計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務時,,為了更好地組織和管理自己的時間,、資源和能力而制定的一種指導性工具。通過制定計劃,,我們可以更好地實現我們的目標,,提高工作效率,使我們的生活更加有序和有意義,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,,希望對大家能夠有所幫助。
加油站工作計劃及目標篇一
各位領導,,同事們大家好,!
我叫,現任油站站長工作,,在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長,?;貞涍^去的一年,對于我來說,,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當我回過頭來,,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,,酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面”,。一年來,,我在公司的各級領導下,緊緊圍繞公司的經營理念,,開拓市場,,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,,使我盡心,、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?,F在我把近一年來的學習,、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下,。
1.抓住安全教育,,抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所,,要是員工的安全意識不強,,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,,十分重視安全工作,,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,,每月要消防演練培訓并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,,顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,,要做到勤檢查,,勤保養(yǎng),杜絕隱患,,發(fā)現加油機和加油槍有滲漏及時處理,。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護,保養(yǎng),,維修并檢測做好每一項安全工作,。
1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標就是提高銷售效益,,增強市場的競爭力,,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,,站長是站里的第一責任人,,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,,主要還的抓住管理是否到位,,提供優(yōu)質的服務,為顧客營造一個安全,,舒適,,整潔,溫馨的加油環(huán)境,,這樣就能鎖住新老顧客,,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,,以誠相待每一個顧客,,銷量一定會增加。
2.要對油品的一定要自己把關,,卸油前一定要檢驗油品是否合格,,數量是否相對,要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算,,校準加油機的精確度,,努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,,把賬表單當日做好,。做到賬賬相符,表里如一,。
加油站工作計劃及目標篇二
由于我們的商品――石油產品所具有的特殊性決定了加油站的管理重點――安全管理,。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運的根本保證,。所以,,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應該說,,我們加油站的大部分員工都經過了崗前消防業(yè)務培訓,,在思想認識上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,,在組織加油站安全活動時,,可以結合不同時期或不同季節(jié)的特點,及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關于不同時期的安全指標,、精神、內容,,利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練,,以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,,才能使制度,,措施落實到實處。要知道,,加油站的安全并非是一個點,、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的,,而是要靠全員,、全天候、全方位,、全過程的安全,,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,,安全保效益”的道理,,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,,才能促進加油站各項工作的順利進行,。
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務性窗口,它是直接面向社會,,創(chuàng)造精神文明,、物質文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,,做到安全第一,,服務規(guī)范,管理有序,,經營有方,,是站長,,也是每一位員工義不容辭的責任,因為在社會主義市場經濟條件下,,企業(yè)的生存和發(fā)展,,不僅有賴于先進的科學技術,現代化管理手段,,而且,,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應的思想觀念,、精神狀態(tài),、文化素質和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,,絕不是單純的產品質量,、價格的競爭,更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產的競爭,。由此可見,員工的綜合素質就顯得更為重要了,,如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰(zhàn),,是站長應考慮的重要問題。
作為一個銷售企業(yè),,其最終目標是提高經濟效益,,追求最大利潤,增強市場競爭力,。在確保安全的前提下,,作為銷售企業(yè)的終端機構――加油站來說,站長,,肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務,,是營銷和管理的第一責任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現,,同時,,也影響著員工的切身利益。
提高經濟效益不僅依賴于銷售量的增加,,還有賴于各項管理工作的到位程度,。作為站長首先要進行科學的、規(guī)范化的管理,,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,,塑優(yōu)良形象,提供優(yōu)質服務,為顧客營造一個安全,、舒適,、整潔、溫馨的購油環(huán)境,。其次,,因為加油站是服務于顧客的終端環(huán)節(jié),也就是說,,誰最終贏得顧客,,誰就占有了市場;誰占有了市場,,誰就有了經濟效益,。那么,如何去鎖定老顧客,,迎來新顧客?我想,,只要工作以身作則,以誠相待每一位顧客……換句話說,,我會帶領員工們學會用最短的時間給顧客最滿意的服務。再次,,在加油站的醒目位置,,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務設施等,這也是贏得顧客的有效途徑之一,。
最后,,我想:一個站便是一個集體,而站長只不過是其中的一員,,能力畢竟是有限的,,重要的是要依靠全體員工共同努力,共同開拓進取,,才能完成最終的目標,。
加油站工作計劃及目標篇三
各位領導,同事們大家好:
我叫xx,,現任油站站長工作,,在明年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?;貞涍^去的一年,,對于我來說,就像是一本厚厚的書,,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,,酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟,。所以我告訴自己我的選擇無怨無悔,,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面,。一年來,,我在公司的各級領導下,緊緊圍繞公司的經營理念,,開拓市場,,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,,使我盡心,、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?,F在我把近一年來的學習,、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下,。
1.抓住安全教育,,抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所,,要是員工的安全意識不強,,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,,十分重視安全工作,,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,,每月要消防演練培訓并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,,顧客在站內打手機和塑料桶加油等,;三是檢查上,要做到勤檢查,,勤保養(yǎng),,杜絕隱患,發(fā)現加油機和加油槍有滲漏及時處理,。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護,,保養(yǎng),,維修并檢測做好每一項安全工作。
1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,,最終的目標就是提高銷售效益,,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,,作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,,站長是站里的第一責任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,,要想增加今年比去年的銷售量,,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質的服務,,為顧客營造一個安全,,舒適,整潔,,溫馨的加油環(huán)境,,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,,員工讓顧客滿意了,,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加,。
2.要對油品的一定要自己把關,,卸油前一定要檢驗油品是否合格,數量是否相對,,要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算,,校準加油機的精確度,,努力把油品降到最低損耗,。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當日做好,。做到賬賬相符,,表里如一。
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加油站工作計劃及目標篇四
因為我們的商品——煤油產品所具有的特別性(易燃,、易爆等)決議了加油站的辦理重點——安定辦理。換句話說,,消防安定是加油站辦理中永久的主題,,是加油站平常營運的根本包管。所以,,在平常工作中就必須堅定“安定第一”的原則,。
應當說,,我們加油站的大部分員工都經過議定了崗前消防交易培訓,在思維認識上有著消防安定的見解,,但還必要從軌制辦理上加以美滿,,在構造加油站安定活動時,可以聯(lián)合差別期間或差別季候的特點,,及時傳達和貫徹上級帶領和當局有關部分關于差別期間的安定指標,、精神、內容,,利用安定活動加強對職工毀滅練習和處理突發(fā)變亂預察練習練習,,以進步員工毀滅初起火警和處理突發(fā)變亂的本領等。只有全部員工從思維意識上認識到做好加油站安定工作的緊張性,,才華使軌制,,辦法落實到實處。要知道,,加油站的安定并不是是一個點,、一個面,并不是是某一段時候的安定及某一個人所能擔當的,,而是要靠全員,、全天候、全方位,、全進程的安定,,要讓每一名員工都知道“安定百日功,火燒一場空,,安定保效益”的道理,,總之,只有從根本上確保了加油站安定無變亂,,才華增進加油站各項工作的順利進行,。
加油站作為一個企業(yè)的終端關鍵辦事性窗口,它是直接面向社會,,創(chuàng)設精神文明,、精神文明的緊張前沿陣地。如何闡揚“窗口”的形象效用,,做到安定第一,,辦事典范,辦理有序,,策劃有方,,是站長,也是每一名員工義不容辭的責任,,因為在社會主義市場經濟前提下,,企業(yè)的糊口生涯和成長,,不但有賴于進步的科學技巧,當代化辦理伎倆,,并且,,還在于企業(yè)全部員工工作潛能和創(chuàng)設技巧的富裕闡揚,以及與之相適應的思維見解,、精神狀況,、文化本質和社會心理的連續(xù)更新。將來的市場競爭,,毫不是純真的產品格量,、代價的競爭,,更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產的競爭,。因而可知,,員工的綜合本質就顯得更加緊張了,如何進步員工的綜合本質以及歡迎各種挑釁,,是站長應思慮的緊張題目,。
作為一個銷售企業(yè),,其最終目標是進步經濟效益,,追求最大利潤,,加強市場競爭力。在確保安定的前提下,,作為銷售企業(yè)的終端機構——加油站來講,,站長,負擔著油品的營銷和站內辦理的兩重擔務,,是營銷和辦理的第一責任人,,它的成敗不但直接感化到公司的集體形象和公司銷售既定目標的兌現,同時,,也感化著員工的切身長處,。
加油站工作計劃及目標篇五
由于我們的商品——石油產品所具有的特殊性決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說,,消防安全是加油站管理中永恒的主題,,是加油站正常營運的根本保證,。所以,,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應該說,,我們加油站的大部分員工都經過了崗前消防業(yè)務培訓,,在思想認識上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,,在組織加油站安全活動時,,可以結合不同時期或不同季節(jié)的特點,,及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關于不同時期的安全指標、精神,、內容,,利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練,以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力等,。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,,才能使制度,措施落實到實處,。要知道,,加油站的安全并非是一個點、一個面,,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的,,而是要靠全員、全天候,、全方位,、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,,火燒一場空,,安全保效益”的道理,總之,,只有從根本上確保了加油站安全無事故,,才能促進加油站各項工作的順利進行。
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務性窗口,,它是直接面向社會,,創(chuàng)造精神文明、物質文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,,做到安全第一,服務規(guī)范,,管理有序,,經營有方,是站長,,也是每一位員工義不容辭的責任,,因為在社會主義市場經濟條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展,,不僅有賴于先進的科學技術,,現代化管理手段,而且,,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,,以及與之相適應的思想觀念,、精神狀態(tài)、文化素質和社會心理的不斷更新,。未來的市場競爭,,絕不是單純的產品質量、價格的競爭,,更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產的競爭。由此可見,,員工的綜合素質就顯得更為重要了,,如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰(zhàn),是站長應考慮的重要問題,。
作為一個銷售企業(yè),,其最終目標是提高經濟效益,追求最大利潤,,增強市場競爭力,。在確保安全的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機構——加油站來說,,站長,,肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務,是營銷和管理的第一責任人,,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現,,同時,也影響著員工的切身利益,。
提高經濟效益不僅依賴于銷售量的增加,,還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學的,、規(guī)范化的管理,,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,塑優(yōu)良形象,,提供優(yōu)質服務,,為顧客營造一個安全、舒適,、整潔,、溫馨的購油環(huán)境。其次,,因為加油站是服務于顧客的終端環(huán)節(jié),,也就是說,,誰最終贏得顧客,,誰就占有了市場,;誰占有了市場,誰就有了經濟效益,。那么,,如何去鎖定老顧客,迎來新顧客?我想,,只要工作以身作則,,以誠相待每一位顧客……換句話說,我會帶領員工們學會用最短的時間給顧客最滿意的服務,。再次,,在加油站的醒目位置,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務設施等,,這也是贏得顧客的有效途徑之一,。
最后,我想:一個站便是一個集體,,而站長只不過是其中的一員,,能力畢竟是有限的,重要的是要依靠全體員工共同努力,,共同開拓進取,,才能完成最終的目標。
加油站工作計劃及目標篇六
由于我們的商品——石油產品所具有的特殊性(易燃,、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理,。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,,是加油站正常營運的根本保證,。所以,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則,。
應該說,,我們加油站的大部分員工都經過了崗前消防業(yè)務培訓,在思想認識上有著消防安全的概念,,但還需要從制度管理上加以完善,,在組織加油站安全活動時,可以結合不同時期或不同季節(jié)的特點,,及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關于不同時期的安全指標,、精神、內容,,利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練,,以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,,措施落實到實處,。要知道,加油站的安全并非是一個點,、一個面,,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的,而是要靠全員,、全天候,、全方位、全過程的安全,,要讓每一位員工都知道“安全百日功,,火燒一場空,安全保效益”的道理,,總之,,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進加油站各項工作的順利進行,。
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務性窗口,,它是直接面向社會,創(chuàng)造精神文明,、物質文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,,服務規(guī)范,,管理有序,經營有方,,是站長,,也是每一位員工義不容辭的責任,因為在社會主義市場經濟條件下,,企業(yè)的生存和發(fā)展,,不僅有賴于先進的科學技術,現代化管理手段,,而且,,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應的思想觀念,、精神狀態(tài),、文化素質和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,,絕不是單純的產品質量,、價格的競爭,,更是企業(yè)品牌,企業(yè)形象等無形資產的競爭,。由此可見,,員工的綜合素質就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰(zhàn),,是站長應考慮的重要問題,。
作為一個銷售企業(yè),,其最終目標是提高經濟效益,,追求最大利潤,增強市場競爭力,。在確保安全的前提下,,作為銷售企業(yè)的終端機構——加油站來說,站長,,肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務,,是營銷和管理的第一責任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現,,同時,,也影響著員工的切身利益。
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看,,油品的虧空,,是一個不容忽視的問題。作為一個商品經銷單位,,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強管理,,那么,虧空將會減少到最低限度,。要堅持對油罐車進行卸油前的計量,,油品的核對,做到每天的計量,、核算,,同時結合實際情況,定期校對加油機的準確度(特別是我公司南門站,,因它的主要用戶是摩托車,,殘疾車,小三輪等),。在校對加油機的準確度時,,必須要考慮到發(fā)油方法、數量,、頻率等因素,。總之,加強計量管理,,明確計量員責職,,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學依據,。
加油站工作計劃及目標篇七
由于我們的商品――石油產品所具有的特殊性易燃,、易爆等、決定了加油站的管理重點――安全管理,。換句話說,,消防安全是加油站管理當中永恒的主題,是加油站正常營運的根本保證,。所以,,在日常工作當中就必須堅持“安全第一”的原則。
應該說,,我們加油站的大部分員工都經過了崗前消防業(yè)務培訓,,在思想認識上有著消防安全的概念,但是還需要從制度管理上加以完善,,在組織加油站安全活動時,,可以結合不同時期或不同季節(jié)的特點,及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關于不同時期的安全指標,、精神,、內容,利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練,,以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力等,。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,,措施落實到實處,。要知道,加油站的安全并非是一個點,、一個面,,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的,而是要靠全員,、全天候,、全方位、全過程的安全,,要讓每一位員工都知道“安全百日功,,火燒一場空,安全保效益”的道理,,總之,,只有從根本上確保了加油站安全無事故,,才能促進加油站各項工作的順利進行。
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務性窗口,,它是直接面向社會,,創(chuàng)造精神文明、物質文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,,做到安全第一,服務規(guī)范,,管理有序,,經營有方,是站長,,也是每一位員工義不容辭的責任,,因為在社會主義市場經濟條件下,,企業(yè)的生存和發(fā)展,,不僅有賴于先進的科學技術,現代化管理手段,,而且,,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應的思想觀念,、精神狀態(tài),、文化素質和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,,絕不是單純的產品質量,、價格的競爭,更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產的競爭,。由此可見,員工的綜合素質就顯得更為重要了,,如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰(zhàn),,是站長應考慮的重要問題。
作為一個銷售企業(yè),,其最終目標是提高經濟效益,,追求最大利潤,增強市場競爭力,。在確保安全的前提下,,作為銷售企業(yè)的終端機構――加油站來說,站長,,肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務,,是營銷和管理的第一責任人,,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現,同時,,也影響著員工的切身利益,。
提高經濟效益不僅依賴于銷售量的增加,還有賴于各項管理工作的到位程度,。作為站長首先要進行科學的,、規(guī)范化的管理,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,,塑優(yōu)良形象,,提供優(yōu)質服務,為顧客營造一個安全,、舒適,、整潔、溫馨的購油環(huán)境,。其次,,因為加油站是服務于顧客的終端環(huán)節(jié),也就是說,,誰最終贏得顧客,,誰就占有了市場;誰占有了市場,,誰就有了經濟效益,。那么,如何去鎖定老顧客,,迎來新顧客,?我想,只要工作以身作則,,以誠相待每一位顧客包括員工,、……換句話說,我會帶領下轉第21頁,、上接第24頁,、員工們學會用最短的時間給顧客最滿意的服務。再次,,在加油站的醒目位置,,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務設施等,這也是贏得顧客的有效途徑之一,。
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看,,油品的虧空,是一個不容忽視的問題,。作為一個商品經銷單位,,只要從它的商品――油品的收發(fā)源頭上加強管理,,那么,虧空將會減少到最低限度,。要堅持對油罐車進行卸油前的計量,,油品的核對,做到每天的計量,、核算,,同時結合實際情況,定期校對加油機的準確度特別是我公司南門站,,因它的主要用戶是摩托車,,殘疾車,小三輪等,、,。在學校對加油機的準確度時,必須要考慮到發(fā)油方法,、數量,、頻率等因素??傊?,加強計量管理,,明確計量員責職,,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學依據,。
加油站工作計劃及目標篇八
各位領導,,同事們,大家好,。我叫xx,,現任油站站長工作,在xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長,?;貞涍^去的一年,對于我來說,,就像是一本厚厚的書,,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,,看看走過的這一年,,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,,我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,,開創(chuàng)新的局面”,。一年來,我在公司的各級領導下,,緊緊圍繞公司的經營理念,,開拓市場,促進銷量,。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,,使我盡心、盡職,、盡責的完成好每一項工作任務?,F在我把近一年來的學習、工作和體會,,等各個方面的情況匯報一下,。
1.抓住安全教育,抓好安全管理,。加油站是經營易燃易爆場所,,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,,因此我在平時的管理中,,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,,時刻注意互相提醒,,每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,,不能疏忽車輛不熄火加油,,顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,,要做到勤檢查,,勤保養(yǎng),杜絕隱患,,發(fā)現加油機和加油槍有滲漏及時處理,。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護,保養(yǎng),,維修并檢測做好每一項安全工作,。
2.采取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任,,我就緊緊的抓住優(yōu)質服務,,努力爭取更多的顧客,,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,,走有送聲,,做到熱情周到微笑服務,對于有困難的顧客一定要幫助,。努力實現加大輕油的銷售量,。就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,,道路泥濘塵土飛揚,,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,,站內的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍,,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,,然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內的加油機設備整潔如一,,四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,,站內員工都像清理自己家里東西一樣,,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,,準備迎接新的開業(yè),,今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,,其中持卡銷量903多噸,,非油銷售114274.2元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務,,平均每月都超額完成任務,到了每年的冬季柴油進入油荒期間,,我及時調理工作思路,,在努力保護老客戶的同時,做好了限量和客戶的解釋工作,,再解釋中,,要耐心細致的對客戶講清楚,要排好隊,,限量加油,。總之,,我站在xx年根據不同的市場形勢和上級的要求,,較好的完成站內的輕油和非油任務,。
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團結融洽才能體現出,,全站員工親如一家,。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,計量局來站檢測加油機,,查到4號機的時候,,4號機計量器壞了,郭經理速把維修員叫來修理,,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當時我什么都看不見,,只是捂著眼睛流淚,,當時臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心,,楊站長和同事們扶著我喊我名,,醒來看見同事們的擁護,讓我感覺我是世上最幸福的人,,讓我深深體會到只有和睦相處,,取長補短,互相幫助,,才能步調一致把效益搞上去,,團結就是力量。
1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,,最終的目標就是提高銷售效益,,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,,作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,,站長是站里的第一責任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,,要想增加今年比去年的銷售量,,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質的服務,,為顧客營造一個安全,,舒適,整潔,溫馨的加油環(huán)境,,這樣就能鎖住新老顧客,,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,,以誠相待每一個顧客,,銷量一定會增加。
2.要對油品的一定要自己把關,,卸油前一定要檢驗油品是否合格,,數量是否相對,要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算,,校準加油機的精確度,,努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,,把賬表單當日做好,。做到賬賬相符,表里如一,。
(一)抓員工消防安全認識,,確保加油站的消防安全。
由于我們的商品——石油產品所具有的特殊性(易燃,、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理,。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,,是加油站正常營運的根本保證,。所以,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則,。
應該說,,我們加油站的大部分員工都經過了崗前消防業(yè)務培訓,在思想認識上有著消防安全的概念,,但還需要從制度管理上加以完善,,在組織加油站安全活動時,可以結合不同時期或不同季節(jié)的特點,,及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關于不同時期的安全指標,、精神、內容,,利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練,以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力等,。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,,才能使制度,措施落實到實處。要知道,,加油站的安全并非是一個點,、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的,,而是要靠全員,、全天候、全方位,、全過程的安全,,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,,安全保效益”的道理,,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,,才能促進加油站各項工作的順利進行,。
(二)發(fā)揮“窗口”作用,完善企業(yè)形象
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務性窗口,,它是直接面向社會,,創(chuàng)造精神文明、物質文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,,做到安全第一,服務規(guī)范,,管理有序,,經營有方,是站長,,也是每一位員工義不容辭的責任,,因為在社會主義市場經濟條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展,,不僅有賴于先進的科學技術,,現代化管理手段,而且,,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,,以及與之相適應的思想觀念、精神狀態(tài),、文化素質和社會心理的不斷更新,。未來的市場競爭,絕不是單純的產品質量,、價格的競爭,,更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產的競爭。由此可見,,員工的綜合素質就顯得更為重要了,,如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰(zhàn),是站長應考慮的重要問題,。
(三)加強規(guī)范化管理,,提供優(yōu)質服務,提高經濟效益
作為一個銷售企業(yè),,其最終目標是提高經濟效益,,追求最大利潤,增強市場競爭力,。在確保安全的前提下,,作為銷售企業(yè)的終端機構——加油站來說,站長,,肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務,,是營銷和管理的第一責任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現,,同時,,也影響著員工的切身利益。
xx年,,認真按照以上內容強化加油站的各項管理,。為加油站的壯大獻上一份力量。
加油站工作計劃及目標篇九
各位領導,,同事們大家好:
我叫,,現任油站站長工作,在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長,?;貞涍^去的一年,對于我來說,,就像是一本厚厚的書,,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,,看看走過的這一年,,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,,我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,,我會更加的努力工作,,開創(chuàng)新的局面”,。一年來,,我在公司的各級領導下,,緊緊圍繞公司的經營理念,開拓市場,,促進銷量,。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心,、盡職,、盡責的完成好每一項工作任務。現在我把近一年來的學習,、工作和體會,,等各個方面的情況匯報一下。
一.加強學習,,注重思想和業(yè)務素質提高:
二.盡職,,盡責,努力工作:
1.抓住安全教育,,抓好安全管理,。加油站是經營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,,操作不正確都可能有危險,,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,,一是要提高員工的安全意識,,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心,,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,,要做到勤檢查,,勤保養(yǎng),杜絕隱患,,發(fā)現加油機和加油槍有滲漏及時處理,。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護,保養(yǎng),,維修并檢測做好每一項安全工作,。
三:團結、融洽和諧
四:自己對20xx年的工作計劃和打算,,
1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,,最終的目標就是提高銷售效益,,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,,作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,,站長是站里的第一責任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,,要想增加今年比去年的銷售量,,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質的服務,,為顧客營造一個安全,,舒適,整潔,,溫馨的加油環(huán)境,,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,,員工讓顧客滿意了,,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加,。
2.要對油品的一定要自己把關,,卸油前一定要檢驗油品是否合格,數量是否相對,,要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算,,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗,。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,,把賬表單當日做好。做到賬賬相符,,表里如一,。
加油站工作計劃及目標篇十
一路走來,步履匆匆,,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別,。回首一年來的工作和生活,,感悟良多,。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,,年底了,,靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,,為來年的工作做好安排和計劃,,是很有必要的,。因此,本人就這一年的工作小結如下:
一,、思想方面
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上,、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,,學習上認真學習管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新。
二,、工作方面
能吃苦耐勞、認真,、負責,、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責,、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的,。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家,。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務??傊?,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
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加油站工作計劃及目標篇十一
如何在競爭激烈,、混亂無序的成品油零售市場突顯自身的核心競爭力,,開拓市場,留住客戶,?如何面對變化多端的市場及客戶的偏好,?如何進行新時期的加油站營銷?我想對加油站的經營談談我個人的看法,。
成品油零售市場因無序競爭和商品,、服務的趨同而引起價格大戰(zhàn)。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄,。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反應,。面對如此狀況我們該如何參與競爭,?我認為可以從以下方面考慮:
1、 加強市場細分,,謀求專業(yè)效益,。
加油站的市場細分主要有固定客戶、零散客戶兩大類,。兩類客戶構成利潤的主要來源,。然而競爭的激烈使固定客戶變得不固定,零散客戶變得更零散,。為保證加油站的利潤,,發(fā)掘客戶變得日益重要。識別和確定自身的(所在地)目標市場,,細分出客戶后靈活定價,,分類分品種定價。現階段協(xié)和網絡內的出租車位定價正是基于此,。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工,,車流量減少,銷售額下降,,站經理及會計狠抓固定客戶這一塊,,利用優(yōu)惠、針對性的賒銷等手段來挖掘客戶,,收效顯著,。
因加油站行業(yè)的特殊性,應發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,,謀求專業(yè)效益,。加油員如果懂得所售油品的各項理化指標,了解國內外的油價走勢,、油市資訊,,將會給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場時,,針對部分顧客群對油品動力和加油站服務要求較高,,推出98#汽油添加劑、著色劑,,冠以xo品牌,,設立專用加油島,形成了殼牌高檔油品的獨特識別系統(tǒng),,吸引了大批懂得油品知識的“專家型”顧客,。殼牌公司在開拓匈牙利市場時,針對當地消費層次較高的顧客群追求質量品質、輕視價格變動的特點,,保持價格堅挺不降,,通過更為周到細致的服務,在油價遠高于一般競爭對手的前提下,,仍能獲得顧客的認可青睞,。
2、 重視品牌傳播,、塑造獨特賣點,。
以往,協(xié)和石油統(tǒng)一的vi設計曾獲得巨大的成功。然而在中石化中石油的vi形象跟上來后,協(xié)和的靚點就此變暗,,陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損,,令協(xié)和很多的加油站在競爭中突顯不了協(xié)和的品牌個性,。相比之下,塘沽站所在的天津地區(qū),,殼牌的形象,、賣點策略獲得成功。殼牌在天津收購了10座加油站,,,,加油量平均提高了2~3倍,,最高34倍。盡管油品來源及零售價格一樣,,但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識令人耳目一新:國產93#柴油標為“超勁93號”,國產柴油標為“超爽柴油”。一字之差,,樹立起卓越不凡的品牌特色,。我在對塘沽站的swot分析中,,將協(xié)和的形象,、設備都列為競爭優(yōu)勢所在,,這點我想在塘沽站進行站容粉刷后將會突顯出來,。另一方面,,應極力避免顧客感受的趨同化,,在經營中應加強對顧客的宣傳,始終強調協(xié)和超出一般的服務品質,,傳播協(xié)和服務理念,,讓顧客產生差異感,使之與中石化中石油相區(qū)分,。
3,、 精心雕琢服務,力求零缺陷
加油站在任何時候都不能低估消費者的素質,,不應存有僥幸心理對顧客試圖進行欺騙,。在經營過程中,,要將顧客視為上帝,,為其提供方便、快捷的服務,使之放心、舒心,,提高其滿意度,。具體到加油的服務中,,要嚴格執(zhí)行服務規(guī)范,,使加油服務程序化,,做到站位、引導,、開門,、問候、開蓋,、加油,、蓋蓋、結算,、開票,、送客無缺陷,全力打造完備的服務體系,。
4,、 提升員工素質,謀求知識致勝,。
加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁,,是否有足夠的知識水平和隨機應變的綜合素質,為顧客解疑釋惑,,也關系到加油站的發(fā)展,。在實際中,應致力于建立學習型的組織,,提高員工的文化素質和技能水平,。如培養(yǎng)加油員的動手能力、創(chuàng)新能力,,使之在進行加油工作的同時,,做好加油設備的維護工作。在熟練掌握計量器具使用和計量檢測的同時,,掌握各類型汽車油箱和油罐車計量專業(yè)知識,。加油員可直接解決計量糾紛,在掌握車用潤滑油知識的同時,,對潤滑油產品的生產過程及特性進行了解,。由于塘沽站大部分都是新員工,,對潤滑油知識的了解有限,我有針對性的對員工進行潤滑油知識及促銷技巧方面的講解,,此舉對站內潤滑油的銷售促進較大,。為配合網絡潤滑油促銷活動,我正著手準備潤滑油知識及銷售教案,,對員工進行系統(tǒng)全面的培訓,。
5、 協(xié)調外部關系,,追蹤回訪客戶,。
協(xié)和加油站外部關系涉及諸多政府部門,關系復雜,,平時應多走訪相關單位,,運用多種手段理順關系。對于固定客戶,,平時多收集意見和建議,,定期或不定期地經常回訪客戶,,了解客戶的動向及意圖,,留住客戶。
在國外,,多種經營銷售額已占加油站營業(yè)額的相當大比重(德國占%70以上),,它是一個很好的利潤增長點。多種經營的范圍可以涉及諸多方面,,除加油站—便利店—快餐---洗車---休閑服務以外,,國外甚至還出現把油品零售網絡建成以加油站為基點的網上物流配送中心,還有在加油機上配備網絡終端,,提供有關娛樂,、旅游、交通,、商務信息服務,。有些是免費的。提供這些服務的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營銷時間內,,促進非主油品的銷售,。
這些先進的營銷理念給加油站的多種經營發(fā)展提供了可供參考的方向。但是現階段,,由于國家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限,很難提供除便利店以外更好的服務,。根據各站的情況,,可以有所側重,。城市站,采取加油站—小型便利店形式,,商品選擇以香煙飲料等日用消費品為主,,目標客戶為出租車司機和收入較高的年輕人。國道站采取加油站—便利店—快餐等設施,,目標顧客著眼于長途司機和過路乘客,,商品價格定位于中低價格。塘沽站的多種經營偏向于城市站形式,,所售小商品多為香煙飲料,。考慮到油卡客戶這一群體,,適當選擇一些偏向于家用日常的高檔商品,,比如微波爐、電飯煲等等,,目標客戶不光是司機,,而是司機背后的家屬了。
加油站工作計劃及目標篇十二
如何在競爭激烈,、混亂無序的成品油零售市場突顯自身的核心競爭力,,開拓市場,留住客戶,?如何面對變化多端的市場及客戶的偏好,?如何進行新時期的加油站營銷?我想對加油站的經營談談我個人的看法,。
成品油零售市場因無序競爭和商品,、服務的趨同而引起價格大戰(zhàn)。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄,。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反應,。面對如此狀況我們該如何參與競爭?我認為可以從以下方面考慮:
1,、加強市場細分,,謀求專業(yè)效益。
加油站的市場細分主要有固定客戶,、零散客戶兩大類,。兩類客戶構成利潤的主要來源。然而競爭的激烈使固定客戶變得不固定,,零散客戶變得更零散,。為保證加油站的利潤,發(fā)掘客戶變得日益重要,。識別和確定自身的(所在地)目標市場,,細分出客戶后靈活定價,,分類分品種定價。現階段協(xié)和網絡內的出租車位定價正是基于此,。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工,,車流量減少,銷售額下降,,站經理及會計狠抓固定客戶這一塊,,利用優(yōu)惠、針對性的賒銷等手段來挖掘客戶,,收效顯著,。
因加油站行業(yè)的特殊性,應發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,,謀求專業(yè)效益,。加油員如果懂得所售油品的各項理化指標,了解國內外的油價走勢,、油市資訊,,將會給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場時,,針對部分顧客群對油品動力和加油站服務要求較高,,推出98#汽油添加劑、著色劑,,冠以xo品牌,,設立專用加油島,形成了殼牌高檔油品的獨特識別系統(tǒng),,吸引了大批懂得油品知識的“專家型”顧客,。殼牌公司在開拓匈牙利市場時,針對當地消費層次較高的顧客群追求質量品質,、輕視價格變動的特點,,保持價格堅挺不降,通過更為周到細致的服務,,在油價遠高于一般競爭對手的前提下,,仍能獲得顧客的認可青睞。
2,、重視品牌傳播,、塑造獨特賣點。
以往,,協(xié)和石油統(tǒng)一的vi設計曾獲得巨大的成功,。然而在中石化中石油的vi形象跟上來后,協(xié)和的靚點就此變暗,陷于一片紅色的包圍圈中,。站容的破損,,令協(xié)和很多的加油站在競爭中突顯不了協(xié)和的品牌個性。相比之下,,塘沽站所在的天津地區(qū),殼牌的形象,、賣點策略獲得成功,。殼牌在天津收購了10座加油站,,,加油量平均提高了2~3倍,,最高34倍。盡管油品來源及零售價格一樣,,但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識令人耳目一新:國產93#柴油標為“超勁93號”,,國產柴油標為“超爽柴油”。一字之差,,樹立起卓越不凡的品牌特色,。我在對塘沽站的swot分析中,將協(xié)和的形象,、設備都列為競爭優(yōu)勢所在,,這點我想在塘沽站進行站容粉刷后將會突顯出來。另一方面,,應極力避免顧客感受的趨同化,,在經營中應加強對顧客的宣傳,始終強調協(xié)和超出一般的'服務品質,,傳播協(xié)和服務理念,,讓顧客產生差異感,使之與中石化中石油相區(qū)分,。
3,、精心雕琢服務,力求零缺陷
加油站在任何時候都不能低估消費者的素質,,不應存有僥幸心理對顧客試圖進行欺騙,。在經營過程中,要將顧客視為上帝,,為其提供方便,、快捷的服務,使之放心,、舒心,,提高其滿意度。具體到加油的服務中,要嚴格執(zhí)行服務規(guī)范,,使加油服務程序化,,做到站位、引導,、開門,、問候、開蓋,、加油,、蓋蓋、結算,、開票,、送客無缺陷,全力打造完備的服務體系,。
4,、提升員工素質,謀求知識致勝,。
加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁,,是否有足夠的知識水平和隨機應變的綜合素質,為顧客解疑釋惑,,也關系到加油站的發(fā)展,。在實際中,應致力于建立學習型的組織,,提高員工的文化素質和技能水平,。如培養(yǎng)加油員的動手能力、創(chuàng)新能力,,使之在進行加油工作的同時,,做好加油設備的維護工作。在熟練掌握計量器具使用和計量檢測的同時,,掌握各類型汽車油箱和油罐車計量專業(yè)知識,。加油員可直接解決計量糾紛,在掌握車用潤滑油知識的同時,,對潤滑油產品的生產過程及特性進行了解,。由于塘沽站大部分都是新員工,對潤滑油知識的了解有限,,我有針對性的對員工進行潤滑油知識及促銷技巧方面的講解,,此舉對站內潤滑油的銷售促進較大。為配合網絡潤滑油促銷活動,,我正著手準備潤滑油知識及銷售教案,,對員工進行系統(tǒng)全面的培訓,。
5,、協(xié)調外部關系,,追蹤回訪客戶,。
協(xié)和加油站外部關系涉及諸多政府部門,關系復雜,,平時應多走訪相關單位,,運用多種手段理順關系。對于固定客戶,,平時多收集意見和建議,,定期或不定期地經常回訪客戶,,了解客戶的動向及意圖,留住客戶,。
在國外,,多種經營銷售額已占加油站營業(yè)額的相當大比重(德國占%70以上),它是一個很好的利潤增長點,。多種經營的范圍可以涉及諸多方面,,除加油站—便利店—快餐———洗車———休閑服務以外,國外甚至還出現把油品零售網絡建成以加油站為基點的網上物流配送中心,,還有在加油機上配備網絡終端,,提供有關娛樂、旅游,、交通,、商務信息服務。有些是免費的,。提供這些服務的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營銷時間內,,促進非主油品的銷售。
快餐等設施,,目標顧客著眼于長途司機和過路乘客,,商品價格定位于中低價格。塘沽站的多種經營偏向于城市站形式,,所售小商品多為香煙飲料,。考慮到油卡客戶這一群體,,適當選擇一些偏向于家用日常的高檔商品,,比如微波爐、電飯煲等等,,目標客戶不光是司機,,而是司機背后的家屬了。
以上是我對加油站營銷十分不成熟的看法。沒有經實踐檢驗的觀點無異于紙上談兵,,希望和各位同仁互相探討交流,,共同提高。
加油站工作計劃及目標篇十三
一,、對加油站經理,、計量員、核算員,、加油員進行循環(huán)培訓,,實行站經理帶頭制,主要以學習企業(yè)精神和文化理念,,熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主,,更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》,提升員工對企業(yè)的忠誠度,。
1,、在對各崗位操作技能培訓之前,首先要對各崗位人員進行安全教育培訓,,包括:消防,、防搶、防盜,、治安,、現金、高空作業(yè),、安全用電,、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和《加油站管理規(guī)范》的相關內容。對站經理和安全員進行更細致,、更有針對性的培訓和考核,,由管理區(qū)主任監(jiān)督落實,安全員協(xié)助開展,。
2,、加油站經理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范,營銷能力,,團隊建設能力,,客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。
3,、核算員實際操作主要培訓任務是職業(yè)道德規(guī)范,,收銀六步曲,假幣識別,,計算機操作,,帳務處理能力以及加油員實際操作考核內容,。
4、計量員培訓的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范,,接卸油操作,,計量操作,計算機操作及加油員實際操作的考核內容,,要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度,,配合站長做好加油站的安全監(jiān)督工作,在領導的指揮下,,由安全管理員協(xié)助逐個站逐個人進行培訓,,定期考核,并將考核信息及時向區(qū)領導進行反饋,,及時整改和落實,。
5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲,、服務禮儀,、職業(yè)道德規(guī)范、現場事件的處理能力及與客戶溝通能力,,要在逐個站進行培訓,樹立典型,,以便其他員工進行參觀和學習,,督促員工積極向上。
對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區(qū)領導的指揮和各崗位同事的配合下,,逐個站進行落實,,集中考核,把考核結果及時準確地反饋給領導,,以便領導做出合理的整改措施,,更加有利于下一步培訓工作的開展;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型,,組織其他員工參觀和學習,,激發(fā)員工的最大潛能,力爭把自身崗位工作做到最好,。