總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,少犯錯誤,,提高工作效益,,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
商業(yè)地產(chǎn)第三季度工作總結(jié)范文篇一
經(jīng)歷了上次開盤,,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下,。
第一,、 最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情,。
第二,、 做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,,有于后期的銷售工作,方便展開,。
第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài),。加強(qiáng)客戶的購買信心,,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,,為客戶做好幾種方案,,便于客戶考慮及開盤的銷售,,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,,同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。
第五,、 多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,,為客戶提供最適合他的房子,,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房,。
第六,、 學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),,那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個人的需要受挫時,,態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,總是抱怨,、等待與放棄,!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八,、 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),,不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,這個永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,,不斷積累核心競爭力的人,,最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山,,當(dāng)你年輕力壯的時候,,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽,、抄捷徑,;一遇挫折就想放棄,想休息,。人生是需要積累的,,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,,懂得勻速徐行的道理,,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,,一步一個腳印,,每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,,運(yùn)氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,,一步一個腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。
商業(yè)地產(chǎn)第三季度工作總結(jié)范文篇二
不經(jīng)意間,這一季度已悄然離去,,在這一季度里,,工作量不大,要學(xué)的卻不少,,時間的步伐帶走了這一季度的忙碌,、煩惱,、郁悶,但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,,詭計迭出,。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,,每次分歧總能在溝通中消除,,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,,才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分,。以下是對第二季度房地產(chǎn)銷售工作總結(jié):
從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,,我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中,,始終要保持熱情。
第二,、做好客戶的登記,,及進(jìn)行回訪跟蹤。
第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,,讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,,做好溝通工作,。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,,樹立自己的專業(yè)性,,同時也讓客戶更加的想信自己。
第五,、多從客戶的角度想問題,,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行看房,,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,,讓客戶可以放心的購房,。
第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定,。
第七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),,不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,這個永遠(yuǎn)是最重要的,。我堅(jiān)信只要方向正確,,方法正確,一步一個腳印,,每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,,運(yùn)氣總有用盡的一天,。
在在一季度里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人,在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗,,給自己一個新的目標(biāo),,每月給自己制定兩套銷售任務(wù),每月成交一套,。
個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,,而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以,,在這充滿希望的公司里,,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,,勤奮工作,,嚴(yán)于律己,,繼續(xù)學(xué)習(xí),,用激情感染客戶,,用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,,為公司創(chuàng)造利潤,!
商業(yè)地產(chǎn)第三季度工作總結(jié)范文篇三
第三季度過去了,這個季度我做了很多事,,當(dāng)然我也加入了xx集團(tuán),,成為了一名置業(yè)顧問,。說到xx集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,,融房地產(chǎn)開發(fā),、建筑施工、物業(yè)管理,、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,,是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商,實(shí)力非常雄厚,,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對客戶的這樣一個團(tuán)隊(duì),。很多成功的前輩都說,銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,,因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,,所以更需要鍛煉自己!今天我的季度總結(jié)是對第三季度來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動的這樣一個總結(jié),。
第三季度來我們的銷售成績是有目共睹的,,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩,。那我呢,?其實(shí)我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好,,可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者,!了,所以相對來說,,作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,,當(dāng)然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,,做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé),更要對自己的顧客負(fù)責(zé),??梢赃@樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,,不僅是買賣,,更是對自己的一生拼搏的總結(jié),、一輩子奮斗的開始,而這些,,就是我們置業(yè)顧問的天職,。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,,綠化好,,位置好,環(huán)境好,,服務(wù)好,,但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,,如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢,?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價格,、位置,、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,,需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1,、主觀認(rèn)識不足,,談客戶時思路不夠清晰;
2,、自身沒有足夠的意志,,對自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;
3,、計劃制訂得不合理,,脫離客觀實(shí)際,盲目尋找客戶,,有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶,。
4、對房子的講解不到位,,談客戶執(zhí)行的過程不到位,。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,,市場反應(yīng)速度滯后,。
6、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯,。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分,,所以對于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對,。不僅要回顧過去,,還要展望未來。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析:
1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價。
2,、內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品,、價格,、促銷、品牌等資源方面的匹配程度,。
3,、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念,、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇,。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析,找到解決困難的方法,,對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒有人會隨隨便便成功,,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ),。成績固然要全面總結(jié),,對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,,更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),,并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,同時改善自己的銷售成績,,要做到:
1,、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn),,思路決定出路,,良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,,偏離了方向和軌道,,就會越走越遠(yuǎn);
2,、新一季度工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo),;
3、完成計劃的具體方法,,與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng),、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,,銷售行業(yè)正在不斷壯大,,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,,所以我把下半年當(dāng)做一個新開始,,努力做成功,完成目標(biāo),,讓自己成為最偉大的推銷員,!
商業(yè)地產(chǎn)第三季度工作總結(jié)范文篇四
至今來市場部工作已有六個月。在這六個月的時間中,,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很大的支持和幫助,,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時也對公司的整體氛圍和工作情況有了一個初步的了解,,在這六個月中,,市場部的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心我,給我很多的建議,,同事們也非常熱情的幫助我解決很多的問題,。讓我很快的就融進(jìn)了這個大家庭里面。成為市場部的一份子,。下面是第三個季度來我的工作情況總結(jié):
崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn):
1,、服務(wù),。我需要直接的和客戶打交道,作為公司的代表,,我時刻謹(jǐn)記自己的形象就是公司的形象,,所以在這個工作中,我時刻保持這熱情,,耐心的態(tài)度處理所有業(yè)務(wù),。在這個過程中慢慢的去積累經(jīng)驗(yàn)。為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。除了這些以外,,我每天要會做一些市場部的后勤工作,掌控市場的隨時動態(tài),,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,哪里需要我,我就隨時可以去那里幫忙,。按時按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。
2、是產(chǎn)品的價格管理,、客戶管理,,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況,,提出意見和建議;隨時掌控市場的實(shí)時動態(tài),,對客戶的動態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計和整理,。作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價,;對銷售市場進(jìn)行檢查,、監(jiān)督、檢查等工作,;
3,、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作,,使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,,良好的協(xié)調(diào),、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷,、預(yù)測市場的能力,,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,,良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),,這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
短短幾個月時間,,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比,,還有一定的差距,。我對自己的做得不好的地方也有一個總結(jié):
1、由于經(jīng)驗(yàn)少,,從事管理工作時間較短等原因,,雖然明白創(chuàng)新的重要性但是對創(chuàng)新的敏感度不夠,很多時候并不能很快的就意識到需要改變做法,。
2,、由于經(jīng)驗(yàn)太少,有時對于工作中相關(guān)問題的處理,,總是協(xié)調(diào)不好,,一時找不到合適的解決方法。
3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
4、在工作和生活中,,與人溝通時,,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。
我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識,,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。
以上是我這個季度的工作總結(jié),,希望領(lǐng)導(dǎo)們對我批評指正,謝謝大家,!