總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

保險(xiǎn)公司車商工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間,，從入職到現(xiàn)在,，我在太平洋保險(xiǎn)公司工作了快四個(gè)月了。在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就將20xx年上半年工作簡要總結(jié)如下：

在公司，我是屬于車商部的辦事人員,，負(fù)責(zé)車行某些展廳的出單及送單跟蹤,。在合誠我是負(fù)責(zé)合現(xiàn)和廣汽豐田兩個(gè)展廳，不僅要與續(xù)保人進(jìn)行交流,，也要與銷售打交道,。一開始由于我是新來的，許多銷售都不愿搭理,，在新車的出單方面出現(xiàn)不少困難,，很多人都會說和我不熟悉沒有義務(wù)要出我們公司的單，而我又不懂用什么方式和他們溝通,，所以不知道怎么要求他們出單,。剛接手的兩三個(gè)月,，廣汽的新車單都不是很多，每個(gè)月就那么的幾臺,。后來,，在丹姐的引導(dǎo)和耐心教導(dǎo)下，慢慢和他們熟絡(luò),，開始了解之前單量的一部分原因,，有時(shí)還開玩笑的語氣叫他們多出我們的單，甚至說那單是不是開我們的公司,。為了能更好的服務(wù)他們,，對于廣汽新車單我都會采取幫他們復(fù)印好保險(xiǎn)單進(jìn)行簽收，讓他們感受到我們的服務(wù)態(tài)度,。而合現(xiàn)的新車單,，或許本來我有同學(xué)在此店，加上合現(xiàn)店的人比較隨和,，跟了一個(gè)多月就和里面的大部分銷售混得比較熟，在每個(gè)星期的結(jié)算中,，合現(xiàn)展廳續(xù)保加新車都有幾萬甚至好的時(shí)候有十萬左右,。但是在6月份的'時(shí)候，兩個(gè)展廳都受到市場的影響,，特別淡,，廣豐新車只有七、八十臺,，合現(xiàn)也不夠,。在六月份最淡的時(shí)候一個(gè)展廳最長有5天沒出過我們單，雖然主要原因市場,，但也有一部分是出了別家公司的單,，據(jù)了解有些是客戶要求，有些是我們公司沒有一些附加險(xiǎn)可以購買,，也有一部分是銷售的一些小問題,。還好在6月份的后半個(gè)月單量恢復(fù)到正常數(shù)量，沒有在年中任務(wù)中拖后退,，但是總體的續(xù)保率和保單占市場的份額并不是很滿意,。

對于工作上存在的困難和問題總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

第一、對展廳的跟蹤并不太完全,，出現(xiàn)問題沒有幾時(shí)告知主管并與之商量;

第四,、不了解哪些政策對于續(xù)保有幫助哪些有影響，更對不同展廳的續(xù)保情況并不清楚,，

第七,、出單或報(bào)價(jià)速度不快,，常出現(xiàn)一個(gè)人很長時(shí)間地坐在電腦前出一份單或報(bào)一份價(jià)，本來電腦設(shè)備并不完善,，加上效率不高,，以致不能滿足個(gè)人員的工作需要。

在幾個(gè)月中,，存在著很多不足之處,，工作中，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。以上是對4個(gè)月出現(xiàn)的問題及困難作出的列舉,，對于下半年的工作中,，針對出現(xiàn)的困難和問題，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，一步一步地尋找解決問題的方法、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點(diǎn),。

保險(xiǎn)公司車商工作總結(jié)篇二

光陰似箭,，又到了年末寫總結(jié)的時(shí)候了，這一年有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。做一下保險(xiǎn)公司車商工作總結(jié)。以下是本站小編為您整理的“保險(xiǎn)公司車商工作總結(jié)”,，供您參考,，更多詳細(xì)內(nèi)容請點(diǎn)擊本站查看。

在工作思想方面 ,，積極貫徹省,、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流,，緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會,，化為自己的思想武器。 作為一名展業(yè)人員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身的.素質(zhì)水平， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,。同時(shí)做到尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù),，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作,。無論是年初的車險(xiǎn)見費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算;無論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運(yùn)行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化,，系統(tǒng)上的每一步更新,，我都認(rèn)真參與，嘗試,，全力以赴,。近幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈，比如平安的電話營銷,，在價(jià)格上我們可能沒有那么優(yōu)勢,，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。同時(shí),，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn),、高賠付的業(yè)務(wù),，從承保源頭抓起，增強(qiáng)盈利,，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司車商工作總結(jié)篇三

力爭在20xx年度車商業(yè)務(wù)保費(fèi)上千萬，市場份額要達(dá)到70%以上,；通過加強(qiáng)對4s店的銷售,、理賠一體化服務(wù)使其續(xù)保率要達(dá)到75%，在利用送修服務(wù)繼續(xù)加強(qiáng)續(xù)保率的提升,。要將4s店專營做成picc專營業(yè)務(wù),，從而使我公司的車商業(yè)務(wù)發(fā)展步入一個(gè)新的階段，讓車商新車業(yè)務(wù)成為同行業(yè)中的領(lǐng)先,。

面對日益激烈的市場競爭,，渠道化銷售，專業(yè)化管理已經(jīng)成了公司經(jīng)營的主導(dǎo)發(fā)展方向,。為了進(jìn)一步加快車商渠道建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展,，全面提升車商渠道的運(yùn)營效率和銷售能力，結(jié)合分公司的實(shí)際,，我將從以下幾個(gè)方面對車商業(yè)務(wù)做進(jìn)一步的實(shí)施跟進(jìn),，實(shí)現(xiàn)公司車商業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展：

售量來看，銷售量位居前列的是新疆昌吉龐大集團(tuán)及匯京集團(tuán),。其中部分產(chǎn)能為零的車商要求過高我們正在積極洽談與部分車商達(dá)成協(xié)議,，力爭在第三季度產(chǎn)生業(yè)務(wù)。

一,、業(yè)務(wù)情況

（一）保費(fèi)收入時(shí)間進(jìn)度

20xx年6月底車商推送碼口徑承保業(yè)務(wù)2275筆,，保費(fèi)509.02萬元，完成計(jì)劃任務(wù)的45.33%,，其中昌吉州分公司營業(yè)部保費(fèi)507.3萬元,，昌吉市支公司、奇臺縣支公司均產(chǎn)生保費(fèi),。米泉,、五家渠、阜康,、呼圖壁,、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產(chǎn)生保費(fèi)。

車商渠道維修承保業(yè)務(wù)96筆,，保費(fèi)收入35.058萬元,，完成計(jì)劃任務(wù)的57.1%。

（二）產(chǎn)能及份額環(huán)比改善

渠道保費(fèi)為零的經(jīng)銷商有21家，占比20.54%。渠道保費(fèi)為零的修理廠有26家,，奇臺支公司修理廠保費(fèi)33.37萬,，五家渠支公司修理廠保費(fèi)1.68萬,，米泉、阜康,、呼圖壁,、瑪納斯、吉木薩爾,、木壘均未產(chǎn)生保費(fèi),。

截至6月全疆合作經(jīng)銷商26家，其中21家經(jīng)銷商份額在60%以上,，5家份額在30%以下,。

（三）車商專用出單系統(tǒng)使用排名系統(tǒng)前例

分公司監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)我公司已連續(xù)多周使用率在80%以上，持續(xù)保持至全疆第十二位,。

1,、加大公關(guān)展業(yè)力度，盡快與當(dāng)?shù)匚春献鞯钠嚱?jīng)銷商以及各縣市的經(jīng)銷商建立業(yè)務(wù)聯(lián)系并簽訂保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議,?？筛鶕?jù)車商內(nèi)部人員主要信息，梳理公司內(nèi)部人脈資源,，將有較好人脈資源的可合作車商渠道作為優(yōu)先公關(guān)對象,。

2、切實(shí)維護(hù)好已建立業(yè)務(wù)合作的車商,。面對競爭激烈的車商市場,，積極應(yīng)對，制定推動(dòng)車商業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵(lì)方案,，提高車商銷售顧問推銷保險(xiǎn)的積極性,，不斷提升4s店業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理水平，促進(jìn)4s店業(yè)務(wù)有效益發(fā)展,。從而提高我公司新車店面份額,，提升單店產(chǎn)能,。積極推進(jìn)車商業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)4s店專管專營隊(duì)伍建設(shè),，逐步完善專營團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,、渠道專員、銷售助理崗位職級和薪酬管理制度,，明確職業(yè)生涯規(guī)劃,。加強(qiáng)對我出單人員及車商業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能的培訓(xùn)，不但要精通保險(xiǎn)產(chǎn)品還要熟知理賠流程，為客戶提供專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù),，使其來不斷提高核心競爭能力,。

4、加強(qiáng)與上級部門和承保部門的溝通與協(xié)調(diào),，落實(shí)推薦送修碼的錄入問題,，嚴(yán)格按照總、區(qū)分公司規(guī)定正確出單,，確保上級部門通過推薦送修碼能提取車商業(yè)務(wù)真實(shí)的數(shù)據(jù),，能反映車商業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況。

5,、加強(qiáng)4s店銷售,、理賠一站式服務(wù)，保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)就是售后服務(wù),，通過現(xiàn)有的銷售和理賠服務(wù),，整合資源讓4s專營店的承保、理賠捆綁在一起,，給客戶一步到位的服務(wù),，公司承保的出險(xiǎn)車輛，進(jìn)入4s店維修只需提供相關(guān)事故證明及證件,，待維修后驗(yàn)車提車即可,，其余的由公司售后人員完成服務(wù)工作，為公司品牌形象打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

6,、加強(qiáng)銷售行為管理，強(qiáng)化銷售過程管控,。重點(diǎn)考核專營團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,、渠道專員和銷售經(jīng)理對4s店的維護(hù)情況，定期拜訪記錄等,。要求駐店經(jīng)理每日給渠道經(jīng)理上報(bào)日活動(dòng)量管理表,，形成層級上報(bào)，通過日活動(dòng)量管理表,，可以全面掌握每家車商每天售出車輛情況,、投保情況、我公司承保情況,、送修情況等,；為領(lǐng)導(dǎo)市場反應(yīng)能力以及經(jīng)營決策提供依據(jù)。

7,、合理規(guī)避與電銷渠道業(yè)務(wù)的沖突,，在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展上將二者有機(jī)的結(jié)合起來，保證新車業(yè)務(wù)快速健康的.發(fā)展，提升當(dāng)?shù)匦萝嚇I(yè)務(wù)市場份額,。

8,、加大擴(kuò)展車商渠道業(yè)務(wù)覆蓋范圍，車商渠道使用推送碼口徑統(tǒng)計(jì)和核算,，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)用車商專用工具和系統(tǒng),，為單店合作發(fā)展提供數(shù)據(jù)的支持，可進(jìn)行單店產(chǎn)能管理和考核,。

目前車商渠道業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋至各地中心城市,，需繼續(xù)延伸至個(gè)縣級區(qū)域，以及擴(kuò)大至商用車,、二手車,、租賃車等市場，實(shí)現(xiàn)車商專管專營,，為車商專業(yè)化業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

9、加強(qiáng)保費(fèi)和份額管控,，在合作經(jīng)銷商及修理廠數(shù)量不斷增加的同時(shí),，保費(fèi)為零經(jīng)銷店和修理廠占比始終在15%以上，各地分公司要加強(qiáng)管控,，對長期保費(fèi)為零的經(jīng)銷商要及時(shí)采取有效措施,，對于新增經(jīng)銷商及修理廠要盡快打開業(yè)務(wù)突破口，開展業(yè)務(wù)合作,，切實(shí)提升單店產(chǎn)能,、店面續(xù)保率，降低零產(chǎn)能店占比,。根據(jù)理賠中心統(tǒng)計(jì)各縣合作修理廠均要為公司帶來保費(fèi),，未使各縣合作修理廠都能產(chǎn)生保費(fèi)，各縣可將運(yùn)輸公司與合作修理廠推薦送修碼綁定（綁定修理廠根據(jù)各縣基本情況）,。出險(xiǎn)車輛及新車按標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)出單的車輛一律走車商專用系統(tǒng)出單,。推薦送修碼按各縣市支公司、分公司營業(yè)部所申請的修理廠推薦送修碼推薦送修碼為主,。

保險(xiǎn)公司車商工作總結(jié)篇四

20××年是理賠中心車險(xiǎn)分部各項(xiàng)工作取得較好成績的一年,，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”,，理賠中心車險(xiǎn)分部充分貫徹落實(shí)了此項(xiàng)舉措,，制定了高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求的年度工作計(jì)劃,。這一年，我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個(gè)一”服務(wù)承諾；這一年,，我們經(jīng)受住了“7.23”特大暴雨的考驗(yàn),；這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開,；這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體車險(xiǎn)分部員工齊心協(xié)力,、通力合作、愛崗敬業(yè),，較為圓滿地完成了中心交給的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一、車險(xiǎn)分部各崗工作完成情況（數(shù)據(jù)截止11月30日止）

全年理賠中心車險(xiǎn)分部共處理車險(xiǎn)案件查勘定損36820件,、損失車輛換件報(bào)價(jià)四萬余件,、車險(xiǎn)賠案理算37000件（本代外通賠案件231件），占全市案件的70%左右,，較去年同比案件處理量上升34%,。萬元以下的案件1小時(shí)通知賠付達(dá)成率在全省排名第二；萬元以下結(jié)案周期2.4天,，萬元以上12.6天,。車險(xiǎn)案件處理率達(dá)107%，車險(xiǎn)通賠本帶外案件處理率107.98%,，外帶本案件處理率100.14%,。受理盜搶險(xiǎn)案件28件，與經(jīng)偵合作查處保險(xiǎn)欺詐案件8件,，為公司換回?fù)p失40萬余元,。

(一)查勘定損崗：

1、為配合在線定,、核,、報(bào)工作的開展，中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本,，對1萬元以下的單獨(dú)車損案件隨定隨錄,，在損失確定完畢后的半個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集，并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性,。結(jié)合總公司對車險(xiǎn)查勘“四個(gè)一”理賠服務(wù)的要求,，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變，把理賠服務(wù)工作放在了首位,。

2,、對非快捷案件的損失確定，定損的繕制,、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行,，大案逐筆登記,。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核，并納入月度及年度考評,。增強(qiáng)員工的工作積極性及工作責(zé)任心,。

3、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強(qiáng)與協(xié),、合作修理單位的合作,。續(xù)簽20××年的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對不同保費(fèi)規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置,。同時(shí)加強(qiáng)落實(shí)“誰承保誰承修”的原則,，對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任。通過對各協(xié),、合作單位送修量統(tǒng)計(jì),，對一定保費(fèi)規(guī)模的4s店做車險(xiǎn)理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對口服務(wù)。

（二）,、理算崗

1,、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算（17:30之前），同時(shí)注重資料的完成,、準(zhǔn)確,、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求,，做好儀容,、儀表、行為,、語言,、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌,。2,、為加快案件流轉(zhuǎn)，理算崗由以往的8小時(shí)工作制改為輪班制,，并實(shí)行績效量化考核,，以提高快捷案件的結(jié)案周期，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量,。

（三）,、報(bào)價(jià)崗

1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團(tuán)簽訂的玻璃價(jià)格協(xié)議,，從執(zhí)行的情況來看,，4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價(jià)格協(xié)議，沒有較大范圍的爭議,。

2,、定期維護(hù)精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù),，包括最新的市場價(jià)與校正系統(tǒng)廠方價(jià)（4s價(jià)）。

3,、對查勘定損崗提供初報(bào)價(jià)支持,，推動(dòng)小額快捷案的執(zhí)行,。

二,、車險(xiǎn)分部其他各項(xiàng)工作開展情況

（一）為提升車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍服務(wù)水平，除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,，年內(nèi)還多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測試,、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度,、方案及條文,，由車險(xiǎn)分部經(jīng)理及時(shí)組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實(shí)。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，由各崗位主管負(fù)責(zé)實(shí)施,。在全國理賠員定級考試中，分部已有高級理賠員3名,，中級理賠員6名,，其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。（二）,、抓內(nèi)控,、強(qiáng)管理，努力實(shí)現(xiàn)中心下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。

1,、分部各崗位之間積極配合，相互支持,，督促形成合力,，確保理賠流程的暢通有序。

2,、抓制度的落實(shí),，加強(qiáng)理賠管控，嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生,，嚴(yán)格通融案件的管理制度,。

3、堅(jiān)持未決賠案的清理制度,，針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案,、催辦定損及督促結(jié)案處理；對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進(jìn)行修改,；對仍未定損無法修改估損金額予以催辦,；對立案估損金額為0的案件及時(shí)清理及修改準(zhǔn)確估損金額,。

（三）、為配合城區(qū)三家公司,，從公司業(yè)務(wù)出發(fā),，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個(gè)人，切實(shí)落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標(biāo)開展工作。特別是在市政兩大班子的招,、投標(biāo)車輛以及重點(diǎn)客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),，在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性,，在管理成本相同的前提下,，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

三,、

亟待提升的方面：以下措施：作,，意識，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是即整肅車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍,、整頓車險(xiǎn)理賠質(zhì)量和車險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),。顧舊盼新，司形象,，節(jié)約理賠成本,，擠干理賠水分一直是車險(xiǎn)分部致力追求的奮斗目標(biāo)干好每一項(xiàng)工作，車險(xiǎn)分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下與公司共同發(fā)展,。嚴(yán)格責(zé)任追究制度,。回顧一年的工作和學(xué)習(xí),，要進(jìn)一步與交警,、影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展，加大第一現(xiàn)場查勘力度,；一是要繼續(xù)加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠管控,，經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。要提高估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率,。20××年工作重心,，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公在取得上述成績的同時(shí)，車險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù),，加大核損的管控力度,；有效降低賠付成本,。還有一些在今后的工作中二是要增強(qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐三是開展做好未決賠案管理工如何縮短理賠周期，“雙整一創(chuàng)”, 腳踏實(shí)地的具體采取,。

保險(xiǎn)公司車商工作總結(jié)篇五

人保財(cái)險(xiǎn)公司車商渠道管理辦法（試行）

面對日益激烈的市場競爭,，渠道化銷售、專業(yè)化管理已經(jīng)成了公司經(jīng)營的主導(dǎo)發(fā)展方向,。為了進(jìn)一步加快車商渠道建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展,，全面提升車商渠道的運(yùn)營效率和銷售能力，實(shí)現(xiàn)公司車商業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展,，根據(jù)省公司車商渠道建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見,，結(jié)合分公司實(shí)際,，特制訂本管理辦法（試行）：

一,、專管專營組織管理

（一）市分公司車商業(yè)務(wù)部為市轄區(qū)車商業(yè)務(wù)的管理和經(jīng)營部門，負(fù)責(zé)全市車商渠道業(yè)務(wù)的組織管理,，負(fù)責(zé)市區(qū)車商渠道的經(jīng)營銷售工作,，負(fù)責(zé)對縣區(qū)支公司車商業(yè)務(wù)的授權(quán)和督導(dǎo)工作。對市區(qū)車商渠道業(yè)務(wù)必須由車商部實(shí)行“專管專營”,，市區(qū)以外車商渠道業(yè)務(wù)由車商部統(tǒng)一授權(quán)所在縣區(qū)支公司專營,。授權(quán)經(jīng)營的縣區(qū)支公司必須在車商業(yè)務(wù)部制訂的業(yè)務(wù)政策內(nèi)開展經(jīng)營銷售活動(dòng)，業(yè)務(wù)歸屬當(dāng)?shù)刂Ч尽?/p>

（二）車商業(yè)務(wù)部除了日常經(jīng)營和管理協(xié)調(diào)工作外,，要積極指導(dǎo)各縣區(qū)支公司車商業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展和攻關(guān)展業(yè),。各縣區(qū)支公司必須指定專人（專職內(nèi)勤人員）積極配合車商業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù)的發(fā)展,、攻關(guān)展業(yè)和日常統(tǒng)計(jì)等工作,。

（三）“專管專營”業(yè)務(wù)的移交由市分公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與布置。原承保經(jīng)營的單位應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi),，將有關(guān)客戶信息和承保資料移交給被授權(quán)經(jīng)營單位,。移交工作要求認(rèn)真細(xì)致、資料完整,、信息準(zhǔn)確,。經(jīng)辦交接業(yè)務(wù)的雙方單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該負(fù)全責(zé)。對于不負(fù)責(zé)任或者嚴(yán)重影響移交工作的,，市分公司將嚴(yán)肅處理,。

（四）非授權(quán)單位惡意爭搶授權(quán)單位專營業(yè)務(wù)的，或者違反公司“專管專營”業(yè)務(wù)管理規(guī)定,、損害公司整體利益的,，非授權(quán)單位應(yīng)立即停止?fàn)帗屍渌麊挝坏氖跈?quán)車商代理業(yè)務(wù)，已爭搶業(yè)務(wù)由市分公司劃回授權(quán)單位,，性質(zhì)嚴(yán)重的追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

（五）分公司車商部要設(shè)置4s店業(yè)務(wù)管理崗,，具體負(fù)責(zé)本地區(qū)內(nèi)4s店業(yè)務(wù)的日常管理工作，負(fù)責(zé)對4s店業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和監(jiān)控,，定期做好信息收集,、反饋以及業(yè)務(wù)分析工作。

（六）對4s店實(shí)行統(tǒng)一代碼管理,，每個(gè)4s店設(shè)定唯一的代碼（即送修碼）,，授權(quán)經(jīng)營單位應(yīng)準(zhǔn)確、完整地錄入4s店的專用代碼,，否則劃分業(yè)務(wù)代理歸屬時(shí)不予確認(rèn)為該4s店的代理業(yè)務(wù),。

二、具體工作實(shí)施方案

（一）由副經(jīng)理分管車商業(yè)務(wù),，負(fù)責(zé)全市車商業(yè)務(wù)的經(jīng)營和管理工作,；

（二）由車商業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)各縣區(qū)支公司和市區(qū)車商業(yè)務(wù)部的具體管理和考核；

（四）車商業(yè)務(wù)部要時(shí)刻關(guān)注并配合省公司車商部的有關(guān)政策和要求,，按時(shí)上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)和材料,，并及時(shí)向縣區(qū)支公司傳達(dá)相關(guān)文件精神。

三,、車商業(yè)務(wù)部的功能定位和工作重點(diǎn)

車商渠道作為公司銷售板塊中的一個(gè)渠道,，其功能就是“銷售”，就是要完成公司對車商渠道下達(dá)的保費(fèi)任務(wù),。車商渠道不是車險(xiǎn)產(chǎn)品線的專屬渠道,，而是公司各產(chǎn)品線的銷售渠道，將逐步成為公司各產(chǎn)品線產(chǎn)品的一個(gè)公共銷售平臺,。其工作重點(diǎn)如下：

（一）負(fù)責(zé)執(zhí)行省分公司的相關(guān)政策和要求,；

（二）負(fù)責(zé)全市車商渠道的建設(shè)、管理,、拓展和資源整合等工作,；

（三）負(fù)責(zé)市區(qū)車商渠道的業(yè)務(wù)銷售、客戶維護(hù),、理賠指引等服務(wù)工作,。

（四）負(fù)責(zé)縣區(qū)車商渠道的經(jīng)營授權(quán)。

（五）負(fù)責(zé)對縣區(qū)車商業(yè)務(wù)的督導(dǎo),、檢查和考核工作,。

（六）定期拜訪客戶（包括縣區(qū)重點(diǎn)客戶）、收集客戶意見,，拜訪時(shí)要留存影像和拜訪記錄,。

（七）定期會同產(chǎn)品線、理賠等部門召開聯(lián)系會議，對業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題及時(shí)進(jìn)行溝通解決,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

（八）定期向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋車商業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。

四,、理賠服務(wù)配合車商業(yè)務(wù)部要與理賠部門密切互動(dòng),，定期召開聯(lián)系會議，在理賠框架內(nèi),，就如何搞好渠道客戶理賠服務(wù)和送修情況進(jìn)行協(xié)商,，全力支持車商渠道的發(fā)展。作為公司重要資源的理賠資源,，車商業(yè)務(wù)部要積極參與理賠資源的整合,，將理賠資源轉(zhuǎn)化為公司銷售資源。具體實(shí)施細(xì)則如下：

(一)各級理賠部門要認(rèn)真做好送修工作,，切實(shí)落實(shí)《省公司保險(xiǎn)事故車輛理賠資源送修管理暫行辦法》（人保財(cái)險(xiǎn)辦發(fā)[2011]35號）規(guī)定,，嚴(yán)格送修，達(dá)到和汽車經(jīng)銷商資源互補(bǔ),、合作共贏的局面,。

（二）理賠部門對合作4s店送修業(yè)務(wù)原則上實(shí)行一次核損通過,。

（三）車商業(yè)務(wù)部要參與送修規(guī)則的制定,。

（四）理賠部門需按月向車商部提供各經(jīng)銷商送修情況，車商部和理賠部及時(shí)根據(jù)各經(jīng)銷商效益情況調(diào)整送修資源,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的良性發(fā)展,。

（五）在產(chǎn)品線整體盈利管控框架下，理賠部門要適時(shí)調(diào)整4s店的零配件價(jià)格,、工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

車商渠道的經(jīng)營是公司整體能力的體現(xiàn)。車商業(yè)務(wù)部門作為公司的前臺部門和經(jīng)營主體,，必須依靠公司其他部門的支持,。而車商業(yè)務(wù)部在工作過程中也要隨時(shí)與各產(chǎn)品線等部門保持溝通，產(chǎn)品線部門要及時(shí)解決阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸和困難,，全力支持車商業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

保險(xiǎn)公司車商工作總結(jié)篇六

在工作思想方面，積極貫徹省,、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流，緊緊圍繞“立足、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、創(chuàng)新,。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會,，化為自己的思想武器,。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,。同時(shí)做到尊紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù)，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作,。無論是年初的車險(xiǎn)見費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算;無論是核保的策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運(yùn)行,，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統(tǒng)上的每一步更新,，我都認(rèn)真參與,，嘗試，全力以赴,。近幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈,，比如平安的電話營銷，在價(jià)格上我們可能沒有那么優(yōu)勢,，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn),、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起,，增強(qiáng)盈利,，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司車商工作總結(jié)

今年以來,，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間,，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé),，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,，取得一定成績,。截止到20xx年11月18日，完成保費(fèi)x萬元,，完成全年計(jì)劃的x%,，超額完成x萬元，并計(jì)劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬元,，計(jì)劃超額x萬元,。

今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處,，請批評指正,。

(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升,，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者,。

分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名,，積極參加,。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通,、尊重他人,、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。通過這幾次學(xué)習(xí),，使我對保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識,、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識,，對各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作,。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),，針對公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中,，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類,，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助策,，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議,，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流,，加強(qiáng)聯(lián)系,，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識,，預(yù)計(jì)不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ),。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理,。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí),，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場,、運(yùn)輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象,。

(四)存在的問題和不足。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時(shí)間相對較少,，有時(shí)工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

保險(xiǎn)公司車商工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間,，從入職到現(xiàn)在,，我在太平洋保險(xiǎn)公司工作了快四個(gè)月了。通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn),，接觸到了社會，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力,。在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就將2011年上半年工作簡要總結(jié)如下：

七,、八十臺,，合現(xiàn)也不夠。在六月份最淡的時(shí)候一個(gè)展廳最長有5天沒出過我們單,，雖然主要原因市場,，但也有一部分是出了別家公司的單，據(jù)了解有些是客戶要求,，有些是我們公司沒有一些附加險(xiǎn)可以購買,，也有一部分是銷售的一些小問題。還好在6月份的后半個(gè)月單量恢復(fù)到正常數(shù)量,，沒有在年中任務(wù)中拖后退,，但是總體的續(xù)保率和保單占市場的份額并不是很滿意。

對于工作上存在的困難和問題總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

第一,、對展廳的跟蹤并不太完全,，出現(xiàn)問題沒有幾時(shí)告知主管并與之商量；

第二,、剛開始對于保險(xiǎn)的各方面知識了解并不深,，遇到銷售或續(xù)保人員的詢問不能及時(shí)進(jìn)

行回答，使工作效率降低,；

第七,、出單或報(bào)價(jià)速度不快，常出現(xiàn)一個(gè)人很長時(shí)間地坐在電腦前出一份單或報(bào)一份價(jià),，本來電腦設(shè)備并不完善,，加上效率不高，以致不能滿足個(gè)人員的工作需要,。

在幾個(gè)月中,，存在著很多不足之處，工作中,，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。以上是對4個(gè)月出現(xiàn)的問題及困難作出的列舉,，對于下半年的工作中,，針對出現(xiàn)的困難和問題，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，一步一步地尋找解決問題的方法、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點(diǎn),。

保險(xiǎn)公司車商工作總結(jié)篇八

2010年是壽險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年,，同時(shí)也是發(fā)展重要的一年，江油公司團(tuán)險(xiǎn)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極響應(yīng)總公司關(guān)于“團(tuán)險(xiǎn)上規(guī)模,，短險(xiǎn)出效益”的指導(dǎo)方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點(diǎn),，積極有效地開展工作，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將2010年的工作情況和2011年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

江油團(tuán)險(xiǎn)部在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,，截止2010年11月,，團(tuán)險(xiǎn)部共計(jì)收入保費(fèi)1242.82萬元。其中團(tuán)險(xiǎn)法人業(yè)務(wù)（含意外險(xiǎn)）保費(fèi)收入152萬元,；農(nóng)村小額意外保險(xiǎn)（含小額貸款）保費(fèi)收入 264.16萬元,；學(xué)生保險(xiǎn)保費(fèi)收入423.14萬元；大額補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)保費(fèi)收入403.52萬元,。從總體任務(wù)上完成了公司總經(jīng)理室給團(tuán)險(xiǎn)部下達(dá)的任務(wù),，但在分項(xiàng)業(yè)務(wù)中，由于多種原因,，致使部分業(yè)績滑坡,。在團(tuán)體法人業(yè)務(wù)上，由于今年我市各大企業(yè)經(jīng)濟(jì)景氣程度緩慢,，團(tuán)體法人業(yè)務(wù)銷售停滯不前,，嚴(yán)重影響了團(tuán)體法人業(yè)務(wù)的發(fā)展?；仡?010年走過的歷程,，凝聚著頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點(diǎn),，針對各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

一、學(xué)生險(xiǎn)方面：團(tuán)險(xiǎn)部在今年學(xué)生保險(xiǎn)中,，從年初開始積極主動(dòng)

與我市各大中小學(xué)校聯(lián)系,，及時(shí)了解學(xué)生家長以及學(xué)校對學(xué)生保險(xiǎn)工作的看法，面臨同業(yè)公司的競爭,，我們以服務(wù)著手,，充分發(fā)揮我公司在全市用有眾多網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢，將保險(xiǎn)宣傳保險(xiǎn)收費(fèi),、報(bào)案登記,、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù),，盡量減少學(xué)生家長及學(xué)校的手續(xù),，及時(shí)準(zhǔn)確地為學(xué)生及其家長服好務(wù)，用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好地服務(wù)態(tài)度贏得了全市大多數(shù)家長及學(xué)校的首肯,。截止11月底共計(jì)收入保費(fèi)423.14萬元,，進(jìn)一步鞏固了學(xué)生保險(xiǎn)市場。

二,、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)方面：進(jìn)一步加強(qiáng)了與我市勞動(dòng)和社會保障局的聯(lián)系,，密切配合他們的工作，隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進(jìn)一步深化,，大額補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)也越來越得到人們的認(rèn)可,，大額補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的征收也逐步進(jìn)入正軌，保費(fèi)收入逐年增高,，年初通過與市政府的溝通在大額補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)上取得了市政府與勞動(dòng)社會保障局的支持,，大額補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)在其它公司分保情況，截止10月底已收回大額補(bǔ)充保險(xiǎn)403.52萬元,。

三,、小額保險(xiǎn)方面：第一，農(nóng)村小額意外保險(xiǎn),，2009年底,，啟動(dòng)

會召開后，團(tuán)險(xiǎn)部便開始緊抓此項(xiàng)任務(wù),，找出09年工作中的問題,，著力出手，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心幫助下,，全體員工的辛勤努力,，無論酷暑,，也都下到各鄉(xiāng)各村宣傳，并與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)人員緊密溝通,、銜接,，截止10月底收回保費(fèi)259.51萬元；第二,，小額信貸保險(xiǎn)在市場非常艱難的情況下,，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開拓該業(yè)務(wù),，收入保費(fèi)4.66萬元,。

四、團(tuán)險(xiǎn)部在其他短期險(xiǎn)業(yè)務(wù)上將爭取有較大的突破,，主要精力將

放在建安險(xiǎn),、旅游人身意外險(xiǎn)、三輪車人身意外險(xiǎn)等各種短期意外險(xiǎn)上在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上規(guī)模的基礎(chǔ)上,，也為公司創(chuàng)效益作出了團(tuán)險(xiǎn)部自己的一份力量,，其中，將校園意外險(xiǎn)及教師意外險(xiǎn)作為今年意外險(xiǎn)保費(fèi)收入的增長點(diǎn),，到10月末共收意外險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)共計(jì)24.13萬元,。

五、存在的問題：在肯定成績和進(jìn)步的同時(shí),，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)：一是業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡,，市場的研究還不深入、不主動(dòng),、不準(zhǔn)確,，把握市場、應(yīng)對市場的能力還有欠缺,，對市場的敏感度,、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高,。二是還存在執(zhí)行不到位的問題,，還需進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來認(rèn)真對待,。這些問題,，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對待,、解決,。

六、明年的計(jì)劃：進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)體保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道,，開拓新的業(yè)務(wù),，加強(qiáng)法人業(yè)務(wù)的發(fā)展，開源節(jié)流,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收,。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力,，努力開創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),、拼搏,、進(jìn)取’的中介部精神。

轉(zhuǎn)眼,，新的一年即將開始,，讓我們放眼過去，展望未來,，以高昂的斗志,，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏,，乘勝而進(jìn),，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司,，不斷開創(chuàng)團(tuán)險(xiǎn)新局面,。