時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。那關于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

藥店店長工作計劃和目標篇一

1,、直接下級：店長助理、駐店藥師,、營業(yè)員

2,、基本職能：負責本門店的計劃采購、經(jīng)營管理,，一切日常事務的管理,，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的`工作責任與經(jīng)濟損失,。

二、工作細則：

1,、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策,，按gsp規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務工作負具體責任,。

2,、不斷學習、充實自我,。定期組織培訓,，并行之有效。

3,、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度,，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施,，積極完成,。

4、按門店發(fā)展,，制定周工作計劃與總結(jié),，并對長遠發(fā)展做出規(guī)劃；

5,、負責門店排班,，日常事務的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關系并指導相關工作,。

6,、負責協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作,。督查效期藥品,，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關責任,。

7,、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責,。

8,、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管,，負責門店辦公用品計劃的申報與領發(fā),。

9、負責門店授權范圍內(nèi)的折扣,，掛帳管理,，相關報表的量化分析,。

10、上傳下達,，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關系,。

11、不計較個人得失,，能吃苦耐勞,，工作認真細致，條理清楚,，堅持原則,，責任心強，懂市場營銷,，熱情穩(wěn)重,，有主人翁意識。

12,、處理好周圍商家及有關部門的關系,，

13、打造高效團隊,，提升團隊凝聚力,，依靠員工，關心員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性,。

14、認真推行文明經(jīng)商,，規(guī)范服務,，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度,；

15、負責門店內(nèi)配發(fā)的設施設備維護,、保養(yǎng)、維修,。

16,、負責計算機、通訊,、傳輸系統(tǒng)設施,、設備的維護、保養(yǎng),、維修,。

17,、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息,。

18,、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作,。

19,、迅速處理好突發(fā)事件，如火災,、停電,、盜竊、搶劫等

藥店店長工作計劃和目標篇二

學校有學校工作計劃,，業(yè)務員有業(yè)務員工作計劃,，社區(qū)有社區(qū)工作計劃，你知道這些工作計劃該如何寫嗎?如果你不知道,，就來工作計劃網(wǎng)看看吧,，下面是小編和大家分享的工作計劃，想知道更多信息,，可以進入工作計劃網(wǎng)查詢,。

一.提高營業(yè)額

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二.店員管理

在人事方面，店長有權利參與營業(yè)人員的招聘,、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動,、晉升、降級,、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定;有權利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決;對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權.

三.店面日常運行.1,、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略,。

2,、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示,，完成公司下達任務,。

3、負責管理專柜的日常工作,，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓,。

4,、負責盤點、帳簿制作,、商品交接的準確無誤,。

5,、負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列,。

6,、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

7,、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào),。

8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動,。

9,、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料,。

10,、激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛,。

作為一個店長,，她不能定位為促銷員或領班，她的心態(tài)就是老板,，如何培養(yǎng)這種心態(tài),，這跟公司的文化、體制有很大關系,，這是管理藝術,，士為知己者死，作為一個有責任心的.店長,，對于每天的工作細節(jié),，都要留心。店面營運通常分為三個時段,。營業(yè)前除了開啟電器及照明設備,，帶領店員打掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會,，內(nèi)容主要包括公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達;前日營業(yè)情況的分析,，工作表現(xiàn)的檢討;培訓新員工，交流成功售賣技巧;激發(fā)工作熱情,，鼓舞員工士氣。

另外,，還要點貨品,，專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表，傳送公司,。在營業(yè)過程中店長要注重以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表,，整理工服,，佩帶工牌;督導收銀作業(yè)，掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設備(專賣店);備齊包裝紙,、包裝袋,，以便隨時使用;維護賣場、庫房,、試衣間的環(huán)境整潔;及時更換櫥窗,、模特展示，商品陳列;注意形跡可疑人員,，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息,，做好銷售分析;整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的收尾工作,。在營業(yè)后要核對帳物,，填寫好當日營業(yè)報表，營業(yè)款核對并妥善保存,，留好備用金,。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患,，專賣店檢查門窗是否關好,，店內(nèi)是否還有其他人員。貨品方面,，店長有權利對公司的配貨提出意見和建議,，并有權利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

四.售前售后服務..

??咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護士擔任,，組成獨立的銷售服務部門,，被稱之為;客情部。產(chǎn)品的銷售及售前,、售后服務都是在客情部完成的,。只有對客情由真正深入的認識，策劃,、公關才會圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己的腦袋轉(zhuǎn),。客情工作是一個體現(xiàn)細節(jié)的地方,，只有把握了細節(jié)才能把握全部,。

藥店店長工作計劃和目標篇三

1)每周一次對所負責大藥房的競爭敏感品種進行調(diào)研，向企業(yè)提出商品和價格調(diào)整建議,，保證商品的競爭優(yōu)勢,。

2)每月關注附近新開店情況，總結(jié)顧客群體變化，掌握顧客用藥習慣和消費動向,，組織店內(nèi)人員進行分析,，為藥店經(jīng)營提供可參考的依據(jù)。

3)全年對周邊新藥店進行跟蹤調(diào)研,，通過擴大宣傳,，差異化經(jīng)營，調(diào)整商品結(jié)構,。

1)要求店員每天對每位進店顧客宣傳會員卡的優(yōu)勢,，鼓勵顧客辦理會員卡。

2)每周利用周例會時間對店員強調(diào)會員卡辦理的重要性,，同時制定辦卡任務,，對積極辦理會員卡的店員進行表揚。

2)對會員分類管理,，定期銷售的顧客發(fā)短信,，不定期的游離顧客打電話，打電話的內(nèi)容不局限于活動通知,，還要有健康咨詢,。爭當顧客的健康顧問。

3)對忠實顧客檔案中的個人信息實時更新,，從而保證忠實顧客的穩(wěn)定性,。

2)每旬對全員的品類銷售占比進行總結(jié)，分析銷售薄弱店員的銷售品類,，店長幫助其學習高毛利的品類進行銷售,，以提高毛利率。

1)店長利用每日早會帶領店員共同學習一品新的品類分析,，下班前對當班店員進行考核,，對內(nèi)容掌握沒有達到標準者店長陪同一起學習指導此店員掌握為止。

2)店長利用每日店內(nèi)無顧客時間,，讓店員扮演顧客角色,，店長扮演店員角色進行現(xiàn)場聯(lián)合用藥服務模擬演練，然后大家共同分析總結(jié)成功的經(jīng)驗,，以提高客單價,。

4)帶動全員銷售積極性，每月評選創(chuàng)利之星,，用15%效益工資一部分作為獎勵,，形成良好的競爭氛圍，為門店創(chuàng)造更大的效益,。

1)店長和藥師針對店內(nèi)人員分別進行公司制度,、行業(yè)法規(guī),、企業(yè)制度和營銷等方面知識的培訓，在日常工作中進行考核,，每月店長按時完成工作檢查與考核，考核結(jié)果與薪酬掛鉤,，同時獎優(yōu)罰劣,。

2)利用每日早會由夜班組長組織店內(nèi)人員對公司服務手冊內(nèi)容進行學習，交流銷售技巧,，提高人員服務水平,。

4)臨節(jié)假日期間，由四防安全組長組織員工對四防安全知識進行培訓,，提高員工的防范意識,。

5)組織技術過硬、銷售經(jīng)驗豐富的員工對新員工進行產(chǎn)品知識,、聯(lián)合用藥,、銷售技巧、企業(yè)文化理念等方面知識的重點培訓,。并通過日常的實際表現(xiàn)進行綜合考核,。

6)根據(jù)季節(jié)變化，店長組織藥師對應季品種的商品知識,、銷售技巧,、聯(lián)合用藥及養(yǎng)護知識進行培訓，并在每次培訓后利用,。

1)培養(yǎng)店員全面推薦藥品習慣,，加強店員對商品知識的學習，使庫存商品不滯銷,。

2)重視每周兩次的要貨計劃提報工作,，保證門店商品供應。

3)做好每月的商品盤點工作,，每周堅持抽點30品常動藥品庫存,，保證商品的帳貨相符。

藥店店長工作計劃和目標篇四

新的一年開始了成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的`藥店,。面對明年的工作我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,。以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨,。

2,。認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工起好承上啟下的橋梁作用。

3,。以身作則做員工的表率,。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4,。加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理和培訓店員專業(yè)知識（店長每天利用早會時間培訓病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學習并且填加銷售技巧）。對來店時間較短的營業(yè)員每天進行貨位考試,。

5,、培養(yǎng)忠實顧客

（1）把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會員日或店內(nèi)有活動時打電話通知。

（2）加強店員對顧客親情化服務,，每日在店內(nèi)進行巡視,，對服務不夠完善的顧客，在顧客走后,，進行及時指導并在每月評選出服務標兵,，在店里進行公示提高員工服務熱情。

（3）增加療程用藥藥品儲備,，增加必備品種,，合理庫存并在每天安排2名營業(yè)員負責對斷檔品種進行調(diào)撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售,。

6,。加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

藥店店長工作計劃和目標篇五

一、店長應具備的基本素質(zhì)：

5,、能夠明確自己的工作職責與工作規(guī)范,、

二、基本職責

1,、公司各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行,、

傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定,；負責解釋各項規(guī)定,、營運管理手冊的條文等,、

2、完成公司下達的各項經(jīng)營指標,、

3,、掌握藥店銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構,、

4,、確定合理的零售價格、

5,、商品的消耗管理、

店長應針對主要消耗商品進行管理,，以將消耗降到最低,、

6、做好藥品分類管理工作：商品的擺放是一門學問,、

7,、維護藥店的清潔衛(wèi)生與安全、

（1）店內(nèi)設備完好率的保持,，設備出現(xiàn)故障的修理與更換,，主力設備的維護等

（2）藥店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生、一般按區(qū)域安排,，責任到人,，由店長落實檢查、

8,、店內(nèi)職工的工作安排與管理,、

9、教育,、指導工作的開展,、

10、職工人事考核,、提升,、降級和調(diào)動、

11,、加強服務質(zhì)量管理,，做好顧客投訴與意見處理工作、

12,、各種信息的書面匯報,、

13、意外事件的處理,、

藥店店長工作計劃和目標篇六

為加強對店面,、店員有效管理,，使店長工作正常、有序的履行,，避免出現(xiàn)無章可循的.狀況,，特制定此計劃。

按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,，早八點半開門后,，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影,、唇彩,、腮紅(時間不超出五分鐘)，后輪換,。八點四十五分安排早班工作,，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務經(jīng)理,，整理樣面(櫥窗模特,、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓,。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮,、推諉狀況，二人應分清所負責片區(qū),。

注意要點:因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),，將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售),、短期備貨,、店堂環(huán)境及一些后勤工作。

下午班店員xx點進店后,，店長和副店長進行現(xiàn)金,、賬目的交接，店員進行貨品的交接,，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認,。如店長、副店長提前交接完畢,，應協(xié)助店員點貨,。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存,。

下午接班后,，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查,。

銷售燈光衛(wèi)生樣面,；

至晚七點整,，開始作銷售日報、圈圈賬,、進銷存卡,。

注意要點:下午班時，由于工作時間較長,，顧客流為時斷時續(xù),，必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時,，同中午交接班一樣,，必須要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬,、進銷存卡,。

每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,，第二日作好盤存報表交給會計。

不要把視野局限于個人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤上,。

藥店店長工作計劃和目標篇七

新的一年開始了成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。面對明年的工作我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,。以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨,。

2。認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工起好承上啟下的橋梁作用,。

3。以身作則做員工的表率,。樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4。加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理和培訓店員專業(yè)知識（店長每天利用早會時間培訓病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學習并且填加銷售技巧）,。對來店時間較短的營業(yè)員每天進行貨位考試。

5,、培養(yǎng)忠實顧客

（1）把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會員日或店內(nèi)有活動時打電話通知,。

（2）加強店員對顧客親情化服務,，每日在店內(nèi)進行巡視，對服務不夠完善的顧客,，在顧客走后,，進行及時指導并在每月評選出服務標兵，在店里進行公示提高員工服務熱情,。

（3）增加療程用藥藥品儲備,，增加必備品種，合理庫存并在每天安排2名營業(yè)員負責對斷檔品種進行調(diào)撥,，避免因門店人為斷檔而影響銷售,。

6。加強和各部門的'團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

藥店店長工作計劃和目標篇八

一,、店長應具備的基本素質(zhì)：

1,、能夠充分了解藥店的'經(jīng)營現(xiàn)狀、品種類型,、服務水平,，以及本分店未來發(fā)展方向等情況，負責制定本店完善的工作流程和服務體系,，并依據(jù)經(jīng)營方針與目標建立藥店服務管理制度,。

2、能夠了解行業(yè)的常用術語和管理的基本知識和技能,，如藥品的毛利率,、動銷率、動銷周期,、pop等一些管理上的術語和知識,。

3、能夠了解一般的藥品知識,。

店長要掌握經(jīng)營藥品的名稱,、規(guī)格、價格,、特征,、產(chǎn)地、品牌,、制造流程,、

原料,、使用方法及儲存方法等。

4,、能夠清楚掌握競爭對手的情況,，掌握藥店服務信息反饋的分析和總結(jié)。藥店店長應隨時留意競爭對手的舉動和經(jīng)營狀態(tài),，如銷售額,、市場活動、價格變動,、新品上市,、人員變動等。

5,、能夠明確自己的工作職責與工作規(guī)范,。

6、能夠了解顧客特性與其購買心理,。藥店店長應能夠站在顧客的立場上去體會他們的需求并了解顧客的需求特征,。

7、掌握一定的銷售服務技巧,。要成為一名優(yōu)秀的藥店店長,，必須對銷售工作有一個新的認識，不能僅停留在狹義的傳統(tǒng)觀念里,，應該努力學習并靈活運用接待顧客時的基本用語,、應對技巧及處理顧客抱怨方法等,，并將經(jīng)驗積累傳授給店助或柜組長或店員,，以提高藥店整體水平。

二,、基本職責

1,、公司各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。

傳達,、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定,；負責解釋各項規(guī)定、營運管理手冊的條文等,。

2,、完成公司下達的各項經(jīng)營指標。

經(jīng)營指標的主要目標包括：營業(yè)目標,、毛利目標,、費用目標及利益目標。店長應根據(jù)公司下達的各項經(jīng)營指標,，結(jié)合本店的實際情況,，制定年度銷售計劃的執(zhí)行計劃（包括商品,、銷售、培訓,、人員等項目的計劃）,，可具體細分為月計劃、周計劃,、日計劃有些可做到每小時計劃等,。

3、掌握藥店銷售動態(tài),，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構,。

店長要掌握藥店商品銷售動態(tài)，并根據(jù)銷售動態(tài),，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構,，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種,，都一絲不茍的登記并組織進貨,。通常首次數(shù)量不宜太多，售完再進,，根據(jù)銷售速度來決定進貨量,。凡是打開銷路的品種，方可進入正常的購進計劃中,。店長還要掌握每日,、每周、每月的銷售指標的完成情況,，并及時向公司總部匯報本店銷售動態(tài),、庫存情況和新產(chǎn)品引進銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議,。

4,、確定合理的零售價格。

連鎖門店可能沒有定價權,，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋,；店長還要做好各種報表的管理，例如店內(nèi)顧客意見表,、盤點記錄表,、商品消耗記錄表和進銷商品單據(jù)憑證等，以加強監(jiān)督和審核藥店會計,、收銀等作業(yè),。

5、商品的消耗管理。

店長應針對主要消耗商品進行管理,，以將消耗降到最低,。

6、做好藥品分類管理工作：商品的擺放是一門學問,。

不但藥品和非藥品要嚴格分區(qū)管理,，醫(yī)療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆,。為方便銷售,，一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置（黃金視角）。

7,、維護藥店的清潔衛(wèi)生與安全,。

（1）店內(nèi)設備完好率的保持，設備出現(xiàn)故障的修理與更換,，主力設備的維護等

（2）藥店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生,。一般按區(qū)域安排，責任到人,，由店長落實檢查,。

（3）在營業(yè)結(jié)束后，店長應對店內(nèi)的封閉情況,，保安人員的到位情況,、消防設施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實、確保安全保衛(wèi)工作萬無一失,。

8,、店內(nèi)職工的工作安排與管理。

店長應負責考勤的記錄,、報告,，依據(jù)工作需要選擇和配備人員，對員工儀容,、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理,，建立合理的獎金分配制度,，體現(xiàn)“按勞分配,、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬,，其它各項工作也指標化（如把銷售額,、開票筆數(shù)、商品擺放,、環(huán)境衛(wèi)生,、遲到早退都細化成一定比例，用來分配獎金）。通過制度與經(jīng)濟雙管齊下,，不但激發(fā)了員工的熱情,，藥店的各項規(guī)章制度、臨時工作也能得到及時的貫徹和執(zhí)行,。

9,、教育、指導工作的開展,。

教育指導員工自覺遵守公司規(guī)范,，積極開展細致的思想工作，協(xié)調(diào)人際關系,，使員工有一個融洽的工作環(huán)境,，增強藥店的凝聚力。用藥學服務攏住每一位顧客的心,，這有賴于對店員有效的進行藥學知識,、服務培訓和工作指導的開展。所以我們?nèi)⑨t(yī)藥正在幫助各位店長對店員進行醫(yī)學,、藥學知識的輔導,，使店長有了培訓工具，新員工入職可以借鑒并使用,。

10,、職工人事考核、提升,、降級和調(diào)動,。

店長要客觀評估員工的表現(xiàn)，實事求是地向公司人事主管部門提交有關員工的人事考核,、職工提升,、降級和調(diào)動的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的多銷指標和店員的流失指標（員工的四項基本修煉）,。所謂多銷指標,，就是指顧客通過店員的關愛服務后，多增加的銷售部分,。流失指標,，就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客,，是藥店增加銷售的亮點,。

11、加強服務質(zhì)量管理,，做好顧客投訴與意見處理工作,。

要滿足和適應顧客不斷增長和變化的需求,，就要正確對待、恰當?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見,。同時,，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求,，隨時改進藥店的服務,。

12、各種信息的書面匯報,。

有關競爭店的情況,，顧客的意見、商品的信息,、員工的思想等各種信息,，應及時用書面的形式向企業(yè)總部匯報。

13,、意外事件的處理,。

店長面對門店各種突發(fā)事件如火災、停電,、盜竊,、搶劫等，應做出迅速判斷并能夠迅速處理,。

藥店店長工作計劃和目標篇九

1,、以品類管理為核心，進行品種的清理,、淘汰和補充,，完善經(jīng)營品種目錄，并通過品類對品種進行細分××分類,，明確每一類的引進要求,、陳列要求、銷售要求與考核要求,、,。繼續(xù)指導、督促柜組的××產(chǎn)品的引進和銷售工作,，進行品種結(jié)構的調(diào)整和品規(guī)的補充,。

2、加快滯銷品種的庫存消化,。目前庫存偏大,，需要制定促銷策略,，力爭××月基本消化完,。

3、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種?！痢寥藛T繼續(xù)對現(xiàn)有商品進行的清理與分類,，不斷完善和補充，商品的購進,、鋪貨,、培訓工作和制定銷售措施，指導柜組經(jīng)營和采購保障工作,。

4,、規(guī)劃重點商品的銷售工作，建立激勵機制,，拉動重點商品上量工作,，提高盈利能力。提高各柜組××商品的銷售占比,。

5,、增加精制飲片、土雜品,、藥酒,、中藥保健食品等品規(guī)的引進，豐富經(jīng)營品類,。

轉(zhuǎn)變思想,，變坐商為行商，督促和指導各柜組完成柜組團購銷售,，加大對企業(yè)事單位的聯(lián)系工作,，力爭全面完成公司下達的團購銷售任務××萬元。

1,、積極利用廠家資源進社區(qū)宣傳活動,，推進社區(qū)服務活動；開展會員積分兌換禮品活動,，吸引和穩(wěn)定會員,；爭取專人負責免費檢測活動，增加服務項目和水平,。

2,、策劃中秋活動、國慶活動,、元旦活動,。

3、創(chuàng)新活動方式,，建議適當加大在××市場促銷費用投入,，擴大宣傳效應,。

4、重點品種促銷活動,?！痢凉褚^續(xù)加快調(diào)整和補充品種，繼續(xù)實施低價策略,，社區(qū)活動,。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對性促銷活動產(chǎn)品的滿足度和服務方面、,，不斷拉回流失的會員,。××柜要突出當前減肥,、時尚,、美顏等時尚產(chǎn)品，優(yōu)化品種,，繼續(xù)確保增長勢頭,。

1、強化柜組效期商品管理,，要從計劃開始加強日常管理,，減少商品損失。

2,、加強銷售分析對經(jīng)營的指導作用,，重點是每月做好銷售分析、效益分析和品種分析

3,、加強信息系統(tǒng)應用,，努力使門店在贈品管理、庫存結(jié)構管理,、銷售分析,、績效考核等工作得以較大提高。

4,、堅持價格調(diào)查小組,，定期反饋市場信息，及時處理以應對市場變化,，防止減少利潤損失和客流量的減少,。

藥店店長工作計劃和目標篇十

1.監(jiān)督檢查員工的`報到情況。

2.組織員工做好做好營業(yè)準備,，比如開啟電器及照明設備,、存貨的覆核、新貨的盤點,、物品的陳列,、檢查店面的清潔,、燈光、價格,、設備,、零錢等狀況,。

3.晨會,。晨會可以看做是一天工作的總動員，其內(nèi)容主要包括：檢查員工的精神面貌,；向員工傳達公司的最新政策,；公布當天的營業(yè)活動計劃；總結(jié)并分析前一天的銷售狀況,；提出當日銷售目標,；激發(fā)員工的工作熱情，鼓舞員工士氣,。

1.巡視店鋪,，檢查店鋪的清潔及安全保護工作，發(fā)現(xiàn)問題實時處理,。

2.追蹤處理所遺留的問題（設備修理,、燈光、商品排列等,。）

3.密切跟蹤當日的營業(yè)狀況,，發(fā)現(xiàn)不正常情況（比如銷售額過低等異常情況）時，應及時了解情況并采取相應措施,。

4.隨時考察員工表現(xiàn),，注意員工精神面貌、工作狀態(tài),、發(fā)現(xiàn)問題及時提醒,，對違反紀律和制度的人員要即時批評教育并根據(jù)規(guī)定進行必要的處罰。

5.檢查店鋪費用支出情況,，特別關注電話,、傳真、用水,、用電情況,，及時采取措施杜絕非工作性支出或不必要的浪費，以控制門店的經(jīng)營管理費用,。

6.及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中所遇到的各種問題,。

7.閑暇時，可以有針對性的組織部份員工培訓或交談,，以鼓舞士氣,。

8.收集市場信息,，調(diào)查周邊競爭店鋪情況，做好銷售分析,。

1.核對帳務完成各種報表的填寫工作,，確認營業(yè)額的完成情況。

2.收妥款項,，并妥善保存（該上交的上交,，該放保險柜的放保險柜）

3.檢查電器設備是否關閉，門窗是否關好,，以杜絕火災隱患,，保證財產(chǎn)安全。

在營業(yè)前,，店員需要對前一天的銷售狀況進行總結(jié)分析,。由此可知數(shù)據(jù)分析是店長日常工作中必備的技能之一。鼓舞士氣,，讓店員充滿激情,，也是店長需要重視的工作，畢竟店員的積極性直接影響門店業(yè)績,。分析商圈,、了解市場情況也是店長日常工作中需要關注的。

藥店店長工作計劃和目標篇十一

為加強對店面,、店員有效管理,，使店長工作正常、有序的履行,，避免出現(xiàn)無章可循的狀況,，特制定此計劃。

按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,，早八點半開門后,，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影,、唇彩,、腮紅（時間不超出五分鐘），后輪換,。八點四十五分安排早班工作,，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務經(jīng)理,，整理樣面（櫥窗模特,、燈模三日一換）。后二人輪流站于店前處迎賓。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮,、推諉狀況,，二人應分清所負責片區(qū)。

注意要點：因早班相對客流較少（除節(jié)假日外）,，將工作重心著重于進銷賬,、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流（但不能影響銷售）、短期備貨,、店堂環(huán)境及一些后勤工作,。

下午班店員xx點進店后，店長和副店長進行現(xiàn)金,、賬目的交接,，店員進行貨品的交接,，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認,。如店長、副店長提前交接完畢,，應協(xié)助店員點貨,。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存,。

下午接班后,，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查,。

銷售燈光衛(wèi)生樣面

至晚七點整,，開始作銷售日報、圈圈賬,、進銷存卡,。

注意要點：下午班時，由于工作時間較長,，顧客流為時斷時續(xù),，必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時,，同中午交接班一樣,，必須要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬,、進銷存卡,。

每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,，第二日作好盤存報表交給會計,。

不要把視野局限于個人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤上。

藥店店長工作計劃和目標篇十二

1.監(jiān)督檢查員工的報到情況,。

2.組織員工做好做好營業(yè)準備,，比如開啟電器及照明設備,、存貨的覆核、新貨的盤點,、物品的陳列,、檢查店面的清潔、燈光,、價格,、設備、零錢等狀況,。

3.晨會,。晨會可以看做是一天工作的總動員，其內(nèi)容主要包括：檢查員工的精神面貌,；向員工傳達公司的最新政策,；公布當天的營業(yè)活動計劃；總結(jié)并分析前一天的銷售狀況,；提出當日銷售目標,；激發(fā)員工的工作熱情，鼓舞員工士氣,。

1.巡視店鋪,，檢查店鋪的清潔及安全保護工作，發(fā)現(xiàn)問題實時處理,。

2.追蹤處理所遺留的問題（設備修理,、燈光、商品排列等,。）

3.密切跟蹤當日的營業(yè)狀況,，發(fā)現(xiàn)不正常情況（比如銷售額過低等異常情況）時，應及時了解情況并采取相應措施,。

4.隨時考察員工表現(xiàn),，注意員工精神面貌、工作狀態(tài),、發(fā)現(xiàn)問題及時提醒,，對違反紀律和制度的人員要即時批評教育并根據(jù)規(guī)定進行必要的處罰。

5.檢查店鋪費用支出情況,，特別關注電話,、傳真、用水,、用電情況,，及時采取措施杜絕非工作性支出或不必要的浪費，以控制門店的經(jīng)營管理費用。

6.及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中所遇到的各種問題,。

7.閑暇時,，可以有針對性的組織部份員工培訓或交談，以鼓舞士氣,。

8.收集市場信息,，調(diào)查周邊競爭店鋪情況，做好銷售分析,。

1.核對帳務完成各種報表的填寫工作,，確認營業(yè)額的完成情況。

2.收妥款項,，并妥善保存（該上交的上交,，該放保險柜的放保險柜）

3.檢查電器設備是否關閉，門窗是否關好,，以杜絕火災隱患,，保證財產(chǎn)安全。

在營業(yè)前,，店員需要對前一天的銷售狀況進行總結(jié)分析,。由此可知數(shù)據(jù)分析是店長日常工作中必備的技能之一,。鼓舞士氣,，讓店員充滿激情，也是店長需要重視的工作,，畢竟店員的積極性直接影響門店業(yè)績,。分析商圈、了解市場情況也是店長日常工作中需要關注的,。

藥店店長工作計劃和目標篇十三

(一)加快品類管理工作,。

1、以品類管理為核心,，進行品種的清理,、淘汰和補充，完善經(jīng)營品種目錄,，并通過品類對品種進行細分(分類，明確每一類的引進要求,、陳列要求,、銷售要求與考核要求)。繼續(xù)指導,、督促柜組的產(chǎn)品的引進和銷售工作,，進行品種結(jié)構的調(diào)整和品規(guī)的補充。

2、加快滯銷品種的庫存消化,。目前庫存偏大,，需要制定促銷策略，力爭××月基本消化完,。

3,、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種,?！痢寥藛T繼續(xù)對現(xiàn)有商品進行的清理與分類，不斷完善和補充,，商品的購進、鋪貨,、培訓工作和制定銷售措施,，指導柜組經(jīng)營和采購保障工作。

4,、規(guī)劃重點商品的銷售工作,，建立激勵機制，拉動重點商品上量工作,，提高盈利能力。提高各柜組商品的銷售占比,。

5,、增加精制飲片、土雜品,、藥酒,、中藥保健食品等品規(guī)的引進，豐富經(jīng)營品類,。

(二)團購銷售,。轉(zhuǎn)變思想，變坐商為行商,，督促和指導各柜組完成柜組團購銷售,，加大對企業(yè)事單位的聯(lián)系工作，力爭全面完成公司下達的團購銷售任務××萬元,。

(1)積極利用廠家資源進社區(qū)宣傳活動,，推進社區(qū)服務活動;開展會員積分兌換禮品活動,，吸引和穩(wěn)定會員;爭取專人負責免費檢測活動，增加服務項目和水平,。

(2)策劃中秋活動,、國慶活動、元旦活動,。

(3)創(chuàng)新活動方式,，建議適當加大在××市場促銷費用投入，擴大宣傳效應,。

(4)重點品種促銷活動,。柜要繼續(xù)加快調(diào)整和補充品種，繼續(xù)實施低價策略,，社區(qū)活動,。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對性促銷活動(產(chǎn)品的滿足度和服務方面)，不斷拉回流失的會員,。柜要突出當前減肥,、時尚、美顏等時尚產(chǎn)品,，優(yōu)化品種,，繼續(xù)確保增長勢頭。

(五)基礎管理：

(1)強化柜組效期商品管理,，要從計劃開始加強日常管理,，減少商品損失。

(3)加強信息系統(tǒng)應用,，努力使門店在贈品管理,、庫存結(jié)構管理、銷售分析,、績效考核等工作得以較大提高。

(4)堅持價格調(diào)查小組,，定期反饋市場信息,，及時處理以應對市場變化，防止減少利潤損失和客流量的減少,。

藥店店長工作計劃和目標篇十四

新的一年開始了成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店,。面對明年的工作我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,。以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨,。

2,。認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工起好承上啟下的橋梁作用。

3,。以身作則做員工的表率,。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4,。加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理和培訓店員專業(yè)知識（店長每天利用早會時間培訓病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學習并且填加銷售技巧）。對來店時間較短的營業(yè)員每天進行貨位考試,。

5,、培養(yǎng)忠實顧客

（1）把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會員日或店內(nèi)有活動時打電話通知。

（2）加強店員對顧客親情化服務,，每日在店內(nèi)進行巡視,，對服務不夠完善的顧客，在顧客走后,，進行及時指導并在每月評選出服務標兵,，在店里進行公示提高員工服務熱情。

（3）增加療程用藥藥品儲備,，增加必備品種,，合理庫存并在每天安排2名營業(yè)員負責對斷檔品種進行調(diào)撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售,。

6,。加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

藥店店長崗位競聘書

藥店店長競聘書精選模板

藥店店長年度工作總結(jié)

店長工作計劃

服裝銷售店長工作計劃

藥店店長工作計劃和目標篇十五

1、建立逐級管理制度,，崗位職責分工細化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2,、注重店內(nèi)人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的群眾榮譽感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務熱情周到懂業(yè)務,、會管理的高素質(zhì)人才。

3,、建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工、銷售人員的工作,，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的群眾,，在競爭中立于不敗之地。

4,、利用各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5,、以“為您服務我”為宗旨，在提高人員服務水平,，加強服務意識教育的同時,，注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆。

6,、重視安全保衛(wèi)工作,，防火、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系,，以減少不必要的麻煩。

1,、加強商品進,、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化、合理化,。

2,、明確全店銷售目標，將銷售任務細化,、量化,，落實到每個部門、品牌,、人員,，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。

3,、在節(jié)假日上做文章,，用心參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作,。

4、抓好大宗,、集團購買的接待工作,，做好一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務。

5,、知已知彼,，透過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整,，以順應市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率。

6,、盡可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設想,，如有不足之處期望各位領導加以指正，如果公司領導能夠帶給這個平臺給我,，我會用我的努力與勤奮,，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的,，我決不會辜負領導們的信任與期望,，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步,。所以我會在以后的工作中更加努力,，更加勤奮。