總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

員工工作情況總結(jié)篇一

20xx年,，在安監(jiān)局黨組,、行政和煤管局的大力領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的正確指導(dǎo)下,，通過(guò)煤管局全體同事的共同努力,，我區(qū)煤礦安全監(jiān)管圍繞今年煤礦安全中心工作，按照年初制定的監(jiān)管執(zhí)法計(jì)劃,，以“規(guī)范煤礦安全生產(chǎn)行政執(zhí)法,，不斷提高執(zhí)法水平和質(zhì)量，增強(qiáng)煤礦安全監(jiān)管部門(mén)的公信力,，塑造和維護(hù)良好的煤礦安全生產(chǎn)行政執(zhí)法形象”為指導(dǎo)思想,，以“打非治違”和宣貫總局《七條規(guī)定》為工作主線，以“零安全事故”為目標(biāo),，采取形式多樣的監(jiān)管手段,，有力打擊了轄區(qū)內(nèi)煤礦生產(chǎn)領(lǐng)域的非法違法違規(guī)行為，取得了一定的成績(jī),，現(xiàn)總結(jié)如下：

年初,，圍繞我區(qū)20xx年度煤礦安全生產(chǎn)中心工作，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)煤炭企業(yè)具體實(shí)際,，結(jié)合現(xiàn)有監(jiān)管力量,，制定了年度監(jiān)管計(jì)劃，獲區(qū)政府批準(zhǔn),，并報(bào)重慶煤監(jiān)局備案,，每個(gè)月還根據(jù)煤監(jiān)部門(mén)及區(qū)政府的工作部署和有關(guān)文件要求，編制了煤礦安全監(jiān)管月度計(jì)劃,。做到了監(jiān)管執(zhí)法有計(jì)劃,、有步驟、有目標(biāo)實(shí)施,。

為規(guī)法煤礦安全監(jiān)管執(zhí)法行為,，健全完善閉合執(zhí)法工作機(jī)制,，依法依規(guī)開(kāi)展煤礦安全監(jiān)管工作，切實(shí)提升監(jiān)管執(zhí)法的寬度和深度,，嚴(yán)格按照渝煤監(jiān)辦〔20xx〕68號(hào)的要求,，做到“嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，依程序,，重細(xì)節(jié),，求閉合”的執(zhí)法原則和“定方案、抓細(xì)節(jié),、查路徑,、嚴(yán)處理”的執(zhí)法方法?；咀龅搅吮O(jiān)管執(zhí)法“十步流程”,。

根據(jù)上級(jí)的安排部署,，結(jié)合我區(qū)煤礦安全工作實(shí)際,，今年以來(lái)，我們圍繞“打非治違”,、宣貫總局“七條規(guī)定”和安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng),，開(kāi)展了依系列的專項(xiàng)檢查活動(dòng),。我們開(kāi)展了春節(jié)復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收；以“一通三防”及瓦斯治理為主題的專項(xiàng)檢查,；機(jī)電設(shè)備專項(xiàng)檢查,； “雨季三防”為主題的專項(xiàng)檢查；建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”專項(xiàng)檢查,；開(kāi)展了“領(lǐng)導(dǎo)帶班下井”,、“六大系統(tǒng)”等專項(xiàng)檢查活動(dòng)。專項(xiàng)檢查針對(duì)性強(qiáng),，專業(yè)性強(qiáng),，使隱患查處不留盲區(qū)，不留死角,，全方位整治了事故隱患,。

但凡發(fā)生事故的礦井，除“四不放過(guò)”外,，我們還推行了礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查找隱患和約談制度,。事故礦井在停產(chǎn)整頓期間，與監(jiān)管人員一道到其它煤礦進(jìn)行隱患查處,，一方面是為了學(xué)習(xí)其它礦井的管理經(jīng)驗(yàn),，提高事故礦井管理人員的管理水平，另一方面也是警示被檢查礦井高度重視安全，吸取事故教訓(xùn),，加強(qiáng)安全管理,，杜絕安全事故發(fā)生。隱患查找結(jié)束后,，對(duì)事故礦井的礦井領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主進(jìn)行約談,，分析總結(jié)事故教訓(xùn)，查找問(wèn)題根源,，明確目標(biāo),，增添措施，加大投入,，杜絕類似事故發(fā)生,。對(duì)日常檢查發(fā)現(xiàn)安全管理混亂的煤礦，我們也推行了礦井領(lǐng)導(dǎo)約談制度,。幫助其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找差距,，明確努力方向,，及時(shí)扭轉(zhuǎn)安全管理被動(dòng)局面。

我們始終保持“嚴(yán)管重罰”高壓態(tài)勢(shì),，堅(jiān)決貫徹落實(shí)渝煤監(jiān)辦〔20xx〕176,、179號(hào)文件精神，加大了對(duì)煤礦企業(yè)的檢查和處罰力度,，1-12月,，計(jì)劃?rùn)z查298礦次，實(shí)際檢查352礦次,，超出檢查計(jì)劃30%左右,，共查處事故隱患 條，共立案調(diào)查 例,，處罰款 萬(wàn)元,，其中處 元以上的案件7起，定期對(duì)檢查處罰情況在全區(qū)煤炭行業(yè)進(jìn)行通報(bào),，做到了公正公開(kāi)執(zhí)法,，透明處罰，在全區(qū)煤炭企業(yè)中形成了強(qiáng)大的影響力和威懾力,。

另外,，還加強(qiáng)了對(duì)煤礦企業(yè)的明查暗訪，防止煤礦突擊生產(chǎn),、違章冒險(xiǎn)蠻干等行為發(fā)生,。

我們的監(jiān)管水平還沒(méi)有提升到對(duì)轄區(qū)煤礦事故處于可控的高度，安全管理仍然處于“見(jiàn)子打子”的被動(dòng)局面,，安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻,。

（二）煤礦企業(yè)違章指揮和違章作業(yè)現(xiàn)象依然嚴(yán)重,。 從日常檢查查出的事故隱患原因分析，煤礦企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理不力,，從業(yè)人員習(xí)慣性違章,、冒險(xiǎn)蠻干等行為依然突出。

部分鎮(zhèn)街對(duì)煤礦安全監(jiān)管的重視不夠,，投入不夠,，辦法不多，監(jiān)管乏力,，長(zhǎng)期處于被動(dòng)監(jiān)管局面,。

今年以來(lái)，煤炭市場(chǎng)行情持續(xù)走弱,，煤炭行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了寒冬,，大部分煤礦企業(yè)出現(xiàn)虧損現(xiàn)象，對(duì)煤礦企業(yè)的技術(shù)改造,，推行新工藝,、新設(shè)備、新技術(shù)等工作帶來(lái)了很大影響,，對(duì)提高轄區(qū)煤礦企業(yè)的本質(zhì)安全帶來(lái)了不小的阻力,，這將是今后幾年我們所面臨的新的問(wèn)題和困難。

明年,，繼續(xù)以“零事故”為奮斗目標(biāo),，以“全覆蓋，零容忍,，嚴(yán)執(zhí)法,，重效果”為要求，開(kāi)展好以“一通三防”為主的專項(xiàng)整治活動(dòng),，增添監(jiān)管辦法和措施,，繼續(xù)加大事故隱患查處力度，嚴(yán)厲打擊煤礦違法違規(guī)行為,，幫助煤礦企業(yè)規(guī)范管理,，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展壯大，切實(shí)保護(hù)廣大煤礦職工的合法權(quán)益和生命安全,，從而促進(jìn)我區(qū)煤炭行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,。

員工工作情況總結(jié)篇二

20__年，我科全體護(hù)理人員在院黨委及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,，以醫(yī)院“三甲復(fù)審”為標(biāo)準(zhǔn)，以綜合績(jī)效考評(píng)為契機(jī)，始終堅(jiān)持以“病人為中心”,，以“質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念;根據(jù)護(hù)理部年初工作計(jì)劃結(jié)合科室計(jì)劃,，較好的完成了今年的各項(xiàng)護(hù)理工作，有成績(jī)也有不足,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、20__年11月—20__年11月工作量統(tǒng)計(jì)：

今年科室累計(jì)收住危重病人143人,比去年同期增加了42人，增加了29%;床位使用率為69.02%,，比去年同期增加了30%;床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為14.49,，比去年同期增加了10%。搶救危重患者873天/124人次;其中機(jī)械通氣411人次;氣管插管(氣管切開(kāi))護(hù)理752人次;輸血235人次,，輸液7218人次,，靜脈注射(靜脈穿刺)7388人次，肌肉(皮內(nèi),、皮下)注射1029人次,，灌腸153人次，口腔護(hù)理3536人次,，導(dǎo)尿115人次,，鼻飼5606人次，皮膚護(hù)理3536人次;吸痰護(hù)理9319人次,，心電監(jiān)護(hù)953人次;cvp監(jiān)測(cè)1314人次，血糖測(cè)定4412人次,，床旁血液透析31人次,。

二、工作完成情況

(一)完善科室“三甲復(fù)審”準(zhǔn)備工作

icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所,，屬于醫(yī)院的重點(diǎn)科室,。根據(jù)醫(yī)院年初計(jì)劃，我院明年要接受“三甲復(fù)審”工作要求,。今年以來(lái),，根據(jù)“三甲復(fù)審”的標(biāo)準(zhǔn)，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，依據(jù)20__年衛(wèi)生部頒發(fā)的icu建設(shè)與管理指南,，以及三級(jí)甲等醫(yī)院對(duì)icu技術(shù)管理要求，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查整改,，目前已完善了“三甲復(fù)審”的部分要求,，例如：進(jìn)一步完善了各種同意書(shū)及各項(xiàng)制度;規(guī)范了科室床位數(shù)及人員資質(zhì)要求;制訂了icu護(hù)理人員的準(zhǔn)入考核標(biāo)準(zhǔn)并已實(shí)施;規(guī)范和完善了感控的各項(xiàng)要求，科室護(hù)士長(zhǎng)已通過(guò)了全軍醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)考試;增建了功能齊全的家屬候診區(qū);增添了高尖端呼吸機(jī),、溫毯機(jī),、鼻飼泵、臨時(shí)起搏器等三甲醫(yī)院必備的儀器;使護(hù)理工作有據(jù)可依、有章可循,，規(guī)范的病房管理有效的保證了icu的日常護(hù)理工作,。

(二)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開(kāi)展方面

一年來(lái),，我科護(hù)理人員積極進(jìn)取,、開(kāi)拓創(chuàng)新，在危重患者護(hù)理中,，取得了較大的進(jìn)步,，總結(jié)了一定的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展了多項(xiàng)新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，提高了綜合護(hù)理水平。開(kāi)展的新技術(shù),、新業(yè)務(wù)有：20__心肺復(fù)蘇指南在臨床cpcr中的應(yīng)用,突出了高質(zhì)量的心肺復(fù)蘇及醫(yī)護(hù)人員緊密配合,，有效提高了cpr患者的復(fù)蘇成功率;開(kāi)展的顱內(nèi)壓監(jiān)測(cè)在重型顱腦損傷患者中應(yīng)用，避免了傳統(tǒng)盲目降顱壓的風(fēng)險(xiǎn),，準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)平穩(wěn)降降顱壓,，減少了并發(fā)癥，提高了患者搶救成功率;特別是我科以提高患者安全為目標(biāo),，依據(jù)危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)指南,，利用教學(xué)查房為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)流程,，提高了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)的安全性,，避免了因轉(zhuǎn)運(yùn)引發(fā)的醫(yī)療護(hù)理糾紛，并向全院推廣應(yīng)用,。在今年護(hù)理部組織的第二屆護(hù)理金點(diǎn)子活動(dòng)中,，我科取得了三等獎(jiǎng)一項(xiàng)，特別獎(jiǎng)一項(xiàng)的好成績(jī),。

(三)人才隊(duì)伍建設(shè)方面：

1.?？谱o(hù)士培訓(xùn)情況

依據(jù)護(hù)理部年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合科室實(shí)際,，科室制定了詳實(shí)的?？婆嘤?xùn)計(jì)劃，分三個(gè)部分(理論知識(shí),、?？萍寄堋x器操作)及兩個(gè)層次(1年以下及1以上護(hù)士)進(jìn)行培訓(xùn),，一年來(lái),，共進(jìn)行多媒體授課64余次;?？萍寄芘嘤?xùn)及考核均52人次;儀器操作培訓(xùn)及考核均52人次;理論考核4次。通過(guò)扎實(shí)的培訓(xùn)有效提高了護(hù)士的?？评碚摷凹寄芩?，我科培養(yǎng)的一名骨干護(hù)師已擔(dān)任了護(hù)士長(zhǎng);有2名護(hù)士通過(guò)競(jìng)聘已成為非現(xiàn)役文職人員，激發(fā)了護(hù)理人員的工作熱情,，有效的提高了護(hù)理人員的士氣,。一年來(lái)，科室鼓勵(lì)護(hù)士積極參加各種繼續(xù)教育及職稱考試,，今年有2名護(hù)士取得本科學(xué)歷,、2名護(hù)士取得護(hù)師資格、1名護(hù)士取得主管護(hù)師資格,，大大提高了護(hù)士的專業(yè)素質(zhì),。今年對(duì)3名新護(hù)士通過(guò)專科目標(biāo)帶教,，進(jìn)行準(zhǔn)入考核后均已單獨(dú)上崗,。今年3月份科室選派1名護(hù)士參加了全區(qū)icu專科護(hù)士培訓(xùn),，2名護(hù)士參加了全區(qū)?？谱o(hù)士免培訓(xùn)資格考核，均考核過(guò)關(guān),，現(xiàn)全科已有5人取得icu?？谱o(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)。

2.教學(xué)查房及病例討論針對(duì)科室的疑難危重病人多及應(yīng)急突發(fā)事件多的特點(diǎn),，依據(jù)年初制定的教學(xué)查房計(jì)劃,，每月對(duì)一名護(hù)士進(jìn)行主查房(匯報(bào)病例、護(hù)理查體),，方法為主查房者提前3天確定查房對(duì)象并在學(xué)習(xí)版進(jìn)行公示，其她護(hù)士針對(duì)此病人進(jìn)行查閱資料,，護(hù)士長(zhǎng)主持,，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、指導(dǎo),，通過(guò)此種查房模式,，提高護(hù)士專科技能,，使全科護(hù)理人員能夠有的放矢的診療與護(hù)理,。對(duì)死亡病人，科室及時(shí)織全科人員進(jìn)行病例討論,，針對(duì)護(hù)理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)分析,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，快速的提高了護(hù)理人員整體水平。

3.院內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)及實(shí)習(xí)生帶教情況根據(jù)護(hù)理部工作安排,，我科分別承擔(dān)了35名實(shí)習(xí)生帶教,、17名院內(nèi)護(hù)士進(jìn)修學(xué)習(xí)、23名院內(nèi)應(yīng)急分隊(duì)人員的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,，圓滿的完成了培訓(xùn)任務(wù),。護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任了護(hù)理部組織的管道組培訓(xùn)，對(duì)全院20名成員進(jìn)行了10次理論及10次技能培訓(xùn),，提高了全院各種管道的護(hù)理質(zhì)量,。

(四)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高服務(wù)水平

1.護(hù)士禮儀培訓(xùn)：根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃,，年初組織了護(hù)士禮儀培訓(xùn),，對(duì)護(hù)士的儀表、語(yǔ)言等行為進(jìn)行了規(guī)范化培訓(xùn),，并每日以晨間操形式進(jìn)行訓(xùn)練,，使護(hù)士每日精神飽滿、行為規(guī)范進(jìn)入工作狀態(tài),，增強(qiáng)了護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)自豪感,，提高患者滿意度，依次提高了護(hù)理服務(wù)水平,。

2.護(hù)士績(jī)效考核：進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)士績(jī)效考核,，分別從崗位、工作年限,、學(xué)歷,、工作質(zhì)量、工作數(shù)量,、?？萍夹g(shù)、滿意度及獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰等方面進(jìn)行了綜合績(jī)效考核,，做到公開(kāi),、透明，提高了護(hù)士工作的積極性,，切實(shí)達(dá)到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理“五滿意”的目標(biāo),。

3.環(huán)境方面：icu為封閉式管理，患者病情均危重,，為患者家屬提供休息場(chǎng)所可有效緩解家屬的急躁情緒,，又能在患者病情變化時(shí)及時(shí)與患者溝通，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,，今年在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我科增添了家屬候診區(qū),，體現(xiàn)了人性化服務(wù)，增加了一定的社會(huì)效益,。

(五)突出軍事特色,，加強(qiáng)保障能力

一年來(lái)，全科護(hù)理人員關(guān)心國(guó)家大事,，在國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下,，始終牢記職責(zé)使命，開(kāi)拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取,。以護(hù)理應(yīng)急分隊(duì)訓(xùn)練為契機(jī)，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)戰(zhàn)傷救護(hù)技術(shù),。在今年神舟九號(hào)飛行任務(wù)航天員衛(wèi)勤保障中,，科室人員能服從命令、聽(tīng)指揮,，積極準(zhǔn)備了急救病房,、設(shè)施設(shè)備、反復(fù)演練,，圓滿的完成了保障任務(wù),。在為兵服務(wù)方面，我科全體人員能夠以“姓軍為兵,、保障打贏”的.遵旨全心全意救治每一位部隊(duì)傷病員,。在今年收住的一位“橫紋肌溶解癥、急性腎功能不全”的特種兵患者時(shí),，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，及時(shí)成立了急救小組，我科醫(yī)護(hù)人員發(fā)揚(yáng)了不怕苦,、不怕累的精神,，連續(xù)為患者進(jìn)行了10天的床旁血液凈化治療后，患者終于轉(zhuǎn)危為安,，痊愈出院,，部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為醫(yī)院送來(lái)了錦旗及感謝信。在“5.12”護(hù)士節(jié)時(shí),，根據(jù)護(hù)理部安排，護(hù)士長(zhǎng)下部隊(duì)為官兵講解急救相關(guān)知識(shí)及技能培訓(xùn),，受到了官兵的一致好評(píng),。

(六)學(xué)術(shù)交流及科研方面

三、存在主要問(wèn)題

(一)科研方面：善于動(dòng)腦,。而懶于動(dòng)手,。臨床護(hù)理工作中總結(jié)了很多臨床經(jīng)驗(yàn),，但未及時(shí)整理發(fā)表。

(二)?？茦I(yè)務(wù)方面

1.理論知識(shí)不夠全面：科室護(hù)理人員相對(duì)年輕,，專科理論知識(shí)還不夠扎實(shí),，導(dǎo)致工作時(shí)預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng),，不能有的放矢的進(jìn)行護(hù)理工作。

2.新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：icu屬于醫(yī)學(xué)發(fā)展最迅速的專業(yè),，在開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面步伐還不夠快,。

(三)護(hù)理管理方面：管理較傳統(tǒng),、單一，創(chuàng)新意識(shí)還需加強(qiáng),。

四,、20__年工作計(jì)劃

(一)規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)

根據(jù)蘭州軍區(qū)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，組織全科護(hù)士深入學(xué)習(xí)規(guī)范要求,，制定適合我科的護(hù)理記錄模版,，提高護(hù)理文書(shū)的內(nèi)涵質(zhì)量。

(二)重點(diǎn)做好“三甲復(fù)審”的各項(xiàng)工作

(三)創(chuàng)新管理模式開(kāi)展“護(hù)士長(zhǎng)工作檢查反饋記錄本”,，護(hù)士長(zhǎng)每日檢查工作后及時(shí)將問(wèn)題記錄在護(hù)士長(zhǎng)工作檢查反饋記錄本中,，并制定整改措施，使每位護(hù)士及時(shí)了解自己工作缺陷及錯(cuò)誤,，及時(shí)改正,，其她護(hù)士也有借鑒作用。

(四)新技術(shù),、新業(yè)務(wù)開(kāi)展明年準(zhǔn)備與醫(yī)療共同開(kāi)展2項(xiàng)新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：分別為：

1.開(kāi)展2-4種疾病的臨床路徑;

2.亞低溫治療在重型顱腦損傷患者中應(yīng)用。

(六)在全體護(hù)士中倡導(dǎo)“五個(gè)一”活動(dòng)：

1.通讀一本專業(yè)書(shū)籍《成人心臟外科圍術(shù)期處理手冊(cè)》,。

2.講好一堂臨床授課(按照講課計(jì)劃,，每人都要講)。

3.撰寫(xiě)一篇護(hù)理論文(護(hù)士每人至少一篇個(gè)案,、護(hù)師及以上每人至少一篇論文),。

4.讀透一部文學(xué)名著。

5.完成一個(gè)個(gè)人心愿,。

員工工作情況總結(jié)篇三

作為一名剛?cè)肼歘_的新員工,，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的,，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作,。

下頭就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié),。

一、虛心請(qǐng)教,、努力學(xué)習(xí),。

作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來(lái)到部門(mén)后我首先的工作就是看圖紙,，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),，控制流程，在遇到不明白的地方時(shí),，我就進(jìn)取的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,。

二、遵守制度,、服從安排,。

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象,。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行，對(duì)于自我不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān),，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,，快速的提高自我，勝任自我的崗位,。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn),。

三、辭舊迎新,，展望未來(lái),。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足,。例如與其他部門(mén)同事溝通少,，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃,。展望__，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外,，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其他部門(mén)同事之間的溝通交流，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自我的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自我的工作本事,，更好的為公司服務(wù)。

總體來(lái)說(shuō),，我對(duì)__充滿了期望,，新年新氣象，期望在__年里,，大家相互共勉,，共同打造完美的藍(lán)海。

員工工作情況總結(jié)篇四

我受公司委托,，現(xiàn)將2___年工作做一總結(jié),，同時(shí)把20__年主要工作思路匯報(bào)一下：

一對(duì)2___年工作的總結(jié)

回顧公司一年來(lái)的工作，可以用兩句話來(lái)概括：總的形勢(shì)是好的,，取得了一定的成績(jī),。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足，需要我們加以改正,。

一年來(lái),，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo),，同心同德,，開(kāi)拓進(jìn)取，在大家的共同努力下,，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)：2____年公司共完成產(chǎn)值100524627,、8元，實(shí)現(xiàn)銷售收入95114090,、8元,，利潤(rùn)1758902、86元,。同時(shí),，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù),?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過(guò)去虧損的局面,，實(shí)現(xiàn)盈利,。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開(kāi)的,，在此,，我代表公司對(duì)全體干部員工表示最真摯的謝意!

回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一、抓住時(shí)機(jī),，上馬順酐二期工程

我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后,，由于市場(chǎng)原因,，始終處于虧損的局面,。因此，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程,。但是,，從2____年6月份起市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升,，順酐一期開(kāi)始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī),，在一期工程不停車的情況下,，上馬二期工程,。

二期工程于8月24日開(kāi)工興建,，自開(kāi)工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神,，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢(shì),。大家加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言,，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無(wú)一個(gè)人退縮,，仍然堅(jiān)持工作,。總之,，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的,，說(shuō)明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。

二,、積極進(jìn)取,，圓滿完成b級(jí)鍋爐制造資格證的取證工作

大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級(jí),，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展,，c級(jí)鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸落下風(fēng)。同時(shí),，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級(jí)鍋爐制造資格的要求,。為此，從____年5月份起,，我們開(kāi)始全力投入到b級(jí)鍋爐制造資格的取證工作上來(lái),，并于12月16日順利通過(guò)國(guó)家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：

首先,，我們?cè)谠瓉?lái)已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改,，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊(cè)》及其支持性文件,、表卡，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證,，徹底改觀了以往取證,、換證工作中的“軟件過(guò)軟”的局面。

其次,，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn),，既要完成與客戶簽訂的合同，同時(shí)還要在國(guó)家取證審查小組到來(lái)前完成鍋爐試制樣品的制造工作,。這期間,，大家都是爭(zhēng)時(shí)間、搶進(jìn)度,，毫無(wú)抱怨的打夜班,，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念,，積極做好本職工作,，強(qiáng)化了管理力度。一年來(lái),，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐,，廣大員工如無(wú)特殊情況，很少休假,，只要工作需要,，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理,，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。

現(xiàn)在，我們己順利通過(guò)國(guó)家取證審查小組的審查,，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏,，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次,。

三,、抓好企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)形象

企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用,，我們始終把企業(yè)文化的培樹(shù),、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上,。一年來(lái),，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào),。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開(kāi),、公平、公正”的原則,，采用民主和集中相結(jié)合的方法,，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工工資增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來(lái)所僅有的一次,，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念,。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量,。

工進(jìn)行考核，確保員工理論,、實(shí)踐雙合格,。化機(jī)以取證工作為契機(jī),，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí),。另外，我們還堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)和派出去相結(jié)合,，既請(qǐng)專家來(lái)廠授課也派出骨干人員參加國(guó)家組織的各類培訓(xùn)班,，并考取相關(guān)證件，通過(guò)多種手段,，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì),。

3、教育員工自我定位,，清醒認(rèn)識(shí)自己所負(fù)職責(zé),。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(zhǎng)所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位,、清醒認(rèn)識(shí)自己職責(zé)的教育課,。通過(guò)學(xué)習(xí)這篇文章,，我們大家要深刻體會(huì)文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我,，認(rèn)識(shí)自我,，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工,。

4,、獻(xiàn)愛(ài)心，暖人心,，為白國(guó)強(qiáng)捐款,。在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒(méi)有袖手旁觀,，而是紛紛伸出援助之手,，共計(jì)捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家,。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動(dòng)卻充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛(ài)之心,，真正做到了“一人有難,，眾人相幫”。

5,、為美化環(huán)境,，在董事長(zhǎng)親自主持下，公司共投資約10萬(wàn)元修建了25個(gè)花池,，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面,。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美,，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升,。

員工工作情況總結(jié)篇五

又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來(lái)上海的第四周的工作了.如果說(shuō)第一周是適應(yīng)工作,，第二周便是熟悉,，第三周是熟練，那么這一周便可以說(shuō)對(duì)工作是漸入佳境了,。

經(jīng)過(guò)一個(gè)周來(lái)對(duì)工作的摸索與實(shí)踐,，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作,，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法,。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成,，要做出成績(jī),，展現(xiàn)良好形象,，更要讓旅客滿意，舒心,。我本著這樣的原則,，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法,，尋找工作技巧,。

我的工作可以說(shuō)是分為兩大部分。如果說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌,，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象,。前引導(dǎo)的位置可以說(shuō)是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn),，這一周,，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,。我站在那里,，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象,，他可以不高大,，但必須挺拔，可以不英俊,，但必須威武,。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在,，我將繼續(xù)保持下去,，毫不松懈。

作為包檢員,，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”

也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧,，我總是能收獲很多不易察覺(jué)的違禁品。這一周,，我的收獲也格外地多,。警用錢包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海,。同時(shí),，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查,，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無(wú)法看出來(lái)的,，并且很有可能藏有__光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色,，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,，尤其是新幣,。對(duì)于包車旅游的旅客，嫌隙較小,，為了提高速度可以粗查,。

檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來(lái)不便，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解,。因此,，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想,，怎么才能讓他們感到舒心,，溫暖。這一周,，我也找到了自己的方法,，那便是動(dòng)作要輕，要柔和,，把包里的東西翻亂了,，把包里的物品拿出來(lái)了再放回去，并拉上拉鏈,。同時(shí),，嘴里可以不時(shí)地說(shuō)上一句“謝謝您的配合”。通過(guò)這樣,，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度,。這也就要求我們,，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作,。

下個(gè)周便是違禁品競(jìng)賽周了,，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一周的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,，去追求卓越，精益求精,。我相信在下周激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,，我會(huì)再接再厲，毫不松勁,。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù),，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組,。

員工工作情況總結(jié)篇六

一周的見(jiàn)習(xí)期很快的結(jié)束了,，有收獲也有不足,，此刻從以上兩點(diǎn)進(jìn)行自我總結(jié)。

入職一周的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我深深體會(huì)到了轉(zhuǎn)換工作思維和重新定位的重要性,，從學(xué)生到職員，從學(xué)校到企業(yè),，從理論到實(shí)踐就是一個(gè)既短暫又漫長(zhǎng)的過(guò)程,，身份能夠從瞬間轉(zhuǎn)換，但是思想要經(jīng)過(guò)漫漫的洗禮,，因此其過(guò)程也是不容易的,，但是值得欣喜的是在領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友的指導(dǎo),、幫忙和關(guān)心下工作已經(jīng)入手,，生活已經(jīng)進(jìn)入軌道。時(shí)時(shí)刻刻有一種溫暖的感覺(jué),。

在基層項(xiàng)目上實(shí)習(xí)鍛煉的一周中,，自己能夠做到很快融入到群眾，工作中不懂就問(wèn),，從不同角度換位思考問(wèn)題,，盡快熟悉辦事流程，做好領(lǐng)導(dǎo)分配給的各項(xiàng)任務(wù),。做好自己工作的同時(shí),，主動(dòng)要求和接觸新工作，技能得到了鍛煉,，業(yè)務(wù)水平有了明顯的進(jìn)步,。得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事的好評(píng)。

由于我們建筑企業(yè)工作生活條件艱苦,，但是并沒(méi)有因?yàn)樯钌系脑蚨绊懝ぷ?，盡量克服自己在生活上遇到的困難，發(fā)揚(yáng)二局人南征北戰(zhàn)不畏困難的鐵軍精神,，磨礪出了自己盡快適應(yīng)艱苦環(huán)境,，自我解決的問(wèn)題的生活潛力。

5月份回到局總部,，開(kāi)始配合同事做好831工作,，在此之間，受到了領(lǐng)導(dǎo),、同事夜以繼日,、忘我工作精神的深刻影響，使自己很快進(jìn)入到了新一輪的工作環(huán)節(jié),，學(xué)習(xí)到了更多的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步對(duì)工作技能得到了提高,。這一周里也有很多的不足，例如,，對(duì)業(yè)務(wù)流程還不是太清晰,，nc等系統(tǒng)還不是很了解，思想還有待于更深一步的提高,，理論聯(lián)系實(shí)際不夠緊密,，不能夠充分的運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中去。要做好做一天財(cái)務(wù)人員就要學(xué)習(xí)一輩子準(zhǔn)備,。在思想上,，不能以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，這些不足我會(huì)在以后的工作生活中揚(yáng)長(zhǎng)避短,，盡快完善自己,。

以上就是我對(duì)自己一周以來(lái)工作的總結(jié)，雖然成績(jī)平平,，不引人注意,，但是盡心盡職，工作努力,，思想進(jìn)步,，團(tuán)結(jié)群眾是我永恒的追求，期望今后在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)心幫忙下,，能夠取得不斷進(jìn)步,。

員工工作情況總結(jié)篇七

本人于某年某某院校畢業(yè)后分配到某某、某某醫(yī)院工作,，某年被調(diào)入某院任業(yè)務(wù)院長(zhǎng),，1994年11月濰坊醫(yī)學(xué)院衛(wèi)生管理學(xué)專業(yè)大專班畢業(yè)，20__年主持全院工作至今,。28年來(lái)一直從事婦幼保健工作,，_____年11月被聘為主管醫(yī)師?，F(xiàn)將本人20___年第度的工作情況總結(jié)如下：

在政治思想方面,，始終堅(jiān)持黨的路線、方針,、政策,，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步,，不斷提高自己的政治理論水平,。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，工作任勞任怨、嘔心瀝血,、多次被評(píng)為縣,、市、省級(jí)先進(jìn)工作者,。

在分管業(yè)務(wù)工作期間,，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),，堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路，積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力,、努力工作,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

在工作中,，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，寫(xiě)下了打量的讀書(shū)筆記,，豐富了自己的理論知識(shí),。經(jīng)常參加國(guó)家及省內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，聆聽(tīng)著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,，并多次去省市及兄弟單位學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法,，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面,。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)并多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克,、感染性休克,、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥,、重癥,，獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來(lái),，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在98%以上,、獨(dú)立完成數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時(shí)出院,，從無(wú)差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

注重臨床科研工作，參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級(jí)科研項(xiàng)目,，榮獲一等獎(jiǎng),。撰寫(xiě)論文四篇，并先后在省級(jí)刊物發(fā)表,，受到了專家的贊賞和肯定,。

注重人才的培養(yǎng)，自任職以來(lái),，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)師的工作,。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中，擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù),，由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級(jí)婦幼人員達(dá)2千余人次,，提高了各級(jí)婦幼人員的工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,。

本人在分管保健工作期間,，嚴(yán)格按照上級(jí)婦幼工作要求，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃,，進(jìn)一步完善了縣,、鄉(xiāng)、村三級(jí)保健網(wǎng),，建立了婦女,、兒童“四簿四卡”，并定期檢查落實(shí),，掌握全縣婦女,、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千余人次,，0-7歲兒童健康查體1千余人次,，實(shí)現(xiàn)了婦女、兒童系統(tǒng)化管理,，有力保障了婦女,、兒童的身體健康,。

配合主管領(lǐng)導(dǎo),，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，如初級(jí)衛(wèi)生保艦創(chuàng)建“愛(ài)嬰醫(yī)院”等工作。認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干,，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀,，并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法，積累了大量的實(shí)施材料,，在省市抽查,、評(píng)估、驗(yàn)收時(shí),，順利通過(guò),。

學(xué)習(xí)、宣傳,、落實(shí)《母嬰保健法》,，整理收集有關(guān)材料，書(shū)寫(xiě)版面,，組織人員利用宣傳車到各集市,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散發(fā)宣傳材料,，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室,，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄，為《母嬰保健法》的落實(shí)打下一定基矗積極開(kāi)展婚前查體工作,，發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》,，進(jìn)行新婚保健知識(shí)及優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)的宣教，每年舉辦學(xué)習(xí)班1-2期,，提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力,，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率，為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ),。

自20__年本人主持全院工作以來(lái),，積極協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系，齊心協(xié)力,、求真務(wù)實(shí),、大膽創(chuàng)新，不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),，堅(jiān)持走臨床與保健相結(jié)合的路子,，通過(guò)改善院容院貌，增添醫(yī)療設(shè)施,，提高醫(yī)療水平,，使臨床工作上了一個(gè)新臺(tái)階，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。在管理方面,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，注重思想教育,，任人唯賢,，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，通過(guò)崗位責(zé)任制,，職稱評(píng)聘分開(kāi)等措施的實(shí)施,，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強(qiáng)化了主人翁意識(shí),。一年多來(lái),，臨床工作有了新的突破，業(yè)務(wù)收入達(dá)到建院以來(lái)的最高水平,。社會(huì)保健工作也得到了進(jìn)一步完善,，極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,，使保健院的各項(xiàng)工作有了新的飛躍,。

員工工作情況總結(jié)篇八

藥品生產(chǎn)與銷售企業(yè)隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷增長(zhǎng),其經(jīng)營(yíng)獲利也不斷增多。今天本站小編給大家整理了藥品銷售人員工作情況總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助,。

時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺(jué)中已來(lái)醫(yī)藥公司一個(gè)月了,，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)：

一,、觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西,，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷售是大同小義的事,。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶等很多觀念,。

二,、落實(shí)

崗位職責(zé)

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)

規(guī)章制度

三,、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。

四,、目前市場(chǎng)分析

云在昆明只有一個(gè)客戶在作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨,。硫普羅寧注射液在昆明也只,、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好,。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在作,，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在,，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶作,。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng),。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看,，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,，頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

五,、下月度的區(qū)域工作設(shè)想

1、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如email)

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

六、今年對(duì)自己有以下要求

1,、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有3到6個(gè)潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。

7,、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的

工作計(jì)劃

20xx年即將過(guò)去,，我將借用這次機(jī)會(huì)給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃,。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助,，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!

新舊交替的這一段，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束,，還是開(kāi)始?這不重要。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多,，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò),、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年,，我的心中仍然有夢(mèng)。

我舉個(gè)例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了,，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來(lái)我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了,，自己到還有的吃。一舉兩得啊,，雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做,，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話,，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊,，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了,。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個(gè)星期去一次,，但每次了那個(gè)主任在,，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話,。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了,。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買什么東西了,，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了,，他就說(shuō)你再這樣,，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞,，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的,。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來(lái),。

這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒(méi)辦法啊，為工作!在就是手勤,，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問(wèn)候下,，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做,，成功了我們?cè)俳釉賲枺×瞬⒉豢膳?，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng),，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始,，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日,，年年是好年,，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功,，,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā),，在就是新品種的開(kāi)發(fā),，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個(gè)人,，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘!

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中,，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步,，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功!

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加,。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩,，價(jià)格也會(huì)很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量。

三,、任勞任怨,，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事，如查貨,、傳真資料,、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。

四、加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失,。

反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)

1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),，進(jìn)行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3,、招商工作中沒(méi)有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,，對(duì)工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù),。

員工工作情況總結(jié)篇九

短短的一周過(guò)去了，我在工作中收獲了很多,。工作讓我充實(shí)了生活，進(jìn)一步“武裝”自己;工作讓我看到了前進(jìn)的方向,，讓我找到了人生的目標(biāo),。

我這周的主要工作是在擴(kuò)張車間實(shí)習(xí)，在工作中,，我學(xué)習(xí)了工作機(jī)臺(tái)的基本原理,，懂得了操作擴(kuò)展機(jī)臺(tái),，這周我學(xué)習(xí)了擴(kuò)“三指套”，了解了擴(kuò)“三指套”機(jī)臺(tái)的特性,，懂得了擴(kuò)“三指套”的基本技巧,。

在工作中，我了解了“電纜接頭”的生產(chǎn)過(guò)程,，也知道了生產(chǎn)“電纜接頭”的基本使用成本,。在周五時(shí)，車間的生產(chǎn)“繞管帶子”的那臺(tái)機(jī)臺(tái)出了一些小問(wèn)題,，使機(jī)臺(tái)無(wú)法正常生產(chǎn),，我與曾德長(zhǎng)師傅學(xué)習(xí)，師傅也傳授了一些基礎(chǔ)知識(shí),，如何把“帶子”對(duì)齊,，在水箱該加多少的水，才能生產(chǎn)出所需的帶子,，該調(diào)多大的轉(zhuǎn)速,，才能生產(chǎn)出不同產(chǎn)品所需的不同帶子等。

本周我也面試了公司的“電工,、設(shè)備維護(hù)”的崗位,，我的興趣是做電工，所以學(xué)習(xí)的也是相關(guān)專業(yè)內(nèi)容,，我知道要做一名合格的電工,，是需要具備許多知識(shí)與一定的能力。我在?；旧隙际菍W(xué)習(xí)理論知識(shí),，專業(yè)成績(jī)均在中上水平，但是實(shí)操還有待提高,，希望公司能給我一次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己,、發(fā)揮所學(xué)的知識(shí)，我一定會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),，仔細(xì)鉆研,，用心的去完成每項(xiàng)任務(wù)。希望我能早日到崗實(shí)習(xí),，做一名“小學(xué)徒”,。

員工工作情況總結(jié)篇十

時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在_公司工作的三個(gè)月,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)文員這個(gè)嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行了自我的工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

一,、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作。

這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙,，讓我在較短的時(shí)光內(nèi)熟悉了前臺(tái)文員的工作資料還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)文員不是花瓶,，一言一行都代表著公司,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)??點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺,。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，提升自我,。

加入到___這個(gè)大群眾，才真正體會(huì)了“勤奮,，專業(yè),，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,，這是___文化的精髓，我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自我,，以用心樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門(mén)溝通,，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格,，稱職的員工,。這也一向是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三,、拓展自我的知識(shí)面,，不斷完善自我。

三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,，也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自我充電,，拓寬自我的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤,。初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自我的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量!

員工工作情況總結(jié)篇十一

這一個(gè)月匆匆忙忙的就結(jié)束了,，我在__物流公司又度過(guò)了一個(gè)月，這一個(gè)月是我工作以來(lái)成長(zhǎng)最多的一個(gè)月,，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，以及同事們的經(jīng)驗(yàn)傳授。并且我自身也是足夠努力,，我從來(lái)不會(huì)把這份工作當(dāng)成賺錢的方式,，耳飾當(dāng)成鍛煉自己，完善自身的一個(gè)過(guò)程,，所以我非常珍惜我在__物流公司工作的每一天,，學(xué)無(wú)止境,，我很善于學(xué)習(xí)身邊的一些事物，我從不會(huì)覺(jué)得自己達(dá)到某個(gè)高度后就驕傲自滿,，覺(jué)得就到這就可以了,，在我身上十分的能體現(xiàn)一物流客服人員的正確工作態(tài)度，我在今年的總結(jié)會(huì)上,，也被領(lǐng)導(dǎo)賦予客服人員標(biāo)桿的稱號(hào),，我很是榮幸，接下來(lái)就來(lái)談?wù)勎疫@一個(gè)月里在工作上的一些總結(jié)：

一,、不斷學(xué)習(xí),，完善自身

我之所以能在這一個(gè)月的工作中有這樣出色的表現(xiàn)，得到領(lǐng)導(dǎo)這么的高的評(píng)價(jià),，跟我熱衷于學(xué)習(xí)是有直接聯(lián)系的,，對(duì)于公司給我們開(kāi)展的每次培訓(xùn)我都會(huì)積極的參加，從不缺席,，因?yàn)槲抑镭?fù)責(zé)培訓(xùn)的老師絕對(duì)是行業(yè)里的翹楚精英,，我只要能或多或少的從他們身上學(xué)到一點(diǎn)東西，那我都是賺的,，這不比在學(xué)校會(huì)有人拿著教鞭督促你學(xué)東西,，現(xiàn)在在工作了，你要是自己都不上進(jìn)學(xué)東西那么你永遠(yuǎn)都會(huì)在原地停滯不前,，直到被比你更優(yōu)秀的人替代,，現(xiàn)在就是這么的殘酷。并且我們做客服的不能只是一味的學(xué)習(xí)自己的工作上的東西,，我們應(yīng)該廣泛的學(xué)習(xí)有關(guān)物流的所有東西,，這樣我們?cè)诿鎸?duì)顧客提問(wèn)的時(shí)候才能更好的解答，給他們提供更好的服務(wù),。

二,、端正工作態(tài)度，認(rèn)清崗位職責(zé)

我們客服的宗旨什么,，我們是整個(gè)物流公司的中轉(zhuǎn)站,，是公司與客戶之間的溝通橋梁，我們所說(shuō)的每一句話都應(yīng)該經(jīng)過(guò)大腦的慎重思考,，絕對(duì)不允許自己出現(xiàn)任何一點(diǎn)失誤,，不然你帶來(lái)的損失將是無(wú)比巨大的，我們的工作職責(zé)就是負(fù)責(zé)接受訂單,，并將物流信息準(zhǔn)確無(wú)誤的告知給目標(biāo)顧客,，確保貨物到達(dá)指定地點(diǎn)，并隨時(shí)準(zhǔn)備處理顧客的提問(wèn)，投訴,，以及信息的反饋,。

我們這一環(huán)節(jié)在整個(gè)物流發(fā)送的過(guò)程中重之又重，堅(jiān)決杜絕任何個(gè)人主義,，遇到解決不了的問(wèn)題還要強(qiáng)行跟顧客溝通調(diào)解,，這樣是沒(méi)有任何意義的,，作為客服人員一定要時(shí)刻清楚自己并不是一個(gè)人在工作,，規(guī)范自己的用語(yǔ)，不能給顧客帶來(lái)任何的不便,，我們是保證并且配合公司各個(gè)部門(mén)正常工作的人員,，要是有嚴(yán)重個(gè)人主義，急于證明自己,，過(guò)度表現(xiàn)自己的行為,，我們要堅(jiān)決抵制。時(shí)刻清楚自己的崗位職責(zé)是什么,。

我不會(huì)滿足于自己的現(xiàn)在的表現(xiàn),，我會(huì)在來(lái)年的工作中更加上進(jìn)，工作更加努力,，爭(zhēng)取為公司帶來(lái)更多的利益和便利,，這是我來(lái)年的目標(biāo)。

員工工作情況總結(jié)篇十二

我于20xx年x月進(jìn)入公司,，主要負(fù)責(zé)xx,，三個(gè)月都完成了xx任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，能夠讓我順利的熟悉工作崗位,，圓滿完成銷售任務(wù)。

1,、正確對(duì)待客戶需求并妥善解決,。

了解客戶的需求，主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題,。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位(同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較),，有預(yù)見(jiàn)性地提出提高銷量的建議。

2,、明確任務(wù),，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

每月做好銷售和開(kāi)拓計(jì)劃,，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧，多和同事溝通,，遇到解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,。

3、遵守崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用,。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶,，運(yùn)用分銷政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷;及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做好月工作總結(jié),。

4,、認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟，靈活運(yùn)用到工作中,。

客戶就是市場(chǎng),，只要我們贏得客戶就贏得市場(chǎng)。拜訪八步驟就是百事公司的精髓,。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的,，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開(kāi)每個(gè)客戶的大門(mén),。

學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有很多,，其中的道理也得在實(shí)際工作中來(lái)體會(huì)。

5,、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：

在拜訪客戶時(shí)不卑不亢,，妥善處理客戶提出的問(wèn)題。對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行,，不足之處立即調(diào)整,，杜絕其僥幸心理。

培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。在拜訪客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競(jìng)爭(zhēng)品牌),，要力爭(zhēng)最好的位置。

加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力,。在和客戶溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容,，力求條理清晰，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔,，通俗易懂,。

在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，為我們能把工作做的更好加油!

員工工作情況總結(jié)篇十三

一,，倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目建設(shè)，高效推進(jìn)

20__年6月公司就任以來(lái)，中心工作快速推進(jìn),，倉(cāng)庫(kù)出租及其它項(xiàng)目建設(shè),。但由于受倉(cāng)庫(kù)出租率和價(jià)格的影響，項(xiàng)目建設(shè)較原計(jì)劃推遲了一點(diǎn),。針對(duì)這一困境,，公司領(lǐng)導(dǎo)鄭總果斷采取措施，抓住問(wèn)題結(jié)癥,，對(duì)癥下藥,，基本上解決了倉(cāng)庫(kù)出租滯后，也因此能夠于20__年7月1日出租,。期間公司上下齊心協(xié)力,，體現(xiàn)了公司良好的精神風(fēng)貌和發(fā)展前景!

二。加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提升員工隊(duì)伍素質(zhì)

九月份我加了公司的培訓(xùn)，感到收獲很多,。我認(rèn)為,，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才，而人才的培養(yǎng)離不開(kāi)企業(yè)自身的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,。公司總部一方面組織全員積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn);另一方面,，在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，更注重公司內(nèi)部員工的素質(zhì)教育,。素質(zhì)教育對(duì)物流這樣一個(gè)新興企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要,，首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高素質(zhì)人才;其次提升職工隊(duì)伍素質(zhì)可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán)。 回顧以往的各項(xiàng)工作,，我所取得的成績(jī)有目共睹,，當(dāng)然離不開(kāi)各層領(lǐng)導(dǎo)的幫助和教導(dǎo)。表明我們是一個(gè)不怕困難,，勇于開(kāi)拓,，不斷進(jìn)取的團(tuán)體。通過(guò)我們公司上下堅(jiān)持不懈的努力和拼搏精神,，我堅(jiān)信鄭明物流一定能發(fā)展成為中國(guó)現(xiàn)代物流的新型企業(yè),。

員工工作情況總結(jié)篇十四

5月20日，李明星交給我和清潔組阿叔們清沙灘和溶洞的任務(wù),，使我從大事不注意,，提格到小事要仔細(xì)。期間,，得到了同事杜延君的多方幫助,。

5月29到31日，我們同一批的新員工一同參與我們“溫泉公司內(nèi)部的培訓(xùn)”，我以理論不及格宣告準(zhǔn)備補(bǔ)考,。

6月1日,，我從2部調(diào)到園林，當(dāng)時(shí)當(dāng)班的領(lǐng)班是李捷,。他交給我先向鄧潔(女)學(xué)習(xí),，別看是個(gè)女娃娃，做事還真比我有干勁,。佩服,、佩服，一定要改善自我,。

6月?日,，溫泉公司的員工會(huì)議讓我思索良深，我更加堅(jiān)定了對(duì)溫泉公司的信心和不斷充實(shí)自我以求有朝一日完成領(lǐng)導(dǎo)交給“送信”任務(wù)的勇氣,。

6月里,，我開(kāi)始慢慢的熟悉園林的環(huán)境、服務(wù)意識(shí)和工作流程,。其間,，各位同事都無(wú)私指導(dǎo)讓我進(jìn)步很快。受公司安排,，有幸參加溫泉文化和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),，豐富了旅游服務(wù)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，對(duì)后續(xù)的工作有足夠的幫助,。