總結(jié),，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認(rèn)識(shí)，以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

企業(yè)員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇一

這一年再過(guò)不久就算結(jié)束了,，看著過(guò)去一年的工作，卻感到有些遺憾,。過(guò)去的.這一年里,，自己有很多可以突破的機(jī)會(huì)，但是因?yàn)樽约旱牡《?、馬虎……錯(cuò)失了很多的機(jī)會(huì),。盡管感到有些慚愧，但是我卻并不感到后悔,。

在這一年里,，我在工作中努力向上，積極的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),，并且在工作外還學(xué)習(xí)了不少額外的知識(shí),，盡管并不是所有的工作都做的完美，但是總的看來(lái),，這還是充滿收獲的一年?，F(xiàn)在，回憶這一年的工作,，我對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：

我自20xx年x月來(lái)到公司,，盡管在工作中算不上經(jīng)驗(yàn)豐富，但是在x個(gè)月的工作中,，我努力完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)要求,，并且在工作內(nèi)外都有好好的向優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)如何去提升自己,，在目前看來(lái)，自己成長(zhǎng)還是非常明顯的,。盡管在一些細(xì)節(jié)方面的工作還算不上太好,，但是還是有很多成長(zhǎng)的空間。

而在人際上,，因?yàn)槭切聠T工，所以在公司人事的同事其實(shí)極其有限,，多是與工作相關(guān)的前輩和同齡人,。但即使是如此，在在工作中還是從同事們那里得到了很多的幫助,，并且在生活中,，也因?yàn)榇蠹业闹更c(diǎn)對(duì)附近的市場(chǎng)等地更加的了解。

在工作中,，我的職責(zé)是推銷(xiāo)公司的產(chǎn)品,，完成規(guī)定的業(yè)績(jī)。過(guò)去其實(shí)自己并沒(méi)有接觸過(guò)銷(xiāo)售類(lèi)的工作,，導(dǎo)致在一開(kāi)始的時(shí)候還是非常的吃力,。有的時(shí)候甚至如何去回應(yīng)顧客的問(wèn)題都感到非常的頭疼。在這樣的情況下,，我通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),，明白了這是自己在知識(shí)面上的缺乏，同樣,，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)也非常的缺少,。

所以，在這一年的大部分時(shí)間,，我基本都在學(xué)習(xí),，和鍛煉自己的能力，盡管在前半部分自己的成績(jī)實(shí)在算不上出色,，但是在掌握了技巧之后,，我在工作中已將能出色的完成一套基本的推銷(xiāo)。盡管還常被領(lǐng)導(dǎo)指出有些小問(wèn)題,。

在日常的工作過(guò)后,，我還會(huì)好好的總結(jié)自己在銷(xiāo)售中想到的問(wèn)題，在工作后,，我也會(huì)花時(shí)間去努力的解決自己的疑惑,。其實(shí)這些問(wèn)題，多數(shù)是自己的不足和缺陷,，在努力的改正后,，自己的能力也一步步的得到了提升,。

第一年的工作，說(shuō)道底自己也還只是個(gè)“學(xué)徒”,，想要真正的完成好自己的工作,，我還要在工作中更加的努力！

企業(yè)員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇二

回顧一年來(lái)的工作,，自己作為一名xxx的銷(xiāo)售員,，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，不斷的向著更稿的地方攀升,。在工作中,，也經(jīng)歷了不少的事情。忙碌的工作中,，指尖也抓不住時(shí)間的流沙,，轉(zhuǎn)眼間，這一年已經(jīng)成為了過(guò)去,！

現(xiàn)在新的一年開(kāi)始了,，看著過(guò)去一年經(jīng)歷和留下的成績(jī)，盡管感到有些不舍,，但是我們還是要繼續(xù)前進(jìn),。但是在此之前，我要對(duì)自己這一年來(lái)的經(jīng)歷做一個(gè)工作總結(jié),，希望通過(guò)自己的總結(jié),，能更好的完成自己在下一年的任務(wù)。我的個(gè)人工作總結(jié)如下：

近年來(lái),，公司正處于高速發(fā)展的道路上,。為此，對(duì)作為銷(xiāo)售員的我么,，也在不斷的提高要求,，提高工作目標(biāo)。為了能更好的在過(guò)去這一年里完成工作,，我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,，認(rèn)真吸取公司的發(fā)展方向，和目標(biāo),，并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己,，提升自己的工作能力，提升個(gè)人的工作成績(jī),。

在期間,，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式。為此,，我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的,，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中,，我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),，并通過(guò)不斷的實(shí)踐鍛煉，將適合的經(jīng)驗(yàn)和方法帶入自己的工作,，提升個(gè)人的工作能力,。

在工作外，我努力的通過(guò)各種方式提升自己的銷(xiāo)售能力,，除了參加培訓(xùn),，以及和同事們的討論。我還養(yǎng)成了寫(xiě)總結(jié)的好習(xí)慣,，將自己的不足和優(yōu)勢(shì)都記錄總結(jié)，提升個(gè)人的認(rèn)識(shí),，并積極的去發(fā)展或改正,。

此外，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況,，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解,，這不僅僅是為了在推銷(xiāo)的時(shí)候能有更多的說(shuō)法，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品,，增加自己的信心,。同時(shí)，我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品,，互相對(duì)比,，找到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，為自己的推銷(xiāo)工作做好計(jì)劃,。

反思一年來(lái)的情況,，自己最大的問(wèn)題就是在顧客的維護(hù)中沒(méi)能做細(xì)。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒(méi)能做好客戶的維護(hù),，這對(duì)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是非常不應(yīng)該的,！為了能在銷(xiāo)售路線上更有突破，我必須改正自己的錯(cuò)誤,！

時(shí)間過(guò)去的很快,，作為銷(xiāo)售人員，我必須更加努力的抓緊時(shí)間,，去提升自己,，讓自己進(jìn)步！這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得自己的一席之地。

企業(yè)員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇三

1,、工作總結(jié)要求人們對(duì)以往做過(guò)的工作進(jìn)行冷靜的反思,。通過(guò)反思，提高認(rèn)識(shí),，獲得經(jīng)驗(yàn),，為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。

2,、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性,。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不能就事論事,，“跟著感覺(jué)走”,。而要就事論理，辯證分析,，力求得出科學(xué)結(jié)論,，這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。

3,、表述上敘議結(jié)合,，有評(píng)有論。工作總結(jié)除了敘述,、說(shuō)明外,，還要議論，通過(guò)典型材料的介紹及分析評(píng)議,，闡明作者的觀點(diǎn),，使經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)條理化、理論化,，避免空洞無(wú)物和堆砌材料兩種偏向,。

1、按總結(jié)的時(shí)間分,，有年度總結(jié),、半年總結(jié)、季度總結(jié),。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí),，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。

2,、按總結(jié)的范圍分,，有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié),、綜合性總結(jié),、專(zhuān)題總結(jié)等。

3、按總結(jié)的性質(zhì)分,，有工作,、生產(chǎn)、教學(xué),、科研總結(jié)等,。

有人說(shuō)過(guò)：要總結(jié)寫(xiě)得好，必須總結(jié)作得好,；要總結(jié)作得好,，必須工作做得好，立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭,。這應(yīng)該是寫(xiě)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談,。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫(xiě)出來(lái)的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的,。在現(xiàn)實(shí)生活中,，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”,，這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義,，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn),，這種情況說(shuō)明總結(jié)工作沒(méi)做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的,。搞好總結(jié),，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是增強(qiáng)干部,、職工凝聚力的一種重要手段,，需要認(rèn)真對(duì)待。

總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢,？從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾,，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的,，總結(jié)也應(yīng)該由他們來(lái)做,。不應(yīng)撇開(kāi)群眾湊集政績(jī)，絞盡腦汁制作觀點(diǎn),?？偨Y(jié)過(guò)程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來(lái)考察,，從客觀事實(shí)出發(fā),，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。

重視調(diào)查研究,，熟悉情況 總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù),，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過(guò)調(diào)查研究,，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程,，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié),，避免以偏概全,。

熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強(qiáng),，是做好工作的前提,，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫(xiě)總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,，就難免言不及義。

總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià),，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，就像*云同志所說(shuō)的那樣，“是成績(jī)就寫(xiě)成績(jī),，是錯(cuò)誤就寫(xiě)錯(cuò)誤,；是大錯(cuò)誤就寫(xiě)大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫(xiě)小錯(cuò)誤”,。這樣才能有益于現(xiàn)在,，有益于將來(lái)?？浯蟪煽?jī),，報(bào)喜不報(bào)憂，違反作總結(jié)的目的,，是應(yīng)該摒棄的,。

總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，找出做好工作的規(guī)律,。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上,，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來(lái),。

年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫(xiě)法,，一種是發(fā)文單位名稱(chēng)+時(shí)間+文種,，如《銅仁地區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年工作總結(jié)》,；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專(zhuān)題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí),，誠(chéng)信穩(wěn)銷(xiāo)量》,。

正文一般分為如下三部分表述：

這是總結(jié)的開(kāi)頭部分，叫前言或小引,，用來(lái)交代總結(jié)的緣由,，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍,、目的作限定,，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估,。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng),，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析,、評(píng)議,。

這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述,。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題,、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣,，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng),。專(zhuān)題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),，以起到醒目,、明了。

運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系,。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,，使之形成合力,，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。

這是總結(jié)的結(jié)尾部分,。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求,，提出今后的設(shè)法,、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù),。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向,。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo),。

企業(yè)員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇四

光陰似箭,，時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼間,，到公司已經(jīng)快三年了,。回首三年前,，本著對(duì)工作的美好憧憬,，開(kāi)始了我公司大家庭的生活。又是一年下來(lái),，是既有得又有失的,。如今20___年就快結(jié)束，回首這一年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿希望的20___年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f(shuō),，20___年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

在20___年里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無(wú)限輕松中走出這一年。還有,，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

針對(duì)20___年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與部門(mén)同事的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系,；

（二）加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作檢查，強(qiáng)化技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)技術(shù)水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策規(guī)定,，提高自己的安全意識(shí)，同時(shí)在安全生產(chǎn)方面要嚴(yán)格要求自己,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力,。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司的未來(lái)會(huì)更加美好,！

企業(yè)員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇五

自入職公司以來(lái)，一向從事一線維修電工工作,，多年來(lái),，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè),。主要從以下幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)：

我認(rèn)真學(xué)習(xí)_的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐,。積極參加各種民主活動(dòng)，參與民主管理,，以廠為家,，努力工作,，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。

1,、貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神,，提高職工安全用電意識(shí)，增強(qiáng)職工職責(zé)心,。

2,、落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度,。

3,、加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ),。

4,、一個(gè)確保，用電者要確保自身安全和他人安全,。

多年來(lái),，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識(shí)基本知訓(xùn),，系統(tǒng)知識(shí),，線路裝置，照明裝置,，接地裝置,，變壓器的`運(yùn)行和維護(hù)，電動(dòng)機(jī)維修和維護(hù),，機(jī)床電氣控制線路,，plc控制等有關(guān)知識(shí)體系。每次學(xué)習(xí),，我都學(xué)到一些新的理論,，并用來(lái)指導(dǎo)工作實(shí)踐，運(yùn)用到工作中來(lái),，對(duì)工廠的供電系統(tǒng),，控制系統(tǒng)進(jìn)行改善，受到一致的好評(píng),。

在節(jié)能方面,，我用心運(yùn)用已學(xué)的知識(shí)，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn),。如對(duì)工廠線路改造方面,，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬(wàn)度。同時(shí)又對(duì)工廠的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造,，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。

在生產(chǎn)實(shí)踐方面,，例如：電動(dòng)機(jī)的電氣故障的查找和排除實(shí)例,。

在電氣方面：

1、檢查引出線絕緣是否完好,，電動(dòng)機(jī)是否過(guò)熱,，查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首,、尾端電否正確,。

2、測(cè)絕緣電阻及直流電阻測(cè)查絕緣是否損壞,。繞組中有否斷路,、短路及接地等現(xiàn)象。

3,、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，能夠直接通電試驗(yàn)，用三相調(diào)壓器開(kāi)始施加較低的電壓,，再逐漸上升到額定電壓等,。利用上述檢查方法，為工廠多臺(tái)電機(jī)查找故障,，并將其修好,。及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案,，用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐,，同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。

總之,，在生產(chǎn)實(shí)踐中做到規(guī)章制度上墻,，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。多年來(lái),，工廠未發(fā)生一齊電氣引起的人生安全故障,，而工廠通過(guò)多次技術(shù)改造，設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化,、合理化,。

企業(yè)員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇六

眼睛一陣一閉一年就要過(guò)去啦!無(wú)論你是身在國(guó)企或是外企甚至是工廠都少不了總結(jié)這個(gè)字眼。下面是小編為大家收集整理的“企業(yè)員工個(gè)人

年終工作總結(jié)

光陰似箭，時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼間,，到已經(jīng)快三年了,。回首三年前,，本著對(duì)工作的美好憧憬,，我步入了，成了一名xx人,，開(kāi)始了我xx大家庭的生活,。又是一年下來(lái)，是既有得又有失的,。如今20xx年就快結(jié)束,，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō),，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，圓滿完成任務(wù)

在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

三、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年,。還有,，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要?？偨Y(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

四、未來(lái)的憧憬

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與部門(mén)同事的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作檢查，強(qiáng)化技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)技術(shù)水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策規(guī)定,，提高自己的安全意識(shí)，同時(shí)在安全生產(chǎn)方面要嚴(yán)格要求自己,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力,。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在x董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，未來(lái)會(huì)更加美好!

20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部]的關(guān)心,、指導(dǎo),、幫助下，本人始終堅(jiān)持從我x發(fā)展的大局出發(fā),，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段,，愛(ài)崗敬業(yè),，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率,，全面完成了年度部門(mén)既定的工作目標(biāo),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

一,、愛(ài)崗敬業(yè),，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ),、文明熱情,、認(rèn)真細(xì)致,，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái),。從事柜面接權(quán)工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客,，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,，做到和氣、關(guān)心,、體貼,、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作,。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn),，愛(ài)崗敬業(yè),，全心全意做好自己的工作。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來(lái),、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù),，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急,、想納客戶所想,，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià),。每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來(lái)有迎聲”,，客戶“問(wèn)有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

二、愛(ài)崗敬業(yè),，爭(zhēng)創(chuàng)一流

(一)立足崗位,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作,、愛(ài)崗敬業(yè),，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中,，我積極提高自身履行職責(zé)的能力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,，勤勤懇懇地做好本職工作,。在工作中故到正確的認(rèn)識(shí)自己，真誠(chéng)的對(duì)待他人,，認(rèn)真的對(duì)待工作,，公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,，禮儀規(guī)范,，熱情周到，規(guī)范作業(yè),，推行“三個(gè)一”服務(wù)： 一杯水,、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候,。工作日清日結(jié),，日事日畢,。“沒(méi)有最好,，只有更好”,，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務(wù)工作,，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的服務(wù),、真心的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次,、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶的營(yíng)銷(xiāo)方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷(xiāo)工作;另一方面,，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度,?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵 ，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,，從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額,。

(三)當(dāng)好幫手,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

在平時(shí)的工作中,，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,，還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作,，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開(kāi)展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容,。

三,、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升自我

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

“學(xué)無(wú)止境”,，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高,，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰,，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此,，在工作中,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的

規(guī)章制度

(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，提升整體形象

交通銀行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾,。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán),。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修,、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠、控制險(xiǎn)的原則,，對(duì)客戶進(jìn)行考核,，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。

(三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí),，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患

在今年,，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營(yíng),、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺(jué)行為,，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò),。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性,，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

20xx年,，是忙碌的一年,，更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jī),，但是時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作.上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足。

緊急的20xx年過(guò)去了,，從前的一年可以說(shuō)是不屈庸的一年,，作為車(chē)間的一名技能職員，我在車(chē)間率領(lǐng)和同道們的關(guān)懷和支持下,，議定勤奮做事,，為企業(yè)做出了應(yīng)有的進(jìn)貢,。在從前的一年中,，我在做事和生存中高準(zhǔn)繩要求自己，做了許多做事,，現(xiàn)將一年來(lái)的做事總結(jié)如下：

一,、增強(qiáng)政治表面和技能知識(shí)學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步自己的政治文化品質(zhì)和業(yè)務(wù)程度

在xx年年度做事中,，我緊跟時(shí)期的措施,，增強(qiáng)表面知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，議定閱讀,，做到熟練上有新進(jìn)步,、運(yùn)用上有新成果,，到達(dá)指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)做事,、進(jìn)步做事的目標(biāo),。在做事中連續(xù)的學(xué)習(xí)新技能新工藝，連續(xù)的充裕自己,，連續(xù)的進(jìn)步自己的技能程度,，來(lái)指導(dǎo)自己的做事。

二,、做事中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合營(yíng)精力,，努務(wù)完成車(chē)間的生產(chǎn)職責(zé)

4、每月將車(chē)間的生產(chǎn)境況實(shí)行一次總結(jié),，準(zhǔn)時(shí)將總結(jié)上交到技能處;將車(chē)間的主材花費(fèi)實(shí)行總結(jié),，準(zhǔn)時(shí)上交謀劃處。做好統(tǒng)計(jì)技能剖析做事,，將車(chē)間生產(chǎn)中出現(xiàn)的反常境況,，實(shí)行剖析采納改正方法，寫(xiě)出改正方法匯報(bào),。

三,、完成xx車(chē)間作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)和印刷做事

xx年按照企管處的安頓，要求各個(gè)車(chē)間完成作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的換版做事,，新的作業(yè)要求依照三合一體系的要求編寫(xiě),，我和其他技能員精確分工，使新的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)蘊(yùn)涵情況和職業(yè)強(qiáng)壯方面的內(nèi)容,，更實(shí)用于現(xiàn)實(shí)操縱,。x月份將作業(yè)指導(dǎo)書(shū)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的換版做事,。

四,、認(rèn)真安頓好職工培訓(xùn)做事進(jìn)步職工的表面水安寧操縱程度

搞好職工培訓(xùn)做事是我們車(chē)間一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的做事，為此我們車(chē)間出眾制定了培訓(xùn)制度,，要求每個(gè)班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn),，開(kāi)展樣式多樣的職工培訓(xùn)，看待新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒左券,，由技能員判斷及格后方可獨(dú)立上崗,。

五、依照三合一體系的要求搞好車(chē)間的認(rèn)證做事,，推進(jìn)三合一體系在車(chē)間的有用運(yùn)行

在從前的一年中主動(dòng)推進(jìn)三個(gè)別系在本部分的有用運(yùn)行,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相干的治理和技能知識(shí)，增強(qiáng)《步驟文件》和《治理手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)瞄準(zhǔn)繩的明白,，依照《內(nèi)部查核步驟》的要求,，體例本部分的年度查核謀劃，并依照謀劃組織部分的內(nèi)審做事,。

回憶從前一年的做事,，固然自己全力的勤奮做事，但做事成就與率領(lǐng)的要求還相差很遠(yuǎn),，在新的一年自己將越發(fā)勤奮的做事,，認(rèn)真完成率領(lǐng)安頓的各項(xiàng)職責(zé)。

企業(yè)員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇七

一,、提高個(gè)人修養(yǎng),，端正做人做事態(tài)度。

跨出了校園的大門(mén),，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭,，為了能夠在生活、工作過(guò)程中,，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí),，戒驕戒躁,，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊,。

二、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力,。

工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息,，除此之外,，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站,，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律,、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開(kāi)拓自己的視野,。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線,，時(shí)刻不忘多看,、多記、多了解,，為自己各項(xiàng)工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎(chǔ),。

三、對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的態(tài)度,。

將近一年的工作中,，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量,，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下,，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況,，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,。

四,、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率?

要認(rèn)識(shí)自己，樹(shù)立信心,。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題,，及時(shí)改正，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問(wèn)題,。對(duì)自己和公司要充滿信心,，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、危機(jī)意識(shí),、效益意識(shí)，小事做起,、從點(diǎn)滴做起,，從自身做起。樹(shù)立自己和公司良好的形象,，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起,，就擔(dān)負(fù)著樹(shù)立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫,，一定要承擔(dān)的,。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù),。

總之,，一年來(lái),，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐,、尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人,，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步,，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng),，可能遇到各種各樣的困難,，不過(guò)我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì)迎刃而解,。當(dāng)然,，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來(lái)昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展,。

企業(yè)員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇八

在我入職的近一年,，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事,，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自我本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,，在我覺(jué)得,，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍,；發(fā)展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,，我也期望用自我的這份微薄的力量為公司和為自我創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái),。

企業(yè)員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇九

20xx年，在xx領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部]的關(guān)心,、指導(dǎo),、幫助下，本人始終堅(jiān)持從我x發(fā)展的大局出發(fā),，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段,，愛(ài)崗敬業(yè),，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率,，全面完成了年度部門(mén)既定的工作目標(biāo),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ),、文明熱情,、認(rèn)真細(xì)致,，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái),。從事柜面接權(quán)工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客,，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,，做到和氣、關(guān)心,、體貼,、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作,。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn),，愛(ài)崗敬業(yè),，全心全意做好自己的工作。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來(lái)、滿意而去的表情,。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng),。急客戶所急,、想納客戶所想，滿腔熱情,、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來(lái)有迎聲”,，客戶“問(wèn)有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

(一)立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

堅(jiān)持立足崗位,、踏實(shí)工作,、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責(zé)的能力,，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認(rèn)識(shí)自己,，真誠(chéng)的對(duì)待他人,，認(rèn)真的對(duì)待工作，公平的對(duì)待管理,。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,，禮儀規(guī)范，熱情周到,，規(guī)范作業(yè),，推行“三個(gè)一”服務(wù)： 一杯水、一個(gè)微笑,、一聲問(wèn)候,。工作日清日結(jié)，日事日畢,?！皼](méi)有最好，只有更好”,，服務(wù)不單單要有意識(shí),，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務(wù)工作,，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次,、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,，開(kāi)展各種形式的客戶的營(yíng)銷(xiāo)方案。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷(xiāo)工作;另一方面,，提高客戶服務(wù)的水平,，不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度,。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵 ,，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理各種業(yè)務(wù),，提高我行的營(yíng)業(yè)額,。

(三)當(dāng)好幫手，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

在平時(shí)的工作中,，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,，還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管,、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作,，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì)工作中,，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容,。

三、愛(ài)崗敬業(yè),，不斷提升自我

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

“學(xué)無(wú)止境”，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí),，不斷提高,，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量,。為此,，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類(lèi)培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專(zhuān)題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合,。不僅如此,，我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，提升整體形象

交通銀行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,，離不開(kāi)一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),，建立健全維修,、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠,、控制險(xiǎn)的原則,，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán),。

(三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí),，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患

在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作,，確保不發(fā)生任何差錯(cuò),。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性,，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,。

20xx年，是忙碌的一年,，更是收獲的一年,。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jī)，但是時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作.上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,。

企業(yè)員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇十

在崗位上要有危急感,，如果太過(guò)安逸只會(huì)讓自己慢慢腐化，就如同溫水煮青蛙,，在不知不覺(jué)中就落了他人很長(zhǎng)一段距離就成為了別人的踏腳石,。與大家一同工作，與大家一起努力,，有如何心甘情愿的成為一個(gè)陪襯,，不能發(fā)揮作用的配角呢？我的自尊不容我退縮,，也不容我放棄，在過(guò)去一年中,，我?jiàn)^起直追,，時(shí)刻警惕，告誡自己,，如果不努力前有狼,，后有虎，不能在前進(jìn)中闖關(guān),，那就只會(huì)成為猛虎的食物,，緊迫的心，讓我不愿停留,，在平時(shí)看似普通的工作我卻花費(fèi)了更多的努力,，看似簡(jiǎn)單的努力，我卻已經(jīng)付出了許多代價(jià),，在別人眼中看到的永遠(yuǎn)只是結(jié)果,，只是自己成功背后的笑容，不會(huì)注意到自己努力過(guò)程中一步步艱難跋涉,，一次次負(fù)重前行,，是汗水，也是淚水讓我走到了前面，是勇氣也是付出,，讓我有了現(xiàn)在的成績(jī),，在我眼中沒(méi)有天才，只有努力和不努力的區(qū)別,。

不為自己的失敗錯(cuò)誤找借口,，很多時(shí)候我們工作缺乏的是勇氣也有自信，因?yàn)橐驗(yàn)閭€(gè)人原因造成的失敗或者錯(cuò)誤會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備,，也會(huì)被同事質(zhì)疑,，擔(dān)心害怕，讓自己不敢正視自己的錯(cuò)誤,，從而錯(cuò)過(guò)了許多,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)為我們分析問(wèn)題的時(shí)候?yàn)槲覀冮_(kāi)脫的時(shí)候，更愿意順著梯子往下爬,。一次兩次,，當(dāng)次數(shù)變多，失去了勇氣,，也失去了擔(dān)當(dāng)有怎么可能做好工作,，做出成績(jī)呢？對(duì)我錯(cuò)誤,，對(duì)于失敗我選擇的是直面應(yīng)對(duì),，是反擊，是戰(zhàn)勝,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)原諒我的時(shí)候不敢放棄,，因?yàn)槲抑肋@時(shí)的責(zé)任被領(lǐng)導(dǎo)扛起，我需要在下次工作中扛起責(zé)任,，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，用自己的努力也用自己的勤奮去證明，不需要在眼前表現(xiàn)什么也不許要自己做出過(guò)多的承諾,，只要我做到了就行,，我更注重的是行動(dòng)，更注重的是執(zhí)行力,。

我在曾通過(guò)一個(gè)果實(shí),，有一個(gè)項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)，參與的團(tuán)隊(duì)有兩個(gè),，其中一個(gè)團(tuán)隊(duì)有最優(yōu)的方案,，卻之后三流的執(zhí)行力。但是另一個(gè)團(tuán)隊(duì)有最好的執(zhí)行力,，卻只有二流方案,，最后的`結(jié)果是，執(zhí)行力等于最后的結(jié)果。一個(gè)人如果不遠(yuǎn)意去執(zhí)行永遠(yuǎn)也做不好事情,，不要期待奇跡,，也不要夢(mèng)想可能，一切都是靠自己創(chuàng)造,，用自己的努力才能開(kāi)辟新的天地,，沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，有的只是付出和努力,。

人生很長(zhǎng),，也很短，一年只是我們?nèi)松械囊欢?，明年還將繼續(xù),，機(jī)會(huì)還在等待，等待著我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)也等待著我們?nèi)ヅθ?shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和價(jià)值,，做有用的人,。