工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

保險公司車商工作總結(jié) 保險車商個人工作總結(jié)篇一

面對日益激烈的市場競爭，渠道化銷售,、專業(yè)化管理已經(jīng)成了公司經(jīng)營的主導(dǎo)發(fā)展方向,。為了進一步加快車商渠道建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展，全面提升車商渠道的運營效率和銷售能力,，實現(xiàn)公司車商業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展,，根據(jù)省公司車商渠道建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見，結(jié)合分公司實際,，特制訂本管理辦法（試行）：

一,、專管專營組織管理

（一）市分公司車商業(yè)務(wù)部為市轄區(qū)車商業(yè)務(wù)的管理和經(jīng)營部門，負(fù)責(zé)全市車商渠道業(yè)務(wù)的組織管理,，負(fù)責(zé)市區(qū)車商渠道的經(jīng)營銷售工作,，負(fù)責(zé)對縣區(qū)支公司車商業(yè)務(wù)的授權(quán)和督導(dǎo)工作。對市區(qū)車商渠道業(yè)務(wù)必須由車商部實行“專管專營”,，市區(qū)以外車商渠道業(yè)務(wù)由車商部統(tǒng)一授權(quán)所在縣區(qū)支公司專營,。授權(quán)經(jīng)營的縣區(qū)支公司必須在車商業(yè)務(wù)部制訂的業(yè)務(wù)政策內(nèi)開展經(jīng)營銷售活動，業(yè)務(wù)歸屬當(dāng)?shù)刂Ч尽?/p>

（二）車商業(yè)務(wù)部除了日常經(jīng)營和管理協(xié)調(diào)工作外,，要積極指導(dǎo)各縣區(qū)支公司車商業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展和攻關(guān)展業(yè),。各縣區(qū)支公司必須指定專人（專職內(nèi)勤人員）積極配合車商業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù)的發(fā)展,、攻關(guān)展業(yè)和日常統(tǒng)計等工作,。

（三）“專管專營”業(yè)務(wù)的移交由市分公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與布置。原承保經(jīng)營的單位應(yīng)在合同到期前一個月內(nèi),，將有關(guān)客戶信息和承保資料移交給被授權(quán)經(jīng)營單位,。移交工作要求認(rèn)真細(xì)致、資料完整,、信息準(zhǔn)確,。經(jīng)辦交接業(yè)務(wù)的雙方單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該負(fù)全責(zé)。對于不負(fù)責(zé)任或者嚴(yán)重影響移交工作的,，市分公司將嚴(yán)肅處理,。

（四）非授權(quán)單位惡意爭搶授權(quán)單位專營業(yè)務(wù)的，或者違反公司“專管專營”業(yè)務(wù)管理規(guī)定,、損害公司整體利益的,，非授權(quán)單位應(yīng)立即停止?fàn)帗屍渌麊挝坏氖跈?quán)車商代理業(yè)務(wù)，已爭搶業(yè)務(wù)由市分公司劃回授權(quán)單位,，性質(zhì)嚴(yán)重的追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

（五）分公司車商部要設(shè)置4s店業(yè)務(wù)管理崗，具體負(fù)責(zé)本地區(qū)內(nèi)4s店業(yè)務(wù)的日常管理工作,，負(fù)責(zé)對4s店業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和監(jiān)控,，定期做好信息收集、反饋以及業(yè)務(wù)分析工作,。

（六）對4s店實行統(tǒng)一代碼管理,，每個4s店設(shè)定唯一的代碼（即送修碼），授權(quán)經(jīng)營單位應(yīng)準(zhǔn)確,、完整地錄入4s店的專用代碼,，否則劃分業(yè)務(wù)代理歸屬時不予確認(rèn)為該4s店的代理業(yè)務(wù),。

二、具體工作實施方案

（一）由副經(jīng)理分管車商業(yè)務(wù),，負(fù)責(zé)全市車商業(yè)務(wù)的經(jīng)營和管理工作,；

（二）由車商業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)各縣區(qū)支公司和市區(qū)車商業(yè)務(wù)部的具體管理和考核；

（三）由車商業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)制定相關(guān)日常管理制度和有關(guān)競賽方案,，明確車商業(yè)務(wù)的職能和發(fā)展方向,；

（四）車商業(yè)務(wù)部要時刻關(guān)注并配合省公司車商部的有關(guān)政策和要求，按時上報有關(guān)數(shù)據(jù)和材料,，并及時向縣區(qū)支公司傳達(dá)相關(guān)文件精神,。

三、

車商渠道作為公司銷售板塊中的一個渠道,，其功能就是“銷售”,，就是要完成公司對車商渠道下達(dá)的保費任務(wù)。車商渠道不是車險產(chǎn)品線的專屬渠道,，而是公司各產(chǎn)品線的銷售渠道,，將逐步成為公司各產(chǎn)品線產(chǎn)品的一個公共銷售平臺。其工作重點如下：

（一）負(fù)責(zé)執(zhí)行省分公司的相關(guān)政策和要求,；

（二）負(fù)責(zé)全市車商渠道的建設(shè),、管理、拓展和資源整合等工作,；

（三）負(fù)責(zé)市區(qū)車商渠道的業(yè)務(wù)銷售,、客戶維護、理賠指引等服務(wù)工作,。

（四）負(fù)責(zé)縣區(qū)車商渠道的經(jīng)營授權(quán),。

（五）負(fù)責(zé)對縣區(qū)車商業(yè)務(wù)的督導(dǎo)、檢查和考核工作,。

（六）定期拜訪客戶（包括縣區(qū)重點客戶）,、收集客戶意見，拜訪時要留存影像和拜訪記錄,。

（七）定期會同產(chǎn)品線,、理賠等部門召開聯(lián)系會議，對業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題及時進行溝通解決,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

（八）定期向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋車商業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。

四,、理賠服務(wù)配合車商業(yè)務(wù)部要與理賠部門密切互動,，定期召開聯(lián)系會議，在理賠框架內(nèi),，就如何搞好渠道客戶理賠服務(wù)和送修情況進行協(xié)商,，全力支持車商渠道的發(fā)展,。作為公司重要資源的理賠資源，車商業(yè)務(wù)部要積極參與理賠資源的整合,，將理賠資源轉(zhuǎn)化為公司銷售資源,。具體實施細(xì)則如下：

(一)各級理賠部門要認(rèn)真做好送修工作，切實落實《省公司保險事故車輛理賠資源送修管理暫行辦法》（人保財險辦發(fā)[2011]35號）規(guī)定,，嚴(yán)格送修,，達(dá)到和汽車經(jīng)銷商資源互補,、合作共贏的局面,。

（二）理賠部門對合作4s店送修業(yè)務(wù)原則上實行一次核損通過。

（三）車商業(yè)務(wù)部要參與送修規(guī)則的制定,。

（四）理賠部門需按月向車商部提供各經(jīng)銷商送修情況,，車商部和理賠部及時根據(jù)各經(jīng)銷商效益情況調(diào)整送修資源，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的良性發(fā)展,。

（五）在產(chǎn)品線整體盈利管控框架下,，理賠部門要適時調(diào)整4s店的零配件價格、工時費標(biāo)準(zhǔn),。

車商渠道的經(jīng)營是公司整體能力的體現(xiàn),。車商業(yè)務(wù)部門作為公司的前臺部門和經(jīng)營主體，必須依靠公司其他部門的支持,。而車商業(yè)務(wù)部在工作過程中也要隨時與各產(chǎn)品線等部門保持溝通,，產(chǎn)品線部門要及時解決阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸和困難，全力支持車商業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

保險公司車商工作總結(jié) 保險車商個人工作總結(jié)篇二

保險公司車險部年終工作總結(jié)

2013年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年,，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”,，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措,，制定了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的年度工作計劃,。這一年,，我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“五個一”服務(wù)承諾；這一年,，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開,；這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作,、愛崗敬業(yè),，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一,、查勘定損崗：

1,、為配合在線定,、核、報工作的開展,，中心專門為查勘定損人員配備上功能強大的手機,，對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集,，并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性,。結(jié)合總公司對車險查勘“五個一”理賠服務(wù)的要求，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,，把理賠服務(wù)工作放在了首位,。

2、對非快捷案件的損失確定,，定損的繕制,、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行，大案逐筆登記,。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核,，并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責(zé)任心,。

二,、綜合崗

1,、按流程要求完成當(dāng)日的案件理算（17:30之前）,，同時注重資料的完成、準(zhǔn)確,、規(guī)范,。所有理算人員特別是臨柜人

員要嚴(yán)格按照制度要求,，做好儀容、儀表,、行為,、語言,、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌,。

2,、為加快案件流轉(zhuǎn)，理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制,，并實行績效量化考核,，以提高快捷案件的結(jié)案周期，提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量,。

3、對查勘定損崗提供初報價支持,，推動小額快捷案的執(zhí)行。

三,、車險分部其他各項工作開展情況

（一）為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平,，除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,，年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測試、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度,、方案及條文,，由車險分部經(jīng)理及時組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實。全體理賠人員積極參見全國理賠員定級考試,。

（二）,、抓內(nèi)控、強管理,，努力實現(xiàn)中心下達(dá)的各項指標(biāo),。

1、分部各崗位之間積極配合,，相互支持,，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序,。

2,、抓制度的落實，加強理賠管控,，嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生,，嚴(yán)格通融案件的管理制度。

3,、堅持未決賠案的清理制度,。針對未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理,；對已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改,；對仍未定損無法修改估損金額予以催辦；對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準(zhǔn)確估損金額,。

四,、2014年工作計劃提升的方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控，有效降低賠付成本,。具體采取以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度；加大核損的管控力度,；做好未決賠案管理工作,，嚴(yán)格責(zé)任追究制度。要提高估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率,。二是要增強防范保險

欺詐意識,，要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作,。三是開展“雙整一創(chuàng)”,。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。顧舊盼新,，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是2014年工作重心,，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,，車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù),，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本,，擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目標(biāo),腳踏實地的干好每一項工作,，車險分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下與公司共同發(fā)展。

保險公司車商工作總結(jié) 保險車商個人工作總結(jié)篇三

xx年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年,，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”,、“服務(wù)年”，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措,，制定了高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求的年度工作計劃。這一年,，我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個一”服務(wù)承諾,；這一年，我們經(jīng)受住了“7.23”特大暴雨的考驗,；這一年,，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開；這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體車險分部員工齊心協(xié)力,、通力合作,、愛崗敬業(yè)，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一,、車險分部各崗工作完成情況（數(shù)據(jù)截止11月30日止）

全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬余件,、車險賠案理算37000件（本代外通賠案件231件）,，占全市案件的70%左右，較去年同比案件處理量上升34%,。萬元以下的案件1小時通知賠付達(dá)成率在全省排名第二,；萬元以下結(jié)案周期2.4天，萬元以上12.6天,。車險案件處理率達(dá)107%,，車險通賠本帶外案件處理率107.98%，外帶本案件處理率100.14%,。受理盜搶險案件28件,，與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件8件,，為公司換回?fù)p失40萬余元。

(一)查勘定損崗：

1,、為配合在線定,、核、報工作的開展,，中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本,，對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集,，并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性,。結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務(wù)的要求，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,，把理賠服務(wù)工作放在了首位,。

2、對非快捷案件的損失確定,，定損的繕制,、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行，大案逐筆登記,。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核,，并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責(zé)任心,。

3,、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強與協(xié)、合作修理單位的合作,。續(xù)簽xx年的協(xié)合作修理單位協(xié)議,。針對不同保費規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。同時加強落實“誰承保誰承修”的原則,，對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任,。通過對各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計,，對一定保費規(guī)模的4s店做車險理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對口服務(wù),。

（二）、理算崗

1,、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算（17:30之前）,，同時注重資料的完成、準(zhǔn)確,、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求,，做好儀容,、儀表,、行為、語言,、禮節(jié),，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。

2,、為加快案件流轉(zhuǎn),，理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制，并實行績效量化考核,，以提高快捷案件的結(jié)案周期,，提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量。

（三）,、報價崗

1,、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協(xié)議，從執(zhí)行的情況來看,，4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議,，沒有較大范圍的爭議。

2,、定期維護精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù),，包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價（4s價）。

3,、對查勘定損崗提供初報價支持,，推動小額快捷案的執(zhí)行。

二,、車險分部其他各項工作開展情況

（一）為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平,，除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測試,、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn),。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文,，由車險分部經(jīng)理及時組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實,。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，由各崗位主管負(fù)責(zé)實施,。在全國理賠員定級考試中,，分部已有高級理賠員3名，中級理賠員6名,，其余除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試,。

（二）、抓內(nèi)控,、強管理,，努力實現(xiàn)中心下達(dá)的各項指標(biāo),。

1、分部各崗位之間積極配合,，相互支持,，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序,。

2,、抓制度的落實，加強理賠管控,，嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生,，嚴(yán)格通融案件的管理制度。

3,、堅持未決賠案的清理制度,，針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理,；對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改,；對仍未定損無法修改估損金額予以催辦；對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準(zhǔn)確估損金額,。

（三）,、為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務(wù)出發(fā),，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人,，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制，充分調(diào)動一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標(biāo)開展工作,。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),，在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見性,、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下,，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值,。

三、2012年工作計劃

回顧一年的工作和學(xué)習(xí),，在取得上述成績的同時,，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控，有效降低賠付成本,。具體采取以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度,；加大核損的管控力度,；做好未決賠案管理工作,，嚴(yán)格責(zé)任追究制度,。要提高估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率。二是要增強防范保險欺詐意識,，要進一步與交警,、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創(chuàng)”,。即整肅車險理賠隊伍,、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。顧舊盼新,，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是2012年工作重心,，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,，車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù),，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本,，擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目標(biāo),腳踏實地的干好每一項工作,，車險分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下與公司共同發(fā)展。

保險公司車商工作總結(jié) 保險車商個人工作總結(jié)篇四

保險公司車險部年終工作總結(jié)

保險公司車險部年終工作總結(jié)

20xx年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年,，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”,、“服務(wù)年”，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措,，制定了高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求的年度工作計劃。這一年,，我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個一”服務(wù)承諾;這一年,，我們經(jīng)受住了“”特大暴雨的考驗;這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體車險分部員工齊心協(xié)力,、通力合作,、愛崗敬業(yè)，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件,、損失車輛換件報價四萬余件、車險賠案理算37000件(本代外通賠案件231件),，占全市案件的70%左右,，較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時通知賠付達(dá)成率在全省排名第二;萬元以下結(jié)案周期天,，萬元以上天,。車險案件處理率達(dá)107%,，車險通賠本帶外案件處理率%，外帶本案件處理率%,。受理盜搶險案件28件,，與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件8件，為公司換回?fù)p失40萬余元,。

1,、為配合在線定、核,、報工作的開展,，中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本，對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄,，在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集,，并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性。結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務(wù)的要求,，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,，把理賠服務(wù)工作放在了首位。

2,、對非快捷案件的損失確定,，定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行,，大案逐筆登記,。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核，并納入月度及年度考評,。增強員工的工作積極性及工作責(zé)任心,。

3、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強與協(xié),、合作修理單位的合作,。續(xù)簽20xx年的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對不同保費規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置,。同時加強落實“誰承保誰承修”的原則,，對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任。通過對各協(xié),、合作單位送修量統(tǒng)計,，對一定保費規(guī)模的4s店做車險理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對口服務(wù)。

1,、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前),，同時注重資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范,。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求,，做好儀容、儀表,、行為,、語言、禮節(jié),，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌,。

2、為加快案件流轉(zhuǎn),，理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制，并實行績效量化考核,，以提高快捷案件的結(jié)案周期,，提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協(xié)議,，從執(zhí)行的情況來看，4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議,，沒有較大范圍的爭議,。

2、定期維護精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù),，包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價(4s價),。

3、對查勘定損崗提供初報價支持,，推動小額快捷案的執(zhí)行,。

(一)為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平，除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,，年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測試,、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度,、方案及條文,，由車險分部經(jīng)理及時組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，由各崗位主管負(fù)責(zé)實施,。在全國理賠員定級考試中，分部已有高級理賠員3名,，中級理賠員6名,，其余除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。

1、分部各崗位之間積極配合,，相互支持,，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序,。

2,、抓制度的落實，加強理賠管控,，嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生,，嚴(yán)格通融案件的管理制度。

3,、堅持未決賠案的清理制度,，針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準(zhǔn)確估損金額,。

(三),、為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務(wù)出發(fā),，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人,，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制，充分調(diào)動一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標(biāo)開展工作,。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),，在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見性,、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下,，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值,。

回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績的同時,，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控,，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作,，嚴(yán)格責(zé)任追究制度,。要提高估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率。二是要增強防范保險欺詐意識,，要進一步與交警,、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作,。三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險理賠隊伍,、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動,。顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心,，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象,，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展，車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù),，如何縮短理賠周期,，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目標(biāo),腳踏實地的干好每一項工作,，車險分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下與公司共同發(fā)展,。

保險公司車商工作總結(jié) 保險車商個人工作總結(jié)篇五

保險公司車險部年終工作總結(jié)

這篇關(guān)于《保險公司車險部年終工作總結(jié)》的文章，是特地為大家整理的,，希望對大家有所幫助,！

2019年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”,、“服務(wù)年”，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措,，制定了高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求的年度工作計劃。這一年,，我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個一”服務(wù)承諾;這一年,，我們經(jīng)受住了“7.23”特大暴雨的考驗;這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體車險分部員工齊心協(xié)力,、通力合作,、愛崗敬業(yè)，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一,、車險分部各崗工作完成情況(數(shù)據(jù)截止11月30日止)全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬余件,、車險賠案理算37000件(本代外通賠案件231件),，占全市案件的70%左右，較去年同比案件處理量上升34%,。萬元以下的案件1小時通知賠付達(dá)成率在全省排名第二;萬元以下結(jié)案周期2.4天,，萬元以上12.6天。車險案件處理率達(dá)107%,，車險通賠本帶外案件處理率107.98%,，外帶本案件處理率100.14%。受理盜搶險案件28件，與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件8件,，為公司換回?fù)p失40萬余元,。

(一)查勘定損崗：

1、為配合在線定,、核,、報工作的開展，中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本,，對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄,，在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集，并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性,。結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務(wù)的要求,，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變，把理賠服務(wù)工作放在了首位,。

2,、對非快捷案件的損失確定，定損的繕制,、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行,，大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核,，并納入月度及年度考評,。增強員工的工作積極性及工作責(zé)任心。

3,、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強與協(xié),、合作修理單位的合作。續(xù)簽2019年的協(xié)合作修理單位協(xié)議,。針對不同保費規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置,。同時加強落實“誰承保誰承修”的原則，對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任,。通過對各協(xié),、合作單位送修量統(tǒng)計，對一定保費規(guī)模的4s店做車險理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對口服務(wù),。(二),、理算崗

1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前),，保險公司同時注重資料的完成,、準(zhǔn)確、規(guī)范,。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求,，做好儀容,、儀表、行為,、語言,、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌,。

2,、為加快案件流轉(zhuǎn)，理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制,，并實行績效量化考核,，以提高快捷案件的結(jié)案周期,，提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量,。(三),、報價崗

1,、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協(xié)議，從執(zhí)行的情況來看,，4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議,，沒有較大范圍的爭議,。

2,、定期維護精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù),，包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價(4s價)。

3,、對查勘定損崗提供初報價支持,，推動小額快捷案的執(zhí)行。

二,、車險分部其他各項工作開展情況

(一)為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平，除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,，年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測試,、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度,、方案及條文,，由車險分部經(jīng)理及時組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，由各崗位主管負(fù)責(zé)實施,。在全國理賠員定級考試中，分部已有高級理賠員3名,，中級理賠員6名,，其余除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。

(二),、抓內(nèi)控,、強管理,，努力實現(xiàn)中心下達(dá)的各項指標(biāo)。

1,、分部各崗位之間積極配合,，相互支持，督促形成合力,，確保理賠流程的暢通有序,。

2、抓制度的落實,，加強理賠管控,，嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生，嚴(yán)格通融案件的管理制度,。

3,、堅持未決賠案的清理制度，針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案,、催辦定損及督促結(jié)案處理;對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準(zhǔn)確估損金額,。

(三)、為配合城區(qū)三家公司,，從公司業(yè)務(wù)出發(fā),，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制,，充分調(diào)動一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標(biāo)開展工作。特別是在市政兩大班子的招,、投標(biāo)車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),，在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，

保險公司車商工作總結(jié) 保險車商個人工作總結(jié)篇六

xx年財險公司車商部年終總結(jié)

xx年財險公司車商部年終總結(jié)(一)各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好!

我是20xx年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經(jīng)理,，至今已有一年時間,，主要負(fù)責(zé)車險部與車商渠道部全面工作，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作,。

下面我將一年來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁進行述職，不當(dāng)之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

20xx年是公司實施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年，是推進公司轉(zhuǎn)型升級的攻堅之年,，也是我從基層到分公司機關(guān)工作的第一年,。一年來,，在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下，在全系統(tǒng)員工的大力配合下,，在車險部全體同仁的支持下,，車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求，以永不懈怠,，開拓進取的精神風(fēng)貌,，在創(chuàng)新中謀發(fā)展，全面督導(dǎo)車險優(yōu)質(zhì),、健康的發(fā)展,。截止12月15日，車險保費收入##億元,，同比增加##億元,，同比增速為%，超額完成總公司年初下達(dá)計劃指標(biāo),，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的##億元的計劃任務(wù),。

一、注重理論的學(xué)習(xí),，不斷提升自身綜合素質(zhì)

20xx年12月30日,，我由一名基層老員工變成省機關(guān)的一名新員工，工作崗位的改變,，給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn),。新的崗位，每天面對的都是新問題,，自己不懂就問,，虛心向同志們請教，我非常感謝金壘,、利霞,、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變,，適應(yīng)了新的管理崗位工作。

在日常的工作中,，我始終堅持理論的學(xué)習(xí),，不斷提升自身素質(zhì)，盡快成為一名合格的機關(guān)員工,，同時運用自己在基層多年的工作經(jīng)驗,，有針對性的分析形勢，進而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素,，積極采取應(yīng)對措施,，確保車險業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長;另一方面,，結(jié)合工作實際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會總,、分公司全保會會議精神，把思想認(rèn)識和實際行動統(tǒng)一到公司的決策部署上來,，緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來安排部署工作,，最終取得了良好的效果。

二,、20xx年主要工作

(一)優(yōu)化配置政策資源,，引導(dǎo)機構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

(二)大力推進車商渠道建設(shè)，助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展

(三)突出效益,，理性經(jīng)營,，促進業(yè)務(wù)品質(zhì)提升

(四)加強優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理，優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障

(五)狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo),，促進均衡發(fā)展

(六)強力推進統(tǒng)計分析研究,，完善分析評級體系

(七)強化基礎(chǔ)管理，提高風(fēng)險管控能力

三,、工作中存在的問題及下一步工作方向

回顧一年來的工作,，付出了很多心血，也做了大量的工作,，雖然取得了一定的成績,，但是還是存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是因工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變,，對某些機關(guān)工作并不是十分熟練,，需要進一步的加強;二是由于精力有限，部分工作不能親自主抓,，溝通還不到位;三是隊伍建設(shè)有待進一步加強,，由于部門人員不足，部分管理思路和措施,，不能及時跟蹤落實,，一些工作做得還不夠細(xì)化。這些不足,，有待于在下一步工作中加以改正和克服,。

在新的一年里，我將從本職工作入手,，內(nèi)建制度,，外抓發(fā)展，重點在五個方面著力：一是繼續(xù)堅持差異化的承保政策,，堅持效益優(yōu)先;二是繼續(xù)實施有效的業(yè)務(wù)推動方案,，特別是要加大對車險價值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動力度;三是以重點市場,、重點機構(gòu)、重點業(yè)務(wù)為抓手,，把價值業(yè)務(wù)做大做強,，提高車險盈利能力;四是把握費用的控制力度，對效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì),，效益好的加大投放;五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,，要認(rèn)識到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅信在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，與部門全部員工一起，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志,，乘勢而上,、奮勇開拓，為實現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗!

xx年財險公司車商部年終總結(jié)(二)12年是人保財險改革的關(guān)鍵一年,，是面對新變化,、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。這一年是我在人保財險工作的第四個年頭,，在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助讓我不斷的成長。下面結(jié)合我的具體工作,，給09年的工作做一下小結(jié)

在工作思想方面,，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務(wù)實求效,，勇爭一流,，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,。積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會,，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到尊紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù)，這需要與各個4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時的溝通工作,。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結(jié)算;無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行,，工作上的每一點點變化，系統(tǒng)上的每一步更新,，我都認(rèn)真參與,，嘗試，全力以赴,。近幾年保險市場競爭非常激烈,，比如平安的電話營銷，在價格上我們可能沒有那么優(yōu)勢,，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格控制高風(fēng)險,、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起,，增強盈利,，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

保險公司車商工作總結(jié) 保險車商個人工作總結(jié)篇七

車商部1-9月工作匯報

截止3013年9月底,，車商部完成保費收入6203426.79元，其中續(xù)保保費5216406.78元，新增及轉(zhuǎn)入保費987020.01元,。在1-9月中車商部嚴(yán)格貫徹上級公司及經(jīng)理室下達(dá)的各項政策,，努力完成經(jīng)理室下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，在工作中積極與經(jīng)銷商溝通,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),。提高服務(wù)意識,，完善服務(wù)質(zhì)量，促進車商業(yè)務(wù)加快發(fā)展,。

一,、車商工作中出現(xiàn)的問題

1、車商續(xù)保率相對較低,。1-9月車商續(xù)保收入為5216406.78,，與去年相比有所下降，這首先是由于盤縣營業(yè)性貨車市場銷售疲軟,，經(jīng)濟大環(huán)境所致,。其次，一些車輛未能找到貨源,，至今仍在停放中,。再其次，盤縣與云南省相隔較近,，云南保險費率相比我省保險費率較低,，一些車輛轉(zhuǎn)入云南購買保險。

2,、跟理賠人員溝通不足,。由于車商部承保車輛基本上都是營業(yè)性貨車，車輛在出險時,，車主都希望盡快的理賠完成,，下一步車商部將派專門的人員及時的跟蹤車商業(yè)務(wù)的理賠工作，及時的為出險客戶排憂解難,，為下一年續(xù)保工作打下良好基礎(chǔ),。

3、疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有

所放松,。加強理論知識的學(xué)習(xí)，更好的為經(jīng)銷商服務(wù),。作為一名展業(yè)人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二,、下一步的措施

1,、進一步加強與經(jīng)銷商的溝通，及時的走訪經(jīng)銷商,，鞏固好與經(jīng)銷商良好的關(guān)系,。

2、積極開拓新的保源,，努力拼搏接下來的60天,，力爭完成車商部的各項任務(wù)指標(biāo)。

3,、針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的方法,，參與競爭，鞏固公司營業(yè)性貨車在市場上的份額,。

保險公司車商工作總結(jié) 保險車商個人工作總結(jié)篇八

工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間,，從入職到現(xiàn)在，我在太平洋保險公司工作了快四個月了,。通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí),，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會,，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力,。在這工作期間，有得也有失,，現(xiàn)就將2011年上半年工作簡要總結(jié)如下：

在公司,，我是屬于車商部的辦事人員，負(fù)責(zé)車行某些展廳的出單及送單跟蹤,。在合誠我是負(fù)責(zé)合現(xiàn)和廣汽豐田兩個展廳,，不僅要與續(xù)保人進行交流，也要與銷售打交道,。一開始由于我是新來的,，許多銷售都不愿搭理,，在新車的出單方面出現(xiàn)不少困難，很多人都會說和我不熟悉沒有義務(wù)要出我們公司的單,，而我又不懂用什么方式和他們溝通,，所以不知道怎么要求他們出單。剛接手的兩三個月,，廣汽的新車單都不是很多,，每個月就那么的幾臺。后來,，在丹姐的引導(dǎo)和耐心教導(dǎo)下,，慢慢和他們熟絡(luò)，開始了解之前單量的一部分原因,，有時還開玩笑的語氣叫他們多出我們的單,，甚至說那單是不是開我們的公司。為了能更好的服務(wù)他們,，對于廣汽新車單我都會采取幫他們復(fù)印好保險單進行簽收,，讓他們感受到我們的服務(wù)態(tài)度。而合現(xiàn)的新車單,，或許本來我有同學(xué)在此店,，加上合現(xiàn)店的人比較隨和，跟了一個多月就和里面的大部分銷售混得比較熟,，在每個星期的結(jié)算中,，合現(xiàn)展廳續(xù)保加新車都有幾萬甚至好的時候有十萬左右。但是在6月份的時候,，兩個展廳都受到市場的影響,，特別淡，廣豐新車只有

七,、八十臺,，合現(xiàn)也不夠。在六月份最淡的時候一個展廳最長有5天沒出過我們單,，雖然主要原因市場,，但也有一部分是出了別家公司的單，據(jù)了解有些是客戶要求,，有些是我們公司沒有一些附加險可以購買,，也有一部分是銷售的一些小問題。還好在6月份的后半個月單量恢復(fù)到正常數(shù)量,，沒有在年中任務(wù)中拖后退,，但是總體的續(xù)保率和保單占市場的份額并不是很滿意。

對于工作上存在的困難和問題總結(jié)有以下幾點：

第一,、對展廳的跟蹤并不太完全,，出現(xiàn)問題沒有幾時告知主管并與之商量,；

第二、剛開始對于保險的各方面知識了解并不深,，遇到銷售或續(xù)保人員的詢問不能及時進

行回答,，使工作效率降低；

第三,、對于個人行為及各方面要求并不太嚴(yán)謹(jǐn),，上班時間沒有把頭發(fā)包起，有時遇到突然停電特殊情況,，更出現(xiàn)大聲說話的現(xiàn)象,，造成展廳的困擾；

第四,、不了解哪些政策對于續(xù)保有幫助哪些有影響，更對不同展廳的續(xù)保情況并不清楚,，1 不知道他們展廳上一年有哪些單,，跟了多少，丟失多少,，應(yīng)該做些什么有針對性的措施去改善現(xiàn)狀,；

第五、辦公司有時會出現(xiàn)幾個人在,，可沒有做到人盡其用的效果,，有時一些單放在臺面很久都沒有人去揀，以致有些銷售或續(xù)保人員要親自進來揀,，這樣會影響到我們的服務(wù)質(zhì)量,。 第六、新系統(tǒng)的不斷升級給我們打單造成很多不便,，特別是發(fā)票問題,，系統(tǒng)一開始就比較慢，之后是出現(xiàn)一些不同的小問題,，只要不斷登錄就行,，可是到現(xiàn)在，連登錄都常常不行,，在單比較趕的時候,，常讓客戶等很長時間，降低我們的工作效率,；

第七,、出單或報價速度不快，常出現(xiàn)一個人很長時間地坐在電腦前出一份單或報一份價,，本來電腦設(shè)備并不完善,，加上效率不高,，以致不能滿足個人員的工作需要。

在幾個月中,，存在著很多不足之處,，工作中，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。以上是對4個月出現(xiàn)的問題及困難作出的列舉,，對于下半年的工作中,，針對出現(xiàn)的困難和問題，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，一步一步地尋找解決問題的方法、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點,。

保險公司車商工作總結(jié) 保險車商個人工作總結(jié)篇九

保險公司財務(wù)部工作總結(jié)

2013年財務(wù)部在中支公司黨委,、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在中支各部門,、各基層公司緊密配合下,，以誠信天下，穩(wěn)健一生,，追求卓越為指導(dǎo)思想,，一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，細(xì)化各項管理,，做到財務(wù)工作長計劃,，短安排,使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用, 堅持科學(xué)發(fā)展觀,，進一步更新觀念,，理清工作思路，以公司效益為首要目標(biāo),，為公司提高盈利能力,步入健康發(fā)展之路,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).回顧13年的財務(wù)工作,，在日常基礎(chǔ)工作外,，主要有以下幾個方面：

（一）認(rèn)真做好2013年會計決算

根據(jù)分公司會計核算日程安排,，我部全體人員按照分公司要求，加班加點,、同心協(xié)力,，對于日程安排中所列各項工作，提前收集數(shù)據(jù)資料,，做好相關(guān)準(zhǔn)備,，并認(rèn)真核對各項數(shù)據(jù),，按時向分公司及時報送各項數(shù)據(jù)及各類統(tǒng)計報表。并根據(jù)總公司要求及分公司的統(tǒng)一部署進行數(shù)據(jù)質(zhì)量準(zhǔn)確性的核實,，對會計科目所屬明細(xì)進行了逐項認(rèn)真核對,，根據(jù)實際情況配合分公司進行了賬務(wù)調(diào)整，以使賬套數(shù)據(jù)更加明晰準(zhǔn)確,。

（二）做好各項稅金的申報工作

按照分公司的統(tǒng)一部署,，我部門在收到分公司下發(fā)的納稅申報表后，進行核對,，并按支公司進行分配,，按月按時按點對我司營業(yè)稅、城建稅,、教育費附加,、價格調(diào)節(jié)基金、印花稅,、個人所得稅進行申報,。同時，做好免稅險種的協(xié)調(diào)溝通工作,，及國稅季度零申報等工作。同時,，今年還向稅務(wù)部門申報繳納了我司殘疾人保證金及工會經(jīng)費,。

（三）做好各項自查工作

根據(jù)分公司所下的通知，對2013年內(nèi)的財務(wù)數(shù)據(jù)真實性,、公司內(nèi)控做了自查工作并上報自查及整改結(jié)果，配合分公司財務(wù)做了會計達(dá)標(biāo)自查工作。按月核對保戶質(zhì)押貸款的還款及續(xù)貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及財務(wù)數(shù)據(jù)的一致性,。

（四)做好財務(wù)集中管理工作,。

根據(jù)總、分公司集中管理的要求,，我司按照分公司要求,，所有退保、給付,、理賠等付款業(yè)務(wù)都實現(xiàn)了總公司集中支付,，費用類支付工行、農(nóng)行,、建行,、農(nóng)信社、郵政儲蓄銀行等均實現(xiàn)了分公司集中支付,。收款業(yè)務(wù)中新保業(yè)務(wù)中98.63%的業(yè)務(wù)實現(xiàn)了總公司集中代扣,，續(xù)期業(yè)務(wù)中92.76%的業(yè)務(wù)實現(xiàn)了總公司集中代扣,。我部門根據(jù)集中收付過程中出現(xiàn)的各類問題進行了積極的協(xié)調(diào)處理。

（五）做好銀行賬戶及資金管理,。

根據(jù)省公司財務(wù)實行收支兩條線,，保費全額上劃，賠款,、費用集中支付的原則,，明年我們繼續(xù)加大資金的管控力度，收入戶在今年已實施了總公司集中中管理,，保障了收入戶資金全額,、及時的上劃;根據(jù)集中管理的要求，我司四級機構(gòu)不設(shè)置銀行賬戶,，所有費用和給付,、賠款等支付業(yè)務(wù)將由分公司統(tǒng)一進行集中支付。

根據(jù)集中管理的需要,，為減少資金的風(fēng)險,，我部門出納員會督促、監(jiān)督各支公司將收取的現(xiàn)金保費每日及時解送銀行,，保證總公司每天都能將資金集中到總公司收入戶,。行政出納也會通過網(wǎng)上銀行實時跟蹤，對于滯留在銀行賬戶的資金,，及時通過網(wǎng)上銀行管理,，從而為企業(yè)帶來更大的效益。

（六）做好費用管控和預(yù)算管理,。

為了實現(xiàn)公司產(chǎn)生效益,，必須加強對各項費用成本的管控，對于中支的各類費用協(xié)同同行政人事部一起建立日常費用明細(xì)表,，以加強對今后各項費用支出的管控,。分公司對各中支實行費用預(yù)算撥付制度，即先由各中支公司預(yù)算自己的保費規(guī)模,，然后根據(jù)保費規(guī)模和日常的費用支出填列統(tǒng)一下發(fā)的費用預(yù)算表,，分公司以此表為依據(jù)，按月對各三四級機構(gòu)進行費用的撥付,，對于超出預(yù)算的部分分公司堅決不予撥付;根據(jù)省公司這樣的嚴(yán)控,，對于三四級機構(gòu)的管控我們將嚴(yán)格按照分公司的要求，加強費用管控,，即加強對四級機構(gòu)固定費用外的開支情況進行嚴(yán)管,，對于每筆開支要求向中支公司說明情況，列明用途，中支公司將根據(jù)實際情況核準(zhǔn)此筆費用的開支,，予以支付費用,，已達(dá)到壓縮不必要的費用開支的目的。2013年,，我們采用重點科目按科目管控的辦法,，對招待費、車輛費用,、電話費,、辦公用品、電子耗材按照分公司要求進行管控,，在這樣的嚴(yán)格控制下,，我司今年上述費用都有了大幅度的節(jié)約。2014,，我部門將對所有科目進行單個科目管控,、按進度使用。對于超進度的費用一律不予報銷,。

（七）做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,。

做好對各類臺帳的登記匯總工作，月初,，做好向外部機構(gòu)及上級機構(gòu)的報表申報工作,，月末及時的提供各項費用類指標(biāo)，及時反映出業(yè)務(wù)部門及險種的經(jīng)營效益情況和費用支出情況,，同時根據(jù)分公司的培訓(xùn)內(nèi)容,，盡量多列舉各類指標(biāo)數(shù)據(jù)情況，方便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握經(jīng)營方面的各類情況,，方便公司總經(jīng)理室根據(jù)指標(biāo)情況進行相應(yīng)的政策調(diào)整，為公司最終效益的實現(xiàn)提供好數(shù)據(jù)支持,。

（八）做好檔案管理工作

根據(jù)分公司要求,，我司要對所有財務(wù)憑證中支保管5年后上交分公司保管，我們在保管期間,，做好檔案的分類,、整理、工作,，同時做好檔案的防火安全工作,。

（九）增強服務(wù)意識，作好各項服務(wù)工作,。

我部門要求財務(wù)部所有人員根據(jù)公司要求,，為客戶做好個性化服務(wù)工作;對于基層公司人員，更要盡心協(xié)助,，對于部門間的協(xié)同工作,，積極提供配合,，做好服務(wù)工作，使各項工作順利開展,。

2014年工作打算: 由于公司在2013年處于轉(zhuǎn)型發(fā)展很重要的一年,接到上級公司的新的措施,、規(guī)定比較多,出臺的新的政策也比較多,處于快速變化時期,因此加強對各種方針政策的學(xué)習(xí)亟待加強,并根據(jù)公司出臺的政策,適時地調(diào)整各項財務(wù)管理工作,而且由于財務(wù)集中管理的逐步實行,財務(wù)工作的各項工作流程都需要做好相應(yīng)的調(diào)整,以保障日常財務(wù)工作的順利運行.2014年，我們會加強財務(wù)管理,，加大費用管控力度,，提高后援服務(wù)質(zhì)量。

保險公司車商工作總結(jié) 保險車商個人工作總結(jié)篇十

2007年,，財務(wù)部在市公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門和各經(jīng)營單位的大力支持與配合下,，緊緊圍繞總經(jīng)理室“優(yōu)質(zhì)強盛精致精銳”的經(jīng)營思路開展財務(wù)工作,，始終堅持以降低費用成本、提高經(jīng)濟效益為中心,，以達(dá)成公司年度各項財務(wù)預(yù)算為目標(biāo),，通過部門全體員工共同努力與協(xié)作，較好地履行了部門職能,，取得了一定的成績,。

為了能夠很好的總結(jié)過去，計劃未來,，現(xiàn)對2007年度財務(wù)工作和2008年度的工作打算做如下總結(jié)與匯報：

一,、2007年度財務(wù)工作情況

1、調(diào)優(yōu)績效考核辦法,，引導(dǎo)公司業(yè)務(wù)積極均衡發(fā)展,。

在今年的績效考核辦法中，逐步體現(xiàn)考核指標(biāo)簡化,、考核內(nèi)容統(tǒng)

一,、經(jīng)營策略豐富的效益考核指導(dǎo)思想。一是以預(yù)算指標(biāo)為基礎(chǔ),，以計劃的執(zhí)行情況為考核依據(jù),，以總保費、個險首年期交,、十年期及以上期交,、中介代理期交、短期險等五項主要指標(biāo)為考核對象,；二是增列精算指標(biāo)考核,，利用精算數(shù)據(jù)考核，引導(dǎo)經(jīng)營的穩(wěn)定和效益理念；三是對期交首年,、十年期交以及意外險業(yè)務(wù)進行一定條件下的獎勵,，以引導(dǎo)經(jīng)營單位加大期交、十年期交以及意外險等效益性業(yè)務(wù)的拓展力度,，加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型,。為了能夠使效益最大化十月份經(jīng)過市公司總經(jīng)理室的研究對短期險的賠款支出也制訂了相應(yīng)措施考核措施以加強公司對短期險業(yè)務(wù)支出的控制，從而實現(xiàn)減少業(yè)務(wù)支出控制業(yè)務(wù)成本的目的,。

2,、夯實會計基礎(chǔ)工作，努力提高財務(wù)工作質(zhì)量,。

財務(wù)部門每天都離不開資金的收付與財務(wù)報賬,、記賬工作，這是財務(wù)部最平常最繁重的工作,。隨著業(yè)務(wù)的不斷增長,，賬務(wù)處理的工作量也越來越大。為了保證做到日清月結(jié)和提高工作質(zhì)量,，我部門一是以公司開展的治本抓源頭為契機,，組織部門員工排查風(fēng)險點，通過排查,，財務(wù)部共查找出10大項工作中容易出現(xiàn)問題或出現(xiàn)差錯的地方作為風(fēng)險點,，針對風(fēng)險點我們制定了《治本抓源頭責(zé)任制崗位責(zé)任》，并提出相關(guān)控制要求和處罰措施,，在控制風(fēng)險的同時工作質(zhì)量也得到了進一步的提高,；二是以模擬404檢查為重點，對財務(wù)部各項工作流程進行了重新疏理,，通過組織員工對流程學(xué)習(xí),，使大家進一步熟悉404的要求，在了解了404要求后又對2007年發(fā)生的財務(wù)收支行為與404要求進行對照檢查,、整改,，通過以上兩項工作，財務(wù)質(zhì)量較以前有了明顯進步,。

3,、積極組織模擬404項目遵循工作,。

按照工作計劃,，4月下旬在省公司內(nèi)控合規(guī)部的配合下從各地市公司抽調(diào)了部分法律合規(guī)崗人員對我公司進行了404項目模擬測試工作，通過測試把我公司在業(yè)務(wù)流程和財務(wù)流程這兩個主要方面所存在的問題充分的加以曝露,，從而促使我公司有針對性的對相關(guān)的管理制度加以完善,、對操作流程加以規(guī)范，最終避免造成制度上的設(shè)計缺陷，提高了我公司的風(fēng)險管理能力,，強化了我公司404條款遵循以及內(nèi)部控制等工作,，從源頭抓好依法合規(guī)經(jīng)營的各項工作。

4,、加大資產(chǎn)管理力度,，優(yōu)化系統(tǒng)資源配置，提高資產(chǎn)使用效率,。

對于股份公司的資產(chǎn)管理一方面是通過財務(wù)系統(tǒng)升級,，啟用了全國系統(tǒng)固定資產(chǎn)的電子化模塊管理，提高了資產(chǎn)核算的效率,。另一方面我部門配合綜合管理部對全轄的固定資產(chǎn)進行了一次全面的清理,，同時規(guī)范了資產(chǎn)日常的管理流程，使資產(chǎn)的采購和使用逐步走向規(guī)范化管理,。加強固定資產(chǎn)的效益化管理,，通過出租盤活現(xiàn)有資產(chǎn)、逐步調(diào)整資產(chǎn)布局,，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量,。注重財務(wù)管理，采取有效措施,，不斷提高資產(chǎn)管理水平,。

集團公司資產(chǎn)屬于股份公司代管的資產(chǎn)，今年為了能夠更好的管理好這部分資產(chǎn),，集團總公司成立了國壽投資控股公司,，并就股份公司代管的資產(chǎn)與業(yè)務(wù)進行了多次的清查與整頓，為了能夠做好相關(guān)工作我部門組織人力對代為管理處的集團公司資產(chǎn)與業(yè)務(wù)進行了全面的清查與整改,，并如實向上級公司上報了清查與整改的結(jié)果,，為進一步管理好集團資產(chǎn)及業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。

5,、強化全面預(yù)算制管理,，確保財務(wù)預(yù)算收支計劃的順利執(zhí)行。

根據(jù)公司發(fā)展的目標(biāo),，年初財務(wù)部對省公司下達(dá)的各項財務(wù)指標(biāo)進行了合理的測算,，親將省公司的財務(wù)預(yù)算指標(biāo)編制到了各基層單位。在預(yù)算計劃的執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格按月提供財務(wù)預(yù)算指標(biāo)的執(zhí)行情況,，并就主要財務(wù)事項作出分析、判斷和預(yù)測,，充分利用財務(wù)信息及時總結(jié)經(jīng)營中取得的成績和存在的不足,，提出進一步的改進意見和建議,，為基層公司適時采取有力的措施，保證預(yù)算的順利實施提供可靠的財務(wù)依據(jù),。強化費用成本核算,，降低財務(wù)經(jīng)營風(fēng)險。二季度根據(jù)工作需要重新修正了大額費用報批制,，出臺了加強財務(wù)管理的通知,，豐富了預(yù)算內(nèi)容，細(xì)化了預(yù)算指標(biāo),，嚴(yán)肅了預(yù)算制度,，嚴(yán)格控制了預(yù)算外支出項目；三季度末及四季度中旬市公司總經(jīng)理室充分考慮各經(jīng)營單位的實際情況,，針對各經(jīng)營單位的財務(wù)狀況分別對各經(jīng)營單位給予了財

務(wù)扶持,，在考慮實現(xiàn)全轄財務(wù)指標(biāo)的前提下全力支持各經(jīng)營單位的業(yè)務(wù)發(fā)展，為全面達(dá)成預(yù)算指標(biāo)奠定了基礎(chǔ),。

6,、強化資金集中管理，降低財務(wù)資金風(fēng)險,。

通過嚴(yán)格財務(wù)收,、支兩條線管理制度，有效地規(guī)范公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營行為,；減少了業(yè)務(wù)經(jīng)營中的資金占用,，有效降低財務(wù)資金管理風(fēng)險，及時,、迅速集中了大量的資金,。今年以來已集中上劃資金1.29億元，累計上劃資金10.32億元,。為上級公司合理,、有效開展資金運用，提高公司的經(jīng)營收益提供了一定的財務(wù)資源,。在周轉(zhuǎn)金限額管理上,，堅持少劃多頻的原則，盡可能減少資金的在途時間和沉淀時間,，從全年的考核結(jié)果來看取得了良好效果,。

二、2007年度財務(wù)工作中存在的問題

在取得成績的同時我部門也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的一些問題,，歸納起來主要有以下四個方面：

1,、部門專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)沒有形成計劃

隨著會計電算系統(tǒng)的不斷更新與完善以及新會計準(zhǔn)則的啟用，目前的會計核算工作對現(xiàn)有財務(wù)人員提出了更高的要求,，為了能夠適應(yīng)這一要求,，努力做好本崗位的各項工作，這就要求我們要不斷的學(xué)習(xí)以及開展各種形式的崗位技能培訓(xùn),，只有這樣才能滿足日常工作的需要,。因此我部門準(zhǔn)備在下半年開展有針對性的培訓(xùn)，主要從新會計準(zhǔn)則,、公司的會計制度等方面著手,，力爭在較短的時間內(nèi)使部門員工的業(yè)務(wù)水平有所提高。另一方面也要求員工開展多種形式的自學(xué)從而提高自身的綜合素質(zhì),。

2,、會計的基礎(chǔ)工作還有待進一步加強

由于自2006年9月份已來總省公司就在不斷的對財務(wù)核算系統(tǒng)及程序進行改造和更新，再加上2006年的年終決算工作是在新系統(tǒng)不穩(wěn)定的基礎(chǔ)上進行的,，因此難度較大,，同時上級公司對于決算的及時、準(zhǔn)確的要求卻并沒有降低,；另一方面自2007年1月1日起啟用了新的會計準(zhǔn)則,，對會計核算工作又提出了全新的要求。因此會計的基礎(chǔ)性工作,，如：會計憑證的裝訂,、會計檔案的歸集等工作被程序更換、會計的基礎(chǔ)性核算這些繁雜的事務(wù)所擔(dān)誤,。11月份財務(wù)省級集中管理后省司財務(wù)管理中心要求各地市公司將7-10月份的會計憑證送至省公司統(tǒng)一管理,，我公司財務(wù)部為了能夠按時完成此項工作進行了突擊處理，但在突擊處理過程中由于與省公司的兩金清理工作在時間上存在沖突導(dǎo)致兩金清理工作沒有在市公司總經(jīng)理室要求的時限內(nèi)完成,，影響了市公司總經(jīng)理室的工作布署,。

3、財務(wù)管理的水平還需進一步提高

隨著電算化水不的不斷提高,，如今的會計核算已基本脫離了手工操作,，取而代之的是會計核算系統(tǒng)和電子表格，從效率上來說速度明顯提高,，從準(zhǔn)確性來說電子表格的運用大大提高了計算的準(zhǔn)確程度,，但隨之而來的問題是對“人”的要求也越來越高，由于是電算化管理對財會人員的要求已不單單是懂得財務(wù)知識,，同時也要求財會人員懂得電腦的常規(guī)操作,。目前我部門現(xiàn)有財會人員當(dāng)中只有60%的人學(xué)的是財會專業(yè)，部門的專業(yè)化水平并不高,，另一方面現(xiàn)有人員對電腦知識的掌握程度也不是很高,，還不能完全滿足會計核算和財務(wù)管理的要求，再加之會計核算系統(tǒng)和會計準(zhǔn)則都比以往有了較大的變化,，因此財會人員又處在了一個新起點,，對財務(wù)管理方面又提出了新的要求,。

4、人員隊伍及素質(zhì)有待進一步加強

以**公司目前財務(wù)人員的現(xiàn)狀來說,，還不能滿足目前新形勢下的財務(wù)工作需求,。首先從人員隊伍來說，目前我市公司現(xiàn)有財務(wù)人員11名,，其中兩人被省公司財管中心借用,，四人為各經(jīng)營單位派駐會計，五人為市公司財務(wù)會計部人員,。按照省公司財務(wù)集中管理的相關(guān)文件要求,，縣支公司派駐會計應(yīng)為兩至三人，市公司財務(wù)會計部應(yīng)為六至八人,，省公司借用人員回來后我部門財務(wù)工作人員已能滿足管理工作要求,。俗話說“鐵打的營盤流水的兵”，雖然各經(jīng)營單位財務(wù)人員目前能夠滿足現(xiàn)狀,，但無法施行崗位輪換,，同時也無法實現(xiàn)合理的人才儲備，給財務(wù)工作的長期穩(wěn)定及健康發(fā)展帶來了一定風(fēng)險,。

三,、2008年度財務(wù)工作打算

針對2007年財務(wù)工作回顧中找出的的不足以及存在的問題，結(jié)合公司整體的發(fā)展與管理以及財務(wù)省級集中管理后對地市公司財務(wù)管理工作提出的新要求,，我部門擬從以下幾個方面做好2008年的各項財務(wù)工作：

1,、做好2007年的會計決算工作；

由于財務(wù)省級集中管理后許多財務(wù)工作已由原來的市公司操作轉(zhuǎn)為省公司財管中心操作,，由此帶來了很多不利因素,，主要有

2、做好各項財務(wù)核算的具體工作,；

這項工作是貫穿全年的一項工作,，只要公司在運轉(zhuǎn)就有會計活動產(chǎn)生也就要進行相應(yīng)的核算工作，雖然這項工作是比較機械,、比較枯燥的但卻是非常重要的,，因為所有的財務(wù)數(shù)據(jù)、考核依據(jù),、決策依據(jù)都來源于這些最基礎(chǔ)的工作,，因此做好此項工作就如同高樓的地基一樣重要。

3,、做好各項會計基礎(chǔ)工作,；

這里所說的會計基礎(chǔ)工作是狹義的，主要是財會工作中最基礎(chǔ)性的工作,，即：憑證裝訂,、檔案歸集等工作,，目前我部門的這項工作還落后于會計核算的進度，因此我部門將開展突擊整理,，努力使會計基礎(chǔ)性工作與會計核算工作同步,。

4、做好本部門員工的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)工作；

隨著會計電算化核算水平的不斷提高以及新會計準(zhǔn)則的實施,，目前的會計核算工作對財會人員提出了新的要求,，為了能夠盡快適應(yīng)這些要求并且能夠更好的做好會計核算工作，我部門在下半年乃至以后的工作中將不斷要求部門員工學(xué)習(xí)好本崗位的專業(yè)技能并加以考核,，同時也會不定期的組織有針對性的培訓(xùn),，從而提高我部門的員工素質(zhì)及整體核算水平。

5,、做好2008年度各項考核指標(biāo)的測算,，為年度核算做好準(zhǔn)備；

為了能夠為公司決策層提供及時準(zhǔn)確的決策依據(jù),，我部門將及時對公司的各項經(jīng)營指標(biāo)進行監(jiān)測,，保證各項財務(wù)指標(biāo)的準(zhǔn)確性，及時反饋財務(wù)信息使公司總經(jīng)理室能夠及時調(diào)整經(jīng)營思路并做出正確的決策,，從而為全面完成全年各項預(yù)算指標(biāo)奠定基礎(chǔ),，同時也為會計的年度決算做好前期的準(zhǔn)備工作。

以上為財務(wù)部上半年的工作小結(jié)有不到之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評指正,。

保險公司車商工作總結(jié) 保險車商個人工作總結(jié)篇十一

保險公司財務(wù)部工作總結(jié)

2012年計劃財務(wù)部根據(jù)省公司“全保會”的會議精神,，在市公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全市各部門,、各基層公司緊密配合下，以“規(guī)模服從效益,，管理適應(yīng)發(fā)展,，一切服從轉(zhuǎn)型”為指導(dǎo)思想，一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,，細(xì)化各項管理,，做到財務(wù)工作長計劃，短安排,使財務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用, 堅持科學(xué)發(fā)展觀,，進一步更新觀念，理清工作思路,，以公司效益為首要目標(biāo),，為公司提高盈利能力,步入健康發(fā)展之路,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).回顧12年的財務(wù)工作,，在日常基礎(chǔ)工作外,，主要有以下幾個方面：

（一）認(rèn)真做好2012年會計決算

根據(jù)決算日程安排,，本部全體人員按照省公司要求，加班加點,、同心協(xié)力,，對于日程安排中所列各項工作，提前收集數(shù)據(jù)資料,，做好相關(guān)準(zhǔn)備,，并認(rèn)真核對決算報表，向省公司報送財務(wù)報表,、財務(wù)年報及各類統(tǒng)計報表,。并根據(jù)總公司要求及省公司的統(tǒng)一部署進行了期初建帳，期初建賬的準(zhǔn)確性關(guān)系到全年的數(shù)據(jù)質(zhì)量,，因此對科目所屬明細(xì)進行了逐項認(rèn)真核對,，根據(jù)實際情況進行了修改，以使賬套數(shù)據(jù)更加明晰;同時按照總公司要求對部分科目的歸屬進行了調(diào)整,。

（二）做好所得稅的預(yù)報工作按照省公司的通知內(nèi)容,，企業(yè)所得稅為總公司匯總交納，總公司需要預(yù)先對公司整體的申報情況進行匯總計算,，要求下屬公司根據(jù)審計表先做所得稅的預(yù)報,，以方便總公司確定最終申報數(shù)據(jù)，為此總公司專門召開了關(guān)于所得稅申報的視頻會議,，并要求專業(yè)稅務(wù)代理一同參加,，在會議上，對12年的所得稅預(yù)申報進行了部署,，要求各公司按照要求,，詳細(xì)填報。隨后公司專門下發(fā)了所得稅的預(yù)報表樣,，接到下發(fā)表樣后,，我們立即聯(lián)系專業(yè)稅務(wù)代理到公司進行所得稅匯算，組織本部人員積極配合,，積極完成好省公司的所得稅的預(yù)報工作,，同時根據(jù)總公司對于準(zhǔn)備金的各類調(diào)整，進行所得稅的二次申報的電子表格填列,，其中對于近年的準(zhǔn)備金進行了核對和調(diào)整,，在省公司認(rèn)定后把二次申報的電子表格上報省公司。

（三）加強應(yīng)收保費的管理

12年，我們按照應(yīng)收保費的各項管理規(guī)定,，繼續(xù)加強對應(yīng)收保費的管理,，經(jīng)常檢查各單位應(yīng)收保費情況，并及時上報總經(jīng)理室,，會同各部門主管經(jīng)理對應(yīng)收保費進行催收,，由于總經(jīng)理室對應(yīng)收保費的嚴(yán)格管理和縣區(qū)經(jīng)理的努力催收，應(yīng)收保費率（除今年新增的政策性農(nóng)險外）符合省公司下達(dá)的目標(biāo)范圍,。政策性農(nóng)險也已經(jīng)專門向省公司打過專門的情況報告,。

（四）做好各項自查工作根據(jù)省公司所下的緊急通知，對三年內(nèi)的正常批退,、注銷,、批減金額;稅務(wù)申報和審計下賬差異;印花稅、個人所得稅進行自查,，根據(jù)自查的情況向國稅和地稅部門以及省公司上報了自查的報告和自查匯總表,。(五)做好財務(wù)集中管理工作,。

根據(jù)省公司集中管理的要求,，業(yè)務(wù)部和客服部已經(jīng)先后于上半年完成了省公司的集中管理，根據(jù)省公司的計劃財務(wù)部將在下半年由省公司進行集中管理,，在集中管理后,，財務(wù)部門的工作會有部分變動，包括制度的修訂,，工作流程的修訂等等,，這樣勢必會在工作中會有一些新問題的出現(xiàn)，在這種情況下,，在同縣區(qū)財務(wù)人員研究后,，我們將積極同其他地市進行聯(lián)系，針對新產(chǎn)生的問題及時做好溝通,，同時積極向省公司進行匯報,，積極努力協(xié)調(diào)

好各方面的問題，保障財務(wù)集中管理前后,，各項工作的平穩(wěn)運行,。

（六）做好銀行賬戶及資金管理。

根據(jù)省公司“財務(wù)實行收支兩條線,，保費全額上劃,，賠款費用資金下?lián)堋钡脑瓌t，下半年我們繼續(xù)加大資金的管控力度,，收入戶現(xiàn)在已實施了中管理,，保障了收入戶資金全額、及時的上劃;根據(jù)集中管理的要求，對于縣區(qū)所開設(shè)的費用戶和賠款戶進行消戶,，所有費用和賠款將由市公司統(tǒng)一進行網(wǎng)上支付,。根據(jù)集中管理的需要，縣區(qū)日常使用較多的銀行賬戶為賠款戶,，對于縣區(qū)每個月申請的資金,，由本部人員和理賠部門人員結(jié)合，估計縣區(qū)賠款大致數(shù)據(jù)上報經(jīng)理室,，方便經(jīng)理室對于賠款的審批,，這樣可以防止縣區(qū)申請資金的隨意性，減少資金的沉淀,，同時由出納員通過網(wǎng)上銀行實時跟蹤,，對于滯留在銀行賬戶的資金，及時通過網(wǎng)上銀行管理,，增強其流動性,，從而為企業(yè)帶來更大的效益。

（七）做好費用管控和預(yù)算管理,。

為了實現(xiàn)公司產(chǎn)生效益,，必須加強對各項費用成本的管控，對于機關(guān)的各類費用打算同綜合部一起建立日常消耗明細(xì)表,，以加強對今后各項費用支出的管控,。省公司現(xiàn)已對各地市開始實行費用預(yù)算撥付制度，即先由各地市公司預(yù)算自己的保費規(guī)模,，然后根據(jù)保費規(guī)模和日常的費用支出填列統(tǒng)一下發(fā)的“費用預(yù)算表”,，省公司以此表為依據(jù)，分次對各地市進行費用的撥付,，對于超出預(yù)算的部分省公司堅決不予撥付;根據(jù)省公司這樣的嚴(yán)控,，對于縣區(qū)的管控我們將照此方法實行，加強費用管控,，即加強對縣區(qū)固定費用外的開支情況進行嚴(yán)管,，對于每筆開支要求向市公司說明情況，列明用途,，市公司將根據(jù)實際情況核準(zhǔn)此筆費用的開支,，予以支付費用，不再像以前一樣根據(jù)保費規(guī)模直接把全部費用下放到縣區(qū)由縣區(qū)全權(quán)支配,，達(dá)到壓縮不必要的費用開支的目的,。

（八）做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。做好對各類臺帳的登記匯總工作,，對于應(yīng)收保費,，在月末繼續(xù)堅持“隔天上報”制度，及時向總經(jīng)理室上報應(yīng)收的動態(tài)，使其了解應(yīng)收保費的實時情況,，月末及時的提供各項費用類指標(biāo),，及時反映出業(yè)務(wù)部門及險種的經(jīng)營效益情況和費用支出情況，同時根據(jù)省公司的培訓(xùn)內(nèi)容,，盡量多列舉各類指標(biāo)數(shù)據(jù)情況,，方便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握經(jīng)營方面的各類情況，方便公司總經(jīng)理室根據(jù)指標(biāo)情況進行相應(yīng)的政策調(diào)整,，為公司最終效益的實現(xiàn)提供好數(shù)據(jù)支持,。

（九）稽核工作方面

按照省公司下發(fā)的稽核工作手冊內(nèi)容，定期進行應(yīng)收保費情況,、稽核計劃等相關(guān)的資料報送,，并按照省公司下發(fā)的《費用管控調(diào)研通知》，積極逐項去準(zhǔn)備報送內(nèi)容和備查材料,。同時做好稽核總結(jié)的報送工作,。

（十）增強服務(wù)意識，作好各項服務(wù)工作,。

要求本部人員根據(jù)公司要求的“四個一”工程,，繼續(xù)為客戶做好個性化服務(wù)工作;對于基層公司人員，更要盡心協(xié)助,，對于部門間的協(xié)同工作,，積極提供配合,，做好服務(wù)工作,，使各項工作順利開展。2013年工作打算: 由于公司在12年處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的一年,接到上級公司的新的措施,、規(guī)定比較多,出臺的新的政策也比較多,處于快速變化時期,因此加強對各種方針政策的學(xué)習(xí)亟待加強,并根據(jù)公司出臺的政策,適時地調(diào)整各項財務(wù)管理工作,而且由于財務(wù)集中管理的逐步實行,財務(wù)工作的各項工作流程都需要做好相應(yīng)的調(diào)整,以保障日常財務(wù)工作的順利運行.總之,我們在今后財務(wù)工作中,，要進一步加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn),快速適應(yīng)新的制度、流程的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行省公司制定的各項制度和決策,，為公司效益的實現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).

保險公司車商工作總結(jié) 保險車商個人工作總結(jié)篇十二

在集團,、公司各級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的關(guān)懷與指導(dǎo)下，一年來,，本部門認(rèn)真履行集團與商業(yè)管理公司所賦予的工作職責(zé),，堅決貫徹上級公司的各項財務(wù)制度，全力配合總經(jīng)理的工作,，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，為公司經(jīng)營創(chuàng)造條件，勤奮學(xué)習(xí),，清正自律,，認(rèn)真務(wù)實工作。

主要工作完成情況

一、以人為本,，鍛造財務(wù)團隊,，營造良好的工作氛圍

企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心，財務(wù)管理以資金和成本管理為重點,。要使財務(wù)管理適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，真正體現(xiàn)財務(wù)管理的核心作用，就要塑造一支思想政治過硬,、基礎(chǔ)扎實,、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、高素質(zhì),、高效率的財會隊伍,。

1、為全面做好財務(wù)工作,，根據(jù)財務(wù)人員的實際情況,，因3月份出納人員的離職，及5月份主管會計的休產(chǎn)假,，人員未能及時到崗,，從而導(dǎo)致在崗財務(wù)人員的工作量急劇上升，一方面通過在職人員的加班加點,，盡心盡職,，另一方面通過各種渠道進行緊急招聘、調(diào)崗,、借調(diào)等,，使人員緊急到位，從而解決了人員緊缺的燃眉之急,。

2,、實行財務(wù)人員工作周報制度。,。在費用控制方面,，加強會計基礎(chǔ)工作，通過對集團一系列制度的學(xué)習(xí),、討論,，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞,，并反復(fù)消化,、嚴(yán)格把關(guān)。在各環(huán)節(jié)中,，強調(diào)一定要堅持原則,、不講人情,，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,，依據(jù)相關(guān)制度的規(guī)定,，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié),。

3,、與各部門溝通，發(fā)揮協(xié)作精神,，做好經(jīng)營管理工作,。一是積極配合營運部，做好保證金,、物業(yè)管理費收取管理工作,，確保溝通及時有效，服務(wù)細(xì)心到位,、收費完整準(zhǔn)確,；二是在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神,，積極配合行政部,、企劃部、管理部等完成招聘,、美陳招標(biāo),、保潔招標(biāo)等工作，特別是在參與公司經(jīng)營方面財務(wù)部努力招商,，通過財務(wù)人員自己的業(yè)務(wù)關(guān)系,，發(fā)動周邊朋友進行多種經(jīng)營活動，加大廣場人氣,，增加客流,。三是積極與置業(yè)公司,、集團商業(yè)管理公司,、保險公司等溝通協(xié)調(diào)，做好商業(yè)廣場的財產(chǎn)保險等工作,，確保公司財產(chǎn)保險到位,；四是做配合各部門收費管理工作，制定繳費通知書,、做好租金,、物管費的催繳工作。

4,、積極與政府部門溝通,，為公司正常營運發(fā)展努力,。先后與鄞州區(qū)國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局溝通,，公司提供場地,，做好稅法宣傳，一方面使公司與稅務(wù)局的關(guān)系更加融洽,，以利于商業(yè)廣場的退稅工作,，另一方面使廣場的人氣進一步增強，從而使廣場的銷售額也有一定程度的提高,。

盡管做了一些工作,，付出了努力，但我們認(rèn)為自己工作中還存在一定的不足,，工作還不夠大膽,，工作方法還需完善，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通還需要加強,，財務(wù)管理與審計監(jiān)督還需加大力度,，這些在以后工作中尚待注意加強。

需要進一步加強的幾項工作

1,、需進一步加大培訓(xùn)力度,，使員工熟練掌握業(yè)務(wù)流程；

2,、需進一步加強公司內(nèi)部間溝通協(xié)調(diào)工作,，確保財務(wù)各項工作的開展；

3,、需積極與項目公司溝通確保資金,、費用準(zhǔn)確，如賠償金,、停車場改造等問題,；

4、需進一步加強與稅務(wù),、工商等部門的聯(lián)系,，加強稅收政策學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)稅企關(guān)系,，合理籌劃納稅,，確保商場的穩(wěn)定發(fā)展；

5,、需要進一步加強職責(zé)考核,，以確保內(nèi)部控制，實現(xiàn)獎罰,，使工作更好開展,；

工作的幾點休會

1,、財務(wù)人員要樹立一個思想，即當(dāng)家理財,，效力企業(yè),。一是對企業(yè)要忠誠，要有主人翁的責(zé)任感,。要敢于當(dāng)家,，勇于當(dāng)家，把企業(yè)的事當(dāng)自己的事來做,，把企業(yè)的財當(dāng)自己的財來理,、來管。二是善于當(dāng)家,，當(dāng)好家,。在市場經(jīng)濟條件下當(dāng)好這個家很不容易，必須站在國際化競爭的高度,，從大處著眼,，小處著手，推進制度創(chuàng)新,，推進管理的國際化,。宏觀上要有國際化的視角、眼界和境界,，要有“胸有雄兵百萬”的豪情,，微觀上要有絲絲縷縷得失寸心的細(xì)心。

2,、財務(wù)人員要增強三個意識,，即增強效益、管理和風(fēng)險意識,。也就是說在做每項業(yè)務(wù),、處理每個事情、填制每張憑證,、分析每個核心信息的時候,，要做到腦子里有效益意識、管理意識和風(fēng)險意識,，到底增加效益還是減少效益,，到底是促進管理還是削弱管理，到底是增加風(fēng)險還是降低風(fēng)險,。如果只停留在記賬、算賬的基礎(chǔ)上是不行的,，也不符合市場經(jīng)濟對財會人員的要求,。增強三個意識的第一個意思是要提高信息處理效率,，及時準(zhǔn)確地處理會計事項；第二個意思是要在信息處理過程中,，及時發(fā)現(xiàn),、捕捉各種異常情況，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，挖掘管理潛力和增效潛力,，降低企業(yè)風(fēng)險，特別是對應(yīng)收賬款的風(fēng)險要提到企業(yè)管理的高度去認(rèn)識,。當(dāng)家理財必須有這個意識,，這個意識不是出自領(lǐng)導(dǎo)人的要求，而是源自財會人員的自覺,。

保險公司車商工作總結(jié) 保險車商個人工作總結(jié)篇十三

團險部2010年工作總結(jié)

2010年是壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是發(fā)展重要的一年，江油公司團險部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極響應(yīng)總公司關(guān)于“團險上規(guī)模,，短險出效益”的指導(dǎo)方針，認(rèn)真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展工作，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將2010年的工作情況和2011年的工作計劃匯報如下：

江油團險部在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,，截止2010年11月,，團險部共計收入保費1242.82萬元。其中團險法人業(yè)務(wù)（含意外險）保費收入152萬元,；農(nóng)村小額意外保險（含小額貸款）保費收入 264.16萬元,；學(xué)生保險保費收入423.14萬元；大額補充醫(yī)療保險保費收入403.52萬元,。從總體任務(wù)上完成了公司總經(jīng)理室給團險部下達(dá)的任務(wù),，但在分項業(yè)務(wù)中，由于多種原因,，致使部分業(yè)績滑坡,。在團體法人業(yè)務(wù)上，由于今年我市各大企業(yè)經(jīng)濟景氣程度緩慢,，團體法人業(yè)務(wù)銷售停滯不前，嚴(yán)重影響了團體法人業(yè)務(wù)的發(fā)展,。回顧2010年走過的歷程,，凝聚著頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點,，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

一,、學(xué)生險方面：團險部在今年學(xué)生保險中，從年初開始積極主動

與我市各大中小學(xué)校聯(lián)系,，及時了解學(xué)生家長以及學(xué)校對學(xué)生保險工作的看法,，面臨同業(yè)公司的競爭，我們以服務(wù)著手,，充分發(fā)揮我公司在全市用有眾多網(wǎng)點的優(yōu)勢,，將保險宣傳保險收費、報案登記,、理賠調(diào)查,、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù)，盡量減少學(xué)生家長及學(xué)校的手續(xù),，及時準(zhǔn)確地為學(xué)生及其家長服好務(wù),，用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好地服務(wù)態(tài)度贏得了全市大多數(shù)家長及學(xué)校的首肯。截止11月底共計收入保費423.14萬元,，進一步鞏固了學(xué)生保險市場,。

二、補充醫(yī)療保險方面：進一步加強了與我市勞動和社會保障局的聯(lián)系,，密切配合他們的工作,，隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進一步深化，大額補充醫(yī)療保險也越來越得到人們的認(rèn)可,，大額補充醫(yī)療保險費的征收也逐步進入正軌,，保費收入逐年增高，年初通過與市政府的溝通在大額補充醫(yī)療保險上取得了市政府與勞動社會保障局的支持,，大額補充醫(yī)療保險在其它公司分保情況,，截止10月底已收回大額補充保險403.52萬元。

三,、小額保險方面：第一,，農(nóng)村小額意外保險，2009年底，啟動

會召開后,，團險部便開始緊抓此項任務(wù),，找出09年工作中的問題,，著力出手,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心幫助下，全體員工的辛勤努力,，無論酷暑,，也都下到各鄉(xiāng)各村宣傳，并與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)人員緊密溝通,、銜接,，截止10月底收回保費259.51萬元；第二,，小額信貸保險在市場非常艱難的情況下,，抓住有力時機，大力開拓該業(yè)務(wù),，收入保費4.66萬元,。

四、團險部在其他短期險業(yè)務(wù)上將爭取有較大的突破,，主要精力將

放在建安險,、旅游人身意外險、三輪車人身意外險等各種短期意外險上在團險業(yè)務(wù)上規(guī)模的基礎(chǔ)上,，也為公司創(chuàng)效益作出了團險部自己的一份力量,，其中，將校園意外險及教師意外險作為今年意外險保費收入的增長點,，到10月末共收意外險保險費共計24.13萬元,。

五、存在的問題：在肯定成績和進步的同時,，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)：一是業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡,，市場的研究還不深入、不主動,、不準(zhǔn)確,，把握市場、應(yīng)對市場的能力還有欠缺,，對市場的敏感度,、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高,。二是還存在執(zhí)行不到位的問題,，還需進一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認(rèn)真對待。這些問題,，都應(yīng)引起我們的高度重視,，并在今后的工作中認(rèn)真加以對待、解決,。

六,、明年的計劃：進一步加強團體保險渠道建設(shè)，維護現(xiàn)有渠道,，開拓新的業(yè)務(wù),，加強法人業(yè)務(wù)的發(fā)展，開源節(jié)流,，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收,。加強團隊建設(shè)，增強凝聚力,，努力開創(chuàng)‘團結(jié),、奉獻(xiàn)、拼搏,、進取’的中介部精神,。

轉(zhuǎn)眼，新的一年即將開始,，讓我們放眼過去,，展望未來，以高昂的斗志,，必勝的信心,，團結(jié)拼搏，乘勝而進,，打造鋼鐵團隊,，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)團險新局面,。

保險公司車商工作總結(jié) 保險車商個人工作總結(jié)篇十四

2016保險公司財務(wù)部年度工作總結(jié)

2016保險公司財務(wù)部年度工作總結(jié)1 財務(wù)工作二十余年,，也寫了近二十份的年終總結(jié)，我們每個追求進步的人,，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點,。

時光荏苒，xxx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

財務(wù)工作二十余年,，也寫了近二十份的年終總結(jié),，按說，我們每個追求進步的人,，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧。

作為**集團子公司的**公司,，財務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用,。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比xxx年又邁進了一步,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將xxx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。今年的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本方面的管理 1.規(guī)范了庫存材料的核算管理,，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備,，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,，改變了原來不論是否需要,、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少,，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本,。

2.在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理,，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本,。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

二,、會計基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門,、項目進行歸集分類,，月底將共同費用進行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次,。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下,，突然接受檢查，但xx區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定,。給柯萊公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來,，評給最高分的一家公司。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,，及時申報各項稅金,。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作,。

三、財務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入,、成本進行監(jiān)督,、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度,。統(tǒng)一核算口徑,，日常工作中，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系,。

(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,，及時、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo),。(3)在緊張的工作之余,，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的部門新形象,。(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作。

新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲,，更上一層樓,。2007年我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”,、“確保投資效益”,、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣,，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì),。要以“細(xì)”為起點，做到細(xì)致入微,，對每一崗位,、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,，挖掘財務(wù)活動的潛在價值,。雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,，其實正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。2016保險公司財務(wù)部年度工作總結(jié)2 春去秋來,，四季輪回,，公司已經(jīng)邁進一個新世紀(jì)。我們財務(wù)部也有了一個全新的開始,，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,，基本上都是新人、新崗位,，帶隊的任務(wù)落在我的肩上,。我們

都感到擔(dān)子重了、壓力大了,，但是我們沒有畏縮,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,，我們逐步成熟起來,。為了進一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧,。

一,、作為非盈利部門，合理控制成本(費用),，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重,。年初，為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,，完善公司的管理機制,，財務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對借款,、費用報銷,、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí),、討論,，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，找問題找漏洞，并反復(fù)消化,、嚴(yán)格把關(guān),。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調(diào)一定要堅持原則,、不講人情,，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié),。通過這半年的實踐,，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,，在銷售額與上年同期基本持平的情況下,，三費(管理費用、銷售費用,、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作,，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性,。

二,、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂,，從來沒有怨言，工作干得有聲有色,。為了提高員工的榮譽意識,，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管,。考核制度的實行有效地調(diào)動了大家的積極性,，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制,，合理地利用了人力資源。

三,、為了更好的與部門溝通,，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神,，積極配合總經(jīng)辦順利完成了2000年工商年檢的工作,，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊,。為了配合物流中心錄入費用，我們及時,、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞,、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,，為公司完成銷售計劃提供依據(jù),，我們及時記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,，并做到營銷,、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致,。

四,、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長,、補己之短,。我們定期進行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度,，大家互相交流心得,，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上,。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理,，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施,。除此之外,，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會,，做到工作有里有外,、有張有弛。

五,、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料,，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳,、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作,。

通過總結(jié),，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為,，一個人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團隊精神就成了一句空話,。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作,，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣,，你的進步無形的帶動了大家共同進步,。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán),。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿財務(wù)部來說,，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,，聽聽它們的意見與建議,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能,，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心,。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象,，它不再局限于某個學(xué)科,，在金融、稅務(wù),、計算機應(yīng)用,、公司法,、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦,，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。

人生能有幾回博，在今后的日子里,，我們要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

2016保險公司財務(wù)部年度工作總結(jié)3 xxx這一年即緊張有序又輕松愉快,。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，使得財務(wù)部各項工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,，發(fā)揮了財務(wù)部的職能作用,，取得可喜成績，同時也存在一些問題,，現(xiàn)總結(jié)如下：根據(jù)公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式的要求,，財務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法,，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下,，財務(wù)部進行嚴(yán)謹(jǐn)踏實的工作。

一,、常規(guī)性工作

1,、反映，是財務(wù)工作的基本職能之一,。財務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過不同的方式,、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證,、帳簿和報表中,，以備隨時查閱。我公司財務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握,，能做到條理清晰,、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時,、準(zhǔn)確的反映,。

2、核算,，也是財務(wù)工作的基本職能,。核算包括成本核算、工資核算,、費用核算等等,。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本按分步法進行結(jié)轉(zhuǎn),，使基地費用分?jǐn)傒^為合理,，在工廠的生產(chǎn)成本采用了分車間按品種法明細(xì)核算，當(dāng)正常生產(chǎn)時產(chǎn)品成本將會很準(zhǔn)確;在工資核算上采用日工薪制,，對于試生產(chǎn)階段較為適合,，待到正常生產(chǎn)時可以考慮計件工資和效益工資的核算方式，這種方式將更為合理;在費用核算上采取分部門核算,，隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用,。

3、監(jiān)督,，是財務(wù)工作的另一項基本職能,。首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、和理性進行監(jiān)督,，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失,，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面,，財務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行,，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督，定期進行固定資產(chǎn)盤點,、存貨盤點,、庫存現(xiàn)金余額盤點等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害,。

4,、評價，對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財務(wù)狀況進行評價和分析,。財務(wù)部能夠按著月,、季和年通過會計報表和財務(wù)輔助說明進行分析和評價。

5,、管理，是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財務(wù)數(shù)據(jù),，公司財務(wù)部能夠隨時完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議,，大部分已被采納,。

二、其它工作

在完成財務(wù)常規(guī)性工作的基礎(chǔ)上,，財務(wù)部在這一年里里還認(rèn)真完成以下工作：

1,、出口退稅工作上新臺階。在沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和出口報關(guān)業(yè)務(wù)不熟的情況下,，經(jīng)歷了各種復(fù)雜多變問題的磨煉后,，終于走上正軌，理順和掌握了整套出口退稅流程,。安裝最新版本出口退稅專用軟件,。

2、一般納稅人年檢工作,，在xxx年度銷售額沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，協(xié)調(diào)國稅局給予年檢通過。

3,、xxx年度社會保障年檢合格,。

4、協(xié)調(diào)省商務(wù)廳,，爭取xxx今年兩次境外參展費用及9000和14000認(rèn)證的補貼工作,，已經(jīng)與商務(wù)廳和財政廳協(xié)調(diào)溝通，具體事宜正在辦理之中,。由于2003年度我公司沒有出口記錄,，所以今年境外參展的費用沒有在商務(wù)廳補貼的計劃之內(nèi)。

5,、報關(guān)編碼更改工作,。由于報關(guān)編碼的不一致，公司納稅負(fù)擔(dān)將會加重,，所以在財務(wù)部的組織下,，通過其他有關(guān)部門的密切配合和共同努力，使得已經(jīng)報關(guān)的業(yè)務(wù)成功變更,，為公司本月及將來挽回較大經(jīng)濟損失.6,、清理盤點公司資產(chǎn)，對在產(chǎn)品損失進行報廢處理71.5萬,。

三,、存在問題

1,、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;

2、財務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一;

3,、財務(wù)軟件未能升級為網(wǎng)絡(luò)版,，效率不是最高;

4、財務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮,。

四,、解決方法工作總結(jié)

1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,，如有問題,，修改，然后堅決執(zhí)行到底;

2,、每人都定立學(xué)習(xí)目標(biāo),，通過考試取得職稱和學(xué)歷，來逐步提高自我;

3,、條件允許的情況下,，進行網(wǎng)絡(luò)升級，實行erp核算和管理;

4,、通過參與管理,，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財務(wù)部的管理職能,，先從管理會計的角度做起,。

五、幾點感想

1,、工作方法及工作效率至關(guān)重要,，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;

2、凡事都要付諸熱心,，相信耐力無所不能;

3,、團隊協(xié)作精神非常重要; 總之，在這一年的工作中,，有成績和喜悅,，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力,、不斷改進,。我確信公司財務(wù)部是一個團結(jié)、高效的工作團體,，每位成員都能夠獨擋一面,，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與鐘晨公司共同走向輝煌!

保險公司車商工作總結(jié) 保險車商個人工作總結(jié)篇十五

商車費改關(guān)鍵知識點

一、商車費改的時間及區(qū)域

（一）2015年6月,，首批商業(yè)車險條款費率改革在黑龍江,、山東,、青島、重慶,、廣西,、陜西等六地啟動試點，試點地區(qū)統(tǒng)一使用行業(yè)示范條款,。

（二）保監(jiān)會近日通知，自2016年1月1日起,，停止使用天津,、內(nèi)蒙古、吉林,、安徽,、河南、湖北,、湖南,、廣東、四川,、青海,、寧夏、新疆等12個保監(jiān)局所轄地區(qū)現(xiàn)行商業(yè)車險條款,、費率,，上述試點地區(qū)也將統(tǒng)一使用新的行業(yè)示范條款。

二,、商車費改的具體內(nèi)容

（一）條款

1,、條款架構(gòu)，由過去的分客戶群,、分使用性質(zhì)的產(chǎn)品體系簡化為分客戶群的產(chǎn)品體系,，整合了家庭自用車、非營業(yè)用車,、營業(yè)用車條款等車損險條款,，同時合并了四個主險條款。機動車采用統(tǒng)一的條款,，對特種車,，摩托車、拖拉機,，單程提車單獨設(shè)置條款,。

2、條款體例,，由過去的各條款相互獨立,、體例相同,、每個主險均為完整條款，改為四個主險合并制定一個條款,，分列保險責(zé)任,、責(zé)任免除、免賠率,、賠償處理等,。

3、條款內(nèi)容,，對車損險保額確定進行了修訂,；取消車損險事故責(zé)任比例，實行代位追償,；明確了賠款計算公式,，減少理賠中的爭議；統(tǒng)一各主險的事故責(zé)任免賠率,，與三責(zé)險取齊,；調(diào)整主險保險責(zé)任部分表述；對條款表述在法律層面進行更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男抻?，并與最高院充分溝通,，以消除法律隱患；對條款進行更加人性化的修訂,，三者險中包含對被保險人的家庭成員的保障,；刪除爭議較大的責(zé)任免除，例如：“駕駛證有效期已屆滿”,；縮短了條款的篇幅,，凡是保險法有明確規(guī)定的，在條款中不再重復(fù),。

4,、附加險，現(xiàn)行條款有28個附加險及特約條款,，減少18個（其中3個并進主險保險責(zé)任,，分別為教練車特約、租車人人車失蹤,、法律費用特約）,，保留玻璃單獨破碎險、自燃損失險,、新增設(shè)備損失險,、車身劃痕損失險、發(fā)動機涉水損失險,、修理期間費用補償險,、車上貨物責(zé)任險,、精神損害撫慰金責(zé)任險、不計免賠險,、指定修理廠險10個附加險,，增加車損險無法找到第三方特約險。

（二）費率及調(diào)整系數(shù)

1,、保費計算公式變化：

改革前保費＝基準(zhǔn)保費*費率調(diào)整系數(shù) 基準(zhǔn)保費＝（基礎(chǔ)保費＋保險金額*費率）

電銷專用產(chǎn)品保費在前述基準(zhǔn)保費的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠15％

改革后保費＝基準(zhǔn)保費*費率調(diào)整系數(shù) 基準(zhǔn)保費=基準(zhǔn)純風(fēng)險保費/（1-附加費用率）行業(yè)基準(zhǔn)純風(fēng)險保費=改革前基準(zhǔn)保費*65% 附加費用率由各公司根據(jù)自身經(jīng)營成本同時參考行業(yè)平均水平,，按照35%左右的標(biāo)準(zhǔn)確定。

2,、費率系數(shù)

費率調(diào)整系數(shù)由現(xiàn)有的14個減少為4個,，其中自主核保系數(shù)、自主渠道系數(shù)由保險公司自主決定,，交通違法系數(shù)、無賠款優(yōu)待系數(shù)（ncd）由行業(yè)管控,。

自主核保系數(shù),、自主渠道系數(shù)區(qū)間均為[0.85,1.15]。無賠款優(yōu)待系數(shù)（ncd）浮動范圍由現(xiàn)行的0.7-1.3變?yōu)?.6-2,。

最低費率折扣可降至4.335折,，即0.6（無賠優(yōu)系數(shù)）×0.85（自主核保系數(shù)）×0.85（自主渠道系數(shù)）。

三,、創(chuàng)新型條款

根據(jù)保監(jiān)會《深化商業(yè)車險條款費率管理制度改革試點工作方案》的有關(guān)規(guī)定,，在商業(yè)車險改革試點地區(qū)保險公司將可以選擇使用自主開發(fā)商業(yè)車險創(chuàng)新型條款，但是目前保監(jiān)會尚未啟動創(chuàng)新型條款報批工作,。

四,、費改的市場影響：

（一）對主機廠：改革有利于發(fā)揮車險社會管理功能，促進汽車廠家不斷提升車輛的安全性和易維修性,。建議主機廠積極引導(dǎo)經(jīng)銷商,，共同調(diào)整過高的配件價格，逐步降低零整比,，保障消費者權(quán)益,，推動汽車產(chǎn)業(yè)良性健康發(fā)展。

（二）對經(jīng)銷商：改革促進財險行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，轉(zhuǎn)變競爭模式,，將單一的高手續(xù)費、高費用競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢?yōu)質(zhì)優(yōu)價為目標(biāo)的全方位,、多層次,、高水平競爭。

（三）對客戶：改革強化消費者利益保護,，商業(yè)車險產(chǎn)品供給將更為豐富,，擴大了消費者選擇權(quán),，眾多低風(fēng)險車主將享受更低的車險保費。同時也間接幫助客戶養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣,。

保險公司車商工作總結(jié) 保險車商個人工作總結(jié)篇十六

在集團,、公司各級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的關(guān)懷與指導(dǎo)下，一年來,，本部門認(rèn)真履行集團與商業(yè)管理公司所賦予的工作職責(zé),，堅決貫徹上級公司的各項財務(wù)制度，全力配合總經(jīng)理的工作,，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，為公司經(jīng)營創(chuàng)造條件，勤奮學(xué)習(xí),，清正自律,，認(rèn)真務(wù)實工作。

主要工作完成情況

一,、以人為本,，鍛造財務(wù)團隊，營造良好的工作氛圍

企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心,，財務(wù)管理以資金和成本管理為重點,。要使財務(wù)管理適應(yīng)公司發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)財務(wù)管理的核心作用,，就要塑造一支思想政治過硬,、基礎(chǔ)扎實、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、高素質(zhì),、高效率的財會隊伍。

1,、為全面做好財務(wù)工作,，根據(jù)財務(wù)人員的實際情況，因3月份出納人員的離職,，及5月份主管會計的休產(chǎn)假,，人員未能及時到崗，從而導(dǎo)致在崗財務(wù)人員的工作量急劇上升,，一方面通過在職人員的加班加點,，盡心盡職，另一方面通過各種渠道進行緊急招聘,、調(diào)崗,、借調(diào)等，使人員緊急到位，從而解決了人員緊缺的燃眉之急,。

2,、實行財務(wù)人員工作周報制度。要求財務(wù)人員每周五對本周工作進行總結(jié),，歸納工作中得失,，針對工作存在的問題進行整改，使財務(wù)工作每周有計劃有目的,，并有所長進,。

3、及時解決財務(wù)人員工作遇到的困難,。定期進行小組討論,、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，大家互相交流心得,，熟悉各崗位的工作流程,，把問題擺在桌面上。針對工作存在的困難和問題,，共同協(xié)商,，尋找解決辦法，營造良好的工作氛圍,。

二、加強財務(wù)培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度,，做好財務(wù)基礎(chǔ)工作

1、認(rèn)真分析各月份公司實際開支情況,，對每月每張會計憑證進行了認(rèn)真的審核,，保證會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范化，針對公司人員流動大,，招聘人員多的特點,，建立員工簽字筆跡樣本，杜絕財務(wù)漏洞,；

2,、加強對公司員工的培訓(xùn)工作，編制了公司《財務(wù)基礎(chǔ)知識,、流程,、制度培訓(xùn)》，根據(jù)20xx新版集團管理制度,，對員工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)教育,，嚴(yán)肅了財務(wù)紀(jì)律，使公司員工初步掌握了財務(wù)基礎(chǔ)知識，了解財務(wù)工作流程,，并認(rèn)真遵守集團公司財務(wù)制度,；

3、做好財產(chǎn)清查工作,，保證公司資產(chǎn)的安全性,。組織了公司行政部、工程部等部門對公司注冊成立以來,，所購的固定資產(chǎn),、低值易耗品等財產(chǎn)物資進行了全面的清查盤點；對個人所領(lǐng)公司財產(chǎn)物資,，要求倉管員建立個人物資臺賬進行管理,，每月及時更新核查，使公司物資保管工作物有所屬,，責(zé)任到人,，職責(zé)分明、清晰,。

5,、積極與項目公司協(xié)調(diào)溝通，6月份設(shè)立了租金保證金專戶,，做到租金收繳?？顚簦吭略碌着c項目公司對賬,，月月清,，及時收繳當(dāng)月應(yīng)收租金，嚴(yán)格控制資金流向,，確保資金的安全,。

三、認(rèn)真做好財務(wù)管理等相關(guān)工作,，為公司營運經(jīng)營服務(wù)

1,、做好經(jīng)營指標(biāo)預(yù)算執(zhí)行工作，使各項支出有依據(jù),。根據(jù)集團商管公司的指示精神每月將宣傳推廣費,、工程改造等扶場專用資金進行統(tǒng)計分析上報；將各部門的的經(jīng)營指標(biāo)預(yù)算執(zhí)行情況進行統(tǒng)計分析,，做好資金安排,，確保每項工作正常開展。

2,、作為非盈利部門,，合理理財并控制成本（費用），有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能。在費用控制方面,，加強會計基礎(chǔ)工作,，通過對集團一系列制度的學(xué)習(xí)、討論,，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，找問題找漏洞，并反復(fù)消化,、嚴(yán)格把關(guān),。在各環(huán)節(jié)中，強調(diào)一定要堅持原則,、不講人情,，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,，依據(jù)相關(guān)制度的規(guī)定,，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié),。

3,、與各部門溝通，發(fā)揮協(xié)作精神,，做好經(jīng)營管理工作,。一是積極配合營運部，做好保證金,、物業(yè)管理費收取管理工作,，確保溝通及時有效，服務(wù)細(xì)心到位,、收費完整準(zhǔn)確；二是在完成本職工作的同時,，發(fā)揚協(xié)作精神,，積極配合行政部、企劃部,、管理部等完成招聘,、美陳招標(biāo)、保潔招標(biāo)等工作,，特別是在參與公司經(jīng)營方面財務(wù)部努力招商,，通過財務(wù)人員自己的業(yè)務(wù)關(guān)系，發(fā)動周邊朋友進行多種經(jīng)營活動,，加大廣場人氣,，增加客流。三是積極與置業(yè)公司、集團商業(yè)管理公司,、保險公司等溝通協(xié)調(diào),，做好商業(yè)廣場的財產(chǎn)保險等工作，確保公司財產(chǎn)保險到位,；四是做配合各部門收費管理工作,，制定繳費通知書、做好租金,、物管費的催繳工作,。

4、積極與政府部門溝通,，為公司正常營運發(fā)展努力,。