總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

白駒過隙,，兩個多月的試用期行將停止！從6月18號工作至今,，天天都過得很空虛,，我從剛進來的生疏到現(xiàn)在的熟習(xí),，這個進程,，xx信社的引導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信賴與教導(dǎo)使我一直提高,。

為了熟悉xx的各種業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)知識,，我看了不少如柜臺、信貸,、稽核、會計準則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時,，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的說明,，假如切實不清楚，我就向同事們求教,，大家也都不厭其煩地給我講授,，并且千方百計讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識,。

有了業(yè)務(wù)常識還不夠,，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)跟道德素質(zhì),，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德標準讀本以及信社按期發(fā)展的案件防控專項整治工作以及會議精力,，我深知作為xx員工，必定得經(jīng)得起考驗,，經(jīng)得起引誘,，做到蓮花般的純粹,，微笑服務(wù),，舉止文化,，切實做到“手握手的許諾,，心貼心的服務(wù)”。

在同事們需要的情形下,，我也會盡自己所能去給大家供給方便,，每天我都準時高低班,，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的籌備工作,，如泡茶,、開電腦或者是放工前的干凈……只管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞,，不外我感到恰是這樣一個良好協(xié)調(diào)的辦公室氛圍,，使我在一個祥和的環(huán)境中能夠把工作做得最好。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二

20xx年x月,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxx建行。時光飛逝,，來xx建行已經(jīng)半個年頭了,，即將過完我的試用期,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

作為一名建行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任。每天我都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點。

記得剛?cè)虢ㄐ械奈疫€是一名“乳臭未干”的剛畢業(yè)大學(xué)生,，不僅對業(yè)務(wù)不熟，在同事的交往溝通中也存在障礙,。常常是保險不敢說，存款不敢挖,，和客戶一句簡單的交流都會面紅耳赤,。但是,，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，經(jīng)過在資陽建行一年的鍛煉,，也特別感謝網(wǎng)點經(jīng)理以及各位同事的指導(dǎo)與照顧,，我迅速的掌握了業(yè)務(wù)技能與一些營銷技巧，在建行逐漸成長,。

柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,，即使是平凡的工作，我也要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標準,、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),。

我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務(wù)。

因為一個同事工作調(diào)動,，網(wǎng)點少了一個人,，就少開了一個柜臺，每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆,，每天還要收____超市以及周邊商戶的零錢和破鈔,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和省分行制定的'各項規(guī)章制度來進行實際操作,。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下，工作的一年內(nèi)我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。

努力地開展工作,。在柜臺上，用優(yōu)質(zhì)以及真誠的服務(wù)打動客戶,，挖掘一切可以挖掘的存款。下班后,，動用一切能夠動用的社會關(guān)系,，把親朋好友在其他銀行的存款都轉(zhuǎn)到建行來，完成了這四個季度個人的存款任務(wù),。

回顧這一年來的工作,，我是問心無愧的。在工作中,，我忠于職守,，盡力而為。在與同事的交往中,，我謙虛恭敬,，真誠待人。

但我自身還存在著一些不足,。我認為：一是學(xué)習(xí)不夠,。新情況新問題層出不窮,，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是人生觀、價值觀缺陷的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì),。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三

20xx年x月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx建行,。時光飛逝,，來xx建行已經(jīng)半個年頭了，即將過完我的試用期,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

作為一名建行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任,。每天我都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。

記得剛?cè)虢ㄐ械奈疫€是一名“乳臭未干”的剛畢業(yè)大學(xué)生,，不僅對業(yè)務(wù)不熟，在同事的交往溝通中也存在障礙,。常常是保險不敢說,，存款不敢挖,，和客戶一句簡單的交流都會面紅耳赤。但是,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，經(jīng)過在資陽建行一年的鍛煉，也特別感謝網(wǎng)點經(jīng)理以及各位同事的指導(dǎo)與照顧,，我迅速的掌握了業(yè)務(wù)技能與一些營銷技巧,，在建行逐漸成長。

柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,，即使是平凡的工作,，我也要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我,、勝不驕,、敗不餒。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù)。

我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務(wù)。

因為一個同事工作調(diào)動,，網(wǎng)點少了一個人,，就少開了一個柜臺，每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆,，每天還要收xx超市以及周邊商戶的零錢和破鈔,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和省分行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下，工作的一年內(nèi)我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。

努力地開展工作,。在柜臺上，用優(yōu)質(zhì)以及真誠的服務(wù)打動客戶,，挖掘一切可以挖掘的存款,。下班后，動用一切能夠動用的社會關(guān)系,，把親朋好友在其他銀行的存款都轉(zhuǎn)到建行來,，完成了這四個季度個人的存款任務(wù)。

回顧這一年來的工作,，我是問心無愧的,。在工作中，我忠于職守,，盡力而為,。在與同事的交往中，我謙虛恭敬，真誠待人,。

但我自身還存在著一些不足,。我認為：一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮,，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是人生觀,、價值觀缺陷的表現(xiàn)。

針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四

我自xx年7月畢業(yè)于xx大學(xué)后,，加入了工行xx分行，現(xiàn)實習(xí)期滿一年,，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下：

我思想積極上進,，熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),，認真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,。

我熱愛工行,，工作積極，認真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,，認真學(xué)習(xí)xx行長的講話,，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針,、決議，認真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革,。

我努力學(xué)習(xí),，認真學(xué)習(xí)《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,，樹立強烈的風(fēng)險防范意識,。

我先后參加了一個星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在xx培訓(xùn)中心的一個星期業(yè)務(wù)培訓(xùn),、反假鈔培訓(xùn),、個人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等，并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績,。

我刻苦鍛煉基本技能,，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問,，認真做好筆記,，下班后苦練基本功，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在個人儲蓄,、網(wǎng)上銀行、外匯買賣,、基金,、保險、銀行卡,、理財金,、國債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。

我先后在xx分理處,、xx分理處,、儲蓄專柜實習(xí)，無論在那個網(wǎng)點我都虛心學(xué)習(xí),，勤勞肯干,，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評。

我遵守紀律,，團結(jié)同事,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，樂于助人,，有強烈的集體主義榮譽感,，積極參加行里的各項文娛活動。

我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作,，曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五

20xx懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,，來xx支行已經(jīng)三個月了,，在這短短的三個月我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名xx銀行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,，在銀行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪,！為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自己,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標準,、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷,、準確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時、準時,、定時,、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志,，精力充沛，因為敢闖敢干,，活力四射，因為有太多的夢想和希望,！但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻！

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六

時光飛逝,，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習(xí)有9個月了,。當(dāng)?shù)谝淮翁みM工作單位，應(yīng)對這陌生的工作崗位和工作流程,，讓我自己不覺的有一絲緊張,，不明白自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作,。在實習(xí)這段期間,，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能,，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對我們相當(dāng)照顧，有不懂的他們都會耐心,、細心的為我們解答,。從開始的一無所知，到此刻能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員,。不斷地學(xué)習(xí),、熟練業(yè)務(wù),，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工,。我也深刻體會到團隊精神,、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)潛力的重要性,。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累,。

在我第一天進入工作崗位，應(yīng)對一切都是那么的令我覺得新鮮,。同事們對我說：“此刻感覺很新鮮,，等時光長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的,?！逼鋵嵈丝痰奈乙材芨杏X出來，每一天重復(fù)這基本同樣的動作——無數(shù)次的清點錢數(shù),?？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天,，而不喜歡無所事事的消磨時光,。在去年底收款結(jié)息的那段時光，一天幾百筆業(yè)務(wù)量,，有時候忙的午飯都不能按時吃,，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作,，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的職責(zé),。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,，我們責(zé)無旁貸,。熱愛自己的崗位，每一天都要充滿熱情的去投入到工作中去,，學(xué)會珍惜,，學(xué)會滿足。

對于剛步入崗位的我們這批新人,，一切都要從零開始,，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí),。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來,，可我們不就應(yīng)以這為榮耀。很多人其實所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識面更廣,，更加具有職責(zé)心,，也具有較強的自學(xué)潛力。我們就應(yīng)把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去,。如果只因為名銜而沾沾自喜,，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化,，各種有疑問的問題就應(yīng)即時的向有經(jīng)驗的老員工請教,，在業(yè)余時光也就應(yīng)多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，多方面的去提升自己的,。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平,，又能提升自己對于工作的感悟,。但主任走后我們就很少寫了，這就是自己缺乏自控潛力的體現(xiàn),。這一點我是需要提高的,，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品,。進入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號,，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報道的學(xué)生一樣,，在那里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。

柜員窗口有必須的危險性,，需要我們時刻的警惕,，提高自己的業(yè)務(wù)知識與實際操作水平，把不必要的失誤,、麻煩降到最小,。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為,，在平常中我們要積累經(jīng)驗,，要以一些案例去為己所用，提醒自己,。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢,，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了,，可這成為大意的代價,。要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。這也是對自己負責(zé),。

我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口,，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶,，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性,，因為我們應(yīng)對的基本都是農(nóng)民階級，他們文化不高,，對于簡單的業(yè)務(wù)流程,，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細致的為他們講解,。也遇到過不講理的,，醉酒后語無倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè),，一切都要以客戶至上為原則,，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉,。有的客戶對我們的服務(wù)稱贊,，其實這是對我們的褒獎，勝過一切,，我們也要更加謙虛謹慎,，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題，急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不一樣客戶采取不一樣的工作方式，努力為客戶帶給質(zhì)滿意的服務(wù),。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑,，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信的名片,。

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍,。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀，價值觀發(fā)生扭變,，而以身汗水去拼搏來的,，而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的,，人要有顆知足的心,。當(dāng)同學(xué)，朋友得知我進入的農(nóng)信上班,，他們都投來羨慕的目光,，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓(xùn)時候老師告訴我們,，在當(dāng)柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢,，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的,，一捆一萬,，可那不是我的。

對于我們這些新來的員工,，還有老員工一樣,。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的,。一時的財富換來的終究是一生的悔恨,，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人,。懂得感恩,，珍惜此刻所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗,，在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟?，而不是為自己的一時去陰埋,。

一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升,，注重價值觀,，而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素,，在人事管理,，團隊協(xié)作，服務(wù)理念中也起這用心的作用,。

在我工作這段時光,，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改善提升的。作為企業(yè)的員工,，一味的工作而缺少文化活動,，這樣不利與工作的用心性，適當(dāng)?shù)奈幕顒幽軌虼龠M職工間交流,，激發(fā)工作的熱情,。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球,，臺球,，歌曲，寫作等等,，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好,，而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的,，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的職責(zé),。

在網(wǎng)上我看過這樣一個故事：海爾的一洗衣機分廠，有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團,，并理解了三年海爾文化的洗禮,，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病,，就在她將要離開人世的時候,，她給她的親人提出了最后一個愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。當(dāng)員工都能以單位為家,，以單位的利益為重,，這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能構(gòu)成的。但一個成功的企業(yè)是絕對缺少不了這種文化底蘊,。

一個企業(yè)在市場中的競爭力如何,，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力,、營銷力和形象力三力支撐,，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體,，在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中,，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞，誰的品牌形象好,，就能吸引更多的消費者,，構(gòu)成穩(wěn)定的消費者群。因此,，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵,。

三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號,，在攬儲的過程中，我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距,。簡單的例子,，甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲,，很多人還是會把錢存儲到像工商,、農(nóng)行,、建行等，在提升科技水平，發(fā)展新市場模式，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部務(wù)必在未來發(fā)展中務(wù)必解決的問題,，而對外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌,，在電視上,，街邊的廣告牌上我們能夠看到很多各個銀行的宣傳資料，營業(yè)網(wǎng)點的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,，多進行新聞報道，加深人們對農(nóng)信好的印象,。昨日看了玉樹地震的募捐晚會,，很多企業(yè)都慷慨的捐款，善舉的同時,，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略,。其實，公益活動能十分有效地提升銀行品牌的親合力,、感召力，增強品牌傳播的參與性和互動性,，使品牌形象有血有肉,，栩栩如生,。

在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季，其余都有很多空余時光,，業(yè)務(wù)量也不是很多,。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ),，而忽視自己的日常學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不單學(xué)的是書面上的知識,，更主要是提升個人的內(nèi)心修養(yǎng),。前幾天黨辦群推薦書籍，讓寫讀后感,，我覺得這就是一種很好的做法,。日常的學(xué)習(xí)也就應(yīng)列入員工考核的項目,。在群眾中能構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。而不是把時光浪費在一些沒有好處上的事情中去。

5個月的實習(xí),，讓我們對綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了,。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時討論中，我們都覺得在實習(xí)期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識，而對于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的,。比方說發(fā)放貸款,，我們只是按合同的信息去機械式的去辦理，而合同資料,，以及貸款條件,，需要注意的細節(jié)我們都是簡單的了解，不能更好的深層次的去了解,。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少。我們還是更期望多吸取更多的新知識,，在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實踐,，這樣才能讓我們更好的去學(xué)習(xí)，了解信用社的各種業(yè)務(wù)知識,，有助于成為綜合人才,，更好的為信用社的發(fā)展貢獻自己的力量。

每一個人走向工作崗位實習(xí)是務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，打開了視野，增長了見識,，為我們以后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ),。從這次實習(xí)中，我認真參與每一個學(xué)習(xí)的機會,，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,，密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ),，走向工作崗位時,，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,，讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七

從報到的那一天開始，我就被安排到xx小區(qū)支行,，給我的感覺,，這里的同事都特別的友善，不計較個人得失,，對于我這個新來的員工,，都是毫無保留，有什么就教給什么,。

20xx年x月xx號開始,，我就加入了工作，先認識了一些硬件設(shè)施，學(xué)習(xí)了怎么填寫各種單據(jù),，有定期存單,、存折開戶，x行龍卡開戶,，轉(zhuǎn)賬,、匯款單據(jù)的填寫，跨行轉(zhuǎn)賬,，掛失單的填寫,，以及各種特殊業(yè)務(wù)，比如更換工資存折,，消磁換本,，消磁換卡，維護個人信息等,。這些在一開始對于我來說都是新的,，從未接觸過，我就拿筆和本做筆記,，說過的東西以便事后再慢慢消化,。同時，在大廳要學(xué)會怎么說標準的服務(wù)用語,。

客觀原因所致,，客戶很多，時刻都會出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況,，還有柜員機的一些使用方法,，經(jīng)常，問我的問題我都無從回答,，我只好再跟同事們問,，然后再答復(fù)客戶，很長一段時間,，經(jīng)常會聽到客戶說我是新來的,，感覺自己很沒面子，心想,，一定要早點終結(jié)對我的這種評價,。我要成為一名建行的老員工。

不再記得度過了多少個日日夜夜,，我從外面轉(zhuǎn)入里面了,，剛到柜臺，不知所措,，看著別人操作很簡單,，我自己卻是摸不著頭腦,，就坐在同事的后面看人家怎么操作，怎么跟客戶交流,，電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點信息,，不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開工資的最簡單,，也是我最先掌握住的,。

不管面對什么，首先問清辦什么業(yè)務(wù),，然后自己心里明白該用哪個交易碼,，認真做好每一步，敲對每一下鍵盤,，不能忘了讓客戶簽字,，有些是給客戶的回執(zhí)，相當(dāng)一部分是簽完字銀行留存的,，不能少了單據(jù)，錯誤無大小,，一旦出錯很麻煩,。辦業(yè)務(wù)講究速度，更重要的是精準,。認真,、微笑服務(wù)好每一位顧客，不急不躁,，來去有迎有送,，這就是服務(wù)的窗口。

經(jīng)過數(shù)天的學(xué)習(xí),，自己也或多或少悟出了其中的道理,，后來就自己在窗口辦業(yè)務(wù)，從拙劣到一點點熟練,，同事們都在熱心地告訴我我所不會的,，很感激。有時覺得一些業(yè)務(wù)很繁瑣,，也有過厭倦,，但客戶來了，決不能拒絕,，銀行就是為客戶服務(wù)的,，剛開始，辦卡開電子銀行很不習(xí)慣,，經(jīng)常犯錯,，但后來接觸的多了也就會了，熟練了，經(jīng)歷了這個過程感覺很有成就感,。掛失業(yè)務(wù)也是非常令我傷腦筋,，活期、定期存折,，龍卡,，尤其是卡丟了的情況，有時會打錯單子,，就更使得業(yè)務(wù)繁瑣,，還好有同事不厭其煩地指正，給自己一次次提醒,。

蓋章和簽字是必不可少的內(nèi)容,，有的要蓋公章，有的要蓋訖章,，有的要蓋結(jié)清,、提前支取或部分提前支取章，有的不能少了個人名章,，存取大數(shù)額的要主管授權(quán)簽字,，點好錢，錢是絕對不能差的,，手點,，機點，都是必須的,，跟客戶核實好錢數(shù),，在此基礎(chǔ)上才能保證業(yè)務(wù)不出差錯。假幣有時也會不期而至,，這就更要擦亮我們的眼睛,，看清每一張不同面額的鈔票，進來的假幣一律不能再遞出窗口,，這是行規(guī),，更是原則，但要和客戶解釋清楚,，只有得到客戶的配合,，才有我們不斷提升的業(yè)績，因此,，我們更要服務(wù)群眾,，奉獻社會。

有些還需要個人身份證件以及復(fù)印件,、核實件,，一切都要心中有數(shù),，該怎么做信手拈來。工作中,，很重要的一點,，我們不能忘記要善于發(fā)現(xiàn)目標客戶，積極主動營銷我們的各項產(chǎn)品,，比如信用卡,，電子銀行，保險,，基金等,，本著為客戶著想、負責(zé)的態(tài)度向客戶推薦,，盡可能達到預(yù)期目的,。

一天的工作從押賬開始，又從結(jié)賬結(jié)束,，早起,，晨會完，開始準備,，撥好日期,，開始一天緊張忙碌的工作，晚上到下班時間,，更要點清手里的錢和重要空白憑證,。小事不計較,，大事有原則,，但是，銀行工作沒小事,。

再多的文字不能表達我此時的感受,，在xx小區(qū)支行工作是我的榮幸，結(jié)識了這些同事是我更大的榮幸,，感謝親朋對我工作的支持,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和每一位同事的幫助，望領(lǐng)導(dǎo)批準我轉(zhuǎn)正申請,，今后定當(dāng)加倍認真努力地工作,，以優(yōu)異的業(yè)績作為回報大家的禮物。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八

我于x月x號進入xx公司參加培訓(xùn)開始,，經(jīng)歷近兩個月的試用期,，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準備,，有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴激動的那一刻,，和搬入新辦公區(qū),，我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,，我很認真的扮演著自己的角色,，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),，互相鼓勵,，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),，點點滴滴心里充實了許多,。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結(jié)束,，看到自己一天天做的,，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰,。

作為銀行客戶經(jīng)理,，在思想上，在我內(nèi)心深處,，我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),，不斷提升自己，做好細節(jié),。在此還要特別感謝x總在那次晨會上的教導(dǎo),，對任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待,。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,，我更注重細節(jié)和習(xí)慣，非常感謝x總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,，我看到了自己的成長,，內(nèi)心充盈，很開心!也感謝x總在培訓(xùn)時的那一句鼓勵：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,，那是我不懈努力的方向,，我會做的.更好!

在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在,，對于公司的產(chǎn)品,，理念，流程,，制度我基本都了解,。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,，到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,，很清晰的完成資料的收集,，以及到xx對客戶經(jīng)營實力的實地考察，和庫存清單的核實,，每一步都有了認識和經(jīng)驗總結(jié),。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外成本,，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己的努力在所有小細節(jié)中做到“風(fēng)險控制,、速度,、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭,，爭取給所有接觸的客戶留下好印象,，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九

實習(xí)單位簡介：xx銀行,，成立于19xx年1月3日,，是一家具有獨立法人資格的股份制商業(yè)銀行?？傂形挥趚x市xx北路xx號,。建行以來，xx市商業(yè)銀行按照立足地方經(jīng)濟,、服務(wù)中小企業(yè),、面向城市居民的市場定位，秉承發(fā)展,、創(chuàng)新,、管理、效益的經(jīng)營理念,，勵精圖治,，與時俱進,，實現(xiàn)了質(zhì)量,、規(guī)模、效益協(xié)調(diào)發(fā)展,。

（一）學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

在實習(xí)的第一周,，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,，才能更好的解答客戶問題,，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，維持大唐秩序，減輕柜員的工作量,，提高整體服務(wù)效率,。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù),，聯(lián)行業(yè)務(wù),，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù),。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票,、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)的過程中,，要非常用心，因為這些知識點既散又細,，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件,，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài),。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

（二）跟主任學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

主任告訴我,，在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的經(jīng)理,，代表著企業(yè)的形象與信譽,，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：干練,，穩(wěn)重,，自信，親和,。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通,、交流，但也不能唯唯諾諾,，在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心,。在客戶迷茫時,，我們?yōu)槠渲该鞣较颍辉诳蛻粲龅嚼щy時,，我們施予援手,；當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋,；我們要隨時隨地,，急客戶所急，想客戶所想,，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶,。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè),，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：（1）解答客戶問題,。（2）營業(yè)中分流客戶,。（3）維護大唐秩序。（4）適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷,。所以,，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機應(yīng)變的能力,，以及善于營銷的口才,。

（一）盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù),。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必須從最細小的工作中做起,，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些細小,。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上,、思想上接受并改變,，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,，成功是一種努力的累積,。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人,。首先態(tài)度是樂觀的,，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落,，能夠以寬容的胸懷善待一切,?？偸菍?fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做,，重復(fù)的事快樂做,，快樂的事用心做。要是想變得偉大,，其實不一定成就輝煌的功業(yè),，因為構(gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已,。認清了這些以后,，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。

（二）作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識,、金融產(chǎn)品,，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德,。平時在工作中,，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人，因此他的.一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì),，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)a-t-m的操作等問題,，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守為顧客保密的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),，最基本的職業(yè)道德,。

（三）作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力,，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,，隨時提供幫助。顧客就是上帝,，我們必須為每一個客戶提供及時,、完全、周到,、熱情的服務(wù),，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求,，然后提供差異化的服務(wù),。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用,。同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,，積累并分析,，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù),、管理水平,，改善銀行的業(yè)績，為員工,、客戶提供一個舒服的環(huán)境,！

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十

20xx年xx月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx建行,。時光飛逝,，來xx建行已經(jīng)半個年頭了，即將過完我的試用期,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

作為一名建行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任,。每天我都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。

記得剛?cè)虢ㄐ械奈疫€是一名“乳臭未干”的剛畢業(yè)大學(xué)生,，不僅對業(yè)務(wù)不熟，在同事的交往溝通中也存在障礙,。常常是保險不敢說,，存款不敢挖，和客戶一句簡單的交流都會面紅耳赤,。但是,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，經(jīng)過在資陽建行一年的鍛煉，也特別感謝網(wǎng)點經(jīng)理以及各位同事的指導(dǎo)與照顧,，我迅速的掌握了業(yè)務(wù)技能與一些營銷技巧,，在建行逐漸成長,。

柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,，即使是平凡的工作，我也要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的'職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標準,、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),。

我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務(wù)。

因為一個同事工作調(diào)動,，網(wǎng)點少了一個人,，就少開了一個柜臺，每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆,，每天還要收xx超市以及周邊商戶的零錢和破鈔,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和省分行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下，工作的一年內(nèi)我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。

記得剛?cè)胄袝r,，進行稍久一點的同事給我說過，儲蓄乃立行之本,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作。在柜臺上，用優(yōu)質(zhì)以及真誠的服務(wù)打動客戶,，挖掘一切可以挖掘的存款,。下班后,，動用一切能夠動用的社會關(guān)系,，把親朋好友在其他銀行的存款都轉(zhuǎn)到建行來，完成了這四個季度個人的存款任務(wù),。

回顧這一年來的工作,，我是問心無愧的。在工作中,，我忠于職守,，盡力而為。在與同事的交往中,，我謙虛恭敬,，真誠待人。

但我自身還存在著一些不足,。我認為：一是學(xué)習(xí)不夠,。新情況新問題層出不窮，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是人生觀、價值觀缺陷的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì),。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一

我在xxxx年的銀行工作中,，始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務(wù),。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。眾所周知,，在xxxx支行轄內(nèi),，xxxx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆,。接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。

一年中我始終如一的要求自己，xxxx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。我在做好自己本職工作的同時,，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事，同事們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,，我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會,。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本,，xxxx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù),，全年個人累計xxxx多萬元,。

這一年來，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能,?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的,，在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的`問題，我認為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基儲專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì),。

二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二

作為一個新人，一開始我做事總?cè)狈τ媱澬?，不能很好的分清工作的主次關(guān)系,，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤,。但經(jīng)過這兩個月時間的.鍛煉,，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,，分清工作的主次順序,，一項項及時完成，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，提高工作效率，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢,，加緊學(xué)習(xí),，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作,。

當(dāng)然在工作中,，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面,，還需要多動動腦子,，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,，不過我相信通過以后的工作,，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項工作,。我會在以后工作過程中,，不斷努力，不斷完善,，做到盡善盡美,，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

經(jīng)歷近兩個月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準備,，有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴激動的那一刻,，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,，我很認真的扮演著自己的角色，努力提高,，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣,。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),，點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,，到每一天工作日志記錄結(jié)束,，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的,，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰,。

作為客戶經(jīng)理，在思想上,，在我內(nèi)心深處,，我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己,，做好細節(jié),。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導(dǎo)，對任何人都應(yīng)該尊重,，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,，我更注重細節(jié)和習(xí)慣,，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長,，內(nèi)心充盈,，很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時的那一句鼓勵： 我們是職業(yè)的經(jīng)理人 ，那是我不懈努力的方向,，我會做的更好!

在工作業(yè)務(wù)上,，到現(xiàn)在，對于公司的產(chǎn)品,，理念,，流程，制度我基本都了解,。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,，到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集,，以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察,，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經(jīng)驗總結(jié),。非常認同公司 不喝客戶一杯茶 的理念并時常將其放心中,，不增加客戶額外成本，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù),。也盡自己的努力在所有小細節(jié)中做到 風(fēng)險控制、速度,、親和力,、創(chuàng)新 的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象,，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶,。

作為陽光小組的成員，我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實地調(diào)查,，堅持風(fēng)險控制第一,，營銷客戶第二。從實力,、信用,、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風(fēng)險性,，比如銷售收入的核實,，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同,、增值稅發(fā)票,、手工帳本、各種財務(wù)報表,，不留給對方造假的時間,，且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假,，對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應(yīng),，不隱瞞，不夸張,。對于客戶的疑惑,，我都能從維護公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。

在服務(wù)等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便,，比如給客戶送合同,，送借據(jù)，拿資料,。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡單很多,。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會,，最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點,，申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,，一方面為客戶省事,，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風(fēng)險,。

這位客戶本身很趕時間,，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也限度體現(xiàn)公司的及時性,，客戶對此也非常滿意,，發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解,，相信對之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三

x月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx建行,。時光飛逝,，來xx建行已經(jīng)半個年頭了，即將過完我的試用期,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

作為一名建行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任,。每天我都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。

記得剛?cè)虢ㄐ械奈疫€是一名“乳臭未干”的剛畢業(yè)大學(xué)生，不僅對業(yè)務(wù)不熟，在同事的交往溝通中也存在障礙,。常常是保險不敢說,，存款不敢挖，和客戶一句簡單的交流都會面紅耳赤,。但是,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教，經(jīng)過在資陽建行一年的鍛煉,，也特別感謝網(wǎng)點經(jīng)理以及各位同事的指導(dǎo)與照顧,，我迅速的掌握了業(yè)務(wù)技能與一些營銷技巧，在建行逐漸成長,。

柜員的'日常工作是繁忙而單調(diào)的,，即使是平凡的工作，我也要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標準,、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù)。

我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務(wù)。

因為一個同事工作調(diào)動,，網(wǎng)點少了一個人,，就少開了一個柜臺，每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆,，每天還要收xx超市以及周邊商戶的零錢和破鈔,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和省分行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下，工作的一年內(nèi)我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。

記得剛?cè)胄袝r,，進行稍久一點的同事給我說過，儲蓄乃立行之本,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作,。在柜臺上,，用優(yōu)質(zhì)以及真誠的服務(wù)打動客戶，挖掘一切可以挖掘的存款,。下班后,，動用一切能夠動用的社會關(guān)系，把親朋好友在其他銀行的存款都轉(zhuǎn)到建行來,，完成了這四個季度個人的存款任務(wù),。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的,。在工作中,，我忠于職守，盡力而為,。在與同事的交往中,，我謙虛恭敬，真誠待人,。

但我自身還存在著一些不足,。我認為：一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮,，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是人生觀,、價值觀缺陷的表現(xiàn)。

針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四

很多的員工都會需要經(jīng)歷試用期轉(zhuǎn)正的過程,，那銀行員工試用期轉(zhuǎn)正怎么做

工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間,，兩個月的試用期即將結(jié)束，在這段時間里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài),。從自身來講也有了進一步的提高,，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)：

一、人管方面：

1,、通過打電話及參加招聘會的形式,，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試,。

2,、對于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準備相關(guān)入司資料,，并系統(tǒng)中為新員工上工號,。

3、做好銷售人員的考勤工作,，以及他們傭金,、薪金的計算工作。

二,、業(yè)管方面：

1,、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系,，跟蹤協(xié)議的會簽過程,，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,，以保證保單的錄入,，和單子的正常出單。

2,、負責(zé)日常的收單,、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,，若出現(xiàn)照會等問題單,，做好跟蹤并及時處理。

3,、根據(jù)總監(jiān)的要求,，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預(yù)算管理。

4,、負責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作,。

5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費,。

6,、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的

培訓(xùn)方案

7,、處理分公司下發(fā)的郵件,，并完成其安排的任務(wù)。

8,、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理,。

9、做好施總安排的各項工作,，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個新人,，一開始我做事總?cè)狈τ媱澬?，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心,，也出現(xiàn)過幾次錯誤,。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉，我認清到自己所存在的問題,，堅持在開展工作之前做好

個人工作計劃

當(dāng)然在工作中，也存在著一些不足之處,，比如處理問題方面,，還需要多動動腦子，全面地看待問題,，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟悉,，了解并掌握銷售支持這項工作,。我會在以后工作過程中,，不斷努力，不斷完善,，做到盡善盡美,，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

我于20xx年12月10日成為我行的試用員工,，到今天1年試用期已滿,，根據(jù)公司的

規(guī)章制度

作為一名剛剛畢業(yè)的碩士研究生,，幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,，對于許多實際應(yīng)用問題不了解,。面對這種情況，依靠自己的認真的學(xué)習(xí),，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中,。在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力,。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,，我認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，遵守我行各項規(guī)章制度和各項要求，注意自己的形象,，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng),。

銀行工作有其特殊性，它要求永無止境地更新知識和提高技能,，并且要有足夠的耐心,。為達到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué),。工作之余,，我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí)，除了認真閱讀行里所發(fā)的各項規(guī)章制度文件外,，我還自費購買各種銀行金融類參考書,。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時間以來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),，，使我受益匪淺,，收獲甚豐,。三是向同事學(xué)。古人說,，三人行必有我?guī)?。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師,，正是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任,。我認為大家的能力都提高了，銀行這個大家庭才會整體的提高,。

自入行以來,，由于離家較遠，而且加之對生活習(xí)慣一時很難不適應(yīng),，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤,。通過1年的體驗以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認真學(xué)習(xí),、努力工作,，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,，不辜負大伙的期望。對金錢,、對名譽,、對權(quán)力，我都沒有什么奢求,，努力工作是我的追求,。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段,，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式,，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。

在一年的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí),、工作和思想上都有了新的進步,，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程,，主要有以下幾點體會：

(一)要在思想上與集體保持高度一致

在工作,、學(xué)習(xí)過程中，我深深體會到,，xx銀行是一個團結(jié)奮斗的集體,，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致,、積極上進,，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì),，用理論知識武裝自己的頭腦,，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地研究,、思考和解決工作中遇到的問題,，使自己能夠與集體共同進步。

(二)要認真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,，在工作上爭創(chuàng)佳績

要成為一名公司優(yōu)秀的一員,，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí),、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時,，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁,，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績,。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行。

(三)要揚長避短,，不斷完善自己

在段的時間里,，我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距,，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此,，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,，還要客觀地面對自己的不足之處,，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,，注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取,、完善自己,。

現(xiàn)在，試用期已結(jié)束,，所以我提出轉(zhuǎn)正申請：懇請領(lǐng)導(dǎo)給予我成為廠正式員工的寶貴機會,，我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作，也將態(tài)度謙虛,、熱情飽滿地把工作做的更好,。

我進入興業(yè)銀行已經(jīng)有幾個月的時光了，不過在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了很多很多......

對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來說,，能夠有這樣一個機會進入銀行工作,，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里,，在完全陌生的領(lǐng)域中,，我必須從頭學(xué)起。

在我剛進銀行的幾天里,，認識這里的同事,，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,，我就已經(jīng)認識了大家,，漸漸開始熟悉了這里的一切......

由 于我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，對于我來說，一個一 個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,，從前對經(jīng)濟,、金融、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我,，也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣,。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng) 域的書籍，確實覺得受益匪淺。

另外,，銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心,，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去，在這兩個部門中,，我也得到了很大的收獲,，從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用,。

在進入我們這個部門之前,，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發(fā)放的貸款,，如果收不回來的話,，就需要我們這個部門來處理的。當(dāng)然這一切都是我對我們這個部門最初,，也是最膚淺的印象,。

如今，經(jīng)過這幾個月來的磨煉,，我已經(jīng)對自己所在的部門,，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經(jīng)知道了其中的重要性,。

在 一開始我對這里的一切都是如此的陌生,，要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，以及同事們的幫助,，我的進步才有了保證,。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時，我就會在網(wǎng)上查找相 關(guān)的解釋,，如果實在不明白,，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解,，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識,。

當(dāng)然在同事們 需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我基本上都是第一到辦公室,，然后打開空調(diào)，把加濕器灌上水,，并把水燒開......盡管這都算不上什么大 事,，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情,，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力,。對我來講可以提高自己的表達能力,，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,，讓自己變得更加成熟起來,。

今年的核銷工作內(nèi)容特別多，從剛剛進興業(yè)銀行 工作開始,，我先后趕上了三次核銷的工作,，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機會,，我通過了這幾次的練習(xí),，自己已經(jīng)逐步 掌握了這個過程的要領(lǐng)。剛開始,，我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個過程,，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識，不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,，我已經(jīng)主 動知道自己應(yīng)該做什么了,，這其實是一個從量變到質(zhì)變的過程。當(dāng)然,，我現(xiàn)在的工作,，仍然是有很大的提升空間的，是一個繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個過 程,。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好,。

在我們核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料,，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格 中，要知道核銷報告如何來寫,，我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過,。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單,，包括裝訂材料,，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個 過程是比較忙碌的,，不過這讓我更加高興,，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉,，才會有更加大的進步的可能,。同時,，在核銷的過程中我會經(jīng)常和其他 部門的同事打交道，這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事,，也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力,。

在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂，通過參加相關(guān)的會議,，我漸漸自己也學(xué)會了如何填寫這些內(nèi)容,，不僅如此，我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,，一點一滴地積累,，慢慢地也搞清楚了。

作 為一名中國共產(chǎn)黨黨員,，我把自己的黨組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了興業(yè)銀行黨支部,，也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學(xué)入的黨,，如今在工作單位的黨支 部里,，自己的年齡是比較小的，黨齡也是比較短的,，不像在大學(xué)的學(xué)生黨支部,，在那里我們的年齡都是差不多的。雖然我的閱歷有限,，使我對黨組織的認識可能還沒 有其他老黨員那樣深刻,，不過我們年輕人應(yīng)該是更有朝氣，有著更加長遠的目標,。希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多更大的收獲,。

當(dāng) 然，在我的工作的這段時間,，還發(fā)生了汶川大地震,，震中在千里之外的四川省，但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感,，這也讓我有了對這次地震更加直觀 的感受,。在這個舉國同悲的日子里，我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向災(zāi)區(qū)捐款,，我雖然入行時間還很短,，不過我還是向災(zāi)區(qū)貢獻出了自己的一份力量。"天下興亡,，匹 夫有責(zé)",，我們每一個興業(yè)人都是本著這樣一種態(tài)度來對待，同時也讓我對這種人文關(guān)懷而倍感欣慰和自豪,。

前段時間,，我們上海分行進行了唱行 歌的比賽,，我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組，在經(jīng)過了一定的訓(xùn)練以后,，我們順利通過預(yù)賽,，進入了最后的決賽，在最后比賽中,，我們這個組獲得二等 獎的好成績,。我們大家都很高興，因為我們在這個過程中,，大家都付出了很多,，最終通過我們自己的努力，大家都感到很不容易,。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工 有著多么強的凝聚力,。我也在其中為自己能夠貢獻出一份力量而感到特別的高興。

"飛速發(fā)展的時代誰不想興業(yè),，業(yè)興家旺鑄造起安定和諧,，奮進 發(fā)展的時代誰不愛興業(yè)，業(yè)興國強締造個美好世界,。"這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業(yè)人對于身處的這個時代的光榮,，每個人都希望自己的事業(yè)興旺，家庭和 睦,，同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好,。同樣，這也是我們興業(yè)銀行的目標,，在建行20周年之際,，我們本著"服務(wù)源自真誠"的理念，正朝著"百年興 業(yè)"的目標大步邁進,。

同時,，我作為一個個體，能夠在這"潮起潮落,，花開花謝"的進程中貢獻出自己的一份力量,，感到了自己肩上的責(zé)任之重，我要以更加飽滿的 熱情和昂揚的斗志去迎接將來一個又一個的挑戰(zhàn),。

目前正在如火如荼進行中的北京奧林匹克運動會是全球人們共同的盛事，中國體育代表團在本屆 運動盛會中取得了優(yōu)異的成績,，我們每一個中國人在為此感到歡欣鼓舞的同時,，看到的是一個蒸蒸日上的強大祖國。中國的經(jīng)濟發(fā)展了,，才有可能投入更大的資金去 發(fā)展體育,，才有可能取得今天這樣輝煌的成績,。由此，讓我進一步聯(lián)想到：經(jīng)濟的發(fā)展離不開各種各樣的行業(yè),，當(dāng)然也包括銀行業(yè),，不正是有那么多像興業(yè)銀行這樣 的單位，在改革開放的大潮中乘風(fēng)破浪,，揚帆遠航,，才有了我們今天日益提高的生活質(zhì)量嗎?我們每個人在這其中所扮演的角色，也是缺一不可的,，我為自己是其中 的一分子而驕傲,，更為我是興業(yè)銀行的一員而自豪。

由此,，通過這幾個月的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識，已經(jīng)基本能夠單獨 處理核銷所具備的技能,。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在,，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí),，可以參加一些相關(guān)專業(yè)的 輔導(dǎo)班,，并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平,，從而完全達到能勝任這份工作的能力,。

作為興業(yè)銀行的一員，我時時刻刻都注意維護著我們部門以及銀行的形象和利益,，并且保守內(nèi)部的秘密,。處處以自己是一個興業(yè)人為榮。

當(dāng)然,，在自己部門的業(yè)務(wù)知識水平達到一個高度以后,，我還要了解更多的銀行業(yè)知識，因為我要把銀行業(yè)務(wù)整個流程能夠有一個全面系統(tǒng)地把握,。了解各個部門之間流程的相互關(guān)系,，我想這一切都是一個銀行從業(yè)人員所應(yīng)該具有的素質(zhì)。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十五

我于x月底成為我行的試用員工,，到今天半年試用期已滿,，根據(jù)我行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為我行正式員工,。

回想這半年,，有很多值得回味和深思的東西。從最初進行實習(xí)的懵懂無知,，到第一天正式上柜的謹慎小心的依葫蘆畫瓢,。一路走來,，我始終保持良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格要求自己,。

個人思想方面,，作為一名銀行員工，每天與金錢打交道,，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法,，忠于職守,、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德,。因此,，養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重。

其次,，要認真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,，在工作上爭創(chuàng)佳績。由于實踐經(jīng)驗的不足,，對于許多實際應(yīng)用問題的不了解,。面對這種情況，再近半年的時間里,，在師傅的教導(dǎo)下,，主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以及老同事幫助下,。一步步的提高自己,，完善自己，不斷提高工作能力,。同時,，在綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力,，文字語言表達能力等方面,，應(yīng)再加強學(xué)習(xí)、體會,。

工作態(tài)度方面,，作為一名新員工，我的短處是業(yè)務(wù)技能的經(jīng)驗不足,，但我會在工作態(tài)度上和勤奮敬業(yè)彌補自己的短處,，揚長避短，不斷完善自己。熱愛自己的本職工作,，正確，認真的去對待每一項工作任務(wù),。

工作能力方面：雖然近半年的工作學(xué)習(xí),，有了一些體會和心得。但我深知,，只是皮毛而已,。不足之處，還需要好好去學(xué)習(xí)鍛煉,。我要在今后的`工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,，加強工作能力。在轉(zhuǎn)正后制定新的目標,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論，適應(yīng)新要求,，加強實踐體會,。取長補短。不斷提高自己的履崗能力,。

現(xiàn)在,，試用期結(jié)束，給予我成為正式員工的寶貴機會,，我也將珍惜和來之不易的繼續(xù)工作,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十六

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間,，我已經(jīng)進入xx銀行六個月了,。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里,，我學(xué)到了很多,，下面將我試用期的學(xué)習(xí)情況匯報如下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊,，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義,。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金,、公司,、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團隊意識,，認識到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂,，對于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教,，認真地做筆記,，很快我學(xué)會了存取款、掛失,、外匯買賣,、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。

與此同時,，我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),，但實則需要柜員細心、耐心,、有責(zé)任心：細心地處理每一筆業(yè)務(wù),，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責(zé)任,，對每一位客戶負責(zé),。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說,，各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口,，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要,。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,，微笑待人,，禮貌用語，想客戶之所想,，憂客戶之所憂,，以客戶為中心,，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸,。

要做好柜面工作,，各項技能必須達標。對于我來說,，點鈔,、計算器、中文錄入,、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下,，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高,，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高,。

在銀行工作在風(fēng)險,，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,，這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作,。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,，還是圖章、憑證使用保管,，都嚴格按照要就執(zhí)行,。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風(fēng),，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低,。

營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金,、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,，樹立了相應(yīng)的理財意識,。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳,。因此,，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實踐中不斷磨練,。

半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識,，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài),，用心做事,，立足崗位，廉潔奉公,，真誠服務(wù),，真心奉獻，以追求卓越的精神,，力爭與中國銀行共同成長,，共發(fā)展。