計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案,。通過制定計劃，我們可以將時間,、有限的資源分配給不同的任務,，并設定合理的限制。這樣,，我們就能夠提高工作效率,。下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇一

xx年護理部繼續(xù)堅持以改革護理服務,，提高護理質(zhì)量，豐富護理內(nèi)涵為重點,，在管理形式上追求“以病人需求”為導向,，在業(yè)務上注重知識更新，不斷提升服務能力和專業(yè)水平為抓手,，以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機,，按照三級綜合醫(yī)院評審標準要求，結合醫(yī)院總體工作目標制訂護理工作計劃如下：

1,、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務質(zhì)量，確保護理安全,。

2,、深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理。

3,、實施護士崗位管理,、績效管理。

4,、加強護士長,、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),。

5、加強對護士的專業(yè)考核,，提高護理人員專業(yè)素質(zhì),。

6、大力推進護理信息化建設,。

7,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研，推進護理專業(yè)發(fā)展,。

1,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，護理部,、各科室將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核,、分析、評價,，整改,、追蹤,、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理,。

1.1護理部：每月專項檢查,、每季度全面檢查1次。

1.2護士長：每周專項檢查,、每月全面檢查1次,。

1.3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋,，分析原因,，提出整改措施，追蹤評價整改效果,，適時修訂護理質(zhì)量標準,，完善制度、規(guī)范，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

2,、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動,。

3,、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段,、重點人群,、重點部門(icu、手術室,、急診科,、供應室)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標準要求進行監(jiān)管,，確保護理安全,。

3.1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領,、重點監(jiān)督,，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患,。

3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院,、轉(zhuǎn)入、危重,、手術,、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控;對患者進行跌倒、墜床,、壓瘡等風險因素評估,，并采取措施防止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術操作規(guī)范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液,、輸血等治療服務,，確保患者安全,。

3.3對實習生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作,，對剛進入醫(yī)院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的'風險意識和能力,，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理,，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強,，具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧,、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕護理差錯發(fā)生,。

3.4加強中午、夜間,、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護士長科學排班,，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度,，及時給予指導,，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患。

3.5加強對icu,、手術室,、急診科、供應室的監(jiān)管,，保證危重病人,、手術病人的安全,。

4,、進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全,，做好無菌物品、一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。

5,、健全,、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,，對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

1,、認真貫徹落實《四川省優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量評價標準》,，推進優(yōu)質(zhì)護理服務。繼續(xù)實施責任制整體護理,，加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念,，按照分級護理,、專科護理工作標準,，實施責任制整體護理,，加強健康宣教，關注患者身心健康;做好專業(yè)照顧,、病情觀察,、治療處理、心理溝通和健康指導等任務,，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、滿意的服務,。

2、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設,。認真落實《臨床護理實踐指南》,、護理常規(guī)和護理技術規(guī)范,，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察,、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流,，尊重關心愛護患者,，增進護患信任。

3,、提高?？谱o理水平。臨床護理服務充分突出?？铺攸c,，各護理單元有專科護理常規(guī),、標準護理計劃,，具有專業(yè)性，適用性,，責任護士要運用專業(yè)技術知識,，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉,，促進患者功能恢復,，要能解決護理疑難問題，提高?？谱o理水平,，提高護理質(zhì)量。

4,、護理部每季度,、各科室每月進行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務態(tài)度,，提高服務質(zhì)量。

5,、各科室開展優(yōu)質(zhì)護理星級護士評選活動,。

6、延伸護理服務,，落實出院隨訪工作,。

1、爭取院領導的支持，實施護理人員崗位管理與績效考核,，充分調(diào)動護士的積極性,。護士崗位分級設置為n0、n1,、n2,、n3,、n4四級,，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗,。以護士能力為主要評價指標,，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力,、有水平,、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上,，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學用人機制，從而為患者提供全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護理服務,。根據(jù)病情,、護理難度和技術要求，對護士進行合理分工,。

2,、配合醫(yī)院科學設置護理崗位，合理定編定崗,。按照醫(yī)院要求遵循科學管理,、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量,、提高工作效率的原則,，與人事科共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則,，編制護理崗位目錄,。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上，控制其它護理崗位人數(shù)比例5%,。

醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇二

xx年是醫(yī)院積極開創(chuàng)工作新局面的一年,，護理部將緊緊圍繞醫(yī)院的工作目標和上級主管部門的要求，進一步規(guī)范各項護理工作,，嚴格落實規(guī)章制度,，狠抓護理服務質(zhì)量,，加強護理人員業(yè)務培訓，努力提高全體人員的綜合素質(zhì),，為病人提供安全,、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務,，制定xx年工作計劃如下：

一,、加強優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提高護理工作滿意度,。

1,、進一步貫徹落實國家衛(wèi)計委辦公廳《關于開展優(yōu)質(zhì)護理服務評價工作的通知》的文件精神，組織學習 “優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則(xx版)”,，提高全體護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務重要性的認識,，轉(zhuǎn)變服務理念，變被動為主動服務,，加強病情觀察和心理護理,，強化基礎護理和專科護理措施的落實,，充分滿足病人的需求,，努力提高病人對護理工作滿意度。

2,、把愛嬰醫(yī)院工作和優(yōu)質(zhì)護理服務工作緊密結合起來,，為孕產(chǎn)婦和嬰幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務，真正體現(xiàn)母親安全,，兒童優(yōu)先,，母乳喂養(yǎng)。

3,、完善科室病人版的健康教育手冊,，建立富有特色的專科健康教育處方,，做好病人入院,、住院過程和出院的全程健康教育和康復指導，努力提高健康教育的有效性,，取得病人和家屬的理解和配合,。

5、進一步落實績效考核方案,。對主動為病人解決問題,，尤其是主動觀察病情，及時發(fā)現(xiàn)病情變化并給予恰當處理使病人轉(zhuǎn)危為安的護士加大獎勵力度;對觀察病情不到位、解決問題不及時,，由此引起后果或延誤搶救時機者加大處罰力度,，科室獎金分配時體現(xiàn)。利用績效考核的杠桿作用充分調(diào)動廣大護理人員的工作積極性和主觀能動性,，為病人提供安全,、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務,。

二,、加強護理質(zhì)量督查，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

1,、嚴格按三級醫(yī)院護理質(zhì)量考核標準落實各項護理工作并按要求做好護理部、科護士長和護士長三級質(zhì)控督查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，尤其是科室護士長要注重現(xiàn)場質(zhì)量把關,，關注環(huán)節(jié)質(zhì)量,，做好科室的現(xiàn)場管理。

2,、嚴格護理查房的要求,，科室安排護理查房提前在排班表上注明查房時間，同時上報科護士長登記在科護士長手冊中,，科護士長選擇性參加并進行技術指導,。

3、疑難病例討論根據(jù)工作需要確定時間后,，將病人簡要情況及需要解決的問題及時上報護理部,，護理部隨時參加并負責邀請相關人員給予技術指導，幫助科室解決疑難護理問題,，提高護理質(zhì)量,，保障護理安全。

4,、加強夜查房管理,。為了護士長對反饋的問題能及時整改，要求各科室自備一個夜查房記錄本,，由夜查房護士長用復印的方式記錄存在的問題,，第二日護士長及時查看并整改落實。

5,、加強院感監(jiān)控,。定期不定期進行檢查督導，認真落實消毒隔離措施，防止或杜絕醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生,。

6,、質(zhì)量跟蹤，各項檢查中存在的問題由科護士長在日常督查中跟蹤,，重要的問題由護理部進行跟蹤,。質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，科室要及時整改,，再次檢查中上次提出的問題仍然存在則加倍扣分,。

三、加強護士分級培訓,，注重培訓效果,。

1、科室年初制定全年的業(yè)務學習和技能培訓計劃,，每月的業(yè)務學習和培訓安排可根據(jù)實際工作中的需要或存在的問題增加培訓內(nèi)容或作出適當調(diào)整,，增加和調(diào)整的內(nèi)容需在計劃上注明，做到補缺補差,。

2,、科室內(nèi)部的分層次培訓分派到多層次、多人身上,，由護士長和總帶教老師組織安排,，總帶教老師負責指導，具體如 n4帶教n3,、n3帶教n2,、n2帶教n1，將帶教任務逐層分解,，落實到人,，責任到人，提高帶教效果,。對于不愿意履行帶教任務的護士在科室內(nèi)部降級使用,，同時不予評優(yōu)、晉級等,。

3,、技術操作培訓實行全院大練兵形式，由護理部負責新聘護士和修改項目的的培訓,，各科結合科室實際情況自行安排具體培訓項目上交護理部審核后實施,。月底由醫(yī)院技術操作考核組對各科的訓練項目進行效果跟蹤，隨機抽取當班護士,，考核護士長考核的項目,，查看考核結果與護士長考核的情況是否相符,，成績差距不大說明護士長考核嚴謹、認真,，成績差距大的在護士長例會上通報批評,，與護士長目標管理掛鉤。

4,、嚴格技術操作考核,，注重考核的效果，更貼近臨床,。成立醫(yī)院技術操作考核組,，每月隨機深入臨床科室現(xiàn)場考核護士操作，看到什么考什么,，考核的要求結合臨床工作,，年終匯總五年內(nèi)的護士如未被考核到，將于12月份抽到示教室考核,?？己私Y果與護士長目標管理掛鉤，最終目的是使臨床護士操作規(guī)范化,。

5,、護理部在廣泛征求各科培訓需求和建議的基礎上，制定適合臨床工作需要的培訓計劃,，并負責落實。尤其是加強低年資護士的規(guī)范化培訓,，每月一次,，培訓周期一年。

6,、加強業(yè)務學習的管理,，科室提前安排好參加全院性業(yè)務學習的人員并在排班表上注明，參加人員現(xiàn)場簽到,，并認真做好筆記,，學習結束后將筆記留下，護理部對照排班表,、簽到,、學習筆記做好統(tǒng)計，在下個月的護士長例會上通過參加培訓率,。

7,、積極向市科教科申報市級護理繼教班三期，滿足護士延續(xù)注冊和護士定期考核所需護理學繼續(xù)教育學分需求,。

8,、注重實習生帶教管理,，嚴格按要求進行臨床帶教，保證帶教質(zhì)量和帶教安全,。

9,、護理部全年組織1-2次理論考試，考試成績符合三級醫(yī)院達標要求,，對考試不達標人員嚴格按新華醫(yī)院醫(yī)護人員 “三基”訓練考核及獎懲暫行管理規(guī)定執(zhí)行,。

四、開展品管圈活動,。

在今年初步開展的基礎上,，選擇一部分開展較好的科室進一步深入開展，6月份左右總結匯報后再逐步向全院推廣開展,。

五,、加強護理科研開展和護理論文撰寫的管理。

護理科研課題的選定應具有科學性,、先進性,、實用性，申報課題應先由護理部組織相關人員進行初步審核后再上報科教科,。各科室要督促主管護師以上人員積極撰寫護理論文,，并注重護理論文的書寫質(zhì)量，投寄護理核心期刊,。

六,、加強護士定期考核管理。

嚴格按省衛(wèi)計委要求,，加強護士定期考核管理,。對當年護士定期考核不合格人員全院通報，并建議組織人事科在護士晉升把關時推遲1年辦理晉升,，科室給予降一級發(fā)放績效獎金,，以此控制請假人員和請假時間，保障臨床護士在編在崗,，保障護理質(zhì)量和護理安全,。

七、認真做好節(jié)支降耗工作,。

xx年是醫(yī)院成本控制年,，護理部將積極協(xié)助后勤中心做好二級庫的督查管理工作，減少跑冒滴漏,，杜絕浪費,。

八、做好部門之間的協(xié)作工作,，共創(chuàng)和諧的工作氛圍,，為新華醫(yī)院美好的明天而努力奮斗。

醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇三

二、"創(chuàng)三甲"工作自查

1,、將科室自查存在的問題進行完善。

2,、《護理常規(guī)》匯總編印,。

3,、《護士應知應會》匯總編印,。

4,、迎檢資料完善,、統(tǒng)一,。

三、示范工程：階段工作安排

1,、第三批"優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)"創(chuàng)建工作,。

2、全面參與"優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)"基礎護理,。

四,、護理安全

1,、繼續(xù)全院晨交班、夜查房督導工作,，落實危重病人床前訪視。

2,、護理"核心制度",、"應急預案"等現(xiàn)場隨機提問掌握情況。

3,、"防壓瘡，防墜床"等安全警示標識應用,。

五,、三基三嚴

1、開展基礎護理"每周一課",。

2,、護理業(yè)務查房：五官科。

3,、繼續(xù)教育講座：消化內(nèi)科,、普內(nèi)科。

4,、創(chuàng)新成果發(fā)布,。

六、護理優(yōu)質(zhì)服務

1,、"四室"管理工作落實,、考核。

2,、"五心護士",、"婷婷巡視"二班全面落實。

3,、護士長"五常"工作模式應用,、推廣。

七,、根據(jù)衛(wèi)生局要求,，繼續(xù)啟動應急預案——"手足口病"外派科室為：心胸外科、神經(jīng)內(nèi)科b區(qū),。

八,、信息系統(tǒng)工作。

九,、新招聘護士工作,。

十、臨時性與應急性管理工作。

醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇四

醫(yī)院護理部是護理工作的指揮中心,，為接下來的護理工作做好工作計劃，有利于各項護理工作的開展和護理質(zhì)量的提高,。下面是由小編為大家整理的“醫(yī)院護理部個人工作計劃”,，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

xx年新的一年里,，我們的護理工作也應該更上一個臺階，為此特制訂xx年護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作,。

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。

2,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

3,、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

4、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）,、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術水平,。

（三）,、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng),。

組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“xx”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

二,、加強護理管理,，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

（一）,、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

（二）、加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）,、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

三,、

（一）,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

（二）、建立檢查,、考評,、反饋制度，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

（三）,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好,。

四、深化親情服務，提高服務質(zhì)量

（一）,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）,、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

在xx年新的一年里,，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂xx年護理工作計劃：

1,、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學,，整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實行排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的＇漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

4、加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

5、加強重點病人的護理：如手術病人,、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準確,、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

8、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作，如輸血,、輸液反應,、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛

1,、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

2,、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念,，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。

3,、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

以上就是本年度的工作計劃,，我相信，只要我用心去做,、努力去做,，就可以成為一名優(yōu)秀的護理人員！

醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇五

__年是醫(yī)院積極開創(chuàng)工作新局面的一年,，護理部將緊緊圍繞醫(yī)院的工作目標和上級主管部門的要求,，進一步規(guī)范各項護理工作，嚴格落實規(guī)章制度,，狠抓護理服務質(zhì)量,，加強護理人員業(yè)務培訓，努力提高全體人員的綜合素質(zhì),，為病人提供安全,、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務,，制定__年工作計劃如下：

一,、加強優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提高護理工作滿意度,。

1,、進一步貫徹落實國家衛(wèi)計委辦公廳《關于開展優(yōu)質(zhì)護理服務評價工作的通知》的文件精神，組織學習“優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則(__版)”,，提高全體護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務重要性的認識,，轉(zhuǎn)變服務理念，變被動為主動服務,，加強病情觀察和心理護理,，強化基礎護理和專科護理措施的落實,，充分滿足病人的需求,，努力提高病人對護理工作滿意度,。

2、把愛嬰醫(yī)院工作和優(yōu)質(zhì)護理服務工作緊密結合起來,，為孕產(chǎn)婦和嬰幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務,，真正體現(xiàn)母親安全，兒童優(yōu)先,，母乳喂養(yǎng),。

3、完善科室病人版的健康教育手冊,，建立富有特色的?？平】到逃幏剑龊貌∪巳朐?、住院過程和出院的全程健康教育和康復指導,，努力提高健康教育的有效性，取得病人和家屬的理解和配合,。

5,、進一步落實績效考核方案。對主動為病人解決問題,，尤其是主動觀察病情,，及時發(fā)現(xiàn)病情變化并給予恰當處理使病人轉(zhuǎn)危為安的護士加大獎勵力度;對觀察病情不到位、解決問題不及時,，由此引起后果或延誤搶救時機者加大處罰力度,，科室獎金分配時體現(xiàn)。利用績效考核的杠桿作用充分調(diào)動廣大護理人員的工作積極性和主觀能動性,，為病人提供安全,、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務,。

二,、加強護理質(zhì)量督查，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

1,、嚴格按三級醫(yī)院護理質(zhì)量考核標準落實各項護理工作并按要求做好護理部、科護士長和護士長三級質(zhì)控督查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，尤其是科室護士長要注重現(xiàn)場質(zhì)量把關，關注環(huán)節(jié)質(zhì)量,，做好科室的現(xiàn)場管理,。

2、嚴格護理查房的要求,，科室安排護理查房提前在排班表上注明查房時間,，同時上報科護士長登記在科護士長手冊中,，科護士長選擇性參加并進行技術指導。

3,、疑難病例討論根據(jù)工作需要確定時間后,，將病人簡要情況及需要解決的問題及時上報護理部，護理部隨時參加并負責邀請相關人員給予技術指導,，幫助科室解決疑難護理問題,，提高護理質(zhì)量，保障護理安全,。

4、加強夜查房管理,。為了護士長對反饋的問題能及時整改,，要求各科室自備一個夜查房記錄本，由夜查房護士長用復印的方式記錄存在的問題,，第二日護士長及時查看并整改落實,。

5、加強院感監(jiān)控,。定期不定期進行檢查督導,，認真落實消毒隔離措施，防止或杜絕醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生,。

6,、質(zhì)量跟蹤，各項檢查中存在的問題由科護士長在日常督查中跟蹤,，重要的問題由護理部進行跟蹤,。質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，科室要及時整改,，再次檢查中上次提出的問題仍然存在則加倍扣分,。

三、加強護士分級培訓,，注重培訓效果,。

1、科室年初制定全年的業(yè)務學習和技能培訓計劃,，每月的業(yè)務學習和培訓安排可根據(jù)實際工作中的需要或存在的問題增加培訓內(nèi)容或作出適當調(diào)整,，增加和調(diào)整的內(nèi)容需在計劃上注明，做到補缺補差,。

2,、科室內(nèi)部的分層次培訓分派到多層次、多人身上,，由護士長和總帶教老師組織安排,，總帶教老師負責指導,，具體如n4帶教n3、n3帶教n2,、n2帶教n1,，將帶教任務逐層分解，落實到人,，責任到人,，提高帶教效果。對于不愿意履行帶教任務的護士在科室內(nèi)部降級使用,，同時不予評優(yōu),、晉級等。

3,、技術操作培訓實行全院大練兵形式,，由護理部負責新聘護士和修改項目的的培訓，各科結合科室實際情況自行安排具體培訓項目上交護理部審核后實施,。月底由醫(yī)院技術操作考核組對各科的訓練項目進行效果跟蹤,，隨機抽取當班護士，考核護士長考核的項目,，查看考核結果與護士長考核的情況是否相符,，成績差距不大說明護士長考核嚴謹、認真,，成績差距大的在護士長例會上通報批評,，與護士長目標管理掛鉤。

4,、嚴格技術操作考核,，注重考核的效果，更貼近臨床,。成立醫(yī)院技術操作考核組,，每月隨機深入臨床科室現(xiàn)場考核護士操作，看到什么考什么,，考核的要求結合臨床工作,，年終匯總五年內(nèi)的護士如未被考核到，將于12月份抽到示教室考核,?？己私Y果與護士長目標管理掛鉤，最終目的是使臨床護士操作規(guī)范化,。

5,、護理部在廣泛征求各科培訓需求和建議的基礎上，制定適合臨床工作需要的培訓計劃，并負責落實,。尤其是加強低年資護士的規(guī)范化培訓,，每月一次，培訓周期一年,。

6,、加強業(yè)務學習的管理，科室提前安排好參加全院性業(yè)務學習的人員并在排班表上注明,，參加人員現(xiàn)場簽到,，并認真做好筆記，學習結束后將筆記留下,，護理部對照排班表,、簽到、學習筆記做好統(tǒng)計,，在下個月的護士長例會上通過參加培訓率,。

7、積極向市科教科申報市級護理繼教班三期,，滿足護士延續(xù)注冊和護士定期考核所需護理學繼續(xù)教育學分需求,。

8,、注重實習生帶教管理,，嚴格按要求進行臨床帶教，保證帶教質(zhì)量和帶教安全,。

9,、護理部全年組織1—2次理論考試，考試成績符合三級醫(yī)院達標要求,，對考試不達標人員嚴格按新華醫(yī)院醫(yī)護人員“三基”訓練考核及獎懲暫行管理規(guī)定執(zhí)行,。

四、開展品管圈活動,。

在今年初步開展的基礎上,，選擇一部分開展較好的科室進一步深入開展，6月份左右總結匯報后再逐步向全院推廣開展,。

五,、加強護理科研開展和護理論文撰寫的管理。

護理科研課題的選定應具有科學性,、先進性,、實用性，申報課題應先由護理部組織相關人員進行初步審核后再上報科教科,。各科室要督促主管護師以上人員積極撰寫護理論文,，并注重護理論文的書寫質(zhì)量，投寄護理核心期刊。

六,、加強護士定期考核管理,。

嚴格按省衛(wèi)計委要求，加強護士定期考核管理,。對當年護士定期考核不合格人員全院通報,，并建議組織人事科在護士晉升把關時推遲1年辦理晉升，科室給予降一級發(fā)放績效獎金,，以此控制請假人員和請假時間,，保障臨床護士在編在崗，保障護理質(zhì)量和護理安全,。

七,、認真做好節(jié)支降耗工作。

__年是醫(yī)院成本控制年,，護理部將積極協(xié)助后勤中心做好二級庫的督查管理工作,，減少跑冒滴漏，杜絕浪費,。

八,、做好部門之間的協(xié)作工作，共創(chuàng)和諧的工作氛圍,，為__醫(yī)院美好的明天而努力奮斗,。

醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇六

20**年是醫(yī)改各項具體措施實施的一年是挑戰(zhàn)和機遇并存的關鍵一年。護理工作緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨,，在做好護理安全管理的前提下,。以提高各科室護理人員素質(zhì)和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的。狠抓計劃落實;作好質(zhì)量控制;積極創(chuàng)新改善服務措施,。提高科室護理服務質(zhì)量,。為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。

1)做好各科室護理人員的思想穩(wěn)定工作,。

2)狠抓制度落實,，規(guī)范管理把好安全關。

3)狠抓計劃落實,，抓好三基三嚴的培訓,。

4)作好質(zhì)量控制。保證質(zhì)量的持續(xù)改進,。

5)積極創(chuàng)新改善服務措施,。

6)提高護理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。

7)作好實習帶教工作,。

思想是行動的源頭,，在醫(yī)療體制改革的初期,，作好護理人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例,，并讓大家認清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩(wěn)定工作,。保證各科室正常運轉(zhuǎn)。

1認真落實護理15項核心制度,，安全教育月對十五項核心制度進行解讀學習兩次,。每月制定安全教育計劃組織人員學習并進行考核。

2加強的日常檢查工作,，做到早預防早處理,。

3實行每班床頭交接并清點人數(shù)，按護理部要求落實中夜班巡回記錄,。

4落實患者安全告知書和入院須知,。

5明晰各種各種標識。

6制定臨床科室今年的安全管理措施,，并嚴格落實,。

7對于發(fā)生的不安全事件登記齊全并有處理措施。

1.制定繼續(xù)教育計劃,，每月進行兩次集中培訓,。以《三基培訓》為內(nèi)容每月進行出題考核一次。

2.以本科基礎護理學教材,，其中主要內(nèi)容每月4000字的讀書筆記,。

3.督促各科室所有護理人員參加本科階段的再教育。

4.組織人員參加護理部組織的培訓并對參加學習情況進行考核,。組織人員參加各種形式的培訓學習,，并進行學習交流,。

1.發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會上進行反饋,，每月召開質(zhì)控會議對科室存在的問題進行反饋落實措施。

2.各科護士長每日進行一次查房,，落實護士長親情交流,，對各班工作進行監(jiān)督檢查，對危重病人的護理質(zhì)量進行檢查指導,。

3.科室建立護理人員互助組,。進行新老搭配在工作中進行帶教互助，幫助年輕工作人員技能的提高,。

4.每月有重點和針對性的對存在的問題進行整改,。

5.繼續(xù)將基礎護理的落實作為重點檢查項目，繼續(xù)開展專業(yè)班書寫工作日志活動,。

1.以衛(wèi)生部下發(fā)的文件積極響應開展優(yōu)質(zhì)服務示范工程活動的號召,。積極開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務。三勤：勤觀察,、勤動手,、勤動口;四輕：說話輕、走路輕,、操作輕,、關門輕;六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心,、觀察病人要細心,、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心,、對待工作有責任心;七聲：病人入院有迎客聲,、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲,、病人合作后有致謝聲,、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲,、病人出院有送客聲,。從小處著手，抓好服務的環(huán)節(jié)不斷豐富服務的內(nèi)涵,。提升服務質(zhì)量,。

2.落實以病人為中心，做好病人的管理,。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利,。

1根據(jù)護理部的統(tǒng)一部署，規(guī)范護理文書書寫格式,，書寫實效內(nèi)容等等,。

2加強科室護理人員的培訓使護理文書書寫能充分體現(xiàn)專科特色,。

3各科護士長加強檢查和指導,。

1.根據(jù)實習生的層次制定實習帶教計劃。

2.指定老師實行一對一帶教并監(jiān)督計劃落實,。

在新的一年我們?nèi)鹤o理人員將在20**年工作的基礎上摒棄不足開拓創(chuàng)新,，堅持不懈的提高護理服務質(zhì)量，為醫(yī)院和科室發(fā)展盡職盡責,。

醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇七

20xx年,，在院領導的關心、支持和幫助下,，護理部以《二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》為抓手,，通過護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進方案的有效執(zhí)行,，“護理安全零容忍管理規(guī)定”二十條的貫徹實施，表格式護理評估單的設計與使用及“護士分層管理與使用”為核心的責任制整體護理的扎實開展,，全院護理同仁凝心聚力,、拼搏進取，圓滿完成了全年的各項目標任務,。

20xx年是我院克難提速,、推進內(nèi)涵建設的關鍵年，護理部將緊緊抓住“二級綜合醫(yī)院評審”這一契機,，圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標,，努力做好以下工作：

一、以愛做管理,，著力打造一支金牌護理團隊

按照醫(yī)院管理的規(guī)范化,、標準化要求，護理部和護士長作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項制度,、規(guī)范的具體踐行者與督導者,，其管理理念在護理管理中的導向作用尤為重要。上有所好,，下必甚焉,。有什么樣的護士長隊伍就有什么樣的護理團隊，而金牌護理團隊是優(yōu)質(zhì)護理的支柱!護理部進一步解放思想,，更新理念,，改變既往的“主任要求，護士長服從”的被動管理,，為護士長創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境,。引導護士長用科學的方法進行自我管理，讓護士長將主要精力放在科室的管理上,，管理好科內(nèi)病人的安全,、治療及健康指導，管理好護士的工作,、生活和思想動態(tài),，協(xié)調(diào)好醫(yī),、護,、患三方關系，確?？剖易o理質(zhì)量及安全,。護理部在各項管理措施的具體實施中，要注重把人性化的護理服務理念與醫(yī)院文化建設逐步滲透到每一個細節(jié)中,，認準角色,，擺正位置,，不做護士中的“人上人”，要做護士中的“人中人”,，營造關心,、尊重、信任的護理氛圍,，增強護士的向心力和凝聚力,，讓每一名護士為自己是這個團隊中的一員而驕傲與自豪。

二,、品管驅(qū)動,，圈圈相連

護理作為獨立的一級學科，其特性決定了任何一項護理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成,。為更加科學,、規(guī)范地運用pdca管理模式，我們將品管圈(qcc)引入護理管理,。針對護理工作中的重點,、難點問題，如“如何指導病人正確服用口服藥”,、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應的品管圈,，調(diào)動廣大護理人員的積極參與性，變“要我工作”為“我要工作”,。利用pdca循環(huán)理論,，剖析現(xiàn)狀問題，深度分析原因,，設定活動目標,，制定活動計劃，進行對策整改及實施,。力爭通過品管圈活動的開展,，使護理工作中的一些突出問題得以解決，使工作流程更加順暢,、護理服務更加專業(yè),，降低不良事件發(fā)生率，促進護士的個人成長與進步,，達到一種全院齊動員參與護理管理的工作狀態(tài),，使護理管理工作更容易推行，有利于各項工作的順利開展,。

三,、“四到位”實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進

護理部將緊緊圍繞“規(guī)范護理質(zhì)量，完善制度建設,、推動持續(xù)改進,，提升服務水平”的工作思路,，以質(zhì)量——安全為主線，以“護理病人到位,、病情觀察到位,、文書記錄到位、內(nèi)涵體現(xiàn)到位,、服務滿意度提高”為工作重點,，實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進。通過常態(tài)化的定期檢查與指導,，使護理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵,，懂得如何用制度指導實際工作。嚴格落實護理不良事件主動上報制度,，定期進行不良事件案例分析,，使全院護理人員警鐘長鳴。規(guī)范護理質(zhì)量管理,，定期舉辦“以病人為中心,，提高護士服務內(nèi)涵”為主題的個案追蹤護理質(zhì)量評價活動，通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場討論評價活動,，進一步提高護理人員對疑難危重病例的護理和搶救能力,。進行“護士長查房質(zhì)量現(xiàn)場評價”活動，轉(zhuǎn)變管理者護理質(zhì)量評價的理念,，使護士長在工作中更加注重細節(jié)管理和制度的執(zhí)行力,，從而為建立科學的評價流程、方法以及護理質(zhì)量評價的長效機制奠定基礎,。實施多形式質(zhì)量控制,，護理部根據(jù)“季安排、月重點”工作計劃,，深入科室針對核心制度的落實情況,、護理安全與急救管理等檢查臨床護理工作，落實墜床,、跌倒,、壓瘡、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標數(shù)據(jù)的收集和分析記錄,，從而保障患者安全,。

四、構建護理質(zhì)量管理新體系

原有的護理質(zhì)量評價體系從基礎護理,、分級護理,、消毒隔離、安全管理以及病房管理等方面進行督查,，是以單個質(zhì)控項目進行評價,，應對性、突擊性強,，管理者很難科學,、全面地對護理質(zhì)量進行評價。新的質(zhì)量評價體系,，改變以往按質(zhì)控項目進行劃分,，側重于責任分工方式、排班模式,、患者基礎護理和生活護理的落實,、人力資源配置等方面，從患者,、護士及護士長涉及的各個角度,、多個層面進行全方位的護理質(zhì)控，在不同時間段更全面,、深入,、準確地了解患者的治療及生活護理，了解護理人力資源情況,、護士分層使用情況等,，及時給予護士長以及臨床護士有效地指導，更好地促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

五,、護理技能與管理創(chuàng)新

談到創(chuàng)新，給人的感覺就是護理領域“檔次不夠”,、“項目少之又少”,，護理被放在了“輔助”位置。但是,，護士是醫(yī)院一個龐大的群體,，也是與病人接觸次數(shù)最多、時間最長的人群,，他們進行的每一個技術變革,，對患者都會有著不同尋常的意義，正如一位護士所言,，不求“驚天動地”,，只求“為病人所用”。20,，護理部計劃在上級護理專家的指導幫助下,，在“護理改革、發(fā)明和創(chuàng)新”方面實現(xiàn)突破,，用實際行動證明護理的專業(yè)價值,。

“周點評制度”是護理管理的一項創(chuàng)新,。護理部統(tǒng)一周點評的重點內(nèi)容及形式：要求每周一晨交班前，護士長總結點評上周本科室工作情況,，重點點評上周護理工作中存在的問題及不足;警示存在問題的護士,，杜絕類似的問題再次發(fā)生，保證病人安全,，不斷鞏固服務質(zhì)量;對于表現(xiàn)突出的護士也及時給予表揚肯定,，提升護士的自我價值;有計劃地安排本周重點工作，使各項工作有序,、有效進行,。通過周點評，強化短期護理工作的及時總結及剖析,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，杜絕護理工作漏洞，保證各項工作規(guī)范化,、程序化的開展,，有力推進護理質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

總之,，我們要明確,，質(zhì)量是做出來的，而不是等來的,。我們不能等資源,、等人力、等條件,、等機會,，而要和其他的質(zhì)量部門合作，如護理質(zhì)量信息與病案,、質(zhì)控的合作等等,，以促進質(zhì)量管理，提升護理質(zhì)量,。

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2.2017醫(yī)院年度工作計劃

3.2017護士個人工作計劃

醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇八

一,、按照《優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則(20__版)的要求，結合我院實際,，實施科學護理管理改善臨床護理服務持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

1、在做好護理管理的基礎上,，對護士實施人文關懷,，建立健全職業(yè)防護制度及醫(yī)療保健服務的相關規(guī)定，使護士能夠獲得與其從事的護理工作相適應的衛(wèi)生防護與醫(yī)療保健服務。關注護士對工作環(huán)境的滿意度,，為護理人員營造和諧的大環(huán)境,。

2、健全并定期更新護理管理制度,、護理常規(guī),、服務規(guī)范和標準,，并有效落實,，提升護理人員理論水平。使護士能夠掌握相關知識,，并結合患者個性化實際情況實施以患者為中心的護理,，并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護理的重點內(nèi)容，根據(jù)患者的需求以適宜的方式提供適宜的健康指導內(nèi)容,。

3,、積極開展延伸護理服務，對提升醫(yī)院運行效率,，降低醫(yī)療費用發(fā)揮作用,，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育、慢病管理及用藥指導等服務,。

4,、定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關指標，對數(shù)據(jù)有分析并整改,。如醫(yī)院內(nèi)跌倒,、墜床、壓瘡,、擇期手術并發(fā)癥(肺栓塞,、深靜脈血栓、肺部感染,、人工氣道意外拔出)的質(zhì)量監(jiān)控指標,，對監(jiān)控指標數(shù)據(jù)進行分析，制訂改進措施并落實,，評價改進效果,，實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)改進。

二,、貫徹落實《衛(wèi)生部關于實施醫(yī)院護士崗位管理的指導意見》,，建立和完善護士崗位管理，調(diào)動護士積極性,，為患者提供更加安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。

1,、深化護理模式改革,，在原來優(yōu)質(zhì)護理服務的基礎上，要繼續(xù)堅定不移地推行責任制整體護理模式,，將原來以處理醫(yī)囑為中心的功能制護理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰⒅厝宋年P懷為核心的責任制整體護理,，實施護理人員分級管理，護士崗位分級設設置為n1,、n2,、n3、n4,、n5五級,，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗以護士能力為主要評價指標,，同時參考護士的工作年限與學歷水平,，使真正有能力、有水平,、有潛質(zhì)的護士脫穎而出,，使合適的人在最合適的崗位上，從而為患者提供全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護理服務,。

2,、配合醫(yī)院科學設置護理崗位，合理定編定崗,。按照醫(yī)院要求遵循科學管理,、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量,、提高工作效率的原則,，與人力資源部共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則,，編制護理崗位目錄,。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上，控制其它護理崗位人數(shù)比例5%,。

3,、合理配置護士數(shù)量，科學按照護理崗位的職責要求合理配置護士,，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)質(zhì)量滿足工作需要,，根據(jù)不同?？铺攸c，護理工作量實行科學的排班制度,，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段(午間,、夜間,、節(jié)假日)增加護理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程,、人性化的護理。

4,、完善績效考核制度建立并實施護士定期考核制度,，包括護士的工作業(yè)績考核,、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試,，護士的個人收入與績效考核結果掛鉤，以護理服務質(zhì)量,、數(shù)量,、技術風險和患者滿意度為主要依據(jù)，并向夜班,、工作量大,、技術性難度高的臨床護理崗位傾斜，體現(xiàn)同工同酬,、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動護理人員積極性,。

三,、加強護士在職教育，提高護士綜合素質(zhì),，適應臨床護理發(fā)展的需要,。

1、加強護理管理人員培訓,，對從事護理管理崗位的人員按照要求,，人人參與省衛(wèi)生廳組織的護理管理崗位培訓。計劃于6月份組織一次護理質(zhì)量管理培訓班,，邀請省內(nèi)知名護理專家授課,，以提高護理管理者的理論水平、業(yè)務能力和管理素質(zhì),。

2,、加強?？谱o理培訓，按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求,，組織重癥監(jiān)護室,、急診科、腫瘤科,、血液凈化室,、消毒供應中心、手術室,、新生兒監(jiān)護室等護理人員參加省衛(wèi)生廳組織的?？谱o士培訓，培訓率要達到100%,。各科室制定本科室?？评碚撆c技能培訓及考核計劃，每月考核一次,，以提高?？谱o士水平。

3,、加強新護士培訓,。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓制度，內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)道德,、相關法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度,、護理安全,、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫,、臨床護理實踐,、護理常規(guī)、崗位職責等,，并分別在內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng)、急診,、icu等進行輪轉(zhuǎn),，一年后確定科室。

4,、不斷更新護理新知識,，提高護士學術水平。有計劃的選送部分護士到省人民醫(yī)院進修學習,，以提高護理人員的素質(zhì),，計劃申報市級繼續(xù)教育項目12項,，省級1項，申報市級護理科研項目2項,，計劃完成國家級論文40篇,。

四、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理質(zhì)量

1,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，各科室,、大科,、護理部每月對所檢查的情況進行總結反饋，分析原因,，提出整改措施,，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長及個人的有關責任,。

2,、加強對護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領,、重點監(jiān)督,，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患,。

3、加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院,、新轉(zhuǎn)入,、危重、手術,、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控：對患者進行跌倒,、墜床、壓瘡等風險因素評估,，并采取措施防止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術操作規(guī)范,、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務等，確?；颊甙踩?。

4、加強對實習,、進修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作,，對剛進入醫(yī)院的實習護士、進修護士進行法律意識教育,，提高她們的風險意識和能力,，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理,，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強,，具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧,、臨床操作技能等,，嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕護理差錯發(fā)生,。

5,、確保各項護理指標完成,。

1,?；A護理合格率90%,。

2,。重危患者護理合格率90%,。

3,。急救物品完好率100%。

4,。護理文件書寫合格率95%,。

5。護理人員業(yè)務考核合格率100%,。

6,。護理技術操作合格率100%。

五,、進一步深化以病人為中心的服務理念,，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作。

1,、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念。責任護士要全面履行護理職責,，并關注患者身心健康,，做好專業(yè)照顧、病情觀察,、治療處理,、心理素質(zhì)、溝通和健康指導等任務,，為患者提供整體護理服務,。

2、加強護理內(nèi)涵建設,。認真落實臨床護理實踐指南,、護理常規(guī)和護理技術規(guī)范,，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察,、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流,，尊重關心愛護患者,，增進護患信任。

3,、提高?？谱o理水平。臨床護理服務充分突出?？铺攸c,，各護理單元有專科護理常規(guī),，具有專業(yè)性,，適用性，責任護士要運用專業(yè)技術知識,，對患者開展個性化的健康教育,，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復,，要能解決護理疑難問題,，提高專科護理水平,，提高護理質(zhì)量,。

六、落實《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》,，加強護理管理，不斷提高護理質(zhì)量,，保證護理安全,。

按照《細則》中涉及的護理方面的條款，逐一細化分解,，制訂措施并落實,，重點做好護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進，包括確立護理管理組織體系,、護理人力資源管理,、臨床護理質(zhì)量管理與改進、護理安全管理,、特殊護理單元質(zhì)量管理與監(jiān)測等,，制定和完善與護理質(zhì)量相配套的制度,、考核標準、考核辦法,、質(zhì)量標準,、重點部門管理標準與措施等，對方案執(zhí)行,、制度落實,、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查、分析,、反饋,、及時修訂和更新，體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進,，切實保證護理質(zhì)量,。

七、加強對護士的專業(yè)考核,，強化學習意識,，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)。

1,、理論考試：

(1)由各科護士長組織本科室護理人員考試,，每月一次，內(nèi)容為?？评碚撝R,、相關法律法規(guī)、院內(nèi)感染知識等,。

(2)由護理部組織全院各級各類護理人員考試,。定于9月中旬舉行，內(nèi)容為《基礎護理學》第四,、五版為主,。

(3)試卷為百分制，60分為及格分,，60分以上評定為合格,，80分以上評定為良好，90分以上評定為優(yōu)秀,，未達到及格分評定為不合格,。

2、技術考試：

(1)由各科護士長組織本科護理人員考試,，每月一次,，內(nèi)容為22項護理技術操作及專科技術操作考試。

(2)全院護理人員考試由護理部三級質(zhì)控操作組負責,。具體安排見20__年度護理人員技能操作培訓考核計劃,。

(3)技術考核為百分制，中級,、高級職稱95分為合格,，低于95分為不合格，98分及以上為優(yōu)秀,，中級及以下人員90分為合格,，低于90分為不合格，95分及以上為優(yōu)秀,。

3,、考核獎懲辦法：

(1)對于考核不合格人員，一個月內(nèi)給予一次補考機會,，考核評價以補考成績?yōu)闇?。凡參加補考合格的，一律只能評定為合格,，不能評定為良好或優(yōu)秀,。補考一次仍不合格者，離崗培訓一周并通知財務科扣罰所在科室100元現(xiàn)金/次/人,。再次補考仍不合格者,，責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月，接受培訓,，直至考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè),。

(2)進修、長期培訓,、懷孕7個月以上,、長期病事假等不能參加考核者，需本人寫出申請,、護士長簽字,，護理部批準，方可免于考試,。

(3)凡在規(guī)定期限內(nèi)無故不參加考核者,，分別扣罰所在科室及本人100元現(xiàn)金/次/人，對當事人給與一次補考機會,，仍無故不參加考試者視為零分。責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,，接受培訓,，經(jīng)考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。

(4)科室連續(xù)3次有不合格者，護士長負連帶責任并處以100元罰款,。

(5)對年度理論考核和技術考核均達到優(yōu)秀的護理人員,，適時予以表彰和獎勵，在年終評先,、職稱晉升時給予優(yōu)先考慮,。

4、護理核心制度考核每月1—2項,，應急預案及處理程序考核每月1—2項,，由病區(qū)、大科質(zhì)控組每月抽查兩項,，護理部質(zhì)控管理一組每季度對病區(qū)上季度考核的內(nèi)容任抽一項考核,。

八、精心組織5,。12國際護士節(jié)慶?；顒樱媱澟e行以傳承南丁格爾精神,，樹立嶄新護士形象為主題的禮儀競賽活動,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，進一步規(guī)范護理操作用語,、護患溝通技巧,，以樹立我院護士良好的職業(yè)形象。

20__年是我院發(fā)展關鍵的一年,，護理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標,，在院黨委的領導下，加大護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，帶領全院護士不斷學習,，不斷進取，使護理管理規(guī)范化,、制度化和法制化,，確保護理質(zhì)量符合質(zhì)量標準要求。