總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銀行員工試用期工作總結(jié) 銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價(jià)篇一

是的,，在銀行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示銀行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干,，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!

銀行員工試用期工作總結(jié) 銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價(jià)篇二

我于_月_號進(jìn)入__公司參加培訓(xùn)開始，經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期,，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正,。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷__開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動的那一刻,，和搬入新辦公區(qū),，我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),，互相鼓勵(lì),，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多,。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結(jié)束,，看到自己一天天做的,，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰,。

作為銀行客戶經(jīng)理,，在思想上，在我內(nèi)心深處,，我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié),。在此還要特別感謝_總在那次晨會上的教導(dǎo),，對任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待,。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣，非常感謝_總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,，我看到了自己的成長,，內(nèi)心充盈，很開心!也感謝_總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì)：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,，那是我不懈努力的方向,，我會做的更好!

在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在,，對于公司的產(chǎn)品,，理念,，流程，制度我基本都了解,。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實(shí)的問題和要收集的資料都不熟悉,，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通,，很清晰的完成資料的收集，以及到__對客戶經(jīng)營實(shí)力的實(shí)地考察,，和庫存清單的核實(shí),，每一步都有了認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中,，不增加客戶額外成本,，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù),。也盡自己的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)控制,、速度、親和力,、創(chuàng)新”的差異化競爭,，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶,。

銀行員工試用期工作總結(jié) 銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價(jià)篇三

我自20__年_月畢業(yè)于大學(xué)后,，加入了__行分行，現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年,，下面將我一年的工作情況匯報(bào)一下,。

我熱愛__行，工作積極,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，積極參與_行的發(fā)展改革。

我努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)《__銀行稽核處罰暫行規(guī)定》,、《_行員工手冊》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度，樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識,。

我先后參加了一個(gè)星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、省行組織在培訓(xùn)中心的一個(gè)星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn),、個(gè)人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等,，并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。

我刻苦鍛煉基本技能,，虛心學(xué)習(xí),，勤學(xué)好問,，認(rèn)真做好筆記，下班后苦練基本功,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在個(gè)人儲蓄、網(wǎng)上銀行,、外匯買賣,、基金、保險(xiǎn),、銀行卡,、理財(cái)金、國債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí),。

我先后在支行分理處,、分理處、儲蓄專柜實(shí)習(xí),，無論在那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)我都虛心學(xué)習(xí),，勤勞肯干，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評,。

我遵守紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，樂于助人,，有強(qiáng)烈的集體主義榮譽(yù)感，積極參加行里的各項(xiàng)文娛活動,。

我積極參加行里的各項(xiàng)活動,，在今年_月分的理財(cái)知識大賽得了獎(jiǎng)，參加分行征文比賽得了二等獎(jiǎng),。

在過去的一年,，我一直在努力，我為加入_行而自豪,。我信奉敬業(yè)進(jìn)取,、追求卓越、永不言敗的精神,，我愿和所有的伙伴一起與_行共同發(fā)展,。

銀行員工試用期工作總結(jié) 銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價(jià)篇四

我進(jìn)入__銀行已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)光了，不過在這并不算長的時(shí)間里我卻學(xué)會了很多很多,。

對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來說,，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會進(jìn)入銀行工作，對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然,，對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中,，我必須從頭學(xué)起,。

在我剛進(jìn)銀行的幾天里，認(rèn)識這里的同事,，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題,。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認(rèn)識了大家,，漸漸開始熟悉了這里的一切。

由于我對此項(xiàng)工作的陌生,，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，對于我來說,，一個(gè)一個(gè)原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,，從前對經(jīng)濟(jì)、金融,、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我,，也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍,，確實(shí)覺得受益匪淺,。

另外，銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心,，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去,，在這兩個(gè)部門中，我也得到了很大的收獲,，從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系,。以及其在整個(gè)銀行中所起的作用。

在進(jìn)入我們這個(gè)部門之前,，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,，也就是銀行發(fā)放的_款，如果收不回來的話,，就需要我們這個(gè)部門來處理的,。當(dāng)然這一切都是我對我們這個(gè)部門最初，也是最膚淺的印象,。

如今,，經(jīng)過這三個(gè)月來的磨煉，我已經(jīng)對自己所在的部門,，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識,。我已經(jīng)知道了其中的重要性,。

在 一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，以及同事們的幫助,，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時(shí),，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,，如果實(shí)在不明白，我就向同事們請教,，大家也都不厭其煩地給我講解,，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

當(dāng)然在同事們需要的情況下,，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調(diào),，把加濕器灌上水,，并把水燒開。盡管這都算不上什么大事,，只是我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。

在工作過程中我還會單獨(dú)出去辦事情,，我認(rèn)為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力,。對我來講可以提高自己的表達(dá)能力,，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會,，讓自己變得更加成熟起來,。

對 于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,，包括工作方式以及與人交際方面的,，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步,，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會人了,。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們__銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,，在這樣一種和諧氣氛中,，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?

今年的核銷工作內(nèi)容特別多，從剛剛進(jìn)__銀行工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作,，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大,，這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè)核銷過程的大好機(jī)會，我通過了這幾次的練習(xí),，自己已經(jīng)逐步掌握了這個(gè)過程的要領(lǐng),。剛開始，我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個(gè)過程,，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認(rèn)識,，不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了，我已經(jīng)主動知道自己應(yīng)該做什么了,，這其實(shí)是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程,。當(dāng)然，我現(xiàn)在的工作,，仍然是有很大的提升空間的,，是一個(gè)繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個(gè)過程。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好,。

在我們核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料,，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中,，要知道核銷報(bào)告如何來寫，我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過,。我還要填寫送審表,，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料,，把核銷材料包裝好,。反正感覺核銷的整個(gè)過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興,，因?yàn)橹挥羞@樣的工作量,，我才能得到更加好的鍛煉，才會有更加大的進(jìn)步的可能,。同時(shí),，在核銷的過程中我會經(jīng)常和其他部門的同事打交道，這樣我不僅可以認(rèn)識許多其他部門的同事,，也在這個(gè)過程中提高了自己與他人溝通的能力,。

銀行員工試用期工作總結(jié) 銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價(jià)篇五

20__年8月，我們20__屆__行新員工正式開始了見習(xí)生涯,，見習(xí)期一年,。8月8日，簽訂勞動合同，8月9日,，我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入__支行,，同時(shí)被通知分配到__分理處。一年來,，我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn),、大堂經(jīng)理、高柜柜員,、客戶經(jīng)理等崗位,，現(xiàn)見習(xí)期滿，將我的見習(xí)總結(jié)交予組織,，一方面希望通過總結(jié),，思考過去工作中的所學(xué)所得，并躬身自省;另一方面,，希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,，并對我的不足給予批評和指導(dǎo)。

一,、對工作的總結(jié)

我到__分理處后,，由于一段時(shí)間沒有柜員號，就被林主任安排跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo),。剛開始工作,，覺得工作很是神圣。當(dāng)時(shí)思想很是緊張,，動作也是極不熟練,。好在師傅給力，客戶也予以理解,，到新員工培訓(xùn)前,，已能小有熟練的上柜。

之后是新員工培訓(xùn),。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo),、禮儀學(xué)習(xí)、__行介紹,、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容，平時(shí)訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練,。新員工培訓(xùn)歷時(shí)半個(gè)月,，時(shí)間雖然較短，但是經(jīng)過這段時(shí)間,，我對理論,、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識,。

經(jīng)過培訓(xùn)，我回到網(wǎng)點(diǎn)后,，首先擔(dān)任了__的大堂經(jīng)理,。培訓(xùn)時(shí)老師引入了“贏在大堂”的__行文化，我認(rèn)識到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個(gè)非常重要的崗位,。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心,。因此責(zé)在一個(gè)“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候,，最先了解客戶需求,，并且最先服務(wù)客戶，最先展開營銷,。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺后,，大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準(zhǔn)備資料，營銷產(chǎn)品,。有時(shí)發(fā)生客戶大聲爭吵時(shí),，大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng)，采取必要措施安撫客戶,。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)atm機(jī)器的維護(hù),，因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力：微笑服務(wù)能力,，熟練技能,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ),，熟練技能是提升,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是保障,。

客戶經(jīng)理崗位,。我認(rèn)為，客戶經(jīng)理是__行的信貸員,，是客戶的理財(cái)師,，是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù),。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的是風(fēng)險(xiǎn),，要求信貸員有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識。信貸業(yè)務(wù)又是__行經(jīng)營利潤的一項(xiàng)最重要的來源,，要求信貸員有很好的定價(jià)能力和客戶維護(hù)能力,。這要求客戶經(jīng)理有扎實(shí)的信貸知識，靈通的理財(cái)信息,，和對風(fēng)險(xiǎn)很強(qiáng)的控制意識,?？蛻艚?jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn)主任的安排和支持下開展工作，以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

在__分理處,，我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé)，協(xié)助支行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全事項(xiàng),。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項(xiàng)

工作的基礎(chǔ),，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對客戶負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé),，對自己負(fù)責(zé),，可謂職位小，職責(zé)重,?？上驳氖牵襙_分理處各項(xiàng)安全工作進(jìn)展有序,，正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn),，爭創(chuàng)__行安全工作的先進(jìn)。

二,、對職業(yè)的思考

經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí),，我對農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成,。經(jīng)濟(jì)形勢好了,，客戶財(cái)富增多了，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了,，促進(jìn)了__行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來,，我行的服務(wù)水平增強(qiáng)了，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的能力增強(qiáng)了,，也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展,，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。其次__行的發(fā)展必須得益于自身員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高,。有一支較強(qiáng)的員工隊(duì)伍,，是__行的發(fā)展的支柱。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和執(zhí)行力,，是__行優(yōu)秀員工隊(duì)伍的保障,。第三，我們需要具有一顆獻(xiàn)身__行,，服務(wù)客戶的心,。__銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺，供學(xué)習(xí),、供拼搏,、供創(chuàng)造,。是一個(gè)大的舞臺。

我認(rèn)真地完成了見習(xí)要求,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正,。