在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面是小編為大家收集的?yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

合作溝通能力包括哪些篇一

溝通能力是現(xiàn)代社會(huì)中非常重要的一項(xiàng)能力，它不僅能幫助我們有效地表達(dá)自己的意思,，還能加深人際關(guān)系,，增進(jìn)合作的效果。在我個(gè)人的成長過程中,，我也意識(shí)到了溝通能力的重要性,，并通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐提升了自己的溝通能力,。下面我將就這一主題分享一些個(gè)人心得體會(huì),。

首先，溝通前的準(zhǔn)備工作至關(guān)重要,。在與他人進(jìn)行交流之前,，我會(huì)花一些時(shí)間去思考和準(zhǔn)備自己想要表達(dá)的內(nèi)容。我會(huì)明確自己的目的和要點(diǎn),，然后選擇合適的語言和表達(dá)方式,。在正式的對(duì)話中，對(duì)于特定的事項(xiàng),，我也會(huì)進(jìn)行相關(guān)的調(diào)研和準(zhǔn)備,，以便能夠提供準(zhǔn)確和全面的信息。這樣的準(zhǔn)備工作可以讓我更加自信和清晰地進(jìn)行溝通,，提高了我與他人交流的效果,。

其次,，傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)和意見是溝通中不可或缺的一步。溝通并不僅僅意味著自己發(fā)表意見,，同樣也需要認(rèn)真傾聽他人的觀點(diǎn)和意見,。在與他人交流時(shí)，我會(huì)盡量保持心態(tài)的開放和耐心的傾聽,。我會(huì)積極地提問,，以進(jìn)一步了解對(duì)方的想法，并努力理解他們的立場和觀點(diǎn),。通過傾聽,，我能夠更好地建立起互相尊重和信任的關(guān)系，從而更好地與他人進(jìn)行合作和交流,。

第三,，選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞胶驼Z言也是提升溝通能力的關(guān)鍵。在不同的場合和情境下,，我們需要考慮選擇不同的溝通方式和語言,。比如，在正式場合,，我會(huì)選擇更為正式的語言和表達(dá)方式來展示自己的專業(yè)素養(yǎng),。而在與親友之間的交流中，我會(huì)選擇更為輕松和隨意的語言和方式,，以更好地融入對(duì)方的生活中,。選擇合適的溝通方式和語言，不僅可以讓我更好地表達(dá)自己,，還能增進(jìn)與他人之間的理解和共鳴,。

第四，溝通能力的提升需要不斷地鍛煉和實(shí)踐,。只有通過不斷地實(shí)踐和面對(duì)不同的情境,，我們才能更好地提升自己的溝通能力。這就需要我們積極參與各種社交活動(dòng),，和不同類型的人進(jìn)行交流,。在與他人交流中，我也會(huì)時(shí)刻關(guān)注自己的溝通技巧和能力,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，并進(jìn)行改進(jìn)。通過不斷地鍛煉和實(shí)踐,，我的溝通能力得到了顯著的提高,，也更加自信和從容地與他人交流。

最后,，我認(rèn)為要想提升溝通能力,，就需要不斷地學(xué)習(xí)和反思,。溝通是一個(gè)復(fù)雜的過程，它受到很多因素的影響,，包括語言能力,、情緒態(tài)度、文化差異等等,。因此,，我們需要持續(xù)地學(xué)習(xí)和磨練自己的技巧。我常常通過閱讀相關(guān)的書籍和文章,，參加溝通培訓(xùn)和講座,，來增進(jìn)自己的知識(shí)和技能。同時(shí),，我也會(huì)反思自己的溝通過程,，找出其中的不足和改進(jìn)的空間。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和反思,，我能夠不斷提高自己的溝通能力,，更好地與他人交流和合作。

總而言之,，溝通能力的提升需要進(jìn)行準(zhǔn)備工作,，傾聽他人的觀點(diǎn)和意見，選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞胶驼Z言,，通過實(shí)踐和鍛煉不斷提高自己,，并進(jìn)行持續(xù)的學(xué)習(xí)和反思。在實(shí)踐中,，我深刻體會(huì)到溝通能力的重要性,，并不斷提升自己的溝通能力，取得了顯著的進(jìn)步,。我相信,，通過不懈的努力和持續(xù)的學(xué)習(xí)，我將進(jìn)一步提升自己的溝通能力,，更好地與他人交流合作,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與社會(huì)的雙贏,。

合作溝通能力包括哪些篇二

溝通能力是人際交往中非常重要的一項(xiàng)能力,，它不僅關(guān)乎我們與他人的交流溝通質(zhì)量，更關(guān)乎我們的個(gè)人表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展,。然而,，隨著社交化和數(shù)字化的發(fā)展，人們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ髦械臏贤ǚ绞揭苍诓粩喔淖?。而如何適應(yīng)新的溝通環(huán)境,，重塑自身的溝通能力,，成為了我們急需面對(duì)和解決的難題。

段落二：深化意識(shí)

在提高自身的溝通能力之前,，我們首先需要深化對(duì)溝通的認(rèn)識(shí),。溝通并不僅僅是語言交流，它也包括身體語言,、面部表情等多種表達(dá)方式,。我們要明確自己的溝通目的和受眾，掌握溝通的基本規(guī)則,，并時(shí)刻注意自己的表達(dá)方式與溝通效果的反饋,。

段落三：強(qiáng)化技巧

溝通是一項(xiàng)綜合技能，需要我們?cè)诤芏喾矫嫣岣咦约旱募记?。例如,，我們需要學(xué)會(huì)聆聽，了解對(duì)方的需求和情感,，及時(shí)反饋對(duì)方的表達(dá),；我們也需要掌握言語的藝術(shù)，善于運(yùn)用語言的方式和語調(diào),，讓自己的信息更清晰,、更生動(dòng)、更有說服力,；此外,，我們還需要注意溝通的場合和方式，掌握不同場合的話語規(guī)則和禮儀規(guī)范,。

段落四：增強(qiáng)意識(shí)

溝通需要雙方的積極參與和互相理解,，我們可以通過增強(qiáng)自己的意識(shí)來促進(jìn)交流和合作?？梢远嗉娱喿x,，增長知識(shí)和擴(kuò)大視野；可以多參加社交活動(dòng),，了解不同領(lǐng)域的人員和文化,；可以多向?qū)I(yè)人員請(qǐng)教和交流，深入學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn),。這些都可以為我們提供更多思路和啟示,，讓我們更加自信和積極地面對(duì)溝通挑戰(zhàn)。

段落五：反思總結(jié)

個(gè)人的溝通能力是需要長期的修煉和實(shí)踐,，我們需要不斷反思和總結(jié)自己的溝通經(jīng)驗(yàn)和技能,，以便找到自己的不足和不足之處，不斷完善自己。此外,，我們也需要注重建立良好的人際關(guān)系,，加強(qiáng)人際支持和相互鼓勵(lì),，讓自己在不斷成長,、學(xué)習(xí)和進(jìn)步的道路上走得更遠(yuǎn)。

合作溝通能力包括哪些篇三

在開始談話之前,，一定要向?qū)Ψ匠槌鰰r(shí)間和你談話表示感謝,。時(shí)間是非常寶貴的資源,，能意識(shí)到這一點(diǎn)并表示敬意是非常重要的。另外,，對(duì)他人做出的貢獻(xiàn)要給予認(rèn)可并加以贊美,。欣賞和贊美對(duì)建立融洽的關(guān)系有很大幫助。

有可能的話和他人建立私交,?？匆幌履銈兪欠裼邢嗤呐d趣。即使是專業(yè)人士,，也會(huì)有一些相同的興趣和業(yè)務(wù)愛好,，如體育愛好、育兒等,。要注意避免如政治傾向或宗教信仰等有爭議性的話題,。建立私交后，談話的語氣和結(jié)果都會(huì)變得不同,，未來的交流也可能有所不同,。

要想有效地溝通，保持積極的心態(tài)至關(guān)重要,。要給出建設(shè)性的建議,，而不是負(fù)面的批評(píng)或者抱怨。當(dāng)人們覺得受到攻擊或批評(píng)時(shí),，就會(huì)斷絕聯(lián)系不進(jìn)行任何真正溝通,。即使是表達(dá)憂慮或不悅時(shí)也要友善待人、振奮人心,。

雖然有時(shí)在陳述自己觀點(diǎn)時(shí)要顯得自信,，但是不要咄咄逼人。這兩者之間有著細(xì)微的界限,，不要越界,。對(duì)抗性的語調(diào)不會(huì)有任何好的結(jié)果。要自信而率直,，并保持沉著合作的語調(diào),。

在談話前想清楚談話的結(jié)果非常重要。明確目標(biāo)能助你直達(dá)主題并讓對(duì)話圍繞主題展開,。你想完成什么?你是想得到幫助,，還是想解決爭端，抑或合作完成一個(gè)項(xiàng)目或解決一個(gè)問題?你是在尋求建議還是想影響對(duì)方的行為?你想要的結(jié)果會(huì)影響談話的發(fā)展,。

眼神交流很重要,。要有禮貌，不要打斷對(duì)方的談話,。沒有人喜歡被人打斷,，每個(gè)人急著想表明自己的觀點(diǎn)，這是非常自然的,，但這卻是對(duì)別人想法的不尊重,。試著去理解他人的想法。保持開放的態(tài)度,。學(xué)會(huì)去權(quán)衡不同的觀點(diǎn)是非常重要的溝通技能,。

觀察身體語言。要是對(duì)方缺少眼神交流,、或分神,、坐立不安，這往往是煩躁不安或不耐煩的標(biāo)志,。打哈欠或嘆氣通常是精神或身體上疲倦的標(biāo)志,。當(dāng)你注意到這些類型的非語言信號(hào)時(shí)，你要知道這表示這次對(duì)話不會(huì)有什么作用,。迅速完成談話或推遲談話,。如果你們的關(guān)系還不錯(cuò)的話，還可以問一下對(duì)方是不是不舒服,。

確認(rèn)一下雙方對(duì)談話內(nèi)容的理解是不是一致,。我們經(jīng)常以為形成了解決方案、達(dá)成了共識(shí),，結(jié)果往往是我們完全誤解了他人的想法,。尋求輸入和反饋。尋求反饋不僅能確保順利溝通,，也會(huì)讓對(duì)方感覺到你在傾聽并理解了他們的想法,。

要清楚會(huì)采取何種行動(dòng)并建立問責(zé)制。確認(rèn)最后期限,、責(zé)任和期望,。如果可以，把相關(guān)的協(xié)議用書面的形式保存下來,。明確下一步能夠避免過后的爭端,。

盡量用友好的態(tài)度去結(jié)束每一次交流。重申你的感謝之意并讓他人感到你的理解和珍視。想要交流取得成效,，你需要尊重關(guān)心談話對(duì)方,，感悟和明確談話內(nèi)部。你可以率直而友善地與對(duì)方交流,，也還是能得到你想要的結(jié)果,。

合作溝通能力包括哪些篇四

“溝通能力在人的各種能力排位中應(yīng)居首位?！备视老檎f,人們?cè)诠ぷ髦忻獠涣伺c人打交道,出色的溝通能力可以讓工作事半功倍,。

“人際溝通第一步要學(xué)會(huì)傾聽,因?yàn)槿嗽诮涣髦?多半期望對(duì)方能夠接受自己的觀點(diǎn)。所以有時(shí)在溝通中,會(huì)聽比會(huì)說更受人歡迎,?！?/p>

曾有美國心理學(xué)家做過這樣一項(xiàng)測試:兩人一組,一個(gè)人連續(xù)說3分鐘,另外一個(gè)人只許聽,不許發(fā)聲,更不許插話,可以有身體語言,之后換過來。結(jié)束以后每人輪流先談一談聽到對(duì)方說了些什么,然后由對(duì)方談一談聽者描述的所聽到的信息是不是自己想表達(dá)的,。

測試結(jié)果顯示,有90%的人存在一般溝通信息的丟失現(xiàn)象,有75%的人存在重要溝通信息的丟失現(xiàn)象,35%的聽者和說者之間對(duì)溝通的信息有嚴(yán)重分歧,。

甘永祥表示,傾聽能讓對(duì)方感到你對(duì)他的尊重,這對(duì)建立良好的人際關(guān)系非常重要,這也會(huì)讓你在社會(huì)交往與社會(huì)生活中,左右逢源,游刃有余。

“一個(gè)人若具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力,那么你擅長的事也會(huì)得到其他人的擁護(hù)和欣賞,你不會(huì)的有人教你幫你,?！备视老楸硎?要具備良好的溝通能力,還應(yīng)掌握因人而異的溝通技巧。

甘永祥介紹,尤其是在職場中,與上級(jí)溝通,要學(xué)會(huì)尊重但不依賴,辦事主動(dòng)但不越位,要善于“推功攬過”,與上級(jí)保持適當(dāng)?shù)木嚯x,敢于且善于提出反對(duì)意見,。與下級(jí)溝通,則要學(xué)會(huì)多擔(dān)當(dāng)少批責(zé),多指導(dǎo)少領(lǐng)導(dǎo),把握好不同角色,做個(gè)可親可敬的上司。而與平級(jí)溝通,要學(xué)會(huì)不爭強(qiáng)好勝,善于示弱,善于消除誤解,學(xué)會(huì)欣賞理解,同時(shí)也要學(xué)會(huì)拒絕無理請(qǐng)求,。

甘永祥認(rèn)為,溝通從某種意義上講,是雙方心理相互接納,心靈相通的一個(gè)過程,。

“能打開別人心鎖的鑰匙不是別的,正是你那顆真誠的心?！备视老檎f,同時(shí)也必須了解溝通對(duì)象,能做到知心,、讀心,要找準(zhǔn)對(duì)方的弱點(diǎn),溝通手法要溫暖適當(dāng),做到“進(jìn)退可據(jù),留有余地”。

就如何提高溝通能力的問題,甘永祥建議,在溝通中,要善于運(yùn)用文字,、語言,、肢體語言等形式,來提高信息傳達(dá)的能力。同時(shí),在對(duì)方表述觀點(diǎn)時(shí),要及時(shí)予以反饋,例如“嗯”,、“是的”,、“對(duì)”、“是這樣啊”等等,最好能在溝通時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)巧妙地提出自己的問題,。

合作溝通能力包括哪些篇五

1在開始談話前想象你要的結(jié)果,。就是在談話之前預(yù)想一個(gè)你想要的結(jié)果，在談話的時(shí)候要時(shí)刻提醒自己自己的預(yù)想,，這樣有助于你在談話中集中注意力,，實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)想,，達(dá)到談話的目的。

2問深思熟慮的問題以求真正理解對(duì)方的觀點(diǎn),。交談的過程中切忌問一些沒水平的問題,，交談之前先想好要問什么，怎么問合適,，要努力去理解別人的想法,，真正的理解別人的觀點(diǎn),，這樣問出來的問題才更加的有水準(zhǔn),。

3積極傾聽對(duì)方想法。積極傾聽有兩個(gè)好處：第一,，每個(gè)人都愿意被別人傾聽,，如果你積極認(rèn)真的傾聽別人的想法，能給別人留下較好的印象,。第二,，積極地傾聽可以使你更加明確的了解對(duì)方的想法。

4保持真誠放松的語氣,。談話時(shí)候要真誠,，這個(gè)自不必多說。談話的氣氛也相當(dāng)?shù)闹匾?，談話的時(shí)候要盡可能的用放松,，輕松的語氣，使談話在一種愉悅的環(huán)境下進(jìn)行,。

5注意肢體語言,。肢體語言在談話的過程中也是非常重要的，有時(shí)候一個(gè)簡單的肢體語言就傳達(dá)著你真實(shí)的想法,，適當(dāng)?shù)膽?yīng)用你的肢體語言能夠活躍你們交談的氣氛,。

6為突出主題問題提供具體例子。在叫他拿過程中,，對(duì)于一些問題的不同看法,，舉例子是個(gè)不錯(cuò)的方法。

7對(duì)話結(jié)尾要積極,。在結(jié)束對(duì)話的時(shí)候,，要用愉悅的結(jié)尾，為今后你們之間進(jìn)一步的交流做鋪墊,。

合作溝通能力包括哪些篇六

溝通,，是認(rèn)識(shí)他人、了解社會(huì)的橋梁,，也是展示自己,、表現(xiàn)自己的窗口,，那么我們要怎么鍛煉溝通能力?鍛煉溝通能力的方法有哪些?下面本站小編整理了鍛煉溝通能力的方法，供你閱讀參考,。

1. 熱情,。

你對(duì)討論的話題要表現(xiàn)出明顯的熱情，對(duì)人們的分享應(yīng)表現(xiàn)出明顯的關(guān)心,。這可以幫助團(tuán)隊(duì)建立正確的行為模式,。你的態(tài)度為整個(gè)團(tuán)隊(duì)行為設(shè)立了基調(diào)。

2. 誠懇,。

你應(yīng)該坦誠透明地分享,，不掩飾自己的弱點(diǎn)。這樣可以感染其他人,。你不用告訴人要敞開心胸,，你只需要以身作則，其他人自然會(huì)模仿你,。如果你不開誠布公,，其他人多半也不會(huì)。你們只會(huì)有一些敷衍的聊天,，對(duì)人的生命沒有什么真正的影響,。

3. 肯定對(duì)方。

4. 自由,。

除非是輪流依次分享,，不要點(diǎn)名讓他們回答問題或強(qiáng)迫他們分享。這樣可能讓他們感到難堪,。一旦他們覺得這個(gè)團(tuán)隊(duì)不安全,，就很可能會(huì)想要離開，再也不回來了,。所以,，你可以宣布規(guī)則，沒有人會(huì)被強(qiáng)迫回答問題,，每個(gè)人都有不發(fā)言的權(quán)力,。但你可以私下與某些人談話，問他們?yōu)槭裁床辉敢夥窒?。你可以告訴他們,，你尊重他們，把他們視作獨(dú)立的個(gè)體,，你希望他們?yōu)榧w做出自己的貢獻(xiàn),。但你也要告訴他們，如果他們不想分享,，你也會(huì)尊重他們的選擇,。

5. 同等機(jī)會(huì),。

如果有人霸占講話時(shí)間，你可以巧妙而溫和地說,，“除了某某,，有沒有其他人想談?wù)勀?”如果他還不收斂，那么你可能就需要找機(jī)會(huì)與他單獨(dú)談話,。

6. 適合的話題,。

團(tuán)隊(duì)中，沉默可能意味著不同的東西,。你需要加以判斷并且正確對(duì)待,。(參見提出好問題)。

a) 問題可能是好的,，人們只不過是在思考,，應(yīng)該給他們一點(diǎn)時(shí)間,。也許可以重新說一遍問題,，讓他們不至于感到畏懼。

b) 可能人們沒有理解問題,，重新?lián)Q一個(gè)問法,。

c) 可能問題太明顯或太淺薄了。讓人簡短回答以后繼續(xù)下一個(gè)問題,。

d) 問題使人感到回答起來不安全,。

e) 可能是一個(gè)糟糕的問題。換一個(gè)好問題,，或進(jìn)入下一個(gè)問題,。

7. 總結(jié)。

獲得反饋,。問：“我們得出什么結(jié)論呢?”“從這個(gè)小組中你得到什么?”“你獲得了什么新的洞見?”“這使你想起些什么曾經(jīng)遺忘的東西?”“你從這次小組會(huì)議得到什么收獲?”“你是否感到我們遇到上帝并體驗(yàn)了他的臨在?”這可以幫助成員,，也幫助你評(píng)估小組的活動(dòng)，看是否達(dá)成了你原先的目標(biāo),。

1,、談話時(shí)要適時(shí)回應(yīng)

首先我們要懂得回應(yīng)，如果別人很有興致地說了一大堆話,，你也沒有任何表示,，那會(huì)讓人覺得很尬尷或者是沒意思，這樣淡話也只能草草收?qǐng)?，而且?duì)你的語言溝通沒有什么幫助,，所以平時(shí)和別人談話的時(shí)候就要適時(shí)的回應(yīng)別人。

2,、溝通態(tài)度,，尊重對(duì)方

溝通時(shí)的態(tài)度也是很關(guān)鍵的,，在溝通時(shí)應(yīng)該要謙虛、友好地和對(duì)方交流,，而且在交談時(shí)要尊重對(duì)方,，在交談過程中身體要保持身體前傾，不可以后仰,，而且不可以將整個(gè)身體靠在椅了上,，那樣整個(gè)人會(huì)顯得懶散。

3,、談話時(shí)要懂得傾聽

傾聽也是溝通中要注意的一個(gè)點(diǎn),，在和別人交談的時(shí)候要考慮到別人的感受，還要傾聽對(duì)方表達(dá)的東西,，這樣才可以更好的進(jìn)行語言溝通,，否則就像“雞和鴨講一樣”，這樣溝通根本就達(dá)不到效果,，而且還很容易會(huì)產(chǎn)生誤解,。

4、不要總是以自己為中心

在交談時(shí)也要注意一個(gè)重要的點(diǎn),，不要總是以為自己說的話,、做的事很重要，總是以自己為中心,，別人的就不重要,，這種情況是要杜絕的，這樣很容易會(huì)造成別人的反感,，而且還會(huì)給別人留下不好的印象,。

以上就是語言溝通技巧，記住平時(shí)溝通的必要點(diǎn)!

合作溝通能力包括哪些篇七

形式：20 人左右最為合適

時(shí)間：15 分鐘

材料：準(zhǔn)備總?cè)藬?shù)兩倍的 a4 紙(廢紙亦可)

適用對(duì)象：所有學(xué)員

活動(dòng)目的：

為了說明我們平時(shí)的溝通過程中,，經(jīng)常使用單向的溝通方式,，結(jié)果聽者總是見仁見智，

個(gè)人按照自己的理解來執(zhí)行,，通常都會(huì)出現(xiàn)很大的差異,。但使用了雙向溝通之后，又會(huì)怎樣

呢,，差異依然存在,，雖然有改善，但增加了溝通過程的復(fù)雜性,。所以什么方法是最好的?這

要依據(jù)實(shí)際情況而定,。作為溝通的最佳方式要根據(jù)不同的場合及環(huán)境而定。

操作程序

1,、給每位學(xué)員發(fā)一張紙

2,、培訓(xùn)師發(fā)出單項(xiàng)指令：

—大家閉上眼睛

—全過程不許問問題

—把紙對(duì)折

—再對(duì)折

—再對(duì)折

—把右上角撕下來,，轉(zhuǎn) 180 度，把左上角也撕下來

—爭開眼睛,，把紙打開

培訓(xùn)師會(huì)發(fā)現(xiàn)各種答案,。

3、這時(shí)培訓(xùn)師可以請(qǐng)一位學(xué)員上來,，重復(fù)上述的指令,，唯一不同的是這次學(xué)員們可以問問題。

有關(guān)討論：

完成第一步之后可以問大家,，為什么會(huì)有這么多不同的結(jié)果(也許大家的反映是單向溝

通不許問問題所以才會(huì)有誤差)

完成第二步之后又問大家,，為什么還會(huì)有誤差(希望說明的是，任何溝通的形式及方法

都不是絕對(duì)的,，它依賴于溝通者雙方彼此的了解,，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉(zhuǎn)換的過

程)

合作溝通能力包括哪些篇八

1．作為團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者,，我能夠較好地根據(jù)成員的特點(diǎn)將任務(wù)分配到各成員身上,。例如在院足球隊(duì)訓(xùn)練時(shí)常常會(huì)有隊(duì)內(nèi)比賽，隊(duì)員分配就和正式比賽時(shí)差別很大,，這時(shí)我能夠根據(jù)具體隊(duì)員的特點(diǎn)排出一套合適的陣容,，避免了團(tuán)隊(duì)體系的混亂,。

2．作為團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者,，我能與團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)溝通，督促他們及時(shí)完成任務(wù),，保證工作效率,。例如在院學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)《呼吸》的一個(gè)版塊制作時(shí)，將任務(wù)分配給其它三個(gè)團(tuán)隊(duì)成員后,，定時(shí)和他們進(jìn)行溝通了解任務(wù)完成進(jìn)度,，聽取他們的反饋并及時(shí)對(duì)策劃做出調(diào)整，保證任務(wù)按時(shí)完成,。

3．作為團(tuán)隊(duì)中的成員,，我能積極配合領(lǐng)導(dǎo)者的意愿，努力完成自己的任務(wù),。自己有特殊情況會(huì)主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行溝通,，說明來意，尋求解決方案,。大多數(shù)時(shí)候能和團(tuán)隊(duì)成員之間保持良好的關(guān)系,，注重成員間的溝通，善于發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)自己的不足,。

1．作為團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者,，我不善于處理團(tuán)隊(duì)之間的利益關(guān)系,，不能及時(shí)了解成員的思想變化，使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在可能的不和諧因素,。例如在院學(xué)生會(huì)年終績效考核結(jié)果公布之后,，我把注意力過多的放在編輯部里那些獲得表揚(yáng)的委員們身上，而忽視了其它同樣出色卻沒有得到表揚(yáng)的委員,，以致于有可能會(huì)影響他們的積極性,，對(duì)今后的團(tuán)隊(duì)工作不利。

2．作為團(tuán)隊(duì)的成員,，為團(tuán)隊(duì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的積極性不夠,。在很多次團(tuán)隊(duì)決策的過程中，一開始自己很積極,，但是隨著決策討論的深入,，我發(fā)現(xiàn)自己總是不能融入到團(tuán)隊(duì)的討論中，不能找到團(tuán)隊(duì)真正的問題所在,，頭腦中也沒有清晰的想要表達(dá)的思想,，加上由于自己南方語言方面的特點(diǎn)而更加羞于表達(dá)，所以自己很少發(fā)表看法,，從而逐漸游離于團(tuán)隊(duì)邊緣成為看客,，機(jī)械地接受團(tuán)隊(duì)分配的任務(wù)。

3．作為團(tuán)隊(duì)的成員,，在沒有明確的目標(biāo),、方向之前，我會(huì)認(rèn)為團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力,，所以常常會(huì)急躁,，非常在意未知將要發(fā)生什么事情，有時(shí)會(huì)陷入迷茫之中,，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,，甚至有過退出團(tuán)隊(duì)的想法，嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)的和諧,。

例如在今年暑假小學(xué)期的體育彩票調(diào)查中,，期末考試已經(jīng)結(jié)束了半個(gè)月，調(diào)查小組仍沒有開始任何行動(dòng),，多次和老師溝通的結(jié)果都是“還沒聯(lián)系好”,，當(dāng)時(shí)真不知道等到什么時(shí)候是盡頭，不想再浪費(fèi)時(shí)間的我甚至產(chǎn)生了退出的念頭,。

又例如在管理溝通課上做信息傳達(dá)的游戲時(shí),，作為下屬的我在上級(jí)主管、直接主管沒有分配任務(wù)之前缺乏耐心，甚至想越級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),。

1．作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,，要制定公平、公正的績效考核制度,，周全考慮每一個(gè)成員的相關(guān)利益,，注意他們情緒的變化，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)樹立榜樣的同時(shí)多多鼓勵(lì)其他成員,，給予他們誠懇的重視,，增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)歸屬感。

2．作為團(tuán)隊(duì)的成員,，我應(yīng)該在決策討論前弄清楚團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),，做好充足的準(zhǔn)備，有自己成熟的觀點(diǎn)和想法,。在討論決策過程中,，勇于突破語言障礙，積極融入到討論的氛圍當(dāng)中,，為提供有效的解決問題方案獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。在別的成員發(fā)表觀點(diǎn)時(shí)做筆記，使自己的思維跟上團(tuán)隊(duì)討論的節(jié)奏,，避免淪為決策的旁觀者,。

3．作為團(tuán)隊(duì)成員，明確自己身上的責(zé)任,，學(xué)會(huì)換位思考,，多為團(tuán)隊(duì)中的其它成員考慮。服從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的安排,，培養(yǎng)自己的耐心,，顧全大局，壓制心中自私自利之心,，為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的最后完成全力以赴。

合作溝通能力包括哪些篇九

比如朋友,、父母,、同學(xué)、配偶,、親戚,、領(lǐng)導(dǎo)、鄰居,、陌生人等等,。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對(duì)象，以便全面地提高自己的溝通能力。

在這一步里,，問自己如下問題：

·對(duì)哪些情境的溝通感到愉快?

·對(duì)哪些情境的溝通感到有心理壓力?

·最愿意與誰保持溝通?

·最不喜歡與誰溝通?

·是否經(jīng)常與多數(shù)人保持愉快的溝通?

·是否常感到自己的意思沒有說清楚?

·是否常誤解別人,，事后才發(fā)覺自己錯(cuò)了?

·是否與朋友保持經(jīng)常性聯(lián)系?

·是否經(jīng)常懶得給人寫信或打電話?

客觀、認(rèn)真地回答上述問題,，有助于了解自己在哪些情境中,、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中,、與哪些人的溝通需要著力改善,。

在這一步中，主要問自己如下三個(gè)問題：

·通常情況下,，自己是主動(dòng)與別人溝通還是被動(dòng)溝通?

·在與別人溝通時(shí),，自己的注意力是否集中?

·在表達(dá)自己的意圖時(shí)，信息是否充分?

主動(dòng)溝通者與被動(dòng)溝通者的溝通狀況往往有明顯差異,。研究表明,，主動(dòng)溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系，更可能在人際交往中獲得成功,。

溝通時(shí)保持高度的注意力,，有助于了解對(duì)方的心理狀態(tài)，并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程,。沒有人喜歡自己的談話對(duì)象總是左顧右盼,、心不在焉。

在表達(dá)自己的意圖時(shí),，一定要注意使自己被人充分理解,。溝通時(shí)的言語、動(dòng)作等信息如果不充分,，則不能明確地表達(dá)自己的意思;如果信息過多,，出現(xiàn)冗余，也會(huì)引起信息接受方的不舒服,。最常見的例子就是,，你一不小心踩了別人的腳，那么一?quot;對(duì)不起"就足以表達(dá)你的歉意,，如果你還繼續(xù)說："我實(shí)在不是有意的,，別人擠了我一下，我又不知怎的就站不穩(wěn)了……"這樣啰嗦反倒令人反感,。因此,，信息充分而又無冗余是最佳的溝通方式。

通過前幾個(gè)步驟,，你一定能夠發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面存在不足,，從而確定在哪些方面重點(diǎn)改進(jìn),。比如，溝通范圍狹窄,，則需要擴(kuò)大溝通范圍;忽略了與友人的聯(lián)系,，則需寫信、打電話;溝通主動(dòng)性不夠,，則需要積極主動(dòng)地與人溝通等等,。把這些制成一個(gè)循序漸進(jìn)的溝通計(jì)劃，然后把自己的計(jì)劃付諸行動(dòng),，體現(xiàn)有具體的生活小事中,。比如，覺得自己的溝通范圍狹窄,，主動(dòng)性不夠,，你可以規(guī)定自己每周與兩個(gè)素不相識(shí)的人打招呼，具體如問路,，說說天氣等,。不必害羞，沒有人會(huì)取笑你的主動(dòng),，相反,，對(duì)方可能還會(huì)在欣賞你的勇氣呢!

在制訂和執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，要注意小步子的原則,，即不要對(duì)自己提出太高的要求,，以免實(shí)現(xiàn)不了，反而挫傷自己的積極性,。小要求實(shí)現(xiàn)并鞏固之后,，再對(duì)自己提出更高的要求。

這一步至關(guān)重要,。一旦監(jiān)督不力,，可能就會(huì)功虧一簣。最好是自己對(duì)自己進(jìn)行監(jiān)督,，比如用日記,、圖表記載自己的發(fā)展?fàn)顩r，并評(píng)價(jià)與分析自己的感受,。

當(dāng)你完成了某一個(gè)計(jì)劃,，如跟一直不敢說話的異性打了招呼，你可以獎(jiǎng)勵(lì)自己一頓美餐,，或是看場電影輕松輕松。這樣有助于鞏固階段性成果,。如果沒有完成計(jì)劃,，就要采取一些懲罰措施，比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。

總之,，計(jì)劃的執(zhí)行需要信心,，要堅(jiān)信自己能夠成功。記?。阂粋€(gè)人能夠做的,，比他已經(jīng)做的和相信自己能夠做的要多得多。

合作溝通能力包括哪些篇十

溝通是一門藝術(shù),，講的是溝通是技巧,，其中包括語言的，非語言的,，外部因素,，交流雙方對(duì)事件的把握度以及是用一個(gè)什么樣的態(tài)度在進(jìn)行溝通下面本站小編整理了溝通能力的體現(xiàn)，供你閱讀參考,。

1：講話時(shí)很緊張.

2：講話表達(dá)不清楚;

3：肚子里有卻道不出來;

4：一講話容易得罪人;

5: 講話沒有吸引力;

6：能講話但屬于亂講話;

7：嘴巴比腦袋快,，一張口講錯(cuò)話;

8：喜歡講大話和官話，講不了小話,。

構(gòu)成溝通能力有兩個(gè)因素,，一是思維是否清晰，能否有效地收集信息,，并做出邏輯的分析和判斷,。另一則是能否貼切地表達(dá)出(無論是口頭還是書面)自己的思維過程和結(jié)果。而前者更重要,，沒有思維的基礎(chǔ),，再好的語言技巧，也不可能拿到(傳達(dá),、說服,、影響)的結(jié)果。

試想,，既然溝通有兩個(gè)要素,，思維與表達(dá)，那么,，我們可以推論,，溝通也有兩個(gè)層面，即思維的交流和語言的交流,。一般人重視的都是語言的交流,，但如果你不能了解對(duì)方心里此時(shí)此刻在想什么，如果對(duì)方的思維沒有跟著你走,，那么,，你想得再清楚,，講得再清楚，不也很象是在背臺(tái)詞嗎?至少,，是自說自話吧?所以,，溝通能力強(qiáng)，有一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn),，就是你能實(shí)時(shí)把握對(duì)方的思維,，而提前做出反應(yīng)，使你們的交流從語言層面,，上升到思維層面,。

舉個(gè)例吧，比如,，單口相聲：我們都聽過,，能感覺單口相聲是最難講的，八成就是自說自話,，無人搭理,，臺(tái)上臺(tái)下一片尷尬。當(dāng)然,，你也可能說,，有些演員說話，就是可樂,，比如葛優(yōu),，什么詞兒到他嘴里都好笑。那是演員的功夫,，咱不談那個(gè),，咱談的是腳本。

好的相聲段子,，一定是千錘百煉出來的,，每一句都有每一句的作用，每一句講出來,，相聲演員一定知道臺(tái)下觀眾能有什么反映,。所以，看似他一人在臺(tái)上比比劃劃,，但實(shí)際上他卻跟全場觀眾都在互動(dòng)交流,。這種互動(dòng)交流不是語言層面的，因?yàn)榕_(tái)下觀眾不能跟他一唱一和,，那就亂套了,。這種交流是思維層面的，他就好象能看見群眾心里在想什么,，感受是什么,，他能因之而改變自己的道白和節(jié)奏,。他就能知道什么話一說,，臺(tái)下立刻就會(huì)提起興趣,，所以他要先賣關(guān)子。他就能知道什么話一說,，臺(tái)下一定哄堂大笑,，所以他要抖包袱。

好的小說家,，也都有很強(qiáng)的溝通能力,，他就知道怎么寫，能把你勾住,，使你忍不住地一個(gè)勁往下看,。好的導(dǎo)演，也有很強(qiáng)的溝通能力,，他就知道怎么拍,，故事才好看，大伙才愛看,。我們經(jīng)常稱之為“會(huì)講故事”,，對(duì)了，就是這個(gè)詞兒,，在家庭中,，我們也得“會(huì)講故事”。講故事表面上是你在講他在聽,，是單向溝通,，事實(shí)上，也是自己在時(shí)刻調(diào)整自己,，用對(duì)方最愛聽最能接受的方式講出你想講的東西,。這樣才能做好有效溝通的第一步。

合作溝通能力包括哪些篇十一

1.本人熟悉office電腦辦公軟件和運(yùn)用各類erp,、mrp等系統(tǒng),，豐富的外資廠工作經(jīng)驗(yàn)，略通關(guān)務(wù)基礎(chǔ),，具有獨(dú)立處理突發(fā)事件及組織協(xié)調(diào)的能力,，強(qiáng)烈的敬業(yè)與團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的職業(yè)道德,。

2.能吃苦耐勞,，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)各種工作能力,，善于與人溝通交流,，比較成熟,，為人正直，能夠處理好各種人事關(guān)系,。并且能迅速的融入團(tuán)隊(duì)工作,，屬學(xué)習(xí)實(shí)干型職員。工作以完成目的和達(dá)成目標(biāo)為己任,，敢于承擔(dān)責(zé)任,，富有工作激情，相信有激情就有一切,。如能被貴公司錄用,，我將與貴公司攜手共創(chuàng)輝煌的明天。

3.本人性格溫和,，做人誠實(shí)正直,，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和求知欲，做事腳踏實(shí)地,，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞精神,。與同事相處融洽，既有團(tuán)隊(duì)合作精神,，又有很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力,。有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

5.為人做事認(rèn)真,、細(xì)致,、執(zhí)著、踏實(shí),，求知欲強(qiáng),，在日常學(xué)習(xí)中能勇于探索各種疑難問題，喜思索,、善鉆研,，精于學(xué)和問、長于辨析,、富有上進(jìn)心和團(tuán)隊(duì)精神,，不怕困難、善于創(chuàng)新和發(fā)明,，愛好挑戰(zhàn)性工作,。

6.性格外向，興趣廣泛,，有良好的適應(yīng)能力和溝通,、組織能力，同時(shí)還具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神。待人友善,，工作認(rèn)真,，善于分析問題和解決問題。

7.能吃苦耐勞,，工作責(zé)任心強(qiáng),，具有良好的人際關(guān)系，善于取長補(bǔ)短,，勤奮好學(xué),，具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快,，涉獵面較寬，能自立自強(qiáng),。具有愛心,，在校期間曾無償獻(xiàn)血。曾在吉林省雙龍環(huán)境工程有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn),，期間表現(xiàn)良好。積極參加校內(nèi)外活動(dòng),，并多次獲獎(jiǎng),，這些都提高了我的綜合素質(zhì)。

8.本人思想端正,、積極向上,、適應(yīng)力強(qiáng)，有管理,、組織能力,；工作中能吃苦肯鉆研，能承受較強(qiáng)工作壓力,，注重長期穩(wěn)定的發(fā)展機(jī)會(huì),、談判及溝通/協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及優(yōu)秀的問題分析與處理能力,，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),、結(jié)果導(dǎo)向及成本控制意識(shí)強(qiáng)；并且從事的每項(xiàng)工作都能很好的完成,。

9.外貿(mào)知識(shí)深厚,，英語精通，日語熟練,，良好的團(tuán)隊(duì)精神識(shí)禮儀,，知榮辱，堅(jiān)持誠信；善溝通,，富熱情,，勇于奉獻(xiàn)很強(qiáng)的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，善于解決突發(fā)事件表達(dá)能力良好,，與人溝通技巧熟練,，細(xì)心有耐性。

10.本人能與同事協(xié)作,，服從安排,，能盡快適應(yīng)新的環(huán)境及工作為人誠懇、有上進(jìn)心,、富有團(tuán)隊(duì)合作精神,、溝通能力強(qiáng)；工作遇到的各種問題及時(shí)發(fā)現(xiàn),，分析,、處理級(jí)力強(qiáng)；對(duì)如何提高一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行速度,、準(zhǔn)確,、精度，有著豐富的執(zhí)行貫徹經(jīng)驗(yàn),。

合作溝通能力包括哪些篇十二

不同的場合對(duì)于溝通的要求是不一樣的,。比如公司、聚會(huì),、會(huì)議室等,，應(yīng)采用不同的溝通方式。另一方面,，溝通的對(duì)象也決定了溝通的語言和形式,。比如與同事、朋友,、親戚,、領(lǐng)導(dǎo)、客戶,、鄰居,、陌生人等溝通時(shí)，就應(yīng)根據(jù)對(duì)象的不同改變溝通方式,。通過這個(gè)步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對(duì)象和場合,，以便全面地提高自己的溝通能力。

請(qǐng)你就以下問題認(rèn)真地問問自己：

1.你真心相信溝通在組織中的重要性嗎?

2.在日常生活中,，你在尋求溝通的機(jī)會(huì)嗎?

3.當(dāng)你站在演講臺(tái)時(shí),，能很清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)嗎?

4.在會(huì)議中，你善于發(fā)表自己的觀點(diǎn)嗎?

5.你是否經(jīng)常與朋友保持聯(lián)系?

6.在休閑時(shí)間，你經(jīng)常閱讀書籍和報(bào)紙嗎?

7.你能自行構(gòu)思,，寫出一份報(bào)告嗎?

8.對(duì)于一篇文章,，你能很快區(qū)分其優(yōu)劣嗎?

9.在與別人溝通的過程中，你都能清楚地傳達(dá)想要表達(dá)的意思嗎?

10.你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎?

11.你覺得自己的溝通能力對(duì)工作有很大幫助嗎?

12.喜歡與你的上司一起進(jìn)餐嗎?

以上回答,，回答“是”得1分,，回答“否”不得分，得分在8～15分,，說明協(xié)調(diào)溝通能力比較好,，得分在1～4分時(shí)，說明協(xié)調(diào)溝通能力不太好,，需要好好培養(yǎng),。

你要認(rèn)真問自己以下幾個(gè)問題：

1.在一般情況下，經(jīng)常是你主動(dòng)與別人溝通還是別人主動(dòng)與你溝通?

2.在與別人溝通的過程中,，你會(huì)處于主導(dǎo)地位嗎?

3.你覺得別人適應(yīng)你的溝通方式嗎?

要知道,，主動(dòng)溝通與被動(dòng)溝通是完全不一樣的。如果你邁出主動(dòng)溝通的第一步,，就非常容易與別人建立廣泛的人際關(guān)系，在與他人的交流溝通中更能夠處于主導(dǎo)地位,。當(dāng)你處于主導(dǎo)地位時(shí),，就會(huì)集中注意力，主動(dòng)去了解對(duì)方的心理狀態(tài),，并調(diào)節(jié)自己的溝通方式,，以便更好地完成溝通過程。這時(shí)候的溝通方式就是最合適的,。

合作溝通能力包括哪些篇十三

靈活多變的應(yīng)聘者有高超的交際溝通能力,，他們?cè)诰S持個(gè)人和公司利益的同時(shí)，知道如何隨時(shí)調(diào)整他們的辦事方式和方法,。這樣的應(yīng)聘者知道,，人和人之間是有很大區(qū)別的，為了把工作做好,，管理者得使用不同的辦法來使得下屬們相互配合協(xié)作,。下面請(qǐng)看小編帶來的如何考察溝通能力！

善于變通的人也很會(huì)管理時(shí)間,，并能夠平衡不同的工作重點(diǎn),。下面一些問題能夠看出應(yīng)聘者在這方面的能力。

2,、一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件,？

3、請(qǐng)說一下別人是怎樣看你的？

5,、若讓你在公司董事會(huì)上發(fā)言,，你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿？

7,、你認(rèn)為最困難去溝通的問題是什么,？為什么？

8,、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么,？

10、在工作中和同事意見不一致時(shí),，你一般如何處理,？

講講你曾經(jīng)改變工作方法來應(yīng)付復(fù)雜工作情況的經(jīng)歷。

講講你曾經(jīng)遇到的同時(shí)接受很多工作任務(wù)的經(jīng)歷,。你是怎樣設(shè)法完成這些工作的?

請(qǐng)描述一下你是怎樣計(jì)劃一個(gè)特別忙碌的一天的?

你是怎樣計(jì)劃每天(每周)的活動(dòng)的?

你怎樣判斷哪些工作是重點(diǎn),，而哪些不是重點(diǎn)?

干擾是工作中常見的事。過去你用什么方法來減少工作中的干擾的?

合作溝通能力包括哪些篇十四

溝通是人與人之間叫我的橋梁,，沒有溝通就沒有相互交流的平臺(tái),。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于溝通能力學(xué)習(xí)心得吧!

在公司廣泛開展的“爭做優(yōu)秀部(室)主任”的活動(dòng)中，我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤,，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋,。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，這將對(duì)以后管理工作有很大的啟迪與幫助,。

正如余博士所講的,，21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競爭的世紀(jì)，作為一名成功的管理者,，不僅要有應(yīng)對(duì)問題,、困難和挫折的能力，還要與客戶,、同事,、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此,，提升個(gè)人的溝通藝術(shù),，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié),。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段,，如何正確實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,，這就要求我們這些管理人員,，切實(shí)提高自身素質(zhì),，利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平,，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項(xiàng)工作,，有力推動(dòng)公司的各項(xiàng)事業(yè)順利進(jìn)行。

余世維博士首先講述了溝通的目的,，一是溝通是為了控制成員的行為,，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會(huì)知道的,。二是激勵(lì)員工,，改善績效。三是表達(dá)情感,，分享挫折與滿足,。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息,，不讓信息斷裂,。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流,，切實(shí)指引員工的行為,，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率,，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅,，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向,。

溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度,，從如何提高工作效能出發(fā),，加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心,，這要求我們要時(shí)刻關(guān)系員工的成長,，鼓勵(lì)員工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏,。溝通的基本要求是主動(dòng),，這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋,，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài),。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度,、知識(shí),、社會(huì)文化背景,，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙,。溝通還要注意上下左右溝通的問題,，與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽少講,，至少是聽在前面講在后面,，要掌握傾聽的技巧。

我們的企業(yè)是從煤礦做起的,，發(fā)展到以煤炭為主業(yè),、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團(tuán)公司，這既是一個(gè)機(jī)遇,，又是一個(gè)挑戰(zhàn),。原有的管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求,。這就要求我們管理者,，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究,，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的管理工作相結(jié)合,，在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升,、創(chuàng)新,，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)管理水平日益提高的這種需求。

通過學(xué)習(xí)余老師的“有效溝通”的課程,，深刻認(rèn)識(shí)到要樹立積極溝通的概念,，要認(rèn)識(shí)到：溝通是雙向不是單向，溝通是個(gè)觀念,，溝通是個(gè)必備條件,。在一個(gè)公司有7句話一定要記清楚，最好貼在辦公室最顯眼的位置：

1,、 自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度,，讓上司知道;

2、 對(duì)上司的詢問,，有問必答講清楚,，讓上司放心;

3、 充實(shí)自己,，能力學(xué)習(xí),，懂得上司的話，讓上司滿意;

4,、 接受批評(píng),，不犯第三次錯(cuò)誤,，讓上司省心;

5、 不忙的時(shí)候,，主動(dòng)幫助別人;

6,、 毫不怨言接受任務(wù)，讓上司圓滿;

7,、 對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)步主動(dòng)提出改進(jìn)計(jì)劃,，讓上司進(jìn)步;

這7句話直接也深含哲理，可以減少上下級(jí)之間的矛盾,，有利以更好溝通,。在市場營銷里面，特別是中國,，80%以上都是關(guān)系營銷,，這就更體現(xiàn)了有效溝通的重要性。

關(guān)系營銷的基礎(chǔ)前提是集中關(guān)注和連續(xù)注意重要客戶的需求,。銷售人員與主要客戶打交道,，要注意溝通技巧，在他們認(rèn)為客戶可能準(zhǔn)備訂購時(shí)進(jìn)行拜訪,，邀請(qǐng)客戶共同進(jìn)餐,，并要求客戶對(duì)他們的業(yè)務(wù)提些有價(jià)值的建議。他們應(yīng)該關(guān)心關(guān)鍵客戶,，了解他們存在的問題,，并愿意以多種方式為他們服務(wù)，更要以積極有效溝通的態(tài)度去做,。

溝通在銷售組織中非常重要,，銷售主管要注意以下幾個(gè)問題：

1、 溝通的障礙,。

造成溝通障礙可能有很多原因,，但大體可以歸為人為造成的原因和非人為造成的原因。上級(jí)在下達(dá)指示和闡述預(yù)定的目標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)含湖不清,，造成下屬理解上的困難，這就要求上級(jí)要以誠待人,，說話要直截了當(dāng),，不要拐彎抹角，下達(dá)指示要清晰,，這就屬于人為原因造成的溝通障礙,。非人為原因主要是因?yàn)樾畔⒘窟^大或者溝通渠道不暢通所致。

2,、 溝通渠道,。

有了溝通渠道暢通,，有效溝通才會(huì)成為可能。營銷主管要建立一種良性的雙向溝通渠道,，并保持這種暢通性,，減少非人為因素造成的溝通障礙。

3,、 溝通的作用,。

這次我認(rèn)真學(xué)習(xí)了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋,。余教授以其特有的生動(dòng)幽默,、深入淺出，寓觀念于談笑間,，蘊(yùn)哲理于詼諧中的演講讓我受益非淺,，經(jīng)過學(xué)習(xí)無形中又讓我接受了一次現(xiàn)代人在與人溝通方面思想觀念與行為準(zhǔn)則上的洗禮。同時(shí)結(jié)合自己的日常銷售工作,，反思自己在溝通方面遇到的某些瓶頸,，使我對(duì)工作中如何更好地有效地與人溝通及影響良好溝通的各種主客觀因素都有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識(shí)。為自己在日后處理溝通問題上及時(shí)地打開了一扇窗,，心情豁然開朗,。

溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代管理者成功的重要因素。如何讓溝通成為管理者和公司的競爭優(yōu)勢?如何建立起公司里的“溝通文化”?如何在工作中與上司,、同事和下屬順暢有效地溝通?最有效的溝通方法是什么?都讓我在觀看完余世維博士的《有效溝通》后找到了答案,。

很多時(shí)候我們會(huì)覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通,，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面,，自己不夠積極主動(dòng),。當(dāng)積極主動(dòng)去做一件事情時(shí)，情緒才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來,，思維也會(huì)隨之更加活躍,。另一方面，對(duì)于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備,。在進(jìn)行溝通的同時(shí)要注重溝通的方法,，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí),、社會(huì)文化背景,，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙,。在與別人溝通的時(shí)候,，應(yīng)該是多聽少講,，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧,，不要隨便打斷對(duì)方,、集中精神、不要批評(píng),、站在對(duì)方立場,、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前,、問題在后,，能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的信息。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有溝通,，我們就無法了解同事之間的工作進(jìn)展程度,，了解管理工作思路。沒有溝通,，工作就不可能協(xié)調(diào)好,、也不可能干好，團(tuán)隊(duì)就因此而渙散,。學(xué)會(huì)溝通技巧,，這世界就會(huì)變的更美好，社會(huì)就更和諧,，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會(huì)不斷增強(qiáng),，事業(yè)就會(huì)更進(jìn)步。

余博士的講座中有這樣一句話：越學(xué)越聰明,。溝通是一門藝術(shù),，需要我們?nèi)W(xué);告訴自己：用心去聽、去想,，關(guān)心他人,，主動(dòng)交流。