計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時,為了更好地組織和管理自己的時間,、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具,。計劃可以幫助我們明確目標(biāo),,分析現(xiàn)狀,,確定行動步驟,,并制定相應(yīng)的時間表和資源分配,。下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。
市場工作計劃表格篇一
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在這一年里,,憑借前幾年的蓄勢,,杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此,,一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,,一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。
公司上市后,,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說,全面提升管理水平,,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,又是一種動力,。為了完成公司2019年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),,市場部特制訂2019年工作計劃如下。
一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。
2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作,。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。
4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使2019年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模,、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理,,在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7.加強市場調(diào)研,,以各區(qū)域信息成員/單位提供的'信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,,進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。
二,、品牌推廣為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,,2019年乘公司上市的東風(fēng),,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,,以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴大信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場空間,,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
市場工作計劃表格篇二
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一、檢討與愿景
20xx年公司成立市場部,,它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,,嚼之無味,,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,,就是增加了很多直接或間接的費用,,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的'支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,,不斷進(jìn)步,。
二、工作思路
1,、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn),、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,,對市場運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo),。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,,市場部只有提供了這種貼身,、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法,。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a,、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,,并針對性地拿出市場提升方案;
c,、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d,、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,,對市場促銷、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實,,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。
e、及時全面宣貫公司政策,,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f,、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,,及時推薦給市場復(fù)制.
市場工作計劃表格篇三
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一,、明確市場部職能,,健全市場部規(guī)章制度、工作時間,、工作內(nèi)容,。
一個部門能夠行之有效的完成工作,必須明確部門職能和工作內(nèi)容,。沒有清晰明確的目的只能事倍功半,,浪費資源,浪費成本,,浪費時間,。有目標(biāo),有思路,,有方法是市場部門的基本要點,。切忌做事雜亂無章,容易一事無成。
市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同,,合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件,。
二、建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密工作。
1,、對周銷售額進(jìn)行分析,,根據(jù)一周內(nèi)營業(yè)額對比,做出相應(yīng)措施,,盡力使日營業(yè)額平衡,。
2、對月,、季營業(yè)額進(jìn)行對比分析,,制定淡旺季營銷策略,盡力使淡季不淡,。
3,、店內(nèi)營業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息,禁止對外傳播,,防止競爭對手作出對公司不利舉動,。
三、對競爭者促銷手段的收集,、整理和廣告策略,、競爭手段的分析。
知己知彼,,百戰(zhàn)不殆,。要想做到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,必須對同行業(yè)的信息進(jìn)行分析,,做到“你無我有,,你有我優(yōu)”,始終走在競爭者的前端,,盡可能的搶占市場份額,。
競爭者不僅是我們的對手,更是我們的老師,,三人行,,必有我?guī)煛D芡祹?,會偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑,。
四,、大力發(fā)展外賣市場,從零點外賣到團體外賣逐步擴展,。
根據(jù)渦陽現(xiàn)有條件的限制,,渦陽餐飲行業(yè)外賣市場一直不景氣。這一
現(xiàn)象對5+7來說是一個考驗,,也是一個機會,。對空白市場的進(jìn)軍,不僅需要勇氣,,更需要的是毅力,。勇氣很多人都有,能否堅持到成功的毅力就屬于屈指可數(shù)的成功人了,。
市場部對外賣市場的開拓現(xiàn)分為一下三步:
1、首先針對門店,、小區(qū)等零點顧客進(jìn)行宣傳,,目的是擴散5+7外賣服務(wù)信息,使外賣得到大多數(shù)人的認(rèn)可,,同時也是店內(nèi)員工對外賣工作的熟悉過程,。
2、針對中小企業(yè),、活動團體進(jìn)行宣傳,,更近一步拓展外賣服務(wù),提升外賣市場營業(yè)額,。
3,、針對事業(yè)單位、政府行政單位進(jìn)行公關(guān),,需要進(jìn)行關(guān)系走動,,可以根據(jù)不同單位的不同需求給予不同的政策。
以上3步可以餐廳的外賣服務(wù)基本覆蓋各類人群,。
五,、健全、完善,、推廣電子商務(wù)系統(tǒng),,并使之健康運轉(zhuǎn)。
隨著時代的發(fā)展,,電子商務(wù)已經(jīng)遍布全球,,根據(jù)渦陽縣城的發(fā)展,
80,、90后的人群已經(jīng)發(fā)展為主要消費群體,,此年齡段的人群對電子商務(wù)已經(jīng)認(rèn)可,。我們必須緊緊抓住這一機會,迅速占領(lǐng)渦陽餐飲行業(yè)電商平臺,,并且有效服務(wù)顧客使之達(dá)到一定的`滿意度,。
六、尋找,、建立合作伙伴,,實現(xiàn)互利互贏、相互促進(jìn),、市場一體化,。
現(xiàn)代市場早已不在是單打獨斗的年代,尋找,、建立能夠互利共贏的合
作伙伴是當(dāng)務(wù)之急,,作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關(guān)系著各類人群的生活需求,有著更多的機會與其他行業(yè)進(jìn)行合作,?!坝行枨缶陀泻献鳌保业嚼纥c,,就能深入合作,。
七、制定廣告策略,,包括年,、季、月及特定活動的廣告計劃,。
1,、根據(jù)節(jié)日制定節(jié)日促銷活動
2、根據(jù)會員制定會員活動,。
3,、根據(jù)合作單位制定合作活動。
4,、根據(jù)淡旺季制定合理的促銷活動,。
5、根據(jù)競爭對手的營銷策略制定對抗活動,。
6,、根據(jù)營業(yè)額的波動制定相應(yīng)的促銷活動。
八,、按季度制定季度工作計劃并進(jìn)行工作總結(jié),。
按照季度制定相應(yīng)的工作計劃,安排具體工作內(nèi)容,,并根據(jù)實際情況進(jìn)行工作總結(jié),,補差補缺,,并作出相應(yīng)改變策略,對后期工作需進(jìn)行注意方面決不能出現(xiàn)同樣錯誤,。
九,、積極應(yīng)對突發(fā)事件,隨時靈活調(diào)動工作內(nèi)容,。
市場工作計劃表格篇四
【篇一】
我公司市場部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個滿意的句話,。為再接再厲,特做出市場部
年度工作計劃
和內(nèi)容提綱,。1市場部職能
2市場部組織架構(gòu)
3市場部年度工作計劃
4市場部0年度
銷售工作計劃
實行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
實行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場調(diào)研,、督促協(xié)助市場銷售
協(xié)調(diào)職能部門,、樹立良好企業(yè)文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋,、及時修正銷售方案
一市場部職能:
市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),,是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn),、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂,、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策,、推廣計劃是否科學(xué),、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場部作用:
直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),,協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃,、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部年度工作計劃的進(jìn)行事實,。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能,。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn):
準(zhǔn)確性
及時性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計劃性
執(zhí)行力
3市場部工作職能:
制定年度,、季度銷售計劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作,。
組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn),。
監(jiān)控銷售成本,、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
【篇二】
很對時候很多事情不是說過了就過了,,時間往往帶著他的選擇性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西,。回想20xx,,依然還殘留著往事的碎片和影子,,一些自己的思想觀點積累還存心頭,現(xiàn)將一些自己的積淀記錄如下:
一,、20xx年工作中的三大關(guān)鍵詞:
1,、主動提升自己的市場悟性;
對于市場部人員來說,如果沒有市場悟性,,就意味著行尸走肉,,很難有大的希望,因為市場永遠(yuǎn)是變化的,,僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的,,必須憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步,才能努力去一個真正的市場部人,。20xx年我充分利用多次走訪市場,、每次都參加銷售會議的機會,主動與市場一線緊密接觸,,突破曾經(jīng)的長期呆在辦公室,,打打電話,寫寫文字,,查閱相關(guān)網(wǎng)站,,看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼,努力主動地獨立思考,,不斷地進(jìn)行分析與總結(jié),,立志煉就專業(yè)的眼光,把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣,。
2,、保證足夠的時間在工作上;
20xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學(xué)習(xí)上,,學(xué)習(xí)工作能力,,努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運用的能力,,雖然現(xiàn)在短時間內(nèi)看不到特別明顯效果,,但是我相信投入肯定有回報。
3,、健康平和的心態(tài);
雖然我們處在市場部,,學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高,,投入時間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍,待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高,,更沒有其它所謂的一些東西,,但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的情況下,,都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個月就把業(yè)績完成,,但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長的一段時間內(nèi)把業(yè)績做到200%,但是沒有一個市場人員優(yōu)秀到可以達(dá)到xx0分滿意的客觀情況,,盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生,,每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。
回顧自己xx年,,自己主要是跑了一些地方,,進(jìn)行了一些市場調(diào)研;參加多次銷售會議和行業(yè)性會議,提出了一些觀點,,做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作,。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足,如在業(yè)務(wù)上,,還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時操之過急,,缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng),雖然xx年我一直在努力,,但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績,,提出的一些建議不夠系統(tǒng),沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會通過努力會有效改觀,。
二、對市場部的工作建議:
建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想,,因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎(chǔ),。品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行,而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現(xiàn)的,。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端,,結(jié)合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷,,個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件:
1,、缺乏足夠的高層的支持:
雖然市場部承擔(dān)著部分直線職能,但本質(zhì)上仍然是一個幕僚組織,。作為一個沒有指揮權(quán)的參謀,,卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo),沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知,。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容,,1,、理念上的宣導(dǎo),2,、給予實際的權(quán)限,,3、適當(dāng)?shù)摹捌摹?,尤其是在市場部?0xx年才成立,,成立以來更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過河,往往最容易發(fā)生錯誤,,很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng),,區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨。這種時候,,高層需要謹(jǐn)慎分析,,如果確實非戰(zhàn)之罪時,可能還是要保持對市場部門的支持,。
2,、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略:
沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存,而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信,。
3,、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán):
再好的計劃沒有好的執(zhí)行也是失敗,而要有好的執(zhí)行,,沒有有效的檢核和監(jiān)督就會形同空談,。
另外在市場部內(nèi)部存在下列現(xiàn)實問題,也很大程度上制約了市場部功能的化發(fā)揮:
1,、團隊績效徘徊不前;
2,、缺乏物質(zhì)激勵手段,團隊士氣低落,。滿意度較低;
3,、工作氣氛不對,尚未有效營造團隊合作導(dǎo)向;
4,、人員配備/功能設(shè)置不盡合理,,基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài),團隊沒有整體合力,。
結(jié)合自己看到的問題對20xx年市場部的建議:
1,、取得集團高層的支持和重視,能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;
2,、對現(xiàn)有市場部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確;
4,、提高市場部的激勵措施;
現(xiàn)在市場部實行的工資制度,沒有任何激勵措施,不利于大家潛能的發(fā)揮,。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間,,大家出賣的是智力勞動,具有較高的創(chuàng)新價值,,是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場,,在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此,,必須舍得對他們投資,,并對他們具有創(chuàng)意價值的營銷策劃進(jìn)行評估,給予合理的獎勵措施,,這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情,,否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。
5,、適時推進(jìn)項目組工作模式;
市場部的很多工作要求各個部門共同完成,,因此建議以專題項目組的方式進(jìn)行推進(jìn)。市場部內(nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對分工,,不是各負(fù)其責(zé),,而是密切合作。實行項目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項目組成員,,通過召開會議,、討論等方式共同完成專題項目,項目完成后,,經(jīng)總經(jīng)理,、市場部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過。
6,、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學(xué)習(xí),體驗一線操作實務(wù);
只有了解了一線操作,把握了市場的動脈,
策劃方案
才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行,。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性,最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng),必須首先了解市場一線的操作實務(wù),對市場操作的各個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。以上都是個人關(guān)于市場部的一些觀點,,可能有一些偏激,,有一些片面,但是都是我自己的一些體會,,自己的一些切身感受,20xx,,舊的一切,,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了。離開的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下,、典藏和銘刻的,。20xx,迎著陽光,、帶著希望,,我們再一次站在了時間的起點,,在行走的征程中,肯定會有一些明流或者暗涌,,將會再次影響我們,,但是我們相信我們是一支有素質(zhì),有戰(zhàn)斗力的團隊,,20xx肯定會取得新的成績,。
【篇三】
20xx年即將過去,取得了一點收獲,,臨近年終,,對市場部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高業(yè)績,,我們有信心也有決心把13年的市場開發(fā)工作做的更好。
一,、市場部年終總結(jié)
三原色市場部成立于20xx年12月初,。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的
規(guī)章制度
、營銷策略,、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓(xùn)系統(tǒng),,市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機制,熟悉公司產(chǎn)品價格體系為主,。團隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的全國營銷中心計劃,、銷售人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售薪資制度,、年度工作計劃,、團隊文化等,由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想,,市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題,。目前市場部建制,經(jīng)理1名,,客戶經(jīng)理1名,,網(wǎng)絡(luò)推廣1名,只完成了市場部團隊建設(shè)計劃的百分之二十,。
市場拓展方面;市場部12月對鑫樂匯商區(qū),、雷捷家居廣場、102國道,、納丹堡商區(qū),、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數(shù)量500余次,,其中有需求的客戶50個,。簽約客戶10個。其中102國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)2個(片片魚合同總額810元,、東門飯店合同額140元),,剩余8家為市場部業(yè)務(wù)開拓。12月市場部業(yè)績總額20xx9元,,劉春雨16020元,,門宇坤4089元。
銷售業(yè)績方面并不理想,。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計,、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計,、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素,,但是市場部主要問題有以下幾點:
1.產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠,13年度必須加強,。
改進(jìn)措施如下:部門內(nèi)訓(xùn)對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對正,,同時定期申請總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價格培訓(xùn)。
2.客戶經(jīng)理工作強度不夠,,缺乏思考能力和目標(biāo)及時間管理能力,。
改進(jìn)措施如下:13年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃,增加工作強度,,要求市場部每一個員將業(yè)績目標(biāo)分解到每一天,,每日
工作計劃表
體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績目標(biāo),意向客戶數(shù)量目標(biāo),,需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo),,嚴(yán)格按照每日工作計劃進(jìn)行市場推進(jìn),當(dāng)天未完成目標(biāo)計劃次日加倍,,連續(xù)一周未完成目標(biāo)計劃的贊助50元成長基金,。3.個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。
改進(jìn)措施如下:增加商務(wù)禮儀,、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn),,并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷,,無法統(tǒng)一著正裝,。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲,。(建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌)。
二.20xx年工作總體計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中組建一支和諧,,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)健全部門建制,,提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力。
13年度,,希望得到公司與人事部大力支持,,盡快完成市場部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
3)建立新的銷售模式與渠道,。
市場部將秉承以陌生拜訪為主、網(wǎng)絡(luò)營銷為輔的銷售模式,,做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個客戶經(jīng)理身上,,再分解到每月,每周,,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
4)顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。
公司13年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們市場部在20xx年有信心,,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
市場工作計劃表格篇五
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xx已經(jīng)悄然過去,去年的工作相當(dāng)不理想,,對于自己的是反省和檢討,有太多的不足需要改進(jìn),、完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,絕不重蹈覆轍.為自己制定新一年的工作計劃,時時激勵自己.
我負(fù)責(zé)的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標(biāo).針對這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上,,對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬.力爭在八月份之前客戶量達(dá)到10個.下面是計劃的分解和實施.
1:每個月要增加2個以上的新客戶,,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作.
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),,及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的'惰性,時時記住去年留下的教訓(xùn).
3:一天拜訪量至少20家以上,,見客戶之前保持積極心態(tài),認(rèn)真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé).
4:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,不能遇到軟弱的客戶我就強勢.遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家.堅定自己的立場.
5:在維護(hù)老客戶這塊.客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時都不給予幫忙.
6:自信是非常重要的,。見到稍微大點的客戶,,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜.慢慢學(xué)會獨立.不要遇到點小事就想到主任,。能自己完成的堅決自己完成.自己不能完成的盡量和同時溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長.
7:經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,,有團隊意識,多交流,,多探討,,的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.
8:心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用的精神面貌去面對每一個客戶,。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.
9:為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶.以保證每個月固定的應(yīng)有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以至于不會造成去年那局勢.別人搞活動.我這邊沒客戶,,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.
以上就是我這一年的工作計劃,在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,,我會努力克服困難.遇到問題多像同事探討,、溝通.不過現(xiàn)實來說,我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,,需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到,,這也是我應(yīng)該做好的,。
市場工作計劃表格篇六
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在這一年里,,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,,實現(xiàn)了更快的效益增長,,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此,一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,,一個更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后,,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說,全面提升管理水平,,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,又是一種動力,。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),,市場部特制訂20xx年工作計劃如下。
一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。
2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作,。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。
4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進(jìn)一步加強信息的管理,在信息的完整性,、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7.加強市場調(diào)研,。以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二,、品牌推廣
1,、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,,20xx年乘公司上市的東風(fēng),,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽、吉林省的長春,、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,,擴大信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ),。
2,、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。
3、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,,補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。
三,、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此,,市場部要在方法上、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢,又不影響接待效果,,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性,、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣,、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向,、管理理念,、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等,。
仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的,、清晰的、有一定深度的了解,,對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,,對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地,、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,,使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的,。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,,確保接待效果一年好于一年。
2,、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,,以降低公司的`整體經(jīng)營成本,,提高公司利潤水平。
3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程,,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù),。
4、調(diào)整部門人員崗位,,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。
四、內(nèi)部管理
1,、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,,嚴(yán)格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2,、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平,。
3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。
4,、一切從公司大局出發(fā),,強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,,為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。
5,、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。
市場工作計劃表格篇七
制定、督促,、實施必要的銷售推廣,。
專賣店形象的管理、建設(shè),、導(dǎo)購,、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
銷售客戶檔案統(tǒng)計,、歸納,、整理。
全面收集銷售,、市場信息,,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
三 市場部工作計劃
1 制定0年
銷售工作計劃
:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會,、制定220xx年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃,。2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下,,精兵簡政、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴(yán)格實行培訓(xùn),、提升團隊作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識,、應(yīng)用技術(shù)知識,、營銷理論知識,形成學(xué)習(xí)型團隊,、競爭型團隊,、創(chuàng)新型團隊。
品知識系統(tǒng)培訓(xùn)
銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)
業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))
5 協(xié)調(diào)部門職能,、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部:行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,,制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制,,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字,、事件,、和市場情況下,不斷為企業(yè)儲備人才,,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展,。
研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向,通過市場需求,,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能,、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso- 20xx質(zhì)量體系,,向市場推出競爭力產(chǎn)品,。因此,市場部每月都會給出市場信息,、競品信息,、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀,、科學(xué)把握市場新動態(tài),、航標(biāo),在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時,,并為企業(yè)研發(fā),、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊,、是貼近市場的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息,,而市場部在捕捉市場信息的前提下,,結(jié)合企業(yè)實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。
財務(wù)部:直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),如果說市場部是“靈魂”,、銷售部是“先鋒”,、是“轟炸機”,那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”,、是企業(yè)運作,、健康發(fā)展的“動脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算,、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,,及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算,、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算,、風(fēng)險和利益的客觀評估,。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況,、客戶的實際情況,、制定合理的推廣方案和費用,上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進(jìn)行溝通,,使之切實可行,,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場留守、物流部:直接對銷售部負(fù)責(zé),,他們的職責(zé)就是及時了解定單信息,,并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,以最快的速度,、最低的物流成本,、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。作為市場部,更應(yīng)該建議,、指導(dǎo)、督促,、協(xié)助他們的工作,。
6.把握市場機會、制定實施銷售推廣
7.信息收集反饋,、及時修正銷售方案
20xx年是發(fā)展的關(guān)鍵一年,,市場部應(yīng)積極配合公司做好各方面的工作,尤其是在企劃和營銷兩大塊,,任務(wù)艱巨,,我們將竭力完成年度工作任務(wù), 做好本部門的工作,,積極配合相關(guān)部門,,努力實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)。
現(xiàn)將市場部年度工作列表如下:
一,、市場部年度工作計劃:
1. 制定年度營銷目標(biāo)計劃以及各檔期dm海報的制作,。
2. 建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng)
3. 對競爭者促銷手段的收集,、整理和廣告策略、競爭手段的分析,。
4. 制定賣場企劃策略,。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)
5. 制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)。
6. 促銷活動的策劃及組織,,執(zhí)行并管理現(xiàn)場促銷活動,。
7 合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理,參與組織并落實公司制訂的廣告計劃,、費用預(yù)算;
6. 對國際性大賣場進(jìn)行實地考察,。 二、市場部負(fù)責(zé)人的職責(zé)
市場部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理
1,、全面計劃,、安排,、管理市場部工作。
2,、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期dm海報的制作,。
3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。
4. 制定賣場企劃策略,。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)
5. 制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)。
6.促銷活動的策劃及組織,。
7.指導(dǎo),、檢查、控制本部門各項工作的實施,。
8.配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn),、考核、調(diào)配,。
9.制定廣告策略,,包括年、季,、月及特定活動的廣告計劃,。
市場部 20xx-4-10
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市場工作計劃表格篇八
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一、工作重心要點:
1,、市場部成立及團隊的組建;
2,、招聘人員計劃;
4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護(hù)原有市場老客戶為輔;
7,、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題;
8,、市場人員的工作計劃及總結(jié)反饋。
二,、工作具體規(guī)劃事項:
1,、團隊的組建:
a市場部人員工作經(jīng)驗要求:(最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)經(jīng)驗,以篩選形式作為招聘;要求業(yè)務(wù)人員實干肯吃苦耐勞,,尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為招聘方式)
b市場人員的培訓(xùn):
1)首先熟悉公司文化背景
2)了解公司每個系列產(chǎn)品的特點
3)深入了解產(chǎn)品的同時并掌握熟悉對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢
4)下基層實戰(zhàn)演練并進(jìn)行工作總結(jié)
2,、招聘人員的計劃:
3市場拓展定位走向
a目前市場區(qū)域情況:為重慶區(qū)域范圍
1)長江下游(城口,、巫溪,、巫山、奉節(jié),、云陽,、開縣,、萬州、梁平,、忠縣,、墊江、豐都,、石柱,、長壽、涪陵,、武隆,、彭水、黔江,、酉陽,、秀山)
備注:以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司的實際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;
2)長江上游(合川、北碚,、永川,、銅梁、潼南,、大足,、雙橋、榮昌,、江津,、綦江、萬盛,、南川,、璧山、巴南)
備注以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司實際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;
b進(jìn)入市場前期的做戰(zhàn)方式:
3)采取恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的(以買多少件送什么贈品的方式,,十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++)
5)走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關(guān)市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選;
4,、預(yù)計市場人員銷量設(shè)定
a市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)(每人應(yīng)開發(fā)3-8個新客戶);
b市場部人員應(yīng)設(shè)定每一周的預(yù)計開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
c在周的.開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
d在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,,市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
e在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,,市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
f在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,市場部人員應(yīng)設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
備注:以上市場人員應(yīng)做好實際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實際的擬定開發(fā)客戶標(biāo)準(zhǔn),。
5,、市場部人員管理培訓(xùn)交流:
b市場部人員應(yīng)每天做好日計劃及日總結(jié)
f市場部人員工作的匯報(做好詳細(xì)的工作記錄匯報);
備注:此舉主要加強團隊的作戰(zhàn)意識,凝聚團隊作風(fēng)有組織,、有良好的習(xí)慣,、有善于學(xué)習(xí)的一個健強的團隊。
6,、工作業(yè)績問題的探討及反省總結(jié)
a探討工作中存在的問題,,以便進(jìn)一步改善潛在問題的類似出現(xiàn);
b每人都相應(yīng)在現(xiàn)場模擬訓(xùn)練(千萬不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標(biāo)準(zhǔn);
c業(yè)務(wù)員提出-
三,、工作預(yù)期銷量指標(biāo)
市場工作計劃表格篇九
201x年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去,這一年里銷售部按照集團領(lǐng)導(dǎo)的指示,,充實了隊伍,,深層挖掘客戶群等等,在各個方面都得到了顯著提高,,對于即將到來的xx年,,做如下計劃:
一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項任務(wù),。
二,、加強基礎(chǔ)管理,強化量化考核指標(biāo),。
1,、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,,使一切均有章可循,,有章可查,分季度考核結(jié)合年終考核,,業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,,做到獎罰分明。
2,、堅決杜絕老好人思想,,加大跟蹤力度,強化監(jiān)督職能,,及時記錄,,適時引導(dǎo),定期檢查,,避免一陣風(fēng),。做到善始善終,杜絕*蛇尾現(xiàn)象發(fā)生,。
三,、對各項工作分工明確,各區(qū)域市場掛牌承包,。
1,、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應(yīng)的實施方案,,擇優(yōu)選用,。
2、明確各自的責(zé),、權(quán),、利,定期考核與年終考核相結(jié)合,,并與同期收入,、年終獎金相結(jié)合,對成績優(yōu)異者給予獎勵,,不能按計劃完成的與同比例的收入,,每下降一個百分點,減少同期收入,。
四,、建立市場網(wǎng)絡(luò),規(guī)范客戶管理,,加大市場開發(fā)力度,。
1、理順整頓現(xiàn)有資源,,對客戶,、市場按升值潛力分為a、b,、c三類市場,,對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發(fā),、維護(hù),、宣傳。
2,、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶,,經(jīng)一段時間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,,則予以更換,。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資,、供銷,、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外,,同時重點開發(fā)糧油,、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
4,、強化駐點服務(wù)開發(fā)工作,,依據(jù)市場情況分設(shè)一個辦事處,強化市場的開發(fā)服務(wù)功能,。
5,、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ),,掌握市場已有資源,促使市場占有率提升,。
6,、春節(jié)前應(yīng)重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動局面,。
7,、對市場各級客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,,及時調(diào)整,,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,,解決實際的困難,,增加客戶忠誠度。
五,、強化溝通機制,,加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化。
1,、收集真實的市場信息,,建立檔案制度,重點對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu),、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢,、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案,。
2,、制訂定期的溝通機制,并建立有效的獎罰制度,。
3,、多與終端客戶聯(lián)系,了解一線資料,。
六,、加強學(xué)習(xí),搞好團隊建設(shè),。
1,、除積極參與公司的各種培訓(xùn)外,重點要加強事后的總結(jié)與運用,。
2,、每次出發(fā)人員回來,要及時召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗,分析總結(jié)遇到的疑難問題,,共同探討,,相互促進(jìn),共同進(jìn)步,。
3,、主動與業(yè)務(wù)人員溝通交流,變聽匯報式交流為主動談話式交流,,對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點,,以便合理安排工作,,為其搭建合理的舞臺,充分發(fā)揮個人的才能,,加強團隊的凝聚力,。
七、強化服務(wù)意識,,提高服務(wù)質(zhì)量,。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話,,對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴,,視情節(jié)予以一定的處分,并及時解決客戶的投訴,,增加其滿意度,。
2、結(jié)合駐點服務(wù)工作的開展,,整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢,,幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),。
3,、對重點市場做到電視有影,廣播有聲,,報紙有形,,專家參與大力宣傳公司產(chǎn)品,提升品牌形象,。
4,、取消專車制度為市場專車制,對業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度,,形成地面規(guī)?;麄鳎浜蠈<壹爱?dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶,增加其滿意度,。
八,、加大新客戶,新產(chǎn)品的開發(fā)力度.
1,、全年出發(fā)不低于240天,。
2、世界不變的是在變,,只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò),,提高市場占有率,并制定最低客戶數(shù)量,,少則罰,,多則獎。
3,、通過細(xì)致的調(diào)研及時開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品,并實行誰開發(fā)誰受益的獎勵機制.獎勵業(yè)務(wù)人員的參與性與時效性,。
九,、費用的控制
1、增設(shè)專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員,,增加賬目透明度,,定期公布各種業(yè)務(wù)費用數(shù)據(jù)。
2,、對各種專項費用的投放應(yīng)遵照雙贏原則,,事先與客戶共同對市場加以分析,預(yù)測投放的效果,,并提出書面建議和協(xié)議,。事中加大監(jiān)督事后加以落實評比,如與事先預(yù)算相差較大,,則由當(dāng)事人自行解決,,或不予以報銷。
3,、對日常招待費用嚴(yán)格按審批制度,,對客戶招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經(jīng)查實當(dāng)次費用不予報銷并處兩倍以上罰款,。
4,、對出發(fā)的各種費用、票據(jù),、出發(fā)時間,、路線,、當(dāng)?shù)匕菰L客戶的市場資料相結(jié)合,如不符不予以報銷,。
十,、及時處理好市場突發(fā)事件做好各職能部門的工作,制造良好的經(jīng)營氣氛,。
一,、對銷售工作的認(rèn)識
1.市場分析,根據(jù)目前西北市場的需求量和和國務(wù)院出臺的對本產(chǎn)業(yè)的扶持政策,,客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額500萬元,。
2.適時作出工作計劃,,制定出月計劃和周計劃,及每日的工作量,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,,確保對目標(biāo)客戶的及時跟進(jìn),。
3.注重績效管理,,對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額,。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務(wù),,同時積極接觸其他業(yè)界精英,搜集更多有用的信息,,并可以和他們分享行業(yè)人脈和項目信息,,達(dá)到多贏。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,,確保同事之間在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
二、量化銷售
1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打18個電話,每周至少拜訪10位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶,。
2.見客戶之前要多了解客戶的詳細(xì)狀況和潛在需求,,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供公司投標(biāo)參考,,并為公司出謀劃策,,配合公司其他工作人員順利進(jìn)行項目運作。
4,、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項,。
5.填寫項目跟蹤表,,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo),、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行、并完成各階段工作,。
6,、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,,必要時進(jìn)行預(yù)約拜訪,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時跟進(jìn)和回訪,。
7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,以便熟悉和了解客戶的詳細(xì)需求,。
8.投標(biāo)過程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的投標(biāo)文件,按照客戶要求遞交給客戶,,以防止有任何遺漏和錯誤,。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,,詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動與客戶進(jìn)行深入溝通,以便及時準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖等)和其他的協(xié)調(diào)工作,。
10.爭取早日與客戶簽訂供貨
合同
,,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)客戶的需求,,爭取早日回款。11.貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設(shè)備,,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
三,、營銷目標(biāo)
2.擠身一流的體育產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌;
3.以公司自己的主打產(chǎn)品帶動整個體育產(chǎn)業(yè)的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標(biāo):在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長,,爭取短期內(nèi)使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場,,考慮發(fā)展有廣泛人脈的朋友一起開拓西北市場
6.無論精神,體力都要全力投入工作,,使工作有高效率、高收益,、高薪資發(fā)展;
四,、營銷策略
如果我公司體育工程項目要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,,的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競爭戰(zhàn)略,。隨著西北經(jīng)濟的不斷發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大,,體育工程市場的消費潛力很大,,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇,。圍繞“目標(biāo)集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場集中策略、器材和工程項目分開策略,、發(fā)展分銷精英銷售策略,。為此,我們需要將西北市場做如下劃分:
戰(zhàn)略核心型市場---蘭州,,酒泉,,白銀
培育型市場-----嘉峪關(guān),張掖,,金昌,,武威,天水,,慶陽,,平?jīng)龅?/p>
等待開發(fā)型市場----陜西,青海,,寧夏,,新疆
總的營銷策略:全員營銷和其他營銷相給合的營銷策略
1、目標(biāo)市場:
遍地開花,,中心城市和中小城市同時突破,,重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高,。
2,、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并在各大小城市都有成功的案例,由此帶動所有產(chǎn)品的銷售,。大小互動:器材的銷售帶動體育工程的銷售,,以工程項目促進(jìn)健身器材的銷售。
3,、市場策略
實行器械與工程分開的原則,市場開拓堅持區(qū)域劃分,,責(zé)任到位的原則,。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是直接客戶,,是我們的重點合作伙伴,。二是有廣泛人脈的朋友或精英,是我們的基礎(chǔ)客戶,。
(2)渠道的建立模式:a.采取逐步深入的方式,,先交朋友,再做市場,,進(jìn)而促使正式簽定協(xié)議,訂購產(chǎn)品,。做好維護(hù)與保養(yǎng),,期待引薦其他客戶;b.采取尋找直接決策人的辦法,,深入接觸,,爭取訂單;c.在朋友之間沉入挖掘客戶資源,必要時可以資源共享或雙方合作促成訂單d.
(3)市場上有推,,拉的力量。要快速的增長,,就要采用推動力量,。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此,,我們將主要精力放在開拓重點工程項目上,,另外安排銷售人員主攻各行業(yè)市場和零星市場,力爭完成幾項樣板工程,,給每位銷售人員樹立信心,。完成自己的營銷定額。
5,、人員策略:
營銷團隊的基本理念:a.開放心胸;b.戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系,,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng),。團隊建設(shè)扁平,。
(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品,。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌,。實際銷售的是一個解決方案。
五,、營銷方案
1,、公司應(yīng)好好利用動之美品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2,、整合西北各地各種資源,,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);
3、培養(yǎng)一批好客戶,,建立良好的社會關(guān)系網(wǎng);
4,、建設(shè)一支好的營銷團隊;
5,、選擇一套適合辦事處的市場運作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品的特點,,尋找公司的賣點,。
8、采用電話訪銷和登門拜訪相結(jié)合的方式拓展市場;
11,、加強銷售隊伍的管理:實行三a管理制度;采用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發(fā)展思想,,使用和培養(yǎng)相結(jié)合。
12,、銷售業(yè)績:公司下達(dá)的年銷任務(wù),,根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。主要手段是:提高團隊素質(zhì),,加強團隊管理,,開展各項銷售工作,制定獎罰制度及激勵方案,。
13,、團隊建設(shè)、團隊管理,、團隊培訓(xùn).
六,、配備和預(yù)算
1、營銷隊伍:全年合格的營銷人員不少于3人;
2,、所有工作重心都向提高銷售傾斜,,要建立長期用人制度,并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位,。
3,、時時進(jìn)行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的調(diào)查分析工作,。全力打造一個快速反應(yīng)的機制,。
4、協(xié)調(diào)好各環(huán)節(jié)的關(guān)系,。全力以赴開拓市場,。
6、為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制,,公司可以貫徹重獎重罰政策,。
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對個人
銷售工作計劃
分析如下:下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上,產(chǎn)品品牌眾多,,天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,,產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,,八個月天的時間,,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫
工作總結(jié)
和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,,在本年銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,,面對小型的客戶,,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。
在鄭州區(qū)域,,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,,形勢是嚴(yán)峻的,。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,,我們很可能失去這個機會,,永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。
201x年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識,。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點,。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,毀約,,車輛不在家的情況,,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的,。造成時間,,資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
以上是我對201x年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請諒解。
市場工作計劃表格篇十
【篇一】
一,、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項任務(wù),。
二,、加強基礎(chǔ)管理,,強化量化考核指標(biāo)。
1,、對各項工作均事先予以量化,,獎罰分明,使一切均有章可循,,有章可查,,分季度考核結(jié)合年終考核,業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,,做到獎罰分明,。
2、堅決杜絕老好人思想,,加大跟蹤力度,,強化監(jiān)督職能,及時記錄,,適時引導(dǎo),,定期檢查,避免一陣風(fēng),。做到善始善終,,杜絕*蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
三,、對各項工作分工明確,,各區(qū)域市場掛牌承包。
1,、改變少數(shù)人硬性分派的做法,,使員工共同參與制定相應(yīng)的實施方案,擇優(yōu)選用,。
2,、明確各自的責(zé)、權(quán),、利,,定期考核與年終考核相結(jié)合,并與同期收入,、年終獎金相結(jié)合,,對成績優(yōu)異者給予獎勵,,不能按計劃完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,,減少同期收入,。
四、建立市場網(wǎng)絡(luò),,規(guī)范客戶管理,,加大市場開發(fā)力度。
1,、理順整頓治理現(xiàn)有資源,,對客戶、市場按升值潛力分為a,、b,、c三類市場,對潛力大,、上升強勁的市場予以重點開發(fā),、維護(hù)、宣傳,。
2,、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶,經(jīng)一段時間的扶持,,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,,則予以更換。
3,、除傳統(tǒng)的農(nóng)資,、供銷,、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外,,同時重點開發(fā)糧油,、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò),。
4、強化駐點服務(wù)開發(fā)工作,依據(jù)市場情況分設(shè)一個辦事處,,強化市場的開發(fā)服務(wù)功能。
5,、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ),,掌握市場已有資源,促使市場占有率提升,。
6,、春節(jié)前應(yīng)重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣,,改變公司春季淡的被動局面。
7,、對市場各級客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,,及時調(diào)整,,增加回訪客戶頻率,,增加相互了解,解決實際的困難,,增加客戶赤誠度,。
五,、強化溝通機制,,加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化。
1、收集真實的市場信息,建立檔案制度,,重點對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu),、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距,,找出如何整改的信息方案,。
2、制訂定期的溝通機制,,并建立有效的獎罰制度,。
3、多與終端客戶聯(lián)系,,了解一線資料,。
六、加強學(xué)習(xí),,搞好團隊建設(shè),。
1、除主動參與公司的各種培訓(xùn)外,,重點要加強事后的總結(jié)與運用,。
2、每次出發(fā)人員回來,,要及時召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗,,分析總結(jié)遇到的疑難問題,共同探討,相互促進(jìn),,共同進(jìn)步,。
3、主動與業(yè)務(wù)人員溝通交流,,變聽匯報式交流為主動談話式交流,,對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點,,以便合理安排工作,,為其搭建合理的舞臺,充分發(fā)揮個人的才能,,加強團隊的凝聚力,。
七、強化服務(wù)認(rèn)識,,提高服務(wù)質(zhì)量,。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話,,對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴,,視情節(jié)予以一定的處分,并及時解決客戶的投訴,,增加其贊譽度,。
2、結(jié)合駐點服務(wù)工作的開展,,整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢,,幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),。
3,、對重點市場做到電視有影,廣播有聲,,報紙有形,,學(xué)者參與不遺余力的宣傳公司產(chǎn)品,提升品牌形象,。
4、取消專車制度為市場專車制,,對業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度,,形成地面范圍化宣傳,配合學(xué)者及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶,,增加其贊譽度,。
八、加大新客戶,新產(chǎn)品的開發(fā)力度.
1,、全年出發(fā)不低于240天,。
2、世界不變的是在變,,只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò),,提高市場占有率,并制定最低客戶數(shù)量,,少則罰,,多則獎。
3,、通過細(xì)致的調(diào)研及時開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品,,并實行誰開發(fā)誰受益的獎勵機制.獎勵業(yè)務(wù)人員的參與性與時效性。
九,、費用的控制
1,、增設(shè)專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員,增加賬目透明度,,定期公布各種業(yè)務(wù)費用數(shù)據(jù),。
2、對各種專項費用的投放應(yīng)遵照雙贏原則,,事先與客戶共同對市場加以分析,,預(yù)測投放的效果,并提出書面建議和協(xié)議,。事中加大監(jiān)督事后加以落實評比,,如與事先預(yù)算相差較大,則由當(dāng)事人自行解決,,或不予以報銷,。
3、對日常招待費用嚴(yán)格按審批制度,,對客戶招待等其他費用弄虛作假,、少花多報者一經(jīng)查實當(dāng)次費用不予報銷并處兩倍以上罰款。
4,、對出發(fā)的各種費用,、票據(jù)、出發(fā)時間,、路線,、當(dāng)?shù)匕菰L客戶的市場資料相結(jié)合,如不符不予以報銷,。
十,、及時處理好市場突發(fā)事件做好各職能部門的工作,,制造優(yōu)良的經(jīng)營氣氛。
以上是我xx年的
工作計劃
,,雖不完善但是我會在工作中不斷的尋找的方法;我將帶領(lǐng)我的伙伴們團結(jié)一致,,努力拼搏,超越自我樹立必勝的信心,,全力投入二次創(chuàng)業(yè)的潮流中,,為二次創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)努力工作。【篇二】
一,、目前醫(yī)藥市場分析
目前在全國基本上進(jìn)行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分,、或市場的失控,,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,,不愿意進(jìn)行市場投入,,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,,因為低利潤的原因,,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進(jìn)行市場的劃分,,因為公司沒有進(jìn)行必要的投入,、更沒有工資、費用的支持,,加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實度,,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,,不僅不能拓展市場,,更可能會使市場畏縮。
二,、營銷手段的分析
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,,因為產(chǎn)品價格定位,、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,,公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,失去主動性,。
三,、公司的支持方面分析
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期,,沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,,市場開拓費用的逐步增加,,銷售代表在考慮風(fēng)險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,,如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入,。
四、管理方面分析
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感,。
【篇三】
一、對銷售工作的認(rèn)識
1.市場分析,,根據(jù)目前西北市場的需求量和和國務(wù)院出臺的對本產(chǎn)業(yè)的扶持政策,,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額500萬元,。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃,,及每日的工作量,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,確保對目標(biāo)客戶的及時跟進(jìn),。
3.注重績效管理,,對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4.目標(biāo)市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù),,同時積極接觸其他業(yè)界精英,,搜集更多有用的信息,并可以和他們分享行業(yè)人脈和項目信息,,達(dá)到多贏,。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,,確保同事之間在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
二、量化銷售
1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打18個電話,每周至少拜訪10位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶,。
2.見客戶之前要多了解客戶的詳細(xì)狀況和潛在需求,,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供公司投標(biāo)參考,并為公司出謀劃策,,配合公司其他工作人員順利進(jìn)行項目運作,。
4、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項,。
5.填寫項目跟蹤表,,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo),、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行、并完成各階段工作,。
6,、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,,必要時進(jìn)行預(yù)約拜訪,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時跟進(jìn)和回訪,。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,,以便熟悉和了解客戶的詳細(xì)需求,。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的投標(biāo)文件,,按照客戶要求遞交給客戶,,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,,及時回訪客戶,,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動與客戶進(jìn)行深入溝通,,以便及時準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖等)和其他的協(xié)調(diào)工作,。
10.爭取早日與客戶簽訂供貨
合同
,并收取預(yù)付款,,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)客戶的需求,爭取早日回款,。11.貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設(shè)備,,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三,、營銷目標(biāo)
2.擠身一流的體育產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌;
3.以公司自己的主打產(chǎn)品帶動整個體育產(chǎn)業(yè)的銷售和發(fā)展,。
4.市場銷售近期目標(biāo):在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長,爭取短期內(nèi)使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場,。
5.致力于發(fā)展分銷市場,考慮發(fā)展有廣泛人脈的朋友一起開拓西北市場
6.無論精神,體力都要全力投入工作,,使工作有高效率,、高收益、高薪資發(fā)展;
四,、營銷策略
如果我公司體育工程項目要快速增長,,且還要取得競爭優(yōu)勢,的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競爭戰(zhàn)略,。隨著西北經(jīng)濟的不斷發(fā)展,、城市化規(guī)模的不斷擴大,體育工程市場的消費潛力很大,,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇,。圍繞“目標(biāo)集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場集中策略、器材和工程項目分開策略,、發(fā)展分銷精英銷售策略,。為此,我們需要將西北市場做如下劃分:
戰(zhàn)略核心型市場---蘭州,,酒泉,,白銀
培育型市場-----嘉峪關(guān),張掖,,金昌,,武威,天水,,慶陽,,平?jīng)龅?/p>
等待開發(fā)型市場----陜西,青海,,寧夏,,新疆
總的營銷策略:全員營銷和其他營銷相給合的營銷策略
1、目標(biāo)市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,,重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域,,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2,、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并在各大小城市都有成功的案例,,由此帶動所有產(chǎn)品的銷售。大小互動:器材的銷售帶動體育工程的銷售,,以工程項目促進(jìn)健身器材的銷售,。
3、市場策略
實行器械與工程分開的原則,,市場開拓堅持區(qū)域劃分,,責(zé)任到位的原則。
4,、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是直接客戶,是我們的重點合作伙伴,。二是有廣泛人脈的朋友或精英,,是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式:a.采取逐步深入的方式,,先交朋友,,再做市場,進(jìn)而促使正式簽定協(xié)議,,訂購產(chǎn)品,。做好維護(hù)與保養(yǎng),期待引薦其他客戶;b.采取尋找直接決策人的辦法,,深入接觸,,爭取訂單;c.在朋友之間沉入挖掘客戶資源,必要時可以資源共享或雙方合作促成訂單d.
(3)市場上有推,,拉的力量,。要快速的增長,就要采用推動力量,。拉需要長時間的培養(yǎng),。為此,我們將主要精力放在開拓重點工程項目上,,另外安排銷售人員主攻各行業(yè)市場和零星市場,,力爭完成幾項樣板工程,給每位銷售人員樹立信心,。完成自己的營銷定額,。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念:a.開放心胸;b.戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,,才能作出快速反應(yīng),。團隊建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品,。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌,。實際銷售的是一個解決方案。
五,、營銷方案
1,、公司應(yīng)好好利用動之美品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2,、整合西北各地各種資源,,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);
3、培養(yǎng)一批好客戶,,建立良好的社會關(guān)系網(wǎng);
4,、建設(shè)一支好的營銷團隊;
5、選擇一套適合辦事處的市場運作模式;
6,、抓住公司產(chǎn)品的特點,,尋找公司的賣點。
8,、采用電話訪銷和登門拜訪相結(jié)合的方式拓展市場;
11,、加強銷售隊伍的管理:實行三a管理制度;采用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發(fā)展思想,使用和培養(yǎng)相結(jié)合,。
12,、銷售業(yè)績:公司下達(dá)的年銷任務(wù),根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解,。主要手段是:提高團隊素質(zhì),,加強團隊管理,開展各項銷售工作,,制定獎罰制度及激勵方案,。
13、團隊建設(shè),、團隊管理,、團隊培訓(xùn).
六、配備和預(yù)算
1,、營銷隊伍:全年合格的營銷人員不少于3人;
2,、所有工作重心都向提高銷售傾斜,要建立長期用人制度,,并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位,。
3,、時時進(jìn)行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的調(diào)查分析工作,。全力打造一個快速反應(yīng)的機制,。
4、協(xié)調(diào)好各環(huán)節(jié)的關(guān)系,。全力以赴開拓市場,。
6、為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制,,公司可以貫徹重獎重罰政策;
市場工作計劃表格篇十一
一,、主要競爭對手分析
就現(xiàn)階段而言,我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,,讓利于消費者,、吸引消費者,從而達(dá)到引導(dǎo)消費者消費,、提升自身銷售額的目的,。作為我們而言,市場的分析是重中之重,,如何把握市場發(fā)展趨勢,,在眾多商家、眾多活動中脫穎而出,,吸引更多的消費者,創(chuàng)造更多價值,,在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵,。也是我們在 201x年的工作重點。
去年我們著重對全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察,,大連萬達(dá)模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司,。整體策劃是以 4t 商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗,、互動,、娛樂四大元素組成,直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點,,他們在
策劃方案
中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式,。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。這一點我們市場部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè) 4t 營銷理論》,。把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理,,引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,這樣我們將大大節(jié)省了 201x年商業(yè)美陳的投入,。并隨時關(guān)注大連萬達(dá)的發(fā)展動向,,即時做出調(diào)整。 購物廣場的壯大,離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助,。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?,把顧客變?yōu)槔项櫩汀⒅覍嶎櫩?,也將是購物廣場發(fā)展的必由之路,。因此,發(fā)展會員,,推行會員卡,,同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分,,應(yīng)是201x年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,,而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。
二,、廣告公關(guān)
我們做廣告的目的,,就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象,,提高美譽度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞,,提升實效性。兩相結(jié)合,,才是相對完善的廣告宣傳,。
長期以來,我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,,從實效性來看,,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,,欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,,而對于現(xiàn)代廣告營銷而言,電視字幕,、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,,并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。 在 201x年,,首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司,、廣告媒體進(jìn)行深入分析,確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺,,并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略,,使其切實為我們服務(wù),達(dá)到真正廣告宣傳的目的,。 其次,,在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時,,盡可能多地通過各種方式增加社會影響力,如制造新聞看點,、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等,,通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認(rèn)知度。
重點工作規(guī)劃
4,、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場 201x年度新一輪大型文化巡展活動,。
三、購物廣場銷售區(qū)形象
綜合起來,,購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗,、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面,。其中,,作為個人而言,對于櫥窗形象方面,,在設(shè)計及搭配方面均不成熟,,而櫥窗又相當(dāng)于購物廣場的門臉,對于吸引消費者起著很大的作用,,新的一年中,,在櫥窗方面將下深工夫研究,并結(jié)合實際鍛煉摸索,,把弱項彌補上來,。
在新的一年中,購物廣場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題,,為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受,。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動,強調(diào)與消費者的情感溝通,,在消費決策前便取得認(rèn)同。在 dp 點原來的花卉全部取消,,從大連購買趣味雕塑作品 20 件整體分布,,提高購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通,、配合,,包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實施到導(dǎo)購員處,。
重點工作規(guī)劃
3,、配合購物廣場活動做好各項有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計工作,確保購物廣場活動的賣場氣氛,。
為的就是通過了解市場,,分析市場,,提高部門工作的準(zhǔn)確性,實效性,,從而提升市場部整體工作能力,,給購物廣場帶來更大的利益。
市場工作計劃表格篇十二
一,、主要業(yè)績指標(biāo)及完成情況
市場部20xx年度主要業(yè)績指標(biāo)完成情況:
截止201x年12月31日,,我公司共發(fā)展二級合作網(wǎng)點兩個,魯山,、舞鋼,。因無配備專業(yè)的市場專員負(fù)責(zé),201x年全年二網(wǎng)的銷售狀況不容樂觀,,截止12月31日,,201x全年二網(wǎng)總計銷售18臺,在201x年10月我公司結(jié)束與魯山順發(fā)的合作,,開始于魯山大團結(jié)汽貿(mào)城合作后,,形式有了好轉(zhuǎn),主要是魯山大團結(jié)的經(jīng)營理念與模式有了很大的提高,,包括場地的正規(guī)建設(shè)都很好,。另加上新店開業(yè),我公司投入的精力和人員也比較到位,,后期跟蹤較緊,,這促使魯山在11月單月銷售達(dá)到6臺。
二,、市場部主要工作回顧201x年度市場部主要工作包括以下幾個方面,。
1.市場活動匯總
一季度
一月:迎新春,紅運禮——本次活動深受廣大客戶的歡迎,,這不僅大大增加了客戶來店量同時也促進(jìn)銷售,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度.
二月:汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型,。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中,客戶認(rèn)知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴,、高品質(zhì)的形象,。
三月:榮耀共享,春情回饋——根據(jù)銷售顧問反應(yīng)銷售情況,得知本次活動有明顯效果,來店和來電量有明顯增加,活動以來截止今天,銷量20臺(含汝州一臺),,訂單7個雅閣,,2個奧德賽,1個鋒范,來店批次總63,,首次來店批次總104,,來電總數(shù)43,效果明顯增加,本次活動效果還比較理想,。
三月:熱銷200萬,,廣本傾情送——此次活動積極消減了庫存,,緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力,提高市場占有率,,最終提升銷量,,完成任務(wù)目標(biāo)。
三月:鷹城春季購車節(jié)——本次車展以飛度,鋒范為主推車型,以“輕舞飛揚鋒芒時代”為活動主題,突出時代氣息,以特色的推廣促銷
活動方案
,吸引針對用戶群.達(dá)到銷售效果,。二季度
四月:世博之旅——廣汽本田緊跟201x年5月上海世博會風(fēng)潮,借助本次世博會強大的影響力,開展“購雅閣,,看世博”的抽獎免費體驗游活動,通過本次活動宣傳過后,,來電咨詢和來店看車人數(shù)有明顯幅度增加,,對近期有意向購買雅閣的用戶具有很強吸引力.活動期間,雅閣定單銷量總計43臺.
四月:鷹城首屆春季汽車團購節(jié)——我們經(jīng)過總結(jié)三月份連續(xù)兩次車展的不足,在本次車展前期我們加強了對銷售顧問的培訓(xùn),,做細(xì)做足車展前期的籌備工作,,致使本次團購節(jié)上所有銷售顧問精神面貌都很好,氛圍很不錯,雖然沒有達(dá)到我們預(yù)定的銷售目標(biāo),但是本次車展也達(dá)到一個很不錯的銷售結(jié)果.
五月:中國名媛時尚文化巡禮——中國名媛時尚文化巡禮是針對高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動,,本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺,,我店為本次活動的贊助商,借助兩大強勢媒體優(yōu)勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度,,強化車主對廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.但此次活動沒有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行,致使顧客報名度非常低,望以后加強活動的監(jiān)督執(zhí)行.
市場工作計劃表格篇十三
為使公司步入了高速發(fā)展的快車道,,實現(xiàn)更快的效益增長,新的一年,,市場部如何制定工作計劃呢?下面是本站小編收集整理的市場部
年度工作計劃
,,歡迎閱讀。20xx年即將過去,,取得了一點收獲,,臨近年終,對市場部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高業(yè)績,我們有信心也有決心把20xx年的市場開發(fā)工作做的更好,。
一,、市場部年終總結(jié)
三原色市場部成立于20xx年12月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的
規(guī)章制度
,、營銷策略、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓(xùn)系統(tǒng),,市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機制,,熟悉公司產(chǎn)品價格體系為主。團隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的全國營銷中心計劃,、銷售人員績效考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售薪資制度,、年度工作計劃、團隊文化等,,由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想,,市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制,,經(jīng)理1名,,客戶經(jīng)理1名,網(wǎng)絡(luò)推廣1名,,只完成了市場部團隊建設(shè)計劃的百分之二十,。
市場拓展方面;市場部12月對鑫樂匯商區(qū)、雷捷家居廣場,、102國道,、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪,??蛻舭菰L數(shù)量500余次,其中有需求的客戶50個,。簽約客戶10個,。其中102國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)2個(片片魚
合同
總額810元、東門飯店合同額140元),,剩余8家為市場部業(yè)務(wù)開拓,。12月市場部業(yè)績總額20xx9元,劉春雨16020元,,門宇坤4089元,。銷售業(yè)績方面并不理想。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計,、客戶確認(rèn),、效果圖設(shè)計、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素,,但是市場部主要問題有以下幾點:
1. 產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠,,20xx年度必須加強。
改進(jìn)措施如下:部門內(nèi)訓(xùn)對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對正,,同時定期申請總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價格培訓(xùn),。
2.客戶經(jīng)理工作強度不夠,缺乏思考能力和目標(biāo)及時間管理能力,。
改進(jìn)措施如下:20xx年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃,,增加工作強度,要求市場部每一個員將業(yè)績目標(biāo)分解到每一天,,每日
工作計劃表
體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績目標(biāo),,意向客戶數(shù)量目標(biāo),,需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo),嚴(yán)格按照每日工作計劃進(jìn)行市場推進(jìn),,當(dāng)天未完成目標(biāo)計劃次日加倍,,連續(xù)一周未完成目標(biāo)計劃的贊助50元成長基金。3. 個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高,。
改進(jìn)措施如下:增加商務(wù)禮儀,、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn),并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對一的演練,。由于冬季天氣比較冷,,無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋,、西褲,。(建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌),。
二.20xx年工作總體計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓,。
2)健全部門建制,,提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。
20xx年度,,希望得到公司與人事部大力支持,盡快完成市場部銷售人員招聘,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
3)建立新的銷售模式與渠道。
市場部將秉承以陌生拜訪為主,、網(wǎng)絡(luò)營銷為輔的銷售模式,,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個客戶經(jīng)理身上,再分解到每月,,每周,,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。
4)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略,。
公司20xx年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針,、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們市場部在20xx年有信心,,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
三、市場部2020xx年度業(yè)績目標(biāo)
市場部2020xx年度業(yè)績目標(biāo)200萬
1. 燕郊區(qū)域
年度:銷售任務(wù)90萬
季度:第一季度(1.1-3.30月) 銷售任務(wù)10萬
月度:1月3萬 2月3萬 3月6萬
季度:第二季度(4.1-6.30月) 銷售任務(wù)30
月度:4月10萬 5月10萬 6月10萬
北京三原國際有限公司
2. 通州區(qū)域
年度:銷售任務(wù)110萬
季度:第一季度 銷售任務(wù)10萬
月度:1月3萬 2月3萬 3月6萬 季度:第二季度 銷售任務(wù)40萬
月度:4月10萬 5月15萬 6月15萬 季度:第三季度 銷售任務(wù)40萬
月度:7月13萬 8月14萬 9月13萬 季度:第四季度 銷售任務(wù)20萬
月度:10月10萬 11月 6萬 12月 4萬
我公司市場部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個滿意的句話,。為再接再厲,,特做出市場部年度工作計劃和內(nèi)容提綱。
1 市場部職能
2 市場部組織架構(gòu)
3 市場部年度工作計劃
4 市場部0年度
銷售工作計劃
實行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
實行嚴(yán)格培訓(xùn),、提升團隊作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售
協(xié)調(diào)職能部門,、樹立良好企業(yè)文化
把握市場機會,、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案
一 市場部職能:
市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),,是企業(yè)的靈魂,,其工作職能在生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)中的作用十分重要,,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂、執(zhí)行,。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策,、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn),。
1.市場部作用:
直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),,協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部年度工作計劃的進(jìn)行事實,。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能,。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn):
準(zhǔn)確性
及時性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計劃性
執(zhí)行力
3 市場部工作職能:
制定年度,、季度銷售計劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作,。
組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn),。
監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減,、調(diào)控
共
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市場工作計劃表格篇十四
工作計劃網(wǎng)發(fā)布市場部年度工作計劃表格,更多市場部年度工作計劃表格相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。
在這一年里,,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,,實現(xiàn)了更快的效益增長,,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,,一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,,一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。公司上市后,,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說,全面提升管理水平,,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,又是一種動力,。為了完成公司20xx年合同額三十億的'總體經(jīng)營管理目標(biāo),,市場部特制訂20xx年工作計劃如下。
一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù)、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。
4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模,、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理,,在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。
7.加強市場調(diào)研,,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,,進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。
二,、品牌推廣
1,、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,,20xx年乘公司上市的東風(fēng),,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽、吉林省的長春,、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,,擴大信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ),。
市場工作計劃表格篇十五
xx年我部門在積極配合醫(yī)院科學(xué)發(fā)展觀,、配合完成“省級護(hù)理師范醫(yī)院”既定目標(biāo)、共建和諧醫(yī)患環(huán)境的前提下,,具體完成一下幾個方面的工作:
(一)在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)更新的前提下,,完善我部門的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更新并與之同步,將有關(guān)科室的檢查信息快捷的收集,、整理,、匯總,在第一時間拿出個案《體檢評估報告及醫(yī)療,、保健,、衛(wèi)生咨詢建議》。真正做到健康檔案數(shù)據(jù)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、連續(xù)化。
(二)根據(jù)可調(diào)閱的財務(wù)資料,,分析市場,、總結(jié)市場規(guī)律,在不違背醫(yī)療法規(guī),、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下,,本著“施行醫(yī)療服務(wù)、傳播保健理念”的宗旨,、及時糾正市場開發(fā)工作的可操作策略(與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細(xì)化的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系,、人員培訓(xùn)戰(zhàn)略、保險公司的可操作的體檢表格更新,、學(xué)校體檢的人性化,、科學(xué)性,、合理性的座談)。
(三)適當(dāng)?shù)臅r候,,進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn),,逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。醫(yī)療服務(wù)營銷,,不同于有形產(chǎn)品的營銷,。產(chǎn)品營銷,可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作,;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,,涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員,。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),,自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念,以及具體的營銷行為,。 提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平,,進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作,、營銷工作,有時候更重要,。
(四)客戶服務(wù)的窗口形象建立,。把“堅持有熱情、有尊嚴(yán),、有理性的服務(wù)客戶,、堅守職業(yè)道德、遵守職業(yè)醫(yī)師守則,、”貫穿在服務(wù)的全程中,。規(guī)范醫(yī)療服務(wù),根據(jù)醫(yī)院實際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,,忠誠度,促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,,從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟效益,。客戶服務(wù)工作也是銷售工作配套的慣例,。這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作,。
(五)明確工作職能,有計劃的有效率的進(jìn)行市場開發(fā)工作,。 適時組織,、安排周邊社區(qū)健康,、衛(wèi)生相關(guān)公益工作。
利用每年“送三下鄉(xiāng)服務(wù)活動”,、“國際艾滋病日”,、“結(jié)核病日”“戒煙日”等系列社會公益活動、有計劃的針對城鎮(zhèn),、農(nóng)村市場的開展大型免費體檢,、健康評估咨詢活動;此項工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,,以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,,活動效果的分析、統(tǒng)計能力,。
經(jīng)過多年的時間證明:此類活動的成功進(jìn)行,,既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣,,也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟效益(發(fā)現(xiàn)病人,,從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益)。