人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

護(hù)理服務(wù)心得篇一

近年來(lái),，隨著人們生活水平的提高和健康意識(shí)的增強(qiáng),，越來(lái)越多的女性開(kāi)始關(guān)注婦科護(hù)理服務(wù)并將其列入自己的健康日程中。我也是其中之一,，最近對(duì)廣受好評(píng)的一家女性健康護(hù)理中心進(jìn)行了一次體驗(yàn),，從中獲得了許多驚喜和收獲。在這篇文章中,，我將分享我對(duì)這次婦科護(hù)理服務(wù)的心得體會(huì),。

首先，這家女性健康護(hù)理中心的環(huán)境十分舒適和溫馨,。走進(jìn)中心,，迎面而來(lái)的是一股淡淡的花香，墻上掛滿了溫馨的照片和女性健康的小貼士,，讓人感到愉悅和放松,。整個(gè)中心布置得精致而雅致，讓人倍感舒適,。此外,，工作人員的態(tài)度也非常友好和專業(yè)，她們熱情地向我介紹了中心提供的各項(xiàng)服務(wù),，并為我量身定制了一份個(gè)性化的婦科護(hù)理計(jì)劃,。

其次，婦科護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容豐富多樣,。這家女性健康護(hù)理中心提供了一系列的婦科護(hù)理服務(wù),，包括婦科檢查、婦科保健,、乳腺保健等,。其中,，我最喜歡的是草藥蒸疏通服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)利用中草藥的疏通作用,，配合專業(yè)的按摩手法,，對(duì)女性生殖系統(tǒng)進(jìn)行全面的清潔和疏通，以達(dá)到調(diào)理經(jīng)絡(luò),、促進(jìn)血液循環(huán)的效果,。我每次做完草藥蒸疏通服務(wù)后，身體感覺(jué)輕松暢快,，月經(jīng)周期也更加規(guī)律,，讓我再次體會(huì)到了女性健康的重要性。

除了婦科護(hù)理服務(wù),，這家女性健康護(hù)理中心還提供了許多健康教育的活動(dòng)和課程,。我參加了其中的一個(gè)座談會(huì)，主題是關(guān)于婦科常見(jiàn)疾病的預(yù)防和治療,。在座談會(huì)上,，專業(yè)的醫(yī)生為我們?cè)敿?xì)解讀了各種婦科疾病的原因、癥狀和常見(jiàn)治療方法,，讓我們對(duì)自己的身體有了更深入的了解,。而且，座談會(huì)還設(shè)有互動(dòng)環(huán)節(jié),，我們可以向醫(yī)生提問(wèn)并獲得及時(shí)的解答,。通過(guò)這次座談會(huì)，我學(xué)到了許多保護(hù)自己健康的方法,，并對(duì)預(yù)防婦科疾病有了更為全面的認(rèn)識(shí),。

最后，這次婦科護(hù)理服務(wù)的體驗(yàn)給我留下了深刻的印象,。我發(fā)現(xiàn),，除了抽出時(shí)間和金錢進(jìn)行婦科護(hù)理之外，關(guān)注自己的身體和健康同樣重要,。女性的身體是十分微妙和脆弱的,，我們應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行健康檢查，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)尋求專業(yè)的幫助,。而且,，婦科護(hù)理并不只是治療疾病的手段，更是對(duì)自己健康的一種關(guān)懷和呵護(hù),。我們應(yīng)該將其作為一種生活方式,，將其融入到自己的日常生活中，獲得更加持久和全面的健康,。

綜上所述,，婦科護(hù)理服務(wù)是女性健康的重要組成部分,。通過(guò)這次婦科護(hù)理服務(wù)的體驗(yàn)，我深刻感受到了女性健康的重要性,，并對(duì)個(gè)人的健康態(tài)度有了更為深入的思考,。我相信，只有保持良好的生活習(xí)慣,、定期進(jìn)行健康檢查,，我們的身體才能健康地為我們所用，我們的生活才能更加充實(shí)和美好,。希望越來(lái)越多的女性能夠關(guān)注婦科護(hù)理服務(wù),，關(guān)注自己的身體和健康，讓自己成為一個(gè)更加強(qiáng)大和自信的女性,。

護(hù)理服務(wù)心得篇二

以前，護(hù)士的工作會(huì)被人們稱為打針的,，吊水的,，發(fā)藥的。隨著社會(huì)的發(fā)展,，人民對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的要求日益提升,，對(duì)護(hù)理服務(wù)的要求也隨之提升。因此,，在全國(guó)各地陸續(xù)出現(xiàn)了無(wú)陪護(hù)病房,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)。我院骨科自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程以來(lái),，本人有如下體會(huì),。

1、病人的滿意度大大提高,，現(xiàn)在,，病人出院時(shí)候的.滿意度調(diào)查基本在99%以上。對(duì)于科室的護(hù)士護(hù)理工作,，大家都是贊不絕口,，認(rèn)真負(fù)責(zé)是對(duì)大家最多的評(píng)價(jià)。

2,、可以加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)病人,，重癥病人的病情觀察，以基礎(chǔ)護(hù)理帶動(dòng)全方位護(hù)理,，治療的完善,。每天，我們都要為一些重癥患者進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理,，為他們洗頭,，溫水擦浴,，q2h翻身，修剪指甲,，護(hù)送病人外出檢查等,，在這個(gè)過(guò)程中，我們可以更好地觀察病人的病情變化,，了解他們的皮膚狀況,，身體狀況，心理狀態(tài),；在做基礎(chǔ)護(hù)理的過(guò)程中,，和病人聊天，溝通,，能掌握他們對(duì)于病情治療,，護(hù)理的想法，以便能夠更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。而且為病人的基礎(chǔ)護(hù)理做好了,，也可以間接促進(jìn)患者保持良好的心態(tài)，積極配合治療護(hù)理,。

3,、加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心，端正服務(wù)態(tài)度,。以前,，病人把醫(yī)護(hù)人員捧得高高在上，醫(yī)護(hù)人員也有優(yōu)越感,。但是醫(yī)院是窗口行業(yè),，應(yīng)該是以解除病人病患為己任，真正做到為人民服務(wù),。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以后,，護(hù)士長(zhǎng)時(shí)間地深入病房，了解病人所需,，為患者解決生活,、護(hù)理、治療等各方面實(shí)際問(wèn)題,。

4,、提升科室、醫(yī)院的整體形象,。自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái),，我們聽(tīng)到患者說(shuō)的最多的就是你們科室這個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做得真好，還給我們洗頭，擦浴,。像某某醫(yī)院就沒(méi)有,，你們我院不僅技術(shù)棒，護(hù)理更是沒(méi)話說(shuō),。護(hù)士為患者進(jìn)行許多的基礎(chǔ)護(hù)理,，病人及家屬無(wú)形中就會(huì)和別的醫(yī)院的護(hù)理進(jìn)行比較，出院后也會(huì)向他們的親友介紹我院是如何開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，為他們做了哪些基礎(chǔ)護(hù)理,，在其他醫(yī)院沒(méi)有提供這些護(hù)理服務(wù)。

5,、增進(jìn)護(hù)患關(guān)系,，護(hù)患相處和睦。很多住院病人也是和護(hù)士關(guān)系融洽,，能夠記住護(hù)士的姓名,，并且在護(hù)士有困難的時(shí)候，主動(dòng)幫助我們,。例如,，患者景徽的父親，幫助我們修理氣墊床,，牽引架；還有許多病人家屬能夠主動(dòng)幫助我們搬運(yùn)其他的病人,。不僅如此,，許多患者和家屬在院外遇見(jiàn)病區(qū)護(hù)士，也會(huì)主動(dòng)上前打招呼,。護(hù)士在病房為患者護(hù)理,，治療的時(shí)候，病房里也經(jīng)常洋溢著歡聲笑語(yǔ),，彼此都能夠視對(duì)方為朋友,。

在開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)中，我們還存在不足,，首先是我們的宣教力度不夠,，部分家屬還未了解開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的意義，很多基礎(chǔ)護(hù)理,，在我們之前,，他們就已經(jīng)做好；因此新病人入院時(shí),，我們應(yīng)宣教及時(shí),，減少家屬陪護(hù)；應(yīng)該更多地幫助患者進(jìn)行功能恢復(fù)鍛煉，體現(xiàn)骨科的?？铺攸c(diǎn),，病人術(shù)后最主要的就是進(jìn)行功能鍛煉，然而在力度掌握,，活動(dòng)度把握等方面,，患者還是不能夠自己完全掌握，因此我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)患者進(jìn)行康復(fù)鍛煉的指導(dǎo),，盡可能在做好基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí),，能夠?yàn)榛颊咛峁┕强频膶？谱o(hù)理,。

護(hù)理服務(wù)心得篇三

隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展,，人們對(duì)身體健康的重視程度也越來(lái)越高。婦科護(hù)理服務(wù)在女性健康管理中起著重要的作用,。近期,，我親身體驗(yàn)了一次婦科護(hù)理服務(wù)，并有所感悟,。以下是我對(duì)婦科護(hù)理服務(wù)的心得體會(huì),。

首先，婦科護(hù)理服務(wù)的保健效果顯著,。在我進(jìn)行婦科護(hù)理之前,，身體總是感到疲憊不堪，經(jīng)期痛經(jīng)問(wèn)題也十分嚴(yán)重,。然而,，經(jīng)過(guò)婦科護(hù)理服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)自己的身體煥然一新,，疲勞感消失了,。而且，婦科護(hù)理還改善了我的經(jīng)期痛經(jīng)問(wèn)題,，使得我度過(guò)了一個(gè)相對(duì)舒適的經(jīng)期,。這種保健效果是其他護(hù)理方式無(wú)法比擬的，讓我深深感受到婦科護(hù)理服務(wù)的強(qiáng)大,。

其次,，婦科護(hù)理服務(wù)的專業(yè)性讓我印象深刻。在婦科護(hù)理服務(wù)中,，護(hù)理師通過(guò)儀器檢查和專業(yè)知識(shí)指導(dǎo),，幫助我了解自己的身體狀況，并提供相應(yīng)的建議和指導(dǎo),。他們不僅對(duì)于婦科疾病有豐富的知識(shí),，還深入了解了女性身體的特點(diǎn)和需求。在接受婦科護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，我感到自己被專業(yè)的人員照顧和關(guān)注著,，這也為我積累了健康管理方面的知識(shí),，提升了我對(duì)個(gè)人健康的關(guān)注度。

第三,，婦科護(hù)理服務(wù)的舒適度讓我非常滿意,。對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，婦科是一個(gè)十分私密的部位,，因此,，如何讓患者在接受護(hù)理時(shí)感到舒適是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。在婦科護(hù)理服務(wù)中,，護(hù)理師注重在保證醫(yī)療品質(zhì)的同時(shí),，提供一個(gè)舒適的環(huán)境。他們?cè)诜?wù)過(guò)程中溫和細(xì)致,，充分尊重患者的隱私和尊嚴(yán),，讓我感到非常放心。這種舒適度不僅僅是指物理上的舒適,，更是精神上的放松和滿足,，使得護(hù)理服務(wù)得到了最好的效果。

第四,，婦科護(hù)理服務(wù)還具有及時(shí)的反饋和跟蹤系統(tǒng),。在婦科護(hù)理服務(wù)中，護(hù)理師會(huì)對(duì)每次護(hù)理的效果進(jìn)行評(píng)估,，并將結(jié)果及時(shí)反饋給患者,。這種反饋和跟蹤系統(tǒng)不僅增加了患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的信心，也可以進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量,。通過(guò)持續(xù)的評(píng)估和監(jiān)控，婦科護(hù)理服務(wù)可以及時(shí)調(diào)整護(hù)理計(jì)劃,，以達(dá)到最佳的治療效果,。這種反饋和跟蹤系統(tǒng)是其他護(hù)理服務(wù)所沒(méi)有的，也體現(xiàn)了婦科護(hù)理服務(wù)的專業(yè)性和科學(xué)性,。

最后,，婦科護(hù)理服務(wù)的綜合性是一個(gè)值得稱贊的方面。婦科護(hù)理服務(wù)不僅僅停留在疾病的治療和康復(fù)階段,，更注重預(yù)防和健康管理,。在婦科護(hù)理服務(wù)中，護(hù)理師會(huì)根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)和需求制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃,，并提供相應(yīng)的指導(dǎo)和建議,。他們會(huì)關(guān)注患者的飲食、生活習(xí)慣和心理健康等方面，綜合考慮對(duì)患者的全面保健,。對(duì)我來(lái)說(shuō),，婦科護(hù)理服務(wù)不僅是一次療程治療，更是一個(gè)健康管理的過(guò)程,，令我受益匪淺,。

總之，婦科護(hù)理服務(wù)在女性健康管理中具有重要的作用,。通過(guò)自己的親身體驗(yàn),，我深刻意識(shí)到婦科護(hù)理服務(wù)的保健效果、專業(yè)性,、舒適度,、反饋和跟蹤系統(tǒng)以及綜合性。這些方面都使得婦科護(hù)理服務(wù)成為女性健康管理中不可或缺的一部分,。我希望將來(lái)能夠繼續(xù)接受婦科護(hù)理服務(wù),，并將這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)分享給更多的女性，讓她們也能夠享受到婦科護(hù)理服務(wù)的健康益處,。

護(hù)理服務(wù)心得篇四

為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量,，衛(wèi)生部新提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),，主題是“落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”!我們消化內(nèi)科也開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，作為科室的一員自然是感受頗多!

我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),， 每天早上交班后，我們微笑著來(lái)到病房做晨間問(wèn)候和護(hù)理,，病床前護(hù)士一句輕柔的.問(wèn)候;“昨晚睡得好嗎今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!”為患者和家屬帶來(lái)真摯的問(wèn)候,，并為每位病人整理床單位，病房等,，對(duì)病情重且生活不能自理的患者,，我們?cè)缭鐏?lái)到病房，為患者翻身及按摩,，像這樣的病人住院時(shí)間長(zhǎng),，私人物品也就特別多，為此我們一遍遍幫他們整理,，保持病房整潔,，對(duì)生活自理的病人我們做的更多的是健康教育，從入院直到出院,，護(hù)士們始終和患者及家屬們進(jìn)行溫馨的交流,，認(rèn)真傾聽(tīng)著訴說(shuō),，對(duì)生活不能自理的病人，我們定時(shí)協(xié)助他們翻身拍背,，加強(qiáng)肢體功能鍛煉,，認(rèn)真講解功能的重要性，取得患者配合,，輸液時(shí)護(hù)士不斷地巡視病房,，主動(dòng)積極地協(xié)助患者提瓶入廁，及時(shí)更換液體并且詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥的功效和使用目的,，患者心中的恐懼不見(jiàn)了,，出院時(shí)護(hù)士進(jìn)行出院指導(dǎo)，詳細(xì)交待出院注意事項(xiàng),，復(fù)查時(shí)間,，出院流程等等。

雖然每天工作很辛苦,，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上,，大家一天的勞累全部煙消云散了，在病人多,，護(hù)士人員少的情況下,，我們依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，每天除了按常規(guī)做一些簡(jiǎn)單的生活基礎(chǔ)護(hù)理：打水,，剪指甲,，洗頭，皮膚護(hù)理等,，且進(jìn)行了每日護(hù)理工作量的統(tǒng)計(jì),，不斷完善，以求做得更好,，為此也提高了服務(wù)質(zhì)量,，病人滿意度大大提高。

在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房活動(dòng)中,，我們獲得了病人的好評(píng),，但仍需繼續(xù)努力，盡力做到住院病人少陪護(hù),，無(wú)陪護(hù)，陪而不護(hù),，進(jìn)一步深化“以患者為中心”的服務(wù)理念,，朝著“讓患者滿意，社會(huì)滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn),，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好,，讓患者真正得到實(shí)惠,，取得讓社會(huì)滿意的效果。

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上我們還有很長(zhǎng)一段路要走,，但我相信,，以后我們會(huì)走得越來(lái)越好。

護(hù)理服務(wù)心得篇五

在醫(yī)療行業(yè)中,，護(hù)理服務(wù)是非常重要的環(huán)節(jié)之一,。護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的核心成員，承擔(dān)著照顧病人,，提供專業(yè)護(hù)理的重要職責(zé),。然而，在實(shí)際工作中,，護(hù)士們發(fā)現(xiàn)單一的護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不能滿足病人的需求,，于是延伸護(hù)理服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。在延伸護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐中,，我深刻體會(huì)到其重要性,，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

首先,，延伸護(hù)理服務(wù)可以為病人提供全面的護(hù)理,。傳統(tǒng)的護(hù)理服務(wù)主要側(cè)重于基本的生理護(hù)理，如體溫測(cè)量,、藥物給予等,。然而，隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和病人需求的提高,，單一的生理護(hù)理已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,。延伸護(hù)理服務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)展了護(hù)士的職責(zé)范圍，包括心理護(hù)理,、社會(huì)護(hù)理,、康復(fù)護(hù)理等。通過(guò)給予病人更全面的護(hù)理,，延伸護(hù)理服務(wù)可以更好地滿足病人的需求,，提高病人的滿意度。

其次,，延伸護(hù)理服務(wù)可以提高護(hù)士的職業(yè)發(fā)展空間,。傳統(tǒng)的護(hù)理服務(wù)相對(duì)單一，護(hù)士的職業(yè)發(fā)展空間有限,。而延伸護(hù)理服務(wù),，則為護(hù)士提供了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不同種類的延伸護(hù)理服務(wù),，護(hù)士們可以不斷提升自己的專業(yè)技能,，從而拓寬職業(yè)道路,。例如，通過(guò)學(xué)習(xí)心理護(hù)理知識(shí)和技巧,，護(hù)士們可以成為心理健康護(hù)理師,；通過(guò)學(xué)習(xí)康復(fù)護(hù)理知識(shí)和技能，護(hù)士們可以成為康復(fù)護(hù)理專家,。延伸護(hù)理服務(wù)為護(hù)士的個(gè)人發(fā)展打開(kāi)了新的大門,。

再次，延伸護(hù)理服務(wù)可以提高病人的整體健康水平,。延伸護(hù)理服務(wù)不僅僅只是在病人身上做些簡(jiǎn)單的工作,，更是在病人的生活方式、心理狀態(tài)等方面進(jìn)行全面評(píng)估和干預(yù),。通過(guò)對(duì)病人生活習(xí)慣的引導(dǎo)和改善,，延伸護(hù)理服務(wù)可以幫助病人養(yǎng)成健康的生活方式，預(yù)防疾病的發(fā)生和復(fù)發(fā),。此外,，通過(guò)心理護(hù)理、社會(huì)護(hù)理等方面的工作,，延伸護(hù)理服務(wù)可以緩解病人的心理壓力,，提高其整體的心理健康，從而促進(jìn)康復(fù)和治療效果,。

最后,，延伸護(hù)理服務(wù)可以提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)們不得不尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì),。延伸護(hù)理服務(wù)正是其中之一。通過(guò)提供全面,、個(gè)性化的延伸護(hù)理服務(wù),，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以吸引更多的患者，提高醫(yī)療質(zhì)量和口碑,，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力,。延伸護(hù)理服務(wù)還可以幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立互動(dòng)機(jī)制，形成合作共贏的局面,。延伸護(hù)理服務(wù)不僅可以提高病人的滿意度,，也可以增加醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收入，實(shí)現(xiàn)雙贏,。

總之,，延伸護(hù)理服務(wù)在醫(yī)療護(hù)理中發(fā)揮著重要作用。通過(guò)為病人提供全面的護(hù)理,、提高護(hù)士的職業(yè)發(fā)展空間,、改善病人的整體健康水平和提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力，延伸護(hù)理服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)不可或缺的一部分,。作為一名護(hù)士,，我會(huì)繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐延伸護(hù)理服務(wù)，為病人提供更好的護(hù)理,，為自身的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì),。

護(hù)理服務(wù)心得篇六

延續(xù)護(hù)理服務(wù)是指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)出院后，繼續(xù)為患者提供的護(hù)理服務(wù),。在這個(gè)服務(wù)過(guò)程中,，醫(yī)護(hù)人員要扮演著重要的角色，需要與患者建立起良好的溝通和信任關(guān)系,。近期,，我有幸參與了一場(chǎng)延續(xù)護(hù)理服務(wù)的項(xiàng)目，通過(guò)與患者的接觸,，我深深感受到這項(xiàng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性,，同時(shí)也獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。

第二段：建立良好的溝通與信任關(guān)系

在延續(xù)護(hù)理服務(wù)中,，建立良好的溝通和信任關(guān)系是非常關(guān)鍵的,。患者因病情或變化而出院后,，需要護(hù)士的關(guān)心和指導(dǎo),，而這一切都需要通過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。在我與患者交流的過(guò)程中,，我意識(shí)到關(guān)注患者的情緒和需求是非常重要的,。每當(dāng)我走進(jìn)病房，我都會(huì)先向患者問(wèn)好,，詢問(wèn)他們的身體狀況和主訴,，并且傾聽(tīng)他們的疾苦和困惑。通過(guò)這樣的交流,，我得以建立與患者之間的信任和良好的關(guān)系,。

第三段：扮演好患者的支持者和指導(dǎo)者的角色

作為延續(xù)護(hù)理服務(wù)的一員，除了與患者進(jìn)行溝通,，我們還要扮演患者的支持者和指導(dǎo)者的角色,。在延續(xù)護(hù)理過(guò)程中，我會(huì)主動(dòng)了解患者的病情,、治療計(jì)劃和用藥情況,，并制定相應(yīng)的計(jì)劃，確?；颊甙磿r(shí)服藥和接受治療,。此外,，我還會(huì)向患者和家屬提供疾病的相關(guān)知識(shí)，幫助他們理解病情,，培養(yǎng)正確的健康觀念,，并給予他們必要的意見(jiàn)和建議。通過(guò)這樣的工作,，我感到自己不僅是患者的護(hù)士,，更是他們的朋友和顧問(wèn)。

第四段：面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)與困惑

在延續(xù)護(hù)理服務(wù)中,，我們也面臨著許多的挑戰(zhàn)和困惑,。首先，由于延續(xù)護(hù)理的特殊性,，患者的病情可能會(huì)時(shí)不時(shí)發(fā)生變化,，這對(duì)我們的護(hù)理工作提出了較高的要求。其次,，由于缺乏面對(duì)面的直接觀察,，我們需要通過(guò)電話等方式與患者進(jìn)行交流，這對(duì)我們的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力提出了更高的要求,。另外,，有時(shí)候與家屬的溝通也可能存在一些困難，需要我們深入思考和適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),。但是,，正是這些挑戰(zhàn)和困惑，也促使我們更加努力地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),。

第五段：結(jié)語(yǔ)

通過(guò)參與延續(xù)護(hù)理服務(wù),，我深刻體會(huì)到了其重要性和挑戰(zhàn)性，同時(shí)也成長(zhǎng)了不少,。建立良好的溝通和信任關(guān)系,，扮演患者的支持者和指導(dǎo)者的角色，面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)與困惑,，這些都使我更加堅(jiān)定了自己從事延續(xù)護(hù)理服務(wù)的決心,。我相信，只有在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和積累,，我們才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的延續(xù)護(hù)理服務(wù),。讓我們一起努力，為患者的健康和康復(fù)貢獻(xiàn)自己的一份力量,！

護(hù)理服務(wù)心得篇七

延伸護(hù)理服務(wù)是一種新型的醫(yī)療模式,，以病患為中心，提供全方位、整體化的護(hù)理服務(wù),。在我經(jīng)歷了一段時(shí)間的延伸護(hù)理服務(wù)后,，我深切體會(huì)到了它的重要性和價(jià)值。以下是我對(duì)延伸護(hù)理服務(wù)的心得體會(huì),。

首先,，延伸護(hù)理服務(wù)能夠更好地滿足病患的需求。傳統(tǒng)護(hù)理模式大多只注重醫(yī)學(xué)方面的治療,，而往往忽視了病患的心理和社會(huì)需求。而延伸護(hù)理服務(wù)則注重病患作為一個(gè)整體的需求,，包括心理,、社交、經(jīng)濟(jì)等方面,。通過(guò)對(duì)病患整體情況的了解和關(guān)注,，延伸護(hù)理服務(wù)能夠更好地幫助病患解決問(wèn)題，提升病患的療效和生活質(zhì)量,。

其次,，延伸護(hù)理服務(wù)注重多學(xué)科的合作。在傳統(tǒng)護(hù)理模式中,，醫(yī)生,、護(hù)士等職業(yè)角色的職責(zé)劃分明確，各自負(fù)責(zé)自己的工作,。而延伸護(hù)理服務(wù)需要各個(gè)職業(yè)角色之間的緊密合作,，共同協(xié)作，共同制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃,。通過(guò)多學(xué)科的合作,，延伸護(hù)理服務(wù)能夠更好地解決病患面臨的各種問(wèn)題，提供更好的護(hù)理服務(wù),。

再次,，延伸護(hù)理服務(wù)注重病患自主性。延伸護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)是幫助病患達(dá)到盡可能自主的狀態(tài),，而不僅僅是提供醫(yī)療護(hù)理,。延伸護(hù)理服務(wù)通過(guò)了解病患的個(gè)人意愿和需求，鼓勵(lì)病患參與醫(yī)療決策,，提供自我照顧和自我管理的培訓(xùn),，促進(jìn)病患主動(dòng)參與到護(hù)理過(guò)程中。通過(guò)增加病患的自主性,，延伸護(hù)理服務(wù)使病患更加積極參與護(hù)理過(guò)程,，提升病患的滿意度和療效。

最后，延伸護(hù)理服務(wù)能夠提供個(gè)性化的護(hù)理服務(wù),。每個(gè)病患的需求和情況都是不同的,，而傳統(tǒng)護(hù)理模式則往往只能提供標(biāo)準(zhǔn)化的護(hù)理服務(wù)。延伸護(hù)理服務(wù)通過(guò)了解病患的個(gè)人需求和特殊情況,，制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃,，提供符合病患需求的護(hù)理服務(wù)。這使得病患能夠得到更加貼心的關(guān)懷和支持,，促進(jìn)了病患的康復(fù)和健康,。

綜上所述，延伸護(hù)理服務(wù)是一種非常重要且有價(jià)值的醫(yī)療模式,。它可以更好地滿足病患的需求,，通過(guò)多學(xué)科的合作提供更好的護(hù)理服務(wù)，注重病患的自主性,，提供個(gè)性化的護(hù)理服務(wù),。在未來(lái)，我相信延伸護(hù)理服務(wù)將會(huì)得到更廣泛的應(yīng)用,，為更多的病患帶來(lái)福祉,。作為一名護(hù)士，我將繼續(xù)努力,，不斷學(xué)習(xí)和探索,，為延伸護(hù)理服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。

護(hù)理服務(wù)心得篇八

今天下午在醫(yī)院一會(huì)議室里xx護(hù)理學(xué)院的xx主任深入淺出給我們上了一堂生動(dòng)的講課——作為一名普通的護(hù)士,，應(yīng)該怎么開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),，感觸頗深。

是的,，在這次活動(dòng)中,，我也有過(guò)許多的迷茫，護(hù)士的地位,、護(hù)士的價(jià)值,、護(hù)士的付出與得到不成正比、護(hù)士的滿意等等,，這些究竟在哪里能夠得到體現(xiàn)?我們工作時(shí)勤勤懇懇的付出,，希望能夠得到病人的認(rèn)可，社會(huì)的承認(rèn),，可是為什么那么難?夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，基礎(chǔ)護(hù)理又是什么?是生活護(hù)理嗎?曾經(jīng)我也有過(guò)夢(mèng)想和激情，我也深深地?zé)釔?ài)著這個(gè)職業(yè),，但當(dāng)醫(yī)療的發(fā)展不能滿足人民的需求時(shí),，一切都發(fā)生了改變,。

這有許多方方面面的原因，作為一名護(hù)士,，我也在思考,，思考我們自己的路應(yīng)該怎么樣走?前段時(shí)間，東院長(zhǎng)曾經(jīng)給迷茫的我們指出了一條三專的發(fā)展道路,，是的,，護(hù)理事業(yè)要發(fā)展，就必須要有自己的特色,，護(hù)理事業(yè)要得到社會(huì)的尊重,，首先我們自己得尊重護(hù)士這個(gè)職業(yè)。在急診科工作久了,，每天面對(duì)形形色色的病人,，有時(shí)真的很麻木，每天機(jī)械的重復(fù)著輸液,、肌肉注射這些工作，不知道自己的價(jià)值在哪里?如果再被病人無(wú)端指責(zé),、醉酒病人無(wú)理取鬧的話,，覺(jué)得委屈，更覺(jué)得前途暗淡無(wú)光,，可是只要一句病人的“謝謝了”便讓所有的陰霾一掃而光,。

是的，能被病人真誠(chéng)的理解和信任,，能得到病人的認(rèn)可,，比什么都強(qiáng)，而這些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用手去工作肯定是實(shí)現(xiàn)不了的,，我們用匠人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，為病人做每項(xiàng)操作時(shí)規(guī)范操作，能為與病人建立良好的關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，用專家的眼光和標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估病人的需求,，盡可能去滿足病人疾病時(shí)的心理需要，能進(jìn)一步與病人建立信任關(guān)系;如果在病人疾病過(guò)程中,，能夠用心去付出,，去理解病人，設(shè)身處地的為病人著想,，病人會(huì)真誠(chéng)的謝謝你,，因?yàn)樗惺艿搅四愕恼嫘模惺艿搅四愕膼?ài),，感受到了你專業(yè)特色的魅力服務(wù)!

有一次在急診科上夜班,，一名患兒高熱不退，持續(xù)40度多，家長(zhǎng)很著急,，一次一次地去找醫(yī)生,，吃藥、打針,、輸液,、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退,?；純杭议L(zhǎng)開(kāi)始對(duì)急診科有意見(jiàn)了，認(rèn)為將小孩送到醫(yī)院來(lái)就該讓體溫降下去,，關(guān)鍵是家長(zhǎng)擔(dān)心患兒高熱驚厥,，將心比心，如果你家的小孩也高熱不退,，你肯定也會(huì)很著急的,，在這種情況下，我了解情況,，去做患兒家長(zhǎng)的思想工作,，仔細(xì)地詢問(wèn)他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧l(fā)現(xiàn)他們給小孩喂藥的劑量不對(duì),，應(yīng)該是5ml,，喂成了4ml，當(dāng)然量不夠,，退熱效果肯定不好,，而且患兒喝了還吐了，那更是一點(diǎn)效果都沒(méi)有了,。

當(dāng)我把這些講給家長(zhǎng)聽(tīng)的時(shí)候,，家長(zhǎng)馬上就給患兒喂了5ml，可是沒(méi)過(guò)多久,，患兒就又吐了,，我在想，患兒為什么會(huì)吐,，是因?yàn)樗膊〉脑騿?還是因?yàn)槲沟锰绷?亦或是因?yàn)槲兜赖脑?這個(gè)藥的味道甜甜的有點(diǎn)澀口)?原來(lái)是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道,，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因,，我采取了另一種方法,，首先是做患兒的工作，取得他的配合,，再將藥分成五等份,，每一等份喝了后馬上喝點(diǎn)水,，患兒沒(méi)有不適感覺(jué)趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了,，而且沒(méi)有再吐,。

半個(gè)小時(shí)后，患兒熱退了,，甜甜的睡著了,。家長(zhǎng)高興極了，言語(yǔ)間我能感受到家長(zhǎng)的信任和深深的謝意,，那一刻我感覺(jué)到了我的價(jià)值,，我為患兒解除了病痛，雖然疾病仍然有反復(fù),，但是在那一刻,，我和患兒及患兒的家長(zhǎng)的心是相通的，我們一起共同戰(zhàn)勝了疾病!這只是急診科的一件小事,，可是就是這些小事讓我覺(jué)得我的工作是有價(jià)值的,，我只要用心的工作就能得到病人的認(rèn)可，這對(duì)我們這時(shí)候迷茫的心靈來(lái)說(shuō)是一劑良藥,，這同時(shí)也甘甜了我的心,，給了我希望。優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)是什么?是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙,，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽(yáng)光,。

護(hù)士的工作是普通而平凡的,，這里沒(méi)有鮮花，這里也沒(méi)有掌聲,，要得到病人的認(rèn)可,，社會(huì)的承認(rèn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)勢(shì)在必行,，而這項(xiàng)活動(dòng)的有效性則依靠每一名護(hù)士來(lái)保證,。一個(gè)人的力量是微小的，一個(gè)群體的力量是巨大的,，工作每天都在做,，工作做好則靠每一名護(hù)士姐妹的努力，工作做細(xì)也要靠大家的眾志成城,，也許我們的工作現(xiàn)在得不到病人的認(rèn)可,，但是只要我們每名護(hù)士姐妹們都在真誠(chéng)的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨,，都用好了那把鑰匙,，我們的價(jià)值實(shí)現(xiàn),，病人、社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)可都將會(huì)實(shí)現(xiàn)!

護(hù)理服務(wù)心得篇九

----婁底市中心醫(yī)院腫瘤內(nèi)科 李艷輝

為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部新提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),主題是“落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”,！我們腫瘤內(nèi)科也開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，自然是感慨頗多,！

活動(dòng)的開(kāi)展拉近了護(hù)士與病人之間的距離,，讓關(guān)系更加的密切，更加的親近,，墻倒下了卻變成了橋,，一座通往彼此心靈的橋，讓護(hù)士的角色更加的深入到每個(gè)病人的心里,，我們的工作不是單一的打針發(fā)藥,，還有更多的看不到的工作需要用愛(ài)心，用關(guān)心,，用耐心去完成…… 我們提出走在時(shí)間與呼叫鈴前面,，在病人表達(dá)需要前，提前主動(dòng)把服務(wù)送到?，F(xiàn)在通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與,，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡視,，主動(dòng)輸液、換液和加藥,。工作開(kāi)展以來(lái),，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心,，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^(guò)程中,，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理,，增加了病人的安全感,，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān),，保持病房安靜,。

孩子的屁屁有點(diǎn)紅了，我用乳白魚(yú)肝油擦拭了三次就好多,，當(dāng)我給孩子去做治療時(shí),，孩子的媽媽為了表達(dá)感謝之情,，要孩子叫“阿姨”，當(dāng)時(shí)我感動(dòng)得流淚了,，心里在祈禱孩子早日康復(fù),！我們每天給予晨晚間護(hù)理。病人對(duì)我們的信任程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于陪護(hù),。病人出院時(shí),，他們會(huì)和我們說(shuō)聲“謝謝我們的照顧……”，從他們的這些話語(yǔ)中,，我們能感受到患者對(duì)我們的肯定讓我們覺(jué)得自己努力工作是值得的,！有意義的 ！

在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)中,，我們獲得了患者的好評(píng),。但我們知道，目前的服務(wù)跟患者的需求還有很大的差距,。我們相信,，有醫(yī)院的支持及各部門的配合，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的前景依然是星光燦爛的,。詩(shī)人泰戈?duì)栐?jīng)說(shuō)過(guò)：“天空中沒(méi)有翅膀的痕跡,，但我已飛過(guò)?！睆氖伦o(hù)理工作,，可謂豐碑無(wú)語(yǔ)，但行勝于言,。我們將會(huì)盡力做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)鏈：心中有病人----能夠想到,；目中有病人----能夠看到；耳邊有病人----能夠聽(tīng)到,；手中有病人----能夠做到,；鼻中有病人----能夠聞到,；身邊有病人----始終臨在,；健康教育圍繞病人----能夠說(shuō)到做到。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，變“病人要我做”為“我為病人做”,，做到及時(shí)、到位,、專業(yè),、規(guī)范、安全,、舒適的護(hù)理,。體現(xiàn)“愛(ài)心,、耐心、細(xì)心,、責(zé)任心,、誠(chéng)心和熱心”的服務(wù)理念。我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中,，用我的“六心”服務(wù)于每一位患者,，我們要用微笑相待，真誠(chéng)以待,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好,，讓患者真正得到滿意，譜寫優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的新形象,。

科室：呼吸科

姓名：馬英梅

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的心得體會(huì)

呼吸科 馬英梅

作為全院第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房,，我自然是感慨頗多！我們呼吸科全體護(hù)理人員積極行動(dòng)起來(lái),，投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中,。

從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來(lái)，在我們科室主任,、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，全體護(hù)士牢記：“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意,、社會(huì)滿意,、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常教導(dǎo)我們從每一件小事做起,，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手,，實(shí)行了人性化彈性排班。大家分工合作,，明確崗位職責(zé),，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù),，得到了病人的稱贊,。我們還不斷改進(jìn)服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了生活護(hù)理到位,、治療護(hù)理安全,。進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好，讓患者真正得到實(shí)惠,，取得讓社會(huì)滿意的效果,。

情。

我們加強(qiáng)對(duì)輸液病人的液體巡視,，主動(dòng)取液,、加液，觀察用藥后的不良反應(yīng),，以及向病員介紹治療護(hù)士及輸液的用藥目的等,，我們科大部分是老年病人，對(duì)藥名,，作用記不住,，我們反復(fù)介紹，直至老人能自己說(shuō)出宣教的內(nèi)容,。工作開(kāi)展以來(lái),，液體呼叫現(xiàn)象明顯減少，得到病員的好評(píng),，我們還需繼續(xù)努力,！

以前的我總覺(jué)得病人只在病房呆一段時(shí)間就會(huì)出院，他們根本不會(huì)記得我們護(hù)理人員誰(shuí)是誰(shuí),，所以面對(duì)病人或者家屬我不會(huì)說(shuō)除了治療以外的事,，做完自己的事就離開(kāi)病房；以前我從不和病人或家屬聊天或者開(kāi)點(diǎn)無(wú)傷大雅的玩笑,；以前做基礎(chǔ)護(hù)理的時(shí)候,，我不會(huì)向病人很詳細(xì)的解釋操作目的，如果患者不接受,，我會(huì)直接告訴主管醫(yī)生患者拒絕做,，操作中也不會(huì)很主動(dòng)的關(guān)心病人。從“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展后,，我積極主動(dòng)的向病人介紹自己,，會(huì)微笑的和病人或者家屬打招呼，那天我主管的31床張懷賢的老伴告訴我,，她說(shuō)看你老跟我們笑著說(shuō)我們也敢說(shuō)話,，你們不說(shuō)話,，我們也不敢說(shuō)話,。我聽(tīng)完后才真正領(lǐng)悟到微笑、善言對(duì)護(hù)理患者及家屬的心理護(hù)理多么重要,，所以不論自己遇到什么不開(kāi)心的事情,，只要踏進(jìn)醫(yī)院的大門,，我就已經(jīng)轉(zhuǎn)變了自己的心情，我告訴自己不能把痛苦帶給別人,。做各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理的時(shí)候,，我會(huì)很耐心的講解操作的目的、意義,，病人因?yàn)楹ε虏辉敢庾龅臅r(shí)候,，我耐心告訴他們這么做對(duì)他們有什么好處，消除緊張情緒取得配合后再做,。

當(dāng)我每周休息的那一天,，我會(huì)提前告訴病人，明天暫時(shí)由哪個(gè)護(hù)

士主管你們,，有什么問(wèn)題,，可以給我打電話。當(dāng)我休息了一天回到崗位,，病人問(wèn)我：“小馬,，你來(lái)了?！本瓦@樣一句話我會(huì)高興好一會(huì)兒,，因?yàn)槲抑浪麄冇涀∥伊耍⑴c我建立了良好的關(guān)系,。每個(gè)星期天醫(yī)院正常休息,，星期六病人有留取標(biāo)本、采血標(biāo)本的我都仔細(xì)告訴他們什么時(shí)候該留,，放在哪里,。到星期天了，快下班的時(shí)候我要做的一件重要的事情就是,，重新向周末有檢查,、采血、留標(biāo)本的患者再次宣教,，以免他們忘記,。通過(guò)我的努力病人再?zèng)]有將標(biāo)本放錯(cuò)地方、留錯(cuò)時(shí)間,、檢查準(zhǔn)備不當(dāng)?shù)?。我覺(jué)得小事才更應(yīng)該用心做，為了病人的一切,。 在我擔(dān)任責(zé)任護(hù)士這段時(shí)間,，我認(rèn)為與病人建立信任關(guān)系很重要。就拿我管的25床王作虞老爺子說(shuō)吧，他是我休息的那天新入院的患者,。他入院的第二天,，我給他輸液的時(shí)候，他就說(shuō)這個(gè)血管不能扎,，那個(gè)也不行,。我微笑這說(shuō)：“王老爺子，這根血管還疼嗎,？我給您扎上后給您固定個(gè)盒子,，就不會(huì)外滲了?！彼f(shuō)：“那好吧,。”我這才進(jìn)行輸液,，穿刺成功,，他挺高興的。又過(guò)了幾天老爺子做纖維支氣管鏡檢查術(shù)了,，術(shù)后重癥監(jiān)護(hù)8小時(shí),，我主動(dòng)上前攙扶著他，將他安置到已經(jīng)準(zhǔn)備好的監(jiān)護(hù)病房,，告訴他不要太緊張,，對(duì)家人再次進(jìn)行術(shù)后宣教，由于術(shù)后不能吃飯,，左氧氟沙星又刺激腸胃,，我就先給他輸液別的液體，并告訴他原因,，我看到了老人嘴角感謝的微笑,。我也很開(kāi)心，因?yàn)樗奈⑿κ菍?duì)我最大的肯定,。

什么好多銀光的人都來(lái)你們醫(yī)院,，銀光醫(yī)院的設(shè)施也很好啊。我認(rèn)為這是我們努力的結(jié)果,，我們不能讓遠(yuǎn)道而來(lái)的患者失望,，我相信經(jīng)過(guò)我們的努力，我院一定能通過(guò)“三甲”評(píng)審,！同志們加油吧,！

作為全院第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，我自然是感慨頗多,！我們內(nèi)二科全體護(hù)理人員積極行動(dòng)起來(lái),，投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中,。

我們會(huì)親切耐心地對(duì)他們解釋，許多病人漸漸地接受了,。另外，護(hù)理工作中,，有病人需要外出檢查,，如：心電圖、胸片,、b超等,。因此，我們會(huì)陪同需要外出檢查的病人,，加強(qiáng)病人外出的陪檢工作。由過(guò)去的側(cè)重于治療性護(hù)理，轉(zhuǎn)變成加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,。雖然每天工作很辛苦,，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了,。

我們盡力做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)鏈：心中有病人——能夠想到,，目中有病人——能夠看到，耳邊有病人——能夠聽(tīng)到,，手中有病人——能夠做到,，身邊有病人——始終臨在，鼻中有病人——能夠聞到,，健康教育圍繞病人——能夠說(shuō)到做到,。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”,，做到及時(shí),、到位、專業(yè),、規(guī)范,、安全、舒適的護(hù)理,。體現(xiàn)了“愛(ài)心,、耐心、細(xì)心,、責(zé)任心,、誠(chéng)心和熱心”的服務(wù)理念。我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中,，用我的“六心”服務(wù)于每一位患者,，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖,，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠(chéng)的與他們交流溝通,。一個(gè)美麗的微笑,，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對(duì)患者還是家屬,，我都微笑相待,，真誠(chéng)以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),。

務(wù),，得到了病人的稱贊。我們還不斷改進(jìn)服務(wù)流程,，實(shí)現(xiàn)了生活護(hù)理到位,、治療護(hù)理安全。進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好,，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意的效果,。

護(hù)士的工作是普通而平凡的,，這里沒(méi)有鮮花，這里也沒(méi)有掌聲,，要得到病人的認(rèn)可,，社會(huì)的承認(rèn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)勢(shì)在必行,，而這項(xiàng)活動(dòng)的有效性則依靠每一名護(hù)士來(lái)保證,。一個(gè)人的力量是微小的，一個(gè)群體的力量是巨大的,，工作每天都在做,，工作做好則靠每一名護(hù)士姐妹的努力，工作做細(xì)也要靠大家的眾志成城,，只要我們每名護(hù)士姐妹們都在真誠(chéng)的付出,，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙,。我們的價(jià)值實(shí)現(xiàn),，病人、社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)可都將會(huì)實(shí)現(xiàn),，病人對(duì)我們的滿意度和以前比也得到很大提高,。這就是對(duì)我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì)覺(jué)得自己努力工作是值得的,、有意義的 ,！

日

強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理 改善護(hù)理服務(wù)

——參加遼寧省第三屆護(hù)理管理培訓(xùn)班體會(huì)

3月27至28日,，我有幸與護(hù)理部**主任及本院幾位護(hù)士長(zhǎng)一起參加了在中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院舉辦的遼寧省第三屆護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)期間聆聽(tīng)了省內(nèi)及國(guó)內(nèi)護(hù)理及管理專家們精彩的.演講,，并對(duì)盛京醫(yī)院部分科室進(jìn)行了臨床觀摩,，從中受益匪淺。

培訓(xùn)期間,，盛京醫(yī)院張成普教授講述了有關(guān)公立醫(yī)院護(hù)理改革的思路及當(dāng)前的護(hù)理改革形勢(shì),。1月27日，在全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議上衛(wèi)生部馬曉偉副部長(zhǎng)指出2015年全國(guó)護(hù)理工作的總體要求是：服務(wù)改革大局,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù),，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意度,。同時(shí)指出：“強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù)”是2015年護(hù)理工作的重中之重。衛(wèi)生部相繼下發(fā)了《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》,、《2015年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》,、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》幾個(gè)文件,，以規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量,，促進(jìn)醫(yī)患和諧。目前,，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)已在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展,，全國(guó)共有68家醫(yī)院參加，其中遼寧省有盛京醫(yī)院,、醫(yī)大一院,、大醫(yī)一院。至2015年底,，全國(guó)要?jiǎng)?chuàng)建100所優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院,、300個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房、600個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人,。盛京醫(yī)院已有6個(gè)病房正在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng),，實(shí)行“責(zé)任包干制、全程服務(wù)”,，目標(biāo)是“有陪無(wú)護(hù)”或“取消陪護(hù)”,。

病人需要是護(hù)理服務(wù)的宗旨,，病人滿意是護(hù)理服務(wù)的最高要求和標(biāo)準(zhǔn)。

“信念決定行為”,，在我們對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理服務(wù)有了一種積極的正確的認(rèn)識(shí)后,，我們?cè)谛袆?dòng)上就要將這種理念融于臨床護(hù)理工作中。我院已實(shí)行簡(jiǎn)化護(hù)理表格,，為我們節(jié)約了大量時(shí)間,，讓我們走到患者身邊去，主動(dòng)為輸液患者更換液體,、拔針,，主動(dòng)協(xié)助發(fā)熱的患者飲溫開(kāi)水、測(cè)量體溫,，主動(dòng)去做各導(dǎo)管的相關(guān)護(hù)理,，主動(dòng)為患者進(jìn)行健康宣教，主動(dòng)與患者交流溝通,，提供心理護(hù)理,。我們的一個(gè)溫馨的笑容，一句鼓勵(lì)的話語(yǔ),，一聲關(guān)切的問(wèn)候,，一個(gè)有益的暗示，一次嫻熟的操作,，都可能會(huì)給病痛中的患者以希望和信心,，讓他們以良好的心理狀態(tài)配合治療與護(hù)理，從而實(shí)現(xiàn)早日康復(fù),。我有些小小的經(jīng)歷,，說(shuō)出來(lái)也許會(huì)給大家一點(diǎn)啟示。那是一位患者要做骨穿,，她非常緊張恐懼,，望著她恐慌的表情，我對(duì)她說(shuō)：“不要害怕,，不會(huì)很疼的,，只是打麻藥時(shí)會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)疼，你握著我的手就會(huì)感覺(jué)好多了,?！比缓笏罩业氖郑液退徽勂渌掝},，分散她的注意力,，醫(yī)生順利的完成了骨穿。事后,，這位患者看著我已被她握得發(fā)紅的手說(shuō)：“謝謝你,，是你的手讓我有一種安全感,，才順利做完了骨穿，沒(méi)有你我都不知該怎么去面對(duì),，真的很感謝你,！”我也很欣慰，感覺(jué)到了自己的價(jià)值所在,。雖然我為她提供的只是“一只手”的幫助,，但這正是她所需要的“安全感”。有些對(duì)我們來(lái)說(shuō)可能是舉手之勞的事,，對(duì)患者來(lái)說(shuō)就會(huì)感到很無(wú)助,。門診有一位老年患者，在做完彩超和心電圖后拿著報(bào)告單來(lái)到兒科注射室問(wèn)：“我這個(gè)單找誰(shuí)看,？”我接過(guò)報(bào)告單看了看后告訴他“找給你開(kāi)單的醫(yī)生看,。你在哪個(gè)診室開(kāi)的？”“我也不記得了,，找不到是哪個(gè)屋了,?！焙髞?lái)我看到他的檢查申請(qǐng)單上有開(kāi)單醫(yī)生的代碼,，找兒科醫(yī)生幫忙通過(guò)電腦查出是來(lái)永德主任開(kāi)的，并把他送到來(lái)主任診室,。對(duì)于患者來(lái)說(shuō),，醫(yī)院的環(huán)境是陌生的，他可能有很多需要幫助的事,，我們正要通過(guò)熱情周到的服務(wù),，來(lái)滿足患者的需要。

總之,，基礎(chǔ)護(hù)理是護(hù)士的職責(zé)所在,，是護(hù)理專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理服務(wù)是人民群眾的呼聲,，是護(hù)理改革的要求,。雖然目前存在諸如人力資源缺乏等困難，但我們每一位護(hù)理工作者都要盡其所能,，“加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù)”，使我們的臨床護(hù)理工作貼近患者,、貼近臨床,、貼近社會(huì)，讓我們的護(hù)理服務(wù)“患者滿意,、社會(huì)滿意,、政府滿意”,。