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醫(yī)院年度工作計劃目標篇一

20xx年中醫(yī)治未病工作計劃及措施為積極落實開展“治未病”工作任務(wù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢,，不斷拓展中醫(yī)藥的服務(wù)領(lǐng)域,，逐步探索建設(shè)適應(yīng)我縣中醫(yī)工作，切實做好人群眾需求的中醫(yī)特色預防保健服務(wù)體系,，根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局【“治未病”健康工程實施方案】和省中醫(yī)藥局【中醫(yī)“治未病”工作實施方案】有關(guān)要求,，彬縣中醫(yī)醫(yī)院為積極探索實現(xiàn)“治未病”理念的有效途徑和模式，努力構(gòu)建中醫(yī)特色的預防保健服務(wù)體系,。特制定本實施計劃,。

一、成立領(lǐng)導小組,。

組長：李皓帆,。

副組長：衡沖史富安。

成員：劉永宏洲孫愛萍強喜宏,。

王雙維張云俠,。

領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,，劉永宏同志兼辦公室主任。

二,、“治未病”工作原則,。

1、“治未病”服務(wù)建設(shè),。

我們將“未病先防”,、“即病防變”和“瘥后防治”三個層面的指導思想貫穿于服務(wù)當中。將服務(wù)對象分為亞健康人群,、老年人群,、慢病人群和康復人群等，對不同服務(wù)人群進行分類管理,，分別制定服務(wù)方案,，充分發(fā)揮“治未病”服務(wù)作用。

2,、“治未病”工作與中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用相結(jié)合,。醫(yī)院積極整合針灸、推拿,、拔罐,、按摩、熏蒸,、穴位注射,、艾灸等中醫(yī)適宜技術(shù)，制定各類人群的中醫(yī)特色保健方案,，并在醫(yī)院發(fā)放社區(qū)慢性病簡易處方,、食療藥膳手冊等健教資料，在社區(qū)廣泛開展養(yǎng)生保健指導,。通過上述各類中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣應(yīng)用,，充分發(fā)揮了“治未病”優(yōu)勢。

3,、“治未病”工作與健康信息建設(shè)相結(jié)合,。

依托醫(yī)院現(xiàn)有的社區(qū)居民健康檔案信息系統(tǒng)，整合“治未病”預防保健信息,、中西醫(yī)門診就診信息,、疾病隨訪管理信息、婦女兒童保健信息,，打造獨具特色的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，為社區(qū)居民建立中醫(yī)特色的、動態(tài)全程的健康狀態(tài)信息庫奠定基礎(chǔ),。

（一）,、健全組織機構(gòu),。

成立“治未病”領(lǐng)導小組和工作小組。領(lǐng)導小組負責“治未病”工作方案擬定和實施過程中的監(jiān)督,、協(xié)調(diào)工作,，工作小組負責“治未病”工作的具體實施。

（二）,、完善服務(wù)平臺,。

在原有中醫(yī)門診的基礎(chǔ)上增設(shè)“健康狀態(tài)信息采集室”、“健康狀態(tài)辨識和評估室”,、“健康干預室”。

1,、“健康狀態(tài)信息采集室”由經(jīng)過系統(tǒng)培訓的中醫(yī)師坐診,，利用中醫(yī)辨證、借助現(xiàn)代醫(yī)學檢查手段,，未就診人群進行體質(zhì)辨識,，既有中醫(yī)體質(zhì)辨識，從宏觀上把握健康狀況,，又有現(xiàn)代醫(yī)學微觀檢查,，及時排查各種隱匿的疾病。

2,、“健康狀態(tài)辨識和評估室”有名中醫(yī)長期坐診,，為就診人群做出健康評估，提供健康調(diào)養(yǎng)方案,。

3,、“健康干預室”為就診人群提供中醫(yī)養(yǎng)生保健指導服務(wù)。

中藥足浴保健室：進行重要足浴養(yǎng)生保健,。

中藥全身熏浴保健室：進行中藥全身熏蒸養(yǎng)生保健,。

針灸、按摩,、推拿理療室：對各種關(guān)節(jié)病,、疼痛、偏癱,、腦癱,、皮膚病康復理療。

（三）,、美化就醫(yī)文化,。

1、更換具有濃郁中醫(yī)藥特色的文化包裝匾牌,，努力營造“返璞歸真”的傳統(tǒng)醫(yī)學模式,。

2,、制作體檢中心與治未病中心健康宣傳彩頁，將中醫(yī)養(yǎng)生保健知識通俗易懂的展現(xiàn)給就診人群,。

3,、開展具有中醫(yī)特色的體檢、保健項目,，普及“治未病”預防保健知識與方法,。

（四）、開展人員業(yè)務(wù)培訓,。

聯(lián)合專業(yè)機構(gòu),，聘請有關(guān)專家對全體醫(yī)務(wù)人員進行“治未病”相關(guān)理論和技能培訓，使其熟悉工程流程,，掌握體質(zhì)辨識的基本方法,。

（六）加強健康教育力度，普及中醫(yī)養(yǎng)生保健知識,。

在每月的社區(qū)居民健康教育活動中,，增加中醫(yī)預防保健、養(yǎng)生調(diào)攝等內(nèi)容,，普及中醫(yī)藥預防保健知識與技術(shù)方法,。

（七）應(yīng)用“治未病”理念，開展疾病預防工作,。在患者及社區(qū)居民中宣傳普及,，在以后的“治未病”工作中使其逐步規(guī)范化，更具有可操作性,，是社區(qū)內(nèi)的不同人群都能夠享受到中醫(yī)特色的預防保健服務(wù),。

“治未病”是中國傳統(tǒng)醫(yī)學防治疾病的重要思想,，意即預先采取措施,，防止疾病的發(fā)生與發(fā)展,，從“未病先防”、“防微杜漸”,、“疾病防治”三方面,，要求人們不但要治病、而且要防??；不但要防病、而且要注意阻擋病變發(fā)生的趨勢,，并在病變未產(chǎn)生之前就想好能夠采用的救急方法,，以掌控防治疾病的主動權(quán)，達到“治病十全”的“上工之術(shù)”,。

如何防止疾病進一步的文化和傳變及痊愈后如何不讓疾病復發(fā)等,。開辦“治未病”,，我們的目標就是要讓社區(qū)居民盡早了解自己的體質(zhì)，讓70%以上的亞健康人群防病于未然,，阻斷已病的發(fā)展,，降低就醫(yī)費用，保護居民的健康,。

20xx年2月1日,。

醫(yī)院年度工作計劃目標篇二

20xx年醫(yī)院工作的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆三中,、四中全會精神,，堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標,，“立足服務(wù)、突出特色,、培養(yǎng)人才、發(fā)展?？?、樹立品牌”，加大改革力度,，實現(xiàn)思路創(chuàng)新,、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,，開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面,。

一加大分配方案的改革力度，完善自我激勵機制,。

為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義,、大鍋飯現(xiàn)象，進一步調(diào)動全院職工,，特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，不斷提高全員工作效率,，今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量情況,，重新核定科室崗位人員職數(shù),，同時對醫(yī)院分配方案進行較大的改革，按“全面核算,、結(jié)余提成,、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案，科室獎金從節(jié)余中提取,，上不封頂,，下不保底，將工作量,、技術(shù)含量,、風險、出勤情況,、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù),，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線,、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度,，力求從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個樣、干好干壞一個樣,、醫(yī)生,、護士和后勤服務(wù)人員一個樣的大鍋飯，使那些技術(shù)高,、責任重,、風險大、貢獻多的職工獲得應(yīng)得的報酬,，真正體現(xiàn)以人為本,、重實績、重貢獻,，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度,。

二繼續(xù)抓好學科建設(shè)，加快人才培養(yǎng)步伐,，提升醫(yī)院內(nèi)涵,，樹立醫(yī)院品牌。

醫(yī)院的學科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,，決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁,，而且與醫(yī)院的形象和聲譽也密切相關(guān)。為了給學科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐條件,，對于重點學科建設(shè)醫(yī)院在資源配置上予以傾斜,。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè)，把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個科：即外一科普外科,、外二科骨傷科和胸外科,、外三科包括腦外、泌外和燒傷，把婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,，同時要加大對五官科,、兒科等科室的學科建設(shè)力度,；在年內(nèi)爭取完成內(nèi)科系統(tǒng)的整合與建設(shè),，即在現(xiàn)有內(nèi)科,、急診科、傳染科三個科的基礎(chǔ)上,，整合為內(nèi)一科,、內(nèi)二科,、急診科,、感染性疾病科四個科,。通過資源的整合，強化激勵措施，培育院內(nèi)重點學科，打造出多個重點學科品牌,，形成拳頭學科群，帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。

醫(yī)院競爭的核心就是學科的競爭,，而學科競爭的實質(zhì)是人才的競爭，人才培養(yǎng)是學科發(fā)展的根本,，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)才能形成學科的優(yōu)勢,。為了確保學科有優(yōu)秀的學術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊,，醫(yī)院今年要繼續(xù)根據(jù)學科發(fā)展需要選送學科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進修深造，重視低年資,、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)，同時積極引進高學歷專業(yè)人才,。依托國內(nèi)知名醫(yī)院的教學優(yōu)勢提高醫(yī)學人員的專業(yè)技術(shù)水平,，使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威，逐步形成優(yōu)勢,，發(fā)揮專家,、名醫(yī)輻射效應(yīng)，并創(chuàng)造條件使一批學科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,，逐步形成“人無我有,，人有我優(yōu),，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局,，全面提升醫(yī)院的綜合實力,。

三加大科技興院力度，積極引進開展適宜新技術(shù)項目,，著力提高診療水平,。

為推動醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新，盡快實現(xiàn)學科的跨越式發(fā)展,，要建立健全科技創(chuàng)新激勵機制,，完善獎勵制度，鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極開展臨床科研活動和撰寫學術(shù)論文,。根據(jù)去年12月醫(yī)院第三屆職工代表大會通過并已實施的《醫(yī)院工作管理獎懲辦法》及今年即將制定出臺的《醫(yī)院新技術(shù)新業(yè)務(wù)審定及獎勵辦法》,、《醫(yī)院論文審定及獎勵辦法》，加大對技術(shù)創(chuàng)新和科研項目的獎勵力度,，鼓勵積極引進適宜新技術(shù)項目和新療法,。各科要充分利用現(xiàn)有條件，挖掘自身潛力,，發(fā)揮學科優(yōu)勢,，積極創(chuàng)造條件開展新業(yè)務(wù)，為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟增長點,，如腔鏡手術(shù),，普外科、泌尿外科,、婦產(chǎn)科的醫(yī)生必須人人掌握,，積極開展；兒科的新生兒重癥監(jiān)護,、五官科的鼻內(nèi)窺鏡,、傳染科的肝病治療等要加快發(fā)展的步伐。要注重加強科技合作與創(chuàng)新,，采取聘請上級醫(yī)院專家來我院指導或外出進修以及與上級醫(yī)院合作等形式,，積極開展二級醫(yī)院以上的技術(shù)項目，同時進一步完善開展新技術(shù)項目所需的醫(yī)療設(shè)施,，使我院躋身全市縣級醫(yī)院醫(yī)療水平先進行列,。

四進一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟健康快速發(fā)展,。

醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過兩年來的著力調(diào)整,，已經(jīng)取得了較大成效，醫(yī)療性收入接近業(yè)務(wù)總收入的50%,，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加,，醫(yī)院的可用財力明顯增強,。要使醫(yī)院業(yè)務(wù)步入良性軌道，還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),，控制藥品占總收入比例，使之趨于合理,。今年醫(yī)院還將加大對藥品的控制力度,，對超出藥品比例的科室和個人將給予重罰，藥品收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上下調(diào)2－3個百分點,，力爭使全年的藥品收入比例控制在48%左右,。

(五)強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī)療質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,。

1、進一步健全質(zhì)量管理組織,，完善院,、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評體系，嚴格質(zhì)量管理制度,。

2,、要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評標準和醫(yī)院等級評審標準,，進一步完善有關(guān)制度及相應(yīng)的考評體系,，實施質(zhì)量實時監(jiān)控、定期評價,、及時整改等綜合措施,，使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位,、各個診療環(huán)節(jié)之中,。3、加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范,，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量,。病歷質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平，是醫(yī)院等級評審的重要指標之一,。醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點,，要以抓好病歷質(zhì)量帶動整個醫(yī)療工作。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認真學習《省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療質(zhì)量督查及病歷書寫質(zhì)量監(jiān)控制度》,、《處方管理辦法》等規(guī)章制度，并進行培訓和考核,。二是對新來院的年青醫(yī)生和進修醫(yī)生進行崗前病案書寫培訓,，使之熟悉病案質(zhì)量標準,，掌握病案書寫格式和要求，經(jīng)考核合格后方能上崗,。三是把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上,，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控,、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施,。四是加大平時抽查力度，對抽查的結(jié)果,，及時公布,，按標準獎罰，同時每半年對全院住院醫(yī)生病案進行檢查評比并將結(jié)果通報全院,。4,、進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控措施，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求,，認真做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情,。5、要加強法制教育,，規(guī)范醫(yī)療行為,，強化安全責任意識，進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制,，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。

六進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院等級評審打下堅實基礎(chǔ),。

新的一輪醫(yī)院評審,，除考評醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療硬件設(shè)施外，更多地考慮病人滿意度,，并將這一指標列為否決指標之一,。我們要在去年創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動的基礎(chǔ)上，進一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，對與此不相適應(yīng)的規(guī)章制度重新修訂完善,，不斷推出新的便民服務(wù)措施，強化“人性化”服務(wù),，在繼續(xù)廣泛開展親情服務(wù)的同時,，逐步引入賓館式管理和人性化服務(wù)模式，開展專業(yè)導醫(yī)和迎賓禮儀服務(wù),，開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動,，努力提高服務(wù)水平，從每一個環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起,，盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷,，為病人創(chuàng)造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境,。

七進一步加強醫(yī)院行風建設(shè),，樹立良好社會形象。

1,、要堅持教育先行,，規(guī)范制度建設(shè)，將醫(yī)院的文化建設(shè)理念注入醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的各項措施之中,，在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守,、文明服務(wù),、弘揚正氣的思想氛圍，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì),。

2,、以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，強化共產(chǎn)黨員在醫(yī)院改革,、發(fā)展中的先鋒模范作用,，共產(chǎn)黨員應(yīng)切實擔負起醫(yī)院發(fā)展中排頭兵的職責，在醫(yī)療行風建設(shè)中作表率,，在醫(yī)院發(fā)展中作表率,。

3、進一步抓好制度規(guī)范的落實,，加大監(jiān)督檢查力度,，切實糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為,，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣,、“紅包”和開單提成，小病大治等現(xiàn)象,。

八做好全縣干部保健工作,，完善健康服務(wù)中心各項功能。

全縣開展的干部健康體檢工作,，體現(xiàn)了黨和政府對國家工作人員的關(guān)心,，同時是我院拓展服務(wù)市場的一個極好契機，要充分利用我院的技術(shù)設(shè)備等優(yōu)勢,，全院職工齊心協(xié)力,，為體檢對象提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，挖掘潛在的醫(yī)療市場，帶動醫(yī)院各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

九更新觀念,，改變營銷策略，加強醫(yī)院的自我宣傳力度,，提升醫(yī)院的社會信譽度,。

隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化，以及廣大人民群眾對醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高,，對醫(yī)療服務(wù)模式提出了新的挑戰(zhàn),，我們要結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點，特別是對新近購進的儀器設(shè)備和各科新開展的診療項目,，通過信息欄,、宣傳欄、廣告,、報刊,、電視等多種渠道，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù),，推出名醫(yī),、專家，讓患者和社會充分認識醫(yī)院,，了解我院服務(wù)理念和服務(wù)措施的更新及轉(zhuǎn)化,，讓更多的老百姓得到由此帶來的實惠。

一進一步規(guī)范后勤保障體系,，降低醫(yī)院運行成本,。要采取各種有效措施，加強對水電后勤物資的管理,，開源節(jié)流,，實現(xiàn)低成本高效。

二繼續(xù)推行院務(wù)公開制度,，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督,。為進一步增強醫(yī)療服務(wù)工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),，繼續(xù)做好藥品,、診療項目及工作人員的上墻公示工作，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督,。

三完善醫(yī)院信息系統(tǒng),，進一步提高醫(yī)院管理水平。我院信息管理系統(tǒng)巳經(jīng)運行近一年時間,，對規(guī)范醫(yī)院的流程,，提高醫(yī)院各項工作的效率和質(zhì)量起到了積極作用,。為完善其管理功能，計劃從三月份起住院醫(yī)囑系統(tǒng)實行電腦管理,，信息科要做好運行前的培訓工作,，各臨床科室護士要積極主動進行運行前培訓，確保護士工作站的正常運行,。

四營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化,，推進精神文明建設(shè)。

進一步重視醫(yī)院文化建設(shè)意識的教育與宣傳,，倡導人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀,，讓具有當代文化特色的服務(wù)禮儀走進醫(yī)院。充分發(fā)揮黨,、團,、工會和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活,，營造良好的醫(yī)院文化氛圍,，增強醫(yī)院的凝聚力，積極參加上級組織的文體活動,，展示醫(yī)院職工的良好精神面貌,。

四加強硬件建設(shè),，改善就醫(yī)環(huán)境,，增強醫(yī)院整體實力。今年有計劃地對住院病房的基礎(chǔ)設(shè)施包括病床,、棉被,、枕頭等進行更換，同時改善臨床醫(yī)技科室的辦公條件,。

五加緊做好分院傳染病區(qū)的建設(shè)工作,。做好醫(yī)院整體布局規(guī)劃及門診綜合大樓的初步設(shè)計方案，為門診綜合大樓的順利興建作準備,。

六認真做好社會治安綜合治理工作,，努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境，保障醫(yī)療活動有序開展,。

七貫徹執(zhí)行好計劃生育政策,，杜絕違反計劃生育政策的人和事，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊登記工作,，積極配合政府做好計劃生育技術(shù)服務(wù)工作,。

八繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念,，確保無違法案件的發(fā)生,。

九積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動，努力完成新農(nóng)村建設(shè)工作任務(wù)。

十積極開展醫(yī)療為民服務(wù)活動,，減輕病人經(jīng)濟負擔,，繼續(xù)開展急救幫困，抓好低保戶和其它弱勢群體的就醫(yī)優(yōu)惠政策的落實,，同時落實好老年人的就醫(yī)優(yōu)惠措施,。

十一完成上級機關(guān)布置的臨時性工作任務(wù)。

醫(yī)院年度工作計劃目標篇三

一,、加強理論學習,，提高職工的政治思想覺悟。充分認識“解放思想,，開拓創(chuàng)新”的重要意義,，加強理論與實踐的聯(lián)系，學習和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點,，在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結(jié)合科室的實情況開展學習和討論,，激勵職工積極推進醫(yī)院各項工作順利開展,，促進各項制度的完善和落實。

二,、認真學習專業(yè)基礎(chǔ)知識,，使大家的基礎(chǔ)知識和基本理論有較大的提高。藥械科職工由于底子雹基礎(chǔ)知識差,，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚,。根據(jù)這些情況，我們采用了布置專門題目,、專門課程,、自學、科室集體輔導等形式,，通過學習,，大家的基礎(chǔ)知識有了較大的提高。

三,、加強科室管理,，(管理出效益，科室由于部門分散,，人員素質(zhì)參差不齊,，難教育難管理。首先科主任帶頭,，嚴格執(zhí)行制度,，用制度管人,，在管理上對事不對人，犯了哪一條就用哪一條處理,，同時調(diào)動工作人員的積極性,，開展部門內(nèi)部管理，大家相互監(jiān)督,，相互激勵,，并發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用，使工作人員積極性有了較大的提高,，改善了過去中藥房由于管理不善,，經(jīng)常性有處方無人抓，病人擠成堆的現(xiàn)象,，充分改善了各藥房窗口擁擠,、服務(wù)態(tài)度差、給病人解釋不清楚,、藥物供應(yīng)不齊等現(xiàn)象,，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。

四,、加強勞動紀律,。今年以來根據(jù)我院關(guān)于加強勞動紀律改善院容院貌的規(guī)定，我們對違紀事件嚴肅處理,，對遲到人員多次進行了罰款處理,，，對在工作中服務(wù)態(tài)度不好,，出現(xiàn)差錯的工作人員進行了罰款處理,，并在全科會議上自我檢查科室進行批評敎育,，收到了較好的效果,。

五、鼓勵職工積極參加晉級晉職考試,，有四名無職稱人員參加了職稱考試,。

醫(yī)院年度工作計劃目標篇四

xx醫(yī)院20xx年度工作計劃20xx年我院工作的總體思路是：一切以病人為中心，以創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機,，加強內(nèi)涵建設(shè),，突出中醫(yī)特色，提高服務(wù)質(zhì)量,，力爭實現(xiàn)二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的創(chuàng)建總體目標,。

20xx年工作要緊緊圍繞著我院中長期發(fā)展規(guī)劃展開工作。

1,、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,。在執(zhí)行中醫(yī)診療規(guī)范,、診療常規(guī)的前提下，重點加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理,，全面落實“中醫(yī)醫(yī)院等級評審”的各項工作要求,。

2、有計劃地培養(yǎng)引進人才,，形成梯隊,，高級人才占10%，中級人才占35%,，初級人才占55%,。提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

3,、提高運營效率,。抓好開源節(jié)流工作，嚴格控制醫(yī)院運行成本,。

4,、重點發(fā)展突出中醫(yī)藥特色的項目，提高中醫(yī)臨床療效,。

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理,。

1、各個質(zhì)量管理委員會要充分發(fā)揮作用,。醫(yī)療質(zhì)量委員會,、病案管理委員會及醫(yī)院感染委員會等都要定期召開各種會議，每年不得少于4次,。

2,、狠抓門診及住院部醫(yī)療質(zhì)量管理工作，突出中醫(yī)特色,，規(guī)范門診病歷書寫,、病房病歷書寫，嚴格執(zhí)行首診負責制度,、三級醫(yī)師查房制度,、會診制度、疑難病歷討論制度,。

3,、加強對醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督，建立及健全醫(yī)療風險防范機制,，嚴格執(zhí)行中醫(yī)操作規(guī)程和常規(guī),。建立健全醫(yī)療應(yīng)急方案。

（二）隊伍建設(shè)引進人才針對醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中提出的人才隊伍建設(shè)問題,，在本年度內(nèi)重點引進中醫(yī)學科帶頭人2—3名,，主治中醫(yī)師3—4名,，充實業(yè)務(wù)骨干隊伍。要給引進的人才搭建平臺,，做到引得來,、留得住，對非本地人員提供免費租房和伙食,。

（三）病案質(zhì)量管理,。

1、將病案質(zhì)量控制的重點放在科室,，醫(yī)務(wù)科隨時抽查科室運行病歷及終末病歷,，重點是對運行病歷的督查，將抽查和督導結(jié)果及時反饋到院領(lǐng)導及各科室,，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,。

2、開展優(yōu)秀病歷評選活動,，評出的優(yōu)秀病歷醫(yī)院獎勵,，同時對書寫不合格的病歷進行處罰及通報批評，以提高病歷整體質(zhì)量,。

（四）繼續(xù)教育及“三基”培訓管理,。

2、參加醫(yī)學會組織的各種培訓,，提高業(yè)務(wù)水平,，提高中醫(yī)理論。

（五）完善醫(yī)技人員技術(shù)檔案管理重新整理及完善醫(yī)院醫(yī)技人員相關(guān)技術(shù)檔案,，做到一人一案管理,，有案可查。

（六）藥事和處方管理在藥劑科和相關(guān)科室的配合下,，嚴格我院門診及住院處方的管理,，杜絕不規(guī)范處方。同時,，加強對抗生素的應(yīng)用管理,，嚴格抗生素的應(yīng)用指征,，對不合理應(yīng)用抗生素的現(xiàn)象進行監(jiān)控,，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理,。

（七）提高法律意識,、增強法律觀念對全院醫(yī)護人員進行相關(guān)醫(yī)療糾紛知識的培訓，強化醫(yī)療安全意識,，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

（八）提升護理質(zhì)量,。

1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，堅持執(zhí)行檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立質(zhì)量可追溯機制,，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。

2,、重點加強對新上崗護士,、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃,，采取各種措施認真組織落實,。

3、進一步落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》,，大力支持開展中醫(yī)護理工作,，確保每個病區(qū)開展中醫(yī)護理技術(shù)不少于兩項，并保障中醫(yī)護理設(shè)備,、物資的供給,。

（九）加強院感工作。

1,、本年度要把院感知識培訓列為重點工作,，每季度進行培訓，一年培訓4次,。

2,、對新員工上崗前進行院感培訓。

3,、落實消毒隔離制度,，加強消毒滅菌效果監(jiān)測與評價。

4,、加強醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理,，做好醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護。

5,、加強院感監(jiān)測,，實行醫(yī)院爆發(fā)預警報告。

6,、加強抗生素的使用與管理,。

實施專科發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,。根據(jù)去年實際接收病人病種情況分析,，確定今年重點皮膚病白疕,、濕瘡、結(jié)節(jié)性癢疹的中醫(yī)診療方案,。重視?？茖W術(shù)經(jīng)驗繼承，確定1—2名師承人,，加強?？迫藛T培養(yǎng)、教育,、使用,。完善治未病工作，在門診和病區(qū)開展治未病工作,。治未病科要積極參加社區(qū)的宣傳,、健康教育工作。

貫徹執(zhí)行《關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導意見》及相關(guān)文件要求,，建立并不斷完善行為規(guī)范體系,、醫(yī)院宗旨等醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，在建筑風格,、內(nèi)部裝飾,、醫(yī)院標識、庭院等環(huán)境形象體系建設(shè)體現(xiàn)中醫(yī)藥文化,，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化,。

1、抓好中醫(yī)師承工作,，在師承工作的基礎(chǔ)上再努力完善,，形成更好的師帶徒發(fā)揮中醫(yī)經(jīng)驗治療皮膚病，做好老中醫(yī)傳承傳教工作,。

2,、按照國家中醫(yī)藥管理局工作要求，中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)務(wù)人員,，必須書寫中醫(yī)病歷,，開具符合中醫(yī)要求的處方，不符合要求的藥劑科一律不予調(diào)配,，確保處方,、病歷符合書寫要求。

加強對抗生素的應(yīng)用管理,，嚴格抗生素的應(yīng)用指征,。對不合理應(yīng)用抗生素的現(xiàn)象進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn),，及時處理,。每月進行一次處方點評，嚴格執(zhí)行醫(yī)院處方管理制度,。

開展中醫(yī)技術(shù)推廣開展人員交流,，進行人員及中醫(yī)技術(shù)的雙重支持，以促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展,。

1,、加強對保安、保潔的監(jiān)管,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，完善并落實巡查、檢查,、監(jiān)督制度,，進一步做好固定資產(chǎn)管理及水、電,、氣,、暖和特種設(shè)備的維護和運行。加強核算,，減少浪費,，降低運行成本。

2,、落實平安醫(yī)院創(chuàng)建任務(wù),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。要進一步強化安全意識教育,，完善個人?？剖遥剖冶ａt(yī)院的安全工作管理責任制,。在重點關(guān)注醫(yī)療安全的同時,，全面抓好藥品、消防,、設(shè)備和財物等安全工作,。積極開展安全督導檢查，預防重特大安全事故發(fā)生,，確保醫(yī)院無安全責任事故發(fā)生,。

20xx年，我們將以創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機,，把醫(yī)院建設(shè)得更上檔次,，服務(wù)水平更高，知名度更高，可信度更強的有中醫(yī)藥特色的皮膚病醫(yī)院,。

醫(yī)院年度工作計劃目標篇五

根據(jù)20xx年的經(jīng)營形式,，對20xx年做如下打算：

根據(jù)11年經(jīng)營形式及現(xiàn)有銷售人員和營銷通路，確定11年總經(jīng)營指標400萬,。具體分解如下：電話營銷（咨詢部）200萬網(wǎng)絡(luò)營銷（網(wǎng)絡(luò)部）100萬關(guān)系營銷（醫(yī)護部）60萬市場營銷（市場部）40萬,。

圍繞以上指標分解確定相應(yīng)營銷渠道負責人，將指標細分到每人,、每月,、每周，實行量化管理,、按月考核機制,。建立獎勵機制，對完成指標的個人及負責人予以重獎,。

1,、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報、新安晚報組合投放,，根據(jù)閱讀群體制定投放計劃組合,。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主,。

具體方式為：合肥晚報每周二,、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主,，美體廣告采用入會體驗方式按季節(jié)投放推廣,。新安晚報以顏面部項目為主，夾以活動推廣廣告,，不固定時間投放,。嚴格審核媒體價格，嚴格控制報媒廣告費用,。

3,、強化關(guān)系營銷。目前我院術(shù)中,、術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對比較薄弱,，需花大力氣、多途徑整改,。

（1）轉(zhuǎn)變醫(yī)護人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念,，在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的`前提下，積極的多途徑的對顧客展開銷售行為,。

（2）提高醫(yī)護整體服務(wù)質(zhì)量,，把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫(yī)療活動中去,。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療,。

（3）加強醫(yī)護人員銷售技巧的培訓與學習,，通過不間斷的銷售技能培訓、護士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓等提高醫(yī)護人員的'銷售技巧,。

4,、積極開展市場營銷,、全員營銷,。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對目標人群集中的美容院,、美發(fā)會所,、娛樂場所等，積極深入其中挖掘客戶資源,。力爭使每人都能擔指標,、每人都能出業(yè)績。

5,、進一步拓寬媒體,。目前我們選擇的媒體比較單一，應(yīng)拓寬媒體投放形式,，以吸引更多的消費群體,，增加門診經(jīng)濟收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應(yīng)投放準備,。大學生及上班族是顏面部的重要消費群體,，擬在這個群體中選擇推廣方式――dm直投雜志。

6,、變化活動推廣方式,。在原有活動方式的基礎(chǔ)上增加入會體驗、戶外推廣,、評比活動,、竟猜活動、學術(shù)會議等形式,，聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦,，促成門診企業(yè)形象及項目推廣目標，達到權(quán)威性與專家性的有機統(tǒng)一,，增加可信度,，以達到更多的吸引消費者。

1,、通過制定規(guī)范化的日常工作流程制度來保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運轉(zhuǎn),，使日常工作有據(jù)可循,，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面,，同時緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問題,。營造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍。

2,、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責使各部門,、各個人各施其職、各盡其責,。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責,、強化量化考核機制，對考核不合格者堅決停職停崗,。

3,、從上至下逐步實行競爭上崗機制。對有能力的員工可破格任用,，對無能力的人堅決實行待崗,、下崗。

1,、積極引進高質(zhì)量,、高素質(zhì)的各部門人才，對各部門現(xiàn)有員工進行針對性,、系統(tǒng)性培訓,，同時制定培訓計劃和編寫培訓課件，突出思維,。

2,、著重加強咨詢師隊伍建設(shè)，通過外請高資歷咨詢老師培訓,、內(nèi)部自我學習總結(jié)經(jīng)驗等多途徑來努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧,。

3、按星級飯店標準,，強化全體員工的接待素質(zhì)及基本禮儀,，從而提高醫(yī)院整體形象。

4,、采取多項員工福利措施,，建立更加良好的人員激勵機制，全面調(diào)動員工的工作積極性和對企業(yè)的忠誠度,，最大限度的開發(fā)各人的工作潛能,。

以上總結(jié)計劃將是一個承前啟后的綱領(lǐng)性文件?？偨Y(jié)過去更是為了激發(fā)未來,，在新的一年里隨著以上計劃的逐步實施,，希望各部門、各個人按照11年計劃認真,、切實,、高效的完成自身工作指標，努力拿下年400萬的銷售業(yè)績,。

醫(yī)院年度工作計劃目標篇六

產(chǎn)房作為醫(yī)院感染管理的重點部門,，我們工作質(zhì)量的好壞關(guān)系到千家萬戶的喜怒哀樂，同時保障母嬰安全是我們的天職,。隨著醫(yī)院管理年活動的開展,，對我們的`工作提出了更高的要求，同時在20xx年醫(yī)院準備申報“三級”保健院的評審,。為此,，科室將從以下幾方面抓好醫(yī)院感染管理工作：

1,、科室不定期開展醫(yī)院感染知識的培訓,。

2、加強科室清潔工消毒隔離知識的培訓,。

3,、加強實習生消毒隔離知識的培訓。

1,、科室每月開展一次院內(nèi)感染質(zhì)控檢查,。

2、隨時抽查科室人員的無菌技術(shù)操作,，每月抽查兩人次,。

3、作好產(chǎn)后訪視,，對產(chǎn)婦會陰傷口愈合情況作到心中有數(shù),，發(fā)生會陰傷口愈合感染及時分析原因并提出整改措施。

4,、加強對陪伴的管理,，作到一個產(chǎn)婦一個家屬陪伴。

5,、加強對無菌物品的管理,，每日檢查有無過期物品，使用前常規(guī)檢查指示卡是否達標,。

6,、加強對一次性耗材的管理，嚴格控制領(lǐng)取數(shù)量,，防止流失和浪費,，使用后毀形分類浸泡消毒后集中處置,。

7、對患有或可疑傳染病的產(chǎn)婦,，嚴格按規(guī)定待產(chǎn)和接生,，所有用物按規(guī)定處理。

8,、嚴格執(zhí)行清潔衛(wèi)生制度,，每周一為大清潔日。

1,、按規(guī)定每月對房間,、物表、空氣進行細菌監(jiān)測,，輪流對助產(chǎn)士的手和咽試子進行細菌監(jiān)測,，每季度對各種消毒液進行細菌監(jiān)測，合格有報告,，不合格的及時分析原因提出整改措施并重新監(jiān)測,。

2、各種消毒浸泡液每周更換兩次,，每日監(jiān)測其有效濃度,，并作好登記。

醫(yī)院年度工作計劃目標篇七

2005年我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導思想,，繼續(xù)深入學習和貫徹黨的十六大四中全會的方針政策,，與時俱進，認真完成上級部門下達的各項任務(wù),，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人,、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、加強疾病的控制和防疫,、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點來開展工作,，現(xiàn)將2005年工作作如下安排：

一,、加強醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，降低醫(yī)療事故的發(fā)生,。

質(zhì)量是效益的根本。2005年我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,，在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評比，并定期將評比結(jié)果公示上墻,，接受全院的監(jiān)督,，加強“三基”“三嚴”培訓,，加強《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條理》的學習,，樹立醫(yī)務(wù)人員的責任感,，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我,；繼續(xù)推進“放心藥房”工程,；加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用,。

加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,，病歷書寫質(zhì)量，對每臺手術(shù)都要做到術(shù)前討論,、術(shù)中配合,、術(shù)后。

總結(jié),。

杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生,；加強醫(yī)院感染管理工作建立重大醫(yī)療過失行為報告制度完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法減少醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故的發(fā)生,。

二、加強疾病的防疫,，抓好傳染病的防治管理。

1,、疾病的預防保健,，特別是婦幼衛(wèi)生保健。

對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病,，惡性腫瘤等要以預防為主,，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預防,、治療及患者在日常生活中的保健,。

我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針,，認真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》,，圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點，繼續(xù)加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理,，全面普及新法接生,，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血,，高褥熱及新生兒破傷風,，新生兒死亡率的發(fā)生,，確保母子平安，促進母乳喂養(yǎng),，使四個月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達到98%以上,。

今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)15—49歲育齡婦女分批進行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務(wù),。

2,、繼續(xù)推進計劃生育工作。

我院將繼續(xù)貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《重慶市生育條例》,，堅持有證檢查,、有證生育、有證手術(shù),，嚴格執(zhí)行手術(shù)常規(guī),，提高計劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥,，嚴格禁止出假手術(shù),、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務(wù),。

3,、加強計劃免疫工作，創(chuàng)建預防接種示范門診,。

4,、加強傳染病的預防管理。

今年我院將認真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策,，積極開展傳染病工作,，完善傳染病制度建設(shè)，進一步落實防治非典型肺炎的各項有效措施,，規(guī)范我院的發(fā)熱門診,，嚴防非典疫情的再次流行。

進一步完善愛滋病防治機制,，建立以院長為核心的愛滋病防治領(lǐng)導小組,，將愛滋病的傳播途徑、防治方法等知識粘貼上墻,，全院加強愛滋病疫情監(jiān)測報告,，切實做好愛滋病防治工作。

繼續(xù)認真學習《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應(yīng)急處理（預案）》,、《霍亂防治手冊》,，加強對重大傳染病的監(jiān)測、預防、控制,，防止其傳播,。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型肝炎,、乙型腦膜炎等要及時建卡,、報卡，避免漏報,、遲報,。

三、

強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè),。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅持以健康為中心,，家庭為單位，社區(qū)為范圍,，要求為導向,；繼續(xù)堅持以婦女、兒童,、老年人,、慢性病人、殘疾人等為重點,。今年將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作,，切實做好社區(qū)居民的預防、醫(yī)療,、保健,、康復、健康教育,、計劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù),。加強社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊伍的培訓，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平,，努力達到全科醫(yī)生的要求，使社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心真正成為轄區(qū)居民的“110”,。今年我院將積極做好兩個社區(qū)服務(wù)站的驗收工作,。

四、加強職業(yè)道德建設(shè),，抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風,。

堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成，收受藥品回扣,，做到不收受紅包,，不開搭車藥，不推委病人，不開大處方,，不吃拿卡要,。

五、深化人事制度和分配制度改革,。

今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革,，實行定員定崗，全院聘用上崗,，中層以上競爭上崗,，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制,，調(diào)動全院的積極性創(chuàng)造性,。

六、加強醫(yī)院財務(wù)管理,，理順財務(wù)關(guān)系,。

今年我院繼續(xù)認真貫徹財務(wù)管理方面的政策、法規(guī)及財務(wù)工作管理制度,，進一步提高財務(wù)工作者的理論水平,、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力,，做到科室核算及時準確,，會計科目準確、數(shù)字真實,、憑證完整,，裝訂整齊，建立科室收支明細帳,。

七,、設(shè)施設(shè)備的購置。

今年將投入一定資金添置救護車1臺,，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項重要舉措,；淘汰一批陳舊老化的設(shè)備，將購置一批高,、精,、尖儀器設(shè)備，提高輔助檢查的準確率,。由于舊城即將改造,，今年我院將切實作好暫時遷院準備。

八,、堅持兩手抓,，推進精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè)。

繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》推進我院衛(wèi)工作的精神文明,、政治文明,、物質(zhì)文明建設(shè)，今年我院將積極申報市級精神文明單位,。加強我院黨支部班子建設(shè),，嚴格執(zhí)行黨政領(lǐng)導干部選用條例，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制,。

本站(),。

醫(yī)院年度工作計劃目標篇八

從不斷地學習，培訓,、降低投訴事件的發(fā)生兩點為自己制定了工作計劃,。一員復始，萬象更新,。根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,，特制定xx年客戶服務(wù)部的工作計劃。

加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè),，提高其管理水平,。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作,。

(1)鑒于承擔責任客服部的重要性,，不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對開展管理,，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓,。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗,。

(2)部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理,，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見,。規(guī)定各科組長每間隔1小時對1樓門診的隊員,，大廳，走廊等開展巡視,，及時處理各項工作,。

(3)制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓,。時間部署如下：

五月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況,。強化客服中心員工的服務(wù)理念,，學習《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階,！學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的'溝通能力,。

六月份：將對部門隊員開展強化營銷管理,，上一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座,。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識,。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能,。將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測,。對員工的言,、行,、舉,、止都要開展正確的引導,，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

(1)做好客戶回訪工作,，了解客戶的需求,，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好,，以達到和滿足客戶的需求與成長,。請企劃部與加強溝通。

(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,，做到和平共處。一同成長,。

(3)做好與住院部病人的溝通工作,，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生,，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好,！

(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導對所有員工開展軍訓內(nèi)容為立正,，稍息,，停止間轉(zhuǎn)法，跨立,，蹲下起立,，敬禮，三大步伐等,?？烧堘t(yī)院保安部培訓。

建議：

2,、可開展戶外拓展訓練,，加強員工的總體素質(zhì),！

醫(yī)院年度工作計劃目標篇九

20xx年，為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,，使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位,。我院繼續(xù)全面貫徹實施《中華人民共和**嬰保健法實施辦法》、《重慶市兒童發(fā)展綱要》,、《重慶市婦女發(fā)展綱要》確定的促進母嬰哺養(yǎng)目標,。圍繞長效管理，可持續(xù)保護,、促進和支持母乳喂養(yǎng),，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率,，推動愛嬰醫(yī)院進一步建設(shè)和發(fā)展,，特制定愛嬰醫(yī)院工作計劃：

鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免“創(chuàng)愛”后思想松懈,，工作下滑,，扎實有效的開展工作，繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導小組,，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標,，加強督導與考核，形成長效管理機制,，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展,。

1、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果,，要加強對醫(yī)護人員的強化培訓和復訓工作,，使標準一致，認識一致,，目標一致,，質(zhì)量一致，效果一致,。

2,、對新上崗人員進行操作指導并在半年內(nèi)進行愛嬰醫(yī)院知識培訓，考核合格后方可上崗,。

3,、對原在崗人員進行復訓，并與三基考核相結(jié)合,，進行一次理論考核,，不合格立即進行強化培訓。

4,、具體培訓計劃如下：詳見附頁,。

1,、設(shè)置感染管理小組，在院感科的領(lǐng)導下,，負責科室內(nèi)院感工作。

2,、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實行嚴格的消毒隔離制度,，嚴格控制入房人數(shù)，對隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進行接生和護理,，接生完畢后按要求對產(chǎn)房進行擦拭和消毒,。

3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒和管理,。

4,、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品,，淋浴完畢,，進行紫外線空氣消毒。

1,、為認真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先,，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè),，開通孕產(chǎn)婦綠色通道,，繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免費接送。

2,、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證,，為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。

3,、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平,，降低剖宮產(chǎn)率,，加強高危妊娠的篩選,、管理和監(jiān)護，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。

4,、對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導實行責任制護士管理,，對母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時進行指導。

5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制,，抓好病歷書寫質(zhì)量，做到認真如實,、及時記錄。

醫(yī)院年度工作計劃目標篇十

為了完善醫(yī)院的'消防安全工作,，預防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，確保廣大患者,、醫(yī)護人員的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》,、公安部第61號令,，參照（×衛(wèi)政函[20xx]01號）××縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《××××××××》的通知，結(jié)合我院實際,，制定本預案：

醫(yī)院成立消防安全領(lǐng)導小組,，負責本單位火災(zāi)現(xiàn)場指揮。

組長：×××,。

顧問：×××。

副組長：×××,。

成員：其他院領(lǐng)導班子成員及有關(guān)科室成員。

醫(yī)院消防安全領(lǐng)導小組職責：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊開展工作,，迅速引導人員疏散,，及時控制和撲救初起火災(zāi),；協(xié)調(diào)配合公安消防隊開展滅火救援行動,。

組長：具體負責指揮搶救傷員、疏散人員,、物資,、救護等協(xié)調(diào)全院消防工作,。

副組長：具體負責組織傷員救治、搶救,、轉(zhuǎn)移等工作,；負責向縣公安消防大隊火場總指揮報告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟,，組織職工貫徹執(zhí)行,，做好安全工作；負責指揮疏散人員,，看管好搶救出來的物件,，協(xié)調(diào)各科室抽調(diào)人員組織滅火、搶救,。

1,、滅火行動組：由醫(yī)院保安、義務(wù)消防隊員及現(xiàn)場工作人員組成,，義務(wù)消防隊長任組長,，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院初期火災(zāi)的撲救工作,。

2,、通信聯(lián)絡(luò)組：由行政總值班、各重點要害部位負責人組成,，院辦公室主任任組長，負責通信聯(lián)絡(luò),、車輛調(diào)配及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào),。

3、疏散引導組：由發(fā)生火災(zāi)的科室負責人,、護理部人員組成,，科室主任（護士長）任組長，負責火災(zāi)時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移,。

4,、醫(yī)療救護組：由醫(yī)務(wù)科、護理部及各臨床科室骨干人員組成,，業(yè)務(wù)院長任組長,，負責火災(zāi)時緊急救護、護送轉(zhuǎn)移傷員,。

5,、現(xiàn)場警戒組：由醫(yī)院保安工作人員組成，保安隊長任組長，負責控制各出口,，無關(guān)人員只出不進,，維持火場秩序，保護現(xiàn)場,。

6,、后勤保障組：后勤科人員組成，后勤科主任任組長,，負責所需物資供應(yīng),，道路通暢、供電控制,、水源保障,。

7、辦公室職責：負責上傳下達,，通知科室參加滅火,，轉(zhuǎn)移設(shè)備，到一線參加滅火,，指引群眾疏散等工作,。

8、機動組：其余工作人員,，由領(lǐng)導小組具體指揮,，負責各組增援行動。

1.報警：工作人員,、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向院長和院分管領(lǐng)導報警,，根據(jù)火情可直接報“119”火警。

2.接警：院長和院分管領(lǐng)導接警后,，應(yīng)立即通知各工作小組和義務(wù)消防隊,，啟動應(yīng)急預案，同時向衛(wèi)生局報告,。

3.處置：指揮各工作小組,、義務(wù)消防隊迅速集結(jié)，按照職責分工,，進入相應(yīng)的位置開展滅火救援行動,。

4.清點：處置結(jié)果后或在公安消防隊到場后，及時清點人員和已疏散的重要物資,，查清有無人員被困于火場中以及有哪些重要物資需要疏散,，并將情況及時告知火場指揮員。

線,、電路,、門窗等情況,。

2.日常巡查中應(yīng)重點檢查消防栓、滅火器,、消防通道情況,，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)仔細觀察分析,，找出原因,，及時解決，并匯報分管領(lǐng)導,。同時應(yīng)在登記表中做好記錄,。

3.任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報警，報警人員在報警時應(yīng)同時說清著火地點,、部位,、燃燒物品、火災(zāi)狀況等,。同時報告院總值班及院長,、院安全工作領(lǐng)導小組成員，通知相關(guān)部門負責人,，做好滅火前的必要準備工作,，及時記錄火災(zāi)情況。

4.接到報告后,，本單位在場人員必須無條件及時趕赴現(xiàn)場,，參加救火行動。在領(lǐng)導小組指揮下,，疏散救護工作要有條不紊,，責任到人。首先進行引導護送,，向安全區(qū)（消防通道,、消防樓梯）疏散，同時要查清現(xiàn)場是否有遺漏人員,，疏散次序按現(xiàn)場通知辦。醫(yī)護人員及時對傷員進行處理或轉(zhuǎn)送安全處進行救治,。

5.現(xiàn)場成立滅火救災(zāi)指揮部,，由院領(lǐng)導及事發(fā)部門負責人組成，院長任總指揮,。其主要職責是：負責查看火情,，掌握火勢發(fā)展情況，隨時向119指揮中心通報火情,，根據(jù)火情指揮切斷電源,、可燃性和助燃性氣體源,，指揮工作人員滅火，指揮搶救傷員,，疏散物資,，及時控制火勢蔓延。在向119報警后,，及時派出人員接應(yīng)消防隊和清除通道障礙,，疏散圍觀群眾，做好警戒工作,。公安消防大隊到達后,，應(yīng)及時向公安消防火場總指揮報告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟,，組織員工貫徹執(zhí)行,，做好安全工作。

6.現(xiàn)場指揮員有權(quán)根據(jù)撲救火災(zāi)的需要,，決定如下事項：使用各種水源,，限制用火用電直至停止使用，劃定警戒區(qū),，封鎖道路等,。

7.根據(jù)現(xiàn)場具體情況劃分安全警戒線，安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災(zāi)現(xiàn)場警戒,。外圍警戒要及時消除路障,，勸阻無關(guān)人員、車輛離開現(xiàn)場,，維持好建筑物外圍秩序,，為公安消防大隊到場展開滅火創(chuàng)造有利條件。負責火災(zāi)現(xiàn)場警戒人員要及時指揮疏散人員,，看管好搶救出來的物件,。

火災(zāi)撲滅后，由醫(yī)院協(xié)助公安消防部門：

1.保護火災(zāi)現(xiàn)場,；

2.查明火災(zāi)原因,；

3.調(diào)查火災(zāi)損失。

1.當班人員人為引起火災(zāi),，當班人員負全責,。當班人員未能及時發(fā)現(xiàn)火情或者發(fā)現(xiàn)火災(zāi)但未及時報告、未立即撲救,，當班人員負主要責任,。

2.日常巡查中未發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題未及時上報和未及時采取救急措施，屬當事人責任,。{20xx年醫(yī)院消防工作計劃}.

3.因平時未認真維修保養(yǎng),，導致消防用水,、用電、滅火器材不完好,，影響滅火行動,，當事人負主要責任，院分管領(lǐng)導,、院長負領(lǐng)導責任,。

4.緊急狀態(tài)時，未及時調(diào)集人力,、物力及時救急,，院長、院分管領(lǐng)導負主要責任,。

5.醫(yī)院及科室負責人的手機無故關(guān)機,，致使火災(zāi)事件不能順利上傳下達，均要追究各自的責任,。

1.輕傷事故的報告不超過20小時,，重傷以上重大事故的報告不超過1小時(從發(fā)現(xiàn)起計算)。

2.發(fā)生事故的次日,，應(yīng)將事故基本事實情況,、結(jié)果及責任人的處理意見，書面報縣衛(wèi)生局,。

3.發(fā)生事故醫(yī)院負責人在事故后,，應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，并在本單位進行警示教育,，杜絕再次發(fā)生類似事故,。

4.事后組織重建、醫(yī)院工作秩序等,，由院領(lǐng)導小組提出具體意見經(jīng)縣衛(wèi)生局批準后負責實施,。

醫(yī)院年度工作計劃目標篇十一

二o一二年醫(yī)院各項工作在中共渠縣縣委、縣人民政府,、渠縣衛(wèi)生局的堅強領(lǐng)導下,，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，狠抓醫(yī)護質(zhì)量,，規(guī)范管理制度；進一步完善績效工資分配方案,、各種應(yīng)急處置預案；抓好重點疾病防治,、婦幼衛(wèi)生工作,，保障百姓身體健康,；抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項工作，切實做到群眾好看病,、看好?。焕^續(xù)縱深推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,。始終堅持以改革為動力,，以人才為主導，以臨床為重點,。抓住機遇,，乘勢而上，促進我院各項工作又快又好向前發(fā)展,，圓滿完成上級下達的目標任務(wù),。

加強全院干部職工政治思想理論、法律,、法規(guī)學習,，提高干部職工依法行政、依法執(zhí)業(yè)的水平和能力,，繼續(xù)深化保持共產(chǎn)黨員先進性主題實踐活動,，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用；努力營造和諧的干事,、創(chuàng)業(yè)環(huán)境,，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力；增強全院干部職工樹立“院興我榮,，院衰我恥”觀念,。廣大黨員干部要貼近群眾，服務(wù)群眾,，為群眾多辦好事,、實事，做到對群眾有感情,，干工作有激情,，辦事情有效率。

主體,，堅持效率優(yōu)先,、兼顧公平的原則，深入推行院科兩級管理,，著重向臨床傾斜,，最大限度雕工干部職工積極性和創(chuàng)造性。

1,、內(nèi)強管理,，建立科學合理,、規(guī)范的管理體系。

隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,，醫(yī)療市場競爭日趨激烈,，醫(yī)院要發(fā)展，管理必須實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化,、科學化。今年,，醫(yī)院將繼續(xù)深化醫(yī)院質(zhì)量管理年活動,，強化質(zhì)量管理，真正向管理要質(zhì)量,，要效益,。建立并完善相應(yīng)的組織機構(gòu)，制定符合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展要求的管理機制,。全面推行院長負責制領(lǐng)導下的院科兩級管理,、分管院長目標責任制。行政職能科室人員要經(jīng)常深入臨床科室積極參與管理,，履職盡責,，在崗在位，隨時接受群眾監(jiān)督,。進一步建立健全各項規(guī)章制度,，重點抓好崗位負責制、首診負責制,、失職追究責任制,，使醫(yī)院各項工作有章可循，有制度可管,。

2,、繼續(xù)加強人才培養(yǎng)、提高醫(yī)療技術(shù)水平,。

今年主要培養(yǎng)各科業(yè)務(wù)專業(yè)技術(shù)新型人才,，不斷提高我院醫(yī)療技術(shù)水平。醫(yī)院將對專業(yè)技術(shù)人員發(fā)揮自身潛力提供良好的環(huán)境,，力爭做到用制度留人,、用待遇留人、用感情留人,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的核心作用,。加大人才培養(yǎng)經(jīng)費的投入，以去年業(yè)務(wù)總收入的5%作為今年人才培養(yǎng)經(jīng)費，選派業(yè)務(wù)技術(shù)較好的中青年骨干去三甲醫(yī)院進修學習,，選派一定的護理人員進行短期培訓,，提高其技術(shù)水平，以適應(yīng)新形式下現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展,，功能醫(yī)技科室繼續(xù)選派人員出去進修學習新型專業(yè)技術(shù)，以提高我院整體醫(yī)療技術(shù)水平,。

3,、狠抓醫(yī)護質(zhì)量強化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，樹立以質(zhì)量求生存,，向服務(wù)要效益的思想,。建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導機構(gòu)，進一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理實施細則》,、《護理質(zhì)量管理實施細則》,，由分管業(yè)務(wù)副院長具體抓，醫(yī)務(wù)科,、護理部具體落實,，倡導“忠于職守、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻”的行業(yè)風尚,，加強專業(yè)知識學習，提高專業(yè)技術(shù)水平,，實現(xiàn)“診斷符合率高,、危重病搶救成功率高、治愈好轉(zhuǎn)率高,、群眾滿意度高”的“四高”目標,。提高病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范各種軟件資料,。強化血液管理,，杜絕血液（血漿）安全事故的發(fā)生。

4,、增大設(shè)備投入,、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

（1）引進ct投入使用,，添置部分醫(yī)療設(shè)備,，提高服務(wù)功效和質(zhì)量，展現(xiàn)醫(yī)院的綜合實力,。

（2）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：對改善精神病員就餐環(huán)境,；住院部各科室添置病床、棉絮，等設(shè)施,；合理規(guī)劃科室,、完善部份科室空調(diào)、電視機,、手術(shù)器械,，改善病房環(huán)境，滿足病員需求,。

醫(yī)院年度工作計劃目標篇十二

2012年急診科在院部的正確領(lǐng)導及具體指導下,，樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀，進一步深化以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，堅持把追求社會效益，維護群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗,，狠抓落實,，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升,，取得了多方面的好評,。

一、科室的基本概況：

全科醫(yī)護人員共18人：副主任醫(yī)師2人,，醫(yī)師4人,，護師2人，護士8人,，120司機2人,；每天有3個醫(yī)師值班，科主任上行政班,，另外兩個醫(yī)師分別值主班和副班,，有專人護士和副班醫(yī)師負責120出診，主班司機值24小時班,，保證隨時都能出診救護,。門診還設(shè)有導診臺，導診護士負責導診,，方便群眾就診,。

急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床,、9張坐式輸液椅,、1張清創(chuàng)床,、保證一次能30個病人輸液，每間觀察室都按有飲水機,、空調(diào),、電熱毯，溫馨病房還設(shè)紗發(fā),、電視,、茶柜、鮮花,、餐巾紙,，讓病人住進后能有家的感覺。

現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后,，小清創(chuàng)、小蓬合,、換藥,、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進行,，減輕外科病房壓力,，方便群眾就診。

二,、xx,、9年工作主要開展情況：

（一）業(yè)務(wù)工作開展情況：

1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班,，實行24小時值班,，主班主要負責門急診病人的就診，保證診斷室隨時有醫(yī)師看病,。

2,、副班醫(yī)師主要負責120出診，還負責清創(chuàng)縫合（副班沒在,，主班負責）,、抽胸水和抽腹水、包快切除等,，做到病人來到有醫(yī)師在,。

3、護士白天班至少有4個,，夜班有2個,，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液,，護士提倡淡妝上崗,，服裝整潔,，七聲、六心服務(wù),，全天24小時都有護士值班,，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生,、護士的現(xiàn)象,。

4、門診大廳設(shè)有導診護士值班,，佩戴導診護士紅肩帶,，專門負責給病人導診，方便群眾看病能找對診斷室,，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象,。

5、輸液區(qū)環(huán)境改善,，過道墻上貼有各類溫馨提示,，留觀室有飲水機、電熱毯,、新式高檔床,、新棉被、新床單,，讓病人住進后,，夏有涼風，冬有暖氣,，口干有水喝,，病人住進后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護儀按鈴,，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴,，改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護士(如要求拔針、換藥等),，既方便病人又方便護士,，即使病人多而忙時，仍然是忙而不亂,。6,、120救護中心成立后，實行24小時值班,，兩個司機分正副班,，主班負責出診，副班實行聽診,，每天有固定的醫(yī)師,、護士和司機負責出診,，如果遇到有同時兩起求救電話或突發(fā)公共事件時啟用副班司機，兩輛救護車24小時在醫(yī)院待命,，保證救護電話鈴響三聲有人接電話,，90秒內(nèi)醫(yī)師、護士和車出診,。杜絕以往有病人求救時,，找不到司機出診或等待時間太長的現(xiàn)象。自今年5月份以來,，加強對救護車輛的管理,，現(xiàn)規(guī)定救護車停在醫(yī)院內(nèi)，司機每天檢查車輛狀況,，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生,，讓救護車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立120急救新形象,，改變了老百姓對120的看法,，社會效益不斷提高。

綜合以上因素,，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可,，就診病人逐日增多,，使我們科全年（xx年）共接診人數(shù)19776人次（平均每天就診人數(shù)5060人次），留觀輸液人次11066人次（平均每天留觀人數(shù)3040人次）,，清創(chuàng)蓬合（包括拆線,、換藥）共568人次，120出診共466人次（平均每天出診12次）,，抽胸水67人次,，抽腹水48人次，局部封閉針56人次,。我科的經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步上升,。

（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：

3,、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖,；

4、制定了120院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度,；

5,、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護人員的簡介；

6,、建立120急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,，明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責,；

7、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書,，完善轉(zhuǎn)診制度,，防范醫(yī)療糾紛；

（三）抓思想政治教育,，營造良好醫(yī)療安全氛圍,；

全科人員在理論上認真學習十七報告精神，深刻理解xx大精神實質(zhì),，學習各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,、護士法、傳染病法制法,、輸血法等）,。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動，使全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng),，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度,，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

（四）加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓,，提高搶救能力。

急診科是診治和搶救病人的場所,，所以,，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,，對急診病人要迅速,、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦,，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學習和加強各種急救技術(shù)的培訓,，例如：本人到昆明參加《xx年第三屆中國急診急救醫(yī)師年會》回來后,，及時給科室醫(yī)護人員講課，同時還在大會議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》,、《急危重癥病人的轉(zhuǎn)運》,、《微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄像》，以及急診科護士長楊蓉到省人民醫(yī)院學習后回來介紹的《現(xiàn)代護理管理》,，在科室形成良好的學習風氣,，相互交流,，能及時了解先進的急救技術(shù)，以便提高急救能力,。

（五）加強管理,，協(xié)助環(huán)保科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作,。

近年來,，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢,，加強傳染病的防治工作,，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當其中,。所以加強傳染病防治知識的培訓,，認真細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人,，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn),、及時報告、及時隔離,、及時治療,，并詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法,。

此外,，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委，縣政府的統(tǒng)一部置和要求,，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的情況,，迅速按照院部的安排,，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作,，并做好詳細登記。

醫(yī)院年度工作計劃目標篇十三

20__年即將到來,，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的休養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者、照料者,。

一,、加強護理管理,，提高護理質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,。

1,、對新護士要行崗前培訓，加強責任心,，工作中要確定帶教老師,，重點跟班，減少差錯的發(fā)生,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、對各科上報的重點病例,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，加強督促檢查護理工作的落實，做到重點交班,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

4、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高護理質(zhì)量,。

5,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度與醫(yī)療廢物管理條例,，防止院內(nèi)感染,。

6、強化護士長對科室急救儀器及硬件設(shè)施的常規(guī)意識,，平時加強對其性能及安全性檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備完好,。

7,、護理部每月一次護理質(zhì)量檢查，重點檢查一個項目,，發(fā)現(xiàn)問題反饋科室,，要求分析原因，提出整改措施,，讓護理質(zhì)量得到提高,。

8、護理部每月召開一次護士長會議，總結(jié)本月工作,，指出存在的問題,，并提出整改措施，然后布置下月工作,。

二,、加強護理人員在職培訓，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì),。

1,、加強專業(yè)知識的培訓，各科每月進行1次業(yè)務(wù)學習,，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,。

2、鞏固護士的基礎(chǔ)知識與操作技能,，護理部對全院護士進行2次“三基”知識考核和2次護理技術(shù)操作考核,。

3、強化相關(guān)知識的學習,，護理部定期組織規(guī)范語言行為,、法律法規(guī)、護理制度,、醫(yī)院感染知識及各種護理應(yīng)急預案的培訓,，提升護理人員的綜合知識水平。

4,、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不斷提高,，選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,，不斷的更新護理知識。

三,、繼續(xù)開展病人滿意度調(diào)查,。

為了貫徹執(zhí)行“以病人為中心”的服務(wù)理念，了解患者對本院醫(yī)療工作的滿意度,，找出工作中存在的不足,，不斷改進服務(wù),，今年繼續(xù)行病人滿意度的調(diào)查工作,，旨在提高工作質(zhì)量、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)方案,。護理部每月派人對住院及門診病人進行交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，提高病人滿意度,。

四、加強醫(yī)德醫(yī)風的建設(shè),，發(fā)展人文關(guān)懷,，構(gòu)建和諧護患關(guān)系。

彰顯以尊重,、溝通,、人性化服務(wù)為內(nèi)容的人文關(guān)懷,才能正確地處理新形勢下的各種醫(yī)患矛盾,有助于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，加強護患溝通技能，教導護士要以真誠為病人服務(wù)的態(tài)度,，去關(guān)愛,、幫助病人。

五,、加強病區(qū)管理,，使病人有一個舒適的住院環(huán)境，有利于健康的恢復,。

1,、地面保持清潔衛(wèi)生，如走廊,、病室,、廁所、樓梯整潔,。

2,、病人床鋪上的床單、被褥要做到無污物,，定期更換清洗,。

3、病室內(nèi)設(shè)施如床,、床頭柜,、窗、風扇等要定期徹底清掃,，無垃圾,。

4、病房定期消毒,，防止院內(nèi)感染,。

5、儀器、用物擺放有序,、整潔,。

六、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫,。

嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。推行使用表格式護理記錄，除準確,、及時記錄病情外,，還減少護士書寫文書的時間，把更多的時間用在護理病人上,。并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。

我相信只要全體護士齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,，我們在20__年的護理工作中一定能取得好的成績。