報告,，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關(guān)重要的。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

銷售人員的述職報告篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

_月份已經(jīng)過去，在這_個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這段時間的工作進行簡要的述職,。

我是今年_月_號來到__男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)一些男裝品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)一些男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等）,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標,。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

4,、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日,；以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

此致

敬禮,！

述職人：___

20__年_月_日

銷售人員的述職報告篇二

美好愿望：事業(yè)有成,，家庭幸福

方向：銷售經(jīng)理

2011年目標---1年目標，向銷售經(jīng)理方向發(fā)展,。

做為一名優(yōu)秀的職業(yè)顧問如何向一名銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)變,，我覺得我已經(jīng)俱備了一定的優(yōu)勢。

一,、 成長來源于信任,，我在項目上已經(jīng)成為了現(xiàn)場負責(zé)人，經(jīng)理給了我更多的關(guān)心與幫助,，在這種無微不至的關(guān)心下,，我知道成長的時間要比平常任何一個時候都要快，而這種信任不僅代表著我對工作的出色表現(xiàn),，也表現(xiàn)著我對這份事業(yè)的積極認真,，讓我倍受鼓舞。

二,、 時間鑄就精英,，來到公司里的兩年多時間里，在專業(yè)知識與銷售技巧上都得到了更高的培養(yǎng)，有了這些東西也更好的為我以后的職業(yè)生涯規(guī)劃有了方向，以前總覺得自己不行,，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)我也正在朝著一個更好的方向前行,，我相信我能做到一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，不久的將來我也能做好一名優(yōu)秀的經(jīng)理。

三、 自信來源于團隊，每次在和同行聊起房地產(chǎn)和世聯(lián)時,，我就特別自豪,，世聯(lián)因團隊而強大，我也因為有世聯(lián)做我的后盾,，平時在困難面前也有過思想動搖,，可是一想到自己是世聯(lián)人有這么強的團隊，有什么困難可以難倒我們呢?我們是一個團隊,，我們是一群世聯(lián)人,。

四、 對自我的認識,，常言到,，了解自己比了解別人要難，通過在公司與項目同事之間的溝通和交流,，現(xiàn)在我也越來越多的開始改變思想,，認真總結(jié)，了解了自己就可以減少在工作和生活中的很多失誤,。

四,、項目的可行性合理建議(5分鐘)

銷售人員的述職報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好! 我是二零一一年十月二十八號來到xx店的,，在a廳實習(xí),，時任a廳廳管，彈指一揮間,，令人難忘的二零一一年已經(jīng)過去,，回顧去年來的工作，我在黎氏閣的上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，同時也是在座各位同人的關(guān)心下,，完成了去年的各項工作。現(xiàn)將主要工作向大家做個匯報,，請大家評議,。

首先，向大家匯報一下去年xx廳的銷售狀況：去年從元月份到十二月總收入是 元,，其中板木二十六家一層十四戶二層十二家共收入是 元;實木七家一層五家二層兩家共收入 元;童套三家一層兩家二層一家共收入 元等;還有就是活動征集dim,，路演的完成和其它完成的度是百分之九十九點八。

第二,，不斷提高,，完善自我。我時刻做到要及時領(lǐng)會上級的有關(guān)方針,、政策、認真學(xué)習(xí)加強自身鍛煉,。按上級方針,、政策辦事,。

第三， 轉(zhuǎn)變作風(fēng),，熱心工作,，要干一項、愛一項,、專一項,。常把公司利益無小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學(xué)習(xí),，并結(jié)合到實際工作中去,。顧客，廠商來辦事,，能耐心聽他們講,，能辦的事及時給予辦理，無法辦理違背政策的堅持原則,，并向他們解釋清楚,，能給予他們一個答復(fù)。去年,，我在x經(jīng)理和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下和xx的幫助下共同努力,，完成了上級交給的各項任務(wù)第一階段的熟悉工作、協(xié)助xx工作,，且受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

第四， 思想上時刻牢記,，自己的權(quán)力是xx給的,，就要為xx所用。能做到清正廉潔,，不存私心,，不謀私利，不做有背于公司形象的事,，要在廠商中樹立良好形象,。金融危機震撼了世人，更令世人經(jīng)受到一次心靈的歷練,。也使我學(xué)會了包容,，知道了奉獻，更懂得了博愛,，在黎氏閣我學(xué)會了團結(jié)互助,，公司大小事我從不推脫。

去年來,，雖然我只來兩月但在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩,，承受過一些委屈,，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅,，找到了屬于自己的人生理想,，體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作,，也取得了一些成績,，得到了大家的認可，但離公司的要求還有一定距離,，文化修養(yǎng)還要進一步的提高,。因此，在今后的工作中,，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗,，逐步改進工作方式和方法，將以四個心為座右銘,，爭取把工作做得更好,，接待廠商顧客要熱心，聽取意見要耐心,，解決問題要真心,，改正錯誤要有決心。

以上是我本人的述職報告,，如有不當,，請大家批評指正。謝謝!

述職人：

20xx年xx月xx日

銷售人員的述職報告篇四

自9月上崗至今時今日,，我在不斷的工作學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn),，主管的崗位是尤其的重要，起到承上啟下的至關(guān)作用,，帶好新員工必然是工作中貫通首尾的任務(wù),，也要在此基礎(chǔ)上保持自己的業(yè)績，體現(xiàn)自身對于公司的價值,。

上任初始思想還沒有緊跟著步伐前進,，導(dǎo)致思想與身體的脫軌以至于發(fā)生了很多莫名其妙的錯誤，我堅信要不斷反思,，現(xiàn)在的我認為,，主管對我來說就是在我的基礎(chǔ)工作上加設(shè)的一部推進機，推進自己去成長去進步;可是由于自身的水平有限,，仍有一個逐步學(xué)習(xí)的過程,。

2、上任后的工作完成情況(取得成績,、工作收獲),。

上任初始有點急功近利,，對于工作未做縝密安排便緊鑼密鼓的開展了，以至于流失了很多成長的機會,，也導(dǎo)致自身出現(xiàn)慌于應(yīng)對而發(fā)生的錯誤，在帶新員工的過程中,，我發(fā)現(xiàn)了自身以及工作中的細小問題,，發(fā)現(xiàn)問題亦是一種收獲，傳幫帶的作用還沒有發(fā)揮到有效的地步,，應(yīng)做到聲喧遠谷而不蕭,，水流汪洋而不泯的狀態(tài)。

3,、工作中存在的問題及改進措施,。

在這一個月的旅程中不免發(fā)生或大或小的問題，最多的也就是新員工怕吃苦怕枯燥我們的工作允于一字中“勤”所謂勤,，手勤于記,、嘴勤于問、腿勤于走寫字樓的基礎(chǔ)信息要記,，遇到一知半解要問,，尋探索去創(chuàng)新要走，在這三個步驟下顯然是讓很多剛剛進入社會的年輕人望而卻步,，然而怎么去改善現(xiàn)有的狀態(tài)呢!對于員工我們要做為領(lǐng)頭者,、指路標，不能僅限于安排工作,，更多的是思想的輔佐,。

1、勞逸結(jié)合

2,、人脈關(guān)系

3,、言傳身教

4、實時總結(jié)

帶新員工的工作依然是重中之重貫通首尾,，將新員工與我融為一體,，即在我有客戶帶看或談判簽單時，也會帶著新員工,，聽不如看,，看不如說，說不如做,，我也會鼓勵新員工參與其中,，鼓勵加建議，共同提高與成長,。

實施方案如下：

1,、勞逸結(jié)合,，何為勞(走在前面，想在后面,，去做便知對錯,，再想便知對策)

何為逸(開發(fā)在前面，創(chuàng)新在后面,，開發(fā)有資源,，創(chuàng)新有能力)

2、人脈關(guān)系,，壹加貳一手托兩家,，必然要與客戶和房東建立友好關(guān)系，在我和客戶的相處中,，我會時時將友好關(guān)系的思想滲透在員工心里,，即使以后有更好的發(fā)展，在社會上人脈仍是不可缺少的資源,。

3,、言傳身教，說到那里做到那里,，如何說便如何做,，有時候過多的講解會造成一種架空的思想反而不利于員工的成長，粗略的介紹,，通過詳細的工作流程起認知工作會讓員工理解的更加透徹,，會讓枯燥的講解變成有趣的實踐。

4,、實時總結(jié),，不僅要求員工，更要嚴格要求自己對于今日工作的總結(jié)與反思,，收獲與付出成正比是最好的表現(xiàn),。

5、你認為高端事業(yè)部下一步需要改進的地方是什么?

整體拔高,，不僅是外部,，內(nèi)部也尤其重要，所謂在其位謀其政,，但是我覺得每個人都有成長的機會,，應(yīng)在幼時便開始滲透，不能以員工的思想角度看問題,，說大了,，我們是一個硬件設(shè)施齊全軟件兼?zhèn)涞牟块T，說小了，我們是一個創(chuàng)業(yè)中的團體,，每個人都是主體,，每個人的思想都可以融入進來，做錯不怕,，怕的是沒有勇氣去做,，讓員工參與進集體的創(chuàng)設(shè)中，當每個人都拿部門當做自己的事業(yè)來經(jīng)營,，我相信這個地方就像銷售奧運會,，成就更多的銷售冠軍!

銷售晉升主管述職報告

2各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：你們好!

我被任命為萬鴻鑫城銷售主管以有一段時間了,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。

說句實話,，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗,，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零,，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現(xiàn)場,，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從,。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,，加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一起,。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。在工作中有不足之處,，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題?，F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn),，實際也是在給自己鞏固知識,，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的,，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)在售樓部各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。

我們雖然進場比較緊,，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗,，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗,，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場，銷售人員沒有感到害怕,，而是很冷靜的,、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績,。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,，我們相信再以后的工作也會做的更好。

當然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣,，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩,，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了,。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉,，對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變,。記得剛開始被任命銷售主管時,，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結(jié),，開會也不知道說些什么內(nèi)容,，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,，雖然還有很多不足,，但相信再以后的工作中我會努力做的更好,。

到目前為止，包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起,，我們總共是簽定認購協(xié)議115套,，這離我們所定的任務(wù)是遠遠不夠的，從目前的客戶登記情況來看還是較理想的,，可要完成目標就要在努力,，要及時跟銷售員溝通，銷售員也要及時跟客戶溝通,。所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本,，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計客戶所提出來的問題,。每天的例會也會收集銷售員所反應(yīng)上來的問題,，然后及時的給她們解答問題。

下月就要開盤了,，為了更好的完成項目的營銷工作,，實現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外,，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，以銷售為目的,，為下月的銷售高潮奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)在的工作主要是配合領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料準備好，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買賣合同的擬草評審,，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放,，對周邊門面市場調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來發(fā)一份給公司，加強現(xiàn)場接待與日常管理,。在開盤之前在安排銷售員對株洲的整個樓盤進行一次調(diào)研,，為銷售奠定基礎(chǔ)。

xx年也是繁忙的一年,，我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標分配給每一位置業(yè)顧問,，監(jiān)督好她們的工作，爭取在原定時間里完成公司所下達的任務(wù),。

銷售人員的述職報告篇五

展廳外 地面的整潔,，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài),。 展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,，音響的音量要適度,，避免造成不舒適的感覺。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時間內(nèi),，所有銷售部的人員,，都必須著byd規(guī)定的制服，佩戴工牌及byd標志,，保持儀容儀表的整潔,。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,，吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺接待時,，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔,，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事,。

3、展廳車輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測,。展示車輛必須要保持清潔,，無灰塵，無手印,。輪胎必須使用輪胎蠟,，byd輪胎標志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,，同時要鋪上byd專用地毯,。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上,。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài),。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油,，必須每天檢查車輛使用狀況,。

4、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性,，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,，洽談業(yè)務(wù)完時，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯,。

5,、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味,，并配有紙巾,，干手紙,，洗手臺要無積水，鏡面要清潔,，廢紙簍要及時清倒,，保持清潔。

(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場管理

銷售人員的述職報告篇六

不知不覺中,，20xx年已經(jīng)接近尾聲,，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中,，我學(xué)習(xí)并積累了很多知識和經(jīng)驗,，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷,?？梢哉f，在建華的這段時間中,，收獲頗多,、感觸頗多。在這里,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面總結(jié),。

學(xué)習(xí)，永無止境,，來到公司的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

剛進公司的時候,，xx項目沒有進場,，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月

進入xx之后,，回頭再看,，感覺在公司中每時每刻都會學(xué)到東西,，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學(xué)習(xí),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下,，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜,，更加趨于成熟,。

2、到xx后,，對項咳嗽敝匭孿低撐嘌盜朔康夭專業(yè)知識和銷售技巧,？

3、修改和重申了案場制度,，制度更加細化,。

4、制定早,、晚會簽字制度,，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題,，提升團隊士氣,。

5、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，參與制定12月的月團購計劃,，聯(lián)系團購單位，選房,、簽約,，

最終成交xx套，銷售額xxxxxx元,，回款額為xxxxxx元,；

1、對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠

2,、對項目整體把控有待于提高,。

3、需要進一步增加管理方面的經(jīng)驗,。

4,、與甲方缺乏有效溝通。

在學(xué)習(xí)公司完善的操盤經(jīng)驗,，發(fā)掘自己工作中的不足的同時,，計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1、進一步提高自己的管理水平,；

2,、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)；

3,、與甲方及時有效地溝通,，保證銷售工作的正常化,；

4,、不斷改進工作中所存在的問題，及時調(diào)整策略,，保證明年銷售任務(wù)的順利完成,；

5、同時努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能,，給項目銷售提供更好的可行性方案,。

6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性,，努力增強團隊的執(zhí)行力,。

7、制定月可行的銷售計劃分級管理,，執(zhí)行目標確立到個人,，分工和責(zé)任明確，使銷售

工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團隊工作效率,。

8、工作從細致性出發(fā),，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù),。

20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的一年，雖然我來xx公司時間不長,，但是在這里真正體會到了團結(jié)協(xié)作,，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,，同時感謝各各領(lǐng)導(dǎo),、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，更好的發(fā)展,，項目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，會以更好的業(yè)績回報公司,。

預(yù)祝：xx公司明天更加輝煌?。?！

銷售人員的述職報告篇七

xx年是緊張的一年,，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲,?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù),。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式,。

回顧這一年的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求,，按照公司的要求,，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,，現(xiàn)對一年的工作情況匯報如下：

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門,，是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理，死纏爛打,。面對這些工作,，為了完成任務(wù)目標，自我強化工作意識,，提高工作效率,，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題,，力求達到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善,。

1、認真做好市場調(diào)研工作,。對洛陽市場的信息掌握,，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄,，及時和團隊分享,，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場做好總控,，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況,，核對房源,、價格、優(yōu)惠等確保準確,，避免疏漏和差錯,。（我把自己的時間全部放在了為團隊服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶,，沒有提成,，收入也是在這個團隊里最低的一個人）。

3,、做好客戶問題的處理,。客戶多了什么樣的情況都有,，要退房的,、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度,，提升老客戶推介率,。

在20xx年里,，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí),，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí),，在這一年里我看完了5本暢銷書（《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本,、《從優(yōu)秀到卓越》）,，為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事進行學(xué)習(xí),，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,，感覺到了今年自己還是有點進步,。

經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累,，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在這一年來，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第三，管理方式有些“粗獷”,，不夠細膩,，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

銷售人員的述職報告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

轉(zhuǎn)眼間半年的時間就過去了,，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事,，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機遇,！同時我想我要抓住這次機遇，在xx銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應(yīng)該做的工作,，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱,。

我叫xx，今年xx歲,，20xx年10月我加入xx這個大家庭,，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理,。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,，在國內(nèi)進口車市場近幾年也是被消費者認同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計20xx年上半年整個進口車市場的銷售共計39萬臺,，同比增長33.7%,，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計932.52萬輛，同比增長3.35%,。從數(shù)據(jù)上可以看出進口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景,，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。

證明在xx是有著較好市場基礎(chǔ)的,，但是客戶群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大,。當然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑,，這樣才能真正做到廣而告之興商家,。

我認為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當具備以下幾個方面。

作為部門經(jīng)理,，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,，只有認真執(zhí)行公司章程,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作。為此我認真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是,，公平公開。

在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,、規(guī)定,。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷,，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),，必須要能做到恪盡職守，認真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,。認真落實公司要求，實行公開,、管理,。在工作中，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議,。關(guān)心下屬,。

很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時候，不是積極地面對,，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價格高了,，市場容量小了，消費者不接受了,，公司的促銷力度沒有競爭對手大了,，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場了等等,。

可是孰不知,，這樣的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響,，影響大家的工作積極性,，造成工作的效率下降、人心渙散,，各項工作都無法開展,。所以說，在任何時候,，銷售經(jīng)理都不能抱怨,。要有積極的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難，面對問題,，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境,。

資源？有的人說了,，資源就是人,、財,、物。對的,，但是也不全對,。

其實在做區(qū)域市場時，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：

高品質(zhì)的產(chǎn)品,；強大的品牌號召力,；比較完善的層級銷售網(wǎng)絡(luò)；

專業(yè)級的經(jīng)銷商,；銷售隊伍良好地執(zhí)行力,；

客戶對公司及品牌的忠誠度；銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系,；

工作能力強,，對公司忠誠度高的下屬等等。

而把這些資源用好了,，銷售經(jīng)理就如虎添翼了,，當然在工作的時候也會事半功倍了。

在即將進入的20xx年里我的工作計劃安排如下：

同時,，切實的做到任務(wù)合理分解,，車型明確細分，認真分析市場做好階段性的市場調(diào)研,，從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售,，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進行銷售,，要有創(chuàng)新思維,，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點,，和奇跡,。

進口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問,，不但要有著較好的素質(zhì)同時,，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動尋找話題,，所培訓(xùn)也是中重點工作之一,，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，周邊產(chǎn)品也要有所了解,，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn),，當然培訓(xùn)的模式是以一個專業(yè)老師進行的，但是我認為應(yīng)當打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問,，讓每一個人都能站在講臺上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識,，這樣一來不但能夠提高個人的能力,，同時學(xué)習(xí)起來也會更有效果。

帶好團隊就是提高銷量,，在新的一年里,，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余,，是要發(fā)揮銷售團隊中每一個人的作用,，而要使每一個銷售發(fā)揮自身價值，首先要建立團隊文化,。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態(tài)度,，以及管理者的行事方法，建立在一個團隊精神之上,，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度?！?/p>

要讓銷售人員有共同的奮斗目標,，銷售主管必須建立一種團隊精神，一種文化理念,，“其身正,，不令則行；其身不正,，雖令則不行,。”

20xx年是不平凡的一年,，通過全體銷售人員的共同努力,，銷售工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。

在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。

為此,，面對20xx年，銷售一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成,。

銷售人員的述職報告篇九

我負責(zé)xx啤酒銷售工作。一年中,，我認真履行職責(zé),，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績,。下面,，就一年來工作述職。

自xx啤酒承諾“零風(fēng)險”以來,，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進行了認真調(diào)查研究,，認為要通過xx啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務(wù)消費者,，消費者購買的每一瓶啤酒,，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通,，拉近了消費者和青啤之間的距離,，進一步強化了__啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),，及時幫助__加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示,，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程,，xx啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計,，年內(nèi)銷售額達到了xx元。

而xx啤酒較我們的啤酒落后許多,，對于競爭,，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告,，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶xx人人皆知,。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒,。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法,，對農(nóng)民具有強大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電,、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,，并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點,，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友,，從而銷量隨之大增。

總之,，一年來,，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導(dǎo)資金欠缺,。不過,，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年xx啤酒的銷售中,，我們會做得更好,。

銷售人員的述職報告篇十

在20_年9月，我?guī)е男那閬淼搅舜蟮刎敭a(chǎn)保險公司,，轉(zhuǎn)眼間,，20_年即將結(jié)束，回顧這短暫而又漫長的三個月,，心里感慨萬千,，因為在這短短的三個月里雖然有過失落，有過沮喪,，但在公司領(lǐng)導(dǎo),，同事的關(guān)心、支持和幫助下,，三個月的保險工作經(jīng)歷確實也讓我受益匪淺,。若要以言語來總結(jié)我這三個月來的工作，我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與收獲,。

同時也學(xué)到了許多為人處事之道,。俗話說,，活到老，學(xué)到老,，學(xué)習(xí)是無止境的,，所以，再接下來的工作中也要不斷努力學(xué)習(xí),，虛心地向他人請教,，同時也不斷地在實踐中吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗,，為做好一名合格的保險營銷員打下堅實基礎(chǔ),。

其次，來到楚雄大地保險公司三個月的時間給了我許多收獲,。我所謂的收獲并不是說我做了很好的業(yè)績,，而是我在這么短短的時間內(nèi)獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專業(yè)知識以及許多在學(xué)校或其它地方所學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗,。就保險專業(yè)知識而言,，我從一開始的保險知識空白到現(xiàn)在知道了車險相關(guān)條款，辦理車險的一些基本程序,，及作為一名合格保險營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)等,。比如，通過向各位前輩請教及學(xué)習(xí)一些相關(guān)教程,，對保險營銷完全沒有概念的我現(xiàn)在已認識到作為一名保險營銷員應(yīng)充滿自信,，擁有強烈的責(zé)任感和使命感，擁有良好的溝通技巧,，時刻保持激情,，具備很好的團隊協(xié)作能力等等。此外,，在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學(xué)會了許多在書本及課堂中無法學(xué)到的社會人際交往經(jīng)驗,，這些都將會是我人生中的寶貴財富，不僅會對我今后的工作有積極的影響,，而且會引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展,。當然，這點收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一部分,，要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力,，取長補短，不不斷完善自我,。

最后,，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習(xí)并做好自己的本職工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的,，所以在接下來的一年中我將再接再厲,，以更加昂揚的精神風(fēng)貌，暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作,。

銷售人員的述職報告篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好！在這辭舊迎新,、喜迎新春的美好時節(jié)里,，我們迎來了xx20xx年銷售年終總結(jié)大會，今年的冬天依舊寒冷,，但是我們xx銷售團隊的熱情也是無比高漲,，請允許我代表公司領(lǐng)導(dǎo)，向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示衷心感謝,。下面有我來介紹一下20xx年的銷售情況：

1,、 建立完善的銷售檔

2、 定期進行售后跟蹤,，搶占低檔白酒市場,，爭取獲得更大的利潤

3、 這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

1、20xx年銷售實際完成：xx,。

2,、20xx年銷售目標完成：xx,。

3,、20xx年同20xx年銷售增長：xx。

4,、按客戶組成的銷售情況：xx,。

5、老客戶占銷售：xx萬元,。

6,、銷售目標合同的回款情況：xx。

1,、堅持不收不合格的包裝,，來影響我們的形象。

2、車間部門要驗收每一道質(zhì)量關(guān),，不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司,，要讓客戶對我們的產(chǎn)品越來越有信心。

3,、要利用各種手段,、媒體，把酒的價格發(fā)布下去,，從領(lǐng)導(dǎo)到每一位同事貫徹執(zhí)行,，保持不串貨、不低價,。

公司的各部門應(yīng)該互相協(xié)作,，按時按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)，努力突破新的臺階,。

1,、放下包袱，拋開手腳大干,，力爭當一名合格業(yè)務(wù)員

2,、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平，共同把xx打造權(quán)威性的白酒企業(yè)而努力,。

銷售人員的述職報告篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位員工：

大家好！

一年來,，在公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,，我認真履行銷售副經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),，現(xiàn)將我一年來的工作情況進行述職,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和員工評議。

是我們xx公司煤炭經(jīng)營在低谷中徘徊的一年,。同時也是兩年來煤炭銷售量同比增長,。一年了，我們在公司的領(lǐng)導(dǎo)指揮下,，在公司員工的共同努力下,，煤炭發(fā)運困境中有了一定的起色。大家都知道,，我們xx公司煤炭發(fā)運使用的是集團公司大照,，走的是xx大本計劃。在我們的積極努力爭取下，前幾個月發(fā)運的是哈燃,、一汽等xx市場戶,。進入x月中旬，由于用戶煤炭需求量,、資金等因素的影響,，現(xiàn)已停發(fā)。為了解決員工開資問題,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，試圖通過地煤或汽運實現(xiàn)銷售，但都以我們不具備應(yīng)有的條件而放棄,。像我們這種經(jīng)營體制的部門,，在用戶的選擇上，發(fā)電煤根本就沒有利潤而言,，xx市場戶是我們的選擇,。造成經(jīng)營狀況難以扭轉(zhuǎn)的原因，我們認為既有我們自身的經(jīng)營體制與煤炭市場不相適應(yīng),，缺乏足夠的經(jīng)濟實體,，致使煤炭經(jīng)營發(fā)展后勁不足的因素外，更有各種客觀因素影響,。面對經(jīng)營體制和經(jīng)營環(huán)境帶來的不利因素,，面對不利的生存條件，我們沒有退卻,，在公司杜經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，積極采取應(yīng)對措施，以xx市場戶為煤炭銷售主攻方向,，利用短平快,、時間差等方式，積極搶占市場份額,。x月份發(fā)運煤炭xx車,，xx噸創(chuàng)出公司煤炭發(fā)運記錄。今年x月份主要指標是：外銷量x萬噸,，與上年同期相比多發(fā)運,。

為了早日擺脫公司經(jīng)營困境,，我們在調(diào)整煤炭采購管理的基礎(chǔ)上,，把增加煤炭銷售量作為提升經(jīng)濟運行質(zhì)量的突破口。首先,，我們不等不靠,，公司主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，親自掛帥，組織煤炭銷售團隊,，往返xx營銷公司,，掌握煤炭市場信息。在xx調(diào)運以及駐外公司的相應(yīng)部門中做耐心細致的工作,，力求在探索中尋求煤炭發(fā)運新的經(jīng)濟增長點,。其次我們活化經(jīng)營策略。近個時期以來,，為了搶占煤炭市場份額,，盡管煤炭購銷利潤價差小，但是我們還是在增加發(fā)運量,，薄利多銷的營銷策略上做xx,，著力增加發(fā)運量，x月份煤炭發(fā)運量有了較大增長,，經(jīng)營環(huán)境有了明顯的改善,，共發(fā)運煤炭xx車，與上年同期相比增加xx車,。

煤炭市場的千變?nèi)f化和我們特有的.經(jīng)營體制,，給我們煤炭銷售工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。在我們自身條件和市場經(jīng)營環(huán)境十分不利的關(guān)鍵時刻,，是自暴自棄的等待,，還是迎難而上，我堅定選擇了后者,。首先我把在煤炭市場中了解的情況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,，與公司班子成員共同商討解決銷售困難的方法和措施。其次,，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的號召,，把各種經(jīng)營措施堅決執(zhí)行到位。一年來,，我積極發(fā)揮一名黨員干部的先鋒模范作用,，對公司各項經(jīng)營決策自己首先堅決執(zhí)行，不管有任何困難也要完成,。

一年來,，我在工作中也有一些不足之處：主要是對銷售工作業(yè)務(wù)還不夠完全精通。不能在新的煤炭市場環(huán)境下,，使公司銷售工作再有新的突破,，對銷售困難局面缺少有效的應(yīng)對措施。我一定在今后的工作中刻苦學(xué)習(xí)和請教,，不斷增強自己的專業(yè)知識,，把xx公司的銷售工作做到,。

以上是我一年來的工作述職，有總結(jié)和表達不夠準確的地方請領(lǐng)導(dǎo)和員工同志批評指證,。

銷售人員的述職報告篇十三

時間如箭一樣地飛逝著,。回顧到公司將近半年來,，總在不知不覺中度過,。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是廣州經(jīng)營部,，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié):

首先,，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進步的舞臺,，感謝你們對我的關(guān)照!半年來,，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識，但農(nóng)資世界是豐富多彩的,，我所學(xué)到的也只是微不足道的,，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。

其次,，就公司整體狀況而言,。由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很理想,，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己,，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助,，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟,，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng),，那樣我會更有把握的去做出決定!

我們在多個地方進行了促銷,，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,，我們的促銷活動還是取得了一定的效果,，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的,。良好的開端便是成功的一半,。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來,。堅持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”,，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。爭取廠商支持,，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案,，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間,、形式、規(guī)模和力度,，放大營銷資源的促銷功能,。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理,，爭取廠商的政策支持,，適應(yīng)市場消費需求。

由于經(jīng)濟形勢的變化,，銷售市場競爭格局的變化,，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的,，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品,，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實,。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結(jié)構(gòu),、庫存進行了更加詳細的分析,，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、抓好庫存管理,。

經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這半年,，又從無限輕松中走出這半年，還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

1,、制定銷售目標,。上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣,，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系,，組織銷售工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務(wù),。期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,，加以改善,。

2、競爭比較激烈,，其他企業(yè)價格對比強烈,。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比,。在品牌較強的局勢下,，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。

3,、應(yīng)收款回款難準時,。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期,，應(yīng)收票據(jù),、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款,、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,，影響了公司的整體運作,。

1,、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前,，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān),，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2、價格方面,。在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標準,，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時,，可以適當?shù)倪x擇時機,，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑,。

3、加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險,。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識,，將該項工作擺在重中之重的位置,。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制,。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn),，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制,，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,，想盡辦法處理,，取得了一定效果。

4,、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

5,、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機,，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系;

(4)做好售前、售中,、售后服務(wù),。上半年，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進的營銷理念,，良好的服務(wù)意識,，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部,、員工隊伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信,，這條路注定是充滿機遇,、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的,。在未來更長的工作生涯中,，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事,。

我熱衷于這個行業(yè),，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情,，也很有行動力,，心中更是充滿了理想。目前,，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當中,，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，一定可以盡早的實現(xiàn)!我更加希望,，公司可以給我信心與勇氣,，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!

我深信，只要交待安排給我的事,，我會盡心盡責(zé)的去完成!我會不斷加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則,，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改善缺點;團結(jié)一致，勤奮工作,，共同進步,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值,，力爭取得更大的工作成績!

銷售人員的述職報告篇十四

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗,，年后三、四月份是,、車的銷售淡季,，詢問一下經(jīng)理，從四月一日到四月十二日,，買了十幾輛車;從四月七日—四月十二日部買了十七輛車,。

二、近來網(wǎng)點提車較多,，團購車自入保險

部近來銷售車少一些,，所以網(wǎng)點提車少;部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日—四月十二日網(wǎng)點提車九輛,，保險一般不在城入;另外四輛車分別是隊與局購賣,。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險,。

三,、修路造成近來、銷車下降,，客戶減少

近來,，路整修，行車不便,，客戶減少,，或是一天不銷車，部便派兩個銷售員出外做宣傳,，部也派一個銷售員出外做宣傳,。展廳不來客戶,，保險業(yè)務(wù)更是無人問津。

四,、一般客戶入險情況具體分析

在銷售員銷車過程中,，一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程，直到最后,，客戶交款定車,，其中，銷售員在售車過程中,，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多,，一般與車掛牌為由勸其入保險：

1、客戶有的入,，向客戶介紹保險種類與計算保額后,，很快入保;

4、有的客戶要掛地方的牌子,，只為省錢,，所以不入城保險;

6、有些客戶也有目前不掛牌子的,，保險這一塊更是拖延不辦,。連介紹都無法進行。

7,、有些客戶購?fù)贶嚭?，說是暫時不用s公司去服務(wù)，等一段時間,，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù),，s想這也是一去不回頭,，再回s公司保險可能性就小了。

五,、保險提成下降,，影響銷售員拉保險

咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過,，現(xiàn)在保險提成有所下降,，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多,，保險是一項可有可無的業(yè)務(wù),。當去與客戶直接做業(yè)務(wù)時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊,，有一次,，竟然把當成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無法溝通,。非常尷尬,。

銷售人員的述職報告篇十五

我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下,，勤奮工作,，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責(zé),，現(xiàn)作如下簡要匯報：

在工作中,，認真學(xué)習(xí)商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ),。

身為一名營銷員,，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力,，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度,。

作為一名營銷人員,，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意,，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,，實現(xiàn)一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議,，參考客戶實際情況,，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性,。為此我在工作中特別注重一下幾點：

首先,，與客戶換位思考，站在客戶的`銷售角度看問題,，消除雙方溝通障礙,，一致立場，建立良好工作友誼,，使商函營銷工作得以順利開展,。

其次,，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體,、客流量等因素,，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃,，真誠幫助客戶,，贏得客戶的信任和支持。

作為一名營銷員,，端正態(tài)度,，認真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示,，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己,，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作，都要積極去做,，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，切實提升執(zhí)行力。在工作期間,，我力求精益求精,，對工作認真負責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,，團結(jié)一致，努力進取,。

在這一年的工作中,，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道,，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲,，團結(jié)合作，努力促進商函銷售工作,，做一名優(yōu)秀的職工,。

此致

敬禮!

銷售人員的述職報告篇十六

時間過的飛快，在繁忙的工作中,，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近2年了,。首先,，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時,，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助,。我才能在工作上,，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準,，嚴以律己,，較好的完成各項公司安排的工作任務(wù)。

雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作,，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多,，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

我十分感謝公司,，給了我很多的學(xué)習(xí)機會,，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識,，補足自己的不足之處,，讓自己能把銷售工作做的更好。

作為一名銷售人員,，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成本職工作,，做好房產(chǎn)銷售工作,，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。

我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作,，每次我都深深的體會到終端銷售的力量,，也讓我覺得策劃并不是萬能的。

在這段時間里雖然做了一些工作,，但仍然存在些題,，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足,，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成,，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作,，減慢了工作上升到一定高度的速度,。后續(xù)工作有些做的不到位，但是,，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處,，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益,。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,，鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進,，爭取在新的一年做的更好,。

20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),，但是身處我們團隊中,，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。

我自20xx年8月到某某省某某某市場工作以來,，經(jīng)歷了某某某市場啟動,、受挫、再啟動上量的整個過程,，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：

我在20xx年8月剛接手某某某市場時,，該市場在某某醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外,，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通盡管臨床費用相對較少,，但自己發(fā)揮女性細致,、溫柔的特長，把工作做細做好,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用。

20xx年春天,，冬寒未褪,，我懷著春天般的心情奔赴某某,，開始了某某某市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的某某省中醫(yī)院,、省醫(yī)院,、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院,、省二院,、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院,。其中省三院是骨科醫(yī)院,，省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,，上述三家合計銷量不足100盒,！只有省二院稍好一些，但銷量也就100盒左右,！總體銷售不過6000元,，而公司下達的全年任務(wù)卻高達24萬元！整個市場千瘡百孔,、百廢待興,！

此時，在某某經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我根據(jù)市場實際情況,，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端，目標直指殺手級醫(yī)生,，集中力量提升純銷量,；緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存,，保證渠道暢通”的工作思路,，開始了某某某市場的復(fù)興之路。

“有志者,，事竟成,；苦心人，天不負,?！痹诮^大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒,，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名,。這主要得益于提升原有目標醫(yī)生某某等人銷量的同時，又挖掘了一名某某膠囊的殺手,，在反復(fù)大量的'感情與物質(zhì)投資后,，5月份他銷售了200多盒,，六月可以超過300盒。而六月份省二院可以突破800盒,。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒,，主要是攻下了在某省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴，這兩人原是某某和某某某（藥名）的殺手,，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售某某250盒,；在得知李嚴患有咽炎后,，我先后托人從某購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),，六月份他可以銷售某某200盒,。總體我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒,，占某市場銷售的30%多,。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,，扎實工作,，挖潛上量，到九月份旺季到來時,，把銷售穩(wěn)定在某某00盒,，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標。

站在北國六月的驕陽里,，回首我在某某公司的這700多個日日夜夜：兩年來,，我僅是一名一星代表；兩年來,，我努力過,，挫折過，彷徨過,，喜悅過,，但從來沒有退縮過！現(xiàn)在,，我的銷售已過三萬元,，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò)，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,，我懇請公司根據(jù)某市場實際情況,，給我信心，給我動力，給我機會,，讓我做的更多,、更好！我將滿懷熱情,，繼續(xù)在推廣某某膠囊等某某公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行！無怨無悔,！

銷售人員的述職報告篇十七

和各位同事的幫忙下，我很快了解到的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且一向努力做好自我的本職工作。

20xx

領(lǐng)導(dǎo)

透過

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出了x火爆認購的場面。在銷售部,，隨著新樓盤的對外銷售,，應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今,，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。

此外在銷售過程中每月的工作

總結(jié)

總結(jié)

20xx

在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度,，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作,，服從

領(lǐng)導(dǎo)

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx

銷售人員的述職報告篇十八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:

本人自20xx年7月9日有幸入職xx溫泉高爾夫俱樂部，任銷售總監(jiān)一職直至10月6日,，主要負責(zé)俱樂部市場銷售部的產(chǎn)品研發(fā),、市場開拓、組織客源,、部門管理等工作,。于10月7日起根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作,，主要負責(zé)運作部整體服務(wù)提升,，加強隊伍建設(shè)鞏固隊伍穩(wěn)定,，完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門的配合,，現(xiàn)我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職：

1)為了促進銷售員的積極性和競爭力,，并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度，根據(jù)工作中的實際操作管理需求,，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度,，如：《預(yù)定流程及制度》、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等,。在主持銷售工作期間,，部門人員團結(jié)一致，互相學(xué)習(xí),，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入,，打球客人提升30%,。直接營業(yè)收入提升30%。

2)運作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo),，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準,，重點規(guī)范各崗位工作流程、服務(wù)標準及工作職責(zé),。如：新制定了《衛(wèi)生清潔標準》,、《球童場地規(guī)范服務(wù)標準及懲罰條例》等，強化個人責(zé)任感,，全面落實部門管理工作,，提升工作標準，堅持工作跟著制度走,，采取制度約束人的原則,。在整個運行中加強督導(dǎo)力度有了明顯的提高。

在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過程中,，發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強,，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理,，一方面認真落實個人分工責(zé)任制,，做到事事有人管，人人有責(zé)的工作態(tài)度;另一方面同時執(zhí)行辦實事,、講實效的工作原則,。增強管理層的協(xié)調(diào)合作，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想,，個人履行職責(zé)義務(wù)時,，都有發(fā)表意見的權(quán)利,。要求善于發(fā)現(xiàn)問題，并提升解決問題的能力,，明確目的使每個人找到目標,。

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù)，特別是部門一線崗位球童部,，球童是俱樂部對外宣傳的'窗口之一,，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽。為提升整體服務(wù)質(zhì)量,，不占用上班時間,，反復(fù)加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助提升服務(wù)技能,、提升個人綜合素質(zhì),，加強工作巡場檢查督導(dǎo)力度，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度,，努力做好本職工作,，表現(xiàn)出個人的服務(wù)水平。

俗話說的好：“做事先做人”,，本人一向以勤奮做事,，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭,，嚴格要求自己,，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報,，多傾聽下屬意見,，采用公正、公平,、公開的原則,，堅持對事不對人的做法。

運作部目前只完成了近期的目標,，離規(guī)范工作標準和品質(zhì)目標

還有很大的差距,，具體表現(xiàn)在：

1、管理人員工作內(nèi)容沒有量化,、沒有計劃性,、管理標準不高，

2,、整體隊伍素質(zhì)還比較薄弱,，尤其是創(chuàng)新能力不夠，

3,、督導(dǎo),、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒有充分發(fā)揮,，

4、整體服務(wù)質(zhì)量還需提升,，理論與實踐相結(jié)合不能游刃有余的運用,，

以上是本人述職內(nèi)容，請領(lǐng)導(dǎo)同事,，給予批評指正,。

謝謝!

銷售人員的述職報告篇十九

經(jīng)過一年的努力，并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,，取得了長足的進步,。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理,、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部,，財務(wù)，前臺等表示衷心的感謝,。

回顧20xx年,，我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶,，期間，我們?nèi)〉玫某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感,、責(zé)任感增強了,。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,，沒能得到很好的匯報,，能夠說，過的很艱難這個年,。

xxdr1臺,，xxct一臺，ttdr一臺,。完全沒有達到預(yù)期,，整個fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒發(fā)生。市場可謂慘淡至極,。

1,、會議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議，為此克服了很多其他工作接觸不到的,，難以想象的困難,，在各種壓力下，較好的完成了本職工作,，為客戶關(guān)系的發(fā)展,，作出了重要鋪墊,。

2、人事關(guān)系問題上,，為公司招來2批次8人,，公司最終留下6人。雖然暫時沒有產(chǎn)出,，但是從他們身上,，明顯看到了十足的進步，尤其是責(zé)任心的提升,，相信13年的時候,，他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己。

1,、因上半年費用的較差約束性,，盲目性比較大，導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來了負面影響,。經(jīng)過幾次z總,、h總、會計的提點,，我在費用支出上嚴格要求自己,，提升了費用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果,。但是因為我大局觀把握整體的水平還不高,，費用控制問題還達不到我預(yù)想的目的。比如,，如何解決因如何把握客戶的喜好,，針對性選擇的性價比的禮品，因我每次準備都比較倉促,，沒能充分去思考,，導(dǎo)致很多不必要的浪費。明年,，我會好好準備一下,，一定要嚴格把控支出這個塊，做到利益化!

2,、我非常想借機檢討并且引以為例,，希望廣大新員工們能夠通過我的例子，以后不要走彎路,，就是在公司提供的任何書面性文件,，必須要嚴格的審核，尤其是合同上,，哪怕是一個字一個字的看,，也要確定他的準確性,。因為，尤其是數(shù)字上,，一個小數(shù)點的錯誤,。公司會承擔巨大的額外費用，一個選配軟件的添加,，醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較,，公司也會承擔額外的巨大支出。我總結(jié)過,，需要認真看是第一步,，第二步，不明白的不懂得,，第一時間問,，第一時間解決，標記,，決不能將錯誤帶出公司,。

我分析造成這種情況的原因有以下幾條：

a、大環(huán)境的影響,，安徽醫(yī)改,，明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒辦法控制,，導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn),，未能按計劃實行。

b,、對于vip客戶，競爭日趨激烈,，一批做藥企業(yè)進入;因為其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,，經(jīng)營成本低，相對來說,，在匯報和效果是高的,，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。

c,、社會關(guān)系不足以吸引客戶,。大家都很清楚，社會關(guān)系強,，就有產(chǎn)品強,、企業(yè)強、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位,。因為社會關(guān)系的不足,，無疑會增大銷售費用,，尤其對于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手,。

d,、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上,，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,，往往進展到項目后期，發(fā)覺很多的問題,，如不照錯誤去執(zhí)行,，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面,。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入,。對于業(yè)務(wù)費用支出的'把握上，我沒能做到非常準確,，但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮,，再作出決定。

1,、主管與下屬缺乏溝通,，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難,，辦事處的困難估計不足,，造成管理錯位。

2,、對失敗項目未做深入總結(jié),，一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤，在另一個業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯誤,。體現(xiàn)不出公司的團隊作用,。

3、對競爭對手的分析不多,，局限于個別項目,，個別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會,。

3,、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過度依賴于一個業(yè)務(wù)員的水平,。也就是說一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平,。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下，形成不了市場開發(fā)的強勢局面。

4,、學(xué)習(xí)意識薄弱,，未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平,。

5,、業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大,，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性,。

6、對于大項目的操作經(jīng)驗不足,，公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來,。

我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來，是不好看,。經(jīng)過了這個年來,，我們在經(jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路,。

明年即20xx年公司銷售業(yè)績指標如下,。明年指標1000萬，明年保底指標800萬,。

指標是提出來了,，大家會覺得高，但這是市場形式所迫,。市場競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這個步,，要達到去年前年的利潤點，唯有走重點專攻的路子上來,，必須充分發(fā)揮品牌與銷售隊伍的優(yōu)勢,，以訂單總量的提升，市場份額的擴大來維持或提升公司銷售系統(tǒng)的利潤水平,。為此,，明年我的的中心任務(wù)當是：專攻訂單vip客戶3~5家，分銷意識和尋找工作必須增強,。

過去我們的公司好比一架馬車，各種資源好比拉車的馬,，馬車上的重量并不太重,，但拉車的馬卻為眼前的一點點利益，朝各個方向拉,。結(jié)果車子只能緩緩地朝一個方向走走,，又朝一個方向走走，走半天,，可沒前進多少,。今天,，我們面臨如此激烈的競爭環(huán)境，要做的事無疑是明確馬車的方向,，將每匹馬朝一個方向趕,，同時合理的加載加量，讓馬車輕快地跑起來,。

通過對20xx年訂單的分析,，我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果,，這里我們暫且不去分析,，是價位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷售方式產(chǎn)生的原因?但是至少我們能夠看出ge品牌效應(yīng)，以及強大的銷售力量,、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的,。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力量和提升ge品牌效應(yīng)，是我們明年業(yè)績總量更上一個臺階,，順利完成銷售計劃的關(guān)鍵,。規(guī)模化銷售并不是單方面的通過簡單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達到的,，而是通過有機的把握市場,、品牌、人員和數(shù)量,、質(zhì)量捏合在一起,，形成銷售強勢達到的。

要達到這個效果,，首先我們必須解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問題,。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)，對我們二級市場的開發(fā)影響很大,。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,，其結(jié)果是不同水平之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合，不能充分利用各有所長的業(yè)務(wù)員的水平,。不同市場間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合,，使市場被人為的分割，難以形成統(tǒng)一的大市場,。同時,，也極有可能因為利益方面的原因，導(dǎo)致相臨市場間的磨擦,，當市場一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個人印訖時,，它的潛力將會以業(yè)務(wù)員水平為限。

單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個人作用，淡化業(yè)務(wù)員群體作用,。個人的力量總是有限的,，如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來作為一個群體發(fā)生作用，那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力,，形成不了銷售強勢,，對我們能否長期占領(lǐng)市場影響很大。所以在明年的市場分解,，我們希望是有機的分解,，充分考慮到不同市場的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合，尤其對于二級市場的開發(fā),，市場部和各經(jīng)理必須起到有效的組織,、協(xié)調(diào)作用，讓團隊高速有效的運營起來,，充分發(fā)揮“1+12”的作用,。

明年的工作任務(wù)是艱巨的，要做的事情非常多,，要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統(tǒng)就能做好的,。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設(shè)想，就是希望公司的決策層,，決心一下,，旗幟往這個插，各個部門,、各路兵馬不再左顧右盼,、瞻前顧后，而是齊心向前,，前仆后繼,，不完成任務(wù)決不罷休。要做到這個切憑什么?憑的是我們這支隊伍!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售人員的述職報告篇二十

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。對于白酒界來講是個多事之秋，雖然的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度,。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷、x和無奈,、困惑和感動,，真的是無限感慨。

（一）業(yè)績回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款110萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；

2,、成功開發(fā)了四個新客戶,；

3、奠定了公司在魯西南,，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作,；

（二）業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬的目標,，相差甚遠。主要原因有：

a,、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑，但由于x市場的特殊性（地方保護）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了,！

b、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶,、實力小）,；

c,、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心,；

2、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制定的'6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò),、配送能力,、配合度、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質(zhì)量,。

3、我公司在x已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓,、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于x年x月份決定以x為核心運作x市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基礎(chǔ),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，x年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了；

2,、學(xué)習(xí)能力,、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了；

3,、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；

4,、對整體市場認識的高度有待提升,；

5,、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。

1,、x市場

雖然地方保護嚴重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些,，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的,。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒――沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了,。

2,、x市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的（無地方強勢品牌,，無地方保護）且十里酒巷一年多的酒店運作,，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預(yù)見性不足,，反映不夠快。

3,、x市場

x的市場基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑,。這個市場我的失誤有幾點：

（1）沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴,；

（2）沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充,；

4,、整個x年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈,，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，浪費了大好的資源！

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,，導(dǎo)致x年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“x發(fā)展”為原則,，采勸一地一策”的方針,，針對不同市場各個解決。

2,、x：自己做包裝和瓶子,，公司的費用作為酒水款使用,，自行銷售；

3、x：同x,。

4,、x：尚未解決,。

通過以上方式對各市場問題逐一解決,，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,，但必須符合以下條件：

1、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等,；

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力,、網(wǎng)絡(luò),、配送、配合度”等,；

辦事處運作的具體事宜：

1,、管理辦事處化,，人員本土化；

2,、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費人群；

3,、運作渠道化,、個性化，以流通渠道為主,，重點操作大客戶,；

4、重點扶持一級商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性；

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場,；

4、注重品牌形象的塑造,。

總之的功也好過也好,，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的,，站在的門檻上,，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累,！