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內(nèi)控與合規(guī)的關(guān)系和區(qū)別篇一

第一段：引言（150字）

IT行業(yè)在現(xiàn)代社會中起著舉足輕重的作用,，其中內(nèi)控合規(guī)是保障企業(yè)信息安全和穩(wěn)定運營的重要環(huán)節(jié),。作為從業(yè)者，筆者深刻體會到了內(nèi)控合規(guī)工作的重要性,。在工作中,，我積累了一些心得和體會,，它們對于提高內(nèi)控合規(guī)的效率和質(zhì)量起到了積極的促進作用。本文將分享我在IT行業(yè)內(nèi)控合規(guī)工作中的心得和體會。

第二段：加強頂層設(shè)計,，確立合規(guī)目標（300字）

IT行業(yè)內(nèi)控合規(guī)工作中，首先要加強頂層設(shè)計,，并確立明確的合規(guī)目標,。作為內(nèi)控合規(guī)的核心，合規(guī)目標的確立是工作的基礎(chǔ)。在確定合規(guī)目標時,，需要結(jié)合企業(yè)的實際情況和政策法規(guī)的要求,，制定符合實際的合規(guī)目標，并將其貫穿于整個內(nèi)控合規(guī)工作的全過程,。同時,，我們還要明確合規(guī)目標的具體內(nèi)容和實施路徑，為后續(xù)工作的推進提供有力的指導(dǎo),。

第三段：完善內(nèi)控制度,，加強風險管理（300字）

在內(nèi)控合規(guī)工作中，完善內(nèi)控制度和加強風險管理是非常重要的,。IT行業(yè)的內(nèi)控合規(guī)工作面臨眾多的風險和挑戰(zhàn),，需要通過健全的內(nèi)控制度來規(guī)范工作流程和行為準則。我們要根據(jù)風險評估的結(jié)果,，制定相應(yīng)的內(nèi)控制度,，在實踐中不斷完善和調(diào)整。同時,，我們還要加強風險管理,，及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對可能出現(xiàn)的風險，以確保內(nèi)控合規(guī)工作的順利進行,。

第四段：加強培訓與溝通,，提高員工意識（300字）

IT行業(yè)的內(nèi)控合規(guī)工作需要全員參與，因此,，加強培訓與溝通,，提高員工的合規(guī)意識尤為重要。我們要定期組織內(nèi)控合規(guī)培訓,，向員工傳達合規(guī)工作的重要性和要求,，提高員工對合規(guī)工作的認識和理解。同時,，我們還要加強與各部門之間的溝通與協(xié)作,，確保內(nèi)控合規(guī)政策的貫徹執(zhí)行。只有加強員工的培訓和溝通,，才能提高員工的合規(guī)意識,，進一步加強內(nèi)控合規(guī)工作。

第五段：持續(xù)改進,，完善內(nèi)控體系（250字）

內(nèi)控合規(guī)工作是一個長期的過程,，需要持續(xù)改進和完善內(nèi)控體系。IT行業(yè)發(fā)展迅速,，內(nèi)控合規(guī)工作也需要與時俱進,。我們要及時總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓，不斷改進內(nèi)控措施和工作方法,。通過監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題,，有效提高內(nèi)控合規(guī)工作的水平和效果,。同時，我們還需要借鑒行業(yè)內(nèi)外的先進經(jīng)驗,，不斷學習和創(chuàng)新,，適應(yīng)新的發(fā)展需求，確保內(nèi)控合規(guī)工作的持續(xù)穩(wěn)步推進,。

第六段：總結(jié)（100字）

在IT行業(yè)內(nèi)控合規(guī)工作中,，加強頂層設(shè)計，完善內(nèi)控制度,，加強培訓與溝通,，持續(xù)改進是提高內(nèi)控合規(guī)效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。通過實踐,，我深刻認識到內(nèi)控合規(guī)工作的重要性和復(fù)雜性,，也積累了一定的經(jīng)驗和體會。在今后的工作中,，我將不斷總結(jié)和提高,，為企業(yè)的信息安全和穩(wěn)定運營做出更大的貢獻。

內(nèi)控與合規(guī)的關(guān)系和區(qū)別篇二

隨著國家對企業(yè)合規(guī)要求的逐漸提高,，企業(yè)內(nèi)控管理意識也得到了增強,。而中軟作為一家IT服務(wù)企業(yè)，其內(nèi)控管理更是被高度重視,。在長期的內(nèi)部管理實踐中,，中軟總結(jié)了一套行之有效的內(nèi)控合規(guī)體系，并取得了較為顯著的效果,。在這篇文章中,，我將結(jié)合自己的實踐體會，分享中軟內(nèi)控合規(guī)的心得感悟,。

一,、完善的內(nèi)部機制

在中軟的內(nèi)部管理中，內(nèi)部機制的完善是最基礎(chǔ)的要求,。從各個崗位的職責分工到各項制度的建立,，中軟呈現(xiàn)出了一張完美而嚴密的網(wǎng)。比如說,，中軟在項目管理中建立了一套完善的PPP流程,，包括項目申報,、評審、立項,、執(zhí)行,、驗收等各環(huán)節(jié)，并在每個環(huán)節(jié)都設(shè)立了相應(yīng)負責人,，目的是保證項目順利完成并且滿足各項要求,。此外，中軟還建立了一套科學的財務(wù)審批流程,，實行完整的收付款管理,，避免了各種財務(wù)風險的產(chǎn)生。正是這套完善的內(nèi)部機制保證了中軟具有可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)控優(yōu)勢,。

二,、 良好的溝通機制

良好的溝通機制是內(nèi)部機制的重要組成部分之一。中軟清楚地認識到這一點,，為此完善了內(nèi)部的溝通渠道,。在各種操作流程中，中軟都設(shè)定了溝通交流的必要環(huán)節(jié),，如各,、班組長例會、交接班會議,、內(nèi)部培訓等,。此外，中軟還實行了“師徒制度”和“黃埔計劃”,，鼓勵員工之間的互相學習,、交流和團隊建設(shè)。通過這些溝通交流的管控,，既實現(xiàn)了企業(yè)對員工的有效指導(dǎo),，又為員工提供了自我提升和價值實現(xiàn)的機會。

三,、 豐富的培訓體系

中軟高度重視內(nèi)部人員的培訓和素質(zhì)提高,。因此，公司建有一套完整的,、覆蓋整個職業(yè)生涯階段的教育培訓體系,，從入職培訓、技能提升到領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等各階段都有相應(yīng)的課程安排,。這不僅提高了員工的專業(yè)能力和知識儲備,，同時也展現(xiàn)了中軟對人才發(fā)展的用心。內(nèi)控合規(guī)的核心是紀律性的執(zhí)行,，而這一點則需要員工有良好的素質(zhì)和深厚的法律風險意識,。通過教育培訓,，中軟使員工能夠更好地適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展和要求。

四,、 嚴格的考核制度

考核制度是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分,，這也是中軟內(nèi)部管理的重要一環(huán)。為了實現(xiàn)優(yōu)良內(nèi)控合規(guī)的目標,，中軟制定了一套嚴格的考核制度,。例如，員工績效考核,、項目質(zhì)量考核等環(huán)節(jié)都被納入到考核范疇之中。嚴格的考核制度既能夠調(diào)動員工的積極性,，也能從根本上規(guī)避了因工作操作不規(guī)范而導(dǎo)致的財務(wù),、法律風險等業(yè)務(wù)風險，從而保證了企業(yè)的正常運營和發(fā)展,。

五,、 完備的風險控制

通過多年的管理實踐，中軟的內(nèi)控合規(guī)體系已經(jīng)發(fā)揮出了防范風險的良好作用,。具體來說,，中軟通過實際業(yè)務(wù)的風險分析和人才隊伍的建設(shè)，明確了自身存在的風險點,，并通過一系列的流程記錄和安排來進行管控,。實際上，在中軟的管理規(guī)范中,，享有嚴謹?shù)膶徟芾?、合法的合同管理和完善的行政管理等等，中軟始終維持著科技企業(yè)內(nèi)控合規(guī)先行的思路,，為客戶提供了完美的服務(wù)保障,。

總之，中軟已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)控合規(guī)的行業(yè)標桿,，在這個范疇內(nèi)我們都可以學習中軟的先進理念,，轉(zhuǎn)化為自身組織和運營實踐中的一些有效策略。最終目的是,，優(yōu)化流程使企業(yè)更加高效有序地運營,，并在各種市場競爭中取得成功。

內(nèi)控與合規(guī)的關(guān)系和區(qū)別篇三

企業(yè)內(nèi)控合規(guī)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,。作為一名從事企業(yè)管理多年的人員,，我對于內(nèi)控合規(guī)工作有著深刻的體會和心得。本文將從明確內(nèi)控合規(guī)的定義,、實施內(nèi)控合規(guī)的必要性和重要性,、制定內(nèi)控合規(guī)措施的方法,、內(nèi)控合規(guī)在企業(yè)管理中的價值以及個人的成長體會五個方面進行探討，以期能為大家提供一定的參考和理解,。

第二段：明確內(nèi)控合規(guī)的定義

企業(yè)內(nèi)控合規(guī)是指企業(yè)在開展各項業(yè)務(wù)活動時,，按照相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，建立和完善一系列的內(nèi)部控制制度,，通過明確責任,、制定規(guī)程并落實到位，控制業(yè)務(wù)活動的風險,，確保企業(yè)各項活動合法,、規(guī)范和有效進行的一種管理模式。內(nèi)控合規(guī)包括兩個部分：內(nèi)控與合規(guī),，內(nèi)控是為了預(yù)防風險,，合規(guī)是為了遵守法律規(guī)定。

第三段：實施內(nèi)控合規(guī)的必要性和重要性

企業(yè)實施內(nèi)控合規(guī)對于企業(yè)的健康發(fā)展具有不可忽視的重要作用,。首先,，內(nèi)控合規(guī)可以有效預(yù)防和控制各類風險，保護企業(yè)財產(chǎn)安全和利益,。其次,，內(nèi)控合規(guī)可以提高企業(yè)管理水平和效率，明確各級管理者的責任和職責,，并建立規(guī)范的管理流程和制度,。最后，內(nèi)控合規(guī)可以提高企業(yè)的信譽度和形象,，增強企業(yè)在市場競爭中的競爭力,。

第四段：制定內(nèi)控合規(guī)措施的方法

制定內(nèi)控合規(guī)措施是實現(xiàn)內(nèi)控合規(guī)的基礎(chǔ)和前提。企業(yè)可以采取以下方法來制定相應(yīng)的措施：首先,，明確內(nèi)控合規(guī)的目標和原則,，根據(jù)企業(yè)實際情況制定相關(guān)制度和規(guī)章制度。其次,，建立內(nèi)控合規(guī)的責任體系和工作流程,，明確各級管理者的職責和權(quán)限。再次,，加強內(nèi)部培訓和教育,，提高員工的合規(guī)意識和能力。最后,，建立健全的內(nèi)部監(jiān)督機制和檢查評估制度,，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施加以解決。

第五段：內(nèi)控合規(guī)在企業(yè)管理中的價值

內(nèi)控合規(guī)對于企業(yè)的管理具有重要的價值,。首先,，內(nèi)控合規(guī)可以規(guī)范企業(yè)的各項業(yè)務(wù)活動,，提高管理效率和精細度。其次,，內(nèi)控合規(guī)可以保護企業(yè)的財產(chǎn)安全和利益,，防范各類風險和損失。再次,，內(nèi)控合規(guī)可以提高企業(yè)的形象和信譽度,，增強企業(yè)的市場競爭力。最后,，內(nèi)控合規(guī)可以促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,，為企業(yè)的長遠發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

第六段：個人的成長體會

多年參與企業(yè)內(nèi)控合規(guī)工作,，我深刻體會到了它對于個人的重要意義,。內(nèi)控合規(guī)的實施需要員工具備嚴謹細致的工作態(tài)度和思維，能夠靈活運用各種管理工具和手段,，具有較強的團隊合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力,。同時,，內(nèi)控合規(guī)的實施也需要員工具備較強的學習能力和適應(yīng)能力,，及時掌握和應(yīng)用相關(guān)的法律法規(guī)和政策，不斷提升自身的綜合素質(zhì)與能力,。

結(jié)尾：

總之,，企業(yè)內(nèi)控合規(guī)是企業(yè)管理的重要組成部分，實施內(nèi)控合規(guī)對于企業(yè)發(fā)展具有重要意義,。我們應(yīng)該充分認識到內(nèi)控合規(guī)的定義,、必要性和重要性，積極采取有效的方法制定相應(yīng)的措施,，并發(fā)揮內(nèi)控合規(guī)在企業(yè)管理中的價值,。同時，個人在參與內(nèi)控合規(guī)工作中也可以不斷成長和提升自己的能力,。希望通過這篇文章的分享,，能夠?qū)Υ蠹以趯嵺`中有所幫助與啟發(fā)。

內(nèi)控與合規(guī)的關(guān)系和區(qū)別篇四

隨著金融行業(yè)的高速發(fā)展,，銀行的合規(guī)和內(nèi)控成為業(yè)界的熱門話題,。在金融市場中，銀行作為其中的重要組成部分,，其服務(wù)對象眾多,，資金流動頻繁，風險管理至關(guān)重要,。因此,，銀行的內(nèi)控和合規(guī)成為了銀行管理者們必須面對的重要問題,。在這篇文章中，我將分享我在銀行內(nèi)控合規(guī)方面的心得和體會,。

第二段：內(nèi)控的重要性

內(nèi)控是銀行管理的重要組成部分,，旨在有效地管理銀行業(yè)務(wù)和風險。內(nèi)部控制是銀行為達到其商業(yè)目標,，經(jīng)理人或執(zhí)行層設(shè)定的一攬子程序和控制措施方法,。通過有效的內(nèi)部控制，銀行可以規(guī)范員工行為,，防范風險,，保證業(yè)務(wù)安全，穩(wěn)定發(fā)展,，概括來說,，內(nèi)控對銀行的經(jīng)營發(fā)展至關(guān)重要。

第三段：合規(guī)的重要性

銀行合規(guī)政策是為確保銀行在開展業(yè)務(wù)時符合行業(yè)準則,、監(jiān)管要求和合法性要求,，從而維護銀行的聲譽和形象，實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營,，完善內(nèi)部治理,，保護客戶合法權(quán)益，維護金融市場的穩(wěn)定,。在當今的經(jīng)濟環(huán)境中,，法律法規(guī)的不斷加強和政府的監(jiān)管壓力不斷增加，銀行的合規(guī)性顯得尤為重要,。

第四段：銀行如何加強內(nèi)控合規(guī)

有效的內(nèi)控和合規(guī)體系需要銀行擁有一系列科學的管理方法和工具,。銀行要做好風險識別、風險評估,、風險防范和風險監(jiān)測等方面的工作,，掌握風險的來源、性質(zhì),、影響程度和防范措施,，從而建立風險管理體系。此外,，銀行要推廣知識,，提高員工的風險意識和合規(guī)意識，健全報告和監(jiān)督機制,，及時解決問題,，加強內(nèi)部監(jiān)督和反饋信息的及時性。

第五段：結(jié)尾

總之，銀行內(nèi)控合規(guī)是行業(yè)的重要組成部分,，對于銀行經(jīng)營穩(wěn)定,、發(fā)展可持續(xù)至關(guān)重要。銀行需要加強內(nèi)部控制,，建立風險監(jiān)管體系,，推廣風險和合規(guī)知識，提高員工的風險意識和合規(guī)意識,。只有這樣,，銀行才能更好地規(guī)范員工行為，從而保證業(yè)務(wù)安全,，保護客戶合法權(quán)益,，維護金融市場的穩(wěn)定。

內(nèi)控與合規(guī)的關(guān)系和區(qū)別篇五

通過前一階段的學習我深刻的認識到,，合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農(nóng)業(yè)銀行金融特點的教育方式及與之相適應(yīng)的管理制度和組織形式,，是銀行員工的價值準則、經(jīng)營觀念,、行為規(guī)范,、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證?？梢哉f,，這次活動的開展,，讓我進一步認清了崗位職責,、凈化了了思想、提高了能力,。

開展此次教育學習目的,，就是要輔佐員工樹立正確的價值觀，找準工作安身點,，增強合規(guī)打點,、合規(guī)經(jīng)營意識;切實提高員工營業(yè)素質(zhì)和執(zhí)行軌制的自覺性，增強識別風險和節(jié)制會計風險的能力,，切實規(guī)范操作行為,，有用遏制違規(guī)違紀問題和案件的發(fā)生;樹立農(nóng)業(yè)銀行更始成長的抉擇信念，增強維護農(nóng)業(yè)銀行益處的責任心和使命感,，成立精采的合規(guī)文化 此次教育分為自查和鞏固驗收兩個階段進行,。

自查階段的內(nèi)容：

一是進修相關(guān)軌制。組織員工采納集中進修和自學相連系的體例，對相關(guān)文件,、(來歷：軌制,、規(guī)章進行進修，進修內(nèi)容以營業(yè)操作規(guī)范為主,，做好進修記實和筆記,，進修面達到100％。每名會計營業(yè)打點和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起,，合規(guī)操作”為主題的心得,。

二是對照軌制進行自查整改。經(jīng)由過程組織進修,，連系“內(nèi)控打點規(guī)范年”和案件治理“回頭看”搜檢,、合規(guī)文化教育勾當，深切排查會計營業(yè)風險點,，查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實整改,。

三是組織召開軌制鉆研會。在八月底組織一次關(guān)于營業(yè)系統(tǒng)打點和會計軌制方面的鉆研會,，對現(xiàn)行的會計營業(yè)出產(chǎn)系統(tǒng)和打點系統(tǒng)的內(nèi)部節(jié)制進行切磋和研究,，提出完美系統(tǒng)風險節(jié)制的定見;對現(xiàn)行的會計營業(yè)規(guī)章軌制進行當真梳理，查找剖析現(xiàn)行軌制中存在與營業(yè)成長不相順應(yīng)或存在裂痕,、不跟尾,、紛歧致的問題，研究解決法子,，提出完美定見,。

四是開展會計操作風險案例巡回宣講工作。

鞏固驗收階段活動內(nèi)容包括：一是組織集中考試,。圍繞本次活動的學習內(nèi)容,，組織全行會計管理人員和操作人員進行集中考試。二是檢查驗收,。制定詳細檢查驗收方案,，組織各單位對“從我做起，合規(guī)操作”活動進行檢查驗收,。三是鞏固學習成果,。修訂和完善會計結(jié)算專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，建立崗位風險點提示制度,，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工,。

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件來看,，“十個案件九違章”有章不循,，違規(guī)操作，檢查不細,，監(jiān)督不力,，實屬重要根源，無數(shù)案件,、事故,、教訓，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞,。正是制度的不完善,，才導(dǎo)致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失,。我們應(yīng)該吸取教訓,，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當作風險防范的前提條件,，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定,，促進內(nèi)部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù),，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進行,。使各個從事不同崗位的員工從自身崗位上找工作漏洞,，提出合理建議，為完善內(nèi)控管理提供了重要依據(jù),。

內(nèi)控與合規(guī)的關(guān)系和區(qū)別篇六

題

目：

內(nèi)控提升品質(zhì),，合規(guī)創(chuàng)造價值 姓

名： 余加強 單

位： 儀征白沙支行

內(nèi)控提升品質(zhì)，合規(guī)創(chuàng)造價值 內(nèi)部合規(guī)管理的主要內(nèi)容

1.1 內(nèi)部環(huán)境

內(nèi)部環(huán)境是銀行實施內(nèi)部控制的基礎(chǔ),，一般包括智力結(jié)構(gòu),、機構(gòu)設(shè)置及權(quán)責分配、內(nèi)部審計,、人力資源政策,、企業(yè)文化等,。

1.2 風險評估

風險評估是銀行及時識別,、系統(tǒng)分析經(jīng)營活動中與現(xiàn)實內(nèi)部控制目標相關(guān)的風險，合理確定風險應(yīng)對策略,。銀行開展風險評估,，應(yīng)當準確識別與現(xiàn)實目標相關(guān)的內(nèi)部風險和外部風險，確定相應(yīng)的風險承受度,。銀行應(yīng)根據(jù)風險分析的結(jié)果,，結(jié)合風險承受度，權(quán)衡風險與收益，綜合運用風險規(guī)避,、風險降低,、風險分擔和風險承受等應(yīng)對策略，實現(xiàn)對風險的有效控制,。

1.3 控制活動

控制活動是銀行根據(jù)風險評估結(jié)果,，采用相應(yīng)的控制措施，將風險控制在可承受度之內(nèi),?？刂拼胧┮话惆ǎ翰幌嗳萋殑?wù)分離控制、授權(quán)審批控制,、會計系統(tǒng)控制,、財產(chǎn)保護控制、預(yù)算控制,、運營分析控制和績效考評控制等,。同時，銀行應(yīng)當建立重大風險預(yù)警機制和突發(fā)事件應(yīng)急處理機制,，明確風險預(yù)警標準,，對可能發(fā)生的重大風險或突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案,、明確責任人員,、規(guī)范處置程序，確保突發(fā)事件得到及時妥善處理,。

1.4 信息與溝通

信息與溝通是銀行及時,、準確地收集、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息,，確保信息在銀行內(nèi)部,、銀行與外部之間進行有效溝通。

銀行應(yīng)當利用信息技術(shù)出盡信息的集成與共享,，充分發(fā)揮信息技術(shù)在信息與溝通中的作用,，并加強對信息系統(tǒng)開發(fā)與維護、訪問與變更,、數(shù)據(jù)輸入與輸出,、文件儲存與保管、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的控制,，保證信息系統(tǒng)安全,、穩(wěn)定運行。

銀行應(yīng)當建立反舞弊機制,，堅持懲防并舉,、重在預(yù)防的原則,，明確反舞弊工作的重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和有關(guān)機構(gòu)在反舞弊工作中的職責權(quán)限,，規(guī)范舞弊案件的舉報,、調(diào)查、處理,、報告和補救程序,。

1.5 內(nèi)部監(jiān)督

2.1 內(nèi)控觀念認識有偏差。

商業(yè)銀行內(nèi)控機制作為一種自律行為,，必然受內(nèi)控觀念影響和支配,，而在實際工作中，對內(nèi)控觀念的認識存在許多偏差：一是許多人往往簡單地認為內(nèi)控機制就是各種規(guī)章制度的匯總,，而忽視內(nèi)控機制是業(yè)務(wù)運作過程中環(huán)環(huán)相扣,、監(jiān)督制約的一種動態(tài)機制；二是誤解內(nèi)控是對同事,、員工的不信任,；三是片面地理解業(yè)務(wù)開拓和內(nèi)控的關(guān)系，認為內(nèi)控嚴則業(yè)務(wù)損,；四是誤認為內(nèi)控只是決策層和職能部門的職責,，從而在思想上沒有形成嚴格執(zhí)制的意識。這種認識偏差必然導(dǎo)致在問題發(fā)生后只能采取事后補救的辦法,，從而違背內(nèi)控機制事前控制的特點,，埋下風險隱患。

2.2 內(nèi)控機制不健全,。

目前,，我國商業(yè)銀行的內(nèi)控機制從總體上有了很大的進步，但實效性還不是很理想,，突出表現(xiàn)在：一是制度貫徹不力,。許多規(guī)章制度流于形式，抓落實的力度不夠,，遇到具體問題,，靈活性講得多，原則性講得少,。二是制度不完整,。一些新業(yè)務(wù)和計算機業(yè)務(wù)的管理制度滯后，無法適應(yīng)新業(yè)務(wù)的正常開展需要,；一些新業(yè)務(wù)還沒有制定出完善的操作程序和相應(yīng)的制度,，存在無章可循的空檔。三是制度不系統(tǒng),。制度建設(shè)中重此輕彼,，缺乏統(tǒng)一的考慮，影響了制度整體作用的發(fā)揮,。四是制度條文不夠嚴謹,。

2.3 內(nèi)控運行機制失調(diào)。

在實際工作中,，業(yè)務(wù)主管部門既是業(yè)務(wù)活動的組織者,，又是業(yè)務(wù)經(jīng)營自身監(jiān)督的責任者，這種對自己行為進行所謂的“自我監(jiān)督”本身就不可靠,。同時,，銀行內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門在具體行使監(jiān)控職能時職責不明確，或政出多門,、或相互推諉,，不能形成協(xié)調(diào)和制約機制。

2.4 權(quán)力制約失衡,。

突出表現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員,、管理人員的業(yè)務(wù)行為、決策行為,、責任行為缺乏可操作的規(guī)范制度予以制約,。一把手負責制的經(jīng)營管理模式雖然有利于經(jīng)營管理水平的提高，但由于權(quán)力沒有受到約束,，缺乏規(guī)范有效的監(jiān)督機制,，權(quán)責失衡，導(dǎo)致個別負責人越權(quán)行事,、濫用職權(quán),、欺上瞞下、行賄受賄等不良現(xiàn)象發(fā)生,，嚴重影響商業(yè)銀行的穩(wěn)健發(fā)展,。

2.5 稽核部門監(jiān)督職能弱化。

目前,，各商業(yè)銀行都實行了系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的稽核管理體制或者總稽核負責制,，但稽核部門作為內(nèi)部機構(gòu)，地位不超脫,，職能不獨立,，難以對領(lǐng)導(dǎo)決策失誤造成的損失進行有效的監(jiān)督，并且稽核部門對稽查出的問題不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意就不能上報,，不能獨立作出決定,。稽核監(jiān)督的滯后性以及稽核手段落后,，都影響了稽核監(jiān)督功能的發(fā)揮,。對內(nèi)控合規(guī)管理的幾點建議 3.1 完善銀行組織管理體系,，創(chuàng)造良好的內(nèi)控環(huán)境。

銀行業(yè)應(yīng)注重宏觀金融背景之下,，如何提升自身的風險管理能力的問題,，創(chuàng)造良好的內(nèi)控環(huán)境。根據(jù)《公司法》,、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》的要求,，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的行長負責制，保證董事會是全行最高權(quán)力機構(gòu),，切實發(fā)揮董事會在銀行發(fā)展方向,、重大業(yè)務(wù)決策和宏觀管理方面的職能作用。在此基礎(chǔ)上,，改革商業(yè)銀行現(xiàn)行的內(nèi)部稽核體制,，實行對總行法人負責的內(nèi)部稽核制度，加強總行對稽核工作的垂直領(lǐng)導(dǎo),。

3.2 加強崗位內(nèi)部控制機制建設(shè),，實現(xiàn)崗位間的監(jiān)督制約。

一是按照責任分離,、相互制約的原則建立會計崗位責任制,，堅持現(xiàn)金、有價單證保管與賬務(wù)記錄相分離,，重要空白憑證保管與使用相分離,，賬務(wù)收支審批與會計核算相分離，呆賬準備金的確認與銷核相分離,，賬務(wù)處理與后續(xù)稽核相分離的準則,，按照會計制度、業(yè)務(wù)性質(zhì)和合理負擔的要求設(shè)置記賬,、復(fù)核,、事后監(jiān)督等崗位，明確每個崗位的職責和權(quán)限,，并相互制衡,。嚴禁會計人員一人從事兩個以上重要崗位的工作和越崗越權(quán)處理業(yè)務(wù)。二是按照每一項業(yè)務(wù)至少必須有兩個崗位或兩人以上參與記錄,、核算和管理的要求,，明確各崗位或員工在業(yè)務(wù)操作中的責權(quán)劃分，按各自的工作性質(zhì),、權(quán)限承擔相應(yīng)的工作責任,；三是加強業(yè)務(wù)操作的事后檢查，每項業(yè)務(wù)要求有一名業(yè)務(wù)主管或?qū)ｉT崗位對該項業(yè)務(wù)處理的整個流程進行綜合把關(guān)和全過程的檢查，確保各崗位按職責要求正確處理同一業(yè)務(wù),，發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正。

3.3健全銀行內(nèi)部責任機制,，保證資產(chǎn)運用的安全性和盈利性,。

一方面要解決好銀行內(nèi)部審批程序和分段授權(quán)問題,，防止分支機構(gòu)權(quán)力過大,，資產(chǎn)風險不易控制。另一方面狠抓內(nèi)部崗位責任的落實,。建立會計內(nèi)部控制負責制,，主管會計的副行長向行長負責，應(yīng)定期檢查會計工作,；會計主管對主管行長負責,，具體組織和管理各項會計工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度的落實,，處理重要會計事項,，定期抽查重要會計業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，定期向主管行長匯報工作,，但不參與具體事務(wù)；一般會計人員對會計主管負責,，執(zhí)行各項會計制度和操作規(guī)程,，履行所承擔職責；下級行對上級行負責,，并接受總機構(gòu)的監(jiān)督和指導(dǎo),。

3.4加強銀行內(nèi)控電子化管理，保障銀行業(yè)務(wù)的正常運行,。

銀行業(yè)務(wù)的日益現(xiàn)代化,，要求銀行內(nèi)控手段更加有效率、更加安全可靠,。而我國銀行業(yè)目前還未形成一套有效的內(nèi)部電子監(jiān)管系統(tǒng)和電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，影響了內(nèi)控的質(zhì)量和效率，有必要在銀行電腦內(nèi)部控制方面繼續(xù)完善,。

3.5加強業(yè)務(wù)崗位的交叉檢查,，防范員工舞弊行為。

交叉檢查是銀行實施內(nèi)部控制,、防范員工舞弊行為的一個基本措施,，也是銀行會計控制體系和業(yè)務(wù)分工設(shè)計的基本出發(fā)點，因此要正確應(yīng)用交叉檢查原則，實行行內(nèi)崗位輪換制和員工年假制等,，使銀行每個人,、每項業(yè)務(wù)都處于被監(jiān)督、被檢查范圍之內(nèi),。

3.6創(chuàng)建重視知識和人才的機制,。

首先，改革銀行用人制度,。在引入競爭機制,，實行平等、公開的競聘上崗的制度的基礎(chǔ)上,，進一步完善企業(yè)人才等級制度,。管理者要知人善任，創(chuàng)造讓優(yōu)秀創(chuàng)新人才脫穎而出人才機制,，讓相應(yīng)才能的人才處于相應(yīng)的能級崗位,，注意發(fā)現(xiàn)和使用那些具有信息意識、競爭意識,、風險意識,、創(chuàng)新能力、管理能力和公關(guān)能力的一批人,，要揚長避短,，量才為用，使人才配備盡量合理化,，這是留住人才的有效措施之一,，也是優(yōu)化人才配置，提高銀行業(yè)風險防范水平的必備條件,。其次,，創(chuàng)造良好的吸引人才的環(huán)境。如工資待遇,、獎金制度,、職位聘任、崗位責任制,、成果評定與獎勵等整套政策和辦法,，千方百計吸引優(yōu)秀人才從事銀行工作，成為企業(yè)學術(shù)帶頭人,、業(yè)務(wù)骨干和管理創(chuàng)新骨干,。第三，加大人才投資力度,。采取送出去和請進來的辦法,，加強員工再教育和再培訓，促進員工知識更新，使其逐步成為新型的創(chuàng)新型和風險管理型人才,。

內(nèi)控與合規(guī)的關(guān)系和區(qū)別篇七

為規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營,，強化風險管理，增強全員合規(guī)經(jīng)營意識,，降低案件風險隱患,，確保安全、穩(wěn)健運行,。我行進行了嚴格規(guī)范的自查行動,。

按照最新文件規(guī)定、相關(guān)崗位操作流程和有關(guān)制度辦法,，認真梳理農(nóng)村信用社工作崗位中“應(yīng)知,、應(yīng)會,、應(yīng)做,、應(yīng)遵”制度、知識,、技能以及職業(yè)操守,，組織學習了本崗位和基層營業(yè)網(wǎng)點學習的文件材料。

自查柜面業(yè)務(wù)操作,。對柜面業(yè)務(wù)操作流程及各個環(huán)節(jié)進行了風險隱患排查,。對庫存現(xiàn)金情況，重要空白憑證,、印章,、有價單證使用管理，股金管理,，反對洗錢等進行自查;對內(nèi)外賬務(wù)核對,、開戶業(yè)務(wù)、大額資金業(yè)務(wù),、掛失及提前支取等業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性進行自查,，找出了存在問題的原因，糾錯整改,，使我們每個柜員嚴格按照各項業(yè)務(wù)操作流程規(guī)定辦理業(yè)務(wù),，提高工作質(zhì)量，防控操作風險,，消除了風險隱患,。同時，在此基礎(chǔ)上,，我們都作出了,。真實、全面地對工作崗位中的各個細節(jié)進行自查，按時上報自查報告,，準確,、及時地反映自查發(fā)現(xiàn)問題，并積極配合檢查組檢查,，保證不再出現(xiàn)類似問題,。

自查服務(wù)形象。按照辛集縣農(nóng)信聯(lián)社“統(tǒng)一著裝,，樹立新形象”的要求,，對各柜員“統(tǒng)一著裝，微笑服務(wù)”執(zhí)崗情況進行自查,，同時在營業(yè)廳顯著位置公示了縣聯(lián)社及本社主任的舉報電話,，促使員工改變服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)形象,，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,，真正實現(xiàn)“合規(guī)管理，風險共,。防,，和諧共贏”通過全面清查，找準問題,，統(tǒng)籌兼顧,，綜合施治，形成相互制約,、權(quán)責明確的監(jiān)督約束機制,，保障皮革城分社規(guī)范健康可持續(xù)發(fā)展。

為使活動不走過場,，使每個柜員以良好的精神狀態(tài)積極參與到活動中來,，對各種文件制度進行集中學習，并做好學習筆記,，提高對風險防控工作的認識,。同時，把提高員工素質(zhì)作為工作中的一個基本點,，學習內(nèi)容包含現(xiàn)代化支付業(yè)務(wù)操作規(guī)程,、反對洗錢操作規(guī)程等等，大大提高了我們作為一線柜員的實際操作能力,。全員行動,，按照“合規(guī)創(chuàng)造價值、合規(guī)防控風險,、合規(guī)保障發(fā)展”的整體目標,，多措并舉,，從全員著裝、工作作風,、考勤會風,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作效率等方面樹立信用社新形象,，為“推進案件風險防控工作,，逐步建立案件防控工作長效機制，加快構(gòu)建系統(tǒng)全面,、精細嚴密,、運行有效的風險管理體系”做足準備。

今后,，我將繼續(xù)加強自己的政治思想教育,，深入持續(xù)開展合規(guī)文化建設(shè)年活動，將合規(guī)文化建設(shè)工作貫穿于整個業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中,，加大對違規(guī)責任人的懲處力度,，嚴肅查處違規(guī)人員，營造清正廉潔,、文明健康的學習工作與生活環(huán)境,，進一步防范操作風險。

(一)加強學習,，繼續(xù)深入合規(guī)文化建設(shè)，使全社員工更加明確合規(guī)文化建設(shè)年活動的工作目標,、具體內(nèi)容和要求,，定期集中學習，通過學習sc6000系統(tǒng)業(yè)務(wù)風險要點,、業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作手冊,、信貸管理文件等各項規(guī)章制度及業(yè)務(wù)技能。確保自己更加熟悉各項業(yè)務(wù)操作流程,、確保合規(guī)文化建設(shè)年活動工作落實到人,、落實到崗，落到實處,，確保自己在思想上牢固樹立內(nèi)控優(yōu)先和審慎經(jīng)營的理念,，從而有效防范我社內(nèi)部操作風險。

(二)加強對自己的金融政策,、法律制度,，財經(jīng)紀律、職業(yè)道德教育,，規(guī)范員工言行,，加強對“九種人”實行不定期排查,，同時對重要崗位人員及“九種人”定期實行交心談心，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，提高員工對防范操作風險的認識,，提高合規(guī)操作意識,，消除麻痹思想，使大家真正認識到“合規(guī)創(chuàng)造價值,、合規(guī)保障發(fā)展”的重要性,。

(三)積極參加全社員工以操作風險防控為主題進行討論，就操作風險防控問題發(fā)表各自意見,，通過討論進一步提高員工風險防范意識和防范能力,。

(四)以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立正確的經(jīng)營指導(dǎo)思想,，嚴格按照聯(lián)社的有關(guān)規(guī)定,，組織好本社的內(nèi)控制度,、財務(wù)帳務(wù),、綜合業(yè)務(wù)、信貸管理和安全保衛(wèi)等方面的檢查工作,。

內(nèi)控與合規(guī)的關(guān)系和區(qū)別篇八

保險行業(yè)作為金融行業(yè)的一部分,，承擔著風險管理的重要任務(wù),。為了確保保險業(yè)的健康發(fā)展，保險內(nèi)控合規(guī)成為至關(guān)重要的環(huán)節(jié),。在長期的實踐中,，我深有體會地意識到，只有加強內(nèi)控合規(guī),，才能有效地降低業(yè)務(wù)風險,、規(guī)范經(jīng)營行為、保護客戶利益,、提升企業(yè)聲譽,。以下是我對保險內(nèi)控合規(guī)的一些心得體會。

第一段：認識保險內(nèi)控合規(guī)的重要性

保險內(nèi)控合規(guī)是保險公司合法合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ),，它對保險公司發(fā)展具有決定性的作用,。保險公司是金融性企業(yè)，其業(yè)務(wù)涉及到資金的集聚和運作,，如果不加強內(nèi)控合規(guī),，就有可能導(dǎo)致企業(yè)迷失方向長期存在風險。合規(guī)是保險公司內(nèi)部運作的最具體和最重要的監(jiān)管標準,，合規(guī)是保險公司建立法制,、文化的必由之路,。只有做好保險內(nèi)控合規(guī)，才能保證保險公司的可持續(xù)發(fā)展,。

第二段：加強內(nèi)控合規(guī)的措施

加強內(nèi)控合規(guī)需要在多個方面進行努力,。首先，建立健全內(nèi)控制度和流程,，明確內(nèi)控責任,。要使內(nèi)控制度與運作流程達到實質(zhì)性的合規(guī)要求，需要詳盡各項操作規(guī)程,，并將其落實到各個崗位和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,。其次，加強內(nèi)部風險管理,，建立科學的風險評估,、監(jiān)測和預(yù)警機制。通過制定風險管理制度,、建立風險管理框架,，能夠及時識別、監(jiān)測和防范各類風險,，提高公司的抗風險能力,。最后，要加強外部監(jiān)管合規(guī),，在合規(guī)要求的基礎(chǔ)上,，制定嚴格的經(jīng)營制度和流程，確保業(yè)務(wù)操作符合監(jiān)管政策和法律法規(guī),，避免違規(guī)行為的發(fā)生,。

第三段：內(nèi)控合規(guī)的實施難點

在保險內(nèi)控合規(guī)的實施過程中，我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn),。首先，保險業(yè)務(wù)繁多復(fù)雜,，要兼顧各個業(yè)務(wù)線的合規(guī)要求,，需要制定相應(yīng)標準和規(guī)范，并與業(yè)務(wù)發(fā)展同步,。其次,，保險公司的內(nèi)部管理體系需要不斷優(yōu)化和改進，才能做到合規(guī),。在實踐中,，我們發(fā)現(xiàn)，有時候部分員工對于內(nèi)控合規(guī)的重要性認識不足,，或是無法正確理解和貫徹執(zhí)行內(nèi)控制度,。面對這些困難,，我們需要加強內(nèi)控合規(guī)的宣傳教育，提高員工的合規(guī)意識和能力,。

第四段：內(nèi)控合規(guī)的效益

內(nèi)控合規(guī)對保險公司的發(fā)展帶來了明顯的效益,。首先，內(nèi)控合規(guī)能夠規(guī)范公司的經(jīng)營行為,，消除潛在的合規(guī)風險,，為公司提供可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。其次,，通過合規(guī)管理,，能夠有效保護客戶利益，建立客戶信任,，提升公司的市場競爭力,。再次，內(nèi)控合規(guī)能提高公司的運行效率,，降低經(jīng)營成本,，減少不必要的資源浪費，提升企業(yè)綜合競爭力,。最后,，合規(guī)經(jīng)營也有助于強化公司的企業(yè)文化和社會責任感，提升企業(yè)的社會形象和聲譽,。

第五段：展望保險內(nèi)控合規(guī)的未來

隨著金融市場的不斷發(fā)展和監(jiān)管政策的不斷完善,，保險內(nèi)控合規(guī)將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。未來,，保險公司需要更加注重內(nèi)控合規(guī)的建設(shè),，加強內(nèi)外部合作，共同推進內(nèi)控合規(guī)的發(fā)展,。同時,，通過數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，加強數(shù)據(jù)管理和風險評估,，實現(xiàn)內(nèi)控合規(guī)的智能化管理,。此外，保險公司還需要加強專業(yè)人才培養(yǎng),，不斷提升員工的總體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以適應(yīng)更為復(fù)雜和多元化的市場需求。

總結(jié)：保險內(nèi)控合規(guī)是保險公司合法合規(guī)經(jīng)營的基石,，只有通過加強內(nèi)部管理和外部監(jiān)管,，制定科學的制度和流程，加強風險管理和內(nèi)部控制,，才能確保保險公司安全,、穩(wěn)健地發(fā)展,。未來，隨著金融市場的不斷發(fā)展,，保險內(nèi)控合規(guī)將面臨新的挑戰(zhàn)和機遇,，需要不斷加強，不斷創(chuàng)新,，以適應(yīng)日益復(fù)雜的市場環(huán)境,。

內(nèi)控與合規(guī)的關(guān)系和區(qū)別篇九

今年，我行堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管,、誰負責”,、“管行業(yè)必須管行風”的原則，以“樹立行業(yè)新風,，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展”為主題,，以群眾廣泛參與為基礎(chǔ)，以群眾滿意為標準,，以隊伍管理為重點,，著力解決與改革發(fā)展不相適應(yīng)的作風問題，堅決糾正損害群眾利益的不正之風,，進一步增強服務(wù)意識,，創(chuàng)新工作機制，改進工作作風,，提升服務(wù)質(zhì)量,，提高郵儲銀行社會滿意度，向公眾提供更加快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(一)建立健全了行風評議組織機構(gòu)

市分行成立了xx行長為組長,、其它行領(lǐng)導(dǎo)為副組長,、各部室負責人為成員的的行風評議領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在市分行渠道與科技部，抽調(diào)3名同志組成工作專班,，負責日常工作,，下發(fā)了《xxx的通知》(xxx))。各縣(市)行也建立了“一把手”負責抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓,、行評機構(gòu)具體抓,、其他部門配合抓的工作機制，形成了全市上下聯(lián)動,、整體推進工作局面,。

(二)制定方案，層層宣傳發(fā)動

市分行以xxx文件下發(fā)了具體實施意見,，各縣(市)支行也結(jié)合當?shù)貙嶋H,，制定了具體實施方案，上報了各縣(市)行評辦,。4月28日晚,，郵儲銀行xx市分行隆重召開民主評議政風行風動員大會，xx行長作了《全行動員齊抓共管以行風評議為契機進一步提升全市郵儲銀行整體素質(zhì)和服務(wù)能力》的動員報告,，市分行機關(guān)全體人員,、網(wǎng)點所有人員共86人參加了動員大會。市行評辦副主任xxx,、xxx,，十堰銀監(jiān)分局紀委書記xx、市行評辦郵儲銀行督導(dǎo)組組長xxx出席了郵儲銀行動員大會并作了重要講話,。郵儲銀行今年被列為重點行評對象,，既體現(xiàn)了市委、市政府對郵儲銀行的重視和關(guān)懷,，更體現(xiàn)了社會各界對郵儲銀行服務(wù)的關(guān)注和激勵,。此次評議按照部署發(fā)動、自查自糾,、集中整改,、集中測評、考核總結(jié)五個階段進行,，切實做到自查自糾見誠意,、整改提高見效果、溝通宣傳見行動,。對于這次民主評議工作,，全市郵儲銀行統(tǒng)一思想、加強領(lǐng)導(dǎo),、突出重點,、嚴格獎懲，充分尊重行評代表的權(quán)利,，正確處理民主評議與當前工作的的關(guān)系,，將行評工作與推動郵儲銀行的發(fā)展，以行評促全行服務(wù)質(zhì)量的提升，以工作成績來展現(xiàn)行評工作的效果,，做到兩手抓,、兩不誤、兩促進,。5月12日全市行評動員會后,，各縣(市)支行按照要求于5月20日前召開了全體員工動員大會，行評工作達到了人人知曉,、人人參入的目的,。

5月6日下午，十堰市分行網(wǎng)點服務(wù)提升啟動會在鄖縣支行召開,，市分行凌光平副行長主持大會,，省分行渠道管理部盧瑋副總經(jīng)理等出席了十堰市分行啟動會，市分行各部室負責人,、各縣(市)支行支行長,、所有一類網(wǎng)點支行長共計48人參加了啟動會。會上,，凌光平副行長就網(wǎng)點服務(wù)提升三年規(guī)劃進行了安排部署,。為提升服務(wù)管理能力和服務(wù)水平，十堰市分行確定了20xx年至20xx年服務(wù)提升活動主題,，分別為“素質(zhì)提升”,、“優(yōu)化服務(wù)”和“整體越遷”，制定了各年度活動目標,、方案,、措施，用三年時間(20xx-20xx)打造一支服務(wù)督導(dǎo)內(nèi)訓師隊伍,，使之成為我行規(guī)范服務(wù)的傳承部隊和踐行者,，實現(xiàn)進一步提高服務(wù)管理能力，提高服務(wù)客戶能力和提高客戶忠誠度的目標,。省分行渠道管理部盧瑋副總經(jīng)理對十堰市分行網(wǎng)點服務(wù)提升工作給予了肯定,，并對下一步工作提出了四點要求：一是加大電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，夯實網(wǎng)點服務(wù)提升和轉(zhuǎn)型工作基礎(chǔ);二是加快優(yōu)質(zhì)客戶信息收集工作,，完善優(yōu)質(zhì)客戶信息;三是做好網(wǎng)點績效管理工作,，增強網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的內(nèi)在驅(qū)動力;四是加強網(wǎng)點服務(wù)提升的督導(dǎo)和日常檢查指導(dǎo)工作，實現(xiàn)服務(wù)提升目標,。

關(guān)于網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,，十堰市分行將通過三年努力，到20xx年底,，轉(zhuǎn)型達標網(wǎng)點達到15個,，轉(zhuǎn)型標桿網(wǎng)點7個,。達標網(wǎng)點整體盈利能力較其他網(wǎng)點提升20%，標桿網(wǎng)點整體盈利能力較其他網(wǎng)點提升50%,，努力實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變：一是建立新的網(wǎng)點銷售管理流程，變業(yè)務(wù)經(jīng)營為客戶經(jīng)營,，實現(xiàn)從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變;二是完善員工銷售行為,，強調(diào)流程控制，實現(xiàn)網(wǎng)點經(jīng)營從單一結(jié)果管理向注重過程管理轉(zhuǎn)變;三是運用網(wǎng)點經(jīng)營月報和銷售管理工具,，實現(xiàn)從個人經(jīng)驗管理向團隊數(shù)據(jù)管理轉(zhuǎn)變;四是培育電子,、自助多渠道客戶群，釋放柜員人員成本,，實現(xiàn)從傳統(tǒng)柜面為主渠道的交易操作型銀行向柜面,、自助、電子多渠道支撐的銷售服務(wù)型銀行轉(zhuǎn)變,。

(四)加強溝通,、加大宣傳，提升郵儲銀行社會知名度

4月28日下午,，十堰市分行在全市首家召開了20xx年全市郵儲銀行行風評議動員會,，提出“通過扎實開展行風評議活動，提升郵儲銀行整體素質(zhì)和服務(wù)能力,，更好地服務(wù)地方,、服務(wù)民生、服務(wù)三農(nóng)”,，受到新聞媒體高度關(guān)注,，在《十堰日報》、《十堰晚報》等本地平面媒體分別在頭版顯著位置刊出了圖文信息報道,，十堰新聞頻道,、十堰綜合頻道、十堰旅游頻道4月30日至5月1日進行了新聞報道,，得到社會高度關(guān)注,。各網(wǎng)點利用門頭屏、利率屏向廣大社會客戶滾動宣傳行風評議內(nèi)容,，播放“認真開展民主評議行風,，誠懇接受社會各界監(jiān)督”、“全員參與行風評議,，推進郵儲銀行又好又快發(fā)展”,、“以客戶滿意為標準，扎實開展行風評議”等宣傳內(nèi)容38條,。黃行長先后3次,、凌光平副行長先后5次到市行評辦匯報行評工作上報。我行已上報行評簡報12期，分別報送行評辦,、銀監(jiān)局和各位行評監(jiān)督員,。

(五)省分行席新國行長深入十堰督導(dǎo)行風評議工作

5月12日至xx日，省分行席新國行長一行到十堰調(diào)研,。席行長與十堰市紀委書記,、市行評辦主任何萬勤、市委常委副市長師永學以及市紀委副書記,、監(jiān)察局長陳新榮就行評工作深入交換了意見,。在十堰市分行座談時，認真聽取了我行前階段行評工作匯報,，并對我行行風評議工作提出了三點要求：一要認真查找行風評議工作存在的問題,，彌補去年的不足，落實問題的整改;二要加大網(wǎng)點硬件投入,，以銷售示范網(wǎng)點推廣為契機,，服務(wù)上狠練內(nèi)功，提升郵儲銀行社會形象,。三要按照十堰市行評辦的要求,，分五個階段、五個方面做好行風評議工作,，在參評xx家單位中力爭取得前三名的好成績,。

(六)舉辦服務(wù)提升和網(wǎng)點轉(zhuǎn)型培訓，建立健點轉(zhuǎn)型各項基礎(chǔ)資料,，提升網(wǎng)點服務(wù)

5月20日至23日,，市分行組織城區(qū)一類網(wǎng)點從業(yè)人員，連續(xù)4個晚上舉辦網(wǎng)點服務(wù)提升和網(wǎng)點轉(zhuǎn)型培訓,，培訓采用了案例分析,、情景演練、話術(shù)模擬,、上下互動,、分組討論等多種形式，增強了培訓效果,，參訓人員達到260多人次,。同時印制了客戶信息表、客戶意向表,、客戶聯(lián)系記錄本等xx種記錄,、表單，進一步了解客戶需求,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),。

(七)落實網(wǎng)點晨會制度,，提升服務(wù)從晨會開始

開展行風評議以來，網(wǎng)點已按要求每日召開網(wǎng)點晨會,。我行進一步規(guī)范了網(wǎng)點晨會內(nèi)容,，其中服務(wù)話術(shù)演練、服務(wù)案例分享,、服務(wù)點評列入晨會重要內(nèi)容,。黃行長以及其他行領(lǐng)導(dǎo)、部室負責人多次參加網(wǎng)點晨會,，進行督導(dǎo)網(wǎng)點晨會的落實，網(wǎng)點服務(wù)水平得到了進一步提升,。

(八)創(chuàng)新金融服務(wù),，助推經(jīng)濟發(fā)展

為切實破解中小企業(yè)融資難題，實現(xiàn)銀企互利共贏,，5月24日上午,，由市經(jīng)信委、市企業(yè)家協(xié)會主辦,，市中小企業(yè)服務(wù)中心,、郵儲銀行十堰分行承辦的中小企業(yè)信貸融資推介會在十堰職業(yè)技術(shù)學院學術(shù)報告廳隆重舉行。期間,，共有xx0余戶有融資需求的中小企業(yè)與郵儲銀行十堰分行進行了對接,，銀企雙方共達成各類貸款意向5000余萬元。郵儲銀行十堰分行建行以來始終以“支農(nóng)支小,、服務(wù)中小企業(yè),、支持地方經(jīng)濟建設(shè)”為己任，在依托網(wǎng)點資源優(yōu)勢和傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上,，陸續(xù)推出了“好借好還”小額信用貸款,、個人商務(wù)貸款、個人房屋按揭貸款,、小企業(yè)貸款(額度可達xx00萬元)等信貸業(yè)務(wù),，貸款品種不斷增多，融資服務(wù)力度不斷加大,。目前,，全行儲蓄余額達到88億元，已成功為一萬余家個體工商戶,、中小企業(yè)發(fā)放貸款xx.2億元,。郵儲銀行致力于打造“陽光透明、方便快捷”的信貸文化,，所有信貸從業(yè)人員嚴格以“信貸八不準”原則規(guī)范自身行為,，切實履行“客戶至上”的服務(wù)理念,，受到了新老客戶的一致認可與社會各界的好評。

為確保行評第二階段工作取得實效,，郵儲銀行十堰市分行制定了自查自糾階段工作方案,，以八項措施為抓手積極備戰(zhàn)自查自糾工作。

一是召開自查自糾階段轉(zhuǎn)段動員會,，全面安排自查自糾工作,。6月1日下午，召開了由市行評辦領(lǐng)導(dǎo),、市銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo),、市行評監(jiān)督員和分行領(lǐng)導(dǎo)班子、機關(guān)全體人員,、各網(wǎng)點負責人參加的行評第二階段轉(zhuǎn)段動員會,，對第一階段工作進行了認真總結(jié)，對第二階段工作作了部署和動員,。

二是下發(fā)征詢意見函,，廣泛征詢社會各界意見。要求各縣(市)支行,、城區(qū)直屬各二級支行開門納諫,，廣泛征求社會各界意見，將通過發(fā)放征求意見函等方式收集匯總社會各界意見和建議,。

三是全面開展“真情服務(wù)走萬家”活動,。為全面配合行評工作的開展，進一步了解客戶需求,，廣泛收集客戶的意見和建議,，提高郵儲銀行服務(wù)質(zhì)量，開展“真情服務(wù)走萬家”客戶走訪活動,。將對各一類網(wǎng)點郵儲總資產(chǎn)達5萬元以上大客戶,，包括個人業(yè)務(wù)客戶、信貸業(yè)務(wù)客戶,、公司業(yè)務(wù)客戶以及綜合業(yè)務(wù)客戶開展走訪活動,。成立了“一把手”為組長、分管行長為副組長,，相關(guān)部門負責人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，按照準備、走訪,、整改,、總結(jié)評價四個階段開展，將本次活動作為強化行風建設(shè)和進一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要舉措來抓,。

四是認真抓好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型推進工作,。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作已完成組織體系的建立,、人員培訓、xx多種網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工具的配備,，6月份主要做好網(wǎng)點晨會,、工具使用、經(jīng)營分析,、駐點幫扶等工作,，做到由形似到神似的轉(zhuǎn)變，提升網(wǎng)點服務(wù)提升水平和能力,。

五是開展“大家談行評”活動,。組織全行員工圍繞自己的崗位職責開展自查自糾，查找工作中的不足,，同時為業(yè)務(wù)發(fā)展和行評工作建言獻策,。要求領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭撰寫心得體會和自查報告，分析存在問題的原因,，制定下一步的改進措施。

六是召開座談會,。一要開好行評監(jiān)督員座談會;二要開好社會監(jiān)督員座談會,。同時要求全行所有網(wǎng)點開門納諫、設(shè)立客戶意見簿,、公示資費標準,、公布服務(wù)監(jiān)督電話和營業(yè)人員服務(wù)工號，方便客戶監(jiān)督和意見反映,。

七是圍繞服務(wù)質(zhì)量提升,，做好明察暗訪。按照《中國郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》服務(wù)環(huán)境,、服務(wù)禮儀,、服務(wù)行為、投訴處理,、服務(wù)監(jiān)督檢查五個方面共51項,，通過加大現(xiàn)場檢查力度、每天進行監(jiān)控抽查通報,、神秘人檢查等三種方式,，查找網(wǎng)點服務(wù)存在的問題，下發(fā)整改通知,，并跟蹤整改結(jié)果,，同時加大考核力度。通過上述三種方式,，促進全行網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量的提升,，為客戶提供更加快捷,、準確的服務(wù)，樹立郵儲銀行良好社會服務(wù)形象,。

八是組織開展“送貸下鄉(xiāng)解農(nóng)憂”活動,。以“解決農(nóng)民農(nóng)村融資難”為切入口，大力發(fā)展小額信貸,、小企業(yè)貸款業(yè)務(wù),，切實踐行“服務(wù)三農(nóng)”理念。

行評工作的關(guān)鍵是查找出影響自身金融形象的問題,，為了查出存在的問題,，我行采取個人主動查、部室自覺查,、領(lǐng)導(dǎo)帶頭查,、問卷征求查、會議幫助查,、社會監(jiān)督查等形式,，在促進發(fā)展、執(zhí)行力建設(shè),、公開透明,、服務(wù)和效率、反腐倡廉,、問題整改等方面排查問題,。

我行在全市各營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立了征求意見箱、征求意見簿,、95580服務(wù)電話指示牌,，廣泛發(fā)放征求意見表20xx余份，同時,，采用主動電話回訪,、電話隨機采訪、神秘人檢查,、內(nèi)部暗訪,、集中視頻監(jiān)控等方式，請市民群眾對我行的服務(wù)態(tài)度,、辦事效率,、公開透明、反腐倡廉,、問題整改等方面進行評議打分,，提出批評意見。通過采取多種形式,，我行征求了許多有益的批評意見和建議,，經(jīng)過認真梳理,，歸納的主要問題有以下6個方面：

1、部分員工服務(wù)和服務(wù)用語不規(guī)范,。

2,、新員工業(yè)務(wù)不熟練，存在客戶排隊,、等候時間長,，柜面業(yè)務(wù)辦理效率需進一步提高。

3,、產(chǎn)品種類不夠豐富,，不能更好的滿足客戶需求。

4,、自有網(wǎng)點偏少,。

5、部分網(wǎng)點形象需要裝修改善(人民北路,、花果支行),。

6、小額賬戶管理費解釋不到位,。

針對存在的問題,，我們堅持金融服務(wù)無小事的原則，做到邊自查邊整改,，對發(fā)現(xiàn)的'問題，能糾正解決的,，做到及時糾正解決;一時解決不了的,，制定解決方案和措施，切實滿足客戶需求,，提升我行服務(wù)水平和質(zhì)量,，樹立郵儲銀行品牌。針對6個方面的問題,，經(jīng)行評專題會研究,，確定整改責任單位、整改時限,、整改措施,。

1、部分員工服務(wù)和服務(wù)用語不規(guī)范,。

責任單位：渠道科技部,、人力資源部

整改措施：結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型加強服務(wù)規(guī)范培訓，加強服務(wù)規(guī)范落實,，加大服務(wù)檢查力度,，加強服務(wù)質(zhì)量考核力度,。

整改時限：20xx年7月前。

2,、對于新員工業(yè)務(wù)不熟練,，存在客戶排隊、等候時間長,，柜面業(yè)務(wù)辦理效率需進一步提高問題,。

責任單位：人力資源部、個人業(yè)務(wù)部

整改措施：加強新員工上崗培訓力度,，加強窗口營業(yè)人員點鈔和漢字錄入技能培訓,，開展梯形排班、服務(wù),。

整改時限：20xx年7月前,。

3、對于產(chǎn)品種類不夠豐富,，不能更好的滿足客戶需求問題,。

責任單位：各網(wǎng)點、各業(yè)務(wù)部室

整改措施：一方面積極進行網(wǎng)點員工業(yè)務(wù)培訓,，盡量用現(xiàn)在業(yè)務(wù)進行適當組合滿足用戶需求;另一方面,，收集典型客戶需求，提交上級行,，爭取新業(yè)務(wù)開辦試點,。

整改時限：20xx年8月前。

4,、對于自有網(wǎng)點偏少問題,。

責任單位：渠道與科技部、財務(wù)會計部

整改措施：落實中國郵政集團公司和總行關(guān)于“二改代”政策,，爭取在合理布局的前提下,，豐富郵儲銀行自有網(wǎng)點數(shù)量，滿足用戶金融業(yè)務(wù)需求,。

整改時限：按“二改代”進程實施,。

5、對于部分網(wǎng)點形象需要裝修改善問題(人民北路,、花果支行),。

責任單位：渠道與科技部、財務(wù)會計部,，相關(guān)網(wǎng)點

整改措施：加大網(wǎng)點選址力度,，盡早確定花果支行遷址方案;加強與移動公司協(xié)商，力爭人民北路支行原址改造擴大面積，增配自助機具,，改善環(huán)境,。

整改時限：選址、協(xié)商確定后即進行裝修改造,。

6,、小額賬戶管理費解釋不到位。

責任單位：個人業(yè)務(wù)部,、各網(wǎng)點

整改措施：再組織一次人員培訓,，各網(wǎng)點要安排人員做好客戶解釋工作，同時加強相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳,。

整改時限：20xx年6月底前,。

針對收集到的6類問題，除逐條落實整改措施,、整改責任單位和整改時間外,，市分行對全市工作作出整體安排，有效促進行風評議工作,。

(一)加強學習,，提高員工綜合素質(zhì)

市分行加強了新業(yè)務(wù)培訓、業(yè)務(wù)技能培訓,，操作技能比賽等等,，提高柜面人員及相關(guān)業(yè)務(wù)人員的綜合服務(wù)素質(zhì);一是對全行柜面人員進行業(yè)務(wù)培訓，參加了銀監(jiān)分局組織的業(yè)務(wù)技能大賽;二是結(jié)合示范網(wǎng)點建設(shè)工作,，圍繞“以客戶為中心”理念,，強化對支行的服務(wù)流程培訓，將舉辦首屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀大賽;三是組織廉潔從業(yè),、廉潔從政等知識學習,，加強黨風廉政建設(shè)，做好反腐倡廉工作;四是實行首問責任制,，遇問題不得推諉，必須快速化解,。

(二)加強宣傳,，提高知名度

我行進一步加強宣傳力度，通過在《十堰日報》,、《十堰晚報》,、十堰電視臺宣傳郵儲銀行服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)的典型事例,，擴大郵儲銀行社會知名度,。在營業(yè)網(wǎng)點張貼宣傳海報、印發(fā)宣傳冊、加強新聞宣傳等方式,，提高我行新業(yè)務(wù)的知名度,。要求各行將《中國郵儲蓄銀行湖北省分行服務(wù)書》張貼于所有營業(yè)網(wǎng)點，并在利率屏中增加服務(wù)書的內(nèi)容,，自覺接受群眾監(jiān)督,。

(三)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，提升服務(wù)水平

積極探索適合我行發(fā)展和社會需要的產(chǎn)品品種,，并通過調(diào)查研究撰寫可行性方案,，為我行新業(yè)務(wù)的開辦奠定良好的基礎(chǔ);積極響應(yīng)政府及監(jiān)管部門要求銀行業(yè)支持“三農(nóng)”工作的號召，深入開展支持縣域經(jīng)濟“中小企業(yè)信貸產(chǎn)品推介會”,、“送貸下鄉(xiāng)解農(nóng)憂活動”活動;開展金融知識進社區(qū)宣傳活動,，大力宣傳我行產(chǎn)品種類;針對百姓抗通脹理財難等問題，強化理財經(jīng)理培訓,，召開理財交流會,，充分滿足客戶的理財需求。

我行將按照省行安排,，按照市委,、市政府、市糾風辦及十堰銀監(jiān)分局的整體部署,，對照自查中發(fā)現(xiàn)的問題和群眾意見建議,，對照各位督查員提出的問題和意見，深入剖析原因,，制定切實可行的整改方案,，認真進行全面整改，更好地支持十堰經(jīng)濟發(fā)展,，積極為十堰提供更加豐富的金融產(chǎn)品,，提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。具體從以下五方面著手：

(一)加強宣傳工作,，提升行評氛圍,。在第一階段通過led門頭屏、意見簿,、發(fā)放征求意見表,、在當?shù)攸h報上刊登服務(wù)書等手段的基礎(chǔ)上，準備進一步提升宣傳力度,，營造全員參與,、全社會關(guān)注的行評氛圍。

(二)加強溝通聯(lián)系,，落實整改工作,。積極保持與市行評辦,、市銀監(jiān)局的聯(lián)系和溝通，加強與行評督查員的聯(lián)系,，通過行評簡報,、行評信息、監(jiān)督員座談會,、用戶座談會等形式,，對我行的行評工作進行溝通和交流。針對第二階段收集的問題,，認真落實部門,、落實人員、落實時限,、落實措施,、落實目標的“五落實”，把整改工作落到實處,。

(三)擴大信貸投放規(guī)模,，擴大受益企業(yè)和用戶范圍。通過有針對性的信貸產(chǎn)品推介會,、用戶聯(lián)席會,、創(chuàng)業(yè)交流會、各種現(xiàn)場會等形式,，擴大信貸產(chǎn)品的推介和宣傳,，及時解決各層次企業(yè)和商戶的資金困難，更好地支持十堰市經(jīng)濟發(fā)展,，做好各層次金融服務(wù)工作,，展示郵儲銀行金融服務(wù)風采。

(四)擴大自助終端設(shè)備投入,，方便用戶享受郵行金融服務(wù),。在20xx年增加自助服務(wù)終端的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件進一步增加自助設(shè)備的數(shù)量,，擴大郵儲銀行服務(wù)半徑和范圍,，力爭將服務(wù)范圍覆蓋到全市城鎮(zhèn)居民，真正成為老百姓的銀行,、服務(wù)三農(nóng)的銀行,、零售銀行。

(五)通過神秘人檢查和不定期的暗訪檢查,，督促提高窗口服務(wù)水平。為了更好地促進行評工作上臺階,，我行將通過神秘人檢查和不定期的暗訪檢查,，對全市郵儲銀行網(wǎng)點的服務(wù)情況進行監(jiān)督檢查，找出并整改存在的問題和不足，促進窗口服務(wù)水平提高,，進一步改善郵儲銀行金融服務(wù)形象,。

(六)加強內(nèi)控管理，狠抓防險控案,。審計部和風險合規(guī)部是內(nèi)控管理,、防險控案的具體責任單位，我們將采取一切措施,，確保銀行經(jīng)營安全,、用戶資金安全，真正擔當起銀行為自身發(fā)展,、為用戶負責的責任,。

(七)建章立制，提高各級執(zhí)行力,。在20xx年行評工作的基礎(chǔ)上,，對相關(guān)制度進行完善，一方面可以提高行評工作的效率,，提高各級工作的執(zhí)行力;另一方面,，通過制度建設(shè)，理順工作,，能夠形成行評工作的長效機制,，將行評相關(guān)工作當成日常工作來抓，進而形成長年樹立良好金融服務(wù)形象的長效機制,。

我行力求通過此次行風評議工作,，解決好工作作風中存在的一些實際問題，推動整體工作收到實實在在的效果,，切切實實為全市市民做實事,、辦好事，為全市市民提供優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),。

內(nèi)控與合規(guī)的關(guān)系和區(qū)別篇十

通過此次學習活動，結(jié)合我平時在工作中的實際情況,，對職業(yè)道德誠信,，合規(guī)操作意識和臨督防范意識有了更深一層的認識。現(xiàn)就此學習活動的心得總結(jié)如下幾點,。

（1）加強合規(guī)文化學習,，落實合規(guī)制度。合規(guī)文化所成的規(guī)章制度是框架,，是我們柜員進行合規(guī)操作的前提,，是我們金融幾十年經(jīng)營教訓的精華,，只有按章辦事，我們才有保護自己的權(quán)益,。

（2）提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強風險象環(huán)生防范意識。合規(guī)的貫徹執(zhí)行,，是以金融業(yè)務(wù)知識為基礎(chǔ),。合規(guī)制度的每一個項目，我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識中找到答案,，應(yīng)該說加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),，就是從源頭上認識合規(guī)文化。我們柜面制度雖然健全,，但我們的經(jīng)營大持續(xù),，我們的業(yè)務(wù)在拓展，難免有一些制度不完善,，這就要求我們多加強自身的積累,，對新業(yè)務(wù)的風險點有深刻的認識，防范于未然,。

（3）強化柜面風險象環(huán)生管理工作,。對柜面崗位設(shè)置和人員配置進行合理安排，嚴格要求不相容崗位職責相互分離,，柜員的權(quán)限卡要按照事權(quán)進行劃分,，對各項業(yè)務(wù)進行嚴格的審查和按流程規(guī)定辦理。

（4）深入開展內(nèi)控合規(guī)教育,，提高風險防范意識和自我保護意識的教育,，認真學習各項規(guī)章制度，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),，不斷強化員工風險象環(huán)生防范意識,，從思想、經(jīng)營理念產(chǎn),，全面風險管理,、職業(yè)道德和行為習慣上培育良好的風險控制文化，形成一種風險管理從有責的內(nèi)控氛圍,。

通過合規(guī)教育活動找到了自我正確的價值取向與是非標準,，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)的執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求。

雞蛋在外力的作用下,，很快就會被擊碎,，而如果是內(nèi)力破殼而出時，卻是一個新的的生命,。我們就如同雞蛋,，如果把內(nèi)控合規(guī)看成是外力的話,，那我們辦理工作時，只能是畏手畏腳,，最后的結(jié)局也只能是失敗?？墒侨绻覀儚膬?nèi)心真心接受各項規(guī)章制度,，將其熟練地運用在工作中，那我們將會成長為一名優(yōu)秀的員工,。 今年是我行的內(nèi)控強化年,，作為一名剛進我行的新員工，起初很不適應(yīng)工作環(huán)境,，覺得規(guī)矩太多,，精神壓力太大。特別是剛上崗的.幾天,，總是擔心會不會不合規(guī),，會不會扣分，辦業(yè)務(wù)時思想總是無法集中,。單位的其他同事看出了我的憂慮,，下班后帶我一起學習我行的合規(guī)制度，通過這段時間的學習和總結(jié),，在內(nèi)控強化年里提出自己的幾點心得體會：

一：端正心態(tài)

現(xiàn)實中很多人沒有真心的接受合規(guī)規(guī)定,，認為我們的規(guī)章制度嚴格，檢查力度大,，罰款多,，從心里就排斥它。其實,，我們應(yīng)該換個角度思考一下,，身為一名銀行的工作人員，面臨著很多的風險與誘惑,，因為違規(guī)違法辦事而鋃鐺入獄的案例比比皆是,。安樂自在的環(huán)境容易使人思想放松，易做錯事情,。內(nèi)控合規(guī)就像一把保護傘,，幫我們抵擋風吹日曬。所以我們應(yīng)當端正自身的心態(tài),，合規(guī)制度不是對我們的束縛,，而是幫助我們少犯錯，不犯錯的良師益友,。

二：加強學習

要問我內(nèi)控知多少,？不知,，不知。

我們常常將內(nèi)控制度掛在嘴邊,，可是內(nèi)控制度到底是怎么樣的,，有什么規(guī)定，相信很多人都不能自信滿滿的回答出來,。每月的定期學習不是聽“佛經(jīng)”,，既然參加了，就要利用好學習機會,，將學習的內(nèi)容牢記與心,。發(fā)布的新規(guī)章制度，不是“一目十行”,，而是要做到“過目不忘”,。活到學到老,。我們應(yīng)在不斷地學習中使自己的到“升級”,。

三:時間是檢驗真理的唯一標準

紙上談兵的典故我們小學就懂得，但為什么有很多人知道合規(guī)制度卻依舊犯錯誤,？在不斷學習制度時,，我們還要在實際工作中運用他們，這樣才能達到最終的目的,。打游戲升級時為了更高更強的武器裝備,，我們學習合規(guī)制度也是一樣——為的是武裝自己，保護我們的權(quán)益,，可是如果我們得到了卻不用他們,，這豈不是浪費了自己的努力學習。

總之,，通過內(nèi)控強化年的學習,，使我找到了正確的工作方向，增強了合規(guī)辦事的意識,。希望我們在總行的領(lǐng)導(dǎo)下,，用心學習，合規(guī)辦事,，相伴成長,。

內(nèi)控與合規(guī)的關(guān)系和區(qū)別篇十一

隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展，保險行業(yè)在經(jīng)濟的支持下也實現(xiàn)了快速的增長,。然而,，保險行業(yè)的發(fā)展也伴隨著風險與挑戰(zhàn)。為了保證行業(yè)良性發(fā)展，保險內(nèi)控合規(guī)顯得尤為重要,。在我的工作中,，我深刻認識到保險內(nèi)控合規(guī)的必要性，下面我將從風險管理,、合規(guī)監(jiān)管,、內(nèi)控措施、信息技術(shù)和團隊建設(shè)五個方面談?wù)勎业男牡皿w會,。

首先,，風險管理是保險內(nèi)控合規(guī)的重要組成部分。保險行業(yè)面臨的風險包括市場風險,、信用風險、操作風險等等,。為了降低風險,，我認為首先要正確評估和認識風險。只有真實準確地了解風險,，才能制定出有效的對策,。其次，要設(shè)計和實施風險應(yīng)對措施,。比如建立完善的止損機制,、制定合理的投資限制和規(guī)則等等，通過這些措施可以有效提升公司的風險管理能力,。

其次,，保險內(nèi)控合規(guī)還需要符合監(jiān)管要求。保險公司作為金融機構(gòu),，必須遵守各級監(jiān)管機構(gòu)的規(guī)定,，確保公司的行為合法合規(guī)。因此,，了解法律法規(guī),、了解監(jiān)管要求是我們的義務(wù)和責任。在正常運營中,，我們要時刻遵循監(jiān)管要求,，比如及時報送相關(guān)報表、合規(guī)審查,、定期再評估等等,。只有確保公司符合監(jiān)管要求，才能從根本上避免違法違規(guī)行為,。

第三,，建立和完善內(nèi)控措施是保險內(nèi)控合規(guī)的重要手段。內(nèi)控措施是指為了保護投資者利益和公司利益而制定的各種規(guī)章制度和操作流程,。在我的工作中,，我發(fā)現(xiàn)一個好的內(nèi)控措施能夠明確各個環(huán)節(jié)的責任和權(quán)限,，提高公司的運營效率。比如我們建立了風控部門和內(nèi)審部門,，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行修正,。另外，在保險產(chǎn)品的設(shè)計方面,，也需要強化內(nèi)控措施,，參考監(jiān)管要求，確保產(chǎn)品的合規(guī)性和合法性,。

第四,，信息技術(shù)是保險內(nèi)控合規(guī)的重要支撐。在當今數(shù)字化時代,，保險行業(yè)要面對量大,、速度快、變化多樣的信息,。為了保證信息的安全性和完整性,，我們要加強信息技術(shù)的建設(shè)。比如加強網(wǎng)絡(luò)安全,，建立完善的信息系統(tǒng),，確保外部黑客攻擊的安全性。另外,，還要制定信息安全管理制度,，加強內(nèi)部相關(guān)人員對信息安全的培訓，確保信息的安全使用和流轉(zhuǎn),。

最后,，團隊建設(shè)是保險內(nèi)控合規(guī)的基礎(chǔ)。沒有一支強大的團隊,，就無法在內(nèi)控合規(guī)方面做到有序,、有效的運作。因此,，我認為要加強團隊的培養(yǎng)和建設(shè),。比如，加強人員的培訓,，提高專業(yè)素養(yǎng)和責任意識,。在團隊管理方面，要形成有效的溝通機制和科學的評價體系,，激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力,。

綜上所述，保險內(nèi)控合規(guī)是保證保險行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。在我的工作中,，我深感保險內(nèi)控合規(guī)的重要性,。通過風險管理、合規(guī)監(jiān)管,、內(nèi)控措施,、信息技術(shù)和團隊建設(shè)等方面的實踐，我不斷積累經(jīng)驗并提升能力,。相信隨著保險行業(yè)的不斷發(fā)展,，保險內(nèi)控合規(guī)將會更加完善，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障,。

內(nèi)控與合規(guī)的關(guān)系和區(qū)別篇十二

段落1：引言

內(nèi)控合規(guī)是企業(yè)管理的重要組成部分,，它保障了企業(yè)的穩(wěn)健運營，防范了各類風險,。在實踐過程中,，我們發(fā)現(xiàn)有免費版的內(nèi)控合規(guī)軟件，通過使用這樣的軟件,，我們可以更好地理解和應(yīng)用內(nèi)控合規(guī)的基本概念和原則，提升企業(yè)的管理和監(jiān)督能力,，進而推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。

段落2：內(nèi)控合規(guī)軟件的功能和優(yōu)勢

內(nèi)控合規(guī)軟件的免費版提供了一系列基本功能，例如風險評估,、內(nèi)控流程圖設(shè)計,、違規(guī)檢測和合規(guī)指標監(jiān)控等。通過這些功能,，我們可以更加系統(tǒng)化地進行內(nèi)控合規(guī)工作,，并對企業(yè)風險的發(fā)生概率和影響程度進行評估和預(yù)測，從而制定相應(yīng)的管理措施,。此外,，在自定義內(nèi)控流程圖時，軟件提供了豐富的模板和工具,，可以幫助我們更好地理解內(nèi)控合規(guī)的實施過程,，并減少管理和操作的復(fù)雜度。

段落3：免費版的局限和應(yīng)對策略

然而,，免費版的內(nèi)控合規(guī)軟件也存在一些局限性,。例如，免費版的功能通常較為簡單,，無法適應(yīng)大型企業(yè)或復(fù)雜的業(yè)務(wù)模式,；部分軟件可能在數(shù)據(jù)存儲、安全性和用戶支持方面存在不足。為了克服這些局限,，我們可以通過購買高級版本,，或?qū)ふ移渌膬?nèi)控合規(guī)軟件來彌補不足。此外,，我們還可以通過學習相關(guān)的理論知識,，提高自身的內(nèi)控合規(guī)能力，從而更好地應(yīng)對不同的挑戰(zhàn),。

段落4：使用免費版的心得體會

通過使用免費版的內(nèi)控合規(guī)軟件,，我們發(fā)現(xiàn)它對企業(yè)管理有著積極的影響。首先,，軟件使我們更加深入地了解了內(nèi)控合規(guī)的概念和流程,，提高了我們的管理意識和能力。同時,，軟件的風險評估功能幫助我們識別和預(yù)防各類風險,，及時制定應(yīng)對措施，從而減少了企業(yè)風險的發(fā)生概率和損失程度,。此外,，軟件的違規(guī)檢測功能可及時發(fā)現(xiàn)和糾正企業(yè)內(nèi)部的違規(guī)行為，提升了企業(yè)的合規(guī)意識和自律能力,。

段落5：結(jié)語

在當前快速變化的商業(yè)環(huán)境中,，內(nèi)控合規(guī)是企業(yè)必備的管理工具。通過使用免費版的內(nèi)控合規(guī)軟件,，我們可以更好地了解和應(yīng)用內(nèi)控合規(guī),，提升企業(yè)的管理和監(jiān)督能力。然而,，免費版的軟件也存在一些局限性,，我們需要通過購買高級版或?qū)ふ移渌m合的軟件來彌補不足。最重要的是,，我們應(yīng)不斷學習和提高自身的內(nèi)控合規(guī)能力,，不斷適應(yīng)和應(yīng)對變化的挑戰(zhàn)，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。

內(nèi)控與合規(guī)的關(guān)系和區(qū)別篇十三

近期我們網(wǎng)點利用晨會認真學習了《員工道德風險警示教育案例》,，結(jié)合近幾年觀看的重大典型案例警示教育片，我

總結(jié)

1989年上半年，支行的某出納,，下班時現(xiàn)金漏入庫10萬元,，把現(xiàn)金掉在了保險柜旁，晚上值班的年輕保安平時表現(xiàn)良好,，一念之間邪念戰(zhàn)勝了理智,，抱著僥幸心里，趁早上下班時把錢拿回了家,。當年那保安只有20歲,，判刑10年。試想如果出納不漏入庫操作合規(guī)呢?又或者保安堅守思想防線發(fā)現(xiàn)該情況及時上交現(xiàn)金呢?結(jié)局將截然不同,。有時候,，我們的初衷是為了發(fā)展業(yè)務(wù)更好的服務(wù)與客戶，但極有可能被不法分子利用或鉆空子,，從而泥足深陷不能自拔,。

所以，我們在經(jīng)濟形勢復(fù)雜的今天每位干部員工必須保持高度警醒并筑起堅實的防火墻,，樹立正確的價人生觀,、價值觀。新員工更是要正三觀,，做合規(guī)員工,。記得警示片中有這樣一句：我們每位員工就好比是攀巖者，制度就是保護生命的繩索,，制度執(zhí)行不到位,，我們就會掉入無盡的深淵,。讓我們共同來倡導(dǎo)企業(yè)的合規(guī)文化,，并讓它為我們的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航!

合規(guī)，寓意何?合乎規(guī)范,，這似乎是對合規(guī)最清晰的解釋,。在沒有進入銀行業(yè)之前，我知道,，過馬路走人行道是合規(guī);逛超市排隊付款是合規(guī);進入圖書館保持安靜是合規(guī);工作中,，我們恪盡職守更是合規(guī)。對于從事銀行業(yè),，與金錢打交道的我們來說,，稍不謹慎，就可能踩了紅線,，難以彌補,。從事銀行業(yè),，不合規(guī)，更易被觸碰,，但合規(guī),，也更需被重視。雖然目前我還沒有從事太多業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗,，我對合規(guī)的認識還比較朦朧,，但是我明白，行業(yè)規(guī)范的遵從與自身的自律是密不可分的,。正如孔子云：其身正,，毋令則行;其身不正，雖令毋從,。

正所謂循規(guī)蹈矩一日易,，遵章守制千日難，合規(guī)文化的建設(shè)與實踐絕非一朝一夕,，一人一事便可以完成,，它需要我們共同恪守、長期不懈的堅持,。對于我們個人而言,，保持嚴肅正派的工作作風、固守心中那道不可逾越的道德防線,，任何時候都不能把個人利益凌駕于國家和集體的利益之上,。慎于思、謹于行,、安住心,、守住身。嚴把合規(guī)關(guān),，慎小處微,，讓合規(guī)成為每個中行人的一種習慣。