總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。
年終總結(jié)經(jīng)典句子摘抄篇一
20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度,。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,,是面對新變化,、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。
20xx年,我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元,,同比增長*%,,已賺凈保費(fèi)***萬元,凈利潤***萬元,,賠付率為**%,。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
1,、計(jì)劃落實(shí)早,、措施實(shí)
20xx年初,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,,將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),,有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。
2、搶占車險(xiǎn)市場,,加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,,并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,,其他人員可以參與競爭,,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,,保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,,請他們幫助我們收集,、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),,充分把握市場主動,填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),,并分解到相關(guān)部門,,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,,確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,,我們決不消極退出,,而是主動進(jìn)攻,,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,,逐個(gè)突破,,全面爭取回流。四是大小齊抓,,能保則保,。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,,我們充分動員,統(tǒng)一思想,,上下形成合力,,迎難而上。做到責(zé)任到人,,對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,,共同公關(guān)。
3,、在競爭中求生存,,在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保,、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn),、中華產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn),、天安產(chǎn)險(xiǎn),、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營銷部,、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù),,而**地區(qū)人口少,,企業(yè)規(guī)模小,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,,客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策,,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),,不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動服務(wù)于他們,,給予肯定。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,,是值得扶持、信賴和幫助的,,從而對我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員,,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),,使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動狀態(tài),。三是服務(wù)更加人性化、親密化,,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,,進(jìn)行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),,實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,,提供各方面服務(wù),。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,,全面提高公司整體服務(wù)水平。
4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,,加大市場占有面
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況,年初,,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,,確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,,請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),,最終取得他們的信任,,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5,、開展勞動競賽,,促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長
今年以來,我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn),、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,,并自行組織了摩托車,、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動,,從而營造了一種健康活潑,、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),,自加壓力,,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,,一筆筆,、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。
6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,,堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速、及時(shí),、準(zhǔn)確,、合理”的原則。只要接到報(bào)案,,無論事故大小,,無論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場,,掌握第一手資料,,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便,。一是堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,,交叉做案,,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,,積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),,以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),,輕者批評教育,重者嚴(yán)肅處理,,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,,提前介入,,積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施,,以減少損失,,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè),、**藥業(yè),、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,,深受客戶的好評,,收到良好的社會效果。
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),,認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),,對往年賠付率高于100%的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄,對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險(xiǎn),、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,我司從大局出發(fā),,堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,保障范圍大,、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),,特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,,往往造成較高的賠付率,,我公司從效益出發(fā),對該險(xiǎn)種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制,。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),我們改變以往的經(jīng)營套路,,***廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),,續(xù)保時(shí)間為9月份,但今年多家保險(xiǎn)公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,,介入競爭,,企圖分羹,為保證萬無一失,,我司果斷提前續(xù)保,,使其他保險(xiǎn)公司措手不及,,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,,續(xù)保是在11月份,,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi),,也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,,但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),,更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),,決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,,也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路,。
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轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,,心中有很多感慨?,F(xiàn)將20__年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格管理,,有效協(xié)調(diào)
一年來,,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭,。讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,,我們科面臨病種雜,,疑難雜癥多,護(hù)理??菩圆粡?qiáng)的難題,。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),,在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識,。在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,,??谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對這一現(xiàn)實(shí),,我果斷決定:從我做起,,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,,對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識,也進(jìn)行了培訓(xùn),。
一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,,考核結(jié)果表明,護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,,我又采取日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識,,終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三,、嘗試文化管理,,力求做出特色
多年的護(hù)士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,,規(guī)范其行為固然重要,,但更重要的是要改變其思想,,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長管理”這個(gè)外因,,通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,,每周送她們一句人生,、職場感悟。舉辦“天使心語”小板報(bào),。利用早會給她們講一些勵(lì)志,、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,,我們中醫(yī)科的護(hù)士,,人文素質(zhì)有了很大提高。
我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,,不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中,,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,每次都迎接收費(fèi)檢查,,沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng),。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),,提高病人滿意度
比如說,,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,,單純依靠護(hù)士口頭宣教,,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端:護(hù)士說得少了,,內(nèi)容涵蓋不全,,說得多了,,因?yàn)闀r(shí)間有限,,就會說得快而沒有重點(diǎn),,這樣,病人根本記不住,。為此,,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,,這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,,也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,,因此深受大家歡迎。
五,、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),,提高自身素質(zhì)
俗話說,打鐵還需自身硬,,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),,提高自身綜合素質(zhì),。于20__年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,,先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,,散文兩篇。
六,、不足之處和努力方向
盡管,,回首往事,我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰,。面對我的病人我的科室,,我也能夠坦然的說,為了你們,,我一直在努力,!
但是,,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,,比如,,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ覀冎嗅t(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白,。再比如,,有時(shí)候,過于嚴(yán)厲的要求,,我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈,。因此,展望未來,,對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心,,作為護(hù)士長我的努力方向是:
1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破,。
2,、寬嚴(yán)結(jié)合,讓自己的'管理方式更加成熟,。
年終總結(jié)經(jīng)典句子摘抄篇三
20__年過得很快,,在廣告部工作讓我收獲了很多。有碩果累累的喜悅,,與同事和睦相處,,每天快樂的工作,遇到困難挫折時(shí)的惆悵,??偟膩碚f,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力協(xié)助下,,20__順利完成了工作任務(wù),,平面設(shè)計(jì)能力迅速提升,成熟了很多,。
20__年4月16日,,是我第一天到公司報(bào)到。我的崗位是平面設(shè)計(jì),,工作范圍是負(fù)責(zé)公司的店內(nèi)活動,。做一些單頁,海報(bào),,效果圖和一些簡單的安裝工作,。所有的工作看起來都很復(fù)雜,大小不同,重量不同,,但都有一個(gè)共同的特點(diǎn),,就是處處展示公司的外部形象,宣傳產(chǎn)品,,開拓市場。所以,,一定不能粗心大意,。如果不認(rèn)真調(diào)查,可能會出現(xiàn)失誤,,直接影響公司整體外部形象,,甚至給公司造成間接經(jīng)濟(jì)損失。
自從進(jìn)入公司后,,我對公司的工作流程和方法有了深入的了解,。在設(shè)計(jì)的過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,,尤其是對設(shè)計(jì)方案的把握,,缺乏基本的理論理解。設(shè)計(jì)不同于藝術(shù),,因?yàn)樵O(shè)計(jì)要美觀,、實(shí)用、人工,、以人為本,。在設(shè)計(jì)的過程中,我理解了未完成設(shè)計(jì)的概念,,設(shè)計(jì)需要不斷改進(jìn),,不斷完善,挑戰(zhàn)自我,。
設(shè)計(jì)工作是痛苦和快樂的煉獄,。當(dāng)面對重大設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí),壓力很大,,很容易收集各種數(shù)據(jù)(包括文字和圖片),,然后尋找設(shè)計(jì)靈感,沉思,,煩惱,,最后有了滿意的創(chuàng)意。工作中的快樂永遠(yuǎn)是自己的勞動成果經(jīng)過努力后得到大家肯定的時(shí)候,!滿心歡喜,。一年來,在葉經(jīng)理和杜云的指導(dǎo)下,我看到了不同的設(shè)計(jì),,我開始有了自己的想法,,知道如何思考這些問題。從對設(shè)計(jì)的無知到對自己工作的自信,,我真的很感謝公司給我這個(gè)平臺,,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和關(guān)心,教會了我很多東西,,也讓我從李身上看到了我從未接觸過的不斷創(chuàng)新和變化的東西,。
過去的一年作為一個(gè)整體是緊張、忙碌和充實(shí)的一年,。能力來源于實(shí)踐,,實(shí)踐檢驗(yàn)?zāi)芰Γ€是需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能使自己的專業(yè)更進(jìn)一步,。
年終總結(jié)經(jīng)典句子摘抄篇四
首先,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì),、升華內(nèi)涵的機(jī)會,,文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié),詳細(xì)內(nèi)容請看下文材料會計(jì)年終個(gè)人總結(jié),。
同時(shí),,也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo),、同事們道一聲真誠的感謝,,現(xiàn)就我一年來履行職責(zé)的情況作如下述職:
歲月流轉(zhuǎn),時(shí)光飛逝,,碩果累累的x年已悄然過去,,充滿希望的x年已然來臨,本人于x年x月來到xa1標(biāo)項(xiàng)目部,,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,無論是對于本職工作還是整個(gè)項(xiàng)目工程的了解都取得了一定的成績,在這里表示感謝,。
在xa1標(biāo)項(xiàng)目部我主要的工作是材料會計(jì)及安全內(nèi)業(yè),,對于這兩種工作除了材料會計(jì)之外,安全內(nèi)業(yè)是我第一次接觸到的不同性質(zhì)的工作,,對我來說是全新的挑戰(zhàn),。為了更好地做好自己今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)將x年的工作情況總結(jié)如下:
材料會計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作,,作為材料人員,,必須掌握一定的專業(yè)知識,借助先進(jìn)的信息處理技術(shù),,才能搞好工程材料核算工作,,這也是一名材料人員必須具備的基本素質(zhì)和能力,至此,,我遵照總公司“十制”,、“五比五創(chuàng)”嚴(yán)格要求自己,努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)材料基礎(chǔ)知識,、管理制度等,,有壓力才有動力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動力,,每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,我都虛心向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事請教,,取別人之長,、補(bǔ)自己之短,我深知材料工作始終貫穿于工程生產(chǎn)經(jīng)營的每個(gè)角落,,對于工程來說是相當(dāng)重要的,,從原始憑證的審核、記帳憑證的填列,、材料會計(jì)帳簿的登記,,到最終生成準(zhǔn)確無誤的材料會計(jì)報(bào)表,為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解材料狀況,、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量,,并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策,進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實(shí),、可靠的材料數(shù)據(jù)信息,當(dāng)然,,作為我來說最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,,盡職盡責(zé),認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情,,此外由于x項(xiàng)目的特殊性,,在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我還兼任著設(shè)備,、安全科的內(nèi)業(yè)工作及廉政建設(shè)、信息宣傳,、信息員回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間,辦公室等職務(wù)協(xié)助各個(gè)部門盡我所能去做工作,,不僅鍛煉了我的`責(zé)任心,也鍛煉了我的耐性,,我以熱情的工作態(tài)度來增強(qiáng)素質(zhì),以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象,。x年我科室嚴(yán)格按總公司的管理流程落實(shí)“五比五創(chuàng)”,加強(qiáng)內(nèi)部管理確保工程質(zhì)量,、工作效率,,達(dá)到最佳效果,。
年終總結(jié)經(jīng)典句子摘抄篇五
__是一支充滿活力、愛心,、刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍,,隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。全x始終不忘“一切以病人為中心,,以質(zhì)量為核心”的宗旨,,用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求,,把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程,。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)這年前制定的工作目標(biāo),,全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施不懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù),贏得了大部分住院病人的滿意,。
一,、__基本情況
1、全x護(hù)理人員共x人,,其中聘用護(hù)士x人,主管護(hù)師x人,,護(hù)師x人,,護(hù)士x人,,大專x人,,在讀本科x人,中專x人,。共有__張床位,,全年收住院病人__人,,上半年總數(shù)__人,,下半年總數(shù)__人,,下半年比上半年病人總數(shù)增加了__%,下半年搶救危重病人__人,,死亡x人,,搶救成功率__%,。靜脈采血__人,其中頸靜脈__人,,股靜脈x人,,皮試__人,,肌注__人,,輸血__人,,導(dǎo)尿__人,,洗胃搶救__人,,死亡x人,,洗胃搶救成功率__%。氣管插管x人,,成功插管x人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸,。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī),,嚴(yán)格消毒、滅菌,、隔離措施的落實(shí),,對于內(nèi),、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染,無差錯(cuò)事故發(fā)生,。
二,、__設(shè)備,、物資運(yùn)行及相關(guān)制度情況
1、__擁有搶救設(shè)備:洗胃機(jī)x臺,,嬰兒溫箱x臺,,除顫儀x臺,,成人吸痰器x臺,,幼兒吸痰器x臺,,運(yùn)行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài),。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理,,每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng),、作記錄;搶救柜,、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理,,定期檢查,,如出現(xiàn)缺藥,、漏藥現(xiàn)象,予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時(shí)更換,,專人治療班負(fù)責(zé),,主班每天檢查1次,,出現(xiàn)問題應(yīng)立即報(bào)告并即時(shí)解決,。
2、__執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度,,班班查每周五大查,環(huán)環(huán)相扣,。半年來堵科室藥品漏洞x次,,查出漏處理醫(yī)囑x例,已及時(shí)填補(bǔ),,未造成不良后果,各班分工明確各負(fù)其責(zé),,協(xié)調(diào)合作,,未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.
三,、__護(hù)理工作完成情況
半年來我科護(hù)理工作完成情況:基礎(chǔ)護(hù)理平均__分,危重一級護(hù)理__分,,護(hù)理表格書寫__分,,急救物品平均__分,,病區(qū)消毒合格率__分,滿意度調(diào)查__分,,科室管理__分,。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器,、輸血器、輸液器等)得管理,,用后全部做到分裝,、消毒,、毀形,、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,,注射做到一人一針一管一帶,無一例輸液,、輸血反應(yīng),。
四、__業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開展情況
在院長,、主任的指導(dǎo)下,,經(jīng)過多次學(xué)習(xí),我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī),每位護(hù)士都能看懂臨床常見異常的心電圖,??剖覍γ坷劳霾±⒁呻y病例都進(jìn)行討論,,從中總結(jié)不足,,制定出完整的治療方案并上墻,備工作參考?,F(xiàn)已上墻的治療方案有:腦出血血壓調(diào)控方案,,上消化道出血搶救流程圖,小兒呼衰,、心衰急救流程圖,,急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面,、科學(xué)的治療與護(hù)理,,贏得了老百姓的信賴,留住了很多病人,。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管,,使用呼吸機(jī)呼吸的先例,在病人身上進(jìn)行了眼部,、口腔,、氣管、導(dǎo)尿,、褥瘡,、生活、心理等一系列護(hù)理,,并整理裝訂成冊,。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù):留置針的運(yùn)用與護(hù)理,硫酸鎂濕敷運(yùn)用,,褥瘡患者使用氧療,,取得了很好的治療效果,現(xiàn)已在我科運(yùn)用,。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制,、臨床表現(xiàn)及護(hù)理,能夠即時(shí),、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù),。
五、護(hù)理工作獲得的社會效益
我科護(hù)理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握,。對小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準(zhǔn)確,、嫻熟,、一針見血率高,,兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動性和責(zé)任感,,為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助,、解釋治療護(hù)理計(jì)劃以及出院后的健康指導(dǎo),、回訪,在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績,,獲得病人送來感謝信x封,,第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封,,但是滿意度調(diào)查下跌到__%,,說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒,忽視了心理治療與回訪,。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療,、記得他、關(guān)心他,、有親切感,,就會使我們得到很好社會效益。
年終總結(jié)經(jīng)典句子摘抄篇六
在20__年既將結(jié)束之既,,我們對本年度工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),。從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。查漏補(bǔ)缺,,爭取在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的力支持和我們的努力下,,使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
第一:本年度在執(zhí)行以往工作制度的同時(shí),,又增加了細(xì)菌,,免疫等生物實(shí)驗(yàn)室安全制度。并積極開展了院感監(jiān)測工作,,每月對醫(yī)院各科室進(jìn)行空氣,,物表,醫(yī)護(hù)人員手,,消毒液及無菌物品等標(biāo)本進(jìn)行監(jiān)測,,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,確保每一份監(jiān)測標(biāo)本的培養(yǎng)結(jié)果真實(shí)有效,。
第二:在質(zhì)量管理方面,,在認(rèn)真做好每一天的室內(nèi)質(zhì)控同時(shí)積極參加省內(nèi)室間質(zhì)控。從而保證了每一天檢驗(yàn)工作的準(zhǔn)確性,。
第三:本年度下半年,,我們將各室的'布局進(jìn)行了調(diào)整,。使工作布局基本合理。增加了洗眼器,,腳踏式垃圾桶,,內(nèi)置高壓鍋,運(yùn)行標(biāo)志等,。到達(dá)生物安全實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn),。
第四:本年度未發(fā)生因檢驗(yàn)結(jié)果而引發(fā)的醫(yī)療事故。
第五:嚴(yán)格執(zhí)行了危急值報(bào)告制度,,為臨床供給了及時(shí)的參考依據(jù),。
第六:在科室管理細(xì)節(jié)上,尤其在下半年,,借助醫(yī)院創(chuàng)立二級乙等醫(yī)院之際,,補(bǔ)充和完善了很多管理制度和登記。
第七:在醫(yī)德規(guī)范方面本年度科室的整體素質(zhì)有了很提高,,未發(fā)生延誤病人,,慢待病人和病人吵架事件。
第八:在勞動紀(jì)律方面,,科室比較松散,。科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛不濃,,培訓(xùn)不足,,業(yè)務(wù)開展限,與臨床溝通不足,,這些是我科存在的很問題,,也是我們今后改善的方向。
經(jīng)過以上總結(jié),,我們感覺今年的工作比往年有了提高與提高,,各項(xiàng)工作更加完善了,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了管理上存在的不足之處,,我們將在20__年繼續(xù)堅(jiān)持成績,、改善不足,使我們的工作更上一層樓,。
年終總結(jié)經(jīng)典句子摘抄篇七
__年的出納崗位工作是我業(yè)務(wù)知識不斷成熟進(jìn)步的過程,。以前我也和多數(shù)人一樣對出納工作的理解就是收款付款??呻S著時(shí)間的流逝,,我對出納工作有了更深的理解。
出納最基本的工作的確是收,、付款項(xiàng),,由此衍生的首要問題就是保管好庫存現(xiàn)金,。出納員必須掌握每天庫存現(xiàn)金數(shù)額,不得超過庫存現(xiàn)金的限額,,超出部分應(yīng)及時(shí)送存銀行,。不準(zhǔn)以“白條”抵充庫存現(xiàn)金,更不準(zhǔn)__,。要隨時(shí)掌握銀行存款余額,,不得簽發(fā)超過銀行存款金額的空頭支票,。要妥善保管好銀行印鑒和空白票據(jù),,并設(shè)立票據(jù)領(lǐng)用登記簿,切實(shí)辦好領(lǐng)用,、注銷手續(xù),。
出納人員不得將空白支票交給其他單位或個(gè)人簽發(fā)。要注意管好保險(xiǎn)柜鑰匙,,離開工作崗位時(shí),,必須鎖好箱柜。對保險(xiǎn)柜及存款的密碼,,應(yīng)保守秘密,。根據(jù)會計(jì)審核人員簽章的收付款憑證,經(jīng)復(fù)核后,,才能辦理現(xiàn)金收支及銀行結(jié)算業(yè)務(wù),。收付款業(yè)務(wù)辦理完畢,要及時(shí)在收付款憑證上簽章,,并加蓋“收訖”或“付訖”戳記,,防止重付或漏付。對重大開支項(xiàng)目,,須經(jīng)會計(jì)主管人員和單位領(lǐng)導(dǎo)審批后,,才能辦理付款手續(xù)。根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證,,逐筆順時(shí)登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,,每天終了應(yīng)結(jié)算出余額。做到日清月結(jié),,賬證相符,、賬實(shí)相符、賬賬相符,。
出納工作是會計(jì)工作的基礎(chǔ),,涉及的是現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算等業(yè)務(wù),,而這些又直接關(guān)系到個(gè)人,、單位乃至國家的經(jīng)濟(jì)利益,,工作出了差錯(cuò),就會造成不可挽回的損失,。本人認(rèn)為,,要做好出納工作,還必須從以下四個(gè)方面入手:
一,、加強(qiáng)財(cái)會法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
不斷學(xué)習(xí)的主要目的是為了更加充實(shí)自己的法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,,使自己不會在飛速發(fā)展的信息社會中落后,才能夠在工作中發(fā)揮自己更大的潛能,,依法理財(cái),,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量,更加順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。
二,、遵守職業(yè)操守,廉潔奉公
出納員必須加強(qiáng)自身職業(yè)道德建設(shè),,保證會計(jì)資料的真實(shí)性,、完整性,維護(hù)社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序,?!罢\信為本,操守為重,,遵循準(zhǔn)則,,不做的假賬”就是對會計(jì)工作的最基本要求,也是的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),。誠信是財(cái)會人員在業(yè)務(wù)處理過程中如何掌握和執(zhí)行規(guī)章制度的一種無形的準(zhǔn)則,,作為一名財(cái)會人員就要具備愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信,、廉潔自律,、客觀公正、堅(jiān)持原則的會計(jì)職業(yè)道德,。
三,、堅(jiān)持原則,按章辦事
俗話說得好:“沒有規(guī)矩不成方圓”,。生活中堅(jiān)持原則的人往往會被人認(rèn)為死心眼,,但在出納崗位上就必須堅(jiān)持原則,按規(guī)章制度辦事,。
四,、禮貌待人,笑臉相迎
出納工作是一個(gè)單位的窗口,,必須發(fā)揮好窗口效應(yīng),。笑容多點(diǎn),,態(tài)度好點(diǎn),服務(wù)熱情點(diǎn),,為本單位樹立良好的形象,。
除了從上述四個(gè)方面做好出納工作之外,新的形勢提出了更新的要求:出納員應(yīng)拋棄被動工作觀念,,樹立主動參與意識,,把出納工作放到整個(gè)會計(jì)工作、經(jīng)濟(jì)管理工作的大范圍中,,提出合理安排利用貨幣資金的意見和建議,,及時(shí)提供貨幣資金使用與周轉(zhuǎn)信息。對此,,只要出納員經(jīng)過努力去做,,是能夠勝任此項(xiàng)工作的,。這是因?yàn)槊總€(gè)單位的貨幣資金往來都與出納工作緊密相聯(lián),,貨幣資金的來龍去脈,周轉(zhuǎn)速度的快慢,,出納員都是清清楚楚的,。這樣,既能增強(qiáng)出納工作自身的職業(yè)榮譽(yù)感,,又為出納工作開辟了新的視野,。
年終總結(jié)經(jīng)典句子摘抄篇八
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去,,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗(yàn),讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培,,在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難,;更好的工作來回報(bào)上級,。20__年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞商場的總體目標(biāo),,認(rèn)真貫徹"安全第一,、預(yù)防為主"和"內(nèi)緊外松"的工作方針,始終堅(jiān)持"群防群治"和"人防技防相結(jié)合"的工作路線,,積極做好商場的消防安全防范工作,,維護(hù)商場的治安秩序,這次的總結(jié)工作如下:
一,、工作的職責(zé)
二,、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個(gè)能力演講活動,,我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,在此之前我們還是"三個(gè)能力""三懂,、三會"從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見,,從"三個(gè)能力""三懂、三會"發(fā)展到"四個(gè)能力,,四懂,,四會"讓我們又學(xué)到了好多,緊接著每天的出操,、消防演習(xí),,從中又學(xué)了好多知識和問題,在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,,我們在商場消防演習(xí)了,,演習(xí)分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可,!
三,、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成績的同時(shí),,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在:由于隊(duì)員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊,;我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),;工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,,我們將在今后的工作中痛下決心,,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,,這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,,但不畏困難,。我們將迎難而上,做好工作,。具體講,,要做到"三個(gè)再創(chuàng)新","兩個(gè)大提升",最后實(shí)現(xiàn)"三個(gè)方面的滿意",。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新,;在工作成績上再大提升,,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,!
以上是我來一年的工作總結(jié),,不到、不妥,、不對之外,,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。