在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

旅游管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告怎么寫(xiě)篇一

1.實(shí)習(xí)時(shí)間2009年4月28日到2009年6月1日

2.實(shí)習(xí)目的：通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我更好的融入社會(huì),，鍛煉了自己,，做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題的能力，以及自己的組織能力,，使自己的整體素質(zhì)得到提升,。

二,、實(shí)習(xí)單位概況(千島湖xx旅行社)

淳安縣千島湖xx旅行社，是由淳安縣總工會(huì)創(chuàng)辦,，經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)體,，是中國(guó)職工國(guó)際旅行社總社在千島湖的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系,，擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)敬業(yè),、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊(duì)伍，2000年度被省消協(xié)評(píng)為《旅游者滿(mǎn)意單位》,，授予銅牌。

千島湖xx旅行社,，受縣總工會(huì)委托,，具體承辦勞動(dòng)模范,、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作,，承接全國(guó)各地工會(huì)、旅行社組織來(lái)千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì),，也可以單獨(dú)組織其他單位、旅行社、個(gè)人,、家庭來(lái)千島湖旅游、渡假,、觀(guān)光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。

旅行社社秉承“顧客至上,，質(zhì)量第一，立足工會(huì),，服務(wù)社會(huì)”的宗旨，以?xún)?yōu)質(zhì)樹(shù)聲譽(yù),，以?xún)?yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅(jiān)持從客戶(hù)需要的立場(chǎng)出發(fā),，以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的要求。

三,、主要實(shí)習(xí)內(nèi)容

千島湖，地處長(zhǎng)江三角洲的腹地,，是上海經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國(guó)東南一流風(fēng)景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國(guó)際花園城市”和“中國(guó)最佳自然生態(tài)名鎮(zhèn)”的桂冠,。作為一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過(guò)程中使客人在旅游過(guò)程中感受到愉快的氣氛,，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過(guò)程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語(yǔ)言淋漓盡致的語(yǔ)言傳達(dá)給客人，如何使自己的工作被客人認(rèn)同,，如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問(wèn)題,。因此我選擇去旅行社實(shí)習(xí)。通過(guò)在實(shí)際工作中接觸客人,，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語(yǔ)言表達(dá)的方式,。

春節(jié)過(guò)后，我的實(shí)習(xí)也將開(kāi)始了,。終于到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,，很早以前就從學(xué)姐那里打聽(tīng)到了大三的下半學(xué)期有實(shí)習(xí)任務(wù),，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)。因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué),，盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。綜合自己的總體計(jì)劃,，我決定聯(lián)系一家叫千島湖xx旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí),。我有幸來(lái)到千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí),，在這里我向不同的人和事,，學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí),，受益非淺,。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始的時(shí)候他就給了我很多很好的建議,，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實(shí)際情況——他們所做的工作流程和書(shū)上講的是一致的嗎?實(shí)際中的旅游團(tuán)到底是怎樣運(yùn)作的呢?

四實(shí)習(xí)成果：

因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大,，所以在那里的職員的工作分的很清楚,。主要分為外聯(lián),、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù),、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位,，除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心,，還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來(lái)的人聯(lián)系,，甚至只要是認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的,，但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)，對(duì)于外聯(lián),，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán),，或者是和外地旅行社合作的小團(tuán)，不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量,，還要讓合作的旅行社感到誠(chéng)意與信任,，以便日后的繼續(xù)合作,。因此外聯(lián)的工作非常忙。計(jì)調(diào)的工作原則上說(shuō)是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作,，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店,、火車(chē)和飛機(jī)票等,，但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會(huì)有一些問(wèn)題出現(xiàn),。

舉個(gè)例子說(shuō)，旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目,、房間類(lèi)型有變更，影響到房間的價(jià)格變動(dòng),，或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社,，很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿(mǎn)，甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作,。雖然表面看來(lái)計(jì)調(diào)沒(méi)什么錯(cuò)誤,，但是問(wèn)題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上,。公司的計(jì)調(diào)通常都會(huì)通過(guò)與酒店負(fù)責(zé)人談話(huà)來(lái)協(xié)調(diào)問(wèn)題,，當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào),，一般是不會(huì)有什么改變的,。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候,，就遇到了這樣的問(wèn)題。有業(yè)務(wù)往來(lái)的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話(huà)就能解決的事情卻是我這樣完全沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生所做不到的,。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,，也學(xué)到了專(zhuān)屬于千島湖導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游詞,，了解了大部分的行程路線(xiàn),，熟悉了島上的具體路線(xiàn)，分清了島上的奧碼頭位置,，旅游游船的一些情況,，以及千島湖導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),，我跟團(tuán)去了五龍島，龍山島,，梅峰觀(guān)島，神龍島等主要景點(diǎn),，了解島上具體的情況，也和游客溝通,，了解了來(lái)千島湖旅游的游客的看法。

五總結(jié)：

在這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備,、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線(xiàn)人員的重要性,。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè),。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)人員提出了更高的要求,。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié),。實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過(guò)這段實(shí)習(xí),，我受益匪淺，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書(shū)本,，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的,。我想通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的更多不足,，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力，更加嚴(yán)于律己,，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，敢于實(shí)踐,，做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端，邁向美好而殘酷的未來(lái),，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,，但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮

旅游管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告怎么寫(xiě)篇二

導(dǎo)游是門(mén)技術(shù),任何工作都有自己的專(zhuān)門(mén)技術(shù),，導(dǎo)游工作也不例外。

首先要認(rèn)真負(fù)責(zé),。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字,，無(wú)論什么事,，也無(wú)論大小,，只有“認(rèn)真”了,，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真’’了,，還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法,，那就是要多練! 練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識(shí)這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”,。所以平時(shí)要“拳不離手曲不離口’,，到用時(shí)才能從容不迫,，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”,，也只有“熟能生巧”做到這一步還只是個(gè)“熟練工”,，離我們所說(shuō)的好導(dǎo)游,、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心,，既然入了門(mén)，就得下恒心,。入門(mén)既不難,，深造也是辦得到的,?！笆郎蠠o(wú)難事,，只怕有心人。只要工夫深,，鐵棒磨成針”,。功夫定會(huì)不負(fù)有心人,。還要一專(zhuān)多能，多才多藝,。導(dǎo)游隊(duì)伍是個(gè)藏龍臥虎之地，因此不管你是什么原因進(jìn)旅游業(yè)的,，入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時(shí)間的增長(zhǎng),，經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進(jìn)軍,， 如有機(jī)會(huì)還要進(jìn)一步的深造。

導(dǎo)游更是門(mén)藝術(shù)

要把著龍頭走,，上了車(chē)我就是老大。我們知道,，一條船上只能有一個(gè)老大，老大多了船要翻的,。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益,，不能耽誤大家的游程。

對(duì)待生人：不管你是什么級(jí)別,，上了車(chē)我就是最大，哪怕你是市長(zhǎng)部長(zhǎng),。

對(duì)待熟人：要熟規(guī)無(wú)睹,，視而不見(jiàn)，目中無(wú)人,，目空一切。千萬(wàn)不能緊張,，那樣你才能發(fā)揮的好。

要掌握節(jié)奏：該快就快,，該慢就慢，快慢接合,。

要順著潮流：看大趨勢(shì),，要因勢(shì)利導(dǎo)，適時(shí)引導(dǎo),，不能擰著來(lái),。

要跟著感覺(jué)走：感覺(jué)好時(shí),，盡情發(fā)揮;感覺(jué)不好時(shí)，及時(shí)調(diào)整,。要控制住自己的情感,，要掌握分寸,，不能亂了方寸。

要一專(zhuān)多能：要多才多藝,，會(huì)說(shuō)會(huì)唱，會(huì)跳會(huì)喝,。如會(huì)一些攝影,、攝像，書(shū)法,，繪畫(huà)等更好，對(duì)你的導(dǎo)游工作將大有幫助,。

要揚(yáng)長(zhǎng)避短：要即興發(fā)揮,，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮,。

如果說(shuō)“熟”是技術(shù),，那么“巧’’就是藝術(shù),。

為什么這么說(shuō)呢? 因?yàn)檫@不但是種工作能力的提高，也是種境界的升華,，更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時(shí)間上恰到好處,，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭何氏。完美的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青,，即不溫不火。程度上的恰如其分,，要適時(shí)發(fā)表,，即不早不晚,。

導(dǎo)游是種素質(zhì)

從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì)，導(dǎo)游工作也不例外,。首先人要正派,。心理素質(zhì)要好,，承受能力強(qiáng)。文化素質(zhì)要好,，知識(shí)面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好,，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。

導(dǎo)游是種能力

導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn),，或者說(shuō)是各種能力的綜合。說(shuō)法不同,，意思一樣。就是說(shuō)導(dǎo)游要有能力,。

要有社交能力：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐,。

要有說(shuō)話(huà)能力：說(shuō)話(huà)要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地,，即看人說(shuō)話(huà)。說(shuō)話(huà)時(shí)還要看對(duì)象,，看層次,，看時(shí)機(jī),，看場(chǎng)合,。

要有組織能力，還要有因時(shí)而異,、因人而異,、因地而異的應(yīng)變能力,。

導(dǎo)游是種風(fēng)格

風(fēng)格即人，即人的個(gè)性,。要親切自然，同游客談話(huà)，如敘家常,。還要幽默風(fēng)趣，讓人參加你一次旅游,，多少年后還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽,，那樣才會(huì)給人留下深刻的印象,。

當(dāng)我們遇到問(wèn)題時(shí)遇到難題時(shí)要問(wèn)誰(shuí)呢?首先要問(wèn)自己!

為什么要問(wèn)自己? 因?yàn)橹挥凶约喊炎约簡(jiǎn)柮靼琢瞬挪粫?huì)誤人子弟,?！耙云浠杌枋谷苏颜选笔遣恍械?。要知其然，還要知其所以然,。要一而再，再而三,，要不厭其煩。

出發(fā)前要備課：做到心中有數(shù),。要一種方案多種準(zhǔn)備,，寧可備而不用;也不要臨時(shí)抱佛腳倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn),，以至手足無(wú)措,。要強(qiáng)聞博記，要以變對(duì)變,，還要自信。試想一個(gè)人連自己都不相信自己,，那別人還會(huì)相信你嗎?問(wèn)同行! 過(guò)去總是說(shuō)文人相輕,，同行是冤家。不對(duì)了! 因?yàn)闀r(shí)代不同了,。該將那些陳腐的觀(guān)念和陋習(xí)扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守,，孤陋寡聞。要互相學(xué)習(xí),，互相交流;揚(yáng)長(zhǎng)避短，取長(zhǎng)撲短,。掌握最新動(dòng)態(tài)，采取拿來(lái)主義,，為我所用。問(wèn)社會(huì)! 社會(huì)是個(gè)大課堂,，在這個(gè)臨時(shí)家庭中三教九流,，各色人等無(wú)所不有,。各種思潮，各種生活方式和生活習(xí)慣,，都會(huì)頑強(qiáng)的表現(xiàn)出來(lái)。外面的世界很精彩，高樓大廈,，山珍海味;奇花異草,，靚女麗人;黑白黃.偷盜搶;什么都有,。但外面的世界也很無(wú)奈：也有突發(fā)事件，也有天災(zāi)人禍,。有時(shí)真是上天無(wú)路，入地?zé)o門(mén),。叫天天不應(yīng)，叫地地不靈。

怎么辦?靠自己! 開(kāi)動(dòng)腦筋,，走出困境，因?yàn)樘鞜o(wú)絕人之路,。路就在你自己腳下。

怎樣才能做到這一點(diǎn)呢?就是平時(shí)要多做有心人,。

怎么才算有心人?就是平時(shí)要多思多想，多聽(tīng)多說(shuō),，多走多跑，多看多問(wèn),。功到自然成，皇天不負(fù)有心人,。這個(gè)皇天就是你自己。從來(lái)就沒(méi)有什么救世主,，也不靠神仙皇帝,。要靠朋友,，關(guān)鍵是要靠自己。

看什么?問(wèn)什么?就是要看要問(wèn)賓館,、飯店、游船,、車(chē)隊(duì)，旅行社,、管委會(huì)等資料和信息,。看了問(wèn)了要記住,，以后會(huì)有好處的,。關(guān)鍵時(shí),、危急時(shí)就可派上用場(chǎng)。