總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì)、具體,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

企業(yè)工作總結(jié)個(gè)人篇一

今年快結(jié)束了,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

首先,，完成工作：

1.完善采購(gòu)制度,，降低成本：根據(jù)物資采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)按需采購(gòu)公司主要產(chǎn)品和輔助材料,。采購(gòu)材料時(shí),，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)技術(shù)部門提供材料的價(jià)格信息，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和材料選擇提供圖紙和成本估算,。提高買方自身的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平,，保證貨比三家,，高質(zhì)量低價(jià)采購(gòu)物資，降低工程成本,，提高采購(gòu)效率,，提高企業(yè)利潤(rùn)。

2.與供應(yīng)商建立并保持良好的關(guān)系,，明年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理,，分析了解每一個(gè)來(lái)訪的供應(yīng)商，保證每一個(gè)合適供應(yīng)商的數(shù)據(jù)不丟失,，同時(shí)有利于采購(gòu)掌握供應(yīng)商信息,，從而進(jìn)一步拓展市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名單,，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和劃分,，只有合格的才具有供應(yīng)商資格。

3.在工作中團(tuán)結(jié)同事,，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系,，保持良好的溝通，充分發(fā)揮工作職責(zé),，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，根據(jù)技術(shù)部的要求及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),，盡一切努力按照我們的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品,。

4.本年度工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交付，未能及時(shí)到貨的設(shè)備將及時(shí)上報(bào),，并做出相應(yīng)處理,。供應(yīng)商在供應(yīng)貨物時(shí)也需要提供必要的信息。

1.按照采購(gòu)制度和程序公開透明地處理事務(wù),。采購(gòu)前,、采購(gòu)中和采購(gòu)后的所有環(huán)節(jié)都由財(cái)務(wù)等部門積極監(jiān)督。任何問(wèn)題都會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

2.注重成本控制,，采購(gòu)性價(jià)比高的產(chǎn)品等。買家在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)和比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略,。

3.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理和協(xié)調(diào)。在合作過(guò)程中,，買家一定要公平,、嚴(yán)格，最后為公司選擇有戰(zhàn)略合作伙伴的供應(yīng)商。

4.逐步加強(qiáng)設(shè)備材料價(jià)格信息管理,，提高部門采購(gòu)員的責(zé)任心,。明年，采購(gòu)部將特別關(guān)注采購(gòu)人員的工作分配,，確保采購(gòu)設(shè)備和材料信息的有效跟蹤,。在專業(yè)知識(shí)提高的同時(shí)，專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心很重要。做一個(gè)有責(zé)任心的買家，保證公司的進(jìn)口。

關(guān)于各部門的請(qǐng)購(gòu),，希望采購(gòu)部給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間,，在采購(gòu)物料時(shí)制定請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃,，盡量避免當(dāng)天或第二天馬上要貨,。因此,，買方的工作計(jì)劃會(huì)被打亂,，急需的材料可能會(huì)導(dǎo)致價(jià)格或運(yùn)費(fèi)過(guò)高,，不利于成本控制,。請(qǐng)各部門制定采購(gòu)材料的計(jì)劃。

，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,，給公司造成了極壞的影響,，和很大的損失。此類低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的,，但是由于采購(gòu)部的疏忽,，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān),。通過(guò)這次的教訓(xùn),，今后的采購(gòu)部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前,，各種相關(guān)資料必須全部到位,，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化,，要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解,，避免此類問(wèn)題再次發(fā)生,。

2、供應(yīng)商體系沒(méi)有完善,，對(duì)重要的材料/設(shè)備沒(méi)有建立健全的資料庫(kù),。工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情,，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位,。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。

以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題,，自身所清楚的問(wèn)題,，我們會(huì)一一的克服，有什么做得不對(duì)或不到位的,，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議,，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持,，我們才可以進(jìn)步得更快,。

1、完善供應(yīng)商體系,，對(duì)重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時(shí)供應(yīng),。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,，盡量利用多渠道來(lái)降低成本,、控制質(zhì)量,。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商,，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系,，在工本中不斷改進(jìn)工作方法,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),。

2,、隨著市場(chǎng)的因素影響,，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào),，采購(gòu)員要做好價(jià)格的比對(duì)，做好比價(jià),、議價(jià),，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,，避免供應(yīng)商以各種理由對(duì)公司提出漲價(jià)的要求,。

3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購(gòu)買及設(shè)備進(jìn)場(chǎng),，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資,。

4,、采購(gòu)物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購(gòu)制度,，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購(gòu)無(wú)法在短期內(nèi)完成,，所以在采購(gòu)的過(guò)程中要做好采購(gòu)計(jì)劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨,，購(gòu)買量大則可以降低成本,。

5、配合倉(cāng)庫(kù),，掌握好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,，了解銷售的情況，使采購(gòu)工作不處于被動(dòng)狀態(tài),，及時(shí)清查庫(kù)存呆滯品,，并上報(bào)上級(jí)處理。

6,、采購(gòu)員的產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí),，使專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養(yǎng)新進(jìn)人員,，使之盡快熟悉工作,。

在明年的工作中，我部門人員仍會(huì)認(rèn)真工作,，不斷提高自身素質(zhì),、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，提高完成工作的效率,，同時(shí)我們也會(huì)選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試,，取其精華去其糟粕,。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。

企業(yè)工作總結(jié)個(gè)人篇二

xx年彈指間已過(guò)半年,。

總結(jié)我這半年來(lái)的工作,，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。

半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下,，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，更好地前行,，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,，就不能在工作中盡職盡責(zé)。

既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己,，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情,。

只有熱愛(ài)自己的本職工作,，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對(duì)工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，踏實(shí)的干好本職工作,。

在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),。

培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足,。

工作才能更順利的進(jìn)行,。

僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,，勁往一處使,，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成,。

工作有成績(jī)，也存在不足,。

主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，把工作干好,。

同事之間要坦誠(chéng)、寬容,、溝通和信任,。

我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,，就欠缺溝通,，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率,，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通,。

積累工作經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí),，注重別人優(yōu)點(diǎn),，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足,，提高自己,。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，讓我在采購(gòu)部這個(gè)重要的位置,，給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從中認(rèn)識(shí)更多的人與事,，接觸更多的新鮮事物,，學(xué)到了一些新知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見識(shí)!同時(shí)也明白,，還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的,，繼續(xù)去完善的去提高的，在這一年里,，我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事,，但對(duì)每一件事我都會(huì)用心去想，用頭腦去思考,，用行動(dòng)去做事,。

我每天按采購(gòu)計(jì)劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié),，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)找到更好的方式方法去迎接2012年的到來(lái),。

我們所購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到采購(gòu)成本的高低,，直接影響到整體效益的快慢,，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名經(jīng)驗(yàn)不足的采購(gòu)員，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解,，深知做采購(gòu)的,，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購(gòu)藥品的質(zhì)量好,，價(jià)格低廉,，今后我要做好每一項(xiàng)工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,，主動(dòng)和個(gè)部門溝通!經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的采購(gòu),，深知并不是單單做個(gè)計(jì)劃表和打電話報(bào)計(jì)劃，那么簡(jiǎn)單的事,，公司開票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié),，把客戶所需的信息反饋給采購(gòu)部、采購(gòu)人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)基本的了解,，在采購(gòu)大量數(shù)量的情況下,，我們要與供貨商業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系。

為了滿足我們所需的庫(kù)存,，滿足質(zhì)管部要求,，還要總結(jié)質(zhì)量問(wèn)題的因素，反饋給供貨商,，并與供貨商達(dá)到共識(shí),，共同解決質(zhì)量問(wèn)題，做到及時(shí)退貨,。

我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購(gòu)員的工作精髓,，這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐，是需要平時(shí)的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗(yàn),。

1. 認(rèn)真做好采購(gòu)計(jì)劃,，做好內(nèi)勤工作,多多與各部門的人員溝通，共同及的滿足客戶需求!

2. 報(bào)計(jì)劃時(shí)要細(xì)心,、多多了解各品種的信息變更,、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開票處,、銷售部,、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí),，要授集好信息,，及時(shí)與銷售部、質(zhì)檢部,、開票處溝通,，，還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等,。

3. 對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,，要注意看月銷量,，暢銷品種要經(jīng)常查看庫(kù)存是否斷貨，要保證庫(kù)存不缺貨,，如因天氣原因或節(jié)假日要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析,，針對(duì)不同品種做好備貨準(zhǔn)備。

4. 對(duì)于采購(gòu)了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫(kù),，在第二天早上查看是否入庫(kù),，查清楚原因，以免做重復(fù)計(jì)劃,。

以上的工作都是本著公司的經(jīng)營(yíng)理念,。

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年,，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末,。

回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,，作為公司的一名售后客服,，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。

售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。

售后服務(wù)的優(yōu)劣,，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題,，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多,，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成,。

在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的,，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xxxx多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益,，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服,，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素,。

作為售后客服,，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容,，也不要與顧客發(fā)生沖突,，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象,。

作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流,，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度,，言辭要委婉,，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片,，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了,。

當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m,，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨,，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題,，或者將心比心,，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施,。

售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái),，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的,，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心,，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。

遇到顧客不懂的,，我們則需要更多的耐心去服務(wù),，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求,，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn),，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

公司作為一個(gè)從事服裝的`企業(yè),，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客,。

對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的,。

公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解,，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度,，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ),。

在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半,。

通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。

通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系,，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚,，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的,，在通話途中要吐詞清晰,，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客,，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng),，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和,，講究禮貌,，從而有利于雙方的溝通。

通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話,。

對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待,，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題,，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低,。

如果處理得當(dāng),，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在,。

在過(guò)去的一年中我收獲了很多,，但是我知道自己還有不足之處,。

給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景,，將產(chǎn)品推銷給顧客,。

如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí),，在分析一下顧客的購(gòu)買心理,，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多,。

公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,，在這以后，我也是在努力改進(jìn),，平時(shí)工作閑暇之余,，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則,，做到心中有數(shù),。

公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際,，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí),，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多,，對(duì)他們的工作也有了大致的了解,。

售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客,，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程,。

也使我明白金牌客服不是一天練成的,，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，拓展自己的綜合實(shí)力,。

在新的一年里我會(huì)吸取過(guò)去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn),。

企業(yè)工作總結(jié)個(gè)人篇三

不經(jīng)意間,，我們的工作即將結(jié)束，我們要為個(gè)人的工作寫一份工作總結(jié)了,。下面是小編搜集整理的鋼鐵工人個(gè)人工作總結(jié)范文,，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注個(gè)人工作總結(jié)欄目,！ 鋼鐵工人個(gè)人工作總結(jié) 不經(jīng)意間一年日子又過(guò)去了,，回顧這一年,，公司生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷了比較困難的時(shí)期，除了第一季度滿負(fù)荷生產(chǎn)外,，其它月份按照客觀市場(chǎng)需求以及中頻爐安裝需要而調(diào)整生產(chǎn)節(jié)奏,。 雖然20xx年整個(gè)大環(huán)境經(jīng)濟(jì)形勢(shì)十分不樂(lè)觀，但是在xxxx公司領(lǐng)導(dǎo)層的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，對(duì)今年的銷售經(jīng)營(yíng)早預(yù)判、早布置,、早提出跟進(jìn)措施,，全公司統(tǒng)一思想，上下齊心協(xié)力,，領(lǐng)導(dǎo)層制定措施,，銷售部門努力開拓新客戶、穩(wěn)定老客戶,、加緊回收資金,。生產(chǎn)部門克服種種生產(chǎn)困難，努力多煉鋼,，煉好鋼,，多軋鋼，軋好鋼,。動(dòng)力部門努力保障設(shè)備正常運(yùn)行,，為煉鋼和軋鋼的正常運(yùn)行做后勤保障。

一,、在20xx年機(jī)修車間在全年工作中以注重質(zhì)量,，節(jié)約材料的原則加工制作工件，積極配合各生產(chǎn)單位,，力求在最短的時(shí)間,，最有效的利用材料維修和制作各類配件。在軋錕加工方面做的比去年更加規(guī)范,，并按公司要求對(duì)商標(biāo)進(jìn)行了改進(jìn),，以電火花加工取代了原來(lái)的銑刀加工，使螺紋鋼更加的美觀,。 在今年的員工培訓(xùn)中,，要求一部分員工掌握多項(xiàng)操作技能， 以適應(yīng)各崗位的操作,。 強(qiáng)化設(shè)備管理,，嚴(yán)控外購(gòu)機(jī)、物,、料,，努力降低生產(chǎn)成本,。生產(chǎn)部除了日常加強(qiáng)了與下屬生產(chǎn)廠及部門聯(lián)系，要求精心維護(hù)好設(shè)備,，保證生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。同時(shí)，對(duì)于各部門申報(bào)的機(jī),、物,、料申購(gòu)單，嚴(yán)格審核,，能公司內(nèi)部自行加工制作的零部件,，必須在公司內(nèi)部完整消化。對(duì)于必需外購(gòu)的機(jī),、物,、料也進(jìn)行了數(shù)量控制，保證有一個(gè)合理的備品備件數(shù)量,。例如電爐大爐蓋,、鋼包車等等，由內(nèi)部制作完成,，為企業(yè)節(jié)約了大量的資金支出,。

二、五金倉(cāng)庫(kù)全體管理人員進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí),，一致認(rèn)為必須搞好倉(cāng)庫(kù)管理,，做好生產(chǎn)的后勤保障工作。除了今年6月份進(jìn)行了一次全面盤點(diǎn)外,，11月份又進(jìn)行了一次年終綜合大盤點(diǎn),，更明朗了倉(cāng)庫(kù)老底，為來(lái)年更好地做好倉(cāng)庫(kù)管理做了充分準(zhǔn)備,。截止至本年12月xx日,，庫(kù)存物品總價(jià)值為xxxxxxx。本年總?cè)霂?kù)xxxxxxx元,，總出庫(kù)為xxxxxxxx元,。

三、20xx年公司1月份至12月份公司總耗電xxxxx萬(wàn)度,，平均電價(jià)xxxx元,，保安電總耗電xxxx度，平均電價(jià)xxxxx元,。此外公司外來(lái)供電離不開和當(dāng)?shù)毓╇姴块T保持友好聯(lián)系,，在年底之際，再與往年一樣特意逐個(gè)拜訪各電力部門,，以確保滿足公司使用的正常供電,。

四,、煉鋼廠20xx年1月份至12月份總產(chǎn)量為xxxxx噸，共耗電xxxxx萬(wàn)度,，平均噸鋼電耗xxx度,；共消耗結(jié)晶器銅管xxx條，平均每條拉鋼xxxx噸,；共消耗菜籽油xxxx噸,，噸鋼消耗xxxxkg；配件及常用品共消耗xxxx萬(wàn)元,，噸鋼消耗xxx元,；共消耗硅鐵xx噸，噸鋼消耗為xkg,；共消耗硅錳合金xxx噸,，噸鋼消耗為xxkg,；共消耗熒石xxx噸,，噸鋼消耗為xxxkg；共消耗碳化硅xxx噸,，噸鋼消耗為xkg,；共消耗500電極xxxx噸，噸鋼消耗xxxkg,；共消耗400電極xxx噸,，噸鋼消耗xxxkg。

五,、軋鋼廠20xx年1月份至12月份總產(chǎn)量為xxxx噸,，共用電xxx萬(wàn)度，噸鋼耗電為xxx度,，共消耗配件與常用品xxxx元,，噸鋼消耗為 xxx元。

六,、為了適應(yīng)市場(chǎng),，降低成本，增加產(chǎn)量,，董事會(huì)決定增加兩套xx噸中頻爐,，至20xx年12月10日，工程項(xiàng)目的基礎(chǔ)建設(shè)基本完成,，已到位設(shè)備有中頻爐,、變壓器、鋼結(jié)構(gòu),、連鑄設(shè)備,。其中中頻爐與變壓器在全體人員的努力下,，有望在本月底安裝完成，鋼結(jié)構(gòu)由于近期多雨天氣,，則順延至下月安裝完成,。其它的如行車、電控柜等等設(shè)備約在20xx年元月份到達(dá)公司現(xiàn)場(chǎng),，屆時(shí)全力組織相關(guān)人員在最短時(shí)間內(nèi)安裝完成,。

七、步入20xx年,，除了堅(jiān)持響應(yīng)圣力精神,，繼續(xù)保持20xx年中所發(fā)揮出來(lái)的各種優(yōu)點(diǎn)，充分利用20xx年所作的準(zhǔn)備,，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面：

1,、以降低成本為主要目標(biāo)：改進(jìn)生產(chǎn)工藝、改造生產(chǎn)設(shè)備及配件,、自行制作生產(chǎn)配套設(shè)備,、降低整體配件和消耗品的庫(kù)存量。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和文明生產(chǎn)工作,，公司內(nèi)部管理人員和現(xiàn)場(chǎng)工作人員違章上班的大有人在，受傷事故時(shí)有發(fā)生,。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和文明生產(chǎn)工作至關(guān)重要,，除了現(xiàn)場(chǎng)安全人員加強(qiáng)安全崗位落實(shí)外，各職能部門須經(jīng)常下現(xiàn)場(chǎng)巡查勞動(dòng)安全,，監(jiān)督各生產(chǎn)單位執(zhí)行勞動(dòng)安全制度,，考評(píng)各生產(chǎn)單位文明衛(wèi)生和消防安全以及勞動(dòng)紀(jì)律等情況。

3,、公司從投產(chǎn)至今已有xxx年半余,，初步形成了本公司獨(dú)特的生產(chǎn)和管理模式，但還需與時(shí)俱進(jìn),，為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，要提高公司的綜合素質(zhì)，特別是提高生產(chǎn)一線員工的文化水平,、專技素質(zhì)和技能水平,。采取有效措施盡量減少熟練工人的外流。逐步引進(jìn)和招聘年輕有學(xué)歷有專業(yè)知識(shí)的專技人員來(lái)公司工作,。今后關(guān)鍵崗位逐步充實(shí)專技人員,，再通過(guò)制度來(lái)穩(wěn)定員工隊(duì)伍，為提高公司綜合素質(zhì)夯實(shí)基礎(chǔ)。 鋼鐵工人個(gè)人工作總結(jié) 來(lái)到冷軋廠已經(jīng)五個(gè)多月了,，到崗位實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了,。對(duì)于我這個(gè)進(jìn)入安鋼大家庭的新人，感受頗深,。

下面,，我將近期工作總結(jié)如下：

一、 工作態(tài)度 從剛?cè)霃S到現(xiàn)在,，深刻體會(huì)到,，不管是在哪個(gè)崗位，積極認(rèn)真的工作態(tài)度決定了工作效率和質(zhì)量,。工作態(tài)度也同樣體現(xiàn)在安全上,，作為鋼鐵行業(yè)的員工，安全很要,。只有對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，才能保質(zhì)保量安全生產(chǎn)。

二,、 工作面貌 安鋼今年虧損26個(gè)億,，全廠已經(jīng)到了危急存亡的緊要關(guān)頭，我們?cè)趹?zhàn)危機(jī),，求生存口號(hào)的號(hào)召下,，應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng),，多想著為公司做點(diǎn)實(shí)事,，為安鋼明年的扭虧轉(zhuǎn)盈做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三,、 技術(shù)支持 進(jìn)入到真正崗位上以后,，相繼認(rèn)識(shí)了很多老員工，老師傅,。就拿我來(lái)講,，我已經(jīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的土建和文字工作有了一定的認(rèn)識(shí)。今后還需要自己不斷摸索,，努力學(xué)習(xí),。摸索出適合我自己的一套完整優(yōu)化的工作方案。過(guò)硬的技術(shù)還要不斷學(xué)習(xí),，創(chuàng)新,。以后要穩(wěn)扎穩(wěn)打，學(xué)好技術(shù)才能立足崗位,。

四,、 工作計(jì)劃 剛剛投身到自己的崗位，想法和問(wèn)題很多。需要掌握和學(xué)習(xí)的東西更多,！我想只有踏實(shí)肯干的勁頭,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從自身做起不斷完善自己,，才能贏得同事們的認(rèn)可,，領(lǐng)導(dǎo)們的肯定。我目前無(wú)法從事與本專業(yè)相關(guān)的工作,，所以時(shí)刻不能放棄對(duì)本專業(yè)的繼續(xù)深造,。同時(shí)，為了配合好廠里的工作,，我需要做好自己份內(nèi)工作的同時(shí),，積極學(xué)習(xí)工藝，計(jì)算機(jī),，土建,，電氣等相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，預(yù)計(jì)在20xx各個(gè)專業(yè)齊頭并進(jìn),，往一專多能方向靠攏,，做一個(gè)無(wú)論何時(shí)能能把工作落到實(shí)處的合格員工。

企業(yè)工作總結(jié)個(gè)人篇四

流火八月,，希望的種子發(fā)芽了,，人們都投入到緊張而忙碌的'工作與生活之中。新的一學(xué)期又開始了,，在“兩基”迎國(guó)檢來(lái)臨之際,，教育工作者們更是忙上加忙，長(zhǎng)期加班工作,，都在以各自的工作職責(zé)努力著,，反思著，總結(jié)著?，F(xiàn)將我個(gè)人工作總結(jié)如下：

1,、及時(shí)安排部署，組織過(guò)程性抽測(cè)工作,。3月3日接局領(lǐng)導(dǎo)指示,，及時(shí)安排了三、七年級(jí)語(yǔ)文,、數(shù)學(xué),、英語(yǔ)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)工作，于4日上午完成了七年級(jí)抽測(cè)工作,，下午完成了三年級(jí)的抽測(cè)工作,，我具體負(fù)責(zé)試卷的發(fā)放與工作調(diào)配，處理考場(chǎng)中的突發(fā)問(wèn)題，對(duì)試卷不夠的情況提前預(yù)設(shè),，及時(shí)解決了紅寺堡小學(xué),，紅寺堡二小試卷不夠的問(wèn)題，確保抽測(cè)工作的順利進(jìn)行,。

2,、組織有效的閱卷、登分,、統(tǒng)分工作,。為了能保質(zhì)保量完成閱卷工作任務(wù)，我們?nèi)w教研員提前做好試題答案,，做好人員分工各盡其責(zé),，提高了工作效率，按時(shí)完成了閱卷,、登分與統(tǒng)分工作,，將結(jié)果第一時(shí)間上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)。

3,、及時(shí)組織卷面分析工作,。本次抽測(cè)只有小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué),，中學(xué)語(yǔ)文有教研員具體負(fù)責(zé)完成,，對(duì)中學(xué)數(shù)學(xué)、小學(xué),、初中英語(yǔ)我們聘請(qǐng)了學(xué)校骨干教師承擔(dān)了卷面分析任務(wù),，圓滿的完成了抽測(cè)后的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、5—7日參加了區(qū)教科所組織的“提高寧夏貧困地區(qū)農(nóng)村教育質(zhì)量與辦學(xué)效益行動(dòng)研究”課題實(shí)施研討會(huì),，我代表紅寺堡課題組匯報(bào)了我們的工作,，各項(xiàng)目學(xué)校也匯報(bào)了課題實(shí)施的階段性工作情況,。受到了教科所領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，同時(shí)對(duì)我局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視表示感謝,。通過(guò)學(xué)習(xí)與研討，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到做課題的重要意義，它可以促進(jìn)學(xué)校管理更加完善,，教師專業(yè)快速發(fā)展,，學(xué)生能夠健康成長(zhǎng)，學(xué)校與社區(qū)聯(lián)系更加密切,，育人環(huán)境更加濃厚,，從而形成處處能夠育人的氛圍。

2、14—17日參加了區(qū)教科所組織的sdp項(xiàng)目培訓(xùn),。通過(guò)專家的講座與引領(lǐng),，參與小組討論與活動(dòng)，小組與小組之間相互交流與共享,，深入項(xiàng)目學(xué)?？疾橛^摩，使我深刻認(rèn)識(shí)到sdp的實(shí)施,，對(duì)學(xué)校發(fā)展的重要作用,。sdp項(xiàng)目的實(shí)施，改變我們的辦學(xué)理念,，成立學(xué)校管理委員會(huì),，共同診斷學(xué)校存在的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行排序,，制定切實(shí)可行的學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,，人人共同謀劃學(xué)校的發(fā)展，從而形成學(xué)校服務(wù)于社區(qū),，社區(qū)支持學(xué)校的和諧教育氛圍,。

1、培訓(xùn)前召開參加區(qū)級(jí)培訓(xùn)人員交流學(xué)習(xí)會(huì),，共同研討今年的培訓(xùn)工作,，大家一致認(rèn)為：一要結(jié)合紅寺堡教師實(shí)際開展培訓(xùn)工作。二要將區(qū)級(jí)培訓(xùn)模式教給大家,，使培訓(xùn)者回校后能夠有效開展校本培訓(xùn),。三是要在培訓(xùn)中以任務(wù)驅(qū)動(dòng)與參與式交流討論相結(jié)合，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,。在此基礎(chǔ)上,，各培訓(xùn)班主講教師進(jìn)行備課。

2,、開班前準(zhǔn)備工作,。首先向局領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)培訓(xùn)所需用品，如橫幅,，稿紙,，印制培訓(xùn)資料等得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，確保了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行,。其次協(xié)調(diào)各學(xué)校場(chǎng)地,，管理人員及工作人員到位服務(wù)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的共同支持,，對(duì)次我們教研室深表謝意,。為了使培訓(xùn)工作落到實(shí)處,，及時(shí)召開全室人員會(huì)議，布置工作任務(wù),，分工負(fù)責(zé),，各盡其責(zé)。為培訓(xùn)工作做好充分準(zhǔn)備,。

3,、分班培訓(xùn)。第一期我負(fù)責(zé)中學(xué)物理培訓(xùn)班,，由參加區(qū)級(jí)培訓(xùn)的武鴻雙老師主講,，大家學(xué)習(xí)討論積極性很高，達(dá)到了培訓(xùn)的目的,。我借此次培訓(xùn)之時(shí),，將20××年中學(xué)物理教研工作作了具體安排，紅寺堡中學(xué)教師石金海對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)教研基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),，每一位培訓(xùn)者都有了自己的博客,，并加入到了紅寺堡物理圈，為紅寺堡有效開展物理網(wǎng)絡(luò)教研搭建了一個(gè)相互學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái),。在第二批培訓(xùn)中,，我負(fù)責(zé)“新課程背景下的課堂教學(xué)技能的創(chuàng)新與發(fā)展”培訓(xùn)班。通過(guò)主講教師引領(lǐng),，觀看優(yōu)秀教學(xué)案例后,，學(xué)員自主參與討論，交流自己在具體教學(xué)中的所得,，最后培訓(xùn)學(xué)員達(dá)成共識(shí),，新課程背景下教師需要多種教學(xué)技能，需要我們教師在平時(shí)的教學(xué)中多積累,，多反思,，多總結(jié)，才能提高自己的教學(xué)技能,。

1,、兩種教材到位遲，我們及時(shí)通知學(xué)校,，全體人員親自動(dòng)手,，搬運(yùn)、分類,、清點(diǎn)配發(fā)，及時(shí)發(fā)到各個(gè)學(xué)校,，雖然工作量大,，任務(wù)重,，我們圓滿的完成了工作任務(wù)。

2,、調(diào)配《學(xué)習(xí)之友》發(fā)放工作,，長(zhǎng)退短補(bǔ)，及時(shí)和區(qū)教育服務(wù)中心聯(lián)系,，做好補(bǔ)退工作,。

3、加班完成了教輔資料用書免費(fèi)表并上報(bào),。

1,、考前準(zhǔn)備，編排考場(chǎng),，印制填寫準(zhǔn)考證

2,、協(xié)調(diào)各學(xué)校抽調(diào)監(jiān)考教師，考場(chǎng)安排與布置,，考前培訓(xùn)準(zhǔn)備,，試卷的取與送等。

3,、精心組織大賽的考務(wù)工作,，與3月30日上午圓滿完成了次項(xiàng)重要工作任務(wù)。

根據(jù)兩基基教辦工作安排,，我們對(duì)整理總結(jié)工作進(jìn)行分工,，我具體負(fù)責(zé)繼續(xù)教育與各種培訓(xùn)工作的資料整理，按時(shí)完成并及時(shí)上交,。

1,、做好教學(xué)工作計(jì)劃，總結(jié)參加區(qū)課題實(shí)施研討會(huì)及sdp培訓(xùn)新理念,，發(fā)教研動(dòng)態(tài)××第一期,。

2、王堯副廳長(zhǎng)檢查開發(fā)區(qū)“兩基”工作時(shí),，對(duì)大河中心學(xué)校開展的依托遠(yuǎn)教資源,，狠抓教師校本培訓(xùn)的做法給予充分肯定，教研室及時(shí)總結(jié)發(fā)了××第二期教研動(dòng)態(tài),。

1,、去銀川退還信息技術(shù)教材和領(lǐng)取中小學(xué)教師繼續(xù)教育教材，上報(bào)電腦作品,。

2,、給各學(xué)校下發(fā)初高中數(shù)學(xué)、物理,、語(yǔ)文中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽通知,，目前各學(xué)校已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,，將于4—5月參加吳忠市級(jí)選拔賽。

3,、督促,、協(xié)調(diào)紅寺堡中學(xué)高中教師及時(shí)參加吳忠市組織的20××年高中教師繼續(xù)教育培訓(xùn)和全區(qū)組織的高考研討會(huì)。

4,、參加局機(jī)關(guān)組織的義務(wù)植樹活動(dòng),。

不足之處：

1、我們的工作雖然很多很忙,，但總結(jié)推廣與宣傳不夠,。

2、工作思路不夠清晰,，工作創(chuàng)新不夠,。今年是特殊的一年，是兩基迎國(guó)檢的一年,，教研工作要讓路,，很多工作能想到但不一定能做到，加之我們?nèi)肆Σ蛔?，也影響工作的效率?/p>

3,、深入學(xué)校指導(dǎo)教學(xué)工作很少。

企業(yè)工作總結(jié)個(gè)人篇五

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,。在對(duì)xx肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而自豪,。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)。

在xx人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了領(lǐng)導(dǎo),，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大，和領(lǐng)導(dǎo)交談后,，感覺(jué)老板很平易近人,。對(duì)其它方面就不太知道了,，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知,。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì),，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被領(lǐng)導(dǎo)通俗的解釋為xxx,，確實(shí)是很恰當(dāng),，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。

公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,，令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,，這是xx能發(fā)展壯大的重要原因,。在xx年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做xx是xx的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌,。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。

一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,，并最終決定一個(gè)的人成敗。讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作,；辦公室部分寫作和臨時(shí)工作,。通過(guò)完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力,、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力,。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管,，大部分工作是手下人在做,，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)里面還有很多技巧,。

雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)多看,、多問(wèn)、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中,，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞,，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度,，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,，這樣可以開闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論,。公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán),、建立激勵(lì)機(jī)制,、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工,，好的制度可以強(qiáng)化管理。

要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。成立xx年了,，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律,，從現(xiàn)在起,，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái),，永遠(yuǎn)留在,。既要引進(jìn)人才，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

企業(yè)工作總結(jié)個(gè)人篇六

20___年在總公司營(yíng)銷管理部,、分公司總經(jīng)理室的`正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了總,、分公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，較好的完成了本部門全年工作計(jì)劃，下面從三個(gè)方面匯報(bào)20___年的個(gè)人工作情況和20___年的工作計(jì)劃,。

全年工作圍繞：市場(chǎng)變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，在依法合規(guī)的前提下，堅(jiān)持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想,，全面實(shí)施預(yù)算管理,。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度,；不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè),，切實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè)；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革,，狠抓隊(duì)伍建設(shè),；全面提升管理水平，提高經(jīng)營(yíng)效益,，擴(kuò)大市場(chǎng)占比,。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)寬思路,，不斷提高履職能力和水平,。

加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位,，不斷提高思想政治站位,。結(jié)合營(yíng)銷管理部工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司20___年上半年工作會(huì)議精神,，學(xué)習(xí)分公司辦公會(huì)中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作,，提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷。通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)心,，提升了工作的管理能力,。拓寬工作思路，綜合各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問(wèn)題,，目前看來(lái)合理的工作方法,，并不是最好的方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),，不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛,，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增強(qiáng)創(chuàng)新精神,。在不斷的學(xué)習(xí)中,，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向,，增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感,。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新。

進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí),，管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng),。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人,，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標(biāo)開展工作,。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性,，在管理成本相同的前提下,，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（三）完善管理制度,，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),。

公司開業(yè)初期，根據(jù)湖北市場(chǎng)和公司經(jīng)營(yíng)情況制定了《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷序列人員基本管理辦法（試行）》,、《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》,、《個(gè)人代理人管理辦法》、《直銷業(yè)務(wù)管理辦法》,、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展,。在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面,，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù),，定期進(jìn)行自查工作,，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、總結(jié),，不是藏著掖著,，把問(wèn)題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下,，共同討論解決方法,。在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面，不僅只要求自己清楚,，同時(shí)也要求部門員工,、中介機(jī)構(gòu)能共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)合規(guī)工作的重要性,。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn),，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，把“效益導(dǎo)向,、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路帶到業(yè)務(wù)一線,。

（四）抓好基礎(chǔ)工作，推動(dòng)業(yè)務(wù)有序發(fā)展。

公司在年初進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)比較好,、起點(diǎn)高,，在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人管理能力也在不斷得到加強(qiáng),。在制度制定工作得到不斷完善的同時(shí),，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作，把工作分解到各個(gè)環(huán)節(jié),，責(zé)任到人,，確保工作按質(zhì)按量完成。工作的高效完成,，有力得推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。加強(qiáng)管理推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，在三季度把鞏固車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，推動(dòng)非車險(xiǎn)跨越式發(fā)展作為工作重點(diǎn),；四季度把車險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向；圍繞“以利潤(rùn)為中心”的思路,，每個(gè)季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時(shí)，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),，利用賠付率、折扣率,、費(fèi)用率三率聯(lián)動(dòng)的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。

（五）定期分析總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)解決,。

定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)、分析,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過(guò)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的對(duì)比,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果,，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營(yíng)情況,，為營(yíng)銷,、承保、理賠,、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持,。四季度在車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中,，通過(guò)分析轉(zhuǎn)變了車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)思路，調(diào)整了營(yíng)業(yè)貨車和私家車的承保條件,，為車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ),。

（六）以點(diǎn)帶面，強(qiáng)化培訓(xùn),，全面提高部門綜合素質(zhì),。

營(yíng)銷管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個(gè)核心地位，涉及職能部門的溝通,，營(yíng)業(yè)部門的協(xié)調(diào),，業(yè)務(wù)政策的制定，銷售考核等等工作,，幾乎涵蓋了保險(xiǎn)公司所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。因此，對(duì)于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),，要求高是必須的,，有責(zé)任心、精通業(yè)務(wù),、執(zhí)行力強(qiáng),、善于解碼工作這是對(duì)我們的要求。部門工作壓力大,、進(jìn)度快,，對(duì)新人進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí),，首先是將工作安排到每個(gè)人，由工作責(zé)任人先向上級(jí)主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成,，需要多長(zhǎng)時(shí)間,，需要怎樣的支持。再由主管對(duì)不足或錯(cuò)誤的地方給予意見,，鍛煉他們對(duì)工作的解碼能力和處理能力,。在工作過(guò)程中由上級(jí)主管不定時(shí)督導(dǎo)，避免偏差的出現(xiàn),，逐步增加工作的難度,，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對(duì)初期有了長(zhǎng)足進(jìn)步,。

在取得上述成績(jī)的同時(shí),，由于工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足，在工作中也存在著很多問(wèn)題：

（一）工作前瞻性不足,。

主要表現(xiàn)在：工作存在被動(dòng)接受的局面,，對(duì)工作發(fā)展趨勢(shì)的把控能力不足,。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成，但主動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺,，宏觀分析能力和開拓新市場(chǎng)的能力還不能滿足要求,，距離公司的要求有一定差距。業(yè)務(wù)政策的制定,，考核制度的執(zhí)行,，市場(chǎng)變化的預(yù)計(jì)均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力。在下一步工作中,，我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來(lái),，騰出更多時(shí)間和空間來(lái)考慮公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向，如何用更有效的管理手段來(lái)刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展,，把控營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán),，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。

（二）工作解碼能力不足,。

部門員工工作經(jīng)驗(yàn)欠缺是我們的弱項(xiàng),，直接導(dǎo)致工作方式簡(jiǎn)單，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距,，加強(qiáng)部門員工的工作責(zé)任心和自學(xué)能力是提高工作能力的有效手段,。從部門員工的工作能力來(lái)講，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距,，但相對(duì)半年前還是有長(zhǎng)足的進(jìn)步的,。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中具有比較好的協(xié)同性，能夠毫無(wú)怨言配合其他同事完成工作任務(wù),，且能在工作中不斷提高自己,，熟悉業(yè)務(wù)技能，相信在不久的將來(lái)會(huì)有好的表現(xiàn),。

（三）制度執(zhí)行力有待提高,。

新公司、新團(tuán)隊(duì),、新員工,，一切從零開始。人的理解能力是不一樣的,，部門員工對(duì)公司的制度理解在沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下,，有各自不同的理解方式，具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差,，有的甚至沒(méi)有執(zhí)行,。今后的工作中，我要定期組織制度和工作流程的培訓(xùn),，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線,，讓部門員工做培訓(xùn)教案,，加深對(duì)工作制度、流程的理解,，提高工作的解碼能力,，最終體現(xiàn)到工作結(jié)果上。不斷的學(xué)習(xí),、思考,、總結(jié)，推動(dòng)工作向目標(biāo)靠攏,。

總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)總,、分公司經(jīng)營(yíng)策略，繼續(xù)堅(jiān)持“效益導(dǎo)向,、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,，抓管理、占市場(chǎng),，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保保持公司長(zhǎng)期,、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展。以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ),，拓寬展業(yè)渠道,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

（一）員工管理方面,。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作,，不斷提高部門員工綜合素質(zhì)。不同的工作內(nèi)容,，不同的工作環(huán)境,，用不同的人會(huì)得到不同的結(jié)果。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn),，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)和公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),，發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性,，而非被動(dòng)接受，是我在明年的重點(diǎn)工作,。

（二）個(gè)人代理人和渠道管理,。

在結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求和公司相關(guān)管理制度，落實(shí)《20___年?duì)I銷員管理改革方案》,，推動(dòng)個(gè)人代理人的管理,，把保險(xiǎn)營(yíng)銷員的管理從單純的業(yè)務(wù)量考核,，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式；最終讓營(yíng)銷員和公司形成和諧發(fā)展關(guān)系,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

為更好的貫徹公司經(jīng)營(yíng)思路，使渠道能和公司的經(jīng)營(yíng)情況實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng),，20___年渠道業(yè)務(wù)在繼續(xù)實(shí)行以業(yè)務(wù)費(fèi)用+獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用政策的基礎(chǔ)上,，參照機(jī)構(gòu)考核方案對(duì)渠道進(jìn)行管理。結(jié)合20___年各中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)情況和《20___—20___年渠道業(yè)務(wù)管理方案》制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，并對(duì)中介機(jī)構(gòu)實(shí)行業(yè)務(wù)規(guī)模,、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)、滿期賠付率,、變動(dòng)費(fèi)用率等指標(biāo)的考核,。積極引導(dǎo)各代理渠道關(guān)注各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，避免業(yè)務(wù)盲目發(fā)展,，不考慮經(jīng)營(yíng)結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生,，最終實(shí)現(xiàn)公司、渠道共贏的局面,。

（三）大項(xiàng)目管理和公司業(yè)務(wù)管理,。

配合大項(xiàng)目部對(duì)原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，專人專崗,，專項(xiàng)考核,，改變20___年工作無(wú)人跟進(jìn)，業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象,。新業(yè)務(wù),、新渠道的拓展是20___年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作，我們部門會(huì)在業(yè)務(wù)指導(dǎo),、銷售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持,，逐步提高部門服務(wù)一線能力，提高工作前瞻性和營(yíng)銷規(guī)劃能力,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng),。

新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，提升自身的管理能力。在下一年的工作中,，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，堅(jiān)持“學(xué)以致用,，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理能力,，以更好的適應(yīng)崗位的要求,。嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,。以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺(tái)階。

企業(yè)工作總結(jié)個(gè)人篇七

很快就要結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過(guò)去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下,，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，更好完成的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)和工作思路匯報(bào)如下：

2,、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改,；同時(shí),，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查,，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳,，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài),；3,、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計(jì)劃,，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,，通過(guò)6s活動(dòng),，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理。

依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái),，及時(shí)將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督,，并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見收集,，通過(guò)研討、落實(shí),、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題,；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng),、熱情,、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均達(dá)到95.3%,。

2,、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào),、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，采購(gòu)以從緊控制,、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員,、廚師,、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員,、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

經(jīng)過(guò)前期有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià),、采購(gòu),，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí),，7月份,、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對(duì)外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

六,、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足,，完成公司各項(xiàng)接待工作賓館、食堂人員的流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下,，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作,；大型接待18項(xiàng)，如：區(qū)域年終總結(jié)會(huì),、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、區(qū)域電氣,、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域中期和年終檢查、元宵節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份,，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素,，同時(shí),，通過(guò)每天早會(huì)和每周安全例會(huì),，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求,，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識(shí),，提醒員工做好安全防范工作，各項(xiàng)安全工作零事故,。

存在不足：

3,、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高,。

工作思路：

1,、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項(xiàng)管理制度,、考核制度，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度,，每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查,，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提高各崗位工作質(zhì)量,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,，同時(shí),，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果,，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平,。

3,、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的`技能交流,，形成比,、學(xué),、趕、幫的良好氛圍,；利用每周班組例會(huì),，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”,，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同提高，同時(shí),，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心,，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度。

4,、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性,，從而自覺(jué)地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而達(dá)到凝心聚力,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

5、鞏固6s推行成果,，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理6s推行工作,，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量,、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6、加強(qiáng)食堂成本管控,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購(gòu)成本,，節(jié)省支出,，提高管理效率，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，通過(guò)調(diào)查,、分析、反饋等方法,，定期改進(jìn),，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個(gè)人年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館,、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

企業(yè)工作總結(jié)個(gè)人篇八

轉(zhuǎn)眼間本年度的各項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束了,，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題導(dǎo)致今年的工作壓力還是比較大的，所幸的是在公司領(lǐng)導(dǎo)的部署下能夠嚴(yán)格執(zhí)行方針策略,，而我也能夠認(rèn)真履行好自己的職責(zé)并創(chuàng)造了不錯(cuò)的成果,，現(xiàn)對(duì)本年度完成各項(xiàng)工作進(jìn)行以下簡(jiǎn)要總結(jié)。

我主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售方面的工作并付出了不少努力,，因?yàn)槲颐靼桩a(chǎn)品的銷量與自身的職業(yè)發(fā)展息息相關(guān),，因此我加強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)客戶的力度并向?qū)Ψ叫麄鳟a(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，也許是市場(chǎng)不景氣以及同行競(jìng)爭(zhēng)的緣故導(dǎo)致銷售成果是不太理想的,，僅僅是勉強(qiáng)完成本年度的基礎(chǔ)任務(wù)從而讓我感到有些慚愧,，但我也明白若是自己對(duì)待銷售工作更加用心的話完全可以避免這類狀況的出現(xiàn)，因此嚴(yán)格意義上自己在銷售工作中的努力還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。

注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)以便于在工作中為客戶解答疑慮,，也許是明白工作中有著不少問(wèn)題等待著自己去解決，因此我很用心地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)并希望能夠在工作中獲得客戶的理解,，我除了加大宣傳力度以外也會(huì)利用自身掌握的渠道來(lái)開發(fā)新客戶,，只不過(guò)由于取得的效果不太理想的緣故也讓我感到有些沮喪,，后來(lái)我通過(guò)向其他同事請(qǐng)教的方式來(lái)改善了這個(gè)問(wèn)題，從中了解到自己應(yīng)該發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶并在工作中懂得取舍才行,，在沒(méi)有意向購(gòu)買產(chǎn)品的客戶身上花費(fèi)太多時(shí)間是沒(méi)有什么意義的,，我在聽取建議以后改善了自己的工作方式并取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。

能夠制定好下一年度的工作計(jì)劃并希望能夠做得更好,，由于工作中的表現(xiàn)相對(duì)于往年來(lái)說(shuō)存在著較大的差距,，所以我應(yīng)該加深對(duì)市場(chǎng)信息的了解從而明白本年度業(yè)績(jī)差的原因，在這個(gè)基礎(chǔ)上采取有效措施進(jìn)行改善才是我應(yīng)該做的,，另外我在明年的銷售工作中應(yīng)該加大努力的程度,，盡量多花費(fèi)時(shí)間去拜訪客戶從而體現(xiàn)出作為銷售人員的誠(chéng)意，在拜訪之前也要準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料從而發(fā)覺(jué)客戶的潛在需求,，雖然還只是設(shè)想?yún)s能夠體現(xiàn)出我對(duì)銷售工作的重視,，而且我也要經(jīng)常和同事討論銷售工作中存在的問(wèn)題以便于發(fā)現(xiàn)自身存在的不足。

在我看來(lái)這一年的時(shí)間是過(guò)得很快的,，但我也要總結(jié)好工作中的經(jīng)驗(yàn)并反思自己存在著哪些不足,，雖然能夠及時(shí)挽回部分損失卻在具體表現(xiàn)方面不如往年，所以我得牢記教訓(xùn)并爭(zhēng)取在明年通過(guò)工作中的努力取得更大的效益,。

企業(yè)個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

企業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)

企業(yè)統(tǒng)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)

企業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)

企業(yè)員工個(gè)人月工作總結(jié)

企業(yè)個(gè)人借款合同

企業(yè)工作總結(jié)個(gè)人篇九

回顧公司的工作，能夠用兩句話來(lái)概括：總的形勢(shì)是好的,，取得了必須的成績(jī),。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足，需要我們加以改正,。自xx公司注冊(cè)以來(lái),，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標(biāo),，同心同德,，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下,，我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M意的成績(jī),，這一切為我xx公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的思路以及xx公司全體員工的辛勤勞動(dòng)是分不開的,。

回顧過(guò)去,，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，產(chǎn)值,、收入均體現(xiàn)了xx公司一向狠抓的“保證成本利潤(rùn)再創(chuàng)新高”方針,；可是，成績(jī)并不能掩蓋我們工作中存在的不足,，我們更應(yīng)當(dāng)清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問(wèn)題和不足,，主要表此刻管理工作存在疏乎,、不到位上，工程全方面人力嚴(yán)重的不足,，致使管理工程出現(xiàn)捉襟見肘的表現(xiàn),。

管理制度的不完善導(dǎo)致工程項(xiàng)目管理一盤散沙。公司管理結(jié)構(gòu)不明確無(wú)法對(duì)應(yīng)專業(yè)職責(zé)人,。工程初步成立部門人員不健全,，部門設(shè)立不明確，導(dǎo)致公司無(wú)法構(gòu)成正常的部門職責(zé)制,、部門與部門銜接制,。項(xiàng)目預(yù)算成本與實(shí)際成本的無(wú)有效比較數(shù)據(jù)，無(wú)法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤有效控制,。盲目施工使項(xiàng)目成本大大增加,。回顧我們的工作,，成績(jī)確實(shí)不小,，可是有成績(jī)的同時(shí)也要正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn),，以求把我們的工作做得更好,。

對(duì)全體員工進(jìn)行定位式調(diào)崗。定位式調(diào)崗公司堅(jiān)持了“公開,、公平,、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法,，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作,。要充分體現(xiàn)了“以人為本，人人體現(xiàn)自我價(jià)值”的理念,。我相信,，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自我最大力量,。加強(qiáng)培訓(xùn),，力求打造一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍。我公司始終堅(jiān)持對(duì)新員工的培訓(xùn)制度,，總之經(jīng)過(guò)多種手段,，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。

教育員工自我定位,，清醒認(rèn)識(shí)自我所負(fù)職責(zé),。上清醒認(rèn)識(shí)自我職責(zé)的教育課。檢查自我，認(rèn)識(shí)自我,，找出自身的差距和不足并加以改正,，做一名合格員工。獻(xiàn)愛(ài)心,，暖人心,，要充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的.關(guān)愛(ài)之心，真正做到了“一人有難,，眾人相幫”,。繼續(xù)完善我公司規(guī)章制度，做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作,，部門銜接到位,，共同維持一個(gè)健康、進(jìn)取,、向上的管理體系,。項(xiàng)目工程要做到分工明確，實(shí)時(shí)掌握工程進(jìn)展情景,，要做到成本嚴(yán)格控制,、利潤(rùn)及時(shí)實(shí)時(shí)體現(xiàn)的項(xiàng)目管理體系。

后續(xù)項(xiàng)目施工要發(fā)揮以往的優(yōu)點(diǎn),，避免缺點(diǎn)與不足爭(zhēng)取在此項(xiàng)目上再創(chuàng)輝煌再創(chuàng)佳績(jī),。我們以及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)一向進(jìn)取關(guān)注xx項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)，此項(xiàng)目正式掛網(wǎng)招標(biāo),，我公司將進(jìn)取推進(jìn)項(xiàng)目的投標(biāo)等各項(xiàng)工作,，如果中標(biāo)，我們將以此工程為重點(diǎn)目標(biāo)工程,，保證完成成本目標(biāo)的前提下重新改寫歷史，再創(chuàng)佳績(jī),，再創(chuàng)輝煌,！我們將關(guān)注xx項(xiàng)目招投標(biāo)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，進(jìn)取跟進(jìn),，努力確保該項(xiàng)目正常上馬,。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在,。新的階段,，萬(wàn)象更新，我公司員工要積極行動(dòng)起來(lái),，團(tuán)結(jié)一心,，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開拓,，以更加飽滿的熱情,，以更加昂揚(yáng)的斗志,，為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！

企業(yè)工作總結(jié)個(gè)人篇十

自來(lái)到xxx公司已經(jīng)有三個(gè)月了,，自己在這段時(shí)間,，先是經(jīng)歷了培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn),、然后是開始試著獨(dú)自上手,。雖然有些快，但其實(shí)大部分還是做得一些簡(jiǎn)單的工作,。而且雖然已經(jīng)到了轉(zhuǎn)正的時(shí)候,，但我的工作難度還在慢慢的提升。

后勤是一個(gè)重要的工作,，它不僅是為了做好一些瑣碎的小事,，更是為了讓公司能變得更更加的協(xié)調(diào)，讓同事們都能安心的在舒適的環(huán)境中工作的重要工作,。雖然一開始我也挺小看后勤的,，但是自己在親自的體驗(yàn)過(guò)后才真正的明白，這并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,！以下是我這三個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)：

在一開始的時(shí)候,，我進(jìn)入公司后就被安排在xx的手下。xx先是對(duì)我進(jìn)行了公司的一些基本介紹,，然后教導(dǎo)了我一些基本的工作內(nèi)容,。然后我們就開始實(shí)訓(xùn)了。后勤真的是一件實(shí)操性很強(qiáng)的工作,，無(wú)論在之前說(shuō)再多,，也不如在實(shí)際中做一遍比較了解。

通過(guò)一開始做些打雜之類的小活,，到之后又有了一些比較麻煩的工作,。盡管都比較瑣碎，但是都讓我對(duì)xxx公司有了更加深入的了解,。

之后我還跟著xx跑過(guò)市場(chǎng),，了解了一些采購(gòu)方面的事情。還學(xué)習(xí)了一些辦公器材,，如：打印機(jī)之類的使用和保養(yǎng),。

在這段學(xué)習(xí)中，盡管自己都還有很多沒(méi)有掌握,，但是就像xx說(shuō)的一句話：“多做,，自然而然就動(dòng)了！”確實(shí)，在工作中有很多的收獲,，但是我明白,，要做好這份工作，理論方面的知識(shí)也是必不可少的,！

自己在這段試用期的工作中,，勤奮好學(xué)，仔細(xì)的學(xué)習(xí)前輩們所教導(dǎo)的技巧,。尤其是對(duì)一些不懂的地方,，也認(rèn)真的先做好筆記，并抽時(shí)間去詢問(wèn)前輩,。

當(dāng)然,，因?yàn)楹芏嗍虑槎际堑谝淮芜M(jìn)行，盡管有過(guò)學(xué)習(xí)和指導(dǎo),，但是還是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的不足弄出了很多的亂子,。在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我要更加提前學(xué)習(xí),，不能xx教一點(diǎn),，我才開始了解。我要更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí),。

首先是經(jīng)驗(yàn)上的,，后勤遠(yuǎn)比我想的麻煩，會(huì)做不難,，但是想要做好卻非常麻煩,。我還要更加的升入了解。其次是自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，我一直都是跟著學(xué),，導(dǎo)致進(jìn)度偏慢。在今后我要主動(dòng)的去了解,，讓自己能更快的前進(jìn),！

三個(gè)月的工作算不上長(zhǎng)，甚至很多基本的工作我都沒(méi)有學(xué)完,。但是，現(xiàn)在成功轉(zhuǎn)正后,，我會(huì)有更多的時(shí)間,，但是也同樣意味著我得更加的努力！我會(huì)做好自己的工作,，成為一名合格的xxx員工,！

企業(yè)個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

企業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)

企業(yè)統(tǒng)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)

企業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)

企業(yè)員工個(gè)人月工作總結(jié)

企業(yè)個(gè)人銷售總結(jié)

企業(yè)工作總結(jié)個(gè)人篇十一

轉(zhuǎn)眼之間今年最后一個(gè)月也結(jié)束了，12月份的工作讓我感覺(jué)自己穩(wěn)重了許多，在工作當(dāng)中我一直都希望我能夠把本職的工作做到優(yōu)秀,，在工作當(dāng)中一直會(huì)有很多有挑戰(zhàn)的事情在等待著我,，回顧這這段時(shí)間以來(lái)的工作我一直都希望我能夠把細(xì)節(jié)的事情處理好，如今12月份已經(jīng)過(guò)去了,，但是我依然對(duì)工作充滿著動(dòng)力,，我很相信在下一階段的工作當(dāng)中我能夠做的更好，即將要迎來(lái)新年,，嶄新的一年里我非?？释约耗軌虻玫教岣撸行┦虑椴皇强空f(shuō)說(shuō)而已,，在一些事情面前,，我更加希望自己能夠努力做好，就這12月份工作我也總結(jié)一番,。

首先我特別希望能夠得到上級(jí)的認(rèn)可,，過(guò)去的一個(gè)月也是非常充實(shí)的，到了年底最后的沖刺階段了,，我渴望能夠提高自己的能力,，能夠做出一番成績(jī)來(lái)，想了想自己這段時(shí)間以來(lái)的表現(xiàn)還是做的可以的,，但是在一些小事情上面往往做的還不足,，12月份的工作還有很多，我更加希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)努力,，保持好的.頭腦,，作為xx的一員時(shí)刻清醒自己應(yīng)該做什么，這才是關(guān)鍵的事情,，當(dāng)然了有很多時(shí)候我也會(huì)感激工作當(dāng)中遇到的所有人,，所有事物，即將迎來(lái)全新的一年,，我一定會(huì)更加專注的做好自己的工作,。

只有把自己的工作做好了才能夠保持一個(gè)好的心態(tài)，未來(lái)的工作當(dāng)中還會(huì)有更多的事情會(huì)等著我去做好,，把細(xì)節(jié)的東西處理好,，12月份以來(lái)我積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作當(dāng)中不斷追求新的突破,，我也知道只有把自己的事情處理好了,，才能夠?qū)Φ闷饐挝唬还钾?fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，通過(guò)這一個(gè)月來(lái)的工作我認(rèn)真的思考了自己在工作當(dāng)中遇到的一些問(wèn)題,，我認(rèn)為自己有的時(shí)候不夠?qū)Ｗ?，容易被外部因素影響自己，不夠鑒定自己的態(tài)度,，過(guò)去的一個(gè)月我對(duì)自己的工作還是比較端正認(rèn)真的,，想了想在未來(lái)的工作當(dāng)中，有些缺點(diǎn)一定要糾正,，就像剛剛提到了,，我認(rèn)為還是對(duì)自己不夠自信，新的一年要來(lái)了,，未來(lái)的還會(huì)有更多的挑戰(zhàn)等著我,，我一定繼續(xù)努力的。

回顧了12月份工作我現(xiàn)在對(duì)自己的依然是充滿了期待,，在下一階段的工作當(dāng)中,，很多事情都是說(shuō)不準(zhǔn)的，但是我哦一定會(huì)記住自己的過(guò)去所遇到的問(wèn)題,，在接下來(lái)好好的糾正,，做一名優(yōu)秀的xx員工，發(fā)揮出自己的價(jià)值,。

企業(yè)工作總結(jié)個(gè)人篇十二

在工作的時(shí)候,，絲毫察覺(jué)不到時(shí)間會(huì)過(guò)得如此之快，這不,，眼看著20xx年馬上就要來(lái)臨了,，企業(yè)內(nèi)部都在準(zhǔn)備新一年的工作任務(wù)了，我當(dāng)然也不能掉了隊(duì),，在這一年里雖然我沒(méi)有取得令人矚目的成績(jī),，但是我在各方面上還是有了一定的進(jìn)步的，所以我得趁著年終這個(gè)時(shí)候,，好好地總結(jié)一下20xx年的工作情況,。

20xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(zhǎng)之年,，這是我工作的第二個(gè)年頭,，相比于去年這個(gè)時(shí)候的我，我在工作這方面可謂是進(jìn)步不小,，還記得之前我在工作的時(shí)候還經(jīng)常出現(xiàn)一些毛病和麻煩,，多虧了同事們的解答我才一步步的走到了今天。現(xiàn)在我已經(jīng)不再是當(dāng)初的那個(gè)新人了,，我能夠按照領(lǐng)導(dǎo)們的要求和指示,，順利地處理好個(gè)人的任務(wù)，在工作的時(shí)候雖然偶爾還會(huì)粗心大意一下,，但是我能及時(shí)的處理好這些問(wèn)題,。這一年工作給我的幫助除了在工作經(jīng)驗(yàn)有所增長(zhǎng)外，我在個(gè)人能力這一塊也有了提升,，首先是我變得不再那么死板了,，對(duì)于問(wèn)題的處理變得更加靈活多變了，其次就是在和同事們進(jìn)行溝通交流時(shí),，我的言談舉止更為大方了起來(lái),，所以交接工作的時(shí)候順利了不少。

這一年里,，我在工作這方面一直都是比較敬業(yè)的,，極少出現(xiàn)遲到曠工的行為，除了按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)外,，我還會(huì)抽空去學(xué)習(xí)一些和工作業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)讓自己的個(gè)人能力得到提升。無(wú)論是上學(xué)還是工作,，其實(shí)都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，在工作的時(shí)候我們更加講究效率和效益，所以如何增加自己的產(chǎn)出是很重要的,，要是我在工作這方面一直都沒(méi)有取得太大的進(jìn)展的話,，那么我遲早都要被后來(lái)人所趕超并淘汰。現(xiàn)在,，我只想多多向企業(yè)里面的前輩們學(xué)習(xí),，希望老員工們能多傳授一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)給我，讓我在接下來(lái)的工作中少走一些彎路,。我知道經(jīng)驗(yàn)這種東西還是得靠自己來(lái)摸索,，無(wú)論是成功的經(jīng)驗(yàn)還是失敗的經(jīng)驗(yàn)，只要經(jīng)歷了那么幾次,，那么我的印象一定會(huì)極為深刻,。

在20xx年里，我會(huì)繼續(xù)努力地學(xué)習(xí)和工作有關(guān)的知識(shí),，爭(zhēng)取讓自己能處理更多的業(yè)務(wù),，同時(shí)我也會(huì)盡快改掉自己的一些壞毛病，讓自己在工作的時(shí)候做到不驕不躁,，面對(duì)任何情況都能泰然處之,，這是我的目標(biāo)，也是我接下來(lái)的工作重點(diǎn),。

企業(yè)工作總結(jié)個(gè)人篇十三

時(shí)間在不知不覺(jué)當(dāng)中,，又過(guò)去了一個(gè)年頭，這一年來(lái)在同事們的幫助下,，我的工作還是取得了一定的成績(jī),，我也是想要通過(guò)這樣的方式去鍛煉自己,，這對(duì)我也是非常重要的一年，我也相信我能夠在今后的工作當(dāng)中,，讓自己接觸到更多的東西,，在這方面我也是樹立好了自己的形象，作為一名xx的員工我相信自己還是做的比較認(rèn)真的,，對(duì)過(guò)去一年來(lái)的工作我也總結(jié)一番,。

在工作當(dāng)中還是應(yīng)該要對(duì)自己更加有信心一點(diǎn)，這一年來(lái)我也是感觸非常深刻的,，我也希望未來(lái)能夠做出更好的成績(jī)來(lái),，這一年我也是感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，當(dāng)然在以后的工作當(dāng)中的我也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去,，落實(shí)好自己的分內(nèi)的職責(zé),，做一名優(yōu)秀的xx員工，這是一件非常有意義的事情,，我也相信我可以做的更好一點(diǎn)的,，這新的一年開始了，我也在很多方面都有著進(jìn)步,，我始終都相信這對(duì)我個(gè)人能力是一個(gè)考驗(yàn),，我除了每天按時(shí)的完成自己的工作之外，也在虛心的學(xué)習(xí)著,，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是得到了很大的升華,，我也知道在這方面自己的進(jìn)步是比較大的，在今后的工作當(dāng)中我也一定會(huì)去做出相關(guān)的調(diào)整,。

這一年來(lái)我也是深刻的意識(shí)到了自身各個(gè)方面都是需要做出調(diào)整的,，這一年來(lái)接觸到的東西還是比較多的我還是渴望能夠讓自己得到鍛煉，雖然每天的工作比較忙碌,，但是這也讓我感覺(jué)非常的充實(shí),，這是一件非常有意義的事情，也能夠讓自己的工作能力得到升華,，對(duì)于這方面我還是態(tài)度很好的,，我也和周圍的同事相處的很好，平時(shí)在工作當(dāng)中還是應(yīng)該要讓自己做出好的判斷,，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的,，在這一點(diǎn)上面我也能夠做出好的決定，工作當(dāng)中我從來(lái)都不會(huì)馬虎對(duì)待,，我認(rèn)為這些也是對(duì)我能力的考驗(yàn),，我需要讓自己去思考這些，在這一階段的工作當(dāng)中我也是思考了很多的細(xì)節(jié),。

展望新的一年,，我認(rèn)為我在個(gè)人能力上面需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí),，虛心的和周圍的同事學(xué)習(xí)，讓自己的業(yè)務(wù)能力進(jìn)步更多,，在這方面我感覺(jué)還是很好的,，也希望今后可以做的更好更加細(xì)心一點(diǎn)，在這方面我知道我應(yīng)該要去接觸一些更加細(xì)節(jié)的東西,，確實(shí)還是應(yīng)該要讓自己更加努力一點(diǎn)才是，新的一年我也會(huì)不斷的去調(diào)整好自己的心態(tài),，讓自己接觸到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),，成為一名優(yōu)秀的'xx員工。

企業(yè)工作總結(jié)個(gè)人篇十四

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)的工作,，我都是有認(rèn)真的做好,，基本將自己的工作都做到完好，也差不多是沒(méi)有出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò),。本身自己的財(cái)務(wù)工作就是需要十分細(xì)致去完成的,，對(duì)于錢款的處理是需要下相當(dāng)多的功夫，而我也是在自己的能力范圍內(nèi)將自身的工作完成了,。對(duì)于最后的年終報(bào)表,，我還需要花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間，但是差不多都還是能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,。工作上基本只有年終和年初是較為忙的,，在其他時(shí)間相較來(lái)說(shuō)還算輕松，對(duì)于自己的工作這一年哈市有很大的進(jìn)步,。由于自己是去年進(jìn)入公司的,，去年更是著重于學(xué)習(xí)，在完成的工作任務(wù)還是有很大的缺漏之處,。但是現(xiàn)在我基本是已經(jīng)有一定的成就了,，并且我更是收獲到極多的成長(zhǎng)。

之前我在工作上都是領(lǐng)導(dǎo)安排我做什么,，我才做什么,，自己都工作沒(méi)有太多的認(rèn)識(shí)。范文寫作但是從今年的工作上可以看出我基本是已經(jīng)對(duì)工作有極大的認(rèn)識(shí),，并且在工作上有更多的成長(zhǎng)空間了,。對(duì)于自己完成工作也是有自己的一套了，明白在哪個(gè)時(shí)候應(yīng)該要完成什么樣的工作,，更是應(yīng)該要完成到什么程度,，這一切都是讓我感到心滿意足的地方。在工作期間我也是能夠有想法的自主進(jìn)行,，往往還能夠在完成工作的同時(shí)對(duì)自己充充電,，更多的.去了解自己崗位應(yīng)該要做好的事情?，F(xiàn)在的我更是將自己更好的完成現(xiàn)在的工作了，并且愿意讓自己在這份工作中進(jìn)行不斷的成長(zhǎng),，我想這就是我最大的成長(zhǎng),。

在下一年我也是沒(méi)有任何的構(gòu)想，但是我唯一想要做的就是將自己的工作做好,，在自己的崗位上能夠不要出現(xiàn)任何的差錯(cuò),。我知道我已經(jīng)是對(duì)著這份工作有很長(zhǎng)的時(shí)間了，所以我會(huì)不斷讓自己在工作上去成長(zhǎng),，不希望自己有任何的停滯,，一旦停滯便是對(duì)整個(gè)工作缺乏任何****，便會(huì)喪失繼續(xù)下去的信心,。在下一年中我還是決心要多多閱讀一些與財(cái)務(wù)相關(guān)的書籍,，來(lái)促進(jìn)我在工作崗位上的成就，讓自己一直有抱有一顆愿意為這份工作去奮斗,、拼搏的心,。我雖然無(wú)法想明白之后自己會(huì)是何模樣，但是我依舊還會(huì)在這份工作上繼續(xù)拼搏,，我會(huì)努力讓自己在這份工作中收獲到自己做好的東西,。

企業(yè)工作總結(jié)個(gè)人篇十五

轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入xx公司已經(jīng)有兩個(gè)多月時(shí)間，能夠融入到這個(gè)大家庭,，并結(jié)識(shí)到來(lái)自各地的有識(shí)之士,，為自己能夠在xx公司的成長(zhǎng)奉獻(xiàn)自己微薄的力量倍感高興，也為我人生旅途譜寫了新的篇章,。

在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，與同事和諧相處,，無(wú)論是思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。

在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn):

1,、思想上,，做到積極向上。

在進(jìn)入公司兩個(gè)月的時(shí)間里,，我自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度,，履行崗位職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，從未遲到早退,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的'熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。

2,、工作上,，做到盡職盡責(zé)。

今天我很榮幸的進(jìn)入了公司信息分部工作,，工作主要包括計(jì)算機(jī)軟硬件的日常維護(hù),，辦公設(shè)備的維護(hù)，門禁硬件和系統(tǒng)的維護(hù),，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作等。進(jìn)入公司信息分部的兩個(gè)多月時(shí)間我首先要了解各部門電腦的系統(tǒng)軟件和硬件的使用情況,，熟悉公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分布和使用情況,，爭(zhēng)取能夠盡快獨(dú)立處理各種計(jì)算機(jī)終端故障，做到領(lǐng)導(dǎo)滿意,，同事放心,。

3、學(xué)習(xí)上,，嚴(yán)格要求自己,。

進(jìn)入新的工作崗位首先要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，所以我不斷向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作事項(xiàng),，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣,，工作充實(shí)而有條理，為人熱情大方,，誠(chéng)實(shí)守信,，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處,。

未來(lái)，深入了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,、系統(tǒng)知識(shí),，門禁系統(tǒng)故障處理等，我正在慢慢熟悉公司各部門及人員的分布情況,，掌握本崗位的工作流程,，爭(zhēng)取更快、更好的處理各種故障。雖然我在以前單位學(xué)習(xí)了一些理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，但是面對(duì)新的單位,、新的崗位，我必須盡快了解崗位的工作流程,，掌握公司相關(guān)制度知識(shí),，在平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。雖然只有短短的兩個(gè)多月,，但中間的收獲是不可磨滅的,，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。

企業(yè)工作總結(jié)個(gè)人篇十六

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我克服了新來(lái),、工作情況不了解、經(jīng)驗(yàn)不足的困難,，在工作上,、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里,，總的來(lái)說(shuō)我工作還算順利,、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo),，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作,，現(xiàn)將本人的表現(xiàn)及工作情況總結(jié)如下，請(qǐng)予以審議：

要做好質(zhì)檢工作,，必須要有正確的政治思想,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和車間的各項(xiàng)制度規(guī)定，用知識(shí)武裝自己的頭腦,，樹立服務(wù)思想,，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。我服從車間的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好,。

我是月份進(jìn)入公司,，因?yàn)閷?duì)車間的運(yùn)作情況、自己的業(yè)務(wù)項(xiàng)目以及車間的規(guī)章制度還不熟,，所以我在工作上除了學(xué)習(xí)車間的工作方針與各項(xiàng)制度規(guī)定外,，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)質(zhì)檢知識(shí)，把它學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海中,，運(yùn)用到實(shí)際工作中。通過(guò)學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了車間的方針政策,、制度規(guī)定、以及工作流程,，同時(shí)自己的業(yè)務(wù)水平也得到了很大的提升,，這一點(diǎn)我自己感到很欣慰。

在工作中我持有高度的責(zé)任心,，嚴(yán)肅對(duì)待自己的工作,，高度認(rèn)識(shí)檢驗(yàn)工作的重要性，對(duì)檢驗(yàn)工作一絲不茍,、嚴(yán)肅認(rèn)真,，鐵面無(wú)私,、不講情面,，該叫真時(shí)就得叫真，絕不敷衍了事,；同時(shí)要求自己熟練掌握本系統(tǒng)的檢驗(yàn)知識(shí),，懂得檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、懂得檢驗(yàn)方法,，才能做好自己的檢驗(yàn)工作,。

抓產(chǎn)品質(zhì)量是車間安全生產(chǎn)的重要組成部分，我著重抓好陶瓷酒瓶的質(zhì)量管理,，特別是出廠產(chǎn)品的質(zhì)量,，在檢驗(yàn)過(guò)程中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，對(duì)那些影響檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確度的因素進(jìn)行嚴(yán)加控制,。杜絕主觀隨意性,，注意樣品處理的安全性和操作安全性以及儀器的靈敏性和穩(wěn)定性，一只瓶子,，必須多審視幾次,，確認(rèn)合格，才能進(jìn)入下一道工序流程，確保出廠產(chǎn)品的質(zhì)量得到保障,。

對(duì)于車間的管理和質(zhì)檢工作方面,，我有如下幾點(diǎn)建議，如有不妥,，敬請(qǐng)同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：

1,、淘汰一些舊的'生產(chǎn)設(shè)備，及時(shí)更新和維護(hù)質(zhì)檢儀器,。

2,、加強(qiáng)質(zhì)檢人員的管理工作，采取責(zé)任制,，對(duì)疏忽大意,，造成錯(cuò)誤出現(xiàn)的人員落實(shí)其責(zé)任，并通報(bào)批評(píng),。

3,、提高質(zhì)檢人員的專業(yè)水平以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作意識(shí)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的定期培訓(xùn),。

回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作,，有成績(jī)也有不足。作為一名質(zhì)檢人員,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠,，缺乏經(jīng)驗(yàn)，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠,。今后我將從以下幾方面著手展開工作：

1,、在現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)氛圍里，我要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng),，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,，鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力。

2,、不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平,，把握好工作的細(xì)節(jié)，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀質(zhì)檢人員,。

3,、生活上盡自己的力，做好應(yīng)該做的事,，服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自己的本質(zhì)工作做得更出色,。

4、以認(rèn)真的精神,，負(fù)責(zé)的態(tài)度,，切實(shí)做好自己本職工作,，確保產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，決不讓錯(cuò)誤發(fā)生在自己身上,。

總結(jié)過(guò)去,，是為了肯定成績(jī)，找出不足,；展望未來(lái),，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn),、新希望,。站在的起點(diǎn)，我將滿懷信心,，以更清醒的頭腦,、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,，把工作做的更加出色。