工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

部門年終總結(jié)篇一

一,、部門基本情況

截止目前，我部門有：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員,、單證員,、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共__人。

由總經(jīng)理親自指導(dǎo),，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作,。

自我進入公司以來，本人不斷進行嘗試更新,、更強,、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低,、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式,。截至____年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具,，毛毯,，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等,。

貨物直接出口到美國,，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗,。同時,，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯,、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式,，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升,。截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：

其中玩具____件;累計銷售金額為：____美元,。

毛毯件____件;累計銷售金額美元;____美元,。

代理銷售業(yè)務(wù)

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo),，加強團隊業(yè)務(wù)競爭力

就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中,，但處于行業(yè)的中下端位置,，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄,。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰,，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時,，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體,。

中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度,，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式,。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個部門也一樣,，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,，就必須拿出更新、更有效的工作手法,。要創(chuàng)新,，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新,。方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進行思維轉(zhuǎn)變非常重要,。

尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤,，沒有最起碼的責(zé)任心,，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段,。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承,、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索,，我部門基本確立了加強對同行的學(xué)習(xí),、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新,、大膽實踐的方針,，并取得了一些成效。

1,、積極嘗試工作新方法,，構(gòu)建行之有效的工作體系。

經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí),，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式,。總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù),。并給予本部門每個人員的幫助,，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著,，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣,，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿(mào)工作,，象戰(zhàn)場更像舞臺,。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題,。

在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上,，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進一步完善,、和引導(dǎo)部門的走向,。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性,，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下,，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊,。

2,、加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài),。

查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一,。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點,，圍繞我們關(guān)心的重點問題,，我部門將采取總結(jié),、交談等形式，去綜合總結(jié),，分類整理,。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗總結(jié)(配合公司整體銷售工作),、出口退稅,、外匯核銷，管件資料等等,。

通過該類工作,，使我們能夠及時、準(zhǔn)確地對今后工作奠定基礎(chǔ),，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù),，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平,。同時,，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗之后，在今后的工作中,，我們更應(yīng)該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動態(tài),，最新信息,。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運營,。

三,、繼續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋,、有章可依,。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)將建立和完善各項制度,。____初中，我提出制定了《____進出口有限公司管理制度大綱》,，《客戶開發(fā)計劃周報表》,，《客戶聯(lián)系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定,，因此并未很好的執(zhí)行下去,。____年下半年，我部門將在此基礎(chǔ)上進一步落實下去,。一方面為規(guī)范管理制度,，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責(zé)任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為,。

四,、立足能力訓(xùn)練，加強外貿(mào)接單工作,。

目前,，因為本部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴大外單的程度上受阻,，過去的一段時間和現(xiàn)在,，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟,，加強公司外單的獲取量,。

五、加強領(lǐng)導(dǎo),，注重團對協(xié)作,。

第一，不斷充實,，努力加強團隊建設(shè),。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務(wù)整體水平,。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設(shè)的必要性,。我也就不長篇累牘。

第二,，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人,，做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動作用,，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量,。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁,，業(yè)務(wù)量相對較大的運作組合;同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格,。因此，作為部門負(fù)責(zé)人,，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用,。

第三，成員工作的中堅力量,。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從,，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下,，我提出幾點要求：自主,，自律,，友愛，謙遜,，學(xué)習(xí),。

在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通,，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己,，提高自己。為公司的成長,，為自身的成長做出自己的貢獻,。

六、高度重視掃尾工作,，采取有力措施,，力爭業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。

為了應(yīng)對____年下半年工作的新局面,，我部門規(guī)劃及早下手,，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則,，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：

1,、加強對新員工的培訓(xùn)工作。

2,、加強對新信息的貫徹學(xué)習(xí),。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替,。通過不定時，不定量等形式,，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行,，主動將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。

3,、積極應(yīng)變,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責(zé)要求,，二是提高對每個成員的要求,，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針,。三是以專門專項的會議等形式去解決種.種問題,。

一年來,，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部每個成員的辛勤努力下,，年,，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經(jīng)驗,。但與我們的要求相比還存在一定的差距,，回首這半年，還有許多方面不盡如人意,。但是我們相信,，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始,。

我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展,，重點突破為指導(dǎo)，在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的幫助下,，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新,、勤于實干,、銳意進取，努力工作,，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面!

部門年終總結(jié)篇二

20__年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨,、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

二,、行政事務(wù)工作方面

本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進,。搞好iso再認(rèn)證工作,，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證,，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí),。對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品。

三,、公司管理運作方面

順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通。逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因,，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。

加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的公司新形象。搞好明年的高質(zhì)量,、高效率,、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生,。充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé),。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任,。

四,、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了“上傳下達”,。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗,。

五、工作中存在的不足

由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。抓制度落實不夠,，公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。

對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決,。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說今年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)

部門年終總結(jié)篇三

20__年即將過去,，回顧一年來工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力,，圓滿完成了工程部這一年的各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),，確保了公司設(shè)備安全正常地運行，保證了公司水電氣能源的正常供給,，同時在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績,。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足,，推動明年工作再上新臺階,，更好的完成工程部的各項任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：

一,、完成的主要工作：

1,、貴賓會墻體，地腳線維修,，夜總會消防門,，凈化水，機房改造,。

2,、五f空調(diào)機組清洗維護，1—5f空調(diào)過濾網(wǎng)清洗,，指控開關(guān)檢查,。

3、對所有隱蔽工程及配電柜,，線路進行檢查,，有隱患的線路加以整改。

4,、外墻燈源字體,，西門，南門,，停車場,，石材，東面花臺,，各樓層景觀池維修,。

5、大池循環(huán)泵加熱系統(tǒng),，過濾砂缸,，凈化水系統(tǒng),，中水系統(tǒng)的維修改造

6,、更換男女賓淋浴噴頭,，觸摸開關(guān)，消防設(shè)施,，及各部門的員工宿舍,，日常維修。

7,、安裝西門,，貨運小吊籃。

8,、5月份工程部組織培訓(xùn)

9,、完成4樓包房的改造

10、完成整個公司的空調(diào)系統(tǒng)改造

11,、完成公司圣誕節(jié)的場景布置和撤除,。

二、部門管理工作

俗話說：“沒有規(guī)矩,，不成方圓”,。按照公司的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強對部門的管理,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,，加強員工的禮節(jié)禮貌，在日常工作中,，落實崗位職責(zé),，要求工程部人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實,，如檢查一到五樓的設(shè)備運行情況,，檢查安全操作情況，節(jié)能情況,；抓工作進度,、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；登記設(shè)備運行情況和工作記錄,。在制度管人的模式下,，加強了工程人員的責(zé)任心，部門的工作效率,、勞動紀(jì)律都有了較大的改進和提高,。

三、存在的問題

1,、部門之間協(xié)調(diào)不夠,，有時維修不夠及時，部門人員的專業(yè)技術(shù)水平和工作積極性有待提高。

2,、由于時間原因公司很多設(shè)備設(shè)施成就腐爛,，四月份處理里了一部分,，還有很多地方待處理,。

3、在節(jié)能降耗工作方面,，單靠工程部一個部門來管理是不夠的,，需要各部門的管理人員加強管理,，需要公司的全體人員都具有節(jié)能意識。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識,，如用水龍頭敞放,；下班后，設(shè)備電源未關(guān),；有待進一步加強管理和提高每個員工的節(jié)能意識,，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中,。

4,、由于前期施工的不完善，各樓層吊頂上線路,、管道很混亂,，特別是夜總會吊頂，存在很大的安全隱患,。

5,、各區(qū)域防水問題：現(xiàn)在很多衛(wèi)生間都存在漏水的問題，今年處理了一部分,，但還有很打一部分沒有處理,。

四、20__年工作計劃

1,、工程部把進一步加強節(jié)能管理工作作為一件大事來抓,，強節(jié)能降耗管理與控制，各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)督員,。

2,、定期對公司設(shè)備專項安全檢查計劃，定期配電柜進行安全檢修,、除塵,，對重點運行設(shè)備進行一班一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理,。

3,、處理各區(qū)域漏水問題

4、對各樓層吊頂進行整改,。

5,、成工程部日常維修和計劃維修工作。

部門年終總結(jié)篇四

有序的一年又要過去了,，繁忙的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位搭檔的協(xié)助下,，我順利完成了本年度的作業(yè),。為了往后更好地總結(jié)經(jīng)歷，立異作業(yè),，自己就20__年度的作業(yè)總結(jié)如下：

在政治思維方面,，一直堅持一心一意為公民服務(wù)的主導(dǎo)思維，堅持變革,、開展和前進,，不斷前進自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動,、遵守領(lǐng)導(dǎo)組織,、聯(lián)合同志、作業(yè)勤勤懇懇,，具有杰出的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。

網(wǎng)絡(luò)管理作業(yè)方面，一是及時對本司電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機的保護,。盡可能的下降設(shè)備運用毛病率，在電腦呈現(xiàn)毛病的時分,，做到及時處理,。二是對本司每臺電腦裝置防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我仿制彼此傳達,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，乃至使得體系潰散，丟掉硬盤的重要材料等各種損害,，并及時的對軟件進行晉級,，檢查的鏟除阻隔病毒的文件夾。三是及時對體系補丁進行更新,，避免了病毒經(jīng)過體系漏洞進行的損壞和進犯,。四是對交換機,、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的保護，屏蔽中心不必的端口,，安全設(shè)置等,，確保本司一切電腦的安全正常作業(yè)，優(yōu)化路由運轉(zhuǎn)速度,，節(jié)省帶寬,，前進上網(wǎng)的速度化和安穩(wěn)化，使咱們上網(wǎng)的速度大大前進,，確保網(wǎng)絡(luò)順利,。

近一年來，我一直堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮盡力,，在自己一般而一般的作業(yè)崗位上，盡力做好本職作業(yè),，從不把心情帶到作業(yè)中,。在思維上、學(xué)習(xí)上,、作業(yè)上取得了新的前進,。但我也認(rèn)識到自己開拓立異認(rèn)識不強等缺乏，在新的一年里,，我將盡心盡責(zé),、竭盡全力地把作業(yè)做好！盡力作業(yè),，高興日子,！

部門年終總結(jié)1

在這個學(xué)期里，我們學(xué)生會宣傳部在學(xué)院團委書記樊老師及團委的兄弟姐妹的關(guān)心照顧下,，在各位干事的共同努力下,，取得了一定的成績。在繼承了上屆學(xué)長學(xué)姐們帶領(lǐng)的宣傳部的優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，新一屆的宣傳部針對工作的不足作了相應(yīng)的改進,。

宣傳部，作為動力工程學(xué)院對外宣傳的一個窗口,，是一個充滿靈動性的部門,，與各個部門的聯(lián)系相當(dāng)緊密。我們及時了解其他部門的工作,，以便幫他們進行更好的宣傳,，如了解了外聯(lián)的工作特點，將我們的工作及時調(diào)整,，以配合外聯(lián)更好的更高效率的完成學(xué)院的工作,。我們要在各部中選取良好的素材,，整理出有特色、亮點的資訊進行宣傳,，使得全體學(xué)生對他們的工作有更好的了解,，使得學(xué)院及同學(xué)們的最新動態(tài)得展現(xiàn)。此外本學(xué)院宣傳部具有一項其傳統(tǒng)的固定的特色項目“重慶大學(xué)思想教育影院”,，今年在選取電影素材方面也有了新的突破,，也為本院宣傳部的活動增添了看點。

一,、立足本學(xué)期總體的工作目標(biāo),，

如1、保持于各個部門的緊密合作,，幫助他們做好活動宣傳,；

2,、宣傳部堅持以“建設(shè)精英化團隊,，培養(yǎng)有創(chuàng)新精神、有活力,、務(wù)實肯干的學(xué)院宣傳人才”為奮斗目標(biāo),，培養(yǎng)09級干事成為宣傳部主力軍；

3,、把握好學(xué)院輿論導(dǎo)向,，做好學(xué)院重大事件的前、中,、后期的宣傳報道,，抓好學(xué)院動態(tài)新聞報道，立足校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)媒體,，逐漸向報紙進軍,；

4、繼續(xù)打造我部的特色活動“重慶大學(xué)思想教育影院”,，爭取創(chuàng)新,，使其的宣傳力度更加強大，明確了各個干事,，部長以及副部長的職責(zé)：

宣傳部長（兼普通話監(jiān)督員）

1,、協(xié)助年級團總支部書記開展工作，完成年級的各項宣傳任務(wù),。

2,、負(fù)責(zé)撰寫年級新聞稿件，匯總,、修改班級新聞稿件,，及時上報輔導(dǎo)員,。

3、積極報道本年級的先進個人和優(yōu)秀事跡,，組織年級內(nèi)同學(xué)積極投稿,，參加校、院的各種宣傳活動,。

4,、接受院團委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)，完成院團委宣傳部布置的工作,。

5,、親自撰寫新聞稿件要求每月不少于三篇。

6,、在年級同學(xué)中做好普通話宣傳工作,，對年級同學(xué)規(guī)范用語、用字做好監(jiān)督工作,，并及時糾正所發(fā)現(xiàn)的問題,。

7、組織年級同學(xué)參加普通話等級考試,，并負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)工作,。

8、定期參加年級干部會議,，接受輔導(dǎo)員安排的工作,，并對近期的工作做出匯報。

9,、按時參加院團委宣傳部會議,，接受院團委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)，完成院團委宣傳部布置的工作,。

10,、服從安排，協(xié)助年級干部完成其他工作

副部長：分別側(cè)重負(fù)責(zé)

1,、“思想影院”工作人員安排,、活動節(jié)目安排；

2,、新聞稿征集,，小記者培訓(xùn)；

干事職責(zé)

1,、完成小記者培訓(xùn),，將自己配想成一名優(yōu)秀的宣傳人才；

2,、按時參加例會,，完成部長副部長安排的活動事務(wù),；

3。培養(yǎng)自身宣傳素質(zhì)

二,、干事培養(yǎng)方面

本部干事較去年比較積極,，不僅在宣傳部的工作很優(yōu)秀，而且積極培養(yǎng)自己各方面的素質(zhì),，其中一人為09級宣傳部部長,，一人兼任校宣傳部干事，兩人為院辯論隊成員,，并在本學(xué)年校辯論賽上表現(xiàn)十分優(yōu)秀,，其他有班級年級學(xué)生干部。

三,、根據(jù)所定的工作目標(biāo),，本學(xué)期宣傳部所作的活動如下：

1、思想教育影院,，每周兩部電影,，每周有不同的小組負(fù)責(zé)教室申請，海報宣傳單的設(shè)計及打印,、張貼,、播放,。

2,、學(xué)院宣傳櫥窗的定時更換。

3,、負(fù)責(zé)動力學(xué)院“智得熱工杯”春季拔河比賽,，青春中國心系列活動，包括唱響虎溪的各場彩排,，正式比賽,，核工一班班會，3·14“美麗重大”植樹節(jié),，五四表彰,，重慶大學(xué)春季春季運動會，校辯論賽,，運動會,、唱響虎溪總結(jié)會，畢業(yè)生系列交流活動,，紅色經(jīng)典誦讀,，百氏公司主題樂園宣傳，寢室文化節(jié),，動力大講堂等活動的宣傳工作以及部分組織工作,。

4,、組織各干事，各年級宣傳委員進行兩次新聞培訓(xùn),。

5,、響應(yīng)校宣傳部的思想調(diào)研正在進行中

6、以上活動的新聞的撰寫,、照片的拍攝,，展板海報的設(shè)計，制作,。

四,、在一學(xué)期的所出現(xiàn)的工作中，也出現(xiàn)了一些問題,，總結(jié)如下：

1,、我們的新聞在質(zhì)量上有所提高，但在數(shù)量上有待增加

2,、注重宣傳各方面的細節(jié)

3,、思想教育影院受到各學(xué)院的爭相模仿，如紅色影播,，經(jīng)管影壇等,，使影院人氣有所下降，但及時調(diào)整影片質(zhì)量,，使局面有所回轉(zhuǎn),。說明我們的形式是好的，但仍需創(chuàng)新,。

五,、展望未來，我們制定下學(xué)年工作目標(biāo)：

1,、我們的新聞要有所改革：新聞更具信息量,，更具特色，更具思辨性,。并帶動其他同學(xué)參與其中,，納入綜合測評中。

2,、攝影培訓(xùn)：更具代表性,，更能突出主題，采光,，曝光,，選取角度的學(xué)習(xí)。

3、擬定思想教育影院的特色活動

4,、培養(yǎng)發(fā)掘更優(yōu)秀的宣傳人才

希望宣傳部在下屆部長的帶領(lǐng)下,，能取得各方面的突破，爭取更優(yōu)秀的成績,。

部門年終總結(jié)篇五

一年來,，在支隊黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的有力指導(dǎo)下，我們中隊始終以“”重要思想和江主席武警部隊建設(shè)論述為指針,，以政治合格,、軍事過硬、作風(fēng)優(yōu)良,、紀(jì)律嚴(yán)明,、保障有力“五句話”總要求為統(tǒng)攬，以《軍隊基層建設(shè)綱要》和總隊,、支隊兩級黨委擴大會議精神為依據(jù),，本著“依據(jù)條例抓管理，按照《綱要》抓建設(shè),，以管促訓(xùn),，以訓(xùn)促勤，固強補弱,，與時俱進創(chuàng)先進”的工作思路以狠抓“三項經(jīng)常性工作”為出發(fā)點,，以治理“五個重點問題”和貫徹落實“執(zhí)勤三項紀(jì)律”、“六個嚴(yán)禁”為突破口,，在部隊全面建設(shè)上下功夫,，取得了一定成效，也得到上下一致好評,。

一,、主要工作

一加強支部建設(shè),，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用

黨支部是中隊統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和團結(jié)核心,，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，是加強部隊全面建設(shè)的根本保證,。一年來,，我們通過加強建設(shè)“一個班子”、“兩支隊伍”,、“兩個助手”,，帶動中隊各方面工作的順利開展。

1.建設(shè)堅強的支部委員會,。常言道“不是金鋼鉆,，不攬瓷器活”、“打鐵要憑自身硬”，黨支部要真正成為中隊統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和團結(jié)的核心,，就必須不斷加強自身的建設(shè),。基于這個認(rèn)識我們一班人結(jié)合班子調(diào)整,，嚴(yán)格組織生活制度,，不斷強化班子成員的自律意識、敬業(yè)精神,、表率作用,。支部一班人生活上互相關(guān)心、學(xué)習(xí)上互相幫助,、工作上互相支持,、思想上互相提醒。黨支部堅持民主集中制,，按照“十六字”方針討論決定重大問題,，公道正派地處理和解決熱點敏感問題，嚴(yán)格執(zhí)行上級命令指示,，支部“三個能力”不斷增強,，形成了較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2.干部,、黨員隊伍整體素質(zhì)不斷提高,。半年來，我們堅持黨管干部,、黨管黨員,，結(jié)合黨課教育在黨員中開展了以“學(xué)習(xí)踐行‘’重要思想，在推進中國特色軍事變革中發(fā)揮先鋒模范作用”為主題的保持共產(chǎn)黨員先進性教育,，不斷提高“兩只隊伍”的“四個素質(zhì)一個能力”,，全體黨員事業(yè)心、責(zé)任感強,，以隊為家思想樹得牢,，工作作風(fēng)扎實;團結(jié)協(xié)作好，互相關(guān)心,、互相幫助,、互相支持、互相補臺,，在黨員隊伍中形成了一種“有關(guān)懷,、有友誼、有快樂,、有情趣,、有希望、有干頭”的良好氛圍。黨員先鋒模范作用明顯,。

3.注重發(fā)揮群眾組織的橋梁和助手作用,。中隊團支部把開展團員青年思想道德教育作為一項重要工作，教育引導(dǎo)青年官兵樹立正確的人生觀,、價值觀,，端正服役態(tài)度，打牢為部隊建設(shè)做貢獻的思想基礎(chǔ),，積極引導(dǎo)團員青年在政治上要求上進,，上半年向中隊黨支部推薦1名團員加入黨組織。團支部積極組織團員青年開展學(xué)雷鋒活動,，大力開展各種文體活動,，不斷豐富警營文化生活，陶冶官兵情操,。以武警委員會為平臺,，積極推動隊務(wù)公開。武警委員會經(jīng)常發(fā)動官兵出主意,、想辦法,、提建議，號召人人都參與到中隊建設(shè)中來,，不斷加強和改進工作,，加強對中隊伙食、財務(wù)的民主監(jiān)督,，提升骨干培訓(xùn),、考學(xué)、入黨等敏感事務(wù)的透明度,，推動了隊務(wù)公開,，增強了官兵團結(jié)，促進了部隊建設(shè),。

二注重政治教育,，筑牢思想政治基礎(chǔ)

一半年，我們重點進行了“積極適應(yīng)中國特色軍事變革,，努力爭做黨和人民忠誠衛(wèi)士”專題教育,，在黨員中進行了保持先進性教育，穿插進行了密切內(nèi)部關(guān)系教育,、法紀(jì)教育、保持健康心理教育,、執(zhí)勤教育,、時事政策教育等。通過一系列的思想政治教育，官兵思想政治基礎(chǔ)不斷牢固,，更加堅定了馬克思列寧主義信仰,，堅持黨的絕對領(lǐng)導(dǎo)，全體官兵能夠安心基層,，積極工作,，認(rèn)真履行職責(zé)。

一是政治教育落實較好,。我們把理論學(xué)習(xí)和政治教育始終放在政治工作的重要位置,，注重教育前進行認(rèn)真調(diào)查摸底，掌握官兵的思想實際,，對各項教育都進行了科學(xué)周密的計劃安排,，編寫了教育授課教案，并組織課后討論,，加深對教育內(nèi)容的理解和深化,，教育中我們在教育形式的多樣性和靈活性上下功夫，改變了過去“你講我聽,，你講我做”的灌輸式單一模式,，大力開展群眾性自我教育，拓寬教育渠道,，保證了教育時間,、人員、內(nèi)容,、效果的落實,。二是運用各種有效載體，開展經(jīng)常性思想工作,。我們建立了以黨員,、士官、班長為主體的思想工作骨干隊伍,，大力開展群眾性的談心活動,，充分發(fā)揮“三互”小組在經(jīng)常性思想工作中的作用，對官兵在工作,、學(xué)習(xí),、生活中產(chǎn)生的現(xiàn)實思想問題經(jīng)常進行分析，在官兵中開展了“雙四一”,、“三好六不”,、“三互”等活動，堅持貫徹疏導(dǎo)方針,，以理服人,、以情感人,，官兵中出現(xiàn)思想問題能夠及時發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確掌握,，正確處理,。我們成立了預(yù)防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開展安全保衛(wèi)和預(yù)防犯罪工作,，充分發(fā)揮保衛(wèi)委員,、安全員、法律咨詢員,、心理咨詢員的作用,，堅持預(yù)防為主，綜合治理方針,，有科學(xué)的理論武裝官兵頭腦,，有效杜絕了腐朽思想的侵蝕，,，實現(xiàn)了“三無”,。

三是加大文化工作力度，豐富警營文化生活,。我們圍繞中心工作,，本著講求實效、儉樸節(jié)約,、自娛自樂,，有組織、有計劃地開展多項文體娛樂活動,，經(jīng)常組織官兵開展球類,、棋類、卡拉ok演唱活動和比賽,。堅持“三個半小時”制度的落實,。加大對圖書閱覽室的建設(shè)和管理，不斷充實圖書和報刊雜志,，大大方便了官兵的學(xué)習(xí),。

三貫徹三項紀(jì)律，促進執(zhí)勤秩序正規(guī)

1.以嚴(yán)格貫徹落實執(zhí)勤三項紀(jì)律為突破,，確保固定勤務(wù)的圓滿完成,。總部執(zhí)勤三項紀(jì)律命令頒布后,，在總隊,、支隊的統(tǒng)一安排部署下，我們用時成立了組織,，制定了實施方案,，并進行了層層動員,，利用墻報,、板報,、宣講等形式進行了廣泛宣傳教育，在營區(qū)醒目位置設(shè)置了“三項紀(jì)律”警示牌,，時刻提醒官兵牢記使命,，認(rèn)真履行職責(zé)。結(jié)合哨位子彈安全箱的安裝使用,，教育引導(dǎo)官兵深刻認(rèn)真“三項紀(jì)律”的重要性,，并對“三區(qū)一線”標(biāo)識進行刷新，進一步明確哨兵的責(zé)任區(qū)域,。我們采取飯前提問,、上哨前背職責(zé)、周末小考核等形式,，積極開展執(zhí)勤業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)活動,。我們嚴(yán)格落實勤務(wù)制度，形成了哨兵互控,、監(jiān)控員監(jiān)控,、干部查控的良好機制，有效地杜絕了執(zhí)勤中的“常見脖,、“多發(fā)脖,。通過中隊全體官兵的共同努力，確保了執(zhí)勤工作安全無事故,。

2.積極開展“三共”活動,，執(zhí)勤設(shè)施逐步得以改善。根據(jù)支隊部署,，我們通過積極開展“三共”活動,，加強了隊所間聯(lián)系和協(xié)調(diào)，簽訂了執(zhí)勤目標(biāo)安全責(zé)任書,，為各哨位和勤務(wù)值班室安裝了公安內(nèi)部專網(wǎng)電話,，使勤務(wù)指揮通訊更加便利，長期以來監(jiān)墻無電網(wǎng)的問題也有望在兩年內(nèi)得以解決,。

3.臨時性勤務(wù)安全順利,。2月11日，中隊10名官兵在中隊長侯興華的帶領(lǐng)下,，積極參加了縣國稅局家屬樓失火的搶險救災(zāi)戰(zhàn)斗,，挽回經(jīng)濟損失2萬元。3月19日,，縣氣象站附近山林發(fā)生火災(zāi),，中隊15名官兵在中隊長侯興華的帶領(lǐng)下,，聞災(zāi)而動，趕赴火場,，在血與火的考驗面前,，參戰(zhàn)官兵英勇頑強，不怕困難,，沖鋒在前,，經(jīng)過近4個小時的奮戰(zhàn),，將山火撲滅,，保證了氣象站的正常動作,。我們還參與了3月份縣“兩會”期間的安全保衛(wèi)任務(wù),，5月23日至25日“##省文藝界采風(fēng)團”赴##采風(fēng),、慰問的安全保衛(wèi)任務(wù),，6月7日8日全國統(tǒng)一高考##一中考點的安全保衛(wèi)任務(wù),，參戰(zhàn)官兵良好的警容警姿,、精神風(fēng)貌為駐地群眾留下了美好的映象,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

四狠抓軍事訓(xùn)練，提高部隊?wèi)?zhàn)斗能力

軍事訓(xùn)練是提高部隊?wèi)?zhàn)斗力的根本途徑,，也是圓滿完成執(zhí)勤任務(wù)的根本保證,。我們嚴(yán)格按照軍事訓(xùn)練與考核大綱，圍繞提高執(zhí)勤能力,，突出抓了專勤專訓(xùn)、哨兵反襲擊,、警用防暴器材訓(xùn)練和應(yīng)急小分隊訓(xùn)練,，以體能訓(xùn)練為重點，積極開展“五小練兵”活動,，穿插進行骨干培訓(xùn),。中隊黨支部對訓(xùn)練工作非常重視，定期分析訓(xùn)練形勢,，認(rèn)真研究和解決訓(xùn)練中的傾向性問題,，大力加強訓(xùn)練中的思想政治工作,，開展多種形式的比武,、會操、競賽活動,，有效地調(diào)動了官兵的訓(xùn)練熱情，訓(xùn)練效果比較明顯,。五強化行政管理,，提升部隊建設(shè)水平

1.抓了條令條例的學(xué)習(xí)教育,。在平時學(xué)習(xí)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,，按照支隊統(tǒng)一安排,，在4月份集中開展了條令學(xué)習(xí)月活動,，我們從日常生活的點點滴滴抓起，注重作風(fēng)養(yǎng)成,，強化官兵履行職責(zé),，遵章守紀(jì)，服從命令的意識,。

2.抓好安全防事故工作,。中隊建立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織對官兵進行安全教育,，實施安全檢查,，實行安全工作責(zé)任制。加強槍彈管理,，嚴(yán)格落實各項規(guī)定制度,，加強對閉路電視、查勤網(wǎng)絡(luò)的管理和保密教育,，防止了各類問題的發(fā)生,。

3.加大干部和班長、骨干的培訓(xùn)力度,，提高其管理能力,。通過參加上級組織的各類集訓(xùn)、培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)鍛煉,，干部和班長,、骨干事業(yè)心、責(zé)任感不斷加強,，能夠以身作則,，知兵愛兵，不斷改進管理方法,，增強管理工作的科學(xué)性和有效性,。

六規(guī)范后勤管理，增強后勤保障能力

在經(jīng)費管理上,，嚴(yán)格落實財務(wù)管理制度,，堅持“一支筆”簽字,，做到支部當(dāng)家，集體理財,。在伙食管理上,，認(rèn)真抓好“五項制度”的落實，堅持“雙人采購,，三人簽字”,，實物驗收等制度，杜絕了“跑,、冒,、滴、漏”等不良現(xiàn)象的發(fā)生,，在有限的經(jīng)費內(nèi)搞好調(diào)劑,，讓官兵吃得滿意。在公用物資管理上,，落實計價掛賬制度,，戰(zhàn)備物資按“三分四定”要求存放，并實行標(biāo)簽化,、架子化,。在營區(qū)種草養(yǎng)花，綠化營院,。利用現(xiàn)有條件,，養(yǎng)豬2頭，養(yǎng)鴨20只,，腌制小菜5種,。通過我們積極爭取，官兵用上了太陽能,，解決了洗澡難的問題;安裝柴油,、煤氣兩用灶，長年來生活用煤依靠官兵肩挑背杠的歷史也在今年上半年劃上了句號,。

二,、存在不足

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽儯嘘牻ㄔO(shè)也呈現(xiàn)較好的上升勢頭,，但仍然存在不少不可忽視的問題,。

一政治教育的方法還不夠靈活。主要表現(xiàn)在課堂教育與實習(xí)生工作,、生活,、思想實際結(jié)合不是很緊密，還存在照本宣科的情況，教育的“一感三性”不強,。

二軍事訓(xùn)練,、勤務(wù)訓(xùn)練質(zhì)量不高，與實戰(zhàn)結(jié)合不夠緊密,。主要表現(xiàn)在官兵訓(xùn)練中,，還有個別同志思想不夠集中，有在訓(xùn)練場嘻笑打鬧現(xiàn)象,，官兵執(zhí)勤中處置情況和應(yīng)急反應(yīng)能力也不是很強,。

三有時作風(fēng)還不夠嚴(yán)謹(jǐn)。表現(xiàn)在集合站隊有個別同志拖后腿,，隊列養(yǎng)成也不夠好,。

部門年終總結(jié)篇六

20__年，汝陽分公司在集團公司,、縣交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞客運生產(chǎn)這一主題，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,，以塑造“平安客運、和諧客運”為主線,，創(chuàng)新工作思路,，狠抓內(nèi)部管理，齊心協(xié)心,、共克時艱,，客運生產(chǎn)有條不紊順利開展，整體工作繼續(xù)保持了蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢,。

一,、 緊抓機遇、強化服務(wù),，全力以赴實現(xiàn)“春運”,、“花會”、“五一”,、“十一”客運黃金季節(jié)增效創(chuàng)收

春運等假日期間我分公司嚴(yán)格按照上級部署精神,，加強運力組織，科學(xué)合理安排班次,，及時了解和掌握客源的流量,、流時，組織好加班,、包車運輸,，確保節(jié)假日旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：一是根據(jù)客流量的變化，及時調(diào)整發(fā)車班次,，科學(xué),、合理調(diào)配運力，旅客運輸安全,、高效,。二是增設(shè)臨時售票窗口，熱情引導(dǎo)旅客購票乘車,，客流,、車流安全有序。并充分利用“站站通”聯(lián)網(wǎng)預(yù)售票業(yè)務(wù),，解決節(jié)后旅客出行難問題,，春運期間“站站通”收入達到17.7萬元，較去年同期相比增長38%,。三是強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，全力以赴做好客運安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)接待工作，并采取多種有效措施,，確保節(jié)假日期間安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、創(chuàng)收的目標(biāo),。

二、 以安全工作為重心,，全力以赴確?？瓦\安全穩(wěn)定 “安全就是效益，以安全促發(fā)展”,，本著“安全生產(chǎn),，預(yù)防為主”的管理理念，我們把安全生產(chǎn)管理工作放在了各項工作的重中之重,，常抓不懈,、防患于未然。

一是強化“源頭化”管理,。嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)和駕駛員從業(yè)資格關(guān),。

二是堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，加強安全排查消除不安全隱患確保安全生產(chǎn);

三是注重安全培訓(xùn)教育,，通過定期召開安全例會，舉辦乘務(wù)員和職工培訓(xùn),，組織駕駛員到公司安全警示教育基地學(xué)習(xí)等多種方式,，不斷提高分公司人員的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì);四是充分利用gps對營運車輛的適時監(jiān)控,，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒,，硬起手腕整治“三超一疲勞”,，安全管理更加有效;五是實行班子成員分包線路、職工聯(lián)系分包車輛,，形成全員參與,，上下通力合作，黨政工團齊抓共管的安全管理新格局;從而實現(xiàn)了整體安全生產(chǎn)管理工作取得了扎實,、穩(wěn)步推進的良好局面,。

20__年，我分公司參運客車113臺,，安全行駛里程998.2萬公里,，事故費統(tǒng)籌率100%，工傷保險參保率100%,。全年共開展13次安全生產(chǎn)大檢查,，下達車輛二級維護639臺次，召開安全例會48次,，簽訂安全管理責(zé)任書457份,，下路檢查265人次，糾正違章75起,，制作安全生產(chǎn)宣傳板報12期,，懸掛標(biāo)語橫幅16條，使公司的各項規(guī)章制度得到了全面落實,，基礎(chǔ)管理工作扎實有效開展。

三,、 著力于內(nèi)部挖潛增效,，抓管理要效益。

內(nèi)部管理方面,，我們堅持以“客運經(jīng)營為主,，兼顧維修、三產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展”的思路,，通過優(yōu)化資源配置,，強化內(nèi)部管理，實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)效增收,。

1,、為提高站務(wù)收入，充分發(fā)揮陶營站,、云夢園和橋頭三個二次結(jié)算點的售票把關(guān)力度,，每月增收6.5萬元。同時，進一步完善洛陽線統(tǒng)籌分配管理辦法,，加大稽查工作力度,，嚴(yán)厲打擊乘務(wù)員貪污票款、收錢不撕票行為,，確保中途現(xiàn)金收入日清月結(jié),、及時回籠，單車經(jīng)營效益逐步提升,，全年“站站通”聯(lián)網(wǎng)售票1389張,，小件寄存5.5萬元，站務(wù)收入突破1470萬,。

2,、維修車間在市場的競爭中不等不靠，從質(zhì)量信譽和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫,，從優(yōu)化內(nèi)部管理機制,、增收節(jié)支中要效益，招引新老客戶,、拓展維修和經(jīng)營項目,，采取合理的工效產(chǎn)值分配比例，進一步調(diào)動了員工的積極性,，從而實現(xiàn)車間生產(chǎn)管理穩(wěn)步開展,，取得了較好的經(jīng)濟效益，全年實現(xiàn)維修銷售產(chǎn)值50萬元的新突破,。

3,、小象快運采取引進來、走出去的辦法,，一方面想方設(shè)法聯(lián)系客源,、客戶，以服務(wù)贏得市場,。先后與鄭州金象快運,、cces中誠快遞聯(lián)網(wǎng)合作、跟蹤服務(wù),，得到用戶的認(rèn)可,。一方面強化客車貨倉管理，分解任務(wù),、共同努力,，圓滿完成公司下達的年度目標(biāo)任務(wù)。

4,、旅游分公司和旅行社業(yè)務(wù)穩(wěn)妥開展,。作為一項新業(yè)務(wù),，我分公司旅游辦成員知難而上，積極開拓我縣旅游市場,，先后深入到全縣各政府部門和企事業(yè)單位,，宣傳推介這項新業(yè)務(wù)，并以周到的服務(wù)和良好的信譽,、優(yōu)勢,，正一步步贏得全縣人民的認(rèn)可和歡迎。

5,、盤活線路資源,，擬對汝陽至臨汝鎮(zhèn)線路短途城鄉(xiāng)客運班線實施公交化改造，經(jīng)過綜合分析,、實地考察,，我分公司準(zhǔn)備新上自動投幣公交車10臺，爭取年底前投入運營,，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益,。

四、 深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，服務(wù)水平明顯提升

今年來,，我分公司以開展客運“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，號召全體干部職工轉(zhuǎn)變思想觀念,，立足本職崗位,，樹立廉潔、高效,、優(yōu)質(zhì),、規(guī)范化的管理與服務(wù)，促進各項工作快速向前發(fā)展,。為做到這一點,，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則、率先垂范,，積極推行領(lǐng)導(dǎo)帶班負(fù)責(zé)制，外出辦事履行登記簽字程序,，工作期間持證上崗,、文明服務(wù)。每月10日前定期召開月度工作考核,，坦誠布公地找出工作中存在的問題和不足,，并及時加以改進和完善。

元月份,，好司機萬建光同志光榮獲得“20__年感動洛陽年度人物”,，并在分公司掀起向萬建光同志學(xué)習(xí),，向見義勇為勇士連順強同志學(xué)習(xí)的熱潮。還有像駕駛員馬紅杰十二年如一日,，安安全全,、盡職盡責(zé)地為旅客提供熱情周到的乘車服務(wù)，被評為“優(yōu)秀駕駛員”,，保衛(wèi)科長連順利拾金不昧等很多優(yōu)秀典型事跡,，扮靚了窗口服務(wù)形象，樹立了服務(wù)品牌,。

同時,，在運輸生產(chǎn)一線廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”,、“紅旗車”,、“精品班線”等活動，使廣大干部職工及司乘人員,、經(jīng)營業(yè)戶干事創(chuàng)業(yè)的活力空前高漲,，窗口服務(wù)形象和職工的精神風(fēng)貌得到進一步改善，讓廣大旅客和群眾切實感受到企業(yè)的新形象,、新服務(wù)和職工新面貌,。

五、 努力提高福利待遇,，處處體現(xiàn)企業(yè)溫暖

連奪集團公司“功勛杯”勞動競賽獎是對汝陽分公司的充分肯定,，也是全體300余名干部職工以及合作經(jīng)營者、司乘人員共同努力的結(jié)果,。

積極開展送溫暖活動,，歲末年初都要召開職工座談會，每逢過節(jié)及時為職工發(fā)放各種福利,，老職工因病住院分公司領(lǐng)導(dǎo)班子抽空親自登門看望,，提供力所能及的幫助。職工安心工作離不開家人的支持和幫助,，三月份召開的總結(jié)表彰會上專門邀請到部分優(yōu)秀職工家屬參加,，并為其家屬頒發(fā)特別貢獻獎。

為體現(xiàn)企業(yè)的人性化管理和關(guān)懷,，從今年12月份開始,，啟動了“員工生日送祝福”活動,，今后凡是遇到職工的生日,，分公司及時道一聲溫馨的祝福或是送一份生日禮物,，表達公司對職工辛勤工作的肯定與感謝,，時時處處體現(xiàn)以人為本的管理理念,，真正體現(xiàn)企業(yè)大家庭的和諧與溫暖。

六,、 注重企業(yè)文化建設(shè),，職工隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強,。打造一流的工作團隊,，培育“安全、優(yōu)質(zhì),、高效”的企業(yè)文化和服務(wù)理念,，是推動汝陽分公司實現(xiàn)科學(xué)、快速發(fā)展的主動力,。

部門年終總結(jié)篇七

__年度技術(shù)部在網(wǎng)絡(luò)安全管理,，信息化建設(shè)等初有成效的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,，在行政副總的關(guān)懷下,，技術(shù)部與各部門緊密配合，順利完成了__年度的工作,。為保障各部門工作的順利開展,，技術(shù)支持是技術(shù)部的首要任務(wù)，現(xiàn)將__年度的工作總結(jié)如下：

一,、以技術(shù)支持作為部門的工作重心,，努力打造安全、穩(wěn)定,、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò),，以及對集團信息化建設(shè)，信息安全保障,，技術(shù)部__年度工作概括如下：

1,、博納影業(yè)集團信息化建設(shè)管理，博納oa的管理維護,，定期內(nèi)容更新,。

2、為員工提供電話技術(shù)咨詢和答疑,，遠程解決各種問題,。

3、企業(yè)郵箱的管理維護,，賬戶開通，郵箱維護,。

4,、為集團提供機房及網(wǎng)絡(luò)解決方案,。

5、博納集團電話系統(tǒng)改造,。

6,、協(xié)助各部門座位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)調(diào)試,，電話分機號分配,。

7、集團2層裝修,，保利博納裝修的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,，網(wǎng)絡(luò)、電話布線,，網(wǎng)絡(luò)整合,，設(shè)備調(diào)試。

8,、it相關(guān)管理制度定制,。

9、網(wǎng)站服務(wù)器,、員工電腦,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電子設(shè)備,、音響設(shè)備,、集團電話日常維護。

10,、滿足so__404it層面合規(guī)要求,，控制內(nèi)控風(fēng)險。

11,、協(xié)助各部門安裝各種辦公相關(guān)軟件及調(diào)試,。

12、利用短信平臺公告通知,，制度群發(fā),，及平臺管理維護。

13,、博納影業(yè)集團所有域名(包括網(wǎng)站,、郵箱、oa等)的續(xù)費及后期管理,。

14,、固定資產(chǎn)it類建檔、管理,、備案登記,，月報表更新,，部門人事管理。

二,、具體工作如下：

(一)機房和服務(wù)器管理,、維護。

1,、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)搭建,，為集團配備硬件防火墻，使集團網(wǎng)絡(luò)更安全,，穩(wěn)定,，使員工更高效的利用網(wǎng)絡(luò)辦公。

2,、對萬網(wǎng)托管的服務(wù)器進行系統(tǒng)安裝,、調(diào)試及安全管理。

3,、集團oa系統(tǒng)初期調(diào)研,，實施推廣，后期培訓(xùn),，定期更新內(nèi)容,。

4、每周對服務(wù)器進行三次系統(tǒng)補丁掃描,、在線查殺木馬病毒,。

5、制作服務(wù)器鏡像恢復(fù)系統(tǒng),。

6,、對集團官方網(wǎng)站實時更新。

7,、對集團企業(yè)郵箱系統(tǒng)管理維護,，創(chuàng)建用戶，分配各__it人員管理員權(quán)限,。

8,、每周對各服務(wù)器數(shù)據(jù)進行備份。

9,、對公司企業(yè)郵箱進行中繼設(shè)置,，并解決收、發(fā)郵件問題若干次,。

(二)網(wǎng)絡(luò)維護及電腦維修,。

1、對防火墻、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行日常檢查,。

2,、溝通電信部門，保障集團網(wǎng)絡(luò)帶寬穩(wěn)定,。

3、對防火墻進行配置,，添加dmz服務(wù)區(qū),，把集團內(nèi)網(wǎng)用戶ip更改成a類地址。

4,、協(xié)助電信技術(shù)人員對光纖線路進行測試并更換路由設(shè)備,。

5、維護公司同事內(nèi)網(wǎng)辦公線路暢通,。

6,、集團2層裝修，規(guī)劃網(wǎng)絡(luò),，電話及弱電方案,。

7、繪制公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,。

8,、每日通過防火墻對內(nèi)網(wǎng)流量監(jiān)控。

9,、對集團所有電腦進行日常維護,。

(三)電話、電話程控機維護,。

1,、為保障集團電話響鈴不止，接聽無聲等問題,，將原設(shè)備以舊換新,，并由原2b+d改為30b+d業(yè)務(wù)。

2,、工位調(diào)整后,，分機號碼調(diào)整。

3,、安裝電話排線架,，并測試所有電話端口。

4,、工位電話線路日常維護,。

(四)、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及日常工作,。

1,、電子固定資產(chǎn)臺帳更新。

2,、每季度進行固定資產(chǎn)盤點,，制作《固定資盤點表表》提交財務(wù)審核。

3,、驗收,、分類、編號,、登記,、封存保管、調(diào)配,、借入借出固定資產(chǎn)表登記,。

4、新人入職管理流程,，固定資產(chǎn)分配,。

5、淘汰閑置電腦重新組裝,，使之可再利用,。

6、編排電話分機表,，按的部門分組,，電話排查，對應(yīng)對話使用,。

7,、部門內(nèi)部人事變動，員工招聘,、篩選,、面試工作。

綜上所述,，__年it部工作有條不穩(wěn),，根據(jù)集團發(fā)展需求，利用技術(shù)手段為集團解決相應(yīng)問題,，技術(shù)部將在新的一年戒驕戒躁,，不斷提高自身技術(shù)水平，盡的努力為博納影業(yè)集團it及信息化建設(shè)做出自己的貢獻,。

部門年終總結(jié)篇八

值此辭舊迎新之際,，我們公司全體上下歡聚一堂,，在此刻將研發(fā)部門在20__年的工作做一個回顧，以便彌補不足,，更新觀念,，為20__年能取得更好的成績，使研發(fā)部門的工作開拓新的局面,，打下堅實的基礎(chǔ),。20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事部門的指導(dǎo)協(xié)助下,，我部門以堅持精益求精,，開拓進取，與時俱進的精神,，本著實事求是的科學(xué)觀，并堅持謹(jǐn)慎,，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作,。按照科學(xué)人才觀的要求，抓好專業(yè)研發(fā)人才隊伍建設(shè),，并取得了一定的成績,。同時工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將對20__年工作做如下四點總結(jié)：

一,、正在建設(shè)起一支強有力的專業(yè)研發(fā)隊伍

由于公司人員按程序準(zhǔn)則不成熟,，各部門都存在按程序處理事件的不足，研發(fā)部門也不例外,。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強大支持下,，在公司人事部門的大力協(xié)助中，為公司招聘了大量的研發(fā)人才,，根據(jù)公司的需要,，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中研發(fā)部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業(yè)研發(fā)隊伍,。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識的薄弱,，明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。不過,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我部門會克服困難，排除問題,，使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)研發(fā)的飛速提高,。

二、完成了公司下達的各項工作任務(wù)

本年度的工作因為各種原因,，存在任務(wù)重,，時間緊的困難,。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城，精誠合作,，不懈努力,，基本保證了各項任務(wù)在公司的規(guī)定時間內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求的完成,。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持,，全部門員工的不懈努力密不可分,。但有時也因為趕進度，圖紙出現(xiàn)了一定的漏標(biāo)尺寸,、誤標(biāo)尺寸的紕漏,，這是明年應(yīng)大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯誤,。

三,、產(chǎn)品這一方面

快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，明年某某電容是我們公司的苗頭,，就真對這苗頭來說,，我們有失職之處也有彌補之處。

四,、革新了工藝

新觀念成立后,，購進了高精設(shè)備，為工藝的改革創(chuàng)造了條件,。由于原來的設(shè)備比較落后,，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實際，在公司各部門的大力合作下,，我部門對原有的工藝進行了大膽的改革,，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序,，提高了生產(chǎn)效率,，也為公司節(jié)約了成本。目前為至,，原有的焊接生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新,。

不過還有焊蓋子工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點,。

回顧過去,，成績是喜人的，但成績屬于過去,，未來的任務(wù)會更加艱巨,。在看成績的同時,，我部門也有一些問題即待解決，比如：新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程,，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重(比如灌裝車間),，生產(chǎn)研發(fā)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問題,，是明年工作的重點,。相信在新的一年中，研發(fā)部門會取得更大的成績,，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!

部門年終總結(jié)篇九

按照《州食品安全委員會辦公室關(guān)于報送食品安全專項整治“百日行動”工作總結(jié)的通知》文件要求,，現(xiàn)將我局組織開展學(xué)校(幼兒園)食品安全專項整治“百日行動”工作總結(jié)如下：

一、高度重視精心部署

我局高度重視此次學(xué)校食品安全專項整治“百日行動”,，成立了以州教育工委書記,、教育局局長嘎絨擁忠為組長，州教育工委成員為副組長,，各科室主任為成員的學(xué)校食品安全專項整治“百日行動”領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)開展學(xué)校食品安全專項整治“百日行動”具體工作,。組織召開了專題會議對此次學(xué)校食品安全專項整治“百日行動”做了具體的安排部署：一是加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任,。要求針對各項治理整頓內(nèi)容,，細化目標(biāo)，分解任務(wù),，落實責(zé)任,，加大投入，扎實推進專項整治工作;二是部門聯(lián)動,，開展督查,。積極聯(lián)合當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管局和相關(guān)部門組成聯(lián)合檢查組對學(xué)校食堂食品安全進行全面檢查和指導(dǎo);三是廣泛宣傳，營造氛圍,。多角度,、多形式、多渠道對校園食品安全進行宣傳,，進一步向師生普及食品安全科學(xué)知識,，提高師生食品安全意識和自我保護能力，增強師生對食品安全的參與意識;四是鞏固成果,，建立機制,。將治理整頓的成效制度化、經(jīng)?；?，著力建立健全長效監(jiān)管機制,，進一步規(guī)范管理，切實鞏固治理整頓成果,，嚴(yán)防已整治的問題再次反復(fù),、反彈，促進校園食品安全水平穩(wěn)步提升;五是加強督查,，確保實效,。各縣教育部門必須加強對轄區(qū)內(nèi)學(xué)校食品安全專項整治“百日行動”的督查，措施真正落實到操作層面,，確保整治取得實效,，同時，州教育局將組成督查組隨時進行暗訪督查,。

學(xué)校食品安全專項整治“百日行動”安排部署專題會議結(jié)束后,，根據(jù)州教育工委書記、局長嘎絨擁忠同志提出的學(xué)校食品安全專項整治“百日行動”的五點要求,，我局及時制定并下發(fā)了《州學(xué)校(幼兒園)食品安全專項整治“百日行動”實施方案》,，對學(xué)校食品安全專項整治“百日行動”工作做了具體詳實的安排部署。

二,、迅速行動落實有力

各縣,、校(園)根據(jù)我局文件要求，結(jié)合本地,、本校實際也制定了切實可行,，操作性強的實施方案，各縣,、校(園)按照要求積極開展了學(xué)校食品安全專項整治工作,，全州各縣、校在開學(xué)初,、五一節(jié)前后聯(lián)合當(dāng)?shù)氐氖称繁O(jiān)管部門開展了校園食品安全專項整治,，對食品衛(wèi)生管理差、存在食品安全隱患的學(xué)校進行了通報,，并提出了整改要求,，責(zé)令學(xué)校及時進行了整改。

通過此次學(xué)校食品安全專項整治“百日行動”,，進一步強化了學(xué)校食品安全日常監(jiān)督管理力度和食品安全管理各縣規(guī)章制度的落實,，學(xué)校食品管理人員和從業(yè)人員的自律意識顯著增強，學(xué)校食品安全水平得到明顯提高,。

三,、加強督查取得實效

在學(xué)校食品安全專項整治“百日行動”中，我局組織開展了3次校園食品安全專項督查,，從檢查情況看,，多數(shù)學(xué)校食品安全狀況比較好,，表現(xiàn)為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，基礎(chǔ)衛(wèi)生設(shè)施良好,，學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)切實抓,，定期召開會議并組織檢查，多數(shù)學(xué)校建立建全了各種管理制度和崗位責(zé)任制,，許可證和從業(yè)人員健康證齊全,，把好了原料采購和食品制作各環(huán)節(jié),，分工明確,，責(zé)任到人，定期進行檢查,，嚴(yán)格獎懲制度等,。同時,，我們也檢查出很多突出的問題主要有：有的學(xué)校食品采購索證、進貨驗收和臺帳記錄不全;少數(shù)食堂食品冷藏設(shè)備不能滿足食品原料,、半成品,、成品分類貯存的需要;個別食堂冷凍冷藏的食品有混放現(xiàn)象，對存在問題的學(xué)校,，能當(dāng)場整改的,，立即進行了改整，不能立即整改的要在限期內(nèi)改正,，及時消除安全隱患,，切實保障新學(xué)期師生的飲食安全。

四,、下步工作打算

(一)進一步強化學(xué)校食堂食品責(zé)任制度的落實;

(二)進一步規(guī)范學(xué)校食堂食品從業(yè)人員的操作規(guī)程;

(三)進一步建立健全學(xué)校食堂安全管理的各項規(guī)章制度;

(四)進一步加強食堂從業(yè)人員的培訓(xùn)工作;

(五)進一步向師生普及食品安全科學(xué)知識，提高師生食品安全意識和自我保護能力,，增強師生對食品安全的參與意識,。

部門年終總結(jié)篇十

20xx年是我所轉(zhuǎn)型為市政監(jiān)理所多職能管理的重要一年，也是財務(wù)部門創(chuàng)新思路,、規(guī)范管理的一年,。財務(wù)部門堅持“以收支兩條線”財政收費要求，完成了部門職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，取得一定的成績,。作為財務(wù)部門負(fù)責(zé)人員，我在工作中認(rèn)真履行崗位職責(zé),，努力提高工作質(zhì)量和效率,，做好每一項工作。現(xiàn)將本年度的財務(wù)工作總結(jié)如下：

一,、遵守會計法律法規(guī)和財務(wù)管理制度

健全的財務(wù)管理制度,，規(guī)范會計行為,，能夠有效地促進會計工作的管理效率。本所財務(wù)人員遵從財務(wù)管理制度,，會計法律法規(guī),，定期組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,。保證會計憑證的真實性與合法性,，認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)預(yù)算，規(guī)范管理各項占,、掘,、損收入，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線標(biāo)準(zhǔn),，按照會計制度規(guī)定進行賬務(wù)處理,，規(guī)范核算辦法，加強三公經(jīng)費支出監(jiān)管,，提高事業(yè)支出信息的透明度,。

二、認(rèn)真做好本職工作

(一)稅務(wù)申報繳納工作,。稅收申報服從法規(guī)政策,，不違法、不偷欠,，報稅時做到完整,、及時、無誤,。每期將個稅,，通過網(wǎng)絡(luò)和窗口兩種方式進行申報。按《稅收征管法》的要求,，每月七號前完成稅務(wù)申報繳納工作,。

(二)加強天津市財政局行政事業(yè)性收費統(tǒng)一票證的管理。認(rèn)真審核票證開具的規(guī)范性,。認(rèn)真審核開具票證的收費項目,，是否與文件收費標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一，通過學(xué)習(xí)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》《市政公路管理規(guī)費19號》,、《市政公路管理規(guī)費407號》《市政公路管理規(guī)費119號》收費依據(jù)文件等,，督促財務(wù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照文件要求對票證的開具及收費標(biāo)準(zhǔn)進行管理,。

(三)賬務(wù)處理,、核算工作。在填制原始憑證時，做到記錄真實,、內(nèi)容完整,、填制及時，做到原始憑證及時傳遞,，保證憑證審核,、裝訂、存檔等后續(xù)工作,。憑證裝訂工作,，按照上級機關(guān)對憑證的管理規(guī)范要求，做到憑證裝訂信息的規(guī)范性,、完整性,，有序性。配合做好各項審計監(jiān)督工作,，提供所內(nèi)真實數(shù)據(jù)資料,，對審計監(jiān)督工作中遇到的問題及時提供幫助，加強溝通,，保證審計監(jiān)督工作順利進行,。

(三)明年在做好本職財務(wù)工作的基礎(chǔ)上積極配合內(nèi)業(yè)人員做好本所市政產(chǎn)權(quán)道路、街坊路的電子版cad的整理工作,，整理好電子版內(nèi)業(yè)臺賬資料,，并積極做好的檔案收集、整理工作并做好檔案目錄的微機錄入工作為早日達到檔案達標(biāo)做好準(zhǔn)備,。

(四)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動,，進一步搞好財會基礎(chǔ)工作,，提高治理水平,。隨著市政監(jiān)理所得不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)治理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn),，提高財會人員的水平,。在提高財會人員水平的基礎(chǔ)上，進一步加強檢查督促與指導(dǎo),，搞好會計的基礎(chǔ)治理工作,，更好的為本所服務(wù)?？傊?，今年財務(wù)部門的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各隊室的配合下,，按照所支部的總體部署和安排,，認(rèn)真組織落實,，取得了較好的成績,。但是，來年的任務(wù)會更重，壓力會更大,，我們財務(wù)部門全體成員將變壓力為動力,，做好工作計劃,，積極進取,，開拓創(chuàng)新,，充分發(fā)揮財務(wù)部門的作用，為市政監(jiān)理所的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!

(五)財務(wù)管理工作上,，嚴(yán)格遵照預(yù)算計劃執(zhí)行，加強財務(wù)管理,，杜絕一切不合理的開支,，增收節(jié)支，開源節(jié)流,。隨著本所收費職能的不斷增加,，在無形中增加了財務(wù)的工作量，對財務(wù)工作提出了更高的要求,。為了適應(yīng)這一變化我部門在加強財務(wù)管理上制定了一些措施,，主要措施有：

(1)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為,，堅持收支兩條線,，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支,，為本所增收節(jié)支,。在實際工作中做到各類流水帳目日清月結(jié)，與一線收費人員緊密配合,，對占路,、掘路等收費項目積極核對做到應(yīng)收盡收萬無一失。

(2)各項收支做到帳帳相符,，帳實相符,，支出要考慮合理性，做到出有憑,，入有據(jù),，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力,。在實際工作中,，對于三公經(jīng)費支出做到，嚴(yán)格按照三公經(jīng)費預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，報銷金額與票據(jù)符合,，對于不合理的開支完全杜絕。

(六)加強學(xué)習(xí),，提高工作水平,。規(guī)范會計工作,，保證原始憑證完整性和填制憑證規(guī)范性、提供科學(xué)決策數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性,，通過實施信息化,，有效提高財務(wù)工作效率;學(xué)習(xí)新會計準(zhǔn)則，配合做好新會計準(zhǔn)則的順利實施;學(xué)習(xí)稅法知識,，關(guān)注新政策的出臺,，及時調(diào)整稅收管理辦法。參加會計繼續(xù)教育和相關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，保證財務(wù)知識不斷更新,，提高自己的工作水平。

三,、愛崗敬業(yè),，提高思想覺悟積極參加機關(guān)黨委組織的各種先進性教育學(xué)習(xí)和公益活動，積極討論,，認(rèn)真總結(jié),，努力提高自身的思想素質(zhì)。本人在日常工作中做到愛崗敬業(yè),，不遲到,，不早退，不無故缺勤,，完成本職工作,。

四、配合做好所領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他事項

財務(wù)部門人員年齡結(jié)構(gòu)年輕精力旺盛,，在完成本職財務(wù)工作的同時財務(wù)部門又積極完成所領(lǐng)導(dǎo)交給的河北區(qū)市政產(chǎn)權(quán)道路匯總,、河北區(qū)非市政產(chǎn)權(quán)道路匯總、河北區(qū)市市市政產(chǎn)權(quán)里巷道路匯總,、河北區(qū)非市政產(chǎn)權(quán)里巷道路匯總,、和市局交予的河北區(qū)路井調(diào)查匯總、并參與河北區(qū)區(qū)管道路,、小區(qū)里巷道路的cad電子臺賬制作,，與此同時還負(fù)責(zé)本所的檔案工作，對檔案進行分類,、編號,、整理、做卷,、歸檔,，并對的歸檔材料進行收集整理工作。

五,、總結(jié)工作經(jīng)驗,，對工作的幾點思考

為全面搞好全面預(yù)算治理與財務(wù)治理工作,，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

(一)根據(jù)所領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進一步搞好預(yù)算治理工作,。預(yù)算治理作為財務(wù)治理中的重要一環(huán),，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中,，要進一步加強對三公經(jīng)費預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理,，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作,，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用,。

(二)結(jié)合新會計準(zhǔn)則的實施，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，確保完成上級下達的各項指標(biāo)。根據(jù)上級機關(guān)政府采購要求,，進一步健全政府采購制度,，使政府采購得到其應(yīng)有的效果。

部門年終總結(jié)篇十一

一,、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范,；做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果,，受到一致好評,；行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二、加強服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求思考在前、服務(wù)在前,。個性是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄，做到了用心主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

三,、加強學(xué)習(xí),，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)資料,，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。透過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了必須的成績。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表此刻以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于潛力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

六,、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改善方法；深入調(diào)研,，掌握實情,；加強管理，改善服務(wù),；大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,！

下面根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作用心性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核帶給科學(xué)依據(jù)；

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置；

4,、充分思考員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫忙他解決思想上的難題,，透過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。透過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作,；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

七,、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了必須的成績。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表此刻以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于潛力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

八,、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改善方法,；深入調(diào)研，掌握實情,；加強管理,，改善服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,！

下面根據(jù)本年度工作狀況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作用心性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核帶給科學(xué)依據(jù)；

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置；

4,、充分思考員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

部門年終總結(jié)篇十二

20xx年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下,，基本完成了前三季度的工作任務(wù),。具體分以下幾方面

一、提升服務(wù)品質(zhì)

首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合,，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查,，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè),。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴,，領(lǐng)班交接班,、導(dǎo)購日常考核方面進行建設(shè),，實行賣場互查,、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員,、部門領(lǐng)班,、主任、樓層值班經(jīng)理),，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé),、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度,。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果,。

建立店長培訓(xùn)制,，進行銷售跟進。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換,，并建立了全員服務(wù)管理檔案,，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格,，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),，使全體員工樹立危機意識,，全面提升服務(wù)品質(zhì),，從而營造服務(wù)環(huán)境,，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑,、我引領(lǐng)的服務(wù)口號,，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴,，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì),，樹立員工服務(wù)意識,，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用,。

二,、顧客投訴接待與處理

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),，做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化,、處理結(jié)果落實規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查,，對不規(guī)范的管理人員進行處罰),，在今年x月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后,，帶出了顧客投訴處理藝術(shù),，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力,。

20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例,，服務(wù)類:9例，綜合類：131例,，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面,，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(保費共3000元，三店同保),，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,，均屬于保險范圍,，從而為公司減低了損失。

三,、人員管理檢查范圍全面化,、制度化

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理,。依公司相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁，嚴(yán)格落實,，做到公平公正,，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化,，管理標(biāo)準(zhǔn)化,，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,，從以前的每天兩次增加到四至六次,，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前,，就要站在員工通道迎接員工進店,，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強,，使各級管理人員與員工之間距離更加接近,。

四、賣場五大管,，嚴(yán)格查場制度,，對樓層提出查場重點

在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤,、嘴勤,。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單,，提出整改期限,，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,，主要以硬件問題為主,，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面,。在20xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查,，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%,。其中大部分員工都是給予批評教育為主,，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟處罰,，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,，降低了以罰代管的被動局面,。

五,、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升

我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn),，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”,，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次,。

六,、白銀店工作

在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘,，培訓(xùn)等方面進行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講,，累計20余課時,，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進行培訓(xùn),，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,。顧客需要的，就是我們要做的,。時刻以顧客的滿意度來處理問題,，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理,，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距,，但我們有信心把分店的管理抓上去。

七,、積極配合公司完成各項工作

從參與者,、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,，對公司提出的各項工作都能及時、全面,、保質(zhì)保量的完成,，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,?？偨Y(jié)20xx年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績,，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,，而且部門多數(shù)為新進員工,，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離,，所有在20xx年第四季度20xx年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率,，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”,，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化,，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化,。

部門年終總結(jié)篇十三

明年上一層樓，有必要總結(jié)一下今年工作的得失,。這是我工作的總結(jié),。

一、全面審查工作：

企業(yè)的利潤是第一目標(biāo),，也是企業(yè)生存的保障,。一個部門的工作要圍繞企業(yè)的中心工作。作為一個服務(wù)部門,，打掃衛(wèi)生,，為客人提供干凈,、安靜、舒適,、溫馨的'休息環(huán)境是我們的第一份工作,，但同時我們也有責(zé)任為企業(yè)創(chuàng)收、省錢,。一年來,，通過全體員工和部門經(jīng)理的共同努力，各項有業(yè)務(wù)指標(biāo)的部分都完成了別墅領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上交給我們的任務(wù),。在努力創(chuàng)造收入的同時,，我們也不忘儲蓄。該部門全年都在節(jié)省工作,。在保證工作質(zhì)量和不影響客戶服務(wù)的前提下,，我們盡最大努力降低成本。我們知道省下的每一分錢都是集團的利潤,。

二,、20__年,，我完成了以下工作：

1、學(xué)習(xí)規(guī)范崗位服務(wù)條款,，努力提升客戶服務(wù)質(zhì)量,。為了體現(xiàn)酒店員工的敬業(yè)精神,，針對我對各個崗位的不熟悉、不規(guī)范的服務(wù)語言,，我在同事中以及在集團客房部主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了該崗位的服務(wù)語言,，保留了精華，去除了粗陋,，再吸收作為我與客人交流的使用語言指南,。自從我規(guī)范了服務(wù)條款的執(zhí)行后，我在客戶溝通方面有了很大的改進,。因此,，在任何一個工作時期，堅持好的東西很重要,，從過去學(xué)習(xí)新的東西也很重要,。我會加強學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

2,、開源節(jié)流,，降本增效，從零開始,?？头坎渴枪局饕膭?chuàng)收部門，成本也很高?；诠?jié)約意味著創(chuàng)造利潤的理念,，我和同事們從自身做起，一點一滴杜絕一切浪費現(xiàn)象,，主要表現(xiàn)在：為客戶回收一次性低值易耗品,，如牙膏，可作為洗潔精,；每天早上要求關(guān)閉返回樓層的走道燈,，夜班6點后開啟；結(jié)賬后拔下電源卡,；房日復(fù)一日的實施可以為公司節(jié)省大量電費,。

3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間和查房的技巧進行評估和評價,。發(fā)現(xiàn)我們的操作存在不規(guī)范、不科學(xué)的問題,。針對存在的問題,，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班以上員工召開專題會議，分析存在的問題,，對員工進行再培訓(xùn),，糾正其不良操作習(xí)慣。我們還利用淡季的做法,，對每一個房間進行認(rèn)真的清潔和檢查,，通過檢查，取得了一定的成效,，房間衛(wèi)生質(zhì)量有所提高,，查房超時現(xiàn)象有所減少。

4,、領(lǐng)導(dǎo)對員工采取了集中培訓(xùn),、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,，極大地提高了員工的酒店意識,，進一步深化了服務(wù)理念。擁有聲音和微笑已經(jīng)成為員工的自覺行動,。從感性到理性,，我們對什么是個性化服務(wù)有了形象的認(rèn)識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客戶滿意”的良好氛圍,。從而深化了員工對崗前培訓(xùn),、部門培訓(xùn),、團隊培訓(xùn)從理論到實踐的全面梳理和完善。

第三,，由于各種原因,，我的工作中存在一些問題：

1、很容易把個人情緒帶到工作中,。當(dāng)你快樂的時候,，你是溫暖的，體貼的,。當(dāng)你不開心的時候,，你會被冷落。未來,，你會在工作中盡力克服這種情況,，真正在頭腦中建立起顧客就是上帝的意識。

2,、房間和公共區(qū)域的清潔度需要進一步提高,。

3、各崗位的服務(wù)水平有待進一步加強,。

4,、設(shè)施a的維護計劃

5、由于換班時考慮不周,，認(rèn)為小問題不需要交待清楚,，導(dǎo)致出現(xiàn)這樣的問題。如果你不懂小事,，很容易犯大錯。在未來,，一定嚴(yán)加防范,，以免出錯。

四,、關(guān)于明年,，我的計劃是：

1、認(rèn)真做好每一天的每一項工作,。

2,、細化服務(wù)措施，提高賓客滿意度,。

3,、加強教育培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì),。

4,、規(guī)范管理,，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。

5,、加強市場營銷,，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6,、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作,。

7、做好旺季的合理預(yù)定,，限度地提高銷售額,。

8、規(guī)范留言服務(wù),，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次,。

9、多學(xué)習(xí)其他東西,，充實自己,。

實踐證明，隨,？市場競爭的加劇,，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”,，首先應(yīng)革新觀念,，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品,，使策略求新多變,，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新,，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平,。

部門年終總結(jié)篇十四

財務(wù)部門年終工作總結(jié)

一、年初至今,，財務(wù)部門整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定,，大事小事，壓在身上,，往往重視了這頭卻忽視了那頭,，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),，惡性循環(huán),，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了財務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，財務(wù)部門年終工作總結(jié),。

三,、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓,，沒有真正進入角色;

四,、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo),、各個部門之間缺乏溝通;

五,、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不清晰,，績效管理上力度不夠,，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門,，“當(dāng)好家,、理好財”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強管理,、規(guī)范經(jīng)濟行為,、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),，管理工作才能得到提高!,。

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”,，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門,，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神,、拓展市場精神,、精益管理精神、永不滿足精神,、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,，下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，對于“如何提高自我，服務(wù)于本單位”這門必修課,，我將不斷地加強學(xué)習(xí),，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進,、趕超先進,、爭當(dāng)先進”融入到工作中去,，重點將工作放在加強財務(wù)管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一,、完善單位內(nèi)部管理制度;責(zé)任明確分工,，加強責(zé)任考核;

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方,，為使管理制度更趨于完善,，財務(wù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求，與有關(guān)部門進行修正,，工作總結(jié)《財務(wù)部門年終工作總結(jié)》,。

部門責(zé)任人之間明確分工職責(zé), 按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實強化到位,同事之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度,做到獎罰分明;

二、針對業(yè)務(wù)理論考試,，合理調(diào)整組合人力資源,，繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;

今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,我們將根據(jù)各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn), 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,特別是各人員的計算機操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦,、掌握電腦操作,，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理,，確定目標(biāo),，達成目標(biāo)，加強考核監(jiān)督力度,，與工資掛勾,，真正做到獎罰分明。

三,、加強團隊建設(shè),，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：

作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員,，也是財務(wù)管理制度的組織者,，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細致的工作態(tài)度,，對條線人員要積極引導(dǎo),，做到上行下效，幫助條線人員解決問題,，充分發(fā)揮團隊的合作精神,，學(xué)先進、趕先進,、超先進.

四,、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;

今年是精益管理年、效益滿意年,、科技創(chuàng)新年,，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能,，審核控制好各項開支,，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

六,、搞好財務(wù)分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);

我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,，并將使我們的工作事半功倍,，在企業(yè)成本分析上向老財務(wù)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù),，并結(jié)合總體戰(zhàn)略，為決策者和管理者提供有力的財務(wù)信息支持.

部門年終總結(jié)篇十五

在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下,、在同志們的幫助下,，本人各方面均取得了一定的成績，現(xiàn)將20xx年的工作情況作工作總結(jié)如下：

一,、思想道德方面

在過去的一年里,，我以偉大的鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆七中全會,、xx大,、xx屆一中全會精神，緊密聯(lián)系黨中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神,，深刻領(lǐng)會黨章新修訂部分的深刻內(nèi)涵,，認(rèn)真閱讀關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的書籍文件,，按照郴州市局的統(tǒng)一部署,，積極參加資興市統(tǒng)計局組織的相關(guān)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)計部門年度工作總結(jié)范文,。在這一年中我堅決貫徹統(tǒng)計為民,，用共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,，秉公執(zhí)法,，全心全意為群眾辦事。

二,、工作能力方面

20xx年，隨著電腦知識的日新月異,，統(tǒng)計信息化工作的不斷發(fā)展,，各種電腦技術(shù)難題越來越多,，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電腦病毒日益翻新,，本人在處理各種層出不窮的問題時,，工作經(jīng)驗在不斷地積累，對電腦的掌握運用也越來越熟練,，業(yè)務(wù)素質(zhì),、故障處理、文字水平與上一年相比均有顯著提高,，年度工作總結(jié)《統(tǒng)計部門年度工作總結(jié)范文》,。尤其是宣傳工作又有新的突破，被省級以上媒體采用的上百篇,，有一篇被全國100多家媒體采用,，其中20多家是《光明日報》等國家級媒體，并在《光明日報》,、《文匯報》等國家級的報紙上發(fā)表文章,，另有兩篇獲全國獎，并成為《紅網(wǎng)》首批通訊員,。

三,、工作態(tài)度方面

本人能嚴(yán)格遵守《統(tǒng)計法》的條令條例和各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己作為一名統(tǒng)計人員的職責(zé),，勤勤懇懇,，任勞任怨。平時注重個人的修養(yǎng),，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志，始終以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求磨練自己,。認(rèn)真執(zhí)行國家干部“三大紀(jì)律八項要求五不許”，成為一名廉潔守法的好干部,。

四,、工作成績方面

20xx年里，我努力工作,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，全年采寫新聞稿上百篇，轉(zhuǎn)發(fā)和編輯稿件百余篇,，本文負(fù)責(zé)的電子站工作的網(wǎng)站建設(shè),、信息報送和聯(lián)網(wǎng)直報兩個專業(yè)分獲一、二等獎?！顿Y興統(tǒng)計信息網(wǎng)》 經(jīng)過5年的打造,，訪問量達50多萬人次，已成為資興三大官方網(wǎng)站之一,。

本人工作中仍存在種種不足,，如缺少創(chuàng)新意識，依賴性較強,，業(yè)務(wù)知識有待進一步提高等等,，在20xx年的工作中，我一定克服存在的缺點,，不斷提高自身素質(zhì),，提高自己對問題的綜合處理能力，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的統(tǒng)計部門工作人員,，爭取為我市的統(tǒng)計信息化工作做出更大的貢獻,。

部門年終總結(jié)篇十六

光陰荏苒，時光流逝,，20--年上年在緊張忙碌中飛快地過去了,，翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目工程部在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，與其他部門攜手參與翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目已經(jīng)有兩年之久,?；厥?0--年上年的工作，我部門全體員工在工作中勤勤懇懇,、任勞任怨,，積極主動地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，不斷學(xué)習(xí)鉆研,，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目盡心盡力,、努力工作,。我們從以下幾個方面對20--年上年工作進行總結(jié)：

一、工程管理

翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目施工過程是一項比較復(fù)雜的生產(chǎn)活動,。上年,，我部門通過口頭告知和發(fā)函(共計16份，編號自46號至61號)兩種形式,，內(nèi)容包括工程進度,、各參與方的協(xié)調(diào)工作、質(zhì)量管理,、安全管理,、文明施工檢查等諸多工作,。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)和項目負(fù)責(zé)人宋欣同志的帶領(lǐng)下，本著分工不分家的原則,，明確工程部員工的職責(zé),、具體分工、統(tǒng)一協(xié)作,、相互配合，使得工程建設(shè)中的每一項工作都能有條不紊的順利進行,。

1,、工程進度、質(zhì)量,、安全管理

工程進度方面,，我部門依據(jù)年進度計劃、月進度計劃,、周進度計劃為施工進度管理基礎(chǔ),，重抓節(jié)點、重抓關(guān)鍵工序,，確保了一期工程(1#,、7#樓)3月底如期交房?！鞍倌甏笥?、質(zhì)量第一”，在搶進度的同時,，對工程施工質(zhì)量的管理無疑是工程部的重中之重,，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設(shè)計圖紙、明確設(shè)計意圖,、掌握設(shè)計規(guī)范要求,，只有做好了以上工作才能更好的對施工質(zhì)量進行控制;同時，工程部全體員工每天上工地,，對施工部位的各項質(zhì)量進行嚴(yán)格檢查,，做到了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題決不放松。對于安全管理,，在工程部所有人員心中都一致堅信著“安全責(zé)任重于泰山”真理,，在施工前對施工單位的各項施工方案進行嚴(yán)格的審核，在審核通過后才允許進行施工,，同時要求施工單位配備專職安全員,，對施工人員嚴(yán)格做好三級教育，對特殊工種操作人員實行持證上崗;對現(xiàn)場施工人員進行安全和其他施工安全技術(shù)交底,，并在施工過程中嚴(yán)格落實技術(shù)交底內(nèi)容,，要求施工現(xiàn)場人員按照規(guī)范作業(yè),，嚴(yán)禁違章操作，爭取最大程度的控制在零安全事故中,。工程部人員在施工過程中隨時檢查,，對發(fā)現(xiàn)的違章行為和安全隱患予以指出并責(zé)令定期整改。

2,、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理：

工程部在狠抓安全生產(chǎn)管理的同時,，積極為施工單位做好協(xié)調(diào)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)工作，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動各項工作的順利開展,，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得各施工單位的理解和支持,，從而更好地進行生產(chǎn)進度的動態(tài)管理?？梢哉f從年初工程開工到年底各項生產(chǎn)目標(biāo)的全面實現(xiàn),，工程部的足跡遍布每一階段，每一環(huán)節(jié),，每一部位,。

3、現(xiàn)場安全文明施工管理

工程部全力以赴管理好現(xiàn)場安全文明施工管理工作,。

1,、防治揚塵，施工車輛出施工現(xiàn)場的主要道路進行自動噴水洗車并結(jié)合人工沖洗洗車,，做到施工車輛出施工現(xiàn)場路面不揚塵,，不泥濘。鋼筋加工場,、拌和站和材料堆放區(qū)采取硬化處理,，施工現(xiàn)場周圍禁止亂堆亂放。在辦公區(qū)和生活區(qū),，要求房屋規(guī)劃整齊,，風(fēng)格一致。2,、處理垃圾,，生活垃圾和施工垃圾分開存放。土方,、棄渣和施工垃圾的運輸,，要求運輸車輛運至指定的棄渣地點。3,、施工臨時用電嚴(yán)禁私拉亂接,，保障一機一閘、接地到位,。

4,、材料價格和質(zhì)量管理

由于翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目中涉及到許多材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價問題,，我部門對施工單位申報的所有需要認(rèn)價的材料認(rèn)價單都進行嚴(yán)格的市場調(diào)查，把握質(zhì)量求低價是工程部每個員工心中統(tǒng)一的評判標(biāo)準(zhǔn),，想方設(shè)法搜集資料并與供應(yīng)商溝通聯(lián)系,，確保材料供應(yīng)并維護了公司的利益。所有材料進場時,，我工程部所有相關(guān)負(fù)責(zé)人員都會和監(jiān)理一起對材料現(xiàn)場檢驗,、抽樣送檢，對質(zhì)量不達標(biāo)的材料堅決不允許用到工程上,。

二,、工作中的不足和改進措施

翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目一期(1#、7#樓,、地下車庫)施工過程中，雖然我們?nèi)〉昧瞬恍〉某晒?，但也依舊存在著一些不足之處,，致使在一期工程交房之前的時間里非常緊迫。在此,，工程部結(jié)合總進度計劃及各分包隊伍施工進度計劃,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，重抓落實,，并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的“齊抓共管”會議精神,，腳踏實地履行部門職責(zé)，盡心盡力完成施工任務(wù),。

三,、20--年的工作目標(biāo)

工程部全體員工在總結(jié)了上年的工作后，結(jié)合公司和上級領(lǐng)導(dǎo)對工程部的要求,，制定了一個目標(biāo),，就是：“兩個重點抓、三個堅持做,、做到五個到位”,，以確保翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目以后的所有目標(biāo)得以順利實現(xiàn)。

兩個重點抓：就是抓質(zhì)量;抓進度,，保證進度上的去,，無任何質(zhì)量事故。 三個堅持做：就是做到堅持按施工圖紙施工;堅持按技術(shù)規(guī)范施工;堅持按工程部的統(tǒng)一安排施工,。

五個到位：就是思想到位;安排到位,、各項制度落實到位;現(xiàn)場管理到位;質(zhì)量檢查到位。