總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細、具體,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)企業(yè)活動總結(jié)篇一

一是為企業(yè)辦理進出口許可證,，確保企業(yè)順利出口,。幫助湘晨高科等企業(yè)辦理了進出口權(quán)證。二是為企業(yè)發(fā)展注入新的動力,，積極爭取市場開拓資金,。三是為減輕企業(yè)生產(chǎn)壓力，協(xié)助企業(yè)辦理出口退稅和相關(guān)手續(xù),。為企業(yè)到省發(fā)改委,、海關(guān)等有關(guān)單位辦理出口退稅200多萬元人民幣。四是為企業(yè)進行協(xié)調(diào)服務(wù),。為市內(nèi)近20家超市（或家電市場）辦理了“以舊換新”業(yè)務(wù)。五是按照區(qū)委,、政府的統(tǒng)一安排,，組團參加中博會。我區(qū)三科公司等企業(yè)充分展示了自己的投資環(huán)境和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,，完成采購任務(wù)近千萬元,，通過這屆中博會，宣傳了我區(qū)中小企業(yè)及產(chǎn)品優(yōu)勢,，進一步推進了我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展,。六是穩(wěn)步推進“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)。為,？,？通過多方努力，積極爭取,，被省納入“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點區(qū)（市）之一,。目前,，共建設(shè)鄉(xiāng)、村級加盟店40家,，深受農(nóng)民歡迎,。

服務(wù)企業(yè)活動總結(jié)篇二

為進一步提振企業(yè)家智能制造轉(zhuǎn)型發(fā)展信心，增強企業(yè)在新常態(tài)下的發(fā)展動能和競爭力,，提高企業(yè)資源配置效率,，促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)服務(wù)日期間,，開發(fā)區(qū)舉辦智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專題大講堂,，特邀省工信廳產(chǎn)業(yè)融合辦公室主任寧煒文為企業(yè)家代表進行相關(guān)知識授課。

寧煒文圍繞智能制造發(fā)展背景,、河南省智能制造發(fā)展思路,、工業(yè)4.0和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀進行深入淺出的分析講解，對河南省智能制造發(fā)展的相關(guān)支持政策進行詳細解讀,，同時對開發(fā)區(qū)智能制造的未來發(fā)展提出相關(guān)建議,。

寧煒文表示，智能制造的靈魂是用數(shù)據(jù)驅(qū)動工廠的運營和管理,，智能制造要以企業(yè)效益最大化為評判標(biāo)準(zhǔn),。各級各部門要加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，推動實體經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟融合發(fā)展,，把握經(jīng)濟發(fā)展新業(yè)態(tài),，加快實現(xiàn)新舊動能轉(zhuǎn)換。同時,，企業(yè)家要高度重視企業(yè)智能化改造,，精心謀劃，提前布局,，以點帶面,，爭取實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、持續(xù)發(fā)展,、領(lǐng)先發(fā)展,。

服務(wù)企業(yè)活動總結(jié)篇三

xx市企業(yè)服務(wù)年活動工作開展以來，xx市建設(shè)局加大對企業(yè)的扶持和服務(wù)力度,，為企業(yè)營造良好的`發(fā)展環(huán)境,，推動政企聯(lián)動，克難攻堅,，促進全市建設(shè)行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展,。局領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室、二級機構(gòu)深入企業(yè),，主動為企業(yè)提供相關(guān)政策,、信息等咨詢服務(wù),，辦實事、辦好事,，有針對性地幫助企業(yè)解決面臨的主要困難和突出問題,，想方設(shè)法提高工作效率。

一,、為道路建設(shè)工程企業(yè)搞好服務(wù),，全力推進工程進度。啟動了溱水路東段路橋工程,，已完成了立項上報及林木采伐許可證的辦理工作,，正在設(shè)計施工圖；惠豐街道路工程,，目前,，建設(shè)工程施工圖設(shè)計及施工招標(biāo)已經(jīng)全部完成，待附屬物拆遷完畢后,，即可進場施工,；福壽街—祥云街路網(wǎng)工程，5月29日開工,，正在實施雨污水工程,，已完成總工程量的35%，完成工程投資110.6萬元,；平安路北段路網(wǎng)工程,，5月20日開工，雨污水工程已完成,，正在進行灰土基層鋪設(shè),已完成總工程量的25%,，完成工程投資290萬元；棲霞街（長樂路—平安路）建設(shè)工程,，4月29日開工,，雨、污水工程已接近尾聲,，目前，主車道開始灰土基層鋪裝,，已完成總工程量的55%,，完成工程投資391萬元；東大街（行政路—文峰路）改造工程,，4月18日開工,，目前，雨,、污水工程已結(jié)束,，人行道花磚已鋪裝1xx余平方米,，完成總工程量75%，完成工程投資516萬元,。

二,、加大對市政工程及西區(qū)規(guī)劃建設(shè)的測繪服務(wù)力度。分別對市區(qū)誠信路,、貨場街,、屏陽路、香峪路,、青屏大街等19條道路及槐東路游園,、xx一高門口游園、青屏廣場南側(cè),、惠溝垃圾場,、城市生活垃圾無害化處理場拆遷、平安路南段排水渠等市政工程進行了測繪,，累計道路總長17791.63米,，測繪面積3967956.51平方米。

三,、為企業(yè)提供良好的規(guī)劃技術(shù)服務(wù),。完成對鄭州金京窯業(yè)有限公司、xx市康輝煤業(yè)有限公司,、xx市農(nóng)村信用聯(lián)社,、袁莊派出所、新華醫(yī)院,、xx市實驗小學(xué),、xx塑料總廠、河南京密高級中學(xué)等三十多家單位建設(shè)項目現(xiàn)場踏勘,，辦理村鎮(zhèn)用地規(guī)劃手續(xù)15份,。

四、簡化程序,，減輕企業(yè)工作負擔(dān),。積極主動為天園城中城、安泰置業(yè),、河南力臣置業(yè)有限公司,、xx市金海洋房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等18家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和9家物業(yè)管理企業(yè)集中辦理了資質(zhì)年檢手續(xù)。同時,，主動為企業(yè)牽線搭橋,、“實現(xiàn)聯(lián)姻”,經(jīng)過多方努力，鄭州晶鑫物業(yè)管理公司現(xiàn)已順利接手鑫領(lǐng)寓商住樓的物業(yè)管理,。

五,、主動提供技術(shù)監(jiān)督,，堅決做到“履職不收費”。對xx市市區(qū)及十四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學(xué)危房改造工程,、大隗河屯新農(nóng)村建設(shè)工程,、袁莊扶貧開發(fā)區(qū)住宅工程、曲梁服裝工業(yè)園區(qū)部分工程免費提供技術(shù)監(jiān)督,，確保工程質(zhì)量,。

六、進一步加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》宣傳力度,。積極指導(dǎo)督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃辦工作人員,，及時解決村鎮(zhèn)建設(shè)疑難問題。

服務(wù)企業(yè)活動總結(jié)篇四

xx市商務(wù)局在開展“企業(yè)服務(wù)年”活動中,，認(rèn)真轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng),，以創(chuàng)新服務(wù)為主題，采取有力措施積極化解金融危機的影響,，有針對性地幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題,，努力創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，確保20xx年全市開放型經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長,。

1,、西區(qū)萬博農(nóng)貿(mào)商場改造項目

該項目位于青屏廣場附近，由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造,，項目總投資200萬元,，包括裝修、設(shè)施,、檢測等,，營業(yè)面積4000多平方米，容納商戶200戶,。計劃10月底前改造完成投入營業(yè),。該項目建成后，主要經(jīng)營蔬菜,、肉禽蛋等農(nóng)副土特產(chǎn)品等,，年營業(yè)額可達到5000萬元，實際利潤200萬元,。主要供應(yīng)西區(qū)城市居民,、市區(qū)飯店和全市農(nóng)村群眾，對改善購物環(huán)境,，拉動消費,，帶動我市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷對接等都有重要的'意義,。

該項目于今年4月下旬改造開始,，預(yù)計10月底前全面完成并開始營業(yè)?，F(xiàn)正在進行改造之中，截止6月底已累計投資30萬元,。

2,、新城農(nóng)貿(mào)市場改造項目

該項目位于市區(qū)西大街東段（現(xiàn)菜市場），由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造,，項目總投資500萬無,，整個改造按照超市綠化標(biāo)準(zhǔn)，對攤位,、臺面,、照明、通道,、消防,、環(huán)保、廁所,、出入口,、管網(wǎng)、安全檢測等全面升級達標(biāo),。改造后,，營業(yè)面積達到6000平方米，容納商戶230戶,，農(nóng)產(chǎn)品交易品類可達30余種,，年交易額6000萬元，實現(xiàn)利潤300萬元,。計劃20xx年底完成改造,。主要滿足市區(qū)10萬人、城鄉(xiāng)賓館飯店和廣大農(nóng)村居民對農(nóng)副產(chǎn)品的需求,，帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。

該項目目前正在進行市場承租、改造設(shè)計,、投資預(yù)算等相關(guān)工作,。

3、宏通農(nóng)貿(mào)市場改造項目

該項目位于鄭州礦區(qū),，由河南綠鮮公司和該局下屬的市場發(fā)展中心聯(lián)合投資改造,，項目總投資800萬元。將按照超市化要求對所有設(shè)施全面升級改造,，營業(yè)面積為6000平方米,，容納商戶150戶，主要為農(nóng)副產(chǎn)品交易、批發(fā)和零售服務(wù),。改造完成后,，年交易額提高到1億元，年實現(xiàn)利潤300萬元,。計劃從20xx年10月開始改造,，爭取20xx年底完成。主要為全市城鄉(xiāng)農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營商戶,、飯店提供交易服務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù),，為礦區(qū)居民和廣大農(nóng)村居民提供農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)，將為帶動農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷對接和拉動消費起到促進作用,。

該項目目前就有關(guān)改造事項進行協(xié)商,，年底前有望完成投資改造任務(wù)。

1,、協(xié)助商貿(mào)流通企業(yè)向鄭州市商務(wù)局提供和上報了五個項目資金審批工作,。

2、1個農(nóng)貿(mào)市場和5個屠宰場上報了項目改造資金支持工作,。

3,、起草了商貿(mào)流通業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè),、酒類等三個行業(yè)協(xié)會章程,，正在籌備成立酒類行業(yè)協(xié)會，前期工作已經(jīng)就緒,。

服務(wù)企業(yè)活動總結(jié)篇五

農(nóng)行新密市支行不斷創(chuàng)新體制,，著力改進金融服務(wù)，全方位服務(wù)企業(yè)發(fā)展,。截至6月30日,，各項存款余額達36.59億元，較年初增加2.86億元;今年新增各類貸款余額8354萬元,，其中發(fā)放中小企業(yè)貸款9戶,，金額2095萬元。

一,、完善體制機制建設(shè),，支持中小企業(yè)發(fā)展

該行從完善機制、組建團隊,、優(yōu)化流程,、創(chuàng)新產(chǎn)品四個方面入手，建立符合小企業(yè)特點的信貸業(yè)務(wù)流程,，提高市場反應(yīng)效率和審查審批效率,。大力推廣簡便式快速貸款、小企業(yè)自助可循環(huán)貸款、存貨質(zhì)押貸款,、林權(quán)質(zhì)押貸款,、應(yīng)收賬款融資、國際貿(mào)易融資等符合中小企業(yè)經(jīng)營特點的融資產(chǎn)品,，努力提高中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)市場份額。對符合貸款條件的客戶簡化手續(xù),，提高貸款審批效率,，幫助農(nóng)民朋友解決燃眉之急。今年以來,，該行先后放貸鄭州安泰置業(yè)有限公司800萬元,、開陽賓館200萬元、鄭州利生科教有限公司200萬元,、鄭州金馬實業(yè)有限公司200萬元及6家個體工商戶409萬元,，并及時為企業(yè)辦理質(zhì)押貸款408萬元，辦理銀行承兌匯票4143萬元,。

二,、強力推進信貸業(yè)務(wù)，大力推行“六個到位”

該行堅持以立足“三農(nóng)”為突破口,，全力營銷中小企業(yè)貸款,，積極開展“六個到位”活動：一是觀念到位。樹立“早謀劃,、早營銷,、早投放、早受益”的經(jīng)營理念,，全面捕捉客戶信息,，強抓市場機遇，加大營銷力度;二是隊伍建設(shè)到位,。該行先后成立法人客戶組,、“三農(nóng)”客戶組、中間業(yè)務(wù)客戶組和負債類客戶組,，專門做營銷資產(chǎn)類客戶;三是營銷到位,。堅持上下聯(lián)動，齊抓營銷,。要求所主任每天向行長報日報,，做到時時想營銷，心中裝目標(biāo),。同時,，支行還抽出一名行長專職抓貸款營銷，成立由3名客戶經(jīng)理參加的法人客戶組，專門營銷中小企業(yè)客戶;四是責(zé)任目標(biāo)到位,。把營銷小額農(nóng)戶貸款和中小企業(yè)貸款放到服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展的高度,，提高所主任的認(rèn)識，要求全轄16個營業(yè)網(wǎng)點主任每月必須營銷10戶以上,，作為年底個人述職,、履職履責(zé)考評的重要依據(jù);五是措施到位。該行在經(jīng)費非常緊張的情況下,，為全市16個營業(yè)網(wǎng)點全部配齊電腦,、掃描儀、“三農(nóng)”業(yè)務(wù)專用車等,，為前來辦理貸款的農(nóng)民朋友提供快速,、便捷、安全的金融服務(wù);六是考核到位,。設(shè)立專項獎勵,，對中小企業(yè)貸款暨小額農(nóng)戶貸款除省分行營業(yè)部獎勵外，該行再給予一定獎勵,。

三,、明確“三農(nóng)”服務(wù)重點，做好農(nóng)戶貸款發(fā)放工作

該行緊緊圍繞農(nóng)戶貸款,、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款,、糧食核心區(qū)建設(shè)項目貸款、農(nóng)民專業(yè)合作組織貸款,、縣域中小企業(yè)貸款 等“五大重點領(lǐng)域”,，大力拓展“三農(nóng)”業(yè)務(wù)。一是重點支持符合條件的農(nóng)戶,。堅持“五個為主”,，即以扶持龍頭企業(yè)的上游農(nóng)戶為主，以扶持加入農(nóng)民合作組織的新型農(nóng)戶為主,，以扶持專業(yè)村(種植村,、養(yǎng)殖村、加工村,、務(wù)工經(jīng)商村等)的重點農(nóng)戶為主,，以扶持與糧食核心區(qū)建設(shè)相關(guān)的種、養(yǎng),、加大戶為主,，以扶持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的務(wù)工人員為主;二是重點支持符合貸款條件的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。對符合貸款條件的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),，力爭市場份額達到50%以上;三是積極支持符合貸款條件的新型農(nóng)民專業(yè)合作組織,。把為農(nóng)戶提供生產(chǎn)資料購買,、農(nóng)產(chǎn)品銷售、加工,、運輸,、貯藏以及為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供技術(shù)和信息的農(nóng)民專業(yè)合作組織作為支持對象。

服務(wù)企業(yè)活動總結(jié)篇六

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)的生命線,，供電公司始終高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。20xx年上半年公司緊緊圍繞擴大內(nèi)需、促進地方經(jīng)濟發(fā)展,，積極配合*做好 “家電下鄉(xiāng)”服務(wù),，創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造特色供電服務(wù)品牌上下功夫,，下大力氣弘揚企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象,，增強社會親和力,，全面推行“零距離、全天候,、保姆式,、超常規(guī)、一站式,、親情式”供電服務(wù)舉措,。

一是積極創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效,、廉潔的電力服務(wù)環(huán)境,，更好地服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展，保障全縣重大項目,，民生工程用電需求,。公司窗口單位均實行無休息日和無午休制度，客服中心開通了24小時值班電話——95598,，營業(yè)人員隨時接受用電申請和服務(wù)要求,。嚴(yán)格執(zhí)行“首問負責(zé)制”、“一次性告知制”,，推廣客戶經(jīng)理服務(wù)制度,，落實“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務(wù)原則,，各營業(yè)窗口全面受理“業(yè)擴變更,、查詢咨詢、投訴建議,、報修繳費”等業(yè)務(wù),。采取了“一站式”服務(wù),，改變了過去由多個部門、多人串聯(lián)完成各項工作的方式,，避免了客戶“多頭跑”“長時等”的麻煩,，優(yōu)化了工作流程，減少中間環(huán)節(jié),，大大提高了工作效率,；為保障城鄉(xiāng)居民的可靠用電，保證不間斷報修,，公司積極兌現(xiàn)服務(wù)承諾,，進一步提高受理故障搶修反應(yīng)速度，提高故障修復(fù)效率,，強化搶修到達現(xiàn)場承諾時限的考核,；哪里出現(xiàn)故障，不論是白天深夜,、晴天雨雪天氣,，我們的搶修人員都將在第一時間趕赴現(xiàn)場，及時恢復(fù)用戶的正常用電,，實行了全天候的供電服務(wù),。

二是開展 “青春光明行”主題實踐活動。組織開展社區(qū)志愿服務(wù)和諧行動,，與用電客戶零接觸,，面對面交流和溝通，傾聽來自用電客戶的呼聲,，開展文明共建,，服務(wù)和諧社會建設(shè)。公司組織青年團員,、電力愛心志愿者進入社區(qū),、學(xué)校、廠礦,、農(nóng)村等地義務(wù)宣傳用電常識和安全節(jié)約用電知識,，提供電力政策法規(guī)、用電業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù),，幫助解決客戶用電中的困難,，真正做到零距離服務(wù)電力客戶。

三是積極推行便民服務(wù),。

2．從今年起公司推行了同城異地繳費服務(wù),，客戶持有繳費卡，在全縣各個供電所都可繳納電費,，省去了以前屬地管理時期,，用戶只能在自己居住地所在區(qū)域的供電所繳納電費,。對用電客戶在首月非惡意欠費的情況下，盡量采取通過與客戶耐心做工作催繳的方式,，來保證電費回收,，而不輕易采取停電催費措施，并且今年來公司與電信部門合作,，對欠費的用電客戶采取短信方式進行友情提醒,。

四是召開重點企業(yè)客戶座談會。公司召開重點企業(yè)客戶座談會,，誠懇邀請各位嘉賓代表對供電公司在電力工作管理,、供電服務(wù)各環(huán)節(jié)多提寶貴意見和建議，以利于促進我公司提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水*,。虛心納諫,，廣開言路，認(rèn)真聽取逆耳之言,，通過直面溝通,，消除了彼此間的隔膜，進一步加深供電企業(yè)和廣大電力客戶之間的理解,、信任和支持,；會上現(xiàn)場對客戶提出的用電問題進行解釋和答復(fù),，對不能現(xiàn)場解決的問題,，會后立即進行了處理，并積極整改供電監(jiān)管和投訴舉報中所暴露的問題,，及時反饋回訪,，做到“事事有回音，件件有著落”,，取得用電客戶的一致滿意,。

五是加大培訓(xùn)力度。不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水*,，實事求是的解決客戶用電過程中的困難和問題,，達到規(guī)范的服務(wù)形象和服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)。提高職工自身素質(zhì),，工作時間統(tǒng)一著裝,、掛牌上崗、使用標(biāo)準(zhǔn)語,、文明用語和服務(wù)禮儀,，達到工作秩序井然，對客戶熱情耐心,。提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水*,，建立監(jiān)督機制,，對客戶的意見、建議,、投訴進行詳細記錄并及時回訪,，對反饋的客戶建議、意見進行分類統(tǒng)計,，定期研究服務(wù)質(zhì)量中存在的問題,，找出原因，提前預(yù)防類似問題的發(fā)生,。通過上述努力,，20xx年上半年公司生產(chǎn)實現(xiàn)零投訴，保證了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的順利進行,。

六是認(rèn)真執(zhí)行全天24小時值班制度,。“95598”服務(wù)電話具備受理客戶業(yè)務(wù)咨詢,、信息查詢,、投訴舉報和電力故障報修等功能。所有故障報修均通過95598統(tǒng)一調(diào)度指揮,，提供24小時電力故障報修服務(wù),，到達故障現(xiàn)場嚴(yán)格按照十項承諾執(zhí)行，供電設(shè)施計劃檢修停電在7日內(nèi)向社會公告,。電力故障報修電話實行閉環(huán)管理首問負責(zé)制,，并對各供電所實行搶修流程考核制度。

服務(wù)企業(yè)活動總結(jié)篇七

xx銀行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動總結(jié)接到關(guān)于開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的通知后,，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視并及時按通知要求進行了安排部署,，以期達到響應(yīng)銀監(jiān)部門號召、服務(wù)小微企業(yè),、發(fā)展我行業(yè)務(wù)的多重效果?，F(xiàn)將我行在小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的相關(guān)工作匯報如下：

接到通知后，相關(guān)人員對開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的通知進行了學(xué)習(xí),，對此次活動的要求與意義進行領(lǐng)會,，分行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，充分認(rèn)識宣傳工作對深入推進小微企業(yè)金融服務(wù)工作的重要性,，借本次小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動之機,，將我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳工作推向深入。

活動組織方面,，第一時間成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月領(lǐng)導(dǎo)小組,，由xx任組長，xx為小組成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是負責(zé)本次活動的安排部署,，對活動的籌備,、開展進行全程督導(dǎo)，就活動重大事項與政府及相關(guān)職能部門進行協(xié)調(diào)等相關(guān)內(nèi)容,。

市分行召開縣行長會議,，安排布置落實小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動工作并將具體要求正式行文下發(fā)到各縣市支行、市分行營業(yè)部要求及時,、按要求落實,。

（一）宣傳內(nèi)容：推進小微企業(yè)金融服務(wù)的政策，重點包含國家有關(guān)對小微企業(yè)支持政策,；我行服務(wù)微小企業(yè)的特色產(chǎn)品等內(nèi)容,。

（二）宣傳方式

1、營業(yè)網(wǎng)點led屏顯示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”等字樣的宣傳語,。

2,、與日常的業(yè)務(wù)宣傳相結(jié)合，開展“送金融下鄉(xiāng)活動”在下鄉(xiāng)宣傳時,，利用宣傳車到各個鄉(xiāng)縝進行一對一的宣傳,。

3、廣泛開展小微企業(yè)銀企對接活動,，各單位積極與當(dāng)?shù)卣?、中小企業(yè)局、行業(yè)協(xié)會等部門聯(lián)系,，開展銀企對接活動,，宣傳我行小微企業(yè)金融產(chǎn)品和服務(wù)特色，并有針對性的對縣域內(nèi)的小微企業(yè)進行走訪,。

4,、媒體宣傳,。各單位應(yīng)加大我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳廣告投放力度,，截止目前一共樹立戶外小企業(yè)貸款宣傳牌xx余塊，利用當(dāng)?shù)仉娨暸_,、電臺,、報刊雜志、商函,、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體,，宣傳我行小微企業(yè)金融服務(wù)工作，其中商函發(fā)放xxx份,。

經(jīng)過前段時間多種形式的宣傳,，使我行小微企業(yè)相關(guān)貸款產(chǎn)品得到了較好的宣傳，部分客戶的業(yè)務(wù)正在推進中,。我行將繼續(xù)全面推進小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動,，爭取最大的宣傳效果與實際效果,。我行全力為小微企業(yè)的服務(wù)的決心與具體措施將不斷加強與深入，爭取為xxxx小微企業(yè)的`發(fā)展提供最大的助力,。

服務(wù)企業(yè)活動總結(jié)篇八

企業(yè)服務(wù)的倫理目標(biāo)是卓越服務(wù),即使企業(yè)服務(wù)主體擁有企業(yè)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的倫理情懷;擁有超越自身經(jīng)濟利益的道德使命和目的,。下面是本站小編整理的一些關(guān)于企業(yè)服務(wù)年活動上

半年工作總結(jié)

市礦區(qū)辦事處在區(qū)域設(shè)置不明確,、各種體制不健全、機關(guān)人員不到位等情況下,，以全市開展“企業(yè)服務(wù)年”活動為契機,，認(rèn)真落實上級指示精神，緊緊圍繞“服務(wù)企業(yè)創(chuàng)環(huán)境,，服務(wù)居民保民生”主題,，強化“小政府、大服務(wù)”理念,，克難攻堅,，務(wù)實重干，深入企業(yè)生產(chǎn)一線和職工家中,，搞調(diào)研,，摸情況，理思路,，定措施,，全力為轄區(qū)企業(yè)生產(chǎn)營造良好的社會環(huán)境，努力實現(xiàn)礦區(qū)辦事處與鄭煤企業(yè)互贏共建,、和諧發(fā)展,。

一是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造寬松環(huán)境。向企業(yè)派駐首席聯(lián)絡(luò)服務(wù)官,，實行聯(lián)席會議制度,，協(xié)調(diào)政府各職能部門，聚合優(yōu)惠政策和社會力量,，營造無干擾,、真空式發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)健康,、協(xié)調(diào),、穩(wěn)步發(fā)展。

二是為礦區(qū)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,。在做好日常中心區(qū)主要街道,、背街小巷和居民樓院環(huán)境衛(wèi)生管理的同時，積極征求鄭煤企業(yè)和職工意見、建議,，高起點,、大手筆規(guī)劃建設(shè)礦區(qū)，力爭“一年顯效果,，兩年出形象,，三年上水平”。

三是圍繞服務(wù)抓好黨組織建設(shè),。與鄭煤企業(yè)“三助三爭”聯(lián)合搞好黨組織建設(shè),，該礦區(qū)黨工委與各企業(yè)黨委互建，互幫互助爭創(chuàng) “五好”黨委;社區(qū)黨支部與企業(yè)支部互建,，互幫互助爭創(chuàng)“六好”黨支部;居民黨員與職工黨員互學(xué),，互幫互助爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，黨員在8小時工作期間接受企業(yè)黨組織管理,，8小時之外由社區(qū)黨組織負責(zé),，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，為全市經(jīng)濟發(fā)展保駕護航,。

農(nóng)行新密市支行不斷創(chuàng)新體制,，著力改進金融服務(wù)，全方位服務(wù)企業(yè)發(fā)展,。截至6月30日,，各項存款余額達36.59億元，較年初增加2.86億元;今年新增各類貸款余額8354萬元,，其中發(fā)放中小企業(yè)貸款9戶,，金額2095萬元。

一,、完善體制機制建設(shè),，支持中小企業(yè)發(fā)展

該行從完善機制、組建團隊,、優(yōu)化流程,、創(chuàng)新產(chǎn)品四個方面入手，建立符合小企業(yè)特點的信貸業(yè)務(wù)流程,，提高市場反應(yīng)效率和審查審批效率,。大力推廣簡便式快速貸款,、小企業(yè)自助可循環(huán)貸款,、存貨質(zhì)押貸款、林權(quán)質(zhì)押貸款,、應(yīng)收賬款融資,、國際貿(mào)易融資等符合中小企業(yè)經(jīng)營特點的融資產(chǎn)品，努力提高中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)市場份額。對符合貸款條件的客戶簡化手續(xù),，提高貸款審批效率,，幫助農(nóng)民朋友解決燃眉之急。今年以來,，該行先后放貸鄭州安泰置業(yè)有限公司800萬元,、開陽賓館200萬元、鄭州利生科教有限公司200萬元,、鄭州金馬實業(yè)有限公司200萬元及6家個體工商戶409萬元,，并及時為企業(yè)辦理質(zhì)押貸款408萬元，辦理銀行承兌匯票4143萬元,。

二,、強力推進信貸業(yè)務(wù)，大力推行“六個到位”

該行堅持以立足“三農(nóng)”為突破口,，全力營銷中小企業(yè)貸款,，積極開展“六個到位”活動：一是觀念到位。樹立“早謀劃,、早營銷,、早投放、早受益”的經(jīng)營理念,，全面捕捉客戶信息,，強抓市場機遇，加大營銷力度;二是隊伍建設(shè)到位,。該行先后成立法人客戶組,、“三農(nóng)”客戶組、中間業(yè)務(wù)客戶組和負債類客戶組,，專門做營銷資產(chǎn)類客戶;三是營銷到位,。堅持上下聯(lián)動，齊抓營銷,。要求所主任每天向行長報日報,，做到時時想營銷，心中裝目標(biāo),。同時,，支行還抽出一名行長專職抓貸款營銷，成立由3名客戶經(jīng)理參加的法人客戶組,，專門營銷中小企業(yè)客戶;四是責(zé)任目標(biāo)到位,。把營銷小額農(nóng)戶貸款和中小企業(yè)貸款放到服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展的高度，提高所主任的認(rèn)識,，要求全轄16個營業(yè)網(wǎng)點主任每月必須營銷10戶以上,，作為年底個人述職、履職履責(zé)考評的重要依據(jù);五是措施到位。該行在經(jīng)費非常緊張的情況下,，為全市16個營業(yè)網(wǎng)點全部配齊電腦,、掃描儀、“三農(nóng)”業(yè)務(wù)專用車等,，為前來辦理貸款的農(nóng)民朋友提供快速,、便捷、安全的金融服務(wù);六是考核到位,。設(shè)立專項獎勵,，對中小企業(yè)貸款暨小額農(nóng)戶貸款除省分行營業(yè)部獎勵外，該行再給予一定獎勵,。

三,、明確“三農(nóng)”服務(wù)重點，做好農(nóng)戶貸款發(fā)放工作

該行緊緊圍繞農(nóng)戶貸款,、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款,、糧食核心區(qū)建設(shè)項目貸款、農(nóng)民專業(yè)合作組織貸款,、縣域中小企業(yè)貸款 等“五大重點領(lǐng)域”,，大力拓展“三農(nóng)”業(yè)務(wù)。一是重點支持符合條件的農(nóng)戶,。堅持“五個為主”,，即以扶持龍頭企業(yè)的上游農(nóng)戶為主，以扶持加入農(nóng)民合作組織的新型農(nóng)戶為主,，以扶持專業(yè)村(種植村,、養(yǎng)殖村、加工村,、務(wù)工經(jīng)商村等)的重點農(nóng)戶為主,，以扶持與糧食核心區(qū)建設(shè)相關(guān)的種、養(yǎng),、加大戶為主,，以扶持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的務(wù)工人員為主;二是重點支持符合貸款條件的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。對符合貸款條件的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),，力爭市場份額達到50%以上;三是積極支持符合貸款條件的新型農(nóng)民專業(yè)合作組織,。把為農(nóng)戶提供生產(chǎn)資料購買、農(nóng)產(chǎn)品銷售,、加工,、運輸、貯藏以及為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供技術(shù)和信息的農(nóng)民專業(yè)合作組織作為支持對象,。

今年以來,，我縣認(rèn)真按照市政府和市企業(yè)服務(wù)年活動辦公室的要求,，把組織開展好企業(yè)服務(wù)年活動作為政府經(jīng)濟工作的重中之重,，圍繞落實政策,、減輕負擔(dān)、要素保障,、開拓市場,、項目建設(shè)、擴大就業(yè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，不斷創(chuàng)造發(fā)展條件,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展,，為全面完成今年各項目標(biāo)任務(wù),，開好了頭、起好了步,，取得了階段性成效,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作開展情況

(一)成立機構(gòu),，加強領(lǐng)導(dǎo),。成立了縣長為組長、常務(wù)副縣長為常務(wù)副組長,、相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)為副組長,、各相關(guān)單位為成員的企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，企業(yè)服務(wù)局局長兼任辦公室主任,，負責(zé)全縣企業(yè)服務(wù)年活動日常工作,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位相應(yīng)成立企業(yè)服務(wù)年活動工作機構(gòu),，下設(shè)辦公室,，開展日常工作。

(二)廣泛宣傳,，營造氛圍,。4月22日下午，全縣經(jīng)濟運行工作暨企業(yè)服務(wù)年會議在召開,，標(biāo)志著我縣企業(yè)服務(wù)年活動正式開展,。會上縣政府專門下發(fā)了縣政府《關(guān)于成立新縣企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《關(guān)于在全縣開展企業(yè)服務(wù)年活動的實施意見》,、《關(guān)于加快推進農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新的實施意見》等系列文件,。通過這次會議，全縣上下統(tǒng)一了思想,，充分認(rèn)識到開展企業(yè)服務(wù)年活動是實施工業(yè)興縣戰(zhàn)略的重要舉措,，是扶持企業(yè)加快發(fā)展的迫切需要,，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)改進服務(wù)的一項具體行動。

(三)服務(wù)企業(yè),，排憂解難,。

1、廣泛調(diào)研,。組織了5個工作組深入企業(yè)調(diào)研,，掌握一手情況。服務(wù)年辦公室,，在充分討論醞釀的基礎(chǔ)上,，為把各項工作做實做細，組成了分別由1名副科級實職領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊的工作調(diào)研組,，分赴縣內(nèi)重點企業(yè),、重點建設(shè)項目進行調(diào)研，研究確定了今年縣內(nèi)重點扶持的30戶重點企業(yè)(項目)和15戶高成長型企業(yè)(項目)名單,，作為下一步服務(wù)和扶持的重點,。

2、明確了活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的6項工作制度,。即聯(lián)席會議制度,、受理辦理反饋制度、重點問題協(xié)調(diào)解決制度,、信息整理報送制度,、督查督辦落實制度，定期通報制度等,，圍繞6項制度,，會同相關(guān)單位，調(diào)整充實了辦公室的人員力量,，強化了辦公室日常工作,。

3、繼續(xù)實行縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系重點項目和重點企業(yè)責(zé)任制,，負責(zé)所聯(lián)系企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營,、項目建設(shè)過程中出現(xiàn)的矛盾和問題，為企業(yè)服務(wù)和項目建設(shè)提供周到的服務(wù),。

4,、加大縣中小企業(yè)信用擔(dān)保中心支持企業(yè)的力度。對在調(diào)研中了解的急需流動資金支持的部分重點企業(yè),，及時提交縣中小企業(yè)信用擔(dān)保中心審貸委員會的研究通過,，目前已經(jīng)有8戶信用良好、材料齊全,、生產(chǎn)經(jīng)營情況好的企業(yè)獲準(zhǔn)提供貸款擔(dān)保支持,，正在逐個辦理貸款擔(dān)保手續(xù),，目前已為三戶企業(yè)擔(dān)保貸款190萬元。

5,、進一步發(fā)揮行政審批服務(wù)中心職能,。清理縣內(nèi)審批事項，并在網(wǎng)站上對社會予以公示;印制行政審批服務(wù)告知單在各窗口免費發(fā)放,，還充分利用網(wǎng)站,、電子顯示屏,、觸摸屏等現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng),，對行政審批服務(wù)項目的設(shè)立依據(jù)、辦事程序,、收費標(biāo)準(zhǔn)以及中心的服務(wù)范圍等進行多渠道的公開,，為企業(yè)提供全方位的政策咨詢;積極實施項目聯(lián)審代辦，建立投資項目服務(wù)綠色通道,。

6,、解決企業(yè)實際問題。針對新林公司春茶收購季節(jié)需大量流動資金問題,，企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織企業(yè)互助,，協(xié)調(diào)企業(yè)間借款100萬元;對新開工的建設(shè)的招商引資項目，確定每個項目兩名工作人員系統(tǒng)服務(wù),，堅持現(xiàn)場調(diào)解,，重點為福新特鋼、高晶硅,、歐洲灣服飾和賓利皮業(yè)幾個開工項目服務(wù),，創(chuàng)造條件解決配套水、電,、路等問題,。對不斷出現(xiàn)的群眾阻工或糾紛干擾事宜，現(xiàn)場直面群眾,，做細致工作,，及時排除阻礙;對一些無理取鬧的，全力勸阻;目前幾個項目建設(shè)總體順利,。到目前為止企業(yè)反映的32條意見已解決19條,，其余13條已按職能分配到各相關(guān)單位加緊解決。