光陰的迅速,，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計劃篇一

20xx年是個極不平凡的一年,，國內(nèi)成品油市場出現(xiàn)供大于求的局面,。各加油站競爭激烈，特別是私營加油站靈活性大,，使我們的加油站受到很大的影響。我站在公司的“狠抓任務,，?？厥袌觯l(fā)展客戶,，促銷上量”的同時,。確保了安全生產(chǎn)。這半年來,，我站實現(xiàn)了“零事故,、零傷害、零污染,?！钡谶@半年的時間,，我站面臨的銷售任務十分艱巨,，因為從中面臨著很大的困難,，自從321國道修建以來，我站的銷售量與去年09年相比有很大的下滑跡象,。

今年銷售任務為1613噸，其中：90#汽油：264噸,。93#汽油：132噸。0#柴油：1219噸,。直至5月31號,，完成了564噸,，欠243噸,。在這當中90#汽油欠19噸，93#汽油增加7噸,。0#柴油欠231噸,。欠量的主要原因有以下幾點：

1．公司制定的目標偏高。根據(jù)鬧“油荒”時的任務來定的,。

2．我站供應附近內(nèi)就有三座私營加油站,一座本公司的加油站。競爭激烈,。20xx年成品油供大于求，許多私人加油站又重新開業(yè),。促銷手段有：降低價格、送水,、送手套的、有送貨上門的,、有打折扣.有賒帳的等。

3．受到321國道修建的影響,，有些客戶不跑車，太平到隆昌

這條路太爛了,，許多車輛都不跑這條路線，很多牛佛,、黃家客車都走柏油路那邊，還有黃家到成都的客車也是如此,，隆昌到內(nèi)江的老路客車班次逐漸減少,，紙廠的車也很少跑貨了,，這對我站的銷售影響很大。

4．我們對客戶的開發(fā)沒做好,，雖然我們?nèi)締T工都在積極促銷和開發(fā)客戶，但還是流失了許多客戶,。這半年來我們與許多客戶也建立了深厚的友誼，其中有天賦紙廠,、利源紙廠、預制廠等,。據(jù)了解,，有許多私營加油站都想拉去兩個紙廠的客戶。但這兩個紙廠的老總始終相信我們中石油,，長期跟我們保持合作關(guān)系。下半年,，我站全體員工將繼續(xù)嚴格按照《加油站管理規(guī)范》的要求，高標準要求自己,多和客戶聯(lián)系把流失的客戶聯(lián)系回來.落實hse政策,，確保安全和銷量的雙豐收。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計劃篇二

尊敬的各位領(lǐng)導各位同事：

現(xiàn)將前一階段的工作向各位領(lǐng)導述職如下：

一是凝心聚力,，讓員工對形勢有充分的認識和估計。我利用片區(qū)座談會和平時巡站的機會,，講形勢，擺困難,，在廣大干部職工中牢固樹立市場意識,，把滿足客戶需求作為永其恒的追求,，不斷開拓市場、占有市場,，鞏固和擴大市場基礎(chǔ)。

提高,，讓員工素質(zhì)在鍛煉中不斷提升，讓員工在崗位上茁壯成長,。三是：

二)想方設(shè)法增銷量,，鞏固大客戶，,。今年我們面對嚴峻的銷售形式,，積極在市場上尋找對策，把握機遇,。我先后到每個站找站長和職工座談,，發(fā)動職工想辦法出主意,，增加銷量。

三)非油品上圍繞“長遠有力”的目標,，在擴大范疇、擴大實力增加品種上,，下功夫。經(jīng)營業(yè)績不不斷上升,。

案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。

回顧一年多的任職情況,，在同志們的支持和幫助下，自己在主管的工作上,，取得了一些成績，也存在一些差距和不足,，今后,，我將加強各方面的業(yè)務學習,，不斷提高自己的思想認識水平、政策水平和業(yè)務素質(zhì),，為領(lǐng)導當好參謀，為同志們搞好服務,，謝謝大家。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計劃篇三

xx年上半年,，我站在公司及上級業(yè)務主管部門的正確領(lǐng)導下，以公司20xx年度工作會議精神為指導,，緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標,，立足本職，大局,，齊心協(xié)力,，銳意進取，以“保春運,、抓服務、保安全”為中心,，有力地促進了各項工作的穩(wěn)步推進，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

20xx年1-6月銷售情況表（單位：噸）,。

今年銷售任務為39600噸，其中：汽油3384噸,；柴油36216噸。直至6月30日止,，共銷售成品油18581.176噸,，占全年任務的46.92%,，其中：汽油銷售1717.615噸，占全年銷售任務的50.76%,；柴油16863.899噸，占全年銷售任務的46.56%,，未達到時間過半任務未過半的目標，其主要原因有以下幾點：

1,、公司制定的目標偏高，今年的.銷售任務是根據(jù)“限量”時期的銷量基礎(chǔ)上來定的,，比20xx年增加50.17%。

2,、同行業(yè)競爭激烈。臨近許多加油站以降低價格,、送水、送手套,、打折扣等手段促銷，許多司機被表面眼前利益套住,，錯失進我站加油的幾率。

3,、我站的銷售量與20xx年同期相比雖有較大增長，但從上表中可以看出,，從4月份開始銷量逐次下滑。受到新高速通車的影響,，北邊許多貨車逐漸走新高速,，路程短,，往返時間快,，無論是經(jīng)濟上還是時間上都得到了很大的便利。現(xiàn)在幾乎每日銷量保持在10萬升上下,。下半年及以后的銷售形勢將會更加嚴竣，據(jù)說20xx年九江二橋通車,，對我站的銷售來說無疑是“雪上加霜”，困難重重,，柴油銷售將會不同日而喻。

一是抓安全保春運,。由于2月份春運車流的迅猛增長，我站提前做好了應對措施,，加強現(xiàn)場管理，管理員堅持到現(xiàn)場監(jiān)督指導,，做到人員調(diào)配及時，保障了現(xiàn)場成品油銷售的安全及穩(wěn)定,。加強安全知識的學習，形式多樣的開展“七想七不干”,、查找身邊“十大薄弱環(huán)節(jié)”等工作,，有力地提高了員工的安全意識,，使安全工作得以常態(tài)化監(jiān)督,。通過重新梳理修訂各類應急預案,，強化各類預案演練，半年來組織各項演練10次,，月月有演練,，全面提高了我站應急處置能力,，為安全保駕護航,，確保了我站半年來未發(fā)生安全、環(huán)保等級事故,。

務”活動雖已結(jié)束，但服務沒有停止,，我們將繼續(xù)鞏固活動成果，使其內(nèi)化為我們員工的自覺行為,。不斷充實、完善考評內(nèi)容,，杜絕管理盲點。日?？荚u以現(xiàn)場和調(diào)取錄像方式，促使員工按照加油八步法進行規(guī)范操作,，并從員工的發(fā)飾、服裝和舉止禮儀等細微處進行嚴格規(guī)范,，讓最好的服務落到實處，以良好的服務吸引顧客,。

四是抓數(shù)質(zhì)量踐承諾。我站以落實“質(zhì)優(yōu)量足,，顧客滿意”的質(zhì)量目標為準則，加強進貨驗收,，從源頭把好油品數(shù)質(zhì)量第一關(guān)，杜絕油品驗收可能出現(xiàn)的一切問題，認真落實“卸油十步法”操作,，施行《雨雪天氣水高測量記錄》、《液位儀手工比對記錄》,；每月組織人員對加油機進行自校，確保發(fā)油質(zhì)量和精度,，半年來未發(fā)生一起數(shù)質(zhì)量惡性投訴事件，認真踐行了“每一滴油都是承諾”的社會責任,。

下半年，我站將緊緊圍繞公司既定的各項任務目標,，立足安全，積極擴銷,，鞏固為民服務活動取得的成果，在上級部門的關(guān)心和指導下,，樹立信心和決心，以飽滿的熱情,、務實的作風，迎難而上,，定會開創(chuàng)出一片新的工作局面。

20xx年x月x日,。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計劃篇四

今年銷售任務為750噸，1-6月年汽油銷售53.16276噸,，柴油銷售190.66噸，加油機共銷售243.82276噸,。完成全年任務的32.51%,。20xx年同期汽油銷售66.7316噸，柴油銷售203.86037噸，共銷售270.59197噸,。20xx年加油機銷售比去年同期少銷售了26.76921噸（其中汽油多銷售了13.56884噸，柴油少銷售了13.20027噸,。

市場分析：

1、由于成品油市場放開,，農(nóng)場外來倒油現(xiàn)象極多。主要是以加油車送油上門為主,，價格低于加油站價格，還可以賒欠,，這樣就吸引走很多在加油站加油的客戶，柴油市場被他們搶走了一部分銷量,。

2、今年古里農(nóng)場沒有工程用油,。

3、今年雨水較多在耕地和田間管理用油也減少了,。

4、汽油銷量的減少原因是促銷價格比其他加油站低0.1-0.2元,，一大部分私家車客戶都搬遷到大楊樹鎮(zhèn)內(nèi)居住來站加油次數(shù)也減少了。

加油站是經(jīng)營易燃易爆危險品的場所,，員工的安全意識不強，操作不正確都可能釀成大災難,。因此,，在平時的管理工作中要十分重視安全工作,。具體的做法是：

1,、加強員工的'安全教育,，定期組織員工學習油品安全知識,，消防知識和相關(guān)的法律法規(guī),，探討如何搞好加油站的安全工作，不斷地提高員工的安全意識,。

2、加強現(xiàn)場管理,，要求員工操作過程中嚴格按照公司規(guī)章制度和操作規(guī)程進行操作，杜絕一切違章操作行為,。

3、加強消防技能操作演練,，提高作戰(zhàn)能力，定期組織員工進行滅火預案演練和治安防范預案的演練,。讓員工在遇到緊急情況時、和危險事故時能夠應對各種突發(fā)的事件,。

對每一位加油站的員工，都要做思想教育工作,，讓他們在工作中自覺遵守規(guī)范服務，員工守則,。對老員工的思想動向也要積極觀察了解,。讓他們有一個積極向上樂觀的心情來進行工作,。

在上半年經(jīng)營過程中,，加油站的加油機銷售量雖然有所減少，但是我們通過走訪與用戶溝通和培養(yǎng)感情,，和及時改變銷售方法贏得顧客的滿意度和忠誠度,，讓我站的銷量有了很大的進步,。在20xx年的工作中我們會努力讓顧客了解我們的企業(yè)文化和我們的油品質(zhì)量,，牢牢地抓住每個加油用戶，在20xx年的銷量基礎(chǔ)上超額完成20xx年的各項指標任務,。

在這一年里不管是服務還是營銷，還是安全工作方面,，我站在原有的基礎(chǔ)上都有了明顯的提升，我們會把好的工作勢頭繼續(xù)發(fā)揚下去,。當然我們的工作還有很多不足之處。希望在我和我站員工的共同努力下和大家的幫助下,，我們站一定會再上一個新的臺階。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計劃篇五

我叫xxx,，現(xiàn)任xxxxxxxxxxxx，管理著1xxxx加油站,。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)人生的第二次飛躍》。

xx年,，我公司按照集團公司、銷售公司的部署和要求進行了經(jīng)營管理體制改革,，取消了原有的1xxxx區(qū)縣公司，對整體經(jīng)營管理體制進行了重組,，同時也形成了零售經(jīng)營管理工作的一個新生事物，即片區(qū)經(jīng)理,，又稱me,。改革前,，我擔任原延慶公司辦公室主任，對加油站的經(jīng)營管理工作并不真正了解,。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機構(gòu)，作為中年人,，何去何從，今后如何發(fā)展,？這是我在人生道路上遇到的一個繞不開也躲不過的難題。將近半個月的時間,，我彷徨、猶豫,，甚至茶飯不思。經(jīng)過冷靜思考,，最終我理清了思路：改革是大勢所趨，對石化銷售企業(yè)來說,，只有深化改革才能把企業(yè)做強做大,，才能在應對入世挑戰(zhàn)的競爭中立于不敗之地，不改革就沒有出路,！而作為一名共產(chǎn)黨員，面對時代的發(fā)展要求,，只有站在勇于推動改革,、實踐改革的前列，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進性,，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。思想通了,，包袱也減輕了,，于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區(qū)經(jīng)理的競聘,，通過考核,，以優(yōu)異的成績走上了新的崗位,。俗話說：“有志者，事競成”,。經(jīng)過近半年的認真學習和大膽實踐,，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位,，順利地由一名機關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者，這其中的酸甜苦辣,，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭。

在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前,，我知道自己對加油站的經(jīng)營管理還只是局限在表面，停留在淺層次上,，只有通過不斷學習,，才能盡快彌補自己在加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進入新的角色,。雖然已經(jīng)有了一定的心理準備，可真正工作起來,，我才知道困難遠遠超出我的想象,。

記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時,，我召集所管理的站長開了一次見面會，會前站長們就在私下議論,，“給我們選了這么一個帶頭人，她一天加油站的實際工作都沒干過,，還能領(lǐng)導我們，看來我們這個片區(qū)是沒希望了”,。開會時，一些站長就當面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車,，司機要求有加水服務,我們站沒有設(shè)備怎么辦?”,、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關(guān)銷售、安全,、設(shè)備、帳冊的問題一個接一個,，一時間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題,，如何答復？面對站長們疑惑,、不信任的眼神，我強迫自己冷靜下來,，先把站長的問題一個一個地記了下來，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉,，今天你們提出的問題，請給我一個月的時間,，一月內(nèi)我一定會給大家一個滿意的答復”。

為了掌握第一手情況,，全面了解加油站的各項工作，在隨后一個月的時間里，我抓緊一切可以利用的時間,，白天積極配合公司做好加油站各項交接工作,，利用晚上時間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1xxxx加油站熟悉情況,，對每個站的地理位置,、站容站貌、日均出庫量,、人員配備、設(shè)備安全,、代管戶等情況一一進行了解，向站長咨詢周邊地區(qū)的市場競爭情況,，向結(jié)帳員學習帳表冊單的填寫和管理。深入基層有時充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況,，下午開車出發(fā)，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處,，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達該站并解決完問題后,，輾轉(zhuǎn)回到家時已是凌晨1點多鐘，因山區(qū)手機信號不好,一時聯(lián)系不上,，急得家里人團團轉(zhuǎn)。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計劃篇六

20xx年窩依莫克加油站在地區(qū)公司及經(jīng)營部各級領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下,，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場,。以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。今年春季工作的開始農(nóng)民所需要的石油量加大增長了,，為了農(nóng)民的工作順利完成我們站送他們各種所需要的潤滑油，還有保障潤滑油的質(zhì)量和安全地送了到家門口,。我鄉(xiāng)各級領(lǐng)導的支持和安排下我站積極參加了各種衛(wèi)生活動，執(zhí)行了我站的各種工作制度,，比如：每月準時扎帳一次,，每日我站的銷售經(jīng)額交到鄉(xiāng)村信用社,，它們每周我站的銷售經(jīng)額轉(zhuǎn)帳到布爾津,。本站的綠化環(huán)境工作方面：我們在站周圍種了各種蔬菜和花,，解決自己的供菜問題和環(huán)境問題,。我現(xiàn)將窩依莫克加油站一年作銷售情況向領(lǐng)導作以匯報：

油銷售355.399噸）同比增長汽油：21.90%柴油：68.51%,。潤滑油今年的銷售工作任務8噸，上半年我們站已完成一年的工作任務,。今年由于“5.12”事件及奧運會的舉辦國內(nèi)資源的緊缺所生產(chǎn)的油品不足，導致需求大于供給,，無法供應市場需求的情況下也完成了各種任務，不然比這也更好的完成上級部門下的銷售計劃任務,。

1、今年在“5.12”汶川大地震及奧運會期間牢固樹立“安全第一”思想,，落實加油站的各項安全管理制度。

2,、抓好員工的勞動紀律、消防安全,、安全知識的教育。

3,、每月組織一次安全檢查,，落實隱患整改，確保加油站的安全,。

4、在日常工作中落實安全責任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主,，防消結(jié)合”。我站未發(fā)生一次安全事故,。

1、加強市場開發(fā)力度,，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量,。

2、增強管理服務能力,。

3,、嚴格控制應收款,，不再發(fā)展紅字客戶,。加強帳務帳表管理，做到及時,、準確、完整,。

4、加強員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5,、健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力,。

6、加強設(shè)施,、設(shè)備的管理,，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)和維護,。

xxx加油站

二0xx年十二月三十一日

加油站工作總結(jié)及下一步工作計劃篇七

時光的流逝可能會使許多記憶漸行漸遠，漸漸模糊,，但20xx年這幾個字，卻深深地烙進了勐拉加油站的集體記憶,，因為20xx年是勐拉加油站發(fā)展進程中很不尋常、很不平凡的一年,，也是一個注定要在加油站史冊上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受2009年的金融危機影響后,，20xx年的石油石化市場成為變化多端的年份，加油站成品油的銷售經(jīng)歷著嚴峻的考驗,，然而，我們依然在峰回路轉(zhuǎn)中寫下了絢麗篇章,。

一、 20xx年目標,、任務完成情況

20xx年公司給勐拉加油站總共下達了2518噸的輕油銷售任務和13.38噸潤滑油任務,，20xx年勐拉加油站完成輕油銷售2545.38噸,，超指標27.38噸,，比去年的2526.84噸增加18.54噸,，增長率為0.73%，其中93#輕油完成1633.36噸,，0#柴油完成903.56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64.87%,，潤滑油銷售6.1噸,，欠任務7.28噸,，比去年的3.95噸增加2.15噸，增長率為35.25%,，。6至12月勐拉加油站發(fā)105張ic前,，ic卡充值金額為1240400元，比公司下達的295萬元欠1709600元,，持卡比例為7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高,。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水,，20xx年非油品銷售達41471.5元，其中,，燃油寶銷售1560元，香煙銷售39911.5元,，占非油品銷售的96.23%，非油品銷售逐年提高,。

二、20xx年的主要工作

1,、經(jīng)營創(chuàng)收工作

1-10月份,，在努力創(chuàng)收工作中,，我們抓優(yōu)質(zhì)服務,，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲,、走有送聲”,、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納，爭取效益,，盡全力加大了油料的銷售。

6月份開始,，勐拉加油站(6月份正式發(fā)ic卡)利用發(fā)ic卡的方式來穩(wěn)定老客戶，同時積極發(fā)展新客戶,，并取得了一定成效。

10-12月份,，進入油荒期間，我們及時調(diào)整工作思路,，在努力保老客戶的同時，積極發(fā)展新客戶,，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中,，我們“動之以情,、曉之以理”,，細致,、耐心,，得到了客戶的理解和支持,，客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油，站上秩序井然,，平均日銷柴油1000升,，較好地控制住了油品銷售量,。

對內(nèi)，我們積極開展“比,、學、趕幫超”活動,，形成“在學中比、在比中幫,、在幫中趕、在趕中超”的氛圍,，逐步把“比、學,、趕,、幫,、超”活動引向深入,。全面提高加油站服務質(zhì)量和服務水平。夯實加油站基礎(chǔ)管理,，提升零售員工隊伍整體素質(zhì)，樹立中石化品牌形象,，達到以服務提升經(jīng)營質(zhì)量，以服務實現(xiàn)擴銷增量,，量利雙贏的目的。

總之,，20xx年,，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求,，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務,。

2、安全管理工作

安全工作對于加油站來講,，重要性不言而喻，因此,，我站始終把安全工作作為第一要務，一是從思想上,，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講,、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,，還以“我要安全”“百日安全無事故”活動為契機，通過消防培訓,、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定,，嚴格執(zhí)行安全的制度管理,，如;禁止向塑料桶加油,、摩托車下車加油等;三是從檢查上,，勤檢查、重整改,、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全,，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上，對設(shè)備進行“四定”管理,，重保養(yǎng)、重維護,、重防范，確保設(shè)備設(shè)施的正常運行,。

3、規(guī)范管理工作

以《加油站管理規(guī)范》為藍本,，建立以檢查和指標完成的考評制度，對零售指標完成情況,、客戶管理、油品管理,、hse管理設(shè)備設(shè)施管理、員工形象等進行規(guī)范化管理,。采取內(nèi)部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結(jié)合來考評員工,。并以“加油八步法”為主要內(nèi)容，規(guī)范員工的加油操作,。對加油站實施標準化管理、統(tǒng)一規(guī)范,、統(tǒng)一設(shè)置,、提升管理水平,。另外，為了進一步加強加油站的執(zhí)行力,，提高加油站的管理水平，在省公司的統(tǒng)一安排下于20xx年11月初到江西南昌參加站長培訓,，為加油站的規(guī)范化管理和加油站團隊建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。

三,、20xx年面臨的新形勢

1、優(yōu)勢分析

(1),、最近兩年香蕉、橡膠的價格較好,，勐拉地區(qū)大量擴大其產(chǎn)業(yè)，拉香蕉的車輛逐年增多,，勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。另外,，勐拉地區(qū)的摩托車、轎車逐年增多,，其市場潛力較大。

(2)蠻金二級公路的修建,，加大了金平地區(qū)0#柴油的需求量，積極與二級路施工方的聯(lián)系,、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。20xx年勐拉加油站將修建便利店,，成為汽車休閑的'驛站,，我們可以將借此機會提高服務質(zhì)量,，加大油品、非油品的銷售量,。

(3)、我站可以依托ic卡,，加大ic卡的宣傳力度,，結(jié)合中石化的品牌服務,，提高服務水平,，穩(wěn)定老客戶的同時積極發(fā)展新客戶，對新,、老客戶進行動態(tài)管理,，加強與客戶的溝通,、了解，促進加油站的油品與非油品的銷售,。

2、劣勢分析

(1),、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷售在2000--3000升,，其油價比我們低0.03元，特別對部分客戶進行優(yōu)惠政策(0.3元/升),，還時常搞促銷活動(送水、電飯煲等),，另外，平安加油站常年搞積分活動,，每加一升油為一分,，當加油達到一定數(shù)量時就可以兌換相應的獎品，若加1000升油就可以兌換500元的現(xiàn)金,，對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。

(2),、由于金水河加油站主要進中石油、中石化兩家油,，其油質(zhì)與勐拉站沒有太大的差異，加之金水河地區(qū)離勐拉也有7,、8公里，致使原有金水河地區(qū)的客戶流失較大,，從而極大地影響了我站的成品油銷售量。

(3),、由于我站地理位置的局限性，大車進出不方便,，致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油,，這對我站銷量的提高有一定的影響。

(4),、由于勐拉加油離油庫較遠，還有金平至勐拉的路段正修二 級路時常堵車,，到20xx年12月正常通車，致使油品不能及時送達,， 93#汽油時常出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。

四,、20xx年新目標、新任務,、新措施

20xx年公司下達了新的任務,，公司下達指標也比往年增加許多，對加油站站長的考核力度進一步加大,，輕油、非油品,、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對象,。20xx年，加油站的經(jīng)營管理任重而道遠,。

面對20xx年新任務、新目標,，我們將采取新措施：

(1)加強面對市場競爭，不依靠價格戰(zhàn),，而要細分用戶群體，實行差異化營銷 ,，針對今年公司下達的經(jīng)營指標,，將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面,。

(2)強化服務意識,，提升營銷服務質(zhì)量 ，面對20xx年的嚴峻形勢,，我們一如既往地執(zhí)行“服務管理年”的策略，以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益,。

(3)追蹤對手動態(tài) 加強自身競爭實力 對于內(nèi)部管理,，作到請進來,，走出去,。認真市場分析,，密切跟蹤市場動態(tài),，盯市場,、盯銷售、盯資源運輸, 提高ic卡卡消費比例,， 擴大長城潤滑油及非油品的銷售。

(4)注重團隊建設(shè),，充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能,。群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,，將“品牌營銷”,、“服務營銷”兩者緊密結(jié)合，確保20xx年公司下達各項經(jīng)營指標的順利完成,。

日月如梭，無論收獲多與少,，是喜還是憂，20xx年的頁章已經(jīng)翻過去了,。駐足歲末，凝望20xx年,，新年的洪鐘即將敲響，又一個新的年輪即將開始運轉(zhuǎn),，滿懷期望地醞釀新的籌劃。

在公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下,，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌,、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點：

一.經(jīng)營情況：

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上,，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機”為什么180升油箱能加200升油”,，“等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚,。當春耕時節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期,，提前制定春耕油品供應應急預案,，并根據(jù)實際情況,，提前進行油品調(diào)配，延長油品供應周期,，有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設(shè)中所履行的“三個責任”,，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩(wěn),。一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平,、綜合形象水平、綜合服務水平,，綜合效益水平為工作目標，從細節(jié)抓起,，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化,，服務工作更加特色化、親情化,、職業(yè)化,。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制,，建立客戶檔案,，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關(guān)鍵客戶管理責任”,，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破,，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%,，被公司評為20xx先進加油站。目前,，我們正向前著更高的目標沖刺。

二.內(nèi)部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應該反映在多方面、多層次,。因此，我站在20xx年,，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等,。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理,。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率,、服務水平(加油八步法和崗位責任等來評比、考核,，并將評比結(jié)果進行公開，對未位者進行教育,，引導其走到工作前面,，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理,，考核優(yōu)勝者,，評為每月服務之星,，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明,，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強憂患意識。從細節(jié)入手,，確實抓好加油站的規(guī)范運營。

三,、安全管理

1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感,，要求我們在做每一件事情前,，先做到風險識別,，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度,，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等。

2,、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工,，加強了同事之間的團結(jié)和配合。

3.每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改，確保加油站的安全,。

四,、服務方面

1,、從現(xiàn)場服務水平來看,，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能三人以上,，做到車到人到，服務以“微笑服務”“三聲服務”,、為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,，在服務中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優(yōu)勢(包括數(shù),、質(zhì)量優(yōu)勢),，優(yōu)質(zhì)服務(向客戶提供免費用水洗車,，提供可飲水等服務)，塑造油站新形象,。

2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕伺Γ佑蛫^斗,，為社會作出應有的貢獻。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計劃篇八

時光匆匆,，回首過去。我以在這個公司工作半年了,。內(nèi)心不禁感慨萬千,。時間如俊,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練,。

剛進入中化x的時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作,，熱愛這份工作，當初剛參加工作時,，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍,，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力,，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當班主管的幫助下,，我不在害怕這句話了,，當我第一次聽到顧客說“小姑娘,，你們的服務真好!”我的心里有一種說不出來的感覺,，付出終于得到了認可，我開始喜歡這個工作,，我決定用心去干好這份工作，我會進最大的努力,，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺,。

在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛這份工作，但我相信,，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會認可,。回顧過去,，展望未來,。我對前程充滿信心，在以后的工作中,，我會更加的嚴格要求自己,，努力進取。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計劃篇九

加油站是展示企業(yè)文化的窗口,，是完成銷售任務、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的承載者,，是營造“家庭”氛圍的基本單元,。作為加油站的管理員，怎樣協(xié)助站長管理好加油站,，是我始終追求的目標和努力工作的方向,。

我們加油站雖小，它承載的責任重大,。

加油站是我們向社會提供服務,，展示精神風貌的窗口。

日常管理中我十分重視加油站形象管理,，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔,、衛(wèi)生，不留死角,，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑,。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場,，基本上是掃把不離手,。身教重于言教，員工們每當看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時,，不用我叫,，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,，展現(xiàn)在顧客眼前的,，每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境,。

加油站是一個員工的集合體,，作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工,。

在對員工的管理上我不斷加強學習,，努力提高自身業(yè)務能力。要想管好別人,，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學習,，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學習，做到自己應該怎樣管,、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和睦相處的促進劑,。

員工們各有各的生活習慣和脾氣，加強了解員工,，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解,，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境,。損耗管理工作是加油站的大事,，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,，在協(xié)助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起,，仔細核對每車進油單據(jù)，及時做好記錄,。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化,，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機進行自校，檢測加油機是否精確無誤,，發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時,，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,，做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力,，我站損耗管理工作取得長足進步，在片區(qū)排名中,，取得第一的驕人成績。

資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血,、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經(jīng)營,。

我按照誰銷售,、誰負責、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進行登記匯總,，上報財務。狠抓現(xiàn)金管理,，及時將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜,，以確保資金的絕對安全,。及時檢查資金投幣情況,，嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災,、爆炸、被盜,、被搶造成的資金損失。

我們加油站是ic卡發(fā)卡站,，自中石化加油卡上市以來，以其安全,、方便,、快捷的服務功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和使用,，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上,、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡,，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張,，沖值達到400多萬元，破該站歷史紀錄,，圓滿完成了上級公司下達的任務指標。用戶隨時來隨時辦理,，為顧客帶來方便,，深得用戶的好評,。帶著美好憧憬，步入20xx年,，我將不斷鞭策自己，再創(chuàng)輝煌,。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計劃篇十

20xx年我站在市公司零售部的領(lǐng)導下，安全上堅持預防為主,、防消結(jié)合、加強教育,、群防群治的原則，通過安全教育,，增強員工的安全意識和自我防護能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管,，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實的一步,。

我站是20xx年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下,，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作,，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓,，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施,。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度,，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程,，由于我們在工作中盡職盡責,，20xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為,。

1,、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導責任制和責任追究制。由加油站站長負責,，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內(nèi)容,，和工資掛鉤并進行嚴格考核,，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的,，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。

2.優(yōu)質(zhì)服務,。加油站按照中石化規(guī)定的八步法要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書，明確各自的職責和義務,。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步法流程的工作方法,，在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,，優(yōu)質(zhì)的服務吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站,，我情愿多費點油也要到你們這里加,，因為你們的服務讓我開心,。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油,，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機都滿意,，希望你們能堅持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,，我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價,，我們的一個老職工這樣說，值了,，彎腰打車蓋,，聽點難聽話,，受的委屈都扯平了,。

由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績,。從20xx年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸，提前完成了公司下達的1807噸全年任務,。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導上在工作上給予更多的幫助和支持,，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下,，我們會更快的跨進大站的行列,。

在新的一年我們會在公司和零售部的領(lǐng)導下,，狠抓安全,，讓每個職工明白要確保安全,，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎(chǔ),。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育,，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作,。在生產(chǎn)工作中,，我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務強項,，在成績中找差距,，圓滿完成上級交給的各項工作任務。

加油站安保反恐工作總結(jié)分享

在上級主管部門的領(lǐng)導下,，我站認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條理》等法律法規(guī)和中央、省,、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會議精神，堅持“安全第一,、預防為主”的原則，深入開展“安全生產(chǎn)周”,、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等活動,，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益?，F(xiàn)將我站安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

采取一系列有力措施，健全和完善安全生產(chǎn)工作機制,，有力地推動了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實有效的開展,。我站充分利用宣傳手段,，采取安全知識竟賽,、觀看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全標語等多種形式,，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條理》等法律,、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識，提高全體職工的安全防范意識,，營造了“安全生產(chǎn)人人抓,、遵章守紀保安全”的良好氛圍,。

按照“抓源頭、保安全”的工作思路,，加大現(xiàn)場檢查力度,，狠抓制度落實,。我站堅持每天值班檢查、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式,，做到安全生產(chǎn)時時有人抓、天天有人管,，實行全方位、全天候的安全管理模式,。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改,，并及時落實，防止了事故的發(fā)生,。

我站積極參加安監(jiān)局,、技術(shù)監(jiān)督局,、消防等上級部門組織的各類安全培訓教育，還堅持對新入員工進行入廠“三級安全教育”和“崗位調(diào)動安全教育”等教育方式,，做到安全考試不合格不上崗，現(xiàn)全站共五名人員,，三人持有安全資格證，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書,，多人持有消防培訓證書。

按照安全管理工作做到“有章可循,、有據(jù)可查”的指導思想，我站認真健全,、完善安全工作檔案,，對安全生產(chǎn)管理資料加強分類整理,，及時歸檔，實行專人負責管理,。

我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰主管、誰負責”,，主要負責人是安全生產(chǎn)工作的第一負責人。主要負責人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責任狀,，形成了“一級抓一級,、層層抓落實”的安全生產(chǎn)工作機制,。同時，配備專職安全員,，加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導和指導。

我站制定了事故應急救援預案,，定時、不定時開展演練,，提高應對各種突發(fā)事件的防護能力。

在全體員工的共同努力下,，我站的安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)了全年無安全生產(chǎn)事故的目標。但我們不能滿足,，要不斷完善各項安全規(guī)章制度，狠抓落實,，加強管理，讓安全工作朝著科學化,、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展,，爭取取得更大的成效。

加油站安保反恐工作總結(jié)分享

xx-xx,，加油站在處,、公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,、在全站人員的共同努力下,，較好地完成了各項工作任務，我站在經(jīng)營創(chuàng)收,、站容站貌、規(guī)范管理,、團隊建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

1-10月份,，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務,，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲,、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納，爭取效益,，盡全力加大了油料的銷售。

10-12月份,，進入油荒期間，我們及時調(diào)整工作思路,，在努力保老客戶的同時，做好了限量和客戶解釋工作,，在解釋中，我們“動之以情,、曉之以理”,，細致、耐心,，得到了客戶的理解和支持,，客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油,，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升,，較好地控制住了油料銷售數(shù)量,。

總之,，2xx-x年,，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施,，較好地完成了全年工作任務。

安全工作對于加油站來講,，重要性不言而喻，因此,，我站始終把安全工作作為第一要務，一是從思想上,，努力提高全站人員的安全意識,，逢會便講,、時刻注意互相提醒,、互相監(jiān)督，還以“安康杯”“安全月”,、“百安”活動,、“安康杯”活動為契機,，通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,，嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定，嚴格安全的制度管理,，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上,，勤檢查,、重整改,、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全,，堅持站員交三、規(guī)范管理工作,。

今年，加油站外修路時間長,、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣,，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康,，我們站每人配備了一個口罩，同時堅持了站上衛(wèi)生每天打掃,、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔,。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題,，我們及時從站上物品擺放、內(nèi)務管理,、環(huán)境衛(wèi)生、賬務及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求,、細致要求，促進了各項管理的進一步規(guī)范,，站容站貌的改善得到上級的肯定。

融洽,、和諧的工作氛圍是我們都希望的,，也是抓好團隊建設(shè)的一個重要標志,。今年,，我站從細節(jié)入手，在團結(jié)協(xié)作,、相互支持等方面努力加強了團隊建設(shè)。如：在進站車輛較多時,，我們其它同志會主動上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時相互配合,，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時，其它同志做到了關(guān)門,、開門都輕手輕腳,，避免打擾其休息,，等等,。

2xx-x年，加油站全站人員相互支持,、相互配合，通過共同努力，克服了各種困難,，較好地完成了全年工作任務。