報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告，大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

銀行職員實習(xí)報告篇一

興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一,， 1988年8月26日開業(yè),，注冊資本39.99億元，總行設(shè)在福建省福州市,。

開業(yè)以來,，興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任,，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo),，改革創(chuàng)新，奮力開拓,，各項事業(yè)持續(xù),、快速、健康發(fā)展,，經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升,，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。

截止 xx年末,，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元,，比年初增長46%;本外幣各項存款余額20xx億元，比年初增長43%;本外幣各項借款余額1569億元,，比年初增長58%;按照五級分類法,，不良借款比率2.49%，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)水平;實現(xiàn)稅前利潤16.33億元,，同比增長77%,。根據(jù)xx年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位,，躋身全球銀行300強(qiáng),。

目前,，興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了 260多個分支機(jī)構(gòu)，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”,，開通了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線“95561”,，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實結(jié)合,、輻射全國,、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè),、公司,、零售、資金市場四大板塊,、品種齊全,、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè),、公司,、零售、資金市場四大板塊,、品種齊全,、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

興業(yè)銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建設(shè),，在國內(nèi)銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng),、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破,，是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時不間斷服務(wù)能力和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份能力的銀行,。

經(jīng)過十多年的改革發(fā)展,，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良,、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊,。

為期一個半月的實習(xí)主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機(jī)為主。這期間的實習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運(yùn)作過程,，學(xué)到了實踐知識,，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高,。二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。在外出推銷刷卡機(jī)之前,，我在東山支行的員工辦公室里先學(xué)習(xí)了半個月的興業(yè)銀行內(nèi)部推出的基本員工守則和銷售業(yè)務(wù)書籍。期間我在各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)和幫助與我自己的努力下,，在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應(yīng)該注意的各項守則,。

在興業(yè)銀行廣州分行東山支行后半段的實習(xí)日子里我學(xué)會了從推銷、簽協(xié)議,、整理資料,、上交蓋章、到最后裝機(jī)的全過程,。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤,，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系,，且初出茅廬的人來說,，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手,，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù),。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額xx0元以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心,，要尊重客戶,。所以，起初的一個星期左右,，我們的主要推銷對象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場,。

有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了,。跟我搭檔的是同事阿珍,。離開了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程,。本以為推銷會很難很麻煩,，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人,，這樣一天下來感覺成功來得太快了,，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好,。一個星期下來番禺茶葉批發(fā)市場被我們小組都掃完了,，成績也都像第一天那么好,，并得到了客戶經(jīng)理的表揚(yáng)。

銀行職員實習(xí)報告篇二

年月份,，我通過了銀行分行的校園招聘,，順利進(jìn)入了銀行，并被分配到支行實習(xí),。

從年月日至今,，我分別在儲蓄營業(yè)部和零售銀行部實習(xí)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的熱心幫助下,，我不但學(xué)到了基礎(chǔ)的銀行業(yè)務(wù)知識和操作技能,，而且在為人處事方面獲益良多，體驗了許多在學(xué)校期間根本就不存在的社會工作的繁雜和壓力,，也更深深感受到了招商銀行“因您而變”的服務(wù)宗旨和經(jīng)營理念產(chǎn)生的巨大的競爭優(yōu)勢,。

1、全新認(rèn)識

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，我各方面進(jìn)步都很快,，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,，堂堂正正做人”的原則,，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé),。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的.工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者,。

2,、學(xué)生和工作者的區(qū)別

我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài),，首先你必須付出12分的努力,。實習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易,，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,，更是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少,。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的,。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己要虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析,。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!

1,、要擁有過硬的銀行基本業(yè)務(wù)技能

例如在我第一個月的實習(xí)時間里，行長就安排我們幾個實習(xí)生呆在辦公室里練技能,，例如點(diǎn)鈔,、翻打傳票和打字。起初因為我在學(xué)校里就學(xué)過了這些技能,，就覺得有點(diǎn)無聊,，練習(xí)也并不是那么賣力。當(dāng)天行長安排儲蓄主管來教我們技能,，當(dāng)她演示技能時,，速度和精確度確實讓我感到不可思議，我從沒想到點(diǎn)鈔可以點(diǎn)得這么快這么準(zhǔn),，當(dāng)我們問她這樣才可練到這樣的程度,，她只說了一句話：練多了自然就快了。正所謂“臺上一分鐘,，臺下十年功”,，淡淡的一句背后其實要經(jīng)過無數(shù)次刻苦不懈的練習(xí)，此時的我才感覺到自己的差距,，所以之后的每天我都沒有放棄練習(xí)的機(jī)會,，鐵定了心一定要練好，效果慢慢就有了,，例如點(diǎn)鈔的把數(shù)也慢慢地增加了,，五分鐘5把、6把,、8把,，到現(xiàn)在9把都已經(jīng)沒問題了。

2,、基本的銀行儲蓄業(yè)務(wù)知識

練了一個月的基本技能,，我就被安排到了儲蓄營業(yè)部跟班學(xué)習(xí)。實習(xí)內(nèi)容很簡單，就是坐在上柜柜員的后面看其辦理業(yè)務(wù),，了解和熟悉整個的業(yè)務(wù)流程,，順便幫忙復(fù)印身份證等資料。起初我覺得儲蓄的工作非常繁雜且枯燥,，辦理的業(yè)務(wù)的操作過程需要有很多步驟,，且缺一不可，同時辦理的業(yè)務(wù)類型一般就只是存取款,、轉(zhuǎn)賬,、開戶、掛失,、購買理財產(chǎn)品等等,，同樣的業(yè)務(wù)天天做，感覺會很機(jī)械化,。然而時間呆久了,，通過儲蓄主管和柜員“師傅”的指導(dǎo)和自己的親身體驗，才明白到就因為工作繁雜,，儲蓄部作為銀行的一個非常關(guān)鍵的部門,，是銀行直接對外的窗口，所以就需要每一個柜員都非常地細(xì)心謹(jǐn)慎,，每一步都不能有差錯,，錯了一步將會造成不可彌補(bǔ)的損失。招行的柜員都練就一身很硬的基本技能,，所以有空的時候我會請教他們,，加上主管對實習(xí)生也等同柜員，所以沒有放松我們的學(xué)習(xí)和練習(xí),，使我們獲益甚多,。

3、大堂經(jīng)理要比任何人都專業(yè)

在儲蓄營業(yè)部實習(xí)了一個月后,，中山二路二級支行豐興支行開始試業(yè),，我被分配到豐興支行零售銀行部擔(dān)任大堂經(jīng)理。新的環(huán)境,，又是一個新的挑戰(zhàn),。其實銀行的大堂經(jīng)理需要有很專業(yè)的知識和很好應(yīng)變能力，才能解答好客戶的問題,、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)和處理在大堂發(fā)生的一切事情,，而之所以把新手作為大堂經(jīng)理，我想主要是因為這是一個學(xué)習(xí)型的社會,，剛開始可以不懂,，可是不可以每天都不懂，我剛開始站在大堂里很緊張，不知所措,，生怕有人過來問業(yè)務(wù),，擔(dān)心不會回答問題怎么辦，其實我太多慮了,，不懂可以問柜員,，只要跟客戶說明自己剛開始做不是很熟悉就行，客戶一般都可以諒解的,，但是以后就不可以老是請問別人,，自己應(yīng)該要變得比柜員更專業(yè)。當(dāng)環(huán)境逼著你要去學(xué)習(xí)時,，求知欲和壓力就這樣被激發(fā),，我想新手就是這樣速成的。

4,、信用卡設(shè)點(diǎn)銷售、掃樓,、網(wǎng)點(diǎn)攔截

支行交給了我們實習(xí)生一個工作,，就是營銷信用卡，這也是我們實習(xí)期間的一個重要的任務(wù),。主要的營銷方式有設(shè)點(diǎn)銷售,、掃樓和網(wǎng)點(diǎn)攔截三種。其中設(shè)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)攔截效果比較好,，因為設(shè)點(diǎn)都是在人流量比較大的地方,，而且都在寫字樓附近，客戶資源比較多,，而網(wǎng)點(diǎn)攔截的授信要求會比較低,，辦理的客戶量大。而掃樓效果不佳是因為一般的寫字樓是不給進(jìn)去銷售的,，保安會進(jìn)行阻攔,，而且在上班時間企業(yè)員工一般會抗拒推銷，從而使銷售難度加大,。

5,、理財產(chǎn)品銷售和第三方存管

招商銀行自身推出了很多的理財產(chǎn)品，包括了新股申購,、基金定投和金葵花理財產(chǎn)品系列等等,，并且和許多的其他機(jī)構(gòu)有業(yè)務(wù)合作，例如中美大都會和招商信諾等等,，這些機(jī)構(gòu)一般在招行網(wǎng)點(diǎn)有駐點(diǎn)人員銷售其產(chǎn)品,，大堂經(jīng)理和其他的員工也有任務(wù)去銷售，例如中美大都會的“吉祥一生”和招商信諾的“步步為贏”，每隔一段時間都會有業(yè)績通告,，行員都會得到一定的業(yè)績獎勵,。我的主要工作是通過挖掘客戶需要，進(jìn)行簡單的產(chǎn)品介紹,，當(dāng)客戶有意時,，進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹給專門的客戶經(jīng)理。第三方存管是現(xiàn)在銀行爭奪客戶資源的無硝煙的戰(zhàn)場,，當(dāng)我在聯(lián)合證券和平安證券駐點(diǎn)辦理第三方存管期間,，并不是“守株待兔”等客戶過來，而是主動跟客戶交流,，介紹招商銀行的優(yōu)勢,，讓客戶選擇招行，享受招行無微不至的服務(wù),。

6,、比較密集的專業(yè)知識培訓(xùn)

來招行讓我印象最深刻的就是招行是個營銷傾向性很強(qiáng)的銀行，專業(yè)知識的培訓(xùn)非常密集而且很到位,，不但有自己行員內(nèi)部的培訓(xùn),，還有其他招行合作機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，讓我的知識結(jié)構(gòu)更加多元化和專業(yè)化,，這是在其他銀行是學(xué)不到的,，讓我終生受益。

剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,，而從事工作后,，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,，即做事能沉得下心,。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手,。在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

通過這次實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用,。從此次實習(xí)中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的儲蓄和零售業(yè)務(wù),，但是，這讓我更深層次地理解銀行營業(yè)部的業(yè)務(wù)流程,，尤其是部門分工,，對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了相互制約,，互相監(jiān)督的作用,，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳,。俗話說,，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強(qiáng),。從這次實習(xí)中,，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的,。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解,，也是對大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用,。從這次實習(xí)中，讓我更清晰明白個人的職業(yè)發(fā)展前景是靠個人不斷的主動學(xué)習(xí)和刻苦專研得來的,，一個人應(yīng)該不斷的豐富自己的專業(yè)知識和職業(yè)技能,，從而形成自己的核心競爭力。