制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)保潔主管工作計劃篇一

盡管部門團體義務(wù)得到了劣越的效果,，但仍存正正在一些結(jié)果。為進一步做好去歲義務(wù),，現(xiàn)將本部門存正正在的結(jié)果總結(jié)以下,。

(一)員財產(chǎn)務(wù)水仄寧效力素養(yǎng)恰恰低。

經(jīng)由部門半年的義務(wù)戰(zhàn)實際來看,，客服員業(yè)務(wù)水平恰恰低,，效力素養(yǎng)沒有是很下,。緊張表現(xiàn)正正在處理結(jié)果的技藝戰(zhàn)方法不足成生，應(yīng)對突支事變的經(jīng)歷不足,，正正在效力中的職業(yè)素養(yǎng)沒有是很下,。

(兩)物業(yè)收費績效添加水平?jīng)]有下。

從此刻的收費水平來看,，同比北京市75%的勻稱水平借有一定好距,，緊張結(jié)果是催費的方式、方法不當(dāng),、員工的自動性沒有下,、前期戰(zhàn)平凡效力中遺留結(jié)果已及時解決戰(zhàn)項目團體效力水平恰恰低，其中員工收費自動性戰(zhàn)催費方式,、方法為緊張成分,。

(三)部門經(jīng)管制度、流程不足健全,。

由于部門正正在遠半年的義務(wù)中,，緊張細力放正正在了收費戰(zhàn)收樓的義務(wù)中，是以忽視了制度化拔擢,，此刻,，員工經(jīng)管圓面、效力尺度圓面,、操作流程圓面的制度沒有是很健全,，是以，使部門的義務(wù)遵命,、員工責(zé)任心戰(zhàn)義務(wù)自動性遭到一定影響,。

(四)折衷、處理結(jié)果不足及時,、妥當(dāng),。

正正在歌頌處理、業(yè)主意睹,、建議,、業(yè)主乞助圓面的疑息回響反映不足及時、單方面,，接到結(jié)果后已及時中止跟進戰(zhàn)報告,，處理結(jié)果的方式、方法不妥,。

3,、20xx年義務(wù)打算要面

20xx年我部重面義務(wù)為進一步提高物業(yè)費收費水平，(一)承繼加強客戶效力水仄寧效力量量,，業(yè)主謙足率抵達85%左右,。

(兩)進一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率抵達80%左右。

(三)加強部門培訓(xùn)義務(wù),，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯明提高。

(四)完善客服制度戰(zhàn)流程,，部門基礎(chǔ)完成制度化經(jīng)管,。

(五)密切開營各部門義務(wù)，及時,、妥當(dāng)處理業(yè)主轇轕戰(zhàn)定睹,、建議。

(六)加強保凈中包管理義務(wù),，做到有檢查,、有考核，不絕提高效力量量,。

回憶13年,，義務(wù)中充滿了艱辛取坎坷，卻收獲了成長取效果,，展望去歲，驅(qū)趕我們的是機遇戰(zhàn)搬弄,。為此,，客服部局部員工正正在去歲的義務(wù)中將承繼聯(lián)絡(luò)不合、齊心協(xié)力的去完成部門目標(biāo),，為公司發(fā)展貢獻一份力量,。

物業(yè)保潔主管工作計劃篇二

20xx年，保潔部在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大,，努力工作,，圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年,，除了要一如既往地作好本職工作,，堅定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路,，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

1,、完善各項管理制度，形成配套的考核,、監(jiān)督機制,。20xx年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改,、完善各項管理制度,，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人,，制度約束人"的良性軌跡,。進一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細化,、量化,，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面,，方便主管人員的考核、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素,。工作中，堅持"定人,、定崗,、定時、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)"的"五定"方針,，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后工作的開展。

2,、樹立服務(wù)品牌,。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度,，對一個部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力,，目前,，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶,，滿意一戶"的原則,，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。

3,、確定兩個工作目標(biāo)。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達到經(jīng)濟效率最大化的目標(biāo),。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司,。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,，最大限度地減員增效,，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。

4,、一個家政服務(wù)公司,。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同,，工作質(zhì)量有所差異,，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式,，也不便于人員的管理,。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范內(nèi)部管理的同時,，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。

5,、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,，小區(qū)垃圾不斷增加,，垃圾的清運、中轉(zhuǎn),、處理,，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站,。

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性,。保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔,，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,，就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的`部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾,、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部,。

物業(yè)保潔主管工作計劃篇三

1﹑每一周召開一次任務(wù)例會，正在總結(jié)任務(wù)的同時,，主動充沛聽取下層員工的呼聲﹑定見或者公道化倡議或者批判,。

2﹑沒有活期展開團隊勾當(dāng)。構(gòu)造員工停止愛衛(wèi)生﹑保護小區(qū)周邊情況的宣揚等勾當(dāng),，加強員工的凝集力以及離心力,。

為了晉升效勞程度，咱們將奉行"全員首接義務(wù)制".每位員工都有義務(wù)以及任務(wù)歡迎業(yè)主以及訪客的倡議,，并正在第臨時間傳送到效勞中間,，并有任務(wù)跟蹤處置后果，告訴倡議人,，使效勞失掉從頭至尾完好表現(xiàn),。建立以業(yè)主為中間，并正在首接義務(wù)制的同時,，促進"一站式"全新的效勞理念,。

1﹑辦理處履行外部合作逐級擔(dān)任制，即各部分員工崗?fù)ず献髅靼?，各司其職,，各盡其能，間接向主管擔(dān)任,，主管間接向司理擔(dān)任,，同時各主管與辦理處擔(dān)任人簽署《辦理目的義務(wù)書》。

2﹑辦理處履行按時值班制,，改動任務(wù)風(fēng)格,，進步處事服從，向業(yè)主發(fā)布辦理處常設(shè)（報修）德律風(fēng),，全方位傾聽業(yè)主的聲響,。

3﹑訂定實在可行的`辦理辦法，奉行"首問義務(wù)制".

4﹑健全美滿辦理處規(guī)章軌制,，如辦理處員工守則,、崗?fù)ちx務(wù)制、績效查核軌制、外部員工賞罰軌制等,。

5﹑月績效查核任務(wù)只管即便量化,，樹立鼓勵機制以及健全績效查核制，依據(jù)員工任務(wù)施展闡發(fā),、任務(wù)成果,、崗?fù)ぜ妓嚨茸龅姜勄诹P懶，鼓勵進步前輩,、鞭笞落后,。

6﹑美滿用人軌制，合作上崗,，末位裁減,。真正為勤勞任務(wù)、施展闡發(fā)超卓,、才能出眾的員工供給開展的空間與時機,。

7﹑增強外部員工步隊辦理，建立高效團隊,，加強辦理處員工的凝固力,。

1﹑小區(qū)業(yè)主向當(dāng)局物業(yè)主管部分無效贊揚為零；向物業(yè)公司主管部分無效贊揚為2%,，贊揚處置回訪率100%.

2﹑小區(qū)業(yè)主對于效勞任務(wù)的稱心率達90%以上,。

3﹑急修實時，返工﹑返修率沒有高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防辦理無嚴(yán)重辦理義務(wù)變亂發(fā)作,。

5﹑衡宇本體及設(shè)備,、設(shè)置裝備擺設(shè)按方案調(diào)養(yǎng)，運轉(zhuǎn)一般,，無辦理義務(wù)變亂發(fā)作,。

6﹑辦理處擬建立社區(qū)文明勾當(dāng)小組，充沛應(yīng)用宣揚欄出一些內(nèi)收留觸及物業(yè)辦理法例,、典范個案,、報刊擇要等外收留的板報。

7﹑今年度記載﹑材料保管完好,，實時回檔。

8﹑物業(yè)辦理效勞費收繳率達95%以上,；物業(yè)辦理陳述每一年度向業(yè)主發(fā)布一次,。

物業(yè)保潔主管工作計劃篇四

時光荏苒，20xx年即將過去,，來到xx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。

這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí),、有過倦怠,，但更多的是一起流汗、一起堅持,、一起奮斗,。在公司經(jīng)理身上，我學(xué)到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神,，和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司x總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀,，對生活中每一個細節(jié)的關(guān)注,，對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成??！”。

“細節(jié)決定成??！”這句話我明白了，也理解了,，但總會因為種種原因達不到理想的效果,。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達標(biāo)的情況,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作影響,，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排,，還有與保潔員的溝通,，都達不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學(xué)習(xí)的地方,。

縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里,，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度,，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不再對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺。物業(yè)管理圈微信平臺,。我們能做,，她們當(dāng)然也就能做,，只是我們的分工不同而已，直到現(xiàn)在,，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾,。

也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會議的基本要求,，甚至超額完成,，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,，我們兩部也多次精誠合作,，在市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后,、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面,、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物,?；覊m、泥漿,、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結(jié),、最有戰(zhàn)斗力的,。

1、沖洗路面8次,，清洗水池12次,，清理電梯進水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次,。

2,、保潔休息室搬遷2次。

3,、垃圾池周圍垃圾清理,、轉(zhuǎn)移3次。

4,、節(jié)日小區(qū)布置2次,。

5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次,。

6,、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次,。

7,、2#6#樓衛(wèi)生開荒2次。

8,、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次,。

9、小區(qū)消殺病菌,、蛇蟲鼠蟻2次,。

10、17#19#樓電梯驕箱消毒12次,。

11,、緊急清理會所門口衛(wèi)生1次。

在日常工作之余,，各部門之間的工作也會有一定的交叉,，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴,，夜間安全協(xié)防等等。

我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我最大的一個缺陷,，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司,，可以在工作任務(wù)重的時候與大家干到凌晨兩三點鐘,。今后我會努力補上自己的短板，全面提高自己各方面的能力,，為公司,、為自己做出成績。

1,、由于前期項目處屬于滾動開發(fā),，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡,，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標(biāo),，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。

2,、在管理保潔員的方面,，沒有做好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定,，對工作消極怠工,。

3,、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位,，使其越加懶散,，不能按時保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。

種種的不足給公司造成了不良影響,，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意,。

1、加強與保潔員的溝通互動,，以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神,，做好每一天的工作，并且穩(wěn)定保潔員的情緒,，保持高亢的工作激情,。

2、改進自身管理方面的不足,，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法,。

3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分地分析和計劃保潔的工作方式,，并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。

4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排,。

最后,，我希望我們公司可以走得更遠，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸引更多人才,，發(fā)展得更強更好，讓公司每一位員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈、安全和有品味的環(huán)境中,。

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物業(yè)保潔主管工作計劃篇五

20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，完成了工作任務(wù),，20xx年已經(jīng)到來，我將在20xx年的基礎(chǔ),，保持的`情況下,，繼續(xù)努力，以下為我20xx年的工作計劃：

1,、大門口玻璃推門兩天必須洗1次,，保證把手無污跡,，玻璃無浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔,，無污跡和網(wǎng)等,。

2、每天地面打掃一次,，保持地面光潔，無污跡,、污水,、紙屑;保持墻面良好，無明顯污跡,、網(wǎng),、浮塵。

3,、前臺窗口兩天擦一次,，保證無污跡，玻璃無浮塵,。

4,、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次,，每三天澆水一次,，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃,。

每天必須打掃1次,，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面,、地面,、便池清潔干凈，無雜物,、無積水,，無異味。

飲水機,、桌面保持整潔,，無污跡、紙屑,、雜物,。

地面、會議臺,、報刊架,、辦公桌,、辦公椅、必須打掃1次,，因會務(wù)需要,，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時打掃,，保證會議室清潔,。

1、地面,、桌椅,、沙發(fā)、茶幾,、電話等每天打掃1次,，保證地面清潔，桌椅,、沙發(fā)等無浮塵,。

2、窗玻璃,、書櫥及陳列品每天至少擦試1次,，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵,。

3,、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次,，每三天澆水一次,，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃,，生長旺盛,。

地面每天早上、打掃一次,，保持地面光潔,，無污跡、污水,、紙屑;保持墻面良好,，無明顯污跡、網(wǎng),、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次,。

物業(yè)保潔主管工作計劃篇六

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強,、作風(fēng)正,、素質(zhì)高的.隊伍是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn),。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,，在崗示范的方法進行培訓(xùn)。手把手教;老員工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細,、一步到位、人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),，利用適當(dāng)?shù)臅r間每月一次，每次集中培訓(xùn),，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度，培訓(xùn)完了要進行考核,。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗,、定人,、定樓層，責(zé)任到人,、崗位到人,、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角，無遺漏,。

檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤，堅持每天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時仔細檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障不過夜,。

2、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本，提高效益,。

3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,，并讓保潔員工熟記于心,。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別,，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育,，確保安全無事故,，做到安全服務(wù)。

5、月報,、周評,、周計、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化、程序化,。

1,、對員工進行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2,、再度加強對保潔員的管理,。針對于門診和住院以及樓

道分散、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運作起來,。

1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精,。加強員工的服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理,。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力,。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強。

5)日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對員工進行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂,、漏水,、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措,。

4,、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。只有善于計劃,，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán)。

針對上級的檢查,，高度重視,，及時組織人力物力，搞好各項工作,，讓醫(yī)院滿意,，讓公司放心。

正確處理好與醫(yī)院的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化,、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),，發(fā)揚成績,，克服缺點，在公司的指導(dǎo)下,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵馬,，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為婦產(chǎn)醫(yī)院本院區(qū)和迎賓路院區(qū)的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力,。

物業(yè)保潔主管工作計劃篇七

1,、認真抓好保潔，綠化的整體素質(zhì),。

加強員工的思想提高工作,，讓每位員工都能認識到;全心全意，全為您的;意義,，讓每位員工都設(shè)身處地的為業(yè)主著想,，讓業(yè)主深刻感受到家的溫馨。

2,、進一步帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,。

讓每位員工認識到自己的不足并能夠積極該進

3、抓好保潔綠化員的儀表,，儀容,。

狠抓員工的禮貌，禮節(jié)管理,。統(tǒng)一著裝,，爭取做到著裝整齊，有禮貌,，做到微笑服務(wù),。

4、根據(jù)每位員工的能力與特長,，為他們分配工作任務(wù)。

每天進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時指出馬上糾正,，始終保持樓內(nèi),，樓外的衛(wèi)生干凈,，使業(yè)主滿意,。

5、要做到能和每一位員工搞好關(guān)系,。

以自己的工作態(tài)度影響每位員工,，能與他們打成一片,，對他們要求嚴(yán)格時，也要關(guān)心體貼她們,，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂，使他們能夠全心全意的投入工作中,。

6,、20__年x月份我們還要大量招聘保潔，綠化員,，我要做好招聘工作,，使三期,，四期能夠正常運轉(zhuǎn),。

7、在多蟲季節(jié),，要做到及時消殺,，除四害工作，并做好記錄,，改善園區(qū)蚊蟲多的環(huán)境問題。

由于工作時間比較短,，發(fā)現(xiàn)自身還存在一些問題，對自己要求不夠嚴(yán)格,，對一些事情沒有注意細節(jié)。但在今后的工作中,，我會嚴(yán)格要求掌握更多的技能與知識,，提高水平。決定在自己的崗位上,，投入更大的熱情,，做一個各個的保潔,，綠化主管。

希望領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)監(jiān)督與支持我的工作,，在新的一年里,，我會更加努力工作。

物業(yè)保潔主管工作計劃篇八

我自20xx年5月份進入xxxx公司,，到現(xiàn)在已有x年的時間,，主要負責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員,，人才管理,、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,，兢兢業(yè)業(yè),，以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對過去的一年做以工作心得總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足,，為下一年的工作打好基礎(chǔ),。

1、以因地制宜,，分清工作重點,。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通,，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方,，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味,；地面光潔,、無塵,、無腳印,；墻面無污漬,。

差的進行批評。形成激勵機制,，使保潔工作形成良心循環(huán),。

3,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，注重協(xié)調(diào)配合,。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,，我們大家做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。使我們大家都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻,，維護好公司形象,。

4、親力親為,，注重團隊合作,。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結(jié)每一位員工,，能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴(yán)格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性,、主動性,，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé),，不怕臟,、不怕累，及時與他們做好溝通,，做到生活上多關(guān)心她們,，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂，使其專心工作,。

5,、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔(dān),。對于工作8年的企業(yè),，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中,，本著節(jié)約從簡的心態(tài),，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出,，提高保潔工具的使用效率,，保證清潔衛(wèi)生達標(biāo)。在20xx的一年中具體有以下實例,。例：從20xx年初購買了10個線拖把（主要賣場用）,，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中,，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架,、塵推套。對于已壞的塵推架,，在保持能焊就能用的情況下,，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣,，笤帚去年買11個,，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用,。扎水車頭經(jīng)常壞,，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼,，但能從小處入手,，從細微中為企業(yè)減輕負擔(dān)，我深感高興,。

順利展開鋪好路,。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足,，很多事情處理的不夠理想,，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新,。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,，做到精心維護清潔用品,，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,，及時關(guān)燈,，關(guān)水，從一點一滴的小事做起,。

2,、提升工作效率，保證工作質(zhì)量,。在工作中,，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動,，使工作時間得到合理利用,，進一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺性，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。

不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資,。在保潔工具使用中,，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理,，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本，提高效益,。

3,、加強人文關(guān)懷，提高團隊績效,。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧,，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗,，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),，發(fā)揚成績,，克服缺點，在公司的指導(dǎo)下,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，在新一年里作出更大的努力。

物業(yè)保潔主管工作計劃篇九

1,、一年來本著對員工同等公平,、公正、公開的`原則,，加強員工溝通,、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作,，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動,。

2,、員工培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作),，利用中午休息時間每周一次,，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設(shè)備的使用》等,，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度,，經(jīng),，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格,。另外對兩組領(lǐng)班進行了基層管理能力培訓(xùn),，使基層管理不斷加強和提高。

3,、對兩班組員工日常的,、禮貌禮節(jié),、考勤紀(jì)律、上下班列隊,、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求,，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高,。

4,、日常保潔工作

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理,、玻璃清洗、地毯清洗,、油煙機清洗等工作都按計劃完成,，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角,、天湖,、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理,、噴泉清洗,、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,，垃圾,，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清,。

5,、工具物料管理

為控制成本，杜絕物料浪費,，清潔綠化物料實行專人專管,，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,，并按計劃用量領(lǐng)用,。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管,，誰丟失誰賠償,，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用,，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān),，物料單價的，采用質(zhì)量可靠,、合理的價格的物料,，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流,。同時做好各種機械設(shè)備的使用,、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設(shè)備的使用壽命,。

在確保日常保潔工作同時,，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔,、又一城售樓部,、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況,，科學(xué)合理調(diào)動員工,，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化擺設(shè)等工作,，在全體員工的共同努力下,，*完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實實施,，進度及控制方案,，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,，調(diào)整工作的方向及重點,，做到事前計劃，事中控制,，事后總結(jié),，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。

物業(yè)保潔主管工作計劃篇十

時光荏苒,，20xx年即將過去,，來到xx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺,。

這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠,，但更多的是一起流汗,、一起堅持、一起奮斗,。在公司經(jīng)理身上,，我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神,，和與業(yè)主交流的方式方法,；在總公司x總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀,，對生活中每一個細節(jié)的關(guān)注，對工作的責(zé)任心,，匯成一句話就是“細節(jié)決定成?。　?。

“細節(jié)決定成?。　边@句話我明白了,，也理解了,，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任,，小區(qū)衛(wèi)生不達標(biāo)的情況,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對工作的理解和安排，還有與保潔員的溝通,，都達不到預(yù)期的目標(biāo)和效果,。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學(xué)習(xí)的地方。

縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處,，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不再對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,。物業(yè)管理圈微信平臺。我們能做,，她們當(dāng)然也就能做,，只是我們的分工不同而已，直到現(xiàn)在,，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾,。

也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會議的基本要求,，甚至超額完成,，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,，我們兩部也多次精誠合作,，在市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面,、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m,、泥漿、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,，這時的我們是最團結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的,。

1,、沖洗路面8次，清洗水池12次,，清理電梯進水4次,，空房衛(wèi)生大掃除4次。

2,、保潔休息室搬遷2次,。

3、垃圾池周圍垃圾清理,、轉(zhuǎn)移3次,。

4、節(jié)日小區(qū)布置2次,。

5,、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。

6,、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,，沖便水閥4次。

7,、2#6#樓衛(wèi)生開荒2次,。

8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次,。

9,、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次,。

10,、17#19#樓電梯驕箱消毒12次。

11,、緊急清理會所門口衛(wèi)生1次,。

在日常工作之余,，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等,。

我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累,，可以休息的時候能隨時趕到公司,，可以在工作任務(wù)重的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。今后我會努力補上自己的短板,，全面提高自己各方面的能力,，為公司、為自己做出成績,。

1,、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,，保潔員的進出流動不平衡,，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足,，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標(biāo),，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響,。

2、在管理保潔員的方面,，沒有做好思想工作和對工作的合理安排,，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工,。

3,、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位,，使其越加懶散,，不能按時保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。

種種的不足給公司造成了不良影響,，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意,。

1、加強與保潔員的溝通互動,，以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神,，做好每一天的工作,，并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高亢的工作激情,。

2,、改進自身管理方面的不足，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法,。

3,、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分地分析和計劃保潔的工作方式，并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。

4,、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。

最后,，我希望我們公司可以走得更遠,，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸引更多人才,，發(fā)展得更強更好，讓公司每一位員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中。

物業(yè)保潔主管工作計劃篇十一

由于愛家名邸物業(yè)剛才樹立,，現(xiàn)正處于物業(yè)前期到場階段,。各圓面義務(wù)皆正正在持續(xù)睜開。愛家名邸屬于全封閉下級室第小區(qū),，對保凈的效力量量,、效力懇求必然要抵達更下的層次。為業(yè)主居住供給一個整潔,、溫馨,、優(yōu)美的生活狀況。

1,、完善各項經(jīng)管制度,，組成配套的考核、看管機制,。

20__年,，我們將正正在原本的根蒂上，修改,、完善各項經(jīng)管制度,，建立系統(tǒng)的績效考核機制。竄改之前“人管人”的自動情況,，培養(yǎng)栽種汲引員工的自覺,、自律熟悉,，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡,。進一步加強對人的經(jīng)管,，并把各項義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中止細化、量化,，一圓面,，便于操作人員熟悉自己該如何做，該做到什么火仄,；別的一圓面,，容易經(jīng)管人員的考核、看管,，減少個人的客不雅成分,。義務(wù)中，堅持“定人,、定崗,、守時、定標(biāo)準(zhǔn),、界說務(wù)”的“五定”目的,，對具體的義務(wù)給與有效的程序，加強對操作人員的經(jīng)管,，劣化人員結(jié)構(gòu),，更無益于以后拓展義務(wù)的睜開。

2,、實行尾問責(zé)任制,。

執(zhí)行尾問責(zé)任制懇求本部門員工需掌握的疑息量加大年夜，如旅社,、辦公樓各圓面疑息,、各告急率領(lǐng)平凡風(fēng)氣等等,，借有員工處理事項的靈活應(yīng)變能力,，對客效力需供的解決能力。我部門會廣泛聚集資料,，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主圓供給效力,。尾問責(zé)任制會從20__年元月份正式實行,，部門將正正在業(yè)主歌頌的結(jié)果高下光陰，履行“誰主管誰背責(zé)”,，對所出現(xiàn)的結(jié)果一核辦竟,，決沒有滯留積蓄結(jié)果,，并做好處理結(jié)果的檔案經(jīng)管義務(wù)。不絕儲蓄積累義務(wù)經(jīng)歷,，將我們的效力水平帶上一個新的下度,。

3、建立“免查樓層制度”,，充分收揚員工骨干力量,，使領(lǐng)班有更多光陰取細力將重心放正正在經(jīng)管戰(zhàn)員工的培訓(xùn)義務(wù)上。

為了使員工對物業(yè)保凈義務(wù)加深熟習(xí),，加強員工的責(zé)任心,，物業(yè)保凈部20__年將取樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層戰(zhàn)談》，讓員工對自己的義務(wù)中止自查自糾,，并讓員工參預(yù)經(jīng)管,，背責(zé)領(lǐng)班戚假時代的代班義務(wù)，充分浮現(xiàn)出員工的自己價值戰(zhàn)部門對他們的疑任,，使員工對義務(wù)更有熱情,。此程序?qū)p輕領(lǐng)班正正在查房上的義務(wù)量，有更多的光陰取細力放正正在員工的經(jīng)管戰(zhàn)培訓(xùn)義務(wù)上,，實正收揚了做為上層經(jīng)管人員的義務(wù)天性性能,。

4、取黨委辦公室承繼合作,，為辦公樓供給加倍容易,、疾速的辦公樓中部的文書傳達義務(wù)。

此刻辦公樓中部的局部文書,、疑件,、報紙傳達義務(wù)皆由我部門開營黨委辦公室完成，但效力內(nèi)容只限于開門效力,。根據(jù)本部門的義務(wù)優(yōu)勢,，為了使那項業(yè)務(wù)的睜開更容易、更疾速,，滿足業(yè)主圓的需供,，我部會取辦公樓黨委辦公室合作，正正在前臺設(shè)坐代辦面為業(yè)主圓睜開此項傳達義務(wù),。

5,、建立工程維建檔案，跟蹤地域內(nèi)維建狀況,。

從20__年開端,，部門將建立工程維建檔案，對一些專項維建項目中止記錄，便于及時跟蹤,、懂得地域維建狀況,，從而更有力的包管地域內(nèi)裝備拆備無缺性，同時更能懂得地域內(nèi)的裝備拆備正正在一段光陰內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況,。從底子上解決少期以來工程遺留結(jié)果對部門發(fā)展的妨礙,，也會極大年夜的提升業(yè)主圓對我們經(jīng)管上的啟認度。

6,、培養(yǎng)栽種汲引員工的觀察能力,，供給天性化效力，創(chuàng)效力品牌

部門將重面培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團率領(lǐng)的生活風(fēng)氣,，來供給天性化效力,。正正在平凡義務(wù)中經(jīng)由鼓勵培養(yǎng)栽種汲引、聚集整理,、系統(tǒng)尺度戰(zhàn)培訓(xùn)獎勵等,，使那成為員工的自覺行動，從集團上促進效力量量的提高,。

1．鼓勵培養(yǎng)栽種汲引：閉于義務(wù)中有劣秀表現(xiàn)戰(zhàn)遭到集團率領(lǐng)表揚的效力員,，部門會將他們列為骨干中止培養(yǎng)栽種汲引，使其效力熟悉戰(zhàn)效力量量更上一層樓,，容身本崗位,，爭創(chuàng)一流效力。

2．聚集整理：部門經(jīng)管人員正正在平凡義務(wù)中加強現(xiàn)場經(jīng)管,，從一線效力中支現(xiàn)天性化效力的范例事例,，中止聚集整理，回回進檔,。

3．系統(tǒng)尺度：將整理的范例事例中止履行,，正正在實際中不絕補充完善，從而組成系統(tǒng)化,、尺度化的資料,，并做為衡量效力量量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使曖昧經(jīng)管向量化經(jīng)管過渡,。

4．培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,，讓新員工一路頭就懂得義務(wù)的懇求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工經(jīng)由對比找好距補不足,，以此提高員工的熟習(xí),。閉于義務(wù)中表現(xiàn)突出的員工,，部門以各種形勢中止表彰獎勵,，使員工能組成爭先進、比貢獻的劣越氛圍。

以上各項打算的執(zhí)行,，需要局部員工的合營勤懇,，需要此外各兄弟部門的幫手取開營，更需要旅社率領(lǐng)的鼎力支撐,，我們的打算才能得以落實,，渴望去歲我們再回憶20__年的義務(wù)時，收獲的不但是懷疑滿滿,，借有豐厚的功能,。

物業(yè)保潔主管工作計劃篇十二

工作計劃是包羅萬象的，不同的人,、不同的部門,、不同的職別，他的著眼點和出發(fā)點會不盡相同,，那么所作的工作計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別,。下面是小編給大家整理的保潔主管工作計劃，希望大家喜歡!

20__年對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,。業(yè)主數(shù)量的增多,，服務(wù)要求提升，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求的提升,。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù),，尋找發(fā)展壯大部門的機遇,。提升整個物業(yè)保潔團隊的服務(wù)技能水平及管理水平，擴大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢,。20_年度,，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)”的理念外,，還要開拓工作思路,，今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作：

一、完善各項管理制度,，形成配套的考核,、監(jiān)督機制。

20__年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上,，修改、完善各項管理制度,，建立系統(tǒng)的績效考核機制,。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,，從而走向“制度管人,，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細化,、量化，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核,、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素。工作中,，堅持“定人,、定崗、定時,、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施,，加強對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展,。

二,、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù),，創(chuàng)服務(wù)品牌

部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng),、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,，使這成為員工的自覺行動,，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。

1,、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的保潔員,，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位,，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2,、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,，進行搜集整理，歸納入檔,。

3,、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣,，在實踐中不斷補充完善,，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),，使模糊管理向量化管理過渡。

4,、培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足,，以此提高員工的認識,。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵,，使員工能形成爭先進,、比貢獻的良好氛圍。

以上各項計劃的實施,，需要全體員工的共同努力,，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,，我們的計劃才能得以落實,，希望明年我們再回顧20__年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿,，還有豐碩的成果,。

我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足,，根據(jù)20__年的工作情況，依據(jù)公司的要求,，深挖細化工作內(nèi)容,，制定20_年的工作計劃、標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo),。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化

1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正,、素質(zhì)高的隊伍,。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn),。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,，在崗示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細,、一步到位,、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走),。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次,，每次集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等,。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個20_年度,，培訓(xùn)完了要進行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實際操考核100%合格，理論考核95%及格,。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗,、定人,、定樓層，責(zé)任到人,、崗位到人,、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,，無遺漏,。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,，主管,、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,，自查,、互查、班長檢查,、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

二,、管理要素實施正規(guī)化

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障不過夜。

2,、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。3、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別，針對危險源制定措施,，并對員工進行工作中的自我保護教育,。高臺、高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示,，確保安全無事故,，做到安全服務(wù)。

5、月報,、周評,、周計、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化、程序化,。

三,、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進行不同層次的培訓(xùn),，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì),。

2,、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群,、樓道分散,、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動較大等特點，20__年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運作起來,。

1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精。加強員工的服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性,、主動服務(wù)等方面的管理。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力,。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強,。

5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進行培訓(xùn),，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,，不驚慌失措,。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn),，調(diào)整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。只有善于計劃,，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán),。

5、20__年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西萬達的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，做到業(yè)主滿意，甲方滿意,。

四,、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查,，高度重視,，及時組織人力物力，搞好各項工作,，讓甲方滿意,，讓公司放心。

五,、上下關(guān)系和諧化,。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正?；⒑椭C化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績,，克服缺點,，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵馬,，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為廣場的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力。

一,、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化,。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強,、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍,。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓(xùn),。班長手把手教;老員工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細,、一步到位、人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個20__年度,，培訓(xùn)完了要進行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實際操考核100%合格,，理論考核95%及格,。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,，定崗,、定人、定樓層,，責(zé)任到人,、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書,。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,，無遺漏,。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,，主管,、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,，自查,、互查、班長檢查,、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查,，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

二,、管理要素實施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時仔細檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜,。

2,、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本,，提高效益。

3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心,。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別,，針對危險源制定措施,，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺,、高窗,、室外、電氣設(shè)備使用,、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示,，確保安全無事故，做到安全服務(wù),。

5,、月報、周評,、周計,、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化,、程序化。

三,、人力資源管理規(guī)范化

1,、對員工進行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2,、再度加強對保潔員的管理,。針對于樓群、樓道分散,、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點,，20__年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運作起來,。

1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精。加強員工的服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性,、主動服務(wù)等方面的管理。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識,。

3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強,。

5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對員工進行培訓(xùn),，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂,、漏水,、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措,。

4,、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。只有善于計劃,，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán)。

5,、20__年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西萬達的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，做到業(yè)主滿意，甲方滿意,。

四,、業(yè)主、甲方檢查滿意化,。

針對上級的檢查,，高度重視，及時組織人力物力,，搞好各項工作,，讓甲方滿意，讓公司放心,。

五,、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化,、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一,、加大員工培訓(xùn)力度

保潔工作不只是簡單的打掃一下衛(wèi)生而已,，更多是讓客人感到環(huán)境的舒適，這就不能用平常的保潔方法了,，所以一定培訓(xùn)是要的,，這不僅是讓保潔員更加的把環(huán)境清理干凈，而且還是讓保潔員有更好,、更專業(yè)的技能,，如此才會讓客人滿意，也會更加喜歡,。從工具使用,、文明行為、任務(wù)分配和高效清掃是個方面進行培訓(xùn),，要讓客人看到的保潔員是個認可的職業(yè),，而且還要受人尊重，更好的做好衛(wèi)生打掃,。

二,、穩(wěn)定保潔員隊伍

從以往的工作看，我發(fā)現(xiàn)每一年就有很多的保潔員辭職,，因此保潔員流失就很嚴(yán)重,，每年培訓(xùn)新人也是一筆不小的花費,，因此本年度，我作為主管,，要努力分配好不同地方的保潔工作,，盡量穩(wěn)定人數(shù)。一旦有人辭職,，就要及時吸進新的保潔員,，以保證保潔工作正常的運轉(zhuǎn)，避免發(fā)生人少導(dǎo)致無法平衡工作,。如此就要適當(dāng)?shù)奶岣咚麄兊墓べY待遇,，這樣才能把他們留下來繼續(xù)工作，不會總是有人往外走,，讓整支隊伍處于失衡狀態(tài),。

三、加強自己的管理能力

我在管理方面的工作還不夠成熟,，所以對于手下的員工的管理不是嚴(yán),，這樣于保潔的工作也是不利的，所以我想要加強自己在這方面的能力,，讓員工對我有著敬畏,，才能更好的去工作，不會產(chǎn)生偷懶的思想,。管理嚴(yán)格一些,，保潔員他們的工作才會盡力去做，不會放松和懈怠清掃工作,。因此我就要去看這方面相關(guān)的書籍進行學(xué)習(xí),，同時也把握公司給的培訓(xùn)機會，努力把自己這主管的工作穩(wěn)定,，為公司的保潔事業(yè)做貢獻,，做一名好的管理人員。

1,、首先從管理方面

現(xiàn)場管理者,，屬于兵頭將尾。現(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項管理活動,。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動能動性和工作積極性,。團結(jié)協(xié)作。合理的組織人力,、物力,、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì)、按量，如期,、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務(wù),。

2、工作方面

我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,，大堂地面推塵查擦飾,，包間吸塵，客房部公共區(qū)域吸塵,，刮玻璃及擦飾工作及每天進行，隨叫隨到,。室內(nèi)外大玻璃每月一次,，根據(jù)情況隨時處理。墻面壁畫每周擦飾一次,，池邊玻璃隨時擦飾,，高外墻壁兩周一次。低處墻壁隨時擦飾衛(wèi)生間墻壁周次,。地面拱桶,、面盆、鏡面每天清潔并消毒,。大堂包間地毯三月清洗一次,。客房部公共區(qū)域地毯兩月一次(為延長地毯的使用壽命),。根據(jù)具體情況酌情處理,。

3、儀容儀表

全體員工遵守員工守則,，注意形象,，保持個人衛(wèi)生，工服干凈整齊,，工作現(xiàn)場要做到走路輕,、說話輕、操作輕,。注意禮貌無論領(lǐng)導(dǎo)或客人都要問候您好：遵守勞動紀(jì)律,，不遲到、不早退,、有事請假,。遵守各項規(guī)章制度。

4,、員工培訓(xùn)

對使用藥劑,，機械設(shè)備中，要隨時培訓(xùn)，講解：不懂就問,，不會就學(xué),，工作前首先備好工具、清潔劑,。愛護機械設(shè)備工具,。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內(nèi),。

5,、降低成本

節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源,，我們首先把物料盡量節(jié)約,，控制到最低限度,，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷。

6、防止工傷和重大事故的發(fā)生

有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞,，發(fā)現(xiàn)損壞急時向有關(guān)部門匯報,，及時解決,、避免人身及財產(chǎn)受到損壞,，注意保護好自身安全，公司財產(chǎn)等安全,，排除一切不安全隱患,。最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意而之努力,。

物業(yè)保潔主管工作計劃篇十三

x月份副營品行提升：x月份副營品行已經(jīng)有了很大年夜提升,但做為__年全公司的重面義務(wù),我們還是要對副營品行中止單方面有效的提升戰(zhàn)改進,具體提升方法:

1,、制定出詳細培訓(xùn)打算。（3月16）

2、每天中午對副營保凈員中止培訓(xùn),。（繼承）

3,、每周五中午對保凈員中止書面戰(zhàn)現(xiàn)場考核,，排名并給予一定獎勵,。（繼承）

4月份主營品行提升：我們正正在副營品行提升的同時也要對主營品行中止寬格監(jiān)控戰(zhàn)提升,，具體執(zhí)行方法：

1,、重新梳理保凈義務(wù)流程,，找到更適當(dāng)魅力的清潔流程：

1）取保凈合營探求魅力清潔現(xiàn)狀。（4月2日）

2）取各項目專業(yè)崗雷同懂得其他項目保凈清潔流程（4月5日）

3）制定主營全新義務(wù)流程（4月7日）

2,、制定保凈主管戰(zhàn)班少日義務(wù)流程（4月1日）

3,、施工單位、綠化進場兩次污染的預(yù)防程序制定。（4月5日）

4,、主營保凈員bi禮儀提升：1）制定適當(dāng)主營保凈員的培訓(xùn)打算,。（4月1日）

2）每天早中早3次禮儀操練,。（繼承）3）每周五中止考核排名并給予一定獎勵（繼承）

5,、6,、7、8月份拆建巔峰期內(nèi)外環(huán)保毛重面義務(wù)梳理及程序：隨著5月份進進拆建巔峰期,，內(nèi)外環(huán)保凈清潔義務(wù)會增加很大年夜的義務(wù)量戰(zhàn)易度,，是以我們要對此時代可以構(gòu)成污染的部位中止梳理，并針對那些重臉部位做出有效的清潔程序,。

1,、內(nèi)外環(huán)須整理重臉部位梳理：（5月1日）

1）中環(huán)：路面、殘余桶,、戚閑椅,、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。

2）內(nèi)環(huán)：單元門,、臺階,、進戶門、防火門,、樓講玻璃等容易構(gòu)成污染部位,。

2、針對重臉部位制定有效的清潔程序（5月1日）

1）定期對路面,、殘余桶,、戚閑椅、草坪內(nèi),、單元門,、臺階、進戶門,、防火門,、樓講玻璃中止刷洗。（視情況而定）

2）取客戶組沒有時雷同懂得業(yè)主拆建情況,，請客戶助理及時對拆建情況中止經(jīng)管，有效預(yù)防拆建構(gòu)成的額外污染,。（每周一次）

3,、雨季路面戰(zhàn)樓講大年夜廳、臺階,、電梯間的重面清潔（隨凈隨渾）

4,、圓區(qū)經(jīng)管規(guī)矩、拆建背章背建物品培訓(xùn)（每周一次）

9,、10月份秋菜殘葉戰(zhàn)樹木落葉的渾掃：9月份進進秋菜晾曬戰(zhàn)樹木落葉階段,，此階段保凈的重面義務(wù)是對秋菜殘葉戰(zhàn)樹木落業(yè)的渾掃。

1,、幫手企圖秋菜晾曬場地,，便于園區(qū)經(jīng)管戰(zhàn)今后渾掃,。

2、及時渾掃殘葉,，重視渾掃時沒有要碰壞秋菜,，以免構(gòu)成業(yè)主歌頌。（日渾）

3,、落葉及時渾掃,，重視渾掃方法：拆袋、順風(fēng)等,。（日渾）

4,、重視重面地段的渾掃頻次（主通講、賣樓處門前,、中間綠地區(qū)）（視情況而定）

5,、風(fēng)天重視大年夜塊殘余的拾揀，主管戰(zhàn)班少加強放哨力度,。（每日三次）

11,、12月份除雪義務(wù)睜開：11、12月份進進降雪時節(jié),，保凈班組做為局部項目的主力軍,，要啟擔(dān)園區(qū)除雪義務(wù)的緊張責(zé)任。

1,、除雪工具籌備：沒有時閉注氣象情況,，除雪前期對除雪工具中止清點，如有不足及時儲備,，預(yù)防除雪有窩工情景產(chǎn)生,。

2、除雪流程建立：根據(jù)降雪火仄建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品行部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程）

3,、除雪人員合理分撥：根據(jù)降雪情況對人員中止合理分派,，保證園區(qū)除雪量量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品行標(biāo)準(zhǔn),。

物業(yè)保潔主管工作計劃篇十四

商業(yè)計劃書可以用來介紹企業(yè)的價值,，從而吸引到投資、信貸,、員工,、戰(zhàn)略合作伙伴，怎樣寫工作總結(jié)計劃書?下面小編給大家?guī)?工作總結(jié)計劃書,僅供參考,希望大家喜歡!

新學(xué)期伊始,，整個學(xué)校都洋溢著青春絢麗的氣息,，一片欣欣向榮。本學(xué)期宣傳部也將繼續(xù)努力,，及時調(diào)整思路,，不斷完善創(chuàng)新,，希望能通過新鮮血液的注入以嶄新的面貌邁向一個新臺階。

作為學(xué)院宣傳和輿論的主要陣地,，宣傳部的工作關(guān)系到整個經(jīng)管學(xué)院學(xué)生會形象面貌,，為了更好的配合我們經(jīng)管學(xué)院搞好宣傳工作，發(fā)揮學(xué)生會與廣大同學(xué)的橋梁紐帶作用,，特擬定出一份具體的計劃,，使本學(xué)期我門宣傳部的工作有一個具體的實施總綱。本學(xué)期的工作計劃大致如下：

一,、內(nèi)部管理

1,、本學(xué)期將會迎來一批新生，宣傳部也將要迎來新鮮的面孔,，注入新鮮的血液,。部門的招新事宜無疑成為我們宣傳部本學(xué)期前期的工作重點。首先,，配合學(xué)院學(xué)生會的整體安排,，向大一新生介紹宣傳部的相關(guān)信息。其次,，在選拔新干事的時候嚴(yán)格把關(guān),，除了了解他們各自的興趣特長之外，重在考核他們的對于工作的態(tài)度以及創(chuàng)新能力,，希望能為我們宣傳部選拔出優(yōu)秀的人才,，讓宣傳部的工作更上一層樓。

2,、在確定好部門成員以后,，每個星期固定時間召開一次部門會議，要求所有成員按時與會,，一起商量討論近期本部門的各項工作,，明確分工。同時,，彼此之間交流工作心得,，加強與其他同事的團結(jié)協(xié)作，揚長避短,，共同進步，力求將工作做到最好,。每個人都要參與各個小組的工作,。而之前的工作方式可能會導(dǎo)致部分成員對其它小組的工作不熟悉，要經(jīng)過很長一段時間的磨合才能投入工作,，對于后期的工作有很大的負面影響,。

所以,，這個學(xué)期我們決定換一種工作方式，以輪流的方法每次讓不同的人搭檔合作,，爭取在最短的時間內(nèi)讓每個人都能夠熟悉我們部門各個版塊的所有工作,。與此同時，發(fā)掘各人的優(yōu)以及長處,，重點培養(yǎng)其在某一方面的工作能力,，做到精益求精。

3,、落實干部考核,，提高部門成員的競爭意識，以求在競爭取得中進步,，在看到自己缺點的同時學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,，取長補短，提高綜合素質(zhì)能力,，并在工作中展現(xiàn)出自己的特色,，自己的風(fēng)格。通過個人的不斷進步,，相信也能帶動整個宣傳部的成長,。

二、其他工作與活動

1,、配合學(xué)院工作,，以最佳面貌迎接新生入學(xué)。新生的加入會使整個校園更顯青春活力,，剛剛步入大學(xué)校園的他們對一切都充滿好奇,，對于未知也會有那么點不安。新生開學(xué),，我們將積極做好迎新工作,，幫助他們了解學(xué)校、熟悉全新的校園生活,，通過交流,，幫助他們克服初進大學(xué)的不適應(yīng)心理，讓他們盡快融入豐富多彩的大學(xué)生活,。同時,，做好我們經(jīng)管學(xué)院迎新情況的宣傳工作。

2,、調(diào)動本院同學(xué)的積極性,，支持學(xué)生會工作。一年一度的運動會是本學(xué)期的重頭戲，歷來宣傳部都是負責(zé)加油稿的工作,。為此,，宣傳部將全力做好各項準(zhǔn)備工作，包括征稿,、審稿,、記者與通訊員的安排等等，希望通過有條不紊的準(zhǔn)備在增加稿件數(shù)量的同時提高稿件的質(zhì)量,，力爭為我們經(jīng)管學(xué)院拿到精神文明獎,。

3、與其他部門一起協(xié)作舉辦各種活動,。為使整個學(xué)生會能夠更融洽地合作,，溶為一體。我們主張以舉辦各種形式的活動等方式以拉近宣傳部與其他部門之間的距離,，從中交流工作經(jīng)驗,，以求能使活動取得良好的效果，得到同學(xué)們的認同,。而更重要的是協(xié)助其他部門,，搞好活動的宣傳工作，使學(xué)生會每一次活動的前期宣傳和后期報道都有及時的反映,，為各部門活動的成功舉行添磚加瓦,。

4、舉辦一個“環(huán)保袋制作大賽”,。今年國家提出了限塑令,，我們可以與時俱進，在校園內(nèi)開展一個“環(huán)保袋制作大賽”,，鼓勵同學(xué)們發(fā)揮自己的創(chuàng)意,，利用各種環(huán)保的原料：硬紙、布,、繩子之類,，任意揮灑，制作出各種各樣美觀大方又方便攜帶的環(huán)保袋,。我們希望通過這次活動增強同學(xué)們的環(huán)保意識,，相信提著自己親手設(shè)計制作的環(huán)保袋同學(xué)們心里一定會很高興同時也會覺得很驕傲。

在新的學(xué)期里,，我們宣傳部的所有成員將團結(jié)一致,，以求真、求實,、求新,、求同為工作準(zhǔn)則,，以調(diào)動學(xué)生會及學(xué)院所有同學(xué)的積極性為工作目標(biāo)，以忠于職守,、接受監(jiān)督、分工協(xié)作為工作原則,，以主動,、熱情、真誠,、耐心,、周到、細致為工作態(tài)度,，以高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,、上檔次,、上臺階、上水平為工作理念,，用一流的工作效率創(chuàng)造一流的工作質(zhì)量完成好每一項工作,。相信通過我們的努力，宣傳部的工作一定能夠提升到一個新的臺階,、新的高度!

在企業(yè)工作已經(jīng)很多年了,，公司中的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)要求我都已經(jīng)做的很好了，不過這些都已經(jīng)不是最重要的了,，在工作中我還是要時刻的注意安全生產(chǎn)的,，這些問題一直以來都在困擾著所有的企業(yè)。企業(yè)安全生產(chǎn)永遠是排在第一位的,。為了安全,，我特別指定我的年度個人安全工作計劃：

一、指導(dǎo)思想,。

長效機制,，推動本單位安全生產(chǎn)工作。

二,、工作目標(biāo),。

全年，本人將完成“一個目標(biāo)”,、突出“三個重點”,、加強“三大建設(shè)”，為推動本單位安全工作作出新的貢獻,。

一個目標(biāo)：保證全年不出任何安全事故,。

三個重點：把安全學(xué)習(xí),、遵守安規(guī)、預(yù)防事故作為全年安全工作的重點,。

三大建設(shè)：一是加強安全思想建設(shè),，通過安全法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上增強安全意識;二是重視安全制度建設(shè),，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,，從制度上保證安全生產(chǎn);三是強化安全防范能力建設(shè)，進一步學(xué)習(xí)和掌握安全管理與防范知識,，增強防范意識和防范能力,，確保“三不傷害”,。

三,、工作措施：

1、協(xié)助單位搞好安全工作,。以高度的主人翁責(zé)任感和集體主義思想,，把安全工作當(dāng)成是保護國家財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的大事，協(xié)助單位和同事,，共同搞好本單位的安全工作,，確保本單位全年安全平安穩(wěn)定。

2,、積極為安全工作獻計獻策,。隨時思考安全問題，及時查找安全隱患,，針對本單位,、本行業(yè)、本崗位安全工作實際,，認真分析各個時期的安全形勢和各個環(huán)節(jié)中存在的不安全因素,，積極為安全工作出主意，想辦法,，踴躍向單位和領(lǐng)導(dǎo)提出有利于安全工作的合理化建議,。

3、加強安全知識學(xué)習(xí),。利用安全學(xué)習(xí)時間和業(yè)余時間,，認真學(xué)習(xí)國家安全法規(guī)、集團公司安全文件,、分廠安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程,，積極參加各項安全活動，豐富安全知識,，強化安全理念,。

4,、自學(xué)遵守安全規(guī)定。 在工作中,，從小事做起,，從我做起，時刻警鐘常鳴,，隨時繃緊安全這根弦,，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)定，堅持按操作規(guī)程辦事,，杜絕違章作業(yè)和習(xí)慣性違章，做到“不傷害他人,，不傷害自己,，不被他人傷害”。

5,、履行安全職責(zé),，強化安全責(zé)任。要結(jié)合本崗位的安全工作職責(zé),，認真細化自身工作內(nèi)容,，明確自己的工作責(zé)任，并通過扎實細致的工作和艱苦的努力,，把本職安全工作落到實處,。

安全生產(chǎn)，才能保證企業(yè)長時間的發(fā)展下去,，這些都是每個人都明白的道理，可是在實際上工作時，很多人為了片面的追求經(jīng)濟利益,，而不去注重安全,，導(dǎo)致很多事故的發(fā)生，這些悲劇在中國幾乎每天都有發(fā)生,，這就是安全生產(chǎn)的永遠的重要性了,，我會一直的重視下去的!

忙碌而充實、疲憊卻喜悅……是啊,，我們的教學(xué)工作又將在這忙碌,、疲憊中充實、喜悅,、收獲著,。我將吸取__年遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗,，腳踏實地,，追求卓越?，F(xiàn)根據(jù)市、區(qū),、學(xué)校的工作配檔,，制定如下計劃：

我們的食界論壇，互相交流的天地

一,、思想政治

始終如一地?zé)釔圩鎳?，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作,，關(guān)心國家大事,，堅持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記,，提高覺悟和意識,。注重個人道德修養(yǎng)，為人師表,，嚴(yán)于律己,，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,，做學(xué)生的良師益友,。加強團結(jié)，與同事相處融洽,，合作愉快,，心往一處想，勁往一處使,，組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭,。

二、個人業(yè)務(wù)

作為一名教師,，除了要具備良好的思想品德,，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野,，訂閱專業(yè)雜志,，瀏覽音樂網(wǎng)頁，隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗,、優(yōu)秀案例等材料,，以備參考。不斷為自己充電,，每天安排一定的時間扎實提高基本功,，努力使自己成為能隨時供給學(xué)生一杯水的自來水。

三,、課堂教學(xué)

課堂是教師“傳道,、授業(yè),、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長的快樂園,。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序,、包容性大，信息量多,、形式活躍,、貼近學(xué)生的年齡特點，發(fā)揮其最大的效用,。我將注重在課前,、課中、課后三個方面下功夫,。課前認真?zhèn)湔n,。作到課前再備課，備教材,、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過程,，保證課前的準(zhǔn)備工作及時,、充分。課中全神貫注,。處處體現(xiàn)音樂課特色,，用旋律代替老師的指令，琴聲就是他們出發(fā)的號角,，讓學(xué)生始終處于音樂的歡快氛圍中,。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點進行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí),。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素,，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運用謎語導(dǎo)入新課,、故事貫穿課堂始終,、音樂游戲中解決枯燥的樂理教學(xué)、充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進行一系列的學(xué)習(xí)活動,，自覺的用腦、用耳,、動口,、動手去完成老師所設(shè)計的各個教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力,。課后及時反饋,。記下教學(xué)中的成功點和失敗點,，及其改進方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛,，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們在輕松愉快,、歡樂活潑的狀態(tài)下進行積極地學(xué)習(xí)。

四,、文藝匯演

每年的文藝匯演是我工作的重中之重,。為什么說它重要呢?因為音樂學(xué)科

這“小三門”，隨著素質(zhì)教育的提出,、教育體制的改革越來越受到重視,。當(dāng)然對于一線的教師，要求也越來越高,。今年學(xué)校安排了“六一文藝演出”和“元旦”鴻雁杯“歌舞大展臺,，為我、學(xué)生也為學(xué)校的藝術(shù)教育提供了展示的平臺,，這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃小學(xué)的形象,。我想我只能為學(xué)校、為大家填采,。所以,，我壓力很大，但我將變壓力為動力,，工作中保持一種腳踏實地的作風(fēng),，勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài),，銳意進取,、追求卓越的精神，我也堅信我的付出會有收獲,。所以開學(xué)年初我就挑選”苗子“,，帶著他們走那臺下十年功的苦練旅程。多少汗水,、多少付出,，為的就是那短短的瞬間。

認真計劃,，希望收獲,。我將努力，再努力!!

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年—__年了,，又是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始,。也是我非常重要的一年,。出來工作快3個年頭，面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實的社會,，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí),，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來,。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，作為公司一名工作人員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作,。

1,、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持,。

4,、工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題,，解決問題,，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計劃,，加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,，穩(wěn)定人員流失。

5,、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,，發(fā)揚技術(shù)民主，對爭議較大的問題,，組成審查班子進行認真的論證,，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)

二、明確自己的發(fā)展方向,，正確認識自己,， 糾正自己的缺點。

認真聽取他人忠懇意見,。 更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,，讓自己真正走上管理道路,。

我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。

以上是我針對20__年的工作計劃與發(fā)展方向,，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，20__年取得更好的成績,，全面提高自己,。

一、公司人力資源管理方面

1,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。

2、做好公司20__年人力資源部工作計劃規(guī)劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。

3、注重工作分析,，強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用,，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書,。

4,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場,、本地主流報紙,、行業(yè)報刊、校園招聘,、人才招聘 ,、本公司 、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷,、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演,、文件筐作業(yè)、管理游戲),。

5,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃,、績效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法,、標(biāo)桿超越法,、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談,、績效改進(卓越績效標(biāo)準(zhǔn),、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系,、標(biāo)桿超越),、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配,、獎金分配,、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進行全過程關(guān)注與跟蹤,。

6,、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結(jié)合公司具體情況,，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險,。

7,、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化,、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

8,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展,。

9,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

二,、辦公室及后勤保障方面

1,、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收),。

2,、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費,、取郵件,、咨詢物業(yè)管理事宜等。

3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。

4、確保電腦,、打印復(fù)印一體機正常運行,，注意日常操作。

5,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印,、傳真、電話,、文檔輸入電腦,、報銷、購物等),。

6,、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話,。

三,、實際招商開發(fā)操作方面

1、學(xué)習(xí)招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教,，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗,。

2,、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況,。

3,、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市,、豐縣,、沛縣，回訪完畢,。在回訪的同時,，補充完善新的酒水商資料。

4,、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談，做好成單,、跟單工作,。

物業(yè)保潔主管工作計劃篇十五

（1）醫(yī)院成立愛國衛(wèi)生運動委員會，負責(zé)宣傳,、督促,，檢查全院的清潔衛(wèi)生工作。

（2）完善醫(yī)院愛衛(wèi)工作管理及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn),，進一步提高各支部的愛衛(wèi)工作管理水平,。

（1）生活垃圾的清理做到日產(chǎn)日清，公共區(qū)域定時,、定點流動清理,。

（2）醫(yī)療廢物的分類收集、運送,、暫存及處置嚴(yán)格按照國家相關(guān)的法律,、法規(guī)和規(guī)范性文件進行操作。

（3）污水處理有專人負責(zé),，嚴(yán)格按照“三廢”處理要求進行工作,，保證污水不直接排入公共下水道。

（1）成立醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,，負責(zé)全院的禁煙,、控?zé)煿ぷ鳌?/p>

（2）利用健康講座、宣傳專欄等形式對職工,、病人,、家屬及來訪人員進行禁煙宣傳,。

（3）在醫(yī)院各病區(qū)增設(shè)“吸煙區(qū)”,，并設(shè)立控?zé)煻綄?dǎo)員和巡檢員,，對院內(nèi)吸煙人群進行禁煙的勸解、督導(dǎo),。

按照上級的要求,，積極參與各項衛(wèi)生活動。

物業(yè)保潔主管工作計劃篇十六

由于愛家名邸物業(yè)剛才樹立,，現(xiàn)正處于物業(yè)前期到場階段,。各圓面義務(wù)皆正正在持續(xù)睜開。愛家名邸屬于全封閉下級室第小區(qū),，對保凈的效力量量,、效力懇求必然要抵達更下的層次。為業(yè)主居住供給一個整潔,、溫馨,、優(yōu)美的生活狀況。

1,、完善各項經(jīng)管制度,，組成配套的考核、看管機制,。

20＿＿年,，我們將正正在原本的根蒂上，修改,、完善各項經(jīng)管制度,，建立系統(tǒng)的績效考核機制。竄改之前“人管人”的自動情況,，培養(yǎng)栽種汲引員工的自覺,、自律熟悉，從而走向“制度管人,，制度約束人”的良性軌跡,。進一步加強對人的經(jīng)管，并把各項義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中止細化,、量化,，一圓面，便于操作人員熟悉自己該如何做,，該做到什么火仄;別的一圓面,，容易經(jīng)管人員的考核、看管,，減少個人的客不雅成分,。義務(wù)中，堅持“定人,、定崗,、守時,、定標(biāo)準(zhǔn)、界說務(wù)”的“五定”目的,，對具體的義務(wù)給與有效的程序,，加強對操作人員的經(jīng)管，劣化人員結(jié)構(gòu),，更無益于以后拓展義務(wù)的睜開,。

2、實行尾問責(zé)任制,。

執(zhí)行尾問責(zé)任制懇求本部門員工需掌握的疑息量加大年夜,，如旅社、辦公樓各圓面疑息,、各告急率領(lǐng)平凡風(fēng)氣等等,，借有員工處理事項的靈活應(yīng)變能力，對客效力需供的解決能力,。我部門會廣泛聚集資料,，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴大自已的知識面,，以便更好的為業(yè)主圓供給效力,。尾問責(zé)任制會從20＿＿年元月份正式實行，部門將正正在業(yè)主歌頌的結(jié)果高下光陰,，履行“誰主管誰背責(zé)”,，對所出現(xiàn)的結(jié)果一核辦竟，決沒有滯留積蓄結(jié)果,，并做好處理結(jié)果的檔案經(jīng)管義務(wù),。不絕儲蓄積累義務(wù)經(jīng)歷，將我們的效力水平帶上一個新的下度,。

3,、建立“免查樓層制度”，充分收揚員工骨干力量,，使領(lǐng)班有更多光陰取細力將重心放正正在經(jīng)管戰(zhàn)員工的培訓(xùn)義務(wù)上,。

為了使員工對物業(yè)保凈義務(wù)加深熟習(xí)，加強員工的責(zé)任心,，物業(yè)保凈部20＿＿年將取樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層戰(zhàn)談》,，讓員工對自己的義務(wù)中止自查自糾，并讓員工參預(yù)經(jīng)管,，背責(zé)領(lǐng)班戚假時代的代班義務(wù),，充分浮現(xiàn)出員工的自己價值戰(zhàn)部門對他們的疑任，使員工對義務(wù)更有熱情,。此程序?qū)p輕領(lǐng)班正正在查房上的義務(wù)量,，有更多的光陰取細力放正正在員工的經(jīng)管戰(zhàn)培訓(xùn)義務(wù)上,，實正收揚了做為上層經(jīng)管人員的義務(wù)天性性能。

4,、取黨委辦公室承繼合作，為辦公樓供給加倍容易,、疾速的辦公樓中部的文書傳達義務(wù),。

此刻辦公樓中部的局部文書、疑件,、報紙傳達義務(wù)皆由我部門開營黨委辦公室完成,，但效力內(nèi)容只限于開門效力。根據(jù)本部門的義務(wù)優(yōu)勢,，為了使那項業(yè)務(wù)的睜開更容易,、更疾速，滿足業(yè)主圓的需供,，我部會取辦公樓黨委辦公室合作,，正正在前臺設(shè)坐代辦面為業(yè)主圓睜開此項傳達義務(wù)。

5,、建立工程維建檔案,，跟蹤地域內(nèi)維建狀況。

從20＿＿年開端,，部門將建立工程維建檔案,，對一些專項維建項目中止記錄，便于及時跟蹤,、懂得地域維建狀況,，從而更有力的包管地域內(nèi)裝備拆備無缺性，同時更能懂得地域內(nèi)的裝備拆備正正在一段光陰內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況,。從底子上解決少期以來工程遺留結(jié)果對部門發(fā)展的妨礙,，也會極大年夜的提升業(yè)主圓對我們經(jīng)管上的啟認度。

6,、培養(yǎng)栽種汲引員工的觀察能力,，供給天性化效力，創(chuàng)效力品牌

部門將重面培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團率領(lǐng)的生活風(fēng)氣,，來供給天性化效力,。正正在平凡義務(wù)中經(jīng)由鼓勵培養(yǎng)栽種汲引、聚集整理,、系統(tǒng)尺度戰(zhàn)培訓(xùn)獎勵等,，使那成為員工的自覺行動，從集團上促進效力量量的提高,。

1.鼓勵培養(yǎng)栽種汲引：閉于義務(wù)中有劣秀表現(xiàn)戰(zhàn)遭到集團率領(lǐng)表揚的效力員,，部門會將他們列為骨干中止培養(yǎng)栽種汲引,，使其效力熟悉戰(zhàn)效力量量更上一層樓，容身本崗位,，爭創(chuàng)一流效力,。

2.聚集整理：部門經(jīng)管人員正正在平凡義務(wù)中加強現(xiàn)場經(jīng)管，從一線效力中支現(xiàn)天性化效力的范例事例,，中止聚集整理,，回回進檔。

3.系統(tǒng)尺度：將整理的范例事例中止履行,，正正在實際中不絕補充完善,，從而組成系統(tǒng)化、尺度化的資料,，并做為衡量效力量量的一個標(biāo)準(zhǔn),，使曖昧經(jīng)管向量化經(jīng)管過渡。

4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,，讓新員工一路頭就懂得義務(wù)的懇求及學(xué)習(xí)目標(biāo),，使老員工經(jīng)由對比找好距補不足，以此提高員工的熟習(xí),。閉于義務(wù)中表現(xiàn)突出的員工,，部門以各種形勢中止表彰獎勵，使員工能組成爭先進,、比貢獻的劣越氛圍,。

以上各項打算的執(zhí)行，需要局部員工的合營勤懇,，需要此外各兄弟部門的幫手取開營,，更需要旅社率領(lǐng)的鼎力支撐，我們的打算才能得以落實,，渴望去歲我們再回憶20＿＿年的義務(wù)時,，收獲的不但是懷疑滿滿，借有豐厚的功能,。