心得體會是我們對自己,、他人,、人生和世界的思考和感悟。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧,。

工作總結(jié)心得體會篇一

隨著疫情的肆虐，消毒工作成為了維護(hù)公眾健康和安全的重要環(huán)節(jié),。作為一名從事消毒工作的工作者,，我深感責(zé)任重大。在過去的一段時間里,，通過不斷實(shí)踐和總結(jié),，我積累了一些心得體會。下面我將介紹我對消毒工作的總結(jié)感悟,，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹨⒖肌?/p>

首先,，消毒工作要準(zhǔn)確把握對象和方法。在進(jìn)行消毒工作之前,，我們必須清楚了解要消毒的對象是什么,，不同的物體和場所需要采用不同的消毒方法。例如,，對于日常生活用品,，我們可以選擇使用消毒濕巾或者噴霧劑進(jìn)行表面消毒。而對于一些公共場所,，如醫(yī)院,、學(xué)校等，我們應(yīng)該采用更高級的消毒方法,，如紫外線燈、高溫蒸汽等,。只有準(zhǔn)確選擇了合適的消毒方法,，才能夠提高消毒效果，確保公眾健康安全,。

其次,，消毒工作要講究時間和頻次。在消毒過程中,，時間和頻次是非常重要的因素,。在選擇消毒時間時，我們需要根據(jù)物體的特點(diǎn)和使用情況來決定,。比如,，對于用來直接接觸人體的物品，如刷具,、餐具等,，我們需要在使用前進(jìn)行徹底的消毒，并在使用后及時清潔和消毒,。另外,，對于公共場所,，消毒的頻次也很重要。在人流量較大的地方,，我們要根據(jù)情況合理增加消毒次數(shù),，確保及時有效地殺滅病原體。

再次,，消毒工作需要注重細(xì)節(jié)和環(huán)境,。在消毒工作中，我們不能忽視一些細(xì)小的地方和環(huán)境的影響,。比如,，一些看似無法清潔的角落、溝槽,，都可能成為病原體的藏身之地,。因此，我們需要細(xì)致入微地進(jìn)行消毒,，確保每個角落都得到消毒,。同時，環(huán)境因素也會影響到消毒效果,。如空氣流通不暢,、濕度過高等環(huán)境條件都會降低消毒效果，因此我們應(yīng)該努力創(chuàng)造良好的環(huán)境條件,，提高消毒效果,。

另外，利用科技手段提高消毒效果,。如今,，科技的進(jìn)步為消毒工作提供了更多便利和效率。我們可以利用光觸媒,、紫外線消毒器等科技產(chǎn)品來提高消毒效果,。例如，光觸媒可以將空氣中的有害氣體轉(zhuǎn)化為無害物質(zhì),，保持空氣清新,。紫外線消毒器則可以殺滅空氣中的細(xì)菌和病毒,。通過運(yùn)用科技手段,，我們可以更加高效地進(jìn)行消毒工作，保障公眾的健康安全。

最后，消毒工作需要注重自我防護(hù),。作為一名從事消毒工作的工作者,，我們要時刻保持警惕,，并且注重自我防護(hù),。消毒工作往往會涉及到一些有害化學(xué)物質(zhì)和病原體,，如果我們自身沒有做好防護(hù)工作,，可能造成對自身健康的威脅,。因此,，我們應(yīng)該佩戴防護(hù)口罩、手套等防護(hù)裝備,，并且注意個人衛(wèi)生,，勤洗手，保證自身健康,。

總之,，消毒工作是維護(hù)公眾健康和安全的重要工作之一。通過總結(jié)和實(shí)踐,，我認(rèn)為消毒工作需要準(zhǔn)確把握對象和方法,，講究時間和頻次，注重細(xì)節(jié)和環(huán)境,，利用科技手段提高效果,，同時注重自我防護(hù)。只有在實(shí)際工作中不斷積累和總結(jié),，才能夠提高消毒工作的質(zhì)量和效率,，為公眾提供更安全的生活環(huán)境。

工作總結(jié)心得體會篇二

我部門在今年是重新組建的部門,，半年來,，順利的完成了全年采購計劃、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù),，這和全部門員工的努力配合密切相關(guān),。

部門員工設(shè)置7人部門經(jīng)理：崔皎

庫管員：張躍明王金(現(xiàn)任新疆庫管兼財務(wù))

商務(wù)：向麗麗余波

工程分包核算員：侯常茂

司機(jī)：李紹華

部門主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購、投標(biāo)詢價,、供應(yīng)商的開發(fā)和評估,、采購合同的簽訂,、請款,。貨物的保管以及入庫、出庫管理,。工程分包的招標(biāo)工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂,。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。

部門工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作積極配合支持前臺熱情工作

重要性：我部門的工作任重道遠(yuǎn),，承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù),，采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份,，成本猶如“冰山”一角,，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”?！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠?，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮,。采購價格合理化,，降低采購成本、物流成本,、工程分包成本將是一項重要任務(wù),。合理規(guī)劃采購，確保主要庫存貨物的充足供應(yīng),，滿足零星貨物及時采購,，降低缺貨風(fēng)險。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞,。采購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口,，是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點(diǎn)。物流采購是企業(yè)科學(xué)管理的開端,。

配合,、支持：積極全力支持前臺部門各項工作，從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包合同,，認(rèn)真完成前臺部門所需每項工作,，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用,。商務(wù)人員為了采購到物美價廉的貨物,，每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行采購功能,，每天詢價,、比價、議價及訂貨,、交貨的跟催與協(xié)調(diào),、物料的開發(fā)與價格調(diào)查、退貨與索賠等工作,。確保主要庫存貨物的充足供應(yīng),，零星貨物及時采購，庫管員認(rèn)真負(fù)責(zé),，備貨,、發(fā)貨,、收貨、下貨,、打包干得熱火朝天,。出入庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄,，定時盤點(diǎn)進(jìn)出貨物,，做到有據(jù)可查、有序可循,。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況,，督促客戶經(jīng)理極時出貨，合理調(diào)整庫存,，減少新增積壓庫存,。司機(jī)安全行車，全年無重大行車事故,，提貨,、送貨、長途發(fā)貨,、完成后勤運(yùn)輸工作,。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費(fèi)用,，節(jié)省開支,。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng),、故障及時排除,，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料,、詢價,。與分包工程隊談判、簽約,，利爭節(jié)省每一分工程分包費(fèi)用,。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程，采購價格合理化,，降低采購成本,、物流成本。配合其它部門做好采購,、倉庫,、分包各項工作,，確保了公司管理體系正常運(yùn)行,。

不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務(wù)對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉,，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格,。這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個人專業(yè)知識學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平,。配合公司其它部門資金回攏,，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段,，工程隊伍只有11家,，但能滿足項目經(jīng)理要求的卻很少，有些價格高,、有些技術(shù)能力不夠,，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍，讓施工隊伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來,，不斷提高他們的施工水平,，以滿足項目經(jīng)理需求。

配合支持是我們后臺部門的本職工作,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高工作效率,、全身心的投入到日常的工作中去,。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們工作的大力支持

感謝公司各部門對我們的幫助、支持

感謝我部門全體員工給予我全年工作的支持

飛翔的翅膀昨日的夢一路的辛勤勞動

走到今天我們一同走過了多少的路程

還記得當(dāng)初熟悉的目標(biāo)的夢

至今己成為今天的成功的笑

相信明天將有更燦爛的笑容

20__年部門工作展望

1.目標(biāo)決定未來,，追求永無止境,。

我看過這樣一個調(diào)查，如果有一種完全沒有目標(biāo)的生活,，一個人能夠忍受多久?結(jié)果在各個行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人,，無論年輕年老、中國人還是外國人,，絕大部分都立刻回答說,，不可以，一秒鐘都不可以,。

這讓我愈加堅信,，目標(biāo)是這世界上最不可缺少的一份氧氣。

2.新的一年,，我部門的工作目標(biāo)如下

目標(biāo)1：出入庫準(zhǔn)確率達(dá)到99.5%,，控制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)

目標(biāo)2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉,，滿足客戶需要,，降低采購成本

工作總結(jié)心得體會篇三

作為一名柜員,，我在工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也有一些感悟和總結(jié),。以下是我的心得和總結(jié)：

1.技能是基礎(chǔ)

作為一名柜員,，必須掌握基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識和技能。在工作中,，我深深感受到這一點(diǎn)的重要性,。只有掌握了這些基本技能，才能更好地處理客戶的業(yè)務(wù)需求,，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2.耐心和細(xì)心是關(guān)鍵

柜員工作需要高度的耐心和細(xì)心?？蛻艨赡軙龅礁鞣N各樣的問題,，需要我們耐心解答，細(xì)心處理,。我深刻認(rèn)識到這一點(diǎn),，因此在工作中始終保持耐心和細(xì)心，盡可能滿足客戶的需求,。

3.服務(wù)是核心

柜員工作的核心是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在工作中，我始終以客戶為中心,，盡我所能為客戶提供方便,、快捷的服務(wù)。我認(rèn)識到,，良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的工作技能是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),。

4.團(tuán)隊合作是成功的關(guān)鍵

銀行柜員工作需要高度的團(tuán)隊合作。在工作中,，我積極參與團(tuán)隊活動,，與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。我認(rèn)識到,，團(tuán)隊合作可以提高工作效率,，解決工作中的問題。

5.持續(xù)學(xué)習(xí)是必要的

金融行業(yè)是一個快速變化的行業(yè),，柜員需要不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識和技能,，以滿足客戶的需求。我計劃在未來的工作中,，繼續(xù)學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)水平，為客戶提供更好的服務(wù),。

總之,，作為一名柜員,，我在工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也有一些感悟和總結(jié),。我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平，為客戶提供更好的服務(wù),。

工作總結(jié)心得體會篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做工作總結(jié)。下面小編給大家?guī)韨€人工作總結(jié)心得體會感悟,，希望能幫助到大家!

今年在集團(tuán)公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢,，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力,，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

一、項目推進(jìn)方面

經(jīng)過一年的艱苦工作,，__完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷,、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作,，并己進(jìn)入土石方施工,。__項目完成了項目的可行性研究、前期策劃,、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計并通過了方案的審批,。

但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢,。在高壓線搬遷上,，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折,，影響了項目整體推進(jìn)時間;在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲,，花費(fèi)了時間;四是在方案的報審上，由于難度大,，困難多,，致使報審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。

盡管項目整體推進(jìn)時間有所滯后,，但對項目下步的運(yùn)作還是利大于弊,。項目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，將更利于項目的建設(shè)和銷售,。通過努力增大了項目建設(shè)規(guī)模,，__項目通過控規(guī)調(diào)整，節(jié)省了土地成本,?；緬咔辶饲捌谥饕蟮墓ぷ髡系K，為項目的下步運(yùn)作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理,、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過梳理,，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改,。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案,，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法,。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改,、補(bǔ)充和完善并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí),，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理,，使企業(yè)管理水平有所提高,。

三、存在的主要問題

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時，我們也清醒地認(rèn)識到,，我們的工作中還存在許多問題和不足,，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊整體創(chuàng)新意識不夠,，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。這些問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作,。

四、改進(jìn)措施

首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對產(chǎn)品的研發(fā)工作,，加大與設(shè)計單位的碰撞和溝通力度,，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),，確保項目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場競爭力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子,，加強(qiáng)項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項目高質(zhì),、高效按計劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場調(diào)研,，制定切實(shí)可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍,，加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實(shí)現(xiàn),。

總之,，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進(jìn),、努力拼搏,、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項目標(biāo)工作任務(wù),。

在過去的半年時間里,，柜臺的工作內(nèi)容沒有太多變化，依然以開戶,，檔案掃描,，系統(tǒng)測試，股票機(jī)發(fā)放,，客戶咨詢等內(nèi)容為主,，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

1.柜臺業(yè)務(wù)方面，20__年截止7月22號,，共開戶561戶,，經(jīng)辦開戶操作212筆，客戶檔案采集掃描1422件,，客戶聯(lián)合身份信息修改7筆,，開通債券回購業(yè)務(wù)12筆,，轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆，其他業(yè)務(wù)操作若干,。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面,，做到認(rèn)真對比，仔細(xì)審核,，按照總部提出的流程要求來完成,，均未出現(xiàn)差錯。

2.股票機(jī)發(fā)放方面,，20__年上半年,，由于股票機(jī)缺貨較為嚴(yán)重，加之總部更換股票機(jī)供應(yīng)商,，我部共收到總部寄來股票機(jī)部,，上半年共發(fā)放股票機(jī)115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出,，約75%的客戶資產(chǎn)在9萬-20萬之間,，通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營銷，開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一,。

3.在系統(tǒng)測試方面，20__年上半年,，參與并配合總部柜臺系統(tǒng)測試13次,，其中深交所及電話委托程序升級測試6次，上交所報盤升級測試4次,，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次,，單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測試一個月，代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測試3周,。在這些次測試當(dāng)中,，每次都很好的完成了總部交給的測試任務(wù)，按時上傳測試報告,，保障了系統(tǒng)的有效運(yùn)行和正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4.四月份為了完善客戶經(jīng)理crm系統(tǒng)客戶增加情況，配合綜合部規(guī)范客戶資料,，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認(rèn)書》及《一對一經(jīng)紀(jì)關(guān)系建立表》500余件,，保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。

5.個人客戶營銷方面,，上半年客戶營銷做的不理想,，共開戶9戶，客戶資產(chǎn)約15.6萬元。從以上幾個方面可以看出,，上半年工作內(nèi)容比較繁瑣,，客戶營銷工作做的很不夠，在接下來的下半年工作計劃中,，將要做好以下工作安排：

第一,，在做好本職工作的前提下，配合財富中心,，做好“民富其實(shí)”產(chǎn)品簽約錄入工作,，做到客戶簽約及時錄入，客戶信息及時反饋,，客戶試用結(jié)束后,，傭金及時調(diào)整的工作計劃，認(rèn)真做好每一步工作流程,，讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

第二，由于上半年代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測試階段,，估計下半年通過幾次測試后,，會有上線的可能,。做好新三板上線前的準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉新三板上線后的操作流程，對業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認(rèn)識,，掌握所有業(yè)務(wù)流程,。

第三，努力開展?fàn)I銷工作,，合理使用公司現(xiàn)有的服務(wù)和政策,，多通過朋友介紹，客戶轉(zhuǎn)介紹的方式,，開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶,，提高開戶數(shù)量，提升資產(chǎn)水平,。

20_年即將過去,，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段,，同時自我在物流管理方面的潛力也得到了鍛煉與提高,。

一、物流費(fèi)用

物流費(fèi)用控制是一項重要的工作,，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效,、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”,，因此控制物流費(fèi)用,，總部務(wù)必有一套完善的物流規(guī)章制度。透過它來控制各分公司的物流指令下達(dá),、物流配送作業(yè),，從而控制物流費(fèi)用。20_年的物流費(fèi)用相對往年來說比較合理,，整體費(fèi)用有所上升降,。表此刻以下：

1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長,，物流費(fèi)用的絕對值有所增長,，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。

2,、倉儲費(fèi)用：銷售量的增加,，倉庫費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，公司對原材料的需求也越來越告,，進(jìn)而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費(fèi)用增加,，但是與銷售額的比值十下降的,。

二、物流配送

1,、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn),。在20_年,，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時,、準(zhǔn)確,、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下,，我部門從上到下都緊張起來,，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場的管理,，實(shí)施每票貨物的跟蹤,，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。每月及時召開回顧會議,，對上月出現(xiàn)的問題及時總結(jié),。20_年我部門的配送準(zhǔn)時到達(dá)率_%,，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時率_%、回單完備率_%,，貨物損失率為_,。退貨時間的及時性也比20_年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)回到,。

2,、在貨物配送中也遇到一些問題：

a、客戶單據(jù)的簽收蓋章,。

b,、配送嚴(yán)重超時導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題。

三,、倉庫管理

1,、20_年年各倉庫庫存超多增加。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,，發(fā)展速度很快,，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加,，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便,。

2、20_年倉庫管理從兩方面著手,，即倉庫日常維護(hù)管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理,。在倉庫日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生,，調(diào)整倉庫貨物的堆碼,，使倉庫貨物整潔干凈,，提高倉庫面積的使用率,。在有條件的狀況下，對部分物品,，如維修物料,、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理,，此刻倉庫已在使用貨架管理,，使用后反映比較好。同時,，部門不定時到倉庫進(jìn)行檢查,，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面,，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳,，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令,，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管理,，從_月份開始,，每月寶供務(wù)必做庫存分析。

四,、信息系統(tǒng)管理

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用,，如運(yùn)輸信息、配送信息,、庫存信息,、物流市場信息等。運(yùn)輸信息,，僅指干線運(yùn)輸,，在20_年，經(jīng)常與總部及_物流公司電話聯(lián)系貨源信息,，并把信息反饋到分公司,，讓分公司掌握貨物在途狀況，提前安排貨物的銷售,，更有利于銷售業(yè)務(wù),。配送信息，_物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況,，及時把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營部和我那里,，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送狀況,，出現(xiàn)問題后能加快處理速度,。庫存信息，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本,，因此要求_物流公司每日核對庫存,，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致,。準(zhǔn)時給分公司發(fā)送庫存日報表,。物流市場信息，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一,，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息,，如運(yùn)輸價格、貨站經(jīng)營狀況,、物流公司狀況,、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略,，制定物流工作計劃,。

五,、20_年目標(biāo)

新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下：

目標(biāo)1：出入庫準(zhǔn)確率到達(dá)_%,，控制積壓庫存,，加快資金周轉(zhuǎn)。

目標(biāo)2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉,，滿足客戶需要,，降低采購成本。

目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期,，避免航空貨運(yùn),，控制物流成本。

目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流采購專業(yè)知識,、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn),、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。

認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個庫管員的基本職責(zé),，合理控制庫存數(shù)量,，特殊貨物采購到貨后，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作資料,。良好地控制庫存的持續(xù)水平,，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的狀況,，避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓,、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān),。

采購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點(diǎn),，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶滿意度,。我部門的工作重點(diǎn)是明確采購的工作資料：一是適時適量保證供應(yīng);二是保證貨物質(zhì)量;三是費(fèi)用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商,、管理供應(yīng)鏈。我們將會從供應(yīng)商管理入手,，合理評估供應(yīng)商,，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期,、準(zhǔn)時到貨、售后服務(wù)都是考評的要項,，不斷推陳出新,。

物流成本是大家不太注意的一個隱構(gòu)成本，往往被忽略不計,，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額,，利潤在此又損失了一部份,。提前做出采購計劃，合理規(guī)劃采購項目,?！墩堎弳巍返奶顚憚菰诒匦校埞靖鞑块T給予配合,，型號,、規(guī)格、需要到貨日期,、有無特殊要求都需詳細(xì)填寫,。避免到貨后在庫內(nèi)存放時間過長，影響售后服務(wù),。

回顧近一年的工作,，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作,，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

一、20_年工作小結(jié)

我所在的部門是物流部,，首先在20__年這個及其不平凡的一年里,，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力,，同時更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面,，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感興趣,，遇到棘手問題,，通過查閱資料、詢問同事能夠獨(dú)立解決,，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練,，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位,，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉,，多多改進(jìn),。

二、20_年的工作計劃

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好,，積極的配合好各部門的工作鏈接,，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，樹立辦公室的良好形象。

三,、對公司的意見和建議以及各種訴求

1.希望公司能為我繳納上海社會保險,。20__年_月、_月都有相關(guān)文件證明我可以繳納_社保,，希望公司能予我這樣的福利,。

2.請公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等,，這樣也會提高每一位職員的工作積極性,，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展,。

3.希望_年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度,。

今年，我局(營銷部)在市局(公司),、縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下,，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展,，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標(biāo),，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心,，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù),、穩(wěn)定地提升,，較好地完成了今年工作任務(wù)。

幾項主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

1.今年共購進(jìn)卷煙7416.5大箱,，較上年同期7049大箱增加367.5箱,，增長5.21%。

2.銷售卷煙7266.9箱,，較上年同期增加339箱,，增長4.89%;實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元,，增長21.01%,。

3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元,，增長38.97%;綜合毛利率為19.24%,，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點(diǎn);單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比,，增加438.16元,，增長32.49%。

回顧半年來的工作,，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一,、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí),，加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),，保障持續(xù),、健康、穩(wěn)定發(fā)展,。

為全面落實(shí)國家局“深化改革,、推動重組、走向聯(lián)合,、共同發(fā)展”的主要任務(wù),，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來,，營銷部高度重視,，多次召開會議進(jìn)行研究、及時調(diào)整思路,、研究對策和辦法,，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對局(營銷部)人力資源的整合,，利用召開會議,、專題討論、個別談心等形式,，完善和加強(qiáng)對月工作任務(wù)完成的考核,，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識、責(zé)任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去,，確?！叭诵牟簧ⅰ⒉阶硬粶p”,。因此,，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定,，始終保持敬業(yè)愛崗,、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。

持續(xù)加強(qiáng)對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),。今年,，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工,，利用雙休日對員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理,、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn),，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解,，使之融會貫通。并推行痕跡管理,，要求職工每天填寫工作日志,，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識去解決問題,。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作,，鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。同時,，通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢教育,，市場環(huán)境分析,，營銷工作點(diǎn)評等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高,。

不斷完善單位內(nèi)部管理制度,，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍,，員工良好的工作習(xí)慣,，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門,，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個人,，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度,，編集成冊,，發(fā)放到人,，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對各項制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度,。同時，成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組條塊結(jié)合,，分工明確,，每月根據(jù)考核細(xì)則對各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格扣分,，決不留情,。并將每月的考核情況在職工大會上進(jìn)行通報講評，使各項規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，較好地起到了獎勤罰懶,、獎優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識和效率意識的提高,，增強(qiáng)全體員工的工作自覺性,。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。

另外,，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng),，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促,，嚴(yán)要求,，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要,，進(jìn)入角色,。

二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點(diǎn),，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢,。

1.提高認(rèn)識，規(guī)范經(jīng)營,，嚴(yán)格自查自糾,，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。

隨著國家局,、省局對規(guī)范經(jīng)營,、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí),。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu),、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時,，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾,，加強(qiáng)了對銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視,，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為,，認(rèn)真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。

2.整合營銷,，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。

工作總結(jié)心得體會篇五

來到公司已經(jīng)十個月了,，在公司嚴(yán)格的淘汰制度下我此刻也能夠說是“老員工了”,，但在采購我是一名新人。

在采購部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多,，在工作上：做事情學(xué)會了多想想多問問的習(xí)慣,，在勞動中鍛煉了自我的耐心和恒心同時，也明白了父母掙錢是多么的難,，更是明白了工人們掙的錢是無數(shù)汗水換回來的!還有就是公司發(fā)展是多么的不容易,，同時也改掉了自我粗心大意馬馬虎虎的壞習(xí)慣。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興,，更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉,，在那里的同事之間就像是一個大家庭一樣，在工作中是自我的上級是自我的同事,，在生活上就成了自我的叔叔阿姨,，自我的兄弟姐妹。在上班的時候上級領(lǐng)導(dǎo)會教導(dǎo)新職員怎樣才能做好工作怎樣去做一件事情,，和做工作的方法,，在生活上也會得到關(guān)心照顧(因?yàn)槭鞘雎殘蟾娌欢鄬懥?。

這些對于剛剛走入社會的我們是十分重要的因?yàn)槲覀兊挠鹨磉€沒真正強(qiáng)壯結(jié)實(shí),。

當(dāng)?shù)玫较⒁{(diào)入采購的時候情緒是很激動的,，因?yàn)椴少徳诠镜匚皇呛芨叩囊簿褪钦f公司相信我能做好這分工作，在那里我所接觸的是直接應(yīng)對銷售商,，這和我以前做銷售是有根本的區(qū)別,，如果說銷售在和客戶淡價格的時候我能夠用一天兩天甚至更多時間去準(zhǔn)備，那么在采購的時候我務(wù)必在幾十分鐘或幾分鐘之內(nèi)去把對手_,，用最少的錢去買到的,，采購的職員不多但工作都十分具體明確,，作為新鮮血液的我在采購能做的并不多，因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)我的閱歷還沒有真正的算的上一個合格的采購員,。所以大家對我的期望值很高,，都在細(xì)心的教導(dǎo)培養(yǎng)我，我也會努力學(xué)習(xí)因?yàn)槲颐靼自谄渌臼遣换赜腥藖怼敖獭蹦愕?，在今后的工作中我會努力的提高自我的業(yè)務(wù)水平,，用心參加公司組織的活動。

我深一個采購員的職責(zé),，也深感一個采購員的光榮,，成績屬于過去，未來才屬于自我,，作為一個青年,，我明白我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績,。

工作總結(jié)中的心得感悟范文5

培訓(xùn)時間雖短但我們受益匪淺,、這都?xì)w功于公司的合理安排。第一天,，總裁致辭,，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠西安公司的總經(jīng)理翁偉民同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,，并讓我們了解了海誠西安公司的黨組織建設(shè)狀況,。

下午，由公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現(xiàn)況,，工程承包,、管理、設(shè)計,、監(jiān)理,、咨詢的相關(guān)知識以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境，怎樣在海誠西安公司這個大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神等方面知識,。一整天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們新員工對公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解,，并且堅定了我們來海誠西安公司的信念。

第二天上午我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司工程咨詢項目間配合以及項目勘察設(shè)計等方面的知識,，初淺的認(rèn)識了質(zhì)量體系認(rèn)證,、技術(shù)管理、技術(shù)貫標(biāo)以及(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)公司計算機(jī)維護(hù)等狀況,，明白了公司財務(wù)會計制度和一些差旅費(fèi)報銷的相關(guān)規(guī)定,，掌握了商務(wù)禮儀方面的常識,，清楚了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、員工手冊,，了解了勞動合同簽訂及社會保險制度,。最后是大家自由座談，暢所欲言,，不管有什么困難或是疑問領(lǐng)導(dǎo)都耐心解答,，實(shí)實(shí)在在的讓我們感受到了海誠西安大家庭的溫暖。

為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一名新員工的心里,，為我們能盡早適應(yīng)海誠立足海誠奠定了堅實(shí)的基矗讓我們明白了做一個合格的海誠人要有用心向上的心態(tài)，有堅強(qiáng)的意志,，有持之以恒和不懈努力的精神,。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對自我的人生坐標(biāo)有了定位，無論做什么都就應(yīng)腳踏實(shí)地,，一步一個腳印,，不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不是人才的象征,，在競爭如此激烈的這天,，的辦法是加入到這個競爭行列，適應(yīng)環(huán)境,，適應(yīng)社會,。

此刻的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著色彩,，我們要盡快的發(fā)揮自我的特長,，更好更快的成長，盡快進(jìn)入主角的轉(zhuǎn)變,，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我的人生價值,。能成為海誠西安公司的一員我們無比的激動，只有透過不懈的努力工作來回報海誠對我們的信任和培養(yǎng),，相信我們會為海誠西安公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲,。

工作總結(jié)中的心得感悟范文

工作總結(jié)心得體會篇六

時光荏苒，我來到物流公司提任物流監(jiān)管員將近一年了,，在這將近一年的工作中也體會到了作為物流監(jiān)管員的勞累,，同時無論是生活還是工作也都收獲了不少?！袄鄄⒖鞓分本褪沁@近一年的工作總結(jié)范文,，我初入物流公司__項目以來正趕上高峰期，每天都要對質(zhì)物的出入庫單據(jù)與倉庫方同一核對,，并驗(yàn)收,，若出庫量大于可出庫量時,，制止出質(zhì)人出庫，并通知公司與質(zhì)權(quán)人,，同時根據(jù)現(xiàn)場情況做出相應(yīng)措施;當(dāng)出庫量小于時,，同意出質(zhì)人出庫，并進(jìn)行檢驗(yàn)核查,，無誤后,，辦理相關(guān)手續(xù)，根據(jù)出入庫單據(jù)填寫申請批準(zhǔn)單,，第二聯(lián)給予出質(zhì)人留底,，然后更改貨位圖制作電腦臺賬。根據(jù)出入庫量制作每天的換貨手續(xù),，出質(zhì)人蓋好章后,，傳至質(zhì)權(quán)人，經(jīng)質(zhì)權(quán)人同意,，出庫方可完成,。每天根據(jù)質(zhì)物的實(shí)際情況對質(zhì)物就行盤點(diǎn)，更新貨位圖,。給據(jù)當(dāng)日實(shí)際庫存與前日實(shí)際庫存以及出質(zhì)人提供,，并由出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫單據(jù)、質(zhì)物庫存明顯等相關(guān)資料對其一天內(nèi)質(zhì)物的進(jìn)出庫數(shù)據(jù)進(jìn)行核對,，如有差異，及時與出質(zhì)人進(jìn)行溝通,，直至解決問題,。做到賬賬相符，賬實(shí)相符,。再根據(jù)每日出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫單據(jù)做每天的報表,，填寫《質(zhì)物控制總賬》、《質(zhì)物監(jiān)管分類,、明細(xì)賬》和《監(jiān)管日志》,，以電子郵件的形式于次日早上10點(diǎn)之前發(fā)送公司融資物流操作部。并把相關(guān)文件蓋章確認(rèn),，并真理好每天所有文件放好,，換貨手續(xù)原件每星期快遞至公司。每月月底對相關(guān)文件資料進(jìn)行統(tǒng)一裝訂保存,?；久刻於家傻胶凇＝荒陙頋u漸適應(yīng)物流中心的步伐,，也真正轉(zhuǎn)型為一名“物流監(jiān)管員”,。借此機(jī)會,，對近一年的工作做以下總結(jié)。

一,、個人的業(yè)績

一年的工作中能夠按照公司的規(guī)章制度辦事,，能完全服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，能堅決執(zhí)行并完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),，工作認(rèn)真,，積極主動，敢于承擔(dān)臟活累活,，吃苦耐勞,。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，禮貌待人,。熟悉本職業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)知識扎實(shí),，掌握全面,，能保質(zhì)保時完成工作。遇到不懂的問題能虛心向老員工請教,，取人之長補(bǔ)己之短,，態(tài)度良好。能及時改正錯誤,，承擔(dān)責(zé)任,。與同事合作愉快，提高工作效率,。虛心接受批評及建議時刻向老員工取經(jīng)充實(shí)自己,。生活中與同事相處融洽，樂觀處事,，低調(diào)做人,。

二、剖析

試用期實(shí)習(xí)一個多月,，正式工作3個月,，4個月對我而言肯定不能對公司有一個全面細(xì)致的了解，所以對工作的制度有抱怨,。通過近一年來與同事們相處,，我看到了自己的不足。

1,、目標(biāo)不夠明確,。往往做一件事到一一時忘記了最終的結(jié)果，每個環(huán)節(jié)都要為結(jié)果服務(wù),，時間分配略顯不合理,。

2,、執(zhí)行力度不夠理想。缺乏工作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致遇到新情況不知所措,，以后要注意積累,。

3、分辨能力有待提高,，多多熟悉業(yè)務(wù)知識,，靈活運(yùn)用。

4,、工作時注意力不夠集中,。

三、建議

這一年收獲頗多,，感謝公司的悉心培養(yǎng),，老員工的耐心指導(dǎo)，同事們的無私幫助,。公司在新員工培訓(xùn)方面做得很專業(yè)很全面,，不斷給我們鍛煉的機(jī)會，讓我們在反思中進(jìn)步,，并且進(jìn)行年終的效績考核和個人年終總結(jié),，這無疑是一次工作和成長的洗禮。

1,、希望今后能多組織專業(yè)的培訓(xùn),，開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺，讓新員工通過網(wǎng)絡(luò)就能了解業(yè)務(wù)流程,。

2,、希望領(lǐng)導(dǎo)能多與員工溝通，讓我們在溝通中不斷成長,。

3、希望后勤保障更細(xì)致,、人性化,，能按時讓員工享受到公司的福利。

4,、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食,，均衡營養(yǎng)。

四,、以后的計劃

這一年的工作是我對物流監(jiān)管有了一個初步的認(rèn)識,，明年繼續(xù)努力工作。在工作中多積累經(jīng)驗(yàn),，悉心向老員工請教,。鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,，做到靈活運(yùn)用。不斷提升自己,，爭取在明年獲得月工作先鋒,，爭取年底獲得優(yōu)秀員工獎。繼續(xù)與同事攜手并進(jìn),，團(tuán)結(jié)互助,，共創(chuàng)佳績。

回首這近一年,，忙碌中滿載著收獲,，收獲了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，收獲了同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。我相信,，____年的總結(jié)將會是____年收獲進(jìn)步和輝煌的起點(diǎn)。相信自己可以在____年和物流公司一起飛得更高,、更遠(yuǎn)!

工作總結(jié)心得體會篇七

來到xxx中學(xué)也有了一段時間了,，在這段日子里，我作為新任教師擔(dān)任著xx班和xx班兩個班的英語教師,。經(jīng)過了一段時間的工作,，我在班主任老師的幫助下我也差不多了解了這樣個班的情況。作為一名新教師,，其實(shí)我心中有早在很久以前就想過了很多種去帶動學(xué)生們學(xué)習(xí)的辦法,，但是也正是因?yàn)槲沂且幻吕蠋煟谡嬲墓ぷ髦?，我也感受到了自己?jīng)驗(yàn)不足所帶來的無力感,。

這是一種難以啟齒的感覺，明明是作為老師,，但是我卻在教學(xué)中弄的手忙腳亂,。盡管因?yàn)檫@些小事故將課堂弄的活躍了起來，但是作為一名高中老師,，我還是要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯鳛橹饕?zé)任,。

在對同學(xué)的情況有了一定的了解之后，我總是熬夜去分析該如何去帶領(lǐng)這個班級,。有時也會去看看其他老師的課堂情況,，或是聽聽老師們的意見。說到底,，是我這個新手老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)太少,，第一次面對自己要負(fù)責(zé)到底的班級感到有些慌亂。但是，其他的老師都熱情的向我介紹了自己的方法,，聽著他們的意見,，我又覺得思維活躍了起來，想到了一些可以用的上的方法!

在結(jié)合了自己對同學(xué)的認(rèn)識,，老師們對同學(xué)們的認(rèn)識,，以及課代表等同學(xué)對自己的認(rèn)識，我改變了自己的教學(xué)策略,。為了照顧一些學(xué)習(xí)成績不好的同學(xué),，我從基本教起，同時也加寬了知識點(diǎn),，也給基礎(chǔ)好的同學(xué)教會了一些額外的知識,，并鞏固了基礎(chǔ)。

在之后的教學(xué)中,，我由簡入繁,，帶動學(xué)生的積極性，多在課堂上提一些簡單的問題給基礎(chǔ)差的同學(xué),，就算答錯也不打擊,，進(jìn)而鼓勵并繼續(xù)給同學(xué)機(jī)會，帶動學(xué)生的信心和學(xué)習(xí)欲望,。

在這段工作時間里,，我學(xué)會了很多，也看清楚了很多,。自己作為老師的不足,，也漸漸的在工作當(dāng)中暴露出來。但是為了不讓這些影響到學(xué)生,，我也學(xué)會了去主動找到自己的錯誤,，及時的去改正自己的問題。

現(xiàn)在工作了這么久,，我依舊不敢稱自己為一名合格的老師,，和班上的其他老師相比，尤其是班主任老師,，我現(xiàn)在的能力實(shí)在是望塵莫及,。但是我也掌握到了自己的優(yōu)勢，作為新老師,，我很容易的就融入到了學(xué)生當(dāng)中，這讓我在了解學(xué)生的情況的時候變得更加方便,。我會好好的運(yùn)用這個優(yōu)勢,，找出適合自己的教學(xué)路徑。

工作總結(jié)心得體會篇八

轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。

在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮,、朝氣蓬勃的企業(yè)——____,。成為了______普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者,。感謝____給了我工作的機(jī)會,，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了__人“海納百川”的胸襟，感受到了__人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了__人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機(jī)會成為____的一份子而驚喜萬分,。

帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程,，平凡而不平庸的崗位,。回想在過去的三個月里,，讓我歡喜讓我憂,，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張,，但又有秩序。

在這三個月的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作,。

一,、萌芽階段(11月7日—11月31日)。

急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊,。并且在這些事情上,，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,，很難通過直觀在內(nèi)得出比較正確的判斷,，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點(diǎn)哪個是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急,，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的,，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。

當(dāng)然了,，在這期間,，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上,，缺乏一定的靈活性,，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，在后期的工作中逐步得到了改善,。像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司,，對一切都充滿了陌生和好奇,。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說,。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西,。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,，所以他們都成了我的良師益友,。

二、成長階段(12月1日—12月31日),。

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo),、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,，開始分類進(jìn)行工作制定每日計劃,，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作,、整改流程工作,、業(yè)主的談判工作等四大類。

在這期間,，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)注意事項,。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,，我向領(lǐng)導(dǎo),、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識,，提升自己的服務(wù)質(zhì)量,，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主,。在這里,，我清楚的認(rèn)識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝,，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使,，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù),。這就要求我要兩手都要抓,，并且兩手都要硬。

同時,，這種精神也深入到工程的整改中,，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題,。一定要及時整改,。因?yàn)檫@個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失,，更嚴(yán)重的是會影響上帝的心態(tài),，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流,，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了,。這不僅提高工作效率，也增加了____的美譽(yù)度;其次對整改施工單位的監(jiān)督,，提升整改質(zhì)量水平,。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,，比如：鋁窗滲水,，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋,、空鼓,，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成,。通過現(xiàn)場的實(shí)踐工作,，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心,。

三,、成熟階段(20__年1月1日—至今)

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高,，在工作效率上也有了一定的改善,。

通過整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施,，______的集中整改工作得以順利完成,。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去,，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，提高、提高,、再提高,。

隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,，我不斷成長,，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣,、五花八門,，在這里我不一一闡述。

時光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作三個多月,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會,。在整個工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,。并積極學(xué)習(xí)新知識,、新技能,，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步,。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時不夠干練,，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺,，如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點(diǎn)與不足,，在以后的工作中,，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己,。

在此,，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量,。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任,，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會,，使我的思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高,，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善,。

為了____輝煌的明天，也為了我美好的未來,，我愿同____一道努力!努力!再努力!

工作總結(jié)心得體會篇九

20__年在忙碌和充實(shí)中度過,，總的來說，一年來,，我分管協(xié)管的工作比較多,、工作范圍廣、任務(wù)重,、責(zé)任大,，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。

現(xiàn)簡要回顧20__年總結(jié)如下：

一,、抓好后勤管理工作,，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣、雜,，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手,，努力做好后勤工作,。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品,，做到不浪費(fèi),，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),，能及時,、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn),，對庫內(nèi)物品熟悉,、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,，處理不了時請專業(yè)人士來處理,，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。通過我們的努力配合,，圓滿地完成了20__年的后勤和倉管工作。

二,、車輛管理及維護(hù)

今年我們改革了用車制度,，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有,，歸車有記錄等工作流程;同時,，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生,。

在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,，保證出車安全，遵守交通規(guī)則,。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù),。

三,、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo),。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃,、勤擦,，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,，周周有檢查,。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類,、干凈的清洗,、晾曬、發(fā)放等工作,。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi),、防電,、防火、防水培訓(xùn),，強(qiáng)化安全意識,，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。

四,、協(xié)助辦公,，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作,。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活,，營造健康__的企業(yè)人文環(huán)境,，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議,，展示我院積極向上的精神面貌,。

五、平面設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能,，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時,，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好,。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),，一定會在這些方面有所進(jìn)步和做出成績,。

六、加強(qiáng)市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種,，電臺,、報紙、電視,、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷,。地面營銷有體檢、雜志,、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌,。

體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯,，但由于整個大環(huán)境等方面影響,，體檢活動到9月份就暫停了。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌,，幅射面比較廣,，效果也不錯，通過了解,，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的,。2018年年共掛了____塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況,，對市區(qū)和_縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作,。掛到高處易看到,，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭,，做好長期的維護(hù)和更換工作,。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作,，所到之處,，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局,，著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。新的一年里,，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,，明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào),、當(dāng)好參謀,、搞好服務(wù)，密切配合,，希望能圓滿地完成了2018年的各項工作任務(wù),，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

工作總結(jié)心得體會篇十

來到我們學(xué)校工作是已經(jīng)有一段時間了,，從開始的很緊張,，不熟悉到現(xiàn)在開始去適應(yīng)工作的狀態(tài)，能很好的和我?guī)У膶W(xué)生們溝通,，了解他們的一些想法,，認(rèn)真的去上好課，作為新老師,，真的是有很多的感觸。

剛登上教室講臺的時候,，面對臺下面坐著的一群學(xué)生,，我感到一些緊張，雖然之前也是教過,，但是真的開始新的學(xué)期,，帶一個新的班級，我還是感到特別的緊張,，不過當(dāng)我開口慢慢開始講課的時候,，我的緊張也漸漸的褪去了。漸漸的面對學(xué)生們的問題也能從容的回答了,，最難的第一步走過去了,，我就告訴自己，現(xiàn)在我是一個教師,，要以身作則,，即使自己還很年輕，還沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但是也是要盡量的多去做教學(xué),，做好一些,。

在和學(xué)生們交流的時候，一些問題,，我之前沒有遇到過,，這也是給我的教學(xué)帶去了困擾，但是畢竟他們還小,，雖然有些問題的確是我經(jīng)驗(yàn)不足,，不是回答的那么好，但過后我也是會請教老教師,，同時再次的去回答學(xué)生們的問題,，讓他們獲得收獲，同時也是完善自己的工作,，在每天工作結(jié)束之后,，我都會認(rèn)真的回顧當(dāng)天的一些教學(xué)工作，是有哪些問題是沒有解決的,，有哪些教法是還可以繼續(xù)優(yōu)化的,。

我知道只有不斷的去總結(jié)教學(xué)完善教法，自己才能有進(jìn)步,，才能做得更好,。而在工作中讓我感受最深刻的就是在辦公室里面，我是一名新老師,，辦公室的老師們都是特別的照顧我,，遇到什么問題，即使我還沒開口,，他們也會教我一些,，讓我學(xué)到，也是讓我感受到同事之間的關(guān)心和愛護(hù),，經(jīng)驗(yàn)這個不但是自己工作中得來的,，也是可以從別人那里學(xué)來，特別是我們辦公室還有一名特別優(yōu)秀的老師,，我也是經(jīng)常向他去請教,，讓我的工作能在班里更加順利的開展，自己的教學(xué)方面的能力能夠得到一個大的提升,，這樣我在教學(xué)的時候,，也是能更加的從容了。

而今我已經(jīng)熟悉了小學(xué)的教學(xué)環(huán)境,，知道怎么去做好教學(xué)的工作,，但是還有很多的不足,，也是需要我今后繼續(xù)努力的，特別是我還那么的年輕,，更是要多花些時間去學(xué),，讓自己能教得更好，讓自己的學(xué)生能從我的身上多學(xué)點(diǎn),，和學(xué)生們的相處,，我一直都是以愛先行，只有愛自己的學(xué)生,，才會真正的關(guān)心他們,，了解他們，幫助他們,，小學(xué)的孩子是很單純的,，同時也是需要我們正確的去引導(dǎo)的。作為新老師,，我今后要做的還有很多,，但我都會認(rèn)真的去做好，去學(xué)好,。

工作總結(jié)心得體會篇十一

生活好像萬花筒,，輔導(dǎo)員的生活則像一個五味瓶：酸甜苦辣咸，五味俱全,。輔導(dǎo)員工作的瑣碎,、繁雜且不說，光是每日應(yīng)對那一群年齡差不多,，思想各異,，性格亦不一樣的學(xué)生，處理他們各種各樣的問題,，如果沒有一顆真正關(guān)愛他們的心,，就很容易流于簡單化;或者是你的千##第1篇律，道貌岸然,，表面上唬住了他們(但其心里并不服氣);或者就是他們多種多樣、層出不窮的“花樣”,，使你疲于奔命,。總結(jié)輔導(dǎo)員工作,，感慨良多,，我覺得要使一個班級有良好的班風(fēng)，有強(qiáng)大的凝集力,，一向不斷前進(jìn),，輔導(dǎo)員除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛心，把自我真正融入學(xué)生中間,，多理解他們,，使他們信服你，愿意把你當(dāng)作他們的好朋友,，愿意與你多方面地交流思想,。

一、懂得寬容,，以同齡人的心態(tài)理解學(xué)生,、尊重學(xué)生

作為一名輔導(dǎo)員，要尊重學(xué)生人格,，并善于進(jìn)行“心理移位”,，設(shè)身處地體察學(xué)生的心理處境，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)的細(xì)微變化和點(diǎn)滴進(jìn)步,，及時地加以引導(dǎo),、表揚(yáng)、鼓勵,，使學(xué)生逐漸對輔導(dǎo)員產(chǎn)生一種親切感,、安全感。輔導(dǎo)員信任學(xué)生,，尊重學(xué)生,，就能喚起他們的自尊心、自強(qiáng)心,，激勵他們發(fā)奮學(xué)習(xí),，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在動力,。相反,，如果輔導(dǎo)員不信任、不尊重學(xué)生,，尤其在公共場合,，哪怕是無意識地用羞辱的語言去刺激學(xué)生，在學(xué)生面前,，你就失去了教育的基礎(chǔ)和權(quán)力,。對善于做學(xué)生朋友的輔導(dǎo)員，有哪個學(xué)生不喜歡他呢?當(dāng)然,，朋友關(guān)系并不意味著對學(xué)生放任自流,。要嚴(yán)出于愛，愛寓于嚴(yán),，嚴(yán)而不兇,，寬而不松,，嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，寬在當(dāng)寬處,，一分嚴(yán)格之水,，再摻上九分感情之蜜，才能釀成教育的甘露,。

尊重學(xué)生應(yīng)有的權(quán)利,，要充分相信學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力和自我管理的潛力,。班級各項活動要充分放手讓學(xué)生去做,，如：主題班會、運(yùn)動會,、班干選舉及班級日常工作都應(yīng)聽取學(xué)生意見,，使學(xué)生在被尊重的同時，學(xué)會尊重別人,，從而拉近師生間的距離,。

如果一切都由輔導(dǎo)員一手包辦，不尊重學(xué)生的意見,，不給學(xué)生各抒己見和參與班級管理的機(jī)會,，久而久之，學(xué)生便會對輔導(dǎo)員產(chǎn)生不信任感,，進(jìn)而導(dǎo)致逆反心理的構(gòu)成,，不利于師生間的情感溝通。

尤其是學(xué)生在遇到失敗,、受到挫折時,，更期望有人去理解他，這時輔導(dǎo)員若能及時地表示關(guān)切,、理解,，伸出熱情之手，力所能及地幫忙學(xué)生排憂解難,，必然會獲得比平時更難以獲得的良好效應(yīng)——學(xué)生對輔導(dǎo)員的感激,，進(jìn)而是尊敬，師生間的情感會更加貼近,。學(xué)生最不愿意與看不起他的人打交道,，因此，尊重學(xué)生的人格在建立師生融洽關(guān)系中顯得尤為重要,。

如何才能做到理解學(xué)生呢?行之有效的辦法就是要與學(xué)生交朋友,，放下架子,，改變那種“居高臨下”的傳統(tǒng)模式,，進(jìn)行心理換位,，從學(xué)生需要和期望價值來思考問題，而不能想當(dāng)然,，不能用自我當(dāng)中學(xué)生時的想法來簡單地代替當(dāng)今中學(xué)生的想法,。否則就會引起學(xué)生的反感，而堵塞了輔導(dǎo)員進(jìn)一步了解學(xué)生獲得學(xué)生信任的道路,。輔導(dǎo)員只有與學(xué)生交知心朋友,，用真情去打動學(xué)生，學(xué)生才愿意向輔導(dǎo)員吐露心底秘密,，輔導(dǎo)員才能窺測到學(xué)生的內(nèi)心世界,，獲得教育學(xué)生的契機(jī)。二,、民主地處理問題,，給學(xué)生“辯護(hù)”的權(quán)利。

差,，經(jīng)常擾亂課堂，影響較壞。來校一年,，多次出現(xiàn)各種問題,，最令人頭疼的是，他有許許多多,，讓你防不勝防的歪理,，狡辯潛力十分強(qiáng)。對此,，我多次耐心地做工作,，并且與家長一同找他談話，了解到他這個壞毛病從小就有,，從小學(xué)到初中,，只要輔導(dǎo)員一教育他，他的逆反心理立刻就出來,。能夠說,，相處一年，我與他的壞毛病就奮戰(zhàn)了一年,，但我從沒放下,，盡管他每次的理由幾乎根本就站不住腳，但我每次都認(rèn)真聽完,，再從多方面反復(fù)教育他,，與他分析問題的所在，探討他之所以沒能取得應(yīng)有的成績的原因,，幫忙他克服心理的障礙,，當(dāng)學(xué)期即將結(jié)束時,，在馬路上遇到他，我第一次看見他滿臉真誠地叫了我一句“老師”,，心中甚是寬慰,。我想，如果這一年,，我不顧他的自尊,，簡單地批評他的不是，而不去思考他實(shí)際存在多年的心理因素,，那又會怎樣呢?實(shí)際上,，正是他的狡辯反映了問題的本質(zhì)。為我對他的教育帶給了方向,。而每次都耐心地聽他講完要講的話,，這本身就體現(xiàn)了一種尊重。一分為二地看待學(xué)生出現(xiàn)的種種問題,，讓他有機(jī)會把自我的所思所想說出來,，再努力尋找解決問題的辦法，為了學(xué)生今后少走彎路,，我們就應(yīng)多做耐心細(xì)致的工作,，這是一個輔導(dǎo)員最基本的職責(zé)心。

三,、多賞識學(xué)生,，讓表揚(yáng)和鼓勵助學(xué)生走向成功之路

們不至于覺得自我一無是處。讓每一個學(xué)生都發(fā)現(xiàn)自我的閃光點(diǎn),，對未來充滿信心,，這是一個輔導(dǎo)員的職責(zé)。切不可橫挑鼻子豎挑眼,，讓學(xué)生充滿失敗感,。

工作總結(jié)心得體會篇十二

連鎖超市經(jīng)過二0__年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決,，如：不同門店不能制定不同的售價,、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等等。

根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀,，公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級,，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解,。

在3月初對超市軟件升級做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題,，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等,。

我們利用軟件的先進(jìn)功能,，對進(jìn)銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重,，這樣能確定每個門店周邊消費(fèi)水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù),。(城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后,，發(fā)現(xiàn)6—10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后,，從中天街調(diào)撥一批特價為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟),，兩天即搶購一空。

通過大半年的正常運(yùn)行,，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,，取得了圓滿成功。

二,、連鎖超市財務(wù)管理全面升級

為了使連鎖超市財務(wù)管理工作更加正規(guī)化,、制度化、科學(xué)化;針對超市財務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象,，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程,，相應(yīng)出臺了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行,，特別對以下幾方面加強(qiáng)了控管,。

單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,，為使企業(yè)利潤不得流失,，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購出庫單》,、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》,、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》,，通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性，如：

1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入,，不存在一個電話即將條碼新增;

工作總結(jié)心得體會篇十三

態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé),。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己，盡到自己本份,，盡力完成應(yīng)該做的事情,。 只有熱愛自己的本職工作,，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，踏實(shí)的干好本職工作,。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊意識,，端正合作態(tài)度

在工作中,，每個人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度,，互相協(xié)作,，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行,。僅靠個人的力量是不夠得,，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使,，不計較個人得失,，這樣才能把工作圓滿完成。

三,、存在不足

工作有成績,，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，把工作干好,。

(二),、加強(qiáng)溝通。 同事之間要坦誠,、寬容,、溝通和信任。我能做到坦誠,、寬容和信任,，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會,，增進(jìn)了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時溝通引起的,，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通[],。

(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。 積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法,，向周圍同志學(xué)習(xí),，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,，查找不足，提高自己,。

最后還是感謝,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,，盡職盡責(zé)的做好各項工作!