計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排,。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

20xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類(lèi)張?zhí)麄髻Y料的更新,；廣告的設(shè)計(jì)和制作,；網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作；醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放,；策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng),。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開(kāi)展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份,，制作公交廣告30個(gè),，印制健康宣傳小資料7。5萬(wàn)份,，制作電瓶車(chē)廣告13輛,，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名（包括主任）,。

1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制,。一人專(zhuān)跑社區(qū),、工廠(chǎng)聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。

3,、醫(yī)院客戶(hù)工作流程還未建立,。

4、病員客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,，未充分利用既有客戶(hù)資料,。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6,、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng),、無(wú)積極性,，自由散漫。

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶(hù)資料檔案,、回訪(fǎng)處理,，對(duì)潛在客戶(hù)的開(kāi)放，對(duì)不滿(mǎn)意客戶(hù)的準(zhǔn)確解釋,。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語(yǔ)言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊

5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟

6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè)。

7,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容,。

8,、和電視,、報(bào)紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。

9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě),。

11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫(huà)版。

12,、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人，文案1人,，策劃主管1人,，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管2人（一人兼駕駛）,，共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

2011年我部門(mén)在積極配合醫(yī)院科學(xué)發(fā)展觀(guān),、配合完成省級(jí)護(hù)理師范醫(yī)院既定目標(biāo)、共建和諧醫(yī)患環(huán)境的前提下,，具體完成一下幾個(gè)方面的工作：

（一）在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)更新的前提下,，完善我部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更新并與之同步,，將有關(guān)科室的檢查信息快捷的收集、整理,、匯總,，在第一時(shí)間拿出個(gè)案《體檢評(píng)估報(bào)告及醫(yī)療、保健,、衛(wèi)生咨詢(xún)建議》,。真正做到健康檔案數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、連續(xù)化,。

（二）根據(jù)可調(diào)閱的財(cái)務(wù)資料，分析市場(chǎng),、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,，在不違背醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下,，本著施行醫(yī)療服務(wù),、傳播保健理念的宗旨、及時(shí)糾正市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的可操作策略（與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細(xì)化的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系,、人員培訓(xùn)戰(zhàn)略,、保險(xiǎn)公司的可操作的體檢表格更新、學(xué)校體檢的人性化,、科學(xué)性,、合理性的座談）。

（三）適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷(xiāo)水平。醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作,；而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員,。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù),，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，以及具體的營(yíng)銷(xiāo)行為,。 提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)意思,、營(yíng)銷(xiāo)水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工作,、營(yíng)銷(xiāo)工作,，有時(shí)候更重要,。

（四）客戶(hù)服務(wù)的`窗口形象建立。把堅(jiān)持有熱情,、有尊嚴(yán),、有理性的服務(wù)客戶(hù)、堅(jiān)守職業(yè)道德,、遵守職業(yè)醫(yī)師守則,、貫穿在服務(wù)的全程中。規(guī)范醫(yī)療服務(wù),，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶(hù)的滿(mǎn)意度，忠誠(chéng)度,，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益?？蛻?hù)服務(wù)工作也是銷(xiāo)售工作配套的慣例,。這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。

（五）明確工作職能,，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,。

適時(shí)組織,、安排周邊社區(qū)健康,、衛(wèi)生相關(guān)公益工作。

利用每年送三下鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng),、國(guó)際艾滋病日,、結(jié)核病日戒煙日等系列社會(huì)公益活動(dòng)、有計(jì)劃的針對(duì)城鎮(zhèn),、農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)展大型免費(fèi)體檢,、健康評(píng)估咨詢(xún)活動(dòng)；此項(xiàng)工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,，活動(dòng)效果的分析、統(tǒng)計(jì)能力,。

經(jīng)過(guò)多年的時(shí)間證明：此類(lèi)活動(dòng)的成功進(jìn)行,，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣,，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益（發(fā)現(xiàn)病人,，從而直接帶來(lái)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益）。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

1,、公司內(nèi)部結(jié)構(gòu),、人員,、及產(chǎn)品認(rèn)知

公司人員都有誰(shuí)?職責(zé)分別是什么，出現(xiàn)各方面的問(wèn)題找誰(shuí)協(xié)調(diào),，現(xiàn)在產(chǎn)品現(xiàn)狀,，公司運(yùn)作機(jī)制、推銷(xiāo)計(jì)劃(什么時(shí)間開(kāi)始,、從哪個(gè)產(chǎn)品開(kāi)始)等,，以方便制定相應(yīng)的銷(xiāo)售計(jì)劃。

2,、公司現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃

公司的現(xiàn)在發(fā)展?fàn)顩r及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃

3,、市場(chǎng)分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,、廣告,、策略分析

對(duì)本地市場(chǎng)行情進(jìn)行調(diào)研，包括商家是否了解微信營(yíng)銷(xiāo),、有無(wú)意向使用相關(guān)產(chǎn)品,，對(duì)待相關(guān)產(chǎn)品的態(tài)度、及心理價(jià)位預(yù)期,。市場(chǎng)現(xiàn)存幾家競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,，他們的產(chǎn)品特點(diǎn)，與我們產(chǎn)品的區(qū)別,、他們使用什么樣的.廣告媒體,。使用的營(yíng)銷(xiāo)策略分析。

4,、建立和完善內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)渠道

5,、建立完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、數(shù)據(jù)分析,、客戶(hù)反饋

6,、制定產(chǎn)品策略

產(chǎn)品定價(jià)、定位,、營(yíng)銷(xiāo)策略(會(huì)議銷(xiāo)售或其他),、銷(xiāo)售對(duì)象定位,、競(jìng)品差異化策略定制,、產(chǎn)品包裝,。

7、產(chǎn)品上市運(yùn)作規(guī)劃

廣告宣傳的制定和投放,、效果評(píng)估,、各種渠道的接觸和運(yùn)作(包含發(fā)放渠道、招商渠道、代理渠道,、分銷(xiāo)渠道,、合作渠道等)

8、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織

活動(dòng)方案的制定,、報(bào)請(qǐng)審核,、運(yùn)作?；顒?dòng)物料的準(zhǔn)備,、活動(dòng)現(xiàn)在的洽談、考察,?；顒?dòng)參與人員的溝通、活動(dòng)預(yù)演和活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告,?；顒?dòng)費(fèi)用的申報(bào)。

9,、人員培訓(xùn)材料準(zhǔn)備及相關(guān)準(zhǔn)備工作

向銷(xiāo)售部門(mén)人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),，培訓(xùn)資料的收集準(zhǔn)備。

10,、實(shí)施品牌戰(zhàn)略建設(shè)和規(guī)劃

11,、制定公司長(zhǎng)、中,、短期營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品計(jì)劃

12,、制定研究業(yè)務(wù)激勵(lì)方案

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

(一)在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)更新的前提下，完善我部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更新并與之同步,，將有關(guān)科室的檢查信息快捷的收集,、整理,、匯總,，在第一時(shí)間拿出個(gè)案《體檢評(píng)估報(bào)告及醫(yī)療、保健,、衛(wèi)生咨詢(xún)建議》,。真正做到健康檔案數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、連續(xù)化,。

(二)根據(jù)可調(diào)閱的財(cái)務(wù)資料，分析市場(chǎng),、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,，在不違背醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下，本著施行醫(yī)療服務(wù),、傳播保健理念的宗旨,、及時(shí)糾正市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的可操作策略(與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細(xì)化的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系、人員培訓(xùn)戰(zhàn)略,、保險(xiǎn)公司的可操作的體檢表格更新,、學(xué)校體檢的人性化、科學(xué)性,、合理性的座談),。

(三)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷(xiāo)水平,。醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員,。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,，以及具體的營(yíng)銷(xiāo)行為,。 提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)意思、營(yíng)銷(xiāo)水平,，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工作,、營(yíng)銷(xiāo)工作，有時(shí)候更重要,。

(四)客戶(hù)服務(wù)的窗口形象建立,。把堅(jiān)持有熱情、有尊嚴(yán),、有理性的服務(wù)客戶(hù),、堅(jiān)守職業(yè)道德、遵守職業(yè)醫(yī)師守則,、貫穿在服務(wù)的全程中,。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶(hù)的滿(mǎn)意度,，忠誠(chéng)度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,。客戶(hù)服務(wù)工作也是銷(xiāo)售工作配套的慣例。這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作,。

(五)明確工作職能,，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。適時(shí)組織,、安排周邊社區(qū)健康,、衛(wèi)生相關(guān)公益工作。利用每年送三下鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng),、國(guó)際艾滋病日,、結(jié)核病日戒煙日等系列社會(huì)公益活動(dòng)、有計(jì)劃的針對(duì)城鎮(zhèn),、農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)展大型免費(fèi)體檢,、健康評(píng)估咨詢(xún)活動(dòng);此項(xiàng)工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,，活動(dòng)效果的分析,、統(tǒng)計(jì)能力。

經(jīng)過(guò)多年的時(shí)間證明：此類(lèi)活動(dòng)的成功進(jìn)行,，既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益(發(fā)現(xiàn)病人,，從而直接帶來(lái)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益),。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類(lèi)張?zhí)麄髻Y料的更新,；廣告的設(shè)計(jì)和制作；網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作,；醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放,；策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì),，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦、新市派出所,、嘉禾派出所,、新市小 學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼。

數(shù)據(jù)：開(kāi)展大型義診9場(chǎng),，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份，制作公交廣告30個(gè),，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份,，制作電瓶車(chē)廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名（包括主任）。

1,、 人員：市場(chǎng)部還缺2人編制,。一人專(zhuān)跑社區(qū)、工廠(chǎng)聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2,、 醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題,。

3,、 醫(yī)院客戶(hù)工作流程還未建立。

4,、 病員客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,，未充分利用既有客戶(hù)資料。

5,、 導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6、 市場(chǎng)部整體工作效率不高,，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng),、無(wú)積極性，自由散漫,。

1,、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2、 建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,，包括醫(yī)患的客戶(hù)資料檔案,、回訪(fǎng)處理，對(duì)潛在客戶(hù)的開(kāi)放,，對(duì)不滿(mǎn)意客戶(hù)的準(zhǔn)確解釋,。

3、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語(yǔ)言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為,。

4,、 創(chuàng)建《新健康》半月刊

5、 新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通,，及時(shí)更新最新內(nèi)容 條件成熟

6,、 進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè),。

7,、 加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容,。

8、 和電視,、報(bào)紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。

9,、 待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10,、 完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě),。

11、 完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫(huà)版。

12,、 市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人，文案1人,，策劃主管1人,，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管2人（一人兼駕駛）,，共計(jì)8人。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

1,、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,，進(jìn)行客觀(guān)統(tǒng)計(jì)分析，找準(zhǔn)市場(chǎng)方向

2,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷(xiāo)水平

提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)意思,、營(yíng)銷(xiāo)水平,，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工作、營(yíng)銷(xiāo)工作,，有時(shí)候更重要,。

3、客服工作

這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作,。

1,、策劃、組織,、舉辦各種公益活動(dòng)

工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力，年后計(jì)劃在xx各高校,，以及各級(jí)各類(lèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,，有計(jì)劃、有目的開(kāi)展青春期健康講座活動(dòng),。為此,，市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員。針對(duì)xx農(nóng)村市場(chǎng),，做進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng),。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng),，或者專(zhuān)題講座活動(dòng)，適時(shí)組織,、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作,。

2、轉(zhuǎn)診類(lèi)業(yè)務(wù)工作

一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大，因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低,。

轉(zhuǎn)診類(lèi)人員要求：文化程度高中以上,，年齡30歲左右，女性?xún)?yōu)先,，溝通能力強(qiáng),，有興趣從事醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。

工作計(jì)劃：市場(chǎng)部安排2--3人,，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,。工作范圍也主要以xx市區(qū),，近郊區(qū)的范圍來(lái)開(kāi)展。早期,，轉(zhuǎn)診市場(chǎng)拓展范圍求遠(yuǎn),、求廣，目前不適合醫(yī)院的客觀(guān)基礎(chǔ),。

3,、娛樂(lè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作

其實(shí)，開(kāi)展類(lèi)似業(yè)務(wù),，并不是我的首創(chuàng),。我只是引用其他醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)而已。

工作計(jì)劃：市場(chǎng)部將安排1人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。

4,、體檢業(yè)務(wù)工作

此工作可結(jié)合參與到其他工作中靈活進(jìn)行。

5,、兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員

兼職業(yè)務(wù)類(lèi)：人數(shù)不限,，要求不限。不管通過(guò)何種途徑,，能給醫(yī)院帶來(lái)患者就行,；有患者送到醫(yī)院，就享受高額的業(yè)績(jī)提成,，一律按照每月患者醫(yī)療總費(fèi)用的20%提取,，每月月底或者月初兌現(xiàn)一次。

6,、戶(hù)外廣告工作（或者稱(chēng)地面宣傳工作等）

7,、醫(yī)院安排的其他市場(chǎng)工作。

1,、內(nèi)勤：女性,，大專(zhuān)以上，25歲以上,，開(kāi)朗大方,，形象端正，攻關(guān)能力強(qiáng),，熟練使用各類(lèi)辦公軟件,。

2、健康講師：大專(zhuān)以上,，醫(yī)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),，口才好、形象端正,、有豐富的經(jīng)驗(yàn),。

待遇：底薪1500元+獎(jiǎng)勵(lì)

1,、病人來(lái)醫(yī)院時(shí)候，由我院導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)診患者的確認(rèn),，并確認(rèn)患者姓名,、疾病、主治醫(yī)生等情況,，形成書(shū)面材料,；底薪,、提成以及勞務(wù)費(fèi),，按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。

2,、活動(dòng)類(lèi)等市場(chǎng)人員的業(yè)績(jī)確認(rèn)過(guò)程,，同上。

1,、支付比例：按照醫(yī)療總費(fèi)用的20%,；

2、支付方式：原則上以直接打到對(duì)方的銀行卡上為主要方式,；

4,、這里所指的勞務(wù)費(fèi)用是指針對(duì)于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必須的費(fèi)用支出。協(xié)作人員主要指大小診所,，藥店的工作人員,。

市場(chǎng)部人員根據(jù)自己的工作性質(zhì)，自己書(shū)面計(jì)劃安排自己的工作,，一周至少一次,，并交給市場(chǎng)部主管審批。

1,、無(wú)書(shū)面工作計(jì)劃,、無(wú)書(shū)面工作匯報(bào)者，按照當(dāng)周曠工處理,；

4,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，市場(chǎng)部?jī)?nèi)部可以開(kāi)展多種方式的業(yè)務(wù)交流,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng),。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

經(jīng)過(guò)努力，市場(chǎng)部由組建到迅速開(kāi)展工作,，得到院長(zhǎng)的大力支持,，尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部，在全院配合下,，取得了較大成績(jī),。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類(lèi)張?zhí)麄髻Y料的更新,；廣告的設(shè)計(jì)和制作,；網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作；醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放,；策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng),。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開(kāi)展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份,，制作公交廣告30個(gè),，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份，制作電瓶車(chē)廣告13輛,，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名（包括主任）,。

存在的主要問(wèn)題：

1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制,。一人專(zhuān)跑社區(qū),、工廠(chǎng)聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的'服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。

3,、醫(yī)院客戶(hù)工作流程還未建立,。

4、病員客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,，未充分利用既有客戶(hù)資料,。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6,、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性,，自由散漫,。

××××年主要工作

1、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,，包括醫(yī)患的客戶(hù)資料檔案、回訪(fǎng)處理,，對(duì)潛在客戶(hù)的開(kāi)放,，對(duì)不滿(mǎn)意客戶(hù)的準(zhǔn)確解釋。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語(yǔ)言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為,。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通,，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟

6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè),。

7,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容,。

8、和電視,、報(bào)紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。

9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě),。

11,、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫(huà)版,。

12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人,，文案1人，策劃主管1人,，平面設(shè)計(jì)1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管2人（一人兼駕駛）,，共計(jì)8人,。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類(lèi)張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng),。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開(kāi)展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份,，制作公交廣告30個(gè),，印制健康宣傳小資料7。5萬(wàn)份,，制作電瓶車(chē)廣告13輛,，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名（包括主任）。

1,、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制,。一人專(zhuān)跑社區(qū)、工廠(chǎng)聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。

3,、醫(yī)院客戶(hù)工作流程還未建立,。

4、病員客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,，未充分利用既有客戶(hù)資料,。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6,、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng),、無(wú)積極性,，自由散漫。

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶(hù)資料檔案,、回訪(fǎng)處理，對(duì)潛在客戶(hù)的開(kāi)放,，對(duì)不滿(mǎn)意客戶(hù)的準(zhǔn)確解釋,。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為,。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊

5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通,，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟

6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè),。

7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容,。

8、和電視,、報(bào)紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。

9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě),。

11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫(huà)版。

12,、市場(chǎng)咳嗽北嘀萍蘋(píng)褐魅1人,，服務(wù)中心主管1人，文案1人,，策劃主管1人,，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管2人（一人兼駕駛）,，共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

經(jīng)過(guò)不到2個(gè)月的努力,，市場(chǎng)部由組建到迅速開(kāi)展工作，得到院長(zhǎng)的大力支持,，尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部,，在全院配合下，取得了較大成績(jī),。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類(lèi)張?zhí)麄髻Y料的'更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng),。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì),，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦,、新市派出所,、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼。

數(shù)據(jù)：開(kāi)展大型義診9場(chǎng),，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份,，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份,，制作電瓶車(chē)廣告13輛,，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。

存在的主要問(wèn)題：

1,、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制,。一人專(zhuān)跑社區(qū)、工廠(chǎng)聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題,。

3,、醫(yī)院客戶(hù)工作流程還未建立。

4,、病員客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,，未充分利用既有客戶(hù)資料。

5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6、市場(chǎng)部整體工作效率不高,，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng),、無(wú)積極性，自由散漫,。

2018年主要工作

1、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,，包括醫(yī)患的客戶(hù)資料檔案,、回訪(fǎng)處理，對(duì)潛在客戶(hù)的開(kāi)放,，對(duì)不滿(mǎn)意客戶(hù)的準(zhǔn)確解釋,。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為,。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊

5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通,，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟

6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè),。

7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容。

8,、和電視,、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái),。

9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě)。

11,、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫(huà)版,。

12,、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人,，文案1人,，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管2人(一人兼駕駛),，共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃ppt,，更多醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃ppt相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類(lèi)張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì),，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦、新市派出所,、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼。

數(shù)據(jù)：開(kāi)展大型義診9場(chǎng),，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份,，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份,，制作電瓶車(chē)廣告13輛,，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。

存在的主要問(wèn)題：

1,、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制,。一人專(zhuān)跑社區(qū)、工廠(chǎng)聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題,。

3,、醫(yī)院客戶(hù)工作流程還未建立。

4,、病員客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,，未充分利用既有客戶(hù)資料。

5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。

6,、市場(chǎng)部整體工作效率不高,，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng),、無(wú)積極性，自由散漫,。

20xx年主要工作

1,、建立有活力、有創(chuàng)新的'市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,，包括醫(yī)患的客戶(hù)資料檔案,、回訪(fǎng)處理，對(duì)潛在客戶(hù)的開(kāi)放,，對(duì)不滿(mǎn)意客戶(hù)的準(zhǔn)確解釋,。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為,。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊

5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通,，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟

6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè),。

7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容。

8,、和電視,、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái),。

9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě),。

11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫(huà)版。

12,、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人，文案1人,，策劃主管1人,，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管2人(一人兼駕駛),，共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一

深刻領(lǐng)會(huì)我院以診療小組核算為主的本次醫(yī)改,，所有科室均為診療小組的輔助、配套科室,，重新合理布局增設(shè)市場(chǎng)部;完成全年收入達(dá)6500萬(wàn)的目標(biāo)及360張床位82%的入住率,。

二、形勢(shì)與任務(wù)

今年我們?cè)黾拥氖杖胫饕吭龃蟛≡戳縼?lái)完成,，一定要樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,，以"患者滿(mǎn)意而獲得長(zhǎng)期利益"為目的，二是要在20__年度業(yè)務(wù)總收入的基礎(chǔ)上增幅44%,，20__年度醫(yī)院住院病人6621人次,，門(mén)、急診病人76712人次,。20__年度工作任務(wù)是完成全年住院9534人次,，門(mén)、急診110465人次,，其中住院人次增長(zhǎng)2913人,，門(mén)、急診人次增長(zhǎng)33753人,，要完成全年住院9534人次,，每月要完成795住院人次，每天要新增27個(gè)住院病人,，要完成門(mén),、急診人次110465人次，每月要完成門(mén)、急診9060人次,，每天要完成門(mén),、急診302人次，醫(yī)院共成立16個(gè)診療小組,，每個(gè)小組只需每天新增2個(gè)住院患者，門(mén),、急診每天新增98個(gè)門(mén),、急診人員，就能完成任務(wù),。所以市場(chǎng)部不僅要做好對(duì)外開(kāi)發(fā)工作,，還要開(kāi)發(fā)醫(yī)院內(nèi)部職工的工作積極性，大力拓展病源,，增加效益,。

20__年--20__年工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表(收入單位：元)

注：增長(zhǎng)率為44%。

三,、核算辦法

方案一：

住院費(fèi)用：20__-4000元返100元

10000元以上返300元

注：出院結(jié)算后當(dāng)月支出,。

方案二：

內(nèi)科按住院費(fèi)用的8%提成，外科按住院費(fèi)用的10%提成,，除去藥品成本費(fèi);出院結(jié)算當(dāng)月后支出,。

四、市場(chǎng)部工作流程

入院組織接診填寫(xiě)轉(zhuǎn)診單確認(rèn)轉(zhuǎn)住院部

當(dāng)月統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)部每日收集

內(nèi)科住院結(jié)算后

當(dāng)月返饋

外科住院結(jié)算后

注：市場(chǎng)部詳細(xì)了解情況,，確認(rèn)屬實(shí),，由診療組長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人,、主管院長(zhǎng)共同簽字后,，方能領(lǐng)取發(fā)放。

五,、總則

1,、成立市場(chǎng)部籌備小組

主管院長(zhǎng)：王文元

市場(chǎng)部工作人員：王丹

__鎮(zhèn)周邊(王丹)

配備1——2名市場(chǎng)部工作人員，深入,、細(xì)致的開(kāi)展工作,，收集轉(zhuǎn)診卡、電話(huà)或者走訪(fǎng),，確認(rèn)轉(zhuǎn)診來(lái)源的真實(shí)性,，實(shí)施準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò)工作。

2,、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)診所的聯(lián)絡(luò),，__園、莎木佳、興勝等地的社區(qū)及個(gè)體診所,，將雙向轉(zhuǎn)診的工作制度及優(yōu)惠比例傳達(dá)到各地的社區(qū)及個(gè)體診所,，繼續(xù)開(kāi)通輔助檢查綠色通道。對(duì)各地的社區(qū)及個(gè)體診所進(jìn)行走訪(fǎng)交流,，繼續(xù)深入了解他們的需要,，他們的需要就是我們要做的工作，建立和諧的三級(jí)醫(yī)療技術(shù)關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享,，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的初衷，為老百姓提供安全,、方便,、快捷的醫(yī)療服務(wù)。

3,、每月與各診療小組密切聯(lián)系,，共同研討存在問(wèn)題，市場(chǎng)部要起到牽頭作用,，診療小組也要積極配合市場(chǎng)部,，提高業(yè)務(wù)量的同時(shí)更要提高醫(yī)療質(zhì)量，提高患者滿(mǎn)意度,，兩者皆顧的情況下,，共同努力完成任務(wù)。

4,、市場(chǎng)部要與體檢中心緊密配合,，篩查病人，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕榻B病人,，向亞健康市場(chǎng)拓展,。

5、利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)

充分發(fā)揮并利用好醫(yī)院網(wǎng)站,，在網(wǎng)站上大力傳遞低價(jià),、便捷的優(yōu)勢(shì)信息，提高網(wǎng)民對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站以及服務(wù)項(xiàng)目的了解和信任,，加強(qiáng)潛在客戶(hù)的產(chǎn)生,。加大宣傳力度，通過(guò)廣告發(fā)布,、媒體,、報(bào)紙等方式大力宣傳我院，利用短信等方式發(fā)給社區(qū),、個(gè)體診所及入出院患者,，使他們進(jìn)一步了解扶貧醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備,、技術(shù)力量，了解醫(yī)院整體治療能力及超越期待式服務(wù),，從而提高住院,、門(mén)診人次。

六,、具體實(shí)施方案

第一季度

1,、從2月份開(kāi)始，每周五,、六,、日，由市場(chǎng)部牽頭,，隨機(jī)組合1——2名診療組長(zhǎng)，深入周邊地區(qū)的社區(qū)及個(gè)體診所,，建立聯(lián)系,，加深了解，建立互信,。

2,、利用正月期間節(jié)假日，組織一次茶話(huà)會(huì),，時(shí)間定于正月十五至二月二之間,。

3、利用短信平臺(tái),，群發(fā)我院?jiǎn)柡蛐畔⒓靶麄魑以横t(yī)療技術(shù),，新開(kāi)展業(yè)務(wù)相關(guān)信息。

4,、從3月份繼續(xù)深入基層,，同時(shí)反饋1——2月提成費(fèi)用，送輔助檢查申請(qǐng)單與轉(zhuǎn)診單,。

5,、收集各社區(qū)及診所的像片，準(zhǔn)備制作紀(jì)念及宣傳杯,。(自帶像機(jī))

6,、發(fā)展兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員。

面向社會(huì)發(fā)展兼職的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員,，根據(jù)業(yè)績(jī)定期給予相對(duì)的提成;主要由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)物色,、培訓(xùn)、發(fā)展,、管理兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員,。

第二季度(4——6月份)

1,、聯(lián)合下鄉(xiāng)扶貧義診辦，宣傳醫(yī)院,，宣傳特色專(zhuān)科,，同時(shí)尋找病源。

2,、根據(jù)每月信息科報(bào)送的工作量統(tǒng)計(jì)表,，與各診療組長(zhǎng)匯總一次，查找問(wèn)題,，制訂市場(chǎng)部下月工作計(jì)劃,。

3、聯(lián)合客服部制作并發(fā)放宣傳紀(jì)念杯給各診所,。留作紀(jì)念,，也便于宣傳。

4,、配合"5.12"國(guó)際護(hù)士節(jié),，做一些市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。

5,、為了更好的開(kāi)展下半年的工作,，市場(chǎng)部要認(rèn)真做好上半年工作小結(jié)，總結(jié)工作中不足之處,，并對(duì)下半年工作進(jìn)行總體規(guī)劃,。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃最新

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類(lèi)張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng),。在x月x日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開(kāi)展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份,，制作公交廣告30個(gè),，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份，制作電瓶車(chē)廣告13輛,，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任),。

存在的主要問(wèn)題：

1、 人員：市場(chǎng)部還缺2人編制,。一人專(zhuān)跑社區(qū),、工廠(chǎng)聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2,、 醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題,。

3、 醫(yī)院客戶(hù)工作流程還未建立,。

4,、 病員客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立，未充分利用既有客戶(hù)資料,。

5,、 導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。

6,、 市場(chǎng)部整體工作效率不高,，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性,，自由散漫。

20xx年主要工作

1,、 建立有活力,、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2,、 建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶(hù)資料檔案,、回訪(fǎng)處理,，對(duì)潛在客戶(hù)的開(kāi)放，對(duì)不滿(mǎn)意客戶(hù)的準(zhǔn)確解釋,。

3,、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語(yǔ)言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為,。

4,、 創(chuàng)建《新健康》半月刊

5,、 新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內(nèi)容 條件成熟

6,、 進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地12個(gè)。

7,、 加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容,。

8,、 和電視、報(bào)紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái),。

9、 待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10、 完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě),。

11,、 完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫(huà)版,。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三

1.狂歡xxktv，把圣誕老人帶回家!

2.平安不眠夜,，狂歡圣誕節(jié)!

3.等等;

二.目標(biāo)定位

商務(wù)客人,、企業(yè)團(tuán)體、白領(lǐng)及白領(lǐng)以上階層等收入屬于中高水平的消費(fèi)人群;同時(shí),，家庭團(tuán)聚不容忽視,。

提示：所有群體，女性顧客為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)對(duì)象,，抓住了女性消費(fèi)者就抓住了業(yè)績(jī),。

三.宣傳方式

活動(dòng)介紹、節(jié)日花絮,、活動(dòng)素材創(chuàng)意,、唯美圖片等活動(dòng)內(nèi)容，以門(mén)店的公眾微信定期推送,、員工個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)動(dòng)態(tài),、dm彩頁(yè)、條件性的選擇戶(hù)外大型噴繪,、異業(yè)聯(lián)盟商家展架投放,、異業(yè)合作伙伴的公眾微信定期推送等方式,，提前15-25日開(kāi)始不間斷推廣活動(dòng)內(nèi)容。

核心提示：營(yíng)銷(xiāo)推廣方式本著,，利用資源,、結(jié)合人脈，盡量少花錢(qián)!相關(guān)禮品和裝飾,，可聯(lián)絡(luò)相關(guān)酒商贊助,。

四.活動(dòng)內(nèi)容建議

6.節(jié)日最為關(guān)鍵的一步：在節(jié)日期間，門(mén)店進(jìn)行ktv秀場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施,，可在白天忙檔和晚上忙檔時(shí)段進(jìn)行秀場(chǎng)活動(dòng);活動(dòng)內(nèi)容可增設(shè)抽獎(jiǎng)?lì)惡透?jìng)技類(lèi),，比如：轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)、led屏抽獎(jiǎng),、吸管啤酒,、瓜瓜有禮、檸檬大力士,、西瓜太郎,、磁盤(pán)飛鏢、三點(diǎn)一線(xiàn),、吹瓶大賽等,。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四

深刻領(lǐng)會(huì)我院以診療小組核算為主的本次醫(yī)改，所有科室均為診療小組的'輔助,、配套科室,，重新合理布局增設(shè)市場(chǎng)部；完成全年收入達(dá)6500萬(wàn)的目標(biāo)及360張床位82％的入住率,。

今年我們?cè)黾拥氖杖胫饕吭龃蟛≡戳縼?lái)完成，一定要樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,，以"患者滿(mǎn)意而獲得長(zhǎng)期利益"為目的,，二是要在20xx年度業(yè)務(wù)總收入的基礎(chǔ)上增幅44％，20xx年度醫(yī)院住院病人6621人次,，門(mén),、急診病人76712人次。20xx年度工作任務(wù)是完成全年住院9534人次,，門(mén),、急診110465人次，其中住院人次增長(zhǎng)2913人,，門(mén),、急診人次增長(zhǎng)33753人，要完成全年住院9534人次,，每月要完成795住院人次,，每天要新增27個(gè)住院病人,，要完成門(mén)、急診人次110465人次,，每月要完成門(mén),、急診9060人次，每天要完成門(mén),、急診302人次,，醫(yī)院共成立16個(gè)診療小組，每個(gè)小組只需每天新增2個(gè)住院患者,，門(mén),、急診每天新增98個(gè)門(mén)、急診人員,，就能完成任務(wù),。所以市場(chǎng)部不僅要做好對(duì)外開(kāi)發(fā)工作，還要開(kāi)發(fā)醫(yī)院內(nèi)部職工的工作積極性,，大力拓展病源,，增加效益。

20xx年--20xx年工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表（收入單位：元）

注：增長(zhǎng)率為44％,。

方案一：

10000元以上返300元

注：出院結(jié)算后當(dāng)月支出,。

方案二：

內(nèi)科按住院費(fèi)用的8％提成，外科按住院費(fèi)用的10％提成,，除去藥品成本費(fèi),；出院結(jié)算當(dāng)月后支出。

入院組織接診填寫(xiě)轉(zhuǎn)診單確認(rèn)轉(zhuǎn)住院部

當(dāng)月統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)部每日收集

內(nèi)科住院結(jié)算后

當(dāng)月返饋

外科住院結(jié)算后

注：市場(chǎng)部詳細(xì)了解情況,，確認(rèn)屬實(shí),，由診療組長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人,、主管院長(zhǎng)共同簽字后,，方能領(lǐng)取發(fā)放。

1,、成立市場(chǎng)部籌備小組

主管院長(zhǎng)：王文元

市場(chǎng)部工作人員：王丹

**鎮(zhèn)周邊（王丹）

配備1——2名市場(chǎng)部工作人員,，深入、細(xì)致的開(kāi)展工作,，收集轉(zhuǎn)診卡,、電話(huà)或者走訪(fǎng)，確認(rèn)轉(zhuǎn)診來(lái)源的真實(shí)性,，實(shí)施準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò)工作,。

2、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)診所的聯(lián)絡(luò)，**園,、莎木佳,、興勝等地的社區(qū)及個(gè)體診所，將雙向轉(zhuǎn)診的工作制度及優(yōu)惠比例傳達(dá)到各地的社區(qū)及個(gè)體診所,，繼續(xù)開(kāi)通輔助檢查綠色通道,。對(duì)各地的社區(qū)及個(gè)體診所進(jìn)行走訪(fǎng)交流，繼續(xù)深入了解他們的需要,，他們的需要就是我們要做的工作,，建立和諧的三級(jí)醫(yī)療技術(shù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享,，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的初衷,，為老百姓提供安全、方便,、快捷的醫(yī)療服務(wù),。

3、每月與各診療小組密切聯(lián)系,，共同研討存在問(wèn)題,，市場(chǎng)部要起到牽頭作用，診療小組也要積極配合市場(chǎng)部,，提高業(yè)務(wù)量的同時(shí)更要提高醫(yī)療質(zhì)量,，提高患者滿(mǎn)意度，兩者皆顧的情況下,，共同努力完成任務(wù),。

4、市場(chǎng)部要與體檢中心緊密配合,，篩查病人,，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕榻B病人，向亞健康市場(chǎng)拓展,。

5,、利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)

充分發(fā)揮并利用好醫(yī)院網(wǎng)站，在網(wǎng)站上大力傳遞低價(jià),、便捷的優(yōu)勢(shì)信息，提高網(wǎng)民對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站以及服務(wù)項(xiàng)目的了解和信任,，加強(qiáng)潛在客戶(hù)的產(chǎn)生,。加大宣傳力度，通過(guò)廣告發(fā)布,、媒體,、報(bào)紙等方式大力宣傳我院，利用短信等方式發(fā)給社區(qū),、個(gè)體診所及入出院患者,，使他們進(jìn)一步了解扶貧醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備,、技術(shù)力量，了解醫(yī)院整體治療能力及超越期待式服務(wù),，從而提高住院,、門(mén)診人次。

第一季度

1,、從2月份開(kāi)始,，每周五、六,、日,，由市場(chǎng)部牽頭，隨機(jī)組合1——2名診療組長(zhǎng),，深入周邊地區(qū)的社區(qū)及個(gè)體診所,，建立聯(lián)系，加深了解,，建立互信,。

2、利用正月期間節(jié)假日,，組織一次茶話(huà)會(huì),，時(shí)間定于正月十五至二月二之間。

3,、利用短信平臺(tái),，群發(fā)我院?jiǎn)柡蛐畔⒓靶麄魑以横t(yī)療技術(shù)，新開(kāi)展業(yè)務(wù)相關(guān)信息,。

4,、從3月份繼續(xù)深入基層，同時(shí)反饋1——2月提成費(fèi)用,，送輔助檢查申請(qǐng)單與轉(zhuǎn)診單,。

5、收集各社區(qū)及診所的像片,，準(zhǔn)備制作紀(jì)念及宣傳杯,。（自帶像機(jī)）

6、發(fā)展兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員,。

面向社會(huì)發(fā)展兼職的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員,，根據(jù)業(yè)績(jī)定期給予相對(duì)的提成；主要由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)物色,、培訓(xùn),、發(fā)展、管理兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員。

第二季度（4——6月份）

1,、聯(lián)合下鄉(xiāng)扶貧義診辦,，宣傳醫(yī)院，宣傳特色專(zhuān)科,，同時(shí)尋找病源,。

2、根據(jù)每月信息科報(bào)送的工作量統(tǒng)計(jì)表,，與各診療組長(zhǎng)匯總一次,，查找問(wèn)題，制訂市場(chǎng)部下月工作計(jì)劃,。

3,、聯(lián)合客服部制作并發(fā)放宣傳紀(jì)念杯給各診所。留作紀(jì)念,，也便于宣傳,。

4、配合"5.12"國(guó)際護(hù)士節(jié),，做一些市場(chǎng)宣傳活動(dòng),。

5、為了更好的開(kāi)展下半年的工作,，市場(chǎng)部要認(rèn)真做好上半年工作小結(jié),，總結(jié)工作中不足之處，并對(duì)下半年工作進(jìn)行總體規(guī)劃,。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五

二,、本院市場(chǎng)部的工作職能

1、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,，進(jìn)行客觀(guān)統(tǒng)計(jì)分析,，找準(zhǔn)市場(chǎng)方向

2、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷(xiāo)水平

提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)意思、營(yíng)銷(xiāo)水平,，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工作,、營(yíng)銷(xiāo)工作，有時(shí)候更重要,。

3,、客服工作

這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。

三,、明確工作職能,，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作

1、策劃,、組織,、舉辦各種公益活動(dòng)

工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,，年后計(jì)劃在xx各高校,，以及各級(jí)各類(lèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計(jì)劃,、有目的開(kāi)展青春期健康講座活動(dòng),。為此，市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員,。針對(duì)xx農(nóng)村市場(chǎng),，做進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至有代表性的村為單位,，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng)，或者專(zhuān)題講座活動(dòng),，適時(shí)組織,、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作,。

2,、轉(zhuǎn)診類(lèi)業(yè)務(wù)工作

一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大,，因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低,。

轉(zhuǎn)診類(lèi)人員要求：文化程度高中以上，年齡30歲左右,，女性?xún)?yōu)先,，溝通能力強(qiáng)，有興趣從事醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,。

工作計(jì)劃：市場(chǎng)部安排2--3人,，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。工作范圍也主要以xx市區(qū),，近郊區(qū)的范圍來(lái)開(kāi)展,。早期，轉(zhuǎn)診市場(chǎng)拓展范圍求遠(yuǎn),、求廣,，目前不適合醫(yī)院的客觀(guān)基礎(chǔ)。

3,、娛樂(lè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作

其實(shí),，開(kāi)展類(lèi)似業(yè)務(wù),，并不是我的首創(chuàng)。我只是引用其他醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)而已,。

工作計(jì)劃：市場(chǎng)部將安排1人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。

4、體檢業(yè)務(wù)工作

此工作可結(jié)合參與到其他工作中靈活進(jìn)行,。

5,、兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員

兼職業(yè)務(wù)類(lèi)：人數(shù)不限，要求不限,。不管通過(guò)何種途徑,，能給醫(yī)院帶來(lái)患者就行；有患者送到醫(yī)院,，就享受高額的業(yè)績(jī)提成,，一律按照每月患者醫(yī)療總費(fèi)用的20%提取，每月月底或者月初兌現(xiàn)一次,。

6,、戶(hù)外廣告工作（或者稱(chēng)地面宣傳工作等）

7、醫(yī)院安排的其他市場(chǎng)工作,。

四,、市場(chǎng)部其他人員基本要求

1、內(nèi)勤：女性,，大專(zhuān)以上,，25歲以上，開(kāi)朗大方,，形象端正,，攻關(guān)能力強(qiáng)，熟練使用各類(lèi)辦公軟件,。

2,、健康講師：大專(zhuān)以上，醫(yī)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),，口才好,、形象端正、有豐富的經(jīng)驗(yàn),。

待遇：底薪1500元+獎(jiǎng)勵(lì)

五,、業(yè)績(jī)確認(rèn)體系轉(zhuǎn)診類(lèi)市場(chǎng)人員

1、病人來(lái)醫(yī)院時(shí)候,，由我院導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)診患者的確認(rèn),，并確認(rèn)患者姓名、疾病,、主治醫(yī)生等情況,，形成書(shū)面材料,；底薪、提成以及勞務(wù)費(fèi),，按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放,。

2、活動(dòng)類(lèi)等市場(chǎng)人員的業(yè)績(jī)確認(rèn)過(guò)程,，同上。

六,、院外協(xié)作人員的勞務(wù)費(fèi)等具體支付辦法

1,、支付比例：按照醫(yī)療總費(fèi)用的20%；

2,、支付方式：原則上以直接打到對(duì)方的銀行卡上為主要方式,；

4、這里所指的勞務(wù)費(fèi)用是指針對(duì)于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必須的費(fèi)用支出,。協(xié)作人員主要指大小診所,，藥店的工作人員。

七,、市場(chǎng)部工作規(guī)定

市場(chǎng)部人員根據(jù)自己的工作性質(zhì),，自己書(shū)面計(jì)劃安排自己的工作，一周至少一次,，并交給市場(chǎng)部主管審批,。

1、無(wú)書(shū)面工作計(jì)劃,、無(wú)書(shū)面工作匯報(bào)者,，按照當(dāng)周曠工處理；

4,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，市場(chǎng)部?jī)?nèi)部可以開(kāi)展多種方式的業(yè)務(wù)交流，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng),。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十六

1,、及時(shí)地對(duì)外宣傳醫(yī)院的整體環(huán)境、醫(yī)院文化,、廉潔行醫(yī),、服務(wù)理念、醫(yī)療技術(shù)等情況,，著力推進(jìn)醫(yī)院形象建設(shè),，更好地服務(wù)醫(yī)院大局。著重做好特色科室,、重點(diǎn)科室新設(shè)備,、新技術(shù)宣傳,。

2、根據(jù)我院新開(kāi)展的特色科室,，以宣傳新設(shè)備,、專(zhuān)科為切入點(diǎn)，加大力度宣傳我院優(yōu)勢(shì)科室,，例如：腫瘤放療科,、重癥醫(yī)學(xué)科、手顯微外科,、肛腸科,、中心血庫(kù)、血液凈化科等,，特色項(xiàng)目如：老年前列腺疾病,、無(wú)痛肛腸手術(shù)、無(wú)痛胃鏡,、無(wú)痛分娩等,。

3、利用節(jié)假日周末持續(xù)在我縣開(kāi)展宣傳活動(dòng),，例如：“關(guān)愛(ài)敬老院老人義診活動(dòng)”,、“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節(jié)義診”“3.15消費(fèi)者日義診”,、“助殘日義診”,、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識(shí)講座等多種形式的宣傳。

4,、把新設(shè)備,、新技術(shù)、專(zhuān)家簡(jiǎn)介,、科室簡(jiǎn)介進(jìn)行匯總,，裝訂成冊(cè)，利用節(jié)假日的義診,、健康講座,、老干部體檢等機(jī)會(huì)向社會(huì)宣傳、發(fā)放到群眾手中,。

二,、進(jìn)一步加強(qiáng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村診所的溝通和聯(lián)系,，不斷開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng),。

1、深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所,，開(kāi)展各種宣傳活動(dòng),，如：義診,、健康講座、入戶(hù)宣傳等措施宣傳醫(yī)院,，使每個(gè)村的每一戶(hù),、每一個(gè)人都了解、熟知我們醫(yī)院,。開(kāi)展各種活動(dòng)同時(shí)推廣我院醫(yī)生專(zhuān)家,，使各科醫(yī)生去村中直接接觸村民，從而構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

2,、在完成往年地毯式溝通拜訪(fǎng)的基礎(chǔ)上，將診所按等級(jí)進(jìn)行分類(lèi),，確定重點(diǎn)轉(zhuǎn)診合作對(duì)象，資源向其傾斜,，以增進(jìn)業(yè)務(wù)幫扶為平臺(tái),，實(shí)施資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),。

3,、在單病種付費(fèi)及農(nóng)合政策方面，繼續(xù)深入到各鄉(xiāng)村診所與診所醫(yī)生及病人細(xì)致耐心的進(jìn)行感情交流和業(yè)務(wù)溝通,，給他們講解什么是單病種付費(fèi),，并宣傳小病不出村，大病不出縣,，以及農(nóng)合政策報(bào)銷(xiāo)比例等,。

4、針對(duì)衛(wèi)生院及村診所印制彩頁(yè)或三聯(lián)頁(yè)發(fā)放具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南,，在指南中明確寫(xiě)出醫(yī)院治療科目和檢查項(xiàng)目以及新農(nóng)合政策,、單病種付費(fèi)等優(yōu)惠措施。

三,、積極深入病區(qū)行政查房和進(jìn)行各種考核表的發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作,。

每月進(jìn)行一次后勤的科室考核、職工,、門(mén)診患者,、住院患者滿(mǎn)意度調(diào)查表發(fā)放、統(tǒng)計(jì)工作,，了解職工,、患者對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的滿(mǎn)意情況，及時(shí)對(duì)調(diào)查表進(jìn)行分析,、整理,，同時(shí)把收集的意見(jiàn)和建議向有關(guān)科室和院領(lǐng)導(dǎo)反饋,。按照要求積極深入病房進(jìn)行查房，了解患者的需求,，給予患者力所能及的幫助,，把醫(yī)院的關(guān)懷送給患者，征求患者住院期間對(duì)住院環(huán)境,、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度以及后勤等各部門(mén)工作提出意見(jiàn)和建議，為臨床各科室改進(jìn)工作方法,、提高效率,，提供有力的依據(jù)。同時(shí),，增進(jìn)醫(yī)患之間的了解,，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建和諧醫(yī)院,、和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ),。