總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

年終工作總結(jié)匯編篇一

20xx年即將結(jié)束在過去的一年里汽機專業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在本專業(yè)人員的共同努力下,，僅僅圍繞公司制定的以安全、經(jīng)濟為主導(dǎo)的運行方式運行,，達到了安全,、穩(wěn)定,、經(jīng)濟運行的目的，實現(xiàn)了本專業(yè)的最大經(jīng)濟化,。就本人而言,，回顧過去的一年，對自己在思想,、工作方面的具體總結(jié)如下：

做任何工作時時刻不忘自己的崗位,，始終明確自己的職責(zé)，正因為這樣才能不計個人得失,，能以大局為重,，能以本專業(yè)的工作為重心，才使得各項工作順利進行,。日常工作中緊密團結(jié)在總工室的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合專工做好各項技改及疑難工作,，做好檢修與運行人員的協(xié)調(diào)工作,，共同切磋設(shè)備存在的問題及如何保證機組的經(jīng)濟運行，確保了穩(wěn)定運行,。

1,、始終堅持公司的模式化運行方針，堅持每天詳細檢查機組運行數(shù)據(jù),，跟蹤主輔設(shè)備運行方式,，發(fā)現(xiàn)不匹配運行或異常時及時督促運行調(diào)整。

2,、了解設(shè)備狀態(tài),，對存在的設(shè)備缺陷通知檢修修復(fù)，對于運行中不能消除的或重要缺陷,，提出意見并制定預(yù)防措施,。

3、認真監(jiān)督運行與檢修的兩票三制工作,，對執(zhí)行不到位的及時提出,，確保設(shè)備的正常運行及良好備用。

4,、按時參加每月一次的專業(yè)會議,，分析上月的經(jīng)濟指標及本專業(yè)存在的問題，查找異常原因,，充分聽取運行及檢修人員意見,，并督促做好下月工作。

5,、對于特殊季節(jié)如雷雨及百日供熱期,，做好各項事故預(yù)案，督促運行人員做好反事故演習(xí)工作。

6,、認真執(zhí)行安全大檢查工作,，查找隱蔽性缺陷積極參與整改。7,、積極參與公司各項活動如行動學(xué)習(xí),，能針對學(xué)習(xí)內(nèi)容開拓思維，大膽提出意見和看法,，并認真汲取他人的經(jīng)驗,。

8、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，參與各項檢修工作,，以彌補自己檢修知識貧乏的缺陷。

1,、熱網(wǎng)減溫器技改項目的實施：

該項目決定后,，接受領(lǐng)導(dǎo)指示，網(wǎng)上搜索減溫器使用及生產(chǎn)廠家,，并對其使用安全性及穩(wěn)定性進行實地考察深入了解,，該項目已投入正常運行，使公司的經(jīng)濟收入再上新臺階,。

2,、#2機調(diào)速系統(tǒng)技改：

針對運行中#2機組負荷擺動問題提出個人意見，與專工共同探討確定技改方案,，技改后該缺陷完全消除,。

3、針對#1機軸封漏汽問題提出個人意見：

#1機軸封磨損,，造成漏汽嚴重使機組振動增大,，已進入百日供熱機組無法進行大修，面對嚴峻考驗,，提出個人整改意見,，在多方專家指導(dǎo)下實施，除漏汽不能完全消除外其余得到較好改善,，機組振動已達到良好水平,。

4、認真參與循環(huán)水調(diào)試工作：

循環(huán)水供熱雖以運行兩個冬季,，但隨新用戶的增加及新問題的出現(xiàn),，對汽機專業(yè)來說也是一種新的考驗，絲毫不敢懈怠,，認真參與每次的`調(diào)試工作,，以確保供熱工作的順利進行,。

在過去一年里,雖已完成各項任務(wù),但也存在許多不足之處,有待于新的一年繼續(xù)加強,具體如下:

1、#1機軸封漏氣待供熱結(jié)束后轉(zhuǎn)入大修處理,，修前應(yīng)做好各項準備工作,，尤其是軸封的選用要多方咨詢，同時運行中加強監(jiān)視,，確保供熱的穩(wěn)定運行,。

2、汽動循泵拖動機油擋輕微甩油,，待汽泵停運后處理,。

3、進一步挖潛機組經(jīng)濟運行模式,，努力提高機組的經(jīng)濟性,。

4、加強設(shè)備管理水平,，完善設(shè)備管理臺帳,，減少設(shè)備缺陷率。

5,、根據(jù)全年檢修計劃時間，提前做好修前準備及統(tǒng)計工作,。

6,、繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高個人技術(shù)素質(zhì),。

舊年將至,，新年伊始，新的任務(wù)和困難將會接種而來,，面對新的挑戰(zhàn),，本人會吸取經(jīng)驗及教訓(xùn)，取他人長補自己短,，會緊緊沿著公司的方針和政策行走,，為公司的經(jīng)濟發(fā)展盡自己最大努力！

年終工作總結(jié)匯編篇二

不知不覺中,，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年悄然過去,，充滿挑戰(zhàn)的20xx年即將到來?；厥?0xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān),、加班備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

20xx年10月8日，我非常榮幸的成為了公司的一員,。初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作,；但是公司融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。很慶幸自己能加入這么優(yōu)秀的團隊,，在初來乍到的這二個多月時間里，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，讓我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個操作流程。

每月結(jié)賬后,，開始整理憑證,。把收款、付款,、轉(zhuǎn)賬憑證按憑證順序分別放在三個紙箱,，然后檢查憑證審核、復(fù)核,、出納,、經(jīng)辦都是否蓋章簽字，整理完畢稅局錄完憑證之后開始裝訂,。公司電熱打孔機很方便,，省去了三孔式打孔機的不少麻煩，裝訂出來的憑證也整齊,、美觀,。憑證裝訂完成后，按順序放入檔案柜保存,，方便查閱,。

截至今日，共收取旅游卡167張,，合計金額8375000元,，收取游創(chuàng)始卡70張，合計金額13820000元,。記得第一次一個人跟隨市場部置業(yè)顧問去股東方云南城投置業(yè)收取旅游卡的時候,，由于客戶較多，我錯把收據(jù)大寫金額伍萬元開成伍拾萬元,，再開第二張收據(jù)的時候自己才發(fā)現(xiàn),，然后給客戶賠禮道歉,，作廢重開，得到客戶原諒的同時也受到了客戶教育：收據(jù)金額當(dāng)小寫和大寫不一致時,，以大寫金額為準,。經(jīng)過這次教訓(xùn)之后，每次收款開取收據(jù)后都會檢查一遍金額,，pos機金額也會和收據(jù)金額核對,。

每月工資表出來之后，根據(jù)工資表提取應(yīng)納個人所得稅人員名單及金額,，按照金額大小排序,，根據(jù)稅率極差做出分類、統(tǒng)計,，然后申報,。第一次申報的時候，對excel公式不熟悉,，導(dǎo)致最后應(yīng)繳個稅與工資表不相符,，經(jīng)過劉利江悉心指導(dǎo)，找到了其中的問題所在,，在以后個稅申報上也鋪平了道路,。由于公司高爾夫球場聘請美國尼克勞斯公司設(shè)計，每月要到稅局開具支付外匯證明,，開具支付證明上也是一波三折,。開始的時候，不知道地稅辦公室在哪,，興致沖沖的拿著國稅開的'證明跑去稅務(wù)大廳蓋章，后來才被告知要到地稅辦公室去審核,、蓋章,。在開具支付外匯證明過程中，也知道了辦稅人員應(yīng)該多學(xué)習(xí)稅法政策,，根據(jù)當(dāng)?shù)囟愂照?，合理避稅，為企業(yè)節(jié)約資金,、節(jié)約成本,。

五、現(xiàn)金收款憑證錄入

公司每天都與其他非關(guān)聯(lián)單位往來密切,，部門每天都要收取各種現(xiàn)金,，包括車輛通行證、辦公基地通行證工本費,，投標保證金,、投標手續(xù)費,，代收水電費，ic卡充值款等等,。在憑證錄入的過程中也是遇到不少困難,。開始的時候總是把投標保證金記入其他應(yīng)收款，把手續(xù)費,、工本費記入貸方,。后來馬俊給我做了認真的講解：投標保證金以后是要退還的，應(yīng)該記入其他應(yīng)付款,，手續(xù)費,、工本費等用借方紅字表示，以沖減行政辦公費,。并且每次在我做完憑證后都幫我認真檢查,，指出其中的錯誤，并詳細解釋,。通過他的耐心指導(dǎo),，我在出憑證上出現(xiàn)的問題也是越來越少。

通過這幾個月的工作,，我也是深深的認識到自己的不足之處：

1,、為人處事方面有待提高。

2,、說話方面不太嚴謹,，不懂得如何與別人交流。

3,、做事粗心大意,，不懂得抓住細節(jié)。

4,、對金蝶財務(wù)軟件功能不熟悉,。

5、專業(yè)知識技術(shù)方面太欠缺,。

1,、多看書，多學(xué)習(xí),，制定學(xué)習(xí)方案加強自己專業(yè)知識的學(xué)習(xí),；

2、多參加各種活動,，包括社會活動,，多與別人接觸，擴大自己的眼界,，在和別人交流的時候也不會膽怯,。

3,、工作方面不懂的地方多請教別人，經(jīng)常出錯的地方用筆記下,，仔細琢磨,。

4、學(xué)習(xí)稅收相關(guān)法律法規(guī),，掌握稅收政策,，做好合理避稅。

年終工作總結(jié)匯編篇三

20xxx年即將過去,，在這過去的一年里,，在x院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下,，較好地按照醫(yī)院的管理措施落實執(zhí)行,，在我們耳鼻喉科科主任的帶領(lǐng)下，全體醫(yī)務(wù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，扎實推進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作,，朝著“患者滿意、社會滿意”的目標不斷前進,。完成了20xx年的科室工作計劃?，F(xiàn)將情況工作總結(jié)如下：

1、按照醫(yī)院規(guī)定每月進行院內(nèi)知識考試,，組織全體人員進行學(xué)習(xí),，從而提高了自己的專業(yè)知識。

2,、在工作中不斷的提高自己的專業(yè)知識,，在積極投入工作的同時，加深了對耳鼻喉科工作內(nèi)容的理解和實際的操作能力,。

1,、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監(jiān)測,，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。

2,、每個病區(qū)堅持對治療室,、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品,、手進行細菌培養(yǎng),。

3、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院感科管理要求,，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形,、浸泡,，督促檢查工作，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室,，再由回收單位統(tǒng)一回收,。

1、開展了電子耳蝸植入手術(shù),。

2,、與呼吸科共同組建呼吸睡眠障礙診療中心，已接受病人檢查,，就診及手術(shù),，病人逐漸增加。

3,、引進了纖維鼻咽喉鏡的圖像處理系統(tǒng),，已服務(wù)于病人，取得明顯的社會效益和經(jīng)濟效益,。

4,、開展了經(jīng)口、頸側(cè)聯(lián)合徑路咽側(cè)頸部血管瘤切除術(shù),。

5,、開展了耳內(nèi)窺鏡下鼓室成型、鼓室置管術(shù),。

6,、開展了耳廓畸形的整形手術(shù)。

7,、與神經(jīng)外科合作開展了鼻竇鏡下垂體腫瘤切除術(shù),。

8、下鼻甲粘膜下切削吸除術(shù),。

9,、開展了助聽器驗配工作。

10,、與神經(jīng)外科合作開展了激光后鼻孔閉鎖成型術(shù)等,。

總之20xx年即將過去，我們科各項工作都有較好的開展,，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力,，再創(chuàng)佳績！

年終工作總結(jié)匯編篇四

護衛(wèi)隊工作：

xx年春節(jié)后，護衛(wèi)隊精神面貌較差,，思想懶散,，通過一個月的大力整頓與培訓(xùn)之后，使護衛(wèi)隊員工軍事素質(zhì)大大提高,，法律意識增強,，紀律性、工作作風(fēng)都得到質(zhì)的改善,。員工也深刻認識到公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營理念,，令領(lǐng)導(dǎo)管理起來得心應(yīng)手，整支隊伍煥然一新,。護衛(wèi)隊三個班長的責(zé)任心強,，員工的工作積極性高。在此,，我們不能只記成績,，遺忘不足。xx年x月xx日下午,，網(wǎng)絡(luò)會所旁的斗毆事件,，護衛(wèi)隊員沒能及時將情況報告領(lǐng)導(dǎo)及派出所，導(dǎo)致“冰火派”冷飲店一員工受輕傷,。此事件雖說不大,，但讓護衛(wèi)隊的形象在商家心目中大大降低,該事件刷新了我的工作思路，改變了我管理工作的重心,，我把商家的人生安全擺在了突出的位置,，護衛(wèi)隊絕不允許這樣的事件重演。

車管中心工作：

1,，

上半年車管中心業(yè)績不高,，員工素質(zhì)良莠不齊，車主投訴較多,，如：車輛指揮手勢,、禮節(jié)禮貌、著裝,、場地衛(wèi)生等方面存在的問題,。通過整頓和培訓(xùn)，在短時間內(nèi)車管中心的整體面貌就有明顯的改觀,，業(yè)績明顯提高,。

2，

車管中心在xx年總共發(fā)生突發(fā)事件32起（多為車輛擦掛,、車主醉酒鬧事,、車主之間的矛盾）,，在員工的靈活斡旋下,，以及派出所和交警隊的通力協(xié)助下,，事件均得到圓滿處理。

3,，

好又多,、國美、嘉年華這三個商家員工人數(shù)眾多,，非機動車較多,，起初由于管理不善，停放混亂,，在經(jīng)理的策劃與親自指揮下,，通過更換停車牌、劃車位線等措施,，使之有序化,，合理化，減輕了車管的壓力,。

總體來講,，車管中心這一年的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

消防控制室的工作：

公司在xx年x月份組織消防控制室員工參加專業(yè)知識技能的培訓(xùn),，增強其業(yè)務(wù)能力的同時,，提高其消防法律法規(guī)意識、安全責(zé)任意識,；公司與維保單位簽約,，協(xié)同維保公司對設(shè)施設(shè)備進行維護。

回顧這一年繁忙的工作,，我們在“創(chuàng)品牌企業(yè),，做三門峽一流”的號召下，不斷完善企業(yè)規(guī)章制度,，提高員工綜合素質(zhì),；樹立服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,；精簡流程,，提高效率；節(jié)能降耗,，濃縮開支,。

展望未來，我將查漏補缺,，完善自我,；我將讓公司的經(jīng)營理念融入到每個員

工的血液里，帶出一支工作能力強、責(zé)任意識強,、綜合素質(zhì)高的隊伍,；我將以更飽滿的熱情投入到新一年的工作當(dāng)中；我將向領(lǐng)導(dǎo)交出一份更優(yōu)秀的答卷,！

物業(yè)必將會有更輝煌的成績,！

說句題外話，本人“長于帶兵,，拙于文筆”,，此總結(jié)不免有言不盡意之失。

在此,，我懇請?zhí)煺飿I(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位員工對我工作中的不足和失誤提出批評,，讓我在新的一年里能更好地為商家服務(wù)，也讓我個人的管理水平得到提高,。

值此春節(jié)到來之際,，每位領(lǐng)導(dǎo)及員工身體安康，吉祥如意,！

年終工作總結(jié)匯編篇五

x年是采購部的采購業(yè)務(wù)量迅速增長的一年,，我們在經(jīng)歷了來自工作本身和外部壓力的重重考驗下，抓住每一次磨合與溝通的契機,，盡全力去做好每一項工作,，千里之行，始于足下,，正是因為我們的堅持與努力,，日常工作的開展與銜接在逐漸步入正軌。我們的工作不是單一的實現(xiàn)個人工作指標,，它不僅要兼顧小組內(nèi)部成員,、整體團隊的業(yè)績，更需要形成一種共進退,、共努力,、共協(xié)調(diào)、共分享的合作模式,。我們堅信,，只要用心去支撐，用行動去實踐,，用數(shù)據(jù)去證明,，我們會更好地融入企業(yè)飛速發(fā)展的經(jīng)濟潮流中，更好地實現(xiàn)自身的價值與意義?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一,、常規(guī)與非常規(guī)工作內(nèi)容概述

1,、購買日常所需用品，和其他部門積極溝通交流,，保證物資的儲備充足,；

2、及時,、準確的辦理每月發(fā)票的核對、勾稽,、審核與入賬手續(xù),；

3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進行上半年度電腦,、打印機,、光纖等耗材類物資的采購管理。

二,、強化供應(yīng)商的管理與開發(fā)

為形成有效的成本降低與質(zhì)量管控模式,，避免供方管理陷入被動牽制局面，規(guī)避強勢或單一供應(yīng)商,，特要求所有的物資必須有兩家以上的供貨商,，通過對比其加工質(zhì)量和供貨及時率等指標，把握競爭過程中價格下調(diào)的機會,，實現(xiàn)質(zhì)量與價格雙贏的目標,。

三、默契的團隊合作是實現(xiàn)良好業(yè)績的前提

自本年度開始,，采購部開始實行項目組管理制,，并將各組業(yè)績正式列入績效考核行列，在經(jīng)歷一年的磨練,、成長歷程后,，我們更清楚的意識到：任何工作不是單一的實現(xiàn)個人工作指標，它不僅需要兼顧小組內(nèi)部成員,、整體團隊的業(yè)績,，更需要形成一種共進退、共努力,、共協(xié)調(diào),、共分享的內(nèi)部運營模式。個人的工作需要小組來支撐,，小組的工作更需要團隊合作來支撐,，我們是相輔相成的團隊與整體，不能存在個人利益的偏私,，任何時候都必須服從與保證公司利益,。采購部每一位成員都在用親身實踐證明著：只要用心去做,，用行動去證明，用勇氣去挑戰(zhàn),，用思維去創(chuàng)新,，我們也會在公司日益蓬勃發(fā)展的浪潮中迅速成長與強大。

四,、工作技能的提升與改進

本年度,，采購部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)部署和安排的各項工作任務(wù)與指標。為更好地拓展專業(yè)知識,、提高綜合能力,，除了在日常工作中鍛煉與積累外，我們還通過學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識和采購技能來提升自我創(chuàng)新思維與工作價值,。

當(dāng)前的我們雖然具備了一定的采購專業(yè)知識與技能,，但是脫離了實踐的磨練與驗證，得出的結(jié)論與成果都是不成熟的,，猶如井底之蛙,，永遠只能看到頭頂上的天，但學(xué)無止境,，年輕就是資本,，現(xiàn)在的我們不但需要理論知識的充電，還需要不斷地親身實踐,，這些實踐經(jīng)歷不僅能為我們后期的采購環(huán)節(jié)提供廣闊的借鑒與參考平臺,，還會讓我們更深刻地融入到企業(yè)文化的精髓之中，正所謂,，路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索，我堅信,，只要我們肯學(xué),、肯動手、肯動腦,，我們將會在這里收獲豐厚的工作果實與人生體會,。

年終工作總結(jié)匯編篇六

時光荏苒，很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

財務(wù)工作二十余年,，也寫了近二十份的年終總結(jié),，按說，我們每個追求進步的人,，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧。

作為**集團子公司的**公司,，財務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計及財政等機關(guān)的各項檢查,、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將**年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

今年的工作可以分以下三個方面：

1.規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備,，減少資金占用,。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要,、不論那個部門使用,、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本,。

2.在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理,，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本,。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù),。

(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門,、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

(2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是人所得稅,，及時、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo),。

(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作。

新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，我們決心再接再厲，更上一層樓,。**年我們將向財務(wù)精細化管理進軍,，精細化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”,、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細,。要以“細”為起點,，做到細致入微，對每一崗位,、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理 “零”死角,，挖掘財務(wù)活動的潛在價值,。雖然,，精細化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。

年終工作總結(jié)匯編篇七

在所黨支部的正確英明領(lǐng)導(dǎo)下,，我以黨的為指針，以開辟通途永無止境的楚天企業(yè)精神為契機,，以發(fā)展交通事業(yè)弘揚奉獻精神的交通精神為總目標,，通過發(fā)揚不管風(fēng)吹浪打勝似閑庭信步的大無畏革命英雄主義氣概精神為先鋒，頑強拼搏克難攻艱勇于奉獻,，圓滿地完成了本質(zhì)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。回顧今年來的工作,，我認為是做到了有板有眼,，有頭有尾，有血有肉,，有理有序,，有主有次，有張有弛,，有柔有剛,，有變不驚,，有難不慌，有口皆碑,，有目共睹,。概括起來主要表此刻四個方面，即責(zé)勤美高?，F(xiàn)分述如下,。

責(zé)就崗位職責(zé)。自從楚天公司推行崗位職責(zé)制和崗位工資制的新政以來,，崗位職責(zé)就成為了我心中的上帝了,。今年以來在履行職責(zé)方面我是這樣做的。首先我做到了24小時工作制,。這是任何一個崗位和個人都無發(fā)和我比擬的,，他是需要有堅強的毅力和耐力的。門衛(wèi)工作只有我一人,，沒有人換崗,，但是我并沒有被困難所嚇倒，而是順應(yīng)了潮流順應(yīng)了歷史,，克服了脆弱,，克服了疲勞，頑強的拼搏了下來,，除了必要的事情外出外,，我基本上所有的時間都堅守在自己的崗位上。堅持堅持再堅持,，忍耐忍耐再忍耐,，職責(zé)是我二生命，革命工作樣樣好,。有幾次晚上有人提出要我去潛江跳舞,，我說沒時間，我要上班,，職責(zé)所在埃也有人提出要我打麻將,，我假裝推說不會，實際上是想堅守職責(zé),。

第二我做到了開門關(guān)門,，即每進入一輛車我開門一次關(guān)門一次，每出去一輛車我同樣開門一次關(guān)門一次,。按照所里為我擬定的職責(zé)電動門是要持續(xù)常閉狀態(tài)的,，開門關(guān)門是職盡其責(zé)。在毛嘴所院內(nèi)進出的車輛數(shù)雖然談不上很多，但也不少,，公家車2輛,，私家車2輛，外單位的車如銀行取款車1輛,，機電維護車2輛,，上述這些車輛每一天都要進進出出院內(nèi)好多遍的，沒有統(tǒng)計,，加之其他的臨時性車輛如上級來車,，外單位來車，送水車,，維修車,，地方車等等加起來總數(shù)也是不少的。雖然如此,，但是我并沒有覺得勞累,，對于每一輛車我都做到了笑進迎出賓至如歸不厭其煩。

玫瑰糠疹特效藥我的同行彭水成經(jīng)常對我說,，門衛(wèi)工作看似簡單實是累,。是的，他的話其實我早有同感,，只是沒有唱出來而已,。彭水成的話很富有哲理，把門衛(wèi)工作的本質(zhì)一語道破,，概括的十分恰當(dāng),。我相信彭水成的這句話很多的人只要用心去體會一下是不難理解的。門衛(wèi)工作表面上看起來很簡單,，其實不然,。

主要表此刻以下幾個方面,，一作為門衛(wèi)的我也要經(jīng)常的關(guān)門開門,，并且每次操縱起來都需要人站起來進行手工配合，沒有費收的操縱器那么方便,。二每一天進出入的車輛次數(shù)不下于50車次,，和一個八小時班的費收員的勞動強度差不多。三我的工作時間是24小時,，從早到晚,，再從晚到早，一個人堅守到底,。星移斗轉(zhuǎn)月黑風(fēng)高夜都是一個人不辭辛勞地堅持堅守著,。四我還要經(jīng)常地隨時地打掃周圍的環(huán)境衛(wèi)生。五我還要堅守職責(zé)防止壞人壞蛋們潛入院內(nèi)?？傊涔ぷ鞯膭趧訌姸群推诔潭仁峭耆軌蚝鸵粋€收費員比擬的甚至是有過之而無不及的,。這樣的困難和壓力要靠什么來完成，當(dāng)然靠“勤”,。勤就是完成門衛(wèi)職責(zé)的根本條件,，離開了勤談搞好了門衛(wèi)工作那就是在放屁。而這種“勤”在今年的工作中我表現(xiàn)的尤其讓人滿意,。勤的第二個表現(xiàn)就是今年以來我加強了履行職責(zé)的力度,，加強了管理，加強了自我約束,。做到了恪盡職守不畏勞苦殫精竭慮廢寢忘食,。例如自由散漫隨隨便便時有時無的現(xiàn)象比以往是大大地減少了，只有萬分之一了,。相反加強管理加大服務(wù)提高形象和知名度的狀況是大大地改善了,，對工作的兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍勤勤懇懇任勞任怨的表現(xiàn)程度是大大地加強了。同志們,，這些工作中的進步都是要靠“勤”才能完成的埃此外,，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的各種任務(wù)我也做到雷厲風(fēng)行不折不扣，如幫忙程家春同志抬辦公用俱搞大掃除練體操以及各種運動和活動我都做到了用心的響應(yīng)和參與,。這些都是勤勞的具體體現(xiàn),。

黨的十七大領(lǐng)導(dǎo)我都做到了喜笑顏開熱情飽滿畢恭畢敬。對外面來的辦事人員和領(lǐng)獎人員我都做到了誠懇地接待,。對單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工我做到了笑進迎出尊重有加,。思想上行動上也從沒有過因為收入比別人少工作時間比別人長而放松懈怠工作的狀況出現(xiàn)，雖然有時候口頭上說出了公司的這種安排很不合理,，但是行動上一向都是不折不扣的在行使門衛(wèi)的光榮職責(zé),。此外，我還做到了虛心納諫自查自糾嚴以律己寬以待人,，如有人說我經(jīng)常跑到街上去上網(wǎng)沒有完全遵守工作時間,，也有人說我雙休日還有休息不象是個門衛(wèi)。是的,，我完全理解,。俗話說金無足赤人無完人，請同志們務(wù)必見諒,，我今后必須努力改善,。我的上述這些行為都有如金子一樣的閃光，有如太陽一樣的熾熱,，說他美是當(dāng)之無愧,。難道有什么小題大做之嫌嗎不，我的美遠不只這些，我的最美之處在于我默默地奉獻了青春創(chuàng)造了價值而結(jié)果好象并沒有換來多少稱贊聲,，而我并沒有為之氣壘,，而是更加改善地去奉獻著自己的有價元素和無價之生命。這是一種純潔的美,，高尚的美,，實實在在的美。

高就是提高,。公司的副總俞禮海同志在擔(dān)任人力資源部經(jīng)理時對我說過這樣一句話,，“此刻下去了，今后要想再爬起來各方面至少都要比此刻都高一些的,，不僅僅要比自己高,，還要比別人高，最好能夠在某些方面有特長,，如球隊隊員樂隊隊員寫作水平等”,。他的話我一向牢記在心，時刻沒有忘記要提高自己,，時刻沒有忘記要垂練自己,。今年以來我一向都把提高自己當(dāng)作首要任務(wù)來抓。自己提高了,，工作的效率以及各個方面工作自然就水到渠成了,。常言道笨鳥先飛勤能補拙。今年以來我狠抓了學(xué)習(xí),，做到了處處抓學(xué)習(xí),，時時抓學(xué)習(xí)，事事抓研究,。使自己的水平認識和潛力都有了十足的提高,。具體表現(xiàn)為：

一、我對崗位的適應(yīng)潛力是大大的加強了,。學(xué)會了在逆境中的生存本能,，學(xué)會了忍耐消溶適應(yīng)應(yīng)變和提高，在時間上我學(xué)會了用堅持熔化忍耐再堅持再熔化再忍耐的辦法來解決疲勞問題,，在業(yè)務(wù)上我學(xué)會了通過看電視,，通過與人交流,，通過吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，通過看報刊雜志，通過社會觀察和分析等方式給自己充電,，使自己獲得了更多的知識,，從而使自己在處理問題時到達了駕輕就熟的本領(lǐng)。如通過長期的觀察和研究，對于進入院內(nèi)的人和車我能夠一眼看出他是來干什么的,，這種潛力的提高對我提高工作效率起了很大的幫忙作用,。

二、我的各種意識和觀念是大大的增強了,。如法律意識勞動意識奉獻意識職責(zé)意識危機意識競爭意識以及信仰和信念比往年都有了明顯的提高,，我認識到了革命工作沒有貴賤之分只有分工不同，我認識到了人活著金錢不是唯一的,，人格尊嚴工作本身都是人生活的寶貴財富和高級營養(yǎng)品,，我認識并徹底戰(zhàn)勝了做好人就是傻比的卑鄙無恥的城府觀念，原先的昏厥思想不求上進玩世不恭做一天和尚撞一天鐘的腐朽消極思想被束之高閣了,。

三,、我的工作態(tài)度和工作水平都比往年有了很大的轉(zhuǎn)變和提高。如服務(wù)水平服務(wù)質(zhì)量大大提高了,，禮貌用語微笑服務(wù)增多了,，管理水平管理質(zhì)量大大加強了，壞蛋和烏龜王八蛋潛入院內(nèi)搞破壞的機會是大大地減少了,。

四,、崗位的功能加強了。除了管理和服務(wù)以外,，還增加了交際功能,。啊!人是多么的偉大和聰明!是勞動創(chuàng)造了智慧，是英雄創(chuàng)造了歷史,，是競爭帶來了提高,，是亂政帶來了發(fā)明。

人啊,，無論你處在什么樣的環(huán)境,，只要你孜孜不倦地去提高自己，你是必須會在歷史的畫卷里留有足跡的,。

年終工作總結(jié)匯編篇八

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在這舊去新來的時刻。對客服部工作做以下總結(jié),。

回顧20xx年的工作,，已經(jīng)告一段落?？梢哉f是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取,，也對業(yè)主服務(wù)達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足,，在這一年里我們從客服接待,，業(yè)主回訪,，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學(xué)習(xí)到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處,。雖然付出了不少的努力,，也取得了一點成績。但是付出的汗水,，和得到的工作效果還相差不少,。所以想通過這次總結(jié)，認真反思找出問題所在,。在新的一年里使工作更加規(guī)范,，業(yè)主更加滿意。

在這一年里我們認真貫徹我們xx人企業(yè)理念“以情服務(wù),，用心做事”把服務(wù)業(yè)主,，做好本職，為己任,。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下,，在部門員工努力工作下，認真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé),，熱情接待業(yè)主,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時,、服務(wù)周到,，報修、投訴,、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》,，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項,，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋,、電話回訪業(yè)主,。

本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約xx多次,。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計xx條,，做到通知擬發(fā)及時、詳盡,，表述清晰,、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作,。

20xx年我客服部回訪率xx%,，工程維修滿意率xx%,。

我部門工作人員在完成日常工作的同時,，積極走進小區(qū)業(yè)主家中,，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平,。

已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案,。

在物業(yè)公司主任的多次指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立,，從物業(yè)管理最基本的概念,，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

部門員工由一個思想認識不足,、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬,，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。

工作中存在的不足,、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：

1,、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強,。

2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進,、反饋不夠及時,。

3、物業(yè)各項費用收取時機,、方式,、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預(yù)交費用不足,。

4,、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高,。

5,、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,，簡化工作難度,。

日后工作的努力方向及工作設(shè)想：

我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),，進一步明確各項責(zé)任制,，強化部門工作紀律和服務(wù)規(guī)范,，并按照目標、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作,。

1,、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化,、明確;

2,、加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

3,、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹,、紀律嚴明;

4,、加強對各項信息、工作狀況的跟進,，做到各項信息暢通,、準確。

5,、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí),，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍,，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感,。

6、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范,，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,。

綜上所述，20xx年,，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績,，但還沒有完全達到公司的要求,，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學(xué)習(xí),，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，依據(jù)xx政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀城小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范,、快捷,、有效的服務(wù)，認真做好接待工作,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美,、舒適的生活,、休閑氛圍，提升xx的服務(wù)品牌,。

年終工作總結(jié)匯編篇九

區(qū)人民醫(yī)院在農(nóng)科區(qū)黨工委,、管委會、區(qū)社發(fā)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,，全院干部職工發(fā)揚“艱苦奮斗,、勤儉建院,、奮勇拼搏、創(chuàng)一流業(yè)績”精神,全面提升基本醫(yī)療及公共衛(wèi)生服務(wù)水平,，現(xiàn)將一年來我院工作情況總結(jié)如下：

公共衛(wèi)生服務(wù),，服務(wù)公共衛(wèi)生工作是關(guān)系到全區(qū)人民身體健康和社會穩(wěn)定的一件大事,。作為衛(wèi)生部門，履行公共衛(wèi)生職責(zé)是我院衛(wèi)生工作的一個重點,。半年以來,，我院依托市、區(qū)兩級衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所和疾控中心的技術(shù)指導(dǎo),，積極開展了我區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督工作,。

1、強化食品衛(wèi)生督導(dǎo)檢查,。一年,，積極重點對學(xué)校、單位食堂,、場鎮(zhèn)餐飲館,、農(nóng)村群體性聚餐工作進行認真督導(dǎo)檢查，共檢查18次,，特別強化學(xué)校,、幼兒園春季開學(xué)前檢查和開學(xué)后定期不定期檢查，學(xué)校校醫(yī)堅持每日檢查,、防?？泼恐芤徊榉止埽洪L每月一查,，遇重大節(jié)日如春節(jié),、五一等特邀游仙區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊對進行檢查，有效地防范了食品中毒及餐飲企業(yè)使用違法使用添加劑的發(fā)生,，確保師生和群眾生命安全,。

2、積極開展健教宣傳活動,。上半年,，我院共開展各類健教宣傳活動5次,，如特邀三醫(yī)院精神科主任以《職業(yè)應(yīng)激與耗竭及其干預(yù)》為主題為全區(qū)干部講授心里健康知識；4月25日開始開展了兒童預(yù)防接種宣傳周活動,；4月26日開展了“全國瘧疾日”宣傳活動,；以及艾滋病、結(jié)核病預(yù)防知識宣教活動,；同時制作健康教育宣傳專欄2期,，向全區(qū)群眾發(fā)放宣傳資料30000余份。

3,、積極推進九項公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。積極推進九項公共衛(wèi)生服務(wù)工作。服務(wù)工作半年以來,，我院認真按照國家基本九項公共衛(wèi)生服務(wù)工作要求,，認真扎實開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，截止6月初我院城鄉(xiāng)居民健康檔案管理8219人次,，建檔率達41%,；0-6歲兒童健康管理846人次；婦女保健人次3862人次,；老年人保健人次2304人次預(yù)防接種2946人次,；高血壓患者健康管理948人次；糖尿病患者健康管理1620人次,；重性精神疾病患者管理210人次,。家庭醫(yī)生服務(wù)工作。家庭醫(yī)生服務(wù)工作,。進入村社簽定家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議3000余戶,，覆蓋人口9000余人，家庭醫(yī)生覆蓋率40%,。加強傳染病信息報告工作,。全年我院各類傳染病報告及時準確，真實可靠,，報告率100%,。

規(guī)范內(nèi)部管理，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命,，是醫(yī)院管理的核心和永恒的主題,。一年來我們積極開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動。在醫(yī)院質(zhì)量管理方面做了大量的工作,，取得了一定成績,。健全規(guī)章健全規(guī)章制度。制度。為使醫(yī)院的管理步入變?nèi)斯芾頌橹贫裙苋?，實現(xiàn)管理程序的`標準化,、規(guī)范化、制度化,。我院在原有的管理制度基礎(chǔ)上結(jié)合其他醫(yī)院的管理制度,，經(jīng)過認真分析、總結(jié),，制定出了較完善,、操作性強的管理制度。同時為保證各項規(guī)章制度的順利實施,，醫(yī)務(wù)科加強質(zhì)控,、院感控等醫(yī)療業(yè)務(wù)的管理工作，隨時對醫(yī)療業(yè)務(wù)進行嚴格監(jiān)督檢查,，逗硬獎懲,，從而使違紀違規(guī)現(xiàn)象得到了有效的扼制,，1-6月無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生,，有效地防范了醫(yī)療風(fēng)險，促進了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長,。

一年來我院徹按照市,、區(qū)綿陽市創(chuàng)建全國文明城市及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理活動，打造“六個綿陽”目標要求,，積極開展創(chuàng)建活動,。3.10我院組織職工積極參加管委會組織的義務(wù)植樹活動；積極開展送溫暖獻愛心活動：春節(jié)前到敬老院為老人們進行了健康檢查并送去食品水果,、預(yù)防感冒藥,，讓他們過上一個歡快的春節(jié)；積極組織開展“經(jīng)典頌讀”活動,。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是我國的一項重大的民生工程,，為使黨的惠民政策落到實處，讓群眾真正受益,，半年來我院一直把新農(nóng)合工作作為醫(yī)院的民心工程來抓,。為嚴格執(zhí)行政策，采取措施,，努力降低自付藥報銷比例,，確保參合農(nóng)民利益，把黨的惠民政策貫徹落實,。參合農(nóng)民受益情況,。1-6月份本鎮(zhèn)新農(nóng)合對參合農(nóng)民門診統(tǒng)籌補償2961人次，補償金額150011.80元；住院補償821人次,，補償金額499746.90元,；慢性病門診補償86人次，補償金額22976.10元,；住院分娩補助37人,，補償金額14800.00元；門診家庭余額補償1732人,，補償金額48575.50元,；合計共累計補償5637人次，補償金額736110.30元,。

年終工作總結(jié)匯編篇十

今天小編是為大家準備的20xx安全員

年終工作總結(jié)

一,、積極響應(yīng),、全員參與

項目部全體班子成員積極響應(yīng)活動，專門開展專題會議,，安排書記成柱具體負責(zé)科普活動的組織與宣傳工作,，加強對科普工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時礦建和機電聯(lián)手開展井下井上各種突發(fā)事故應(yīng)急演練增強廣大職工的對突發(fā)事故的應(yīng)急能力,。

二,、緊扣主題，突出重點

項目部根據(jù)具體施工的需要,，針對我們礦井巖石較硬,，容易發(fā)生水害等一些自然因素和災(zāi)害對施工人員開展了專門的科普知識和技術(shù)培訓(xùn)，同時積極發(fā)現(xiàn)新科技新技術(shù)來提高施工的安全系數(shù)和施工的效率,。

1,、舉辦專題講座，加強科普宣傳,。

5月19日,，由技術(shù)組、書記,、機電隊代表人員聯(lián)合協(xié)作在培訓(xùn)教室開展了“科普宣傳周”專題講座,。從礦建施工，機電立井提升施工以及“科學(xué)知識”“職工職業(yè)健康”等方面對全體項目部人員進行了專業(yè)的講解,，豐富了職工的科普知識,。

2、懸掛條幅,，營造濃郁的科普氛圍,。

項目部舉行了“科普宣傳,，人人參與”的全員簽名活動，書記組織在培訓(xùn)教室門口舉行了全員參與簽名懸掛條幅的活動,，激勵了全體職工的參與熱情,。

一、安全事故情況

1,、一般責(zé)任事故8起

2,、輕微事故2起

二、主要工作情況

1,、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,。201*年以來，一公司對崗位安全生產(chǎn)責(zé)任進行了進一步細化和完善,，制定了從經(jīng)理到各生產(chǎn)崗位的

崗位職責(zé)

2、“6.5”公交燃燒事件發(fā)生后,，一公司迅速開展了一系列的安全防范工作,，成立了安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂了安全

應(yīng)急預(yù)案

3、為抓好新學(xué)員的安全工作,，分公司班子跟蹤到位,、目標責(zé)任到位、安全學(xué)習(xí)到位,。建立了安全目標管理責(zé)任制,，層層簽訂定期考核，不定期檢查,、落實,，采取從嚴抓，從嚴管決不放過任何一個對安全構(gòu)成威脅的環(huán)節(jié),，加大對違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度,。堅持做好安全防范，從源頭控制,，認真落實安全管理制度,，決不放松安全管理，每月堅持安全學(xué)習(xí),，違章駕駛員“現(xiàn)身說法”講肇事經(jīng)過,，警鐘常鳴，每月堅持安全例保檢查,，防范于未然,。

4,、認真開展日常檢查工作。在“元旦”,、“春節(jié)”,、“五·一”、“六月安全生產(chǎn)月”等節(jié)假日,，分公司專門成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，開展有針對性的安全檢查和整改活動，進一步筑牢了安全防范體系,。

5,、定期對調(diào)度及路隊長、線路和車組的安全服務(wù)工作進行檢查考核,，每月考核路隊長,，嚴格執(zhí)行“四不放過”的原則，強化了領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的責(zé)任,。重視做好安全防范,，堅持從源頭控制，落實駕駛員崗前培訓(xùn),、在崗培訓(xùn)考評制度,，認真組織開展安全技能培訓(xùn)和安全行車競賽活動，并每月評比“安全星”以促進駕駛員的安全行車意識的增強,。

6,、面對安全工作的不可預(yù)見性，一公司班子擰成一股繩,，勁往一處使,，主動到工作一線進行現(xiàn)場動態(tài)管理。采用集中檢查,、重點抽查,、突擊檢查、節(jié)假日及晚上密集檢查,，站點檢查、跟車巡查,、全方位立體式的安全檢查模式,，把安全工作作為重點來抓。

三,、存在的問題

1,、23路換新車后，在短期內(nèi)不能較快的適應(yīng)車輛的操作和性能,，23路延伸到職教中心后由于周五,、周六,、周日出行學(xué)生較多，都是滿載,，存在較大的安全隱患,。

2、61路由于老年人乘車較多,，加上車小提速較快,，剎車靈敏，存有安全隱患,。

3,、新學(xué)員上車時間較短，遇到突發(fā)情況不能正確處理,，存在較大的安全隱患,。

四、整改措施及意見

1,、加大路檢路查和例保檢查力度,，全面調(diào)動路隊長、調(diào)度的積極性,，充分發(fā)揮路隊管理作用,，積極向駕駛員宣傳安全工作的重要性，出現(xiàn)安全隱患苗頭要及時找到駕駛員談心,，把安全事故隱患降到最低點,。

2、“十次肇事九次快”要求駕駛員嚴格控制車速,，在稽查科,、安全科查處的同時分公司加大查處力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超速行駛和嚴重違反道路交通法的駕駛員將作出嚴厲的批評教育和處罰,。

3,、分公司班子成員要積極主動的幫扶新學(xué)員，對新學(xué)員遇到的困難和問題要積極的解決和開導(dǎo),，同時做好新學(xué)員的安全教育工作,，經(jīng)常性的開展事故分析會議和安全知識學(xué)習(xí)，讓新學(xué)員認識安全生產(chǎn)工作的重要性,。

五,、201*年工作打算

我們將緊緊圍繞著總公司安全管理制度和安全目標

責(zé)任書

一、扎根生產(chǎn)第一線,，廣泛吸取各方經(jīng)驗

在新的一年里,，我希望自己能有更多機會投身到生產(chǎn)一線，因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分,。只有真正扎根于生產(chǎn)一線,，才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解,，促進我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通,，廣泛吸取各方經(jīng)驗，才能及時發(fā)現(xiàn)問題,，拓展我的工作思路,，真正實現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,。

二,、正確處理好人際關(guān)系

在日常的工作中，同上級,、機關(guān)同事,、車間人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題,，難免出現(xiàn)摩擦,。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問題的發(fā)生,。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁,，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情,，在今后的工作中我會努力避免,。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂觀的幫助有困難的同事,。

三,、認真、扎實地開展各項工作

由于我們對安全生產(chǎn)工作啲高度重視,加上廠各級領(lǐng)導(dǎo)各成員單位的共同努力,全廠安全生產(chǎn)工作取得了一些成績,未發(fā)生一起重大安全事故,為公司的經(jīng)濟發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻,。在肯定成績的同時,我們也清醒地認識到全廠安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：

第三點是我單位是新建起的廠，很多特殊工種沒有特殊工種上崗證,，存在無證上崗問題;

第四點是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展,。

這些問題的存在,要求我們不能盲目樂觀,務(wù)必時刻保持清醒啲頭腦,進一步增強憂患意識和責(zé)任意識,工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平,。我們將在總結(jié)成績啲基礎(chǔ)上,繼續(xù)排找差距、尋找薄弱點,、理清努力方向,力爭把我廠安全生產(chǎn)工作推上更高水平,。 最后，下一步車間將加大安全治理力度,，嚴抓嚴管,，配合生產(chǎn)科開展的治理風(fēng)暴行動，對違章人,、違章單位負責(zé)人,、進行嚴厲懲處，及時曝光,。尤其是野蠻操作,、不服從管理等有惡劣現(xiàn)象的職工，決不留情,，嚴厲處理,，震懾以身試法者，保護員工及企業(yè)財產(chǎn)的安全,。

四,、在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)能力,。

嚴格要求自己,，積極主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻,，講正氣,，以誠待人。虛心向老同志學(xué)習(xí),，取人之長補己之短,，努力豐富自己，充實自己,，提高自己,。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作,。不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤”。

年終工作總結(jié)匯編篇十一

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我調(diào)到采購部這個如此重要的位置,，給我個學(xué)習(xí)的機會,，讓我從對采購一無所知道認識的人與事，接觸的新鮮事物,，學(xué)到了一些新知識,，增長了見識！在x經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下,，經(jīng)過四個月的采購,，也積累了一些工作經(jīng)驗，同時也明白,，還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的,，繼續(xù)去完善的，繼續(xù)去提高的,，在這一年里,，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想,，用頭腦去思考,，用行動去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責(zé)的劑型,，值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié),，地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì),，找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來,。

我們主要采購的供貨商來自“……等”我們所購進藥品的質(zhì)優(yōu)價廉，關(guān)系到采購成本的高低,，直接影響到整體效益的快慢,，藥品的價格始終搶占商機，起著至關(guān)重要的作用,，我作為一名經(jīng)驗不足的采購員,，經(jīng)過一段時間的了解，深知做采購的,，要了解各藥品信息的重要性,，為確保采購藥品的質(zhì)量好，價格低廉,，今后我要做好每一項工作,，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展，主動和個部門溝通,！經(jīng)過這幾個月的采購,，深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃那么簡單的事，公司現(xiàn)在的采購數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準，個人認為開票處與銷售部每個星期要有個總結(jié),，把客戶所需要的信息反饋給采購部,、我們采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在采購大量數(shù)量的情況下,，我們要采取價格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系,，盡量降低藥品的成本,，為了滿足我們所需的庫存，滿足質(zhì)管部要求,，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素,，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識,，共同解決質(zhì)量問題,，做到及時退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價廉,，貨比多家,，我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精髓，這個過程的操作與實踐,，是需要平時的細心積累才得到的經(jīng)驗,，改進工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價廉”降低成本,。20xx年里我主要從以下方面去做：

1,、認真做好采購計劃，貨比多家,，做好內(nèi)勤工作,，多多與各部門的人員溝通，每次計劃做好的反饋表與漲價表,，做到及時通知開票處與銷售部,，并分析調(diào)查市場價格是否適合客戶需求！

2,、報計劃時要細心,、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質(zhì)管部,、開票處,、銷售部、當(dāng)有新品種引進時,，要收集好信息,，及時與銷售部、開票處溝通，并快速備貨,，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等,。

3、采購不同品種,，要靈活運用不同的方法詢價,、講價、儀價以達到降低成本的最終目的,。

4,、對已知漲價的暢銷品種，要盡快的調(diào)查原因,，根據(jù)市場,，和部門領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)該漲到什么價，對于銷售部反饋如是客戶已訂品種,，銷售部要提供大概價格,，采購部根據(jù)各公司銷售的價格來做價格調(diào)整。

5,、對于業(yè)務(wù)員提供的新品種,，要注意看月銷量，暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨,，要保證庫存不缺貨,，如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實分析，針對不同品種做好備貨準備,。

6,、對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入完庫,，查清楚原因,，以免做重復(fù)計劃。

年終工作總結(jié)匯編篇十二

出納工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進行核算管理和監(jiān)督,。出納工作是一項婆婆媽媽的工作,，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話,。但我自任職以來,，熱愛本職工作，立足自身崗位,，踏踏實實做人,、勤勤懇懇干事，恪盡職守,，忠實履行自已的工作職責(zé)?，F(xiàn)將20xx年來的工作情況匯報如下：

扎實搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作,，不怕困難，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用,，隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，出納核算和工作量也隨之不斷加大,，接手以來我加班加點認真對1—x月份的賬務(wù)進行了認真處理并及時做完,。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案,，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放,。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房,、醫(yī)療股長每人一份進行核對，確認無誤后方記入住院收入,。

每月5號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢,，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管,。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表,，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進行錄入,，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致,，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入,，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準確,、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資,。

在做好以上工作的同時,，加強對票據(jù)的管理，對收款室,、護理部,、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴格實行繳銷管理。對學(xué)生交來的學(xué)費按票及時錄入電腦備查,，學(xué)生領(lǐng)證時逐個核清學(xué)生學(xué)費,。對每一個查詢學(xué)費的學(xué)生我都熱情接待，始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務(wù)的窗口,。財務(wù)部的工作象年輪,，一個月工作的結(jié)束,，意味著下一個月工作的重新開始。

雖然繁雜,、瑣碎,，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的命脈,，我深深地感到自己崗位的價值,，所以在實際工作中，本著客觀,、嚴謹,、細致的原則，我養(yǎng)成了嚴謹細致務(wù)實的工作作風(fēng),。在辦理每一筆出納事務(wù)時做到實事求是,、細心審核、加強監(jiān)督,，對要求我簽字審核的支出進行認真審核,，確保出納信息的真實、合法,、準確,、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

1,。在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

2,。開展工作的思路還不夠?qū)拸V,，缺乏創(chuàng)新精神。

3,。日常工作中有些做的不夠細致,、深化，管理只停留在表面,，沒有起到真正的作用,，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強財務(wù)監(jiān)督管理職能,，應(yīng)是我今后工作中的重點,。

年終工作總結(jié)匯編篇十三

連鎖超市經(jīng)過二0xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決,，如：不同門店不能制定不同的售價,、同一商品不能實現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進價等等。

根據(jù)實際現(xiàn)狀,，公司決定對超市軟件進行全面升級,，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進行了實地考察,，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進行了解。

在3月初對超市軟件升級做了前期量準備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換,；切換后運行到現(xiàn)在基本達到了我們的預(yù)期要求,；原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決,。如：不同門店可以制定不同的售價,、同一商品可以實現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進價等。

我們利用軟件的先進功能,，對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加了管理手段,。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平,，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù),。（城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6―10元銷售比重占到全月銷售的27,、40%,，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調(diào)撥一批特價為9,、80元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購一空,。

通過半年的正常運行,，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功,。

年終工作總結(jié)匯編篇十四

（一）,、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費用,、考核,、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

（二）、xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

（三）,、xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1－2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃,。

（四）、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

轉(zhuǎn)眼之間,，進入xx公司已經(jīng)一年了,，在這一年的時間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,，從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師,，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。

首先,，我很慶幸,，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入xx這個減速機知名品牌企業(yè)，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,，同時也讓我在面對客戶時,，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持,，讓我知道,，選擇xx是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起,。雖然我對xx公司來說,，只是一名普通的銷售工程師，但是xx對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,，承載著我的希望和夢想,。

其次，在這一年的時間里,，也讓我深刻地認識到了自己的不足,，無論是從個人的知識構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上,，以及自己的工作習(xí)慣上,，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,，這是一個需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程,，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,，特別是面對專業(yè)的知識問題,，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會,，這讓我很苦惱,。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候,，我也感覺到自己的經(jīng)驗不足,，特別是碰到非客戶原因的問題時，不能夠很好的解決,，我希望自己能夠做得更好,。

但是，在我感到困惑的同時,，我看到的更多的仍然是希望,，因為知識可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗可以積累,。而sew公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ),，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,，沒有客戶對xx的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財富,。另外,，我所負責(zé)的區(qū)域xx、xx和xxx,，也存在著很大的發(fā)展空間,，像xx等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是xxx正處在經(jīng)濟發(fā)展的高速期，不斷地有新項目在涌現(xiàn),，如x的建設(shè),、xx動力機械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造,，還有x預(yù)在循環(huán)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設(shè)xx玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項目,，這讓我感到興奮。xx的客戶現(xiàn)有也十分有限,，挖掘出來的空間還只是很小的一部分,，還有像機x,、xx有限公司、xx有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā);xx更是一片空白,，這些都讓我對自己的市場充滿著希望,。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

年終工作總結(jié)匯編篇十五

一、強化預(yù)算管理,，確保資產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn),。加強預(yù)算管理，以降低成本費用,，將成本費用嚴格控制在董事會批準的預(yù)算方案內(nèi),，以確保資產(chǎn)經(jīng)營目標實現(xiàn)。

二,、做好分析工作,，為經(jīng)營管理和投資決策提供有效的參考依據(jù)。

三,、加強稅收籌劃工作,。根據(jù)公司業(yè)務(wù)具體特點，結(jié)合法規(guī)制度,，充分分析論證,，合理納稅。

四,、加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識,、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高財務(wù)人員的專業(yè)知識,、技能和職業(yè)判斷能力,。

總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門對我們工作的支持,，在20xx年我部一定繼往開來,，切實做好后勤保障工作，為我公司在新的一年中能取得更好的成績付出應(yīng)有的一點微薄之力,。

年終工作總結(jié)匯編篇十六

本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作,，近兩個月為業(yè)務(wù)員提供支持。無論是客服還是支持,，其核心即是使客戶程度的滿意,，以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識,、品形,、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實現(xiàn)公司的目標,。

本人在20xx年的一年中,，感悟極深，認識至廣,，并為20xx年能較好地服務(wù)客戶,，樹立了堅定的信念。

年終工作總結(jié)匯編篇十七

回顧20xx年的工作,，可以歸納為四句話：責(zé)任倍感沉重,，付出并不輕松，感受非常深刻,，工作還算成功,。

20xx年，本人負責(zé)稅收管理工作,，在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下,，已圓滿完成了各項工作任務(wù)。一年來,，本人的工作情況如下：

人生在世,，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要,。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點,，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中,，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治,、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面,，我重點抓好"三個代表"的.學(xué)習(xí),，從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析,，到問題的整改,，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍,。在學(xué)習(xí)期間，我記下了x萬余字的讀書筆記,，撰寫了x萬余字的心得體會,，使自己的世界觀、價值觀,、人生觀得到有益的改造,。在學(xué)科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化,、瀏覽網(wǎng)頁等操作,，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要,。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我確定了新征管法實施細則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點，積極參加培訓(xùn),，加緊自學(xué),，做到學(xué)習(xí)有筆記，認識有體會,，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策,，特別是宣傳新征管法,，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系,。在我負責(zé)黃砂稅收管理期間,，我因病住院，但我念念不忘工作,，每天上午住院治療下午上班,。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點,，我多次深入挖砂船進行調(diào)查摸底,，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進行清理結(jié)算,，共查補稅收萬余元,，特別是在xx月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,，經(jīng)過艱苦的努力,，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫,。

年終工作總結(jié)匯編篇十八

1,、測試方法、流程的升級,、優(yōu)化：經(jīng)過在工作過程中的不斷探索和與同事之間的相互交流,，總結(jié)經(jīng)驗，以及引進了同行業(yè)的一些先進的測試方法和思想,，使得我部門的測試方法和相關(guān)試驗標準不斷趨于完善,。先后對《電源測試方法》、《電源評估方法》、《企業(yè)標準》進行了升級,、優(yōu)化,；對測試過程中需填寫的一些表單，如《樣機測試申請單》,、《樣機測試明細表》,、《不合格反饋表》、《樣機測試計劃表》,、《樣機評估計劃表》等表單進行了升級,、優(yōu)化；真真正正做到了與公司的發(fā)展同步,。

2,、新的方法與標準的建立：為了將公司的一些測試方法、標準更貼近客戶的要求,，曾多次到客戶處與客戶溝通,、交談雙方測試方法和標準的差異，并經(jīng)過部門內(nèi)部的協(xié)商和探討,。專門針對公司的大客戶"中興通訊公司"產(chǎn)品,，制定出臺了《中興電源測試方法》，且得到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)以及客戶的認同和好評,。在公司組織架構(gòu)變更升級以后,，為了能更貼近公司發(fā)展的步伐；為了更能優(yōu)于竟?fàn)帉κ?；?jīng)過部門同事的共同努力,，制定出臺了《電源白盒測試方法》、《電源黑盒測試方法》,、《電源解剖規(guī)范》,。有了這些，對電源進行更透徹的分析和產(chǎn)品的品質(zhì)保證起到了非常大的幫助,，這無疑是指引我們迅猛前進的一盞明燈,。

3、溫度應(yīng)力測試引入電腦監(jiān)控：不管是產(chǎn)品測試還是評估,，溫度應(yīng)力測試都是非常頭痛的事情,。以前進行溫度應(yīng)力測試時，均是手動記錄數(shù)據(jù),。這樣在測試時,，尤其是溫度應(yīng)力前幾個小時，為了捕捉到各元器件溫度的上升曲線,，因此必須得比較頻繁的記錄數(shù)據(jù)。顯得非常不方便，而且非常浪費人力,。自從溫度應(yīng)力引入電腦監(jiān)控以后,，記錄其溫度數(shù)據(jù)的頻率可自由調(diào)整，數(shù)據(jù)自動保存,。即使長時間進行溫度應(yīng)力試驗,，電腦也能準確無誤的記錄每個時間點的器件溫度。這樣即做到了測試數(shù)據(jù)的準確性,，有效性,，又節(jié)省了人力。而且可直觀的看出每一段時間的溫度變化曲線圖,。真真正正的做到了效率的提升,。

4、各種測試報告模板的建立及報告制作方法的出臺：報告的制作幾乎是每一款產(chǎn)品所必須的,，從前幾年至今制作的報告以及客戶反饋的小些有關(guān)測試報告的問題來看,，測試報告的制作的確存在一些漏洞。比如以前在制作報告時均是由其它已完成報告為母板對其進行修改,。依照這樣的方法制作報告常會有修改不徹底,，制作不完善的時候，由其是部門新進人員,，出錯的機率較大,。基于這種狀態(tài),，零六年首次制定出臺了《多臺電源測試報告模板》和《評估報告模板》,。為測試報告的快速、高效,、無錯化制作奠定了基礎(chǔ),。在二零零七年的這一年里，經(jīng)過在工作過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗和各位同事提出的一些合理化建議,，在原有的基礎(chǔ)上對《多臺電源測試報告模板》和《評估報告模板》進行了升級,、優(yōu)化。并先后制作出臺了《單臺電源測試報告模板》,、《中興單臺電源測試報告模板》,、《中興多臺電源測試報告模板》、《快速可靠性試驗報告模板》,、《例行試驗報告模板》,、《評估復(fù)測報告模板》、《工程更改試驗報告模板》等一系列報告模板,，并在后期制作出臺了《報告制作方法》,。方法里明確規(guī)定了報告制作的必須要素,，和報告制作的方法、技巧,、注意事項等內(nèi)容,。有了這些模板、方法的建立和完善,，完全做到了依照葫蘆畫瓢的"傻瓜化"操作,，即使是部門新進人員也能做到得心應(yīng)手，達到了效率與質(zhì)量雙豐收的目的,。

5,、測試公式、手寫記錄模板的建立與完善：每一款產(chǎn)品在測試完畢后,，常會有一大堆數(shù)據(jù)需進行計算或轉(zhuǎn)化,，手動進行計算顯得非常麻煩且容易出錯?；谶@種狀態(tài),，在零六年制作出臺了《交調(diào)計算公式》。為報告制作節(jié)省了不少時間,，可算是報告快速制作的一個轉(zhuǎn)折點,。在零七年里除在零六年的基礎(chǔ)上對《交調(diào)計算公式》進行修改、優(yōu)化以外,。還先后制作出臺了《均流度計算公式》,、《輸出效率計算公式》、《動態(tài)響應(yīng)過沖計算公式》,、《開關(guān)機過沖計算公式》,、《降額度計算公式》、《溫度系數(shù)計算公式》,、《輸出電壓漂移試驗計算公式》等,。有了這些公式的出臺，對報告的輔助制作非常有幫助,，經(jīng)過對同事們的講解和實際應(yīng)用,，現(xiàn)在已成為制作報告不可或缺的一部份。在零七里,，除了制作了許多計算公式外,，還針對不同工作性質(zhì)的測試，制作出臺了手寫記錄模板,。徹底告別了以往手寫記錄凌亂,，手寫記錄紙張多樣化及手寫記錄不易于后期查找的毛病。

6,、不合格反饋表跟蹤,、追溯體系的建立：為了將不合格反饋表的跟蹤,、追溯工作做得更細化、更徹底,。經(jīng)過工作過程中不斷摸索與總結(jié),，初步建立完善了不合格反饋表跟蹤、追溯系統(tǒng),。為不合格項的跟蹤、追溯工作擬定了清晰的思路,，為后續(xù)的工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

7、二零零七年的測試項目統(tǒng)計：在零七年這一年里,，部門人員都在不斷吸收新的測試方法,、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的原理知識。加之工作職能的`強化,、明確的分工,。大家都有很大的進步，測試項目較以往幾年項目都高出很多,。全年各類項目總計完成421款,，共計985臺。其中測試項目237款,、工程更改試驗項目10款,、客戶異常試驗項目11款、例行試驗項目7款,、評估試驗項目49款,、生產(chǎn)異常試驗項目35款、物料替換試驗項目25款,、針對性評估試驗項目5款,、其它試驗項目42款。圓滿完成了全年的工作任務(wù),，可從如下的統(tǒng)計圖中看出今去與以往幾年相比,，測試項目的差異。