圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

員工思想工作總結(jié)篇一

忙忙碌碌間,，一年時(shí)間匆匆而過,，對(duì)我個(gè)人而言，這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年,。作為一名剛?cè)肼毜男聠T工,，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的,，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜,，盡最大努力去做好這一工作,。下面就我入職這一年的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。

作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程,，在遇到不明白的地方時(shí),，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象,。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的`服從，并不折不扣的執(zhí)行,，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān),，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己,，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn),。

通過這段時(shí)間的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少,，在處理上事情上的方法不夠成熟,，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望新的一年,，除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流,，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗(yàn),，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù),。

總體來說,，我對(duì)新的一年充滿了期望，新年新氣象,，希望在新的一年里,，大家相互共勉，共同打造美好的藍(lán)海,。

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員工思想工作總結(jié)篇二

我現(xiàn)年xx歲,，中共黨員，大學(xué)文化,，19xx年入行參加工作,，先后從事過儲(chǔ)蓄員、信貸員,、儲(chǔ)蓄所長(zhǎng),、督導(dǎo)員、支行客戶部經(jīng)理,、xx鎮(zhèn)分理處主任,，現(xiàn)任xx支行中心分理處主任。

20xx年1月份,，縣支行任命就職基層主任,，受命于危難之際，深知肩上的擔(dān)子有多重,，走馬上任的第一天,，便對(duì)分理處的客戶情況進(jìn)行了深入細(xì)致調(diào)查了解，分析對(duì)比,，廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上,，并采取了一系列有效的措施，收到了較好的效果,。一是轉(zhuǎn)變觀念,，提高認(rèn)識(shí)，深化服務(wù),。首先,，狠抓了員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,。針對(duì)部門員工普遍存在的主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)觀念比較淡薄的思想,，充分利用“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”營(yíng)銷活動(dòng)有利時(shí)機(jī),，通過組織員工開展“三看三比”即看服務(wù)，誰的服務(wù)周到而有創(chuàng)新性,，看業(yè)績(jī),，誰的任務(wù)完成多，看貢獻(xiàn),，誰為農(nóng)行做的貢獻(xiàn)大,；與同業(yè)比、比人均發(fā)展水平,，與全市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比,、比發(fā)展速度和盈利貢獻(xiàn)能力，與全省營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比,，找差距,，尋不足。通過“三看三比”,，進(jìn)一步統(tǒng)一了員工思想,，提高了思想認(rèn)識(shí)，激發(fā)了部門員工營(yíng)銷積極性,，為綜合營(yíng)銷活動(dòng)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。其次，教育引導(dǎo)員工牢固樹立“首季就是旺季”的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。為了搶占市場(chǎng)制高點(diǎn),，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶，春節(jié)前夕帶領(lǐng)員工利用晚上或雙休日走訪客戶,，在全面摸底和細(xì)分客戶結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,，為優(yōu)質(zhì)法人、機(jī)構(gòu)客戶和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶分別建立了客戶信息檔案,，檔案內(nèi)容包括負(fù)責(zé)人,、財(cái)務(wù)人員家庭情況、愛好,、單位業(yè)務(wù)狀況,、財(cái)務(wù)狀況等，為目標(biāo)客戶的營(yíng)銷提供了充分的信息依據(jù),。另外還通過對(duì)現(xiàn)有客戶資金流,、信息流分析，找準(zhǔn)了資金來源渠道和流向,，摸清客戶資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律,，為客戶量身定做各類金融產(chǎn)品和服務(wù)，提供了依據(jù),，使服務(wù)內(nèi)容不斷深化,，適應(yīng)了不同層次客戶的需求，受到了廣大客戶的好評(píng),。二是廣泛宣傳,，上門服務(wù)。為了突出“用心服務(wù)春到萬家”營(yíng)銷宣傳主題活動(dòng),，通過展示農(nóng)行企業(yè)文化,，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)銀行在社會(huì)中的知名度，堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)大廳作為業(yè)務(wù)營(yíng)銷主陣地,，充分發(fā)揮柜臺(tái)綜合宣傳營(yíng)銷渠道和柜員直接營(yíng)銷的作用,，積極開展柜臺(tái)宣傳營(yíng)銷；同時(shí)要求各客戶經(jīng)理集中開展進(jìn)社區(qū),、進(jìn)機(jī)關(guān),、進(jìn)學(xué)校和進(jìn)商鋪等上門送福營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步提升農(nóng)行在縣域市場(chǎng)的聲望和人氣,。三是瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶,，實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷。為了提高營(yíng)銷質(zhì)量和效率,，把營(yíng)銷的觸角向工薪客戶,、產(chǎn)業(yè)大戶、個(gè)體工商戶,、私營(yíng)礦主等個(gè)人中高端客戶延伸,，并積極開展存款、銀行卡,、保險(xiǎn),、個(gè)人消費(fèi)貸款、2007年至2010年小額農(nóng)戶貸款逐年遞增,，從2000萬增至2800萬,、4800萬、5800萬;各項(xiàng)存款業(yè)務(wù)也在穩(wěn)步增長(zhǎng),，代銷基金130萬元,，代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入2.5萬元。幫助企業(yè)辦理法人和個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照18戶,，其中在新辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的客戶中,，有4戶客戶在我行開立了基本賬戶，累計(jì)組織資金7100多萬元,。

在此工作期間,，由于本人工作積極肯干,，吃苦耐勞，各方面表現(xiàn)比較優(yōu)秀,，曾多次被市,、縣行評(píng)為“先進(jìn)工作者”、“崗位能手”,、“攬存能手”稱號(hào),，被市行授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“十佳客戶經(jīng)理”,、“農(nóng)村產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)十大標(biāo)兵”,、“個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)十大標(biāo)兵”稱號(hào)。這是組織和群眾對(duì)我的充分肯定和信任,，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心下,，我處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ),，兢兢業(yè)業(yè)做事,，老老實(shí)實(shí)做人，盡職盡責(zé),，任勞任怨,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

到基層網(wǎng)點(diǎn)工作以來,，與一線員工同甘共苦,，不擺領(lǐng)導(dǎo)架子，迅速融入工作環(huán)境,。一是擺正心態(tài)快速進(jìn)入角色,，主動(dòng)與員工交流，做好員工的思想工作,，教育員工以健康的心態(tài)投入到服務(wù)中去,。二是在干中學(xué)，學(xué)中干,。網(wǎng)點(diǎn)是面向客戶的直接窗口,，是金融產(chǎn)品的營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)，把學(xué)來知識(shí)立即用到實(shí)戰(zhàn)中,，不斷總結(jié)自己的營(yíng)銷心得,，短時(shí)間內(nèi)業(yè)務(wù)能力與營(yíng)銷能力取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，成為了營(yíng)銷行家里手,。三是切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),，多為基層職工著想，真正體會(huì)基層網(wǎng)點(diǎn)員工的辛苦，讓員工感受到組織的關(guān)懷,。

我始終牢記“做人貴在誠(chéng),，說話貴在信，辦事貴在實(shí),，為政貴在廉”,。任何時(shí)候、任何情況下,，都自覺以黨性原則和道德規(guī)范衡量、約束自己,，時(shí)刻保持了一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的操守和品德,。一是團(tuán)結(jié)友愛。認(rèn)真維護(hù)與領(lǐng)導(dǎo),、同事們之間的團(tuán)結(jié),，無論是對(duì)同事，還是群眾,，都能做到態(tài)度和藹,，主動(dòng)熱情。二是廉潔自律,，我嚴(yán)格要求自己不浮躁,，積極培養(yǎng)“埋頭苦干、精益求精的敬業(yè)精神,，不斷進(jìn)取的創(chuàng)新精神”,，力求工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,。三是樹立工作為自己而做意識(shí),。不管是不是我自己的工作，只要我能做的,，我都義不容辭,，做了工作就是自己的一份力量、一份辛勞,、一份經(jīng)驗(yàn)的積累,。

一個(gè)人只有認(rèn)識(shí)到了自己的不足，才能不斷進(jìn)步,。幾年來我不斷對(duì)自己進(jìn)行深刻的反思,，對(duì)照崗位職責(zé)要求自己。首先,，工作中大膽實(shí)踐,、不斷創(chuàng)新的意識(shí)還不夠強(qiáng)，日常工作按部就班的時(shí)候多，主動(dòng)創(chuàng)新的時(shí)候少,；對(duì)治理工作零碎的思考多,，整體的謀劃少。其次,，工作中存在著畏難情緒,，很容易打退堂鼓。因此,，我要堅(jiān)信“活到老,、學(xué)到老”的信念，把握大好時(shí)光,，努力提高自身素質(zhì),，豐富自身內(nèi)涵。在今后的工作,、學(xué)習(xí)和生活中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，不斷取得進(jìn)步,。

員工思想工作總結(jié)篇三

我先后在不同的崗位上工作,，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇,、盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。在銷售部我積極的配合總部的業(yè)務(wù)員宣傳公司的產(chǎn)品;在開發(fā)辦認(rèn)真的整理產(chǎn)品報(bào)批資料并熟悉報(bào)批程序;到維護(hù)部我盡快的熟悉市場(chǎng),，并與各地市的藥檢,、藥監(jiān)處好關(guān)系，掌握處理質(zhì)量,、醫(yī)患糾紛的技巧,，有條不紊地做好各項(xiàng)工作，努力起到表率作用,，協(xié)助大家開展各項(xiàng)工作,。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上,、有這樣的工作機(jī)會(huì),，是領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位,，以無比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

我想自己在政治思想上進(jìn)步,、成熟的重要標(biāo)志是，自己在工作期間從一名普通職工成為了一名積極分子!我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,，是公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的,。我清楚自己要入黨，還有很多方面政治思想,、理論知識(shí),、工作水平等需要不斷的學(xué)習(xí)，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),，進(jìn)一步提高自己的黨性認(rèn)識(shí),。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí),，以兩個(gè)《條例》的學(xué)習(xí)為契機(jī)，深入領(lǐng)會(huì)《條例》的精神,，在政治思想覺悟和對(duì)黨的認(rèn)識(shí)上均得到了進(jìn)一步提高,。通過系列的學(xué)習(xí)，我的思想得到了凈化,，工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評(píng)和指導(dǎo),，對(duì)我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：

1,、在工作過程中,，缺乏大膽管理的主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

2、有好人現(xiàn)象,，對(duì)一些不正之風(fēng)不會(huì)直接提出與制止,。

回顧這一段時(shí)間的工作我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,，以上是我對(duì)半年來思想,、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方,，請(qǐng)批評(píng),、指正。

員工思想工作總結(jié)篇四

來到xx工作整整一年了,，這對(duì)于我面臨著更大的挑戰(zhàn),，無論從工作性質(zhì)、工作環(huán)境等等諸多因素都要從頭開始,，一切從零開始,。新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,、新崗位,，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),。

俗話說：“書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦作舟”，“活到老,，學(xué)到老”等名言警句,，都道出了學(xué)習(xí)的光榮與重要。現(xiàn)在我要有一種“本領(lǐng)恐慌”的危機(jī)感,，真正把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任,、一種覺悟、一種習(xí)慣,、一種境界,，不斷用學(xué)習(xí)來充實(shí)自己、提升自己,、超越自己,。要確立終身學(xué)習(xí)的觀念，形成“知識(shí)改變命運(yùn),、學(xué)習(xí)成就未來”的理念,。要做到真學(xué)、真懂,、真用,，真正用科學(xué)理論武裝好頭腦，不斷增長(zhǎng)新本領(lǐng),，要刻苦鉆研辦公室業(yè)務(wù),，熟悉和掌握辦文、辦會(huì),、辦事規(guī)程及現(xiàn)代化辦公手段,，切實(shí)提高參政設(shè)謀能力，提高協(xié)調(diào)交往能力,，提高工作落實(shí)能力,。同時(shí)，在學(xué)習(xí)過程中,，要注意強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容的歸納整理,，努力做到勤學(xué)理論有心得，勤學(xué)政策有記錄,，勤學(xué)文件有摘要,，勤學(xué)業(yè)務(wù)有總結(jié),，做到能說會(huì)寫，確保信息上報(bào)下傳不走樣,，不跑調(diào),，不誤時(shí)。同時(shí),，還要把握利用好機(jī)會(huì),，深入實(shí)際，多了解社會(huì),，多研究問題,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí),，增強(qiáng)本領(lǐng),，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力,。

在這一年的學(xué)習(xí)工作中,，xx的學(xué)習(xí)參觀對(duì)我感觸很深。煤礦的工作如同我們下井時(shí)乘坐的猴車一般,，一天24小時(shí),，一年365天，沒有一天停止運(yùn)轉(zhuǎn),。那幽暗且充滿煤塵的通道，那總感覺洗也洗不干凈的鼻孔和耳朵眼,，那潮濕與悶熱工作環(huán)境,。我深深體會(huì)到了井下一線工人們的`辛苦。比一比他們的工作條件,，看一看我的工作環(huán)境,，我更應(yīng)該努力工作，更要珍惜自己的工作崗位,，同樣是8小時(shí)的工作的時(shí)間,，我的工作環(huán)境與他們簡(jiǎn)直是天壤之別。如果總是被動(dòng)機(jī)械的應(yīng)付工作,、敷衍工作,，抱怨工作環(huán)境有多么惡劣，抱怨薪酬待遇的不公,，那么我就會(huì)因?yàn)樾膽B(tài)的不平衡而導(dǎo)致更加厭倦自己的工作,，環(huán)境也會(huì)因此而變得更加糟糕，每天工作起來會(huì)感覺更加煎熬,，從而進(jìn)入永遠(yuǎn)也跳不出的惡性循環(huán),。相反,，如果用積極的心態(tài)去看待我所擁有的一切，以崗位作為成就自身價(jià)值的舞臺(tái),，我不但能夠在不斷的磨練中得到成長(zhǎng),，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的過程中尋找到快樂，這樣我將擁有每天快樂的八小時(shí),、充實(shí)的八小時(shí),，從而在無形當(dāng)中增加了我們生命的寬度，一舉多得的事情,，何樂而不為呢,？同時(shí)態(tài)度能夠決定一切，一個(gè)人的工作態(tài)度往往直接能夠反映出他的人生觀,、性格乃至人品,，同時(shí)也決定了他的未來。樂觀和悲觀只有一墻之隔,，但是兩種心態(tài)反映出的結(jié)果卻往往有著天壤之別,。用一個(gè)樂觀向上的心態(tài)去面對(duì)我的工作，即使過程再煩瑣復(fù)雜,、令人不快,，只要我努力、負(fù)責(zé)的去把它做到做好,，即使拋去領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),，僅自己所獲得的成就感和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、能力的提升也是多少薪酬都換不來的,。即使結(jié)果不盡如人意,，我對(duì)自己的心也會(huì)毫無愧疚，因?yàn)槲移床^了,。人說年輕就是資本,，我不能抱怨目前的形勢(shì)如何，而要擺正心態(tài),，只要態(tài)度端正了心態(tài),，對(duì)工作的責(zé)任感、使命感和對(duì)事業(yè)的高度忠誠(chéng)就會(huì)自然形成,。如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),，那將會(huì)心理不平衡，而無心于工作,。如果擁有了良好的心態(tài),，將會(huì)看到每天的進(jìn)步和發(fā)展，才能每天獲得快樂,。

在xx工作的一年中,，我主要是學(xué)會(huì)如何安排自己的時(shí)間,。安排時(shí)間就是安排好自己的工作、生活的一切,，使工作生活有條理,。我養(yǎng)成了一個(gè)很好的習(xí)慣。每天起來都會(huì)把一天內(nèi)自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來,，一件一件去完成,，這樣既不會(huì)遺漏又提高了效率，而且把每天的工作完成時(shí)都有一種工作的成就感,。白天的工作安排好之后,，晚上我會(huì)安排時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)之余又做做自己感興趣的事情，這樣既充實(shí),，又不覺枯燥?，F(xiàn)在我的計(jì)劃是每天下班后都要花兩個(gè)小時(shí)看看我的專業(yè)課，爭(zhēng)取明年通過xx考試,。

在工作中我還存在一些問題,，比如說心態(tài)方面有時(shí)候還是放不開。尤其是自己?jiǎn)为?dú)去工作的時(shí)候,，總覺得底氣不足,，擔(dān)心自己的觀點(diǎn)、建議不被人接受,，工作時(shí)畏首畏尾,，這一點(diǎn)今后一定要改進(jìn)。另外,，在這一年的工作過程中,，我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時(shí)能很從容自信，但是與其他人員進(jìn)行溝通時(shí)則存在一些障礙,，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)往往不能很好的表達(dá)自己的意思或者不敢勇敢的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)今后要加強(qiáng)鍛煉,。

作為xx的新員工,，我要主動(dòng)去適應(yīng)環(huán)境，同時(shí),，也要將自己優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給大家,，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上，建立起良好的人際關(guān)系,。除此之外,，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí),，提高技能,，以適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展,。在工作中我可能會(huì)感到迷惑感到壓力，但我相信只要能端正心態(tài),，用十足的信心勇敢地走下去,，就一定會(huì)取得成功！

員工思想工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝,，不得不感慨光陰似箭,。回首這一年來所發(fā)生的一切,，有喜悅,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。但結(jié)果還是好的,，從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,，由于把自己放到正確的位置上了，所以,，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的,。不過仍然還會(huì)有些不足的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面,，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足,，我會(huì)認(rèn)真努力的克制,，力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研，才能更好的與客戶溝通,。

2,、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo),。

4、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5、要加強(qiáng)與同事的交流,，與大家一起解決工作上的情緒問題,，多進(jìn)行思想交流。

二,、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

1,、要定期進(jìn)行自我審視,，以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專業(yè)技能,。

2,、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。在工作的同時(shí)，我比過往明白了更多為人處事的道理,，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

3,、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了,。

三,、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些等待我解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2,、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開不遵守,，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

四,、下步的打算

針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

1,、進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;

2、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益。

3,、提高自己的行動(dòng)力,。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo),，同事進(jìn)行溝通,，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己再工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下的明天更美好!

員工思想工作總結(jié)篇六

今年,，公司黨支部對(duì)廣大員工定期舉行座談,、并通過給員工宣講當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)和“五五”普法工作，員工的法律教育程度得到了提高,，工作積極性也顯著提升,，無違法亂紀(jì)的事情發(fā)生。并且,，公司從員工的解度來看待問題,，建立員工思想狀況定期分析制度的目的，就是調(diào)動(dòng)公司員工的積極性,，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè),，增強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力。同時(shí),，還建立了一支定期分析教職工思想的隊(duì)伍,。由公司中層黨政干部向上級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反映員工的思想情況。由此增強(qiáng)了員工思想教育的針對(duì)性,、實(shí)效性,，穩(wěn)定了廣大員工隊(duì)伍，改善了干群關(guān)系,。

一,、明確員工思想動(dòng)態(tài)分析任務(wù)和重要性

及時(shí)掌握解決員工思想動(dòng)態(tài)，是應(yīng)對(duì)危機(jī),、做好管理工作首要條件,。員工思想動(dòng)態(tài)分析工作實(shí)質(zhì)就是企業(yè)為了解和掌握員工思想狀況，根據(jù)企業(yè)發(fā)展形勢(shì)及員工發(fā)展需要,，對(duì)員工不斷變化思想進(jìn)行實(shí)時(shí)信息收集和分析,，找到產(chǎn)生問題原因，通過問題解決,，統(tǒng)一員工思想,，堅(jiān)定發(fā)展信心，凝聚所有力量,，戰(zhàn)勝“寒冬”,，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的新跨越。

科學(xué)發(fā)展觀核心是“以人為本”,?！耙匀藶楸尽本褪且獜娜说奶攸c(diǎn)或?qū)嶋H出發(fā),，尊重員工主體意識(shí)，滿足合理需求,，提升自我價(jià)值，激發(fā)創(chuàng)新精神,，永葆企業(yè)生機(jī)活力,。通過員工思想動(dòng)態(tài)分析等手段，認(rèn)真了解和分析員工所思,、所想,、所為，切實(shí)關(guān)心員工疾苦,，傾聽員工呼聲,，努力辦實(shí)事、辦好事,，把廣大員工力量和智慧集中起來,，把積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來,，以員工滿意促進(jìn)企業(yè)生存發(fā)展,。由于全球金融危機(jī)影響，企業(yè)利潤(rùn)水平急劇下降,，甚至出現(xiàn)巨額虧損,，員工工資及獎(jiǎng)金等收入相應(yīng)減少，直接影響到員工正常工作生活;而在精神上,，企業(yè)為降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,，各種業(yè)務(wù)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)相對(duì)偏緊,，落實(shí)到每個(gè)單位,、每個(gè)人，員工倍感市場(chǎng)壓力,，特別是面對(duì)可能的裁員給員工造成心理壓力,，員工對(duì)市場(chǎng)壓力和未來不確定性產(chǎn)生恐懼感和厭倦感，在心理上極易產(chǎn)生焦慮,、煩躁和悲觀等情緒,。通過員工思想動(dòng)態(tài)分析工作，企業(yè)可以向員工傳遞企業(yè)“以人為本”管理理念,，對(duì)統(tǒng)一思想,、緩解壓力、增強(qiáng)企業(yè)歸屬感和忠誠(chéng)度,，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性,、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力將起到十分重要作用,。

二、建立員工思想動(dòng)態(tài)分析閉環(huán)管理模式

通過員工思想動(dòng)態(tài)分析工作,，在企業(yè)內(nèi)部搭建良好的員工溝通平臺(tái),，可以及時(shí)了解員工思想，通過調(diào)研反映問題——提出解決方案——反饋意見——落實(shí)跟蹤等四個(gè)閉環(huán)管理流程,，為開展思想政治工作提供方向和思路,，達(dá)到解決問題目的，提升企業(yè)思想政治工作實(shí)施性和影響力,。

思想動(dòng)態(tài)分析工作是涉及面較廣的系統(tǒng)工作,，既需要明確分工，規(guī)范程序,，建立定期分析制度,，又需要信息整合、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，形成各部門相互配合,、上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在建立員工思想動(dòng)態(tài)分析工作機(jī)制前,，首先落實(shí)相關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人,，為此項(xiàng)工作推進(jìn)提供組織保障，如明確責(zé)任部門,，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào),、匯總整理和督辦溝通等工作，其他部門根據(jù)自身職責(zé)范圍,，負(fù)責(zé)解決員工反映的問題,。主要抓好以下關(guān)鍵工作：

廣泛收集員工思想動(dòng)態(tài)信息，建立員工反映,、訴求問題渠道,，深入了解員工在危機(jī)中“想什么、關(guān)心什么,、需要什么”是上下溝通,、形成共識(shí)重要途徑，也是幫助員工通過宣泄減輕壓力的一種方式,。如果了解不完全,、不充分就很難做好工作，就有可能把影響企業(yè)生存發(fā)展關(guān)鍵問題落在企業(yè)思想政治工作之外,。因此,，要重視員工思想信息收集工作。收集方式主要是層層收集,，從班組一級(jí)開始,，到分廠,、部門，逐級(jí)上報(bào),，最后到公司思想政治工作部門,，以員工座談會(huì)、日常訪談,、專題調(diào)研以及意見箱,、接待日等形式作為必要補(bǔ)充。還可以通過基層調(diào)研,、面對(duì)面溝通等方式獲得信息。

同時(shí),，員工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)議形成的解決方案和意見,，黨群部門牽頭制定責(zé)任分解表，以電話,、電子郵件等方式,，追蹤落實(shí)情況。各單位對(duì)所涉及及需落實(shí)整改內(nèi)容,，在下一次思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)上,，以書面形式匯報(bào)，發(fā)揮各級(jí)黨組織協(xié)調(diào)作用,，推動(dòng)問題落實(shí)整改,。

三、保證各項(xiàng)控虧增盈措施順利實(shí)施

企業(yè)所有決策如果不能落實(shí)到員工身上,，不能化為員工自覺行動(dòng),，就不可能形成動(dòng)力效應(yīng)。因此,，對(duì)于員工思想情緒,、情感、意愿要給予關(guān)心照顧;對(duì)于員工正當(dāng)利益,、合理要求要盡量予以滿足;對(duì)于員工不合理要求應(yīng)加以引導(dǎo),，使員工能正確地對(duì)待個(gè)人需要;對(duì)確實(shí)屬于正當(dāng)要求而又一時(shí)難以解決的實(shí)際問題要說明情況，明確解決問題時(shí)間,，以得到員工理解和體諒,。

把解決員工思想問題與解決員工實(shí)際問題相結(jié)合，是極為重要要的事情,，在某種程度上只有解決實(shí)際問題,，才能解決好思想問題，因此,，要從尊重人,、理解人,、關(guān)心人、愛護(hù)人角度出發(fā),，用解決員工實(shí)際問題方法不斷完善思想動(dòng)態(tài)分析工作,。

針對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，要把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為加強(qiáng)思想政治建設(shè)重要內(nèi)容,，著力提應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面,、破解發(fā)展難題能力和水平，真正在抵御金融危機(jī)挑戰(zhàn)中發(fā)揮主心骨和領(lǐng)頭人作用,。進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀自覺性和堅(jiān)定性,，進(jìn)一步堅(jiān)定戰(zhàn)勝金融危機(jī)挑戰(zhàn)信心和決心，為推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展提供思想引領(lǐng)和動(dòng)力支持,。

針對(duì)黨員群體尤其是黨員自身反映的先進(jìn)性如何體現(xiàn),，先進(jìn)性如何與企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)實(shí)際工作相聯(lián)系的問題，開展“黨員,、支部雙向承諾”,、“黨員五帶頭”、“黨員先鋒標(biāo)準(zhǔn)崗,，黨員責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)區(qū)”等主題實(shí)踐活動(dòng),，強(qiáng)化黨員參與性，增強(qiáng)基層黨組織在應(yīng)對(duì)金融危機(jī),、抵御風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)過程中的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障,。

針對(duì)基層員工群體,，真心實(shí)意地將解決員工的思想問題與解決員工心理、工作,、生活等實(shí)際問題結(jié)合起來,，充分調(diào)動(dòng)員工尤其是基層員工在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)挑戰(zhàn)中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，不斷增強(qiáng)員工主動(dòng)迎接挑戰(zhàn),，共同戰(zhàn)勝困難的自覺性和堅(jiān)定性，共同為公司科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，貢獻(xiàn)力量,。

四、創(chuàng)造公平,、公正的制度環(huán)境

首先,，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度的程序要公開和公正。規(guī)章制度的建立既要符合國(guó)家的政策法規(guī),，又要從群眾中來到群眾中去,，自下而上地廣泛采納和征求教職員工的意見,，特別是涉及到員工切身利益的規(guī)章制度，更要充分發(fā)揚(yáng)民主,，經(jīng)過工會(huì)或職代會(huì)討論審議,，確保制定規(guī)章制度時(shí)，人人享有公平的發(fā)言權(quán)和制度的知情權(quán),，以達(dá)到程序上的公開和公正,。

其次，各項(xiàng)規(guī)章制度的內(nèi)容要充分體現(xiàn)公平和公正,。例如：制訂勞動(dòng)合同必須具備勞資雙方法律地位平等,，相互協(xié)商，自愿簽訂,，既不能有違反國(guó)家政策法規(guī)的條款,，也不能有持強(qiáng)欺弱、顯失公平的內(nèi)容,，要依法管理，用制度管人,，對(duì)事不對(duì)人,，要保護(hù)和保障勞資雙方的合法權(quán)益。

再次,，執(zhí)行規(guī)章制度要堅(jiān)持公開和公正,。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的具體表現(xiàn)就是公開和公正，公開有助于公正,，公正促進(jìn)公平,，創(chuàng)造公平、公正的制度環(huán)境,，促進(jìn)和諧校園建設(shè),。

營(yíng)造輕松、愉快的民主氛圍,。一是強(qiáng)化民主監(jiān)督和民主管理程序,，對(duì)涉及黨務(wù)、政務(wù),、財(cái)務(wù)以及事關(guān)單位重大發(fā)展和師生員工切身利益的重大情況,，都要及時(shí)通報(bào)或在校園網(wǎng)和廣告欄上公開公布，實(shí)行校務(wù)和財(cái)務(wù)公開,，要充分發(fā)揮工會(huì)和職代會(huì)的作用,，明確高校后勤決策機(jī)構(gòu)的議事規(guī)則和程序，提升決策和管理水平,。

請(qǐng)黨組織對(duì)我進(jìn)行幫助和教育!

員工思想工作總結(jié)篇七

我從20__年x月x日入職接手保密管理,，到現(xiàn)在已經(jīng)有3個(gè)月的時(shí)間,，從剛開始的一頭霧水到現(xiàn)在已經(jīng)步入正軌，這期間我不斷加強(qiáng)自身保密知識(shí)的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按照保密管理制度要求做事,，及時(shí)完善各類工作檔案，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：

一,、抓好保密教育宣傳

二,、抓好對(duì)涉密人員的監(jiān)督管理

每個(gè)月定期去中厚板、鍛造以及南山工業(yè)型材檢查工作,，收取自查報(bào)告以及相關(guān)資料,，查看涉密人員保密管理

三、抓好保密要害部位的保密管理

按照市保密局要求認(rèn)真開展自查自評(píng)工作,，著重檢查涉密人員,、涉密載體、防范措施的管理工作,，確保保密要害部位萬無一失,。認(rèn)真對(duì)密級(jí)文件的傳遞、借閱,、清退做到來去有記錄,，避免丟失；對(duì)涉密文件按要求做好立卷,、歸檔等工作,；涉密文件的制作、打印,、復(fù)制,、刻盤由專人負(fù)責(zé)，并做好相關(guān)文件的記錄,。

四,、認(rèn)真抓好網(wǎng)絡(luò)、信息,、載體保密安全,，防范于未然

確保涉密計(jì)算機(jī)不聯(lián)網(wǎng)，杜絕計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備的失泄密事件發(fā)生,；凡是涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì),、涉密計(jì)算機(jī)等嚴(yán)格按照 《關(guān)于國(guó)家秘密載體保密管理規(guī)定》，實(shí)行專人使用,，專人管理,，嚴(yán)禁帶回家中，嚴(yán)禁帶入工作場(chǎng)所,，出現(xiàn)問題送指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修維護(hù),。

五、及時(shí)完善各類保密管理管理檔案

定期補(bǔ)充各類保密檔案,，有月度性的以及季度性的,，定期完善補(bǔ)充，禁止拖延,。

下步工作計(jì)劃：

1,、繼續(xù)完善保密制度匯編，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)制度及文件,；

3,、在做好本職保密管理之余，學(xué)習(xí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的相關(guān)知識(shí),，進(jìn)一步提升自己業(yè)務(wù)知識(shí),；

4、申請(qǐng)第三季度涉密人員保密津貼,，及時(shí)發(fā)放保密津貼；

員工思想工作總結(jié)篇八

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在中信銀行信用卡中心學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中已渡過一年半,。回首走過的時(shí)光,，很榮幸能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,，與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí),。我心中最大的感受便是要做一名合格的客戶經(jīng)理不難,，但要做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理不僅要為人謙和正直,，對(duì)事業(yè)兢兢業(yè)業(yè),，而且在思想上、業(yè)務(wù)能力上更要專研,，需要向大家學(xué)習(xí)的地方還很多,。對(duì)前期的工作簡(jiǎn)單做以下三方面總結(jié)：

在學(xué)校學(xué)習(xí)法律事務(wù)專業(yè)，為我的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，軍事化的訓(xùn)練管理使自己具有更加良好的紀(jì)律性和組織性,，在卡中心時(shí)時(shí)刻刻風(fēng)險(xiǎn)控制要當(dāng)先的思想深深印在腦海里,，在作業(yè)過程中嚴(yán)格執(zhí)行，從剛開始的疑似欺詐率5%左右,，經(jīng)過向大家學(xué)習(xí)和自己在作業(yè)過程中更加注意把握細(xì)節(jié),，疑似欺詐率現(xiàn)在基本上可以控制在3%以下。在平時(shí)作業(yè)中也會(huì)出現(xiàn)個(gè)別月出現(xiàn)疑似欺詐率偏高的現(xiàn)象,，我的.措施是及時(shí)回顧作業(yè)過程,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決時(shí)刻注意，效果不太了就向他人請(qǐng)教,。

從一個(gè)不懂銷售新手,，到一個(gè)保持五級(jí)客戶經(jīng)理八級(jí)貢獻(xiàn)精貼的我，在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提升,，主要是通過自己平時(shí)喜歡看一些例如《如何成為銷售冠軍》,、《世界上最偉大的推銷員》、《推銷之神》等書籍還有陳安之老師激勵(lì)培訓(xùn)課程也是我大腦充電的首選,，在平時(shí)作業(yè)過程中也善于發(fā)現(xiàn)自己的不足,，及時(shí)改正。三人行必有我?guī)熝?，我?jīng)常會(huì)觀察學(xué)習(xí)卡中心做的非常好的同事的作業(yè)技巧和方式方法,。做一個(gè)目標(biāo)明確執(zhí)行力強(qiáng)，愛行如家,，維護(hù)中信的形象就是維護(hù)自己的形象,，做一個(gè)優(yōu)秀客戶經(jīng)理。經(jīng)過自己的不懈努力業(yè)績(jī)得到了很大的提升,，從入職上半年平均每月75分左右,，近半年漲到現(xiàn)在平均每月115分以上。我相信有志者事竟成努力就會(huì)成功,。

我是一個(gè)非常注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)的人,，注重社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，從小學(xué)到高中到大學(xué),，一直都參加學(xué)校學(xué)生管理工作,，每年都榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號(hào)。在卡中心很榮幸的得到各位同事的認(rèn)可擔(dān)任工會(huì)副組長(zhǎng)職務(wù),，在工會(huì)工作上用心服務(wù)于每一位員工,，積極出謀劃策，為員工謀福利,，設(shè)置便民箱,、幫助員工管理禮品,、開展書法比賽豐富員工業(yè)余生活。這樣不僅幫助他人還能使自己收獲快樂收獲成長(zhǎng),，我始終堅(jiān)持做對(duì)社會(huì)有用的人,，做一個(gè)全面發(fā)展的綜合型人才，遇到可以鍛煉的機(jī)會(huì)都會(huì)積極爭(zhēng)取能力也是在大量的工作實(shí)踐中培養(yǎng)出來的?，F(xiàn)在我已經(jīng)具備處理大小事件的能力,，有能力管理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，這和我堅(jiān)持學(xué)習(xí)參加實(shí)踐鍛煉離不開的,。機(jī)會(huì)總是垂青于有準(zhǔn)備的人,，相信努力就有希望！