隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

醫(yī)保述職報告十篇一

遵照組織安排，我擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長職務(wù),。一年來,，我在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下,，使個人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下,。

主要工作如下：

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識,，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強人生觀世界觀改造,，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力,，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒，理論上成熟,，信念上堅定,，實踐上自覺。

1,、強化服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，千方百計為臨床一線科室保駕護航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險,，寧肯自己有壓力,，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。

2,、提高創(chuàng)新意識,，增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化,、信息化,，制度化轉(zhuǎn)變。

3,、增強實干精神,，盡職盡責(zé)，恪盡職守,，愛崗敬業(yè),，無私奉獻。

4,、正確處理各種關(guān)系,。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo),，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從,，到位而不越位,；對同事，團結(jié)協(xié)作,，互助互愛,；對基層，做到嚴于律己,，寬以待人,，以身作則；對社會,、對外界,，做到坦蕩處事，自重自愛,。注意用自已的一言一行,，維護醫(yī)院和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象,。

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅持"以患者為中心"的服務(wù)理念,，狠抓"醫(yī)療質(zhì)量""優(yōu)質(zhì)服務(wù)"兩個主題,，協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織；加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,；加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),，有效防范醫(yī)療糾紛；加強醫(yī)患溝通,，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

一年的工作中,，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學(xué)習(xí)意識淡化，理論水平,、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,；工作作風(fēng)上有時比較散漫、松懈,、不夠嚴謹,；思想觀念更新不夠快。我會努力彌補自己的不足,，努力工作,，為醫(yī)院的發(fā)展,，貢獻出自己的力量。

最后借此機會,，向一貫支持,、關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意,。

醫(yī)保述職報告十篇二

醫(yī)?？乒ぷ髀氊?zé)

1.負責(zé)落實醫(yī)保政策及有關(guān)管理制度。指導(dǎo)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行醫(yī)保政策,，不定期深入一線進行抽查,，糾正醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員違規(guī)醫(yī)保政策行為，及時提出改進措施,。

2.宣傳醫(yī)保政策,，同時做好城鄉(xiāng)居民和城鎮(zhèn)職工出院結(jié)賬報銷，職工門診劃卡,、慢性病門診報銷,，住院患者的低保、貧困人口,、優(yōu)撫及大病補助報銷,。

3.做好與上級醫(yī)保中心協(xié)調(diào)溝通，及時和各科室反饋醫(yī)保報銷過程中存在的問題,。 4.監(jiān)督住院系統(tǒng)與醫(yī)保系統(tǒng)患者明細費用上傳,，把未對應(yīng)的項目藥品及時進行對應(yīng)。5.做好與財務(wù)之間的對賬,。6.落實對違反醫(yī)保制度的處理,。

根據(jù)工作職責(zé)，2018年,，醫(yī)?？菩枰_展的工作如下：

1.要求科室的每位工作人員都了解熟記醫(yī)保政策制度，對醫(yī)務(wù)人員以及患者的疑問都能解答上來,。

2.2018年度,，晉州市中醫(yī)院城鄉(xiāng)居民住院報銷起伏線改為300元，報銷比例提升3個百分點,，因為項目和藥品分為甲類,、乙類，城鄉(xiāng)居民實際補償比在70%左右盡量讓住院患者發(fā)生費用在醫(yī)保目錄范圍內(nèi),，提高患者的出院報銷比例,。

3.關(guān)于醫(yī)保審核系統(tǒng)的每月審核，總結(jié)歸納常出現(xiàn)的問題,，并及時與所涉及科室聯(lián)系,，避免此類問題的二次發(fā)生,，減少或避免違規(guī)費用扣款。同時,，做到與各一線科室的及時溝通,，讓醫(yī)生及護士了解關(guān)于醫(yī)保審核的具體內(nèi)容，包括違規(guī)藥品及項目,，從根源上避免違規(guī)費用的發(fā)生,。

4.醫(yī)保科面臨的問題,；數(shù)據(jù)上傳慢,，一個患者正常報銷15-20分鐘，如果有異常,，報銷時間更久,，造成了部分患者的不滿。窗口少,，門診報銷及出院報銷,，兩個窗口分別進行結(jié)算，造成出院過程中時間上的延誤,；現(xiàn)階段,，醫(yī)保科需要在短時間內(nèi)學(xué)會并熟練使用血費和工傷保險系統(tǒng)的報銷,。

晉州市中醫(yī)院醫(yī)?？?2018年03月23日

醫(yī)保述職報告十篇三

我院醫(yī)保科工作于xx年2月底正式展開,，到現(xiàn)在已經(jīng)運行年,，現(xiàn)將這一年的工作情況向院內(nèi)作出匯報。

﹙一﹚xx年的工作

1,、從2月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運行良好,，期間在五月份進行醫(yī)院his系統(tǒng)改造，做好醫(yī)保門診住院接口順利的完成醫(yī)保病人直接his錄入然后導(dǎo)入醫(yī)保工作計算機的工作,。

2,、在醫(yī)保單機運行開始階段收費員在門診操作中試驗數(shù)據(jù)每人達到二十五次，操作正確無誤,，到12月21日底共計門診結(jié)算醫(yī)保1250人次,，門診數(shù)據(jù)上傳準確,，無上傳錯誤信息,。醫(yī)院his系統(tǒng)改造后收費員積極的進行醫(yī)保病人的收費操作練習(xí)，每人達到一百人次,，6月份以后通過his系統(tǒng)完成醫(yī)保病人收費720人次,，數(shù)據(jù)錄入準確,，能夠順利的導(dǎo)入醫(yī)保工作單機并上傳。

醫(yī)院全年接待醫(yī)保住院病人52人次,，順利結(jié)算49次,，現(xiàn)有醫(yī)保住院病人2人，需要細致的做好病人病歷,、費用的審核工作,。

3、關(guān)于持卡就醫(yī),、實時結(jié)算的工作,，全年共計參加市區(qū)組織的持卡就醫(yī)工作、實時結(jié)算工作會五次,，按照市區(qū)兩級的要求順利進行每一項工作,。

4、對于院內(nèi)的醫(yī)保單機及時的進行補丁的更新安裝,，在4月份由于系統(tǒng)原因?qū)е箩t(yī)保單機不能正常工作,，及時的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好，細致的查找問題發(fā)生的原因,，及時的安裝殺毒軟件,，并定期更新。

﹙二﹚存在的問題

1,、我院現(xiàn)在醫(yī)保住院病人少,，對于醫(yī)保住院結(jié)算這一部分收費人員沒有細致的操作機會，操作不熟悉,。

2,、醫(yī)保和his系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對照工作還不能順利的操作，導(dǎo)致醫(yī)院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時的對照,。

3,、醫(yī)院新入職人員對醫(yī)保工作不太熟悉，藥品分類和診療項目不清楚,。

4,、對于持卡就醫(yī)、實時結(jié)算工作了解較少,，政策和操作方法不了解,。

1、針對xx年發(fā)現(xiàn)的問題制定針對措施并實施：加強收費人員的操作能力,，做好院內(nèi)數(shù)據(jù)庫的對照,，及時的對院內(nèi)人員特別是是新入職員工進行醫(yī)保知識政策的培訓(xùn)工作。

2,、按照市區(qū)兩級的要求做好持卡就醫(yī),、實時結(jié)算工作的順利進行,，保證我院醫(yī)保工作的順利開展。

3,、做好醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,，指導(dǎo)收費人員進行醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，做到每人都能夠獨立的完成數(shù)據(jù)傳輸上報工作,。

4,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好院內(nèi)醫(yī)保知識的培訓(xùn)工作,，帶出一支專業(yè)化的醫(yī)保隊伍服務(wù)醫(yī)院,，服務(wù)病人，保證醫(yī)院醫(yī)保工作的順利開展,。

醫(yī)保述職報告十篇四

度,，在局班子和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我科得到局有關(guān)科室和下屬單位的大力支持,，認真努力工作,，完成了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保各項工作。我負責(zé)局城鄉(xiāng)居民醫(yī)?？频娜婀ぷ?，工作情況總結(jié)如下：

一、不斷培養(yǎng)提高自己的思想質(zhì)素,。

徹落實省委省政府科學(xué)發(fā)展觀的具體行動,。為了貫徹落實市委、市政府的部署,，全科人員共同努力,，認真指導(dǎo)各縣做好各方面工作，做到了勤政為民,，服務(wù)社會,。平時，注意學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識,，使自己保持較強的工作能力,，科學(xué)地統(tǒng)籌科室的工作，發(fā)揮每個人的專長作用,，指導(dǎo)基層工作,，使大家為城鄉(xiāng)醫(yī)保作出了應(yīng)有的貢獻。

二,、積極推動城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的發(fā)展,。

三、嚴格遵守各項規(guī)章制度。

全市開展參保繳費的宣傳發(fā)動期間,，按市委、市政府的要求和局的安排,，科里每星期都對縣的繳費進度統(tǒng)計,、匯總，向市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告,，保證領(lǐng)導(dǎo)能及時掌握情況。

四,、嚴格遵守廉政守則,。

沒有“吃、拿,、卡,、要”等以權(quán)謀私現(xiàn)象。不管份內(nèi)份外還是對上對下的工作,，都做到積極,、主動、熱情,。

五,、保持認真負責(zé)的責(zé)任心。

做事有計劃,、積極,、主動，能主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，提高工作高效率,。認真接待群眾來訪,、咨詢，耐心解釋有關(guān)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策和規(guī)定,。群眾反映的每件事都作出記錄，并盡快辦理,，作出答復(fù)，群眾很滿意,。每次下到城鄉(xiāng),，都向群眾宣傳城鄉(xiāng)居民醫(yī)保方面的知識和有關(guān)規(guī)定，使我們成為很受城鄉(xiāng)居民歡迎的人。

城鄉(xiāng)一體的居民醫(yī)保制度剛起步,，今后,，自己決心在業(yè)務(wù)努力學(xué)習(xí),，工作上進一步創(chuàng)新,，把工作做得更好,。

-，管理類,，工作總結(jié)類,，工作計劃類文檔，下載--

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醫(yī)保述職報告十篇五

我主要負責(zé)醫(yī)院醫(yī)保辦公室的工作,。這一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.支持配合下,，我緊緊圍繞醫(yī)保工作特點和工作規(guī)律,，認真履行自己的職責(zé),，集中大家的智慧和力量,，扎扎實實地開展了各項工作,，較好地完成了工作任務(wù),。

我院醫(yī)保工作于20xx年2月底正式展開,，到現(xiàn)在已經(jīng)運行年，現(xiàn)將這一年的工作情況向院內(nèi)作出匯報,。

（一）20xx年的工作

1、從2月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運行良好,，期間在五月份進行醫(yī)院his系統(tǒng)改造,，做好醫(yī)保門診住院接口順利的完成醫(yī)保病人直接錄入然后導(dǎo)入醫(yī)保工作計算機的工作。

2,、在醫(yī)保單機運行開始階段收費員在門診操作中試驗數(shù)據(jù)每人達到二十五次,，操作正確無誤，到12月21日底共計門診結(jié)算醫(yī)保1250人次,，門診數(shù)據(jù)上傳準確,，無上傳錯誤信息。醫(yī)院his系統(tǒng)改造后收費員積極的進行醫(yī)保病人的收費操作練習(xí),，每人達到一百人次,，6月份以后通過his系統(tǒng)完成醫(yī)保病人收費720人次，數(shù)據(jù)錄入準確,，能夠順利的導(dǎo)入醫(yī)保工作單機并上傳,。

醫(yī)院全年接待醫(yī)保住院病人52人次,，順利結(jié)算49次，現(xiàn)有醫(yī)保住院病人2人,，需要細致的做好病人病歷,、費用的審核工作。

3,、關(guān)于持卡就醫(yī),、實時結(jié)算的工作，全年共計參加市區(qū)組織的持卡就醫(yī)工作,、實時結(jié)算工作會五次,，按照市區(qū)兩級的要求順利進行每一項工作。

4,、對于院內(nèi)的醫(yī)保單機及時的進行補丁的更新安裝,，在4月份由于系統(tǒng)原因?qū)е箩t(yī)保單機不能正常工作，及時的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好,，細致的查找問題發(fā)生的原因,，及時的安裝殺毒軟件，并定期更新,。

（二）存在的問題

1,、我院現(xiàn)在醫(yī)保住院病人少，對于醫(yī)保住院結(jié)算這一部分收費人員沒有細致的操作機會,，操作不熟悉,。

2、醫(yī)保和his系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對照工作還不能順利的操作,，導(dǎo)致醫(yī)院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時的對照,。

3、醫(yī)院新入職人員對醫(yī)保工作不太熟悉,，藥品分類和診療項目不清楚,。

4、對于持卡就醫(yī),、實時結(jié)算工作了解較少,，政策和操作方法不了解。

1,、針對xx年發(fā)現(xiàn)的問題制定針對措施并實施：加強收費人員的操作能力,，做好院內(nèi)數(shù)據(jù)庫的對照，及時的對院內(nèi)人員特別是是新入職員工進行醫(yī)保知識政策的培訓(xùn)工作,。

2,、按照市區(qū)兩級的要求做好持卡就醫(yī)、實時結(jié)算工作的順利進行,，保證我院醫(yī)保工作的順利開展,。

3,、做好醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，指導(dǎo)收費人員進行醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,，做到每人都能夠獨立的完成數(shù)據(jù)傳輸上報工作,。

4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，做好院內(nèi)醫(yī)保知識的培訓(xùn)工作,，帶出一支專業(yè)化的醫(yī)保隊伍服務(wù)醫(yī)院。

醫(yī)保述職報告十篇六

本文目錄

醫(yī)保述職報告

市勞保局分管醫(yī)保副局長考核個人述職報告

醫(yī)院醫(yī)保辦公室主任述職報告

醫(yī)院醫(yī)保辦主任述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

我主要負責(zé)醫(yī)院醫(yī)保辦的工作,。這一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的配合支持下,，我緊緊圍繞醫(yī)保辦的工作特點和工作規(guī)律,，認真履行自己的職責(zé)，集中大家的智慧和力量,，不敢有絲毫的懈怠,，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù),全年出勤率100.在今年的社保大檢查中,，我院第一次考核分在90分以上,，并且全年社保局共獎勵我院5萬余元，這些成績的取得都離不開院長的支持,，下面,，將我今年的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一簡要陳述,。

1,、協(xié)調(diào)好醫(yī)院同勞動及社會保障部門的關(guān)系。

2,、對各科室進行定期或不定期的督促檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

3,、進行各科室的人證核對工作，堅決杜決冒名頂替和掛床事件的發(fā)生,。

4,、起草本科室的各項

規(guī)章制度

5,、及時催要醫(yī)療費用，保障醫(yī)院的正常的運轉(zhuǎn),。

6,、嚴格控制各科平均費用,，做到月月有獎勵。

7,、完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù),。

1、落實督查職能,，促進了醫(yī)院政令暢通,。緊緊圍繞醫(yī)院的重大決策和重要工作部署，開展督查工作,。

2,、加強本科室各項規(guī)章制度的完善工作，按照醫(yī)?？己说膬?nèi)容制定了大量的考核細責(zé),，并做到月月有通報。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

3,、重點突出對各科室病歷的檢查，按月會同院醫(yī)務(wù)科,、物價員對出院病人的病歷進行檢查,，對存在的問題進行總結(jié)，對連續(xù)出現(xiàn)同樣問題仍然不改的科室進行全院通報,。并將違規(guī)問題急時向院領(lǐng)導(dǎo)進行反映,。

4、按季度對臨床科室進行獎罰,，定期和不定期對科室進行檢查,，堅決杜絕一切違規(guī)行為。

5,、及時和上級審查部門溝通,，盡量做到早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防，通過努力全年社保部門共獎勵我院5萬余元,。

三,、工作中存在的不足和下一年的打算。今年以來,，我在工作中時刻提醒自己,，“不該說的話堅決不說，不該辦的事堅決不辦”,，堅決執(zhí)行醫(yī)院制訂的各項大政方針,，和院領(lǐng)導(dǎo)同心協(xié)力為共同發(fā)展醫(yī)院做出自己的貢獻。

1、優(yōu)點：愛學(xué)習(xí),、肯鉆研,、能吃苦，能奉獻,、責(zé)任心和敬業(yè)精神強,，對工作認真負責(zé)。

2,、不足：管理經(jīng)驗相對不足,、醫(yī)學(xué)方面的專業(yè)還很欠缺、對問題的發(fā)現(xiàn)和處理還需要加強,、政策理論水平需要進一步提高,。在平時的工作中要多行成文行的東西。以利于更好的開展工作,。

1,、要圍繞自己的工作中心，突出重點（醫(yī)保政策的把握和醫(yī)院的雙贏方面）,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。

2、加強學(xué)習(xí),，注重實踐,，不斷提高自身素質(zhì)。

3,、扎實工作,，求真務(wù)實，絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

以上是我任現(xiàn)職以來的述職報告,，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

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醫(yī)保述職報告（2） |

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xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省勞動保障廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，本人能盡職盡責(zé)、真抓實干,，與同志們一起共同努力,，圓滿完成市委市政府和局黨組下達的各項工作任務(wù)。根據(jù)《中共xx市委關(guān)于印發(fā)xx市縣處級黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部落實科學(xué)發(fā)展觀評價指標(biāo)體系及年度考核評價實施細則（試行）的通知》下面,我向大家作述職報告,，請予評議。

一、認真學(xué)習(xí),，不斷實踐,。

按照市委市政府和局黨組下發(fā)的學(xué)習(xí)內(nèi)容、任務(wù)和要求,，能認真自覺抓好學(xué)習(xí)落實,，采取多種形式學(xué)習(xí)，不斷充實,。能積極參加集體集中學(xué)習(xí),，認真做好筆記。并利用業(yè)余時間積極主動的抓緊抓好自學(xué),，不斷提高和充實自己的理論水平,。特別是學(xué)習(xí)領(lǐng)會市委市政府學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展等指導(dǎo)性文件精神，能結(jié)合實際去思考,、去解讀,，去開展好工作。一年來,在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，團結(jié)和調(diào)動分管各科室人員的工作積極性和創(chuàng)造性,，分別調(diào)研、論證,、出臺了多項事關(guān)人民群眾關(guān)心的醫(yī)療保障熱點難點問題的解決方案：一是出臺了《xx市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險實施細則》,、《xx市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險門診特定病種實施意見》等一系列城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的惠民措施和意見，從今年開始將農(nóng)村新型合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度并軌,，在廣東欠發(fā)達地區(qū)率先建立城鄉(xiāng)一體化的居民醫(yī)保制度,。二是切實解決關(guān)閉、破產(chǎn),、解散的國有和縣級以上集體企業(yè)退休人員的基本醫(yī)療保險問題,。根據(jù)粵府辦〔xx〕74號精神，將2.3萬名符合政府資助條件的困難企業(yè)退休人員納入職工基本醫(yī)療保險范圍,。三是進一步完善職工基本醫(yī)療保險制度,。2月印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整職工基本醫(yī)療保險待遇和提高基金統(tǒng)籌層次的通知》（湛勞社〔xx〕9號），降低了我市職工住院起付標(biāo)準和個人自付比例,，減輕職工看病就醫(yī)負擔(dān),。將市區(qū)與五縣（市）分別統(tǒng)籌，調(diào)整為市級統(tǒng)籌,；將一年醫(yī)保待遇等待期縮短為六個月,；將一、二,、三類醫(yī)院住院起付標(biāo)準,，由現(xiàn)行的523元、654元、980元下調(diào)為200元,、500元和800元,；將全市參保人的自付比例平均下調(diào)3%。全市累計10176人享受職工醫(yī)療保險特定病種門診醫(yī)療待遇,。其中xx年新增2966人,。

二、履行職責(zé),，抓好落實,。

截至xx年5月31日，進入安置程序的企業(yè)共有33家,，其中xx年12月前進入安置程序的有25家,，xx年新增企業(yè)8家。

1—5月份,，我中心進行了14家企業(yè)的職工安置工作,，并完結(jié)了8家。安置職工人數(shù)1196人（其中解除

勞動合同

三、廉政自律,，潔身自好,。

在各項工作的過程中，本人能做到廉政自律,，潔身自好,。不斷加強自己的黨性修養(yǎng)，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政,，嚴格遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則（試行）》,，堂堂正正做人，清清白白為官,，真正做到了自重,、自省、自警,、自勵,。堅持按照重要思想和“兩個務(wù)必”的要求,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時刻用共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準嚴格要求自己,，約束自己,，練好自身內(nèi)功,，進一步增強拒腐防變的自覺性,。

四、存在問題及下一步努力方向,。

回顧一年來的工作,，或多或少存在這樣那樣的問題和不足。特別是城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險實施過程中,，發(fā)現(xiàn)還有一些不盡人意之處,，群眾特別是農(nóng)村居民反映的現(xiàn)實問題還沒有得到很好的解決。雖然一個新的制度政策出臺,，特別是兩個制度的合并會出現(xiàn)一些磨合,，但也反應(yīng)出本人在調(diào)研論證上缺乏深度和廣度。

今后努力方向：進一步解放思想,，在行動上爭創(chuàng)一流,。繼續(xù)探索新的工作思路，爭取更新更大的突破,。

醫(yī)保述職報告（3） |

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我主要負責(zé)醫(yī)院醫(yī)保辦公室的工作,。這一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持配合下,，我緊緊圍繞醫(yī)保工作特點和工作規(guī)律,，認真履行自己的職責(zé)，集中大家的智慧和力量,，扎扎實實地開展了各項工作,，較好地完成了工作任務(wù)。

一,、xx年的總結(jié)

我院醫(yī)保工作于xx年2月底正式展開,，到現(xiàn)在已經(jīng)運行年，現(xiàn)將這一年的工作情況向院內(nèi)作出匯報,。

﹙一﹚xx年的工作

1,、從2月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運行良好，期間在五月份進行醫(yī)院his系統(tǒng)改造,，做好醫(yī)保門診住院接口順利的完成醫(yī)保病人直接his錄入然后導(dǎo)入醫(yī)保工作計算機的工作,。

2、在醫(yī)保單機運行開始階段收費員在門診操作中試驗數(shù)據(jù)每人達到二十五次,，操作正確無誤,，到12月21日底共計門診結(jié)算醫(yī)保1250人次,，門診數(shù)據(jù)上傳準確，無上傳錯誤信息,。醫(yī)院his系統(tǒng)改造后收費員積極的進行醫(yī)保病人的收費操作練習(xí),，每人達到一百人次，6月份以后通過his系統(tǒng)完成醫(yī)保病人收費720人次,，數(shù)據(jù)錄入準確,，能夠順利的導(dǎo)入醫(yī)保工作單機并上傳。

醫(yī)院全年接待醫(yī)保住院病人52人次,，順利結(jié)算49次,，現(xiàn)有醫(yī)保住院病人2人，需要細致的做好病人病歷,、費用的審核工作,。

3、關(guān)于持卡就醫(yī),、實時結(jié)算的工作,，全年共計參加市區(qū)組織的持卡就醫(yī)工作、實時結(jié)算工作會五次,，按照市區(qū)兩級的要求順利進行每一項工作,。

4、對于院內(nèi)的醫(yī)保單機及時的進行補丁的更新安裝,，在4月份由于系統(tǒng)原因?qū)е箩t(yī)保單機不能正常工作,，及時的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好，細致的查找問題發(fā)生的原因,，及時的安裝殺毒軟件,，并定期更新。

﹙二﹚存在的問題

1,、我院現(xiàn)在醫(yī)保住院病人少,，對于醫(yī)保住院結(jié)算這一部分收費人員沒有細致的操作機會，操作不熟悉,。

2,、醫(yī)保和his系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對照工作還不能順利的操作，導(dǎo)致醫(yī)院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時的對照,。

3,、醫(yī)院新入職人員對醫(yī)保工作不太熟悉，藥品分類和診療項目不清楚,。

4,、對于持卡就醫(yī)、實時結(jié)算工作了解較少,，政策和操作方法不了解,。

二,、xx年

工作計劃

1、針對xx年發(fā)現(xiàn)的問題制定針對措施并實施：加強收費人員的操作能力,，做好院內(nèi)數(shù)據(jù)庫的對照,，及時的對院內(nèi)人員特別是是新入職員工進行醫(yī)保知識政策的培訓(xùn)工作。

2,、按照市區(qū)兩級的要求做好持卡就醫(yī),、實時結(jié)算工作的順利進行，保證我院醫(yī)保工作的順利開展,。

3,、做好醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,，指導(dǎo)收費人員進行醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,，做到每人都能夠獨立的完成數(shù)據(jù)傳輸上報工作。

4,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，做好院內(nèi)醫(yī)保知識的培訓(xùn)工作，帶出一支專業(yè)化的醫(yī)保隊伍服務(wù)醫(yī)院,，服務(wù)病人,，保證醫(yī)院醫(yī)保工作的順利開展。

醫(yī)保述職報告（4） |

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各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

我主要負責(zé)醫(yī)院醫(yī)保辦的工作,。這一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的配合支持下,，我緊緊圍繞醫(yī)保辦的工作特點和工作規(guī)律,，認真履行自己的職責(zé)，集中大家的智慧和力量,，不敢有絲毫的懈怠,，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù),全年出勤率100.在今年的社保大檢查中,，我院第一次考核分在90分以上,，并且全 年社保局共獎勵我院5萬余元，這些成績的取得都離不開院長的支持,，下面,，將我今年的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一簡要陳述,。

一,、全年主要工作重點及目標(biāo)

1、協(xié)調(diào)好醫(yī)院同勞動及社會保障部門的關(guān)系,。

2,、對各科室進行定期或不定期的督促檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3,、進行各科室的人證核對工作,，堅決杜決冒名頂替和掛床事件的發(fā)生。

4,、起草本科室的各項規(guī)章制度,，完善各項考核指標(biāo)。

5,、及時催要醫(yī)療費用,，保障醫(yī)院的正常的運轉(zhuǎn)。

6,、嚴格控制各科平均費用,，做到月月有獎勵。

7,、完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù),。

二、工作措施和效果

1,、落實督查職能,，促進了醫(yī)院政令暢通。緊緊圍繞醫(yī)院的重大決策和重要工作部署,，開展督查工作,。

2、加強本科室各項規(guī)章制度的完善工作,，按照醫(yī)?？己说膬?nèi)容制定了大量的考核細責(zé)，并做到月月有通報,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

3、重點突出對各科室病歷的檢查,，按月會同院醫(yī)務(wù)科,、物價員對出院病人的病歷進行檢查，對存在的問題進行總結(jié),，對連續(xù)出現(xiàn)同樣問題仍然不改的科室進行全院通報,。并將違規(guī)問題急時向院領(lǐng)導(dǎo)進行反映。

4,、按季度對臨床科室進行獎罰,，定期和不定期對科室進行檢查，堅決杜絕一切違規(guī)行為,。

5,、及時和上級審查部門溝通,，盡量做到早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防，通過努力全年社保部門共獎勵我院5萬余元,。

三,、工作中存在的不足和下一年的打算。今年以來,，我在工作中時刻提醒自己,，“不該說的話堅決不說，不該辦的事堅決不辦”,，堅決執(zhí)行醫(yī)院制訂的各項大政方針,，和院領(lǐng)導(dǎo)同心協(xié)力為共同發(fā)展醫(yī)院做出自己的貢獻。

一,、自我評價優(yōu)點及不足,。

1、優(yōu)點：愛學(xué)習(xí),、肯鉆研,、能吃苦，能奉獻,、責(zé)任心和敬業(yè)精神強，對工作認真負責(zé),。

2,、不足：管理經(jīng)驗相對不足、醫(yī)學(xué)方面的專業(yè)還很欠缺,、對問題的發(fā)現(xiàn)和處理還需要加強,、政策理論水平需要進一步提高。在平時的工作中要多行成文行的東西,。以利于更好的開展工作,。

二,、努力方向,。

1,、要圍繞自己的工作中心,，突出重點（醫(yī)保政策的把握和醫(yī)院的雙贏方面）,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。

2,、加強學(xué)習(xí),，注重實踐,，不斷提高自身素質(zhì),。

3、扎實工作,，求真務(wù)實,，絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

以上是我任現(xiàn)職以來的述職報告，不妥之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

醫(yī)保述職報告十篇七

縣醫(yī)療工傷保險基金管理中心現(xiàn)有工作人員10人，承擔(dān)著全縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險,、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險,、工傷保險、職工生育保險和離休干部醫(yī)療保障等5大保障業(yè)務(wù),。各險種參保人員及服務(wù)對象累計11萬多人（含1人多保）,，基金年總收入1.03億。今年被列為縣公述民評參評單位,，是對我們工作一次全面的檢驗和考驗,，我們嚴格按照縣公述民評領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的要求，認真履職,，力爭把工作做的更好,，讓群眾滿意，讓組織放心,。

今年以來,，以黨的群眾路線教育實踐活動為切入點，不斷加強理論學(xué)習(xí),，以社會主義核心價值觀為先導(dǎo),，不斷提高自身思想素養(yǎng)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,不斷用科學(xué)健康向上的理論武裝頭腦,。一是認真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動中的理論文章和先進典型,，切實改進作風(fēng)，堅決反對形式主義,、享樂主義和奢靡之風(fēng)等四風(fēng),，嚴格執(zhí)行八項規(guī)定，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,。二是認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

（一）充分發(fā)揮窗口便民功能,、精簡流程,、轉(zhuǎn)變作風(fēng)。一是進一步完善和推動自20xx年6月啟動的醫(yī)保等各項報銷費用支付由醫(yī)保中心與銀行聯(lián)網(wǎng)直接劃賬業(yè)務(wù),，徹底結(jié)束了參保人員費用報銷多次來回奔波的歷史,。過去，參保人員費用報銷先報送材料，等審核結(jié)束后,，還要再到醫(yī)保中心辦理結(jié)算,，也就是說一次報銷辦的最順利也至少要跑兩個來回，現(xiàn)在只要報銷材料齊全,，一次申報就會在規(guī)定的工作日內(nèi)收到醫(yī)保中心直接通過銀行劃撥到本人賬戶的醫(yī)療費用,。最大程度的減少了報銷人員旅途奔波勞頓之苦和報銷成本。二是精簡流程,，最大程度地方便服務(wù)對象,。今年以來我們對業(yè)務(wù)流程進行了全面梳理和精簡，將只要不影響報銷政策,、規(guī)定執(zhí)行的環(huán)節(jié)和材料一律精簡,，能在網(wǎng)上直接審核辦理的事項堅決不要服務(wù)對象跑路。現(xiàn)在職工異地就醫(yī)報銷只要發(fā)票,、出院小結(jié),、費用清單和轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院表（首次報銷另外一個提供個人銀行賬戶）即可完成整個報銷申報，定點藥店原來每月都要到醫(yī)保中心報賬,，現(xiàn)在網(wǎng)上直接審核直接結(jié)算,。

（二）多措并舉、辦理業(yè)務(wù)公開,，接受社會監(jiān)督,。醫(yī)保中心經(jīng)辦的業(yè)務(wù)專業(yè)性、政策性都很強,。業(yè)務(wù)辦理的怎么樣,，廣大參保人員和服務(wù)對象說了算。為使廣大參保人員和服務(wù)對象了解我們業(yè)務(wù)辦理的全過程,，我們采取以下措施：一是公開經(jīng)辦內(nèi)容。將醫(yī)保中心工作職責(zé),、業(yè)務(wù)范圍上墻,，使每個來中心辦理報銷和咨詢業(yè)務(wù)人員一看就一目了然，知道自己所辦事項屬于哪個范圍,，怎樣辦理,。二是公開經(jīng)辦流程。將醫(yī)保中心各險種報銷流程,，所需提高材料上墻,，杜絕模糊經(jīng)辦。三是公開服務(wù)承諾,。實行《首問負責(zé)制》,，熱情接待每位到中心辦事的當(dāng)事人，認真解答他們提出辦理的事宜；實行《限時辦結(jié)制》,，對參保人員報銷費用材料的審核在20個工作日內(nèi)完成,，也就是說，只要財政資金能跟得上,，參保人員報銷費用最多在20個工作日內(nèi)就能劃撥到個人提供的銀行賬戶,。實行《一次性告知制》，對服務(wù)對象所辦事宜需要的條件,、辦理程序和所需提供的材料一次性告知,，對不屬于本中心辦理的業(yè)務(wù)，告知到什么單位或什么科室去辦理,，有聯(lián)系方式的提供聯(lián)系方式,。同時在公開服務(wù)承諾中對中心全體工作人員在業(yè)務(wù)辦理過程中實行3個禁止，即禁止慢作為,、不作為,、亂作為現(xiàn)象；禁止“吃,、拿,、卡、要”推諉扯皮現(xiàn)象,；禁止門難進,、臉難看、話難聽,、事難辦,、態(tài)度差等現(xiàn)象。

在中心吵鬧,，給中心的工作帶來很大的負面影響,。今年到目前為止沒有發(fā)生一起這樣的事情。今年,，到醫(yī)保中心反應(yīng)最多的是慢性病門診醫(yī)療費用報銷低于前些年的問題,。實際上20xx年12月醫(yī)保結(jié)算全市實行統(tǒng)一結(jié)算系統(tǒng)，統(tǒng)一政策待遇后,，部分慢性病的報銷封頂是高于以前政策的,，如高血壓3期、慢性腎功能不全等報銷封頂線都在原來的基礎(chǔ)上提高了1000元（原4000元,、現(xiàn)在5000元）,，不同的是，過去在審核上是粗線條的,，非本病種的用藥,，只要是醫(yī)保目錄支付范圍內(nèi)的都納入了報銷,，但現(xiàn)在按規(guī)定，這部分費用不能再報銷了,，所以廣大患者不能理解,，這是情理之中的事。通過我們對政策,、規(guī)定的耐心細致的宣傳解答,，最終都取得了這部分人員的理解和認可。

（四）創(chuàng)新管理,，確?；鹗褂眯屎桶踩ｋS著廣大參保人員健康意識不斷增強,，有限的醫(yī)?；鹋c廣大參保人員醫(yī)療需求快速增長的矛盾日益突出，如何把有限的醫(yī)?；鹩迷诘度猩?，我們只有在加強管理，創(chuàng)新機制上做文章,。一是在經(jīng)過反復(fù)調(diào)查論證的基礎(chǔ)上,，借助外地經(jīng)驗，我們向縣政府提出將城鎮(zhèn)職工大病救助醫(yī)療保險實行商業(yè)再投保的建議,，很快得到縣政府領(lǐng)導(dǎo)的同意并批準實施,。這是職工醫(yī)保一次制度的創(chuàng)新，相信在不久的將來這一制度會發(fā)揮應(yīng)有的作用,。二是針對我縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險慢性病門診待遇申報過程中,，一些參保人員到醫(yī)院托關(guān)系找醫(yī)生制作虛假材料進行申報的情況，我們對慢性病鑒定進行了改革,，由原來醫(yī)保專家組只憑材料鑒定,，改為由醫(yī)保專家組對申報人員現(xiàn)場詢問+體檢+材料進行鑒定，有效杜絕了鑒定的疏漏,，確保了鑒定結(jié)果的客觀,、公正。得到了慢性病患者的理解和支持,，取得了良好的效果。三是繼續(xù)加強兩個定點單位管理,，強化服務(wù)協(xié)議的履行職責(zé),，加大違規(guī)懲處力度，從源頭上消除違規(guī)行為,，確?；鸷侠砗弦?guī)支付。現(xiàn)在，醫(yī)保定點零售藥店生活用品,、日化用品刷卡得到杜絕,，定點醫(yī)院因病施治、合理治療得到進一步落實,。

作風(fēng)建設(shè)永遠在路上,，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，是國家實現(xiàn)長治久安的大計,，對凝聚民心,、黨心有著極其重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。我嚴格執(zhí)行八項規(guī)定和廉潔自律各項規(guī)定,。做到大事講原則,，小事不糊涂，決不以工作之便謀取私利,。xxxx是一個很小的地方,，老領(lǐng)導(dǎo)、老同事,、老朋友很多,，托人說情的確實經(jīng)常遇到，但只要涉及到原則問題,，我都耐心說服,，堅決拒絕，毫不含糊,。最近就有一次,，過去的一位老領(lǐng)導(dǎo)來給朋友說情，講朋友家庭經(jīng)濟困難,，要我提高他朋友醫(yī)療費用的報銷比例,，我了解到情況后耐心細致的解釋，這是政策規(guī)定,，我不能擅自提高的,，你總不想讓我違規(guī)吧。最后取得了這位老領(lǐng)導(dǎo)的理解和體諒,。

總結(jié)一年來工作成績的取得,，主要得益于縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo),，得益于上級主管部門和協(xié)作單位的大力支持,，得益于全體醫(yī)保工作人員的共同努力。

醫(yī)保述職報告十篇八

我叫xxxx,，擔(dān)任縣醫(yī)療工傷保險基金管理中心黨支部書記,、副主任,，主持全面工作。今年以來,，在縣委,、縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)任務(wù),，團結(jié)全體干部職工,，凝心聚力，攻堅克難,，較好地完成了本單位各項工作任務(wù),，充分發(fā)揮了社會保障“穩(wěn)壓閥、減震器”的功能,，為社會的和諧穩(wěn)定盡到了一份職責(zé),。

縣醫(yī)療工傷保險基金管理中心現(xiàn)有工作人員10人，承擔(dān)著全縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險,、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險,、工傷保險、職工生育保險和離休干部醫(yī)療保障等5大保障業(yè)務(wù),。各險種參保人員及服務(wù)對象累計11萬多人（含1人多保）,，基金年總收入1.03億。今年被列為縣公述民評參評單位,，是對我們工作一次全面的檢驗和考驗,，我們嚴格按照縣公述民評領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的要求，認真履職,，力爭把工作做的更好,，讓群眾滿意，讓組織放心,。下面我將一年來的履職情況,、作風(fēng)建設(shè)、廉潔自律等方面向大家作一匯報,，誠心接受大家的評議,。

一、加強學(xué)習(xí),、牢記宗旨,，不斷提高綜合素質(zhì)和履職能力

今年以來，以黨的群眾路線教育實踐活動為切入點,，不斷加強理論學(xué)習(xí),，以社會主義核心價值觀為先導(dǎo)，不斷提高自身思想素養(yǎng),，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,不斷用科學(xué)健康向上的理論武裝頭腦,。一是認真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動中的理論文章和先進典型，切實改進作風(fēng),，堅決反對形式主義,、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)等四風(fēng),，嚴格執(zhí)行八項規(guī)定,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,。二是認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,。通過對《社會保險法》等法律法規(guī)和醫(yī)療、工傷保險政策,、規(guī)定的學(xué)習(xí),，系統(tǒng)掌握社會保障業(yè)務(wù)知識，做到社會保險費用支付依法審核,、依規(guī)審核,，按標(biāo)準支付，使費用審核支付科學(xué)化,、規(guī)范化,，各項基金運行平穩(wěn)。

二,、認真履行職責(zé),、自覺接受監(jiān)督

醫(yī)療工傷保險保障的是人的生命健康，服務(wù)人群層次多,、弱勢群體多,，我們始終把既要規(guī)范、又要便民作為我們工作的出發(fā)點和落腳點,。今年以來,，醫(yī)保、工傷等其它幾項基金的收支繼續(xù)朝好的方向發(fā)展,，機關(guān)內(nèi)部管理制度化已初步建立,，業(yè)務(wù)經(jīng)辦精簡化已初見成效，我們主要做了以下幾方面的工作：

（一）充分發(fā)揮窗口便民功能,、精簡流程,、轉(zhuǎn)變作風(fēng)。一是進一步完善和推動自2018年6月啟動的醫(yī)保等各項報銷費用支付由醫(yī)保中心與銀行聯(lián)網(wǎng)直接劃賬業(yè)務(wù),，徹底結(jié)束了參保人員費用報銷多次來回奔波的歷史,。過去，參保人員費用報銷先報送材料,，等審核結(jié)束后,，還要再到醫(yī)保中心辦理結(jié)算,，也就是說一次報銷辦的最順利也至少要跑兩個來回，現(xiàn)在只要報銷材料齊全,，一次申報就會在規(guī)定的工作日內(nèi)收到醫(yī)保中心直接通過銀行劃撥到本人賬戶的醫(yī)療費用,。最大程度的減少了報銷人員旅途奔波勞頓之苦和報銷成本。二是精簡流程,，最大程度地方便服務(wù)對象,。今年以來我們對業(yè)務(wù)流程進行了全面梳理和精簡，將只要不影響報銷政策,、規(guī)定執(zhí)行的環(huán)節(jié)和材料一律精簡,，能在網(wǎng)上直接審核辦理的事項堅決不要服務(wù)對象跑路。現(xiàn)在職工異地就醫(yī)報銷只要發(fā)票,、出院小結(jié),、費用清單和轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院表（首次報銷另外一個提供個人銀行賬戶）即可完成整個報銷申報，定點藥店原來每月都要到醫(yī)保中心報賬,，現(xiàn)在網(wǎng)上直接審核直接結(jié)算,。通過對多項業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的優(yōu)化，醫(yī)保服務(wù)大廳排著長隊報銷結(jié)算醫(yī)療費用的現(xiàn)象也在今年成為了歷史,。

（二）多措并舉,、辦理業(yè)務(wù)公開，接受社會監(jiān)督,。醫(yī)保中心經(jīng)辦的業(yè)務(wù)專業(yè)性,、政策性都很強。業(yè)務(wù)辦理的怎么樣,，廣大參保人員和服務(wù)對象說了算,。為使廣大參保人員和服務(wù)對象了解我們業(yè)務(wù)辦理的全過程，我們采取以下措施：一是公開經(jīng)辦內(nèi)容,。將醫(yī)保中心工作職責(zé),、業(yè)務(wù)范圍上墻，使每個來中心辦理報銷和咨詢業(yè)務(wù)人員一看就一目了然,，知道自己所辦事項屬于哪個范圍,，怎樣辦理。二是公開經(jīng)辦流程,。將醫(yī)保中心各險種報銷流程,，所需提高材料上墻，杜絕模糊經(jīng)辦,。三是公開服務(wù)承諾,。實行《首問負責(zé)制》，熱情接待每位到中心辦事的當(dāng)事人，認真解答他們提出辦理的事宜,；實行《限時辦結(jié)制》,，對參保人員報銷費用材料的審核在20個工作日內(nèi)完成，也就是說,，只要財政資金能跟得上,，參保人員報銷費用最多在20個工作日內(nèi)就能劃撥到個人提供的銀行賬戶。實行《一次性告知制》,，對服務(wù)對象所辦事宜需要的條件、辦理程序和所需提供的材料一次性告知,，對不屬于本中心辦理的業(yè)務(wù),，告知到什么單位或什么科室去辦理，有聯(lián)系方式的提供聯(lián)系方式,。同時在公開服務(wù)承諾中對中心全體工作人員在業(yè)務(wù)辦理過程中實行3個禁止,，即禁止慢作為、不作為,、亂作為現(xiàn)象,；禁止“吃、拿,、卡,、要”推諉扯皮現(xiàn)象；禁止門難進,、臉難看,、話難聽、事難辦,、態(tài)度差等現(xiàn)象,。自覺接受社會、參保人員和廣大服務(wù)對象的監(jiān)督,。（三）建立醫(yī)保中心與參保人員和服務(wù)對象互動機制,，化解矛盾與糾紛。醫(yī)保中心服務(wù)人群廣,、層次多,、政策性強。各險種報銷政策,、比例,、經(jīng)辦流程、保障水平都不盡相同,，電話咨詢,，上門咨詢?nèi)藛T多，有的是對經(jīng)辦業(yè)務(wù)不了解進行咨詢,，有的是對政策不理解,，甚至對現(xiàn)有保障水平不滿意訴說怨氣,，但不管是哪種情況，都要求我們要認真,、耐心,、細致進行解答說服，做到有問必答,，有疑必釋,，有惑必解，最終取得他們的理解,。否則,，言語稍不注意就會引起不必要的矛盾和爭吵。過去每年中心都有發(fā)生來辦事人員因個人訴求得不到滿足,，在中心吵鬧,，給中心的工作帶來很大的負面影響。今年到目前為止沒有發(fā)生一起這樣的事情,。今年,，到醫(yī)保中心反應(yīng)最多的是慢性病門診醫(yī)療費用報銷低于前些年的問題。實際上2018年12月醫(yī)保結(jié)算全市實行統(tǒng)一結(jié)算系統(tǒng),，統(tǒng)一政策待遇后,，部分慢性病的報銷封頂是高于以前政策的，如高血壓3期,、慢性腎功能不全等報銷封頂線都在原來的基礎(chǔ)上提高了1000元（原4000元,、現(xiàn)在5000元），不同的是,，過去在審核上是粗線條的,，非本病種的用藥，只要是醫(yī)保目錄支付范圍內(nèi)的都納入了報銷,，但現(xiàn)在按規(guī)定,，這部分費用不能再報銷了，所以廣大患者不能理解,，這是情理之中的事,。通過我們對政策、規(guī)定的耐心細致的宣傳解答,，最終都取得了這部分人員的理解和認可,。此外，我們還采取走出去,，通過走訪座談傾聽廣大參保人員的心聲,，了解他們的訴求，最大限度地方便廣大參保人員就醫(yī)購藥。

作風(fēng)建設(shè)永遠在路上,，加強黨風(fēng)廉政建設(shè),，是國家實現(xiàn)長治久安的大計，對凝聚民心,、黨心有著極其重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義,。我嚴格執(zhí)行八項規(guī)定和廉潔自律各項規(guī)定。做到大事講原則,，小事不糊涂,，決不以工作之便謀取私利。xxxx是一個很小的地方,，老領(lǐng)導(dǎo),、老同事、老朋友很多,，托人說情的確實經(jīng)常遇到，但只要涉及到原則問題,，我都耐心說服,，堅決拒絕，毫不含糊,。最近就有一次,，過去的一位老領(lǐng)導(dǎo)來給朋友說情，講朋友家庭經(jīng)濟困難,，要我提高他朋友醫(yī)療費用的報銷比例,，我了解到情況后耐心細致的解釋，這是政策規(guī)定,，我不能擅自提高的,，你總不想讓我違規(guī)吧。最后取得了這位老領(lǐng)導(dǎo)的理解和體諒,。一直以來,，我始終堅持自律為本，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，做到“自重,、自省、自警,、自勵”,，以廉修身，潔身自好,。

總結(jié)一年來工作成績的取得,，主要得益于縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于上級主管部門和協(xié)作單位的大力支持,，得益于全體醫(yī)保工作人員的共同努力,。但我們的工作與廣大參保人員的要求還有很大的差距，我們將以這次公述民評活動為鍥機,，繼續(xù)努力,，為我縣醫(yī)療工傷保險事業(yè)平穩(wěn)、健康,、可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。