計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

20xx年對工程部來說是充滿艱辛卻又收獲了成果的一年,，在x有限公司各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在其他各部門和30余家施工單位、設(shè)備供應(yīng)商的大力配合下,，僅在一年時(shí)間里完成了地下室工程,、主體砼結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu),、二次結(jié)構(gòu)及粗裝,、玻璃幕墻和金屬屋面土建工程。工程部全體工作人員在每個(gè)階段每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)中始終勤勤懇懇,，全力奮戰(zhàn),，尤其是7、8,、9三個(gè)月,，跟蹤質(zhì)量，跟蹤進(jìn)度,，跟蹤協(xié)調(diào),，基本完成順利開業(yè)迎客的頭等目標(biāo)，確保了安全正常的運(yùn)行,。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺階,，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù),，從以下幾方面做總結(jié)：

在過去的一年中，公司為如期完成工程,，工程部員工上至分管副總,，下至工程師，都幾經(jīng)調(diào)整,，這給部門管理及工程管理工作都帶來了一定的影響,。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”,，盡管公司存在人事調(diào)動(dòng),，但工程部始終以公司的規(guī)章制度和各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)部門管理,，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合力,。今年7,、8、9三個(gè)月是工程的沖刺階段,，全體工程部員工做到整體無休假，每天必例會,，隨時(shí)察現(xiàn)場,，確保了施工的黃金階段搶準(zhǔn)每個(gè)施工節(jié)點(diǎn)，使在10月1日如期開門,，10月18日正式試營業(yè)成功,。隨后，工程部為確保商業(yè)配套項(xiàng)目也順利完成,，并沒有絲毫放松,，即使輪休也必須有工程師在現(xiàn)場值班，避免了工期停滯不前的現(xiàn)象,。

按期完成了一期工程主體及所有砌體內(nèi)粉刷工程,，二期商業(yè)1#樓至8#樓主體工程，及其他配套工程,，按期完成了及二期商業(yè)（部分）的機(jī)電設(shè)備安裝,、調(diào)試及投運(yùn)。

（1）土建方面

3,、完成了游泳館主體及室內(nèi)粉刷,，即將進(jìn)入二次裝修施工；

4,、園林道路除商業(yè)部分還沒有施工完,，其它位置道路都已完工，種植土已基本回填到位,；

5,、場區(qū)內(nèi)所有給水、排水,、消防,、弱電、強(qiáng)電,、各種管道已全部埋設(shè)完畢,。

（4）分項(xiàng)驗(yàn)收方面從今年7月份開始，各分項(xiàng)陸續(xù)完工,，工程部連同監(jiān)理聯(lián)系相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人,，開始對各分項(xiàng)逐項(xiàng)驗(yàn)收，列出任務(wù)分解表,，將工作時(shí)限,、責(zé)任單位,、負(fù)責(zé)人詳細(xì)標(biāo)注。先后完成了石材干掛,、玻璃幕墻工程,、節(jié)能、消防,、空調(diào),、電梯、弱電,、給水,、燃?xì)獾?6項(xiàng)驗(yàn)收工作，及時(shí)取得了相應(yīng)的權(quán)證,。

自項(xiàng)目開工至今,，安全質(zhì)量管理有序可控，開工至今未發(fā)生安全事故,，工程質(zhì)量把控嚴(yán)格,，做到了安全第一、質(zhì)量為本,，具體表現(xiàn)如下：

（3）加強(qiáng)安全質(zhì)量檢查工作項(xiàng)目部每周組織部門人員管轄標(biāo)段范圍內(nèi)安全管理現(xiàn)場料具管理,、腳手架、安全防護(hù),、施工用電,、消防保衛(wèi)、工程質(zhì)量等進(jìn)行全面安全質(zhì)量隱患排查,，對拒絕整改落實(shí)的施工單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,，整改不到位屢次犯的加倍處罰，絕不手軟,，目前為止已下發(fā)《維修,、檢修、整改通知》1—5號,，以書面形式嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。

（4）保安部門大力配合執(zhí)法

保安部門從項(xiàng)目成立之初就擔(dān)任項(xiàng)目“安全員”角色，全面承擔(dān)施工現(xiàn)場的治安,、安全責(zé)任,，分班巡查施工現(xiàn)場，對現(xiàn)場違背安全文明施工的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止,，杜絕現(xiàn)場擅自架設(shè)電線電纜,、擅自移動(dòng)破壞消防設(shè)施裝置、高空拋物等行為。對工地材料,、設(shè)備,、機(jī)械、工具,、用具嚴(yán)格看管,，出入工地的施工車輛逐一簽證查驗(yàn)記錄，避免造成項(xiàng)目部財(cái)產(chǎn)損失和不必要的糾紛,。

（3）,、以公司利益為重，不計(jì)較部門和個(gè)人利益的得失,，才能有更大的收獲。

（2）,、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式,。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量,，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡的的總結(jié),。在20xx年當(dāng)中，我們相比20xx年銷售量大幅增長,，貨款回籠率很高,，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少,，顧客對我們產(chǎn)品的評價(jià)很好,，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

一月,，我們能夠總結(jié)過去，也能計(jì)劃未來：

學(xué)生會第一學(xué)期各部門總結(jié)

外聯(lián)部本學(xué)期除了幫助學(xué)院各部門的活動(dòng)拉取贊助資金和對各活動(dòng)的協(xié)助以外,，還在20xx年11月17,、21、28號舉辦了三場講座,，效果都不錯(cuò),。本學(xué)期的各種工作做的都挺好的，第一點(diǎn)：本學(xué)期對部門內(nèi)成員的培訓(xùn)有良好成效,，使其可以獨(dú)立的與商家進(jìn)行談判;第二點(diǎn)：本學(xué)期外聯(lián)部所找到的商家資源質(zhì)量整體不錯(cuò),，其中包括了快充,、中博誠通、礪鋒計(jì)算機(jī)等一系列優(yōu)良商家,。能做得好,，是因?yàn)椴块L層在暑假已經(jīng)對這學(xué)期有初步的規(guī)劃，并且在本學(xué)期也有很好的實(shí)施到位,。其次部門內(nèi)部成員的靈活也是我們本學(xué)期成功的必要條件之一,，有一群好的成員，工作也便容易許多,?？偠灾ぷ鲿r(shí)候要注意細(xì)節(jié),，做好充足的準(zhǔn)備,，從而避免許多不必要的麻煩。

聯(lián)絡(luò)部本學(xué)期日常工作分為兩項(xiàng),。第一項(xiàng)為團(tuán)學(xué)日?；顒?dòng)的通知工作，在傳達(dá)通知方面保證信息的準(zhǔn)確,，做到及時(shí)發(fā)布,。第二項(xiàng)日常工作為聯(lián)絡(luò)部特色教師值班制度，本學(xué)期在自習(xí)室人氣方面明顯提高,，為學(xué)院的學(xué)風(fēng)建設(shè)做出貢獻(xiàn),，也為同學(xué)們提供了一條利用教師資源的途徑，同時(shí)拉近了師生間的距離,，促進(jìn)師生間的交流,。

本學(xué)期共舉辦兩個(gè)講座：英語留學(xué)講座、英語四六級講座,。講座的現(xiàn)場效果十分出色,，留學(xué)講座為同學(xué)們詳細(xì)介紹了英語留學(xué)的細(xì)則，四六級講座更是貼近同學(xué)們即將考英語四六級的背景,，為學(xué)院的學(xué)風(fēng)作出貢獻(xiàn),。在吸取了留學(xué)講座的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后，我們四六級講座布場時(shí)間大大減少,，取得很大進(jìn)步,。

這一學(xué)期秘書部主要是完成部門的工作日常，并積極協(xié)助其他部門進(jìn)行工作,。本學(xué)期第二次團(tuán)學(xué)大會是秘書部唯一舉辦的大型活動(dòng),。12月15日下午3點(diǎn)30分，為“總結(jié)過去一個(gè)學(xué)期團(tuán)學(xué)表現(xiàn)，并展望下一個(gè)學(xué)期工作”為主題的團(tuán)學(xué)大會在理南522召開,。本次大會幾經(jīng)波折,，出現(xiàn)了主持稿出錯(cuò)、ppt出錯(cuò),、現(xiàn)場嘈雜的現(xiàn)象,。好在各個(gè)工作小組及時(shí)調(diào)整，做出相關(guān)對策,，避免了更多問題的出現(xiàn),，保證了大會的最終成功舉行。本次大會反應(yīng)了我們部門承辦活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)上的欠缺,，同樣也反應(yīng)我們擁有及時(shí)調(diào)整的能力,。這一次團(tuán)學(xué)大會的舉辦是寶貴的財(cái)富，為我們往后開展其他的活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn),。經(jīng)過這一次大會,，我們明白了舉辦活動(dòng)應(yīng)該細(xì)致入微，考慮事情應(yīng)該面面俱到,。相信我們有能力在下一個(gè)學(xué)期的活動(dòng)中舉辦的更好。

生活部在上學(xué)期主要的日常工作有宿舍檢查,、104管理,、醫(yī)保通知、火車票的購買與充磁,，在日常工作中,，各個(gè)小部委對工作積極熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé),，雖然工作有點(diǎn)繁瑣,，但各小部委都積極配合。本學(xué)期主要舉辦了兩個(gè)活動(dòng),，11月14日舉辦了雅室大賽,，活動(dòng)整體成效良好，雅室大賽最成功的地方就是能督促同學(xué)們注意自己的宿舍環(huán)境,，讓同學(xué)們優(yōu)化自己的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,，創(chuàng)造整潔、和諧,、文明,、積極向上的生活和學(xué)習(xí)氛圍;11月11日與12月3日舉辦了魅力男生的初選與終選，魅力男生活動(dòng)得到了各魅力男生及粉絲團(tuán)的積極配合以及文娛部的大力支持,?？偨Y(jié)到的經(jīng)驗(yàn)是要多溝通，通過開生活委員會議、建立微信群,、安排各年級的生委負(fù)責(zé)人來將我們的'通知落實(shí);加大公眾號推送的宣傳以及班級宣傳的力度,，讓更多的同學(xué)參加我們的活動(dòng)。

1.9月20日,、22日,，10月14日下午在東區(qū)籃球場舉行了“新生杯”系列賽，其中包括了9月20日,、9月22日的新生籃球賽以及10月14日的新生跳大繩賽,，增強(qiáng)了新生班級內(nèi)的凝聚力，也拉開了我們體育部這學(xué)期豐富活動(dòng)的序幕,。其中,，跳大繩賽是我們的一個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)，倍受新生好評,。

2.10月24日-12月4日每周二,、周五、周日下午在東區(qū)籃球場舉行的第八屆“本碩博”籃球賽系列賽,?！氨敬T博”系列賽是我們學(xué)院的特色活動(dòng)之一，是一場跨越了本科生,，研究生的系列賽,。為我院同學(xué)戶外活動(dòng)增添了不少色彩，同時(shí)也是我院各班級展現(xiàn)團(tuán)結(jié)的一個(gè)小平臺,。本屆“本碩博”系列賽,，我們相比往年，對賽制做了更好的完善,，對比賽通知有了更嚴(yán)格的要求,，在總決賽舞臺上也邀請了舞隊(duì)表演，受到同學(xué)以及老師的大力支持,，活動(dòng)也如期圓滿舉行,。

3.11月18日舉辦了“物電、數(shù)院,、旅院”三院聯(lián)合運(yùn)動(dòng)會,，雖然當(dāng)天開始下了點(diǎn)小雨，但并沒有對活動(dòng)產(chǎn)生太大影響,，工作人員們始終保持著積極的態(tài)度處理事情,，運(yùn)動(dòng)會也圓滿結(jié)束。唯一的遺憾就是當(dāng)天的溝通沒有做好,，導(dǎo)致旅院決定開幕式取消老師講話以及一些環(huán)節(jié),，讓主席臺上的老師們一度尷尬,。

11月3日晚上在a1廣場與政治與公民教育學(xué)院聯(lián)合舉辦了迎新晚會，本次活動(dòng)促進(jìn)新生與新生,、新生與老生之間的交流,，加強(qiáng)個(gè)人與集體之間的聯(lián)系，拉近各自的距離,，營造溫馨和諧的氛圍,，使新生更好更快地融入大學(xué)生活，同時(shí)豐富大學(xué)生多彩的校園生活,，弘揚(yáng)學(xué)院優(yōu)秀的文化,，提高本院學(xué)生的藝術(shù)欣賞水平，陶冶高尚情操,，對學(xué)院宣傳起到了重要作用。11月28日與12月3日分別舉行了超級數(shù)學(xué)聲的初賽和決賽,，超級數(shù)學(xué)聲是我院的招牌傳統(tǒng)活動(dòng),，本次活動(dòng)也舉辦得有聲有色，深受大家的喜愛,，其中也涌現(xiàn)了許多歌喉動(dòng)聽的學(xué)生,，進(jìn)一步展現(xiàn)我們數(shù)院學(xué)子的風(fēng)采!總結(jié)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是舉辦活動(dòng)前要盡量按計(jì)劃實(shí)施，不推脫,，并且有突發(fā)情況時(shí),，要及時(shí)作對應(yīng)對。對策,。

本學(xué)期學(xué)習(xí)部主要工作為20xx年9月5日-20xx年11月20日本學(xué)院20xx-20xx學(xué)年評獎(jiǎng)評優(yōu)工作、綜合測評工作以及20xx年9月26日-20xx年10月31日數(shù)院&環(huán)院新生“言辯杯”辯論賽,，側(cè)重點(diǎn)為評獎(jiǎng)評優(yōu)名額的篩選及初審,，綜合測評的檢查工作，辯論賽的物資準(zhǔn)備,，控場等,，活動(dòng)成效良好，評獎(jiǎng)評優(yōu)工作名單篩選仔細(xì),，無較大錯(cuò)誤,。辯論賽準(zhǔn)備充足,，觀眾上座率較高。

本學(xué)期工作延續(xù)了以往工作的好習(xí)慣,，同時(shí)也吸取了以往工作的教訓(xùn)進(jìn)行了改正,。如在辯論賽時(shí)設(shè)置主持助理，避免主持工作出錯(cuò),。

存在的主要問題為溝通問題,，在于老師、嘉賓,、評委,、其他部門進(jìn)行溝通時(shí)出現(xiàn)問題阻礙了工作的順利進(jìn)行。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡的的總結(jié)。在20xx年當(dāng)中,，我們相比20xx年銷售量大幅增長,，貨款回籠率很高，基本沒有壞賬死賬,，客戶異議很少,，顧客對我們產(chǎn)品的評價(jià)很好，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1,、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性,，懶散,，也就是常說的主動(dòng)性不強(qiáng)，沒有自動(dòng)自發(fā)的去開發(fā)客戶,，只在那里守株待兔,。

2、對客戶關(guān)系維護(hù)很差,，終端用戶很少,。從數(shù)據(jù)上看銷售,，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時(shí)銷售人員沒有及時(shí)跟進(jìn),，導(dǎo)致有些客戶只打,、個(gè)電話就再?zèng)]有聯(lián)系過?；蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y(jié)束了,。

3、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

4,、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。 5,。銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高,。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,，讓20××年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%,。

2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員的薪酬制度,、獎(jiǎng)懲制度，績效考核等,，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

3）提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式,，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源,，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合,。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量,，增加市場占有率，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售人員身上，再分解到每月,，每周,，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。

5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

今后,，在做出每一項(xiàng)決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),，要靜下心來互相協(xié)商解決,，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長,、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就一定能有一個(gè)更高,、更新的發(fā)展，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在20××年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌,！

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,，讓20××年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%。

2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的薪酬制度,、獎(jiǎng)懲制度,，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式,，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源,，做好上門拜訪銷售與電話銷售,、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量,，增加市場占有率,，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售人員身上,，再分解到每月，每周,，每日,；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。

5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。

今后,，在做出每一項(xiàng)決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn),，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作，以身作則。我相信,，就一定能有一個(gè)更高,、更新的發(fā)展，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在20××年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌,！

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

(20xx年09月)

1.部門職責(zé)

1.1.采購部職責(zé)主要內(nèi)容

一,、完成工廠所需物料的所有采購工作；

二,、保證生產(chǎn)部,、研發(fā)部等部門緊急物料的供應(yīng)；

三,、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部對供應(yīng)商貨款進(jìn)行支付,；

四、將目前開收據(jù)的供方議為開具正式發(fā)票的供方,；

五,、協(xié)助質(zhì)管部，對在公安部備案的供方所有資料進(jìn)行收集,、整理,、歸檔。六,、解決采購部很多的歷史遺留問題,。

1.2.部門職責(zé)運(yùn)行情況

一、對于工廠所需物料的采購,，絕大部分在正常運(yùn)作,，我們也在尋找更快捷、更合理的方

式去完成,；部分物料因?yàn)樨?cái)務(wù)部貨款的支付問題,，受到延誤和耽擱；

二,、我們?nèi)υ诒ＷC生產(chǎn)部,、研發(fā)部等部門的緊急物料供應(yīng)的問題，如有財(cái)務(wù)部通力協(xié)助,，

就不會存在太大的問題,；

逐步執(zhí)行。1.3.運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)

一、采購過程中的商務(wù)條款應(yīng)該更加的有利于我方,，需再努力,；

二、因貨款的延遲支付,，造成部份物料的耽擱和延誤；

三,、對供應(yīng)商的資料管理,，應(yīng)該整齊、編號管理,；以備公安部,、質(zhì)監(jiān)局、認(rèn)證企業(yè)的核查,；

四,、對采購申請應(yīng)該實(shí)行分部門、日期,，編號進(jìn)行管理,；

如在公安部備案的供應(yīng)商資料缺失等等問題，需收集各方面的信息,，尋找到最佳的解決方案,，逐步解決！

2.部門基礎(chǔ)設(shè)施和人力資源狀況說明與分析

2.1部門基礎(chǔ)設(shè)施狀況

一,、沒有采購流程及所有文件的分類編號管理制度,；

二、目前缺辦理采購事務(wù)車輛一臺,；三,、我個(gè)人缺辦公電腦一臺；

卓嬌萍,、莊德強(qiáng)及我個(gè)人,，工作都非常的努力，但他們倆在處理問題的時(shí)候,，因?yàn)槟挲g和經(jīng)歷的原因,，經(jīng)驗(yàn)不足，考慮問題不夠全面,，沒有多方案解決問題的思維,！以后在工作中，我會盡量在這方面幫助,、協(xié)助他們,！

3.部門質(zhì)量與績效考核目標(biāo)3.1.20xx年質(zhì)量目標(biāo)與績效考核目標(biāo)

一、采購申請及時(shí)的完成情況或無異常完成率；

二,、預(yù)付款比例的下降程度,；三、供應(yīng)商資料備齊率,；

取得一些進(jìn)展,；遇到部分困難；發(fā)現(xiàn)一些不足,，需改進(jìn),！特別應(yīng)注意的事項(xiàng)是，提升公司的信譽(yù)度,！

5.對本部門,、相關(guān)協(xié)作部門以及公司運(yùn)行情況的建議和意見5.1.所轄部門工作中存在的問題分析及改進(jìn)思路一、部門人員缺乏駕駛技術(shù),；已告知,，正在做!

二、采購申請應(yīng)施行編號管理,，相應(yīng)的資料及審批文件應(yīng)隨申請一起儲存,、歸檔，便于以后的察查及工作的開展,；缺時(shí)間,、人員！三,、缺一臺車輛處理緊急事務(wù)和工作,；領(lǐng)導(dǎo)正在協(xié)調(diào)！

七,、采購備用金,；合適數(shù)量的備用金已獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)！

一,、財(cái)務(wù)部：若經(jīng)過朱總審批過后的款項(xiàng),，應(yīng)及時(shí)的支付。如有什么不清楚,、不確定或由于財(cái)務(wù)狀況的原因需要延遲支付或扣除合理款項(xiàng)的,，請及時(shí)告知采購部。我們會站在公司的立場,，妥善處理此事,！

二、請各部門在填寫采購申請時(shí),，寫清楚物料名稱,、詳細(xì)規(guī)格,，特別是品牌以及特殊的要求,，以便于采購部及時(shí),、準(zhǔn)確的提供合格,、合理的物料；若在品牌及規(guī)格的確定遇到困難時(shí)，采購部會協(xié)助各位的,！

三,、有指定規(guī)格和品牌,，或有特殊要求的，務(wù)必請各部門特別叮囑,，清晰表達(dá)，以免產(chǎn)生不必要的誤解,，耽誤我們及時(shí)的為各部門服務(wù),！

5.3.對公司整體運(yùn)行情況的建議和意見以及需要得到公司哪方面的支持

二、人手極為缺乏,，望及時(shí)安排人手到位處理所有事宜,；

三、需緊急處理的事情過多,，請協(xié)調(diào)各部作出更好更合理的計(jì)劃；

四,、兩種文化及思維的碰撞及融合,，請高層協(xié)調(diào)各部通力合作，減少?zèng)_突,，促進(jìn)合作,，為公司的發(fā)展同心協(xié)力,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

6.下月工作計(jì)劃,、工作重點(diǎn),、工作目標(biāo)及實(shí)施措施步驟

一、確保各部門所需物料及時(shí),、準(zhǔn)確的供應(yīng),；重點(diǎn)

二、確保研發(fā)部、生產(chǎn)部物料的及時(shí)處理,、準(zhǔn)確供應(yīng),；重點(diǎn)

五、取締部分不合格供方,；

六,、與供應(yīng)商協(xié)商妥善處理收據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)票事宜；重點(diǎn),！也正在做了,！

目前，卓嬌萍主要負(fù)責(zé)文件的管理,，各部門之間的聯(lián)絡(luò),，文件的打印、傳真,、收發(fā),，查詢資料，請款請車等工作,；莊德強(qiáng)主要負(fù)責(zé)普通物料及日常物料的采購,，尋找更為合適的供應(yīng)商等工作；我個(gè)人主要負(fù)責(zé)緊急物料的采購,，特別是研發(fā)部的物料和生產(chǎn)設(shè)備,，協(xié)調(diào)各部門處理物料采購和應(yīng)付賬款的事務(wù)，更多的是棘手的歷史遺留問題的解決,，向多方收集資料,，理清事實(shí)，尋找多個(gè)方案解決問題,，選擇最佳方案逐步解決所有的歷史遺留難題,！

7.個(gè)人自我評價(jià)、工作完成過程中自身業(yè)務(wù)方面的不足及改進(jìn)計(jì)劃,；

工作積極,、努力、主動(dòng),；處理問題時(shí)會從多個(gè)角度考慮解決問題的方法,，妥善處理問題！不足之處是對泉州的市場還不是很熟悉,，對消防行業(yè)的物料采購細(xì)節(jié)不夠了解！隨著我努力的工作和時(shí)間經(jīng)驗(yàn)的積累,，我會對泉州的市場供應(yīng)能力和整個(gè)消防行業(yè)越來越熟悉,、了解，更多的時(shí)候，我會在工作中積累這些經(jīng)驗(yàn),，逐步增強(qiáng)自己的實(shí)力,！

采購部xxx

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

在不經(jīng)意間，20xx年就悄悄走來了,。

在新的一年里,，工作總的指導(dǎo)思想：在上級工會和醫(yī)院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院中心工作,，帶領(lǐng)全體工會會員以創(chuàng)新的精神,，加強(qiáng)工會組織的建設(shè)，增強(qiáng)為職工服務(wù)的意識和為醫(yī)院建設(shè)的意識,。

求真務(wù)實(shí),，與時(shí)俱進(jìn)，全面開創(chuàng)醫(yī)院工會工作新局面,。

一,、積極履行工會的基本職責(zé)，抓住重點(diǎn),，做好各項(xiàng)常規(guī)工作

抓住工會工作的群眾性特點(diǎn),，進(jìn)一步確立為全體會員服

務(wù)的理念，堅(jiān)持面向大多數(shù)職工;進(jìn)一步完善職代會制度,，依法規(guī)范職代會組織,，確保每年召開兩次較高質(zhì)量的職工代表大會。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)職代會制度建設(shè),，維護(hù)職工的民主權(quán)益。

按時(shí)召開好職代會,。

繼續(xù)加強(qiáng)職代會在促進(jìn)民主參與,、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設(shè),，繼續(xù)加強(qiáng)職代會的程序建設(shè),，做好意見的匯總和反饋工作。

組織職工代表繼續(xù)做好對醫(yī)院中層干部的民主測評工作,。

2,、深入群眾，傾聽和傳遞職工呼聲,，重視對職工思想動(dòng)態(tài)的研究,，及時(shí)了解職工工作、生活的新變化和新需要,，通過開展多種多樣的活動(dòng),，積極引導(dǎo)職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮工會委員和工會小組長的作用，及時(shí)收集職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題，對于這些問題能夠重視,，對重要的情況通過院務(wù)會,、院周會、職代會等時(shí)機(jī)及時(shí)反映,，并積極提出建議,。

二、加強(qiáng)工會組織的自身建設(shè),，積極開創(chuàng)工會工作新局面

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)工會干部隊(duì)伍建設(shè)，以會代訓(xùn),，結(jié)合工作會議,，組織工會干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論和上級會議精神，切實(shí)提高為群眾服務(wù)的思想意識和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念,，以提高素質(zhì)和能力,。

2、找準(zhǔn)工會組織在醫(yī)院中的位子,，理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關(guān)系,。

進(jìn)一步發(fā)揮工會組織的作用，密切聯(lián)系群眾,，協(xié)助黨政做好有關(guān)工作,。

三、增強(qiáng)醫(yī)院管理的透明度,，推進(jìn)院務(wù)公開工作深入開展,。

積極協(xié)助黨政認(rèn)真開展院務(wù)公開工作，年初認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),，要做到真公開、全面公開,。

要在強(qiáng)化管理上下功夫,，做到圍繞重點(diǎn)、突出焦點(diǎn),、責(zé)任到人,，不只在于形式，要加大宣傳力度,，營造良好的社會氛圍,。

四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,，積極開展優(yōu)質(zhì),、滿意服務(wù)

以醫(yī)院為中心,，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

提供放心治療和舒適環(huán)境,，做到服務(wù)到位保障有力,，完成醫(yī)院、上級工會交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”,、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評比工作,。

總的來說,，在新的一年，在的工會工作中,，一定要把職工的呼聲作為第一信號,，把職工的需要作為第一選擇，把職工的利益作為第一考慮,，把職工滿意作為檢驗(yàn)工作的第一標(biāo)準(zhǔn),。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

時(shí)間過得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了,，回顧這段時(shí)間的工作,，在取得成績的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題,，這也意味著,，又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。在寫之前,，下面小編帶來的銀行部門工作總結(jié)工作計(jì)劃,，希望大家喜歡！

20__年,，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下,，__農(nóng)村商業(yè)銀行信貸管理部認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家宏觀經(jīng)濟(jì)、金融政策和銀監(jiān)會貸款新規(guī),，按照省聯(lián)社及__市辦要求,，以科學(xué)發(fā)展為主題，以服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)為主線,，以提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,，以完善信貸制度為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)信貸檢查為重點(diǎn),，以“三項(xiàng)整治”及“信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項(xiàng)整治”為契機(jī),，以擴(kuò)增貸款規(guī)模,、實(shí)現(xiàn)安全效益為目標(biāo)，取得了顯著的工作成效,。

一,、資產(chǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況

(一)各項(xiàng)貸款增量情況。各項(xiàng)貸款年末余額310,716萬元,，較年初增加64,100萬元,，增速25.99%，分別占鳳城銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存量貸款的43%和貸款增量的47%,，完成全年凈增計(jì)劃的100%,。其中：

3,、其它貸款年末余額60,646萬元,，占各項(xiàng)貸款總量的19.52%，較年初增加34,255萬元,。

(二)各項(xiàng)貸款累放情況,。各項(xiàng)貸款累放額635,299萬元,，較上年增加287,696萬元。其中：

1,、農(nóng)業(yè)貸款累放額158,085萬元,，較上年增加9,950萬元;

2、農(nóng)村工商業(yè)貸款累放額152,062萬元,，較上年增加17,092萬元;

3,、其它貸款累放額325,152萬元，較上年增加260,654萬元,。

(三)各項(xiàng)貸款累收情況,。各項(xiàng)貸款累收額568,834萬元，較上年增加272,835萬元,。其中：

1,、農(nóng)業(yè)貸款累收額150,308萬元，較上年增加8,841萬元;

2,、農(nóng)村工商業(yè)貸款累收額127,629萬元,，較上年增加37,532萬元;

3、其它貸款累收額290,897萬元,，較上年增加226,462萬元

(四)到期貸款回收情況,。全年累計(jì)到期貸款金額570,211萬元，累計(jì)收回568,834萬元,，因天災(zāi)等不可預(yù)見原因,，尚有1,377萬元到期貸款未能及時(shí)收回，到期貸款回收率99.75%,，較上年回收率上升2.45個(gè)百分點(diǎn),。

(五)小企業(yè)貸款情況,。小企業(yè)貸款年內(nèi)凈增58,680萬元，增速46.37%,，同比多增15,554萬元,，實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)不低于”的目標(biāo)，即當(dāng)年增量不低于上年,、增速不低于全部貸款平均增速,。

(六)貸款利息收入情況,。全年貸款利息收入26,034萬元,，完成全年收息計(jì)劃的120.13%，比上年多收息5,995萬元,。其中：貼現(xiàn)收入3,489萬元,，比上年增收2,755萬元。

(七)正常貸款中逾期貸款清收情況,。正常貸款中逾期貸款年末余額796萬元,，占各項(xiàng)貸款總量的0.26%，較年初下降4,261萬元,，較年初占比下降1.79個(gè)百分點(diǎn),。其中：正常貸款中逾期90天以上貸款年末余額零。

(八)借名,、假冒名貸款排查清收情況,。全轄共查出借名貸款2,124筆，金額7,653萬元,，尚未發(fā)現(xiàn)假冒名貸款,，排查率100%;已清收轉(zhuǎn)化526筆，金額1,783萬元;年末剩余1,598筆,，余額5,870萬元,占各項(xiàng)貸款總量的1.89%,。

二、工作措施及成效

(一)完善制度,，做到有章可循,。

為防控貸款風(fēng)險(xiǎn)和強(qiáng)化信貸管理，適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)的客觀需求,，我部對照銀監(jiān)會和省聯(lián)社貸款新規(guī)的要求，以 “三項(xiàng)整治”,、“信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項(xiàng)整治”工作為契機(jī),，結(jié)合全行信貸工作實(shí)際，先后出臺了《信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》,、《農(nóng)村工商業(yè)抵押(質(zhì)押)和保證擔(dān)保貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》,、《農(nóng)戶和自然人保證擔(dān)保貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》,、《農(nóng)戶和自然人存單質(zhì)押和門市房抵押貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《農(nóng)戶小額貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》,、《林權(quán)抵押貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》,、《保證擔(dān)保貸款管理補(bǔ)充規(guī)定》、《放款崗位職責(zé)》,、《貸款支付崗位職責(zé)》,、《票據(jù)中心崗位職責(zé)》、《票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)操作流程》,、《到期貸款及不良信貸資產(chǎn)管理暫行規(guī)定》,、《股權(quán)操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《信貸資產(chǎn)專項(xiàng)整治工作方案》,、《借名,、假冒名貸款專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》、《風(fēng)險(xiǎn)排查整治工作實(shí)施方案》等信貸管理制度,，并不斷完善原有的信貸管理制度,，為全行信貸工作有章可循、有章必循,、遵章必嚴(yán),、違章必究奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我部還按銀監(jiān)會“六項(xiàng)機(jī)制”要求,，對小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)實(shí)行單獨(dú)考核與激勵(lì)管理,，將客戶數(shù)、業(yè)務(wù)量,、資產(chǎn)質(zhì)量,、授信收益等作為考核客戶經(jīng)理業(yè)績的主要指標(biāo)，同時(shí)建立盡職貸前調(diào)查,、貸后檢查和問責(zé),、免責(zé)制度，有效規(guī)范了小企業(yè)客戶經(jīng)理的工作職責(zé)和行為道德,。

(二)從嚴(yán)管理,，確保資產(chǎn)質(zhì)量。

1,、嚴(yán)把審貸關(guān)口,。一是對貸款報(bào)審資料的合法性、合規(guī)性,、真實(shí)性,、完整性、有效性,、一致性,、合理性進(jìn)行認(rèn)真審查,，充分識別客戶和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對發(fā)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,，溝通相關(guān)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)信息,。二是嚴(yán)格執(zhí)行國家信貸政策，對房地產(chǎn)業(yè)貸款實(shí)行有保有壓,，對國家限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè)及高耗低效項(xiàng)目不予支持,。

2、督導(dǎo)貸后管理,。一是對新增大額貸款,，我部派專人逐筆實(shí)地進(jìn)行再調(diào)查和再核保，并逐戶進(jìn)行貸后跟蹤檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、分析并解決存在的問題，將風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)中,。二是對重點(diǎn)企業(yè)及項(xiàng)目貸款，我部指定專人定期進(jìn)行調(diào)查分析,，適時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)行質(zhì)態(tài),，為信貸決策提供科學(xué)依據(jù)。

3,、加大檢查力度,。一是制定信貸檢查計(jì)劃，加大現(xiàn)場檢查力度,，而且檢查有底稿,、有現(xiàn)場檢查人員及被檢查單位負(fù)責(zé)人簽字、有處罰意見,、有總行下發(fā)的通報(bào),、有分支機(jī)構(gòu)的整改報(bào)告、有回頭看,，并對屢次檢查屢出問題者給予從重處罰,。二是對14家重點(diǎn)分支機(jī)構(gòu)存量和增量貸款進(jìn)行了全面檢查，對查出的問題進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,，并給予經(jīng)濟(jì)處罰,，限期整改完畢。三是利用信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行非現(xiàn)場監(jiān)測,，對各類信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警,，把監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)給現(xiàn)場檢查人員，對存在問題的業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤記錄,，直至問題徹底解決后將資料歸檔管理,。三是加大對違規(guī)貸款的查處力度,，絕不姑息遷就，有效遏制了跨區(qū),、超權(quán),、借名、挪用等違規(guī)貸款的發(fā)生,。

4,、實(shí)行嚴(yán)格問責(zé)。一是實(shí)行逾期貸款按月考核處罰制度,，既考核當(dāng)月到期貸款的回收,，也考核當(dāng)年累計(jì)到期貸款的回收，凡新形成逾期貸款在一個(gè)月內(nèi)未能收回的,，每筆罰經(jīng)辦信貸員50元,、罰分管信貸的支行副行長30元、罰支行行長20元,。二是嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,，對因違規(guī)而形成逾期貸款等問題的28位責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，其中：27人在崗責(zé)任清收,、每月只發(fā)生活費(fèi),1人被解除勞動(dòng)合同,。

5、做好其它工作,。一是對正常貸款中逾期及逾期90天以上,、到期、欠息等貸款進(jìn)行監(jiān)測,、預(yù)警提示,、清理與督導(dǎo)。二是采取包支行,、包戶及現(xiàn)金清收,、貸款重組等多策并舉的措施，協(xié)調(diào),、督導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)做好借名,、假冒名貸款的排查及清收化解工作。三是做好全轄信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化及風(fēng)險(xiǎn)狀況分析,，監(jiān)測和檢查大額貸款和突發(fā)性信用風(fēng)險(xiǎn),，收集大客戶以及臨時(shí)確定的特別監(jiān)測客戶的信息資料，定期形成綜合分析報(bào)告,。四是做好信貸管理系統(tǒng),、個(gè)人征信及企業(yè)征信系統(tǒng)等日常維護(hù)與管理工作，為防范信貸風(fēng)險(xiǎn)提供良好的信息保證。五是指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)做好信貸資產(chǎn)五級分類工作,，對存量貸款實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,，科學(xué)反映潛在風(fēng)險(xiǎn)。

(三)調(diào)整結(jié)構(gòu),，支持小型企業(yè),。

我部把支持小企業(yè)作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，以深化融資服務(wù)為主線,，以優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向,，在創(chuàng)新機(jī)制、增添活力上狠下功夫,，做到工作推進(jìn)有力度,、支持發(fā)展有深度、服務(wù)客戶有廣度,，促進(jìn)了小企業(yè)又好又快發(fā)展,。一是根據(jù)小企業(yè)“小、頻,、快”的業(yè)務(wù)模式,，在產(chǎn)品創(chuàng)新上形成基礎(chǔ)融資產(chǎn)品、集群服務(wù)方案和特色增值服務(wù)三大類產(chǎn)品,，并通過專業(yè)機(jī)構(gòu)+專職團(tuán)隊(duì)+專門流程,，形成相對獨(dú)立的營銷和風(fēng)險(xiǎn)管控體系。二是結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)資源特色,，細(xì)分目標(biāo)市場和目的。

轉(zhuǎn)眼間,，我進(jìn)入-行工作已經(jīng)x年了,，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹,，從最初的新手成長為分理處的會計(jì),，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸,，有汗水,，當(dāng)然，更多的是喜悅,?；仡櫼堰^去的20__年，我用x個(gè)詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜,、進(jìn)步,、成長。

一、珍惜

態(tài)度決定一切,，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己,，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),，在工作中勤勤懇懇，積極向上,，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能,，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值,。

二,、進(jìn)步

通過對以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身,。我從小就有點(diǎn)小馬虎,，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌,，特別是從事柜面業(yè)務(wù),，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己,。x年的柜面工作,，我累計(jì)出錯(cuò)過一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款__元,，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,，把存取搞反，最后操作成存款__元,，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng),。金融工作難免會出錯(cuò),，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大,，但是足夠給我敲響了警鐘,。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度,。

三,、成長

逆風(fēng)的方向，更適合飛翔,，只有面對挑戰(zhàn),，才能不斷地成長,。在20__年x月末正式接手-分理處會計(jì)崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作,，對會計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉,，能否勝任它對我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過年期間,，是一年的業(yè)務(wù)旺季,，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù),，晚上整理傳票及其他資料,。那段時(shí)間加班到__點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事,，每天都被傳票所累,。我知道會計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對會計(jì)工作又是相當(dāng)重要的,，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),，又能騰出大量的時(shí)間。

20__年x月,，我有幸從分理處脫穎而出,，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會,。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富,，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握,，通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn),，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部x個(gè)月以來,，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這x月的工作和學(xué)習(xí),，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧,。在進(jìn)步的同時(shí),，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識到自己還有許多不足：

1,、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì),，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備,。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng),，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理,。

2,、20__年，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下,，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開,，如手機(jī)銀行，基金,，網(wǎng)銀,，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能,，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識的儲備積累和進(jìn)一步提高營銷技巧,。今天的-行欣欣向榮，作為-行的一員,，我感到無比自豪,，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作,，刻苦學(xué)習(xí),，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要,，踏實(shí)進(jìn)取,，克服不足，把工作推上新的臺階,。

今年以來在市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全轄一二級支行的高度重視下，全行信貸戰(zhàn)線上下積極搶抓機(jī)遇,、應(yīng)對挑戰(zhàn),，緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)和計(jì)劃目標(biāo)，持續(xù)強(qiáng)化能力建設(shè),，克服了制約業(yè)務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)不利因素，積極穩(wěn)妥,、高效有序地開展各項(xiàng)工作,，信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。下面將全行20__年信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況以及我部主要工作匯報(bào)如下：

一,、全行信貸業(yè)務(wù)完成情況

截止12月31日,，我行個(gè)人貸款結(jié)余達(dá)到萬元,，列全省第位，較年初提高位,，小企業(yè)貸款余額萬元,，各類貸款本年余額增加萬元，列全省第位,，完成省行下達(dá)業(yè)務(wù)量計(jì)劃的%,，列全省第位。

二,、主要工作措施

為貫徹市行穩(wěn)健發(fā)展小額貸款業(yè)務(wù),，擴(kuò)大住房按揭貸款業(yè)務(wù)的市場份額，突出發(fā)展個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù),，促進(jìn)全行資產(chǎn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展的總體工作要求,，我部采取了下列措施：

（一）以活動(dòng)和績效考核為指引，推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)的科學(xué)發(fā)展,。

一是今年以來,我部先后組織了“促轉(zhuǎn)型，比貢獻(xiàn)”,、“凝心聚力,，再創(chuàng)輝煌”、“服務(wù)小企業(yè),，實(shí)現(xiàn)新跨越”競賽活動(dòng),，根據(jù)市行總體工作安排，引導(dǎo)各支行緊緊圍繞面向三農(nóng),、服務(wù)個(gè)體工商戶和小企業(yè)的基本發(fā)展思路,，以小額貸款業(yè)務(wù)為支撐點(diǎn)，重點(diǎn)突破城市零售業(yè)務(wù),，積極推動(dòng)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù),，并配套組織了經(jīng)營類貸款市場拓展對抗活動(dòng)以及小企業(yè)走訪營銷活動(dòng)，按月下發(fā)小額貸款,、城市零售貸款,、信貸資產(chǎn)質(zhì)量以及活動(dòng)通報(bào)，加強(qiáng)調(diào)度和督促,，推動(dòng)我行貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,。

二是制定季度信貸業(yè)務(wù)考核方案，推動(dòng)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,。即從考核業(yè)務(wù)量和質(zhì)量，向業(yè)務(wù)量,、質(zhì)量和貸款結(jié)構(gòu)并重轉(zhuǎn)變,，從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)“一刀切”向“區(qū)分區(qū)域,，各有側(cè)重”轉(zhuǎn)變，從單純的逾期率考核向關(guān)注逾期貸款遷徙轉(zhuǎn)變,。通過推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,，實(shí)現(xiàn)了各類貸款的平穩(wěn)發(fā)展，信貸資產(chǎn)質(zhì)量也保持在較好水平,。

（二）加強(qiáng)小額貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作,，提高營銷工作的針對性。今年以來,，我部先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和完善縣域村鎮(zhèn)信息管理的通知》,、《通知》，就完善村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)檔案,，農(nóng)村貸款行業(yè)營銷,、農(nóng)民專業(yè)合作社合作以及信用村建設(shè)進(jìn)行了布臵和安排，要求各支行結(jié)合村鎮(zhèn)信息的錄入,，對各自轄內(nèi)的農(nóng)村市場深入細(xì)致分析,，了解農(nóng)村各行業(yè)的用款周期，重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)戶購買種子,、化肥,、農(nóng)膜、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的信貸資金需求,、在村鎮(zhèn)從事家電經(jīng)營和農(nóng)資經(jīng)營的農(nóng)戶資金需求以及從事生豬,、奶牛、禽蛋等菜籃子”農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)的農(nóng)戶以及農(nóng)民專業(yè)合作社社員的信貸需求,，各行開發(fā)了畜牧養(yǎng)殖,、棉花收購、土地承包和農(nóng)資經(jīng)銷等行業(yè),，并初步建立了全轄自然村的經(jīng)濟(jì)檔案,，為開展有針對性的營銷工作奠定了基礎(chǔ)。

（三）積極開展商戶和小企業(yè)貸款客戶營銷,，推進(jìn)城市零售貸款和小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

今年以來，我部先后組織開展“走百店,，入千鋪”上門營銷活動(dòng)和小企業(yè)走訪營銷活動(dòng),，充分借助個(gè)私協(xié)、商會,、協(xié)會等中間平臺和房產(chǎn),、土地主管部門提供的企業(yè)信息以及房產(chǎn)和土地評估機(jī)構(gòu)提供的評估客戶信息，要求各支行利用短信平臺,、商函,、特快,、電話以及上門等多種形式，拓展商戶以及小企業(yè)信貸市場,。通過上述活動(dòng)的開展,，有力提升我行信貸產(chǎn)品的社會知名度和市場認(rèn)知度。

（四）進(jìn)一步密切與房產(chǎn)中介的合作關(guān)系,，推動(dòng)我行住房按揭貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展,。

今年以來，我部進(jìn)一步密切與房產(chǎn)中介的合作關(guān)系,，在提高審查審批速度和效率的同時(shí),，通過定期回訪客戶和中介，在不違背政策規(guī)定的同時(shí),，不斷調(diào)整審查審批的工作思路,，既控制了風(fēng)險(xiǎn)，又與廣大中介建立了良好的合作關(guān)系,，也為縣區(qū)支行拓展業(yè)務(wù)提供了良好的服務(wù),，推動(dòng)了我行住房按揭貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

（五）深入開展信貸業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),，提升我行信貸產(chǎn)品的社會知名度,。

今年以來，我部于第一季度和第三,、第四季度分別下發(fā)了集中宣傳方案,，通過開展“迎春送福”入戶宣傳活動(dòng),、“一村一牌”宣傳活動(dòng)以及各種形式媒體宣傳活動(dòng),，進(jìn)一步提升我行信貸產(chǎn)品的社會知名度。

（六）積極推進(jìn)城市零售示范行建設(shè),提升信貸經(jīng)營水平,。

根據(jù)省行統(tǒng)一部署,，今年以來我行積極推進(jìn)城市零售示范行建設(shè)，從硬件設(shè)施,、人員配備等方面給予了重點(diǎn)傾斜,，信貸部門從組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé),、日常流程,、業(yè)務(wù)操作、服務(wù)禮儀,、客戶營銷,、業(yè)務(wù)檢查、內(nèi)部培訓(xùn)、逾期管理等方面進(jìn)行了規(guī)范,，在總行開展的城市零售示范行創(chuàng)建活動(dòng)中以總分81.5分的成績暫列全國第二,。

（七）加強(qiáng)信貸管理，確保信貸健康發(fā)展

1,、規(guī)范流程，加大培訓(xùn)和監(jiān)督檢查力度,，嚴(yán)控信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

一是建立電話回訪制度。每日由市行后臺人員對支行發(fā)放的貸款進(jìn)行電話回訪,，監(jiān)督信貸員制度以及“八不準(zhǔn)”政策的執(zhí)行情況,，嚴(yán)控人員道德風(fēng)險(xiǎn)。

三是規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,。今年以來,，我部先后下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行貸款系統(tǒng)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)錄入的通知》和《關(guān)于規(guī)范城市零售貸款影像資料標(biāo)準(zhǔn)的通知》，并按月下發(fā)《審批中心審批質(zhì)量通報(bào)》,，對信息系統(tǒng)錄入,、城市零售貸款貸款影像資料標(biāo)準(zhǔn)以及審查審批過程中進(jìn)行了發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了規(guī)范，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處罰,。

四是加大監(jiān)督檢查力度,。本年我部共組織業(yè)務(wù)檢查12次，組織業(yè)務(wù)會審3次,，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示10次,，對所有信貸人員經(jīng)辦的各類貸款進(jìn)行了抽查，重點(diǎn)對貸前調(diào)查,、貸后檢查以及貸款審查審批環(huán)節(jié)責(zé)任人的履職情況進(jìn)行檢查,，下發(fā)檢查通報(bào)15期，并對檢中存在的問題進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,，共計(jì)罰款27250元,。

五是加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合小額貸款宣貫工作,，我部采取業(yè)務(wù)檢查,、新業(yè)務(wù)宣貫相結(jié)合的方式完成了對全市所有信貸從業(yè)人員的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步規(guī)范了小額貸款業(yè)務(wù)操作流程,。同時(shí),，根據(jù)省行以及監(jiān)管部門的要求，組織全行管理人員學(xué)習(xí)了“三個(gè)辦法,，一個(gè)指引”,，并編制了《金融法律法規(guī)匯編》作為市行素質(zhì)提升工程的的學(xué)習(xí)讀本，為全行員工特別信貸條線員工素質(zhì)提升起到了促進(jìn)作用,。

2,、加大逾期催收力度,，通過績效杠桿、建立逾期預(yù)警報(bào)告制度和分級催收制度,、按月下發(fā)逾期分級管理文件以及信貸員逾期情況通報(bào),，先后下發(fā)了提升了各級支行對逾期催收工作的重視程度。

回顧20__年,，感謝公司給予的機(jī)會,，讓我有幸成為公司這個(gè)大家庭的一員；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,，讓我從事我擅長的工作,；感謝師父的悉心教導(dǎo)，讓我提高實(shí)務(wù)操作能力,；感謝公司同仁的支持,、配合，讓我的工作順利完成,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我認(rèn)真履行了，協(xié)助信貸部門在信貸業(yè)務(wù)調(diào)查,、審查,、檢查三個(gè)階段提供法律支持。現(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：

初到公司,，結(jié)合我公司實(shí)際情況,，我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同、員工聘用合同,，貸前調(diào)查資料,、貸中審查資料、貸后檢查資料等,，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)修訂,，公司經(jīng)理層討論通過并正式使用。同時(shí)還協(xié)助綜合管理部出具公司部門職責(zé),、員工崗位職責(zé),、以及日常管理等。

在日常業(yè)務(wù)中,，積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查,，與客戶溝通交流、信貸業(yè)務(wù)資料,、學(xué)習(xí)貸款項(xiàng)目評估,，通過現(xiàn)場測評和財(cái)務(wù)指標(biāo)分析借款人的借款用途、償還能力、資產(chǎn)保證,，等,。在業(yè)務(wù)熟練后，嘗試設(shè)計(jì)了信貸業(yè)務(wù)操作流程,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo),，在經(jīng)理辦公會通過，完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程,。

在業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié),，為客戶提供信貸業(yè)務(wù)咨詢，收集客戶信貸資料,，對客戶申請進(jìn)行初級評估，符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶,，上報(bào)公司經(jīng)理層,，落實(shí)經(jīng)理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評估,、與客戶簽訂合同,、辦理公證、辦理他項(xiàng)權(quán)登記,，等,，全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持。

在貸款審查環(huán)節(jié),，對信貸部提交的客戶申請,，按照崗位職責(zé)對客戶的借款用途、還款來源,、自有資產(chǎn)償債能力,、借款方式等進(jìn)行評估，對業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)上報(bào)經(jīng)理層,。參與貸審會討論,，為貸審會提供法律，制作貸審會記錄,，協(xié)助信貸部門落實(shí)貸審會,。

在貸后管理環(huán)節(jié)，協(xié)助信貸部進(jìn)行貸后管理,，主要通過現(xiàn)場檢查客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況是否正常,，收集客戶財(cái)務(wù)資料，通過,，判斷其各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)是否在可控風(fēng)險(xiǎn)范圍之內(nèi),，進(jìn)而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為，撰寫貸后檢查等,。對涉訴案件到司法部門辦理立案,、報(bào)案、訴前保全,，協(xié)助司法部門辦理查封,、扣押等。

在日常工作中,，在做好本職工作的同時(shí),，積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過自己購買書籍,、網(wǎng)絡(luò),、以及公司提供的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,。

在與其他部門的配合中,，積極協(xié)助其他部門辦理事務(wù)，加強(qiáng)了與其他部門的協(xié)作能力,，增進(jìn)了與其他部門的感情,，贏得了公司其他同仁的認(rèn)可。

20__年,，我將繼續(xù)認(rèn)真履行崗位職責(zé),，盡心盡力的完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。在20__年的基礎(chǔ)上,，我將加強(qiáng)與信貸部,、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調(diào),，做到部門之間信息的無縫對接,，防止傳遞時(shí)間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數(shù)量。在業(yè)務(wù)操作中,，要提高執(zhí)行力度,、強(qiáng)度，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高項(xiàng)目評審能力,、以及撰寫風(fēng)險(xiǎn)評審報(bào)告的能力。

最后,，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，感謝師父的悉心指導(dǎo)，在新的20__年里,，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，一如既往認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,，積極和其他部門配合，共同迎接收獲的20__年,。

時(shí)間悄然走過,，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為__銀行__支行的一名信貸員感觸甚多,，回顧20__年的工作,，在總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，積極主動(dòng)的履行工作,，較好的完成了本的工作任務(wù)，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能

一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸知識，閱讀相關(guān)書籍,，經(jīng)過不懈努力,，終于掌握了基本的財(cái)務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能，第一時(shí)間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,，辦理了__銀行第一筆商品融資貸款,，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ),。

由于在信貸崗位上時(shí)間不長,，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關(guān)培訓(xùn)都積極參加,，同時(shí)工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍,，增加自己的知識庫，通過上網(wǎng)查閱,，及時(shí)掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

二,、認(rèn)真仔細(xì),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中能夠積極主動(dòng),，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。

作為市場營銷部副經(jīng)理,，我深感自己肩上擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此,，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心,。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)__銀行經(jīng)營發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得,。

在貸前調(diào)查，我堅(jiān)持貸款的總行制定的信貸管理制度,，結(jié)合貸款新規(guī),，對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格,、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,，到保證人的資格,、保證能力，抵,、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查,、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定,，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)調(diào)查,，沒有一絲一毫的懈怠,。

在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進(jìn)行查看,，及時(shí)了解產(chǎn)品行情,，掌握原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的價(jià)格,，分析企業(yè)當(dāng)月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況，撰寫調(diào)查并定期上報(bào)總行,，得到了總行貸后部門的通報(bào)表揚(yáng),。

三、積極主動(dòng),，完成總行下發(fā)任務(wù)

在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間,，積極與總行項(xiàng)目組配合，提前,、高質(zhì)量的完成項(xiàng)目組下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù),，并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)認(rèn)可。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、研究相關(guān)文件，梳理流程,，積極與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺,，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對貸款風(fēng)險(xiǎn)把控還不成熟;二是只滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽,，在管理方面經(jīng)驗(yàn)尚淺。

在新的一年里,，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓,，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手,，與全體員工一起,，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成20__年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

20__年我行認(rèn)真扎實(shí)開展信息科技各項(xiàng)工作，進(jìn)一步完善了信息科技工作制度化和規(guī)范建設(shè),，逐化步增強(qiáng)信息科技在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展中的保障作用?，F(xiàn)將全年信息科技工作情況總結(jié)如下：

一,、繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理

保證網(wǎng)絡(luò)與信息安全是科技信息工作中的重中之重，在上半年工作中,，我行部署了一臺h3c網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)備,，有效保障我行內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與城域金融網(wǎng)之間信息傳輸?shù)陌踩浴?/p>

二、建立健全信息安全管理體系,，認(rèn)真落實(shí)信息安全管理制度

沒有規(guī)矩不成方圓,，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年花費(fèi)了大量的精力重新修訂信息安全管理制度,，補(bǔ)全各類規(guī)章制度,，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。

三,、設(shè)備管理方面

1,、加強(qiáng)現(xiàn)場設(shè)備巡檢，及時(shí)消除設(shè)備隱患,，確保設(shè)備良好運(yùn)行,。根據(jù)監(jiān)管要求，我行加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)設(shè)備的維護(hù)和管理,，把原來制定的巡檢制度,、應(yīng)急處置機(jī)制又進(jìn)行了細(xì)化。對機(jī)房所屬設(shè)備定時(shí)巡檢,，及時(shí)登記巡檢情況,，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。同時(shí),，及時(shí)與設(shè)備廠家技術(shù)人員溝通,，了解設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題積極協(xié)商解決,。在發(fā)現(xiàn)重大問題上及時(shí)向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，反映情況。

2,、嚴(yán)把設(shè)備質(zhì)量關(guān),。電子設(shè)備質(zhì)量的好壞，直接影響到設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定,，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。作為科技人員，保證穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù),。無論是設(shè)備維護(hù)還是搶修,，都要對設(shè)備仔細(xì)檢查，對損壞設(shè)備積極查找原因,，找出癥結(jié),，及時(shí)解決,，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。

四,、郭家店支行科技建設(shè)情況

在保證裝修進(jìn)度和安全的前提下,，與各方面配合，保證郭家店支行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量,。在支行裝修過程中,，加班加點(diǎn)，建設(shè)支行科技信息系統(tǒng),。

在配套項(xiàng)目建設(shè)方面,，由科技信息組織和實(shí)施建設(shè)配套項(xiàng)目。包括機(jī)房建設(shè),、ups供電系統(tǒng),、終端設(shè)備鋪設(shè)、atm移機(jī)安裝,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)調(diào)等,，現(xiàn)已基本達(dá)到運(yùn)行條件，為支行業(yè)務(wù)的開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

五,、工作的不足

在20__年一年的工作過程中，在以下幾個(gè)方面還有待改進(jìn)：

1,、在設(shè)備管理方面,，設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)還不足，特別是設(shè)備管理制度,、安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行力度不夠,，有待加強(qiáng)和改進(jìn)。

2,、專業(yè)知識和技術(shù)水平有待提高,。這些將會在以后的日子里通過努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中來鍛煉完善科技工作水平,。

3,、系統(tǒng)安全管理方面，牢固樹立安全發(fā)展理念,，“安全”兩字要貫徹信息系統(tǒng)建設(shè)始終,，“安全”就是要負(fù)責(zé)任，就是要三思而后行,，就是要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，就是要每時(shí)每刻考慮到安全第一,，做到預(yù)防為主。

六,、下一步打算

1,、要繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理，在終端管理,，網(wǎng)絡(luò)安全上狠下功夫,，做到防患于未然。

2,、要內(nèi)部條件與外部環(huán)境相結(jié)合,，進(jìn)一步完善科技信息各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全管理制度的執(zhí)行落實(shí)情況,。積極配合上級部門各項(xiàng)精神要求,，要做到監(jiān)管方面無遺漏，工作方面合規(guī)矩,。

3,、要加強(qiáng)設(shè)備檔案管理，完善設(shè)備資產(chǎn)資料,。通過對設(shè)備檔案的檢查,，可對此設(shè)備的運(yùn)行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個(gè)深刻的認(rèn)識,，能及時(shí)調(diào)整對設(shè)備的運(yùn)行條件和對設(shè)備的改進(jìn),。保證設(shè)備檔案也能及時(shí)反映出設(shè)備的使用情況，有利于對設(shè)備的管理,。

4,、加強(qiáng)設(shè)備巡檢力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處理問題,，做到安全第一,，預(yù)防為主，保證設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行杜絕事故發(fā)生,。

回顧即將過去的一年,，科技方面工作做到了與行發(fā)展，共同進(jìn)步,。在新的一年里,，在行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下爭取有更大的進(jìn)步,。

20__年是區(qū)聯(lián)社科技工作非同尋常的一年，在這一年時(shí)間里,，區(qū)聯(lián)社科技部門立足本職工作，在省,、市網(wǎng)絡(luò)中心和區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營和信用社網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),，堅(jiān)持抓好計(jì)算機(jī)管理和為基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，不斷提高管理水平和服務(wù)水平,。主要做了以下幾方面的工作：

一,、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的準(zhǔn)備及上線運(yùn)行

在省聯(lián)社、市辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持下，區(qū)聯(lián)社做為上線試點(diǎn)機(jī)構(gòu)，打贏了全市信息化建設(shè)的第一場攻堅(jiān)戰(zhàn)!區(qū)聯(lián)社全體員工在兩個(gè)多月的時(shí)間里,，歷經(jīng)多次數(shù)據(jù)移植,、模擬運(yùn)行,、試運(yùn)行,，一直到正式運(yùn)行。

1,、上下聯(lián)動(dòng),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，為“系統(tǒng)”上線提供組織保證

為確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平穩(wěn)順利上線,，我聯(lián)社成立了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合省聯(lián)社金信工程上線風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防預(yù)案與自身的實(shí)際情況，制定了我聯(lián)社金信工程上線風(fēng)險(xiǎn)防范處置預(yù)案，風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案的具體內(nèi)容包括組織機(jī)構(gòu),、職責(zé)分工,、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、風(fēng)險(xiǎn)防范措施,、突發(fā)事件應(yīng)急處理,、道德風(fēng)險(xiǎn)防范措施及其他注意事項(xiàng)等。并與各部門,、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀,，明確了責(zé)任及工作目標(biāo)和要求，堅(jiān)決杜絕上線過程中及上線后產(chǎn)生的各類風(fēng)險(xiǎn),。

2,、齊心協(xié)力，合作有序,，為“系統(tǒng)”上線提供技術(shù)保證

為貫徹落實(shí)省聯(lián)社“科技興社”戰(zhàn)略,，快速推進(jìn)“金信工程”建設(shè)，讓全轄員工掌握綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作技能,，一是分期,、分批完________員培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為全轄業(yè)務(wù)崗人員;二是明確培訓(xùn)內(nèi)容,，即重點(diǎn)對手工錄入報(bào)表,、新系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作、移植數(shù)據(jù)填報(bào)等進(jìn)行培訓(xùn);三是采取多種培訓(xùn)方式,。通過理論學(xué)習(xí),、現(xiàn)場學(xué)習(xí),、模擬操作等方式相結(jié)合，取得了較好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果,。

3,、統(tǒng)籌安排，上線工作按計(jì)劃穩(wěn)步高效推進(jìn)

(一)認(rèn)真做好技術(shù)保障工作,。我聯(lián)社在2月初就完成了各類設(shè)備的領(lǐng)用,、安裝、調(diào)試工作,、網(wǎng)線的架設(shè)工作以及數(shù)據(jù)移植系統(tǒng)的搭建測試工作,，在市網(wǎng)絡(luò)中心的全力支持下順利的通過了省社網(wǎng)絡(luò)中心的聯(lián)調(diào)測試，為成功上線提供了可靠的技術(shù)保障,。

(二)認(rèn)真做好賬務(wù)核對。按照省市社的要求,，我聯(lián)社對原系統(tǒng)的賬務(wù)和傳統(tǒng)處理方法進(jìn)行全面清理,，確保移植到新系統(tǒng)的賬務(wù)與舊系統(tǒng)的賬務(wù)對應(yīng)相符。

(三)認(rèn)真做好數(shù)據(jù)移植工作,。我聯(lián)社在市網(wǎng)絡(luò)中心的統(tǒng)一指揮,、全力支持下逐個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)移植測試，通過系統(tǒng)自動(dòng)核對,、人工核對,，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

二,、健全規(guī)章制度,，完善安全管理，確保安全運(yùn)行

牢牢樹立以制度管理人員的思想,，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度,嚴(yán)格管理,加強(qiáng)安全教育,使安全規(guī)范操作的觀念深入人心,加強(qiáng)權(quán)限分級管理,，為了防范風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全,、高效運(yùn)行,，我們在日常計(jì)算機(jī)管理上堅(jiān)持預(yù)防為主，綜合治理,，有效的防范了計(jì)算機(jī)犯罪的發(fā)生,。

1、按照《關(guān)于成立奧運(yùn)會期間信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組的通知》(遼農(nóng)信聯(lián)【__】260號)的文件要求,，全力做好奧運(yùn)會期間重要信息系統(tǒng)安全保障工作,，切實(shí)保障重要信息系統(tǒng)安全、持續(xù),、穩(wěn)定運(yùn)行,，成立了信息齊全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,。

2、 根據(jù)省聯(lián)社,、市辦事處有關(guān)制度,，完善現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)管理辦法，制定了《區(qū)聯(lián)社科技管理制度》,、《區(qū)聯(lián)社計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理制度》,、《區(qū)聯(lián)社計(jì)算機(jī)操作細(xì)則》三項(xiàng)管理制度，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行,。

3,、制定區(qū)聯(lián)社辦公網(wǎng)建設(shè)方案(討論稿)。

三,、做好維護(hù)工作,，加強(qiáng)檢查力度，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全運(yùn)行

科技部門的工作重點(diǎn)一是管理監(jiān)督,，二是技術(shù)服務(wù),。科技部門人員牢固樹立為基層服務(wù)的意識,，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)工作,，有效地規(guī)范了計(jì)算機(jī)操作行為，提高了操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。全年共處理各類軟硬件故障120余起,。

和其它科室聯(lián)合對經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)安全性檢查。并對各分社的后備電源及網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行了全面檢測和檢查,，切實(shí)保障重要信息系統(tǒng)安全,、持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行,。

在反洗錢系統(tǒng),、個(gè)人征信、企業(yè)征信查詢系統(tǒng)建設(shè)中與有關(guān)科室緊密配合,，苦干加巧干,，順利的完成了硬件配置、系統(tǒng)安裝調(diào)試,、技術(shù)指導(dǎo)等各項(xiàng)工作,，有力的保障了業(yè)務(wù)的順利開展。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

一是建立了一系列財(cái)務(wù)管理制度并督促各單位認(rèn)真執(zhí)行,，全年公司除大部分使用局財(cái)務(wù)核算制度外,，還針對公司實(shí)際情況制定了《費(fèi)用管理辦法》，《資金管理辦法》,，《辦公用品管理辦法》,，《計(jì)算機(jī)管理辦法》,，《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度》，《費(fèi)用預(yù)算管理辦法》等幾個(gè)規(guī)范性財(cái)務(wù)文件,。并在全公司范圍內(nèi)實(shí)施,，保證了公司在幾個(gè)主要費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)上的統(tǒng)一。

二是制定了年度費(fèi)用預(yù)算的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，針對具體的崗位給定具體的標(biāo)準(zhǔn),，并每月反饋給各部門，要求各部門每月進(jìn)行分析,，對全公司各單位的管理費(fèi)用每個(gè)季度進(jìn)行一次分析,，并上報(bào)局財(cái)務(wù)部。管理費(fèi)用控制在年度預(yù)算范圍內(nèi),。預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn),，細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì),，為全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);預(yù)算方案根據(jù)各分公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后,，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解,，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;增加預(yù)算的剛性,。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況,，不定期的向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋情況,，對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序,，對申請調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行,。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好,。

二,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)資金管理和費(fèi)用預(yù)算管理，確保維持生產(chǎn)經(jīng)營最低現(xiàn)金流量

今年公司合同額目標(biāo)為50億,，這就需要我們投入大量的投標(biāo)保證金來支撐,，鐵路項(xiàng)目也需自購很多大型設(shè)備，而我司成立時(shí)間不長,，資金儲備不足,，為了緩解資金壓力，規(guī)范資金使用和費(fèi)用開支,，今年財(cái)務(wù)部對資金和費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理,，千方百計(jì)籌措資金，具體措施如下：

一是資金的使用和安排,，按照“以收定支”,、“量入為出”,、“總體平衡”的原則，公司要求各單位報(bào)送資金周報(bào),，統(tǒng)一管理和調(diào)配和調(diào)配資金,，實(shí)行日常資金預(yù)算審批制度。公司對公司內(nèi)部資金實(shí)行內(nèi)部有償調(diào)劑,。占用資金要交納使用費(fèi),。

二是制定制度，加大工程款的收回力度,，把工程款結(jié)算的主要責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目經(jīng)理部全體管理人員,，把資金的回收納入對項(xiàng)目經(jīng)理部的考核并與全體人員的收入掛鉤，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理要對工程款的結(jié)算負(fù)責(zé)到底要負(fù)終身責(zé)任,，達(dá)不到一定收款比例的不能兌現(xiàn)承包責(zé)任獎(jiǎng),。

總之，本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出自己的努力和敬業(yè),。雖然做了很多工作,，但還有很事情待著我們，還有些事情做的不夠,。一是上半年鐵路項(xiàng)目有一部分核定上交資金未按照規(guī)定及時(shí)足額收回來;二是財(cái)務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況;三是在審核各部門情況的時(shí)候把關(guān)不太嚴(yán)格,。

在新的一年里,財(cái)務(wù)部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路,從嚴(yán)管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀,具體有以下工作安排和計(jì)劃。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

又一個(gè)月的時(shí)間過去了,，我們財(cái)務(wù)部人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,，基本上都是新人、新崗位,，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上,。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了,，但是我們沒有畏縮,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,，我們逐步成熟起來,。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這一個(gè)月以及整個(gè)上半年的工作做一簡單的回顧,。

一,、作為非盈利部門，合理控制成本(費(fèi)用),，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重,。年初，為了加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制,，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》,。細(xì)則中對借款、費(fèi)用報(bào)銷,、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋,。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，找問題找漏洞，并反復(fù)消化,、嚴(yán)格把關(guān),。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則,、不講人情,，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié),。通過這半年的實(shí)踐,，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,，在銷售額與上年同期基本持平的情況下,，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用,、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實(shí)際工作,，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,，盡快推出相應(yīng)制度的必要性,。

二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表,，但大家以苦為樂,，從來沒有怨言，工作干得有聲有色,。為了提高員工的榮譽(yù)意識,，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評判并作為參考遞交會計(jì)主管,。考核制度的實(shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，合理地利用了人力資源,。

三、為了更好的與部門溝通,，我們在完成本職工作的同時(shí),，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了x年工商年檢的工作,，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊,。為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時(shí),、準(zhǔn)確地編制會計(jì)憑證并做好憑證傳遞,、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,，為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù),，我們及時(shí)記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進(jìn)行核對,，并做到營銷,、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致,。

四,、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長,、補(bǔ)己之短,。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計(jì)制度,，大家互相交流心得,，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上,。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理,，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施,。除此之外,，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會,，做到工作有里有外,、有張有弛。

五,、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,，通過積極參加國,、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳,、增值稅一般納稅人年審工作,。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局,、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作,。

通過總結(jié),，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為,，一個(gè)人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話,。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作,，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣,，你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步,。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán),。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿財(cái)務(wù)部來說,，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計(jì)的監(jiān)督職能,，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心,。

隨著社會的不斷發(fā)展,，會計(jì)的概念越來越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科,，在金融,、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用,、公司法,、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進(jìn)則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦,，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。

半年的工作時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx項(xiàng)目的半年工作中,，對工地財(cái)務(wù)工作我又有了更明確的認(rèn)識,，同時(shí)也增長了見識，精進(jìn)了工作技能,，體會到了基層工作的重要性?，F(xiàn)將我這半年的工作內(nèi)容總結(jié)如下：

首先是關(guān)于項(xiàng)目開戶銀行變更的有關(guān)工作，作為一個(gè)合法的企業(yè),，必須遵守有關(guān)法律法規(guī),，正常開立企業(yè)財(cái)務(wù)賬戶。有了xx項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn),，xx項(xiàng)目的一切工作就顯得如魚得水,。我積極與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及銀行工作人員溝通，第一時(shí)間完成了企業(yè)銀行賬戶的開立任務(wù),，確保了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的載體,。在解決好銀行開立賬戶的有關(guān)事宜后，第二個(gè)任務(wù)就是申請辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行,，以求得高效率的辦公速度,。有了前面開立銀行賬戶的鋪墊，開通企業(yè)網(wǎng)銀就體現(xiàn)出了水到渠成的感覺,。企業(yè)網(wǎng)銀的開通,，不僅使財(cái)務(wù)辦公的手段簡化了，同時(shí)也更能及時(shí),，準(zhǔn)確,，清晰的反映企業(yè)的銀行剩余存款,。

在解決好有關(guān)銀行方面的工作后，接下來我面臨的就是對xx項(xiàng)目賬務(wù)方面的實(shí)質(zhì)性的工作,。首先是財(cái)務(wù)賬套的建立,。在與項(xiàng)目財(cái)務(wù)科長馮璐璐的多次探討與交流后，配合總公司的各項(xiàng)要求,，及時(shí)的將xx項(xiàng)目財(cái)務(wù)賬套確立成功,。為確保能夠按月反映企業(yè)經(jīng)營報(bào)表提供了前提。

財(cái)務(wù)部門必須對項(xiàng)目的經(jīng)營成果有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識,，并提供出相應(yīng)的數(shù)據(jù),。一些相關(guān)的檔案管理同樣也是必須做到有檔可查。在確立賬套后,，我便開始了各種

合同

對于外委結(jié)算方面,，在及時(shí)登記各種結(jié)算臺賬的同時(shí)，利用私人時(shí)間,，獨(dú)立建立了各施工作業(yè)隊(duì)工程款項(xiàng)支付明細(xì)臺賬,，保證工作中能夠第一時(shí)間向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提供外委款項(xiàng)支付情況。

由于,、兩個(gè)項(xiàng)目尚存在尾留事宜,，在這段期間，還負(fù)責(zé)按月上報(bào)這兩個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)表,，及日常零星工作,。

在今后的工作中，我為自己擬定了如下工作目標(biāo)：

首先,，認(rèn)真做好本職工作,，在款項(xiàng)支付與費(fèi)用報(bào)銷方面，嚴(yán)格遵循總公司有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定,，為領(lǐng)導(dǎo)把好財(cái)務(wù)關(guān),。

其次，做好財(cái)務(wù)報(bào)表及其他財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的編報(bào)及整理工作,，協(xié)助各科室完成好總公司規(guī)定的各種報(bào)表,。

再次，加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí),，勤與各個(gè)職能科室溝通,、學(xué)習(xí),，積累管理經(jīng)驗(yàn),，率本科室其他工作人員做好項(xiàng)目管理工作,。

最后，竭盡全力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作,。

對于上半年沒有做好的工作,，在下半年的工作中，我將以飽滿的工作熱情,，積極的工作態(tài)度去予以完善,。在今后的工作中還需積累管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié),，實(shí)踐,，理論學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新意識,，使個(gè)人綜合素質(zhì)和整體實(shí)力得到全面發(fā)展,，為企業(yè)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

20xx年,，是本人在財(cái)務(wù)科工作的第二年,。在一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力鉆研、扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，做出了貢獻(xiàn),。

一、以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南,，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識,，參加有益的政治活動(dòng)，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平,。

20xx年,，本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支“學(xué)習(xí)型勞教機(jī)關(guān)”隊(duì)伍的號召,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想,、兩個(gè)條例,、四個(gè)專題，特別是黨的xx屆三中,、四中全會決議的內(nèi)容,。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄、積極討論,、用心體會,、寫出心得。同時(shí)積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”,、“向任長霞同志學(xué)習(xí)”等政治活動(dòng)以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽,、“兩個(gè)條例”知識競賽活動(dòng)中，在參加活動(dòng)的時(shí)候,，明確目標(biāo),、樹立榜樣、鍛煉膽識,、提高認(rèn)識,。

通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動(dòng)及各種競賽，本人在思想上,、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致,，同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強(qiáng)了廉潔自律,、拒腐防變的能力,，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ),。

二,、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

1、顧全大局,、服從安排,、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,，根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排,，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過程中，本人能顧全大局,、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索,，總結(jié)方法,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能,，并能團(tuán)結(jié)同志,，加強(qiáng)協(xié)作,，很快適應(yīng)了新的工作崗位,，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作,。

2,、堅(jiān)持原則、客觀公正,、依法辦事,。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,，在實(shí)際工作中,，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,，在辦理會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,。在審核原始憑證時(shí),，對不真實(shí)、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充,。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，確保了我所會計(jì)信息的真實(shí),、合法,、準(zhǔn)確、完整,，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

3、任勞任怨,、樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)。由于場所整體搬遷和會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大,。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬,，犧牲個(gè)人利益,，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)的精神,，對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé),。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí),，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算,，管理勞教存款,，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用,。

4,、愛崗敬業(yè)、提高效率,、熱情服務(wù),。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報(bào)賬的同志,，能夠做到一視同仁,，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中,，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對真實(shí),、合法的憑證,，及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因,，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，獲得了民警職工的好評。

三,、遵紀(jì)守法,、廉潔自律,，樹立起勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象,。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份,。因此,，在平時(shí)的工作中，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，學(xué)習(xí)和掌握與勞動(dòng)教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識,，做到知法依法、知章偱章,。又以一名財(cái)會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，加強(qiáng)會計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律,、法規(guī),、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計(jì)制度，做到秉公執(zhí)法,、清正廉潔,。在實(shí)際工作中，將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合,，把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口,，實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨,，全心全意為民警職工服務(wù),，樹立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。

四、努力學(xué)習(xí),，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,，提高工作能力。

時(shí)光荏苒,，xx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用,。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡的的總結(jié)。在20xx年當(dāng)中,，我們相比20xx年銷售量大幅增長,，貨款回籠率很高，基本沒有壞賬死賬,，客戶異議很少,，顧客對我們產(chǎn)品的評價(jià)很好，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

一、從銷量上看,，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績的確很不理想

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1.銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動(dòng)性,，懶散，也就是常說的主動(dòng)性不強(qiáng),，沒有自動(dòng)自發(fā)的去開發(fā)客戶,，只在那里守株待兔。

2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差,，終端用戶很少,。從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的,，由于在銷售時(shí)銷售人員沒有及時(shí)跟進(jìn),，導(dǎo)致有些客戶只打一個(gè)電話就再?zèng)]有聯(lián)系過?；蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y(jié)束了,。

3. 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。 5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高,。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。

二,、20xx年工作計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,，讓20xx年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%,。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員的薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度,，績效考核等,，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3)提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售,、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合,。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量,，增加市場占有率,，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售人員身上,，再分解到每月,，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。

5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、個(gè)人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在20xx年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

20xx年對工程部來說是充滿艱辛卻又收獲了成果的一年，在x有限公司各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在其他各部門和30余家施工單位,、設(shè)備供應(yīng)商的大力配合下,，僅在一年時(shí)間里完成了地下室工程,、主體砼結(jié)構(gòu),、鋼結(jié)構(gòu)、二次結(jié)構(gòu)及粗裝,、玻璃幕墻和金屬屋面土建工程,。工程部全體工作人員在每個(gè)階段每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)中始終勤勤懇懇,，全力奮戰(zhàn)，尤其是7,、8,、9三個(gè)月，跟蹤質(zhì)量,，跟蹤進(jìn)度,，跟蹤協(xié)調(diào)，基本完成順利開業(yè)迎客的頭等目標(biāo),，確保了安全正常的運(yùn)行,。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足,，推動(dòng)明年工作再上新臺階,，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：

一,、部門管理工作

在過去的一年中,，公司為如期完成工程，工程部員工上至分管副總,，下至工程師,，都幾經(jīng)調(diào)整，這給部門管理及工程管理工作都帶來了一定的影響,。俗話說“沒有規(guī)矩,，不成方圓”，盡管公司存在人事調(diào)動(dòng),，但工程部始終以公司的

規(guī)章制度

崗位職責(zé)

二、完成的主要任務(wù)

按期完成了一期工程主體及所有砌體內(nèi)粉刷工程,，二期商業(yè)1#樓至8#樓主體工程,，及其他配套工程，按期完成了及二期商業(yè)(部分)的機(jī)電設(shè)備安裝,、調(diào)試及投運(yùn),。

(1)土建方面

3、完成了游泳館主體及室內(nèi)粉刷,，即將進(jìn)入二次裝修施工;

4,、園林道路除商業(yè)部分還沒有施工完，其它位置道路都已完工,，種植土已基本回填到位;

5,、場區(qū)內(nèi)所有給水、排水,、消防,、弱電、強(qiáng)電,、各種管道已全部埋設(shè)完畢,。

(4)分項(xiàng)驗(yàn)收方面 從今年7月份開始，各分項(xiàng)陸續(xù)完工,，工程部連同監(jiān)理聯(lián)系相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人,，開始對各分項(xiàng)逐項(xiàng)驗(yàn)收，列出任務(wù)分解表,，將工作時(shí)限,、責(zé)任單位、負(fù)責(zé)人詳細(xì)標(biāo)注,。先后完成了石材干掛,、玻璃幕墻工程、節(jié)能,、消防,、空調(diào)、電梯,、弱電,、給水、燃?xì)獾?6項(xiàng)驗(yàn)收工作,，及時(shí)取得了相應(yīng)的權(quán)證,。

三、安全與質(zhì)量

自項(xiàng)目開工至今，安全質(zhì)量管理有序可控,，開工至今未發(fā)生安全事故,，工程質(zhì)量把控嚴(yán)格，做到了安全第一,、質(zhì)量為本，具體表現(xiàn)如下：

(3)加強(qiáng)安全質(zhì)量檢查工作 項(xiàng)目部每周組織部門人員管轄標(biāo)段范圍內(nèi)安全管理現(xiàn)場料具管理,、腳手架,、安全防護(hù)、施工用電,、消防保衛(wèi),、工程質(zhì)量等進(jìn)行全面安全質(zhì)量隱患排查，對拒絕整改落實(shí)的施工單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,，整改不到位屢次犯的加倍處罰,，絕不手軟，目前為止已下發(fā)《維修,、檢修,、整改通知》1-5號，以書面形式嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。

(4)保安部門大力配合執(zhí)法

保安部門從項(xiàng)目成立之初就擔(dān)任項(xiàng)目“安全員”角色,，全面承擔(dān)施工現(xiàn)場的治安、安全責(zé)任,，分班巡查施工現(xiàn)場,，對現(xiàn)場違背安全文明施工的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止，杜絕現(xiàn)場擅自架設(shè)電線電纜,、擅自移動(dòng)破壞消防設(shè)施裝置,、高空拋物等行為。對工地材料,、設(shè)備,、機(jī)械、工具,、用具嚴(yán)格看管,，出入工地的施工車輛逐一簽證查驗(yàn)記錄，避免造成項(xiàng)目部財(cái)產(chǎn)損失和不必要的糾紛,。

四,、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲

(3)、以公司利益為重,，不計(jì)較部門和個(gè)人利益的得失,，才能有更大的收獲。

五、存在的問題

(2),、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式,。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

1、制定春運(yùn)工作方案,，未雨綢繆早謀劃

20xx年春運(yùn)是全路第五次大面積提速調(diào)圖后的第一個(gè)春運(yùn),，為此,從公司到車隊(duì)、列車都高度重視,。早在春運(yùn)前夕,，公司就未雨綢繆，成立了春運(yùn)辦公室,、春運(yùn)工作組,，組建了臨客車隊(duì)、春運(yùn)質(zhì)量督查組,、路風(fēng),、收入稽查整治工作組、宣傳報(bào)道組等組織,，從運(yùn)能安排,、人員調(diào)配、乘務(wù)組織,、車底套用,、后勤保障、乘務(wù)紀(jì)律等方面對春運(yùn)工作進(jìn)行了精心籌劃,。

結(jié)合“平安新南鐵,，親情伴你行”的主題活動(dòng)，按照公司的部署,，車隊(duì)從認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度入手,，強(qiáng)力實(shí)施責(zé)任包保制度，在春運(yùn)組織中突出“嚴(yán),、細(xì),、深、實(shí)”的工作思路,，夯實(shí)車隊(duì)“三基”,。車隊(duì)及黨、團(tuán)總支分別與各班組,、黨支部,、團(tuán)支部層層簽定了春運(yùn)質(zhì)量包保責(zé)任狀，真正做到人人明責(zé),、思責(zé),、盡責(zé)、問責(zé),，一切為了大局，一心想著旅客,。

2、認(rèn)真落實(shí)“1312”,，以點(diǎn)帶面夯基礎(chǔ)

深化黨員一次出乘“三無一優(yōu)雙控”管理法（即黨員一次出乘,，確保自身無不良反應(yīng)、身邊無違章違紀(jì),、所在班組無責(zé)任旅客傷亡和路風(fēng)事件,，率先做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)乘務(wù)作業(yè)全過程的自控和互控）,，積極開展好“平安新南鐵，親情伴你行”主題活動(dòng),。鼓勵(lì)和引導(dǎo)黨,、團(tuán)員顧全大局，克服困難,，甘于奉獻(xiàn),，全身心投入到春運(yùn)工作當(dāng)中，真正發(fā)揮黨員在班組中的“融入,、團(tuán)結(jié),、帶動(dòng)”作用，構(gòu)建平安親情服務(wù)網(wǎng),。2月5日,，“雷鋒號”1454次列車廬山站開車后，15號車廂列車員,，共青團(tuán)員萬俊在巡視車廂時(shí)發(fā)現(xiàn)車廂中部衣帽鉤上有一個(gè)女式背包,，當(dāng)時(shí)附近座位上的旅客基本都已經(jīng)下車。萬俊反復(fù)詢問未果,，立即將背包交給了列車長,、黨支部書記張欽明，會同乘警開包檢查,，內(nèi)有身份證,、少量現(xiàn)金、手機(jī)及若干銀行儲蓄卡,。張車長利用包內(nèi)手機(jī)的信息,，輾轉(zhuǎn)與失主取得了聯(lián)系，并約定在1453次列車返回廬山站時(shí)將背包交還了失主,。旅客萬分感激：“真沒想到,，春運(yùn)時(shí)丟了東西還能這么快找回來,！”

二、一意為職工著想

1,、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),，深入一線強(qiáng)包保

今年春運(yùn)，年前,，車隊(duì)t168/7次,、1454/3次列車均有臨客套跑任務(wù)，極大地增加了車隊(duì)的管理跨度和難度,。盡管如此,，車隊(duì)干部仍克服困難，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，主動(dòng)放棄休息日,，真正深入一線抓管理，沉到班組勤監(jiān)控,。制定了車隊(duì)干部值班,、添乘、值班及入庫日程表,，形成了北京有干部駐點(diǎn),、南昌有干部值班、途中有干部添乘,、庫內(nèi)有干部把關(guān)的管理模式,。車隊(duì)8名干部輪軸轉(zhuǎn)，添乘值班進(jìn)庫幾乎成為他們春運(yùn)時(shí)期的生活軌跡,，雙休日,、春節(jié)假期成為他們的“奢侈品”。黨總支書記張偉大年三十都在列車上添乘,，和班組乘務(wù)員共度除夕,，以鼓舞士氣。節(jié)后2月12日,，車隊(duì)開始套跑九江至東莞東臨客,，隊(duì)長肖育勤、副隊(duì)長郭承敏不顧添乘剛回來的辛勞,，主動(dòng)要求到九江“打前戰(zhàn)”,，協(xié)助班組做好臨客人員、備品等各項(xiàng)準(zhǔn)備事宜,。

2,、成立職工服務(wù)部，相親相愛一家人

春運(yùn)時(shí)期,，工作量和勞動(dòng)強(qiáng)度都比平時(shí)大了許多,。為切實(shí)關(guān)心好乘務(wù)人員的工作與生活,，車隊(duì)早在春運(yùn)前夕，就成立了職工服務(wù)部,，對乘務(wù)人員的家庭情況進(jìn)行了一次詳細(xì)調(diào)查摸底,，積極與公司匯報(bào)協(xié)調(diào)，解決了外地職工春運(yùn)連跑期間的住宿,、飲食及洗澡問題,。車隊(duì)管理人員和休班的青年黨、團(tuán)員成立了青年志愿者服務(wù)小組,，為出乘在外的乘務(wù)員照顧家?guī)椭龀嗽谕獾某藙?wù)員解決照顧老人,、接送孩子、換煤氣等后顧之憂,。針對今年流腦病情,，積極與公司及衛(wèi)生防疫部門聯(lián)系，對列車進(jìn)行了專門的消毒處理,，配齊備足了班組應(yīng)急藥品,，給每位職工發(fā)放了潤喉片及防流感沖劑等藥品。在車隊(duì)的感召下,，各班組紛紛為乘務(wù)人員(包括臨時(shí)季節(jié)工)買了圍巾御寒，成立了黨員幫困小組和青年志愿幫困小組,。他們幫助車班家住外地的同事接看車,，幫助車班體質(zhì)較差的同事搞衛(wèi)生等等?？傊?，哪里需要幫助，哪里就有幫困小組的身影,，形成了車隊(duì)上下同心,，相親相愛，苦干,、巧干,、拼命干的濃厚氛圍。

1454次二組列車長,、黨支部書記熊詩慶夫妻兩人都是列車乘務(wù)人員,，今年春運(yùn)，兩人所在的列車都接受了套跑任務(wù),。他們將年僅4歲的孩子送到70多歲的父母那里,。從元月25日春運(yùn)開始之后，1454/3次二組就開始了正班與臨客的“連軸轉(zhuǎn)”,。這一轉(zhuǎn)就是半個(gè)多月,。臘月二十八那天,，年邁的爺爺帶著孩子到站臺上接熊詩慶，列車一進(jìn)站,，孩子就揮舞著小手,，連聲叫著“爸爸，爸爸,！”熊車長緊緊地將兒子抱在懷里,，一句話也說不出來！然而當(dāng)天,，他們還有一趟臨客任務(wù),，熊車長懷著對兒子、對父親的深深愧疚,，義無反顧地踏上了新的乘務(wù)征程,。站臺上留下的是孩子心酸、無助的哭喊聲,。

2月12日,，1454次四組列車員王明銘在乘務(wù)中突發(fā)疾病，被送入北京鐵路醫(yī)院住院治療,。消息傳來后,，車隊(duì)隊(duì)長立即趕赴北京探望慰問，接下來的幾天時(shí)間里,，凡是終到北京的t168次各班組乘務(wù)員也自發(fā)地前去看望照顧,。2月15日，1454次始發(fā)時(shí),，乘務(wù)員譚敏因勞累過度突然暈到,，車隊(duì)立即派人將她攙扶至醫(yī)務(wù)室，之后又迅速將其送醫(yī)院治療,，直到晚上七點(diǎn)多,，譚敏的病情得到控制后，車隊(duì)干部們才放心地離開,。

三,、一致為春運(yùn)平安做貢獻(xiàn)

深化黨支部“創(chuàng)崗建區(qū)”活動(dòng)，全面落實(shí)包保負(fù)責(zé)制,。總支成員包保列車黨支部,，黨支部書記包保班組,，黨員包保身邊職工，將春運(yùn)任務(wù)按崗位量化落實(shí)到每個(gè)黨員身上,。同時(shí),，充分發(fā)揮黨建帶團(tuán)建的作用,，要求黨,、團(tuán)員站在春運(yùn)工作最前沿,，佩帶黨,、團(tuán)徽上崗,，帶頭講誠信,，重親情,。青年黨,、團(tuán)員組成青年志愿者服務(wù)小分隊(duì),，走近旅客身邊,，解難釋惑，鮮艷的黨,、團(tuán)徽,、別致青年志愿者服務(wù)卡和青年黨團(tuán)員真誠的笑臉交相輝映,，讓旅客真正能夠“走進(jìn)南鐵,，享受親情”,！2月1日,，山西運(yùn)城旅客王根才乘坐t167次列車到九江,，下車時(shí)不慎將隨身攜帶的黑色皮包遺忘在鋪位的枕頭下面,，內(nèi)有現(xiàn)金一萬余元,、數(shù)碼相機(jī),、各類證件,、名片及其他一些貴重物品,。等他發(fā)現(xiàn)時(shí),列車早已自九江站開出.正在沮喪之際,卻意外地接到t168/7次列車的電話,。原來是京特三組軟臥列車員，共青團(tuán)員王潔在整理房間時(shí)發(fā)現(xiàn)了王先生遺失的小包。經(jīng)列車長,、黨支部書記李美玲,、鄧香和乘警長王曉毅開包檢查,，根據(jù)包內(nèi)的名片聯(lián)系到了王先生?？紤]到春運(yùn)時(shí)期王先生從九江到南昌領(lǐng)回小包比較困難，列車因此與王先生約好,，由家住九江的列車員王潔將皮包帶回九江，親自交到王先生手中。對t168/7次列車過硬的服務(wù)質(zhì)量,，穩(wěn)健的工作作風(fēng),，王先生贊不絕口，稱在t168/7次列車上處處都能感受到濃濃的親情,。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向,，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真組織會計(jì)核算,，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心、資金為紐帶,，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。在20xx年做了大量細(xì)致的工作：

一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī),，認(rèn)真履行職責(zé),，組織會計(jì)核算

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會計(jì)監(jiān)督,。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會計(jì)制度,、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé),。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證,、會計(jì)記賬憑證的錄入,，到編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排,，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨,、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會計(jì)信息收集,、處理和傳遞的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性。

二,、以實(shí)施erp軟件為契機(jī),，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過兩個(gè)月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會計(jì)制度的要求,、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷售管理,、采購管理、合同管理,、庫存管理各模塊的初始化工作,。對供應(yīng)商、客戶,、存貨,、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善,。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”,，使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類,，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作,。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng),，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會計(jì)模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好,。

三,、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),，財(cái)務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解,，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額,，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進(jìn)行了績效考核,。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入,、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

四、資金調(diào)控有序,，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模

由于原材料市場的價(jià)格不穩(wěn)定,，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金,。為此,，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對賬，加強(qiáng)銷售貨款的及時(shí)回籠,，在資金安排上,，做到公正、透明,，先急后緩;另一方面,，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計(jì)劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度,，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行。

五,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè),，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作,、提高會計(jì)信息的質(zhì)量,，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé),、財(cái)務(wù)核算制度,、內(nèi)部控制制度、erp管理制度,、預(yù)算管理制度,。通過對財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對各公司的會計(jì)核算到會計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提高會計(jì)信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息,。

平時(shí)財(cái)務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會,，解決前期工作中出現(xiàn)的問題,，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為,，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則,、程序有效地運(yùn)行和控制。

六,、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計(jì)制度,、會計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動(dòng)

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作,，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的20xx年年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng),，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目,，對已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對20xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審,，對審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改,，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

七,、組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會，對整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計(jì)劃展望,，將財(cái)務(wù)人員分成會計(jì),、出納和統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論,，及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問題,。通過南峰會計(jì)師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識,。邀請了審計(jì)部,、資金部、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流,。增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,，強(qiáng)化了各崗位會計(jì)人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各崗位的交流,、合作與團(tuán)結(jié),。

八、提出了全面預(yù)算管理方案,，建立集團(tuán)公司全面預(yù)算管理模式

根據(jù)20xx年經(jīng)營目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,，財(cái)務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo),、發(fā)展目標(biāo),，層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位,，以一系列預(yù)算、控制,、協(xié)調(diào),、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在20xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了20xx年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算,、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算,、目標(biāo)利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo),，希望通過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源,，提高管理效果,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五

人的一生可能燃燒也可能腐朽,。我不能腐朽,，我愿意燃燒起來。今天本站小編給大家為您整理了財(cái)務(wù)部門

工作總結(jié)

半年的工作時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx項(xiàng)目的半年工作中,，對工地財(cái)務(wù)工作我又有了更明確的認(rèn)識,，同時(shí)也增長了見識，精進(jìn)了工作技能,，體會到了基層工作的重要性?，F(xiàn)將我這半年的工作內(nèi)容總結(jié)如下：

首先是關(guān)于項(xiàng)目開戶銀行變更的有關(guān)工作，作為一個(gè)合法的企業(yè),，必須遵守有關(guān)法律法規(guī),，正常開立企業(yè)財(cái)務(wù)賬戶。有了xx項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn),，xx項(xiàng)目的一切工作就顯得如魚得水,。我積極與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及銀行工作人員溝通，第一時(shí)間完成了企業(yè)銀行賬戶的開立任務(wù),，確保了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的載體,。在解決好銀行開立賬戶的有關(guān)事宜后，第二個(gè)任務(wù)就是申請辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行,，以求得高效率的辦公速度,。有了前面開立銀行賬戶的鋪墊，開通企業(yè)網(wǎng)銀就體現(xiàn)出了水到渠成的感覺,。企業(yè)網(wǎng)銀的開通,，不僅使財(cái)務(wù)辦公的手段簡化了,，同時(shí)也更能及時(shí)，準(zhǔn)確,，清晰的反映企業(yè)的銀行剩余存款,。

在解決好有關(guān)銀行方面的工作后，接下來我面臨的就是對xx項(xiàng)目賬務(wù)方面的實(shí)質(zhì)性的工作,。首先是財(cái)務(wù)賬套的建立,。在與項(xiàng)目財(cái)務(wù)科長馮璐璐的多次探討與交流后，配合總公司的各項(xiàng)要求,，及時(shí)的將xx項(xiàng)目財(cái)務(wù)賬套確立成功,。為確保能夠按月反映企業(yè)經(jīng)營報(bào)表提供了前提。

財(cái)務(wù)部門必須對項(xiàng)目的經(jīng)營成果有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識,，并提供出相應(yīng)的數(shù)據(jù),。一些相關(guān)的檔案管理同樣也是必須做到有檔可查。在確立賬套后,，我便開始了各種

合同

對于外委結(jié)算方面,，在及時(shí)登記各種結(jié)算臺賬的同時(shí)，利用私人時(shí)間,，獨(dú)立建立了各施工作業(yè)隊(duì)工程款項(xiàng)支付明細(xì)臺賬,，保證工作中能夠第一時(shí)間向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提供外委款項(xiàng)支付情況。

由于,、兩個(gè)項(xiàng)目尚存在尾留事宜,，在這段期間，還負(fù)責(zé)按月上報(bào)這兩個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)表,，及日常零星工作,。

在今后的工作中，我為自己擬定了如下工作目標(biāo)：

首先,，認(rèn)真做好本職工作,，在款項(xiàng)支付與費(fèi)用報(bào)銷方面，嚴(yán)格遵循總公司有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定,，為領(lǐng)導(dǎo)把好財(cái)務(wù)關(guān),。

其次，做好財(cái)務(wù)報(bào)表及其他財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的編報(bào)及整理工作,，協(xié)助各科室完成好總公司規(guī)定的各種報(bào)表,。

再次,，加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí)，勤與各個(gè)職能科室溝通,、學(xué)習(xí),，積累管理經(jīng)驗(yàn)，率本科室其他工作人員做好項(xiàng)目管理工作,。

最后,，竭盡全力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作。

對于上半年沒有做好的工作,，在下半年的工作中,，我將以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度去予以完善,。在今后的工作中還需積累管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié),，實(shí)踐,，理論學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新意識,，使個(gè)人綜合素質(zhì)和整體實(shí)力得到全面發(fā)展,，為企業(yè)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

20xx年,，是本人在財(cái)務(wù)科工作的第二年,。在一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力鉆研、扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，做出了貢獻(xiàn),。

一、以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南,，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識,，參加有益的政治活動(dòng)，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平,。

20xx年,，本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支“學(xué)習(xí)型勞教機(jī)關(guān)”隊(duì)伍的號召,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,、兩個(gè)條例,、四個(gè)專題，特別是黨的xx屆三中,、四中全會決議的內(nèi)容,。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄、積極討論,、用心體會,、寫出心得。同時(shí)積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”,、“向任長霞同志學(xué)習(xí)”等政治活動(dòng)以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽,、“兩個(gè)條例”知識競賽活動(dòng)中，在參加活動(dòng)的時(shí)候,，明確目標(biāo),、樹立榜樣、鍛煉膽識,、提高認(rèn)識,。

通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動(dòng)及各種競賽，本人在思想上,、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致,，同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強(qiáng)了廉潔自律,、拒腐防變的能力,，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ),。

二,、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

1、顧全大局,、服從安排,、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排,，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上,。在崗位變動(dòng)的過程中，本人能顧全大局,、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索,，總結(jié)方法,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能,，并能團(tuán)結(jié)同志,，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位,，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),，與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。

2,、堅(jiān)持原則,、客觀公正、依法辦事,。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,，在實(shí)際工作中,，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,，在辦理會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,。在審核原始憑證時(shí),，對不真實(shí)、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了我所會計(jì)信息的真實(shí),、合法,、準(zhǔn)確、完整,，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

3、任勞任怨,、樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)。由于場所整體搬遷和會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大,。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬,，犧牲個(gè)人利益,，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)的精神,，對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé),。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí),，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算,，管理勞教存款,，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用,。

4,、愛崗敬業(yè)、提高效率,、熱情服務(wù),。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對待來報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁,，熱情服務(wù),、耐心講解，做好會計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中,，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對真實(shí),、合法的憑證,，及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因,，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，獲得了民警職工的好評。

三,、遵紀(jì)守法,、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象,。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者,，具有雙重身份。因此,，在平時(shí)的工作中,，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與勞動(dòng)教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識,，做到知法依法,、知章偱章,。又以一名財(cái)會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，加強(qiáng)會計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律,、法規(guī),、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計(jì)制度，做到秉公執(zhí)法,、清正廉潔,。在實(shí)際工作中，將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合,，把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口,，實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù),，樹立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象,。

四、努力學(xué)習(xí),，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,，提高工作能力。

時(shí)光荏苒,，xx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用,。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。

又一個(gè)月的時(shí)間過去了,，我們財(cái)務(wù)部人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,，基本上都是新人、新崗位,，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上,。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了,，但是我們沒有畏縮,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,，我們逐步成熟起來,。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這一個(gè)月以及整個(gè)上半年的工作做一簡單的回顧,。

一,、作為非盈利部門，合理控制成本(費(fèi)用),，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重,。年初,，為了加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制,，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》,。細(xì)則中對借款、費(fèi)用報(bào)銷,、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋,。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，找問題找漏洞，并反復(fù)消化,、嚴(yán)格把關(guān),。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則,、不講人情,，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié),。通過這半年的實(shí)踐,，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,，在銷售額與上年同期基本持平的情況下,，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用,、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實(shí)際工作,，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性,。

二,、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂,，從來沒有怨言,，工作干得有聲有色,。為了提高員工的榮譽(yù)意識 ,，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評判并作為參考遞交會計(jì)主管,?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，合理地利用了人力資源,。

三、為了更好的與部門溝通,，我們在完成本職工作的同時(shí),，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了x年工商年檢的工作,，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊,。為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時(shí),、準(zhǔn)確地編制會計(jì)憑證并做好憑證傳遞,、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,，為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù),，我們及時(shí)記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進(jìn)行核對,，并做到營銷,、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致,。

四,、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長,、補(bǔ)己之短,。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計(jì)制度,，大家互相交流心得,，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上,。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理,，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施,。除此之外,，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會,，做到工作有里有外,、有張有弛。

五,、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,，通過積極參加國,、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳,、增值稅一般納稅人年審工作,。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局,、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作,。

通過總結(jié),，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為,，一個(gè)人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話,。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作,，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣,，你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步,。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán),。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿財(cái)務(wù)部來說,，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,，聽聽它們的意見與建議,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計(jì)的監(jiān)督職能，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心,。

隨著社會的不斷發(fā)展,，會計(jì)的概念越來越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科,，在金融,、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用,、公司法,、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進(jìn)則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦,，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六

1、從_年,、_年銷量情況來看,，每年銷量較好的月份為1月、10月,、11月,、12月。每年銷量最低點(diǎn)為2月,，8月,，但是在_年8月份銷量反而是上升趨勢，原因是8月份公司銷售政策有了大幅度的改變,，銷售顧問激情較高,，所以出現(xiàn)反常情況。而每年的5月,、6月,、7月份銷量平穩(wěn)，沒有明顯的上升和下降趨勢,，上升最明顯的月份為3-4月,，11-12月，所以每年要抓住這幾個(gè)月份沖量,，在銷量較低的月份打好基本功,，做好宣傳，收集信息,，培訓(xùn)員工基礎(chǔ)知識和競品知識,。

2,、從表1看出，天榮作為整個(gè)公司的主戰(zhàn)場,，_年天榮銷量占總公司銷量49%,，北環(huán)市場占35%，二網(wǎng)及市場占_%,。_年實(shí)銷量419臺,，進(jìn)車量368臺，比例為1:1.1,，20pc年應(yīng)提升至1:1.5.

3,、 20pc年要提高二網(wǎng)及市場銷量，預(yù)計(jì)至少達(dá)到總銷量的30%,，并且優(yōu)化庫存,，堅(jiān)守先進(jìn)先出的原則。

二,、 各車型銷量

1,、 從表中可以看出，優(yōu)優(yōu)是我們的主打車型,，占總銷量的63%,，

其中優(yōu)優(yōu)基本型、特惠1型,、標(biāo)準(zhǔn)1型三個(gè)車型銷量最大,，各占優(yōu)優(yōu)車型的24%，18%,，19%,。優(yōu)勝二代占總銷量的25%。在20pc年低價(jià)位車輛占據(jù)比例較大,，也是沖量車型,。 2、 優(yōu)優(yōu)柴油,、優(yōu)勁,、優(yōu)雅這些車型銷量不大，應(yīng)該作為我們的利潤車型,。

三,、各人員銷量

老員工中銷量最高的是_x，也是銷量最平穩(wěn)的一個(gè),，在新員工中,，劉聰銷量較平穩(wěn)，高出輝銷量直線上升。其它銷售顧問銷量時(shí)高時(shí)低,，說明產(chǎn)品和競品知識還不牢固,，銷售技巧有待提高。

四,、客戶抱怨及投訴

1,、在全年銷售過程中客戶抱怨共計(jì)14次，投訴1次,。其中3位客戶抱怨合格證給予不及時(shí),，1位客戶抱怨惠民補(bǔ)貼給予太晚,，2位客戶抱怨競品車和二手車置換返利未及時(shí)給予,，1位客戶抱怨鑰匙沒有隨車,，1位客戶抱怨我公司給客戶安裝的鋁圈不是原廠鋁圈，1位客戶投訴合格證耽誤時(shí)間太長,。

2、在這些抱怨中,，由于信息員及時(shí)與銷售部溝通配合,，最終關(guān)閉抱怨，沒有考核,。但是1位客戶梅慶坤投訴合格證不及時(shí),，導(dǎo)致最終考核公司14000元，這也許是因?yàn)槲覀兏鞑块T溝通不及時(shí)所造成,，給公司造成了很大的損失,，在以后的工作過程中我們一定避免此類事情再次發(fā)生。

3,、在以后工作過程中,，首先要考慮事情發(fā)生的嚴(yán)重性，因?yàn)閺S家客服部門是一個(gè)很嚴(yán)格的部門,，并且考核嚴(yán)重,，所以我們要引以為戒，加強(qiáng)各部門溝通,，杜絕抱怨和考核,。

五、客戶滿意度

1,、由于我公司客服部門還不太完善,，在回訪客戶過程中，客戶對銷售顧問的服務(wù)都很滿意,，但是有客戶抱怨合格證給予不及時(shí),，其中有一位客戶投訴銷售顧問態(tài)度不好，造成客戶抱怨，我已經(jīng)向客戶溝通了此件事情,，也找此銷售顧問了解了情況,，確實(shí)存在銷售顧問態(tài)度不是太端正的問題，沒有和客戶溝通好,，我希望以后客服加強(qiáng)監(jiān)督,，銷售顧問端正態(tài)度，提高客戶滿意度,。

六,、部門之間溝通問題

1、由于每個(gè)人的崗位職責(zé)不明確,，導(dǎo)致部門之間溝通存在一定的障礙,，遇到問題推卸責(zé)任，信息傳達(dá)不到位,，忽略時(shí)間觀念,，造成工作無法正常的進(jìn)行。

2,、每個(gè)人有時(shí)候要身兼多職,，無法做到每項(xiàng)工作細(xì)致、認(rèn)真,。

3,、每次例會解決不了實(shí)質(zhì)性問題。

4,、缺乏制度約束,，導(dǎo)致人員不好管理，工作無法向前推進(jìn),。

以上是我20pc年的工作總結(jié),，展望20pc，回望20pc,，望金澤所有同事在新的一年里有不一樣的收獲!

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七

財(cái)務(wù)部門是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的一大關(guān)鍵結(jié)構(gòu),財(cái)務(wù)部門工作對整個(gè)企業(yè)經(jīng)營都有很大的影響,。今天本站小編給大家整理了財(cái)務(wù)部門工作總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

回顧過去一年：公司經(jīng)營走過了艱難的歷程,，作為財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)人，沒將財(cái)務(wù)工作進(jìn)行到位,，沒有充分有效地去進(jìn)行財(cái)務(wù)部管理及協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部整體工作,，沒有充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門在公司管理中的作用，本人深感愧疚,，愧對公司領(lǐng)導(dǎo)給予的平臺及同事們的熱忱支持,。深深體會到財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門,，當(dāng)好家、理好財(cái),，更好地服務(wù)企業(yè)是財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé),，在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,、提高企業(yè)競爭力等等方面負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任?，F(xiàn)就部門工作總結(jié)如下：

一、過去的一年中,，財(cái)務(wù)部認(rèn)真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項(xiàng)事宜,，比如融資手續(xù)的辦理，公司證照的變更,、年檢,、辦理，與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事宜,，但由于事務(wù)煩多,，往往重視了這頭卻忽視了那頭,，沒能全方位地進(jìn)行管理,，雖然事務(wù)能完成，但總體上未能及時(shí)給總經(jīng)辦帶來有用的可支配的各種信息,，使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實(shí)問題,。

二、在上年的稅務(wù)工作中財(cái)務(wù)部克服了許多困難,，通過積極參加銀行,、財(cái)政、稅務(wù)等各大部門舉辦的納稅,、會計(jì)教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料,，探索稅收稽核的重點(diǎn)等，順利通過了20xx年增值稅繳納工作,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局,、財(cái)政局,、稅務(wù)局、商務(wù)局,、經(jīng)貿(mào)局,、外管局等各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

三,、分公司財(cái)務(wù)工作：分公司日常經(jīng)營活動(dòng)通過分公司上傳的日報(bào)表進(jìn)行分析控制,，日常費(fèi)用開支趨于正常,，各項(xiàng)費(fèi)用開支均能先核批后支付。分公司財(cái)務(wù)活動(dòng)在大的方向有序地進(jìn)行,，分公司財(cái)務(wù)人員也能積極配合財(cái)務(wù)工作,，但在分公司的控制上沒有實(shí)地進(jìn)行過內(nèi)審，下一步的工作中將安排定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)審查,。

四,、在實(shí)際工作過程中，我們部門時(shí)時(shí)與銷售部顏洪,、羅應(yīng)府進(jìn)行溝通,，銷售部門都完全配合做好當(dāng)中存在的問題，財(cái)務(wù)也完全配合了銷售部做好了財(cái)務(wù)部門應(yīng)做和不應(yīng)做的,，使兩部門之前的銜接越來越緊密,。銷售部門，特別是銷售員在開具銷售單上出現(xiàn)了好幾次嚴(yán)重錯(cuò)誤,，將銷售價(jià)款少寫,，后來查賬時(shí)財(cái)務(wù)部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來損失,。在劉會琴的認(rèn)真學(xué)習(xí)下,，使裝飾部財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰,、明確,，各往來業(yè)務(wù)，成本費(fèi)用均能準(zhǔn)確核算,，但在今后的實(shí)際工作中還有待加強(qiáng)財(cái)務(wù)部與裝飾部的溝通,，使工作更能有序地開展。

五,、財(cái)務(wù)部主要現(xiàn)狀：

1,、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)不夠熟練,，都是初涉或非專業(yè)人員,，另外就是本身的事務(wù)煩多，這無疑是對加強(qiáng)全面財(cái)務(wù)管理工作的弊端,。2,、對日常辦公應(yīng)用軟件各功能不掌握。3,、專業(yè)勝任力不強(qiáng),。4、但能積極配合處理各方面財(cái)務(wù)工作及財(cái)務(wù)部其他事項(xiàng),。5,、對于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大,。6、未及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,，不能及時(shí)提供公司經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況,，未定期或不定期組織對公司經(jīng)營活動(dòng)業(yè)績進(jìn)行的分析評價(jià)會議，未深入開展公司財(cái)務(wù)的分析評價(jià),、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動(dòng)過程中的弊端,。

7、公司財(cái)務(wù)管理的首位是加強(qiáng)對公司資產(chǎn)的管理,，特別是流動(dòng)性最強(qiáng)的貨幣資金,，但在過去一年里沒有對公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，沒有專門的制度進(jìn)行約束,，形成了一種隨意性的做法,，但商品車輛財(cái)務(wù)部門指定由何媛媛全面進(jìn)行管理，監(jiān)督公司商品車收發(fā)數(shù)量的完整性,、完好性,，另外：公司應(yīng)指定專門人員對公司的商品車負(fù)責(zé)。8,、公司各種檔案未能健全地進(jìn)行管理,。

六、“一份耕壇一份收獲”,，針對存在的問題,，特別是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符,，嚴(yán)重影響了整個(gè)報(bào)表的真實(shí)性,、準(zhǔn)確性，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處,，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任人,，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。20xx年工作重點(diǎn)將放在加強(qiáng)貨幣資金,、資產(chǎn)管理,、財(cái)務(wù)分析上，使財(cái)務(wù)工作及時(shí),、準(zhǔn)確,、有效、有用地完成,，

工作計(jì)劃

(3),、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用;

(8),、繼續(xù)并充分與各部門,、分公司財(cái)務(wù)部交流學(xué)習(xí),，使整個(gè)財(cái)務(wù)工作的開展更加緊密有序進(jìn)行。

七,、思路決定出路,，行動(dòng)決定結(jié)果。今后財(cái)務(wù)部開展工作的思路是：以發(fā)展的理念進(jìn)行工作,，根據(jù)公司的具體情況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個(gè)市場中的定位變化,，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路,、不斷創(chuàng)新思維來適應(yīng)工作需要及開展財(cái)務(wù)部工作,。

回顧過去一年，財(cái)務(wù)部略表看法：1,、公司未明確具體銷售政策,，使得產(chǎn)品銷售價(jià)格及利潤空間起伏不定，從一定程度上不可進(jìn)行控制,，影響了公司的盈利水平,，2、公司信息化建設(shè)不夠,，也就不能更好的服務(wù)于消費(fèi)者及更好地達(dá)到消費(fèi)者需求,、期望，在一定程度上影響了公司銷售,，3,、公司業(yè)務(wù)宣傳不夠，在一定程度上影響了公司銷售,，4,、公司的全面管理工作不夠，影響了公司的盈利能力,，5,、對員工的影響力不夠(學(xué)習(xí)培訓(xùn)等)，不能讓員工素養(yǎng)形成良好的,、積極向上的氛圍,，影響了銷售及盈利能力。

今年財(cái)務(wù)中心的工作緊緊圍繞著集團(tuán)董事局年初提出的今年工作重點(diǎn)和今年財(cái)務(wù)中心工作計(jì)劃展開的,，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點(diǎn),，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高,，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

一,、成功實(shí)施集團(tuán)統(tǒng)一會計(jì)電算化升級，加強(qiáng)了對外地區(qū)項(xiàng)目財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,，實(shí)施網(wǎng)上項(xiàng)目數(shù)據(jù)監(jiān)督,，使財(cái)務(wù)工作上一個(gè)新的臺階。

按照年初計(jì)劃,，財(cái)務(wù)中心于上半年度完成了財(cái)務(wù)軟件升級的實(shí)施工作,。在實(shí)施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系,，對會計(jì)科目,、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照施工企業(yè)會計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置,。

為今后稅務(wù)部門,、銀行部門進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前會計(jì)電算化已全面實(shí)施,，按項(xiàng)目部,、按公司共建有13個(gè)完整帳套，運(yùn)行良好,，由總帳會計(jì)負(fù)責(zé),。會計(jì)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，其中建筑財(cái)務(wù)核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務(wù),。這不僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間,，提高工作效率，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。

存在的問題是：實(shí)行舊軟件系統(tǒng)公司的會計(jì)科目仍需在升級后進(jìn)行新科目的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換處理,。由于儲存數(shù)據(jù)庫的電腦不是單獨(dú)的電腦,，平時(shí)也在進(jìn)行日常工作的操作。今后的工作中要求財(cái)務(wù)人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習(xí)慣,，每月定期進(jìn)行硬盤、光盤的備份,，并將數(shù)據(jù)備份的工作落實(shí)到責(zé)任人,，避免發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或重復(fù)勞動(dòng)，并且做好財(cái)務(wù)信息安全保密工作,。

二,、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。

1,、財(cái)務(wù)中心雖然人數(shù)不少,，但都分散到各項(xiàng)目部,，集團(tuán)本部財(cái)務(wù)人員每天同樣面臨大量的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷,、記賬,、票據(jù)審核工作。同時(shí)還要配合集團(tuán)經(jīng)營公司,、融資管理中心等相關(guān)部門,，做好大量的會計(jì)報(bào)表資料、銀行資料,、稅務(wù)資料工作,，每月還要辦理員工個(gè)稅申報(bào)和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中,，財(cái)務(wù)中心能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我中心的財(cái)務(wù)要求,。

2,、對日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊,、條理清晰,、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,，從會計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存,，從經(jīng)濟(jì)

合同

存在的問題是：在財(cái)務(wù)中心內(nèi)部的自查和反檢中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)務(wù)帳務(wù)處理不夠嚴(yán)謹(jǐn),，比如多頭掛往來的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。工作量大，沒有時(shí)間復(fù)核是客觀原因,，主觀上還是處理業(yè)務(wù)時(shí)不夠細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),，沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習(xí)慣。下年度將加大內(nèi)部自查、對賬工作,，時(shí)時(shí)確保每筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無誤,。

三、有效開展項(xiàng)目成本核算,，加強(qiáng)了對各項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理,。

1、財(cái)務(wù)中心適時(shí)地進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換,，專門設(shè)立成本會計(jì)崗位,，由具備現(xiàn)場財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員擔(dān)任，每月走到項(xiàng)目中去,，分項(xiàng)進(jìn)行成本核算,。

2、今年度,，我中心組織主管會計(jì)配合工程部一起多次下項(xiàng)目,，對江門、惠州項(xiàng)目進(jìn)行核算,。在核算同時(shí)重點(diǎn)對各項(xiàng)目的債權(quán)債務(wù),、資金收支、潛在虧損,、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),、成本費(fèi)用控制等情況作了詳細(xì)的了解和檢查，為集團(tuán)公司加強(qiáng)對項(xiàng)目部的管理,、提高企業(yè)效益提供了及時(shí)有效的信息,。

3、我中心定期組織內(nèi)部稽查人員到各項(xiàng)目財(cái)務(wù)部進(jìn)行審計(jì),，發(fā)現(xiàn)存在問題及時(shí)處理,、糾正。

四,、認(rèn)真做好月度,、季度資金計(jì)劃預(yù)算，積極籌措資金,，保證現(xiàn)金流的正?；?/p>

今年多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開發(fā),，日常費(fèi)用的增加,，融資環(huán)境的緊張，造成資金總量需求增加,，這給財(cái)務(wù)中心帶來了不小的資金壓力。為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,，取得銀行貸款支持,，以彌補(bǔ)公司發(fā)展進(jìn)程中對資金的需求,，這是財(cái)務(wù)部今年度的奮斗目標(biāo)。本年度,，我中心積極全力配合在此期間根據(jù)銀行要求收集,、整理了大量財(cái)務(wù)資料，編制各類貸款報(bào)表,，并多次接待銀行及擔(dān)保公司的考察,。幾番周折，終于與今年12月份,，配合集團(tuán)融資中心完成本年度貸款任務(wù),，同時(shí)保障集團(tuán)資金安全正常周轉(zhuǎn)。

五,、對掛靠單位進(jìn)行多元化的財(cái)務(wù)管理,。

1、今年度首次對建筑公司對外掛靠項(xiàng)目的管理模式是計(jì)劃采取開立臨時(shí)賬戶,，在繳納管理費(fèi)后,，其資金由項(xiàng)目部自行支配，涉稅手續(xù)自行負(fù)責(zé),。這種管理模式給予掛靠項(xiàng)目充分資金自由,，財(cái)務(wù)只通過支票監(jiān)章一枚進(jìn)行管理。但由于人手不夠,，這種管理也幾乎流于形式,。對此，公司存在一定的風(fēng)險(xiǎn),。掛靠單位未建賬存在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，資金使用沒有監(jiān)控，存在抽逃資金風(fēng)險(xiǎn),、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。明年度需要通過與稅務(wù)部門的溝通，尋求更完善的管理方法,。

2,、對掛靠項(xiàng)目的管理中需要頻繁辦理稅務(wù)手續(xù)、銀行開戶手續(xù),。大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量,。為了做好各項(xiàng)工作，下年度財(cái)務(wù)中心一方面做好人員安排,、工作安排,，另一方面對掛靠項(xiàng)目一視同仁，熱情服務(wù)，針對他們的財(cái)務(wù)咨詢,、稅務(wù)咨詢時(shí),，耐心解釋，同時(shí)也吸收各方意見,，不斷提高認(rèn)識,，做好財(cái)務(wù)服務(wù)工作。

六,、加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通,。

1、在年中的一次建筑公司專項(xiàng)稅務(wù)稽查中,，及時(shí)與稅務(wù)稽查員進(jìn)行溝通,，同時(shí)做好帳務(wù)自查的準(zhǔn)備工作，在檢查中認(rèn)真對待稅務(wù)人員的詢問,，順利通過了稅務(wù)稽查,。

2、今年實(shí)業(yè),、建筑,、集團(tuán)公司被廣州市國、地稅務(wù)局評為“20xx-20xx年”度納稅信用級a級納稅人,，為恒鑫集團(tuán)公司連續(xù)20xx年評為納稅信用a級榮譽(yù)稱號,。

存在的問題是：對于建筑公司對外項(xiàng)目(西安恒鑫華府城)所得稅的會計(jì)處理不夠規(guī)范，未及時(shí)與會計(jì)師事務(wù)所協(xié)商,，財(cái)務(wù)報(bào)表相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)整幅度較大較頻繁,，致使引起稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)注審查。本年度6月份需要面對建筑公司帳務(wù)的稅務(wù)檢查,，財(cái)務(wù)中心必須采取應(yīng)對措施,，這需要集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持。另一方面針對施工企業(yè)這種普遍都面臨的總分包業(yè)務(wù)的涉稅問題,，財(cái)務(wù)中心應(yīng)加強(qiáng)與稅務(wù)部門溝通,，尋求更好的解決方案。

七,、加強(qiáng)資金管理,。

1、積極做好往來款的清理工作,。應(yīng)收款主要是員工出差和購物所借的備用金,，這部分借款如不及時(shí)清理，就不能夠真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)費(fèi)支出,，甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失,，為此我們采取積極措施加強(qiáng)管理和清算,。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時(shí)間;三是及時(shí)對借款清理結(jié)算。由于采取有力措施,，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時(shí)了賬的良好習(xí)慣,。

2,、針對貨幣資金,，每月末定期對項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員和公司出納的貨幣資金進(jìn)行內(nèi)部自查、自檢工作,。雖然面對巨大而繁瑣的資金流量,，仍能保證資金收付安全、準(zhǔn)確,。

存在的問題是：個(gè)別樓盤仍存應(yīng)收費(fèi)沒有及時(shí)追回,。針對這個(gè)問題財(cái)務(wù)中心明令要求：嚴(yán)格按合同規(guī)定計(jì)算違納金并以公開方式公布業(yè)主追繳。

在加強(qiáng)資金管理的同時(shí),，財(cái)務(wù)中心還需要思考資金效益,。在公司沉淀資金較多的時(shí)間段，可以與銀行密切合作,，多做資金流水,，或嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式，提高公司資金增值率,，與銀行相互支持取得雙贏,。

八、認(rèn)真做好年終決算工作,。

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),，主要是進(jìn)行帳務(wù)清點(diǎn)，盤點(diǎn)公司的經(jīng)營狀況,，考核各項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。同時(shí)也是向銀行、稅務(wù)部門提供公司一年來財(cái)務(wù)狀況的重要文件,。在歲末年初的這個(gè)月里,，財(cái)務(wù)部同心協(xié)力、加班加點(diǎn),，表現(xiàn)出不怕苦,、不怕累的敬業(yè)精神，爭取順利完成年終決算工作,。

本年度的財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容包括集團(tuán)13家公司整體的盈利能力,、債權(quán)債務(wù);經(jīng)營部、各工程項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,、費(fèi)用開支情況,。全面反映了集團(tuán)的經(jīng)營狀況,、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu),、償債能力,。為本年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息,。財(cái)務(wù)中心將根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),。

九,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、本年度由于業(yè)務(wù)擴(kuò)大,，招聘了一批主管會計(jì)與大學(xué)畢業(yè)生,，實(shí)行新生力量的培養(yǎng)。財(cái)務(wù)中心在年初首先完成內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善,，針對每個(gè)崗位編制了崗位

說明書

2,、本年度財(cái)務(wù)中心內(nèi)部面臨著多次崗位調(diào)整，在調(diào)動(dòng)過程中,，按規(guī)范流程做好工作移交,、票據(jù)移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后,，仍然有序,、順利地開展工作，保證了財(cái)務(wù)部的營運(yùn)正常,。

存在的問題：財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識,、稅務(wù)知識欠缺,，在票據(jù)處理上不夠明了，造成往來帳務(wù)不夠清晰,，在審核與帳務(wù)處理時(shí),，公司本部需花費(fèi)很大精力理清往來關(guān)系。部分財(cái)務(wù)人員在工作中責(zé)任心不強(qiáng),，同時(shí)還存在工作態(tài)度不端正,，團(tuán)隊(duì)合作精神欠缺，防范風(fēng)險(xiǎn)意識不夠等不良工作作風(fēng),。更為嚴(yán)重的是發(fā)生了財(cái)務(wù)人員不聽上級指示,，擅自處理稅務(wù)事項(xiàng)，建筑稽查這件事對我中心的工作敲響了警鐘,。

為吸取前車之鑒，針對不良工作作風(fēng)明年度將從以下幾方面加強(qiáng)管理,。制度管理方面：加大監(jiān)督力度,，定期對現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)，做到防患于未然,。人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育,、職業(yè)道德教育。技術(shù)管理方面：加強(qiáng)實(shí)施遠(yuǎn)程軟件使用,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)集團(tuán)化管理,，加強(qiáng)資金使用管理。這需要進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng),，把項(xiàng)目部出納的現(xiàn)金及銀行帳務(wù)納入目前的財(cái)務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)中,，并爭取做到實(shí)時(shí)透視各項(xiàng)目部的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及現(xiàn)金流。最后一方面：財(cái)務(wù)中心真誠歡迎項(xiàng)目經(jīng)理,、項(xiàng)目職員,、協(xié)作隊(duì)伍針對不良作風(fēng)進(jìn)行舉報(bào)投訴。

針對專業(yè)知識方面財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識,、銀行知識,、會計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧。尤其本年度企業(yè)所得稅,、個(gè)人所得稅國家均出臺新稅法,，財(cái)務(wù)中心將安排專門時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論,，部門經(jīng)理在注重自身專業(yè)提高的同時(shí)應(yīng)充分帶動(dòng)本部門職員,。將項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用,，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力,。

通過對這一年來的工作思考,，有以下感觸：

其一：榮譽(yù)感、責(zé)任感,、歸屬感是打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,、工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)的基本條件。

其二：責(zé)任心是作為從業(yè)人員最基本,、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一,。

今年財(cái)務(wù)中心的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下,，取得了較好的成績,。本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作,，但是,，來年的任務(wù)會更重，壓力會更大,，還有很多事情等待著我們,，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。積極進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!

一,、按照規(guī)?；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求,，統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡,，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)：

一是建立了一系列財(cái)務(wù)管理制度并督促各單位認(rèn)真執(zhí)行，全年公司除大部分使用局財(cái)務(wù)核算制度外,，還針對公司實(shí)際情況制定了《費(fèi)用管理辦法》,，《資金管理辦法》，《辦公用品管理辦法》,，《計(jì)算機(jī)管理辦法》,，《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度》，《費(fèi)用預(yù)算管理辦法》等幾個(gè)規(guī)范性財(cái)務(wù)文件,。并在全公司范圍內(nèi)實(shí)施,，保證了公司在幾個(gè)主要費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)上的統(tǒng)一。

二是制定了年度費(fèi)用預(yù)算的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，針對具體的崗位給定具體的標(biāo)準(zhǔn),，并每月反饋給各部門，要求各部門每月進(jìn)行分析,，對全公司各單位的管理費(fèi)用每個(gè)季度進(jìn)行一次分析,，并上報(bào)局財(cái)務(wù)部,。管理費(fèi)用控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)。預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn),，細(xì)化預(yù)算內(nèi)容,。

按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，為全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);預(yù)算方案根據(jù)各分公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后,，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分公司,，使各單位對本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;增加預(yù)算的剛性,。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況,，不定期的向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序,，對申請調(diào)整的事項(xiàng),，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行,。一年以來,，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好。

二,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)資金管理和費(fèi)用預(yù)算管理，確保維持生產(chǎn)經(jīng)營最低現(xiàn)金流量,。

三,、定期進(jìn)行財(cái)務(wù)資金分析，提供決策支持,。財(cái)務(wù)部制定了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析模塊,，將相關(guān)表格相對固化，形成標(biāo)準(zhǔn)的程序和指標(biāo),。通過對經(jīng)營活動(dòng)的現(xiàn)金流量分析,，總結(jié)公司現(xiàn)金流量的來源和貢獻(xiàn)，通過定期財(cái)務(wù)分析,，使各公司對所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀能及時(shí)準(zhǔn)確地了解,，促進(jìn)公司內(nèi)部降低成本費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

四,、做好日常財(cái)務(wù)管理工作，及時(shí)為分公司和項(xiàng)目提供服務(wù)支持：

一是在財(cái)務(wù)部人手較少的情況下,通過有序的組織,，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作,。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作,，一年來,，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財(cái)務(wù)要求,。公司資金流量一直很大,財(cái)務(wù)部員工本著“認(rèn)真、仔細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全,、準(zhǔn)確、及時(shí),，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò),。

二是及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種報(bào)表，及時(shí)將公司財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，便于領(lǐng)導(dǎo)決策,。

三是配合上級部門及時(shí)完成上市831工作。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,，防范資金風(fēng)險(xiǎn) 公司收入資金,、費(fèi)用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算，便于對現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財(cái)務(wù)檢查制度,，每季度組織1次財(cái)務(wù)檢查,，檢查重點(diǎn)放在印鑒是否按規(guī)定分管，資金管理,、存貨管理,、固定資產(chǎn)管理等方面，并針對檢查中存在的問題限期整改,，并檢查其整改落實(shí)情況,。

總之，本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出自己的努力和敬業(yè),。雖然做了很多工作,，但還有很事情待著我們，還有些事情做的不夠,。一是上半年鐵路項(xiàng)目有一部分核定上交資金未按照規(guī)定及時(shí)足額收回來;二是財(cái)務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況;三是在審核各部門情況的時(shí)候把關(guān)不太嚴(yán)格,。

在新的一年里,財(cái)務(wù)部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路,從嚴(yán)管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀,具體有以下工作安排和計(jì)劃。

二是深入研究稅收政策,，合理避稅增效益,。新的一年里，全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí),，加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),，通過合理避稅為公司增加效益。

三是搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益,。xx年,，我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作,，努力提高資產(chǎn)利潤率,。

四是加強(qiáng)管理，挖潛增效,，為生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長服務(wù),。管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運(yùn)行的保證,，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，建立創(chuàng)新的機(jī)制，必須靠管理來保證,，管理對企業(yè)來說是永恒的,。

為此，財(cái)務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn),，即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，控制生產(chǎn)成本,，實(shí)行全面預(yù)算管理,，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支,，做到全年生產(chǎn),、開支有預(yù)算，有計(jì)劃,，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)對于機(jī)關(guān)部門的費(fèi)用,，實(shí)行科學(xué)預(yù)算,，包干使用，并納入年底對各單位的考核,，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開支,。

五是明確責(zé)任，從嚴(yán)要求,，積極抓好會計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn),，提高服務(wù)水平。

六是穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍,，繼續(xù)加強(qiáng)會計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使全公司財(cái)務(wù)會計(jì)工作再上新臺階。我們具體從以下幾方面入手：

1、加強(qiáng)理論培訓(xùn),，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識,。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性,、復(fù)雜性,，培養(yǎng)超前意識。

2,、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營財(cái)務(wù)分析培訓(xùn),。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測,、事中分析和站所基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作,。

3、加強(qiáng)會計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn),。注重工作效率,，以推行財(cái)務(wù)會計(jì)電算化核算為目標(biāo)，全面提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì),。

最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對財(cái)務(wù)部全體員工的支持和關(guān)愛,。