光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。相信許多人會覺得計劃很難寫？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。
收費班長工作總結及計劃篇一
輝煌的20xx年即將過去，我會把今年取得的成果和成績繼續(xù)在下一年維持下去,，同時發(fā)揚我們不怕吃苦,，不怕奉獻的精神，創(chuàng)造更加輝煌的成績,，而奮斗吧,！
作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務練熟練精,，為收費事業(yè)添磚加瓦,。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務技能掌握熟練,，而且要牢記收費員的職責,，遵守公司的規(guī)章制度，為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗,。
今年剛加入收費系統(tǒng),，認識和了解上都不全面,，經過上班，培訓,，實習,，對收費工作有很大的認識。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行,，我們一定要做到特別能吃苦,，特別能忍受，特別能奉獻,，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上,。
我個人認為，在一個集體中,，不僅業(yè)務上熟練,，而且養(yǎng)成作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝聚力,，是完成各項任務的風向標,。
1、松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大,。
2,、影響了團隊和集體當前重大任務的完成。
3,、損壞了收費人員良好的形象,。
4、危害個人的成長進步,。
1,、重新認識，排除干擾,，做到思想穩(wěn)定,，認識統(tǒng)一，行動聽指揮,。
2,、正規(guī)紀律，嚴守紀律,，做到上班期間作風嚴謹,，一絲不茍。
3、安心本職工作,，多做貢獻,，有一份熱，發(fā)一份光的精神,，缺點會克服掉的,，為了建設更加繁榮的高速公路而努力吧！
1,、心放細，手放快,，眼放亮,。
2、調整好心態(tài),，平常心面對“一切”,。
3、不要把情緒帶到工作上來,，影響自己正常上班,，正常發(fā)揮。
4,、干好本職工作,，使自己的業(yè)務更加熟練，愛護宿舍設施及收費亭的設備,。
5,、記錄好自己工作上的得與失，善于總結和吸取教訓,。
6,、認清自己的工作技能操作能達到標準嗎？只有更好,，沒有最好,。
7、上班期間對自己要求嚴一點,，對自己負責,，為單位負責。
8,、戒驕戒躁,，埋頭苦干，不恥下問,，努力學習,，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。
1、關心站內建設,，愛護集體榮譽,，積極協(xié)助做好各項工作。
2,、犯有過失時,，誠懇接受批評，勇于承認并堅決改正錯誤,。
3,、不當面頂撞，不背后議論,，不搞極端民主化,。
4、外出必須按級請假,，按時歸隊銷假,，外出時注意安全。
1,、看管站里的設施,。
2、維護車道和收費亭的衛(wèi)生,。
3,、登記外來員。
4,、精神飽滿,，姿態(tài)端正。
5,、引導車輛,，并及時制止人員在高速上閑轉。
以上是我的工作心得,，如有不對的地方,，望領導給予批評糾正，我會及時的改正錯誤,，吸取教訓,，為建設和諧，平安,，文明的收費站做貢獻,，有一份熱，發(fā)一份光,，創(chuàng)造更大的成績而奮斗,。
收費班長工作總結及計劃篇二
雖說已經可以稱作老教師了,，可是老師這個職業(yè)不象醫(yī)生越老越值錢，隨著知識更新速度的加快,，老師可是越老越不值錢了,，今天站上教師的崗位上，面臨教書育人的巨大壓力,、學生與教師主體地位的更替,、理論與實踐之間的沖突，使的我不得不重新審視自己,，不斷修補自己,，爭取快速的適應并不斷的提高。
思想上,，堅決擁護中國共產黨的領導,，擁護黨的路線和政策，積極參加學校的政治學習,，提高思想覺悟，熱愛黨的教育事業(yè),，自覺遵守《教師法》中的法律法規(guī),，認真執(zhí)行教育方針，努力探索教育教學規(guī)律,，積極參加教研活動,，服從分配，認真完成各項工作,，處處以身作則,，為人師表，不斷提高自己的業(yè)務水平,。積極參加繼續(xù)教育,，努力提高自身素質。并且報名參加了烹飪專業(yè)的等級培訓,，爭取做一名“雙師型”教師,。
在這些年中，作為實驗中學教育集團的一員,，腳踏實地是我的風格,，巧干加苦干是我的工作方法。在平時的教學工作中,，不斷提高自己,，事事從嚴要求自己。課前認真鉆研教材,，設計教案,，并且利用網(wǎng)絡,、書籍以及各種信息渠道拓展教學資源。課堂上運用多種教學方法,，調動學生學習的積極性,、主動性，活躍課堂氣氛,，提高教學質量,。并認真寫好教學計劃和班級工作計劃，努力做到既“教書”又“育人”,，在探討知識的過程中對學生進行情感教育,。
我校的學生，絕大部分的時間是在學校度過的,，學校是培育學生健全人格,，促進其良好的社會適應能力的主要場所，而教師是學校教育的主要推動者,。在學生心目中,，教師是楷模。在師生互動過程中,，最能發(fā)揮潛移默化的影響,。對待學生，耐心指導,，給予適當機會進行鼓勵,。愛每一個學生，關心學生學習以及生活,，使學生德,、智、體等全面發(fā)展,。并主動與學生家長聯(lián)系,，運用學校、家庭各種因素提高學生的素質,。
作為一名班主任,，面對的是一個班級幾十名學生，要想勝任班級管理工作,，還必須具備班級與班級組織管理方面的知識,，不但要掌握班級中學生整體上各方面的基本情況，也要了解每個學生各方面的具體情況,，這樣才能在教育中選擇最恰當?shù)慕逃呗赃M行教育,。這就需要我更加努力的工作，積極參加素質教育的實踐,，不斷的學習,，不斷的更新教育理念,，不斷的提高自己。
結合自己在實驗中學當班主任的工作經驗,，我將班級管理方法歸納為：團隊精神的培養(yǎng)和班干部工作直接負責制,。
團隊精神可以把原來在家中唯我獨尊的“小太陽”轉化為處處把自己的光和熱奉獻給他人和集體的真正的小太陽，使他們學會關愛他人,、尊重他人,，用集體的規(guī)則、榮譽來激勵和約束自己,。團隊集體中的事大家商量,，決定、分工合作,、實施,，他們彼此認真督促檢查，總結評價,，在集體生活中學會合作,，學會共事，學會做人,，從而鍛煉獨生子女的人際交往能力,，發(fā)展他們的集體主義精神與團隊合作意識，以促使全面,、健康地成長。
我的具體做法是根據(jù)學生所住的寢室分成103,、104,、105、106四個組,，根據(jù)紀律,、學習、衛(wèi)生,、行為規(guī)范四個方面展開競賽,，取得了較好的效果。
根據(jù)同學相當班長的積極性,，我在班中設立值日班長負責制,，確定6名表現(xiàn)較好的同學擔任值日班長，負責每一天的日常管理和監(jiān)督工作,。班級中其他工作由學生承包擔任,，由值日班長考核。寢室的管理設立了總單元長一名,，各寢室設寢室長一名,，分別負責各個寢室的日常管理和監(jiān)督工作,，由總單元長負責各個寢室的考核和監(jiān)督工作。
一年艱辛而快樂的工作終于結出豐碩的果實,，第一學期的機械043班在各項競賽中排名系列第一,，自己評為區(qū)級優(yōu)秀教師，班中李博,、成青俊同學評為市級三好學生,，論文《職業(yè)中學的校園文化建設的作用》獲市德育論文二等獎，指導學生參加婺城區(qū)綠色校園征文獲兩個一等獎,，指導學生參加文明風采征文獲一個國家級三等獎,。參加編寫的校本教材獲國家級二等獎。xx年度考核為優(yōu)秀,。
成績屬于過去,，未來更需努力，在科學的教學方法上有待于加強,，在班級管理上繼續(xù)完善團隊精神和班干部負責制,，繼續(xù)加強理論的學習，努力提高自身素質,，爭取讓老教師也值錢,。
收費班長工作總結及計劃篇三
1、堅決聽從站里領導及班長的指揮,、服從安排,，凡事以大局為重，尊重領導,、團結同事,，準確及時的掌握班組成員的工作生活情況，督促本班人員按時交接班,，做好當班交接記錄,，提醒本班人員對票據(jù)領用、核對,。
對一切違規(guī)操作都能及時糾正制止,，及時向班組人員傳達上級指示，按時完成領導交辦的工作,，做好與班長之間的交流和溝通,，充分發(fā)揮集體精神，積極參加各項活動,，在活動中培養(yǎng)團隊精神,，提高協(xié)作能力。
2,、在班組中要樹立威信,。一方面,，要以身作則，按照管理處規(guī)章,、收費員星級考核辦法,，高標準的要求他們，對于班組成員中存在的一些共性問題,，要在崗前動員的時候提出注意事項,，避免違紀;對于在崗期間出現(xiàn)的問題，除當時及時更正外,，在崗后講評時,，要有針對性的對當事人做出批評以及處理意見。
當然處理班組問題也需講究方式方法,，針對不同人的不同特點,，采用不同的方法。比如：有些女同志“臉皮”薄,，就不能用當眾批評的方法,，這樣不利于問題的解決，工作的開展;而應該在合適的機會,，恰當?shù)膱龊?，對其的一些問題予以指正。
另一方面,，要關心愛護收費員,，身體不好時要滿足他們的合理要求。班長不可過多的發(fā)號施令,。而是通過班務會,，班前講評會多形式，把班成員的思想和行為統(tǒng)一調動起來,，形成以人為本，人人參與,、風險共擔,、權益共享的格局。
3,、班組成員雖然有70%的新同志,，但組合在一起，就是一個集體,、一個團隊,。工作的順利完成，靠的是大家的力量,，團結協(xié)作的成果,。班組成員的團結問題非常重要,。
在工作之余組織大家，聚一聚,，談談心;聚會的形式采用了：會餐,、唱歌、外出游玩等,。并且?guī)ьI本班人員積極參加所里組織的各項活動,，在活動中培養(yǎng)團隊精神，合作能力;產生默契,，達成共識,。將這種在活動中營造的良好氛圍帶到工作中去，將會更好的完成各項工作和任務,。
4,、要始終告誡自己保持廉潔自信的清醒頭腦，認真從社會和身邊發(fā)生的事件中吸取教訓,，堅定生活信念,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,。
收費班長工作總結及計劃篇四
現(xiàn)從以下幾個方面對這一年的工作進行總結:
一、以人為本,，以工作為中心
1,、認真仔細，虛心好學：
上班前認真做好列隊講評,。上班時認真做好事件的記錄,，下班后仔細核對收費員上交的各類報表，防止差錯的產生,。虛心向別人學習,，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平,。
2,、吃苦耐勞，先人后己：
再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神,，不因工作時間,、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,，堅持工作,，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關心班組人員,，不計較個人得失,，先人后己。
3,、機智冷靜,，反應迅速：
在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下,，做到了機智靈活,、反應迅速，保持車道暢通,。 對各種特殊情況及時上報監(jiān)控,，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除,，將處理措施過程記下來,，加強自己的業(yè)務水平。
4,、尊守規(guī)章,，堅持原則：
嚴格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用,，不受司機誘惑,、恐嚇、威脅,，堅持原則,，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,，堅決抵制,，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機,，做好了解釋工作,，讓司機明明白白的交費。
二,、擺正自身位置,，理清關系
1、與站領導,，各班的關系：
堅決服從領導指揮和安排,，做到了凡事以大局為重,，能夠處理好個人利益和集體利益,、局部利益的關系。以軍事化要求自己,，絕對服從領導的工作安排,，認真及時向收費稽查人員傳達上級指示,，及時完成領導交辦的任務。做好與各班組之間的交流和溝通,，堅持互相團結,，互相幫助，友好合作,，充分發(fā)揮集體主義精神,。
2、與本班收費員的關系：
我始終認為班長是為收費稽查人員服務的,。一方面,，我以身作則，按照各項規(guī)章制度,，高標準的要求他們,，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止,，嚴格控制,；另一方面，關心愛護收費稽查人員,，滿足他們提出的合理要求,。團結互助，先人后己,，同舟共濟,，共度難關。
3,、與本站其他班的關系,；
交班時檢查設施設備有無損壞，車道開通情況.及時告知接班班長減少接班是的壓力,。接班時加快速度,，縮短接班時間。團結互助,，通力合作,，合力提高交接班的.質量。
三,、班組人員管理
1,、思想方面：帶領收費稽查人員用學習來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒,，要求上進,，排除消極被動思想，充分調動起全班人員的工作積極性。
2,、紀律方面：認真學習各項規(guī)章制度,、收費稽查員考核辦法，以身作則,，以準軍事化的標準嚴格要求,，杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
3,、業(yè)務方面：要起帶頭作用,，熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法,，提高收費正確率和效率,，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯,。
四,、工作中的不足
1、管理力度不足,，在工作中過余人性化管理,。
2、非正常情況處理的不夠靈活,，還需要在以后的工作中不斷積累經驗,。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，一定要努力打開一個工作新局面,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質和各種工作能力,，為南新的明天作出應有的貢獻。
收費班長工作總結及計劃篇五
時光匆匆,，xx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千,。 在過去的xx年工作中,我嚴格要求自己,堅持四項基本原則,堅決擁護站領導的各項指示,遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,盡心盡責完成本職工作,。
現(xiàn)從以下幾個方面對這一年的工作進行總結:
1、認真仔細,，虛心好學:
上班前認真做好列隊講評,。上班時認真做好事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表,，防止差錯的產生,。虛心向別人學習,，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平,。
2、吃苦耐勞,，先人后己:
再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神,，不因工作時間、環(huán)境,、天氣條件的好壞而影響情緒,，堅持工作，不叫苦叫累,。發(fā)揚風格,，關心班組人員，不計較個人得失,，先人后己,。
3、機智冷靜,，反應迅速:
在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜,，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活,、反應迅速,，保持車道暢通。 對各種特殊情況及時上報監(jiān)控,，不斷提高自己處理問題的能力,。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來,，加強自己的業(yè)務水平,。
4、尊守規(guī)章,，堅持原則:
嚴格遵守各項規(guī)章制度,，起帶頭作用，不受司機誘惑,、恐嚇,、威脅，堅持原則,，與各類違規(guī),、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制,，決不姑息,。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費,。
1、與站領導,，各班的關系:
堅決服從領導指揮和安排,，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益,、局部利益的關系,。以軍事化要求自己，絕對服從領導的工作安排,，認真及時向收費稽查人員傳達上級指示,，及時完成領導交辦的任務。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團結,，互相幫助,，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神,。
2,、與本班收費員的關系:
我始終認為班長是為收費稽查人員服務的。一方面,，我以身作則,，按照各項規(guī)章制度，高標準的要求他們,，對一切違規(guī)操作,、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制;另一方面,，關心愛護收費稽查人員,，滿足他們提出的合理要求。團結互助,，先人后己,，同舟共濟，共度難關,。
3,、與本站其他班的關系;
交班時檢查設施設備有無損壞，車道開通情況.及時告知接班班長減少接班是的壓力,。接班時加快速度,縮短接班時間,。團結互助，通力合作,，合力提高交接班的質量,。
1、思想方面:帶領收費稽查人員用學習來充實思想,，保持飽滿的精神與愉悅的情緒,，要求上進,，排除消極被動思想，充分調動起全班人員的工作積極性,。
2,、紀律方面:認真學習各項規(guī)章制度、收費稽查員考核辦法,，以身作則,，以準軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生,。
3、業(yè)務方面:要起帶頭作用,，熟練掌握各類業(yè)務知識,、操作方法，提高收費正確率和效率,，提高對非正常情況的應變能力和處理能力,，減少不必要的差錯。
1,、管理力度不足,，在工作中過余人性化管理。
2,、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經驗,。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),一定要努力打開一個工作新局面。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高文化素質和各種工作能力,，為南新的明天作出應有的貢獻。
收費班長工作總結及計劃篇六
時光匆匆,，一個月很快就要過去了,，回首過去的一個月，內心不禁感慨萬千,。在過去的一個月工作中,我嚴格要求自己,堅持四項基本原則,堅決擁護站領導的各項指示,遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,盡心盡責完成本職工作,。
1、認真仔細,，虛心好學：
上班前認真做好列隊講評,。上班時認真做好事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表,，防止差錯的產生,。虛心向別人學習,，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提升自身的業(yè)務水平和管理水平,。
2,、吃苦耐勞，先人后己：
再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神,，不因工作時間,、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,，堅持工作,，不叫苦叫累。發(fā)揚風格,，關心班組人員,，不計較個人得失，先人后己,。
3,、機智冷靜，反應迅速：
在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜,，在不違反規(guī)章的前提下,，做到了機智靈活、反應迅速,，保持車道暢通,。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提升自己處理問題的能力,。對各類突發(fā)事件能夠及時排除,，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務水平,。
4,、尊守規(guī)章，堅持原則：
嚴格遵守各項規(guī)章制度,，起帶頭作用,，不受司機誘惑、恐嚇,、威脅,，堅持原則，與各類違規(guī),、違章現(xiàn)象作斗爭,，堅決抵制，決不姑息,。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費,。
1,、與站領導，各班的關系：
堅決服從領導指揮和安排,，做到了凡事以大局為重,，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益的關系,。以軍事化要求自己,，絕對服從領導的工作安排，認真及時向收費稽查人員傳達上級指示,，及時完成領導交辦的任務,。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團結，互相幫助,，友好合作,，充分發(fā)揮集體主義精神。
2,、與本班收費員的關系：
我始終認為班長是為收費稽查人員服務的,。一方面,，我以身作則,，按照各項規(guī)章制度，高標準的要求他們,，對一切違規(guī)操作,、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制;另一方面,，關心愛護收費稽查人員,，滿足他們提出的合理要求。團結互助,，先人后己,，同舟共濟，共度難關,。
3,、與本站其他班的關系;
交班時檢查設施設備有無損壞，車道開通情況.及時告知接班班長減少接班是的壓力,。接班時加快速度,縮短接班時間,。團結互助，通力合作,，合力提升交接班的質量,。
1、思想方面：帶領收費稽查人員用學習來充實思想,，保持飽滿的精神與愉悅的情緒,，要求上進,，排除消極被動思想，充分調動起全班人員的工作積極性,。
2,、紀律方面認真學習各項規(guī)章制度、收費稽查員考核辦法,，以身作則,，以準軍事化的'標準嚴格要求，杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生,。
3,、業(yè)務方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務知識,、操作方法,，提升收費正確率和效率，提升對非正常情況的應變能力和處理能力,，減少不必要的差錯,。
1、管理力度不足,在工作中過余人性化管理,。
2,、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經驗。
新的一個月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),一定要努力打開一個工作新局面,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提升文化素質和各種工作能力,，為南新的明天作出應有的貢獻。
收費班長工作總結及計劃篇七
1,、認真仔細,，虛心好學：
上班前認真做好列隊講評。上班時認真做好事件的記錄,，下班后仔細核對收費員上交的各類報表,，防止差錯的產生。虛心向別人學習,，借鑒他人先進的經驗和方法,，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。
2,、吃苦耐勞,，先人后己：
再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境,、天氣條件的好壞而影響情緒,，堅持工作，不叫苦叫累,。發(fā)揚風格,，關心班組人員，不計較個人得失,，先人后己,。
3、機智冷靜,，反應迅速：
在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜,，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活,、反應迅速,，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控,，不斷提高自己處理問題的能力,。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來,，加強自己的業(yè)務水平,。
4、尊守規(guī)章,，堅持原則：
嚴格遵守各項規(guī)章制度,，起帶頭作用,，不受司機誘惑,、恐嚇、威脅,，堅持原則,，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,，堅決抵制,，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費,。
1,、與站領導，各班的關系：
堅決服從領導指揮和安排,，做到了凡事以大局為重,，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益的關系。以軍事化要求自己,，絕對服從領導的工作安排,，認真及時向收費稽查人員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務,。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團結,，互相幫助，友好合作,，充分發(fā)揮集體主義精神,。
2、與本班收費員的關系：
我始終認為班長是為收費稽查人員服務的,。一方面,，我以身作則，按照各項規(guī)章制度,，高標準的要求他們,，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止,，嚴格控制;另一方面,，關心愛護收費稽查人員，滿足他們提出的合理要求,。團結互助,，先人后己，同舟共濟,，共度難關,。
3、與本站其他班的關系;
交班時檢查設施設備有無損壞,，車道開通情況.及時告知接班班長減少接班是的壓力,。接班時加快速度,縮短接班時間。團結互助,，通力合作,，合力提高交接班的質量。
三班組人員管理
1,、思想方面：帶領收費稽查人員用學習來充實思想,，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進,，排除消極被動思想,，充分調動起全班人員的工作積極性。
2,、紀律方面：認真學習各項規(guī)章制度,、收費稽查員考核辦法,，以身作則，以準軍事化的標準嚴格要求,，杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生,。
3、業(yè)務方面：要起帶頭作用,，熟練掌握各類業(yè)務知識,、操作方法，提高收費正確率和效率,，提高對非正常情況的應變能力和處理能力,，減少不必要的差錯。
收費班長工作總結及計劃篇八
轉眼間,，20xx年已到了年終歲尾,。在公司領導及同事們的.信任和支持下，我從一名普通收費人員崗位轉變到收費班組的副班長一職,，現(xiàn)如今在新的工作崗位也已工作了近半年時間,。角色的轉變并沒有使我無所適從，相反我加強自身學習,，勤奮工作,，盡職盡責的完成著各項工作任務。下面我就這一年的實際工作情況做一下簡要匯報：
今年收費工作壓力大任務重,，再加之現(xiàn)實工作中面對著方方面面的困難以及客觀因素的影響下,，收費業(yè)績浮動頻繁，但在分部領導和全體班組人員的共同努力下,，我們客服著小型車輛繞行,、高鐵項目備料已基本結束、通遼東高速開通等因素的影響下,，較圓滿地完成了二零一七年的整體收費任務,。
在日常收費工作中，我能夠帶領本小組收費工作人員始終保持飽滿的精神與愉悅的情緒,，要求上進,，排除消極被動思想,，充分調動起全班人員的工作積極性,。認真學習各項規(guī)章制度，以身作則,，以半軍事化的標準嚴格要求,，杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。實際收費工作上起帶頭作用,，熟練掌握各類業(yè)務知識,、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力,，減少不必要的差錯,。
全班在米班長盡心盡責的帶領下，團結一致,，努力工作,，給20xx年畫上圓滿了的句號。在我?guī)ьI的這個小組,，每一位成員都是優(yōu)秀的,，收費員張政，每個后夜班都是先收完費,，緊接著又出來掃道,，完完全全做到了收費員執(zhí)勤員集為一身的好模范。執(zhí)勤員趙浩天,，只要大車經過第一時間就站到車道口,，并且攔截住闖崗車輛，對工作盡職盡責,，在缺收費員的情況下,，馬上換身收費員。收費員張娜,、李敏在崗期間從不脫崗離崗,，對司乘人員文明禮貌，每一個綠通都嚴格按照標準予以放行,。收費員陳陽,，休假歸來對收費工作更加熱情，對收費工作更加規(guī)范,，整齊有序,。每一位成員都互相幫助，互相勉勵,。在此我感謝他們,，沒有他們的支持，也就沒有我的改變,，我的成長,。這就是團隊的精神，團隊的力量,。
這一年,，也是豐富多彩的一年。我們進行了短期軍訓,，體驗軍人的氣魄,，紀律,，素質，品質,。爭做生活中的“軍人”,。好通員工野外拓展培訓，展現(xiàn)出了好通人的團結和凝聚力,。我們在一起,，我們很快樂。金秋九月,，車流回慢,。公司帶領我們奔往了美麗的張家界。記得剛從公司領導那聽到張家界之旅消息的時候,，大家的心情真的無比高興,，還有點小興奮。雖然公司類似這樣的活動已經不是第一次了,，但是第一次這么遠的旅途,，而且工作安排的也不緊張。風景是美麗的,，但是比風景更美的是人,，是團隊團結合作，互幫互助的團隊情,，是好通賦予的一種強烈的歸屬感,，是更努力工作，與公司共成長進步的心情,，是走得更高,，對更好的工作，更好生活,，更美風景的追求,。年末我們進行收費業(yè)務考核，每位員工都交了份滿意的答卷,。
我深知現(xiàn)在公路發(fā)展越來越迅速,，對我們工作人員的要求越來越高。自我不進步就會被淘汰,，集團公司方針日新變化,，工作要求不斷提升。我們自己業(yè)務知識,，政策理論必須不斷跟進,。收費站是一個窗口單位，面對的是全國各地來往的司機,，繳費之間自然存在著矛盾,。如何使司機滿意而來，滿意而走,，就要對待司機要有熱心,，愛崗敬業(yè)要出自真心。現(xiàn)身為收費班長,，履行崗位職責,，掌握收費現(xiàn)場。在今后工作中自己在車道口要始終堅持立足車道口,，不能離崗脫崗,，深深的釘在車道口，第一時間有效的處理各類問題,，發(fā)現(xiàn)問題及時指正,，講明問題的緣由，改正的方法,，加強溝通,。
作為一名好通員工，我深知能否完成好領導交給我的工作,，不僅僅是檢驗自身能力的標準,，更是實現(xiàn)自我人生價值的重要途徑。愛崗敬業(yè),，敬業(yè)就是精業(yè),。只有辛勤的勞動才能換來累累碩果。生活就像一面鏡子,，你對它笑,，它也會對你笑的，每個人都是可以在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績,。
發(fā)展離不開歷史,，只有認真總結過去工作情況，掌握過去的工作特點,，肯定成績,，正視不足，才能有得放失,，才能有進步,，有創(chuàng)新讓我們與好通一同努力，一同奮斗,，為了更美好的未來,！
收費班長工作總結及計劃篇九
“樹形象、展風采,、文明服務靠我來”激情四射的班組文明服務口號伴隨收費四班走過的輝煌20xx年,，這一年不僅有汗水,、眼淚、痛苦還有微笑及榮譽,，我們班組始終如一的堅持許平南運營管理處“服務提升年”的重要目標為指導思想,，班組通過創(chuàng)優(yōu)質服務、文明服務措施在“三基”的基礎上進一步完善班組管理與服務,，提高司乘滿意度,，提升班組文明服務品質。
1,、我班組堅持學習制度,，制定學習計劃，為了進一步提高我班組的政治思想和收費業(yè)務水平,，班組會制定的學習安排計劃外,，我班組有計劃有步驟地進行一系列學習活動，使我同志的思想覺悟不斷升華,，工作能力不斷提高,，觀念不斷轉變。
2,、工作上采取靈活的學習方法,，提高工作效率，工作中出現(xiàn)的不足,、疑問向有經驗的同志探討,，工作之余自學、通讀與收費有關的文件,，特別是7月開展班組一幫一活動,。班組之間相互學習與實踐相結合，提高工作效率,，在學習中查找不足,，改正不足，促進收費業(yè)務效率,。
收費站是窗口行業(yè),，服務質量的好壞，收費人員的行為是否規(guī)范,，在很大程度上會直接影響著公司的形象,。因此，我要求班組成員將服務意識和工作責任心貫穿在通行費征收當中,。使每位成員從思想上和行動上都徹底認識文明服務的重要性,，嚴格做到“令必行，禁必止”。熱情為過往司乘人員服務,。主動為司乘人員做好事,，做實事。妥善化解征繳矛盾,，從而獲得良好的社會效益,，推動許平南高速公路事業(yè)蓬勃發(fā)展,。
安全保衛(wèi)工作是一切工作的重中之重,，為了切實落實好這方面的工作。我作為班長,，除了提高自身安全意識的同時,，也不斷的加強全班成員的安全防范意識，認真落實上級領導指示,，牢固樹立“安全第一,，預防為主”的思想，當班期間,，重點做好“防火,、防盜、防搶,、防爆”的四方面工作,，確保通行費征收工作的萬無一失。
我也認識到了自己工作中的不足之處,，班組管理水平,，個人業(yè)務能力等還須再進一步加強提高。
在20xx年的工作中,，我有決心,，也有信心，在兩級領導的正確指導和全班人員的共同努力下,。我一定會鞏固成績,，彌補不足，統(tǒng)一工作方向,，更新思路,，扎實工作。為許平南的明天做出更大的貢獻,。
集體活動是精神文明建設的重要組成部分,，為了豐富廣大員工的業(yè)余文化生活，促進員工思想交流,，創(chuàng)造和諧收費站,，公司組織豐富多彩的文娛、體育活動,，如：跳繩,、拔河,、乒乓球、飛鏢等項目,，提高團隊意識,，增強凝聚力，我都積極參加,。
13年工作已圓滿完成,，但在許多方面還存在不足，許多問題還不斷努力,，去逐一解決,，進一步發(fā)揮黨員的先鋒，模范作用,。積極參加站務管理,，促進和推動收費站工作效能，帶領全班人員以大無畏精神去迎接新的挑戰(zhàn),，創(chuàng)造新的輝煌,，確保14年收費目標順利完成。當好一名基層的收費者,，為許平南高速公路的發(fā)展做出自己的貢獻,。
收費班長個人述職報告
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資產評估收費標準
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收費班長工作總結及計劃篇十
不知不覺，又一個月過去了,，我的收費工作還在緊張而有序的進行著,。總體來說,，感覺不錯,，從最開始的不適應到慢慢適應，到現(xiàn)在的習慣,。如果用事業(yè)和生活來概括我的全部,，那么收費工作就是我的二分之一組成體。為了更好地工作,，我只能用心去適應它,。
收費工作不單是收錢、找錢這么簡單的工作,。我們是陽五高速收費員,，我們的一言一行代表的是陽五高速的形象。只要我們在崗上一天,，就涉及到與廣大的司乘朋友打交道,。這里面也很有學問，司機有軟磨硬泡型的、刁蠻強硬型的,、裝傻充愣型的,，針對不同的類型，我們就要采取不同的處理方法,。我們既不能急躁,，也不能冷漠司機，我們只能把業(yè)務基礎知識打牢,，以理服人,，將心比心，用心去說服司機,。
作為班長,，要起帶頭作用,。首先自己要熟練各類業(yè)務知識,、基本機電維修常識，提高收費的正確率和速率,，對于各類特殊情況和突發(fā)事件的發(fā)生,，要善于提高自己的應變能力和處理能力，并善于總結歸納,，加強自己的業(yè)務水平,。
帶領全班人員積極學習各項規(guī)章制度，牢記心里,，遇事不慌張,，堅持原則，與各類違規(guī),、違紀行為作斗爭,。工作的同時，也要兼顧本班人員的思想動態(tài),，要善于調動全班的工作積極性,，懷著飽滿的工作熱情與良好的工作態(tài)度，做好本職工作,。
工作中,，時時刻刻嚴格要求自己。打掃車道衛(wèi)生,、打水等后勤保障工作要做好,，時刻保持良好的工作情緒，發(fā)揚風格,，禮讓三先,，關心班組人員的工作和生活，不計較個人得失，先人后己,。
1,、與站領導的關系:
堅決服從站領導的指揮與安排，工作與生活發(fā)生沖突時,，應與大局為重,，舍小家顧大家，努力做好領導安排的各項任務,。
2,、與本班收費員的關系:
以身作則，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，嚴格要求自己與班內人員,，對全班出現(xiàn)的問題及時提出并糾正。積極關心全班人員的生活,，搞好團結,，先人后己。
3,、與本站其他班的關系:
做好與各班組之間的交流與溝通,，交班時及時向接班班長反應設備損壞、車流量等問題,，減少接班壓力,。平時組織一些學習交流會，向其他班組學習應對各種特殊情況和突發(fā)事件的處理方法,。
1,、管理力度不夠，提高管理能力;
2,、對于各種特殊情況的處理方法不夠靈活,，在以后的工作中要不斷積累經驗。
工作剛起步,，我的領導能力還有待提高,。我應繼續(xù)努力，爭做優(yōu)秀班集體!為了我的工作,，我的事業(yè),，我要繼續(xù)努力著!
收費班長工作總結及計劃篇十一
作為收費班長，應當在公司和站領導的帶領下,，積極推動收費一線的業(yè)務水平和團隊管理水平,，嚴格執(zhí)行各項法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，用心打造一支紀律嚴明,，技能過硬,，服務良好的收費的團隊,，為司乘服務，為社會服務,，促進站和公司的效益,，擦亮公司的服務品牌。
收費班組的管理得失,，直接影響我司的總體管理效益,，收費班長崗位份量不輕，責任重大,。而我認為收費班組目前的管理水平不算樂觀,，有些班組的管理上仍然存在許多不足之處。比方說業(yè)務的提高方法不多,，文件,、會議精神的傳達流于形式，團隊管理工作做得不是很好,。表現(xiàn)出來的是班組文化也就是班風較差,，正能量較少，導致業(yè)務成績較差,，服務水平不高等問題,。而這些問題和收費班長有著非常密切的關系，有些是因為工作不到位,、積極性不強、疏于耐心地協(xié)調班組工作,、許多程序僅僅屬于應付于形式導致的,；也有的是個人能力不足，綜合水平不高,，不善于提高自己綜合能力,，甚至"誤人子弟".
前車之鑒，讓我不得不提醒自己要不斷提高自己,、充實自己,、不斷學習，用"學得老活到老"的心態(tài)去面對工作,，積極協(xié)助站領導的工作,，在工作中靈活變通，事情分主次,，找到一個問題,，解決一個問題，把問題解決在可能發(fā)生之前,。收費班長應當積極,、耐心,、細心投入班組管理工作中去，傳輸正能量,，促進班組文化建設,，在公司和站的目標要求下細化班組管理目標和工作要求，形成制度,、文化,、目標三大要素，在制度上要強調"制度管人",去掉"人管人",在文化上講求實效,、積極,、和諧、協(xié)作,，務必做到符合公司利益,，一步一個目標地推動班組走向總目標，為站加分,，為公司加分,。
"三年一銳士，五年一精兵"這是六國時期秦國的將士體系,，最終使得秦國一統(tǒng)六國,，成就了偉業(yè)。我常常和我的團隊成員說一些這樣的故事,，用以啟發(fā)我的團隊成員和鞭策自己,。
收費班的管理工作中總是會遇到各種各樣的問題，我們對待問題不能一概而論,，對待團隊成員要因人而異,，不能遇病亂投藥，要細心診斷,，對癥下藥,，方能確保藥到病除！管理工作是一項綜合性強的工程,，能為此項工程添磚加瓦是我們年輕人的榮幸,，我為此努力！
