總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。
質量部門工作總結篇一
我于20xx年xx月xx我已經(jīng)成為公司的試用員工將近三個月了。在過去的三個月里,，我學到了很多可行的管理經(jīng)驗和新的施工方法,，豐富了業(yè)務知識。這些主要是由于領導的培訓和同事們的熱情幫助,。在這短短的兩個多月里,，我已經(jīng)適應了目前的工作環(huán)境，逐漸進入了工作狀態(tài),。在了解公司制度和工作流程的基礎上,，逐步開展具體工作?？偨Y近三個月的工作情況,。
1、經(jīng)過向xx項目老同事的學習了解到,，作為一個內(nèi)部行業(yè)的基本要求,，要負責項目的各種內(nèi)部工作，配合工程師做好各項工作,。
2,、協(xié)助各工程師完成變更談判的申報和具體驗證，進一步了解工程談判簽證,、收方工作和付款方式,。公司完整的控制體系不僅保證了變更工程數(shù)量的準確性，而且有效地控制了成本,，為后期結算提供了詳細的依據(jù),。
3、配合項目經(jīng)理完成公司和項目安排的工作,，以及收集,、整理和整理xx有業(yè)務關系的相關單位的水岸項目文件，避免爭吵,，維護公司的團體利益,。
4、及時傳達集團及公司的各項通知和活動安排,，督促協(xié)助工程師合理安排各項工作,，圓滿完成各項工作任務。
以上是我在這段時間工作的經(jīng)歷和經(jīng)歷，衷心感謝公司給我這次試用的機會,。在整個工作過程中,，我認為自我工作更加認真、負責,、細心,，責任心強,，進取學習新知識,、新技能，提高綜合素質,，注重自身發(fā)展和提高,。但也存在許多缺點和不足，與公司的要求和期望相比仍存在一些問題和差距,；對工作的.遠見和創(chuàng)造力不夠,；具體經(jīng)驗仍不是很豐富，在未來的工作中仍需要繼續(xù)學習,、改進和改進,。
為此，我特別希望公司能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度和表現(xiàn)給出合格的評價,，使我成為一名正式員工。未來,，我仍將以謙虛,、謹慎的態(tài)度和充分的熱情投入到我的工作中，為公司創(chuàng)造價值,，與公司一起展望完美的未來,！
質量部門工作總結篇二
時光飛逝，20xx年已接近尾聲,，也即將成為過去,。過去的一年，是不尋常的一年,，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴,。作為承擔公司質量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重擔,，也非常感謝上級領導對我在工作上的支持與關愛,，及同事們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務,、新挑戰(zhàn)之時,，也讓我們先回顧一下20xx年的質量工作開展的相關情況：
為確保我們產(chǎn)品質量，嚴格按照產(chǎn)品要求對進行檢驗，以防止漏檢,、錯檢,。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關的檢驗規(guī)程及技術要求。對合格產(chǎn)品進行入庫,、流轉,。對不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關流程,，開具不合格評審處理單并上報相關部門,、并配合他們進行原因分析、改善措施,、跟蹤總結,。
1、與去年培訓工作相比,，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高,。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術經(jīng)驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗,。能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障,，對產(chǎn)品要求的共識上達成一致。
2,、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況,，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時的要求進行了強調(diào)，嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收,。
1,、因型砂對產(chǎn)品起著至關重要的作用，根據(jù)工藝要求,，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測,，每月對砂、樹脂,、固化劑的流量做檢測,，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔,、疏松等問題的產(chǎn)生,，減少樹脂、固化劑的使用量,，一方面提高產(chǎn)品的良率,，同時也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測,，更好的為型砂的性能提供了有力的保障,。
俗話說:三分造型,，七分熔煉。爐前的光譜檢測,，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學成份檢測,，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅,、鉻的檢測,，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗,，并把數(shù)據(jù)信息及時的反饋給相關部門,，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。
2,、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范,，通過理化人員的努力，克服困難,，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬,，完整公司試塊庫房的建立,。
四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標
針對今年計劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標,，20xx年1月至12月,，實際
產(chǎn)量為29390t，合格率為91%,，與去年相比基本持平,，尤其是今年的輪轂、底座,、行星架,、箱體的質量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況,。希望明年再接再厲,，爭取完成目標值。
為了更好的完善和推行iso質量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用,，利用6,、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過iso質量體系認證審核,。之后相繼通過韓國lg,、三一電氣、日本三菱,、美國ge等客戶的質量體系認證及審核,。
對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起,，避免潛在的問題，把風險降到最低,。今年我們完成了對生鐵,、廢鋼、型砂,、涂料,、樹脂、固化劑等生產(chǎn)供應商的評審,。為生產(chǎn)提供了有力的保障,，同時完善了“供應商質量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質量,，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本,。
1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多,，品種多樣化,，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時生產(chǎn)灰鐵件,。導致檢驗無法掌握重點,，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高,。
2,、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗不足,，責任心還有待加強,。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應及時反饋，多于生產(chǎn),、技術溝通,，爭取盡快提出改善措施解決問題。
3,、自身對產(chǎn)品的認識不夠,，檢驗技能薄弱。對再三出現(xiàn)的質量問題沒有找到其根本原因,，對下的措施沒有形成閉環(huán),，導致類似問題一再發(fā)生。
加強團隊建設及人員技能培訓,，強抓過程控制與后道檢驗,。加強員工的質量意識，培養(yǎng)員工的責任心,，讓每位員工有主人翁意識,，人人成為質管員,，讓下道工序成為我們的客戶。認識自身的不足,，學習借薦他人的經(jīng)驗和成果,。推行產(chǎn)品質量跟蹤卡，嚴格執(zhí)行工藝要求,，排除給產(chǎn)品帶來的隱患,，杜絕不良品。
鑄件合格率95%,，中檢錯檢漏檢率98%,成品出廠合格率100%,，外部質量處理.修訂了“原材料進料檢驗標準”規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2.嚴格進料檢驗,，從8月份到12月份統(tǒng)計來料檢驗615批,，發(fā)現(xiàn)28批存在異常情況。
3.由于受公司采購批量和質量部人員不集中等其它因素的影響,，大部份生產(chǎn)輔料來料質量無法全面保證,，只能在生產(chǎn)過程、巡查檢驗,、調(diào)試檢驗以及出廠檢驗進行質量檢驗,。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質量跟蹤檢驗，止住量產(chǎn)后出現(xiàn)不良,。
4.從8月份開始加強了與供應商溝通。特別是逆變器,、充電器,、機箱、繼電器等幾家供應商,，在8,、9、12月份頻出現(xiàn)異常問題,，多次與供應商溝通,，要求其改善。會知采購部,，采購生產(chǎn)質量要求相對較為嚴格的客戶時,，不優(yōu)先考慮部份供應商，待其質量穩(wěn)定后再做考慮,。5.針對供應商原料質量異常出現(xiàn)后其未能改善的,，建議采購部對多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應商做相應扣款處理。嚴格控制供應商來料質量管理,。2.生產(chǎn),、成品質量控制：
1.增加了巡查檢驗,，并將生產(chǎn)調(diào)試人員整合到質量部，統(tǒng)一管理,，嚴格把控質量關;出廠檢驗人員調(diào)整,，讓更細心的人員把控出廠前的最后關卡。
2.加強了生產(chǎn)和成品質量控制,，生產(chǎn)各個工段進行不定時巡查抽檢,，審閱作業(yè)指導書，糾正安全隱患現(xiàn)象,。每半個月統(tǒng)計質量狀況,，并分析制定下本月工作計劃。質量問題提供給生產(chǎn)部加強生產(chǎn)質量控制,。并針對生產(chǎn)和成品檢驗不合格項及客戶投訴退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善,。
3.從8月份到12月份共巡查檢驗186次，異常13次,，異常率為6.99%,。
八
1.部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員，三人都是負責生產(chǎn)調(diào)試,，只負責生產(chǎn)過程中的檢驗,，沒有精力協(xié)助原料檢驗。一人負責巡查檢驗,，同時身兼技術一職,，十月份整個月未能進行巡查檢驗。因人員緊張,，對內(nèi)對外質量處理及日常辦公工作事務由我一人完成,，培訓方面未能得到及時實施。
2.供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制,，供應商來料還存在異常,。最主要原因是供應商過于單一，像逆變器類的供應商有且僅有一家,，無法有效的對供應商管控,。3.成產(chǎn)、成品檢驗存在的問題：
a.成產(chǎn)巡查檢驗：質量部只有一位巡查員在對現(xiàn)場進行抽樣巡查檢驗,，該巡查員同時負責技術,，工作時間上有所沖突，導致十月份整個月無法進行巡查檢驗,。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一些異?，F(xiàn)象未能得到及時的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到調(diào)試檢驗時才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理,。b.成品檢驗：質量部成品檢驗有兩位,，分在兩個車間,，成品檢驗只能在成品打程中做檢驗，對產(chǎn)品的性能,、產(chǎn)品要求,、客戶要求等，還不夠了解,，缺少針對性的培訓,。
4.其它部門在相關信息傳達到質量部時，資料不完整,，要求不明確等情況多有發(fā)生,。造成質量部工作不流暢，每檢驗到有疑點的地方得返回相關原部門再次核對確認,，造成檢驗時間浪費且也間接影響到車間生產(chǎn)進度和客戶交期推遲,。4.質量部工作管理見意：
1.質量部需增加一名員工，要品質檢驗經(jīng)驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的,。協(xié)助內(nèi)部品質和對供應商來料質量管控,，同時要完成質量部日常辦公工作事務，整理相關表格文件,，同時希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時的反饋到質量部及時處理,。
一個公司的產(chǎn)品質量控制光靠品質檢驗人員把關那是遠遠不夠的，只有靠所有生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對質量的控制才能把質量控制到成效,。每一位員工都應做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的,，后一工序就是前一工序的客戶，給予合格的產(chǎn)品,。這樣質量才能更有效率地協(xié)同各部門努力把不良品控制在成品入庫前,，才能做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正改善預防不良品的產(chǎn)出。
2.增加供應商評審程序,，凡有新的供應商加入前均需要質量、采購,、技術三個部門同時對供應商相關資格進行認可,，如有一個部門不認可都不可歸為合格供應商;建立完善一個供應商具體嚴厲的處罰方案，促使供應商嚴格控制來料質量,。
3.建議各相關部門在相關信息傳達前要有相應的審核后再進行傳達到相關部門,。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
質量部門工作總結篇三
自20xx年x月份進入xx部肩負安全員這個重任以來,，我始終保持清醒的頭腦,，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,。嚴格要求自己,，在工作中全面貫徹“安全第一,、預防為主、綜合治理”的指導思想,，強化安全生產(chǎn)管理,，在x經(jīng)理的正確領導下、公司有關領導和同事的信任與支持下,，以積極的態(tài)度投入工作,，20xx年的工作我感到非常的充實。
1,、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》,、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項,，均保證了一次交驗合格,，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。
2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎上,，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時,，充分利用激勵機制,，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務,，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為xx，其中質量為xx,，進度為xx,，服務為xx，安全環(huán)保為xx,，達到年初制定的不小于xx分的目標,。
3、通過實施《xx公司計量器具補充管理辦法》,，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系,，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清,，管理混亂弊病,，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4,、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼,、回轉窯筒體焊接技術攻關活動,，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列qc活動,，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》,，使工程實體質量穩(wěn)步提高，降低質量故障,，今年公司上報質量故障損失不到xxx元,，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。
5,、積極推廣新技術,，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得x項市級x項省級優(yōu)質工程的基礎上,，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程,、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質工程,，超額完成年初制定的一部優(yōu),，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
6,、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進,，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此,，今年公司在制定年初質量目標的時候,，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領導牽頭,，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠,，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作,，其較重要的效果是使項目的'資源配置科學合理,，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高,，某某某項目后續(xù)任務的承接比第一個合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的,。
7、完成了年初計劃的質量大檢查和過程監(jiān)視任務,，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了x個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施,。
8、嚴格按質量內(nèi)審計劃要求，對公司機關,、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核,。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，對審核開出的xx項不符合項督促改進完畢,。
1,、質量管理新上崗人員較多的業(yè)務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效,，有的甚至不能正確填寫報表,。
2、質量體系運行有盲區(qū),，個別項目部由于質量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結構使用功能的質量問題。
3,、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。
4、不合格品不能按規(guī)定進行處置,，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段,。
5,、溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄,。
1,、明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程,。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,，通過不定期的過程監(jiān)視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%,。
2,、根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標,，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施,，xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目,、某某項目的市級優(yōu)良工程,。
3、通過過程的監(jiān)視和測量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行,，確保產(chǎn)品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為xx萬以下,。
4,、從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動,，以推進新技術應用,、消除質量通病。
5,、作為體系運行牽頭部門,，指導和幫助各業(yè)務系統(tǒng)抓好質量體系運行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,，審核將關注影響質量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程,，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
6,、接受有限公司工程質量監(jiān)督部的領導,，服務基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。
20xx年即將過去了，轉眼間又將跨過一個年度之坎,，回首這一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，20xx年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝相關領導給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習,、不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能,?；厥走@一年，我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領導給予了我很多的支持與關愛，在此我向相關領導及各位同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
質量部門工作總結篇四
xx年,，立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下,，以“質量第一,，技術先行”為既定目標。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體,，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗,，并在此基礎上有所繼承和突破。
外環(huán)線津淶道立交技術質量部根據(jù)本工程施工特點,、難點，對每一重點施工部位及施工環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場勘查,，精密計算確定合理施工工藝,，制定行之有效的施工技術方案。并在工藝實施前安排技術交底,，集思廣議反饋問題,。在施工過程中全程監(jiān)控并不斷完善，確保施工工藝的可行性,。
1,、在現(xiàn)場施工中將每道質檢工序，按照部位將責任落實到人,。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進行質檢工作,。并在工作中做到“三勤”（眼勤、嘴勤,、想得勤）,。
2、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質量管理處罰辦法,，對分包隊伍進行有效管理,。
3、對外觀質量嚴格把關,，加強日常檢查,。對內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整,。
在xx年的工作中雖然取得了一些成績,，但是還是有許多的不足有待提高。展望xx年的工作,，我對外環(huán)線津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點想法：
1,、首先,，技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在,、單獨運行,，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系,。只有各部室在經(jīng)常溝通,，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤,。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵,。同時也要明確各部門之間的責、權,、利的劃分,，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩,。
2,、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合,，班組是管理現(xiàn)場的人員,，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現(xiàn)場施工的質量控制的工作效率,，也有利于我們高質量,，高效率的`開展工作。
3,、建立各個部室崗位職責,，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系,，使部門工作能夠高效有序的進行,。
4、應加強工程合同內(nèi)容的熟悉,，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計,、備案，做好詳細的記錄,，保存好相關文字及影像資料,，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程,，這樣項目技術部人員更應熟悉合同,，這樣才能明確雙方的責、權,、利的關系,。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展,，為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
在日常的技術工作中,，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質量控制,；二是工程相關的原材料、成品,、半成品的試驗,、檢驗；三是技術資料的整理,。
1、在現(xiàn)場質量控制方面,，實行專兼職質量員制度,。由專職質量員以老帶新，培養(yǎng)新人,，抓好現(xiàn)場質量工作,，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。
2,、應加強對試驗工作的管理,。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進料及使用情況,。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用,。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作,，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付,，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩,。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理,，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂,。另外,，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫,。
在制定工藝方案的過程中,，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本,、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書,，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效,。
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中,，更要加強團隊精神,，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位,，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風,，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量,、技術,、施工、管理等問題,，使自己更上一個臺階,！
質量部門工作總結篇五
今年八月份質量部成立，我開始接觸新的工作,，沒有多大的成果,，但是經(jīng)歷了一段新的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的.平臺,，令我在工作中學習到更多的知識,，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領導對我的支持與栽培,，同事對我的支持和協(xié)助,，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有領導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有大家的努力,，使公司的發(fā)展更上一個臺階。八月份以來,，在公司領導的關懷和指導下,，在同事們的大力支持下，質量部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將這幾個月的工作情況向您做一個報告,，請批評指證，謝謝,！
今年質量部人員狀況是：質量部人員緊張,，從賬面上看有5人，但是3人屬于生產(chǎn)調(diào)試,，只負責把好生產(chǎn)質量關,；1人屬于售后服務部，同時身兼研發(fā),、原料檢驗,。質量部要負責主輔料進料檢驗、生產(chǎn)巡查檢驗,、生產(chǎn)調(diào)試檢驗,、成品出廠檢驗,、供應商異常處理、客戶售后異常處理以及協(xié)助質量體系建立完成等工作,。質量部加強了品質控制的力度和范圍,，工作量很大。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使質量管理系統(tǒng)化,、標準化。對此采取了以下措施：
器件的更換情況,；延續(xù)之前的差錯單,，記錄生產(chǎn)過程中的錯誤；增加巡查檢驗記錄單,，巡查包括作業(yè)指導書的審閱,，不合理的生產(chǎn)操作，生產(chǎn)抽樣,。每半個月對原料檢驗、產(chǎn)品老化,、元器件更換,、差錯記錄以及巡查進行總結并制定下半月的工作計劃。各責任人按計劃實行,，我主要做督促跟進,，保證任務的改善與完成。
2,。針對原來的進料檢驗標準太過籠統(tǒng),，檢驗員認識比較含糊，以什么為標準并不明確,。親自查找產(chǎn)品各工序檢驗標準并做相應功能測試,，并將其形成標準文件。修改原材料進料檢驗文件,，為現(xiàn)場檢驗員提供判定標準,。
3。建全了質量部部門質量目標,，包括進料和成品漏檢率,、品質異常跟蹤處理率、調(diào)試檢驗遺漏率,，并將所有指標納入各崗位人員的績效考核,，確保質量控制。
1,。進料品質控制：
1,。修訂了“原材料進料檢驗標準”規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準,。
2。嚴格進料檢驗,，從8月份到12月份統(tǒng)計來料檢驗615批,，發(fā)現(xiàn)28批存在異常情況。
3,。由于受公司采購批量和質量部人員不集中等其它因素的影響,，大部份生產(chǎn)輔料來料質量無法全面保證，只能在生產(chǎn)過程,、巡查檢驗,、調(diào)試檢驗以及出廠檢驗進行質量檢驗。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質量跟蹤檢驗,，止住量產(chǎn)后出現(xiàn)不良,。
4。從8月份開始加強了與供應商溝通,。特別是逆變器,、充電器、機箱,、繼電器等幾家供應商,，在8、9,、12月份頻出現(xiàn)異常問題,，多次與供應商溝通，要求其改善,。會知采購部,，采購生產(chǎn)質量要求相對較為嚴格的客戶時，不優(yōu)先考慮部份供應商,，待其質量穩(wěn)定后再做考慮,。5。針對供應商原料質量異常出現(xiàn)后其未能改善的,，建議采購部對多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應商做相應扣款處理,。嚴格控制供應商來料質量管理。2,。生產(chǎn),、成品質量控制：
1。增加了巡查檢驗,，并將生產(chǎn)調(diào)試人員整合到質量部,，統(tǒng)一管理，嚴格把控質量關；出廠檢驗人員調(diào)整,，讓更細心的人員把控出廠前的最后關卡,。
2。加強了生產(chǎn)和成品質量控制,，生產(chǎn)各個工段進行不定時巡查抽檢,，審閱作業(yè)指導書，糾正安全隱患現(xiàn)象,。每半個月統(tǒng)計質量狀況,，并分析制定下本月工作計劃。質量問題提供給生產(chǎn)部加強生產(chǎn)質量控制,。并針對生產(chǎn)和成品檢驗不合格項及客戶投訴退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善,。
3。從8月份到12月份共巡查檢驗186次,，異常13次,，異常率為6。99%,。
1,。部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員，三人都是負責生產(chǎn)調(diào)試,，只負責生產(chǎn)過程中的檢驗,，沒有精力協(xié)助原料檢驗。一人負責巡查檢驗,，同時身兼技術一職，十月份整個月未能進行巡查檢驗,。因人員緊張,，對內(nèi)對外質量處理及日常辦公工作事務由我一人完成，培訓方面未能得到及時實施,。
2,。供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應商來料還存在異常,。最主要原因是供應商過于單一,，像逆變器類的供應商有且僅有一家，無法有效的對供應商管控,。
3,。成產(chǎn)、成品檢驗存在的問題：
a,。成產(chǎn)巡查檢驗：質量部只有一位巡查員在對現(xiàn)場進行抽樣巡查檢驗,，該巡查員同時負責技術，工作時間上有所沖突，導致十月份整個月無法進行巡查檢驗,。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一些異?，F(xiàn)象未能得到及時的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到調(diào)試檢驗時才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理,。
b,。成品檢驗：質量部成品檢驗有兩位，分在兩個車間,，成品檢驗只能在成品打包過程中做檢驗,，對產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品要求,、客戶要求等,，還不夠了解，缺少針對性的培訓,。
4,。其它部門在相關信息傳達到質量部時，資料不完整,，要求不明確等情況多有發(fā)生,。造成質量部工作不流暢，每檢驗到有疑點的地方得返回相關原部門再次核對確認,，造成檢驗時間浪費且也間接影響到車間生產(chǎn)進度和客戶交期推遲,。
4。質量部工作管理見意：
1,。質量部需增加一名員工,，要品質檢驗經(jīng)驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的。協(xié)助內(nèi)部品質和對供應商來料質量管控,，同時要完成質量部日常辦公工作事務,，整理相關表格文件，同時希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時的反饋到質量部及時處理,。
一個公司的產(chǎn)品質量控制光靠品質檢驗人員把關那是遠遠不夠的,，只有靠所有生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對質量的控制才能把質量控制到最佳成效。每一位員工都應做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的,，后一工序就是前一工序的客戶,，給予合格的產(chǎn)品。這樣質量才能更有效率地協(xié)同各部門努力把不良品控制在成品入庫前,，才能做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正改善預防不良品的產(chǎn)出,。
2。增加供應商評審程序,，凡有新的供應商加入前均需要質量,、采購,、技術三個部門同時對供應商相關資格進行認可，如有一個部門不認可都不可歸為合格供應商,；建立完善一個供應商具體嚴厲的處罰方案,，促使供應商嚴格控制來料質量。
3,。建議各相關部門在相關信息傳達前要有相應的審核后再進行傳達到相關部門,。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
質量部門工作總結篇六
黔中c2標項目自2011年4月正式開工,，至今已經(jīng)歷時半年多,。在這半年多的時間里，黔中c2標項目部始終堅持把“實行全面管理,，增強執(zhí)行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導思想,。認真學習貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定,立足項目特點,結合業(yè)主質量要求,精心設計,統(tǒng)籌規(guī)劃,建立健全了項目內(nèi)部質量管理體系和相關程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路,，為后續(xù)工作的順利,、有序開展奠定了基礎，指明了方向?，F(xiàn)就黔中c2標項目部質量管理工作總結如下：
一,、項目內(nèi)部質量體系的完善和質量責任制的落實
結合本項目實際情況及工程特點，黔中c2標項目部建立了以項目經(jīng)理為核心的質量保證體系,，實行項目經(jīng)理領導下的質量管理負責制,。做到各部門、各班組,、各崗位的工作職能和職責明確,，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密,，各部門質量管理協(xié)調(diào)一致,，質量管理信息渠道暢通，保障項目內(nèi)部質量體系的高效有序運行,。項目領導班子還與項目部成員一起分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點,，及以往項目質量管理工作的薄弱環(huán)節(jié),，認真策劃，精心部署,，做到重點部位重點控制,，各主要工序均有專人負責質量管理與控制，真正實現(xiàn)責任到崗,、責任到人、責任到工序。
二,、質量管理程序和制度編制和執(zhí)行
根據(jù)公司體系文件的要求和項目控制重點難點,，針對性編制專項工作程序文件和實施方案,。黔中c2標項目共編制了包括文件資料編制規(guī)定、項目質量計劃,、項目工序驗收制度,、項目質量獎懲制度,、項目質量檢驗計劃,、項目不合格品處理規(guī)定、等10項質量管理制度,。嚴格執(zhí)行技術交底制度,，切實做到不經(jīng)交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術交底,，明確施工程序,、工藝流程、操作要點,、質量要求及安全注意事項,。
建立有效的激勵機制，激發(fā)廣大職工的積極性,。項目部編制了質量獎懲制度,，并以為周期進行考核和評選，對在項目質量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質量優(yōu)秀的集體和個人進行通報表揚和物質獎勵,。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進的積極性,，調(diào)高了項目工程質量。
三,、質量宣傳與教育
1,、宣傳
宣傳是提高施工人員安全、質量意識的重要手段,。項目部在施工現(xiàn)場,、農(nóng)民工宿舍辦板報、張貼標語,、懸掛條幅等多種形式,，向廣大施工人員傳達安全,、質量生產(chǎn)法律法規(guī)知識，起到了很好的宣傳效果,。
2,、教育
施工隊擔負著安全生產(chǎn)、質量控制的首要職責,。因此,，項目部在嚴格、徹實地做好三級安全,、質量教育的同時,，通過開辦農(nóng)民工學校，加強對作業(yè)人員進行新技術,、新工藝,、新設備、新材料的學習,，有力提高了作業(yè)人員的安全,、質量意識和操作技能。
四,、施工階段質量控制
項目部各項工作堅持“周計劃控制,，月計劃強制”的現(xiàn)場管理制度。項目部各部門要協(xié)調(diào)一致,，共同分析各分項工程的質量控制重點和施工難點,，詳細制定切實可行的解決方案，制定詳細措施,。建立多個交流平臺如班前會,、技術交底，專項會議等,，加強交流,，保障項目部質量信息渠道的暢通，明確各部門主管內(nèi)容,、職責,，提高項目工作執(zhí)行力。
項目部組織各專業(yè)技術負責人和班組長,，廣泛開展“全面檢查,、專項治理、逐一排除”的綜合檢查,，并將此列為項目質量管理制度,，常態(tài)化,。結合檢查情況,，制定糾正和預防措施,，并寫出書面通報，實行樣板引路,，表揚先進,，鞭策后者。服從建設單位,、監(jiān)理單位,、設計單位、質檢站的檢查,、指導和監(jiān)督工作,，虛心接受他們提出的建議，積極與建設單位,、監(jiān)理單位搞好配合工作,。將工程質量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單,，作為周質量工作主題,。集中火力，逐一對質量控制重點,、難點和薄弱環(huán)節(jié)進行輪番轟炸,，循環(huán)開展質量主體周。各專業(yè)建立完善的數(shù)據(jù)庫,，對現(xiàn)場質量數(shù)據(jù)進行分析,，總結本周質量整改情況，制定下周質量工作計劃,。工程技術人員跟班作業(yè),，隨時解決施工中的技術難題。質量檢查人員有質量否決權,，發(fā)現(xiàn)違背施工程序,、使用不合格材料，質檢人員有權制止,，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領導,，迅速提出解決方案，將質量問題消滅在萌芽狀態(tài),。
五,、工程質量概況
截止11月13日，王家寨隧洞進口進尺121m,、王家寨隧洞出口進尺177m,、蜂子巖隧洞進尺168m、楊家壩1#隧洞進尺161m,、楊家壩2#隧洞進尺213m,、楊家壩渡槽完成基坑開挖17個,，基坑回填12個、板基澆筑12個,、排架澆筑5個,、菜子沖渡槽完成基坑開挖9個，共完成單元工程驗收88個,，一次驗收合格率達100%,，優(yōu)良率100%。我們堅信,，只要項目部全體成員齊心協(xié)力,、上下一心，就一定能夠戰(zhàn)勝任何困難和挑戰(zhàn),，不斷提高項目質量管理水平,，順利完成項目工程建設任務和各項質量目標。
六,、明年工作計劃
1,、進一步加強安全質量工作的過程控制
項目部將進一步建立健全各項管理制度，全面實行質量安全生產(chǎn)責任制,；進一步加強安全質量管理和環(huán)保工作,，杜絕安全質量事故的發(fā)生；做好“安全月”,、“質量月”的宣傳工作,，將安全質量工作落到實處。
2,、進一步加強原材料的監(jiān)控
控制材料采購,、禁止不合格材料入庫進入施工現(xiàn)場，嚴格控制施工質量,，杜絕因質量出現(xiàn)問題而造成停工和罰款的現(xiàn)象發(fā)生,。
3、進一步加強優(yōu)質工程的創(chuàng)建工作
項目部將在每個分項工程施工前,，寫出詳細的書面交底和安全,、質量保證措施，及時的進行跟蹤檢查,、驗收,，從而達到安全預防，質量預控,，少走彎路,，一次成優(yōu)。
明年項目部將繼續(xù)認真分析形勢，明確目標,，扎扎實實的做好各項工作,，確保順利完成項目各項任務，為實現(xiàn)公司快速發(fā)展做出新的貢獻,！
質量部門工作總結篇七
截止目前，紅星利爾廣場工程項目土石方開挖已經(jīng)邊坡支護工程已完成60%,，自7月x日開工以來,，已平整場地7123.5平方米、基坑開挖30萬立方米,，完成年度施工產(chǎn)值2387萬元,，剩余施工產(chǎn)值5678.21萬元。
1,、質量目標
確保邊坡支護工程達到國家現(xiàn)行工程質量驗收標準,，工程一次驗收合格率100％，工程達到優(yōu)良,。
2,、管理方針
安全防范精細到位，質量管理精益求精,，環(huán)境保護精心操作,，成本控制精打細算。
3,、質量管理機構,、質量保證體系
在工程施工中，我們嚴格按照公司《質量手冊》和《程序文件》的要求,，建立健全以項目經(jīng)理為第一責任人,，總工程師具體負責的工程質量管理領導小組，建立項目經(jīng)理部,、工程隊,、工班三級質量管理體系。始終堅持“百年大計,，質量第一”的原則,，以質量體系為依托，嚴格各項規(guī)章制度,，從組織保證,、思想保證、制度保證,、施工質量保證,、質量檢查保證、經(jīng)濟保證,、質量信息諸方面建立完善質量保證體系,，做好質量保證工作,，努力創(chuàng)建工地標準化建設，打造精品工程,。
4,、建立健全質量管理制度
建立健全項目經(jīng)理部項目經(jīng)理負責制下以總工程師為首的質量保證體系，尊重和服從監(jiān)理工程師的指令,，認真開展自檢,，互檢和專職質量檢查的三級質量檢查制度。
堅持預防為主的方針,，貫徹專職檢查和群眾檢查活動相結合的方法,，在定人定崗的前提下實行全員管理，人人管質量,，質量與人人有關,。
建立質量責任制，實行項目經(jīng)理責任制,、工序責任制,、質量事故處理責任制、質量管理部門責任制,。嚴格執(zhí)行“三不放過”的原則,，消除質量隱患，并將質量責任作為經(jīng)濟責任的主要內(nèi)容,，進行考核和獎懲,。
1、實行質量問題掛銷號制度
為了加強對關鍵工序,、關鍵部門的控制,，制止不規(guī)范施工工藝，保證施工質量,，制定了質量問題掛銷號制度,。我們每月或者不定期對質量工作進行檢查，對發(fā)現(xiàn)或存在的較大或重大質量隱患實行掛號,，責令其限期整改,，對于整改后檢查合格的給予銷號。
2,、加強溝通
出現(xiàn)質量問題及返工浪費情況,。
（2）加強與業(yè)主及監(jiān)理單位之間的溝通。對于施工當中遇到的技術難題及時與監(jiān)理,、業(yè)主及設計方取得聯(lián)系,，拿出可行的方案。監(jiān)理及業(yè)主在檢查巡視當中提出的問題端正態(tài)度，認真改正,。
3,、實行三級技術交底制度
為了使各技術人員、施工隊伍與項目部做到統(tǒng)一操作方法,，明白我們的質量目標,、標準，我們實行技術交底三級制度,。即項目總工對職能部門,，職能部門對現(xiàn)場質檢人員，質檢人員對班組,，層層交底，并將技術交底制作成通俗易懂的文字卡片等下發(fā)到施工班組中,。
4,、執(zhí)行首件工程認可制度
對于首件工程施工前，項目部組織技術骨干認真討論,，制定詳細的施工計劃步驟,。根據(jù)實際情況，劃分責任,，優(yōu)化施工,，根據(jù)首件施工情況，總結經(jīng)驗,，取長補短,，最終確定該項工程的施工方案，在各項目部推廣使用,。
5,、原始資料的積累、整理
建立專門的技術檔案室?，F(xiàn)場人員及時收集,、整理原始資料，做到每道工序都有據(jù)可查,。統(tǒng)一分類進行歸檔,，做到查找方便，內(nèi)容齊全,。
6,、加大質量宣傳力度
我們的公司發(fā)展前景才是光明的，只有公司壯大了,，我們的個人利益才有所保障,。
7、建立完善各項制度
為了更好的實現(xiàn)本標段的質量目標，制定了各項規(guī)章制度,、保證措施,，并開展了各項質量活動。首件產(chǎn)品認證制度,、質量管理制度,、質量責任制、混凝土通病質量活動實施方案,、施工現(xiàn)場質量控制實施方案,、原材料管理辦法、質量事故預案,、創(chuàng)優(yōu)措施等,。
8、突出做法
在科技創(chuàng)新上,，為達到“降本增效促進度”目的,，分公司在建項目在工程建設中緊緊圍繞自身特點，不斷挖掘內(nèi)在潛力,，堅持創(chuàng)新,，大膽將新技術和新工藝運用到施工當中。
回顧一年的工作,，我項目部在工作當中出現(xiàn)了一些問題,，雖說家丑不可外揚，但是工作中我們既然發(fā)現(xiàn)了問題,，就要正視問題,，勇于面對，錯了一次不要緊,，關鍵是要看我們對事件的處理方法及以后的態(tài)度?，F(xiàn)就主要問題總結如下：
1、邊坡支護孔樁開挖返工
主要原因分析：由于測量工作中資料整理不細心,，導致兩個孔樁出現(xiàn)了偏位情況,。
2、孔樁鋼筋籠直徑偏小
50mm,，重新返工整改,。
1、改進措施
綜上所列問題,，我們的問題主要出現(xiàn)在各職能部門人員不夠細心,，還有些施工隊伍不聽管理人員意見任意而為之，導致了不必要的損失,。下一步我們將加強各人員的責任心教育,，注重培養(yǎng)他們的思想教育,，樹立建精品工程的信念，同時也要在平時的工作中逐步加強對他們的技術技能方面進行培養(yǎng),。
2,、明年工作安排
（1）制定詳細的學習計劃，并認真執(zhí)行,。組建一支團結有力,、技術過硬的班子。充分發(fā)揮全體參建人員的責任心,、積極性,，使項目施工穩(wěn)步發(fā)展。
（2）進一步完善內(nèi)業(yè)資料收集整理工作,，為后期施工及驗收工作做好充分準備,。
（3）做到“人人談質量，人人抓質量,，天天談質量,，天天抓質量”，把質量工作貫穿于施工的每個角落,，施工不停,，質量不停,，常抓不懈,。
（4）始終堅持“百年大計，質量第一”的理念,，不斷總結經(jīng)驗,，認清形勢。以質量求生存,，向質量要效益,，努力創(chuàng)優(yōu)，力求質量穩(wěn)步發(fā)展,，努力創(chuàng)建精品工程,。
質量部門工作總結篇八
20xx年品質部的主要工作有以下幾個方面：品質日常檢查工作；公司創(chuàng)優(yōu)輔助工作,；積極響應公司組織的拓展,、培訓等工作；部門其他雜項工作,。
根據(jù)公司分配,，品質部每月對公司所有運行滿三個月的項目進行日常工作檢查并公開檢查通報。如果說20xx年是品質部夯實檢查工作的一個基礎年,，那么20xx年就是品質檢查工作的提升年,，檢查的內(nèi)容也根據(jù)公司的發(fā)展和要求更加細化,，主要有以下方面：
1、各項目每月費用的收繳,、成本管控及創(chuàng)收情況,；
2、各項目經(jīng)理對人員的管理情況：
監(jiān)督,、檢查經(jīng)理每月對員工的培訓及會議開展情況,，員工對培訓內(nèi)容的掌握情況，檢查經(jīng)理是否能及時將公司的會議精神做到下達,。
4,、每月檢查各項目員工夜間執(zhí)勤的工作狀況；
5,、各項目消防安全工作的排查情況,。
20xx年，公司領導非常重視創(chuàng)優(yōu)工作,，也給品質部下達了艱巨的創(chuàng)優(yōu)輔助任務,。部門帶領各項目一邊自查自檢，不斷糾正,，一邊頻頻邀請市內(nèi)各創(chuàng)優(yōu)專家來我公司進行培訓,、指導、模擬評分等,。于20xx年底,，輔助洛陽銀行項目創(chuàng)得河南省優(yōu)秀示范物業(yè)管理項目，輔助河科大一附院新區(qū)醫(yī)院,、拖研所,、農(nóng)商行項目分別創(chuàng)得洛陽市優(yōu)秀物業(yè)管理項目。這期間,，做的具體輔助工作有：
3,、指導各創(chuàng)優(yōu)項目對缺失的上墻制度及設備房內(nèi)所缺失標識標牌進行了統(tǒng)計和制作；
4,、指導重點創(chuàng)優(yōu)項目對地面車位及引導標識進行了翻新,；
5、對創(chuàng)優(yōu)項目衛(wèi)生狀況進行了細致檢查和提升的建議,；
6,、在日常品質檢查中，格外關注創(chuàng)優(yōu)項目各項工作的進展,，并進行實時通報,；
7、部門經(jīng)理及2名品質專員參加了洛陽市物業(yè)協(xié)會舉辦的創(chuàng)優(yōu)專業(yè)知識培訓,；
8,、部門經(jīng)理及1名品質主管參加了河南省物業(yè)專家劉素娟老師的創(chuàng)優(yōu)指導課程培訓,；
10、在20xx年的創(chuàng)優(yōu)工作中,，品質部經(jīng)理及1名品質專員開啟全日制在洛陽銀行項目辦公模式,，全力輔助創(chuàng)省優(yōu)的籌備工作。
3,、部門員工應公司號召參加了戶外采摘團建活動一次,；
6、部門經(jīng)理對正骨醫(yī)院項目舉辦的延伸服務比賽活動進行了觀摩,、學習,。
4、堅決擁護公司決策,，積極調(diào)配部門員參加公司外派援助工作：
（1）部門經(jīng)理積極配合公司外派至駐馬店項目一周,，進行工作援助；
（2）部門品質專員董小強因工作需要外派至周口項目進行工作援助兩月有余,；
5,、對部門內(nèi)部進行了人員調(diào)整，減員增效,，為公司節(jié)約了人力成本,；
6、配合專家老師,，進行市長質量獎的部分資料整理工作,；
7、策劃,、籌備,、舉辦了龍祥物業(yè)20xx趣味知識競賽,；
8,、2名品質專員參加了公司舉辦的儲備項目經(jīng)理競聘活動；
10,、對品質部日常檢查所用車輛（尾號為789的面包車）進行了年審,；
11、兩名品質專員參加了公司舉辦的“我與龍祥共成長”文藝比賽的演出活動,。
總體來講,，品質部在即將過去的一年里，雖然做了很多工作,，也取得了一定成績,，但與公司標準和領導要求還有一定的差距：
1、品質日常檢查范圍不夠深入和專業(yè),，仍需加大對部門員工的專業(yè)知識培訓,；
2,、質量管理體系知識掌握依然不夠，還不具備編寫質量體系文件能力,。
新的一年,，品質部將承前啟后，繼往開來,，認真做好以下幾個方面工作：
2,、對20xx年客戶滿意度調(diào)查中總結出的問題進行后續(xù)跟進；
4,、努力完成公司下達的20xx年創(chuàng)優(yōu)輔助任務,；
5、認真完成領導布置的其他各項工作,。
回顧過去,，展望未來，伴隨著公司的蓬勃發(fā)展,，作為公司總經(jīng)理直管部門,，一個貫穿全局同時承上啟下的部門，如何根據(jù)公司品質提升的全盤布局與標準要求,，同時結合各項目不同特點,，監(jiān)督落實各項工作的有效順利進行，并實時向公司領導反饋項目各項工作及現(xiàn)場服務品質提升的實施效果與進度,，成為了品質部工作的重要組成部分,，亦是品質部門的一項系統(tǒng)性工作。
為了切實提高物業(yè)管理服務質量水平,，協(xié)助公司持續(xù)保持市場競爭優(yōu)勢,，獲得客戶對我們管理服務質量的認可，為了能夠更加勝任這份工作,，除了不斷學習質量管理體系相關專業(yè)知識,，認真理解公司品質體系文件外，還要不斷觀摩,、吸收同行業(yè)物業(yè)管理的優(yōu)秀經(jīng)驗,，一點一滴提升物業(yè)現(xiàn)場服務品質，規(guī)范服務標準,。
品質部將繼續(xù)在工作中保持認真謹慎,、負責的態(tài)度，總結經(jīng)驗,、克服不足,，努力提高業(yè)務水平，加強質量管理體系學習與培訓,，不斷提高全體員工對品質管理工作的積極理解與認識,，以適應公司快速發(fā)展的需求,。
在新的一年里，相信在公司的正確領導下,，我們信心百倍,，一定能夠高標準、高要求,、高質量地做好各項物業(yè)管理服務工作,，積極配合公司各部門、各項目群策群力,，為公司發(fā)展再創(chuàng)佳績,，為客戶創(chuàng)造更舒適美好的工作、生活環(huán)境,。
質量部門工作總結篇九
過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,，現(xiàn)將過去一年的工作情況作工作總結如下：
一年來本人認真遵守勞動紀律，按時出勤,，有效利用工作時間,；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作按時完成,。
我的工作崗位是車間統(tǒng)計主要負責統(tǒng)計并匯報車間每天的生產(chǎn)情況。近一年來,，通過每天對質量記錄的整理,、分析基本上能及時的向上級領導匯報各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
除此以外,，就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對生產(chǎn)成本進行核算,，這事一項長期而艱巨的工作。通過對成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本,，從而降低成本提高公司的效益,。
我從事工作的時間將近五年,，但自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有很大的差距,，不過我能夠克服困難，努力學習,，端正工作態(tài)度,，積極的向其他請教和學習，能踏實,、認真地做好本職工作,，堅持理論聯(lián)系實際,，學以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結分析,，從怎樣節(jié)約時間,，如何提高效率，盡量使工作程序化,，系統(tǒng)化,，條理化，流水化,！從而在百尺桿頭,，更進一步，達到新層次,，進入新境界,，創(chuàng)開新篇章！
一年來本人能敬業(yè)愛崗,，創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績但也存在一些問題和不足：
1、許多工作都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高；
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自已工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標,，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了以前工作時只顧埋頭苦干,，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年,，又從無限輕松中走出這一年，當xx年來到我面前，我只想說,，來吧,，我已從工作中長大！
還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高,。
xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我會繼續(xù)努力,，多向領導匯報自己在工作中的和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力。
質量部門工作總結篇十
1.對進入公司的新人員,，由安全環(huán)保部進行三級安全教育,，考試合格后才能上崗。到崗后,，再由部門老員工對其進行施工現(xiàn)場的講解,、示范，對其在施工中的注意事項進行嚴格說明,。
2.施工人員進入現(xiàn)場前,，召開部門會議，在分配任務的同時強調(diào)把安全放在首位的重要性,。
3.配合安全環(huán)保部組織定期培訓,，貫徹個性法規(guī)要求,，制定多項實施措施,，嚴格執(zhí)行紀律,，強調(diào)獎懲機制。
1.施工過程中,，強調(diào)四防“防寒,、防凍、防火,、防中毒”,，注重道路交通安全提示。
2.對施工過程中的供電線路,，進行全面檢查,。采取必要的防寒防凍保護措施，防止因保護不力,，造成停電現(xiàn)象造成不必要的損失,。
3.定期對施工現(xiàn)場值班人員所使用的電熱毯、電暖氣等電器用品進行檢查,，“嚴防死守”防患于未然,。
4.施工過程中定期提醒部門人員及時檢查所有絕緣、檢驗工具,，妥善保管,，防止損壞，嚴禁他用,。
5.經(jīng)常查找及時發(fā)現(xiàn)施工過程中可能存在的安全隱患,，時事報給安全環(huán)保部。
6.在施工中根據(jù)不同的工作配備相關的防護用品,、用具,，每個員工都應該具備相互監(jiān)督的業(yè)務和責任，如有違反安全管理制度所規(guī)定的行為將給予違章責任人一次50-100元的經(jīng)濟處罰,。
7.配合安全環(huán)保部及時收集和更新與施工質量有關的法律法規(guī),。
xx年度公司施工的工程有：一次料場開造、一次料場料位安裝,、一次料場工業(yè)電視,、汽車受卸、火車受卸,、1#2#翻車機,、鏈蓖機-回轉窯及轉爐煤氣柜等工程，現(xiàn)在除轉爐煤氣柜在建外,，其余均已完工,。我部門在緊抓施工質量的同時，嚴格執(zhí)行安全環(huán)保部所規(guī)定的規(guī)章制度來執(zhí)行安全工作。但是由于施工時工期緊,、任務重,、吃在工地，經(jīng)常加班到晚上七八點鐘,，個別員工有時會更晚,，高強度的工作疲勞容易造成工作疏忽。8月4日,，xx-x在鏈蓖機-回轉窯施工時,，不慎發(fā)生觸電事故，造成手部嚴重灼傷,，至使輕度昏迷,，后經(jīng)及時搶救終于脫離危險。這次事故引起公司有關領導高度重視,，給予事故受害人批評教育,，責成本人總結經(jīng)驗，接受教訓,。而且執(zhí)行了公司相關的'處罰制度,，并警示全體公司員工。再次提醒公司全體員工不能對安全生產(chǎn)抱有任何僥幸心理,。特別是我們技術質量部更應該接受這次慘痛的教訓,，提高安全意識，今后堅決杜絕類似事件發(fā)生,。
1.技術質量部在保證施工質量的同時繼續(xù)保持和提高各施工點的安全文明施工現(xiàn)狀,，堅持“以人為本、安全第一”為指導思想,，充分發(fā)揮員工的主觀能動性,，提高安全文明施工管理水平。
2.對新進入本部門員工在環(huán)保部門進行完安全教育之后,，再進行適度的安全說明工作,，凡是進入施工現(xiàn)場的每位員工都要樹立起為公司爭光的信心，堅信我與企業(yè)同生存,，企業(yè)與我同發(fā)展的理念,。
3.加大對個人防護用品的檢查、使用,、考核,。
4.工程施工前做好安全施工程序，盡可能的考慮到現(xiàn)場的安全隱患,，及時做好預防方案,。
5.加強安全文明施工,，每項工程開工前必須有措施、有交底,。按操作規(guī)程操作,，一定要做到工完、料勁場地凈,。
質量部門工作總結篇十一
回顧九月份的工作,，本部門主要做了以下工作：
1,、認真參加公司的有關會議,，及時貫徹上級和煤電煤化公司的指示精神。本月基本參加了在大樓組織的每次會議,，參加煤化工現(xiàn)場的工程建設調(diào)度會,、監(jiān)理會、安全檢查會,、招標會等數(shù)次,。
2、認真做好安全檢查工作,。本月組織小型檢查8次,，日常巡檢多次，其中9月12日組織了一次安全生產(chǎn)大檢查,，,。主要針對于廠前區(qū)4棟樓。分別從現(xiàn)場的安全用電,、塔吊設備的驗收,、三寶四口、生活區(qū)用電和衛(wèi)生管理,、安全臺帳,、安全制度、教育培訓等方面進行了檢查,。上述幾個方面普遍都存在問題,，其中比較突出的是現(xiàn)場施工用電,、安全帶的配戴、員工教育。針對于存在的問題,，專門邀請宏業(yè)監(jiān)理公司的電力工程師孟工來現(xiàn)場為廠前區(qū)四個標段的項目經(jīng)理和安全員進行了現(xiàn)場臨時施工用電的安全教育講課，隨后到各施工現(xiàn)場進行了用電檢查,，結果發(fā)現(xiàn)很少有配電箱合乎規(guī)定,。隨后，要求監(jiān)理公司加大整改力度,，經(jīng)過幾次的督促檢查,，目前各單位安全用電有了根本性的好轉,。
3、針對現(xiàn)場施工高度逐漸顯現(xiàn)的不系安全帶的問題,，經(jīng)過幾次口頭要求整改,，效果不大后，隨即進行了現(xiàn)場拍照取證,，并處以了四百元的罰款及會議上的特別強調(diào)后,，目前高空系好安全帶的問題已有明顯好轉。
4,、編寫各種規(guī)范制度,。先后出臺了《勞動保護用品的管理規(guī)定》、《煤化工建設期間應急預案》,、《施工現(xiàn)場公用工程系統(tǒng)計劃檢修的管理辦法》,、調(diào)查整理了《涼水井村斷電事故調(diào)查報告》。
5,、除了重點加強對廠前區(qū)4棟樓房的安全檢查外,，對圍墻、土方,、樁基工程也進行多次的安全檢查,，比如：總變壓器圍墻的加高和安裝檢修門，南北10kv高壓電線的拆除,、氣化樁基空洞的安全防范整改,，大門口西環(huán)路基的滑坡加固等都進行了及時的查處，并得到了妥善整改,。
6,、在9月份的月度計劃中所提到安全技術交底已通知到各監(jiān)理公司和施工單位，以及我方的.施工管理員,，比如現(xiàn)在動土作業(yè)必須辦理《動土作業(yè)證》,。8月31日，對廠前區(qū)4棟樓的建設單位的項目經(jīng)理和安全員進行了一次安全教育,，并簽字,。300頂安全帽的訂購、入庫及發(fā)放已基本完成,。
7,、另外，于9月6日,、7日參加在中原大化的中層干部安全管理資格證培訓,，初步了解了管理人員取危化品管理資格證的方式方法,，為以后我公司管理人員取證積累了經(jīng)驗,。22日,，到大化了解了s1103b爆炸的情況，并拍了照片,，為日后安全教育積累了素材,。
8、在對監(jiān)理公司的安全要求上,，監(jiān)理單位已經(jīng)認識到了甲方安全要求的態(tài)度是堅決的,，因此他們也加大了力度進行管理和整改，比如宏業(yè)監(jiān)理公司就把原先兼職安全員變?yōu)榱藢Ｂ毎踩珕T,。
9,、本月工作做得不到的地方：對煤化工新員工的安全教育培訓沒能抽出時間去親自培訓，只要求在濮培訓的周隊長對新員工進行了現(xiàn)場和消防安全標識,、事故案例及化工四十一條禁令培訓,。
《安全責任制》和《安全制度的匯編》由于工作量大,，目前初稿只做了三分之二,，本月做不到的，下月補齊,。
質量部門工作總結篇十二
本人于2011年11月分結束醫(yī)院藥劑科的工作,，應聘來到康緣質量部，這是我個人一直以來都有的想法,，作為藥物制劑專業(yè)的畢業(yè)生,，我覺得只有在一個合適的平臺上才能合理運用自己的專業(yè)知識，同時給自己以鍛煉和提高的機會,，各種曲折不再闡述,，現(xiàn)將入職以來的工作總結如下：
一：輪轉期間對各個實驗室的了解
本人在輪轉實習期間，分別去了原料藥組,，微生物組,，成品組以及精密儀器組，經(jīng)過在這幾個部門的輪轉,，我對質量部的質量控制環(huán)節(jié)有了一個整體的認識,，并且對每個小組的工作也有了大致的了解，我覺得首先每個實驗室之間的工作都是緊密相連的,，都是按照gmp的要求以及根據(jù)藥品的質量標準來逐步開展工作的,，小組與小組之間通過相互協(xié)調(diào)，相互幫組來共同完成一個藥品的生產(chǎn)檢驗,。同時每個實驗組都有各自的特色,，但都是與藥品質量控制環(huán)節(jié)緊密相關，《中國藥典》對一個藥品的要求從性狀,，理化鑒別,，重金屬,，有效成分含量以及無所謂限度等等都有明確規(guī)定，這樣看來每個實驗組的工作都非常緊湊,，并且得出的數(shù)據(jù)意義重大,，這也就要求我在平時的工作中必須嚴格要求自己，保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，同時,，通過對質量部新同事的接觸，我覺得大家都是一群非?？蓯鄣娜?，有朝氣，有活力,，也很有想法,，想到以后能和各位一起共事，便會覺得非常榮幸,！
二：在新崗位上的工作情況
輪轉結束后,，我有幸被定在了原料藥組，這是我第一次輪轉的小組,，同時也是印象很深刻的一個小組,，同事們都很年輕，工作上也都認真負責,，這里的每一位都是我的老師,，我從最初的在旁邊觀察學習到在同事們指導下偶爾自己操作，再到自己獨立做一些簡單的藥品檢測,，再到能夠獨立完成一個藥品的檢測和報告書寫,，經(jīng)歷了很長一段時間。這里要感謝指導我的每一位同事,，謝謝大家,！同時我畢竟剛入職時間不長，還不能完全掌握每個原料藥的詳細檢驗方法和操作流程,，所以我會繼續(xù)虛心像前輩們學習,，努力使自己成長為一名合格的質量控制人員。
自己的微薄之力,！
胡康
2011年11月29日
質量部門工作總結篇十三
總結主要寫一下重點的工作內(nèi)容,取得的成績,，以及不足得出結論，以此改正缺點及吸取經(jīng)驗教訓,，以便更好地做好今后的工作,。以下是本站為大家準備的質量部工作總結范文三篇，供您借鑒,。
質量部工作總結范文(一)
時光飛逝,，20xx年已接近尾聲,，也即將成為過去。過去的一年,，是不尋常的一年,，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承擔公司質量控制的職能部門,，我深深體會到在這一年里工作之重擔,，也非常感謝上級領導對我在工作上的支持與關愛，及同事們對我的支持和協(xié)助,。在即將迎接20xx年新任務,、新挑戰(zhàn)之時，也讓我們先回顧一下20xx年的質量工作開展的相關情況：
一,、加強我們產(chǎn)品質量管理工作,，確保產(chǎn)品質量
為確保我們產(chǎn)品質量，嚴格按照產(chǎn)品要求對進行檢驗,，以防止漏檢,、錯檢。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關的檢驗規(guī)程及技術要求,。對合格產(chǎn)品進行入庫,、流轉。對不合格產(chǎn)品,，按照不合格品相關流程，開具不合格評審處理單并上報相關部門,、并配合他們進行原因分析,、改善措施、跟蹤總結,。
二,、在檢驗技能方面的培訓和提高
1、與去年培訓工作相比,，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高,。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術經(jīng)驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗,。能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障,，對產(chǎn)品要求的共識上達成一致。
2,、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況,，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時的要求進行了強調(diào)，嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收,。
三,、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗方面
1,、因型砂對產(chǎn)品起著至關重要的作用，根據(jù)工藝要求,，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測,，每月對砂、樹脂,、固化劑的流量做檢測,，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔,、疏松等問題的產(chǎn)生,，減少樹脂、固化劑的使用量,，一方面提高產(chǎn)品的良率,，同時也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測,，更好的為型砂的性能提供了有力的保障,。
俗話說:三分造型，七分熔煉,。爐前的光譜檢測,，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學成份檢測，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學微量元素：鈦,、銅,、鉻的檢測，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂,、固化劑來料檢驗,，并把數(shù)據(jù)信息及時的反饋給相關部門，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性,。
2,、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范，通過理化人員的努力,，克服困難,，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬,，完整公司試塊庫房的建立,。
四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標
針對今年計劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標,，20xx年1月至12月,，實際
產(chǎn)量為29390t，合格率為91%，與去年相比基本持平,，尤其是今年的輪轂,、底座、行星架,、箱體的質量問題,，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲,，爭取完成目標值,。
五、iso質量體系情況
為了更好的完善和推行iso質量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用,，利用6,、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過iso質量體系認證審核,。之后相繼通過韓國lg,、三一電氣、日本三菱,、美國ge等客戶的質量體系認證及審核,。
六、供應商評定考察情況
對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起,，避免潛在的問題,，把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵,、廢鋼,、型砂、涂料,、樹脂,、固化劑等生產(chǎn)供應商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障,，同時完善了“供應商質量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質量,，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本,。
七、檢驗不足之處
1,、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多,，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主,，現(xiàn)在同時生產(chǎn)灰鐵件,。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高,。
2,、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗不足,，責任心還有待加強,。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應及時反饋，多于生產(chǎn),、技術溝通,，爭取盡快提出改善措施解決問題。
3,、自身對產(chǎn)品的認識不夠,，檢驗技能薄弱。對再三出現(xiàn)的質量問題沒有找到其根本原因,，對下的措施沒有形成閉環(huán),，導致類似問題一再發(fā)生。
展望20xx年的工作重點：
加強團隊建設及人員技能培訓,，強抓過程控制與后道檢驗,。加強員工的質量意識，培養(yǎng)員工的責任心,，讓每位員工有主人翁意識,，人人成為質管員，讓下道工序成為我們的客戶,。認識自身的不足,，學習借薦他人的經(jīng)驗和成果。推行產(chǎn)品質量跟蹤卡,，嚴格執(zhí)行工藝要求,，排除給產(chǎn)品帶來的隱患，杜絕不良品,。
20xx年我們的奮斗目標：
鑄件合格率95%,，中檢錯檢漏檢率2%,理化檢測合格率98%,成品出廠合格率100%，外部質量處理2個工作日,，月質量分析報告準確率100%,，質量培訓計劃達成率100%。
我們將為實現(xiàn)明年的目標作出努力并為之奮斗,，這也離不開各位領導的關懷指導及各位同仁的大力支持和配合,。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年,，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的'成果,，靠結果生存,。
質量部工作總結范文(二)
20xx年是我們幕墻事業(yè)部成立頭一年，7月份公司領導經(jīng)過認真研究決定把原質安部分開,，把質量部單獨成立起來,，建立完善公司質量管理體系，以保證質量工作不受干擾,，能獨立的行使職權,，保證我們生產(chǎn)產(chǎn)品質量和施工質量達到標準、規(guī)范和客戶要求,?；仡欃|量部成立幾個月來的工作總結如下：
一、牢固樹立質量第一,，信譽至上,，精益求精，盡善盡美的質量方針,。
提高產(chǎn)品質量,，不僅是我們企業(yè)發(fā)展的要求，更是我們企業(yè)生存的需要,。我們要從生存,、發(fā)展的戰(zhàn)略高度來看待和重視質量工作。我們質量部是質量專職管理機構,，因此我們要逐步完善組織管理機構,，建立健全各項規(guī)章制度。我們先后制定出《質量部工作職責》,、《質量管理制度》,、《施工過程質量管理辦法》、《施工過程質量考核標準》及各種考核評定報表,，使質量部的工作逐步程序化制度化,，以保證質量工作落實到具體工作的實處，不斷提高我們的產(chǎn)品質量,，以滿足用戶需求,。
二、把質量意識同實際工作緊密聯(lián)系起來,。
質量部成立以來，利用各種形式和機會積極宣傳質量工作的意義,。要求各項目部在進場施工前必須進行技術交底,，掌握質量技術，把握住關鍵工序、關鍵環(huán)節(jié)的質量要點,。做好施工方案,，預防質量問題的出現(xiàn)，杜絕質量事故的發(fā)生,。施工中要做好施工日志,，安裝記錄，隱檢,、自檢,、工序交接檢驗記錄。有了問題及時發(fā)現(xiàn),，及時處理,，從嚴把關，人人都是生產(chǎn)者,，人人都是質檢員,，決不干不合格的活，決不出不合格產(chǎn)品,，決不讓不合格產(chǎn)品轉到下道工序,。加強每道工序質量管理和控制，確保施工質量100%合格的目標實現(xiàn),。
三,、加強質量管理責任感，加大質量考核力度,。
提高產(chǎn)品質量是每個企業(yè)永恒的主題,，質量部根據(jù)公司要求，結合幕墻事業(yè)部具體工作的實際情況,，對各項目部的質量工作每月要求有質量小結和質量工作評定報表,。對項目部施工日志、隱檢記錄,、安裝記錄,、檢驗記錄、檢測工具配備是否齊全進行檢查,，每月進行評定,，同時質量部不定期到各項目部抽查檢驗施工安裝質量，對發(fā)現(xiàn)的質量問題及時對項目部發(fā)出整改通知,、整改不及時,、不到位做罰款處理。懲處不是目的,，目的是引起大家對質量工作的充分重視,，提高對質量工作重大意義認識,，自覺貫徹落實公司質量方針和目標，在實際工作中按標準,、規(guī)范要求認真做好本職工作,，樹立下道工序是上一道工序的用戶的質量思想，懂得產(chǎn)品質量是生產(chǎn)出來的,，不是檢查出來的道理,。從我做起，從自身做起,，不合格產(chǎn)品決不放過,。
四、三大體系外審工作,。
我們事業(yè)部是公司新成立部門,，從未進行過三大體系的內(nèi)審、外審工作,。今年是第一次參加外審,、公司領導把三大體系中的兩大體系的外審工作交給質量部。面對這一艱巨任務,，壓力很大,。壓力越大越要上，任務越艱巨越要完成好,。這不僅是公司對我們工作能力的檢驗和考察,，更是對我們莫大的信任。我們決心憑借多年在國有大型企業(yè)工作閱歷和經(jīng)驗,，拿出自己的所有的專業(yè)知識管理技能,，盡自己最大的努力一定要把這項工作完成好。
按領導指示向各相關部門請教學習,，詳細了解外審的內(nèi)容,、程序、步驟,，同時,，張總組織我們進行了詳細討論，認真研究,，如何作好迎接外審的方法,、措施、和部驟,，使我們更加堅定了信心,，從準備資料，編制各種報表開始做起,，相關人員都齊心協(xié)力加班加點工作,。高總看到做資料的電腦不夠用,，主動把自己的電腦讓給質量部使用，這是對我們工作的有力支持和幫助,，深深的感動了我們在場的每一位同志、極大鼓舞了大家的干勁和熱情,、投入到準備工作中去,，在短短二周時間內(nèi)，我們編寫整理出外審資料9個檔案盒,，這9盒資料是我們集體日夜工作的成果,，也是我們在張總組織下齊心協(xié)力團結奮斗的結晶。
有了這9盒資料,，我們的心里踏實多了,。當我們面對專家的多方面審查和提問，我們都滿懷信心的一一進行詳細匯報和友好解答,，給專家留下良好印象,，專家對我們的工作給予了認可。同時也提出了他們寶貴的意見,，這是對我們今后工作的指導和幫助,，我們要按照專家的意見進一步完善我們的工作，使我們在管理方面上一個新臺階,，這次認證工作在公司領導的大力支持下,、經(jīng)過大家齊心協(xié)力，共同努力,，圓滿的完成了公司交給的這一任務,，為我們事業(yè)部贏得了榮譽。
五,、申報幕墻生產(chǎn)許可證工作,。
一個企業(yè)是否能合法的生產(chǎn)出自己的合格產(chǎn)品提供給社會，有沒有國家專業(yè)部門下發(fā)的生產(chǎn)許可證是基本條件,，沒有生產(chǎn)許可證進行生產(chǎn)活動是違法的,，非法生產(chǎn)的產(chǎn)品，一旦流入市場被政府管理部門發(fā)現(xiàn)就要受到法律的制裁,。生產(chǎn)許可證是企業(yè)生產(chǎn)的法律依據(jù),，是企業(yè)經(jīng)營的起碼資格，它的重要性是顯而易見的,。
我們公司規(guī)模有,，廠房大，設備夠,，各項硬件設施是很完備的,，所以技術,、質量、生產(chǎn)管理,、施工管理等方面就成了這次辦證的重要環(huán)節(jié),。我們在范總的精心組織策劃下，在專家老師指導下共同努力,，團結協(xié)作充分做好了審查工作的各項準備,。整理編寫出各種相關資料14擋案盒。
經(jīng)過考察小組的認真審核,，我們順利的通過審查,，為我們事業(yè)部的發(fā)展打下堅實基礎。通過這次辦理生產(chǎn)許可證和三大體系外審工作,，使我們學習到了很多專業(yè)知識和寶貴管理經(jīng)驗,、專家組的意見，指出了我們存在的問題,、明確我們今后的管理方向,，我們要繼續(xù)努力作好自己的工作、為企業(yè)發(fā)展作出我們的貢獻,。
雖然生產(chǎn)許可證審查已基本通過,，但我們距離生產(chǎn)許可證要求還有很大距離、許多具體工作還需要進一步加強和落實,。質量工作是企業(yè)生命線,，是長抓不懈的工作，所以質量部的工作更需要認真做細,、做實,、做好。
六,、工作上還存在的不足,。
(一)質量管理組織需要健全，機構要精簡,，人員要精練,，必要的設備、人員需要配備,。
(二)各部門職責不夠明確,，相互主動協(xié)調(diào)配合不夠。
(三)質量部人員不足,，對各項目部施工過程質量管理和監(jiān)控不利,。
(四)質量部對外協(xié)單位的施工質量管理和監(jiān)控還不到位。
七、20xx年工作要點：
(一)按生產(chǎn)許可證要求建立健全質量管理體系,。
(二)制定完善各種規(guī)章制度,。
(三)加強生產(chǎn)施工過程質量管理和質量控制。
(四)任真做好月質量考核評比工作,。
質量部工作總結范文(三)
今年八月份質量部成立,，我開始接觸新的工作，沒有多大的成果,，但是經(jīng)歷了一段新的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學習到更多的知識,，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領導對我的支持與栽培,，同事對我的支持和協(xié)助,，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有領導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有大家的努力,，使公司的發(fā)展更上一個臺階。八月份以來,，在公司領導的關懷和指導下,，在同事們的大力支持下，質量部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將這幾個月的工作情況向您做一個報告,，請批評指證，謝謝!
一,、部門管理上系統(tǒng)化,、標準化的思想規(guī)范了質量部工作流程：今年質量部人員狀況是:質量部人員緊張，從賬面上看有5人,，但是3人屬于生產(chǎn)調(diào)試,，只負責把好生產(chǎn)質量關;1人屬于售后服務部，同時身兼研發(fā),、原料檢驗,。質量部要負責主輔料進料檢驗、生產(chǎn)巡查檢驗,、生產(chǎn)調(diào)試檢驗,、成品出廠檢驗、供應商異常處理,、客戶售后異常處理以及協(xié)助質量體系建立完成等工作,。質量部加強了品質控制的力度和范圍，工作量很大,。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使質量管理系統(tǒng)化,、標準化。對此采取了以下措施：
器件的更換情況;延續(xù)之前的差錯單,，記錄生產(chǎn)過程中的錯誤;增加巡查檢驗記錄單,，巡查包括作業(yè)指導書的審閱，不合理的生產(chǎn)操作,，生產(chǎn)抽樣,。每半個月對原料檢驗、產(chǎn)品老化,、元器件更換,、差錯記錄以及巡查進行總結并制定下半月的工作計劃。各責任人按計劃實行,，我主要做督促跟進,，保證任務的改善與完成。
2.針對原來的進料檢驗標準太過籠統(tǒng),，檢驗員認識比較含糊,，以什么為標準并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序檢驗標準并做相應功能測試,，并將其形成標準文件,。修改原材料進料檢驗文件，為現(xiàn)場檢驗員提供判定標準,。
3.建全了質量部部門質量目標,，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率,、調(diào)試檢驗遺漏率,，并將所有指標納入各崗位人員的績效考核，確保質量控制,。
二,、部門工作任務嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質控制：
1.修訂了“原材料進料檢驗標準”規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準,。
2.嚴格進料檢驗,，從8月份到12月份統(tǒng)計來料檢驗615批，發(fā)現(xiàn)28批存在異常情況,。
3.由于受公司采購批量和質量部人員不集中等其它因素的影響,，大部份生產(chǎn)輔料來料質量無法全面保證，只能在生產(chǎn)過程,、巡查檢驗,、調(diào)試檢驗以及出廠檢驗進行質量檢驗。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質量跟蹤檢驗，止住量產(chǎn)后出現(xiàn)不良,。
4.從8月份開始加強了與供應商溝通,。特別是逆變器、充電器,、機箱,、繼電器等幾家供應商，在8,、9,、12月份頻出現(xiàn)異常問題，多次與供應商溝通,，要求其改善,。會知采購部，采購生產(chǎn)質量要求相對較為嚴格的客戶時,，不優(yōu)先考慮部份供應商,，待其質量穩(wěn)定后再做考慮。5.針對供應商原料質量異常出現(xiàn)后其未能改善的,，建議采購部對多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應商做相應扣款處理。嚴格控制供應商來料質量管理,。2.生產(chǎn),、成品質量控制：
1.增加了巡查檢驗，并將生產(chǎn)調(diào)試人員整合到質量部,，統(tǒng)一管理,，嚴格把控質量關;出廠檢驗人員調(diào)整，讓更細心的人員把控出廠前的最后關卡,。
2.加強了生產(chǎn)和成品質量控制,，生產(chǎn)各個工段進行不定時巡查抽檢，審閱作業(yè)指導書,，糾正安全隱患現(xiàn)象,。每半個月統(tǒng)計質量狀況，并分析制定下本月工作計劃,。質量問題提供給生產(chǎn)部加強生產(chǎn)質量控制,。并針對生產(chǎn)和成品檢驗不合格項及客戶投訴退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善。
3.從8月份到12月份共巡查檢驗186次,，異常13次,，異常率為6.99%。
三,、質量部工作存在的問題：
1.部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員,，三人都是負責生產(chǎn)調(diào)試，只負責生產(chǎn)過程中的檢驗，沒有精力協(xié)助原料檢驗,。一人負責巡查檢驗,，同時身兼技術一職，十月份整個月未能進行巡查檢驗,。因人員緊張,，對內(nèi)對外質量處理及日常辦公工作事務由我一人完成，培訓方面未能得到及時實施,。
2.供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制,，供應商來料還存在異常。最主要原因是供應商過于單一,，像逆變器類的供應商有且僅有一家,，無法有效的對供應商管控。3.成產(chǎn),、成品檢驗存在的問題：
a.成產(chǎn)巡查檢驗：質量部只有一位巡查員在對現(xiàn)場進行抽樣巡查檢驗,，該巡查員同時負責技術，工作時間上有所沖突,，導致十月份整個月無法進行巡查檢驗,。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一些異常現(xiàn)象未能得到及時的發(fā)現(xiàn)改善,，不良品流入到調(diào)試檢驗時才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理,。b.成品檢驗：質量部成品檢驗有兩位，分在兩個車間,，成品檢驗只能在成品打包過程中做檢驗,，對產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品要求,、客戶要求等,，還不夠了解，缺少針對性的培訓,。
4.其它部門在相關信息傳達到質量部時,，資料不完整，要求不明確等情況多有發(fā)生,。造成質量部工作不流暢,，每檢驗到有疑點的地方得返回相關原部門再次核對確認，造成檢驗時間浪費且也間接影響到車間生產(chǎn)進度和客戶交期推遲,。4.質量部工作管理見意：
1.質量部需增加一名員工,，要品質檢驗經(jīng)驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的。協(xié)助內(nèi)部品質和對供應商來料質量管控,，同時要完成質量部日常辦公工作事務,，整理相關表格文件,，同時希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時的反饋到質量部及時處理。
一個公司的產(chǎn)品質量控制光靠品質檢驗人員把關那是遠遠不夠的,，只有靠所有生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對質量的控制才能把質量控制到最佳成效,。每一位員工都應做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶,，給予合格的產(chǎn)品,。這樣質量才能更有效率地協(xié)同各部門努力把不良品控制在成品入庫前，才能做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正改善預防不良品的產(chǎn)出,。
2.增加供應商評審程序,，凡有新的供應商加入前均需要質量、采購,、技術三個部門同時對供應商相關資格進行認可,，如有一個部門不認可都不可歸為合格供應商;建立完善一個供應商具體嚴厲的處罰方案，促使供應商嚴格控制來料質量,。
3.建議各相關部門在相關信息傳達前要有相應的審核后再進行傳達到相關部門,。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
質量部門工作總結篇十四
試用期結束了,?？偟膩碚f，這個試用期真的給了我很多經(jīng)驗和感悟,。從校園到工作,，我的感受變得不一樣，要求也變得不一樣,。一切都在變化，隨著工作的近戰(zhàn),，我在不斷完善,。雖然我在目前的工作中并不優(yōu)秀，但我相信我在未來的工作中會有更多的收獲,。
現(xiàn)在,，鑒于我在試用期的工作，我對我的工作做了一個簡單的總結,，我希望我能從總結中了解我的情況,，更好地糾正我的問題，提高我的個人能力,！我的自我總結如下：
作為一個新人,，我的工作其實很糟糕。作為前臺的文員,，我們不僅要負責接待來訪者和電話信息,，還要負責整理公司的每一株植物,。這份繁瑣繁重的工作一開始給了我很大的.壓力。即使在一開始,，當我做工作的時候,，我總是失去一切，給領導帶來麻煩,。
然而,，隨著工作的進展，我逐漸適應了工作,。我不僅認識了很多同事和領導,，還了解了工作的布局和自己的工作流程。但在很多地方,，完成任務還是需要領導的指導,，各方面都得到了領導的照顧。
就目前的情況來看,，在領導的領導和培訓下,，我基本上可以順利完成這些任務。在工作中,，我也可以主動判斷一些事情,，對員工的管理也井然有序。雖然我背后還有很多東西要學,，但我有信心我會有更多的收獲,！
首先，他們自己的經(jīng)驗不足是壓倒性的,，他們經(jīng)歷了試用期,，在工作中可以說是非常不足的！許多工作和任務也需要依靠領導的指導,，在未來慢慢熟悉工作,。這實際上并不好。在未來的工作中,，我應該更積極地學習工作知識,，更好地完成我的工作任務，以便更好地完成這項工作,。
三個月不長不短,，但要成為一名真正合格的文員，我需要在各個方面全面發(fā)展和進步,！我希望我能為自己設定工作目標和計劃,，讓未來的道路更加順利和順利！我也希望我能繼續(xù)努力工作,，真正適應xx公司文員工作,！
質量部門工作總結篇十五
項目部根據(jù)上級部門下發(fā)的關于開展質量月活動的相關文件精神及活動具體要求,，于xx年9月開展了以“維護質量安全，促進質量發(fā)展”為主題的“質量月”活動,。我項目部積極響應文件精神要求,，圍繞主題立即組織開展質量月活動。現(xiàn)將本項目部質量月活動情況總結如下：
質量部門工作總結篇十六
時光飛逝,，20xx年已接近尾聲,，也即將成為過去。過去的一年,，是不尋常的一年,，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承擔公司質量控制的職能部門,，我深深體會到在這一年里工作之重擔,，也非常感謝上級領導對我在工作上的支持與關愛，及同事們對我的支持和協(xié)助,。在即將迎接20xx年新任務,、新挑戰(zhàn)之時，也讓我們先回顧一下20xx年的質量工作開展的相關情況：
為確保我們產(chǎn)品質量,，嚴格按照產(chǎn)品要求對進行檢驗,，以防止漏檢、錯檢,。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關的檢驗規(guī)程及技術要求,。對合格產(chǎn)品進行入庫、流轉,。對不合格產(chǎn)品,，按照不合格品相關流程，開具不合格評審處理單并上報相關部門,、并配合他們進行原因分析,、改善措施、跟蹤總結,。
1、與去年培訓工作相比,，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高,。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術經(jīng)驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗,。能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障,，對產(chǎn)品要求的共識上達成一致。
2,、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況,，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時的要求進行了強調(diào)，嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收,。
1,、因型砂對產(chǎn)品起著至關重要的作用,，根據(jù)工藝要求,，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂,、樹脂,、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔,、疏松等問題的產(chǎn)生,，減少樹脂,、固化劑的使用量,，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時也大大降低生產(chǎn)的成本,。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測,，更好的為型砂的性能提供了有力的保障,。
俗話說:三分造型,，七分熔煉,。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學成份檢測,，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學微量元素：鈦,、銅、鉻的檢測,，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂,、固化劑來料檢驗，并把數(shù)據(jù)信息及時的反饋給相關部門,，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性,。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的`一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范,，通過理化人員的努力,，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放,，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立,。
針對今年計劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標,，20xx年1月至12月,，實際產(chǎn)量為29390t,，合格率為91%，與去年相比基本持平,，尤其是今年的輪轂、底座、行星架,、箱體的質量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲,，爭取完成目標值。
為了更好的完善和推行iso質量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用,，利用6,、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與匯編工作,，在8月份年審時順利通過iso質量體系認證審核。之后相繼通過韓國lg,、三一電氣,、日本三菱,、美國ge等客戶的質量體系認證及審核。
對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起,，避免潛在的問題,，把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵,、廢鋼,、型砂、涂料,、樹脂,、固化劑等生產(chǎn)供應商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障,，同時完善了“供應商質量索賠管理辦法”,。一是有效的控制了產(chǎn)品質量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本,。
1,、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化,，除了之前以球鐵件為主,，現(xiàn)在同時生產(chǎn)灰鐵件,。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢,，尤其在尺寸檢測方面還有待提高,。
2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性,，經(jīng)驗不足,，責任心還有待加強。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應及時反饋,，多于生產(chǎn),、技術溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題,。
3,、自身對產(chǎn)品的認識不夠，檢驗技能薄弱,。對再三出現(xiàn)的質量問題沒有找到其根本原因,，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導致類似問題一再發(fā)生,。
1.部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員,，三人都是負責生產(chǎn)調(diào)試，只負責生產(chǎn)過程中的檢驗,，沒有精力協(xié)助原料檢驗,。一人負責巡查檢驗，同時身兼技術一職,，十月份整個月未能進行巡查檢驗,。因人員緊張，對內(nèi)對外質量處理及日常辦公工作事務由我一人完成,，培訓方面未能得到及時實施,。
2.供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應商來料還存在異常,。最主要原因是供應商過于單一,，像逆變器類的供應商有且僅有一家，無法有效的對供應商管控,。
3.成產(chǎn),、成品檢驗存在的問題：
a.成產(chǎn)巡查檢驗：質量部只有一位巡查員在對現(xiàn)場進行抽樣巡查檢驗，該巡查員同時負責技術,，工作時間上有所沖突,，導致十月份整個月無法進行巡查檢驗。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一些異?，F(xiàn)象未能得到及時的發(fā)現(xiàn)改善,，不良品流入到調(diào)試檢驗時才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理,。
b.成品檢驗：質量部成品檢驗有兩位，分在兩個車間,，成品檢驗只能在成品打程中做檢驗,，對產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品要求,、客戶要求等,，還不夠了解，缺少針對性的培訓,。
4.其它部門在相關信息傳達到質量部時,，資料不完整，要求不明確等情況多有發(fā)生,。造成質量部工作不流暢,，每檢驗到有疑點的地方得返回相關原部門再次核對確認，造成檢驗時間浪費且也間接影響到車間生產(chǎn)進度和客戶交期推遲,。
質量部門工作總結篇十七
1,、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行,，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格,，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標,。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎上,，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制,，獎優(yōu)罰劣,，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,，其中質量為91.65，進度為90.16,，服務為92.98,，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標,。
3,、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系,，克服了以前計量器具歸屬單位,，使用單位送檢責任不清,，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求,。
4,、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質量通病,，改進工藝流程,，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動,，鋼筋直螺紋連接,、預應力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列qc活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》,，使工程實體質量穩(wěn)步提高,，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元,，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標,。
5、積極推廣新技術,，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程,、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質工程和某某車場,、某某電廠三項市級優(yōu)質工程，超額完成年初制定的一部優(yōu),，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃,。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進,，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候,，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標,，今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠,，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃,，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理,，通過前期策劃項目實施方案的運行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務的承接比第一個合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,，其成果是顯而易見的,。
7、完成了年初計劃的質量大檢查和過程監(jiān)視任務,，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施,。
8、嚴格按質量內(nèi)審計劃要求,，對公司機關,、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報,，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢,。
1、質量管理新上崗人員較多的業(yè)務不熟練,，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效,，有的甚至不能正確填寫報表。
2,、質量體系運行有盲區(qū),，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結構使用功能的質量問題,。
