做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

醫(yī)院年度工作計劃目標篇一

20xx年中醫(yī)治未病工作計劃及措施 為積極落實開展“治未病”工作任務(wù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢,，不斷拓展中醫(yī)藥的服務(wù)領(lǐng)域,，逐步探索建設(shè)適應(yīng)我縣中醫(yī)工作，切實做好人群眾需求的中醫(yī)特色預(yù)防保健服務(wù)體系,，根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局【“治未病”健康工程實施方案】和省中醫(yī)藥局【中醫(yī)“治未病”工作實施方案】有關(guān)要求,，彬縣中醫(yī)醫(yī)院為積極探索實現(xiàn)“治未病”理念的有效途徑和模式，努力構(gòu)建中醫(yī)特色的預(yù)防保健服務(wù)體系,。特制定本實施計劃,。

一、 成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：李皓帆

副 組 長：衡沖 史富安

成 員：劉永宏 洲 孫愛萍 強喜宏

王雙維 張云俠

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，劉永宏同志兼辦公室主任,。

二、“治未病”工作原則

1,、“治未病”服務(wù)建設(shè)

我們將“未病先防”,、“即病防變”和“瘥后防治”三個層面的指導(dǎo)思想貫穿于服務(wù)當中,。將服務(wù)對象分為亞健康人群、老年人群,、慢病人群和康復(fù)人群等,，對不同服務(wù)人群進行分類管理，分別制定服務(wù)方案,，充分發(fā)揮“治未病”服務(wù)作用,。

2、“治未病”工作與中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用相結(jié)合,。 醫(yī)院積極整合針灸,、推拿、拔罐,、按摩,、熏蒸、穴位注射,、艾灸等中醫(yī)適宜技術(shù),，制定各類人群的中醫(yī)特色保健方案，并在醫(yī)院發(fā)放社區(qū)慢性病簡易處方,、食療藥膳手冊等健教資料,，在社區(qū)廣泛開展養(yǎng)生保健指導(dǎo)。通過上述各類中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣應(yīng)用,，充分發(fā)揮了“治未病”優(yōu)勢,。

3、“治未病”工作與健康信息建設(shè)相結(jié)合,。

依托醫(yī)院現(xiàn)有的社區(qū)居民健康檔案信息系統(tǒng),，整合“治未病”預(yù)防保健信息、中西醫(yī)門診就診信息,、疾病隨訪管理信息,、婦女兒童保健信息，打造獨具特色的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，為社區(qū)居民建立中醫(yī)特色的,、動態(tài)全程的健康狀態(tài)信息庫奠定基礎(chǔ)。

二,、“治未病”工作計劃及措施

（一）,、健全組織機構(gòu)

成立“治未病”領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)“治未病”工作方案擬定和實施過程中的監(jiān)督,、協(xié)調(diào)工作,，工作小組負責(zé)“治未病”工作的具體實施。

（二）、完善服務(wù)平臺

在原有中醫(yī)門診的基礎(chǔ)上增設(shè)“健康狀態(tài)信息采集室”,、“健康狀態(tài)辨識和評估室”,、“健康干預(yù)室”。

1,、“健康狀態(tài)信息采集室”由經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的中醫(yī)師坐診,，利用中醫(yī)辨證、借助現(xiàn)代醫(yī)學(xué)檢查手段,，未就診人群進行體質(zhì)辨識，既有中醫(yī)體質(zhì)辨識,，從宏觀上把握健康狀況,，又有現(xiàn)代醫(yī)學(xué)微觀檢查，及時排查各種隱匿的疾病,。

2,、“健康狀態(tài)辨識和評估室”有名中醫(yī)長期坐診，為就診人群做出健康評估,，提供健康調(diào)養(yǎng)方案,。

3、“健康干預(yù)室”為就診人群提供中醫(yī)養(yǎng)生保健指導(dǎo)服務(wù),。

中藥足浴保健室：進行重要足浴養(yǎng)生保健,。

中藥全身熏浴保健室：進行中藥全身熏蒸養(yǎng)生保健。

針灸,、按摩,、推拿理療室：對各種關(guān)節(jié)病、疼痛,、偏癱,、腦癱、皮膚病康復(fù)理療,。

（三）,、美化就醫(yī)文化

1、更換具有濃郁中醫(yī)藥特色的文化包裝匾牌,，努力營造“返璞歸真”的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式,。

2、制作體檢中心與治未病中心健康宣傳彩頁,，將中醫(yī)養(yǎng)生保健知識通俗易懂的展現(xiàn)給就診人群,。

3、開展具有中醫(yī)特色的體檢,、保健項目,，普及“治未病”預(yù)防保健知識與方法。

（四）、開展人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

聯(lián)合專業(yè)機構(gòu),，聘請有關(guān)專家對全體醫(yī)務(wù)人員進行“治未病”相關(guān)理論和技能培訓(xùn),，使其熟悉工程流程，掌握體質(zhì)辨識的基本方法,。

（六）加強健康教育力度,，普及中醫(yī)養(yǎng)生保健知識。

在每月的社區(qū)居民健康教育活動中,，增加中醫(yī)預(yù)防保健,、養(yǎng)生調(diào)攝等內(nèi)容，普及中醫(yī)藥預(yù)防保健知識與技術(shù)方法,。

（七）應(yīng)用“治未病”理念,，開展疾病預(yù)防工作。 在患者及社區(qū)居民中宣傳普及,，在以后的“治未病”工作中使其逐步規(guī)范化,，更具有可操作性，是社區(qū)內(nèi)的不同人群都能夠享受到中醫(yī)特色的預(yù)防保健服務(wù),。

“治未病”是中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)防治疾病的重要思想,，意即預(yù)先采取措施，防止疾病的發(fā)生與發(fā)展,，從“未病先防”,、“防微杜漸”、“疾病防治”三方面,，要求人們不但要治病,、而且要防病,；不但要防病,、而且要注意阻擋病變發(fā)生的趨勢，并在病變未產(chǎn)生之前就想好能夠采用的救急方法,，以掌控防治疾病的主動權(quán),，達到“治病十全”的“上工之術(shù)”。

如何防止疾病進一步的文化和傳變及痊愈后如何不讓疾病復(fù)發(fā)等,。開辦“治未病”,，我們的目標就是要讓社區(qū)居民盡早了解自己的體質(zhì)，讓70%以上的亞健康人群防病于未然,，阻斷已病的發(fā)展,，降低就醫(yī)費用，保護居民的健康,。

20xx年2月1日

醫(yī)院年度工作計劃目標篇二

1,、科室堅持了每季度一次的醫(yī)院感染知識的學(xué)習(xí)，并對工作人員進行了相關(guān)知識的抽問，不斷鞏固了助產(chǎn)士的'醫(yī)院感染知識,。

2,、強了科室清潔工的消毒隔離知識的培訓(xùn)，并隨時抽問了她們對知識的掌握情況,，保證了產(chǎn)房的消毒隔離工作的執(zhí)行,。

3、加強并注重了實習(xí)及進修生消毒隔離知識的培訓(xùn),。

1,、全科助產(chǎn)士能作到嚴格遵守?zé)o菌技術(shù)操作原則。

2,、全年未發(fā)生使用過期包的事例,，堅持作到了每天清理消毒包及各類無菌物品。

3,、加強了各類器械消毒滅菌前的清洗（用加酶洗劑），確保了滅菌效果,。

4,、對可疑或患傳染病的產(chǎn)婦嚴格按照規(guī)定進行待產(chǎn)和接生，所有用物按照規(guī)定進行處理,。

5,、加強了一次性耗材的管理，對所有一次性物品班班交接,，使用后毀行并分類浸泡,。

6、做好產(chǎn)婦和家屬的宣傳和解釋工作,，基本上保證了一個產(chǎn)婦一個家屬陪伴,，分娩室家屬不進入。

1,、每天對各種消毒浸泡液進行監(jiān)測,，每周更換碘酒、酒精兩次并每季度細菌監(jiān)測一次,，每月對房間等監(jiān)測一次,，合格有報告。

2,、全年各種監(jiān)測全部合格,。

醫(yī)院年度工作計劃目標篇三

2005年我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)思想，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六大四中全會的方針政策,，與時俱進,，認真完成上級部門下達的各項任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神,。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、加強疾病的控制和防疫、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點來開展工作,，現(xiàn)將2005年工作作如下安排：

一、加強醫(yī)政管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，降低醫(yī)療事故的發(fā)生

質(zhì)量是效益的根本。2005年我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,，在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評比，并定期將評比結(jié)果公示上墻,，接受全院的監(jiān)督,，加強“三基”“三嚴”培訓(xùn)，加強《職業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療事故處理條理》的學(xué)習(xí),，樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù),，完善自我,；繼續(xù)推進“放心藥房”工程；加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科,，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用,。

加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，病歷書寫質(zhì)量,，對每臺手術(shù)都要做到術(shù)前討論,、術(shù)中配合、術(shù)后

總結(jié)

二、加強疾病的防疫,，抓好傳染病的防治管理

1,、疾病的預(yù)防保健,，特別是婦幼衛(wèi)生保健

對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病，惡性腫瘤等要以預(yù)防為主,，防治為輔,，大力加強非傳染慢性疾病的預(yù)防、治療及患者在日常生活中的保健,。

我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心,，以保障生殖健康為目的的工作方針，認真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》,，圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點,，繼續(xù)加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生,，提高住院分娩率,，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風(fēng),，新生兒死亡率的發(fā)生,，確保母子平安，促進母乳喂養(yǎng),，使四個月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達到98%以上,。

今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)15—49歲育齡婦女分批進行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務(wù),。

2、繼續(xù)推進計劃生育工作

我院將繼續(xù)貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《重慶市生育條例》,，堅持有證檢查,、有證生育、有證手術(shù),，嚴格執(zhí)行手術(shù)常規(guī),，提高計劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥,，嚴格禁止出假手術(shù),、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務(wù),。

3,、加強計劃免疫工作，創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診

4,、加強傳染病的預(yù)防管理

今年我院將認真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策,，積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設(shè),，進一步落實防治非典型肺炎的各項有效措施,，規(guī)范我院的發(fā)熱門診,，嚴防非典疫情的再次流行。

進一步完善愛滋病防治機制,，建立以院長為核心的愛滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組,，將愛滋病的傳播途徑、防治方法等知識粘貼上墻,，全院加強愛滋病疫情監(jiān)測報告,，切實做好愛滋病防治工作。

繼續(xù)認真學(xué)習(xí)《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應(yīng)急處理（預(yù)案）》,、《霍亂防治手冊》,，加強對重大傳染病的監(jiān)測、預(yù)防,、控制,，防止其傳播。做好結(jié)核病的歸口管理,。乙型肝炎,、乙型腦膜炎等要及時建卡、報卡,，避免漏報,、遲報。

三,、

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅持以健康為中心,，家庭為單位，社區(qū)為范圍,，要求為導(dǎo)向,；繼續(xù)堅持以婦女、兒童,、老年人,、慢性病人、殘疾人等為重點,。今年將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作,，切實做好社區(qū)居民的預(yù)防、醫(yī)療,、保健,、康復(fù)、健康教育,、計劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù),。加強社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊伍的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平,，努力達到全科醫(yī)生的要求,，使社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心真正成為轄區(qū)居民的“110”,。今年我院將積極做好兩個社區(qū)服務(wù)站的驗收工作。

四,、加強職業(yè)道德建設(shè),，抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)

堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成，收受藥品回扣,，做到不收受紅包,，不開搭車藥，不推委病人,，不開大處方,，不吃拿卡要。

五,、深化人事制度和分配制度改革

今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革,，實行定員定崗，全院聘用上崗,，中層以上競爭上崗,，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制,，調(diào)動全院的積極性創(chuàng)造性,。

六、加強醫(yī)院財務(wù)管理,，理順財務(wù)關(guān)系

今年我院繼續(xù)認真貫徹財務(wù)管理方面的政策,、法規(guī)及財務(wù)工作管理制度，進一步提高財務(wù)工作者的理論水平,、業(yè)務(wù)能力,、組織協(xié)調(diào)能力，做到科室核算及時準確,，會計科目準確,、數(shù)字真實,、憑證完整,，裝訂整齊，建立科室收支明細帳,。

七,、設(shè)施設(shè)備的購置

今年將投入一定資金添置救護車1臺，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項重要舉措,；淘汰一批陳舊老化的設(shè)備,，將購置一批高、精,、尖儀器設(shè)備,，提高輔助檢查的準確率,。由于舊城即將改造，今年我院將切實作好暫時遷院準備,。

八,、堅持兩手抓，推進精神文明,、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè)

繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》推進我院衛(wèi)工作的精神文明,、政治文明、物質(zhì)文明建設(shè),，今年我院將積極申報市級精神文明單位,。加強我院黨支部班子建設(shè)，嚴格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選用條例,，嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。

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醫(yī)院年度工作計劃目標篇四

xxxx年，將是我院繼往開來的一個新開始,。面對困難與挑戰(zhàn),，我院只有不斷增強綜全實力，才能更好更快地發(fā)展,。醫(yī)院辦公室將按照醫(yī)院黨,、政的整體工作部署，結(jié)合我院實際,，圍繞醫(yī)院發(fā)展這一主題,，找準自身角色定位，加強科室內(nèi)部管理,，更好地服務(wù)于醫(yī)院黨,、政和臨床一線。具體工作計劃如下：

一,、完成主要的工作目標和任務(wù)

整體目標,，主要是做好全院的文秘、行政,、人事工作,，承上啟下，配合院領(lǐng)導(dǎo)做好各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作,。

具體任務(wù)有：

1,、安排好各類行政會議，做好會議記錄,，貫徹會議決議;

2,、綜合醫(yī)院工作計劃、總結(jié)及有關(guān)文件的草擬,，并負責(zé)督促,、協(xié)調(diào),、執(zhí)行;

3、做好各類行政文件的收發(fā),、登記,、傳閱、歸檔和報刊訂閱;

4,、做好印鑒管理,、文件打印、外勤,、外事,、通訊聯(lián)絡(luò),、來信來訪、參觀接待等工作;

5、負責(zé)全院的考勤工作;

6,、深入科室,，掌握醫(yī),、政,、研、管,、后等方面的動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供情況，當好參謀;

7,、做好等級醫(yī)院評審的軟件材料;

8,、加強人事管理工作;

9、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

二,、具體措施

(一)重新進行科學(xué)分工，明確各人工作職責(zé),，使科室人盡其才,，用其所長優(yōu)化互補。

醫(yī)院年度工作計劃目標篇五

行業(yè)作風(fēng)是指行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)職工隊伍素質(zhì)修養(yǎng)的組合及外在表現(xiàn),。醫(yī)院的.行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院綜合實力的重要組成部分,，也是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。長期以來,，我院一直將加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè),、糾正行業(yè)不正之風(fēng)作為醫(yī)院工作的一項重要內(nèi)容來抓,，堅持標本兼治,，綜合治理，認真開展糾風(fēng)專項治理工作,。為進一步加強醫(yī)院管理,，抓好行風(fēng)建設(shè),，貫徹落實衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的指示精神，搞好我院的行風(fēng)建設(shè),，促進我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的管理水平的進一步提高,，為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使我院的各項工作全面上水平,，我院制定如下計劃：

一,、減輕病人負擔。為抑制醫(yī)療費用不合理上漲,，降低醫(yī)藥費用,。降低藥品價格，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標采購,、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作,。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道,。院對各科的藥比進行了制定工作,，對超過上限比例的科室，予以經(jīng)濟處罰,。院采取了多項強硬措施,，要切實解決群眾看病貴的問題。

二,、提高服務(wù)質(zhì)量,。為加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，強化質(zhì)量監(jiān)控,。院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組,，任組長，組員為和,。并且將質(zhì)控的具體指標與經(jīng)濟分配掛鉤,，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會診,、參加會議等管理制度,，健全了門診工作管理制度，加大了對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度,。認真落實病人選擇醫(yī)生制度,，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

三,、改善服務(wù)態(tài)度,，改進服務(wù)作風(fēng)。提高服務(wù)水平。為強化服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時,，認真落實已制定的規(guī)范與制度,，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者,，予以待崗處理,，要求全院職工主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難,，將病人對本部門,、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”惜話如金”現(xiàn)象,，杜絕向病人推銷藥品的行為,。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮,、不吃請,、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響,。同時,，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹,、致住院病人書等形式,，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送,，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣,。

四、院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹誰主管誰負責(zé)和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則,，根據(jù)醫(yī)院管理年的工作要求。堅持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)格局,；加大對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中存在收受回扣,、紅包、亂收費問題的查處力度,；規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和診療行為,，公開承諾規(guī)范服務(wù)項目和診療行為的十必須和十不要；繼續(xù)開展誠信守諾服務(wù),，深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開工作,，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等,、維護醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度；邀請兄弟單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進典型來醫(yī)院介紹經(jīng)驗,，廣泛開展弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者的宣傳教育活動,，使醫(yī)務(wù)人員樹立刻苦鉆研業(yè)務(wù),、全心全意為患者服務(wù)的思想。

推動衛(wèi)生工作的改革與發(fā)展,，糾風(fēng)工作的目的為了加強衛(wèi)生行風(fēng)的建設(shè),。為了實現(xiàn)“用比較低廉的費用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)的需要”這一總體目標,。必須認真落實以上各項計劃,，做到使病人滿意、群眾滿意,、社會滿意,。要堅持兩手抓兩手都要硬的方針，抓好醫(yī)療工作的同時,，切實加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，增強醫(yī)院的競爭力，促進醫(yī)院的改革與發(fā)展,。全院職工要弘揚“仁心仁術(shù),，方便為懷”精神，爭取以一流的員工素質(zhì),、一流的技術(shù)水平,、一流的服務(wù)作風(fēng)創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量，使我院早日邁入現(xiàn)代化醫(yī)院的行列,，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求,。

醫(yī)院年度工作計劃目標篇六

組織機構(gòu)：

組長：

副組長：

成員：

醫(yī)療信訪辦公室設(shè)立在醫(yī)務(wù)科接待人： 服務(wù)信訪辦公室設(shè)立在精神文明辦：接待人： 職工信訪辦公室設(shè)立在工會接待人：

指導(dǎo)思想：一是明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。院長,、職能科室一把手為信訪投訴工作的責(zé)任人;二是堅持一級抓一級,。由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室,、業(yè)務(wù)科室層層抓落實;三是深入一線,，主動聽取意見，提高信訪工作的主動性;四是把化解醫(yī)患矛盾與醫(yī)院管理相結(jié)合,，以信訪投訴所反映的問題為線索,，對涉及醫(yī)院工作人員責(zé)任心不強、違反規(guī)章制度,、操作規(guī)程,、服務(wù)缺陷等方面問題進行梳理，調(diào)查取證，嚴肅處理,，以加強醫(yī)院的精神文明建設(shè)和行政管理力度,，提高醫(yī)院服務(wù)、質(zhì)量水平,。

工作安排： 一是在日常工作中專職干部常規(guī)接待;二是每周五院長接待;三是每月一次醫(yī)院精神文明例會,，共同探討分析，尋求解決問題的方案,。

信訪程序：按照統(tǒng)一受理,、分級負責(zé)、歸口辦理,、責(zé)任到人的原則,，受理后的醫(yī)療糾紛案件，醫(yī)務(wù)科作為辦理部門,，關(guān)于服務(wù)禮貌為精神文明辦,，職工問題由工會負責(zé)，其主要負責(zé)人就是第一責(zé)任人,，應(yīng)按規(guī)定時間進行辦理,。對一般信訪，也要求件件有著落,、事事有回音,，既要以書面形式向信訪投訴人回復(fù)，同時還要在信訪處理單上記錄辦理情況,，并整理歸檔,。

投訴公開：為方便患者咨詢投訴，在門診,、病房公開場所以及電話號碼簿上公布投訴電話,、投訴程序、辦事制度,，自覺接受患者,、家屬及社會監(jiān)督。

投訴分析：注意做好統(tǒng)計匯總和動態(tài)分析等基礎(chǔ)管理工作,，將某一階段反映出來的熱點,、難點問題以及影響較大具有普遍性的典型案例編制成《來信來訪簡報》、《信訪動態(tài)分析》,、《病員來信專欄》等等,，送領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室負責(zé)人,，以及時了解,、掌握情況,，采取措施，有效化解各種醫(yī)患矛盾糾紛,。

工作重點：堅持從源頭抓起,，充分考慮患者的利益，學(xué)會換位思考,，設(shè)身處地體會病人的心情,，主動提供服務(wù)。針對信訪投訴中群體性突出的矛盾和熱點問題,，在治標的同時不斷完善服務(wù)體系,。病人對于醫(yī)藥價格問題投訴較多,，我們及時進行了研究分析,，從維護患者的利益出發(fā)，在門診實行了明碼標價,，門診收據(jù)上醫(yī)藥價格一目了然,。做好住院賬單一日清，病人隨時可以了解自己在住院時所發(fā)生的一切費用,，真正做到了使病人放心,。

工作總結(jié)：杜絕醫(yī)療糾紛，防范不必要的投訴,，首先全院職工要加強醫(yī)德教育,，端正服務(wù)思想。樹立病人第一,、質(zhì)量第一,、安全第一觀念，努力改善服務(wù)態(tài)度,，全心全意為病人服務(wù),，從思想上重視醫(yī)療安全工作。加強醫(yī)療技術(shù)管理,，防微杜漸,。健全規(guī)章制度，明確各級人員職責(zé),，制定科學(xué)的技術(shù)操作規(guī)程和質(zhì)量標準并嚴格執(zhí)行,，這是防范醫(yī)療缺陷的基礎(chǔ)。努力改變有章不循,、執(zhí)法不嚴的惡習(xí)是防止醫(yī)療缺陷的關(guān)鍵,，培養(yǎng)認真負責(zé)、一絲不茍的作風(fēng)是防止醫(yī)療缺陷的重要環(huán)節(jié),。

科學(xué)對待醫(yī)療安全管理,，不為人情,、面子所困。認真登記《醫(yī)療差錯事故登記本》,，并有討論,、結(jié)論、處理意見,，不隱瞞,，不漏報。抓好醫(yī)療差錯管理,。差錯是事故的苗頭,，要抓住不放。提倡首診負責(zé)制,，對于臨界病人,，首診醫(yī)生更要負責(zé)到底，做到事事有交接,，不相互推諉,、扯皮。抓重要和薄弱環(huán)節(jié),，重點防范,。急危重和疑難病人是醫(yī)療安全的重點;手術(shù)科室是醫(yī)療差錯的高危科室;新技術(shù)的開展要填寫申請表,，申報后方可施行;節(jié)假日人員思想不易集中,，更要加強管理。五要及時報告,，把事故或差錯的損夫降低到最低限度,。

總之，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特點,，做好信訪工作,，對于改善醫(yī)療作風(fēng)，提高醫(yī)療質(zhì)量,，維護正常醫(yī)療秩序,，化解醫(yī)患矛盾糾紛，構(gòu)建和諧的`醫(yī)患關(guān)系,，促進醫(yī)療的健康發(fā)展和社會安定團結(jié)都具有十分重要的意義,。

醫(yī)院年度工作計劃目標篇七

20__年即將到來，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的休養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、照料者,。

一、加強護理管理,，提高護理質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全

1、對新護士要行崗前培訓(xùn),，加強責(zé)任心,，工作中要確定帶教老師，重點跟班,，減少差錯的發(fā)生,，保障病人就醫(yī)安全。

2,、對各科上報的重點病例,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，加強督促檢查護理工作的落實,，做到重點交班，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

4,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,，在安全的基礎(chǔ)上提高護理質(zhì)量。

5,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度與醫(yī)療廢物管理條例,，防止院內(nèi)感染,。

6、強化護士長對科室急救儀器及硬件設(shè)施的常規(guī)意識,，平時加強對其性能及安全性檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備完好,。

7,、護理部每月一次護理質(zhì)量檢查，重點檢查一個項目,，發(fā)現(xiàn)問題反饋科室,，要求分析原因，提出整改措施,，讓護理質(zhì)量得到提高,。

8,、護理部每月召開一次護士長會議,，總結(jié)本月工作，指出存在的問題,，并提出整改措施,，然后布置下月工作。

二,、加強護理人員在職培訓(xùn)，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1,、加強專業(yè)知識的培訓(xùn),，各科每月進行1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,。

2,、鞏固護士的基礎(chǔ)知識與操作技能，護理部對全院護士進行2次“三基”知識考核和2次護理技術(shù)操作考核,。

3,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，護理部定期組織規(guī)范語言行為,、法律法規(guī),、護理制度、醫(yī)院感染知識及各種護理應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),，提升護理人員的綜合知識水平,。

4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不斷提高,，選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,，不斷的更新護理知識,。

三、繼續(xù)開展病人滿意度調(diào)查

為了貫徹執(zhí)行“以病人為中心”的服務(wù)理念,，了解患者對本院醫(yī)療工作的滿意度,，找出工作中存在的不足,，不斷改進服務(wù)，今年繼續(xù)行病人滿意度的調(diào)查工作,，旨在提高工作質(zhì)量,、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)方案。護理部每月派人對住院及門診病人進行交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，提高病人滿意度,。

四、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè),，發(fā)展人文關(guān)懷,，構(gòu)建和諧護患關(guān)系

彰顯以尊重、溝通,、人性化服務(wù)為內(nèi)容的人文關(guān)懷,才能正確地處理新形勢下的各種醫(yī)患矛盾,有助于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，加強護患溝通技能,，教導(dǎo)護士要以真誠為病人服務(wù)的態(tài)度，去關(guān)愛,、幫助病人,。

五,、加強病區(qū)管理,，使病人有一個舒適的住院環(huán)境，有利于健康的恢復(fù)

1,、地面保持清潔衛(wèi)生,，如走廊、病室,、廁所,、樓梯整潔。

2,、病人床鋪上的床單,、被褥要做到無污物，定期更換清洗,。

3,、病室內(nèi)設(shè)施如床、床頭柜,、窗,、風(fēng)扇等要定期徹底清掃,，無垃圾。

4,、病房定期消毒,，防止院內(nèi)感染。

5,、儀器,、用物擺放有序、整潔,。

六,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀。推行使用表格式護理記錄,，除準確,、及時記錄病情外，還減少護士書寫文書的時間,，把更多的時間用在護理病人上,。并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。

我相信只要全體護士齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在20__年的護理工作中一定能取得好的成績,。

醫(yī)院年度工作計劃目標篇八

二o一二年醫(yī)院各項工作在中共渠縣縣委,、縣人民政府、渠縣衛(wèi)生局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓醫(yī)護質(zhì)量,，規(guī)范管理制度,；進一步完善績效工資分配方案、各種應(yīng)急處置預(yù)案,；抓好重點疾病防治,、婦幼衛(wèi)生工作，保障百姓身體健康,；抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項工作,，切實做到群眾好看病、看好病,；繼續(xù)縱深推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,。始終堅持以改革為動力，以人才為主導(dǎo),，以臨床為重點,。抓住機遇，乘勢而上,，促進我院各項工作又快又好向前發(fā)展,，圓滿完成上級下達的目標任務(wù)。

加強全院干部職工政治思想理論,、法律,、法規(guī)學(xué)習(xí)，提高干部職工依法行政,、依法執(zhí)業(yè)的水平和能力,，繼續(xù)深化保持共產(chǎn)黨員先進性主題實踐活動，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,；努力營造和諧的干事,、創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力,；增強全院干部職工樹立“院興我榮,，院衰我恥”觀念。廣大黨員干部要貼近群眾,，服務(wù)群眾,，為群眾多辦好事、實事,，做到對群眾有感情,，干工作有激情，辦事情有效率,。

主體,，堅持效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,，深入推行院科兩級管理，著重向臨床傾斜,，最大限度雕工干部職工積極性和創(chuàng)造性,。

1、內(nèi)強管理,，建立科學(xué)合理,、規(guī)范的管理體系

隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，醫(yī)療市場競爭日趨激烈，醫(yī)院要發(fā)展,，管理必須實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化、科學(xué)化,。今年,，醫(yī)院將繼續(xù)深化醫(yī)院質(zhì)量管理年活動，強化質(zhì)量管理,，真正向管理要質(zhì)量,，要效益。建立并完善相應(yīng)的組織機構(gòu),，制定符合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展要求的管理機制,。全面推行院長負責(zé)制領(lǐng)導(dǎo)下的院科兩級管理、分管院長目標責(zé)任制,。行政職能科室人員要經(jīng)常深入臨床科室積極參與管理,，履職盡責(zé)，在崗在位,，隨時接受群眾監(jiān)督,。進一步建立健全各項規(guī)章制度，重點抓好崗位負責(zé)制,、首診負責(zé)制,、失職追究責(zé)任制，使醫(yī)院各項工作有章可循,，有制度可管,。

2、繼續(xù)加強人才培養(yǎng),、提高醫(yī)療技術(shù)水平

今年主要培養(yǎng)各科業(yè)務(wù)專業(yè)技術(shù)新型人才,，不斷提高我院醫(yī)療技術(shù)水平。醫(yī)院將對專業(yè)技術(shù)人員發(fā)揮自身潛力提供良好的環(huán)境,，力爭做到用制度留人,、用待遇留人、用感情留人,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的核心作用,。加大人才培養(yǎng)經(jīng)費的投入，以去年業(yè)務(wù)總收入的5%作為今年人才培養(yǎng)經(jīng)費,，選派業(yè)務(wù)技術(shù)較好的中青年骨干去三甲醫(yī)院進修學(xué)習(xí),，選派一定的護理人員進行短期培訓(xùn)，提高其技術(shù)水平,，以適應(yīng)新形式下現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展,，功能醫(yī)技科室繼續(xù)選派人員出去進修學(xué)習(xí)新型專業(yè)技術(shù),，以提高我院整體醫(yī)療技術(shù)水平。

3,、狠抓醫(yī)護質(zhì)量強化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管,，樹立以質(zhì)量求生存，向服務(wù)要效益的思想,。建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，進一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理實施細則》、《護理質(zhì)量管理實施細則》,，由分管業(yè)務(wù)副院長具體抓,，醫(yī)務(wù)科、護理部具體落實,，倡導(dǎo)“忠于職守,、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻”的行業(yè)風(fēng)尚,，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),，提高專業(yè)技術(shù)水平，實現(xiàn)“診斷符合率高,、危重病搶救成功率高,、治愈好轉(zhuǎn)率高、群眾滿意度高”的“四高”目標,。提高病歷書寫質(zhì)量,，規(guī)范各種軟件資料。強化血液管理,，杜絕血液（血漿）安全事故的發(fā)生,。

4、增大設(shè)備投入,、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

（1）引進ct投入使用,，添置部分醫(yī)療設(shè)備，提高服務(wù)功效和質(zhì)量,，展現(xiàn)醫(yī)院的綜合實力,。

（2）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：對改善精神病員就餐環(huán)境；住院部各科室添置病床,、棉絮,，等設(shè)施；合理規(guī)劃科室,、完善部份科室空調(diào),、電視機、手術(shù)器械,，改善病房環(huán)境，滿足病員需求。

醫(yī)院年度工作計劃目標篇九

時光荏苒,，就快過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，一年來,，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我認真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可,。較好的完成了的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

一,、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過早會、報紙,、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,，遵紀守法，愛崗敬業(yè),，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神,。

二,、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省,、自警、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。在護士長積極認真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓(xùn)練,，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三,、努力工作,，按時完成工作任務(wù)

工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

時光荏苒,，就快過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，一年來,，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下,，我認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和三個代表的重要思想,。堅持以病人為中心的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的 同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可,。較好的完成了的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過早會,、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,，遵紀守法,，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心,，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,，以病人的滿意度為標準,，牢固樹立團隊合作精神。

二,、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

三、努力工作,，按時完成工作任務(wù)

我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng),。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

時光荏苒，就快過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來,，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下,，我認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的 同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可。較好的完成了的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

一,、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會,、報紙,、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀守法,，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心,，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,，以病人的滿意度為標準,，牢固樹立團隊合作精神。

二,、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省,、自警、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了進步和提高,，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練,，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

三、努力工作,，按時完成工作任務(wù)

我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

這一年來，我收獲很多,，當然，也還存在不足之處,，如工作經(jīng)驗不足等等,，我會在以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度，嚴格要求,，與時俱進,，逐步改進自己的不足之處，工作中一絲不茍,，謙虛謹慎,，展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足,。