培訓(xùn)方案在新大學(xué)生入職之中起著重要的作用，發(fā)揮其特有的影響力,。寫(xiě)好入職培訓(xùn)方案是工作的一部分,，那么，下面是可圈可點(diǎn)小編給大家分享的一些有關(guān)于大學(xué)生入職培訓(xùn)方案精選5篇的內(nèi)容,，希望能對(duì)大家有所幫助,。

大學(xué)生入職培訓(xùn)方案1

人際交往中，大家互相交流產(chǎn)生第一印象;酒店服務(wù)中,，服務(wù)員給賓客第一印象;新員工入職的培訓(xùn),，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦構(gòu)成,，就很難再去扭轉(zhuǎn),，新員工是酒店的新生力量，同時(shí)也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點(diǎn),，因此新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要,。而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分工作，但培訓(xùn)效果卻不敢讓人恭維,，有的酒店僅僅是培訓(xùn)一天到兩天,，照本宣科地講解一下《員工手冊(cè)》和酒店的一些基本規(guī)章制度，把新員工入職培訓(xùn)只是作為一個(gè)工作程序,，認(rèn)為新員工到了部門(mén)以后經(jīng)過(guò)崗位的熟悉,，對(duì)于工作的順利開(kāi)展是水到渠成的事情，沒(méi)有意識(shí)到入職培訓(xùn)的資料越簡(jiǎn)單,，不僅僅不利于新員工開(kāi)展工作,，而且會(huì)因?yàn)樾聠T工對(duì)于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下,，影響客人對(duì)酒店的印象，甚至?xí)斐删频昕驮吹牧魇?，從而增加酒店的運(yùn)營(yíng)成本,。這正如日本_的一句名言：培訓(xùn)是要付出代價(jià)的，但沒(méi)有培訓(xùn)所付出的代價(jià)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要培訓(xùn)所付出的代價(jià)!

酒店是一個(gè)常說(shuō)常新的話題,，每一天的酒店都是新酒店,，因?yàn)榫频曜龅木褪桥c人密切相關(guān)的工作。關(guān)于新員工入職的培訓(xùn),，我們是這樣做的,，員工的反映還不錯(cuò)，他山之古,，能夠攻玉,，在此也期望能夠給從事酒店培訓(xùn)工作的同行們帶給一些小小的借鑒：

一、培訓(xùn)之前,，查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，確定培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃,。

二,、知曉新員工入職時(shí)的心理狀態(tài)，對(duì)于培訓(xùn)者來(lái)說(shuō)是務(wù)必要做到的,，這樣才能做到知己知彼,，培訓(xùn)順利。新員工在走上工作崗位后,，由于內(nèi)心的惶恐,，不算作、盲目,，容易進(jìn)入以下心態(tài)誤區(qū)：

①自卑：進(jìn)入企業(yè)后,，有時(shí)會(huì)感覺(jué)自己一下子變笨了，什么都不會(huì),，什么都要?jiǎng)e人教。老員工無(wú)論在經(jīng)驗(yàn)或心態(tài)上都比新員工要優(yōu)越得多,。

②害怕犯錯(cuò)：因?yàn)樾聠T工對(duì)業(yè)務(wù)不熟,，做事情總是前怕狼，后怕虎,，害怕犯錯(cuò)誤,，挨批評(píng)，因此進(jìn)步很緩慢,。

③期望寬容：這是新員工最普遍的心理感受,，如果工作上面出了差錯(cuò),，是能夠原諒的，但是,，因?yàn)樽约菏切聠T工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的,。

④孤獨(dú)：新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,、新環(huán)境,、新的工作流程，更有可能還會(huì)遭遇到語(yǔ)言,、交通,、溝通、包括很多人的不同的處理問(wèn)題的方式,，及自己一無(wú)所知的人際關(guān)系等等問(wèn)題,。

⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人類(lèi)天性中最?lèi)毫拥囊蛩?，它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛(ài),。要坦然地理解別人，學(xué)他人的長(zhǎng)處,，這樣都是最有益的,。

三、規(guī)劃時(shí)間：

培訓(xùn)之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng)酒店的嚴(yán)格管理和快節(jié)奏工作的必要保證,，能夠使員工明白紀(jì)律性和以后崗位工作的嚴(yán)肅性,。在培訓(xùn)的第一節(jié)課，我們會(huì)分發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃,，上面有關(guān)員工的培訓(xùn)安排清清楚楚,，進(jìn)入培訓(xùn)的第一步就是主抓員工的時(shí)間觀念。譬如在培訓(xùn)計(jì)劃上寫(xiě)著培訓(xùn)時(shí)間為次日上午8：30分,，提前10分鐘點(diǎn)名,。那么第二天的培訓(xùn)者就會(huì)在8：00鐘來(lái)到培訓(xùn)教室，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工,，與他們進(jìn)行交流,。在8：20分，會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名,，遲到者全部在門(mén)口等候,，待點(diǎn)名之后，再將遲到者姓名記錄下來(lái)后請(qǐng)其行入坐,，同時(shí)鄭重其事地強(qiáng)調(diào)：“遵時(shí)守信是一個(gè)人做人的最起碼的道德,，從這天開(kāi)始，遲到?jīng)]有理由,，也不需要解釋?zhuān)忉尵褪茄陲?”以后的培訓(xùn)鮮有員工遲到的現(xiàn)象發(fā)生,。

四,、如何開(kāi)場(chǎng)：

由于一天時(shí)間的不同，根據(jù)專(zhuān)家分析得知員工在一天中的不同時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和理解潛力也不相同,，因此我們所需要講解的正式資料和娛樂(lè)資料之比也大致呈如下規(guī)律性變化：

培訓(xùn)時(shí)間正式資料娛樂(lè)資料

上午75%25%

中午---晚上六點(diǎn)50%50%

晚上六點(diǎn)以后25%75%

從上表中我們能夠看出,，一天之中，晚飯后的培訓(xùn)是最艱難的,，要盡量避免,，除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默。了解了這些以后,，我們能夠選取自己擅長(zhǎng)或喜歡的培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng),。

無(wú)論您采取的哪一種培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)，都請(qǐng)將培訓(xùn)的基調(diào)定在：學(xué)習(xí)是一件快樂(lè)的事情,，學(xué)員們沒(méi)有學(xué)好或是沒(méi)有掌握就應(yīng)掌握的知識(shí),，不能怪學(xué)員，這完全是培訓(xùn)老師的職責(zé),，做為培訓(xùn)者,，應(yīng)當(dāng)將使學(xué)員從培訓(xùn)中體會(huì)學(xué)習(xí)是一件快樂(lè)的事情，做為培訓(xùn)者的職責(zé)和工作奮斗目標(biāo),。培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)根據(jù)個(gè)人的授課特點(diǎn),，大致有以下幾種：

→游戲開(kāi)場(chǎng)：記住人的天性是愛(ài)玩的。在玩中學(xué)習(xí),，在游戲中成長(zhǎng),，在合作中領(lǐng)悟。通常游戲能夠借鑒,，但是如何發(fā)揮還是得靠自己,。

在一次培訓(xùn)中我給新員工每人發(fā)了一張白紙，請(qǐng)大家閉上眼睛,，聽(tīng)我的口令,，一齊折了一個(gè)古代的銅錢(qián)，之后請(qǐng)折的各式各樣的員工站出來(lái)展示給大家看,，然后我告訴大家為什么聽(tīng)同一個(gè)人的口令,，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因?yàn)榇蠹覜](méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn),，酒店的服務(wù)工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個(gè)性化的,。而為什么請(qǐng)大家折這個(gè)銅錢(qián)呢，是期望大家既然走上了工作崗位,，為人處事,，取象于錢(qián),，外圓內(nèi)方,，做人要有自己的主見(jiàn),，不能隨波逐流，人云亦云,。

→故事開(kāi)場(chǎng)：故事開(kāi)場(chǎng)就應(yīng)是比較吸引員工的注意力的,，故事能夠是多種多樣的，但必須要能夠說(shuō)明一些道理,，產(chǎn)生寓義的,。

我曾用一個(gè)笑話做過(guò)開(kāi)場(chǎng)：兩只老鼠在散步，一只大老鼠,，一只小老鼠,，正在說(shuō)說(shuō)笑笑開(kāi)心，忽然遇到了一只貓,。兩只老鼠一路狂奔,，貓?jiān)诤竺婢o追不舍，眼看就要追上了,，這時(shí),，大老鼠猛地停了下來(lái)，轉(zhuǎn)過(guò)身對(duì)著追來(lái)的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著狗叫,，貓遲疑了一下,，一轉(zhuǎn)身跑開(kāi)了。大老鼠松了一口氣,，對(duì)著目瞪口呆的小老鼠說(shuō)：“看看,，學(xué)會(huì)一門(mén)外語(yǔ)是多么的重要!”透過(guò)這個(gè)故事我告訴已經(jīng)聽(tīng)得入神的員工：學(xué)習(xí)是一生一世的事情，在學(xué)校學(xué)的知識(shí),，如果不及時(shí)地更新,，三五年之內(nèi)就會(huì)被淘汰出局。

→歌聲開(kāi)場(chǎng)：合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的,，每個(gè)人的聲音發(fā)出,，但是每個(gè)人的聲音都是淹沒(méi)在群眾當(dāng)中，匯集成為一種聲音,，唱錯(cuò)了不要緊,，群眾會(huì)包容你，你會(huì)覺(jué)得自己的聲音也會(huì)在空氣中自由處在的游泳,。唱歌還能夠令人精神振奮,，注意力集中。

→問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)：提出問(wèn)題能夠使大家一齊思考,，從而產(chǎn)生對(duì)于培訓(xùn)者本人說(shuō)話的注意力,。問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)必須要做到啟發(fā)和鼓舞士氣，不要一開(kāi)始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提,，才能起到問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)的作用,。

例：①您認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富、比較成功或者說(shuō)有出息的主要原因是什么?

②什么是愉快?什么是悲傷?請(qǐng)回答之后舉例說(shuō)明,。

五,、培訓(xùn)人的示范作用：培訓(xùn)者能夠說(shuō)在新員工的心目當(dāng)中是酒店的形象代言人了，培訓(xùn)者平時(shí)的言行舉止,、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、開(kāi)口敬語(yǔ)及靈活應(yīng)變潛力,，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣,。師者，所以傳道,、授業(yè),、解惑也，已身不正,，豈能正人!因此做為培訓(xùn)者還要“打鐵還得自身硬”才行,。

六、培訓(xùn)者的熱情：培訓(xùn)不是照本宣科,，專(zhuān)業(yè)書(shū)到處都有,，如果培訓(xùn)只是在走個(gè)過(guò)場(chǎng)，照著書(shū)或資料去讀還不如復(fù)印下來(lái)讓員工自己在家去背誦,。培訓(xùn)就應(yīng)是一件充滿創(chuàng)新和_的事情,，想想把別人從不會(huì)到會(huì)的過(guò)程，自己就會(huì)覺(jué)得有意思,，一個(gè)培訓(xùn)者只有從內(nèi)心深處熱愛(ài)培訓(xùn)才能夠把培訓(xùn)工作給做好,，否則的話，口號(hào)喊的都是空的,，計(jì)劃列的越多的人,，往往是越不能夠?qū)⒂?jì)劃執(zhí)行到底的人。

七,、培訓(xùn)應(yīng)搞笑味性：培訓(xùn)者本身就就應(yīng)具有調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的潛力以及現(xiàn)場(chǎng)表演的潛力,，善于用許多不同的培訓(xùn)方法來(lái)針對(duì)不同的員工類(lèi)型進(jìn)行不同方式的培訓(xùn)。

八,、培訓(xùn)考核：培訓(xùn)沒(méi)有考核等于沒(méi)有培訓(xùn)

九,、培訓(xùn)評(píng)估：通常能夠讓新員工填寫(xiě)《員工培訓(xùn)評(píng)估表》，但是由于每位培訓(xùn)者的眼光不同,，我認(rèn)為即使是一份簡(jiǎn)單的《員工培訓(xùn)評(píng)估表》,，也不要必須拘泥于酒店或者是書(shū)上的表格，而要根據(jù)自己想了解哪些狀況能夠做適當(dāng)?shù)男薷模云诟m合酒店的培訓(xùn)管理工作,。

十,、培訓(xùn)跟蹤：酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓(xùn)好之后，將員工分到相關(guān)的各個(gè)部門(mén),，就此新員工的入職培訓(xùn)告一段落，但是本人竊以為就應(yīng)還有一個(gè)培訓(xùn)跟蹤的過(guò)程,，譬如能夠在新入職員工進(jìn)入部門(mén)之后的一周之后,，由培訓(xùn)者組織一個(gè)新員工座談會(huì)，詢問(wèn)他們?cè)谛碌墓ぷ鳝h(huán)境中遇到了哪些問(wèn)題,，學(xué)到了哪些技能,，有哪些問(wèn)題是他們認(rèn)為在新員工入職培訓(xùn)時(shí)就是能夠加入進(jìn)去的。這樣做首先是讓新員工感覺(jué)酒店的人力資源部一向在關(guān)注他們的成長(zhǎng),，其次也為酒店的下一批新員工培訓(xùn)奠定了更加良好的基礎(chǔ),。

在本文的結(jié)尾我還想要說(shuō)明一些關(guān)于新入職員工培訓(xùn)的看法，新員工培訓(xùn)不是萬(wàn)能的,，不能指望新員工在短短幾天之內(nèi)就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識(shí),。新員工入職的培訓(xùn)更就應(yīng)是由酒店培訓(xùn)者幫忙員工了解酒店，了解服務(wù),，幫忙員工樹(shù)立一個(gè)良好的工作心態(tài),，以及幫忙員工建立一種健康用心向上的人生觀和世界觀。在這天這樣一個(gè)酒店林立的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,，一個(gè)酒店所做的80%的工作,，他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣會(huì)做到，因?yàn)橐瓿晒ぷ?，總需要獲取信息,、知識(shí)、原材料和技術(shù),，而這些資源對(duì)各方面來(lái)說(shuō)都是開(kāi)放的,。因此，一個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)管理的成功還是失敗,，就取決于酒店工作中的另外20%,，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工帶給良好的培訓(xùn),，是完善這20%的最有效的途徑,。

大學(xué)生入職培訓(xùn)方案2

新員工入職全方案：180天詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃

新員工的前6個(gè)月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)于人才培養(yǎng)的重視程度，但許多企業(yè)往往只將重點(diǎn)放在前15天,，導(dǎo)致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第6個(gè)月到1年,，讓企業(yè)損失超多的成本，如何快速提升新員工的潛力，取決于前180天管理者做了什么,。

第1階段：新人入職,，讓他明白來(lái)干什么的(3~7天)

為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè)，管理者需要做到下面七點(diǎn)：

1.給新人安排好座位及辦公的桌子,，擁有自己的地方,，并介紹位置周?chē)耐孪嗷フJ(rèn)識(shí)(每人介紹的時(shí)間不少于1分鐘);

2.開(kāi)一個(gè)歡迎會(huì)或聚餐介紹部門(mén)里的每一人，相互認(rèn)識(shí);

3.直接上司與其單獨(dú)溝通：讓其了解公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略等,，并了解新人專(zhuān)業(yè)潛力、家庭背景,、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛(ài)好,。

4.HR主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價(jià)值。

5.直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),，包括：每一天要做什么,、怎樣做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門(mén)負(fù)責(zé)人是誰(shuí),。

6.對(duì)于日常工作中的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正(不作批評(píng)),，并給予及時(shí)肯定和表?yè)P(yáng)(反饋原則);檢查每一天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里;

7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感,，讓其盡快融入團(tuán)隊(duì),。關(guān)鍵點(diǎn)：一齊吃午飯，多聊天,，不要在第一周談?wù)撨^(guò)多的工作目標(biāo)及給予工作壓力,。

第2階段：新人過(guò)渡，讓他明白如何能做好(8~30天)

轉(zhuǎn)變往往是痛苦的,，但又是務(wù)必的,，管理者需要用較短的時(shí)間幫忙新員工完成主角過(guò)度，下面帶給五個(gè)關(guān)鍵方法：

1.帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門(mén)人,，讓他明白怎樣寫(xiě)規(guī)范的公司郵件,，怎樣發(fā)傳真，電腦出現(xiàn)問(wèn)題找哪個(gè)人,，如何接內(nèi)部電話等;

2.將新員工安排在老同事附近,，方便觀察和指導(dǎo)。

3.及時(shí)觀察其情緒狀態(tài),，做好及時(shí)調(diào)整,，透過(guò)詢問(wèn)發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;

4.適時(shí)把自己的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)教給他，讓其在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí),，學(xué)中干,，干中學(xué)是新員工十分看重的;

5.對(duì)其成長(zhǎng)和進(jìn)步及時(shí)肯定和贊揚(yáng),，并提出更高的期望，要點(diǎn)：4C,、反饋技巧,。

第3階段：讓新員工理解挑戰(zhàn)性任務(wù)(31~60天)

在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予適當(dāng)?shù)膲毫Γ艽龠M(jìn)新員工的成長(zhǎng),，但大部分管理者卻選了錯(cuò)誤的方式施壓,。

1.明白新員工的長(zhǎng)處及掌握的技能，對(duì)其講清工作的要求及考核的指標(biāo)要求;

2.多開(kāi)展公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，觀察其優(yōu)點(diǎn)和潛力,，揚(yáng)長(zhǎng)提短;

3.犯了錯(cuò)誤時(shí)給其改善的機(jī)會(huì)，觀察其逆境時(shí)的心態(tài),，觀察其行為，看其的培養(yǎng)價(jià)值;

4.如果實(shí)在無(wú)法勝任當(dāng)前崗位,，看看是否適合其它部門(mén),，多給其機(jī)會(huì)，管理者很容易犯的錯(cuò)誤就是一刀切;

第4階段：表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì),，建立互信關(guān)系(61~90天)

管理者很容易吝嗇自己的贊美的語(yǔ)言,，或者說(shuō)缺乏表?yè)P(yáng)的技巧，而表?yè)P(yáng)一般遵循三個(gè)原則：及時(shí)性,、多樣性和開(kāi)放性,。

1.當(dāng)新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù)，或者有進(jìn)步的地方及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),，表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的及時(shí)性;

2.多種形式的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),，要多給他驚喜，多創(chuàng)造不同的驚喜感,，表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的多樣性;

3.向公司同事展示下屬的成績(jī),，并分享成功的經(jīng)驗(yàn)，表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的開(kāi)放性;

第5階段：讓新員工融入團(tuán)隊(duì)主動(dòng)完成工作(91~120天)

對(duì)于新生代員工來(lái)說(shuō),，他們不缺乏創(chuàng)造性,，更多的時(shí)候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，如何融入團(tuán)隊(duì),。

1.鼓勵(lì)下屬用心踴躍參與團(tuán)隊(duì)的會(huì)議并在會(huì)議中發(fā)言,，當(dāng)他們發(fā)言之后作出表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì);

2.對(duì)于激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、任務(wù)流程,、成長(zhǎng)、好的經(jīng)驗(yàn)要多進(jìn)行會(huì)議商討,、分享;

3.與新員工探討任務(wù)處理的方法與推薦,，當(dāng)下屬提出好的推薦時(shí)要去肯定他們;

4.如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時(shí)處理;

第6階段：賦予員工使命,，適度授權(quán)(121~179天)

當(dāng)度過(guò)了前3個(gè)月，一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工,，隨之而來(lái)的是新的挑戰(zhàn),，當(dāng)然也能夠說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子，管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點(diǎn)：

1.幫忙下屬重新定位,，讓下屬重新認(rèn)識(shí)工作的價(jià)值,、工作的好處、工作的職責(zé),、工作的使命,、工作的高度,，找到自己的目標(biāo)和方向;

2.時(shí)刻關(guān)注新下屬,，當(dāng)下屬有負(fù)面的情緒時(shí),，要及時(shí)調(diào)整,，要對(duì)下屬的各個(gè)方面有敏感性;當(dāng)下屬問(wèn)道一下負(fù)面的,、幼稚的問(wèn)題時(shí),，要轉(zhuǎn)換方式,，從正面用心的一面去解除他的問(wèn)題,，管理者的思維轉(zhuǎn)換;

3.讓員工感受到企業(yè)的使命,，放大公司的愿景和文化價(jià)值,、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地,、聚焦方向正確和高效溝通,、聚焦績(jī)效提升和職業(yè)素質(zhì);

4.當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時(shí)，要引導(dǎo)大家分享;要求：隨時(shí)隨地激勵(lì)下屬;

5.開(kāi)始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作,，發(fā)現(xiàn)工作的價(jià)值與享受成果帶來(lái)的喜悅,，放權(quán)不宜一步到位;

第7階段：總結(jié)，制定發(fā)展計(jì)劃(180天)

6個(gè)月過(guò)去了,，是時(shí)候幫下屬做一次正式的評(píng)估與發(fā)展計(jì)劃,，一次完整的績(jī)效面談一般包括下面的六個(gè)步驟：

1.每個(gè)季度保證至少1~2次1個(gè)小時(shí)以上的正式績(jī)效面談，面談之前做好充分的調(diào)查,，談話做到有理,、有據(jù)、有法;

2.績(jī)效面談要做到：明確目的;員工自評(píng)(做了哪些事情,，有哪些成果,，為成果做了什么努力、哪些方面做的不足,、哪些方面和其他同事有差距);

3.領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)包括：成果,、潛力、日常表現(xiàn),，要做到先肯定成果,，再說(shuō)不足,，再談不足的時(shí)候要有真實(shí)的例子做支撐(依然是反饋技巧);

4.協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施，讓他做出,，監(jiān)督檢查目標(biāo)的進(jìn)度,，協(xié)助他達(dá)成既定的目標(biāo);

5.為下屬爭(zhēng)取發(fā)展提升的機(jī)會(huì)，多與他探討未來(lái)的發(fā)展,，至少每3-6個(gè)月給下屬評(píng)估一次;

6.給予下屬參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，鼓勵(lì)他平時(shí)多學(xué)習(xí)，多看書(shū),，每個(gè)人制定出成長(zhǎng)計(jì)劃,，分階段去檢查;

第8階段：全方位關(guān)注下屬成長(zhǎng)(每一天)

度過(guò)了前90天，一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工,，隨之而來(lái)的是新的挑戰(zhàn),，當(dāng)然也能夠說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子。

1.關(guān)注新下屬的生活,，當(dāng)他受打擊,、生病、失戀,、遭遇生活變故,、心理產(chǎn)生迷茫時(shí)多支持,、多溝通,、多關(guān)心、多幫忙;

2.記住部門(mén)每個(gè)同事生日,，并在生日當(dāng)天部門(mén)群眾慶祝;記錄部門(mén)大事記和同事的每次突破,，給每次的進(jìn)步給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì);

3.每月舉辦一次各種形式的團(tuán)隊(duì)群眾活動(dòng),，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，關(guān)鍵點(diǎn)：坦誠(chéng)、賞識(shí),、感情,、誠(chéng)信。

大學(xué)生入職培訓(xùn)方案3

一,、新員工培訓(xùn)目的

為新員工提供正確的,、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望讓新員工了解公司歷史,、政策,、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,，使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,，讓新員工體會(huì)到歸屬感使新員工明白自己工作的職責(zé),、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

二、新員工培訓(xùn)程序

三,、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

1.新員工上崗前準(zhǔn)備工作(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))

讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所,、辦公用品。

為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。

2.部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))

到人力資源部報(bào)到,，參加新員工崗前培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))到部門(mén)報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工,。

部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。

一周內(nèi),，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé),，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,，回答新員工的提問(wèn)。

對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間,。

部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期的表現(xiàn),，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表,。

人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位,，填寫(xiě)試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系,。

四,、新員工培訓(xùn)反饋與考核

略

五、新員工培訓(xùn)教材

各部門(mén)培訓(xùn)教材,、新員工培訓(xùn)須知,、公司整體培訓(xùn)教材。

大學(xué)生入職培訓(xùn)方案4

一,、培訓(xùn)目的

幫助新入職員工迅速溶入酒店的企業(yè)文化,，樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念和行文模式，了解公司的相關(guān)規(guī)章制度,，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)和職業(yè)素質(zhì),，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)要求受訓(xùn)者：

1,、掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益,，職業(yè)道德,。

2、學(xué)到新的知識(shí),，多獲得經(jīng)驗(yàn),，從而有機(jī)會(huì)提升。

3,、減少工作中的安全事故,。

4、增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心,。

5,、增強(qiáng)工作能力，有利于未來(lái)發(fā)展,。

二,、培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)時(shí)間為一個(gè)月，共分為以下三個(gè)專(zhuān)題,。

1,、關(guān)于公司

(1)了解公司的歷史和文化，讓新員工對(duì)公司增加了解,，從而在心理上產(chǎn)生認(rèn)同,。

(2)了解公司的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限,。讓新員工明白公司的組織結(jié)構(gòu)有助于新員工盡快的熟悉自己的工作環(huán)境,，會(huì)成倍地提高新員工的工作效率。

(3)了解公司的人力資源政策,，有助于新員工安心,、穩(wěn)定的在公司工作,。

2,、服務(wù)意識(shí)

(1)個(gè)人外表：制服要干凈、整潔,、合身;工卡應(yīng)佩戴在正確的位置和方向上,，要干凈、清潔

(2)個(gè)人衛(wèi)生

(3)舉止優(yōu)雅：注意站姿,、走姿和坐姿

3,、技能培訓(xùn)：根據(jù)新員工的崗位和要求進(jìn)行托盤(pán)技能培訓(xùn)、斟酒技能培訓(xùn),、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),、收銀結(jié)賬培訓(xùn)等各種培訓(xùn)技能。

三,、培訓(xùn)方式

1,、經(jīng)理主管負(fù)責(zé)制

個(gè)別課程由經(jīng)理主管來(lái)負(fù)責(zé)培訓(xùn)完成的

2,、專(zhuān)人制

由部門(mén)提選一位業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的員工和領(lǐng)班專(zhuān)職培訓(xùn)新員工。

3,、講師講授

由講師來(lái)向員工講課,。

4、案例分析

給幾個(gè)案例,，讓其自己討論,，并分析提出解決辦法。

5,、情景演練

模擬一個(gè)場(chǎng)景,，讓其深置其中。

A,、試想：酒店新員工為何要進(jìn)行培訓(xùn)?

酒店新員工培訓(xùn),，又稱(chēng)崗前培訓(xùn)、職前教育,、入廠教育,，是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程,，員工逐漸熟悉,、適應(yīng)組織環(huán)境并開(kāi)始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色,、開(kāi)始發(fā)揮自己的才能,。

B、企業(yè)管理者應(yīng)從以下三個(gè)方面入手管理酒店新員工

1,、對(duì)酒店新員工實(shí)行崗前培訓(xùn)

崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要是企業(yè)狀況,、發(fā)展前景、產(chǎn)品介紹,、規(guī)章制度,、企業(yè)文化等，使酒店新員工對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面,、概括性的了解,。主要是部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé),、工作狀態(tài)(如正在做的工作,、工作困難、未來(lái)工作重點(diǎn))等內(nèi)容,，通過(guò)培訓(xùn)可以使酒店新員工盡快熟悉本職工作并進(jìn)入角色,。

2、讓老員工對(duì)酒店新員工進(jìn)行“傳幫帶”

老員工入職時(shí)間長(zhǎng)，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和職場(chǎng)資歷,，酒店新員工上崗后,，可以讓老員工帶酒店新員工一段時(shí)間，等酒店新員工熟悉了工作流程,，再放手,。這樣，酒店新員工沒(méi)有了上崗后因?yàn)楣ぷ髁鞒滩皇煜ざa(chǎn)生的壓力,，就可以輕裝上陣了,。晏一丹老師建議：在具體操作上，可以使之責(zé)任化,，明確老員工帶酒店新員工是一種責(zé)任,，以及如何以“老”帶“新”，而不是對(duì)酒店新員工的排斥或擠兌,。

3,、企業(yè)對(duì)酒店新員工的管理要引入人性化的機(jī)制

酒店新員工入職后，公司高層對(duì)酒店新員工進(jìn)行入職談話是必要的,，在談話中,，除了給酒店新員工必要的鼓勵(lì)外，明確職位薪酬待遇等入職后的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，讓酒店新員工感受到公司對(duì)自己的重視和企望,，避免不必要的誤會(huì)和摩擦，堅(jiān)定留下來(lái)的信心,。同時(shí),，給酒店新員工恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞫ㄎ唬瑸榫频晷聠T工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展前景,，這對(duì)于酒店新員工來(lái)說(shuō)可能比高薪更具誘-惑力,。

酒店新員工，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生,，面臨著從社會(huì)人,、從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要有一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要,。

不論從事什么職業(yè),，群體生活是絕對(duì)避免不了的事,。對(duì)新員工來(lái)說(shuō)，更重要的是要有良好的禮儀修養(yǎng)：積極的工作態(tài)度,、文明的語(yǔ)言,、規(guī)范而高效的工作行為、處理得體的內(nèi)外關(guān)系及和-諧圓通的人際關(guān)系等。

大學(xué)生入職培訓(xùn)方案5

一,、培訓(xùn)目的

1,、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況,，規(guī)章制度,，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2,、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),，工作流程，與工作相關(guān)的安全,，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì).

二,、培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,，文化層次,，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),，共同考核.(不定期)

2,、人數(shù)較少，分散時(shí),，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查.

三,、培訓(xùn)資料

1,、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料.主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì),，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問(wèn)題.

2,、部門(mén)崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé).

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工;參觀工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作資料，部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,，工作流程,，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi),，部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，回答新員工的提問(wèn);對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,，給新員工下1步工作提出1些具體要求.

3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,，描述東南大學(xué)在南京市地理位置,，交通狀況;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門(mén)職能介紹,，主要服務(wù)對(duì)象,，服務(wù)資料，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利,，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,，員工合理化推薦采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題.)

四、培訓(xùn)反饋與考核

1,、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)→部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行.各中心(公司)每培訓(xùn)1批新員工都務(wù)必完成1套"新員工培訓(xùn)"表,，部門(mén)→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈,，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

2,、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存,，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,，完善.

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,，統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū);職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋1次.

五,、新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案,。

2,、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選,，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò),。

3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",，透過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)方案,，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要好處。

4,、所有新員工在正式上崗前,，都務(wù)必在中心(公司)集中培訓(xùn)1次，(培訓(xùn)資料見(jiàn)中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)資料見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本狀況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,，1般狀況下,，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),，總體培訓(xùn)時(shí)間1周為宜,，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū),，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

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