圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷售第四季度工作總結(jié)篇一

2019年的第4個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年x月x日,，才有幸加入xx公司,，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識也比較模糊,。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步,，同時也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點總結(jié)：

1、銷售任務(wù)完成情況

1）,、第3季度轎車部共銷售282臺,，我個人銷售115臺，其中xx臺,，占轎車部總數(shù)的18%,。

2）、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到xx飛值班,，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個重要打擊,。

2、銷售工作總結(jié),、分析

1）入職感言,。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判,、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

5）重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會,。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

6）自己工作中的不足

：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能。

公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌,！

銷售第四季度工作總結(jié)篇二

20xx年公司第二季度的工作已全面結(jié)束,，現(xiàn)就有關(guān)各項財務(wù)指標(biāo)完成情況做簡單的分析說明：本季度的總費用為x元和預(yù)算的x元比較節(jié)約x元;和20xx年同期的x元比較少x元，分析其原因有以下幾點：

一,、制造費用

本季度的制造費用為x元,，和預(yù)算的x元比較少x元，其主要原因有以下幾點：

1,、預(yù)算中本季度的電費為x元,，而在實際中示范園并未轉(zhuǎn)入電費，此項費用將在下季度一并轉(zhuǎn),。

2,、xx公司職工的補貼暫時停發(fā)，總經(jīng)理本季度的工資未發(fā),，董事會本季度的工資也未進賬(這些費用都將在下季度進賬),。

3、預(yù)算中易耗品和其他項目在本季度并未發(fā)生,。

本季度話費x元和預(yù)算的x元比較有所上升主要是因為生態(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費在我單位報賬;其余的辦公費x元,、面包車x元、和預(yù)算比較無太大出入,。本季度增加辦公費x元,，差旅費xx元。和去年同期x元比較各項都較為穩(wěn)定,。

二,、直接生產(chǎn)成本

從上表可以看出，除人工工資以外各項都有所下降,。其中化肥下降的原因預(yù)算時每畝為x元,，而實際為xx元每畝;本季度雨水比較充分所以電費也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數(shù)比預(yù)算多一次,，這樣本季度的人工工資就上漲相當(dāng)大一筆二季度財務(wù)工作總結(jié)心得體會,。和去年同期的x元無可比性。

因為去年同期的工作安排和今年不同,。以上就是xx公司本季度的工作總結(jié),。

銷售第四季度工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼20__年第四季度已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作,，我就第四季度的工作做一個全面而詳實的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作,。

一、第四季度完成的工作

1,、銷售指標(biāo)的完成情況

第四季度在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下,，__市場完成銷售額157萬元,，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點,。

2、市場管理,、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價,。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3,、市場開發(fā)情況

第四季度開發(fā)商超1家,，酒店2家，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的__購物廣場,，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星,、十八年,，__大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

4,、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費者對__酒的認知度,，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個,。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表、銷售季度報表和每季度要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每季度的要貨計劃更加客觀,、準(zhǔn)確。在每季度季度底對本季度及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,，指導(dǎo)以后的銷售工作,。

二,、下半年工作打算

盡管在第四季度做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項工作,，確保300萬元銷售任務(wù)的完成,，并向350萬元奮斗,。

1,、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

2、進一步拓展銷售渠道

__市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3,、做好市場調(diào)研工作

對市場個進一步的調(diào)研和摸索,，詳細記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略,。

4,、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨,，先不能解釋原因,，他在氣頭上，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認真的解釋,，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

銷售第四季度工作總結(jié)范文

銷售第四季度工作總結(jié)篇四

這一季度是201*年最忙的，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)門急診護理人員圓滿地完成了“二級甲等婦幼保健院”的創(chuàng)建,，現(xiàn)將本季度的護理工作總結(jié)如下：

一,、加強科室護理管理

1,、根據(jù)門急診護士人數(shù)及科室工作性質(zhì)進行合理的分工和安排,，要求科室護士24小時電話暢通,，做好突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備，合理安排班次,。

2、指導(dǎo)護理人員配合醫(yī)師做好急診危重病人搶救與120救護車出診準(zhǔn)備工作,，做到藥品,、物品,、器械齊備,。在“120”院前急救及院內(nèi)急救演練過程中，從病情評估,、預(yù)檢、分診,、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科，每個環(huán)節(jié)都要求做到無縫銜接,，確保急診綠色通道暢通無阻，為病人提供了方便快捷的急救服務(wù)。

3,、進一步完善了急診留觀病人的管理，針對留觀輸液病人制定了管理辦法及護士工作流程,，為急診留觀病人提供整潔、舒適,、安全的就醫(yī)環(huán)境,。

4,、做好急救藥品及急救儀器的管理

保持急救器械、物品,、藥品處于應(yīng)急狀態(tài)，保證急救物品藥品完好率100%,。

二,、加強科室護理業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)

組織護理人員學(xué)習(xí)急救相關(guān)知識,，使每個護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇,、吸氧、吸痰、呼吸機,、心電圖機、電除顫的配合使用等專項搶救技術(shù)和知識,。

三、加強科室院感管理

在急診搶救工作中,，加強醫(yī)院感染管理，落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，嚴格要求科室護士做好自身防護,、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢物管理，防止交叉感染,，保證無菌物品合格率100%。

四,、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，提高病人滿意度。

1,、以身作則，教導(dǎo)護理人員改善服務(wù)態(tài)度,，要求所有護士按規(guī)范著裝，使用文明語言。

2、樹立以病人為中心,，一切服務(wù)為病人，急病人所急,，想病人所想的服務(wù)意識,，充分滿足病人的就診需求。對無陪護的病人,，還有自身行動不便的病人我們給予多方面照顧。

3,、優(yōu)化門急診就診流程,，及時分診,，對急危重患者優(yōu)先診治處理,。

五、我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足：

1,、急診科醫(yī)護人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提到,，要注意對搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，還需要加強?？婆嘤?xùn),、以提高整體搶救水平。

2,、需加強溝通交流技巧的培訓(xùn),。

3、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程,，避免手忙腳亂。

4,、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度。

5,、注意動態(tài)觀察患者病情,，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,，一定要加強巡視和溝通。

6,、加強醫(yī)院感染管理和學(xué)習(xí),。

銷售第四季度工作總結(jié)篇五

第四個即將過去了,，那么銷售第四季度工作總結(jié)該怎么寫呢?下面是小編給大家整理的銷售第四季度

工作總結(jié)范文

面對過去的第四季度,，我部將市場運作情況進行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo),。

一,、總體目標(biāo)完成情況

1：銷售目標(biāo)110萬元，實際回款107萬元,，負計劃目標(biāo)2萬元,。銷售庫存合計約47萬元,，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右,。

二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)

(一),、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣,，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系,，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進行針對市場的銷售任務(wù)。期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善,。

(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

1. 質(zhì)量問題偏多,。

玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀,。

2. 競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭,，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場,，特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn),，把市場同價產(chǎn)品壓低很多,，以致形成比較懸殊的價格對比,。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力,。

3.內(nèi)部資金運作緊張,，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨,。

(三)根據(jù)市場的變化，及需求,，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,，采用“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商之間形成一定競爭的格局。根據(jù)新余市場的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價，將市場操作權(quán)取回公司手中,，更利操作市場,。計劃將全品項進行價格調(diào)控,，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面,。

三、對下一個季度的工作計劃

我部門2季度的工作,，在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟效益為中心,，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴格制定每一個相關(guān)步驟,，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),，搶抓機遇，團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好x季度的

銷售工作計劃

(一),、總體銷售目標(biāo)60萬

未來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)達到60萬,，，這是20xx年度最困難的一個季度

(二),、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處

1、質(zhì)量的改善,。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān),，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2、價格方面,。

由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動,，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。

3,、資金回擾

針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余 針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)

4,、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平,，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時,，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),，掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機,，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

6,、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(4)做好售前,、售中,、售后服務(wù)。

四,、總結(jié)：

過去一季，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一季,，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇,。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo),，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念,，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的。

我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,，奮發(fā)進取,，團結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠目標(biāo)，一步一個腳印,，一定能出色完成任務(wù),，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!

20xx年的第4個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸,。我是20xx年x月x日，才有幸加入xx公司,，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進步,，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：

一,、第4季度工作總結(jié)

1,、銷售任務(wù)完成情況

1),、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺,，其中賽豹19臺，路寶15臺,，賽馬21臺,，占轎車部總數(shù)的18%。

2),、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班,，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2,、

銷售工作總結(jié)

1)入職感言。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判,、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

6)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

二,、下個季度工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻,。

最后我希望在下個季度公司的業(yè)績更加輝煌!

20xx年第四季度管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下，在公司各部門大力支持配合下,，管理處全體員工上下一致,，認真貫徹

崗位職責(zé)

一,、基本情況

1、管理處現(xiàn)有員工共計65人：其中主管1名,、副主管1名,、護衛(wèi)隊長1名、護衛(wèi)副隊長1名,、事務(wù)管理員6名,、維修組長1人，維修員7名,、護衛(wèi)員35名(含監(jiān)控員),、保潔組長1人保潔員11人。

2,、街區(qū)商戶38戶,，臨建傣樓6戶，b區(qū)32戶;接房開業(yè)19戶;接房未開業(yè)7幢,，未接房10幢,。小區(qū)共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營業(yè)13間;未營業(yè)5間),。

二、日常工作

1,、管理處定期召開安全生產(chǎn)例會，對管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)督促檢查15次,，督促商家整改15次,，現(xiàn)已全部整改,。定期召開安全生產(chǎn)例會，跟進商家安全,、消防檢查12次,，組織衛(wèi)生大掃除10次,。

3,、管理處嚴格落實日常三級巡查制度,，并對每個工作崗位進行日常管理和監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正整改,。

4、對商家發(fā)放對管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)督促檢查4次,，并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改

通知書

5、公司領(lǐng)導(dǎo)深入管理處指導(dǎo)安全生產(chǎn)檢查工作10次

6,、對街區(qū)掛安全生產(chǎn)橫幅4條，落實“強化安全基礎(chǔ),、推動安全發(fā)展”的安全防范宣傳，得到了積極響應(yīng)的作用,。

三、安全防范

1,、上報處理打架斗毆2起，偷盜1起,，交通事故1起，公共設(shè)施破壞1起,，火災(zāi)1起(已及時撲滅)，好人好事3起,。

2,、消防安全檢查、公共消防設(shè)施、設(shè)備每月一次大檢,、每周一次小檢，檢查出的問題及時通知進行整改,。

3,、積極協(xié)助管理處做好安全生產(chǎn)工作，并強調(diào)落實安全生產(chǎn)在要求及任務(wù),。指導(dǎo)護衛(wèi)夜間查崗24次，組織培訓(xùn)及反恐,、防爆軍事演練24次,，因隊員工作失職處罰4次,，過夜停車費120元。

4、管理處為確保護衛(wèi)隊員自身安全和加強安全防范,，加強了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服,，手持防暴棍,。

5、對管轄區(qū)的設(shè)施設(shè)備不間斷進行安全巡查;

6,、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正;

7,、對外來車輛進行統(tǒng)一規(guī)范并要求車輛停放到指定的位置,，確保道路通暢,，無事故發(fā)生;

8、對監(jiān)控死角部位增設(shè)簽到巡查表,，每2小時巡查1次，并要求監(jiān)控員實施護衛(wèi)查崗和點名制度,。

四、維修工作

3,、維修,、更換街區(qū)路燈;

4,、對地基下沉商家隨時跟蹤落實;

5、對街區(qū)房屋滲水檢查;

5,、維修,、保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備,。

五,、保潔工作

2、根據(jù)工作計劃進行日常保潔及垃圾清理;

3,、每周組織一次重點清洗大垃圾桶,、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉,。

4,、配合公司完成各大節(jié)日相關(guān)活動的開展，及重大接待任務(wù)的保潔工作;

5、每月對空置房進行一次空置房清理工作,，保持空置房無雜物、蜘蛛網(wǎng),。

六,、完成情況

1、護衛(wèi)召開會議4次,，重點強調(diào)各節(jié)假日期間安保工作

4、管理處利用走動式服務(wù)對管轄區(qū)域的商家,、租戶、業(yè)主,、進行了安全防范,、消防交通,、反恐防暴知識的宣傳，加強了他們對自身的安全防范及經(jīng)營場所,、住宿等重點部位的管理。

8,、為配合公司制定的“安全生產(chǎn)月”活動,，管理處積極響應(yīng)，每月對街區(qū)內(nèi)空置房及商家進行安全檢查工作,，消除安全隱患。

銷售第四季度工作總結(jié)篇六

我有幸成為__公司營銷部一員,，回顧和總結(jié)過去,，在領(lǐng)導(dǎo),、師父和同事的支持,、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé),。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步?，F(xiàn)將第四季度來的工作情況，作一簡要匯報和總結(jié)：

一,、努力學(xué)習(xí),，全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識,、心理學(xué)),，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),。用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己,。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多,，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,，使我受益匪淺,，收獲甚豐,。其次是向師父學(xué),，作為一名業(yè)務(wù)人員,，師父走過了太多太多的路,，崎嶇蜿蜒地走過來的,，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我,，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識,，如不虛心學(xué)習(xí),，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此,，單位里的每位同事都是我的老師,，堅持向領(lǐng)導(dǎo),、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長,，補己之短，努力豐富自己,、充實自己、提高自己,，基本適應(yīng)了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

二,、扎實工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個季度時間里,，我個人無論是在思想境界,、工作能力上都有了長足的進步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,，而且沒有理由不珍視這份工作,，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要,。“干一行,，愛一行，專一行,，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，無論負責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài),。在今后的工作中我會盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到銷售工作中，同時以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。

三、嚴謹細致,，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上,，我們有責(zé)任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào),，我們在外不是孤立的,，從___公司的投標(biāo)情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真,，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中,。

四,、存在問題

一個人有缺點并不可怕,，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了,。因此,，發(fā)現(xiàn)自己的問題,，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題,，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。

在工作中,，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強,，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高,。

銷售第四季度工作總結(jié)篇七

xx年的第一季度已經(jīng)過去了,，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)，銷售季度工作總結(jié)范文,。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好,。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的,，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,，我負責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力,，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,，工作總結(jié)《銷售季度工作總結(jié)范文》。 在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)

在將近五個月的時間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場上，雖然行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。 4)市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小,，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

銷售第四季度工作總結(jié)篇八

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一個季度了,，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

1,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

2、做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開,。

3、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售,。

4、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售,。

5、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

6、學(xué)會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快決定。

7,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

8,、找出并認清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行,。

銷售第四季度工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間,第三季度已經(jīng)過去,我們充滿信心的迎來了第四季度,在上一季度里,我們部門的所有人員團結(jié)一致,協(xié)調(diào)配合,完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),取得了不錯的成績,尤其是在本季度8月初公司就進行了緊張的中秋備戰(zhàn)狀態(tài),，在30多天的銷售工作中,，我們了解了公司中秋工作流程,、熟悉了中秋業(yè)務(wù),，得到了鍛煉，學(xué)到了東西,，也基本完成了公司交給的任務(wù)，對于期間的銷售工作中,，也讓我們了解很多工作中的好與不足之處,為了使下一個季度的工作完成的更加出色,現(xiàn)將有必要回顧總結(jié)上一季度的工作、成績,、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取,，在下一季度里努力再創(chuàng)佳績。現(xiàn)對上一季度的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：

一,、月餅銷售總結(jié)：

1,、散餅銷售：廣式月餅今年新增了新的品種,，這個品種的上市突破了以往傳統(tǒng)的不足,，那就是無糖月餅,。無糖月餅的上市讓客人有了更多的選擇,，ue豐富了月餅的品種,。上市以來它的銷售量也是得到了肯定,，但更多的老顧客還是最鐘情于九度緣的伍仁月餅,，它的銷售量一直是名列前茅。冰皮月餅現(xiàn)在也是廣大消費者的最愛,，今年的冰皮月餅也新添了一個品種—-脆脆蘋果冰皮月，但相對于其他口味的冰皮月餅,，它的銷售量不是很好,，由于是與平常傳統(tǒng)口味的不同，顧客并不是很容易接受,，,，但是總體來說今年中秋散餅的銷售量還是不錯的,，以祥賓為首,，其次國貿(mào),、桂春,、新竹。

2,、精美禮盒銷售：與去年禮盒不同的是今年更換了兩個禮盒,，分別是星語星月和花之韻,。代替了以往的尊秋華彩與和福，今年禮盒的團購量很少,，大多都是顧客到店面直接進行購買。今年南寧的月餅市場很大,，大街上銷售攤點很多，同行之間的競爭很大,，所以相對與往年，今年禮盒的銷售量并不是很樂觀,，今年禮盒售賣量最好的是星語星月，由于它盒子的設(shè)計色彩搭配豐富,，圖案優(yōu)美且看起來送禮適中又不失大氣，所以它是顧客購買的首選,，花之韻就是盒子太大了，所以購買它的客人就少了些,，不過今年的大餅銷售量很差,，五斤大餅比三斤大餅銷售量要好，今年銷售量最差的是緣聚錦秋,，只有新竹店買了兩盒，其他店有客人詢問但卻沒有人購買,，再來的話就是秋風(fēng)印象，后期是賣得比較好的,。

3、中秋禮餅銷售：中秋期間有一項優(yōu)惠活動,，兩盒禮餅捆綁式銷售，前期的時候就黑芝麻和五谷好賣一些,，但后期由于月餅的陸續(xù)上市，它的銷售量就沒有在持續(xù)上升,，期中每個店的退貨率很高，在下單方面也有在控制,，顧客在禮餅的品種上還是比較喜歡綠豆,，優(yōu)惠活動沒有得到顧客的注意，購買單盒的較多,。

4,、中秋月緣蛋糕銷售：今年推出的中秋蛋糕款式較多，款式也很好看,，不過最突出的是荷塘月色,、花好月緣、吉兔金秋,，在中秋期間訂蛋糕的時候也會推薦我們的中秋款式，可能是顧客的消費觀還不是很成熟,，所以很多顧客都是以欣賞的態(tài)度來看,，在期間訂購率較多的是吉兔金秋,、荷塘月色,、豐收,，中秋節(jié)當(dāng)天也只是現(xiàn)賣了一個花好月緣,，來年我們盡推,。

二、人員情況總結(jié)：,

1,、今年中秋期間我們銷售整體表現(xiàn)還是不錯的，大家都很積極及時的配合公司的進度進行推薦銷售,，今年中秋購買月餅的氣氛總體來說不比往年那么熱鬧，顧客消費都會比較理性,。臨近中秋節(jié)那幾天客流量明顯較多，伙伴在訂蛋糕的時候有時還要顧及禮盒區(qū)的顧客,，今年人手不比去年，但是每個人都能盡自己的職責(zé),，在伙伴需要幫忙的時候都能很及時的配合協(xié)助,，合理分工，做好防盜工作,，大家都處在一種愉快的團隊合作氛圍里。宣傳方面在中秋期間,，大家都很積極,，外場努力推薦,，收銀員也會進行二次推薦,。在聽聞各店售賣量的時候,，各店的人員很是著急,，仿佛有股力量爆發(fā),，即時積極推薦，希望趕緊趕上超越其它店,。

2、中秋期間店與店間的合作默契還有所欠缺,。當(dāng)?shù)昝鎺齑鏈p少時未能及時協(xié)調(diào)新竹店幫助她們銷售，但是在冰皮禮盒新竹及時的給予我們幫助,，我們得到現(xiàn)在的成績也是因為有她們的配合。生產(chǎn)部與出貨也給予我們很大幫助,，在后期月餅銷售大賣，庫存空缺時,，她們也能及時并準(zhǔn)確的發(fā)貨，按時送到店面保證正常銷售,。在賣場銷售人手緊張時，裱花人員也很主動的幫助賣場,，幫訂蛋糕或者幫拿產(chǎn)品。所以也很感謝裱花部門的高度配合,。

三、 貨源管理總結(jié)：

沒能得到很好控制，貨源的調(diào)整也沒有很是及時,，各店的庫存互動很少，所以這是今年的一項大的失誤,。

2、預(yù)貨工作的總結(jié)：在月餅銷售期間常溫的產(chǎn)品受到很大的影響,，也是由于我們把精力都放在了銷售月餅上，所以對常溫產(chǎn)品的銷售沒有得到很好的銷售與合理預(yù)貨,，也是剛好處在高溫的天氣,，導(dǎo)致各店大量的退貨，而在后面也在慢慢的控制,。

3,、退貨率情況以及預(yù)防退貨的舉措總結(jié)：中秋期間退貨率較高,，每次經(jīng)過出貨部,，看到那么多退貨的產(chǎn)品都堆積在一起成了一座小山,，心里很是難受,，特別是愧對于加班加點的生產(chǎn)人員,，但在那么大的一個退貨量后,，各店都有在預(yù)貨上控制了預(yù)貨量,，也有在賣場盡量推薦,。

四、中秋期間客訴事件及顧客對中秋產(chǎn)品的意見收集

1,、在開例會時我們都會匯報月餅的銷售工作，今年月餅的客訴較少,，但還是有的，祥賓店有個客人購買了一個板栗蛋黃月,，對半切卻沒看見有蛋黃，后來拿到店面,，給其更換了一個，后來拿到辦公室給邱副總檢查,，其實這個月餅并不是沒有蛋黃，而是它偏在一邊了,，后來也有反饋到生產(chǎn)部,，得到了改善,。

2,、今年顧客會覺得冰皮月餅沒有往年的好吃，皮太厚了,，蛋黃的口感不突出,，太甜。

五,、銷售人員對中秋獎勵項目的競爭氣氛總結(jié)

餅,，每個人都希望自己能拿第一;收銀員的二次推薦做得也很到位。對中秋的獎勵項目大伙兒的激情更上一層樓,，希望來年能繼續(xù)保持下去。

總體來說,，我們收銀部很好的完成了酒店交給我們的任務(wù)和職責(zé)，認真落實了我們工作中的每一個問題,，堅持認真對待每一個細節(jié),，努力工作,，堅持不懈，從而取得了非常好的業(yè)績,。雖然有成績，但工作中也存在著一些不足和需要改進的地方,，現(xiàn)做如下分析：

(一)中秋銷售工作的不足和更好的建議

2、增強團隊的合作意識,，要學(xué)會幫助不太熟悉銷售環(huán)境的員工。

3,、不管在中秋期間工作再忙，我們都要做好新人的培訓(xùn)工作., (二)報表問題

1,、我對所有的報表都進行了審核,對工作中發(fā)現(xiàn)的小問題也和相關(guān)人員進行了溝通建議,發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在報告上對公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報,一定程度上防范了財務(wù)風(fēng)險。

2,、一直以來,做為一個財務(wù)工作者,對國家相關(guān)的財經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注,對本行業(yè)出臺的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時常學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì),始終保持著為公司的利益負責(zé)對自己的職業(yè)生涯負責(zé)的態(tài)度,堅持原則,信守職責(zé),積極工作,為保障公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化,作出自己的貢獻,。

以上是我對自己上一季度的總結(jié)總結(jié),，敬請領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。

在今后的工作當(dāng)中,，我將一如既往的繼續(xù)努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，加強溝通,，我相信在下一季度里，我們的工作將會完成的更加出色!

201910月8日

銷售第四季度工作總結(jié)篇十

20xx年6月以來,，在xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團隊經(jīng)理,，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員,，認真努力工作,，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù),，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意,。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下：

我叫,，男,，1992年6月2日出生,，x年x月畢業(yè)于鄭州理工專修學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),，大學(xué)本科文化,。20xx年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理,。

自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,，必須認真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能適應(yīng)工作的需要。為此,，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度,、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,。

我現(xiàn)在主要負責(zé)安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特,、帝豪、全球鷹,、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務(wù),。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認真工作，努力服務(wù)好客戶,，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益,。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”,、“首問負責(zé)”、“微笑服務(wù)”,，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式,，改進服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求,，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務(wù)措施,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,，維護好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點,，細致入微，努力做好服務(wù)工作,，要贏得客戶由衷的贊許,，為支公司爭取更多的忠誠客戶,，持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展,。四,、辛勤工作,，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績我不怕困難，辛勤工作,，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,，其中20xx,、06-20xx,、06為110萬元,，20xx,、06到20xx,、06為110萬元,，20xx,、07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元,，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻,。

在過去的幾年中,，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成績,，但不能以此為滿足,。今后,，我要更加努力學(xué)習(xí),，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展,。

銷售第四季度工作總結(jié)篇十一

20xx年的第4個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸。我是20xx年x月x日,，才有幸加入xx公司，成為銷售部的一名員工,，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊,。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步,，同時也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點總結(jié)：

一,、第4季度工作總結(jié)

1,、銷售任務(wù)完成情況

1),、第3季度轎車部共銷售282臺,，我個人銷售115臺,，其中賽豹19臺，路寶15臺,，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%,。

2),、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2,、

銷售工作總結(jié)

1)入職感言,。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。我在接觸汽車銷售時,，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判,、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程,，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

5)重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

6)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

二,、下個季度工作開展

公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息,，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

最后我希望在下個季度公司的業(yè)績更加輝煌!

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

面對過去的第四季度,，我部將市場運作情況進行分析總結(jié)后,，上呈公司領(lǐng)導(dǎo),，

一,、總體目標(biāo)完成情況

1：銷售目標(biāo)110萬元，實際回款107萬元,，負計劃目標(biāo)2萬元。銷售庫存合計約47萬元,，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右,。

二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)

(一),、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣，進行人員細分,，并根據(jù)市場供求關(guān)系,，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進行針對市場的銷售任務(wù)。期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,，加以改善,。

(二),、今年是公司的創(chuàng)利年,，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好,。主要有以下幾個方面的因素：

1.質(zhì)量問題偏多。

玻瓶的破損偏高,，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀,。

2.競爭比較激烈,，其他企業(yè)價格對比差異,。

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場,，特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn),，把市場同價產(chǎn)品壓低很多,，以致形成比較懸殊的價格對比,。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力,。

3.內(nèi)部資金運作緊張,，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨,。

(三)根據(jù)市場的變化,，及需求,，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,，采用“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商之間形成一定競爭的格局。根據(jù)新余市場的情況,，已完成部份產(chǎn)品的重新定價,，將市場操作權(quán)取回公司手中,，更利操作市場,。計劃將全品項進行價格調(diào)控,，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面,。

三,、對下一個季度的工作計劃

我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟效益為中心,，以公司利潤化為目標(biāo),，對外開拓市場，對內(nèi)嚴格制定每一個相關(guān)步驟,，以市場為導(dǎo)向,，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),，搶抓機遇,，團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好x季度的

銷售工作計劃

(一),、總體銷售目標(biāo)60萬

未來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)達到60萬,，,，這是11年度最困難的一個季度

(二)、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處

1,、質(zhì)量的改善,。

在銷售工作開展之前,，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān),，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2、價格方面,。

由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署,，可以在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,，推出系列消費者拉動促銷活動,，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑,。

3,、資金回擾

針對無利不起早的“老板”心態(tài),，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控,，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)

4,、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外,，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺,。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶,、培育新客戶,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時,，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),，掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機,，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,。使得銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系;

(4)做好售前、售中,、售后服務(wù),。

四,、總結(jié)：

過去一季，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會到了這一過程帶來的快樂,。今天,，新的一季,，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇,。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識,，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍,，我們整裝待發(fā),。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信,，這條路注定是充滿機遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的,。

我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我們銷售部門全體干部,、員工堅定信念,，奮發(fā)進取,，團結(jié)協(xié)作,，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠目標(biāo),，一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù),，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!

20xx年的第四季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好,。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的,，十二月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒有負責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負責(zé)了一個月的商務(wù)9部,。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

部門工作總結(jié)

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

x月總業(yè)績：166700

x月總業(yè)績：241800

x月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場上，雖然行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小,，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

銷售第四季度工作總結(jié)篇十二

回顧過去的第一季度,，酒店預(yù)計實現(xiàn)季度銷售收入超 xx萬元,，比去季度同期增長了x%,，其中,，餐飲收入占總收入的x%,，客房銷售收入占x%,，客房營業(yè)收入比去季度同期增長了x%。

人,，是工作的核心,，而酒店服務(wù)行業(yè),，人的重要性高于其他因素,。酒店運營需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工,。針對各個部門特點，部門內(nèi)分工不同,，酒店多次組織員工培訓(xùn)實踐。集中員工展示學(xué)習(xí)新的服務(wù)技巧,，集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗，并積極寫下反饋和心得,。范圍較大的管理理念,，由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行;范圍較小的技能技巧,，由管理者教授,，并選撥學(xué)習(xí)快的員工帶領(lǐng)其他員工練習(xí),。

如，如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善,，在日常中找突破,，在隱患階段撲滅問題;廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比,、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等,。而且每個季度酒店都會選出"吳越之星"，獎勵那些服務(wù)熱情用心,、技能熟練創(chuàng)新的員工，并對進步明顯,、學(xué)習(xí)積極,、風(fēng)氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領(lǐng)導(dǎo)下達形式,、例會形式,、員工交流形式等。通過以上一系列的活動,，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認識到進步的空間,。對酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個良性的慣性推進。

安全,，是生產(chǎn)持續(xù)的保障,，是酒店經(jīng)營最基本的要素之一,，酒店在第一季度度無發(fā)生任何安全事件,。沒有安全生產(chǎn)保障,，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產(chǎn)的培訓(xùn),，在日常工作流程中避免危險行為產(chǎn)生,，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止,，然后積極參與各種消防安全培訓(xùn)，掌握"三懂",、"三會"、"三提示"等,，并且參加酒店組織的消防演練,。針對酒店基本運營設(shè)備，常規(guī)性的維護檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法,，各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題則積極上報設(shè)備保障部門，做到有處理,、有登記。

同時設(shè)備保障部要承擔(dān)驗證消防用具的可靠性,、擺放的合理性、消防應(yīng)急處理的可行性工作,。作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)層,，對安全生產(chǎn)問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組,，定時的在酒店進行消防檢查,，對于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴厲指出和監(jiān)督處理,。勤檢查,、勤處理,、勤反饋,，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運轉(zhuǎn)的鏈子，斷開一截后果就不堪設(shè)想，因此"勤"是本酒店對于安全的理解,。

本酒店新樓,，經(jīng)過第一季度多的規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋,，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作,。進一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設(shè)施設(shè)備,，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)的能力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境,。新增設(shè)的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務(wù)活動市場打下了堅實的基礎(chǔ),。

酒店通過利用本身的區(qū)位優(yōu)勢和價格優(yōu)勢,，積極拓寬銷售渠道,，保持原有客源;在內(nèi)部開展業(yè)績爭優(yōu),，增加了營業(yè)收入,。開挖潛力、節(jié)源開流,，合理利用資源，優(yōu)化原有物資流程,，嚴格控制，提倡節(jié)約,，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤,。從領(lǐng)導(dǎo)層開始優(yōu)化管理,，逐步到優(yōu)化部門運轉(zhuǎn)和個人技能，從而贏得了客人的肯定,，進一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢,。

酒店發(fā)展中還遇到很多問題,，員工流動性大,、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過季度;員工自我學(xué)習(xí)能力不強，如何讓員工明確自己的人生工作目標(biāo),，并主動學(xué)習(xí)提高,，尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務(wù),。問題就是機遇，解決問題就能得到突破,。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策,。同時,，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設(shè)計,，增設(shè)符合發(fā)展的配套功能，力求打造更符合發(fā)展趨勢的檔次和形象,。

在即將結(jié)束的第一季度，每位員工都在積極熱情地工作,，為發(fā)展添磚加瓦,。希望繼續(xù)在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，為旅游事業(yè)的發(fā)展做出微薄的貢獻,。

銷售第四季度工作總結(jié)篇十三

關(guān)于本人銷售第二季度的工作總結(jié)如下：

一,、第二季度工作總結(jié)

1,、按要求標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，安全時時放到第一位.安全是發(fā)展之基本.

2,、重視執(zhí)行文化，定期進行培訓(xùn).執(zhí)行力不到位,，以下工作沒法開展.

3,、嚴抓衛(wèi)生環(huán)境，個人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎(chǔ),，衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作.

4、如何在保證質(zhì)量境況下降低維修成本,，減少成本才是盈利的根本.

5,、提高工作效率,，減少時間,，也是盈利一部分.

6,、提高服務(wù)意識,，微笑服務(wù)才能拉近距離,，想客戶所想,，客戶之憂,，更能引導(dǎo)消費理念.

7,、加強專業(yè)維修技術(shù)培訓(xùn),，專業(yè)才不會被行業(yè)淘汰.

8,、培養(yǎng)員工積極性,，定期開展娛樂活動,，好的環(huán)境，好的心情,，才能出好的質(zhì)量.

9、定期追維修欠款,，認真分析其中原因，給予解決.

10,、開展太色服務(wù)，舉例簡稱{星月服務(wù)}上門提車,，送車服務(wù),，為客戶更省時間.才能產(chǎn)生依賴心理.

11,、注重細節(jié),，嚴抓細節(jié),，堅持嚴抓落實為目標(biāo),，細節(jié)論成敗,，注重細節(jié)，才能使企業(yè)笑到最后.

12,、向分店認真學(xué)習(xí)優(yōu)點，多多交流溝通,，以提高自己的管理知識.

總能在百忙之中仔細閱讀總結(jié)報告,，在文中我沒有對用贊美的語言贊美你,，在你的帶領(lǐng)下管理如何英明,，也沒有提出你帶出的團隊,，如何優(yōu)秀,，因為我感覺還沒有做到完美境界,，職業(yè)生涯中告訴我，企業(yè)有問題就要提出來,，沒問題去找問題,，每天都能及時發(fā)現(xiàn)問題給予解決,，美麗的語言不會把問題解決,，個人認為沒有發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)才是最大的問題，敬請不要計較,，總結(jié)中都是我內(nèi)心真實的感受和表達,，都是我對企業(yè)責(zé)任心的表現(xiàn),，職業(yè)之心,，時間考驗,，結(jié)果明鑒,！

在這里說明一下,，為嘻嘻嘻公司配套的產(chǎn)品是我司給xx供應(yīng)的hs-710v及hs-928b,，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要,，因其銷量微小,，在下面的總結(jié)中,，將不做介紹,。

二、第二季度辦事處各市場所做的工

1.維護老產(chǎn)品老市場方面：我司在xx這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v（包含主機,、天線,、揚聲器）,，由于在過去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大（20xx年索賠金額為：53萬）,，加之去年降價之后主機的價格為85.63元（不含稅,，下同），經(jīng)公司價格評審利潤率為0,，雖然如此,，去年公司在xx辦事處的督促下,，對hs-180v的電路進行了改版設(shè)計（由原先手工插件改為smt/ai），產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善,，因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng),，但不主動追求市場份額的擴大，原因如下：

a.此產(chǎn)品利潤為零,，考慮到這里索賠不規(guī)范,，利潤幾乎為10%以上，擴大份額無意義,；

b.公司的價格與競爭對手相比無任何優(yōu)勢,；

c.hs-528v已開始逐步取代hs-180v，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級應(yīng)在完成,，按照此進度逐步減少hs-180v的供應(yīng)量,，擴大新產(chǎn)品的供應(yīng)量。

考慮到以上因素,，在第二季度,，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品hs-180v，努力配合好其生產(chǎn)計劃,。

2.新產(chǎn)品新市場開拓方面的工作：

新產(chǎn)品方面：考慮到hs-528v主機在20xx年9月才批量供貨,，在此也把它作為新產(chǎn)品，加上已經(jīng)開始進行的d310項目（包含收放機,、cd,、vcd、dvd及天線,、揚聲器等）,，xx辦事處的新產(chǎn)品主要有3個，下面分別給予介紹：

a.hs-528v產(chǎn)品,，由于xx的退出,，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%，但是xxxx電子有限公司,、已開發(fā)出同樣的產(chǎn)品,，并于去年供應(yīng)了800臺（直供路線）,，現(xiàn)在其正在緊密動作，準(zhǔn)備再次進入配套體系,，xx辦事處主要針對此情況給其設(shè)置門檻障礙,。但是其價格為220.17元，我司價格為239.32元,，相對而言,，其成本優(yōu)勢比較大，如果采購三科的降本壓力持續(xù)增加,，而我司的產(chǎn)品又不降價的話,，其進入配套路線是遲早的事。

b.d310項目的hs-t1886收放機,，由于第一輪試制下來,，發(fā)現(xiàn)的問題比較多，十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司,，現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問題,。

c.d310項目的hs-t2121收放機，第一輪試制下來發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)在基本上只剩下一個面板燈光問題（東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍光）,，因此機原先燈光都是綠色,，現(xiàn)改為藍光的話要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設(shè)計,，重新開模,，可能成本也要上去，時間節(jié)點能否保證也還是一個未知數(shù),。

新市場開拓方面：xx特種車身廠屬于xx集團下面的東風(fēng)實業(yè)有限公司,，和xx商用車公司是相互獨立的，其年產(chǎn)量大約為40000-50000,，收放機主要由xxxx公司及xxxx工貿(mào)公司2家進行配套，我個人比較看好這個市場,，但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持,。

銷售第四季度工作總結(jié)篇十四

第三季度動監(jiān)所黨支部以持續(xù)深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作、與社區(qū)結(jié)對共建為著力點,，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，較好地完成了各項任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

6月23日下午,，xx省xx市xx縣遭遇的強冰雹和龍卷風(fēng)雙重災(zāi)害,。動監(jiān)所支部關(guān)注災(zāi)情，開展捐款行動,，7月1日,，9名在職黨員共捐款650元,。

為認真落實全面從嚴治黨要求，進一步加強反腐倡廉警示教育,，增強黨員干部廉潔從政意識,，筑牢拒腐防變的思想道德防線，結(jié)合慶祝建黨xx周年以及正在開展的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,，支部在7月7日參觀了反腐倡廉警示教育案例展覽,。通過參觀學(xué)習(xí)大家深受震撼和教育，感受到了國家各級對反腐倡廉工作的重視和決心,，進一步提高了對開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的認識,，增強了工作的自覺性、主動性,。

為更好地學(xué)習(xí)宣傳全國“時代楷?！贝薷纪鞠冗M事跡，深入推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作的開展,，7月20日,，市動物衛(wèi)生監(jiān)督所黨支部組織全體黨員觀看了全國“時代楷模”崔根良同志先進事跡報告會,。報告團成員用質(zhì)樸的語言,、真摯的情感、鮮活的事例,，從不同側(cè)面,、不同角度，講述了崔根良同志的先進事跡,。崔根良以《永不停歇創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的腳步》為題,，講述了自己多年來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的心路歷程和體會感悟。觀看崔根良同志的先進事跡后,，黨員同志們深受鼓舞,，紛紛表示要積極響應(yīng)黨中央號召，以“時代楷?！贝薷纪緸榘駱?，學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進,，爭創(chuàng)卓越,，為全市畜牧獸醫(yī)事業(yè)作出貢獻。

為深入推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的開展,，檢驗黨員學(xué)習(xí)效果,，進一步教育引導(dǎo)全體黨員尊崇黨章、遵守黨規(guī)。支部在7月20日組織全體黨員開展了黨章黨規(guī)知識測試,。

試題分為單項選擇,、多項選擇、判斷題共20道,，內(nèi)容涵蓋了《中國共產(chǎn)黨章程》,、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等相關(guān)知識,。測試以開卷考試的形式,，旨在進一步提高全體黨員政治理論學(xué)習(xí)的積極性和主動性，促進黨員對黨紀(jì)黨規(guī)知識入腦入心,，實現(xiàn)以考促學(xué),、以學(xué)促改、以改促進的目的,，真正讓黨章黨紀(jì)內(nèi)化于心,、外化于行，讓共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮,，讓干部群眾學(xué)有榜樣,、干有標(biāo)桿，引導(dǎo)帶動全所人員以更飽滿的精神,、更務(wù)實的作風(fēng)完成各項工作,。

每月開展“兩學(xué)一做”專題黨課學(xué)習(xí)，7月20日邀請常熟市新四軍歷史研究會,、常熟市革命傳統(tǒng)宣講團宣講員王文洪老師以“不忘初心,，繼續(xù)前進”作主題宣講，圍繞為什么要在全黨開展“兩學(xué)一做”活動,、“兩學(xué)一做”的總體要求和教育內(nèi)容,、認真學(xué)習(xí)國史和黨史，深入淺出的解析了怎樣做一名合格的共產(chǎn)黨員,，并對履行好黨員義務(wù)以及基層黨支部更好地發(fā)揮作用進行了重點講解,。8月23日支部黨員學(xué)習(xí)了王飏書記在紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立95周年大會上的講話，以講話精神為對照,，衡量自己,，爭做“四講四有”合格黨員干部。

在學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》,、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,、習(xí)記系列重要講話的基礎(chǔ)上,，支部黨員積極參與“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話”在線答題活動,，把活動作為推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要形式,，進一步推動廣大黨員干部打牢“學(xué)”的基礎(chǔ),，樹立尊崇黨章、敬畏黨規(guī)的意識,，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

根據(jù)《關(guān)于組織開展慶祝建黨xx周年系列活動的通知》要求，支部開展“在職黨員進社區(qū)服務(wù)月”活動,，以“共建文明家園,、打造精致常熟”為主題，集中一個月時間,，組織全體在職黨員到常福社區(qū)開展各類利民便民服務(wù),，全面展現(xiàn)在職黨員形象。9月1日,，動監(jiān)所支部與常福社區(qū)黨支部開展“兩學(xué)一做 結(jié)對共建”活動,，溝通分享學(xué)習(xí)教育中的做法和經(jīng)驗。下一步,，動監(jiān)所計劃以結(jié)對共建為平臺,，對社區(qū)中的困難群眾訪貧問苦，捐款幫扶,；為社區(qū)日間照料中心老人服務(wù),，捐贈書籍，豐富老人精神生活,；開展畜產(chǎn)品安全知識講座,，向市民宣傳食品安全。

9月21日,，動監(jiān)所支部黨員捐款1150元,，向常福社區(qū)困難群眾潘辛艷送去愛心。全體黨員來到日間照料中心看望老人,，捐贈5000元書券,。

在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育深入開展之際，支部開展“文明城市,、從我做起,、向我看齊”主題實踐活動，倡議黨員干部在創(chuàng)建全國文明城市中先行一步,、做出表率,。文明創(chuàng)建，黨員先行,，支部以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機推進創(chuàng)建,，將倡議書張貼于單位大廳公示板上。“兩學(xué)一做”,，基礎(chǔ)在“學(xué)”,，關(guān)鍵在“做”。在“學(xué)”方面,，黨員干部以黨章黨規(guī)和習(xí)書系列重要講話精神作為推動工作的理論綱領(lǐng),，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會社會主義核心價值觀，模范遵守《蘇州市民公共文明行為十條》和《常熟市文明市民公約》,，扎扎實實補好全國文明城市創(chuàng)建工作的理論短板,。在“做”方面，黨員干部不但以“合格黨員”的基本要求逐條實踐,，更要按照“優(yōu)秀黨員”的要求自我加壓,，講文明語言，行文明禮儀,，做文明事情,，養(yǎng)文明習(xí)慣，樹文明新風(fēng),，培育良好的道德風(fēng)尚,，自覺養(yǎng)成公共交通、公共衛(wèi)生和公共場所文明行為習(xí)慣,，當(dāng)好踐行文明行為的排頭兵,。

嚴格按照《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則》，積極發(fā)展黨員,，發(fā)展對象高偉新同志經(jīng)過政審,、上級黨委預(yù)審、支部討論和無記名投票等程序,，支部于9月9日同意接收其為預(yù)備黨員,，現(xiàn)報上級黨委審批。

銷售第四季度工作總結(jié)篇十五

第四季度,，我所在市局黨組和廟前鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局有關(guān)科室的大力支持下,，牢固樹立國土資源管理為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)意識,以加強土地規(guī)劃,、管理、保護與合理利用為前提,，以積極開拓的工作思路和主動服務(wù)的工作理念,，切實加強自身建設(shè)，全面強化內(nèi)部管理;著力夯實基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，全力履行管理職責(zé);嚴格土地執(zhí)法,，落實巡查責(zé)任,，加強國土資源動態(tài)巡查力度;進一步強化耕地保護，管控結(jié)合,，集約節(jié)約利用土地。現(xiàn)將半年來的工作匯報如下：

一,、加強自身建設(shè),，推進管理制度化

(一)制定學(xué)習(xí)計劃，著力提升綜合素質(zhì),。第四季度以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,，在抓好各項業(yè)務(wù)工作的同時，繼續(xù)抓好內(nèi)部學(xué)習(xí)教育,。深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，積極打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、節(jié)約型,、管理型、創(chuàng)新型國土隊伍,。制定了學(xué)習(xí)計劃,，即：學(xué)習(xí)國土資源管理法律法規(guī)和省、市有關(guān)文件精神等內(nèi)容,，學(xué)習(xí)筆記每人達到5000字,，心得體會一篇。采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式,，為進一步做好今后的各項工作打下了良好的基礎(chǔ),。

(二)明確巡查責(zé)任，加大耕地保護力度,。按照年初市局提出的“以防為主,，查防結(jié)合，立足大局,，注重效果”的總體要求,，始終保持對土地違法行為查處的高壓態(tài)勢，維護依法用地的良好秩序,，我們健全完善了耕地保護制度,，落實了耕地保護共同責(zé)任，特別是基本農(nóng)田保護,，與各村簽訂了耕地保護目標(biāo)責(zé)任書,，化解目標(biāo)，落實責(zé)任,，強化措施,，做到對國土資源違法行為的“早發(fā)現(xiàn),、早制止、早上報”,。并制定了獎懲制度,，將耕地保護工作納入到全鎮(zhèn)年終考核。我們堅持每周對主要公路沿線進行巡查,，每季度全鎮(zhèn)范圍一次大巡查,，完善巡查臺帳，并對發(fā)現(xiàn)擅自占用耕地建房,、取土,、挖塘養(yǎng)魚的行為及時嚴肅查處。第四季度在巡查中共參與協(xié)調(diào)處理土地糾紛5件,，開展巡查60多人次,，制止消除各類土地違法隱患4件，切實將土地違法行為控制在萌芽狀態(tài),。

(三)努力化解糾紛,，維護社會穩(wěn)定。根據(jù)市局關(guān)于進一步加強信訪維穩(wěn)工作的要求,，圍繞市局國土資源工作會議精神,，建設(shè)平安、和諧國土,，我所實行信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制及責(zé)任追究制。對來電,、來訪群眾所工作人員熱情接待,，詳細了解糾紛產(chǎn)生的原因，對照圖紙,、檔案,，根據(jù)現(xiàn)實狀況商討解決問題的辦法，力爭把問題解決在基層,，消滅在萌芽狀態(tài),，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn),，半年來共接待群眾來訪10人次,，98%以上的問題經(jīng)過多次調(diào)查協(xié)商都得到較好的解決。

(四)完善規(guī)章制度,，建立土地管理工作長效機制。第四季度我所全面清理完善了各項規(guī)章制度：一是在依法行政的基礎(chǔ)上強化廉政建設(shè),，公開辦事程序,，不接受用地者及服務(wù)對象的宴請,，自覺接受群眾監(jiān)督;二是推進了國土業(yè)務(wù)管理工作,、學(xué)習(xí)制度，先后制定了建設(shè)用地審核報批,、礦產(chǎn)資源管理,、土地執(zhí)法監(jiān)察、來信來訪接待等制度,，并實行首問負責(zé)制，用制度規(guī)范每個工作人員的行為,，促進了國土所各項工作的規(guī)范化建設(shè);三是明確全所人員職責(zé)和責(zé)任區(qū)域，做到事事有人管,、件件有著落，分工明確,，責(zé)任到人,，杜絕了推諉扯皮現(xiàn)象。

二,、夯實基礎(chǔ)工作,，推動管理職責(zé)落實

(一)創(chuàng)新宣傳，提高群眾國策意識,。第四季度,，一是下發(fā)了《關(guān)于成立廟前鎮(zhèn)基本農(nóng)田保護領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，簽定了責(zé)任書,，進一步完善了基本農(nóng)田保護責(zé)任手冊及建立耕地保護信息員隊伍,，更加明確了耕地保護的責(zé)任和義務(wù)。二是充分利用“4?22”世界地球日宣傳國土資源法律法規(guī)和政策,，同時印發(fā)了《廟前國土資源所“六五”普法宣傳資料》120__份,，將國土資源系統(tǒng)的“五條禁令”和相關(guān)辦事程序向社會公開，接受社會監(jiān)督,，利用各種會議,、培訓(xùn)的宣傳為契機，大力開展普法活動,。三是5季度下旬組織召開了全鎮(zhèn)國土規(guī)劃工作專題會議,，利用會議、座談,、走訪,、巡查等，開展形式多樣的政策法規(guī)宣傳活動,，辦理專欄2期,，懸掛過街橫幅2條，向市級媒體上報并被采用信息2篇,，讓耕地保護意識深入人心,，切實做到耕地、基本農(nóng)田保護全覆蓋,。

(二)強化管理,，完善用地資料。第四季度我所協(xié)助市局開展了衛(wèi)片實地調(diào)查核實工作,，把衛(wèi)片監(jiān)測的圖班逐一核查,，并現(xiàn)場照片，記錄下現(xiàn)場的建設(shè)情況,。

(三)精益求精,，全面開展集體土地確權(quán)、農(nóng)村宅基地登記發(fā)證工作,，加強農(nóng)村建房管理,。我鎮(zhèn)轄區(qū)國土面積354平方公里，18個行政村,，2個社區(qū)居委會,，110個村民小組，目前已完成清平河,、英雄,、李灣、桐樹埡,、井崗5個村3605戶宅基地權(quán)屬調(diào)查工作,。一是嚴格審查用地條件，堅持批前,、批中,、批后“三到場”原則，與保護耕地緊密結(jié)合,，真正做到節(jié)約,、集約用地，共辦理新增個人建房用地5宗,，面積700平方米,，初始登記4宗,面600平方米。變更土地登記18宗,，面積3550平方米,。二是開展調(diào)查研究,，積極探索符合農(nóng)村建房管理的新模式。經(jīng)鎮(zhèn)辦公會同意,，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)實行建房保證金制度,，凡新建房戶事先預(yù)繳保證金，并簽定保證合同,，房屋竣工后經(jīng)村及國土,、規(guī)劃等相關(guān)部門驗收合格后，由村全額退還保證金,。各村自從建房保證金制度執(zhí)行以來,，農(nóng)民建房高低一致、整齊劃一,，從而很大程度上減少了管理難度,。

(四)注重結(jié)合，確保農(nóng)村建房規(guī)范,、有序。我所在農(nóng)村建房管理過程中本著既要符合土地利用總體規(guī)劃,，又要符合鄉(xiāng)村規(guī)劃原則來開展工作,。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé),，在鎮(zhèn)政府安排下,，實行集中辦公、配備專職規(guī)劃員,。二是廣泛宣傳,，充分調(diào)動積極性，進一步激發(fā)了危房戶的建房熱情,，各項工作得以順利開展,第四季度共申報辦理危房改造90戶,。三是熱情服務(wù)，確?；菝癖忝?，做到耐心解答，熱情服務(wù),，實行國土,、規(guī)劃聯(lián)合辦公，讓農(nóng)戶少跑路,，快辦事,，極大程度上為農(nóng)戶提供方便。四是嚴格審核,，準(zhǔn)確認定危改對象,，實行“陽光操作”,，嚴格按照“農(nóng)戶申請，村委會和調(diào)查小組實地核實,、村民代表_評議,、村委會張榜公示、鎮(zhèn)人民政府審核”五個程序進行,。五是狠抓督察,，注重質(zhì)量監(jiān)管，始終把工程質(zhì)量監(jiān)管做為一項重要工作來抓,，在全市率先與農(nóng)戶簽訂了《施工安全管理合同》,、《村(居)民建房協(xié)議》。

(五)規(guī)范檔案,，提高檔案管理水平,。我所在市局的指導(dǎo)下，按市檔案局的要求,，完善了近幾年的檔案歸檔工作,，為確保省一級檔案驗收奠定了基礎(chǔ)。

三,、嚴格執(zhí)法管理,，推動經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展

(一)積極搞好新農(nóng)村建設(shè)。第四季度,，對煙集等村零星散戶進行了調(diào)查摸底,，共調(diào)查60戶，面積達50余畝,，為增減掛鉤項目奠定了基礎(chǔ),，積極搞好煙集新農(nóng)村和石馬武安山地災(zāi)搬遷戶安置規(guī)劃點的建設(shè)。落實增減掛鉤指標(biāo)200畝,，積極配合了鎮(zhèn)黨委,、政府把長期閑置的“散、亂,、閑”地塊有機整合,，統(tǒng)一實施拆遷安置，對騰出后的土地進行重新規(guī)劃,，提高土地綜合效益,。

(二)嚴格執(zhí)法，及時有效地打擊國土資源違法行為,。第四季度配合市局,、鎮(zhèn)政府打擊非法開采高嶺土5次，查處違法點地一起。

(三)健全監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),，加強地質(zhì)災(zāi)害防治管理,。我所為加強汛期地質(zhì)災(zāi)害防治工作，結(jié)合我鎮(zhèn)地質(zhì)環(huán)境特點,，落實汛期防范措施,，加大地質(zhì)災(zāi)害防治力度，做到了早部暑,、早行動,。一是編制了《廟前鎮(zhèn)20__年地質(zhì)災(zāi)害防治預(yù)案》，以文件形式下發(fā)轄區(qū)18個村,，與有地質(zhì)災(zāi)害隱患點9個村簽訂《廟前鎮(zhèn)20__年地質(zhì)災(zāi)害防治責(zé)任書》,，各村均確定了一名地質(zhì)災(zāi)害群測群防信息聯(lián)絡(luò)員，由村與監(jiān)測人員簽訂《地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測人員責(zé)任書》,，村與隱患點農(nóng)戶簽訂《搬遷督辦通知書》,，從而建立健全橫向縱向完備的群測群防體系。對武安山等規(guī)模大,、危害嚴重的重點地質(zhì)災(zāi)害隱患點組織實施重點監(jiān)測,，明確地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)責(zé)任單位和責(zé)任人，確定監(jiān)測責(zé)任人及日常監(jiān)測措施,，落實群測群防責(zé)任制,。二是進一步做好地質(zhì)災(zāi)害防治宣傳工作，共發(fā)放“防災(zāi)明白卡”和“避險明白卡”40余份,。三是加強經(jīng)常性檢查,，督辦落實到位,，到實地進行查看,，對地質(zhì)災(zāi)害隱患點進行排查，并及時維護災(zāi)害隱患點的警示牌,。4季度29日,，在石馬村武安山滑坡體組織了滑坡體防災(zāi)避險聯(lián)合大演練，增強公眾的地質(zhì)災(zāi)害防治意識和自救,、互救能力,。此外，多次與鎮(zhèn)村干部對武安山搬遷戶進行實地踏勘測量,，并通過村民代表大會規(guī)劃了新村建設(shè)點,，目前規(guī)劃居民點正在進行場地平整。

(四)科學(xué)規(guī)劃,，全面實施惠民工程,。第四季度，我所積極參與省級投資煙集片15000畝高產(chǎn)農(nóng)田整理項目協(xié)調(diào)管理工作和清平河、桐樹埡,、長春,、煙集等村的土地開發(fā)檢查驗收工作。對涉及增減掛鉤項目的清平河,、旭光,、李灣、鞍山,、英雄等村40個地塊進行了實地核查，經(jīng)核查合格率為98%,。

四,、認真對照檢查，全面安排部署20__年工作重點

回顧半年來的工作,，對照市局年初下達的目標(biāo)考核責(zé)任書的要求尚有一定的差距和不盡如意之處,，存在問題主要在以下幾個方面：一是改革創(chuàng)新意識不強，滿足于應(yīng)付工作任務(wù),，工作無特色;二是干部職工服務(wù)意識,、大局觀念有待進一步加強，執(zhí)法力有待提高;三是人員配置不足,，工作開展顯得捉襟見肘,。廟前鎮(zhèn)版土面積大，近年來經(jīng)濟發(fā)展迅猛,，農(nóng)民建房越來越多,，企業(yè)用地服務(wù)需求越來越大，地災(zāi)防治工作任務(wù)很重,，規(guī)范化管理程度也越來越高,，日常工作繁多，人力嚴重不足,。

下半年,，我們將在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮工作,，加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，不斷加強隊伍建設(shè),，展示新形象,，干出新業(yè)績，在工作中尋求新的突破,，不斷開拓進取,，爭取_完成以下八項目標(biāo)任務(wù)。

一是加大國土資源管理法律法規(guī)的宣傳，充分利用“6?25”土地日,，“12?4”法制宣傳日加強宣傳,，使國土資源法律法規(guī)深入人心，家喻戶曉,。

整理項目建設(shè)施工,，申報一批本級“占一補一”項目確保我鎮(zhèn)耕地占補平衡，積極做好增減掛鉤項目工作,。