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幼兒園信訪維穩(wěn)工作管理制度篇一

為貫徹落實(shí)2017年3月21日桃江縣信訪維穩(wěn)工作專題會議精神,，做好2017年教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作,，結(jié)合我系統(tǒng)當(dāng)前信訪維穩(wěn)形勢及存在的問題，特制定本方案,。

在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依照《信訪條例》和有關(guān)法律法規(guī)開展工作,。密切注意和及時掌握信訪動態(tài),，對搜集到的信訪預(yù)警信息要在第一時間做好匯總、分析和上報(bào)工作,，做到問題早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告、早控制,、早化解,。密切關(guān)注原民辦教師、復(fù)員軍人等特殊群體的重點(diǎn)人群,，認(rèn)真做好重點(diǎn)人員的思想疏導(dǎo)工作,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)決杜絕進(jìn)京,、赴省,、到市上訪行為，為切實(shí)把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層,，確?！傲愕怯洝惫ぷ髂繕?biāo)落到實(shí)處。

1,、成立桃江縣教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

局長任組長,，局其他班子成員任副組長，局機(jī)關(guān)股室長為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，聯(lián)系電話：。

2,、成立桃江縣教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)接訪工作小組

總指揮：

接訪一組：

組長：

組員：

聯(lián)系單位：

接訪二組：

組長：

組員：

聯(lián)系單位：

接訪三組：

組長：

組員：

聯(lián)系單位：

接訪四組：

組長：

組員：

聯(lián)系單位：

接訪五組：

組長：

組員：

聯(lián)系單位：

今年,，我國將迎來建軍90周年、“一帶一路”峰會,、香港回歸20周年,、黨的十九大召開等重大政治活動，特護(hù)期的信訪維穩(wěn)工作責(zé)任重,、壓力大,，必須高度重視，始終繃緊信訪維穩(wěn)這根弦,。堅(jiān)持治標(biāo)與治本相結(jié)合,，標(biāo)本兼治，扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作,。

(一)開展局領(lǐng)導(dǎo)和二級單位負(fù)責(zé)人接訪活動,。局班子人員每天輪流帶隊(duì)接訪，各單位負(fù)責(zé)人要加大接訪工作力度,，切實(shí)增強(qiáng)接訪的針對性和實(shí)效性,，把公開接訪與約訪、下訪相結(jié)合,，重點(diǎn)解決好苗頭性,、傾向性、群體性的問題,，切實(shí)解決好教職工關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題,，把上訪人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?、把矛盾和問題解決在基層，確保不發(fā)生進(jìn)京上訪,，進(jìn)京非正常上訪和越級集體上訪或群體性惡意上訪事件,，確保不發(fā)生突發(fā)異常性和極端事件,。

(二)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包保穩(wěn)控責(zé)任制。各單位要認(rèn)真細(xì)致摸排信訪隱患,，建立健全包保責(zé)任制,，主要責(zé)任人要親自過問，重大問題親自處理,，分管領(lǐng)導(dǎo)要集中精力,，全力以赴。對原民辦教師,、復(fù)員軍人等特殊群體要建立臺賬,，落實(shí)“五包一”措施(其中原民辦教師的穩(wěn)控,，各單位一定要積極與當(dāng)?shù)攸h委,、政府配合，協(xié)助搞好“五包一”),。一旦發(fā)生進(jìn)省到市集體上訪或非正常上訪,，包保單位由主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)接訪勸返要在接到通知后一個小時內(nèi)出發(fā)。

(三)認(rèn)真做好信訪信息研判,。信息報(bào)送的范圍包括可能引發(fā)集體到市,、到省上訪的苗頭，要在第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,，并迅速安排接訪勸返人員,，在第一時間起赴現(xiàn)場，開展疏導(dǎo),、化解和勸返工作,。

(一)認(rèn)清形勢，高度重視,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。各單位必須抓緊落實(shí)各項(xiàng)工作，按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則,，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，各司其職,、各負(fù)其責(zé)，堅(jiān)決遏制教育系統(tǒng)有關(guān)人員進(jìn)省赴市上訪的苗頭,。

(二)公開接訪,，主動下訪，穩(wěn)控當(dāng)?shù)?。按照相關(guān)文件要求,，特護(hù)期時各單位每天要安排一名班子成員接訪,，堅(jiān)持公休日不休息。信訪量大,，矛盾多的地方要適時組織深入開展下訪活動,，變坐等上訪為主動下訪，盡最大努力把上訪群眾穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

(三)深入排查,，全力化解,，包保穩(wěn)控。對各類矛盾糾紛和可能引發(fā)進(jìn)京去省上訪的人員和群體,，要深入排查,，不漏一人，逐件落實(shí)包保領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，確保人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍?/p>

(四)落實(shí)責(zé)任,，定期研判，及時報(bào)告,。主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)(信訪,、安全、人事)要保持24小時通訊暢通,。特護(hù)期內(nèi)嚴(yán)格落實(shí)24小時值班,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，要做好重要信息預(yù)警預(yù)報(bào)工作,，加強(qiáng)信訪社情分析研判,，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通，工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,，應(yīng)急處置及時,。各單位要將原民辦教師、特殊人群等是否穩(wěn)控在當(dāng)?shù)睾彤?dāng)日動態(tài),，及時向教育局政務(wù)服務(wù)股和法制安全股報(bào)告,。凡因信息報(bào)送不及時，處置不當(dāng)造成不良影響的,，將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任,。特護(hù)期間發(fā)生進(jìn)京去省非正常上訪的，對責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人和包保責(zé)任人實(shí)行相應(yīng)的紀(jì)律處分,，并納入年終年度考核,，不予評先、評優(yōu),。

幼兒園信訪維穩(wěn)工作管理制度篇二

為貫徹落實(shí)關(guān)于做好學(xué)校,、幼兒園安全維穩(wěn)工作的精神，做好我校安全與維穩(wěn)應(yīng)急工作,，特別是加強(qiáng)校園及周邊安全工作,，維護(hù)校園和社會的穩(wěn)定,，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

本預(yù)案適用于發(fā)生校園安全,、交通安全,、飲食安全、活動安全,、網(wǎng)絡(luò)安全,、心理安全等方面的事故及師生集體上訪、游行示威,、靜坐,、罷教罷課等擾亂社會秩序、造成不良影響的涉穩(wěn)事件,。

建立健全應(yīng)對校園安全事故和涉穩(wěn)事件,、維護(hù)校園穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制;規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防,、積極應(yīng)對,、及時控制各種突發(fā)事件;高效組織應(yīng)對工作,，確保學(xué)校及廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全,，維護(hù)校園和社會的正常秩序。

穩(wěn)定是社會發(fā)展進(jìn)步的前提和保障,，穩(wěn)定是壓倒一切工作的前提,。實(shí)行“安全第一，預(yù)防為主,，全力以赴,，確保穩(wěn)定”的原則，按照工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的部署,，實(shí)行統(tǒng)一指揮,，分工負(fù)責(zé)，努力做好學(xué)校安全防范和維護(hù)校園穩(wěn)定的各項(xiàng)工作,。把應(yīng)急管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到日常管理中,，遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針,，把安全事故和涉穩(wěn)事件消滅在萌芽狀態(tài)之下,，把矛盾化解在未激化之時;克服麻痹思想，一旦發(fā)生突發(fā)事件,，保證發(fā)現(xiàn),、報(bào)告、處理等環(huán)節(jié)緊密銜接,，做到機(jī)構(gòu),、人員,、物資三落實(shí)，并積極爭取各職能部門的支持,，保證對安全事故和涉穩(wěn)事件得到有效控制和快速處理,，最大限度地降低和控制突發(fā)事件造成的損失或危害。

為確保臨陣不亂,，快速果斷地處置各類安全事故和涉穩(wěn)事件,，成立“寶賢中學(xué)校園安全事故和涉穩(wěn)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由園長任校園應(yīng)急處理指揮小組組長,、任校園應(yīng)急處理指揮小組副組長,、為突發(fā)事件應(yīng)急處理現(xiàn)場指揮負(fù)責(zé)人?！皯?yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé)對學(xué)校安全事故與涉穩(wěn)事件應(yīng)急處置工作的具體實(shí)施,。

1、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組組長：(園長)聯(lián)系電話：副組長：聯(lián)系電話：現(xiàn)場指揮：聯(lián)系電話：

2,、職責(zé)：

(1)領(lǐng)導(dǎo),、組織、協(xié)調(diào)重大事故應(yīng)急救援工作和涉穩(wěn)事件的疏導(dǎo)處理工作;

(2)負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)的應(yīng)急決策;

(3)發(fā)生特別重大,、重大或較大安全事故及影響重大的涉穩(wěn)事件時,，接受上級應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，按照相應(yīng)的預(yù)案組織應(yīng)急處理工作,，并及時向上級應(yīng)急指揮部報(bào)告工作情況;

(4)組織落實(shí)上級交辦的其它工作,。

1、應(yīng)急處理指揮辦公室值班制度,。重大活動期間,，應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行電話值班制度，必須保持24時開機(jī),。

2,、建立安全事故或涉穩(wěn)事件“零報(bào)告”制度。維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組每天在上級指定的時間內(nèi)向上級主管部門報(bào)告學(xué)校的安全或維穩(wěn)情況,。如遇突發(fā)事件或察覺將有安全事故或涉穩(wěn)事件要發(fā)生,，必須第一時間報(bào)到上級有關(guān)部門。

3,、應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件的信息后,，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)處置和防控措施,，同時向有關(guān)部門報(bào)告,。

(一)安全事故報(bào)告及處理程序

1、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防

(1)加強(qiáng)學(xué)生安全和心理健康教育,，提高學(xué)生安全意識,。

(2)全面開展學(xué)校安全檢查和做好校園及周邊環(huán)境的整治工作,，重點(diǎn)做好消防、食品衛(wèi)生,、學(xué)校從業(yè)人員資格,、內(nèi)部管理制度的檢查，認(rèn)真,、細(xì)致地排查安全隱患,，做到檢查徹底，不留死角,。

(3)應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)安全事故的風(fēng)險信息后,，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作;事態(tài)嚴(yán)重時及時上報(bào)市教育局,，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作,。

2、啟動預(yù)案安全事故發(fā)生(發(fā)現(xiàn))后,，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告學(xué)校負(fù)責(zé)人,，學(xué)校負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即向教體局報(bào)告,，報(bào)告內(nèi)容為事件發(fā)生的時間,、地點(diǎn)、具體情況,。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員對事件進(jìn)行了解查實(shí),，提出處置方案并組織實(shí)施,。

3,、涉穩(wěn)事件的處理方案

(1)報(bào)告制度實(shí)行校長負(fù)責(zé)制。

(2)學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后,，知情者必須在第一時間內(nèi)(5-10分鐘)向園長報(bào)告,，并及時向公安、交警,、衛(wèi)生,、消防等相關(guān)部門報(bào)案請求援助。學(xué)校安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組本著“先控制,，后處置,，救人第一、減少損失”的原則,，果斷處理,，積極搶救，指導(dǎo),、組織現(xiàn)場人員離開危險區(qū)域,，保衛(wèi)學(xué)校貴重物品,，維護(hù)現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作,，上報(bào)學(xué)校突發(fā)事件有關(guān)材料,，做好善后處理工作。

(3)園長接到突發(fā)安全事故報(bào)告后,，根據(jù)事故情況在2小時內(nèi)及時向教育局匯報(bào),，安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員在最短的時間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作,。

(4)園內(nèi)報(bào)告程序：當(dāng)事人或目擊者—學(xué)校突發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員—園長—教育局

(5)匯報(bào)電話(報(bào)警電話)：110

(二)涉穩(wěn)事件報(bào)告及處理程序

1,、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防

(1)要切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的政治責(zé)任，對教師隊(duì)伍目前存在的問題進(jìn)行一次排查調(diào)處工作,，高度重視并認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的問題,，及時發(fā)現(xiàn)和就地消除不穩(wěn)定因素。

(2)要在師生中廣泛開展師德和思德教育,，讓廣大師生自覺擁護(hù)黨和國家的方針政策,，遵紀(jì)守法，牢固樹立大局意識;高度警惕并自覺抵制境內(nèi)外敵對勢力的滲透破壞,，打擊利用宗教名義進(jìn)行的非法活動,，維護(hù)社會和諧安定。

(3)要實(shí)施依法治校,、依法治教,，提高服務(wù)意識，關(guān)愛師生,，切實(shí)維護(hù)師生的合法權(quán)益,。

(4)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工作，預(yù)防有人利用網(wǎng)絡(luò)散布反動言論,，利用網(wǎng)絡(luò)腐蝕師生的思想,，甚至煽動師生參與一些不利于社會穩(wěn)定的活動。

(5)應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)涉穩(wěn)事件的風(fēng)險信息后,，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作;事態(tài)嚴(yán)重時及時上報(bào)市教育局，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作,。

2,、啟動預(yù)案涉穩(wěn)事件發(fā)生(發(fā)現(xiàn))后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告學(xué)校負(fù)責(zé)人,，學(xué)校負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后,，應(yīng)當(dāng)立即向地區(qū)教體局報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容為事件發(fā)生的時間、地點(diǎn),、具體情況,。應(yīng)急處理指揮部應(yīng)立即組織人員對事件進(jìn)行了解查實(shí)，提出處置方案并組織實(shí)施,。

3,、涉穩(wěn)事件的處理方案

(1)如發(fā)生集體上訪、游行示威,、靜坐,、罷教罷課等擾亂社會秩序、造成不良影響的涉穩(wěn)事件時,，必須第一時間報(bào)到市教育局,。

(2)應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生上述事件的信息后，立即進(jìn)入指揮崗位,，具體部署防范工作,，總指揮要親臨指揮，現(xiàn)場處置工作組人員要以最快的速度趕赴現(xiàn)場,，并做好說服教育工作,，防止事態(tài)的擴(kuò)大和引發(fā)群體性事件。

(3)應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)一步檢查各項(xiàng)措施的落實(shí)情況,，并處于臨戰(zhàn)狀態(tài),。要認(rèn)真落實(shí)值班和信息報(bào)告制度，應(yīng)急處理小組要安排人員24小時值班,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)守崗位,，指揮調(diào)度，根據(jù)事態(tài)發(fā)展采取有效的措施,，必要時,，聯(lián)合公安、綜治等部門做好應(yīng)急處理工作,，同時向有關(guān)部門匯報(bào)落實(shí)情況及存在問題,。

(4)要嚴(yán)格遵守宣傳紀(jì)律，不許散布不負(fù)責(zé)任的言論,。

七、善后工作發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件處置后,，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行認(rèn)真分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并寫出書面報(bào)告。在加強(qiáng)正面引導(dǎo)的同時利用事故(件)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對師生進(jìn)行教育,，迅速恢復(fù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序,。認(rèn)真檢查和解決工作中存在的問題，改進(jìn)工作，杜絕類似事件再發(fā)生,。八,、建立報(bào)告制度和責(zé)任追究制度安全事故或涉穩(wěn)事件處理完畢后，學(xué)校要形成書面報(bào)告,，報(bào)送市教育局,。發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時，有下列情形之一的,，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任,。

幼兒園信訪維穩(wěn)工作管理制度篇三

綜治安全目標(biāo):

1.建立健全綜治安全管理機(jī)構(gòu)和目標(biāo)管理體系,建立有效安全應(yīng)急機(jī)制.

2.完成教育局統(tǒng)一安排部署的綜治,、安全、法制等各項(xiàng)工作任務(wù).

信訪穩(wěn)定目標(biāo):

1.建立健全信訪穩(wěn)定管理機(jī)構(gòu)及目標(biāo)管理體系,完善信訪工作機(jī)制.

2.確保本單位無不正常信訪案件發(fā)生.

1．成立幼兒園綜治安全暨信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長:王鳳仙

成員:王瑩娟?葉曉麗?潘瑜??邢素文??李平枝

2.?分項(xiàng)措施

綜治安全:

（1）加強(qiáng)對師幼的綜治安全教育,合理安全,、法制教育課程,經(jīng)常性開展安全保護(hù),、心理健康、衛(wèi)生保健,、交通安全等教育活動.積極開展“全國中小學(xué)安全教育日”和“安全教育月”活動,繼續(xù)聘請東安路派出所民警為我園法制副園長.

（2）綜治安全責(zé)任落實(shí)到人,層層簽訂責(zé)任書,嚴(yán)格執(zhí)行綜治安全責(zé)任制和責(zé)任追究制度.

（3）堅(jiān)持安全排查制.經(jīng)常性對園舍,、食堂、樓梯,、室內(nèi)外大型玩具,、消防設(shè)施等進(jìn)行安全排查,認(rèn)真記錄.對于排查出來的隱患問題,立即處理,建立隱患整改檔案.

（4）堅(jiān)持正常的門衛(wèi)制度、節(jié)假日值班制度,把好安全第一道關(guān).

（5）加強(qiáng)消防和食品衛(wèi)生管理,嚴(yán)格入口食品管理,嚴(yán)防火災(zāi)事故和食品事故的發(fā)生.

（6）加強(qiáng)反邪教工作,積極開展“三爭一創(chuàng)活動”,反邪教工作有安排計(jì)劃,、宣傳陣地,、落實(shí)措施,各種資料保存完整.

（7）加強(qiáng)綜治安全信息上報(bào)工作,每年在區(qū)以上報(bào)刊、電臺,、電視,、網(wǎng)絡(luò)播發(fā)綜治安全信息不少于一篇,向安全辦上報(bào)信息不少于12篇.

（8）積極聯(lián)系有關(guān)部門對幼兒周邊環(huán)境進(jìn)行排查,杜絕幼兒園治安事故和責(zé)任事故的發(fā)生.

信訪穩(wěn)定:

（1）更新管理理念,以制度約束人,以情感引領(lǐng)人,科學(xué)開展工作,確保不因工作失誤、失職,、不作為或違規(guī)違紀(jì)造成信訪的案件發(fā)生.

（2）加強(qiáng)《信訪條例》的學(xué)習(xí),引導(dǎo)教職工選取合情,、合理、合法渠道處理工作中的矛盾.

（3）開展各項(xiàng)文體活動,加強(qiáng)同事之間的溝通,、交流,將矛盾消化在萌芽狀態(tài),確保無人員越級上訪及纏訪,、鬧訪.

幼兒園信訪維穩(wěn)工作管理制度篇四

學(xué)校的安全穩(wěn)定工作是學(xué)校工作的重中之重，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)教育局及上級相關(guān)文件精神,，加強(qiáng)校園安全維穩(wěn)工作管理,，我園將本著以人為本的思想做好一切安全維穩(wěn)工作，如若發(fā)生安全維穩(wěn)事件,，影響將不可設(shè)想,，現(xiàn)制訂我園安全維穩(wěn)事件應(yīng)急處理預(yù)案，預(yù)案措施如下：

發(fā)生懷疑有安全維穩(wěn)事件時，立即趕到現(xiàn)場指揮,。

一般情況下由第一總指徐途瓊負(fù)責(zé)指揮,，如果第一總指揮不在現(xiàn)發(fā)場所，則由二總指揮周華榕負(fù)責(zé),，以下照此類推,，四位總指揮不能同時外出。

四位總指揮都在園,，除第一總指揮徐途瓊負(fù)責(zé)指揮外,，其余三位總指揮，一位維護(hù)班級工作,，一位聯(lián)系相關(guān)主管部門及120,、110，一位維持家長秩序和協(xié)調(diào)家長工作,。

在第一時間內(nèi)負(fù)責(zé)向縣教育局初教科(電話：85830519)縣教育局宣傳外事科(電話：85830860)華陽街道教辦(電話：85646445)聯(lián)系以及撥打120,、110等報(bào)警電話。同時通知各班不在班的教師,，立即回班上做好幼兒的組織工作,。

班長要組織教師、保育員,、共同負(fù)責(zé)本班全體幼兒的一切安全工作,，及時聯(lián)系家長，維持家長秩序和協(xié)調(diào)家長工作,。

負(fù)責(zé)現(xiàn)場的指導(dǎo)救護(hù)工作,，做好受傷人員的簡單急救工作，根據(jù)現(xiàn)場情況配合120救助傷員,，并對受傷人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)工作,，安撫受傷人員。

維持全園師生秩序和家長秩序,，避免引起混亂,。

徐兆瓊協(xié)助總指揮維護(hù)現(xiàn)場外，高志洪,、鐘履勝,、程天隆、周福安,、徐開鳳等同志負(fù)責(zé)協(xié)助各班搬運(yùn)受傷人員,，周俊英負(fù)責(zé)各樓道衛(wèi)生安全，保證樓道暢通無阻,，無障礙物，盧仕英負(fù)責(zé)道路安全，保證道路暢通無阻,，無障礙物,。

不管幼兒園任何班級任何地方發(fā)生懷疑安全維穩(wěn)事件，必須立即通知園領(lǐng)導(dǎo)和保健室,。一旦確定,，馬上啟動應(yīng)急預(yù)案，爭分奪秒組織教職員工,，分工合作團(tuán)結(jié)一致,，各負(fù)其責(zé)，做好各環(huán)節(jié)的連貫工作,，避免家長及幼兒混亂,。

幼兒園信訪維穩(wěn)工作管理制度篇五

為了維護(hù)社會穩(wěn)定，預(yù)防和妥善處置各類上訪事件,，做好綜治信訪維穩(wěn)工作,，根據(jù)有關(guān)要求，結(jié)合我局實(shí)際情況,，制定本工作方案,。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹上級關(guān)于綜治信訪維穩(wěn)的指示精神和工作部署，從維護(hù)社會穩(wěn)定的大局出發(fā),，根據(jù)事件的性質(zhì),、起因、規(guī)模,、危害程度和事態(tài)發(fā)展,，決定采取相應(yīng)的處置措施，把其影響減少到最低限度,。

二,、基本原則

(一)堅(jiān)持黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則,。處置各級各類學(xué)校的各類上訪事件,，必須堅(jiān)持當(dāng)?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，教育行政部門和學(xué)校要按照具體分工和要求,，協(xié)調(diào)一致，密切配合,，堅(jiān)決執(zhí)行黨委,、政府的處置方針和措施,。

(二)堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé),，誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則。屬于哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、哪個學(xué)校,、哪個科室、哪個單位的問題,，就由哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、哪個學(xué)校、哪個科室,、哪個單位負(fù)責(zé)解決,。要明確責(zé)任人(單位)，一級抓一級,，一級對一級負(fù)責(zé),，層層抓落實(shí)，決不能互相推諉,、扯皮,，切實(shí)解決好群眾赴京赴省到市來縣上訪反映的問題，把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

(三)堅(jiān)持標(biāo)本兼治,，注重實(shí)效的原則,。處理因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的越級赴京赴省到市來縣上訪事件，不能采取敷衍和壓服的辦法,，必須把涉及群眾利益的問題作為大事,，高度重視，帶著深厚的感情認(rèn)真負(fù)責(zé)地把群眾反映的困難和問題解決好,。

(四)堅(jiān)持快速反應(yīng),、分級負(fù)責(zé)的原則。按照上訪事件的性質(zhì),、參與人數(shù),、事發(fā)地點(diǎn)等情況，教育行政部門和學(xué)校要迅速啟動快速反應(yīng)機(jī)制予以處置,。同時,，要及時向當(dāng)?shù)攸h委、政府和上級教育主管部門報(bào)告,。

(五)教育多數(shù),、處理少數(shù)的原則。處置因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的上訪事件,，必須堅(jiān)持團(tuán)結(jié)教育大多數(shù)群眾的原則,，嚴(yán)格區(qū)分和正確處理兩類不同性質(zhì)的矛盾,，準(zhǔn)確把握政策界限。對利用人民內(nèi)部矛盾煽動鬧事,、蓄意制造事端及打砸搶分子要依法按照《信訪條例》及有關(guān)法律,、法規(guī),、政策的規(guī)定嚴(yán)肅處理,。

三、工作機(jī)構(gòu)和職責(zé)

(一)縣教體局成立處置全縣教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。主要職責(zé)是：研究制訂教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件處置工作的政策,、措施，研究決定工作機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作人員安排,。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

組長：xxx

副組長：xxx

成員：xxxxxx

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室

辦公室主任：xxx

辦公室成員：xxx

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)以下工作機(jī)構(gòu)：

1,、信息和保障組。由辦公室負(fù)責(zé),。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)上訪事件信息的上報(bào)工作;處置上訪事件后勤保障工作,調(diào)度交通工具和其它物資設(shè)備,。

2、處置組,。由各責(zé)任科室牽頭,，相關(guān)科室和學(xué)校、單位配合,。主要職責(zé)是：處置各種上訪事件;向處置全縣教育系統(tǒng)群眾上訪事件人訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組提供事件真相報(bào)告,、處理結(jié)果報(bào)告、事件分析報(bào)告和工作建議報(bào)告,。

3,、責(zé)任追究組。由辦公室,、紀(jì)檢監(jiān)察室,、人事科等有關(guān)科室組成，負(fù)責(zé)對有關(guān)單位和人員的責(zé)任倒查和責(zé)任追究處理,。

(二)工作職責(zé),。按照“一崗雙責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，責(zé)任科室和各學(xué)校,、各單位任務(wù)明確如下：

1、機(jī)關(guān)支部及辦公室工作業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的各級各類學(xué)校上訪事件,，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，以辦公室為主進(jìn)行處理，相關(guān)科室配合,，辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

2,、因各級各類學(xué)校教師工資,、職稱評聘、獎懲,、教師資格認(rèn)證,、教師人事制度改革、核編定崗,、招教就業(yè),、原民師及退養(yǎng)計(jì)劃內(nèi)民師、離退休人員,、各級各類學(xué)校教師培訓(xùn),、師風(fēng)師德等人事師訓(xùn)股業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，以人事師訓(xùn)股為主進(jìn)行處理,，人事師訓(xùn)股負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

3、因各級各類學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,、學(xué)校布局調(diào)整,、學(xué)校建設(shè)、中小學(xué)危房改造,、“兩免一補(bǔ)”等計(jì)審科業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件,，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，以計(jì)審股為主進(jìn)行處理,，計(jì)審股負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

4,、因義務(wù)教育階段學(xué)校及高中、幼兒園,、特殊教育階段學(xué)校管理,、學(xué)生就學(xué)特別是智障兒童就學(xué)及教師體罰、變相體罰學(xué)生等基礎(chǔ)教育股業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件,，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，以基礎(chǔ)教育股為主進(jìn)行處理，基礎(chǔ)教育股負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

5,、因職業(yè)學(xué)校和成人學(xué)校教師,、學(xué)生、教學(xué)管理等職成教科業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件,，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，以職成教股為主進(jìn)行處理，職成教股負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

6,、因各級各類學(xué)校體育活動,、飲食衛(wèi)生、藝術(shù)賽事及中招體育考試等體衛(wèi)藝股業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，以體衛(wèi)藝股為主進(jìn)行處理,，體衛(wèi)藝股負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

7、因教育普法,、教育執(zhí)法,、教育督導(dǎo)等督導(dǎo)室業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，以督導(dǎo)室為主進(jìn)行處理,，督導(dǎo)室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

8、各級各類學(xué)校由于安全問題等安全辦業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件,，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，以安全辦為主進(jìn)行處理，安全辦負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

9,、因各級各類學(xué)校亂收費(fèi)、干部作風(fēng)及違法違紀(jì),、干部職工對黨政紀(jì)處理處分不服等監(jiān)察室業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件,，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，以監(jiān)察室為主進(jìn)行處理,，監(jiān)察室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

10,、因社會力量辦學(xué)方面等民管辦業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，以民管辦為主進(jìn)行處理,，民管辦負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

11、因普通高招,、中招,、成人高招、自學(xué)考試,、研究生考試等招辦業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件,，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，以招辦為主進(jìn)行處理,，招辦負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

12,、基礎(chǔ)教研室業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，以基礎(chǔ)教研室為主進(jìn)行處理,，基礎(chǔ)教研室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

13、職成教研室業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件,，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，以職成教研室為主進(jìn)行處理，職成教研室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

14,、因教育裝備,、中招理化生實(shí)驗(yàn)操作等裝備站業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件,，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，以裝備站為主進(jìn)行處理,，裝備站負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

15,、因勤工儉學(xué)、校方責(zé)任險等勤儉辦業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件,，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，以勤儉辦站為主進(jìn)行處理，勤儉辦負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

16,、電教館業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件,，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，以電教館為主進(jìn)行處理,，電教館負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

17,、教科所業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，以教科所為主進(jìn)行處理,，教科所負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

18、因普通話水平測試等語委辦業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件,，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，以語委辦為主進(jìn)行處理，語委辦負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

19,、因網(wǎng)管辦業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件,，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，以網(wǎng)管辦為主進(jìn)行處理,，網(wǎng)管辦負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

20,、因助學(xué)貸款、貧困生資助等學(xué)生資助中心業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件,，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，以學(xué)生資助中心為主進(jìn)行處理，學(xué)生資助中心負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

21,、因老干部管理中心業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件,，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，以老干部管理中心為主進(jìn)行處理,，老干部管理中心負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

22,、因計(jì)生辦業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，以計(jì)生辦為主進(jìn)行處理,，計(jì)生辦負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

23、因工會業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，以工會為主進(jìn)行處理,，工會負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

24、縣委督察中心,、縣政府督查室的督查件,、重大不穩(wěn)定信訪案件及重點(diǎn)穩(wěn)控人員案件，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，以群工站為主進(jìn)行處理,，群工站負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

25、因招商辦業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件,，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，以招商辦為主進(jìn)行處理，招商辦負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

26,、因青少年校外活動中心業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的上訪事件,，由該分管的局領(lǐng)導(dǎo)為包案責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，以青少年校外活動中心為主進(jìn)行處理,，青少年校外活動中心負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;

以上分工如有沖突或?qū)ζ渌瓷婕笆录奶幚?，原則上按照職責(zé)范圍，誰主管,、誰負(fù)責(zé)。

四,、處置程序

(一)接到群眾上訪事件,，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(二)通知有關(guān)科室,，迅速趕到現(xiàn)場,。

(三)需要協(xié)調(diào)外局委辦的，應(yīng)上報(bào)主管局長,，由局長出面協(xié)調(diào),。

(四)將上訪人員迅速帶離現(xiàn)場，安置到不影響辦公的地方,，同時通知當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門或?qū)W校,，及時做勸返工作。

五,、處置預(yù)案

(一)發(fā)現(xiàn)群眾上訪特別是集體赴京赴省到市來縣上訪的苗頭,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校要立即會同當(dāng)?shù)攸h委、政府全力勸阻,，盡量把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，真正做到控制住、疏?dǎo)好、處理好,。

(二)對已經(jīng)赴京赴省到市來縣上訪的特別是重點(diǎn)上訪人員,，事發(fā)學(xué)校要盡快派人接回妥善處理，要一個問題一個問題地研究,，一個人一個人地解決,，不能激化矛盾。

(三)對重復(fù)上訪,，特別是重復(fù)集體上訪和重點(diǎn)上訪人員反映的問題,，要下大力氣進(jìn)行調(diào)查研究，摸清情況,。要依照有關(guān)政策,，向上訪群眾做好解疑釋惑工作，取得群眾的理解,。

(四)對堅(jiān)持過高和無理要求的,，要做好耐心細(xì)致的說服教育工作，勸其息訴罷訪;對于無理取鬧,、尋釁滋事的,，要依法予以嚴(yán)肅處理。

(五)對個別以上訪為名進(jìn)行串聯(lián)并鼓動鬧事的挑頭人,、尤其是個別混在上訪群眾中的不法分子,，要依法予以嚴(yán)肅處理。

(六)對上訪群眾有煽動性的言論,、集會事件,，要立即強(qiáng)行制止。要將有關(guān)人員強(qiáng)行帶離現(xiàn)場,，查明身份和背景,，并及時疏散集會人群。

(七)對來縣教體局上訪事件,，上訪人數(shù)在5人以下的非集體上訪由辦公室通知相關(guān)股室負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場做工作,。集體上訪的，由辦公室報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,，局領(lǐng)導(dǎo)出面做工作,。在做上述安排處理的同時通知當(dāng)?shù)貙W(xué)校和及有關(guān)單位，當(dāng)?shù)貙W(xué)校和及有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)必須及時來現(xiàn)場做勸返工作(下同),。

(八)對圍堵縣委,、縣政府大門10人以下的上訪事件，辦公室上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo),，局領(lǐng)導(dǎo)安排以有關(guān)業(yè)務(wù)股室為主,、辦公室配合,，在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，配合縣委,、縣政府積極穩(wěn)妥地做好上訪群眾的工作,，無條件地將上訪人帶離;對10人以上的集體上訪，由局領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場接待協(xié)調(diào)處理,。同時,，縣委、政府有特殊要求的按縣委,、政府的有關(guān)要求辦理,。

(九)對圍堵市委、市政府以上機(jī)關(guān)大門的上訪事件,，辦公室上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo),，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人，在最短的時間內(nèi)(原則上到京接訪最長不超過12小時,、到省接訪最長不超過6小時,、到市接訪最長不超過3小時)按上級要求趕到指定地點(diǎn)，配合上級有關(guān)部門和有關(guān)縣區(qū)積極穩(wěn)妥地做好上訪群眾的工作,，無條件地將上訪人帶離,。

六、責(zé)任追究

根據(jù)市委,、市政府和縣委,、縣政府的有關(guān)規(guī)定，每起上訪事件發(fā)生后,，要實(shí)行責(zé)任倒查,，嚴(yán)肅追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。

由責(zé)任追究組按照《省委辦公廳省政府辦公廳〈信訪問責(zé)暫行規(guī)定〉的通知》(豫辦[2007]20號)和市紀(jì)委等六局委《關(guān)于印發(fā)〈南陽市信訪工作責(zé)任追究暫行規(guī)定〉的通知》(宛信發(fā)[2007]11號)的有關(guān)規(guī)定,，對有關(guān)單位和人員提出責(zé)任追究的意見，報(bào)縣教體局處置全縣教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

幼兒園信訪維穩(wěn)工作管理制度篇六

為了加強(qiáng)對幼兒園信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力,，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處置各類信訪事件,，依據(jù)關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定,，根據(jù)市教育主管部門相關(guān)文件精神，結(jié)合幼兒園教育教學(xué)工作實(shí)際,，特制定本應(yīng)急預(yù)案,。

適用于訪問穩(wěn)定工作范圍內(nèi)的各種事件、訪問等因素引起的突發(fā)訪問事件和突發(fā)重點(diǎn)問題,。

1,、堅(jiān)持不應(yīng)分散,、不應(yīng)解決、不應(yīng)快,、不應(yīng)激烈的原則,，重視戰(zhàn)略、注意方式,，正確處理訪問事件現(xiàn)場,。

2.堅(jiān)持事前預(yù)防和事后緊急結(jié)合原則。

3.堅(jiān)持按規(guī)則管理,、等級控制的原則,。嚴(yán)格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定，對重大突發(fā)事件的預(yù)警,、控制進(jìn)行管理和處置,，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

4,、堅(jiān)持快速反應(yīng),、科學(xué)應(yīng)對的原則。建立幼兒園預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制,，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告,、指揮,、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應(yīng)對,。

5,、堅(jiān)持內(nèi)緊外松，內(nèi)外有其他原則,。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導(dǎo)工作,，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍,，統(tǒng)一宣傳口徑,，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

組長：

成員：

辦公電話：

幼兒園訪問穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組是處理訪問突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu),。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門,，具有調(diào)度、指揮,、協(xié)調(diào)權(quán),，使各類突發(fā)事件可以得到及時有效的穩(wěn)控。主要責(zé)任如下:

1.對集體突發(fā)事件的性質(zhì),、規(guī)模,、事態(tài),、地區(qū)等采取相應(yīng)的處理措施

2、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場通訊聯(lián)系,、對外聯(lián)系,、突發(fā)事件的。

一協(xié)調(diào),；

3,、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的"工作、生活秩序,；

4,、發(fā)生突發(fā)事件時，為教育局及上級各部門提供信息,、通信,、預(yù)案、咨詢等,；

5,、負(fù)責(zé)向上級匯報(bào)事件情況，組織收集有關(guān)資料,。

1,、幼兒園信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案,。

2,、應(yīng)急狀態(tài)啟動后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場,，到達(dá)現(xiàn)場后,，從三個方面開展工作：

（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施,。

（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題,，并進(jìn)行對話，做好解釋疏導(dǎo)工作,。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)中心校領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場勸導(dǎo),，并動員家人參與做好思想教育工作。

3,、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場,。

4,、信訪工作辦公室對突發(fā)事件必須記錄在案，同時要對應(yīng)急行動過程的活動進(jìn)行綜合評價,，整理記錄（包括談話記錄,、攝像,、照相及其它相關(guān)資料），及時寫出工作總結(jié),，并進(jìn)行歸檔保存,。

1、加強(qiáng)對師生的教育,，提高對做好信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識,。

2、做好排查走訪工作,，定期分析師生思想動態(tài),。要查找信訪因素，制定措施,，堵塞漏洞,。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時掌握情況,，高度警覺,，早發(fā)現(xiàn)、早滲透,、早報(bào)告,、早化解，把問題消滅在萌芽中,。

3,、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。對職工隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事,，要及時進(jìn)行正確引導(dǎo),，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求幼兒園的發(fā)展、干好本職工作上來,。

4,、建立信訪穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。幼兒園信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織,、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)幼兒園的信訪穩(wěn)定工作,，各有關(guān)部門要密切配合，各司其職,，形成信訪工作的合力,。

5、做實(shí),、做細(xì)師生的思想工作,。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問題,，特別是要關(guān)心弱勢群體的生活,，在力所能及的范圍內(nèi),，幫助他們解決實(shí)際問題。對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題,，要及時作好宣傳,、引導(dǎo)工作，化解矛盾,，扎實(shí)有效地做好幼兒園的信訪穩(wěn)定工作,。

六、本預(yù)案自即日起施行,。

幼兒園信訪維穩(wěn)工作管理制度篇七

根據(jù)上級信訪維穩(wěn)安全工作會議精神,，為切實(shí)抓好我園信訪和維穩(wěn)工作，增強(qiáng)我園對突發(fā)事件的處置能力,，及時,、妥善調(diào)處化解不穩(wěn)定因素，有效預(yù)防群體性事件,，調(diào)處突發(fā)性事件,，維護(hù)教育的和諧穩(wěn)定，結(jié)合我園實(shí)際,，特制定本工作方案,。

以“xx”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的xx全會精神,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以人為本，有序推進(jìn)教育的改革與發(fā)展,，建立暢通,、有序、務(wù)實(shí),、高效的信訪工作新秩序,，形成與構(gòu)建社會主義和諧目標(biāo)任務(wù)相適應(yīng)的信訪工作新機(jī)制，切實(shí)保證群眾合法權(quán)益,，著力解決影響穩(wěn)定的突出問題,，最大限度增加和諧因素，減少不和諧因素,，維護(hù)穩(wěn)定,，努力構(gòu)建“和諧幼兒園”，將一些不穩(wěn)定因素消化在萌芽狀態(tài),，確保幼兒園教育穩(wěn)定發(fā)展,。

組長：?xx

成員：xx

1、分類排摸信訪維穩(wěn)突出問題。

（1）排摸涉及教職工切身利益的評職評優(yōu),、福利待遇、歷史遺留問題和教師師德,、績效工資等方面引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素；

（2）排摸涉及幼兒園教育工程建設(shè)、園舍,、園產(chǎn)安全,、財(cái)務(wù)管理等方面的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素；

（3）排摸涉及幼兒園自然災(zāi)害方面的信息和相關(guān)部門調(diào)處化解幼兒園自然災(zāi)害問題引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素,；

（4）排摸涉及幼兒園及周邊治安秩序引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素,；

（5）招生、幼兒園收費(fèi)等社會熱點(diǎn)問題,；

（6）排摸影響正常教育教學(xué)秩序和舉行非法集會,、組織較大規(guī)模群體性事件的動向，以及敵對組織或敵對分子插手教育矛盾糾紛可能引發(fā)的群體性事件的信息等,。

2,、制定措施調(diào)處和化解突出問題。對排摸出的信訪突出問題和矛盾糾紛,，落實(shí)化解責(zé)任,，明確主要責(zé)任人、責(zé)任單位和責(zé)任人員,，擬訂解決方案,，限期妥善解決，把問題解決在基層,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。對于無力化解的問題，提出處置要求,，報(bào)請鎮(zhèn)黨委政府,、鎮(zhèn)中心校及相關(guān)部門給予解決。

1,、按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則,，堅(jiān)持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合,，及早發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和傾向，及早調(diào)處和化解矛盾糾紛,，真實(shí)反映情況,，及時通報(bào)信息，防止矛盾升級、激化,。

2,、堅(jiān)持幼兒園接待群眾來訪制度。經(jīng)常開展調(diào)查研究,，傾聽群眾意見,，了解群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦,，及時為群眾排憂解難,。

3、對群眾來訪要堅(jiān)持文明熱情接待,，對群眾來信要認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理,，不推諉拖延或轉(zhuǎn)移矛盾，做到依法按政策,，實(shí)事求是,，客觀公正，處理到位,，提高辦理質(zhì)量,。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育,，把握正確的輿-論導(dǎo)向,，引導(dǎo)群眾以合理合法的形式提出信訪訴求，解決利益矛盾,，自覺維護(hù)信訪秩序,。

5、把信訪維穩(wěn)工作納入幼兒園工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理,。園長是信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人,，對本園信訪維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé)，采取有力措施解決群眾的合理訴求,。對因失職,、瀆職、不作為,、亂作為,、違法行政、侵害群眾合法權(quán)益引發(fā)信訪問題,，或?qū)θ罕姺从车男旁L問題推諉扯皮,、敷衍塞責(zé)，不認(rèn)真解決并造成嚴(yán)重后果的,，要按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任人的責(zé)任,。

6、嚴(yán)格信息報(bào)送制度。凡涉及突發(fā)群體性事件等穩(wěn)定信息,，必須按照時限向當(dāng)?shù)攸h委,、政府報(bào)送，不得遲報(bào),、漏報(bào)和瞞報(bào),。

幼兒園信訪維穩(wěn)工作管理制度篇八

解決信訪突出問題，是當(dāng)前幼兒園工作的重心所在,，做好幼兒園的信訪工作，是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提,，現(xiàn)制定如下排查工作方案：

排查時間分三個階段,，第一階段：從6月25日——6月30日；第二階段：7月1日——7月底,；第三階段：9月3日——9月6日,。在全國范圍內(nèi)開展信訪矛盾糾紛大排查。

二,，排查重點(diǎn),；

重點(diǎn)排查幼兒園安全管理工作中的問題，群眾最關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題引起的矛盾糾紛,，預(yù)防和減少新的矛盾糾紛。

三,，工作目標(biāo),；

聚焦事關(guān)教師切身利益的突出矛盾糾紛，抓住可能出現(xiàn)的新矛盾,、新問題,，做到全覆蓋，應(yīng)排就排,。

工作措施

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任,。

幼兒園信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組：

組長：許某某（園長）

成員：郝某某劉某某李某某

建立臺賬,，明確責(zé)任。

堅(jiān)持每天8：30左右由排查組長申報(bào)排查結(jié)果,，零匯報(bào),，零登記。

幼兒園明確責(zé)任,，定期進(jìn)行不穩(wěn)定因素的排查活動,，員工反映問題都認(rèn)真對待，采取措施，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律政策的相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決問題，深入細(xì)致地做好政治思想工作,。

加強(qiáng)溝通

充分發(fā)揮信訪排查工作的橋梁作用,，對教職工反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn),，及時報(bào)告園領(lǐng)導(dǎo),，及時采取相應(yīng)的措施，予以妥善解決,。五,，工作要求

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我園高度重視排查矛盾糾紛工作,，要把排查化解矛盾糾紛工作擺上重要議事日程,，主要領(lǐng)導(dǎo)對本園的排查工作負(fù)責(zé)，直接抓好各項(xiàng)具體工作的落實(shí),，分解工作任務(wù),，細(xì)化工作措施，扎實(shí)推進(jìn)排查工作的開展,。

2.加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度,。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，督辦督查相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和人員,，履行好我園矛盾糾紛排查化解工作的檢查,，及時反饋，定期總結(jié)匯報(bào),。建立定期征求群眾意見制度,，發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，努力使排查化解工作取得實(shí)效,。

幼兒園信訪維穩(wěn)工作管理制度篇九

按照區(qū)工委,、區(qū)教育局的要求和部署，大力開展創(chuàng)建和-諧校園活動,，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,，堅(jiān)持開展不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處，切實(shí)解決群眾反映的突出問題,，狠抓影響社會穩(wěn)定的各方面工作,，杜絕群體性事件和群死群傷事故，切實(shí)維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序和社會穩(wěn)定,，確保我校持續(xù)安全穩(wěn)定,。

1,、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

充分認(rèn)識到社會穩(wěn)定,、治安綜合治理在構(gòu)建社會主義和-諧社會工作中的地位和作用,，也是教育教學(xué)工作正常開展的重要保障。要增強(qiáng)做好社會穩(wěn)定綜治工作的責(zé)任意識,，認(rèn)真履行各自職責(zé),，把全面推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作，創(chuàng)建平安校園活動的開展,，統(tǒng)一到是“政治工程”,，是構(gòu)建和-諧社會的“基礎(chǔ)工程”，是“民心工程”的高度上來,。學(xué)校成立了信訪維護(hù)社會穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組 長：xxx

副組長：xxx xxx

組 員：xx、xxx,、xx、xx及各年級組長

2,、落實(shí)責(zé)任,，健全制度，強(qiáng)化考核

一是按照“分級負(fù)責(zé),、分級管理”,，學(xué)校一把手是本學(xué)校維穩(wěn)第一責(zé)任人，明確學(xué)校的主體責(zé)任,，個人的具體責(zé)任,。

二是進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度、安全工作制度,、責(zé)任制

度,、情況報(bào)告制度、督促檢查制度,。

三是嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究制和“一票否決”制,；堅(jiān)持把抓維穩(wěn)和平安校園創(chuàng)建工作的實(shí)績與教職工本人的評優(yōu)晉級直接掛鉤，獎懲兌現(xiàn),。

1,、切實(shí)做好矛盾糾紛排查化解工作。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)化措施，做好矛盾糾紛排查,、化解和對非正常上訪的處置工作,。營造更加和-諧和社會氛圍,，實(shí)現(xiàn)全國敏感時期我校做到“零上訪”，確保我校教育事業(yè)的改革和發(fā)展順利推進(jìn),。

(1)安全工作,。安全和維穩(wěn)、綜治密不可分,，發(fā)生安全事故,，處理不當(dāng)或不及時，極有可能影響社會穩(wěn)定,。通過提高認(rèn)識,，全面落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè),，鞏固管理體制,，優(yōu)化動作機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī)和制度要求,，消除安全隱患,，強(qiáng)化常規(guī)管理，狠抓安全教育,，不斷完善工作制度,，努力開拓創(chuàng)新。把“學(xué)校安全,，細(xì)節(jié)決定成敗”,、“學(xué)校安全工作務(wù)必精細(xì)化管理”的管理理念貫穿工作始終，進(jìn)一步促進(jìn)安全工作管理制度化,、日?；⒁?guī)范化,、精細(xì)化,。針對薄弱環(huán)節(jié)，突出安全隱患排查整治力度,。

(2)突出“警校共育”,，治理周邊環(huán)境。以“警校共育”為載體,，積極協(xié)調(diào)公安,、工商、文化等部門突出抓好學(xué)校及周邊治安環(huán)境整治和學(xué)校安全的人防,、技防工作,。形成有利于學(xué)校安全與穩(wěn)定工作的良好社會氛圍。

(3)信訪工作,。認(rèn)真組織學(xué)習(xí),、落實(shí)《信訪工作條例》要求,。按照政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持屬地管理,、分級負(fù)責(zé),，誰主管，誰負(fù)責(zé),，依法,、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,，把師德師風(fēng)、落實(shí)教職工待遇以及特困職工的幫扶工作作為重點(diǎn),，做到件件有落實(shí),。

（4）防邪工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市,、區(qū)政府關(guān)于防邪工作的意見和決定，強(qiáng)化防邪責(zé)任,，加強(qiáng)反邪教教育,，使師生員工都受到教育，全面形成“校園拒絕邪教”的良好氛圍,。

6、常規(guī)工作,。認(rèn)真落實(shí)的各項(xiàng)要求,，堅(jiān)持對不穩(wěn)定因素的調(diào)處和校園周邊環(huán)境隱患排查的整治，及時解決各類矛盾糾紛,，把影響穩(wěn)定的苗頭消滅在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)持24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，堅(jiān)持重大問題請示報(bào)告制度,，確保信息暢通,。