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保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展 保潔部工作計劃(優(yōu)質(zhì)18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-14 15:24:25
保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展 保潔部工作計劃(優(yōu)質(zhì)18篇)
時間:2023-10-14 15:24:25     小編:MJ筆神

計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動方案,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,?而個人計劃又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,,希望大家能夠喜歡!

保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展篇一

20xx年對物業(yè)保潔部來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,。業(yè)主數(shù)量的增多,服務(wù)要求提升,,必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望,,將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù),,尋找發(fā)展壯大部門的機(jī)遇。提升整個物業(yè)保潔團(tuán)隊的服務(wù)技能水平及管理水平,,擴(kuò)大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢,。20xx年度,除了要一如既往地作好本職工作,,堅定“服務(wù)”的理念外,,還要開拓工作思路,今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作:

一,、完善各項管理制度,,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制,。 20xx年,,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改,、完善各項管理制度,,建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),,培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,從而走向“制度管人,,制度約束人”的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,,一方面,,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,,方便管理人員的考核,、監(jiān)督,減少個人的主觀因素,。工作中,,堅持“定人、定崗,、定時,、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,,對具體的工作采取有效的措施,,加強(qiáng)對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),,更有利于以后拓展工作的開展,。

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部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1,、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的保潔員,部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),,使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,,立足本崗位,,爭創(chuàng)一流服務(wù),。

2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。

3、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,,在實踐中不斷補(bǔ)充完善,,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡,。

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4,、培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,,以此提高員工的認(rèn)識,。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,,使員工能形成爭先進(jìn),、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

以上各項計劃的實施,,需要全體員工的共同努力,,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,,我們的計劃才能得以落實,,希望明年我們再回顧20xx年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,,還有豐碩的成果,。

20xx年,保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求“的宗旨,不斷壯大,,努力工作,,圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年,,除了要一如既往地作好本職工作,,堅定“服務(wù)“的理念外,還要開拓工作思路,,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:

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另一方面,,方便主管人員的考核、監(jiān)督,,減少個人的主觀因素,。工作中,堅持“定人,、定崗,、定時、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)“的“五定“方針,,對具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),,更有利于以后工作的開展,。

2、樹立服務(wù)品牌,。服務(wù)品牌的樹立,,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,,有利于提高部門的影響力,,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,目前,,我們本著“清掃一戶,,潔凈一戶,滿意一戶“的原則,,為業(yè)主提供家政服務(wù),,得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。

3,、確定兩個工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo),。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司,。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,,最大限度地減員增效,,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

4,、外帶一個家政服務(wù)公司,。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,,工作質(zhì)量有所差異,,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,,也不便于人員的管理。外帶家政公司,,在保證服務(wù)質(zhì)量,,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務(wù)費用。

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5,、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站,。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,,垃圾的清運,、中轉(zhuǎn)、處理,,是保潔工作的一個重要內(nèi)容,。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站,。

6,、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟,、亂,、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門,,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委,、相互扯皮的現(xiàn)象,。建議把兩者合并為環(huán)境部。

20xx年對物業(yè)保潔部來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,。酒店營業(yè)狀況的持續(xù)升溫,,業(yè)主方主業(yè)方面經(jīng)營的迅速回暖,必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求的提升,。物業(yè)保潔部將本著“發(fā)展才是硬到理”的思路,緊緊依靠國航大廈卓越的管理模式,,根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望,,將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù),尋找發(fā)展壯大部門的機(jī)遇,。提升整個物業(yè)保潔團(tuán)隊的服務(wù)技能水平及管理水平,,擴(kuò)大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20xx年度,,除了要一如既往地作好本職工作,,堅定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作:

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一,、完善各項管理制度,,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制,。 20xx年,,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改,、完善各項管理制度,,建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),,培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,從而走向“制度管人,,制度約束人”的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,,該作到什么程度;另一方面,,方便管理人員的考核、監(jiān)督,,減少個人的主觀因素,。工作中,堅持“定人,、定崗,、定時、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針,,對具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對操作人員的管理,,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),,更有利于以后拓展工作的開展。

二,、執(zhí)行首問責(zé)任制,。

實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店,、辦公樓各方面信息,、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,,對客服務(wù)需求的解決能力,。我部門會廣泛搜集資料,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),,擴(kuò)大自已的知識面,,以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行,,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,,實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”,對所出現(xiàn)的問題一查到底,,決不滯留積壓問題,,并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗,,將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度,。

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三、

建立“免查樓層制度”,,充分發(fā)揮員工骨干力量,,使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識,,加強(qiáng)員工的責(zé)任心,,物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾,,并讓員工參與管理,,負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,,使員工對工作更有熱情,。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能,。

四、與黨委辦公室繼續(xù)合作,,為辦公樓提供更為方便,、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達(dá)工作。

目前辦公樓內(nèi)部的所有文書,、信件,、報紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成,但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù),。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,,為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便,、更快捷,滿足業(yè)主方的需求,,我部會與辦公樓黨委辦公室合作,,在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達(dá)工作。

五,、建立工程維修檔案,,跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。

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備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況,。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,,也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認(rèn)可度。

部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,,來提供個性化服務(wù),。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1,、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚的服務(wù)員,部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),,使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù),。

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入檔,。

3、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,,在實踐中不斷補(bǔ)充完善,,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),,使模糊管理向量化管理過渡。

4,、培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,,以此提高員工的認(rèn)識,。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,,使員工能形成爭先進(jìn),、比貢獻(xiàn)的良好氛圍,。

以上各項計劃的實施,需要全體員工的共同努力,,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,我們的計劃才能得以落實,,希望明年我們再回顧20xx年的工作時,,收獲的不僅是信心滿滿,,還有豐碩的成果,。

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保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展篇二

隨著金輝閣、金映閣已基本收完樓,,進(jìn)場裝修的比較多,,開荒工作也進(jìn)行的快接近尾聲。保潔部對現(xiàn)場清潔的跟進(jìn)工作必須加強(qiáng),,同時,,清理整頓好周邊的環(huán)境衛(wèi)生,在完成日常的清潔工作后,,還需加強(qiáng)每個人員的素質(zhì)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以便更好的完善保潔部的清潔服務(wù)工作,,其工作計劃如下:

一,、加強(qiáng)日常巡查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角立即組織整改,。

二,、實行績效考核制度,使員工對自己崗位的工作不斷完善,,起到激勵作用,。

三、保潔部員工從八月份開始全部實行四天休假制度,,和每日9小時工作制,。

四、處理突發(fā)事件,,如暴雨天氣所造成的.積水不流暢以及滲水等問題,,其它不可預(yù)料事件。

五,、跟進(jìn)裝修樓層所帶出灰塵,、泥沙的清潔工作,保潔員或保潔領(lǐng)班做好管理工作,。

六,、領(lǐng)班每日巡視監(jiān)督各崗位工作,,必要時以身作則,起到帶頭作用,,并填寫日檢記錄表,。

七、保潔部主任每日一次對保潔領(lǐng)班所巡視檢查的結(jié)果進(jìn)行審核,,并簽字,,對某些不合格的工作內(nèi)容必須及時做出改進(jìn)。

八,、每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及操作技能培訓(xùn)規(guī)范崗位工作的操作方法,。

九、對會所前面通道每周沖洗一次,,管理處門口及a,、b座大堂"歡迎光臨"字樣紅色地毯每兩日清洗一次。

十,、每日檢查管理處盆景綠化,、a、b座盆景綠化,、入伙通道盆景綠化等的生長情況,,填好日檢表,交部門主任審核,,并整改,。

十一、對周圍環(huán)境進(jìn)行清理整頓,。

十二,、協(xié)助管理處辦理交樓手續(xù)及裝修申請工作。

十三,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時工作,。

保潔部:xx

日期:xx

保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展篇三

為了給大家創(chuàng)造一個舒適干凈的環(huán)境,物業(yè)保潔部如何制定工作計劃呢?下面是小編收集整理的物業(yè)保潔年度工作計劃,,歡迎閱讀,。

xx年,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,,按照公司的工作要求,,本著“您的滿意,是 我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,,“以人為本,,以客為尊,以誠為源,,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,,以“上水平,,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),,“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,在此對一年的工作做以簡要

總結(jié)

??偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),,找出不足,為xx年的工作打好基礎(chǔ),。

1.人員管理

保潔實行夜班后,,員工情緒波動,開展工作十分困難,,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,,沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,,實際運作特點和要求,,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,,基本滿足了保潔的運行要求,。

現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職

其中1人調(diào)職到庫區(qū),,8人離職,。

2.培 訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識,,達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,,清潔程序,,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,,清潔煙灰盅,,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),,銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),,創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定,。

3.保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”,,“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,,恢復(fù)原有本色,,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工,,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,,而且清潔成本有所增加,,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,,每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

完成對新入駐樓層的開荒工作,。

完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作,。

完成大廈垃圾的清運工作,。

完成大廈外墻的2次清洗。

完成外圍地面沖刷工作。

對b1車場每月兩次的清洗工作,。

完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,,沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作。

2016年,,保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司”您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨,,不斷壯大,,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù),。2017年,,除了要一如既往地作好本職工作,堅定”服務(wù)”的理念外,,還要開拓工作思路,,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:

1、完善各項管理制度,,形成配套的考核,、監(jiān)督機(jī)制。17年,,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改,、完善各項管理制度,,改變以前”人管人”的被動狀態(tài),從而走向”制度管人,,制度約束人”的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,,該作到什么程度;另一方面,,方便主管人員的考核、監(jiān)督,,減少個人的主觀因素,。工作中,堅持”定人、定崗,、定時,、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的”五定”方針,,對具體的工作采取有效的措施,,加強(qiáng)對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),,更有利于以后工作的開展,。

2、樹立服務(wù)品牌,。服務(wù)品牌的樹立,,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,,有利于提高部門的影響力,,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,目前,,我們本著”清掃一戶,,潔凈一戶,滿意一戶”的原則,,為業(yè)主提供家政服務(wù),,得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。

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保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展篇四

依據(jù)以往事實證明,,由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員,工作的時間長,,工作的積極性高,。而招聘來的人員則工作的時間比較短,少則幾天,,多則一個月左右,。根據(jù)以上經(jīng)驗2x年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里,,力爭把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全,。我們不僅要輸入新員工、新力量,,還要留住老員工,、老骨干。做到既保證日常工作保質(zhì)保量完成,,又要照顧員工情緒,,合理調(diào)整,、統(tǒng)籌安排員工的作息,時刻關(guān)心員工的生活,,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,,讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù)。

對新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行保潔理論知識培訓(xùn),,使員工掌握保潔工作知識,,達(dá)到寫字樓保潔工作要求。 在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際況進(jìn)行實際操作培訓(xùn),,著重培訓(xùn)保潔工具,、物料的使用及配用,清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng),、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程,。

加強(qiáng)員工對公司保潔工作的檢查考評標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識,,明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),建立員工的責(zé)任心,,使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù),。

xx男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點就在于各樓層保潔員以女同志居多,,工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū),,而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題。為徹底解決此問題,,達(dá)到業(yè)主滿意,,我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通,利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作(主要是合樓三,、四層)這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持,。

保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,,我們將既要加強(qiáng)安全教育,,又要加強(qiáng)安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項,。

保潔工作處處都有,、保潔人員處處都在。所以我們保人員在工作之余,,還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作,。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所解,能夠處理,。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),,尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,,熟會簡單滅火器材的使用方法,,熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識安全的重要性,,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài),。

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,,主要以屋頂為主,,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積,。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作,。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時,我們將搶時間,、抓進(jìn)度,,突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作,。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

加強(qiáng)庫房管理,,當(dāng)月盤點庫房的物料及保潔工具,。做到合理調(diào)配,規(guī)范提料,。對廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)(如墩布夾,,塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,爭取以最低的開銷達(dá)到最好的事效 總之,,我們在20xx年工作當(dāng)中要以“長效管理,、高效執(zhí)行、自律自勉,、和諧共進(jìn)”的工作方針,,全心全意業(yè)主服務(wù)?!耙磺幸詷I(yè)主為中心”,,把滿意送給業(yè)主為宗旨,堅持“規(guī)范服務(wù),、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階,,也為公司20xx年的業(yè)績增磚添瓦,。

保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展篇五

1、加強(qiáng)對社區(qū)居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查,,組織發(fā)動廣大群眾做好鞏固和發(fā)展創(chuàng)建成果的工作,。持之以恒的開展周末衛(wèi)生勞動活動,集中清理亂堆放和清除衛(wèi)生死角,,通過街道干部,、社區(qū)工作人員周末衛(wèi)生勞動帶動轄區(qū)單位、群眾共同參與創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生城區(qū)工作中來,。

2,、繼續(xù)開展整治亂張貼、非法小廣告“牛皮癬”活動,,采取包干包段和集中行動的方法,,對轄區(qū)內(nèi)所有樓院、小街巷等處的亂張貼進(jìn)行清理整治,。建立長效機(jī)制,,要求社區(qū)保潔員在保潔時,發(fā)現(xiàn)一處清除一處,,并定期檢查,。加強(qiáng)宣傳,鼓勵居民向社區(qū),、城管舉報亂張貼者等,。努力為廣大居民群眾營造一個文明整潔的生活環(huán)境,將“治癬”工作推向深入,。

3,、組織開展愛國衛(wèi)生月活動。4月份是全國愛國衛(wèi)生月,,社區(qū)將積極配合鞏固各項創(chuàng)衛(wèi)成果,、改善人居環(huán)境、提高衛(wèi)生意識,,組織開展愛國衛(wèi)生運動,,預(yù)防各類傳染病的暴發(fā)流行,搞好食品衛(wèi)生,、飲水衛(wèi)生,,衛(wèi)生大清掃和除“四害”活動,防止蟲媒傳播疾病,,提高人民群眾的健康意識。

4,、加大除害防病工作力度,,努力擴(kuò)大“四害”防治覆蓋面,,有效降低全轄區(qū)“四害”密度。組織開展全轄區(qū)除四害統(tǒng)一行動,。動員全社會參與,,組織開展春、秋除“四害”行動以及夏季除害,、秋季滅蚊,、冬季滅蠅滅蟑周等專項行動,全面控制“四害”孳生,、活動的高峰季節(jié),。同時,加大公共場所的消殺力度,,組織義務(wù)消殺隊伍定期做好道路綠化帶,、預(yù)留地、待建地等日常除“四害”工作,,嚴(yán)格控制“四害”密度,,防止病媒生物傳染疾病在我轄區(qū)的發(fā)生和流行。

5,、廣泛開展社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動,,致力提高居民衛(wèi)生意識和健康素質(zhì)采取全方位、多形式,、多渠道,、立體式的'宣傳模式,通過設(shè)立愛國衛(wèi)生宣傳專欄,、派發(fā)宣傳資料,、刊登宣傳專版,廣泛宣傳愛國衛(wèi)生工作,。完善和豐富愛國衛(wèi)生內(nèi)容,,及時向上級匯報工作信息,提供咨詢等服務(wù),;積極倡導(dǎo)科學(xué),、文明、健康的生活方式和文明的衛(wèi)生行為,。

“綠色環(huán)保社區(qū)”的創(chuàng)建是一項為轄區(qū)居民創(chuàng)造舒適人居環(huán)境的工作,,同時也是一項具體事務(wù)性工作,需要轄區(qū)單位,、社區(qū)居民的共同參與,,需要全體社區(qū)成員的共同維護(hù)。為此社區(qū)將積極配合區(qū),、街環(huán)保,、衛(wèi)生,、城管部門加強(qiáng)對轄區(qū)單位環(huán)境保護(hù)工作的檢查和督促。為引導(dǎo)廣大社區(qū)居民的文明生活方式,,社區(qū)將組織志愿者隊伍,,定期開展活動。倡議廣大的社區(qū)居民使用環(huán)保,、無公害的產(chǎn)品,,選擇綠色的生活方式,自覺控制生活中的垃圾,、噪聲,、污水、油煙的排放,。在社區(qū)內(nèi)各小區(qū)和宿舍樓道倡導(dǎo)使用節(jié)能燈,,公共場所使用節(jié)能水龍頭等。

保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展篇六

20xx年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年,。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多,,商鋪的全面裝修與運營,必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求的提升,。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望,要一如既往地作好本職工作,,堅定“業(yè)主至上,,服務(wù)第一”的服務(wù)理念,同時要開拓工作思路,,不斷提升整個保潔團(tuán)隊的服務(wù)技能水平和管理水平?,F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃:

一、完善管理制度,,細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)

20xx年,,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改,、完善各項管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),,培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,,進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,。一方面,,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該做到什么程度;另一方面,,方便對保潔員工的考核,、監(jiān)督。在工作中,,繼續(xù)堅持“定人、定崗,、定時,、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,,對具體的工作采取有效的措施,,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展,。

二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊伍

隨著住房公積金團(tuán)購房的交付,,20xx年二棟一單元將會進(jìn)入全面裝修入住期,,公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補(bǔ)充,,將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ),。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人,同時,,要時刻關(guān)心員工的生活,,掌握思想動態(tài),了解工作需求,,化解內(nèi)部矛盾,。對工作務(wù)實,做事勤勞肯干,,要穩(wěn)住人才,,對年老體弱,做事懶散,,不服從工作安排的員工,,要辭退優(yōu)化。

三,、加強(qiáng)技術(shù)技能培訓(xùn),、提高專業(yè)素質(zhì)

對保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識,,達(dá)到保潔工作要求,,在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)同時結(jié)合理論和實踐相結(jié)合,著重培訓(xùn)保潔工具,、物料的使用及配用,,清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理,、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程,。全年部門員工培訓(xùn)計劃不低于10次。

四,、落實責(zé)任管理,,做好日常工作

每日對小區(qū)樓道、道路,、廣場集中清掃2次,,四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次,,確保無紙屑,、垃圾、雜物,。樓道燈,、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次,,確保無明顯污漬,、灰塵;每日對垃圾集中清理清運一次,,并保持垃圾桶清潔無異味,;地下停車場按排專人專管,確保標(biāo)識清晰,,地面干凈整潔,。

五、加強(qiáng)安全教育,、增強(qiáng)安全意識

保潔工作比較繁雜,,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加,,保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,,我們將既要加強(qiáng)安全教育,又要加強(qiáng)安全管理,,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項,。不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所了解,,能夠處理,。讓員工認(rèn)識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。

六,、加強(qiáng)綠化管理,,定期對有害生物的防治

定期對花卉樹木組織澆灌、施肥,、噴灑藥物,、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理,,保持觀賞效果,。定期對老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作,對電梯進(jìn)行清潔消毒工作,,有效防范有害生物的滋生。

七,、提高工作效率,、接受臨時性工作

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季做好防汛工作,,不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,,防止下水道堵塞,造成雨水淤積,。到冬季要做好防雪預(yù)案,,確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作,在20xx年將對二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作,,為業(yè)主收樓隨時作好準(zhǔn)備,。對于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性安排的工作,要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成,。

八,、合理利用資源、降低工作成本

加強(qiáng)物料及保潔工具的管理,,做到誰領(lǐng)用,,誰負(fù)責(zé),保潔工具以舊換新,,杜絕浪費,,對廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ),為公司節(jié)約不必要的開支,,爭取以最低的開支達(dá)到最好的事效,。

保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展篇七

20__年即將成為過去,我們將迎來嶄新的一年,,在過去的一年里,,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下,,保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下:

一、 完善保潔部各項規(guī)章制度,。本年度為規(guī)范保潔員工言行,、提高工作效率,對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日??己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循,、有制可約,,各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,,讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),,使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

二,、 控制保潔材料成本,節(jié)能降耗,。貫徹公司節(jié)能降耗的精神,,本著節(jié)約就是為公司省錢的思想,加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo),,號召員工本著從自我做起,,從細(xì)節(jié)做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象,。其一,,衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉,減少洗塵推,、拖拍的次數(shù),。清理垃圾時,在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,,把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里,。其二,對甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實際操作培訓(xùn),,制定相關(guān)管理制度,,減少使用頻率,延長了 甩干機(jī)的使用壽命,。其三,,對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,,深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,工具按照計劃用量合理領(lǐng)用,;設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),,并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān),,把保潔費用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),,真正做到了開源節(jié)流。

三,、 員工綜合素質(zhì)提升,。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,為了提高

公司的形象息息相關(guān),,全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī),、錢包、物品上交后歸還顧客,,受到顧客好評,。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,為商戶,、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎(chǔ),。

四,、 本年度所做的主要工作:

其一,商場日常保潔工作

1,,對外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,,使外圍襄棉路段、人民路段,、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求,。

其二、年度保潔工作

2,,完成外圍的玻璃雨蓬,、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作,;并根據(jù)春,、夏、秋,、冬不同季節(jié)的保潔工作,、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃,并全面地落實到位,。

其三,、計劃外的保潔工作

1,,完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作;

2,,完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作,;

4,完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作,;

其四,、班長及員工的培訓(xùn)工作

1,為提高基層管理人員的管理水平,,在4月份對班長進(jìn)行了崗位職責(zé),、團(tuán)隊建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作,,讓班長了解部門的各項規(guī)章制度,、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程,、用行動和自身的形象來影響員工,,教育員工,要求員工做到的自己先要做到,,更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用,; 2,6月份,,10月份對員工進(jìn)行了團(tuán)隊意識,、服務(wù)意識、節(jié)能降耗意識,、績效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn),、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn),,為提高保潔員工的服務(wù)安全意識,、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用,。

保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展篇八

20xx年對物業(yè)保潔部來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,。業(yè)主數(shù)量的增多,服務(wù)要求提升,,必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望,,將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù),,尋找發(fā)展壯大部門的機(jī)遇。提升整個物業(yè)保潔團(tuán)隊的服務(wù)技能水平及管理水平,,擴(kuò)大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢,。20xx年度,,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務(wù)”的理念外,,還要開拓工作思路,,今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作:

20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,,修改,、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制,。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),,培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,,從而走向“制度管人,,制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,一方面,,便于操作人員熟悉自己該怎么做,,該作到什么程度;另一方面,,方便管理人員的考核,、監(jiān)督,減少個人的主觀因素,。工作中,堅持“定人,、定崗,、定時、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針,,對具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對操作人員的管理,,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),,更有利于以后拓展工作的開展。

部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,使這成為員工的自覺行動,,從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1,、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的保潔員,部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),,使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù),。

2,、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,,進(jìn)行搜集整理,,歸納入檔。

3,、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,,在實踐中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡,。

4,、培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),,使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,,以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,,使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍,。

以上各項計劃的實施,,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20xx年的工作時,,收獲的不僅是信心滿滿,,還有豐碩的成果。

20xx年,,保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求“的宗旨,,不斷壯大,,努力工作,,圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年,,除了要一如既往地作好本職工作,,堅定“服務(wù)“的理念外,還要開拓工作思路,,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:

1,、完善各項管理制度,形成配套的考核,、監(jiān)督機(jī)制,。07年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,,修改,、完善各項管理制度,改變以前“人管人“的被動狀態(tài),,從而走向“制度管人,制度約束人“的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,,一方面,,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度,;另一方面,,方便主管人員的考核、監(jiān)督,,減少個人的主觀因素。工作中,,堅持“定人、定崗,、定時,、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)“的“五定“方針,,對具體的工作采取有效的措施,,加強(qiáng)對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),,更有利于以后工作的開展,。

2,、樹立服務(wù)品牌,。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,,對一個部門也是一樣,,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,,目前,,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,,滿意一戶“的原則,,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,,在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。

3、確定兩個工作目標(biāo),。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo),。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率,。

4,、外的掛一個家政服務(wù)公司。一方面,,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同,;另一方面,,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外的掛家政公司,,在保證服務(wù)質(zhì)量,,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務(wù)費用,。

5,、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,,小區(qū)垃圾不斷增加,,垃圾的清運、中轉(zhuǎn),、處理,,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站,。

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性,。保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,,就會出現(xiàn)臟,、亂、差的現(xiàn)象,;小區(qū)離開了綠化,,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾,、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象,。建議把兩者合并為環(huán)境部,。

20xx年,我們一直在努力,!

保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展篇九

20__年對物業(yè)保潔部來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,。業(yè)主數(shù)量的增多,服務(wù)要求提升,,必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望,,將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù),,尋找發(fā)展壯大部門的機(jī)遇。提升整個物業(yè)保潔團(tuán)隊的服務(wù)技能水平及管理水平,,擴(kuò)大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢,。20__年度,除了要一如既往地作好本職工作,,堅定“服務(wù)”的理念外,,還要開拓工作思路,今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作:

一,、完善各項管理制度,,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制,。

20__年,,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改,、完善各項管理制度,,建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),,培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,從而走向“制度管人,,制度約束人”的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,,該作到什么程度;另一方面,,方便管理人員的考核、監(jiān)督,,減少個人的主觀因素,。工作中,堅持“定人,、定崗,、定時、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針,,對具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對操作人員的管理,,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),,更有利于以后拓展工作的開展。

二、培養(yǎng)員工的觀察能力,,提供個性化服務(wù),,創(chuàng)服務(wù)品牌

部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1,、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的保潔員,部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),,使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù),。

2,、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,,進(jìn)行搜集整理,,歸納入檔。

3,、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,,在實踐中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡,。

4,、培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),,使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,,以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,,使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍,。

以上各項計劃的實施,,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,,我們的計劃才能得以落實,,希望明年我們再回顧20__年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,,還有豐碩的成果,。

保潔部第三季度工作計劃

保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展篇十

(1)醫(yī)院成立愛國衛(wèi)生運動委員會,負(fù)責(zé)宣傳,、督促,檢查全院的清潔衛(wèi)生工作,。

(2)完善醫(yī)院愛衛(wèi)工作管理及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn),,進(jìn)一步提高各支部的愛衛(wèi)工作管理水平。

(1)生活垃圾的清理做到日產(chǎn)日清,,公共區(qū)域定時,、定點流動清理。

(2)醫(yī)療廢物的分類收集,、運送,、暫存及處置嚴(yán)格按照國家相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)范性文件進(jìn)行操作,。

(3)污水處理有專人負(fù)責(zé),,嚴(yán)格按照“三廢”處理要求進(jìn)行工作,保證污水不直接排入公共下水道,。

(1)成立醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,,負(fù)責(zé)全院的禁煙、控?zé)煿ぷ?

(2)利用健康講座,、宣傳專欄等形式對職工,、病人、家屬及來訪人員進(jìn)行禁煙宣傳,。

(3)在醫(yī)院各病區(qū)增設(shè)“吸煙區(qū)”,并設(shè)立控?zé)煻綄?dǎo)員和巡檢員,,對院內(nèi)吸煙人群進(jìn)行禁煙的`勸解,、督導(dǎo)。

保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展篇十一

在__年工作中一定要嚴(yán)格要求自己,,讓自己更快成長起來,,找到屬于自己的一片藍(lán)天,__年已經(jīng)成為歷史,,希望__年自己更加充滿熱血的期待,,期待在__年更加努力的去做改變自己,,彌補(bǔ)過錯,,在新的一年里超越自我,,把工作做得更到位,,學(xué)習(xí)更多東西來增強(qiáng)自身不足。

1 ,、更出色的完成自己的本職工作,;

2 、加強(qiáng)學(xué)習(xí)以及執(zhí)行力,;

3 、修養(yǎng)自己素質(zhì),,改變自身存在的缺點,;

4 、把個人情緒拋開,,認(rèn)真上班用心服務(wù)客戶,;

6 、提高自身口才的表達(dá)能力和膽氣,,從現(xiàn)在開始多讀一些書籍,,多和同事部長交流溝通,多去講話,,提高自己的自信,,只有這樣做,自己的口才和膽量才能逐漸提升,。

7 ,、及時的調(diào)整好自身的心態(tài),多溝通其實是一種很好的解決問題的方法,。

8 ,、樹立自己的責(zé)任感,只有讓自己成為一名責(zé)任者,,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,團(tuán)隊才能有凝聚力,才會成功,。

9 ,、注重每一個細(xì)節(jié),在本月目標(biāo)前進(jìn)的過程中,,一定要注重細(xì)節(jié),,往往一件事情成功與否,,都在于細(xì)節(jié),所以只有把細(xì)節(jié)做到位,,才能取得最后的成功,。

10 、學(xué)會堅持,,堅持就是勝利

今天即將過去,,過去的就不能重來,只有把握住現(xiàn)在,,展望未來,,加強(qiáng)自身改變,相信自己會成功的,,讓自己的__年變得更加地精彩,讓自己變得更加的`懂事和成熟,。

美容保潔部

保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展篇十二

20xx年對物業(yè)保潔部來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,。業(yè)主數(shù)量的增多,服務(wù)要求提升,,必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望,,將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù),,尋找發(fā)展壯大部門的機(jī)遇。提升整個物業(yè)保潔團(tuán)隊的服務(wù)技能水平及管理水平,,擴(kuò)大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢,。20xx年度,除了要一如既往地作好本職工作,,堅定“服務(wù)”的理念外,,還要開拓工作思路,今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作:

一,、完善各項管理制度,,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制,。

20xx年,,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改,、完善各項管理制度,,建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),,培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,,一方面,,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,,方便管理人員的考核,、監(jiān)督,減少個人的主觀因素,。工作中,,堅持“定人、定崗,、定時,、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,,對具體的工作采取有效的措施,,加強(qiáng)對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),,更有利于以后拓展工作的開展,。

二、培養(yǎng)員工的觀察能力,,提供個性化服務(wù),,創(chuàng)服務(wù)品牌

部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1,、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的保潔員,部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),,使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù),。

2,、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,,進(jìn)行搜集整理,,歸納入檔,。

3、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,,在實踐中不斷補(bǔ)充完善,,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),,使模糊管理向量化管理過渡。

4,、培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,,以此提高員工的認(rèn)識,。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,,使員工能形成爭先進(jìn),、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

以上各項計劃的實施,,需要全體員工的共同努力,,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20xx年的工作時,,收獲的不僅是信心滿滿,,還有豐碩的成果。

保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展篇十三

新的年度,,新的計劃,,保潔部如何制定工作計劃呢?下面是本站小編收集整理的保潔部

年度工作計劃

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20xx年對物業(yè)保潔部來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,。業(yè)主數(shù)量的增多,服務(wù)要求提升,,必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望,,將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù),,尋找發(fā)展壯大部門的機(jī)遇。提升整個物業(yè)保潔團(tuán)隊的服務(wù)技能水平及管理水平,,擴(kuò)大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢,。20xx年度,,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務(wù)”的理念外,,還要開拓工作思路,,今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作:

一、完善各項管理制度,,形成配套的考核,、監(jiān)督機(jī)制。

20xx年,,我們將在原來的基礎(chǔ)上,,修改、完善各項管理制度,,建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制,。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,,一方面,,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,,方便管理人員的考核,、監(jiān)督,減少個人的主觀因素,。工作中,,堅持“定人、定崗,、定時,、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,,對具體的工作采取有效的措施,,加強(qiáng)對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),,更有利于以后拓展工作的開展,。

二、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),,創(chuàng)服務(wù)品牌

部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng),、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,,使這成為員工的自覺行動,,從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

1,、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的保潔員,,部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,,立足本崗位,,爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2,、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,進(jìn)行搜集整理,,歸納入檔,。

3、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,,在實踐中不斷補(bǔ)充完善,,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),,使模糊管理向量化管理過渡。

4,、培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),,使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,,以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,,使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍,。

以上各項計劃的實施,,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20xx年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,,還有豐碩的成果,。

20xx年,保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求“的宗旨,不斷壯大,,努力工作,,圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年,,除了要一如既往地作好本職工作,,堅定“服務(wù)“的理念外,還要開拓工作思路,,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:

1,、完善各項管理制度,形成配套的考核,、監(jiān)督機(jī)制,。20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,,修改,、完善各項管理制度,改變以前“人管人“的被動狀態(tài),,從而走向“制度管人,,制度約束人“的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,一方面,,便于操作人員熟悉自己該怎么做,,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核,、監(jiān)督,,減少個人的主觀因素。工作中,,堅持“定人,、定崗,、定時,、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)“的“五定“方針,,對具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對操作人員的管理,,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),,更有利于以后工作的開展。

2,、樹立服務(wù)品牌,。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,,對一個部門也是一樣,,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,,目前,,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,,滿意一戶“的原則,,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,,在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。

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保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展篇十四

一,、清潔綠化日常管理工作

1,、一年來本著對部門員工同等公平、公正,、公開的`原則,,加強(qiáng)部門員工溝通、交流,,培養(yǎng)部門員工的團(tuán)隊意識和集體凝聚力,,使部門員工以主人翁責(zé)任感投入工作,工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動,,并大大的減少了人員流動,。

2、部門員工培訓(xùn)工作

部門員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新部門員工,,皆是生手或根本未做過清潔工作),,利用中午休息時間每周一次,,每次2小時的集中培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),,培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度,,經(jīng)考核,部門員工實操考核100%合格,,理論考核95%及格,。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn),使基層管理不斷加強(qiáng)和提高,。

3,、對兩班組部門員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié),、考勤紀(jì)律,、上下班列隊,、統(tǒng)一工鞋(部門員工自購)等嚴(yán)格要求,,并運用到日常工作中,清潔綠化部門員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高,。

4,、日常保潔工作

加強(qiáng)一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理,、玻璃清洗,、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計劃完成,,并按周計劃,、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖,、仙子湖落葉清理,、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗,、下水道清撈及山路清掃等各項機(jī)動工作,,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高,、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。

5,、工具物料管理

為控制成本,,杜絕物料浪費,,清潔綠化物料實行專人專管,嚴(yán)格領(lǐng),、發(fā)登記,,并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新,,工具實行自我保管,,誰丟失誰賠償,在確保質(zhì)量情況下,,能省的一定省該用的就用,,同時協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān),物料單價的市場調(diào)查,,采用質(zhì)量可靠,、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數(shù)量,、價格上都下降很多,,真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機(jī)械設(shè)備的使用,、保管養(yǎng)護(hù)工作,,以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。

二,、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時,,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔,、又一城售樓部,、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據(jù)實際情況,,科學(xué)合理調(diào)動部門員工,,進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,,在全體部門員工的共同努力下,,圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說,具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實實施,,進(jìn)度及控制方案,,并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施,同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,,調(diào)整工作的方向及重點,,做到事前計劃,事中控制,,事后總結(jié),,使部門工作融入公司的發(fā)展大計中,。

保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展篇十五

20xx年,,我們將在原來的基礎(chǔ)上,,修改、完善各項管理制度,,改變以前"人管人"的被動狀態(tài),,從而走向"制度管人,制度約束人"的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,,一方面,,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度,。另一方面,,方便主管人員的考核、監(jiān)督,,減少個人的主觀因素,。工作中,堅持"定人,、定崗,、定時、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)"的"五定"方針,,對具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對操作人員的管理,,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),,更有利于以后工作的開展。

服務(wù)品牌的樹立,,有利于企業(yè)的知名度,,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,,目前,我們本著"清掃一戶,,潔凈一戶,,滿意一戶"的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),,得到業(yè)主的好評,,在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。

即達(dá)到xx市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭創(chuàng)xx市十佳物業(yè)公司,。在做好保潔工作的同時,,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,限度地減員增效,,提高物業(yè)的`經(jīng)濟(jì)效率,。

由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,,所做的家政服務(wù)的效果也不同,。另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,,也不便于人員的管理,。xx家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,,我們還可以提取一定的服務(wù)費用。

隨著業(yè)主入住的不斷增加,,小區(qū)垃圾不斷增加,,垃圾的清運、中轉(zhuǎn),、處理,,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站,。

保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,,小區(qū)離開了保潔,,就會出現(xiàn)臟、亂,、差的現(xiàn)象,。小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門,,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象,。建議把兩者合并為環(huán)境部,。

保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展篇十六

我自20__年5月份進(jìn)入__公司,到現(xiàn)在已有__年的時間,,主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作,,像招聘人員,人才管理,、培訓(xùn),,溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,,按照我司的工作要求,經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,,兢兢業(yè)業(yè),,以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作, 在此對過去的一年做以工作心得總結(jié),??偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,,為下一年的工作打好基礎(chǔ),。

一、20__年工作總結(jié)

1,、以因地制宜,,分清工作重點。在工作中,,通過一年的培訓(xùn)及溝通,,使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,,也是最易臟的地方,清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角,做到便池?zé)o污物,,衛(wèi)生間干凈無異味,;地面光潔、無塵,、無腳?。粔γ鏌o污漬,。

2,、恪盡職守,,遵守規(guī)章制度。對于工作中,,只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,就能保證工具使用的長期性,。在紀(jì)律方面,,對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),常檢查,,常監(jiān)督,,做到嚴(yán)格按獎懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎勵,,差的進(jìn)行批評,。形成激勵機(jī)制,使保潔工作形成良心循環(huán),。

3,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),注重協(xié)調(diào)配合,。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,,我們做到了積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,,以便及時處理,,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作,。使我們都有一種集體意識,,積極為企業(yè)做貢獻(xiàn),維護(hù)好公司形象,。

4,、親力親為,注重團(tuán)隊合作,。要在工作中及生活中,,要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,能與保潔員工打成一片,,在對她們嚴(yán)格要求的同時,,充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,,就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度,,對工作盡職盡責(zé),不怕臟、不怕累,,及時與他們做好溝通,,做到生活上多關(guān)心她們,有困難及時幫助她們,,解決她們的后顧之憂,,使其專心工作。

5,、節(jié)能減材,,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于工作8年的企業(yè),,早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺,,在工作中,本著節(jié)約從簡的心態(tài),,兢兢業(yè)業(yè),,努力付出,,提高保潔工具的使用效率,,保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20__的一年中具體有以下實例,。例:從20__年初購買了10個線拖把(主要賣場用),,經(jīng)過1年的使用,目前還有5個新的在倉庫中,,塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架,、塵推套。對于已壞的塵推架,,在保持能焊就能用的情況下,,自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣,,笤帚去年買11個,,才用5個,壞的不斷用鐵絲加固使其耐用,。扎水車頭經(jīng)常壞,,一年中沒買一個,各類數(shù)據(jù)雖不起眼,,但能從小處入手,,從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān),我深感高興,。

二,、20__年存在的不足:

清潔知識還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。管理能力還需要不斷的提高,。因為管理經(jīng)驗不足,很多事情處理的不夠理想,,在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),,多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新,。根據(jù)工作實際情況,,逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,做到精心維護(hù)清潔用品,,盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命,。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,及時關(guān)燈,,關(guān)水,,從一點一滴的小事做起。

三,、20__年工作計劃

2,、提升工作效率,保證工作質(zhì)量,。在工作中,,不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動,,使工作時間得到合理利用,,進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能,精益求精,,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺性,學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,。不斷節(jié)能減材,嚴(yán)格管理物資,。在保潔工具使用中,,不斷闡述節(jié)約意識,能修理的必定修理,,杜絕浪費,,為公司節(jié)約成本,提高效益,。

3,、加強(qiáng)人文關(guān)懷,,提高團(tuán)隊績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧,,正確處理好與員工的關(guān)系,,為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗,,也是我成長道路上的一筆財富,,但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),,發(fā)揚成績,,克服缺點,在公司的指導(dǎo)下,,全身心地投入到工作當(dāng)中,,在新一年里作出更大的'努力。

保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展篇十七

20xx年對物業(yè)保潔部來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,。酒店營業(yè)狀況的持續(xù)升溫,,業(yè)主方主業(yè)方面經(jīng)營的迅速回暖,必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求的提升,。物業(yè)保潔部將本著“發(fā)展才是硬到理”的思路,緊緊依靠國航大廈卓越的管理模式,,根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望,,將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù),尋找發(fā)展壯大部門的機(jī)遇,。提升整個物業(yè)保潔團(tuán)隊的服務(wù)技能水平及管理水平,擴(kuò)大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢,。20xx年度,,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務(wù)”的理念外,,還要開拓工作思路,,今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作:

一、完善各項管理制度,,形成配套的考核,、監(jiān)督機(jī)制。

20xx年,,我們將在原來的基礎(chǔ)上,,修改、完善各項管理制度,,建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制,。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),,培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,,從而走向“制度管人,,制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,一方面,,便于操作人員熟悉自己該怎么做,,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核,、監(jiān)督,,減少個人的主觀因素。工作中,,堅持“定人,、定崗、定時,、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,,加強(qiáng)對操作人員的管理,,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展,。

二,、執(zhí)行首問責(zé)任制。

實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,,如酒店,、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,,對客服務(wù)需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料,,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),,擴(kuò)大自已的知識面,以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù),。首問責(zé)任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行,,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”,,對所出現(xiàn)的問題一查到底,,決不滯留積壓問題,,并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗,,將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度,。

三、建立“免查樓層制度”,,充分發(fā)揮員工骨干力量,,使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識,,加強(qiáng)員工的責(zé)任心,,物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾,,并讓員工參與管理,,負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,,使員工對工作更有熱情,。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能,。

四、與黨委辦公室繼續(xù)合作,,為辦公樓提供更為方便,、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達(dá)工作。

目前辦公樓內(nèi)部的所有文書,、信件,、報紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成,但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù),。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,,為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷,,滿足業(yè)主方的需求,我部會與辦公樓黨委辦公室合作,,在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達(dá)工作,。

五、建立工程維修檔案,,跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況,。

從20xx年開始,部門將建立工程維修檔案,,對一些專項維修項目進(jìn)行記錄,,便于及時跟蹤,、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,,同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況,。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認(rèn)可度,。

六,、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),,創(chuàng)服務(wù)品牌

部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,,來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,使這成為員工的自覺行動,,從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚的服務(wù)員,,部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),,使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,,爭創(chuàng)一流服務(wù),。

2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔,。

3,、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實踐中不斷補(bǔ)充完善,,從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),,使模糊管理向量化管理過渡,。

4、培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),,使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,以此提高員工的認(rèn)識,。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,,使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍,。

以上各項計劃的實施,,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20xx年的工作時,,收獲的不僅是信心滿滿,,還有豐碩的成果。

《精選2017保潔部春節(jié)工作計劃》

保潔部工作計劃及今后的工作怎樣開展篇十八

在__年工作中一定要嚴(yán)格要求自己,,讓自己更快成長起來,,找到屬于自己的一片藍(lán)天,__年已經(jīng)成為歷史,,希望__年自己更加充滿熱血的期待,,期待在__年更加努力的去做改變自己,彌補(bǔ)過錯,,在新的一年里超越自我,,把工作做得更到位,學(xué)習(xí)更多東西來增強(qiáng)自身不足,。

1,、更出色的完成自己的本職工作;

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)以及執(zhí)行力;

3,、修養(yǎng)自己素質(zhì),,改變自身存在的缺點;

4、把個人情緒拋開,,認(rèn)真上班用心服務(wù)客戶;

6,、提高自身口才的表達(dá)能力和膽氣,從現(xiàn)在開始多讀一些書籍,,多和同事部長交流溝通,,多去講話,提高自己的自信,,只有這樣做,,自己的口才和膽量才能逐漸提升。

7,、及時的調(diào)整好自身的心態(tài),多溝通其實是一種很好的解決問題的方法,。

8,、樹立自己的責(zé)任感,,只有讓自己成為一名責(zé)任者,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,團(tuán)隊才能有凝聚力,,才會成功。

9,、注重每一個細(xì)節(jié),,在本月目標(biāo)前進(jìn)的過程中,一定要注重細(xì)節(jié),,往往一件事情成功與否,,都在于細(xì)節(jié),所以只有把細(xì)節(jié)做到位,,才能取得最后的成功,。

10、學(xué)會堅持,,堅持就是勝利

今天即將過去,,過去的就不能重來,只有把握住現(xiàn)在,,展望未來,,加強(qiáng)自身改變,相信自己會成功的,,讓自己的__年變得更加地精彩,,讓自己變得更加的懂事和成熟。

美容保潔部

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