當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績,,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識,,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié)。那么,,我們該怎么寫總結(jié)呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí),。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇一
我于20xx年x月x日成為我行的試用員工,,現(xiàn)在試用期已接近尾聲,我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作,,有很多值得回味和深思的東西,。從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對銀行工作的總體勾畫、在財貿(mào)學(xué)校對的銀行技能初體驗(yàn),、來到首體支行的懵懂無知,,在首體支行第一天正式上柜時候的謹(jǐn)慎小心,再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作,。一路走來,,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。立足本職工作,,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,,希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,,幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),,養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的少,對于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解,。面對這種情況,,在近一段時間里,我在師傅的教導(dǎo)下,,柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下,,在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,不斷提高工作能力,,一步步提高自己,完善自己,,使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,,忠于職守,、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德,。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗(yàn),,要求很高,堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事,。
要成為一名優(yōu)秀的員工,,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí),、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,積累經(jīng)驗(yàn),,經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,,能夠從容的接待客戶,,應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,,都有了很大的提高,。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。在工作中,,我是忠于職守,盡力而為的,,銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作使我每天要面對眾多的客戶,,為此,,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,,在繁忙的工作中,,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,,遇到蠻不講理的客戶,,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重,。我始終以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,,做到來有迎聲,問有答聲,,走有送聲,,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
作為一名新員工,,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,,但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處,。熱愛自己的本職工作,正確,,認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù),。經(jīng)過近一年的不懈努力,,我的工作水平有了一定的進(jìn)步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn),。
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進(jìn)步,,但不足之處仍然存在,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,,如收章鎖屏,、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,,對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù),我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,,發(fā)揚(yáng)長處,,彌補(bǔ)不足,。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),,向先進(jìn)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),,掌握新理論,,適應(yīng)新要求,,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇二
白駒過隙,,兩個多月的試用期行將停止!從6月18號工作至今,天天都過得很空虛,,我從剛進(jìn)來的生疏到現(xiàn)在的熟習(xí),這個進(jìn)程,,信社的引導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,,他們的信賴與教導(dǎo)使我一直提高。
為了熟悉各種業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)知識,,我看了不少如柜臺,、信貸、稽核,、會計準(zhǔn)則,、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時,,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的說明,,假如切實(shí)不清楚,我就向同事們求教,,大家也都不厭其煩地給我講授,,并且千方百計讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
有了業(yè)務(wù)常識還不夠,,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)跟道德素質(zhì),,通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)讀本以及信社按期發(fā)展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會議精力, 我深知作為xx員工,,必定得經(jīng)得起考驗(yàn),,經(jīng)得起引誘,做到蓮花般的純粹,,微笑服務(wù),,舉止文化,切實(shí)做到“手握手的許諾,,心貼心的服務(wù)”,。
在同事們需要的情形下,我也會盡自己所能去給大家供給方便,,每天我都準(zhǔn)時高低班,,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的籌備工作,如泡茶,、開電腦或者是放工前的干凈……只管這都算不上什么大事,,只是我的舉手之勞,不外我感到恰是這樣一個良好協(xié)調(diào)的辦公室氛圍,,使我在一個祥和的環(huán)境中能夠把工作做得最好,。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇三
我進(jìn)入x銀行已經(jīng)有三個月的時光了,,不過在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了很多很多。
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)的者來說,,能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入銀行工作,,對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然,,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,,我必須從頭學(xué)起,。
在我剛進(jìn)銀行的幾天里,認(rèn)識這里的同事,,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題,。在很短的時間里,我就已經(jīng)認(rèn)識了大家,,漸漸開始熟悉了這里的一切,。
由于我對此項(xiàng)工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,,并且跟我講了許多關(guān)于我們部門――特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,,對于我來說,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,,從前對經(jīng)濟(jì),、金融、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我,,也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣,。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍,確實(shí)覺得受益匪淺,。
另外,,銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去,,在這兩個部門中,,我也得到了很大的收獲,,從部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。
在進(jìn)入我們這個部門之前,,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,,也就是銀行發(fā)放的x款,,如果收不回來的話,,就需要我們這個部門來處理的。當(dāng)然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象,。
如今,,經(jīng)過這三個月來的磨煉,我已經(jīng)對自己所在的部門,,以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識,。我已經(jīng)知道了其中的重要性。
在一開始我對這里的一切都是如此的陌生,,要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,,以及同事們的幫助,,我的進(jìn)步才有了保證,。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,,如果實(shí)在不明白,,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識,。
當(dāng)然在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,,每天我基本上都是第一到辦公室,,然后打開空調(diào),把加濕器灌上水,,并把水燒開,。盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨(dú)出去辦事情,,我認(rèn)為這樣對我的鍛煉很大,,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達(dá)能力,,同樣也可以鍛煉自己的膽量,。把握住這些機(jī)會,讓自己變得更加成熟起來,。
今年的核銷工作內(nèi)容特別多,,從剛剛進(jìn)x銀行工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,,而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大,,這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機(jī)會,我通過了這幾次的練習(xí),自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領(lǐng),。剛開始,,我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個過程,我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認(rèn)識,,不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,,我已經(jīng)主動知道自己應(yīng)該做什么了,這其實(shí)是一個從量變到質(zhì)變的過程,。當(dāng)然,,我現(xiàn)在的工作,仍然是有很大的.提升空間的,,是一個繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個過程,。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好。
在我們核銷的過程中會有很多的步驟,,首先就要印材料,,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中,要知道核銷如何來寫,,我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過,。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,,包括裝訂材料,,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的,,不過這讓我更加高興,,因?yàn)橹挥羞@樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,,才會有更加大的進(jìn)步的可能,。同時,在核銷的過程中我會經(jīng)常和其他部門的同事打交道,,這樣我不僅可以認(rèn)識許多其他部門的同事,,也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇四
白駒過隙,,兩個多月的試用期即將結(jié)束,!從x月xx號工作至今,每天都過得很充實(shí),,我從剛進(jìn)來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,,這個過程,xx信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步,。
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入農(nóng)信工作,對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),。誠然,,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,,在完全陌生的領(lǐng)域中,,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,,認(rèn)識這里的同事,,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,,我就已經(jīng)認(rèn)識了大家,,漸漸開始熟悉了這里的一切為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識,我看了不少如柜臺,、信貸,、稽核,、會計準(zhǔn)則,、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時,,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請教,,大家也都不厭其煩地給我講解,,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),,通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會議精神,我深知作為農(nóng)信員工,,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),,經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,,微笑服務(wù),,舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,,心貼心的服務(wù)”,。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,,每天我都準(zhǔn)時上下班,,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事,,只是我的舉手之勞,,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。
對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講,,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,,在這段時間中,,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了,。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?總結(jié)這兩個多月來的日子,,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,,雖然也犯了不少錯,。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,,并不是真的結(jié)束,,而是新的開始,是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),,我將加倍努力,,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇五
我在****年的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),,搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,,問有答聲,,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.,。眾所周知,在xx支行轄內(nèi),,xx分理處是比較忙的一個點(diǎn),。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,,尤其是小鈔和殘幣特別多,,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。
一年中我始終如一的要求自己,,****年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同事,,同事們有了什么樣的問題,,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時候,,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本,****年,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,全年個人累計吸儲xx多萬元。
這一年來,,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,,不斷提高自己的工作技能,。回顧這一年來的工作,,我是問心無愧的,,在工作中,我是忠于職守,,盡力而為的,,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,,為此,,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,,在繁忙的工作中,,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,,遇到蠻不講理的客戶,,我也試著去包容和理解他,,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,,新情況新問題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基儲專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇六
工作總結(jié)也是做好工作的一個重要環(huán)節(jié).通過工作總結(jié)可以全面系統(tǒng)地了解工作情況,,發(fā)現(xiàn)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。以下是百分網(wǎng)小編整理的銀行員工試用期工作總結(jié),,歡迎學(xué)習(xí)!
為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識,,我看了不少如柜臺,、信貸、稽核,、會計準(zhǔn)則,、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時,,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請教,,大家也都不厭其煩地給我講解,,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在同事們需要的情況下,,我也會盡自己所能去給大家提供便利,,每天我都準(zhǔn)時上下班,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,,如泡茶,、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這兩個多月來的日子,,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯,。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo),,試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,,而是新的'開始,,是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,,能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入銀行工作,對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),。誠然,,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,,在完全陌生的領(lǐng)域中,,我必須從頭學(xué)起。
由于我對此項(xiàng)工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,,并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,,對于我來說,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,,從前對經(jīng)濟(jì),、金融、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我,,也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣,。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍,確實(shí)覺得受益匪淺,。
另外,,銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實(shí)習(xí),,在這兩個部門中,,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系,。以及其在整個銀行中所起的作用,。
在進(jìn)入我們這個部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,,也就是銀行發(fā)放的貸款,,如果收不回來的話,就需要我們這個部門來處理的,。當(dāng)然這一切都是我對我們這個部門最初,,也是最膚淺的印象。
如今,,經(jīng)過這幾個月來的磨煉,,我已經(jīng)對自己所在的部門,以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識,。我已經(jīng)知道了其中的重要性,。
在一開始我對這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,,以及同事們的幫助,,我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時,,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請教,,大家也都不厭其煩地給我講解,,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識,。
當(dāng)然在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,,每天我基本上都是第一到辦公室,,然后打開空調(diào),把加濕器灌上水,,并把水燒開……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨(dú)出去辦事情,,我認(rèn)為這樣對我的鍛煉很大,,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達(dá)能力,,同樣也可以鍛煉自己的膽量,。把握住這些機(jī)會,讓自己變得更加成熟起來,。
今年的核銷工作內(nèi)容特別多,,從剛剛進(jìn)興業(yè)銀行工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,,而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大,,這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機(jī)會,我通過了這幾次的練習(xí),,自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領(lǐng),。剛開始,我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個過程,,我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認(rèn)識,,不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,我已經(jīng)主動知道自己應(yīng)該做什么了,,這其實(shí)是一個從量變到質(zhì)變的過程,。當(dāng)然,我現(xiàn)在的工作,,仍然是有很大的提升空間的,,是一個繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個過程。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好,。
在我們核銷的過程中會有很多的步驟,,首先就要印材料,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中,,要知道核銷報告如何來寫,,我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,,包括裝訂材料,,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的,,不過這讓我更加高興,,因?yàn)橹挥羞@樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,,才會有更加大的進(jìn)步的可能,。同時,在核銷的過程中我會經(jīng)常和其他部門的同事打交道,,這樣我不僅可以認(rèn)識許多其他部門的同事,,也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。
在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂,,通過參加相關(guān)的會議,,我漸漸自己也學(xué)會了如何填寫這些內(nèi)容,不僅如此,,我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,,一點(diǎn)一滴地積累,慢慢地也搞清楚了,。
作為一名中國共產(chǎn)黨黨員,,我把自己的黨組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了興業(yè)銀行黨支部,也積極參加了我們黨支部的組織生活,。自己是在大學(xué)入的黨,,如今在工作單位的黨支部里,自己的年齡是比較小的,,黨齡也是比較短的,,不像在大學(xué)的學(xué)生黨支部,在那里我們的年齡都是差不多的,。雖然我的閱歷有限,,使我對黨組織的認(rèn)識可能還沒有其他老黨員那樣深刻,不過我們年輕人應(yīng)該是更有朝氣,,有著更加長遠(yuǎn)的目標(biāo),。希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多更大的收獲。
當(dāng)然,,在我的工作的這段時間,,還發(fā)生了汶川大地震,震中在千里之外的四川省,,但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感,,這也讓我有了對這次地震更加直觀的感受,。在這個舉國同悲的日子里,我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向?yàn)?zāi)區(qū)捐款,,我雖然入行時間還很短,,不過我還是向?yàn)?zāi)區(qū)貢獻(xiàn)出了自己的一份力量?!疤煜屡d亡,,匹夫有責(zé)”,我們每一個興業(yè)人都是本著這樣一種態(tài)度來對待,,同時也讓我對這種人文關(guān)懷而倍感欣慰和自豪,。
前段時間,我們上海分行進(jìn)行了唱行歌的比賽,,我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組,在經(jīng)過了一定的訓(xùn)練以后,,我們順利通過預(yù)賽,,進(jìn)入了最后的決賽,在最后比賽中,,我們這個組獲得二等獎的好成績,。我們大家都很高興,因?yàn)槲覀冊谶@個過程中,,大家都付出了很多,,最終通過我們自己的努力,大家都感到很不容易,。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工有著多么強(qiáng)的凝聚力,。我也在其中為自己能夠貢獻(xiàn)出一份力量而感到特別的高興。
“飛速發(fā)展的時代誰不想興業(yè),,業(yè)興家旺鑄造起安定和諧,,奮進(jìn)發(fā)展的時代誰不愛興業(yè),業(yè)興國強(qiáng)締造個美好世界,?!边@首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業(yè)人對于身處的這個時代的光榮,每個人都希望自己的事業(yè)興旺,,家庭和睦,,同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好。同樣,,這也是我們興業(yè)銀行的目標(biāo),,在建行20周年之際,我們本著“服務(wù)源自真誠”的理念,,正朝著“百年興業(yè)”的目標(biāo)大步邁進(jìn),。同時,,我作為一個個體,能夠在這“潮起潮落,,花開花謝”的進(jìn)程中貢獻(xiàn)出自己的一份力量,,感到了自己肩上的責(zé)任之重,我要以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志去迎接將來一個又一個的挑戰(zhàn),。
目前正在如火如荼進(jìn)行中的北京奧林匹克運(yùn)動會是全球人們共同的盛事,,中國體育代表團(tuán)在本屆運(yùn)動盛會中取得了優(yōu)異的成績,我們每一個中國人在為此感到歡欣鼓舞的同時,,看到的是一個蒸蒸日上的強(qiáng)大祖國,。中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,才有可能投入更大的資金去發(fā)展體育,,才有可能取得今天這樣輝煌的成績,。由此,讓我進(jìn)一步聯(lián)想到:經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開各種各樣的行業(yè),,當(dāng)然也包括銀行業(yè),,不正是有那么多像興業(yè)銀行這樣的單位,在改革開放的大潮中乘風(fēng)破浪,,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,,才有了我們今天日益提高的生活質(zhì)量嗎?我們每個人在這其中所扮演的角色,也是缺一不可的,,我為自己是其中的一分子而驕傲,,更為我是興業(yè)銀行的一員而自豪。
由此,,通過這幾個月的學(xué)習(xí)和鍛煉,,我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識,已經(jīng)基本能夠單獨(dú)處理核銷所具備的技能,。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在,,我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步,希望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí),,可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班,,并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平,,從而完全達(dá)到能勝任這份工作的能力,。
作為興業(yè)銀行的一員,我時時刻刻都注意維護(hù)著我們部門以及銀行的形象和利益,,并且保守內(nèi)部的秘密,。處處以自己是一個興業(yè)人為榮。
當(dāng)然,,在自己部門的業(yè)務(wù)知識水平達(dá)到一個高度以后,,我還要了解更多的銀行業(yè)知識,,因?yàn)槲乙雁y行業(yè)務(wù)整個流程能夠有一個全面系統(tǒng)地把握。了解各個部門之間流程的相互關(guān)系,,我想這一切都是一個銀行從業(yè)人員所應(yīng)該具有的素質(zhì),。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇七
xxxx年xx月xx日至xx月xx日,我在xxxx銀行xxxx支行度過了一個月的實(shí)習(xí)期,,在這段日子里,,我經(jīng)歷了很多,學(xué)到了很多也認(rèn)識了自己存在的優(yōu)點(diǎn)和不足?,F(xiàn)將我的暑假實(shí)習(xí)報告總匯匯報如下:
三個方面:一是通過直接參與銀行的運(yùn)作過程,,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,,使理論與實(shí)踐知識都有所提高,。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。
在這里我學(xué)會了從推銷、簽協(xié)議,、整理資料、上交蓋章,、到最后裝機(jī)的全過程,。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤,但實(shí)際上這并不是件好差事,。對于我這個沒有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系,,且初出茅廬的人來說,推銷一種商品確實(shí)很難,。所以剛開始幾天真的無從下手,,只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額xxxx0以上的個體商戶,,而且推銷最重要的就是要有耐心,,要尊重客戶。所以,,起初的一個星期左右,,我們的主要推銷對象是xxxx這一塊的電腦市場。
有了明確的市場后,,接下來的推銷情況就全靠自己了,。跟我搭檔的是我同學(xué)朱春香。離開了客戶經(jīng)理,,我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程,。本以為推銷會很難很麻煩,,但是我們確實(shí)得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人,,這樣一天下來感覺成功來得太快了,,心里有了壓力,怕以后的成績還沒第一天的好,。一個星期下來xxxx電腦市場被我們小組都掃完了,,成績也都像第一天那么好,并得到了客戶經(jīng)理的表揚(yáng),,突然覺得推銷也不是那么難的事情,。
同時,這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機(jī)會是稍縱即逝的,。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場,,雖然商戶不是太多,但是至少是個新市場,,就意味著有更多的潛力,。事實(shí)也如我們所料,確實(shí)有很多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī),,還有幾家雖然沒當(dāng)場同意,,但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當(dāng)時不知是興奮過度還是什么,,等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子,。當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是個很不稱職的推銷員,我沒有把握住機(jī)會,,要是當(dāng)時我再多跟那些商戶談?wù)?,機(jī)會就是我的了??傊?,“吃一塹,長一智”,,這樣的錯誤我不會再犯第二次,。
接下來的幾個星期任務(wù)就更加重了,因?yàn)榭蛻艚?jīng)理不再給我們尋找市場,,而是由我們自己開發(fā)市場,。一切對于我這個非本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對xxxx有個整體的了解,,還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些,、交通路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求,。
真正的困難也開始出現(xiàn)了,。我們在外面一跑就是一天,,必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,,這使我的心理承受力有了很大提高,,也開始明白天下不可能有免費(fèi)的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,,沒有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕對不合格的,。比如說面對青年或中年的客戶,交流起來可能會方面簡潔很多,,但是面對稍微年老一點(diǎn)的客戶就要耐心的介紹,,因?yàn)椴还茉鯓铀麄儗τ谛率挛锊皇遣欢褪呛芘懦狻.?dāng)然,,作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,,不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,那樣只會適得其反,,讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好,。不管怎樣,雖然不是正式員工,,但也要時刻注意自己代表的是xxxx銀行在客戶中的形象,,在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時,也不能失掉自己的尊嚴(yán),。
其實(shí),,越到最后,我覺得自己的熱情就越少了,,好在我們都是搭檔推銷,所以在推銷過程中,,一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通,。兩個人的力量總比一個人的強(qiáng)。這樣兩個互相鼓勵和安慰,,才完美的度過了這段實(shí)習(xí)期,。從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時間里,,我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融,、證券方面的雜志、期刊和報紙,,于是,,利用這個契機(jī)一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況,,特別是美國的金融危機(jī),。由于我是要繼續(xù)讀研深造的,,所以這些知識對我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇八
有幸在中國建設(shè)銀行(x支行)進(jìn)行了兩個月的實(shí)習(xí),,學(xué)到不少實(shí)用的財務(wù)知識和技能,。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務(wù),對會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解,。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗,于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證,,就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息,。但理論和實(shí)踐是有一定差距的,通過后來的實(shí)際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通,,下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認(rèn)識,。
個人銀行
首先要提一點(diǎn),,建行實(shí)行的是綜合柜員制,,是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,由單一或多個員工的組合,,通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計,、出納,、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù),,并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動組合方式,。
每天清晨,營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等,??钕涞竭_(dá)后,一天的工作就可以開始了,。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng),,必須先通過銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端,,安全可靠,。
個人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù),、速匯通,、代收代付、中間業(yè)務(wù),、個人柜臺簽約(網(wǎng)上銀行)等,。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔,、現(xiàn)匯)儲蓄存款使用同一帳號,、同一存折,按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載,??珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類,,分活,、定期兩種。
活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的:
在開戶時,,需填寫內(nèi)容有存款日期,、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,,并將憑條,、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,,要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?;钇诖嬲壑С至憬痤~開戶(但存款不能保持0余額),,辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元,,存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬)要登記報備,,涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期,,一次或按期分次存入本金,,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式,。
零存整取有專門的儲蓄存折,,是按約定存期、每月固定存款,、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,,每月要按開戶時的金額進(jìn)行續(xù)存,。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存,,每月存入一次,,中途如有漏存,應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計算,。
網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系,,其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成,其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動處理,。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易,,其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),各會計核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證,。
每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章,。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡,。最后,,軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查,,看科目章是否蓋反,、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后整理裝訂,。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管,,而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行,記帳,。然后再傳遞到上級行進(jìn)行“事后稽核”,。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),您好,,我是7月份從華南師范大學(xué)畢業(yè)后加入工商銀行中山分行的,,現(xiàn)在實(shí)習(xí)已滿一年。以下是我一年學(xué)習(xí)的`報告:
我思想積極,,熱愛中國共產(chǎn)黨,,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,。
我熱愛工行,,積極工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)各省分行下發(fā)的各種文件,,認(rèn)真學(xué)習(xí)江建清,、黃、行長的講話,,認(rèn)真貫徹工行的政策,、方針,、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個分行統(tǒng)一”的思想,,積極參與工行的發(fā)展和改革,。
本人刻苦學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》,、《工行員工手冊》等相關(guān)法律法規(guī),,樹立了較強(qiáng)的風(fēng)險防范意識。
參加了一周分行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、西湖培訓(xùn)中心省行組織的一周業(yè)務(wù)培訓(xùn),、反假幣培訓(xùn)、個人網(wǎng)銀培訓(xùn)等,。并在相關(guān)考試和評估中取得優(yōu)異成績,。
我努力訓(xùn)練基本功,虛心學(xué)習(xí),,勤勤懇懇學(xué)習(xí)提問,,認(rèn)真做筆記,工作之余練習(xí)基本功,,努力學(xué)習(xí)商務(wù)知識,。在個人儲蓄、網(wǎng)銀,、外匯交易,、基金、保險,、銀行卡,、理財、國債等方面都有深入的學(xué)習(xí),。
先后在美華東支行,、潮南支行、小欖支行儲蓄所實(shí)習(xí),。無論在哪里,,我都虛心學(xué)習(xí),努力工作,,得到領(lǐng)導(dǎo)同事的高度贊揚(yáng),。
遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同事,,尊重領(lǐng)導(dǎo),,樂于助人,集體主義榮譽(yù)感強(qiáng),,積極參加各種娛樂活動。
我積極參與了我們網(wǎng)站的“信息報道”工作,在我們網(wǎng)站上發(fā)表過
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇十
在銀行不知不覺度過了試用期,,總結(jié)一下這段時間自己工作態(tài)度,、能力各方面的表現(xiàn)吧。今天本站小編給大家為您整理了銀行員工
試用期工作總結(jié)
,,希望對大家有所幫助,。轉(zhuǎn)眼間,兩個月的試用期即將結(jié)束,,在這段時間里,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,,對銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié):
一,、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會的形式,,物色銷售人員,,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2,、對于通過面試的新員工,,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號,。
3,、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金,、薪金的計算工作,。
二、業(yè)管方面:
1,、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,,并在協(xié)議簽定后,,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,以保證保單的錄入,,和單子的正常出單,。
2、負(fù)責(zé)日常的收單,、審單以及交單工作,,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理,。
3,、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理,。
4,、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報銷工作。
5,、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費(fèi),。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的
培訓(xùn)方案
,,并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報銷工作,。7、處理分公司下發(fā)的郵件,,并完成其安排的任務(wù),。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點(diǎn)和整理,。
9,、做好施總安排的各項(xiàng)工作,為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對好后勤支持和服務(wù)工作,。
作為一個新人,,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬裕荒芎芎玫姆智骞ぷ鞯闹鞔侮P(guān)系,,由于自己的粗心,,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,,我認(rèn)清到自己所存在的問題,,堅(jiān)持在開展工作之前做好
個人工作計劃
,分清工作的主次順序,,一項(xiàng)項(xiàng)及時完成,,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,,提高工作效率,,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,,使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子,,我要保持良好的工作態(tài)勢,,加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,,以能夠更好地去用勝任這份工作,。當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,,全面地看待問題,,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,,我會慢慢熟悉,,了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會在以后工作過程中,,不斷努力,,不斷完善,做到盡善盡美,,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。
在支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,,普通的柜員何談事業(yè),不,,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示××行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),真誠服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。
是的,在××行員工中,,柜員是直接面對客戶的群體,,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到××行人的真誠,,感受到在××行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自豪!為此,,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕,、敗不餒。
參加工作以來,,我立足本職崗位,,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,,作為一名一線的員工,注定要平凡,,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,賬務(wù)錄入,,收收放放,,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會到,,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),,奉獻(xiàn)我們的熱情,,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。
在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時,,在保證遵守我行各項(xiàng)
規(guī)章制度
的前提下,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,,靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù),。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時,,盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,,讓客戶少等、少跑,、少問,,給客戶提供及時、準(zhǔn)時,、定時,、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,,因?yàn)檐P躇滿志,,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,,活力四射,,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M?但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,,立足于平凡,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)! 今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的××行崗位,,××行正是在這青春的交替中,,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,,也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年,,只有把個人理想與××行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,,在開創(chuàng)銀××行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值,。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱,。作為儲蓄崗位一線員工,,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,,問有答聲,,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.,。眾所周知,,在支行轄內(nèi),分理處是比較忙的一個點(diǎn),。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,,在我的努力下,,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志,,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時候,,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本,20xx年,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,全年個人累計吸儲150多萬元。一年里,,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,,不斷提高自己的工作技能,。回顧這一年來的工作,,我是問心無愧的,,在工作中,,我是忠于職守,,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作使我每天要面對眾多的客戶,,為此,我常常提醒自己“善待別人,,便是善待自己”,,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,,遇到蠻不講理的客戶,,我也試著去包容和理解他,,最終也得到了客戶的理解和尊重,。
回顧檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,,新情況新問題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自己的消極情緒,,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),,總結(jié)過去,,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正。
四年的大學(xué)生活很快就結(jié)束了,,我自200*年7月畢業(yè)于師范大學(xué)后,,加入了工行分行,先要去銀行實(shí)習(xí),。
找到這份實(shí)習(xí)一年的銀行工作真的是很不容易,,現(xiàn)在的情況大家也都知道,金融危機(jī)的影響很大,,我是經(jīng)過了很大的努力后才找到這份來之不易的工作,,所以我非常珍惜現(xiàn)在的工作,下決心在實(shí)習(xí)的時候做到最好,。
下面將我的學(xué)習(xí)情況匯報如下:
我思想積極上進(jìn),,熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),,認(rèn)真學(xué)習(xí)ml主義,、mzd思想、dxp理論和“三個代表”的重要思想.我熱愛工行,,工作積極,,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真學(xué)習(xí)行長的講話,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策,、方針、決議,,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,,積極參與工行的發(fā)展改革。
我努力學(xué)習(xí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》,、《工行員工手冊》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險防范意識,。
我先后在支行分理處,、分理處、儲蓄專柜實(shí)習(xí),,無論在那個網(wǎng)點(diǎn)我都虛心學(xué)習(xí),,勤勞肯干,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評,。我遵守紀(jì)律,,團(tuán)結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),,樂于助人,,有強(qiáng)烈的集體主義榮譽(yù)感,,積極參加行里的各項(xiàng)文娛活動。我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作,,曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇十一
三個月的時間就這么過去了,,對于工作我現(xiàn)在是信心滿滿,從一個銀行新手現(xiàn)在我也逐漸的接觸到了更多的知識,,在xx銀行工作我真的非常榮幸,,這個機(jī)會是我自己爭取來的,對于這一點(diǎn)我自己從來小視,,其實(shí)很多時候我堅(jiān)信只要自己努力了就一定會得到收獲,。
三個月的工作我就是在不斷的成長,不斷的積累,,積累也是一個過程,,在銀行工作更加是這樣,我非常愿意端正自己的態(tài)度,,對于接下來的工作我也非常的有信心,,這不是一兩句話就能夠說的清楚地,但是這三個月的工作一定會讓我受益匪淺,,也對這段時間工作進(jìn)行總結(jié):
進(jìn)入到xx銀行我就必須意識到周圍的競爭壓力,,在無形之中我更加用心了,對于一些事情我的態(tài)度也不同了,,在xx銀行就有很多優(yōu)秀的同事,,我自己不努力就會面對更多的困難,這是一定的我堅(jiān)信在以后的工作當(dāng)中我會感激這段經(jīng)歷,,因?yàn)橹肋@些競爭的壓力,,我深深的明白了自己一定要提高,這些都是我需要繼續(xù)加油的,。
這三個月工作以來我非常明白自己在哪些方面還需要提升,,我也一直在學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)自己以前沒有接觸過得東西,,這些都是一些細(xì)節(jié)問題,,我也深深的知道這些都是可以改變的,我也想了很多,,不管是在什么時候都要明確自己的方向,,不斷的積累,,積累到更多的知識,,我們才會有學(xué)習(xí)的動力,這段時間我已經(jīng)學(xué)會了很多,,面對日常工作的一些業(yè)務(wù)我能夠非常順手的處理了,,當(dāng)然這些還會有進(jìn)一步的加深,。
在銀行工作就是需要一個好的心態(tài),因?yàn)樵谶@里都是各種優(yōu)秀的人才,,我在工作當(dāng)中一直都能夠正確的看待這些,,這三個月的工作我深深的知道相比別人的優(yōu)秀我更應(yīng)該在意自己進(jìn)步了多少,我也在不斷的積累,,三個月就是一個過度,,面對以后各種工作上面的問題,困難,,都是一個好的基礎(chǔ),,這三個月的讓我受益匪淺,在工作的時候,,我都是在慢慢的發(fā)掘的自己能力,,端平心態(tài),保證自己的能夠?qū)W到一些有用的工作技巧,,面對難題我從來不敢輕言放棄,,畢竟在這里到處都是難題,只有讓自己具備更多工作能力,,才能根本解決這些,。
對于銀行的一些業(yè)務(wù),我有時候也是沒有足夠的耐心,,銀行工作不能缺少這一點(diǎn),,對于我來講這是一個缺點(diǎn),當(dāng)然這些我一定會繼續(xù)完善,,做好本職工作積極進(jìn)取,。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇十二
時光荏苒,歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入x銀行工作已經(jīng)四月有余,。從20xx年xx月xx日工作至今,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,,我始終嚴(yán)格要求自己,,努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),,x銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對于一個來自基層的求職者來說,,能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入x銀行工作,,對我來說是十分難得的`機(jī)遇。雖然,,我來之前有過在x銀行工作兩年的經(jīng)歷,,但在一個不同以往的工作環(huán)境中,,我必須從頭學(xué)起。
1.我狠抓業(yè)務(wù)知識,。我利用工作之余的時間,,緊緊圍繞本職工作重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、金融法律等最新知識,,仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中,,我虛心向同事請教,,積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。
2.我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉,。融入x銀行這個大家庭以來,我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),,要做好柜面工作,,各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉。對于我來說,,點(diǎn)鈔,、計算器、中文錄入,、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí),。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,,我的技能水平漸漸提高,,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分,,基金,、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,,我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,,在實(shí)踐中不斷磨練。
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1.職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,,我深知作為x銀行員工,一定得經(jīng)得住考驗(yàn),,經(jīng)得起誘惑,,微笑服務(wù),舉止文明,。在銀行工作存在風(fēng)險,,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低,。
鍛煉,。雖然之前我在x銀行有過兩年工作經(jīng)驗(yàn),但是在工作中還是會遇到不少的問題,,包括工作方式以及與人交際方面的,,20xx年x月至x月,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,,已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進(jìn)步,。
3.做好日常工作。在同事們需要的情況下,,我也會盡自己所能去給大家提供便利,,每天我都做到準(zhǔn)時上下班,到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,,盡管只是我的舉手之勞,,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。
總結(jié)這四個多月來的日子,,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,,雖然也犯了不少錯,。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇十三
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,,普通的柜員何談事業(yè),不,,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示xx行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),,真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。
是的,,在xx行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx行人的真誠,,感受到在xx行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自豪,!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律,、法規(guī),;三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處,;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒,。
參加工作以來,,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,,作為一名一線的員工,注定要平凡,,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,,總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,,賬務(wù)錄入,,收收放放,營銷維護(hù),,迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,,奉獻(xiàn)我們的真誠,,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒有根基哪來高樓,,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。
在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,,排客戶之所憂”,,為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識,,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,,盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,,讓客戶少等,、少跑、少問,,給客戶提供及時,、準(zhǔn)時、定時,、隨時的服務(wù),。
青年時期是人生最寶貴的時光,因?yàn)檐P躇滿志,,精力充沛,,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M?!但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,立足于平凡,,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)!今天,,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位,,xx行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),,不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,,這源于我對人生價值的追求,,對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年,,只有把個人理想與xx行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,,在開創(chuàng)銀xx行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值,。
星辰;我們守著一份愉悅,,一份執(zhí)著,,一份收獲。每天記賬,,結(jié)賬,,做傳票,寫賬簿,。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),,但我們盡心盡力,忠于職守,。我們用這平平淡淡的生活,,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅,。
這一年里,,我始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,,一份熱,。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),,搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,,問有答聲,,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。眾所周知,,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個點(diǎn),。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,,在我的努力下,,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志,,同志們有了什么樣的問題,只要問我,,我都會細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本,20xx年,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,全年個人累計吸儲150多萬元。一年里,,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,,不斷提高自己的工作技能,。回顧這一年來的工作,,我是問心無愧的,,在工作中,我是忠于職守,,盡力而為的,,銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作使我每天要面對眾多的客戶,,為此,我常常提醒自己“善待別人,,便是善待自己”,,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,,最終也得到了客戶的理解和尊重,。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時候,,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。針對以上問題,,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),,總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正,。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇十四
在20xx年的銀行事情中,一直保持著良好的事情狀態(tài),,以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,。我立足本職事情,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱,。作為儲蓄崗位一線員工,,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在事情中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的效勞,。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好效勞,,樹立熱忱效勞的良好窗口形象,,做到來有迎聲,問有答聲,,走有送聲,,要讓每個顧客都興奮而來滿意而歸。
眾所周知,,在xx支行轄內(nèi),,xx分理處是比較忙的一個點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。接待的顧客一二百人,,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。
一年中我一直如一的.要求自己,20xx年我小我沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。我在做好自己本職事情的同時,,還用我多年來在管帳事情中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的題目,,只要問我,,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有題目的時候,,我會十分虛心的向其他同志請教,。
對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本,20xx年,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,全年個人累計吸儲xxx多萬元,。
這一年來,我積極參加政治理論研究和業(yè)務(wù)知識研究,,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能,。
回顧這一年來的事情,,我是心安理得的,在事情中,,我是忠于職守,,盡力而為的,銀行屬于效勞行業(yè),,事情使我每天要面對眾多的客戶,,為此,我經(jīng)常提醒自己“善待他人,,就是善待自己”,,在繁忙的事情中,我仍然保持做好“微笑效勞”,,耐心詳盡的解答客戶的題目,,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,,最終也得到了客戶的理解和恭敬,。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是研究不夠,。當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏研究的緊迫感和自覺性,。理論基儲專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時候,,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上題目,,今后的勉力方向是:一是加強(qiáng)理論研究,,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變事情作風(fēng),,勉力克制自己的消極情緒,,提高事情質(zhì)量和效力,主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把事情做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊研究,,更好的充實(shí)自己,以豐滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),,總結(jié)過去,,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的事情,。事情中的不足和欠缺,,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正,。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇十五
回顧過去的三個月,,我盡管努力的來到了xx銀行,但卻還僅僅是一名試用期身份的工作者,,但對我拉說,,這三個月的試用期的工作并不算難熬。甚至不如說我是在期待這三個月的時間能給我?guī)碓鯓拥倪M(jìn)步和成長,。
這三個月來,,盡管我掌握的知識還較為淺薄,但卻通過積極努力的刻苦鍛煉,,讓我在基礎(chǔ)的工作中打下了堅(jiān)持的基礎(chǔ),。以下是我的試用期工作總結(jié):
盡管在上崗前我們已經(jīng)經(jīng)過了嚴(yán)格的培訓(xùn)和鍛煉,但真正的上崗后,,感受到的東西卻是完全不一樣的,。不僅僅是工作的壓力,還有面對客戶的感受以及的在忙碌時的緊張感,。這些對于還只是新手的我來說都是非常難以掌控的事情,。
但我并沒有放棄,在工作中,,我積極的和客戶交流,,并在鍛煉中學(xué)會了怎么去穩(wěn)定自己的情緒和狀態(tài),讓自己無論在什么時候耨能保持準(zhǔn)確且冷靜的工作態(tài)度,。
其次我還跟著前輩們學(xué)習(xí)了不少因?qū)蛻舻姆绞剑纾好鎸﹄y講理的客戶怎么辦?面對年齡大不好溝通的客戶又該怎么辦……這些知識盡管很簡單,,但卻在工作中非常的使用,!幫助我度過了不少的麻煩情況。
在工作方面,,在經(jīng)過了前幾周的學(xué)習(xí)之后,,我已經(jīng)掌握了基本的工作能力,并且在領(lǐng)導(dǎo)的可以安排下,,不斷的面對各種客戶,,積極的學(xué)習(xí)和體會。其中我大部分的情況都能憑借自己的所學(xué)及時的處理好,,并且還大大的鍛煉了自我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。但也有會面對難以解決的情況。在這個階段,,我都會及時的去請教xxx領(lǐng)導(dǎo),,并在此后積極的學(xué)習(xí)這些不懂的問題。
在工作中,,我還非常注重禮儀,。無論是與客戶對話或是日常的生活中,我都盡力保持著自己的良好形象,。因?yàn)樽鳛橐幻駟T,,我們也同樣代表著客戶嚴(yán)重的銀行形象。所以我一直在努力的保持著自己的行為以及臉上的微笑,。這也幫助我獲得了很多客戶的好評,!
三個月的時間不算長,但我的收獲卻如山一樣多,,為此,,在接下來的工作中,我要多都的`反思自己,,磨練自己,,在工作中好好的吸收消化這些工作經(jīng)驗(yàn)!我相信,,只要我努力的將這些經(jīng)驗(yàn)吸收,,一定能成為一名出色的xx銀行柜員!
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇十六
時光荏苒,,轉(zhuǎn)眼間,,我進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行工作已經(jīng)一年了。從學(xué)校到社會,,從盛夏到寒冬,,在這短短的一年時間里,,我學(xué)到了很多,感悟到了很多,。下面我就將自己入行以來見習(xí)期的工作總結(jié)一下:入職的第一課從入職培訓(xùn)開始,。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義,。通過入職培訓(xùn),,我了解到了中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個金,、公司,、理財?shù)幕局R,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識,,認(rèn)識到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),,我在崇明縣支行人民路儲蓄所開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,,對于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,,認(rèn)真地做筆記,,很快我學(xué)會了存取款、掛失,、外匯買賣,、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時,,我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),,但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心,、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),,耐心地服務(wù)每一位客戶,時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,,對每一位客戶負(fù)責(zé),。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,,各個網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,,做好服務(wù)工作就顯得格外重要,。在工作中,,我時刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上,微笑待人,,禮貌用語,,想客戶之所想,,憂客戶之所憂,,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,,滿意而歸,。
要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo),。對于我來說,,點(diǎn)鈔、計算器,、中文錄入,、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,,在今后的工作中,,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高,。
在銀行工作在風(fēng)險,,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員,我嚴(yán)格按照農(nóng)行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作,。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,,還是圖章、憑證使用保管,,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),,盡可能的將工作中的風(fēng)險降低,。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,,由于基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的'主要來源之一,,所以營銷是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點(diǎn)和利潤的一部分,。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,,樹立了相應(yīng)的理財意識,。在戶外營銷方面,我主要扎根大市場和寫字樓,,并向沿街商戶推廣我行的支付通,,同時發(fā)掘有理財需求和融資的潛在客戶,留下其聯(lián)系方式,,引薦給我行專業(yè)的理財經(jīng)理和信貸員,,真正做好交叉營銷工作。
一年的工作見習(xí)期讓我學(xué)到了很多新的知識,,同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面,。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,,保持學(xué)習(xí)的熱情,,擺正心態(tài),用心做事,,立足崗位,,廉潔奉公,真誠服務(wù),,真心奉獻(xiàn),,以追求卓越的精神,力爭與中國農(nóng)業(yè)銀行共同成長,,共發(fā)展,。
我在20xx年的銀行工作中,盡管是試用期,,但始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作,,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,,一份熱,。
作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,,做到來有迎聲,問有答聲,,走有送聲,,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
小鈔和殘幣特別多,,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。
一年中我始終如一的要求自己,,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時,,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同事,,同事們有了什么樣的問題,只要問我,,我都會細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教,。
對待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會,。想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,,20xx年,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,,我積極努力地開展工作,,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個人累計吸儲xx多萬元,。
這一年來,,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,,不斷提高自己的工作技能,。回顧這一年來的工作,,我是問心無愧的,,在工作中,我是忠于職守,,盡力而為的,,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,,為此,,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,,在繁忙的工作中,,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解釋,。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇十七
來到xx銀行已經(jīng)三個月了,,我試用期也過了,在這工作我感受到了很多溫暖,,同時還學(xué)到蠻多的東西的,,現(xiàn)在為自己試用期工作做一個總結(jié)。
進(jìn)入銀行第一個月,,我才開始熟悉銀行事務(wù),,我做的工作是前臺的柜員。我熟悉完銀行情況之后,,就開始跟著我的師傅了,,因?yàn)閯傔M(jìn)去,所以很多事我都只能在旁邊幫忙,,而不能自己去做,,一是還沒有學(xué)會流程,而是因?yàn)槲沂巧?,客戶并不會信任我辦理業(yè)務(wù),。所以我就跟在旁邊邊學(xué)習(xí),邊熟悉流程,,順便記住一些常來辦業(yè)務(wù)的老客戶,,把他們的習(xí)慣記下來,也是為了給自己以后工作打好基礎(chǔ),。這一個月,,雖然我沒有真正的上手辦理過,但是確實(shí)學(xué)到很多有用的技巧,這對于我之后工作是很好的經(jīng)驗(yàn),,可以確保自己能夠把業(yè)務(wù)順利的辦理下來,。
我在第二個月的時候,就已經(jīng)坐在了柜臺那里工作了,,我有自己的窗口,,來我這里的客戶雖然少,,但是他們都很好,,愿意配合我工作,,當(dāng)然他們來我這里詢問業(yè)務(wù)辦理事宜,,我也能夠通暢的跟他們說一遍,幫他們解答問題,,這些簡單的事情還是做得挺好的,。我在每天的操作中,越來越熟悉流程,,到后面已經(jīng)開始積累自己的客戶了,雖然還比較少,,但是我很開心,,因?yàn)槲覒{借自己的能力能把客戶的業(yè)務(wù)辦好,同時我的服務(wù)讓客戶滿意,,這對我是一個很大的肯定了,。每天接聽電話,,幫助客戶解決遇到的問題,,我這個月就在這樣的工作過程中過去,,收獲亦是不少,。
最后一個月試用期工作,我慢慢的達(dá)到了銀行給我的標(biāo)準(zhǔn),,我談成功了很多的客戶,,我電話服務(wù),,很多人都愿意來我這辦理,所以我最后一月我的提成是原來的三倍,,我在銀行里工作取得的這個成績,,讓我很順利的留下來轉(zhuǎn)正了你,,我的所有考核皆在這三月里通過了,這個機(jī)會于我很珍貴,,很感謝在銀行里在大家的幫助下,,做到這個成績,,亦是我沒敢想的,,可是我做到了,那就證明我適合前臺柜員這工作,。
最后,,我想表達(dá)我的感謝,,我希望領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事能繼續(xù)給我支持,我一定會為我們銀行做更好更大的貢獻(xiàn),把自己在試用期學(xué)到的知識全部用到工作上,,把銀行的名聲打響,。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇十八
也完成的非常的出色,,現(xiàn)在自己的試用期的工作也已經(jīng)結(jié)束了,,在銀行的試用期也到了結(jié)束的時候,,但是我相信在銀行的工作時間還在繼續(xù),。
從自己來到xx銀行開始,,我就愛上了xx銀行這個地方,銀行的每一個同事都非常的熱情,,也正是因?yàn)樗麄兊臒崆樽屛蚁チ俗约撼鮼碚У降牟话?,以及對銀行的工作的不了解的緊張,,我也很感謝銀行和銀行所有的同事的幫助,,讓我在短時間內(nèi)就完全的融入了自己的工作崗位以及銀行里面,。起初,,我對自己的工作也不是特別的了解,對于銀行的業(yè)務(wù)以及工作流程也都是模棱兩可,,但是通過自己的努力以及銀行的栽培,我在極短的時間里面,,就將銀行的業(yè)務(wù)以及自己所負(fù)責(zé)的工作有了一定的了解,,慢慢的在自己的.工作當(dāng)中,我也摸索出了一些關(guān)于自己的工作的技巧和方法,,所以也慢慢地通過自己的工作,建立起了屬于自己的工作方式,,同時,,我也已經(jīng)開始獨(dú)立的完成自己的工作,從自己開始獨(dú)立的工作開始,,從自己進(jìn)入銀行開始,,我就一直都謹(jǐn)慎行事,在工作的時候保持認(rèn)真和細(xì)致,,以及對自己的工作也會經(jīng)常性的反思,,反思自己在工作的過程當(dāng)中有哪些不足和缺陷,我都會及時的去彌補(bǔ),,對于自己所發(fā)現(xiàn)的錯誤我都在第一時間就改正過來,,所以在工作當(dāng)中,我也足夠的謹(jǐn)慎和細(xì)致,,不讓自己的工作出現(xiàn)任何的疏忽和錯誤,,同時,在自己的工作中我也在一點(diǎn)一點(diǎn)的提高自己的工作能力,,提升自己的職業(yè)素養(yǎng),,隨著自己工作經(jīng)驗(yàn)的一天天的豐富,自己的內(nèi)心世界也需要得到一定的提升,,所以我也在工作當(dāng)中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中成長,。
通過這段時間的試用期,我也已經(jīng)愛上了自己的這份工作,,對銀行和銀行的同事也充滿了感情,,我也堅(jiān)定了自己要在xx銀行越來越努力和刻苦奮斗的決心,以及自己不能辜負(fù)銀行的栽培和期待,,不能讓所有的對我抱有希望的人失望,,所以我也希望自己可以繼續(xù)加油,在之后的工作當(dāng)中,,不斷的前進(jìn),,一直刻苦努力下去,相信自己在之后一定會取得更加優(yōu)異的成績,,自己的付出也會取得相對應(yīng)成正比的回報,。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇十九
我于5月31號進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開始,經(jīng)歷近兩個月的試用期,,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,,有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動的那一刻,和搬入新辦公區(qū),,我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情,,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,,努力提高,,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),互相鼓勵,,一次次使我變得更有底氣,。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多,。從每一天的晨會要事記錄開始,,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,,和提醒自己要做的,,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經(jīng)理,,在思想上,在我內(nèi)心深處,,我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),,不斷提升自己,做好細(xì)節(jié),。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導(dǎo),,對任何人都應(yīng)該尊重,,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,,我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣,,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,,內(nèi)心充盈,,很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時的那一句鼓勵:我們是職業(yè)的經(jīng)理人,那是我不懈努力的方向,,我會做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上,,到現(xiàn)在,對于公司的產(chǎn)品,,理念,,流程,制度我基本都了解,。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,,對要了解和核實(shí)的問題和要收集的資料都不熟悉,到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通,,很清晰的完成資料的收集,,以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實(shí)力的實(shí)地考察,和庫存清單的核實(shí),,每一步都有了認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。非常認(rèn)同公司不喝客戶一杯茶的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到風(fēng)險控制,、速度,、親和力、創(chuàng)新的差異化競爭,,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
作為陽光小組的成員,,我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實(shí)地調(diào)查,,堅(jiān)持風(fēng)險控制第一,營銷客戶第二,。從實(shí)力,、信用、效益三大原則上多維度的.分析客戶,,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風(fēng)險性,,比如銷售收入的核實(shí),,我們都盡量在走訪中就及時核實(shí)銷售發(fā)票、銷售合同,、增值稅發(fā)票,、手工帳本、各種財務(wù)報表,,不留給對方造假的時間,,且增值稅和銀行流水要時間同步才能準(zhǔn)確反映。對各報表都認(rèn)真審核是否造假,,對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應(yīng),,不隱瞞,不夸張,。對于客戶的疑惑,,我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶溝通,。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便,,比如給客戶送合同,送借據(jù),,拿資料,。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾,、譚安淑經(jīng)歷中體會,,最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點(diǎn),申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,,為了核實(shí)其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,,一方面為客戶省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,,從而降低風(fēng)險,。這位客戶本身很趕時間,所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來,,也最大限度體現(xiàn)公司的及時性,,客戶對此也非常滿意,發(fā)來致謝短信,。而我在全程經(jīng)歷中對所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解,,相信對之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇二十
我于20xx年8月1日成為我行的試用員工,,現(xiàn)在試用期已接近尾聲,,我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作,有很多值得回味和深思的東西,。從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對銀行工作的總體勾畫,、在財貿(mào)學(xué)校對的銀行技能初體驗(yàn)、來到首體支行的懵懂無知,,在首體支行第一天正式上柜時候的謹(jǐn)慎小心,,再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來,,我始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作,,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,,希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,,幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),,養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的少,對于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解,。面對這種情況,,在近一段時間里,我在師傅的教導(dǎo)下,,柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下,,在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,不斷提高工作能力,,一步步提高自己,完善自己,,使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,,忠于職守,、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德,。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗(yàn),,要求很高,堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事,。
要成為一名優(yōu)秀的員工,,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干,。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí),、熟練掌握專業(yè)知識,,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,,因此,,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,積累經(jīng)驗(yàn),,經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,,能夠從容的接待客戶,,應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,,都有了很大的提高,。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。在工作中,,我是忠于職守,盡力而為的,,銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,,我常常提醒自己“善待別人,,便是善待自己”,在繁忙的工作中,,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,,我也試著去包容和理解他,,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),,搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,,問有答聲,,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。
作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,,但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處,。熱愛自己的本職工作,正確,,認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù),。經(jīng)過近一年的不懈努力,,我的工作水平有了一定的進(jìn)步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn),。
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進(jìn)步,,但不足之處仍然存在,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,,如收章鎖屏,、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,,對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù),,我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手,。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,,在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,,彌補(bǔ)不足,。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),,向先進(jìn)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),,掌握新理論,,適應(yīng)新要求,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,,不斷提高自己的履崗能力,,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。