人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù),、速匯通,、代收代付、中間業(yè)務(wù),、個人柜臺簽約（網(wǎng)上銀行）等,。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。

本外幣一本通是將客戶的本,、外幣活期（含現(xiàn)鈔,、現(xiàn)匯）儲蓄存款使用同一帳號、同一存折,，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進行記載,。可涵蓋目前普通本,、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類,，分活、定期兩種,。 活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的： 在開戶時,，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名,、存款金額的活期儲蓄存款憑條,，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員,。銀行經(jīng)辦人員審核后,，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取,，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼,。活期存折支持零金額開戶（但存款不能保持0余額），辦卡則至少保持10元,。大額款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元，存款標(biāo)準則為10萬）要登記報備,，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取,。 定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金,，整筆或分期,、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。

零存整取有專門的儲蓄存折,，是按約定存期,、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄,。開戶手續(xù)與活期相同,，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理,。一般五元起存,，每月存入一次，中途如有漏存,，應(yīng)在次月補齊,。計息按實存金額和實際存期計算。 網(wǎng)上銀行不單獨設(shè)置帳務(wù)體系,，其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成,，其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進行交易,，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),，各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。 每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認憑證單據(jù)并各自簽字蓋章,。

在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,，對帳,；打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡,。最后,，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人再次審查,，看科目章是否蓋反,、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點保管,，而是進行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行,，記帳。然后再傳遞到上級行進行“事后稽核”,。 會計 相對儲蓄,，會計業(yè)務(wù)種類就比較細分了。大類有公司業(yè)務(wù),，票據(jù)交換和資金清算,，支付結(jié)算等。 a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請書”,、相關(guān)證明材料及復(fù)印件,，包括營業(yè)執(zhí)照正、副本,，稅務(wù)登記證（國稅or地稅）、法人身份證明,，按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進行審查,。柜員根據(jù)會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護，作單位活期存款開戶交易處理,，打印開戶單位印鑒卡,，交單位財務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請開立基本存款帳戶,、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的,，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M行帳戶申報。開立一般帳戶的,，由開戶行業(yè)務(wù)部門審查,。

申報成功后，柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理,，將帳戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報狀態(tài),。 b票據(jù)交換（主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票,、銀行匯票和電匯）屬于與金融機構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種,，是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實施和管理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù),。 柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù),，審核無誤后，根據(jù)不同情況作單位活期存,、取等相關(guān)交易處理,，對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后，將票據(jù)和核對表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單,，與柜員提交的提出票據(jù)進行核對無誤后,，接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M行交換提出。 c支付結(jié)算是單位,、個人在社會經(jīng)濟活動中使用票據(jù),、銀行卡和匯兌、托收承付,、委托收款等結(jié)算方式進行貨幣給付及其資金清算的.行為,。

我國發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則：

1．對付款人來說，要恪守信用,，履約付款,。

2．對收款人來說，誰的錢進誰的賬,，由誰支配

3．銀行不墊款原則 轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的,，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)；在建設(shè)銀行開立存款賬戶的單位和個人客戶,，用于同城交易的各種款項,，均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，委托開戶銀行辦理付款手續(xù),。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬,。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。

辦理流程如下：

1. 出票：客戶根據(jù)本單位的情況,，簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,，并加蓋預(yù)留銀行印鑒。

2. 交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人,。

3. 票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要,，將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。

4. 委托收款或提示付款：收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款,。收款人提示付款時,，應(yīng)做成委托收款背書，在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章,，注明委托收款字樣,。掛失止付：轉(zhuǎn)賬支票喪失，失票人需要掛失止付的,，應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章,，掛失止付通知書由銀行提供，同時按標(biāo)準交費,。

5. 購買支票：客戶現(xiàn)金支票使用完畢后,，應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒,，同時按標(biāo)準交費，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票,。

現(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù),。在建設(shè)銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個人，對符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理條例》規(guī)定的各種款項,，均可以使用現(xiàn)金支票,，委托開戶銀行支付現(xiàn)金。現(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金,，不需要交換。一天進行兩次清算（中午11：30前,，下午18：00前）,，打印提出卡、批控卡,，向復(fù)核員對帳,，確認帳實相符后批次入帳。

銀行卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡（儲蓄卡visa & mastercard）,。借記卡是沒有透支功能的,，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取,，消費的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費為按每筆金額的0.5％收取,，最低2元,，最高50元。異地本行取款手續(xù)費按每筆0.5％的金額收取,，最低2元,。異地跨行ａｔｍ取現(xiàn)要按金額的1％（最低2元）加上每筆2元手續(xù)費收取。 10元年費是成本,，因為借記卡的維護成本高,，一般每張銀行卡本身的成本在1.5～2元；40多萬元一臺的制卡機在制作40萬張左右的銀行卡后就會報廢,，攤到每張卡上的費用在1元左右,；一臺ａｔｍ機也得二三十萬，還需要工作人員及時補充現(xiàn)金,，付出相應(yīng)的人力,、現(xiàn)金成本。而工農(nóng)中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬張以上,，每年的維護費就要數(shù)億元,，這對于銀行來說是個不得不考慮的因素,。

貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度（根據(jù)貸記卡使用或個人信用可調(diào)整），無需預(yù)先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者,，則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計收復(fù)利,。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡,。

除上述各項業(yè)務(wù),，我還參與協(xié)助了一項代收學(xué)費業(yè)務(wù)并獨立完成了后期的收尾工作（xx年8月1日開始的活期小額帳戶管理收費公告和8月底的xx年第5套新版人民幣發(fā)行都是在我實習(xí)期間發(fā)生的，于是我還學(xué)會了如何應(yīng)對客戶咨詢以及新版人民幣的識別方法）,。通過這次的實習(xí),，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴格執(zhí)行標(biāo)準的重要性,。從這次實習(xí)中,，我認識改進了自己的一些缺點，學(xué)會了如何戒驕戒躁,、耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務(wù),。盡管前臺柜員的許多操作看似簡單重復(fù)，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學(xué)習(xí),。