“報(bào)告”使用范圍很廣,,按照上級部署或工作計(jì)劃,,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級寫報(bào)告,,反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,,以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,,希望大家能夠喜歡!
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn) 大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
而在國際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里,,我邊干邊學(xué),發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過,,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),,掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單,。在實(shí)習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo),、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,,自感收益不校這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境,。一進(jìn)入崗位,我就意識到,,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了,。
沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧,,沒有老套的束縛,,但它畢竟是一個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處,。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來的體會:
首先,,來工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變,。以前,,在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲,,大多是逼著去學(xué)的,。然而到這里實(shí)習(xí),確使我的感觸很大,,自己的知識太貧乏了,,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個(gè)自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),,這種刻苦的精神特別讓我敬佩,。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn),。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識,,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛,。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會,,讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),,增強(qiáng)了領(lǐng)悟,、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,,這些方法的提高是終身受益的,,我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
其次,,在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,,我深深體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了,,已不像第一次那樣緊張了,。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙,,計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢,,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,,查了流水也成功了,,主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功,,至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)??傻搅税碥垘r(shí),,發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時(shí),,發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中,。
但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過了,并確認(rèn)也成功了,,大概是系統(tǒng)不好,,電腦自動充值,所以才會這樣,。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,,同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,,當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事,我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要,。
總之,這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會知識,,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍,。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,工行紹興縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成績也給予了肯定,。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意,為我走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基矗與銀行員工的相處中,,我也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度、方式,,銀行的員工待人誠懇,,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,,我感覺他們很成熟,,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,這一個(gè)多月是我用金錢買不到的機(jī)會,,無論從工作,、學(xué)習(xí)、做人上,,我都有很大的收獲,。這兩個(gè)月我沒有白來,如果有時(shí)間,,希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會,。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個(gè)人,今后我不會辜負(fù)你們的期望,,把工作做得更好,。
我們的實(shí)習(xí)是分三個(gè)部分的,分組進(jìn)行,,每組4個(gè)人,。我們組按從理財(cái)團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺部,再到運(yùn)行部的順序,,像各個(gè)擊破一樣掌握不同的部門工作職責(zé),。
第一周我們是在理財(cái)團(tuán)隊(duì),開始并不知道理財(cái)團(tuán)隊(duì)具體是做什么的,以為是直接接受客戶的委托進(jìn)行具體的理財(cái)項(xiàng)目,,以滿足客戶的要求,。進(jìn)到這個(gè)部門在杜老師的帶領(lǐng)下,在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下,,我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對股市進(jìn)行分析,,以便給客戶一些投資上的建議。
當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析,,不過我們能在股市方面開始有了些自己的認(rèn)識,,加上老師們的講解,股市這個(gè)原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化,。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響,,分析股票時(shí)要對這只股票的公司進(jìn)行了解,還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法,,一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格,。這也就是常說的基本面。此外,,從日線圖,,k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。
不過這只能給股票的購買者一些參考,,具體的選股以及合適時(shí)機(jī)就要自己琢磨了,。當(dāng)然我們也還沒有學(xué)到那么精通的地步,因?yàn)槟切┣拜叾际峭ㄟ^很長的時(shí)間自己總結(jié)分析得到些自己對股票的思路和見解,。用前輩的話說,,股票是門美麗的藝術(shù),藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的,。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài),,還有很多需要學(xué)習(xí)。
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn) 大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
1. 開戶,。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個(gè)人賬戶開戶申請表,,可根據(jù)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可按照客戶的要求辦理存折本,,但同一個(gè)賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折,。若開戶人請代辦人銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證,、代辦人身份證填寫開戶申請表,。
2. 辦理教師師德培訓(xùn)心得銀行。招商學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版,、專業(yè)版,。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等,。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證,、“一卡通”親自到柜臺辦理,專業(yè)版功能強(qiáng)大,,既能查詢各種實(shí)習(xí)報(bào)告記錄,,也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理,。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書,,也可以申請移動數(shù)字證書(優(yōu)key),客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可,。
3. 現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?,F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分,,可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯,對招行應(yīng)填寫,。,。。,??缧袘?yīng)填寫。,。,。。按收款方來分,,可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯,,對私應(yīng)填寫。,。,。。對公則應(yīng)填寫銀行實(shí)習(xí)報(bào)告單,。
4 存取現(xiàn)金,。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶,可以帶著本人身份證,,填寫,。。,。,。交到儲蓄窗口銀行。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理,使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款,。
5. 卡內(nèi)結(jié)匯,、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù),,可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行,,并且即時(shí)到帳??▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一報(bào)告內(nèi)的活期,、定期相互轉(zhuǎn)帳,同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行,,也是即時(shí)到帳的,。
6. 銀結(jié)通的初三英語學(xué)習(xí)計(jì)劃業(yè)務(wù)。持有民生,、浦發(fā),、興業(yè)、光大,、華廈,、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務(wù),自由存款,、取款和轉(zhuǎn)帳,。
1. 低柜服務(wù)范圍:辦理對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),、個(gè)人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù),。
2. 高柜服務(wù)范圍:辦理現(xiàn)金的存、取,、轉(zhuǎn),、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對公優(yōu)先窗口,、金葵花實(shí)習(xí)報(bào)告優(yōu)先窗口,、銀結(jié)通服務(wù)窗口。
3. 貴賓室服務(wù)范圍:對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù),,為他們提供專業(yè),、優(yōu)良的銀行服務(wù)。
4. 外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍:為有意購買證券的客戶辦理第三方存管報(bào)告,,由商業(yè)建筑工程實(shí)習(xí)報(bào)告作為獨(dú)立第三方,,為證券公司客戶實(shí)習(xí)客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬,通過銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn),,對客戶交易銀行實(shí)習(xí)報(bào)告資金進(jìn)行監(jiān)管并對客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對,,以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全,。
1. “金葵花”卡尊享的理財(cái)產(chǎn)品。招商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊(duì)以及減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越個(gè)人述職報(bào)告,,也可以購買特色理財(cái)計(jì)劃,。
2. 信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡,、金卡,、白金卡三個(gè)級別??梢园凑湛蛻舻男庞枚燃跋M(fèi)能力開通不同級別的信用卡,。
3. 基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項(xiàng)的基金定投方案,,讓每位客戶都能根據(jù)自己的實(shí)際情況來投資,,從而獲取最大收益。
4. 分紅型保險(xiǎn),。既能保障人生安全,,也能作為定期存放的新員工培訓(xùn)心得體會資金。
1. 維持大堂秩序,。注意保持整潔的環(huán)境,,負(fù)責(zé)對銀行的標(biāo)識、利率牌,、宣傳牌、告示牌,、機(jī)具,、意見簿、宣傳資料,、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營業(yè)秩序,,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況,,及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),,減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告,,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全,。
2. 與客戶溝通交流,實(shí)施無縫式服務(wù),。熱情,、主動地詢問客戶的需求,并因應(yīng)不同客戶的不同需求,,給出正確的引導(dǎo),。當(dāng)客戶提出問題時(shí),,耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
3. 收集信息,。在為客戶提供服務(wù)的過程中,,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點(diǎn)客戶資源,,記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
4. 調(diào)解爭議,??焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),,化解矛盾,,減少客戶投訴。
5. 傳播招行文化,?!罢猩蹄y行,因您而變”是招行的口號,。實(shí)際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,。用微笑來迎接每一位客戶,讓所有人都有賓至如歸的感受,。