心得體會(huì)是我們對(duì)自己、他人,、人生和世界的思考和感悟,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來看一看吧,。

工作總結(jié)心得體會(huì)篇一

隨著疫情的肆虐，消毒工作成為了維護(hù)公眾健康和安全的重要環(huán)節(jié),。作為一名從事消毒工作的工作者,，我深感責(zé)任重大。在過去的一段時(shí)間里,，通過不斷實(shí)踐和總結(jié),，我積累了一些心得體會(huì)。下面我將介紹我對(duì)消毒工作的總結(jié)感悟,，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹨⒖肌?/p>

首先,，消毒工作要準(zhǔn)確把握對(duì)象和方法。在進(jìn)行消毒工作之前,，我們必須清楚了解要消毒的對(duì)象是什么,，不同的物體和場(chǎng)所需要采用不同的消毒方法。例如,，對(duì)于日常生活用品,，我們可以選擇使用消毒濕巾或者噴霧劑進(jìn)行表面消毒。而對(duì)于一些公共場(chǎng)所,，如醫(yī)院,、學(xué)校等，我們應(yīng)該采用更高級(jí)的消毒方法,，如紫外線燈,、高溫蒸汽等,。只有準(zhǔn)確選擇了合適的消毒方法，才能夠提高消毒效果,，確保公眾健康安全,。

其次，消毒工作要講究時(shí)間和頻次,。在消毒過程中,，時(shí)間和頻次是非常重要的因素。在選擇消毒時(shí)間時(shí),，我們需要根據(jù)物體的特點(diǎn)和使用情況來決定,。比如，對(duì)于用來直接接觸人體的物品,，如刷具,、餐具等，我們需要在使用前進(jìn)行徹底的消毒,，并在使用后及時(shí)清潔和消毒,。另外，對(duì)于公共場(chǎng)所,，消毒的頻次也很重要,。在人流量較大的地方，我們要根據(jù)情況合理增加消毒次數(shù),，確保及時(shí)有效地殺滅病原體,。

再次，消毒工作需要注重細(xì)節(jié)和環(huán)境,。在消毒工作中，我們不能忽視一些細(xì)小的地方和環(huán)境的影響,。比如,，一些看似無法清潔的角落、溝槽,，都可能成為病原體的藏身之地,。因此，我們需要細(xì)致入微地進(jìn)行消毒,，確保每個(gè)角落都得到消毒,。同時(shí)，環(huán)境因素也會(huì)影響到消毒效果,。如空氣流通不暢,、濕度過高等環(huán)境條件都會(huì)降低消毒效果，因此我們應(yīng)該努力創(chuàng)造良好的環(huán)境條件,，提高消毒效果,。

另外,，利用科技手段提高消毒效果。如今,，科技的進(jìn)步為消毒工作提供了更多便利和效率,。我們可以利用光觸媒、紫外線消毒器等科技產(chǎn)品來提高消毒效果,。例如,，光觸媒可以將空氣中的有害氣體轉(zhuǎn)化為無害物質(zhì)，保持空氣清新,。紫外線消毒器則可以殺滅空氣中的細(xì)菌和病毒,。通過運(yùn)用科技手段，我們可以更加高效地進(jìn)行消毒工作,，保障公眾的健康安全,。

最后，消毒工作需要注重自我防護(hù),。作為一名從事消毒工作的工作者,，我們要時(shí)刻保持警惕，并且注重自我防護(hù),。消毒工作往往會(huì)涉及到一些有害化學(xué)物質(zhì)和病原體，如果我們自身沒有做好防護(hù)工作,，可能造成對(duì)自身健康的威脅,。因此，我們應(yīng)該佩戴防護(hù)口罩,、手套等防護(hù)裝備,，并且注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手,，保證自身健康,。

總之，消毒工作是維護(hù)公眾健康和安全的重要工作之一,。通過總結(jié)和實(shí)踐,，我認(rèn)為消毒工作需要準(zhǔn)確把握對(duì)象和方法，講究時(shí)間和頻次,，注重細(xì)節(jié)和環(huán)境,，利用科技手段提高效果，同時(shí)注重自我防護(hù),。只有在實(shí)際工作中不斷積累和總結(jié),，才能夠提高消毒工作的質(zhì)量和效率，為公眾提供更安全的生活環(huán)境,。

工作總結(jié)心得體會(huì)篇二

我部門在今年是重新組建的部門,，半年來,，順利的完成了全年采購(gòu)計(jì)劃、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù),，這和全部門員工的努力配合密切相關(guān),。

部門員工設(shè)置7人部門經(jīng)理：崔皎

庫管員：張躍明王金(現(xiàn)任新疆庫管兼財(cái)務(wù))

商務(wù)：向麗麗余波

工程分包核算員：侯常茂

司機(jī)：李紹華

部門主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購(gòu)、投標(biāo)詢價(jià),、供應(yīng)商的開發(fā)和評(píng)估,、采購(gòu)合同的簽訂、請(qǐng)款,。貨物的保管以及入庫,、出庫管理。工程分包的招標(biāo)工作以及對(duì)工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂,。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作,。

部門工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作積極配合支持前臺(tái)熱情工作

重要性：我部門的工作任重道遠(yuǎn)，承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù),，采購(gòu),、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份,，成本猶如“冰山”一角,，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”?！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠?，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮,。采購(gòu)價(jià)格合理化,，降低采購(gòu)成本、物流成本,、工程分包成本將是一項(xiàng)重要任務(wù),。合理規(guī)劃采購(gòu)，確保主要庫存貨物的充足供應(yīng),，滿足零星貨物及時(shí)采購(gòu),，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞,。采購(gòu)是企業(yè)和資源市場(chǎng)的關(guān)系接口,，是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點(diǎn)。物流采購(gòu)是企業(yè)科學(xué)管理的開端,。

配合,、支持：積極全力支持前臺(tái)部門各項(xiàng)工作，從采購(gòu)——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊(duì)——簽定工程分包合同，認(rèn)真完成前臺(tái)部門所需每項(xiàng)工作,，哪里有需要哪里就有我們,，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了采購(gòu)到物美價(jià)廉的貨物,，每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通,。嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)功能，每天詢價(jià),、比價(jià),、議價(jià)及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào),、物料的開發(fā)與價(jià)格調(diào)查,、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應(yīng),，零星貨物及時(shí)采購(gòu),，庫管員認(rèn)真負(fù)責(zé)，備貨,、發(fā)貨,、收貨、下貨,、打包干得熱火朝天,。出入庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄,，定時(shí)盤點(diǎn)進(jìn)出貨物,，做到有據(jù)可查、有序可循,。定期上報(bào)庫存貨物缺損與積壓庫存情況，督促客戶經(jīng)理極時(shí)出貨,，合理調(diào)整庫存,，減少新增積壓庫存。司機(jī)安全行車,，全年無重大行車事故,，提貨、送貨,、長(zhǎng)途發(fā)貨,、完成后勤運(yùn)輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑,，降低物流費(fèi)用,，節(jié)省開支。對(duì)本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng),、故障及時(shí)排除,，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購(gòu)市場(chǎng)收集工程材料資料,、詢價(jià),。與分包工程隊(duì)談判、簽約,，利爭(zhēng)節(jié)省每一分工程分包費(fèi)用,。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程，采購(gòu)價(jià)格合理化,，降低采購(gòu)成本,、物流成本。配合其它部門做好采購(gòu),、倉庫,、分包各項(xiàng)工作，確保了公司管理體系正常運(yùn)行,。

不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,，商務(wù)對(duì)部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉,，所訂購(gòu)的貨物拿不到較好的折扣和價(jià)格,。這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平,。配合公司其它部門資金回?cái)n,，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段,，工程隊(duì)伍只有11家,，但能滿足項(xiàng)目經(jīng)理要求的卻很少，有些價(jià)格高,、有些技術(shù)能力不夠,，在今后我們還會(huì)不斷地增加新的施工隊(duì)伍，讓施工隊(duì)伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來,，不斷提高他們的施工水平,，以滿足項(xiàng)目經(jīng)理需求。

配合支持是我們后臺(tái)部門的本職工作,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高工作效率,、全身心的投入到日常的工作中去,。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們工作的大力支持

感謝公司各部門對(duì)我們的幫助、支持

感謝我部門全體員工給予我全年工作的支持

飛翔的翅膀昨日的夢(mèng)一路的辛勤勞動(dòng)

走到今天我們一同走過了多少的路程

還記得當(dāng)初熟悉的目標(biāo)的夢(mèng)

至今己成為今天的成功的笑

相信明天將有更燦爛的笑容

20__年部門工作展望

1.目標(biāo)決定未來，追求永無止境,。

我看過這樣一個(gè)調(diào)查,，如果有一種完全沒有目標(biāo)的生活，一個(gè)人能夠忍受多久?結(jié)果在各個(gè)行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人,，無論年輕年老,、中國(guó)人還是外國(guó)人，絕大部分都立刻回答說,，不可以,，一秒鐘都不可以。

這讓我愈加堅(jiān)信,，目標(biāo)是這世界上最不可缺少的一份氧氣,。

2.新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下

目標(biāo)1：出入庫準(zhǔn)確率達(dá)到99.5%,，控制積壓庫存,，加快資金周轉(zhuǎn)

目標(biāo)2：采購(gòu)貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿足客戶需要,，降低采購(gòu)成本

工作總結(jié)心得體會(huì)篇三

作為一名柜員,，我在工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也有一些感悟和總結(jié),。以下是我的心得和總結(jié)：

1.技能是基礎(chǔ)

作為一名柜員,，必須掌握基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。在工作中,，我深深感受到這一點(diǎn)的重要性,。只有掌握了這些基本技能，才能更好地處理客戶的業(yè)務(wù)需求,，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2.耐心和細(xì)心是關(guān)鍵

柜員工作需要高度的耐心和細(xì)心?？蛻艨赡軙?huì)遇到各種各樣的問題,，需要我們耐心解答，細(xì)心處理,。我深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，因此在工作中始終保持耐心和細(xì)心,，盡可能滿足客戶的需求,。

3.服務(wù)是核心

柜員工作的核心是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作中,，我始終以客戶為中心,，盡我所能為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。我認(rèn)識(shí)到,，良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的工作技能是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),。

4.團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵

銀行柜員工作需要高度的團(tuán)隊(duì)合作。在工作中,，我積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。我認(rèn)識(shí)到,，團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率,，解決工作中的問題。

5.持續(xù)學(xué)習(xí)是必要的

金融行業(yè)是一個(gè)快速變化的行業(yè),，柜員需要不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，以滿足客戶的需求。我計(jì)劃在未來的工作中,，繼續(xù)學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)水平，為客戶提供更好的服務(wù),。

總之,，作為一名柜員，我在工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn),，也有一些感悟和總結(jié),。我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平，為客戶提供更好的服務(wù),。

工作總結(jié)心得體會(huì)篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做工作總結(jié)。下面小編給大家?guī)韨€(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)感悟,，希望能幫助到大家!

今年在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢(shì),，努力克服各種不利因素,，齊心協(xié)力,，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

一,、項(xiàng)目推進(jìn)方面

經(jīng)過一年的艱苦工作，__完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷,、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批,、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工,。__項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究,、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國(guó)土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批,。

但對(duì)照年初工作計(jì)劃,，兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在高壓線搬遷上,，由于搬遷難度大,，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間;在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲,，花費(fèi)了時(shí)間;四是在方案的報(bào)審上,，由于難度大，困難多,，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評(píng)審,。

盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊,。項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確,，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。通過努力增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模,，__項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整,，節(jié)省了土地成本?；緬咔辶饲捌谥饕蟮墓ぷ髡系K,，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、企業(yè)管理方面

在今年的工作中,，我們對(duì)公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析,，經(jīng)過梳理，針對(duì)剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改,。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手,，出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jī)效考核管理辦法,。同時(shí),，通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí),，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理,，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高,。

三,、存在的主要問題

在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,，我們的工作中還存在許多問題和不足,，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠,，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。這些問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作,。

四、改進(jìn)措施

首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作,，加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度,，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子,，加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研,，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案,，搭建好營(yíng)銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加大銷售及招商工作力度,，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

總之,，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏,、扎實(shí)工作,，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。

在過去的半年時(shí)間里,，柜臺(tái)的工作內(nèi)容沒有太多變化,，依然以開戶,，檔案掃描，系統(tǒng)測(cè)試,，股票機(jī)發(fā)放,，客戶咨詢等內(nèi)容為主，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

1.柜臺(tái)業(yè)務(wù)方面,，20__年截止7月22號(hào),，共開戶561戶，經(jīng)辦開戶操作212筆,，客戶檔案采集掃描1422件,，客戶聯(lián)合身份信息修改7筆，開通債券回購(gòu)業(yè)務(wù)12筆,，轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆,，其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面,，做到認(rèn)真對(duì)比,，仔細(xì)審核，按照總部提出的流程要求來完成,，均未出現(xiàn)差錯(cuò),。

2.股票機(jī)發(fā)放方面，20__年上半年,，由于股票機(jī)缺貨較為嚴(yán)重,，加之總部更換股票機(jī)供應(yīng)商，我部共收到總部寄來股票機(jī)部,，上半年共發(fā)放股票機(jī)115部,。從客戶資產(chǎn)方面可以看出，約75%的客戶資產(chǎn)在9萬-20萬之間,，通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營(yíng)銷,，開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源，這也成為了我們營(yíng)業(yè)部最重要的營(yíng)銷策略之一,。

3.在系統(tǒng)測(cè)試方面,，20__年上半年，參與并配合總部柜臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試13次,，其中深交所及電話委托程序升級(jí)測(cè)試6次,，上交所報(bào)盤升級(jí)測(cè)試4次，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次,，單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測(cè)試一個(gè)月,，代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測(cè)試3周。在這些次測(cè)試當(dāng)中,，每次都很好的完成了總部交給的測(cè)試任務(wù),，按時(shí)上傳測(cè)試報(bào)告,，保障了系統(tǒng)的有效運(yùn)行和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.四月份為了完善客戶經(jīng)理crm系統(tǒng)客戶增加情況,，配合綜合部規(guī)范客戶資料,，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認(rèn)書》及《一對(duì)一經(jīng)紀(jì)關(guān)系建立表》500余件，保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性,。

5.個(gè)人客戶營(yíng)銷方面，上半年客戶營(yíng)銷做的不理想,，共開戶9戶,，客戶資產(chǎn)約15.6萬元。從以上幾個(gè)方面可以看出,，上半年工作內(nèi)容比較繁瑣,，客戶營(yíng)銷工作做的很不夠，在接下來的下半年工作計(jì)劃中,，將要做好以下工作安排：

第一,，在做好本職工作的前提下，配合財(cái)富中心,，做好“民富其實(shí)”產(chǎn)品簽約錄入工作,，做到客戶簽約及時(shí)錄入，客戶信息及時(shí)反饋,，客戶試用結(jié)束后,，傭金及時(shí)調(diào)整的工作計(jì)劃，認(rèn)真做好每一步工作流程,，讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

第二，由于上半年代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測(cè)試階段,，估計(jì)下半年通過幾次測(cè)試后,，會(huì)有上線的可能。做好新三板上線前的準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉新三板上線后的操作流程,，對(duì)業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認(rèn)識(shí)，掌握所有業(yè)務(wù)流程,。

第三,，努力開展?fàn)I銷工作，合理使用公司現(xiàn)有的服務(wù)和政策,，多通過朋友介紹,，客戶轉(zhuǎn)介紹的方式，開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶,，提高開戶數(shù)量,，提升資產(chǎn)水平,。

20_年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管理工作,，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段,，同時(shí)自我在物流管理方面的潛力也得到了鍛煉與提高。

一,、物流費(fèi)用

物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作,，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量,、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作,。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費(fèi)用,，總部務(wù)必有一套完善的物流規(guī)章制度,。透過它來控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè),，從而控制物流費(fèi)用,。20_年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來說比較合理，整體費(fèi)用有所上升降,。表此刻以下：

1,、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長(zhǎng)，物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長(zhǎng),，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降,。

2、倉儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加,，倉庫費(fèi)用也在增加,。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來越告,，進(jìn)而對(duì)倉儲(chǔ)的需求也越來越高,，因此今年的倉儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下降的,。

二,、物流配送

1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,，配送時(shí)間的及時(shí)性,，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在20_年,，我部門狠抓到貨及時(shí)性的考核,，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、高質(zhì)量的配送,。在這種嚴(yán)格的要求下,，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送,，加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理,，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理,。每月及時(shí)召開回顧會(huì)議,，對(duì)上月出現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié)。20_年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率_%,，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率_%,、回單完備率_%，貨物損失率為_,。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比20_年有提高,，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)回到,。

2,、在貨物配送中也遇到一些問題：

a、客戶單據(jù)的簽收蓋章,。

b,、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題。

三,、倉庫管理

1,、20_年年各倉庫庫存超多增加。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,，發(fā)展速度很快,，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加,，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉庫管理帶來很大的不便,。

2、20_年倉庫管理從兩方面著手,，即倉庫日常維護(hù)管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理,。在倉庫日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生,，調(diào)整倉庫貨物的堆碼,，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率,。在有條件的狀況下,，對(duì)部分物品，如維修物料、小禮品,、宣傳單等推廣使用貨架管理,，此刻倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好,。同時(shí),，部門不定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù),。在數(shù)據(jù)信息管理方面,，要求倉庫與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令,，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn),。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管理，從_月份開始,，每月寶供務(wù)必做庫存分析,。

四、信息系統(tǒng)管理

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用,，如運(yùn)輸信息,、配送信息、庫存信息,、物流市場(chǎng)信息等,。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸,，在20_年,，經(jīng)常與總部及_物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司,，讓分公司掌握貨物在途狀況,，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù),。配送信息,，_物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我那里,，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤,，更能掌握貨物配送狀況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度,。庫存信息,，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求_物流公司每日核對(duì)庫存,，使庫存實(shí)物與電腦帳,、手工帳務(wù)必一致,。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫存日?qǐng)?bào)表。物流市場(chǎng)信息,，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一,，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格,、貨站經(jīng)營(yíng)狀況,、物流公司狀況、國(guó)家物流方面的政策法規(guī)等,。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略,，制定物流工作計(jì)劃。

五,、20_年目標(biāo)

新的一年,，我部門的工作目標(biāo)如下：

目標(biāo)1：出入庫準(zhǔn)確率到達(dá)_%，控制積壓庫存,，加快資金周轉(zhuǎn),。

目標(biāo)2：采購(gòu)貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿足客戶需要,，降低采購(gòu)成本,。

目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期，避免航空貨運(yùn),，控制物流成本,。

目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流采購(gòu)專業(yè)知識(shí),、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn),、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。

認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫管員的基本職責(zé),，合理控制庫存數(shù)量,，特殊貨物采購(gòu)到貨后，及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作資料,。良好地控制庫存的持續(xù)水平,，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無法交貨的狀況,，避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓,、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān),。

采購(gòu)成本關(guān)系到公司銷售利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn),，采購(gòu)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶滿意度,。我部門的工作重點(diǎn)是明確采購(gòu)的工作資料：一是適時(shí)適量保證供應(yīng);二是保證貨物質(zhì)量;三是費(fèi)用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商,、管理供應(yīng)鏈。我們將會(huì)從供應(yīng)商管理入手，合理評(píng)估供應(yīng)商,，產(chǎn)品質(zhì)量,、賬期、準(zhǔn)時(shí)到貨,、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng),，不斷推陳出新。

物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱構(gòu)成本,，往往被忽略不計(jì),，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤(rùn)在此又損失了一部份,。提前做出采購(gòu)計(jì)劃,，合理規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目?！墩?qǐng)購(gòu)單》的填寫勢(shì)在必行,，請(qǐng)公司各部門給予配合，型號(hào),、規(guī)格,、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細(xì)填寫,。避免到貨后在庫內(nèi)存放時(shí)間過長(zhǎng),，影響售后服務(wù)。

回顧近一年的工作,，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

一,、20_年工作小結(jié)

我所在的部門是物流部，首先在20__年這個(gè)及其不平凡的一年里,，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力,，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力,。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題,，通過查閱資料,、詢問同事能夠獨(dú)立解決,，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn),，不夠老練,，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺,，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉,，多多改進(jìn)。

二,、20_年的工作計(jì)劃

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接,，在適應(yīng)新的工作崗位之余,，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，樹立辦公室的良好形象,。

三、對(duì)公司的意見和建議以及各種訴求

1.希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn),。20__年_月,、_月都有相關(guān)文件證明我可以繳納_社保，希望公司能予我這樣的福利,。

2.請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì),，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等,，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性,，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展,。

3.希望_年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度,。

今年，我局(營(yíng)銷部)在市局(公司),、縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下,，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展,，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念,，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心,，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整,，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升,，較好地完成了今年工作任務(wù),。

幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

1.今年共購(gòu)進(jìn)卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱,，增長(zhǎng)5.21%,。

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱,，增長(zhǎng)4.89%;實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.82萬元,，同比增加1172.82萬元，增長(zhǎng)21.01%,。

3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬元,，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長(zhǎng)38.97%;綜合毛利率為19.24%,，與去年同期16.73%相比增長(zhǎng)2.51個(gè)百分點(diǎn);單箱毛利為1786.76元,，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元,，增長(zhǎng)32.49%,。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的：

一,、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果,，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化監(jiān)督,，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù),、健康,、穩(wěn)定發(fā)展。

為全面落實(shí)國(guó)家局“深化改革,、推動(dòng)重組,、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù),，今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格,，成立營(yíng)銷部以來，營(yíng)銷部高度重視,，多次召開會(huì)議進(jìn)行研究,、及時(shí)調(diào)整思路,、研究對(duì)策和辦法，并以此為契機(jī),，加強(qiáng)對(duì)局(營(yíng)銷部)人力資源的整合,，利用召開會(huì)議、專題討論,、個(gè)別談心等形式,，完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí),，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此,，半年來,，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗,、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌,。

持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年,，我們開支幾千元購(gòu)買營(yíng)銷,、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理,、卷煙營(yíng)銷,、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解,，使之融會(huì)貫通,。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志,，在工作中發(fā)現(xiàn)問題,，用所學(xué)的知識(shí)去解決問題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作,，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)。同時(shí),，通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育,，市場(chǎng)環(huán)境分析,，營(yíng)銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí),，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。

不斷完善單位內(nèi)部管理制度,，強(qiáng)化監(jiān)督考核,。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣,，我局(營(yíng)銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善,，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人,，考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度,，編集成冊(cè)，發(fā)放到人,，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度,。同時(shí)，成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組條塊結(jié)合,，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，嚴(yán)格扣分，決不留情,。并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng),，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用,，促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺性,。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障,。

另外，單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng),，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子,，勤督促，嚴(yán)要求,，使其自我加壓,，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色,。

二,、以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,，保持銷售平穩(wěn),、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、效益增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1.提高認(rèn)識(shí),，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生,。

隨著國(guó)家局,、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入,，我們深刻認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”,，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu),、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶需求,、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾,，加強(qiáng)了對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為,，認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作,。

2.整合營(yíng)銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,。

工作總結(jié)心得體會(huì)篇五

來到公司已經(jīng)十個(gè)月了，在公司嚴(yán)格的淘汰制度下我此刻也能夠說是“老員工了”,，但在采購(gòu)我是一名新人,。

在采購(gòu)部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多，在工作上：做事情學(xué)會(huì)了多想想多問問的習(xí)慣,，在勞動(dòng)中鍛煉了自我的耐心和恒心同時(shí),，也明白了父母掙錢是多么的難，更是明白了工人們掙的錢是無數(shù)汗水換回來的!還有就是公司發(fā)展是多么的不容易,，同時(shí)也改掉了自我粗心大意馬馬虎虎的壞習(xí)慣,。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興，更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉,，在那里的同事之間就像是一個(gè)大家庭一樣,，在工作中是自我的上級(jí)是自我的同事，在生活上就成了自我的叔叔阿姨,，自我的兄弟姐妹,。在上班的時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)教導(dǎo)新職員怎樣才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會(huì)得到關(guān)心照顧(因?yàn)槭鞘雎殘?bào)告不多寫了),。

這些對(duì)于剛剛走入社會(huì)的我們是十分重要的因?yàn)槲覀兊挠鹨磉€沒真正強(qiáng)壯結(jié)實(shí),。

當(dāng)?shù)玫较⒁{(diào)入采購(gòu)的時(shí)候情緒是很激動(dòng)的,，因?yàn)椴少?gòu)在公司地位是很高的也就是說公司相信我能做好這分工作,，在那里我所接觸的是直接應(yīng)對(duì)銷售商，這和我以前做銷售是有根本的區(qū)別,，如果說銷售在和客戶淡價(jià)格的時(shí)候我能夠用一天兩天甚至更多時(shí)間去準(zhǔn)備,，那么在采購(gòu)的時(shí)候我務(wù)必在幾十分鐘或幾分鐘之內(nèi)去把對(duì)手_，用最少的錢去買到的,，采購(gòu)的職員不多但工作都十分具體明確,，作為新鮮血液的我在采購(gòu)能做的并不多，因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)我的閱歷還沒有真正的算的上一個(gè)合格的采購(gòu)員,。所以大家對(duì)我的期望值很高,，都在細(xì)心的教導(dǎo)培養(yǎng)我，我也會(huì)努力學(xué)習(xí)因?yàn)槲颐靼自谄渌臼遣换赜腥藖怼敖獭蹦愕?，在今后的工作中我?huì)努力的提高自我的業(yè)務(wù)水平,，用心參加公司組織的活動(dòng)。

我深一個(gè)采購(gòu)員的職責(zé),，也深感一個(gè)采購(gòu)員的光榮,，成績(jī)屬于過去，未來才屬于自我,，作為一個(gè)青年,，我明白我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新,，才能取得更大的成績(jī)。

工作總結(jié)中的心得感悟范文5

培訓(xùn)時(shí)間雖短但我們受益匪淺,、這都?xì)w功于公司的合理安排,。第一天，總裁致辭,，歡迎新員工,。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠(chéng)西安公司的總經(jīng)理翁偉民同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展，并讓我們了解了海誠(chéng)西安公司的黨組織建設(shè)狀況,。

下午,，由公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現(xiàn)況，工程承包,、管理,、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、咨詢的相關(guān)知識(shí)以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,，怎樣在海誠(chéng)西安公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識(shí),。一整天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們新員工對(duì)公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解，并且堅(jiān)定了我們來海誠(chéng)西安公司的信念,。

第二天上午我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司工程咨詢項(xiàng)目間配合以及項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)等方面的知識(shí),，初淺的認(rèn)識(shí)了質(zhì)量體系認(rèn)證、技術(shù)管理,、技術(shù)貫標(biāo)以及(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)公司計(jì)算機(jī)維護(hù)等狀況,，明白了公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和一些差旅費(fèi)報(bào)銷的相關(guān)規(guī)定，掌握了商務(wù)禮儀方面的常識(shí),，清楚了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能,、員工手冊(cè)，了解了勞動(dòng)合同簽訂及社會(huì)保險(xiǎn)制度,。最后是大家自由座談,，暢所欲言，不管有什么困難或是疑問領(lǐng)導(dǎo)都耐心解答,，實(shí)實(shí)在在的讓我們感受到了海誠(chéng)西安大家庭的溫暖,。

為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一名新員工的心里,，為我們能盡早適應(yīng)海誠(chéng)立足海誠(chéng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗讓我們明白了做一個(gè)合格的海誠(chéng)人要有用心向上的心態(tài),，有堅(jiān)強(qiáng)的意志，有持之以恒和不懈努力的精神,。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對(duì)自我的人生坐標(biāo)有了定位,，無論做什么都就應(yīng)腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印,，不要被文憑所迷惑,，學(xué)歷已不是人才的象征，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的這天,，的辦法是加入到這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行列,，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)社會(huì),。

此刻的我們猶如一張白紙,，青春的激情在渲染著色彩，我們要盡快的發(fā)揮自我的特長(zhǎng),，更好更快的成長(zhǎng),，盡快進(jìn)入主角的轉(zhuǎn)變，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值,。能成為海誠(chéng)西安公司的一員我們無比的激動(dòng),，只有透過不懈的努力工作來回報(bào)海誠(chéng)對(duì)我們的信任和培養(yǎng),，相信我們會(huì)為海誠(chéng)西安公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。

工作總結(jié)中的心得感悟范文

工作總結(jié)心得體會(huì)篇六

時(shí)光荏苒,，我來到物流公司提任物流監(jiān)管員將近一年了,，在這將近一年的工作中也體會(huì)到了作為物流監(jiān)管員的勞累，同時(shí)無論是生活還是工作也都收獲了不少,?！袄鄄⒖鞓分本褪沁@近一年的工作總結(jié)范文，我初入物流公司__項(xiàng)目以來正趕上高峰期,，每天都要對(duì)質(zhì)物的出入庫單據(jù)與倉庫方同一核對(duì),，并驗(yàn)收,，若出庫量大于可出庫量時(shí),，制止出質(zhì)人出庫，并通知公司與質(zhì)權(quán)人,，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出相應(yīng)措施;當(dāng)出庫量小于時(shí),，同意出質(zhì)人出庫，并進(jìn)行檢驗(yàn)核查,，無誤后,，辦理相關(guān)手續(xù)，根據(jù)出入庫單據(jù)填寫申請(qǐng)批準(zhǔn)單,，第二聯(lián)給予出質(zhì)人留底,，然后更改貨位圖制作電腦臺(tái)賬。根據(jù)出入庫量制作每天的換貨手續(xù),，出質(zhì)人蓋好章后,，傳至質(zhì)權(quán)人，經(jīng)質(zhì)權(quán)人同意,，出庫方可完成,。每天根據(jù)質(zhì)物的實(shí)際情況對(duì)質(zhì)物就行盤點(diǎn)，更新貨位圖,。給據(jù)當(dāng)日實(shí)際庫存與前日實(shí)際庫存以及出質(zhì)人提供,，并由出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫單據(jù)、質(zhì)物庫存明顯等相關(guān)資料對(duì)其一天內(nèi)質(zhì)物的進(jìn)出庫數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),，如有差異,，及時(shí)與出質(zhì)人進(jìn)行溝通，直至解決問題,。做到賬賬相符,，賬實(shí)相符。再根據(jù)每日出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫單據(jù)做每天的報(bào)表,，填寫《質(zhì)物控制總賬》,、《質(zhì)物監(jiān)管分類,、明細(xì)賬》和《監(jiān)管日志》，以電子郵件的形式于次日早上10點(diǎn)之前發(fā)送公司融資物流操作部,。并把相關(guān)文件蓋章確認(rèn),，并真理好每天所有文件放好，換貨手續(xù)原件每星期快遞至公司,。每月月底對(duì)相關(guān)文件資料進(jìn)行統(tǒng)一裝訂保存,。基本每天都要干到黑,。近一年來漸漸適應(yīng)物流中心的步伐,，也真正轉(zhuǎn)型為一名“物流監(jiān)管員”。借此機(jī)會(huì),，對(duì)近一年的工作做以下總結(jié),。

一、個(gè)人的業(yè)績(jī)

一年的工作中能夠按照公司的規(guī)章制度辦事,，能完全服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，能堅(jiān)決執(zhí)行并完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，工作認(rèn)真,，積極主動(dòng),，敢于承擔(dān)臟活累活，吃苦耐勞,。尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人,。熟悉本職業(yè)務(wù)流程,，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，掌握全面,，能保質(zhì)保時(shí)完成工作,。遇到不懂的問題能虛心向老員工請(qǐng)教，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,，態(tài)度良好,。能及時(shí)改正錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任,。與同事合作愉快,，提高工作效率。虛心接受批評(píng)及建議時(shí)刻向老員工取經(jīng)充實(shí)自己,。生活中與同事相處融洽,，樂觀處事，低調(diào)做人,。

二,、剖析

試用期實(shí)習(xí)一個(gè)多月,，正式工作3個(gè)月，4個(gè)月對(duì)我而言肯定不能對(duì)公司有一個(gè)全面細(xì)致的了解,，所以對(duì)工作的制度有抱怨,。通過近一年來與同事們相處,，我看到了自己的不足,。

1、目標(biāo)不夠明確,。往往做一件事到一一時(shí)忘記了最終的結(jié)果,，每個(gè)環(huán)節(jié)都要為結(jié)果服務(wù)，時(shí)間分配略顯不合理,。

2,、執(zhí)行力度不夠理想。缺乏工作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致遇到新情況不知所措,，以后要注意積累,。

3,、分辨能力有待提高,，多多熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，靈活運(yùn)用。

4,、工作時(shí)注意力不夠集中。

三,、建議

這一年收獲頗多,，感謝公司的悉心培養(yǎng)，老員工的耐心指導(dǎo),，同事們的無私幫助,。公司在新員工培訓(xùn)方面做得很專業(yè)很全面，不斷給我們鍛煉的機(jī)會(huì),，讓我們?cè)诜此贾羞M(jìn)步，并且進(jìn)行年終的效績(jī)考核和個(gè)人年終總結(jié),，這無疑是一次工作和成長(zhǎng)的洗禮,。

1,、希望今后能多組織專業(yè)的培訓(xùn)，開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái),，讓新員工通過網(wǎng)絡(luò)就能了解業(yè)務(wù)流程,。

2、希望領(lǐng)導(dǎo)能多與員工溝通,，讓我們?cè)跍贤ㄖ胁粩喑砷L(zhǎng),。

3、希望后勤保障更細(xì)致,、人性化,，能按時(shí)讓員工享受到公司的福利。

4,、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食,，均衡營(yíng)養(yǎng)。

四,、以后的計(jì)劃

這一年的工作是我對(duì)物流監(jiān)管有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),，明年繼續(xù)努力工作。在工作中多積累經(jīng)驗(yàn),，悉心向老員工請(qǐng)教,。鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，做到靈活運(yùn)用,。不斷提升自己,，爭(zhēng)取在明年獲得月工作先鋒，爭(zhēng)取年底獲得優(yōu)秀員工獎(jiǎng),。繼續(xù)與同事攜手并進(jìn),，團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)佳績(jī),。

回首這近一年,，忙碌中滿載著收獲，收獲了自己的工作經(jīng)驗(yàn),，收獲了同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。我相信，____年的總結(jié)將會(huì)是____年收獲進(jìn)步和輝煌的起點(diǎn),。相信自己可以在____年和物流公司一起飛得更高,、更遠(yuǎn)!

工作總結(jié)心得體會(huì)篇七

來到xxx中學(xué)也有了一段時(shí)間了，在這段日子里,，我作為新任教師擔(dān)任著xx班和xx班兩個(gè)班的英語教師,。經(jīng)過了一段時(shí)間的工作，我在班主任老師的幫助下我也差不多了解了這樣個(gè)班的情況,。作為一名新教師,，其實(shí)我心中有早在很久以前就想過了很多種去帶動(dòng)學(xué)生們學(xué)習(xí)的辦法,，但是也正是因?yàn)槲沂且幻吕蠋煟谡嬲墓ぷ髦?，我也感受到了自己?jīng)驗(yàn)不足所帶來的無力感,。

這是一種難以啟齒的感覺，明明是作為老師,，但是我卻在教學(xué)中弄的手忙腳亂,。盡管因?yàn)檫@些小事故將課堂弄的活躍了起來，但是作為一名高中老師,，我還是要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯鳛橹饕?zé)任,。

在對(duì)同學(xué)的情況有了一定的了解之后，我總是熬夜去分析該如何去帶領(lǐng)這個(gè)班級(jí),。有時(shí)也會(huì)去看看其他老師的課堂情況,，或是聽聽老師們的意見。說到底,，是我這個(gè)新手老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)太少,，第一次面對(duì)自己要負(fù)責(zé)到底的班級(jí)感到有些慌亂。但是,，其他的老師都熱情的向我介紹了自己的方法,，聽著他們的意見，我又覺得思維活躍了起來,，想到了一些可以用的上的方法!

在結(jié)合了自己對(duì)同學(xué)的認(rèn)識(shí),，老師們對(duì)同學(xué)們的認(rèn)識(shí)，以及課代表等同學(xué)對(duì)自己的認(rèn)識(shí),，我改變了自己的教學(xué)策略。為了照顧一些學(xué)習(xí)成績(jī)不好的同學(xué),，我從基本教起,，同時(shí)也加寬了知識(shí)點(diǎn)，也給基礎(chǔ)好的同學(xué)教會(huì)了一些額外的知識(shí),，并鞏固了基礎(chǔ),。

在之后的教學(xué)中，我由簡(jiǎn)入繁,，帶動(dòng)學(xué)生的積極性,，多在課堂上提一些簡(jiǎn)單的問題給基礎(chǔ)差的同學(xué)，就算答錯(cuò)也不打擊,，進(jìn)而鼓勵(lì)并繼續(xù)給同學(xué)機(jī)會(huì),，帶動(dòng)學(xué)生的信心和學(xué)習(xí)欲望。

在這段工作時(shí)間里,，我學(xué)會(huì)了很多,，也看清楚了很多,。自己作為老師的不足，也漸漸的在工作當(dāng)中暴露出來,。但是為了不讓這些影響到學(xué)生,，我也學(xué)會(huì)了去主動(dòng)找到自己的錯(cuò)誤，及時(shí)的去改正自己的問題,。

現(xiàn)在工作了這么久,，我依舊不敢稱自己為一名合格的老師，和班上的其他老師相比,，尤其是班主任老師,，我現(xiàn)在的能力實(shí)在是望塵莫及。但是我也掌握到了自己的優(yōu)勢(shì),，作為新老師,，我很容易的就融入到了學(xué)生當(dāng)中，這讓我在了解學(xué)生的情況的時(shí)候變得更加方便,。我會(huì)好好的運(yùn)用這個(gè)優(yōu)勢(shì),，找出適合自己的教學(xué)路徑。

工作總結(jié)心得體會(huì)篇八

轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個(gè)收獲的季節(jié),，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮,、朝氣蓬勃的企業(yè)——____。成為了______普通的一員,。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者,。感謝____給了我工作的機(jī)會(huì)，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想,。

在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了__人“海納百川”的胸襟,，感受到了__人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了__人的執(zhí)著和堅(jiān)定,。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為____的一份子而驚喜萬分。

帶著對(duì)未來美好的憧憬和希望,，踏上了新的征程,，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個(gè)月里,，讓我歡喜讓我憂,，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張,，但又有秩序。

在這三個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作,。

一,、萌芽階段(11月7日—11月31日)。

急著要同時(shí)處理好幾件事情,，而有時(shí)卻閑得無聊,。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性,，在沒有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,，很難通過直觀在內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn),，哪些事情緊急哪些事情不急,，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的,。

當(dāng)然了,，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了,，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性,，對(duì)有些事情考慮得不夠周全,，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善,。像我這樣一個(gè)新人,，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇,。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問這問那,，他們總是能不勝其煩地解說,。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流,，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,，所以他們都成了我的良師益友。

二,、成長(zhǎng)階段(12月1日—12月31日),。

通過對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo),，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,，開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作,、業(yè)主咨詢解釋工作,、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類,。

在這期間,，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,，辦理所需資料,，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,，讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí),，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí),，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意,，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主,。在這里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主,，都是我心中的上帝,，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù),。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬,。

同時(shí),，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題,。一定要及時(shí)整改,。因?yàn)檫@個(gè)問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失,，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài),，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流,，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了,。這不僅提高工作效率，也增加了____的美譽(yù)度;其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督,，提升整改質(zhì)量水平,。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,，比如：鋁窗滲水,，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋,、空鼓,，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理,，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成,。通過現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,，也增強(qiáng)了我的信心,。

三、成熟階段(20__年1月1日—至今)

通過前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉,，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高,，在工作效率上也有了一定的改善。

通過整改流程的完善,，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施,，______的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去,，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高,、提高,、再提高。

隨著時(shí)間的推移,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長(zhǎng)，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問題,。這些問題可謂各式各樣,、五花八門，在這里我不一一闡述,。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過程中,，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、細(xì)心,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，極富工作熱情,，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,，來提高自己的綜合素質(zhì),，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練,，言行舉止沒有注重約束自己,，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;對(duì)維修整改方面,，感覺自己對(duì)有些知識(shí)潰缺，如專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面,。但這些缺點(diǎn)與不足,，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正,，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己,。

在此，我想借此機(jī)會(huì),，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量,。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì),，使我的思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高,，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善,。

為了____輝煌的明天，也為了我美好的未來,，我愿同____一道努力!努力!再努力!

工作總結(jié)心得體會(huì)篇九

20__年在忙碌和充實(shí)中度過,，總的來說，一年來,，我分管協(xié)管的工作比較多,、工作范圍廣、任務(wù)重,、責(zé)任大,，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù),。

現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧20__年總結(jié)如下：

一,、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣,、雜,，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo),，從多方面著手,，努力做好后勤工作。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,，能做到有及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品,，做到不浪費(fèi)，無過多存貨等情況的發(fā)生,。為各科室做好服務(wù),，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品,。月月盤點(diǎn),，對(duì)庫內(nèi)物品熟悉、清楚,。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理,，處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來處理,，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。通過我們的努力配合,，圓滿地完成了20__年的后勤和倉管工作。

二,、車輛管理及維護(hù)

今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理,，做到出車有,，歸車有記錄等工作流程;同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,，排除了公車私用等情況的發(fā)生,。

在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全,，遵守交通規(guī)則,。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車輛管理,，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。

三,、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻,、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,，要求每天多轉(zhuǎn),、常掃、勤擦,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。每周一大掃，周周有檢查,。

對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí),、分類、干凈的清洗,、晾曬,、發(fā)放等工作。

對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員,，進(jìn)行了安全防衛(wèi),、防電、防火,、防水培訓(xùn),，強(qiáng)化安全意識(shí),，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。

四,、協(xié)助辦公,，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作,。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活,，營(yíng)造健康__的企業(yè)人文環(huán)境,，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議,，展示我院積極向上的精神面貌,。

五、平面設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識(shí)技能,，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí),，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，用心把這方面工作做的更好,。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),，一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī)。

六,、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種,，電臺(tái)、報(bào)紙,、電視,、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷。地面營(yíng)銷有體檢,、雜志,、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌,。

體檢主要是在3-8月份做的,，效果還不錯(cuò)，但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響,，體檢活動(dòng)到9月份就暫停了,。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌,，幅射面比較廣，效果也不錯(cuò),，通過了解,，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。2018年年共掛了____塊牌,，我們?cè)趻炫茣r(shí)考慮到患者的來源情況,，對(duì)市區(qū)和_縣分出了重側(cè)區(qū);我們?cè)谶x擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(zhǎng)期性和醒目性,，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對(duì)待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作,。掛到高處易看到,，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭,，做好長(zhǎng)期的維護(hù)和更換工作,。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí)，也在做與人面對(duì)面的宣傳工作,，所到之處,，都能使周圍的村民對(duì)我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,，不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。新的一年里，我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作,，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作,，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀,、搞好服務(wù),，密切配合，希望能圓滿地完成了2018年的各項(xiàng)工作任務(wù),，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用,。

工作總結(jié)心得體會(huì)篇十

來到我們學(xué)校工作是已經(jīng)有一段時(shí)間了，從開始的很緊張,，不熟悉到現(xiàn)在開始去適應(yīng)工作的狀態(tài),，能很好的和我?guī)У膶W(xué)生們溝通，了解他們的一些想法,，認(rèn)真的去上好課,，作為新老師,，真的是有很多的感觸。

剛登上教室講臺(tái)的時(shí)候,，面對(duì)臺(tái)下面坐著的一群學(xué)生,，我感到一些緊張，雖然之前也是教過,，但是真的開始新的學(xué)期,，帶一個(gè)新的班級(jí)，我還是感到特別的緊張,，不過當(dāng)我開口慢慢開始講課的時(shí)候,，我的緊張也漸漸的褪去了。漸漸的面對(duì)學(xué)生們的問題也能從容的回答了,，最難的第一步走過去了,，我就告訴自己，現(xiàn)在我是一個(gè)教師,，要以身作則,，即使自己還很年輕，還沒有太多的經(jīng)驗(yàn),，但是也是要盡量的多去做教學(xué),，做好一些。

在和學(xué)生們交流的時(shí)候,，一些問題,，我之前沒有遇到過，這也是給我的教學(xué)帶去了困擾,，但是畢竟他們還小,，雖然有些問題的確是我經(jīng)驗(yàn)不足，不是回答的那么好,，但過后我也是會(huì)請(qǐng)教老教師,，同時(shí)再次的去回答學(xué)生們的問題，讓他們獲得收獲,，同時(shí)也是完善自己的工作,，在每天工作結(jié)束之后，我都會(huì)認(rèn)真的回顧當(dāng)天的一些教學(xué)工作,，是有哪些問題是沒有解決的,，有哪些教法是還可以繼續(xù)優(yōu)化的。

我知道只有不斷的去總結(jié)教學(xué)完善教法,，自己才能有進(jìn)步,，才能做得更好。而在工作中讓我感受最深刻的就是在辦公室里面，我是一名新老師,，辦公室的老師們都是特別的照顧我,，遇到什么問題，即使我還沒開口,，他們也會(huì)教我一些,，讓我學(xué)到，也是讓我感受到同事之間的關(guān)心和愛護(hù),，經(jīng)驗(yàn)這個(gè)不但是自己工作中得來的,，也是可以從別人那里學(xué)來，特別是我們辦公室還有一名特別優(yōu)秀的老師,，我也是經(jīng)常向他去請(qǐng)教,，讓我的工作能在班里更加順利的開展，自己的教學(xué)方面的能力能夠得到一個(gè)大的提升,，這樣我在教學(xué)的時(shí)候,，也是能更加的從容了。

而今我已經(jīng)熟悉了小學(xué)的教學(xué)環(huán)境,，知道怎么去做好教學(xué)的工作,，但是還有很多的不足，也是需要我今后繼續(xù)努力的,，特別是我還那么的年輕，更是要多花些時(shí)間去學(xué),，讓自己能教得更好,，讓自己的學(xué)生能從我的身上多學(xué)點(diǎn)，和學(xué)生們的相處,，我一直都是以愛先行,，只有愛自己的學(xué)生，才會(huì)真正的關(guān)心他們,，了解他們,，幫助他們，小學(xué)的孩子是很單純的,，同時(shí)也是需要我們正確的去引導(dǎo)的,。作為新老師，我今后要做的還有很多,，但我都會(huì)認(rèn)真的去做好,，去學(xué)好。

工作總結(jié)心得體會(huì)篇十一

生活好像萬花筒,，輔導(dǎo)員的生活則像一個(gè)五味瓶：酸甜苦辣咸,，五味俱全。輔導(dǎo)員工作的瑣碎、繁雜且不說,，光是每日應(yīng)對(duì)那一群年齡差不多,，思想各異，性格亦不一樣的學(xué)生,，處理他們各種各樣的問題,，如果沒有一顆真正關(guān)愛他們的心，就很容易流于簡(jiǎn)單化;或者是你的千##第1篇律,，道貌岸然,，表面上唬住了他們(但其心里并不服氣);或者就是他們多種多樣、層出不窮的“花樣”,，使你疲于奔命,。總結(jié)輔導(dǎo)員工作,，感慨良多,，我覺得要使一個(gè)班級(jí)有良好的班風(fēng)，有強(qiáng)大的凝集力,，一向不斷前進(jìn),，輔導(dǎo)員除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛心,，把自我真正融入學(xué)生中間,，多理解他們，使他們信服你,，愿意把你當(dāng)作他們的好朋友,，愿意與你多方面地交流思想。

一,、懂得寬容,，以同齡人的心態(tài)理解學(xué)生、尊重學(xué)生

作為一名輔導(dǎo)員,，要尊重學(xué)生人格,，并善于進(jìn)行“心理移位”，設(shè)身處地體察學(xué)生的心理處境,，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)的細(xì)微變化和點(diǎn)滴進(jìn)步,，及時(shí)地加以引導(dǎo)、表揚(yáng),、鼓勵(lì),，使學(xué)生逐漸對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生一種親切感、安全感,。輔導(dǎo)員信任學(xué)生,，尊重學(xué)生,，就能喚起他們的自尊心、自強(qiáng)心,，激勵(lì)他們發(fā)奮學(xué)習(xí),，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力,。相反,，如果輔導(dǎo)員不信任、不尊重學(xué)生,，尤其在公共場(chǎng)合,，哪怕是無意識(shí)地用羞辱的語言去刺激學(xué)生，在學(xué)生面前,，你就失去了教育的基礎(chǔ)和權(quán)力,。對(duì)善于做學(xué)生朋友的輔導(dǎo)員，有哪個(gè)學(xué)生不喜歡他呢?當(dāng)然,，朋友關(guān)系并不意味著對(duì)學(xué)生放任自流,。要嚴(yán)出于愛，愛寓于嚴(yán),，嚴(yán)而不兇,，寬而不松，嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處,，寬在當(dāng)寬處,，一分嚴(yán)格之水，再摻上九分感情之蜜,，才能釀成教育的甘露,。

尊重學(xué)生應(yīng)有的權(quán)利，要充分相信學(xué)生,，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力和自我管理的潛力。班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)要充分放手讓學(xué)生去做,，如：主題班會(huì),、運(yùn)動(dòng)會(huì)、班干選舉及班級(jí)日常工作都應(yīng)聽取學(xué)生意見,，使學(xué)生在被尊重的同時(shí),，學(xué)會(huì)尊重別人，從而拉近師生間的距離,。

如果一切都由輔導(dǎo)員一手包辦,，不尊重學(xué)生的意見，不給學(xué)生各抒己見和參與班級(jí)管理的機(jī)會(huì),，久而久之,，學(xué)生便會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生不信任感，進(jìn)而導(dǎo)致逆反心理的構(gòu)成，不利于師生間的情感溝通,。

尤其是學(xué)生在遇到失敗,、受到挫折時(shí)，更期望有人去理解他,，這時(shí)輔導(dǎo)員若能及時(shí)地表示關(guān)切,、理解，伸出熱情之手,，力所能及地幫忙學(xué)生排憂解難,，必然會(huì)獲得比平時(shí)更難以獲得的良好效應(yīng)——學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的感激，進(jìn)而是尊敬,，師生間的情感會(huì)更加貼近,。學(xué)生最不愿意與看不起他的人打交道，因此,，尊重學(xué)生的人格在建立師生融洽關(guān)系中顯得尤為重要,。

如何才能做到理解學(xué)生呢?行之有效的辦法就是要與學(xué)生交朋友，放下架子,，改變那種“居高臨下”的傳統(tǒng)模式,，進(jìn)行心理換位，從學(xué)生需要和期望價(jià)值來思考問題,，而不能想當(dāng)然,，不能用自我當(dāng)中學(xué)生時(shí)的想法來簡(jiǎn)單地代替當(dāng)今中學(xué)生的想法。否則就會(huì)引起學(xué)生的反感,，而堵塞了輔導(dǎo)員進(jìn)一步了解學(xué)生獲得學(xué)生信任的道路,。輔導(dǎo)員只有與學(xué)生交知心朋友，用真情去打動(dòng)學(xué)生,，學(xué)生才愿意向輔導(dǎo)員吐露心底秘密,，輔導(dǎo)員才能窺測(cè)到學(xué)生的內(nèi)心世界，獲得教育學(xué)生的契機(jī),。二,、民主地處理問題，給學(xué)生“辯護(hù)”的權(quán)利,。

差,，經(jīng)常擾亂課堂，影響較壞,。來校一年,，多次出現(xiàn)各種問題，最令人頭疼的是,，他有許許多多,，讓你防不勝防的歪理,，狡辯潛力十分強(qiáng)。對(duì)此,，我多次耐心地做工作,，并且與家長(zhǎng)一同找他談話，了解到他這個(gè)壞毛病從小就有,，從小學(xué)到初中,，只要輔導(dǎo)員一教育他，他的逆反心理立刻就出來,。能夠說,，相處一年，我與他的壞毛病就奮戰(zhàn)了一年,，但我從沒放下,，盡管他每次的理由幾乎根本就站不住腳，但我每次都認(rèn)真聽完,，再?gòu)亩喾矫娣磸?fù)教育他,，與他分析問題的所在，探討他之所以沒能取得應(yīng)有的成績(jī)的原因,，幫忙他克服心理的障礙,，當(dāng)學(xué)期即將結(jié)束時(shí)，在馬路上遇到他,，我第一次看見他滿臉真誠(chéng)地叫了我一句“老師”,，心中甚是寬慰。我想,，如果這一年,，我不顧他的自尊，簡(jiǎn)單地批評(píng)他的不是,，而不去思考他實(shí)際存在多年的心理因素,，那又會(huì)怎樣呢?實(shí)際上，正是他的狡辯反映了問題的本質(zhì),。為我對(duì)他的教育帶給了方向,。而每次都耐心地聽他講完要講的話，這本身就體現(xiàn)了一種尊重,。一分為二地看待學(xué)生出現(xiàn)的種種問題，讓他有機(jī)會(huì)把自我的所思所想說出來,，再努力尋找解決問題的辦法,，為了學(xué)生今后少走彎路，我們就應(yīng)多做耐心細(xì)致的工作,，這是一個(gè)輔導(dǎo)員最基本的職責(zé)心,。

三,、多賞識(shí)學(xué)生，讓表揚(yáng)和鼓勵(lì)助學(xué)生走向成功之路

們不至于覺得自我一無是處,。讓每一個(gè)學(xué)生都發(fā)現(xiàn)自我的閃光點(diǎn),，對(duì)未來充滿信心，這是一個(gè)輔導(dǎo)員的職責(zé),。切不可橫挑鼻子豎挑眼,，讓學(xué)生充滿失敗感。

工作總結(jié)心得體會(huì)篇十二

連鎖超市經(jīng)過二0__年全年的快速發(fā)展,，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決,，如：不同門店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等,。

根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀,，公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí)，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察,，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解,。

在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決,。如：不同門店可以制定不同的售價(jià),、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。

我們利用軟件的先進(jìn)功能,，對(duì)進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段,。如：通過價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平,，為門店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù),。(城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過價(jià)格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6—10元銷售比重占到全月銷售的27.40%,，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后,，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟)，兩天即搶購(gòu)一空,。

通過大半年的正常運(yùn)行,，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功,。

二,、連鎖超市財(cái)務(wù)管理全面升級(jí)

為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化,、科學(xué)化;針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象,，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度,，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行,，特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管,。

單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,，為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失,，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫單》,、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》,、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》,，通過用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性，如：

1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入,，不存在一個(gè)電話即將條碼新增;

工作總結(jié)心得體會(huì)篇十三

態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé),。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己，盡到自己本份,，盡力完成應(yīng)該做的事情,。 只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好,，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，踏實(shí)的干好本職工作。

二,、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，端正合作態(tài)度

在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足,。工作才能更順利的進(jìn)行,。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,，勁往一處使,，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三,、存在不足

工作有成績(jī)，也存在不足,。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，把工作干好,。

(二)、加強(qiáng)溝通,。 同事之間要坦誠(chéng),、寬容、溝通和信任,。我能做到坦誠(chéng),、寬容和信任，就欠缺溝通,，有效溝通可以消除誤會(huì),，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率,，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通[],。

(三),、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。 積累工作經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí),，注重別人優(yōu)點(diǎn),，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足,，提高自己,。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!