工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
洗衣房工作總結(jié)篇一
從xx年xx月至今，洗衣房基層員工無一流失,，員工的工作層面可理解為：從不規(guī)范到有待改進(jìn),，從有待改進(jìn)到基本規(guī)范，從基本規(guī)范到規(guī)范,，再從規(guī)范到達(dá)標(biāo),。故此，洗衣房的工作可為一步一個腳印的不停前進(jìn),，所有好的工作都離不開酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，更離不開的是全體員工的辛勤勞作和無私奉獻(xiàn)。然而,，對于洗衣房還存在的問題,，我們還必須有效解決。
1,、業(yè)前培訓(xùn)
1）酒店大課培訓(xùn)：
讓我們了解到酒店的產(chǎn)品知識,，酒店服務(wù)理念的初步認(rèn)識，至少我們知道酒店是一個做什么工作,、以什么為生存價值的場所,。
2）客房部的培訓(xùn)：
讓我們認(rèn)識到客房部的組織結(jié)構(gòu)，工作區(qū)域,、工作性質(zhì)及工作流程,，如樓層,、pa、洗衣房都是做什么樣工作的部門及客房部工作效率的重要性及價值體現(xiàn),。
3）洗衣房的培訓(xùn)：
讓我們了解到洗衣房的工作性質(zhì),，工作內(nèi)容，流程,，屬性及各崗位操作的理論知識及衣物熨燙,、折疊的初步程序。
2,、大開荒
x日起,，客房部全體員工進(jìn)入樓層各區(qū)域進(jìn)行全面開荒清潔，客房部作為酒店第一工作區(qū)域的部門,，面臨的開荒清潔工作壓力確實很大,，為了保證酒店能順利開業(yè)，當(dāng)時本該工程裝修隊做的清潔工作,，我們?nèi)プ隽?，而且在后面的清潔中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰塵污染,，加之樓層無通風(fēng)設(shè)施,，外部溫度高企，整個樓層就像一個蒸爐,，故此員工情緒及其不穩(wěn)定,，請假的，辭職的現(xiàn)象發(fā)生,，但這只是一小部分,，大部分的都堅持了下來，所以,，有領(lǐng)導(dǎo)說,，留下來的都是好員工，到8月底,，我們的汗水終于見成效了,，雖然不是很完美，但,，最起碼,，它可以住人了。
月底,，同時完成洗衣房各區(qū)域的開荒,，加班完成布草、制服,、及其他雜件如洗滌劑的驗收,，并以最快的時間發(fā)放到位,。開始洗燙試住房布草及員工制服。
九月：
1,、投產(chǎn)洗衣房有幾個熟手,，除了我和一個技工，其他員工完全未做過酒店行業(yè),，所以這對我們的實際工作是一個很大的考驗,，但就如何洗滌、分類,、去漬,、配料、燙衣,、燙布草,、折疊等的實操培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)，大部分都是很好學(xué)的,，所以在當(dāng)月不要求速度的情況之下都能夠做好,。
2、作業(yè)環(huán)境高溫,、濕度大,、悶熱是影響員工工作質(zhì)量的重要因素，但是洗衣房員工從沒有因為此類因素而怠慢工作質(zhì)量,，我相信,，酒店管理當(dāng)局會對我們洗衣房實際情況作出解決的方案。
3,、對員工制服,、鞋襪的管理，我們做到了不錯發(fā)及遺失一雙襪子的有效管理,，但這都依賴于每位制服管理員每日的正確登記,，如果少或多登記任何一個種類，那么我們的相關(guān)工作量將會大10倍以上,。
4,、制服壓力因為制服的不全，加之酒店員工的不斷增加,，洗衣房在11月以前都面臨著兩位員工只有3套制服的換洗壓力,，但是面對這種壓力，我們卻很高興,，因為我們都保障了制服的有效供應(yīng),，至少98%以上的員工隨時都可領(lǐng)取到干凈的制服。
5,、工作效益
6,、就是說從不懂的情況之下會操作但不熟練的階段（從幼兒園到小學(xué)的階段）,。
7、當(dāng)月出品質(zhì)量為無投訴之工
十月：
1,、保障制服有效供應(yīng)的方法是什么：退房集中時抽調(diào)部分員工上樓層協(xié)助撤布草,，收下的布草于2小時內(nèi)送回，最主要的是全體員工的團(tuán)結(jié)合作服從管理的職業(yè)道德,。
2,、團(tuán)隊洗衣房任何崗位的工作都不是一個人可以做得來的，每一項工作都會有很多的工序如：兩小時內(nèi)要出品50張床單,，那么這50張床單的流程就有：布草員從樓層收出-到洗衣房分揀-水洗洗滌-熨燙-折疊-再由布草員送上樓層,，要做小時內(nèi)出品，每一個崗位都必須快速的反應(yīng),，且還得絕對保證質(zhì)量,，如果以上任何一個崗位出現(xiàn)短路，那么2小時內(nèi)出品就成了空話,。
3,、問題洗衣的流程確認(rèn)為了防止因衣物本身問題而造成的洗衣投訴，從十月開始每件有任何問題的洗衣都要記錄在案,，并要有相關(guān)人員的簽名方可洗滌,，這一方法的實施，有效的避免了相關(guān)投訴,。
4,、優(yōu)秀員工為了給一些表現(xiàn)比較突出的員工給予肯定,，洗衣房的方法就是評選每月優(yōu)秀員工,，我們所評選優(yōu)秀員工主要表現(xiàn)是：職業(yè)道德、工作認(rèn)真,、細(xì)致,、團(tuán)隊精神。
5,、工作效益從懂一些到全部知道但不完全熟練的階段（從小學(xué)升到了中學(xué)）,。
6、無任何出品質(zhì)量的口頭或書面形式的投訴,。
十一月：
1,、水質(zhì)
出現(xiàn)因水質(zhì)突然嚴(yán)重發(fā)黃而致使毛巾嚴(yán)重發(fā)黃的事故，因大足水質(zhì)本身不好,，而我們目前也沒有水處理設(shè)備,，但已引起酒店管理當(dāng)局的高度重視并已同意于年后著手安裝水處理設(shè)備。雖然現(xiàn)在我們沒辦法解決水質(zhì)的問題,，但我們要隨時注意水質(zhì)的變化,，遇到水發(fā)黃特別嚴(yán)重時,，不可洗滌任何東西。
2,、羽絨被
在對客房全羽絨被進(jìn)行烘干工作時對有些被蛋白污漬污染的羽絨被沒有及時發(fā)現(xiàn)就放入烘干機(jī)高溫烘干,，導(dǎo)致蛋白污漬固化后而增加去污難度。對于這點(diǎn),，我們操作員在下一次的相關(guān)工作中要引起高度注意,。
3、洗衣投訴
11月15日,，洗衣房在客衣服務(wù)中因細(xì)節(jié)疏忽而導(dǎo)致了一次客人投訴洗衣服務(wù)的事故（11月15日730房香港客人何帶福先生的襯衣要求折疊但因種種細(xì)節(jié)的疏忽而導(dǎo)致沒有折疊就送回給客人）,，這個投訴時體現(xiàn)我們的細(xì)節(jié)工作做得不夠完善，監(jiān)管力度不強(qiáng),，我們的要求是,，每一項工作，尤其是對客洗衣,，從收到出的每一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)一絲的疏忽,，只要每位客衣員都嚴(yán)格按照我們所定下的標(biāo)準(zhǔn)程序去操作，我想,，要找出你們的問題都難,。
4、工作效益從全不知道但不熟練到全面熟練的工作階段（從初中升到了高中）
十二月：
1,、開始對水,、燃?xì)狻⑾礈靹┑认倪^程進(jìn)行化整為零的登記模式,，目的是要讓大家知道我們每天都用多少相關(guān)成本,，做了多少的事出來，事實證明,，這一方法的實施,，對12月的成本控制起到了決對杜絕浪費(fèi)的作用。
2,、12月工作效益12月是綜合9-11個月時間所學(xué)到的理論與實操知識來進(jìn)行考核的月份,，無論是對出品質(zhì)量還是成本控制的工作效益都有著很充分的證實，最終結(jié)果是,，我們從高中順利升到大學(xué)了,。
月的單件成本0.57元，是因為8月底洗滌試住房及員工制服等數(shù)量未進(jìn)行登記與當(dāng)時為了讓員工盡快熟練操作流程,，實行有一點(diǎn)洗一點(diǎn)的操作方法,，加之配料不規(guī)范，所以單件成本較高10月-11月的單件成本都是0.30元，是因為員工操作技能不斷得到提升,，崗位操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化提升,，但還未做得更好12月的單件成本0.25元，是因為員工對各崗位的操作技能全面掌握后,，洗衣房開始對成本控制進(jìn)行針對性的控制,。那我們就來回顧一下我們成本控制的實施方法。
1,、洗滌劑的控制方法（同時控制了水,、電、蒸汽）主要方法有：每日成本總結(jié)會,、洗滌劑每機(jī)配料登記,、任何設(shè)備必須滿載運(yùn)作、員工對崗位操作方法更深層次的.認(rèn)識,，做到改用的必須用,，可以用但沒必要用的盡量不用；可以用水洗除的污漬,，那我就不用洗滌劑行不行等等,。
2、蒸汽的控制方法（同時亦控制了電）洗衣房耗氣量最大的設(shè)備是大燙機(jī),，1個小時大概35方汽,，我們的方法是集中所有布草在一個時間段熨燙，但最主要的還是我們的速度,，我們可以1分鐘件的話,，就不能只出4件，這是原則問題,，我們的速度只能最快,，不能太快，太快就要被投訴了,。
3,、水洗制服的干燥方法（同時節(jié)約電,、蒸汽）于每日下班前將制服全部洗出,，用衣架掛干，那么我們又節(jié)約了半小時的蒸汽使用,，在五星級酒店洗衣房來講,，這種方式應(yīng)該是罕有的，但也絕對是有效的,。
4,、總之，任何的成本都控制在每一位員工手里，我相信,，我們的效益,，不會越來越差，也不會原地踏步,，只會越來越好,。
1、責(zé)任感剛才,，我提到了團(tuán)隊合作精神很好,，但是，我們的責(zé)任感很差,，經(jīng)常是做了不檢查質(zhì)量,，出了質(zhì)量問題就找這樣那樣的理由。我們所說的責(zé)任感,，不是說出了問題后再去追究誰的責(zé)任,，這個沒意義。而是說要對本職工作高度負(fù)責(zé),，認(rèn)真的去操作,，避免出現(xiàn)問題，這才是我們所需要de,。
2,、技術(shù)崗位人才培養(yǎng)失敗20年，因我們把重點(diǎn)工作都放在了全崗位的基礎(chǔ)操作層面上,，而對重點(diǎn)技術(shù)崗位的人才培養(yǎng)較松懈,。
3、速度雖然前面我說到,，我們12月效益已經(jīng)很好了,，但我們的速度還得再進(jìn)步，就算我們現(xiàn)在已升級到大學(xué)階段,，但是離大學(xué)畢業(yè)還遠(yuǎn)著呢,，學(xué)的東西也還很多。
4,、部分員工素質(zhì)還不夠成熟,，由于絕大多數(shù)員工從未就職過酒店服務(wù)工作，即缺乏酒店服務(wù)工作經(jīng)驗,，對酒店亦沒有什么認(rèn)知,，雖然經(jīng)過幾個月的培訓(xùn)，但對高星級酒店,，特別是五星級酒店究竟要達(dá)到怎樣一個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還有待更深層次的實際認(rèn)知,。
5,、員工服務(wù)技巧性較弱。與其他五星級酒店相比,，存在經(jīng)驗上的差距,，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性,、個性化的服務(wù)相對缺乏,，而這正是五星級酒店需要的服務(wù)。
6,、因硬件條件所限如水質(zhì)問題等,，還未得到解決，直接造成質(zhì)量下降,，成本損耗較大,。
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洗衣房工作總結(jié)篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的同事們: 大家好,！
伴隨著新年腳步的臨近,，過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點(diǎn)?；仡欉@一年,，洗衣房在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的密切配合下,，在全體洗衣房員工的大力支持和努力下,，20xx年我部門基本完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項經(jīng)營、管理指標(biāo)?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一,、 基本情況
洗衣房是房務(wù)部的部門之一，承擔(dān)并保障著全酒店的布草,、工服,、客衣的洗滌及收送。我們洗衣房不光承擔(dān)著本酒店內(nèi)部的洗滌任務(wù),，在此基礎(chǔ)上,，還承接了其它九家餐廳與客房的洗滌任務(wù)。盡管洗滌量很大,，但是在不斷地磨合與改進(jìn)中,。洗衣房已能夠及時、保質(zhì),、保量的完成工作,，并按時的返送到各合作單位。最大限度的為合作單位考慮,，保持了良好的合作關(guān)系。
二、 全年完成工作量
a,、在20xx年度洗衣房完成本酒店洗滌量：
為客房清洗布草 件,，平均每月件，
為酒店餐廳清洗布草 件,，平均每月件,， 清洗客衣件，平均每月件,。
為員工宿舍清洗布草 件,，平均每月件。 為員工洗工服件,，平均每月件,。
為員工縫補(bǔ)工服件，平均每月件,。
另外,，幫餐廳做轉(zhuǎn)盤車套個，自助餐廳做窗簾塊,。利用報廢布草為宿舍更換枕套個,。
洗衣房為本酒店洗滌布草及工服全年共計金額達(dá)元。
b,、在20xx年度洗衣房完成外酒店洗滌量：
為集團(tuán)公司清洗布草 件,，平均每月件。
為豪景店及其它單位清洗布草 件,，平均每月件,。
洗衣房為集團(tuán)公司及其他單位洗滌布草共計金額達(dá)元。 洗衣房全年洗滌總金額共計元,。
三,、 成本控制、節(jié)能降耗,。
洗衣房的水電用量非常大,，由于美軒酒店地處太原機(jī)場，地理位置特殊,，水電成本較高,。再者，洗衣房的設(shè)備都屬電加熱,，等等原因造成洗衣房的成本居高,。因此在努力創(chuàng)收的同時，開源節(jié)流就顯得尤為關(guān)鍵,。在保證布草質(zhì)量,、對客服務(wù)的前提下,，盡最大的努力降低成本，杜絕浪費(fèi),。我深知節(jié)約每一度電,、每一滴水，不光是每個人的社會責(zé)任,，更是為酒店壓縮開銷,，增加利潤。在洗滌,、熨燙布草及工服時,，采取先分類后集中洗、燙的模式,，減少開機(jī)次數(shù),，以減少啟動時所耗用的水和電。在洗滌劑的用量上,，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)采用看刻度稱重量的方法,，既保證質(zhì)量又節(jié)約用料，杜絕一切浪費(fèi),。節(jié)能降耗是全酒店及洗衣房的工作口號,，廢物再利用更是這一口號的充分體現(xiàn)。我們將從客房回收的舊香皂用在重點(diǎn)污漬的預(yù)處理和洗滌上,，將房務(wù)部報廢的床單,、被套改制成宿舍員工的枕袋、餐廳的轉(zhuǎn)盤套和保潔的地毯蓋單等,，就廢物再利用方面也為酒店節(jié)約了不少成本,。
對于工服的管理上，要求禮貌的問候員工,，建立了一對一的換洗制度,，檢查工服有無破損，有無遺留物,。先修補(bǔ)后洗燙,，確保給員工替換絕對合格的工服。對不合身的衣服進(jìn)行簡單改制,。
四,、 績效掛鉤
洗衣房雖然是酒店的一個后勤保障部門，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道,，單獨(dú)核算,、績效掛鉤的改革舉措在洗衣房推行，在每月完成計劃工作量后,，將洗衣房的超額收入,，按完成的比例發(fā)放提成,。這種績效掛鉤的做法，大大提升了員工的積極性,，激勵員工努力工作,。為酒店創(chuàng)造更多的利益保駕護(hù)航,。
五,、 機(jī)器養(yǎng)護(hù)
洗衣房設(shè)備使用已有一年半之久，已過保修期,。由于是電加熱設(shè)備,，溫度過高，頻繁使用會增加加熱管的更換次數(shù),。也會產(chǎn)生不同程度的機(jī)器磨損,。其動力性、可靠性,、經(jīng)濟(jì)性便隨之下降,。因此，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)就十分重要,。我們采取日常保養(yǎng)和周期保養(yǎng)兩手抓,。另外，在機(jī)器有小故障的情況下,，洗衣房領(lǐng)班都能及時處理,。我們秉承“及時發(fā)現(xiàn)問題、及時上報處理,、積極配合維修,、事后跟蹤觀察”的工作方針。努力把洗衣房的工作做到最好,。
我們相信只要我們把保養(yǎng)工作做好,，就可使機(jī)器處于良好狀態(tài)，充分發(fā)揮設(shè)備的.性能和特點(diǎn),，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,。還可以降低用料量和零配件的磨損，延長機(jī)器的使用壽命,。創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,。
六、 員工培訓(xùn)
我們洗衣房除了對新進(jìn)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)外,，堅持每天開班前會,。會議內(nèi)容主要涉及：酒店會議內(nèi)容及各項指示、近期各崗位發(fā)現(xiàn)的問題,、消防安全和安全生產(chǎn)的強(qiáng)調(diào),、酒店公共課的學(xué)習(xí),、崗位技能的培訓(xùn)和簡單考核等等。使員工在不斷地學(xué)習(xí),、復(fù)習(xí),、練習(xí)中，業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到提升,。能夠更好地為酒店服務(wù),。
總結(jié)這一年的工作，雖說是在平穩(wěn)中不斷上升,，小有成績,。但是也略有不足，主要原因有三方面：
（1,、）機(jī)器的“一慢二小三高”制約洗衣房的發(fā)展,。也是造成成本居高難下的主要原因。就現(xiàn)有設(shè)備壓平機(jī)升溫慢,、洗滌容量小,、運(yùn)輸車容量小、水電成本高,、人力成本高,、運(yùn)送成本高。直接影響了洗衣房的接單量,，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益無法繼續(xù)擴(kuò)展,。
（2、）洗衣門店收益甚微,。門店收回的客衣太少,，在到小區(qū)發(fā)放宣傳卡、節(jié)日特惠活動,、價格調(diào)整等舉措之后,，從淡季到旺季收益都無大起色。在新的一年,，要緊抓這方面的工作,，爭取一個滿意的成績。
（3,、）員工素養(yǎng)和專業(yè)技能的不足,。員工流動性很大，而且洗衣房員工大多年齡偏大,，文化程度偏低,，學(xué)習(xí)能力也不強(qiáng)。基本都是零經(jīng)驗,。只有不間斷的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，才能保證客衣,、布草,、工服的出品質(zhì)量，達(dá)到高水準(zhǔn)的服務(wù),。
在新的一年里,，我將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進(jìn),，開創(chuàng)創(chuàng)新,，爭取取得更好的成績,，為酒店的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力,。最后祝美軒各級領(lǐng)導(dǎo)及全體員工新年快樂，祝愿大家在新的一年里所有的希望都能如愿,，所有的夢想都能實現(xiàn),，所有的期待都能出現(xiàn)，所有的付出都能兌現(xiàn),！
洗衣房工作總結(jié)篇三
從20xx年6月至今,，洗衣房基層員工無一流失，員工的工作層面可理解為：從不規(guī)范到有待改進(jìn),，從有待改進(jìn)到基本規(guī)范,，從基本規(guī)范到規(guī)范，再從規(guī)范到達(dá)標(biāo),。故此,，洗衣房的工作可為一步一個腳印的不停前進(jìn)，所有好的工作都離不開酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，更離不開的是全體員工的辛勤勞作和無私奉獻(xiàn),。然而，對于洗衣房還存在的問題,，我們還必須有效解決,。
1、業(yè)前培訓(xùn)（6—7月）
1）酒店大課培訓(xùn)：讓我們了解到酒店的產(chǎn)品知識,，酒店服務(wù)理念的初步認(rèn)識,，至少我們知道酒店是一個做什么工作、以什么為生存價值的場所,。
2）客房部的培訓(xùn)：讓我們認(rèn)識到客房部的組織結(jié)構(gòu),，工作區(qū)域、工作性質(zhì)及工作流程,，如樓層,、pa,、洗衣房都是做什么樣工作的部門及客房部工作效率的重要性及價值體現(xiàn)。
3）洗衣房的培訓(xùn)：讓我們了解到洗衣房的工作性質(zhì),，工作內(nèi)容,，流程，屬性及各崗位操作的理論知識及衣物熨燙,、折疊的初步程序,。
2、大開荒
8月1日起,，客房部全體員工進(jìn)入樓層各區(qū)域進(jìn)行全面開荒清潔,，客房部作為酒店第一工作區(qū)域的部門，面臨的開荒清潔工作壓力確實很大,，為了保證酒店能順利開業(yè),，當(dāng)時本該工程裝修隊做的清潔工作，我們?nèi)プ隽?，而且在后面的清潔中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰塵污染,，加之樓層無通風(fēng)設(shè)施，外部溫度高企,，整個樓層就像一個蒸爐,，故此員工情緒及其不穩(wěn)定，請假的,，辭職的現(xiàn)象發(fā)生,，但這只是一小部分，大部分的都堅持了下來,，所以,，有領(lǐng)導(dǎo)說，留下來的都是好員工,，到8月底,，我們的汗水終于見成效了，雖然不是很完美,，但,，最起碼，它可以住人了,。
8月底,，同時完成洗衣房各區(qū)域的開荒，加班完成布草,、制服,、及其他雜件如洗滌劑的驗收，并以最快的時間發(fā)放到位。開始洗燙試住房布草及員工制服,。
九月：
1,、投產(chǎn)
洗衣房有幾個熟手，除了我和一個技工,，其他員工完全未做過酒店行業(yè),，所以這對我們的實際工作是一個很大的考驗，但就如何洗滌,、分類,、去漬、配料,、燙衣,、燙布草、折疊等的實操培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn),，大部分都是很好學(xué)的,，所以在當(dāng)月不要求速度的情況之下都能夠做好。
2,、作業(yè)環(huán)境
高溫,、濕度大、悶熱是影響員工工作質(zhì)量的重要因素,，但是洗衣房員工從沒有因為此類因素而怠慢工作質(zhì)量，我相信,，酒店管理當(dāng)局會對我們洗衣房實際情況作出解決的方案,。
3、對員工制服,、鞋襪的管理,，
我們做到了不錯發(fā)及遺失一雙襪子的有效管理，但這都依賴于每位制服管理員每日的正確登記,，如果少或多登記任何一個種類,，那么我們的相關(guān)工作量將會大10倍以上。
4,、制服壓力
因為制服的不全,，加之酒店員工的不斷增加，洗衣房在11月以前都面臨著兩位員工只有3套制服的換洗壓力,，但是面對這種壓力,，我們卻很高興，因為我們都保障了制服的有效供應(yīng),，至少98%以上的員工隨時都可領(lǐng)取到干凈的制服,。
5、工作效益
6、就是說從不懂的情況之下會操作但不熟練的階段（從幼兒園到小學(xué)的階段）
7,、當(dāng)月出品質(zhì)量為無投訴之工作
十月
1,、保障制服有效供應(yīng)的方法是什么：
退房集中時抽調(diào)部分員工上樓層協(xié)助撤布草，收下的布草于2小時內(nèi)送回,，最主要的是全體員工的團(tuán)結(jié)合作服從管理的職業(yè)道德,。
2、團(tuán)隊
洗衣房任何崗位的工作都不是一個人可以做得來的,，每一項工作都會有很多的工序如：兩小時內(nèi)要出品50張床單,，那么這50張床單的流程就有：布草員從樓層收出—到洗衣房分揀—水洗洗滌—熨燙—折疊—再由布草員送上樓層，要做到2小時內(nèi)出品,，每一個崗位都必須快速的反應(yīng),，且還得絕對保證質(zhì)量，如果以上任何一個崗位出現(xiàn)短路,，那么2小時內(nèi)出品就成了空話,。所以，我們一直的標(biāo)準(zhǔn)要求是：在你做任何一道工序時必須要想到在如何方便下一步工序來進(jìn)行上一步的操作,。團(tuán)隊精神在任何地方都是影響力最大的因素,。對于我們洗衣房工作性質(zhì)來講，團(tuán)隊合作精神的好差直接決定我們的.....
3,、問題洗衣的流程確認(rèn)
為了防止因衣物本身問題而造成的洗衣投訴,，從十月開始每件有任何問題的洗衣都要記錄在案，并要有相關(guān)人員的簽名方可洗滌,，這一方法的實施,，有效的避免了相關(guān)投訴。
4,、優(yōu)秀員工
為了給一些表現(xiàn)比較突出的員工給予肯定,，洗衣房的方法就是評選每月優(yōu)秀員工，我們所評選優(yōu)秀員工主要表現(xiàn)是：職業(yè)道德,、工作認(rèn)真,、細(xì)致、團(tuán)隊精神強(qiáng),。
5,、工作效益
從懂一些到全部知道但不完全熟練的階段（從小學(xué)升到了中學(xué)）
6、無任何出品質(zhì)量的口頭或書面形式的投訴
十一月：
1,、水質(zhì)
出現(xiàn)因水質(zhì)突然嚴(yán)重發(fā)黃而致使毛巾嚴(yán)重發(fā)黃的事故,，因大足水質(zhì)本身不好，而我們目前也沒有水處理設(shè)備,，但已引起酒店管理當(dāng)局的高度重視并已同意于年后著手安裝水處理設(shè)備,。雖然現(xiàn)在我們沒辦法解決水質(zhì)的問題,，但我們要隨時注意水質(zhì)的變化，遇到水發(fā)黃特別嚴(yán)重時,，不可洗滌任何東西,，應(yīng)該把發(fā)黃的水排完后再洗滌。
2,、羽絨被
在對客房全羽絨被進(jìn)行烘干工作時對有些被蛋白污漬污染的'羽絨被沒有及時發(fā)現(xiàn)就放入烘干機(jī)高溫烘干,，導(dǎo)致蛋白污漬固化后而增加去污難度。對于這點(diǎn),，我們操作員在下一次的相關(guān)工作中要引起高度注意,。
洗衣房工作總結(jié)篇四
一、概況
洗衣房負(fù)責(zé)全院各種被服的洗滌,、消毒,、縫補(bǔ)、干燥,、熨燙等工作,，保證醫(yī)療、科研,、教學(xué)和辦公的需要,。2008年8月至今，洗衣房增加兩名護(hù)理崗,，xx任主任,，洗衣工由家屬工負(fù)責(zé)洗滌。2006年以前,，有波輪式全自動洗衣機(jī)一臺,，立式洗衣機(jī)一臺。2010年,，購置脫水機(jī)一臺，大型全自動洗脫機(jī)一臺,。新購普通縫紉機(jī)一臺,，電動縫紉機(jī)一臺，鎖邊機(jī)一臺,。2011年,，新建洗衣房及辦公用房610平方米，2012年5月30日拆除舊洗衣房,，搬遷到新洗衣房，并安裝全自動洗脫機(jī)一臺。
二,、工作職責(zé)
1,、定期到各病房,、各科室收取污臟被服，及時分類消毒,、洗滌,、干燥、熨燙,、折疊存放,，發(fā)現(xiàn)破損被服，及時縫補(bǔ)后再發(fā)放,。
3,、要做到病人與工作人員的被服分開，有色與無色被服分開洗滌,，防止交叉感染,。
4、加強(qiáng)洗滌機(jī)械的維修保養(yǎng),，做到使用到人,，保養(yǎng)到人，責(zé)任到人,，注意工作安全,。
5、負(fù)責(zé)全院舊被服的修補(bǔ)工作,，發(fā)現(xiàn)破損的被服,，及時修補(bǔ)。
6,、認(rèn)真執(zhí)行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送,，及時滿足臨床的需要。
三,、工作情況
2009年開始制做精神科用保護(hù)帶,，2010年開始為婦產(chǎn)科制做嬰
兒包布，為醫(yī)院節(jié)約成本,。為供應(yīng)室洗滌消毒用包布,，并承擔(dān)制做。2012年5月把原破舊的洗衣房拆除,，搬進(jìn)了新建的寬敞明亮的洗衣房,。如今，洗衣房洗滌被服全部機(jī)械化,，工作環(huán)境有所改善,，工作條件不斷提高，工作質(zhì)量有了很大的提高,。
洗衣房工作總結(jié)篇五
我叫,，現(xiàn)任客房部洗衣房,、庫房管區(qū)領(lǐng)班工作。在擔(dān)任洗衣房領(lǐng)班的工作中：主要圍繞著賓館有關(guān)深化企業(yè)改革,，落實規(guī)范,，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立特色服務(wù),，創(chuàng)xx品牌這一經(jīng)營理念開展工作,。擔(dān)負(fù)著洗衣房的使命，即將暫時失去作用價值的布草以及客衣,，用最科學(xué),、經(jīng)濟(jì)的方法，恢復(fù)其使用價值,，延長布草使用壽命,。同時，協(xié)調(diào)好各部室的布草洗滌工作,，保質(zhì)保量按時地完成任務(wù),。為順利完成經(jīng)營目標(biāo)做著不懈的努力。現(xiàn)將今年的工作做以下總結(jié),。
一,、工作中采取的措施
調(diào)整和協(xié)調(diào)了棉織品的回收洗滌程序和流程，大大節(jié)約時間簡化手續(xù)提高收樓工作效率,。修改調(diào)整了洗衣房員工上班班次和時間,，讓工作可以在單位時間完成工作量，結(jié)束洗衣房加班加點(diǎn)狀況,。提高洗滌熨燙效率節(jié)約了能耗,。制定并實施了洗滌各類布草投料標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的登記制度，有效控制物料消耗,。規(guī)范了各類布草洗滌流程和標(biāo)準(zhǔn),。設(shè)立了洗滌設(shè)備維修保養(yǎng)檔案，有效控制設(shè)備的非正常維修,。制定并張貼了所有洗滌熨燙設(shè)備,、安全操作規(guī)程，有效控制因設(shè)備操作不當(dāng)造成安全事故,。
客房部工作調(diào)整過程中，洗衣房管區(qū)域庫房合并,。此時,，我感責(zé)任重大。因為庫房,、洗衣房管區(qū)負(fù)責(zé)著客房部每年一百多萬的費(fèi)用支出,，管理的好與差,，直接關(guān)系到賓館營業(yè)利潤和總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況。而自己對庫房只是一知半解,。
二,、修改與完善方面
規(guī)范了杯具消毒的程序和登記表格的設(shè)立，是杯具消毒走向了規(guī)范化和系統(tǒng)化,，確保消毒無遺漏,。加強(qiáng)表格管理，設(shè)立各種表格的運(yùn)作制度和流程,。酒水庫的管理,。實施了過期飲料預(yù)報制度。使酒水報耗管理得到限度控制,。新增客房小食品,、有償物品布放和相關(guān)管理制度。增加對客服務(wù)項目,，為賓館創(chuàng)收做出貢獻(xiàn),。規(guī)范了低耗品布放標(biāo)準(zhǔn)。以及回收登記制度有效控制低耗品的流失,。
三,、工作中的不足
庫房杯具消毒流程存在問題，杯具損耗量較大,，需進(jìn)一步研究流程和程序,，以及運(yùn)輸工具的改進(jìn)，以降低損耗率,?？头棵蘅椘饭芾砣狈ο到y(tǒng)和計劃性，以便使布草以良好狀態(tài)提供給客人,。員工工服的管理還缺乏統(tǒng)一性,，和部門之間相互溝通。員工管理中還存在問題,。對老員工關(guān)心不夠,。
在此我要對客房部新任領(lǐng)導(dǎo)和前幾任領(lǐng)導(dǎo)，對我工作的支持幫助和對我個人的認(rèn)可與信任,，以及長期支持我工作的管區(qū)員工,，表示衷心的感謝。我將以百倍的熱情,，全身心的投入到實際工作中,，高效圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)，以答謝領(lǐng)導(dǎo)和班組對我的信任,。
洗衣房工作總結(jié)篇六
從**年**月至今,，洗衣房基層員工無一流失,，員工的工作層面可理解為：從不規(guī)范到有待改進(jìn)，從有待改進(jìn)到基本規(guī)范,，從基本規(guī)范到規(guī)范,，再從規(guī)范到達(dá)標(biāo)。故此,，洗衣房的工作可為一步一個腳印的不停前進(jìn),，所有好的工作都離不開酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更離不開的是全體員工的辛勤勞作和無私奉獻(xiàn),。然而,，對于洗衣房還存在的問題，我們還必須有效解決,。
一,、業(yè)前準(zhǔn)備
1。業(yè)前培訓(xùn)（6—7月）
1）酒店大課培訓(xùn)：讓我們了解到酒店的產(chǎn)品知識,，酒店服務(wù)理念的初步認(rèn)識,，至少我們知道酒店是一個做什么工作、以什么為生存價值的場所,。
2）客房部的培訓(xùn)：讓我們認(rèn)識到客房部的組織結(jié)構(gòu),，工作區(qū)域、工作性質(zhì)及工作流程,，如樓層,、pa、洗衣房都是做什么樣工作的部門及客房部工作效率的重要性及價值體現(xiàn),。
3）洗衣房的培訓(xùn)：讓我們了解到洗衣房的工作性質(zhì),，工作內(nèi)容，流程,，屬性及各崗位操作的理論知識及衣物熨燙,、折疊的初步程序。
2,。大開荒
所以,，有領(lǐng)導(dǎo)說，留下來的都是好員工,，到8月底,，我們的汗水終于見成效了，雖然不是很完美,，但,，最起碼，它可以住人了。
8月底,，同時完成洗衣房各區(qū)域的開荒，加班完成布草,、制服,、及其他雜件如洗滌劑的驗收，并以最快的時間發(fā)放到位,。開始洗燙試住房布草及員工制服,。
二、業(yè)后工作總結(jié)
略
三,、效益分析對比
12月的單件成本0,。25元，是因為員工對各崗位的操作技能全面掌握后,，洗衣房開始對成本控制進(jìn)行針對性的控制,。那我們就來回顧一下我們成本控制的實施方法。
四,、成本控制
1,。洗滌劑的控制方法（同時控制了水、電,、蒸汽）
主要方法有：每日成本總結(jié)會,、洗滌劑每機(jī)配料登記、任何設(shè)備必須滿載運(yùn)作,、員工對崗位操作方法更深層次的認(rèn)識,，做到改用的必須用，可以用但沒必要用的盡量不用;可以用水洗除的污漬,，那我就不用洗滌劑行不行等等,。
2。蒸汽的控制方法（同時亦控制了電）
洗衣房耗氣量最大的設(shè)備是大燙機(jī),，1個小時大概35方汽,，我們的方法是集中所有布草在一個時間段熨燙，但最主要的還是我們的速度,，我們可以1分鐘出5件的話,，就不能只出4件，這是原則問題,，我們的速度只能最快,，不能太快，太快就要被投訴了,。
3,。水洗制服的干燥方法（同時節(jié)約電、蒸汽）
于每日下班前將制服全部洗出，用衣架掛干,，那么我們又節(jié)約了半小時的蒸汽使用,，在五星級酒店洗衣房來講，這種方式應(yīng)該是罕有的,，但也絕對是有效的,。
總之，任何的成本都控制在每一位員工手里,，我相信,，我們的效益，不會越來越差,，也不會原地踏步,，只會越來越好。
五,、存在的問題
1,。責(zé)任感
剛才，我提到了團(tuán)隊合作精神很好,，但是,，我們的責(zé)任感很差，經(jīng)常是做了不檢查質(zhì)量,，出了質(zhì)量問題就找這樣那樣的理由,。
我們所說的責(zé)任感，不是說出了問題后再去追究誰的責(zé)任,，這個沒意義,。而是說要對本職工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真的去操作,，避免出現(xiàn)問題,，這才是我們所需要的。
2,。技術(shù)崗位人才培養(yǎng)失敗
20xx年,，因我們把重點(diǎn)工作都放在了全崗位的基礎(chǔ)操作層面上，而對重點(diǎn)技術(shù)崗位的人才培養(yǎng)較松懈,。
3,。速度
雖然前面我說到，我們12月效益已經(jīng)很好了,，但我們的速度還得再進(jìn)步,，就算我們現(xiàn)在已升級到大學(xué)階段，但是離大學(xué)畢業(yè)還遠(yuǎn)著呢,，學(xué)的東西也還很多,。
4。部分員工素質(zhì)還不夠成熟，由于絕大多數(shù)員工從未就職過酒店服務(wù)工作,，即缺乏酒店服務(wù)工作經(jīng)驗,，對酒店亦沒有什么認(rèn)知，雖然經(jīng)過幾個月的培訓(xùn),，但對高星級酒店,，特別是五星級酒店究竟要達(dá)到怎樣一個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還有待更深層次的實際認(rèn)知。
5,。員工服務(wù)技巧性較弱。與其他五星級酒店相比,，存在經(jīng)驗上的差距,，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性,、個性化的服務(wù)相對缺乏,，而這正是五星級酒店需要的服務(wù)。
6,。因硬件條件所限如水質(zhì)問題等,，還未得到解決，直接造成質(zhì)量下降,，成本損耗較大,。
洗衣房工作總結(jié)篇七
洗衣房任何崗位的工作都不是一個人可以做得來的，每一項工作都會有很多的工序如：兩小時內(nèi)要出品50張床單,，那么這50張床單的流程就有：布草員從樓層收出―到洗衣房分揀―水洗洗滌―熨燙―折疊―再由布草員送上樓層,，要做到2小時內(nèi)出品，每一個崗位都必須快速的反應(yīng),，且還得絕對保證質(zhì)量,，如果以上任何一個崗位出現(xiàn)短路，那么2小時內(nèi)出品就成了空話,。所以,，我們一直的標(biāo)準(zhǔn)要求是：在你做任何一道工序時必須要想到在如何方便下一步工序來進(jìn)行上一步的操作。團(tuán)隊精神在任何地方都是影響力最大的因素,。對于我們洗衣房工作性質(zhì)來講,，團(tuán)隊合作精神的好差直接決定我們的。,。,。。
洗衣房工作總結(jié)篇八
從**年**月至今,，洗衣房基層員工無一流失,，員工的工作層面可理解為：從不規(guī)范到有待改進(jìn)，從有待改進(jìn)到基本規(guī)范，從基本規(guī)范到規(guī)范,，再從規(guī)范到達(dá)標(biāo),。故此，洗衣房的工作可為一步一個腳印的不停前進(jìn),，所有好的工作都離不開酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，更離不開的是全體員工的辛勤勞作和無私奉獻(xiàn)。然而,，對于洗衣房還存在的問題,，我們還必須有效解決。
一,、業(yè)前準(zhǔn)備
1.業(yè)前培訓(xùn)（6-7月）
1）酒店大課培訓(xùn)：讓我們了解到酒店的產(chǎn)品知識,，酒店服務(wù)理念的初步認(rèn)識，至少我們知道酒店是一個做什么工作,、以什么為生存價值的場所,。
2）客房部的培訓(xùn)：讓我們認(rèn)識到客房部的組織結(jié)構(gòu)，工作區(qū)域,、工作性質(zhì)及工作流程,，如樓層、pa,、洗衣房都是做什么樣工作的部門及客房部工作效率的重要性及價值體現(xiàn),。
3）洗衣房的培訓(xùn)：讓我們了解到洗衣房的工作性質(zhì)，工作內(nèi)容,，流程,，屬性及各崗位操作的理論知識及衣物熨燙、折疊的初步程序,。
大開荒
所以,，有領(lǐng)導(dǎo)說，留下來的都是好員工,，到8月底,，我們的汗水終于見成效了，雖然不是很完美,，但,，最起碼，它可以住人了,。
8月底,，同時完成洗衣房各區(qū)域的開荒，加班完成布草,、制服,、及其他雜件如洗滌劑的驗收,，并以最快的時間發(fā)放到位。開始洗燙試住房布草及員工制服,。
二,、業(yè)后工作總結(jié)
九月：
1.投產(chǎn)
洗衣房有幾個熟手，除了我和一個技工,，其他員工完全未做過酒店行業(yè),，所以這對我們的實際工作是一個很大的考驗，但就如何洗滌,、分類,、去漬、配料,、燙衣,、燙布草、折疊等的實操培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn),，大部分都是很好學(xué)的，所以在當(dāng)月不要求速度的情況之下都能夠做好,。
作業(yè)環(huán)境
高溫,、濕度大、悶熱是影響員工工作質(zhì)量的重要因素,，但是洗衣房員工從沒有因為此類因素而怠慢工作質(zhì)量,，我相信，酒店管理當(dāng)局會對我們洗衣房實際情況作出解決的方案,。
對員工制服,、鞋襪的管理，
我們做到了不錯發(fā)及遺失一雙襪子的有效管理,，但這都依賴于每位制服管理員每日的正確登記,，如果少或多登記任何一個種類，那么我們的相關(guān)工作量將會大10倍以上,。
制服壓力
因為制服的不全,，加之酒店員工的不斷增加，洗衣房在11月以前都面臨著兩位員工只有3套制服的換洗壓力,，但是面對這種壓力,，我們卻很高興，因為我們都保障了制服的有效供應(yīng),，至少98%以上的員工隨時都可領(lǐng)取到干凈的制服,。
工作效益
6.就是說從不懂的情況之下會操作但不熟練的階段（從幼兒園到小學(xué)的階段）
7.當(dāng)月出品質(zhì)量為無投訴之工作
十月
1.保障制服有效供應(yīng)的方法是什么：
退房集中時抽調(diào)部分員工上樓層協(xié)助撤布草,，收下的布草于2小時內(nèi)送回,，最主要的是全體員工的團(tuán)結(jié)合作服從管理的職業(yè)道德,。
團(tuán)隊
洗衣房任何崗位的工作都不是一個人可以做得來的，每一項工作都會有很多的工序如：兩小時內(nèi)要出品50張床單,，那么這50張床單的流程就有：布草員從樓層收出—到洗衣房分揀—水洗洗滌—熨燙—折疊—再由布草員送上樓層，要做到2小時內(nèi)出品,，每一個崗位都必須快速的反應(yīng),，且還得絕對保證質(zhì)量，如果以上任何一個崗位出現(xiàn)短路,，那么2小時內(nèi)出品就成了空話。所以,，我們一直的標(biāo)準(zhǔn)要求是：在你做任何一道工序時必須要想到在如何方便下一步工序來進(jìn)行上一步的操作,。團(tuán)隊精神在任何地方都是影響力最大的因素,。對于我們洗衣房工作性質(zhì)來講,，團(tuán)隊合作精神的好差直接決定我們的,。,。。,。
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洗衣房工作總結(jié)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，敬愛的同事：
大家好,！
時光如水，我們帶著自信與喜悅送走了一個秋冬又迎來一個春天——充滿希望的2019年,。這對全體饒洲人來說，注定是奮斗與拼搏的一年,，但更是收獲和展現(xiàn)自我價值的一年,。在新的一年里,，我要不斷的總結(jié)和積累工作中的管理經(jīng)驗為以后更好的拓展工作而努力奮斗,！本人對在2019年所做的工作做一下回顧。
洗衣房是客房部的部門之一,，承擔(dān)并保障樓層及餐廳的布草清洗和正常收送，也肩負(fù)著大量員工及管理層的工裝洗滌任務(wù),。
因此干工作不能怕苦怕累，敢于迎接挑戰(zhàn),，不等，不靠,，不退，不推,。進(jìn)入12月份，圣誕節(jié),，元旦等節(jié)日接踵而至，各類型大小型宴會,、會議一個接一個,，我們酒店的住客率就餐率越來越高,，這是酒店擴(kuò)大對外宣傳，增大影響力的結(jié)果,，因此我們洗衣房在酒店的總體由于住客率就餐率的提高，我們的洗滌任務(wù)也會越來越重,，但我們不怕臟不怕累，保質(zhì)保量的把樓層和餐廳撤下的臟布草及時清洗干凈熨燙平整,，不惜加班加點(diǎn)。
按時返回各部門,，以便他們及時給客人更換,，并保證每一位來我們饒洲飯店消費(fèi)的客人所用布草都是經(jīng)高溫消毒。
我們洗衣房全體員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終,，在保證工作質(zhì)量,、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本,，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是酒店的利潤,。
在每班熨燙布草工序上，我們在經(jīng)理的指揮下集中全洗房工作人員將所有的布草集中熨燙,，這樣盡量減少蒸汽機(jī)開啟時間，以減少蒸汽鍋爐燃燒時間，達(dá)到節(jié)約燃油的目的,，在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用，采取稱重量,、看刻度的方法，領(lǐng)班把關(guān),，這樣一來在很大程度上避免了不必要的人為浪費(fèi),。
在物品的洗滌上采取集中洗滌的方法,，將所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗，這樣就可以避免了在不滿載的情況下啟動機(jī)器,，很大程度節(jié)約了大量的能源,，同時員工的工作量也無形中增加了，員工在洗前要把不同物品分別做上不同的標(biāo)記,，洗后還要按照所做的不同標(biāo)記將物品分開才能進(jìn)行下一道工序的工作，工作之辛苦及繁瑣是沒有干過這項工作的人很難想象的,，特別是夏天,，天氣炎熱車間內(nèi)的溫度很高不要說是干活就是呆上一會兒也會渾身濕透但員工都沒有絲毫的怨言，周而復(fù)始每天辛勤地工作著,。
節(jié)約一滴水,、節(jié)省一度點(diǎn)的節(jié)約意識在洗衣部員工的意識中逐漸的形成。廢物利用,，將客房內(nèi)客人用過的香皂,、沐浴液等充分利用于布草洗滌，將報廢的床單該成內(nèi)枕袋,；利用臺布改轉(zhuǎn)盤套，極大地減少了營業(yè)部門的工作量,，但增加了洗衣房洗滌工作量，我們毫無怨言,，今年九月份酒店全體員更換新制服,，我們在經(jīng)理的指導(dǎo)下嚴(yán)格按照合同規(guī)定,，對于不符合質(zhì)量要求的制服都要求廠家予以返廠整改，對于不合身的制服我們積極給予修改,。
嚴(yán)格控制布草的投放和報損率,，樓層和洗衣房建立了一對一的換洗制度,，這樣就大大降低了布草的'丟失率和報損率,，并嚴(yán)格作好布草、制服發(fā)放的登記工作,。
作為洗衣房的領(lǐng)班,，我深知自己必須要多學(xué)習(xí),，提高自己的洗滌技能，故平時工作中多向經(jīng)理請教學(xué)習(xí),，使自己的洗滌,、縫紉、熨燙技能得大了很大的提高,，多次處理好各種難洗污漬及貴重高檔衣服的修改,。
任何企業(yè)的發(fā)展，都離不開所有員工的共同努力,，所以工作中,，生活里我都團(tuán)結(jié)洗衣房的所有同事，充分體現(xiàn)了酒店團(tuán)隊文化意識,。
工作中作好經(jīng)理的好幫手,，今年協(xié)助經(jīng)理根據(jù)酒店現(xiàn)階段實際情況重新修改了洗衣房的管理制度，并由部門總監(jiān)報總經(jīng)理批準(zhǔn)實施,。協(xié)助經(jīng)理做好制服布草入庫盤點(diǎn),、登記工作。
各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇,，也會遇到新的挑戰(zhàn),，我在這鄭重承諾，我們洗衣房會始終以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高漲的工作激情認(rèn)真履行崗位職責(zé),，團(tuán)結(jié)好每一位員工,，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定員工的良好狀態(tài)，親力親為,，一切工作都立足于本職,，在新的一年里更加用心,，對待每一件事，不斷完善自我,，為我們酒店更具有魅力而盡一份力量,。
洗衣房工作總結(jié)篇十
時光如水，我們帶著自信與喜悅送走了一個秋冬又迎來一個春天――充滿希望的20xx年,。這對全體饒洲人來說,，注定是奮斗與拼搏的一年，但更是收獲和展現(xiàn)自我價值的一年,。在新的一年里,，我要不斷的總結(jié)和積累工作中的管理經(jīng)驗為以后更好的拓展工作而努力奮斗！本人對在20xx年所做的工作做一下回顧,。
洗衣房是客房部的部門之一,，承擔(dān)并保障樓層及餐廳的布草清洗和正常收送，也肩負(fù)著大量員工及管理層的工裝洗滌任務(wù),。因此干工作不能怕苦怕累,，敢于迎接挑戰(zhàn)，不等,，不靠,，不退，不推,。進(jìn)入12月份,，圣誕節(jié)，元旦等節(jié)日接踵而至,，各類型大小型宴會,、會議一個接一個，我們酒店的住客率就餐率越來越高,，這是酒店擴(kuò)大對外宣傳,，增大影響力的結(jié)果，因此我們洗衣房在酒店的總體由于住客率就餐率的提高,，我們的洗滌任務(wù)也會越來越重,，但我們不怕臟不怕累，保質(zhì)保量的把樓層和餐廳撤下的臟布草及時清洗干凈熨燙平整,，不惜加班加點(diǎn),。按時返回各部門，以便他們及時給客人更換,，并保證每一位來我們饒洲飯店消費(fèi)的客人所用布草都是經(jīng)高溫消毒,。
我們洗衣房全體員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約,，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終,，在保證工作質(zhì)量,、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本,，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是酒店的利潤,。在每班熨燙布草工序上，我們在經(jīng)理的指揮下集中全洗房工作人員將所有的布草集中熨燙,，這樣盡量減少蒸汽機(jī)開啟時間,，以減少蒸汽鍋爐燃燒時間，達(dá)到節(jié)約燃油的目的,，在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用，采取稱重量,、看刻度的方法,，領(lǐng)班把關(guān)，這樣一來在很大程度上避免了不必要的人為浪費(fèi),，在物品的洗滌上采取集中洗滌的方法,，將所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗，這樣就可以避免了在不滿載的情況下啟動機(jī)器,，很大程度節(jié)約了大量的能源,，同時員工的工作量也無形中增加了，員工在洗前要把不同物品分別做上不同的標(biāo)記,，洗后還要按照所做的不同標(biāo)記將物品分開才能進(jìn)行下一道工序的工作,，工作之辛苦及繁瑣是沒有干過這項工作的人很難想象的，特別是夏天,，天氣炎熱車間內(nèi)的溫度很高不要說是干活就是呆上一會兒也會渾身濕透但員工都沒有絲毫的怨言,，周而復(fù)始每天辛勤地工作著。節(jié)約一滴水,、節(jié)省一度點(diǎn)的節(jié)約意識在洗衣部員工的意識中逐漸的形成,。廢物利用，將客房內(nèi)客人用過的香皂,、沐浴液等充分利用于布草洗滌,，將報廢的床單該成內(nèi)枕袋；利用臺布改轉(zhuǎn)盤套,，極大地減少了營業(yè)部門的工作量,，但增加了洗衣房洗滌工作量，我們毫無怨言,，今年九月份酒店全體員更換新制服,，我們在經(jīng)理的指導(dǎo)下嚴(yán)格按照合同規(guī)定，對于不符合質(zhì)量要求的制服都要求廠家予以返廠整改,，對于不合身的制服我們積極給予修改,。嚴(yán)格控制布草的投放和報損率,，樓層和洗衣房建立了一對一的換洗制度，這樣就大大降低了布草的丟失率和報損率,，并嚴(yán)格作好布草,、制服發(fā)放的登記工作。
作為洗衣房的領(lǐng)班,，我深知自己必須要多學(xué)習(xí),，提高自己的洗滌技能，故平時工作中多向經(jīng)理請教學(xué)習(xí),，使自己的洗滌,、縫紉、熨燙技能得大了很大的提高,，多次處理好各種難洗污漬及貴重高檔衣服的修改,。
任何企業(yè)的發(fā)展，都離不開所有員工的共同努力,，所以工作中,，生活里我都團(tuán)結(jié)洗衣房的所有同事，充分體現(xiàn)了酒店團(tuán)隊文化意識,。
工作中作好經(jīng)理的好幫手,，今年協(xié)助經(jīng)理根據(jù)酒店現(xiàn)階段實際情況重新修改了洗衣房的管理制度，并由部門總監(jiān)報總經(jīng)理批準(zhǔn)實施,。協(xié)助經(jīng)理做好制服布草入庫盤點(diǎn),、登記工作。
各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇,，也會遇到新的挑戰(zhàn),，我在這鄭重承諾，我們洗衣房會始終以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高漲的工作激情認(rèn)真履行崗位職責(zé),，團(tuán)結(jié)好每一位員工,，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定員工的良好狀態(tài)，親力親為,，一切工作都立足于本職,，在新的一年里更加用心，對待每一件事,，不斷完善自我,，為我們酒店更具有魅力而盡一份力量。
洗衣房工作總結(jié)篇十一
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時光如水,，我們帶著自信與喜悅送走了一個秋冬又迎來一個春天——充滿希望的20xx年。這對全體饒洲人來說,，注定是奮斗與拼搏的一年,，但更是收獲和展現(xiàn)自我價值的一年。在新的一年里,，我要不斷的總結(jié)和積累工作中的管理經(jīng)驗為以后更好的拓展工作而努力奮斗!本人對在20xx年所做的工作做一下回顧,。
洗衣房是客房部的部門之一，承擔(dān)并保障樓層及餐廳的布草清洗和正常收送,，也肩負(fù)著大量員工及管理層的工裝洗滌任務(wù),。因此干工作不能怕苦怕累，敢于迎接挑戰(zhàn),，不等，不靠,，不退,，不推。進(jìn)入12月份,，圣誕節(jié),，元旦等節(jié)日接踵而至，各類型大小型宴會,、會議一個接一個,，我們酒店的住客率就餐率越來越高，這是酒店擴(kuò)大對外宣傳,，增大影響力的結(jié)果,，因此我們洗衣房在酒店的總體由于住客率就餐率的提高，我們的洗滌任務(wù)也會越來越重,，但我們不怕臟不怕累,，保質(zhì)保量的把樓層和餐廳撤下的臟布草及時清洗干凈熨燙平整，不惜加班加點(diǎn),。按時返回各部門,，以便他們及時給客人更換，并保證每一位來我們饒洲飯店消費(fèi)的客人所用布草都是經(jīng)高溫消毒,。
我們洗衣房全體員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終,，在保證工作質(zhì)量,、不影響對客服務(wù)的前提下,，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是酒店的利潤,。在每班熨燙布草工序上,，我們在經(jīng)理的指揮下集中全洗房工作人員將所有的布草集中熨燙，這樣盡量減少蒸汽機(jī)開啟時間,，以減少蒸汽鍋爐燃燒時間,，達(dá)到節(jié)約燃油的目的，在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用,，采取稱重量,、看刻度的方法，領(lǐng)班把關(guān),，這樣一來在很大程度上避免了不必要的人為浪費(fèi),，在物品的洗滌上采取集中洗滌的方法，將所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗,，這樣就可以避免了在不滿載的情況下啟動機(jī)器,，很大程度節(jié)約了大量的能源，同時員工的工作量也無形中增加了,，員工在洗前要把不同物品分別做上不同的標(biāo)記,，洗后還要按照所做的不同標(biāo)記將物品分開才能進(jìn)行下一道工序的工作，工作之辛苦及繁瑣是沒有干過這項工作的人很難想象的,，特別是夏天,，天氣炎熱車間內(nèi)的溫度很高不要說是干活就是呆上一會兒也會渾身濕透但員工都沒有絲毫的怨言，周而復(fù)始每天辛勤地工作著,。節(jié)約一滴水,、節(jié)省一度點(diǎn)的節(jié)約意識在洗衣部員工的意識中逐漸的形成。廢物利用,，將客房內(nèi)客人用過的香皂,、沐浴液等充分利用于布草洗滌，將報廢的床單該成內(nèi)枕袋;利用臺布改轉(zhuǎn)盤套,，極大地減少了營業(yè)部門的工作量,，但增加了洗衣房洗滌工作量，我們毫無怨言,，今年九月份酒店全體員更換新制服,，我們在經(jīng)理的指導(dǎo)下嚴(yán)格按照合同規(guī)定，對于不符合質(zhì)量要求的制服都要求廠家予以返廠整改,，對于不合身的制服我們積極給予修改,。嚴(yán)格控制布草的投放和報損率，樓層和洗衣房建立了一對一的換洗制度，這樣就大大降低了布草的丟失率和報損率,，并嚴(yán)格作好布草,、制服發(fā)放的登記工作。
作為洗衣房的`領(lǐng)班,，我深知自己必須要多學(xué)習(xí),，提高自己的洗滌技能，故平時工作中多向經(jīng)理請教學(xué)習(xí),，使自己的洗滌,、縫紉、熨燙技能得大了很大的提高,，多次處理好各種難洗污漬及貴重高檔衣服的修改,。
任何企業(yè)的發(fā)展，都離不開所有員工的共同努力,，所以工作中,，生活里我都團(tuán)結(jié)洗衣房的所有同事，充分體現(xiàn)了酒店團(tuán)隊文化意識,。
工作中作好經(jīng)理的好幫手,，今年協(xié)助經(jīng)理根據(jù)酒店現(xiàn)階段實際情況重新修改了洗衣房的管理制度，并由部門總監(jiān)報總經(jīng)理批準(zhǔn)實施,。協(xié)助經(jīng)理做好制服布草入庫盤點(diǎn),、登記工作。
各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇,，也會遇到新的挑戰(zhàn)，我在這鄭重承諾,，我們洗衣房會始終以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高漲的工作激情認(rèn)真履行崗位職責(zé),，團(tuán)結(jié)好每一位員工，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定員工的良好狀態(tài),，親力親為,，一切工作都立足于本職，在新的一年里更加用心,，對待每一件事,，不斷完善自我，為我們酒店更具有魅力而盡一份力量,。
洗衣房工作總結(jié)篇十二
洗衣房有幾個熟手,，除了我和一個技工，其他員工完全未做過酒店行業(yè)，所以這對我們的實際工作是一個很大的考驗,，但就如何洗滌,、分類、去漬,、配料,、燙衣、燙布草,、折疊等的實操培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn),，大部分都是很好學(xué)的，所以在當(dāng)月不要求速度的情況之下都能夠做好,。
高溫,、濕度大、悶熱是影響員工工作質(zhì)量的重要因素,，但是洗衣房員工從沒有因為此類因素而怠慢工作質(zhì)量,，我相信，酒店管理當(dāng)局會對我們洗衣房實際情況作出解決的方案,。
對員工制服,、鞋襪的管理，我們做到了不錯發(fā)及遺失一雙襪子的有效管理,，但這都依賴于每位制服管理員每日的正確登記,，如果少或多登記任何一個種類，那么我們的相關(guān)工作量將會大10倍以上,。
因為制服的不全,，加之酒店員工的不斷增加，洗衣房在11月以前都面臨著兩位員工只有3套制服的換洗壓力,，但是面對這種壓力,，我們卻很高興，因為我們都保障了制服的有效供應(yīng),，至少98%以上的員工隨時都可領(lǐng)取到干凈的制服,。
6.就是說從不懂的情況之下會操作但不熟練的階段(從幼兒園到小學(xué)的階段)
7.當(dāng)月出品質(zhì)量為無投訴之工作
1.保障制服有效供應(yīng)的方法是什么：
退房集中時抽調(diào)部分員工上樓層協(xié)助撤布草，收下的布草于2小時內(nèi)送回,，最主要的是全體員工的團(tuán)結(jié)合作服從管理的職業(yè)道德,。
團(tuán)隊
洗衣房任何崗位的工作都不是一個人可以做得來的，每一項工作都會有很多的工序如：兩小時內(nèi)要出品50張床單,，那么這50張床單的流程就有：布草員從樓層收出到洗衣房分揀水洗洗滌熨燙折疊再由布草員送上樓層,，要做到2小時內(nèi)出品，每一個崗位都必須快速的反應(yīng),，且還得絕對保證質(zhì)量,，如果以上任何一個崗位出現(xiàn)短路,，那么2小時內(nèi)出品就成了空話。所以,，我們一直的標(biāo)準(zhǔn)要求是：在你做任何一道工序時必須要想到在如何方便下一步工序來進(jìn)行上一步的操作,。團(tuán)隊精神在任何地方都是影響力最大的因素。對于我們洗衣房工作性質(zhì)來講,，團(tuán)隊合作精神的好差直接決定我們的.....
為了防止因衣物本身問題而造成的洗衣投訴,，從十月開始每件有任何問題的洗衣都要記錄在案，并要有相關(guān)人員的簽名方可洗滌,，這一方法的實施,，有效的避免了相關(guān)投訴。
優(yōu)秀員工
為了給一些表現(xiàn)比較突出的員工給予肯定,，洗衣房的方法就是評選每月優(yōu)秀員工,，我們所評選優(yōu)秀員工主要表現(xiàn)是：職業(yè)道德、工作認(rèn)真,、細(xì)致,、團(tuán)隊精神強(qiáng)。
工作效益
從懂一些到全部知道但不完全熟練的階段(從小學(xué)升到了中學(xué))
6.無任何出品質(zhì)量的口頭或書面形式的投訴
洗衣房工作總結(jié)篇十三
隨著冬去春來意味著自己在酒店洗衣房的工作已經(jīng)告一段落,，身為洗衣房員工讓我很重視自己在酒店工作中的表現(xiàn),，因此我在平時能夠嚴(yán)格遵循部門領(lǐng)導(dǎo)的指示并做好本職工作，對我來說能夠在事業(yè)上取得進(jìn)展也意味著以往的努力是有意義的,，現(xiàn)對洗衣房工作中的表現(xiàn)加以總結(jié)并希望今后能夠做得更好,。
根據(jù)操作規(guī)范展開工作從而完成衣物的清洗，想要將衣服洗滌干凈自然不能夠敷衍了事,，畢竟衣物清洗方面不能讓客戶感到滿意則會影響到酒店的聲譽(yù),，因此我在入職以來很重視制度的遵守，至少要嚴(yán)格要求自己并按照清洗流程完成自身的工作,，確保洗衣房工作中不會出現(xiàn)差錯才算是盡到職責(zé)所在,，因此我會定期收集好各個客房的臟衣服并將其送至洗衣房，而且根據(jù)房間號的不同對衣物進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)注,，這樣的話便能夠在清洗的過程中避免弄混的狀況,，而且根據(jù)類型的不同還要對部分衣物進(jìn)行干洗,，部分比較昂貴的衣服則要進(jìn)行精心護(hù)理從而讓客戶感到滿意,。
注重對洗衣設(shè)備的維護(hù)從而確保工作的正常展開，由于洗衣房工作比較依賴設(shè)備的緣故自然不能夠出現(xiàn)故障的狀況,，因此我會在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下定期對洗衣設(shè)備進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)故障狀況則會及時匯報給領(lǐng)導(dǎo)并聯(lián)系維修人員進(jìn)行處理，而我在完成這項工作的過程中也學(xué)習(xí)了維修方面的知識,，至少洗衣設(shè)備的故障狀況不太嚴(yán)重可以獨(dú)自解決,，這樣的收獲也意味著我對洗衣房工作是盡職盡責(zé)的,，但由于以往出現(xiàn)過衣物損壞的狀況從而需要予以重視，至少要對衣物進(jìn)行護(hù)理從而避免損壞的狀況出現(xiàn),。
能夠經(jīng)常與各部門進(jìn)行溝通從而促進(jìn)工作的完成,，實際上洗衣房工作的完成與各部門的協(xié)助是息息相關(guān)的，至少需要客房部的配合才能夠?qū)⑴K衣服整理好并送至洗衣房,，而且在清洗完畢以后也是由客房部送回各個客房,，當(dāng)清洗衣物所需的洗衣液等物品出現(xiàn)短缺的時候則需要聯(lián)系后勤部門，由于在工作中需要與各個部門溝通從而增長了自己的見識,，而且我也會寫好工作日志并與同事探討工作中的問題,，種種努力都證明了我想要做好洗衣房工作從而促進(jìn)部門的發(fā)展。
很慶幸能夠從事洗衣房工作并在這里找到歸屬感,，對我來說每天工作的完成都會令自己感到特別充實,，我也會繼續(xù)做好洗衣房的本職工作并希望酒店能夠發(fā)展得更好。
洗衣房工作總結(jié)篇十四
;篇一：醫(yī)院洗衣房工作
洗衣房
一,、概況
洗衣房負(fù)責(zé)全院各種被服的洗滌,、消毒、縫補(bǔ),、干燥,、熨燙等工作,，保證醫(yī)療,、科研、教學(xué)和辦公的需要,。xx年8月至今,，洗衣房增加兩名護(hù)理崗,，xx任主任，洗衣工由家屬工負(fù)責(zé)洗滌,。xx年以前,，有波輪式全自動洗衣機(jī)一臺，立式洗衣機(jī)一臺,。xx年,，購置脫水機(jī)一臺，大型全自動洗脫機(jī)一臺,。新購普通縫紉機(jī)一臺,，電動縫紉機(jī)一臺，鎖邊機(jī)一臺,。xx年,，新建洗衣房及辦公用房610平方米，xx年5月30日拆除舊洗衣房,，搬遷到新洗衣房,，并安裝全自動洗脫機(jī)一臺,。
二、工作職責(zé)
1,、定期到各病房,、各科室收取污臟被服，及時分類消毒,、洗滌,、干燥、熨燙,、折疊存放,，發(fā)現(xiàn)破損被服，及時縫補(bǔ)后再發(fā)放,。
3,、要做到病人與工作人員的被服分開，有色與無色被服分開洗滌,，防止交叉感染,。
4、加強(qiáng)洗滌機(jī)械的維修保養(yǎng),，做到使用到人,，保養(yǎng)到人，責(zé)任到人,，注意工作安全,。
5、負(fù)責(zé)全院舊被服的修補(bǔ)工作,，發(fā)現(xiàn)破損的被服,，及時修補(bǔ)。
6,、認(rèn)真執(zhí)行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送,，及時滿足臨床的需要。
三,、工作情況
xx年開始制做精神科用保護(hù)帶,，xx年開始為婦產(chǎn)科制做嬰
兒包布，為醫(yī)院節(jié)約成本,。為供應(yīng)室洗滌消毒用包布,，并承擔(dān)制做。xx年5月把原破舊的洗衣房拆除,，搬進(jìn)了新建的寬敞明亮的洗衣房,。如今,，洗衣房洗滌被服全部機(jī)械化,，工作環(huán)境有所改善,，工作條件不斷提高，工作質(zhì)量有了很大的提高,。
篇二：醫(yī)院洗衣房最新個人年度總結(jié)范文
醫(yī)院洗衣房工作崗位
=個人原創(chuàng),，有效防止雷同，歡迎下載=
篇三：醫(yī)院洗衣房工作總結(jié)
高自己的水平,。在工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),，
新知識,，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作的需要,，就要被淘汰,。
我們自我價值的一年。
在新的一年里,，我要不斷的總結(jié)和積累工作中的管理經(jīng)驗為以后更好的拓展工作而努力
質(zhì)保量的把所有工作衣清洗干凈,，整理平整，紐扣釘齊,，
不惜加班加點(diǎn),，按時返回各部門，
而盡一份力量,。洗衣房工作總結(jié)
酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動,，派出人員共帶資料
3、后廚照明控制系統(tǒng)的整改,、新裝和排風(fēng)裝置,；空調(diào)供電、制冰等系統(tǒng),；
4,、洗衣房的
上的工作環(huán)境政治工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線。篇二：醫(yī)院洗衣房工作洗衣房
一,、概況
洗衣房負(fù)責(zé)全院各種被服的洗滌,、消毒、縫補(bǔ),、干燥,、熨燙等工作，保證醫(yī)療,、科研,、
機(jī)一臺，大型全自動洗脫機(jī)一臺,。新購普通縫紉機(jī)一臺,，
電動縫紉機(jī)一臺,，鎖邊機(jī)一臺。xx
并安裝全自動洗脫機(jī)一臺,。
二,、工作職責(zé)
發(fā)現(xiàn)破損被服，及時縫補(bǔ)后再發(fā)放,。
3,、要做到病人與工作人員的被服分開，有色與無色被服分開洗滌,，防止交叉感染,。
4、加強(qiáng)洗滌機(jī)械的維修保養(yǎng),，做到使用到人,，保養(yǎng)到人，責(zé)任到人,，注意工作安全,。
5、負(fù)責(zé)全院舊被服的修補(bǔ)工作,，發(fā)現(xiàn)破損的被服,，及時修補(bǔ)。
6,、認(rèn)真執(zhí)行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送,，及時滿足臨床的需要。
三,、工作情況
結(jié)
洗衣房年度工作總結(jié) (轉(zhuǎn)載于:醫(yī)院洗衣房工作總結(jié))
一,、序言
從xx年6月至今，洗衣房基層員工無一流失,，員工的工作層面可理解為：從不規(guī)范到
解決,。
二、業(yè)前準(zhǔn)備
1.業(yè)前培訓(xùn)（6-7月）
1）酒店大課培訓(xùn)：讓我們了解到酒店的產(chǎn)品知識,，酒店服務(wù)理念的初步認(rèn)識,，至少我們知道酒店是一個做什么工作、以什么為生存價值的場所,。
現(xiàn),。
3）洗衣房的培訓(xùn)：讓我們了解到洗衣房的工作性質(zhì)，工作內(nèi)容,，流程,，屬性及各崗位操
作
的理論知識及衣物熨燙、折疊的初步程序。
2.大開荒
8月1日起,，客房部全體員工進(jìn)入樓層各區(qū)域進(jìn)行全面開荒清潔,，客房部作為酒店第一
收，并以最快的時間發(fā)放到位,。開始洗燙試住房布草及
員工制服,。
三,、業(yè)后工作總結(jié)
九月：
1. 投產(chǎn)
洗衣房有幾個熟手,，除了我和一個技工，其他員工完全未做過酒店行業(yè),，所以這對我們
的實操培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn),，大部分都是很好學(xué)的，所以在當(dāng)月不要求速度的情況之下都能夠做好,。
2. 作業(yè)環(huán)境
高溫,、濕度大、悶熱是影響員工工作質(zhì)量的重要因素,，但是洗衣房員工從沒有因為此類
因素而怠慢工作質(zhì)量,，我相信，酒店管理當(dāng)局會對我們洗衣房實際情況作出解決的方案,。
確登記,，如果少或多登記任何一個種類，那么我們的相關(guān)工作量將會大10倍以上,。
4. 制服壓力
因為制服的不全,，加之酒店員工的不斷增加，洗衣房在
11月以前都面臨著兩位員工只有
應(yīng),，至少98%以上的員工隨時都可領(lǐng)取到干凈的制服,。
5. 工作效益
6. 就是說從不懂的情況之下會操作但不熟練的階段（從幼兒園到小學(xué)的階段）
7. 當(dāng)月出品質(zhì)量為無投訴之工作十月
全體員工的團(tuán)結(jié)合作服從管理的職業(yè)道德。
2. 團(tuán)隊
洗衣房任何崗位的工作都不是一個人可以做得來的,，每一項工作都會有很多的工序如：
就成了空話,。所以，我們一直的標(biāo)準(zhǔn)要求是：在你做任
何一道工序時必須要想到在如何方便
衣房工作性質(zhì)來講,，團(tuán)隊合作精神的好差直接決定我們的,。。,。,。
3. 問題洗衣的流程確認(rèn)為了防止因衣物本身問題而造成的洗衣投訴，從十月開始每件有任何問題的洗衣都要記錄在案,，并要有相關(guān)人員的簽名方可洗滌,，這一方法的實施，有效的避免了相關(guān)投訴。
4. 優(yōu)秀員工
為了給一些表現(xiàn)比較突出的員工給予肯定,，洗衣房的方法就是評選每月優(yōu)秀員工,，我們
所評選優(yōu)秀員工主要表現(xiàn)是：職業(yè)道德、工作認(rèn)真,、細(xì)致,、團(tuán)隊精神強(qiáng)。
5. 工作效益
從懂一些到全部知道但不完全熟練的階段（從小學(xué)升到了中學(xué)）
6.無任何出品質(zhì)量的口頭或書面形式的投訴十一月：
1. 水質(zhì)
出現(xiàn)因水質(zhì)突然嚴(yán)重發(fā)黃而致使毛巾嚴(yán)重發(fā)黃的事故,，因大足水質(zhì)本身不好,，而我們目
前也沒有水處理設(shè)備，但已引起酒店管理當(dāng)局的高度重
視并已同意于年后著手安裝水處理設(shè)
嚴(yán)重時,，不可洗滌任何東西,，應(yīng)該把發(fā)黃的水排完后再洗滌。
2. 羽絨被
在對客房全羽絨被進(jìn)行烘干工作時對有些被蛋白污漬污染的羽絨被沒有及時發(fā)現(xiàn)就放入
相關(guān)工作中要引起高度注意,。
3. 洗衣投訴
衣員都嚴(yán)格按照我們所定下的標(biāo)準(zhǔn)程序去操作,，我想，要找出你們的問題都難,。
4. 工作效益
從全不知道但不熟練到全面熟練的工作階段（從初中升到了高中）十二月
1.開始對水,、燃?xì)狻⑾礈靹┑认倪^程進(jìn)行化整為零的登記模式,，目的是要讓大家知道
我
們每天都用多少相關(guān)成本,，做了多少的事出來，事實證明,，這一方法的實施,，對12月的
大學(xué)了
四、效益分析對比
9月的單件成本元,，是因為8月底洗滌試住房及員工制服等數(shù)量未進(jìn)行登記與當(dāng)時
成本較高
10月-11月的單件成本都是元,，是因為員工操作技能不斷得到提升，崗位操作標(biāo)準(zhǔn)
規(guī)范化提升,，但還未做得更好12月的單件成本元,，是因為員工對各崗位的操作技能全面掌握后，洗衣房開始對成本控制進(jìn)行針對性的控制,。那我們就來回顧一下我們成本控制的實施方法,。
四、成本控制
水洗除的污漬,，那我就不用洗滌劑行不行等等,。
4件，這是原則問題,，我們的速度只能最快,，不能太快，太快就要被投訴了。
五星級酒店洗衣房來講,，這種方式應(yīng)該是罕有的,，但也
絕對是有效的。
4.總之,，任何的成本都控制在每一位員工手里,，我相信，我們的效益,，不會越來越差,，
也不會原地踏步，只會越來越好,。
五,、存在的問題
1. 責(zé)任感
剛才,，我提到了團(tuán)隊合作精神很好,，但是，我們的責(zé)任感很差,，經(jīng)常是做了不檢查質(zhì)量,，
職工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真的去操作,，避免出現(xiàn)問題,，這才是我們所需要的。
篇四：洗衣房年終工作總結(jié)
地方自己馬虎出錯,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正,。
在普陀區(qū)人民醫(yī)院項目中,，甲方在安裝門框時，由于門框灌漿過程中灌漿不當(dāng)導(dǎo)致門框鼓出,，自己有責(zé)任積極與對方溝通,，提醒甲方在安裝門框時的注意事項，門框做成包墻門套,，由于甲方墻體厚度都不一致,，地坪高低也不一致，考驗了自己的細(xì)心與耐心,，同時自己對這種門套的做法也有了一個高層次的了解,，收獲了知識，提高了自己在此方面的技術(shù)水平。
在蒙古c-3項目中由于自己在設(shè)計鎖的高度的時候,，沒有和客戶及時溝通,，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的情況下就盲目下圖，導(dǎo)致鎖的設(shè)計沒有符合客戶的要求,，以致公司造成損失,，我會記住這次教訓(xùn)，深刻檢討自己的過失,，在嚴(yán)格按照國家規(guī)范的前提下,，用心盡責(zé)設(shè)計，積極聽取,、考慮客戶的意見,，有自己不懂的地方積極虛心請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，確保類似的事情不在發(fā)生,。
更新十分迅速,，如果不及時補(bǔ)充新知識，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流,，就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作的需要,，就要被淘汰。通過各種部門組織的培訓(xùn),，使我始終保持著旺盛的求知欲,，同時也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高，為服務(wù)公司服務(wù)社會作為更多的貢獻(xiàn),。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，敬愛的同事：
大家好！時光如水,，我們帶著自信與喜悅送走了一個秋冬又迎來一個春天——充滿希望的xx年,。這對全體洗衣房的工作人員來說，注定是奮斗與拼搏的一年,，但更是收獲和展現(xiàn)我們自我價值的一年,。
在新的一年里，我要不斷的總結(jié)和積累工作中的管理經(jīng)驗為以后更好的拓展工作而努力奮斗,！本人對在xx年所做的工作做一下回顧：
洗衣房是綜合部的部門之一,，承擔(dān)并保障全廠近2800人的工作衣清洗和正常收送工作任務(wù)。因此干工作中不怕苦怕累,，敢于迎接挑戰(zhàn),，不等，不靠,，不退,，不推,。進(jìn)入12月份以來，隨著各車間的新舊工作衣的整理,，我們洗衣房的洗滌任務(wù)也越來越重,，但我們不拍辛苦，保質(zhì)保量的把所有工作衣清洗干凈,，整理平整,，紐扣釘齊，不惜加班加點(diǎn),，按時返回各部門,，以便職工們能夠穿上干凈整潔工作衣開心工作。
各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的
機(jī)遇,，也會遇到新的挑戰(zhàn),，我在這鄭重承諾，我們洗衣房會始終以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高漲的工作激情認(rèn)真履行崗位職責(zé),，團(tuán)結(jié)好每一位員工,，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定員工的良好狀態(tài),，親力親為,，一切工作都立足于本職，在新的一年里更加用心,，對待每一件事,，不斷完善自我，為我們綜合部洗衣房更具有服務(wù)實力而盡一份力量,。
洗衣房工作總結(jié)
酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動,，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空,，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店,，又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗，為今后進(jìn)一步開拓市場奠定了良好的基礎(chǔ),。
3,、后廚照明控制系統(tǒng)的整改、新裝和排風(fēng)裝置,；空調(diào)供電,、制冰等系統(tǒng)；
4,、洗衣房的設(shè)備加熱裝置,、排風(fēng),、換氣裝置及空調(diào)；
5,、酒店廣播系統(tǒng)安裝,；
6、客房電源線路檢查高速多處,；
7,、新增桑拿供水計量裝置；
8,、改裝桑拿噴淋泵供電控制系統(tǒng),；
9、新裝洗浴中心消防應(yīng)急照明及消防標(biāo)示系統(tǒng),。七,、關(guān)心廣大員工生活，努力營造一個團(tuán)結(jié)和諧,、健康向上的工作環(huán)境政治工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線,。
篇五：醫(yī)院洗衣房洗衣工職責(zé)
醫(yī)院洗衣房洗衣工職責(zé)
二、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證洗
三,、愛護(hù)機(jī)械設(shè)備，按規(guī)定對機(jī)械設(shè)備定期保養(yǎng),，不超
四,、節(jié)約水電汽和洗滌劑，注意保護(hù)被服在洗滌時不受
五,、執(zhí)行各類被服的消毒,、隔離制度，防止交叉污染,。
六,、嚴(yán)格被服的收交手續(xù)，防止錯,、漏和丟失,。
從化區(qū)江埔街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
醫(yī)院洗衣房工作制度
二、收回的污染被服,，要及時分類消毒,、洗滌、干燥,、燙平,、折疊分類放置，做好供應(yīng)工作,。凡發(fā)現(xiàn)破損被服,，應(yīng)修補(bǔ)好后再發(fā)放,。做到發(fā)放的被服無破、潮和不潔,。
三,、堅持下收下送制度，收發(fā)被服當(dāng)面點(diǎn)清,，防止差錯,。被服供應(yīng)要充足，
四,、嚴(yán)格操作規(guī)程和分類洗滌制度,，防止交叉感染。做到醫(yī)務(wù)人員工作服與病人被服分開,。
六,、專人負(fù)責(zé)舊被服的修補(bǔ)工作，不能修補(bǔ)的舊品及時
七,、保持工作間的清潔衛(wèi)生,，堅持班前清整周末大掃除制度。
從化區(qū)江埔街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
篇六：醫(yī)院洗衣房班長職責(zé)
醫(yī)院洗衣房班長職責(zé)
一,、在總務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)洗衣房的行政、業(yè)務(wù)管理
二,、樹立全心全意為醫(yī)療服務(wù)的思想,，領(lǐng)導(dǎo)洗衣工全面完成醫(yī)院各種被服的洗滌、消毒,、制作,、干燥、燙平,、折疊等任務(wù)。
三,、認(rèn)真執(zhí)行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送,，
四、教育全班工作人員,，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格
五、抓好全班的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高全班工作人員的政
六,、做好洗滌、脫水等設(shè)備的保養(yǎng),，廢舊被服回收利用,，
七,、掌握全院被服用量，定期下科室征求意見,，保證供
醫(yī)院洗衣房洗衣工職責(zé)
二,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證洗
三,、愛護(hù)機(jī)械設(shè)備,，按規(guī)定對機(jī)械設(shè)備定期保養(yǎng)，不超
四,、節(jié)約水電汽和洗滌劑,，注意保護(hù)被服在洗滌時不受
五、執(zhí)行各類被服的消毒,、隔離制度,，防止交叉污染。
二,、新品庫存和洗滌在用物品要分別建賬,，分專人管理，嚴(yán)格出入庫手續(xù),，嚴(yán)格報廢手續(xù),，以廢領(lǐng)新，做到賬物相符,。
三,、嚴(yán)格洗滌原料的領(lǐng)取手續(xù)，計件下料,、節(jié)約用料,、
五、堅持下收下送制度,，收發(fā)被服當(dāng)面點(diǎn)清,，隨時辦理收發(fā)單據(jù)，防止差錯,。被服供應(yīng)要充足,，對科室不開支欠條。
六,、嚴(yán)格操作規(guī)程和分類洗滌制度,，防止交叉感染。做到隔離衣與病人被服分開,、婦,、兒科與其它科病人被服分開，有色與無色被服分開,，棉化纖分開,。
十,、保持車間、工作間的清潔衛(wèi)生,，堅持班前清整周末大掃除制度,。
篇七：洗衣房領(lǐng)班總結(jié)
洗衣房領(lǐng)班工作總結(jié)
日月如梭，我們帶著自信與喜悅送走了一個秋冬又迎來一個春天——充滿希望的xx年,。這對全體仁安人來說,，注定是奮斗與拼搏的一年，但更是收獲和展現(xiàn)自我價值的一年,。在新的一年里,，我要不斷的總結(jié)和積累工作中的管理經(jīng)驗為以后更好的拓展工作而努力奮斗!本人對在xx年所做的工作做一下回顧。
一,、任勞任怨,、努力工作。
洗衣房是后勤的部門之一,，承擔(dān)并保障各科室被罩,、床單、枕套,、被子,、窗簾、手術(shù)包單,、兒科重癥的小兒包裹單等織物的洗滌,、消毒、烘干,、熨燙等工作,。我作為仁安醫(yī)院洗衣班的領(lǐng)班，我深感責(zé)任重大,。醫(yī)院新病房樓還未啟用時住院病號不足300人,，洗衣房就是三名員工，新病房樓啟用4年后住院病號超過600人,，洗衣房仍是三名員工,，可見洗衣房員工的工作是多麼的辛苦。我們洗衣房的洗滌任務(wù)越來越重,，但我們不怕辛苦，保質(zhì)保量的把所有織物消洗干凈,，整理平整,，不惜加班加點(diǎn)，按時返回各部門,，以便住院病號能夠用上干凈整潔被服,。
二,、厲行節(jié)約、力爭創(chuàng)收,。
努力降低成本,，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是醫(yī)院
的利潤。在每班熨燙布草工序上,，我們集中全洗房工作人員將所有的布草集中熨燙,，這樣盡量減少燙平機(jī)開啟時間，以減少燙平機(jī)運(yùn)行時間,，達(dá)到節(jié)約用電的目的,，在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用，采取稱重量,、看刻度的方法,，這樣一來在很大程度上避免了不必要的人為浪費(fèi)，在物品的洗滌上采取集中洗滌的方法,，將所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗,，這樣就可以避免了在不滿載的情況下啟動洗衣機(jī)，很大程度上節(jié)約了大量的能源,。天氣晴朗時我們就把消洗后的織物全部拿到室外晾曬節(jié)約用電,，同時員工的工作量也無形中增加了，工作之辛苦及繁瑣是沒有干過這項工作的人很難想象的,，特別是夏天,，天氣炎熱洗衣房內(nèi)的溫度很高不要說是干活了，就是呆上一會兒也會渾身濕透但員工都沒有絲毫的怨言,，周而復(fù)始每天辛勤地工作著,。節(jié)約一滴水、節(jié)省一度電的節(jié)約意識在洗衣班員工的意識中逐漸的形成,。
三,、學(xué)習(xí)提高、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,。
作為洗衣房的領(lǐng)班,，我深知自己必須要多學(xué)習(xí)，提高自己的洗滌技能,，今年醫(yī)院選派我去北京參加了洗衣師培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，使自己的洗滌、熨燙技能得大了很大的提高,。
任何企業(yè)的發(fā)展,，都離不開所有員工的共同努力，所以工作中，生活里我都團(tuán)結(jié)洗衣房的所有同事,，充分體現(xiàn)了醫(yī)院團(tuán)隊文化意識,。
四、存在的困難,、問題與不足,。
1、洗衣房面積狹小,，無法按照衛(wèi)生管理部門的要求劃分區(qū)域,，把污染區(qū)、半污染區(qū),、清潔區(qū)截然分開,。預(yù)檢必是不合格。需院領(lǐng)導(dǎo)出面解決困難,。
2,、洗衣房人員普遍學(xué)歷偏低，管理表格,、臺賬不健全,，規(guī)范管理實難做到。需院部解決實際問題,。
3,、由于工作繁重，個別時候會出現(xiàn)帶著情緒工作,，造成織物消洗的不夠干凈,。這是我們在今后的工作中加以改進(jìn)的。
新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇,，也會遇到新的挑戰(zhàn)，我在這鄭重承諾,，我們洗衣房會始終以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高漲的工作激情認(rèn)真履行崗位職責(zé),，團(tuán)結(jié)好每一位員工，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定員工的良好狀態(tài),，親力親為,，一切工作都立足于本職，在新的一年里更加用心,，對待每一件事,，不斷完善自我，為我們醫(yī)院的發(fā)展而盡一份力量,。
篇八：洗衣房年度工作總結(jié)
洗衣房年度工作總結(jié)
一,、序言
不開酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，更離不開的是全體員工的辛勤勞作和無私奉獻(xiàn),。然而,，對于洗衣房還存在的問題，我們還必須有效解決,。
二,、業(yè)前準(zhǔn)備
1.業(yè)前培訓(xùn)（6-7月）
1）酒店大課培訓(xùn)：讓我們了解到酒店的產(chǎn)品知識，酒店服務(wù)理念的初步認(rèn)識,，至少我們
知道酒店是一個做什么工作,、以什么為生存價值的場所。
2）客房部的培訓(xùn)：讓我們認(rèn)識到客房部的組織結(jié)構(gòu),，工作區(qū)域,、工作性質(zhì)及工作流程，
如樓層,、pa,、洗衣房都是做什么樣工作的部門及客房部工作效率的重
要性及價值體現(xiàn)。
的理論知識及衣物熨燙,、折疊的初步程序,。
2.大開荒
污染，加之樓層無通風(fēng)設(shè)施,，外部溫度高企,，整個樓層就像一個蒸爐，故此員工情緒及其不穩(wěn)定,，請假的,，辭職的現(xiàn)象發(fā)生，但這只是一小部分,，大部分的都堅持了下來,，所以，有領(lǐng)導(dǎo)說,，留下來的都是好員工,，到8月底，我們的汗水終于見成效了,，雖然不是很完美,，但，最起碼,，它可以住人了,。
8月底，同時完成洗衣房各區(qū)域的開荒,，加班完成布草,、制服、及其他雜件如洗滌劑的驗收，并以最快的時間發(fā)放到位,。開始洗燙試住房布草及員工制服,。
三、業(yè)后工作總結(jié)
九月：
1. 投產(chǎn)
洗衣房有幾個熟手,，除了我和一個技工,，其他員工完全未做過酒店行業(yè)，所以這對我們的實際工作是一個很大的考驗,，但就如何洗滌,、分類、去漬,、配料,、燙衣、燙布草,、折疊等的實操培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn),，大部分都是很好學(xué)的，所以在當(dāng)月不要求速度的情況之下都能夠做好,。
2. 作業(yè)環(huán)境
高溫,、濕度大、悶熱是影響員工工作質(zhì)量的重要因素,，但是洗衣房員工從沒有因為此類因素而怠慢工作質(zhì)量,，我相信，酒店管理當(dāng)局會對我們洗衣房實際情況作出解決的方案,。
3. 對員工制服,、鞋襪的管理，
我們做到了不錯發(fā)及遺失一雙襪子的有效管理,，但這都依賴于每位制服管理員每日的正確登記,，如果少或多登記任何一個種類，那么我們的相關(guān)工作量將會大10倍以上,。
4. 制服壓力
因為制服的不全,，加之酒店員工的不斷增加，洗衣房在11月以前都面臨著兩位員工只有3套制服的換洗壓力,，但是面對這種壓力,，我們卻很高興，因為我們都保障了制服的有效供應(yīng),，至少98%以上的員工隨時都可領(lǐng)取到干凈的制服,。
5. 工作效益
6. 就是說從不懂的情況之下會操作但不熟練的階段（從幼兒園到小學(xué)的階段）
7. 當(dāng)月出品質(zhì)量為無投訴之工作
十月
1. 保障制服有效供應(yīng)的方法是什么：
退房集中時抽調(diào)部分員工上樓層協(xié)助撤布草，收下的布草于2小時內(nèi)送回,，最主要的是全體員工的團(tuán)結(jié)合作服從管理的職業(yè)道德,。
2. 團(tuán)隊
做到2小時內(nèi)出品,，每一個崗位都必須快速的反應(yīng)，且還得絕對保證質(zhì)量,，如果以上任何一個崗位出現(xiàn)短路,，那么2小時內(nèi)出品就成了空話。所以,，我們一直的標(biāo)準(zhǔn)要求是：在你做任何一道工序時必須要想到在如何方便下一步工序來進(jìn)行上一步的操作,。團(tuán)隊精神在任何地方都是影響力最大的因素。對于我們洗衣房工作性質(zhì)來講,，團(tuán)隊合作精神的好差直接決定我們的。,。,。。
3. 問題洗衣的流程確認(rèn)
為了防止因衣物本身問題而造成的洗衣投訴,，從十月開始每件有任何問題的洗衣都要記錄在案,，并要有相關(guān)人員的簽名方可洗滌，這一方法的實施,，有效的避免了相關(guān)投訴,。
4. 優(yōu)秀員工
為了給一些表現(xiàn)比較突出的員工給予肯定，洗衣房的方法就是評選每月優(yōu)秀員工,，我們所評選優(yōu)秀員工主要表現(xiàn)是：職業(yè)道德,、工作認(rèn)真、細(xì)致,、團(tuán)隊精神強(qiáng),。
5. 工作效益
從懂一些到全部知道但不完全熟練的階段（從小學(xué)升到了中學(xué)）
6.無任何出品質(zhì)量的口頭或書面形式的投訴
十一月：
1. 水質(zhì)
出現(xiàn)因水質(zhì)突然嚴(yán)重發(fā)黃而致使毛巾嚴(yán)重發(fā)黃的事故，
因大足水質(zhì)本身不好,，而我們目前也沒有水處理設(shè)備,，但已引起酒店管理當(dāng)局的高度重視并已同意于年后著手安裝水處理設(shè)備。雖然現(xiàn)在我們沒辦法解決水質(zhì)的問題,，但我們要隨時注意水質(zhì)的變化,，遇到水發(fā)黃特別嚴(yán)重時，不可洗滌任何東西,，應(yīng)該把發(fā)黃的水排完后再洗滌,。
2. 羽絨被
在對客房全羽絨被進(jìn)行烘干工作時對有些被蛋白污漬污染的羽絨被沒有及時發(fā)現(xiàn)就放入烘干機(jī)高溫烘干，導(dǎo)致蛋白污漬固化后而增加去污難度,。對于這點(diǎn),，我們操作員在下一次的相關(guān)工作中要引起高度注意。
3. 洗衣投訴
11月15日,，洗衣房在客衣服務(wù)中因細(xì)節(jié)疏忽而導(dǎo)致了一次客人投訴洗衣服務(wù)的事故（11月15日730房香港客人何帶福先生的襯衣要求折疊但因種種細(xì)節(jié)的疏忽而導(dǎo)致沒有折疊就送回給客人）,，這個投訴時體現(xiàn)我們的細(xì)節(jié)工作做得不夠完善,，監(jiān)管力度不強(qiáng)，我們的要求是,，每一項工作,，尤其是對客洗衣，從收到出的每一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)一絲的疏忽,，只要每位客衣員都嚴(yán)格按照我們所定下的標(biāo)準(zhǔn)程序去操作,，我想，要找出你們的問題都難,。
4. 工作效益
從全不知道但不熟練到全面熟練的工作階段（從初中升到了高中）
十二月
洗衣房工作總結(jié)篇十五
從**年**月至今,，洗衣房基層員工無一流失，員工的工作層面可理解為：從不規(guī)范到有待改進(jìn),，從有待改進(jìn)到基本規(guī)范,，從基本規(guī)范到規(guī)范，再從規(guī)范到達(dá)標(biāo),。故此,，洗衣房的工作可為一步一個腳印的不停前進(jìn)，所有好的工作都離不開酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，更離不開的是全體員工的辛勤勞作和無私奉獻(xiàn),。然而，對于洗衣房還存在的問題,，我們還必須有效解決,。
二、業(yè)前準(zhǔn)備
1.業(yè)前培訓(xùn)(6-7月)
1)酒店大課培訓(xùn)：讓我們了解到酒店的產(chǎn)品知識,，酒店服務(wù)理念的初步認(rèn)識,，至少我們知道酒店是一個做什么工作、以什么為生存價值的場所,。
2)客房部的培訓(xùn)：讓我們認(rèn)識到客房部的組織結(jié)構(gòu),，工作區(qū)域、工作性質(zhì)及工作流程,，如樓層,、pa、洗衣房都是做什么樣工作的部門及客房部工作效率的重要性及價值體現(xiàn),。
3)洗衣房的培訓(xùn)：讓我們了解到洗衣房的工作性質(zhì),，工作內(nèi)容，流程,，屬性及各崗位操作的理論知識及衣物熨燙,、折疊的初步程序。
大開荒
所以,，有領(lǐng)導(dǎo)說,，留下來的都是好員工,，到8月底，我們的汗水終于見成效了,，雖然不是很完美,，但，最起碼,，它可以住人了,。
8月底，同時完成洗衣房各區(qū)域的開荒,，加班完成布草,、制服、及其他雜件如洗滌劑的驗收,，并以最快的時間發(fā)放到位,。開始洗燙試住房布草及員工制服。
三,、業(yè)后工作總結(jié)
九月：
1.投產(chǎn)
洗衣房有幾個熟手，除了我和一個技工,，其他員工完全未做過酒店行業(yè),，所以這對我們的實際工作是一個很大的考驗，但就如何洗滌,、分類,、去漬、配料,、燙衣,、燙布草、折疊等的實操培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn),，大部分都是很好學(xué)的,，所以在當(dāng)月不要求速度的'情況之下都能夠做好。
作業(yè)環(huán)境
高溫,、濕度大,、悶熱是影響員工工作質(zhì)量的重要因素，但是洗衣房員工從沒有因為此類因素而怠慢工作質(zhì)量,，我相信,，酒店管理當(dāng)局會對我們洗衣房實際情況作出解決的方案。
對員工制服,、鞋襪的管理,，
制服壓力
因為制服的不全，加之酒店員工的不斷增加,，洗衣房在11月以前都面臨著兩位員工只有3套制服的換洗壓力,，但是面對這種壓力,，我們卻很高興，因為我們都保障了制服的有效供應(yīng),，至少98%以上的員工隨時都可領(lǐng)取到干凈的制服,。
工作效益
6.就是說從不懂的情況之下會操作但不熟練的階段(從幼兒園到小學(xué)的階段)
7.當(dāng)月出品質(zhì)量為無投訴之工作
十月
1.保障制服有效供應(yīng)的方法是什么：
退房集中時抽調(diào)部分員工上樓層協(xié)助撤布草，收下的布草于2小時內(nèi)送回,，最主要的是全體員工的團(tuán)結(jié)合作服從管理的職業(yè)道德,。
團(tuán)隊
洗衣房任何崗位的工作都不是一個人可以做得來的，每一項工作都會有很多的工序如：兩小時內(nèi)要出品50張床單,，那么這50張床單的流程就有：布草員從樓層收出—到洗衣房分揀—水洗洗滌—熨燙—折疊—再由布草員送上樓層,，要做到2小時內(nèi)出品，每一個崗位都必須快速的反應(yīng),，且還得絕對保證質(zhì)量,，如果以上任何一個崗位出現(xiàn)短路，那么2小時內(nèi)出品就成了空話,。所以,，我們一直的標(biāo)準(zhǔn)要求是：在你做任何一道工序時必須要想到在如何方便下一步工序來進(jìn)行上一步的操作。團(tuán)隊精神在任何地方都是影響力最大的因素,。對于我們洗衣房工作性質(zhì)來講,，團(tuán)隊合作精神的好差直接決定我們的。,。,。。
問題洗衣的流程確認(rèn)
為了防止因衣物本身問題而造成的洗衣投訴,，從十月開始每件有任何問題的洗衣都要記錄在案,，并要有相關(guān)人員的簽名方可洗滌，這一方法的實施,，有效的避免了相關(guān)投訴,。
優(yōu)秀員工
為了給一些表現(xiàn)比較突出的員工給予肯定，洗衣房的方法就是評選每月優(yōu)秀員工,，我們所評選優(yōu)秀員工主要表現(xiàn)是：職業(yè)道德,、工作認(rèn)真、細(xì)致,、團(tuán)隊精神強(qiáng),。
工作效益
從懂一些到全部知道但不完全熟練的階段(從小學(xué)升到了中學(xué))
6.無任何出品質(zhì)量的口頭或書面形式的投訴
十一月：
1.水質(zhì)
出現(xiàn)因水質(zhì)突然嚴(yán)重發(fā)黃而致使毛巾嚴(yán)重發(fā)黃的事故，因大足水質(zhì)本身不好,，而我們目前也沒有水處理設(shè)備,，但已引起酒店管理當(dāng)局的高度重視并已同意于年后著手安裝水處理設(shè)備。雖然現(xiàn)在我們沒辦法解決水質(zhì)的問題,，但我們要隨時注意水質(zhì)的變化,，遇到水發(fā)黃特別嚴(yán)重時,，不可洗滌任何東西，應(yīng)該把發(fā)黃的水排完后再洗滌,。
羽絨被
在對客房全羽絨被進(jìn)行烘干工作時對有些被蛋白污漬污染的羽絨被沒有及時發(fā)現(xiàn)就放入烘干機(jī)高溫烘干,，導(dǎo)致蛋白污漬固化后而增加去污難度。對于這點(diǎn),，我們操作員在下一次的相關(guān)工作中要引起高度注意,。
洗衣投訴
11月15日，洗衣房在客衣服務(wù)中因細(xì)節(jié)疏忽而導(dǎo)致了一次客人投訴洗衣服務(wù)的事故(11月15日730房香港客人何帶福先生的襯衣要求折疊但因種種細(xì)節(jié)的疏忽而導(dǎo)致沒有折疊就送回給客人),，這個投訴時體現(xiàn)我們的細(xì)節(jié)工作做得不夠完善,，監(jiān)管力度不強(qiáng)，我們的要求是,，每一項工作,，尤其是對客洗衣，從收到出的每一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)一絲的疏忽,，只要每位客衣員都嚴(yán)格按照我們所定下的標(biāo)準(zhǔn)程序去操作,，我想，要找出你們的問題都難,。
洗衣房工作總結(jié)篇十六
也許是部分客戶的`服裝比較昂貴的緣故顯得洗衣房的工作十分重要,，無論是基本的服裝洗滌還是養(yǎng)護(hù)工作都要認(rèn)真對待才能夠獲得客戶的良好評價，而且面對酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作指示應(yīng)該用心遵守才能夠處理好洗衣房的諸多事務(wù),，盡管洗衣房在酒店諸多部門中看似不太重要卻在實際的工作中存在著無法替代的作用，真以為如此面對今年洗衣房工作中的得失應(yīng)該要好好總結(jié)一番才行,。
清洗普通衣物的時候注重工作效率以防耽誤客戶的行程,，由于大部分普通客戶是因為出差等原因才會臨時住宿在酒店之中，因此面對他們的需求需要盡快今衣物清洗完畢并保證能夠快速晾干才行,，這樣的話即便客戶因為意外因素需要盡快退房也不會存在著衣服沒能得到清洗的問題,，雖然集中清洗能夠起到節(jié)約資源的作用卻不能夠在這種問題上面顯得吝嗇，因此對于洗衣房的工作人員來說清洗衣物的時候也要具備相應(yīng)的眼力才能夠獲得較好的結(jié)果,，盡管有些時候結(jié)果無法令人滿意卻無法否認(rèn)自己在洗衣房的工作中付出過努力的現(xiàn)實,。
利用休息日對洗衣房設(shè)備進(jìn)行檢修以防工作期間出現(xiàn)故障，由于往年出現(xiàn)過洗衣房設(shè)備故障導(dǎo)致大量衣物無法得到及時清洗的問題,，因此在今年的洗衣房工作中格外注意這類問題并經(jīng)常利用休息日的時間進(jìn)行檢修,，畢竟若是因為設(shè)備故障導(dǎo)致衣物得不到及時清洗以至于耽誤客戶行程則有些得不償失，而且等到客戶退房的時候依舊無法處理好衣物清洗工作很有可能對酒店聲譽(yù)造成相應(yīng)的影響,，所幸的是今年的洗衣房工作中提前做好了設(shè)備檢修工作導(dǎo)致客戶的行程并沒有因此而受到影響,。
處理好貴重衣物的養(yǎng)護(hù)工作并確保清洗的過程中材質(zhì)不會受到影響，實際上洗衣房有著專門養(yǎng)護(hù)衣物的人員從而可以解決不耐清洗的狀況,，對于清洗可能存在的損耗進(jìn)行了相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)從而保證了衣物的潔凈程度,，雖然速度略慢卻能夠在處理的過程中得到顧客對酒店的良好評價,，只不過為了防止部分員工為了追求效率導(dǎo)致衣服材質(zhì)受損的狀況需要建立相應(yīng)的獎懲制度，正因為洗衣房缺少這方面的規(guī)定才會導(dǎo)致存在著衣物出現(xiàn)損耗的隱患,，可不能因為自己的疏忽導(dǎo)致酒店因為損壞客戶衣物而被對方投訴,。
盡管今年洗衣房的工作已經(jīng)結(jié)束卻也讓我的內(nèi)心感到惆悵許多，畢竟有些時候洗衣房工作過于順利也會導(dǎo)致自己忽略看不見的隱患,，所以明年自己需要在酒店洗衣房認(rèn)真對待工作并確保不出現(xiàn)任何問題,。
洗衣房工作總結(jié)篇十七
也許是部分客戶的服裝比較昂貴的緣故顯得洗衣房的工作十分重要，無論是基本的服裝洗滌還是養(yǎng)護(hù)工作都要認(rèn)真對待才能夠獲得客戶的良好評價,，而且面對酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作指示應(yīng)該用心遵守才能夠處理好洗衣房的諸多事務(wù),，盡管洗衣房在酒店諸多部門中看似不太重要卻在實際的工作中存在著無法替代的作用，真以為如此面對今年洗衣房工作中的得失應(yīng)該要好好總結(jié)一番才行,。
清洗普通衣物的時候注重工作效率以防耽誤客戶的行程,，由于大部分普通客戶是因為出差等原因才會臨時住宿在酒店之中，因此面對他們的需求需要盡快今衣物清洗完畢并保證能夠快速晾干才行,，這樣的話即便客戶因為意外因素需要盡快退房也不會存在著衣服沒能得到清洗的問題,，雖然集中清洗能夠起到節(jié)約資源的作用卻不能夠在這種問題上面顯得吝嗇，因此對于洗衣房的工作人員來說清洗衣物的時候也要具備相應(yīng)的眼力才能夠獲得較好的結(jié)果,，盡管有些時候結(jié)果無法令人滿意卻無法否認(rèn)自己在洗衣房的工作中付出過努力的現(xiàn)實,。
利用休息日對洗衣房設(shè)備進(jìn)行檢修以防工作期間出現(xiàn)故障，由于往年出現(xiàn)過洗衣房設(shè)備故障導(dǎo)致大量衣物無法得到及時清洗的問題,，因此在今年的洗衣房工作中格外注意這類問題并經(jīng)常利用休息日的時間進(jìn)行檢修,，畢竟若是因為設(shè)備故障導(dǎo)致衣物得不到及時清洗以至于耽誤客戶行程則有些得不償失，而且等到客戶退房的時候依舊無法處理好衣物清洗工作很有可能對酒店聲譽(yù)造成相應(yīng)的影響,，所幸的是今年的洗衣房工作中提前做好了設(shè)備檢修工作導(dǎo)致客戶的行程并沒有因此而受到影響,。
處理好貴重衣物的養(yǎng)護(hù)工作并確保清洗的過程中材質(zhì)不會受到影響，實際上洗衣房有著專門養(yǎng)護(hù)衣物的人員從而可以解決不耐清洗的狀況,，對于清洗可能存在的損耗進(jìn)行了相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)從而保證了衣物的潔凈程度,，雖然速度略慢卻能夠在處理的過程中得到顧客對酒店的良好評價，只不過為了防止部分員工為了追求效率導(dǎo)致衣服材質(zhì)受損的狀況需要建立相應(yīng)的獎懲制度,，正因為洗衣房缺少這方面的規(guī)定才會導(dǎo)致存在著衣物出現(xiàn)損耗的隱患,，可不能因為自己的疏忽導(dǎo)致酒店因為損壞客戶衣物而被對方投訴。
盡管今年洗衣房的工作已經(jīng)結(jié)束卻也讓我的內(nèi)心感到惆悵許多,，畢竟有些時候洗衣房工作過于順利也會導(dǎo)致自己忽略看不見的隱患,，所以明年自己需要在酒店洗衣房認(rèn)真對待工作并確保不出現(xiàn)任何問題。
