總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí),。

私人企業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇一

全年工作圍繞：市場(chǎng)變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，在依法合規(guī)的前提下，堅(jiān)持“效益導(dǎo)向,、科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想,，全面實(shí)施預(yù)算管理。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度,；不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè),；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革,，狠抓隊(duì)伍建設(shè)；全面提升管理水平,，提高經(jīng)營(yíng)效益,，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，擴(kuò)寬思路,，不斷提高履職能力和水平,。

加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位,，不斷提高思想政治站位,。結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)管理部工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司20___年上半年工作會(huì)議精神,，學(xué)習(xí)分公司辦公會(huì)中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作,，提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷。通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)心,，提升了工作的管理能力,。拓寬工作思路，綜合各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問(wèn)題,，目前看來(lái)合理的工作方法,，并不是最好的方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),，不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛,，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增強(qiáng)創(chuàng)新精神,。在不斷的學(xué)習(xí)中，工作能力得到了提升,，明確了努力工作的方向,，增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新,。

進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí),，管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng)。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人,，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開(kāi)展工作,。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見(jiàn)性,、超前性和計(jì)劃性，在管理成本相同的前提下,，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

（三）完善管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),。

公司開(kāi)業(yè)初期,，根據(jù)湖北市場(chǎng)和公司經(jīng)營(yíng)情況制定了《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷(xiāo)序列人員基本管理辦法（試行）》,、《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》、《個(gè)人代理人管理辦法》,、《直銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理辦法》,、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展,。在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面,，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門(mén)的要求處理業(yè)務(wù),，定期進(jìn)行自查工作,，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、總結(jié),，不是藏著掖著,，把問(wèn)題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下,，共同討論解決方法,。在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面，不僅只要求自己清楚,，同時(shí)也要求部門(mén)員工,、中介機(jī)構(gòu)能共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)合規(guī)工作的重要性,。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn),，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，把“效益導(dǎo)向,、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路帶到業(yè)務(wù)一線,。

（四）抓好基礎(chǔ)工作，推動(dòng)業(yè)務(wù)有序發(fā)展,。

公司在年初進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)比較好,、起點(diǎn)高，在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí),，個(gè)人管理能力也在不斷得到加強(qiáng),。在制度制定工作得到不斷完善的同時(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作,，把工作分解到各個(gè)環(huán)節(jié)，責(zé)任到人,，確保工作按質(zhì)按量完成,。工作的高效完成，有力得推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。加強(qiáng)管理推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，在三季度把鞏固車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù),，推動(dòng)非車(chē)險(xiǎn)跨越式發(fā)展作為工作重點(diǎn)；四季度把車(chē)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向,；圍繞“以利潤(rùn)為中心”的思路,，每個(gè)季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時(shí),，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)，利用賠付率,、折扣率,、費(fèi)用率三率聯(lián)動(dòng)的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展,。

（五）定期分析總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)解決。

定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié),、分析,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),。業(yè)務(wù)分析可通過(guò)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的對(duì)比,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù),。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營(yíng)情況,，為營(yíng)銷(xiāo)、承保,、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持,。四季度在車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中,，通過(guò)分析轉(zhuǎn)變了車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)思路，調(diào)整了營(yíng)業(yè)貨車(chē)和私家車(chē)的承保條件,，為車(chē)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ),。

（六）以點(diǎn)帶面，強(qiáng)化培訓(xùn),，全面提高部門(mén)綜合素質(zhì),。

營(yíng)銷(xiāo)管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個(gè)核心地位，涉及職能部門(mén)的溝通,，營(yíng)業(yè)部門(mén)的協(xié)調(diào),，業(yè)務(wù)政策的制定，銷(xiāo)售考核等等工作,，幾乎涵蓋了保險(xiǎn)公司所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。因此,，對(duì)于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，要求高是必須的,，有責(zé)任心,、精通業(yè)務(wù)、執(zhí)行力強(qiáng),、善于解碼工作這是對(duì)我們的要求,。部門(mén)工作壓力大、進(jìn)度快,，對(duì)新人進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的,。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，首先是將工作安排到每個(gè)人,，由工作責(zé)任人先向上級(jí)主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成,，需要多長(zhǎng)時(shí)間，需要怎樣的支持,。再由主管對(duì)不足或錯(cuò)誤的地方給予意見(jiàn),，鍛煉他們對(duì)工作的解碼能力和處理能力。在工作過(guò)程中由上級(jí)主管不定時(shí)督導(dǎo),，避免偏差的出現(xiàn),，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升,，員工的工作能力相對(duì)初期有了長(zhǎng)足進(jìn)步,。

在取得上述成績(jī)的同時(shí)，由于工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足,，在工作中也存在著很多問(wèn)題：

（一）工作前瞻性不足,。

主要表現(xiàn)在：工作存在被動(dòng)接受的局面，對(duì)工作發(fā)展趨勢(shì)的把控能力不足,。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成,，但主動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺，宏觀分析能力和開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力還不能滿足要求,，距離公司的要求有一定差距,。業(yè)務(wù)政策的制定，考核制度的執(zhí)行,，市場(chǎng)變化的預(yù)計(jì)均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力,。在下一步工作中，我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來(lái),，騰出更多時(shí)間和空間來(lái)考慮公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向,，如何用更有效的管理手段來(lái)刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展，把控營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權(quán)，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一,。

（二）工作解碼能力不足,。

部門(mén)員工工作經(jīng)驗(yàn)欠缺是我們的`弱項(xiàng)，直接導(dǎo)致工作方式簡(jiǎn)單,，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距,，加強(qiáng)部門(mén)員工的工作責(zé)任心和自學(xué)能力是提高工作能力的有效手段。從部門(mén)員工的工作能力來(lái)講,，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距,，但相對(duì)半年前還是有長(zhǎng)足的進(jìn)步的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中具有比較好的協(xié)同性,，能夠毫無(wú)怨言配合其他同事完成工作任務(wù),，且能在工作中不斷提高自己，熟悉業(yè)務(wù)技能,，相信在不久的將來(lái)會(huì)有好的表現(xiàn),。

（三）制度執(zhí)行力有待提高。

新公司,、新團(tuán)隊(duì),、新員工，一切從零開(kāi)始,。人的理解能力是不一樣的,，部門(mén)員工對(duì)公司的制度理解在沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下，有各自不同的理解方式,，具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差,，有的甚至沒(méi)有執(zhí)行。今后的工作中,，我要定期組織制度和工作流程的培訓(xùn),，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線，讓部門(mén)員工做培訓(xùn)教案,，加深對(duì)工作制度,、流程的理解，提高工作的解碼能力,，最終體現(xiàn)到工作結(jié)果上。不斷的學(xué)習(xí),、思考,、總結(jié)，推動(dòng)工作向目標(biāo)靠攏,。

總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)總,、分公司經(jīng)營(yíng)策略，繼續(xù)堅(jiān)持“效益導(dǎo)向,、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,，抓管理,、占市場(chǎng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，確保保持公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展,。以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，拓寬展業(yè)渠道,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

（一）員工管理方面。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作,，不斷提高部門(mén)員工綜合素質(zhì),。不同的工作內(nèi)容，不同的工作環(huán)境,，用不同的人會(huì)得到不同的結(jié)果,。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用,。讓部門(mén)員工的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)和公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),，發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性，而非被動(dòng)接受,，是我在明年的重點(diǎn)工作,。

（二）個(gè)人代理人和渠道管理。

在結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求和公司相關(guān)管理制度,，落實(shí)《20___年?duì)I銷(xiāo)員管理改革方案》,，推動(dòng)個(gè)人代理人的管理，把保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的管理從單純的業(yè)務(wù)量考核,，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻?hù)經(jīng)理的考核方式,；最終讓營(yíng)銷(xiāo)員和公司形成和諧發(fā)展關(guān)系，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

為更好的貫徹公司經(jīng)營(yíng)思路,，使渠道能和公司的經(jīng)營(yíng)情況實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，20___年渠道業(yè)務(wù)在繼續(xù)實(shí)行以業(yè)務(wù)費(fèi)用+獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用政策的基礎(chǔ)上,，參照機(jī)構(gòu)考核方案對(duì)渠道進(jìn)行管理,。結(jié)合20___年各中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)情況和《20___—20___年渠道業(yè)務(wù)管理方案》制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并對(duì)中介機(jī)構(gòu)實(shí)行業(yè)務(wù)規(guī)模,、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),、滿期賠付率、變動(dòng)費(fèi)用率等指標(biāo)的考核。積極引導(dǎo)各代理渠道關(guān)注各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，避免業(yè)務(wù)盲目發(fā)展,，不考慮經(jīng)營(yíng)結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生，最終實(shí)現(xiàn)公司,、渠道共贏的局面,。

（三）大項(xiàng)目管理和公司業(yè)務(wù)管理。

配合大項(xiàng)目部對(duì)原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn),，專(zhuān)人專(zhuān)崗,，專(zhuān)項(xiàng)考核，改變20___年工作無(wú)人跟進(jìn),，業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象,。新業(yè)務(wù)、新渠道的拓展是20___年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作,，我們部門(mén)會(huì)在業(yè)務(wù)指導(dǎo),、銷(xiāo)售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持，逐步提高部門(mén)服務(wù)一線能力,，提高工作前瞻性和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃能力,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。

新的一年即將到來(lái),，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，提升自身的管理能力,。在下一年的工作中,，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，堅(jiān)持“學(xué)以致用,，用以促學(xué)”的原則,，不斷提升自身管理能力，以更好的適應(yīng)崗位的要求,。嚴(yán)于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),，在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用,，使本部門(mén)工作再上新臺(tái)階,。

私人企業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇二

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了雞年歲末,，到公司工作已經(jīng)十個(gè)月了,，感受頗多，收獲頗多,。從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入建筑行業(yè),，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事,、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),。“管理規(guī)范,、運(yùn)作有序,、各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、爭(zhēng)創(chuàng)一流,、工作愉快、親如一家”是我這近一年來(lái)切身地感受,。在此,，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來(lái),，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí),，同時(shí),，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的xx文化,，使我受益匪淺,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總在200x年第一次、第二次工作會(huì)議上的講話,，深刻領(lǐng)會(huì)“抓住機(jī)遇,，發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以人為本,，調(diào)整結(jié)構(gòu),，每建必優(yōu)，建筑做強(qiáng),，房產(chǎn)做精,，優(yōu)化機(jī)制，精細(xì)管理,，加快發(fā)展,，提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新xx的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的工作思路和目標(biāo)，正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)和角色,，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，樹(shù)立“誠(chéng)信,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的理念,，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,，以xx的“四心”、“六不”來(lái)指導(dǎo),、激勵(lì)和鞭策自己,。 此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理,。同時(shí)對(duì)公司的新版cis進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),，對(duì)xx獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解,。

辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門(mén)服務(wù)的，涉及到企業(yè)的方方面面,，總體而言是比較瑣碎而繁雜的,。一年來(lái)，本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，努力做好各項(xiàng)工作,，主要是：

1、做好公司文件,、函件,、講話稿、總結(jié),、規(guī)劃等的起草和會(huì)議記錄工作

至12月15日止,，今年公司共下文24個(gè),、函件78份。根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時(shí)做好其中部分公司文件,、通知,、函件的起草工作;對(duì)公司召開(kāi)的項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì),、安全現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等做好會(huì)議記錄、并做好攝影,、有關(guān)圖片資料的收集,、整理;認(rèn)真做好工程開(kāi)工儀式、宣誓儀式等各類(lèi)講話稿,、公司半年工作總結(jié),、前三季度工作總結(jié)、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫(xiě)工作,。

2,、做好公司簡(jiǎn)報(bào)編排、有關(guān)宣傳工作

公司簡(jiǎn)報(bào)是企業(yè)的新聞媒體,，員工的精神天地,，是一個(gè)重要的交流與宣傳窗口。認(rèn)真做好每期簡(jiǎn)報(bào)的編寫(xiě)工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容,。根據(jù)自己以往在企業(yè)報(bào)社的工作經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真編好每一期簡(jiǎn)報(bào),，做好組稿,、催稿、及寫(xiě)稿工作,。平時(shí)盡量利用報(bào)紙,、雜志、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息,、圖片,，增加簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容，做到圖文并茂,，增強(qiáng)其可讀性,、知識(shí)性，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用,，使編排簡(jiǎn)潔,、美觀。今年共編寫(xiě)了10期簡(jiǎn)報(bào),，在簡(jiǎn)報(bào)上撰寫(xiě)文章16篇,。同時(shí),，及時(shí)將公司工作動(dòng)態(tài)反饋給集團(tuán)公司簡(jiǎn)報(bào)、xx人雜志,，以擴(kuò)大宣傳范圍和力度,。在“xx人”雜志上共刊登文章26篇(含簡(jiǎn)訊)、圖片6幅,，其中本人4篇;在“xx簡(jiǎn)報(bào)”上共刊登文章35篇,，其中本人11篇，起到了一定的宣傳作用,。

3,、檔案管理、文件收發(fā)工作

主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作,。按照公司有關(guān)制度做到收文收函,、發(fā)文發(fā)函及時(shí)登記，及時(shí)辦理,，做到不積壓,、不延誤文件;同時(shí)學(xué)習(xí)檔案的分類(lèi)、歸檔,、保存,，并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用，對(duì)今年工程管理處每次提交的工程類(lèi)檔案(工程施工技術(shù)資料和竣工圖)進(jìn)行及時(shí)的整理,。

4,、總務(wù)工作

后勤工作是辦公室工作的一項(xiàng)分散而又重要的內(nèi)容，事細(xì)又多而雜,，主要是及時(shí)做好辦公樓,、觀音塘宿舍、倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施如門(mén)鎖,、燈具,、水龍頭、閥門(mén),、衛(wèi)生用具的購(gòu)買(mǎi)和更換等工作,。

5、會(huì)議資料,、會(huì)務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作

今年公司召開(kāi)的大小會(huì)議特別是新辦公樓的啟用以后,，會(huì)議室使用頻繁，如對(duì)行業(yè)主管部門(mén),、集團(tuán)公司和其他單位的各種接待,、考察，公司項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì),、辦公例會(huì)等會(huì)議很多,，還有在xx,、xx召開(kāi)的安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以及夏季慰問(wèn)工作、安全生產(chǎn)日活動(dòng)等會(huì)議,，認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備,、接待、會(huì)議記錄,、攝影等是日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。同時(shí)，認(rèn)真做好報(bào)紙,、雜志,、信件的收發(fā)工作;嚴(yán)格按照公司證書(shū)借閱制度，配合同事何婷做好證書(shū),、文件借閱工作;做好辦公用品、印刷品等的購(gòu)置領(lǐng)用發(fā)放,、名片制作工作;公司組織的節(jié)日,、旅游、爬山比賽等活動(dòng)的后勤服務(wù);認(rèn)真做好防治非典時(shí)期的如預(yù)防藥品,、消毒藥水,、口罩、宣傳用品的發(fā)放,，每日匯報(bào)主管部門(mén)等有關(guān)工作;做到在下班時(shí)間隨叫隨到,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。此外,，工作之余,，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的知識(shí)面,，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級(jí)職稱(chēng)考試,。 人無(wú)完人，金無(wú)足赤,。

在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足,，如對(duì)建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)建筑專(zhuān)業(yè)知識(shí)和文秘專(zhuān)業(yè)知識(shí);檔案管理方面尚不夠熟練;與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通,、了解,，有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足,，力求做得更好,。

以上是我今年的工作總結(jié)。在今后的工作中,，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí),、誠(chéng)信為本,，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤,，與人為善,、真誠(chéng)相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”為勉,，立志xx,，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì),，勤奮工作,，與時(shí)俱進(jìn)，為公司的發(fā)展盡心盡力!

私人企業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇三

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又一個(gè)月過(guò)去了,，回顧這一個(gè)月的工作歷程,，作為安都機(jī)電企業(yè)的每一名員工，我們深深感到安都機(jī)電企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，安都機(jī)電人之拼搏的精神,。先對(duì)x月份工作總結(jié)如下：

1、工作業(yè)績(jī)方面 這個(gè)月業(yè)績(jī)不好,，機(jī)床與配件銷(xiāo)售量都沒(méi)上,。去主要原因是：自己工作沒(méi)有做好，客戶(hù)回訪不太及時(shí),，對(duì)信息的管理不明確一些常買(mǎi)普通設(shè)備交貨期太長(zhǎng),，合同簽訂到貨期又不能太短導(dǎo)致一些合同不能簽客戶(hù)群太小，能百分之百買(mǎi)設(shè)備找我的客戶(hù)太少,。這主要是沒(méi)能取得客戶(hù)的足夠信任手里沒(méi)有大客戶(hù),，許多大客戶(hù)都能夠建立關(guān)系，在多次的回訪后客戶(hù)依然冷淡導(dǎo)致自己信心不足,。但是我會(huì)一直堅(jiān)持下去,，在發(fā)掘大客戶(hù)這塊一定會(huì)下大力氣。

2,、資金回籠方面 由于自己的銷(xiāo)售量不好,，資金回籠方面沒(méi)有大的拖欠。有一些配件款客戶(hù)還沒(méi)有付清,，我會(huì)x月中旬把這些配件款交給公司,。

3、工作態(tài)度方面 能較好的做的公司多規(guī)定的制度,，態(tài)度端正,。對(duì)自己所代表的公司形象有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力,；在生活中能與同事打成一片,。

4、客戶(hù)管理方面 每天能及時(shí)將自己當(dāng)天所跑的客戶(hù),、得到的信息記錄下來(lái),，但是沒(méi)有往奧丁軟件里輸，我會(huì)盡快買(mǎi)臺(tái)電腦以免在這方面掉隊(duì),。但是對(duì)客戶(hù)的分類(lèi)管理做的不好,，對(duì)于一些客戶(hù)的信息沒(méi)有等級(jí)的分類(lèi)安排。

對(duì)即將過(guò)去的x月份我深感自責(zé),，為了把自己的業(yè)績(jī)做上去,，完成公司的業(yè)務(wù)量，體現(xiàn)自己的價(jià)值,。所以對(duì)以后的工作做如下安排： 加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系,；工作要到位,，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén),，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶(hù)的需要；集中精力攻效益較好的大客戶(hù),，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里把保定的業(yè)務(wù)鞏固下來(lái),，且越做越大；積極參加與公司組織的各種活動(dòng),。我一定要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,，提升自己的工作熱忱，絕不掉隊(duì),！希望我們的安都機(jī)電越來(lái)越強(qiáng)大,！

私人企業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇四

時(shí)間在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年,，步步腳?。∥矣?0xx年02月份進(jìn)入公司,，在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下,。

作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展。

1,、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶(hù)服務(wù)、處理客戶(hù)抱怨,、客戶(hù)咨詢(xún)電話的接聽(tīng)及電話記錄,。

2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3,、銷(xiāo)售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4,、做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶(hù)信息檔案（涉及用戶(hù)基本情況,，使用品種,、數(shù)量、價(jià)位,、結(jié)算方式）,。

5、各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解,，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等協(xié)助辦理,。

6、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺(tái)帳（反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格,、運(yùn)雜費(fèi),、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。

7,、建立銷(xiāo)售費(fèi)用臺(tái)帳（反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi),、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）,。

對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

20xx年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對(duì)上述存在的問(wèn)題,，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),，盡量做到應(yīng)對(duì)自如,，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,，在更好的與客戶(hù)溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2,、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3,、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

一年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

做了一年的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì),，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,！