在撰寫心得體會(huì)時(shí),，個(gè)人需要真實(shí)客觀地反映自己的思考和感受,，具體詳細(xì)地描述所經(jīng)歷的事物,，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),，注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性,。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

辦公室文員心得體會(huì)及收獲篇一

隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展,，餐飲業(yè)和辦公室文員成為了人們經(jīng)常接觸的行業(yè)之一,。在這兩個(gè)行業(yè)中從事工作的人們可以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)定的收入和一個(gè)溫馨的工作環(huán)境,。然而,，這兩個(gè)行業(yè)在實(shí)際工作中也存在一些問題，如何解決這些問題以及如何提高工作效率和工作質(zhì)量成為了我們需要思考的問題,。本文主要探討餐飲辦公室文員的工作心得體會(huì)，希望能給大家一些啟示和指導(dǎo),。

第二段：餐飲辦公室的共同點(diǎn)

餐飲業(yè)和辦公室文員這兩個(gè)職業(yè)看似存在巨大的差異,，實(shí)際上卻有很多相同之處。首先,，它們都需要具備高度的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。其次,，這兩個(gè)職業(yè)也都需要具備靈活變通的工作能力，因?yàn)檫@兩個(gè)行業(yè)的工作復(fù)雜多變,，需要有足夠的應(yīng)變能力以應(yīng)對(duì)各種情況,。最后，餐飲業(yè)和辦公室文員的工作都需要具備高效率的工作風(fēng)格,，能夠快速準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)任務(wù),。

第三段：餐飲辦公室的差異點(diǎn)

餐飲業(yè)和辦公室文員的差異在于職業(yè)本身的性質(zhì)以及工作環(huán)境的不同。在餐飲業(yè)中,，因?yàn)榕c客人之間的接觸比較頻繁，需要具備更強(qiáng)的溝通和交往能力,。同時(shí),，餐飲業(yè)需要具備更高的耐心和心理承受能力,，因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間長、環(huán)境嘈雜,，需要能夠應(yīng)付突發(fā)異況,。在辦公室文員職業(yè)中，需要具備更好的文書處理能力和精細(xì)化的工作風(fēng)格,，同時(shí)需要具備較強(qiáng)的組織能力和計(jì)劃能力,，便于協(xié)調(diào)工作任務(wù)。

第四段：如何提升餐飲/辦公室心得體會(huì)

提升餐飲/辦公室心得體會(huì)有以下幾點(diǎn)建議,。首先,，對(duì)于餐飲業(yè)來說，需要提高服務(wù)水平,，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，講究衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，提高效率，以實(shí)現(xiàn)客戶滿意度提升,；對(duì)于辦公室文員來說,，需要提高辦公文書處理能力，講求規(guī)范化的書寫風(fēng)格,，做到計(jì)劃有序和組織良好,，以提高工作效率,。

第五段：結(jié)論

在餐飲和辦公室文員的工作中，我們可以進(jìn)一步提高自身的服務(wù)水平與效率,，強(qiáng)化自身工作能力,，通過規(guī)范化的整理和計(jì)劃,，提高組織協(xié)調(diào)能力，進(jìn)一步提升工作效率,。在未來,，隨著餐飲與辦公室文員職業(yè)的發(fā)展,，相信我們一定能夠在這兩個(gè)行業(yè)中找到自己想要的工作環(huán)境，并且通過自身的努力成為行業(yè)的精英,。

辦公室文員心得體會(huì)及收獲篇二

二,、實(shí)習(xí)單位

x有限公司,。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

文員對(duì)于學(xué)物流管理的我來說只是一個(gè)概念，形式上的概念,。對(duì)于什么都懵懂的我卻選擇了這個(gè)職業(yè)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)辦公室文秘,。在這一過程中，我采用了看,、問,、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,。

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。由于我所在的公司是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁,。很耗時(shí)間,，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>

但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí),。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書,，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇,。

我上了兩個(gè)月的班,，在這短短兩個(gè)多朋中,，曾有幾次想過放棄,。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”,，自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,，再換個(gè)工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。

不然以后干什么都會(huì)干不好的,。我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了,，也不是和其他人比,，工作也不是很難,，很容易進(jìn)入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話,、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會(huì),，早晚要面對(duì)這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時(shí)間,，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助,。

再說回來,，在工作中，互相諒解使我很感激他們,。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn),，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的,，大家相處的很好,，沒有什么隔閡。有時(shí)候有一些不得不處理的事情,，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假,，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了,。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理,。所以，又感覺工作還是挺不錯(cuò)的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的,。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力,，可以好好工作,，學(xué)習(xí)。先就業(yè),，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,。在這一兩個(gè)月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補(bǔ)短,，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈,。我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),，會(huì)比以前為人處事了,。

四、實(shí)習(xí)心得

人生難免會(huì)遇到挫折,，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面,。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體遇到挫折時(shí),，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標(biāo)、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。復(fù)印,、傳真,、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議,，所以,，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí),，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí),，抄寫要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

總的來說我還是有一些感受的,，具體比如自學(xué)能力,，從未有過的艱辛的，和與同事的相處,。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手,。在學(xué)校時(shí),，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心,。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的,。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦,。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成,。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說,，還要受氣,，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談,。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,，他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職,。

一直以來，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高,，除掉餐費(fèi)和日常的開支,，有時(shí)候想留點(diǎn)錢給父母買點(diǎn)東西，我們常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

五,、實(shí)習(xí)總結(jié)

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng),。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情,，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日聚會(huì)，生病時(shí)的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作,，少閑話”。不過還好,，我很幸運(yùn),，基本沒怎么遇到這樣的事情!

我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾,。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,，只是在看人做,，聽人講如何做，未能夠親身感受,、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

通過在職的一個(gè)多月里,，我深感自己的不足,，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短,，需心求教,。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,，都會(huì)努力!

辦公室文員心得體會(huì)及收獲篇三

在工作日常中,，我們時(shí)常需要到辦公室食堂就餐，這就需要我們掌握一些餐飲辦公室文員心得體會(huì),，才能在快節(jié)奏的工作中保持良好的身體狀況和心情狀態(tài),。下面就來談?wù)勎业囊恍w會(huì),。

一,、午餐時(shí)間的選擇

在午餐時(shí)間選擇吃什么非常重要，有些食物營養(yǎng)價(jià)值高，還能滿足我們的能量需求,，比如蛋白質(zhì)和淀粉質(zhì)，可以幫助我們保持飽腹感,，并持續(xù)釋放能量,。另外，我們還需要注意控制油膩和垃圾食品的攝入,，避免過度的糖分和油脂對(duì)身體的危害,。為此，我們在選擇午餐時(shí)可以選擇均衡的飲食搭配,，例如吃一份正餐的菜肴和一碗湯,，可能會(huì)更有利于健康的餐飲搭配。

二,、餐后行動(dòng)

午餐后,，我們應(yīng)該及時(shí)行動(dòng)起來，可以進(jìn)行簡單的伸展和輕量運(yùn)動(dòng),，比如走動(dòng),、翻身、彎腰,。這些活動(dòng)可以促進(jìn)我們身體的循環(huán),，增強(qiáng)肌肉的活動(dòng)力，并幫助我們消化食物,，同時(shí)也能讓我們更好的面對(duì)下午的工作,。盯著電腦長時(shí)間工作會(huì)使我們的頸椎和腰椎遇到嚴(yán)重壓力,，容易導(dǎo)致身體不適，運(yùn)動(dòng)可以有效減輕這種不適感,。

三,、水果是最好的選擇

在午餐時(shí)間，我們也可以選擇水果作為補(bǔ)充營養(yǎng)的食品,。水果含有豐富的營養(yǎng)成分和保持身體健康的纖維素,，對(duì)我們的身體和健康有著積極的促進(jìn)作用。尤其是在要求快速,、便捷的工作場合,，水果成了越來越受寵的營養(yǎng)補(bǔ)給方式，作為餐飲辦公室文員,，我們也需要保持適量的水果攝入,。

四、重視工作餐飲衛(wèi)生

在辦公室的食堂,，餐飲衛(wèi)生是我們必須高度關(guān)注和注意的問題,。我們不僅要關(guān)注“三留神”，也要重視食物的新鮮度,、衛(wèi)生狀況和食品質(zhì)量,，避免在食物上花錯(cuò)時(shí)間，導(dǎo)致自己無法好好完成工作,。因此,，我們在就餐時(shí)需要選擇烹飪工藝比較好、質(zhì)量相對(duì)有保障的菜品,，避免那些遭到二次加工,、殘留添加劑等食品的陽性指標(biāo)和損害健康的有害物質(zhì)。

五,、文明健康就餐

最后,，我們應(yīng)該遵守文明健康的就餐行為準(zhǔn)則。在工作日常中,，職場人員的文明素質(zhì)尤其需要得到加強(qiáng),，包括在餐飲上的從容接待、訕笑,、文明穿衣等方面,，應(yīng)該使我們身上體現(xiàn)出文明的風(fēng)度。尤其是在餐廳的商務(wù)就餐環(huán)境中,，更要注意文明待人懂禮貌,，懂同甘共苦的精神，以此來提高工作中自己的社會(huì)形象和職業(yè)勝任度,。

總之,，餐飲是我們生活中必不可少的一部分,，作為餐飲辦公室文員，我們更需要保護(hù)自己的身體健康,，通過飲食和運(yùn)動(dòng)來提高工作效率和質(zhì)量,，并且需要遵守合理的餐飲行為準(zhǔn)則，做到文明健康就餐,。這些心得體會(huì)的值得我們在平常工作的過程中不斷反思和實(shí)踐,。

辦公室文員心得體會(huì)及收獲篇四

經(jīng)過了一個(gè)月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足,，就這些方面作此總結(jié),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。

本人的工作的綜合能力還有待提高,，有以下幾點(diǎn)需要提高：

工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累：在這一個(gè)月的工作中,，對(duì)公司內(nèi)很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識(shí)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段,。沒能完全主動(dòng)地申請(qǐng)自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時(shí)期內(nèi)的工作規(guī)劃,，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢,。在工作中總是怕麻煩別人，很多時(shí)候遇到問題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通,。本來一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問題,，自己總是費(fèi)了很多時(shí)間與精力，才得出一個(gè)相同的結(jié)果,。這樣既減慢了工作的效率，在下一項(xiàng)工作下來時(shí),，又延誤了工作的完成時(shí)間,，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專心,，馬虎大意,，總犯自以為是的錯(cuò)誤，不能虛心地聽取他人的意見,，這種浮躁的心態(tài),，錯(cuò)過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸,、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù),，對(duì)自己不懂的問題做到及時(shí)地詢問這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì),，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn),，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識(shí),。技術(shù)知識(shí)面較陳舊,，未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識(shí)，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后,，只能在摸索中完成,；技術(shù)知識(shí)面較窄，有很多在實(shí)際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解,。對(duì)自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高,，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)，掌握新的技能,。

溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問題時(shí),，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通，沒有完全意識(shí)到下級(jí)與上級(jí)溝通的重要性,，自己在摸索中收效又不大,，也沒能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時(shí)間,。今后我會(huì)在這方面多加注意,，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧,。

在思想觀念方面本人還有以下幾個(gè)方面需要改變：

培養(yǎng)競爭意識(shí)和創(chuàng)新觀念：競爭意識(shí)是推動(dòng)個(gè)體努力學(xué)習(xí),，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動(dòng)力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀,、聽天由命,、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識(shí)和職業(yè)技術(shù)是不夠的,，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神,，才能更好地實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。

培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對(duì)人的素質(zhì)提出了更高的要求,。新資源的開發(fā),、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新,、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高,，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念,，解放思想,，開闊思路，樹立時(shí)間觀念,、效率觀念與合作觀念,。

培養(yǎng)廣泛的興趣：應(yīng)時(shí)刻保持一種積極進(jìn)娶主動(dòng)熱情的心境,，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動(dòng)。當(dāng)自己一旦產(chǎn)生某種興趣,，便會(huì)聚精會(huì)神地投入其中,，克服一切困難，直到最后取得成功,。興趣廣泛,，就會(huì)經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識(shí)面,。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實(shí)踐活動(dòng),，廣泛接觸各種事物，在活動(dòng)中逐漸體驗(yàn)到心理?上的滿足,，從而激發(fā)出興趣和愛好,。

重視能力補(bǔ)償: “勤能補(bǔ)拙”是性格與能力之間的補(bǔ)償；“熟能生巧”是活動(dòng)對(duì)能力的.增進(jìn),?！芭d趣是最好的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。

培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng),，轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣,，建立良好的人際關(guān)系，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證,。要具有忠于職守,，獻(xiàn)身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實(shí)事求是,、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動(dòng)態(tài)度,，刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神,。在工作中,，無私、正直,、勤奮、誠實(shí),、守信,、堅(jiān)定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績的必要條件,。 一個(gè)對(duì)人熱情友好,、樂于助人的人能得到同事的好感；一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),；一個(gè)謙虛好學(xué),、踏實(shí)肯干的人能得到師傅的贊揚(yáng),。很難想象，一個(gè)不講奉獻(xiàn),、自私自利,、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導(dǎo),、同事的青睞,。

提高身心健康水平就把握好休息與工作的關(guān)系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作,。作為一名公司辦公室文員,，不單單要求在自身的提高，而且要求要對(duì)辦公室的日常工作有所了解,。

一,、辦公室的日常管理工作。

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過束手無策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、收發(fā)傳真、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉,，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠寬容,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,。

2,、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時(shí)打印各類文件和資料,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作；公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。

3,、管理,、維護(hù)電腦、電話,、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況,，及時(shí)更換設(shè)備耗材,。

4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作,。做到一張不漏,，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部,。

5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi),、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊,，隨時(shí)備查,；每月上報(bào)一次辦公用品庫存情況。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每天寫工作日志,，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。

三,、存在的問題和今后努力方向。

在這一年間,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí),；第四，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在以后走向社會(huì)工作時(shí)，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作,；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績,。

辦公室文員心得體會(huì)及收獲篇五

辦公室文員工作總結(jié)： 校園生活馬上就要結(jié)束了,這是不可避免的,我突然感覺有了一種新的動(dòng)力! 有一種挑戰(zhàn)感. 我以后的生活方式第一次發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變! 我開始走上從校園到 公司的第一步! "實(shí)習(xí)" 時(shí)間是兩個(gè)月,但是在這兩個(gè)月中,我從思想到環(huán)境,到社會(huì),甚至飲食起居都發(fā)生了徹底的變化....而且這些轉(zhuǎn)變必須在兩個(gè)月之類完成,然后我馬上就要正式開始自己的 "工作生涯" 以下是我這兩個(gè)月來的切身感受:

20__年3月至5月兩個(gè)月期間，我在上海..技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí),。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催?！?從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨,，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課,，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問。

自學(xué)能力

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末,，都得去上班,，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X,，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成,。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說,，還要受氣,，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談,。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職,。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。一直以來,，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,，我們常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要,，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

辦公室文員心得體會(huì)及收獲篇六

作為一名旅行社辦公室文員,，我有幸參與了旅行社的日常管理和運(yùn)營工作。在這個(gè)崗位上,，我不僅鍛煉了自己的專業(yè)能力,，還深刻體會(huì)到了旅行社行業(yè)的特點(diǎn)和運(yùn)作模式。通過這段工作經(jīng)歷,，我積累了不少心得體會(huì),，并逐漸意識(shí)到身為一名文員也能為旅行社的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第二段：提高協(xié)調(diào)能力

在旅行社辦公室工作,，需要與許多部門和人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào),。在處理客戶投訴、預(yù)訂酒店,、安排行程等方面，文員需要與銷售人員,、市場部,、財(cái)務(wù)部以及相關(guān)供應(yīng)商保持密切聯(lián)系。這種協(xié)調(diào)的能力是我在這個(gè)崗位上鍛煉得最為深刻的,，也是我職業(yè)發(fā)展中必不可少的素質(zhì)之一,。

第三段：提高服務(wù)意識(shí)

作為旅行社辦公室的一員，我時(shí)刻以客戶滿意為目標(biāo),，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。接聽客戶電話，解答疑問,，處理投訴,，全程跟進(jìn)旅行過程中的各項(xiàng)需求等，都需要高度的服務(wù)意識(shí)和細(xì)致的工作態(tài)度,。通過與客戶的互動(dòng),，我深刻認(rèn)識(shí)到客戶的滿意度對(duì)于企業(yè)的重要性，也更加明確了我的工作責(zé)任,。

第四段：提高數(shù)據(jù)分析能力

旅行社辦公室文員除了日常的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,，還需要處理大量的數(shù)據(jù)。比如,，統(tǒng)計(jì)銷售額,、客流量、市場份額等等,。這些數(shù)據(jù)的分析和處理,，對(duì)于旅行社的決策和發(fā)展具有重要的參考價(jià)值。因此,，文員需要具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題,、優(yōu)化流程，為旅行社提供合理的建議和決策支持,。

第五段：提高自身專業(yè)知識(shí)

在旅行社辦公室工作,，接觸到的是旅行社行業(yè)中的各個(gè)方面。我通過學(xué)習(xí)旅游知識(shí),、了解各地特色景點(diǎn)和文化背景,，提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)。這不僅有助于更好地理解并為客戶提供相關(guān)信息和建議,，也擴(kuò)大了我的視野和知識(shí)面,。同時(shí)，我也通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，掌握了一些旅行社管理方面的知識(shí)和技能,，有助于提升自己的職業(yè)競爭力。

總結(jié)段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

在旅行社辦公室文員的工作中,，我不僅鍛煉了協(xié)調(diào)能力,、服務(wù)意識(shí)、數(shù)據(jù)分析能力和專業(yè)知識(shí),，還充分體驗(yàn)了旅行社行業(yè)的獨(dú)特之處,。通過這段經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到作為一名文員,，也能為旅行社的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。我將繼續(xù)不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為旅行社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

辦公室文員心得體會(huì)及收獲篇七

很榮幸參加了公司組織的辦公室文員培訓(xùn),，這次培訓(xùn)的方式獨(dú)到新穎，我的感受頗深,，刷新了我對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí),，在我的認(rèn)識(shí)里，培訓(xùn)是件枯燥且乏味的事情,，不過這次前輩們的演講還有培訓(xùn)讓我耳目一新,，對(duì)于辦公室文員的工作他們所理解的點(diǎn)，講解的不瘟不火,，簡明扼要,。

讓我更加清楚的認(rèn)識(shí)到了身為辦公室文員的職責(zé)，還有辦公室文員該具有的工作精神和工作態(tài)度,，還有對(duì)文員的工作內(nèi)容有了更加清晰的認(rèn)識(shí),，這次培訓(xùn)對(duì)我的職業(yè)生涯有著舉足輕重的幫助，對(duì)我的自我認(rèn)識(shí)更加的明確，讓我看到了在工作中自身仍然存在的不足,，讓我有了對(duì)以后工作的一些計(jì)劃和想法,，讓我對(duì)自己成為公司的優(yōu)秀員工有了莫大的信心。接下來是我對(duì)本次培訓(xùn)的一些心得體會(huì),。

我們辦公室文員在工作中,，不應(yīng)該處于懶散的工作態(tài)度，我們是公司的臉面,，無論是誰來到公司第一個(gè)見到的人就是我們,，你的精氣神代表著公司的精氣神，要時(shí)刻有著自信的精神面貌,，笑容要有感染力,，給人一種如沐春風(fēng)的感覺。事無巨細(xì),，不管事情的大小,，只要是你分內(nèi)的工作，都應(yīng)該拿出十二萬分認(rèn)真的工作態(tài)度去完成,。文員的工作累不著人,，不要把當(dāng)天的工資量做完了，就開始松懈,，甚至是開小差，你在公司就是公司的一份子,，把明天的工作做一點(diǎn),，或者幫同事分擔(dān)點(diǎn)，這些都是可以的,。

辦公室文員的工作內(nèi)容,，多是多但是都挺簡單，很多文員都是草草了事,，能過老板領(lǐng)導(dǎo)那關(guān)就可以了,，我們?yōu)槭裁床唤o自己定一個(gè)高點(diǎn)的目標(biāo)呢，別人看起來舒服,，你做起來也有壓力跟動(dòng)力,，比如說，你去接待來訪的客人,，并不是把人領(lǐng)到休息室就完事了,，的確你的職責(zé)就是這個(gè)，就這么簡單,，但是你也可以,，在領(lǐng)別人進(jìn)來的時(shí)候，面帶微笑,，彎腰鞠躬,，站姿完美,，歡迎的話語一定得溫柔輕聲細(xì)語，“您好”“請(qǐng)問”“麻煩您稍等一下”“您要有什么需要我?guī)椭膯?”這類的敬語,，做出請(qǐng)往休息室走的手勢,，然后給客人倒水，詢問客人還需要什么幫助,，然后再退下,。這樣不僅完成了自己的工作，還讓公司在客人眼里留下了好印象,，說不定就因?yàn)檫@點(diǎn)好感,，促成了這單生意。

的確辦公室文員是一個(gè)公司最基層的員工,，也是一家的運(yùn)轉(zhuǎn)核心,，不妨想一想，一家大型公司突然沒了文員,，他還能好好的繼續(xù)工作嗎,，如果能，那工作效率也起碼下降七成,，不要輕視自己的這份職業(yè),，不要覺得自己比辦公室的其他辦公核心員工差，不要有低人一等的感覺,，對(duì)自己一定要有自信和覺悟,，認(rèn)識(shí)到自己對(duì)公司的重要性，才能全身心的投入工作,。

辦公室文員心得體會(huì)及收獲篇八

職場自有職場的規(guī)矩,，新人難免受委屈，受委屈不要緊,，就當(dāng)做是對(duì)自己的磨練,，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人,。

我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè),，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。

因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因,，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,，并且長時(shí)間來得心應(yīng)手,。

應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對(duì)于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會(huì)。

首先,，我覺得不管在什么單位工作,，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的,。

如果說新人不能在既定的策劃時(shí)間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會(huì)選擇放棄,。

特別小企業(yè)基本不會(huì)預(yù)算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會(huì)有的。

但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求,，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力,。

所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項(xiàng)工作,，這一點(diǎn)在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次，工作的時(shí)候,，要做到眼看四方,，耳聽八方，也就是要眼到手也到,。

工作的事情,，要主動(dòng)地去做，而做任何的事情,，都要勤快,。

小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專業(yè)線路,，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì)涉獵，或者會(huì)以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位,。

故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對(duì)辦法。

我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方,，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè),。

但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè),。

于是在應(yīng)對(duì)各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要,。

作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里,，勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的,。

論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷,，我們又都只是初出毛廬,，沒有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，出于對(duì)前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧,，其實(shí),，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反,，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多，便愈能鍛煉我們自己,。

我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì),，只有去做，去付出,，才會(huì)有收獲,。

最后，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進(jìn)行,。

俗話說，朋友多了路好走,。

你對(duì)別人怎么樣,，別人也是同等地回應(yīng)你的。

你對(duì)別人好,，只要是會(huì)感恩的人,，都會(huì)記在心里的。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,，不輕易交惡，但要真誠地待人,。

敵人是很容易樹立的,，朋友也是要誠心才能相交的。

在工作中,，我們會(huì)遇到很多的人,，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許,，某些人只是走走過場,，但是，無論,，我們面對(duì)什么樣的人,，微笑，真誠,，是留給別人最好的印象,。

而且，同在一個(gè)辦公環(huán)境里,，和同事相處得融洽,，會(huì)讓自己的工作發(fā)揮得更出色。

一個(gè)人的.力量無論再怎么強(qiáng)大,，終究還是有限的,，然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻可以無限量的大，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，我們每個(gè)人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體。

凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,，都是個(gè)體犧牲后能夠得回報(bào)的團(tuán)體,。

身為團(tuán)隊(duì)的一員，我們更要團(tuán)結(jié),，互幫互助,。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么,，許多的事情處理起來會(huì)相對(duì)容易的多,，即使是自己一個(gè)人的獨(dú)立工作，也會(huì)有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會(huì)讓我們的工作做得更加出色,，同時(shí)也在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里共同成長。

一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè),，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),。

因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,，并且長時(shí)間來得心應(yīng)手,。

應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對(duì)于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會(huì),。

首先,，我覺得不管在什么單位工作,，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的,。

如果說新人不能在既定的策劃時(shí)間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會(huì)選擇放棄,。

特別小企業(yè)基本不會(huì)預(yù)算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會(huì)有的。

但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對(duì)符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)6.2條款人力資源的要求,，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力,。

所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項(xiàng)工作,，這一點(diǎn)在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏,。

小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時(shí)期,，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì)涉獵,，或者會(huì)以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位,。

故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對(duì)辦法,。

我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方,，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。

但是出于成本和實(shí)力的限制,，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè),。

于是在應(yīng)對(duì)各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。

本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”,，但是對(duì)方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé),。

文員對(duì)于學(xué)物流管理的我來說只是一個(gè)概念，形式上的概念,。

對(duì)于什么都懵懂的我卻選擇了這個(gè)職業(yè),。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)辦公室文秘,。

在這一過程中,，我采用了看、問,、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，從個(gè)人發(fā)展方面說,，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

由于我所在的公司是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累,。

只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁,。

很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>

但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí),。

剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的,。

現(xiàn)在在辦公室,，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場,，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。

我上了兩個(gè)月的班,，在這短短兩個(gè)多朋中,，曾有幾次想過放棄。

也許我是剛開始工作,，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”,，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了,。

但靜下心來仔細(xì)想想,，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,。

就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己,。

不然以后干什么都會(huì)干不好的,。

我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了,，也不是和其他人比,，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話,、態(tài)度及其處事。

由于經(jīng)驗(yàn)少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺,。

現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事,。

所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時(shí)間,，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助,。

再說回來,，在工作中，互相諒解使我很感激他們,。

有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn),，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的,，大家相處的很好,，沒有什么隔閡。

有時(shí)候有一些不得不處理的事情,，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假,，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了,。

這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理,。

所以，又感覺工作還是挺不錯(cuò)的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的,。

心里上沒有什么額外的，不必要的壓力,，可以好好工作,，學(xué)習(xí)。

先就業(yè),，后擇業(yè),。

我現(xiàn)在要好好鍛煉自己,。

再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的,。

別的沒有什么奢求的,，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。

在這一兩個(gè)月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好,。

現(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短,，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈,。

我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),，會(huì)比以前為人處事了,。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。

在秘書這個(gè)職位上,，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在,，與上司溝通不好;上司給的x份工作感覺吃力，難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面,。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，具體遇到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對(duì)挫折,。

古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行拂亂其所為,，增益其所不能。

”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo)、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施,。

樹立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。

學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。

善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。

復(fù)印,、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練,。

文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。

在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議,，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。

準(zhǔn)確,，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。

文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達(dá)意。

它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。

文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí),，主意要慎,。

而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。

比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí),，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。

否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

總的來說我還是有一些感受的,，具體比如自學(xué)能力，從未有過的艱辛的,，和與同事的相處,。

辦公室文員心得體會(huì)及收獲篇九

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20__年即將過去,，20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲,，更上一層樓”，必須努力打開一個(gè)工作新局面,。在20__年,，更好地完成工作，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、工作成績

一、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)

二,、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

在總經(jīng)理指導(dǎo)和幫忙下,，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé),，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),。做好文件的理解、傳送,、催辦及文件管理工作,。

三、做好內(nèi)部的節(jié)流

其次,，做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿,、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面之后使用,，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。

第三是嚴(yán)格控制電話費(fèi)支出,。以服務(wù)中心為單位,，每個(gè)服務(wù)中心辦公話費(fèi)為50元，財(cái)務(wù)部,、維修部30元,，超出的部分部門自我承擔(dān)。

四,、協(xié)助各部門做好人員配置及招聘工作,。因保安、保潔工資不高,，流動(dòng)性比較大,，招聘較難。臨近春節(jié)人員更比較難招聘,。

五,、考核考勤工作，公司辦公室不定期組織相關(guān)人員對(duì)各部門的考勤,、值班情景進(jìn)行不定期抽查,，對(duì)遲到、早退,、不簽到等情景按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,。

六、由于人員增加,，公司于9月初遷移至某某路15號(hào)樓,，在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們辦公室于8月底即著手準(zhǔn)備新辦公室環(huán)境、辦公用具,、用品的裝飾,、購置工作，辦公環(huán)境的改善更加提高了企業(yè)形象,。

七,、協(xié)助各區(qū)片準(zhǔn)備物業(yè)漲費(fèi)文件、組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理?xiàng)l例,。

八,、準(zhǔn)備某城三期住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書,、交接前的資料印刷及人員提前介入,，物品的采購，交房時(shí)現(xiàn)場布置,，人員的配置,，由于準(zhǔn)備充實(shí)，圓滿的完成了交接任務(wù),。

九,、會(huì)同維修部、財(cái)務(wù)部,、綠化部,、環(huán)境部協(xié)助某某準(zhǔn)備創(chuàng)省優(yōu)資料及檔案擺放工作，有些同事為了迎接檢查放棄了旅游,，由于分工明確,，同心協(xié)力，最終某某獲得省優(yōu)秀小區(qū),。

十,、辦理資質(zhì)升級(jí)事項(xiàng)，因得到公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)辦的協(xié)助,，現(xiàn)已辦完驗(yàn)資報(bào)告,、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、社保證及稅務(wù)登記證,，報(bào)省廳資料正在補(bǔ)充當(dāng)中。

十一,、和財(cái)務(wù)部一齊進(jìn)行固定資料盤點(diǎn),，做到賬物相符。

十二,、學(xué)習(xí)勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù),，勞動(dòng)局要求明年開始所有勞動(dòng)合同必須錄入電腦進(jìn)行網(wǎng)上備案,。

二、工作中存在的不足

一,、工作方法和形式比較單一,，與各部門之間的直接溝通缺乏辦法。

二,、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督,、檢查方法和力度，如《效績考核》的檢查,、各部門考勤的監(jiān)督等做的都不到位,，需在今后的工作中加強(qiáng)。

三,、工作上缺少持之以恒,，缺少一抓到底，抓及時(shí),、抓落實(shí)不夠,。

三、20__年工作計(jì)劃

在新的一年里,，新的形勢,、新的要求下，我必須作出新的努力,，以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo),，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際,，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào),、服務(wù)作用，以下新打算：

一,、制度上不講情面,。進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處,。

二,、強(qiáng)化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系,，提升員工歸屬感,、職責(zé)感。

三,、認(rèn)真培訓(xùn),。培訓(xùn)抓緊抓實(shí)，培訓(xùn)出效果,，培訓(xùn)構(gòu)成制度,。

四,、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,，品牌出效益,。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度,、美譽(yù)度,。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育,。

五,、強(qiáng)化目標(biāo)管理。認(rèn)真計(jì)劃,，要有前瞻性,、科學(xué)性、全面性,、系統(tǒng)性,、可能性。加強(qiáng)計(jì)劃管理,，流程控制,，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí)，努力完成計(jì)劃,。

辦公室文員心得體會(huì)及收獲篇十

反思這三個(gè)月,，我作為一名新加入xxx部的新人，在試用期的工作中跟隨著xx領(lǐng)導(dǎo)積極的學(xué)習(xí)和鍛煉,，不僅學(xué)會(huì)了xxx崗位的基礎(chǔ)工作能力,，還大大的提升了自己在xxx專業(yè)方面的能力。當(dāng)然,，最為重要的還是我能在這段時(shí)間里融入了xxx公司的xxx部門,。能加入這個(gè)大家庭，讓我在工作中更有了很大的提升,。

如今,，三個(gè)月試用期已經(jīng)結(jié)束，在此即將轉(zhuǎn)正之際,，我對(duì)自己三個(gè)月來的工作和反思做一個(gè)總結(jié),，希望能幫到自己今后的工作。以下是我的試用期工作總結(jié)：

來到公司的第一天,，我就在xxx領(lǐng)導(dǎo)的幫助下盡心了對(duì)工作的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。在此次的培訓(xùn)中，我首先了解了公司的文化和發(fā)展,，也對(duì)xxx公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)有了了解,。因此也方便我理解了之后自身的工作,。

在簡單的了解之后，隨即就開始了對(duì)工作的了解,。一開始,，我以為自己在xxx專業(yè)方面在學(xué)校里學(xué)習(xí)了這么久，怎么也不至于在基礎(chǔ)的上難倒,。但仔細(xì)的聽取了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)之后,，我才發(fā)現(xiàn)自己想錯(cuò)了!盡管在學(xué)校學(xué)習(xí)了很多的知識(shí)和技能。但那些都是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的能力,。但在真正的工作中,，追求的卻往往是實(shí)用的能力。為此,，盡管我了解基礎(chǔ)的知識(shí),，但想要良好的運(yùn)用起來卻并不簡單。

好在,，在正式的工作前,，我還有很多機(jī)會(huì)鍛煉自己。趁這個(gè)機(jī)會(huì),，我通過鍛煉改進(jìn)了自己的工作能力,。

在后來的工作方面，我積極的在工作之余學(xué)習(xí),、加強(qiáng)自己,，并在工作后努力的反思自己。盡管一開始的工作能力并不強(qiáng),，但如今,，倒也有了不少成長!

在這三個(gè)月的工作上，我積極勤勉,，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，仔細(xì)的處理好自己的任務(wù),。并認(rèn)真遵守公司的紀(jì)律與規(guī)定,，維護(hù)公司和團(tuán)推的紀(jì)律。

此外,，在工作之余我也通過網(wǎng)絡(luò)積極的改進(jìn)了自身,，努力的提升了自己的工作能力，讓這三個(gè)月里自身能得到更進(jìn)一步的提升,。

如今,，盡管試用期已經(jīng)結(jié)束，但我卻依舊需要進(jìn)步,，還望您能在今后的工作中多多教導(dǎo),，我一定會(huì)努力的學(xué)習(xí),、鍛煉自己，讓我成為一名出色的xxx員工!

辦公室文員心得體會(huì)及收獲篇十一

文員對(duì)于學(xué)物流管理的我來說只是一個(gè)概念,，形式上的概念,。對(duì)于什么都懵懂的我卻選擇了這個(gè)職業(yè)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,，我主要負(fù)責(zé)辦公室文秘,。在這一過程中，我采用了看,、問,、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,。

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁,。很耗時(shí)間,，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹５沁^了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí),。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室,，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場,，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。

我上了兩個(gè)月的班,，在這短短兩個(gè)多朋中,，曾有幾次想過放棄,。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”,，自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,，再換個(gè)工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始,。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己,。不然以后干什么都會(huì)干不好的,。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了,，也不是和其他人比,，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話,、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生,，是多么的好?。≡缤硪ぷ?，早晚要步入社會(huì),，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間,，還不如多學(xué),，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助,。

再說回來,，在工作中，互相諒解使我很感激他們,。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn),，就要我一個(gè)人在辦公室辦公,，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好,，沒有什么隔閡,。有時(shí)候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假,，經(jīng)理也都很體諒,，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心,；遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理,。所以，又感覺工作還是挺不錯(cuò)的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的,。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力,，可以好好工作,，學(xué)習(xí)。先就業(yè),，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,。在這一兩個(gè)月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補(bǔ)短,，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。我工作的時(shí)間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),，會(huì)比以前為人處事了。

人生難免會(huì)遇到挫折,，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在,，與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任,；對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí),；情感方面,。

辦公室文員心得體會(huì)及收獲篇十二

協(xié)調(diào)工作是辦公室的一項(xiàng)重要職能，也是辦公室上下溝通,、平行交流的橋梁和紐帶,。做好溝通協(xié)調(diào)，才能發(fā)揮辦公室的中心樞紐作用,，才能保證本單位服務(wù)機(jī)構(gòu)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

一、對(duì)外加強(qiáng)溝通,，爭取多方支持

辦公室是一個(gè)單位對(duì)外聯(lián)系的窗口,，也是單位大型接待的牽頭部門。辦公室同志一應(yīng)緊跟上級(jí)部門的工作思路和計(jì)劃,，捕捉上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn),，主動(dòng)向上對(duì)接，及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息;二應(yīng)主動(dòng)與上級(jí)部門聯(lián)系,，邀請(qǐng)上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)到單位視察指導(dǎo)工作,，爭取多方支持;三應(yīng)認(rèn)真貫徹和落實(shí)上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)單位工作的重要指示，抓住機(jī)遇,，科學(xué)發(fā)展,。

二、對(duì)內(nèi)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，提高工作效能

對(duì)內(nèi)應(yīng)做好三個(gè)層面的協(xié)調(diào)：一是應(yīng)做好單位領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào),，及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)事務(wù)安排好。二是應(yīng)做好與其它科室的協(xié)調(diào),，加強(qiáng)配合,，保證各機(jī)構(gòu)步調(diào)一致、有序運(yùn)轉(zhuǎn),。三是應(yīng)做好辦公室內(nèi)部的協(xié)調(diào),。辦公室工作任務(wù)重、責(zé)任大,、時(shí)效性強(qiáng),，應(yīng)按照“急事求快,、快而不亂、緩事求穩(wěn),、穩(wěn)而不拖”的原則統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)事務(wù),，明確分工,、各司其責(zé),，保證辦公室各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三,、處理好三個(gè)關(guān)系,，確保協(xié)調(diào)到位

為使統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作更加富有成效，應(yīng)注意處理好三方面關(guān)系：

一是處理好“急”與“緩”的關(guān)系,。辦公室工作雖然件件需要按章辦事,，但決不能死板僵化、更不能教條主義,，遇到緊急情況時(shí),，既應(yīng)按照程序及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，又要敢于根據(jù)特殊情況果斷處理,。

二是處理好“剛”與“柔”的關(guān)系,。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中應(yīng)注意把原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合起來，既注重執(zhí)行力又體現(xiàn)親和力,，做到剛?cè)岵?jì),，形成推動(dòng)工作的合力。

三是處理好“點(diǎn)”與“面”的關(guān)系,。既應(yīng)跟蹤單位的中心工作,，也應(yīng)關(guān)注單位事業(yè)發(fā)展總體情況，努力做到以點(diǎn)帶面,，協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,。

辦公室文員心得體會(huì)及收獲篇十三

我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)}，而是一種叫做自學(xué)的能力,?！扒Ю镏校加谧阆?，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義,。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)}用到的很少很少,。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。但是在實(shí)習(xí)的過程中,，通過，我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí),，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí),。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過,，這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，從個(gè)人發(fā)展方面說,，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)（考試吧）,。

由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,，就算再熱再差的天氣,，只要不是周末，都得去上班,，有時(shí)候業(yè)務(wù)完成,。一直以來，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，通過,，這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢,，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢,。