報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

保險(xiǎn)年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下,，一季度實(shí)現(xiàn)了“開門紅”,，取得了“零點(diǎn)行動(dòng)——奔向”競(jìng)賽活動(dòng)的初步勝利，二季度,，我司根據(jù)省公司“陽(yáng)光行動(dòng),，鏖戰(zhàn)夏季”的安排部署，制訂了二季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃案,，再次吹響“陽(yáng)光行動(dòng),，鏖戰(zhàn)夏季”競(jìng)賽活動(dòng)的號(hào)角，將我公司業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)場(chǎng)向縱深方向推進(jìn),。我們將17個(gè)經(jīng)營(yíng)單位分成五個(gè)軍團(tuán),，州公司5個(gè)黨委成員分別擔(dān)任軍團(tuán)司令，帶領(lǐng)相關(guān)部門編入各個(gè)軍團(tuán),，開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽,。回顧半年來(lái)的工作歷程,我們是有喜有憂,但總體來(lái)看是喜大于憂,。喜在我們面對(duì)股份制改造后新的形勢(shì),，廣大員工的思想觀念得到根本的轉(zhuǎn)變;喜在各級(jí)公司面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)務(wù)拓展能力不斷增強(qiáng),，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷得到提升;喜在我們大部分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)有了新的起色;喜在我們?nèi)菹到y(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景;喜在多年來(lái)困擾我司的短險(xiǎn)賠付率居高不下的難題得以解決,，經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn);喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出誘人的市場(chǎng)前景,，業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。憂的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒有大的突破,，首年新單保費(fèi)負(fù)增長(zhǎng);憂的是增員難的“瓶頸”沒有很好解決,，大多數(shù)支公司的代理人隊(duì)伍規(guī)模小，與市場(chǎng)的需求極不相適應(yīng);憂的是基礎(chǔ)管理薄弱,，“兩規(guī)”落實(shí)不到位,，相當(dāng)一部分個(gè)人代理人的活動(dòng)量不足;憂的是干部隊(duì)伍建設(shè)滯后，個(gè)別支公司經(jīng)理的觀念沒有大的轉(zhuǎn)變,，思路不清,，干勁不足,，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有突破性的進(jìn)展。這些“喜”和“憂”反映了我們上半工作的基本特點(diǎn),。

保險(xiǎn)年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

20___年x月我加入_保險(xiǎn),，成為_這個(gè)大家庭中的一員,。從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),，對(duì)于一個(gè)從未接觸過保險(xiǎn)的人來(lái)說,，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。時(shí)至今天已快滿1年了,，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。20___年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對(duì)新變化,、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年。一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長(zhǎng),。下面結(jié)合我的具體情況對(duì)20___年的工作做一下總結(jié)。

一,、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

二,、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),，公司單證管理人員每月規(guī)定x號(hào)和_號(hào)為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng),，盡量做到不斷單,。

每次單證寄到，先把它們以_份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章,，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票,、交強(qiáng)險(xiǎn)保單,、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單,、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細(xì)心和耐心,，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單,，減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單,，少告知書補(bǔ)打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以_份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(x套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存,。

每天的工作就是打單、打單,、再打單,，理單、理單,、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認(rèn)真工作,，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

三,、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮,。

2、心態(tài)平和,，為人謙和,，處世積極，有良好的人際關(guān)系,。

四,、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界,，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，戰(zhàn)勝自我,，提升自我。

2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力,。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

20___年,，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的共同努力下,，我司于x月x日完成了分公司下達(dá)的全年任務(wù),，在分公司名據(jù)首位，在分公司也是第一個(gè)完成任務(wù)的三級(jí)機(jī)構(gòu),，在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn),。

保險(xiǎn)年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

這是一份保險(xiǎn)銷售年終總結(jié)報(bào)告，主要講了提升素質(zhì)、提升水平,、執(zhí)行規(guī)章制度等四大部分，請(qǐng)認(rèn)真閱讀全文：

年初,，我加入到了國(guó)壽支公司,，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無(wú)違規(guī)行為,，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào),。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái),，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博,、購(gòu)買六h彩等不良行為,。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái),，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走,，立足崗位,，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來(lái),，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績(jī),，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^來(lái),，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí),、做好。

保險(xiǎn)年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

20xx年8月省公司下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月活動(dòng)的通知》(【20xx】339號(hào)),。本次活動(dòng)以“防范保險(xiǎn)欺詐犯罪,、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”為主題，提示保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn),，強(qiáng)化反保險(xiǎn)欺詐意識(shí),，營(yíng)造良好的反欺詐外部環(huán)境提升員工反保險(xiǎn)欺詐職業(yè)素養(yǎng)、識(shí)別能力及專業(yè)技能,，加強(qiáng)公司反保險(xiǎn)欺詐內(nèi)部管控能力,。

為貫徹落實(shí)省公司關(guān)于開展反保險(xiǎn)期許宣傳培訓(xùn)月活動(dòng)的要求,，進(jìn)一步提高公司全體員工和全民對(duì)反保險(xiǎn)欺詐工作的認(rèn)識(shí)，總經(jīng)理室高度重視此次反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月活動(dòng),，成立了反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，制定了反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)方案。工作領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過周密計(jì)劃,，精心部署,，力求通過一系列行之有效的舉措，確保此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效開展,，取得較好的成效。具體措施如下：

一,、懸掛宣傳橫幅

按照總,、省公司的要求，十分重視反保險(xiǎn)欺詐工作,，長(zhǎng)期在大門懸掛“防范保險(xiǎn)欺詐犯罪,、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的宣傳橫幅，積極響應(yīng)總,、省公司的號(hào)召,，堅(jiān)決做好此次反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月活動(dòng)。

二,、設(shè)置反洗錢宣傳專欄

在信息欄里面開辟反保險(xiǎn)欺詐,，張貼《反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)問答》。在柜臺(tái)設(shè)立反保險(xiǎn)欺詐咨詢處,，并放置反保險(xiǎn)欺詐宣傳畫及手冊(cè),，以便客戶宣傳反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)并解答客戶的相關(guān)問題。

通過設(shè)置反保險(xiǎn)欺詐專欄,，不僅在“反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月”中起到了對(duì)公司員工知識(shí)培訓(xùn)的作用,，更重要的是以一種長(zhǎng)期的形式對(duì)客戶進(jìn)行反保險(xiǎn)欺詐的教育宣傳。

三,、對(duì)公司全體員工進(jìn)行反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)培訓(xùn)

根據(jù)〔20xx〕194號(hào)文件要求,，分三批對(duì)全休員工進(jìn)行了反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)就反保險(xiǎn)欺詐的概念,、危害,、欺詐形式等做了詳細(xì)的介紹，同時(shí)還聯(lián)系日常工作情況就有關(guān)反保險(xiǎn)欺詐內(nèi)容做了交流,。員工事后反映,，他們一些人沒有想到生活中有這么多的事情和規(guī)定是同反欺詐有關(guān)，表示受益良多,，堅(jiān)決支持反欺詐宣傳活動(dòng),。

總之,，通過以上一系列反保險(xiǎn)欺詐宣傳月活動(dòng)的宣傳，一定程度上使反保險(xiǎn)欺詐工作達(dá)到了家喻戶曉,、深入人心,，使公眾認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)欺詐是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域一種常見的犯罪現(xiàn)象，不僅影響一國(guó)的政治,、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)安全,，也威脅國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)體系的安全，增強(qiáng)了公民的責(zé)任意識(shí),，打擊保險(xiǎn)欺詐犯罪已成為共識(shí),。

反保險(xiǎn)欺詐工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工作,，在今后的工作中將嚴(yán)格按照總,、省公司的要求，切實(shí)做好反保險(xiǎn)欺詐工作,，在業(yè)務(wù)過程中加強(qiáng)監(jiān)督,，同時(shí)更大范圍更深入地開展反保險(xiǎn)欺詐宣傳，打擊一切保險(xiǎn)欺詐犯罪活動(dòng),，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、金融體系穩(wěn)定，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展,。

保險(xiǎn)年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

20__年,，社保辦在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力秉承“創(chuàng)新,、奉獻(xiàn),、超越”的新鋼精神，立足于服務(wù)企業(yè),、服務(wù)員工,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，銳意創(chuàng)新,，強(qiáng)化執(zhí)行,，傾力工作，順利地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù),。

一,、傾心做好日常管理基礎(chǔ)工作，以一流的服務(wù)展示企業(yè)良好的“窗口”形象,。

1,、認(rèn)真做好員工退休,、退養(yǎng)審批辦理工作。有針對(duì)性地加大特殊工種和聘干解聘人員提前辦理退休的工作力度,，以實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)扭虧攻堅(jiān)爭(zhēng)做新貢獻(xiàn),。1-10月份辦理員工退休1154人(工傷轉(zhuǎn)退休10人、綜服37人,、實(shí)業(yè)22人),，其中正常退休1002人，特殊工種退休152人,，聘干解聘46人,。辦理員工內(nèi)部退養(yǎng)142人，其中主動(dòng)申請(qǐng)退養(yǎng)42人,，正常退養(yǎng)100人,。

2、認(rèn)真做好員工住房公積金提取手續(xù)審核辦理,，1--10月份為2143人辦理住房公積金支取2587萬(wàn)元，為96戶員工辦理公積金貸款手續(xù),，貸款1510萬(wàn)元,。負(fù)責(zé)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移手續(xù)辦理，1--10月份為32名員工辦理養(yǎng)老金個(gè)人賬戶支付51.34萬(wàn)元,，為128人辦理養(yǎng)老金轉(zhuǎn)移278萬(wàn)元,。

3、認(rèn)真做好每月公司員工養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn),、住房公積金繳費(fèi)的匯總、核對(duì),、上報(bào)和管理工作,。在建立健全各項(xiàng)報(bào)表制度的情況下，嚴(yán)格按制度執(zhí)行,，實(shí)行信息化管理,，認(rèn)真做好公司員工變動(dòng)(包括調(diào)出、調(diào)入,、辭職,、死亡等)后的養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及員工住房公積金繳費(fèi)基數(shù)的及時(shí)調(diào)整,、轉(zhuǎn)接和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、上報(bào)工作。

4,、認(rèn)真做好員工來(lái)信,、來(lái)訪,、來(lái)電的接待、回復(fù),、處理工作,，以審慎認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡力做好釋疑解惑,、思想疏導(dǎo)工作,，積極化解矛盾，切實(shí)發(fā)揮好第一道“防火墻”作用,，實(shí)現(xiàn)矛盾與問題的“軟著陸”,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)。1--10月份共接待,、回復(fù),、處理涉及到員工住房公積金繳納、老工傷人員待遇,、退休員工養(yǎng)老金待遇,、員工檔案資料缺失、家屬工社保參保等方面來(lái)信,、來(lái)訪800余人次,。

5、認(rèn)真做好省國(guó)資委關(guān)于公司內(nèi)部退養(yǎng)員工一次性安置費(fèi)用的測(cè)算工作,。完成公司員工內(nèi)部退養(yǎng)實(shí)施辦法的修改,。

6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

二,、結(jié)合公司實(shí)際在政策范圍內(nèi)積極為員工辦好事、辦實(shí)事,，維護(hù)好員工的切身權(quán)益,。

1、按市社保局要求,，協(xié)同街道離退處積極做好公司19000余名離退休員工身份認(rèn)證工作,。

2、協(xié)助做好公司國(guó)有企業(yè)幼教職教退休教師檔案審核,、資格認(rèn)證,、待遇計(jì)發(fā)等相關(guān)工作。

3,、做好退休人員中獲得高級(jí)職稱的12名未聘人員的聘書補(bǔ)發(fā)工作,，為其享受養(yǎng)老金調(diào)整創(chuàng)造條件。

4,、協(xié)助做好公司退休員工養(yǎng)老金調(diào)待的對(duì)接工作,。20__年公司退休員工參加調(diào)待人數(shù)為18205人,，人均增資額174.29元，目前公司退休員工月平均養(yǎng)老金水平為1952.36元,。

涉及機(jī)制公司,、綜合服務(wù)公司的原家屬工轉(zhuǎn)合同制工之前工齡計(jì)算等歷史遺留問題已經(jīng)得到了妥善解決。目前涉及鐵坑公司界水瓷廠,、勞動(dòng)服務(wù)公司的.原家屬工轉(zhuǎn)合同制工之前工齡計(jì)算的問題正在積極協(xié)調(diào)解決之中,。

三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，努力把好事辦好,，讓員工共享企業(yè)改革發(fā)展成果，為企業(yè)發(fā)展積聚“正能量”,。

1,、認(rèn)真做好公司退養(yǎng)員工最低工資標(biāo)準(zhǔn)的上調(diào)工作。從20__年4月1日起,，公司對(duì)符合正常內(nèi)部退養(yǎng)條件的退養(yǎng)員工每月的實(shí)發(fā)退養(yǎng)工資不少于908元,，增幅為13.5%，這是公司連續(xù)第四年上調(diào)退養(yǎng)員工最低工資標(biāo)準(zhǔn),，目前公司已經(jīng)形成了正常的調(diào)待保障機(jī)制,，確保了退養(yǎng)員工生活品質(zhì)的提高，真正讓全體員工共享企業(yè)改革發(fā)展成果,。其間,，針對(duì)今年最低工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)口徑發(fā)生巨大變化,，員工容易產(chǎn)生誤讀,，還專門邀請(qǐng)市人保局相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)身說法，利用公司報(bào)紙,、電視等陣地優(yōu)勢(shì),，及時(shí)釋疑解惑，實(shí)現(xiàn)調(diào)待工作的平穩(wěn)過渡,。

2,、做好公司員工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的轉(zhuǎn)年調(diào)整工作。根據(jù)公司要求,，結(jié)合公司實(shí)際精心測(cè)算,，統(tǒng)籌安排，圓滿完成了基數(shù)調(diào)整工作,。20__年員工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)由上年度人均每月2948元調(diào)整為新余市上年度在崗職工月平均工資3356元,，增長(zhǎng)幅度達(dá)13.8%，這是公司連續(xù)七年大幅調(diào)整提高員工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù),。同時(shí),，考慮到退養(yǎng)員工的實(shí)際收入情況,，公司已經(jīng)連續(xù)七年為退養(yǎng)員工增加繳費(fèi)基數(shù)中的個(gè)人繳費(fèi)部分進(jìn)行補(bǔ)貼，全部由企業(yè)代為繳納個(gè)人應(yīng)繳部分,，僅此公司今年就為退養(yǎng)員工群體社保補(bǔ)貼近3000萬(wàn)元,。

保險(xiǎn)年度工作總結(jié)報(bào)告篇六

時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了,，真是時(shí)不我待,。在加入中銀保險(xiǎn)江西分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫忙實(shí)在是太多,，此刻我將本年度的工作狀況匯報(bào)一下：

理賠理算崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對(duì)于我的工作,，我有得有失，做的并不夠完善,。

一,、理賠案件結(jié)案：從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,，做完理算,，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款,。截止12月份,，已結(jié)xx余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力,，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上,，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。

二,、通知客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率：通知客戶需要超多時(shí)間,，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不一樣,，每一個(gè)客戶也不一樣,，不一樣意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會(huì)存在，只有及時(shí)安撫客戶情緒,，告知保險(xiǎn)公司條款,，如不計(jì)免賠，300元絕對(duì)免賠等等,。

三,、案件整理歸檔：在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序,，填寫好名稱,。每個(gè)案子材料不一樣，薄厚程度也不一樣,，需要的時(shí)間更是不一樣,。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔,，打好孔之后,，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。按要求把險(xiǎn)種分類,，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒,，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找,。

總而言之,，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,，我時(shí)刻注意自我的言談舉止,，不因?yàn)樽晕业倪^失而影響到整個(gè)公司的形象,。做到自我的最好,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng),，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次,，多謝所有的新老同事，多謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中,，我將努力把自我培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立潛力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的合格員工,?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自我對(duì)中銀保險(xiǎn)公司的激情和熱情,，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春。

保險(xiǎn)年度工作總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年對(duì)于xxx而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，更是公司收獲的一年,。在20xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo),，抓機(jī)遇,、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力,，頑強(qiáng)進(jìn)取,，各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。在過去的一年里,，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏,、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念,，同心同德,、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo),。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào),。

一、狠抓生產(chǎn),，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高

20xx年,，公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念,，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái),，公司在工程設(shè)計(jì)與施工,、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī)，主要有(詳細(xì)見附表)：

1.xxx施工圖設(shè)計(jì);

2.xxx施工圖設(shè)計(jì);

3.xxx施工圖設(shè)計(jì).

二,、完善制度,，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。20xx年,，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,，內(nèi)容涉及人事,、財(cái)務(wù)、薪金,、獎(jiǎng)懲,、采購(gòu)、報(bào)銷,、質(zhì)量追究,、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道,，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高,。

三,、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來(lái),，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視,。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí),、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),，同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視,。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用,。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升,。20xx年,，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵,、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”,，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn),，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),，同時(shí),，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn),。

四,、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展,。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年,，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng),，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng),，諸如：組建朗青自行車隊(duì),、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式,，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在公司形成了心齊,、氣順、勁足的良好氛圍,。

20xx年我們雖然做了大量的工作,，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問題,。其一,，部分員工思想觀念依然陳舊,，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二,，由于公司成立時(shí)間短,，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位,，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.

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保險(xiǎn)年度工作總結(jié)報(bào)告篇八

20_年過去了，回首這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們有過挫折,，有過困惑，有過喜悅,。今天,，我想感謝和一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們對(duì)我的信任,，是你們的努力和堅(jiān)持,，讓在中國(guó)yy業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成就,。

我還記得這樣一位員工aa,，當(dāng)時(shí)，我派他到北方某一工地出差,，走之前他來(lái)我辦公室時(shí),，還是非常英俊，非常精神的一個(gè)小伙子,?？墒钱?dāng)他二個(gè)星期后回來(lái)再站在我面前時(shí)，我看到他的嘴上滿是熱蒼,。我就問他怎么回事,，他說因?yàn)榫览锖芾洌瑑龈忻傲?。我問羽絨服穿了沒有(因?yàn)槎毂狈胶芾?，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿,。說實(shí)話,，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸!很心疼!我知道在,，有許許多多的員工象aa一樣,，為了工作，主動(dòng)放棄休息,，加班加點(diǎn),，甚至通霄達(dá)旦的工作;還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑,，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場(chǎng)，365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚,。

很多時(shí)候,，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的,。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì),，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,，我感到非常地驕傲!”

今天，我講話的主題是光榮與夢(mèng)想,。為什么用這個(gè)標(biāo)題?

所以說,，進(jìn)入公司并不意味著你就是一個(gè)人。只有當(dāng)你真正地融入,，把這個(gè)公司當(dāng)成自己的公司,，把的榮辱看作自己的榮辱，把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)成自己的夢(mèng)想的時(shí)候,，你才稱得上是一個(gè)真正意義上的人,。需要的是真正的人，如果不能成為一個(gè)真正的人,，必將會(huì)被所淘汰,，這也就是為什么05年公司會(huì)勸退部分員工的原因。

有什么問題,，挺正常,。但維保部說這個(gè)話的人，他的工作一定不是主動(dòng)的,。主動(dòng)工作的人會(huì)說：“好的,，你把他的電話給我，我來(lái)和他聯(lián)系,?！边@就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了,，會(huì)形成壓力,，這種壓力容易使人的身心倦怠，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒,。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂在其中,，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì),，是挑戰(zhàn),。

其次,，我要求我們每一個(gè)人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起,，我們小時(shí)候都玩過的一個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目接力賽,。大家都知道，在接力賽中,，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此,，在中途交棒時(shí),，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去,，可以方便地,、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí),，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒,。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能,。其實(shí),，我們每個(gè)人，每個(gè)部門,，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員,。而我們企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì),，誰(shuí)合作得好,，接得穩(wěn)，跑得快,，誰(shuí)才能拿第一!目前,，我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起,。那么,，我希望，我們每個(gè)人,、每個(gè)部門在合作時(shí),，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一,，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望,，我們都能有一顆寬容心。

此外,，還有很重要的一點(diǎn),，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞,。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力,，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國(guó)人民解決軍做得最好,。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上,，貫徹到執(zhí)行的速度上,。

保險(xiǎn)年度工作總結(jié)報(bào)告篇九

一季度，總經(jīng)辦根據(jù)公司總體安排,在各部門,、分公司的支持和配合下,，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，團(tuán)結(jié)一致,、多方協(xié)調(diào)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理和后勤服務(wù),，確保了公司內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，現(xiàn)就一季度具體開展的重點(diǎn)工作完成情況及二季度工作計(jì)劃總結(jié)如下。

一,、一季度主要工作

(一)認(rèn)真履行部門職責(zé),，努力完善績(jī)效考核合同一季度，總經(jīng)理辦公室結(jié)合全年工作計(jì)劃,，合理編排了本部門績(jī)效考核合同指標(biāo),，明確了部門工作責(zé)任，將工作責(zé)任落實(shí)到了每個(gè)部門成員,。通過檢查總結(jié)工作,，各個(gè)方面基本上都按照一季度目標(biāo)要求得以圓滿完成。本季度無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生,，各項(xiàng)重點(diǎn)工作順利推進(jìn);黨政聯(lián)席會(huì)議,、總經(jīng)理辦公會(huì)決定重大事項(xiàng)督辦無(wú)失誤和差錯(cuò)，公文運(yùn)行及時(shí)準(zhǔn)確,、后勤保障規(guī)范有序,。

(二)嚴(yán)格落實(shí)辦文程序，統(tǒng)籌安排會(huì)務(wù)服務(wù)

1領(lǐng)導(dǎo)處審閱,，避免出現(xiàn)工作上信息不通暢,、溝通不及時(shí)等問題。一季度共收文57份,，發(fā)文72份,，發(fā)函25份，登記合同66份,。

會(huì)務(wù)工作也采納了有關(guān)合理建議,，通過不斷完善會(huì)務(wù)召開程序及會(huì)務(wù)管理模式,，加強(qiáng)部門內(nèi)部工作配合與協(xié)同，保障了各類會(huì)務(wù)的成功召開,。期間,，先后籌備了大小會(huì)議共15次，其中黨政聯(lián)席會(huì)議4次,、總經(jīng)理辦公會(huì)議1次,、總結(jié)及表彰會(huì)議1次、國(guó)投公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研工作會(huì)議共2次,，其他專題工作和培訓(xùn)會(huì)議共7次,。在組織保障各類重大活動(dòng)和會(huì)議時(shí)，總經(jīng)辦加強(qiáng)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同,，全體人員全部參與到會(huì)議的籌備,、會(huì)場(chǎng)的清掃和布置等工作中，做到了會(huì)前提前準(zhǔn)備,，會(huì)上認(rèn)真記錄,，會(huì)后及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，會(huì)議服務(wù)水平進(jìn)一步得到完善和提高,。

(三)積極落實(shí)“跬步千里”行動(dòng),，全面推進(jìn)管理提升工作進(jìn)度

一是嚴(yán)格落實(shí)“跬步千里”行動(dòng)，部門成員每日?qǐng)?bào)送當(dāng)天工作情況,，將工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,、學(xué)習(xí)的新內(nèi)容也不定期進(jìn)行報(bào)送;二是積極配合紀(jì)檢監(jiān)察室對(duì)各部門“跬步千里”報(bào)送情況進(jìn)行督查;三是夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，全面推進(jìn)公司管理提升進(jìn)度,，通過制定公司管理提升實(shí)施方案,，匯總了各部門管理提升活動(dòng)內(nèi)部診斷自評(píng)情況。

(四)深化企業(yè)文化建設(shè),，努力打造企業(yè)自媒體平臺(tái)

2一是不斷夯實(shí)企業(yè)文化建設(shè),，將企業(yè)文化工作貫穿于公司經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，發(fā)揮企業(yè)文化凝聚人心,，集眾智,、促發(fā)展的核心作用，不斷提高公司學(xué)習(xí)力,、創(chuàng)新力,、凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力,、影響力和號(hào)召力,，為公司多元化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);二是創(chuàng)建公司微信公眾平臺(tái)。通過制定公司《微信公眾號(hào)建設(shè)方案》，開通企業(yè)微信公眾號(hào),，現(xiàn)已向公司各成員征集模塊建設(shè)合理化的意見,。

(五)優(yōu)化各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范檔案管理工作一是積極配合經(jīng)營(yíng)管理部對(duì)公司新修訂各項(xiàng)規(guī)章制度的可行性進(jìn)行了完善和優(yōu)化,，將本部門各項(xiàng)規(guī)章制度在實(shí)際推行過程中遇到的問題及時(shí)反饋至經(jīng)營(yíng)管理部;二是制定了公司檔案整理工作實(shí)施方案,，并邀請(qǐng)了市檔案局老師對(duì)各部門檔案專管員進(jìn)行了兩次專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)。

二,、存在的問題及措施

(一)事無(wú)巨細(xì),，需要進(jìn)一步加強(qiáng)處理繁瑣事務(wù)的應(yīng)變能力，提升工作效率,?？偨?jīng)理辦公室事務(wù)冗繁細(xì)瑣，在處理工作時(shí)難免有考慮問題欠周到,，處理事情不全面乃至忽視細(xì)節(jié)等情況的發(fā)生,，今后應(yīng)多方協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)聽取好的意見,，對(duì)待工作要更加細(xì)心和用心,，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，變被動(dòng)為主動(dòng),，對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。形成工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施的良好氛圍,。

3會(huì)議管理制度尚不能滿足現(xiàn)行狀況下的會(huì)議需求，下一步總經(jīng)辦將積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，多學(xué)習(xí)借鑒其他公司的會(huì)議管理體系,，結(jié)合本公司實(shí)際情況重新完善會(huì)議管理體系，更好的服務(wù)會(huì)務(wù)工作,。

(三)督辦督導(dǎo)力度需提高,。為提高公司各部門的工作效率及工作質(zhì)量，總經(jīng)理辦公室在以往的工作中也會(huì)發(fā)布督辦任務(wù)通知,，跟進(jìn)工作進(jìn)度來(lái)提高工作效率,，但效果還未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在下一步工作中需提高督辦督導(dǎo)的力度,，加大督辦工作的管控,，不僅需及時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)度，還要對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，對(duì)已督辦的事項(xiàng)進(jìn)行不定期抽查跟進(jìn),，形成督辦記錄,，徹底將督辦職能發(fā)揮到工作當(dāng)中，提高工作效率和質(zhì)量,。

保險(xiǎn)年度工作總結(jié)報(bào)告篇十

本人能夠深入學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持學(xué)在深處,、謀在新處,、干在實(shí)處。始終與黨中央和上級(jí)黨委保持高度一致,，具有較高的政治覺悟和政治敏銳性,。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》,、《中國(guó)共產(chǎn)黨第xx屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議公報(bào)》等領(lǐng)導(dǎo)干部讀本和有關(guān)法律法規(guī),，通過理論學(xué)習(xí)，不斷拓展視野和全局觀,。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，多次參加省、市和局組織的各類培訓(xùn)活動(dòng),，積極利用學(xué)習(xí)成果指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐,，做到學(xué)以致用、理論聯(lián)系實(shí)際,，更好地解決生產(chǎn)工作中面臨的實(shí)際問題,。

二、擺正自身位置,，營(yíng)造良好的工作氛圍

俗話說“人心齊,、泰山移”，領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),，能使領(lǐng)導(dǎo)集體的核心作用得到充發(fā)發(fā)揮,。作為單位行政副職，當(dāng)好一把手的參謀和幫手很重要,。在一把手的總領(lǐng)下,，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，班子成員之間相互支持,、相互幫助,。工作中注意做到相互支持不爭(zhēng)權(quán)，主動(dòng)工作不越位,，密切配合不拆臺(tái),，相互交心通氣,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，化解思想矛盾,，做到大事講原則,，小事講風(fēng)格，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo),，民主決策,，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子講正氣、穩(wěn)大局,、謀發(fā)展的凝聚力,，樹立了團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新,、扎實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子形象,。既對(duì)分管工作負(fù)責(zé)，又做好上下的溝通聯(lián)系,，使上下形成了整體力量,。

三、加強(qiáng)黨性修養(yǎng),，提高政治思想和道德品質(zhì)

按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的基本理論、基本知識(shí)和路線,、方針,、政策的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng),。牢記黨的根本宗旨,，服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的紀(jì)律和原則,，帶頭執(zhí)行黨章、準(zhǔn)則和黨內(nèi)監(jiān)督條例,。遵守國(guó)家法律,、法規(guī)，執(zhí)行組織的決議決定,，有令必行,，有禁必止，有行必果,。加強(qiáng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí),、現(xiàn)代管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，采取讀書看報(bào)瀏覽網(wǎng)頁(yè)等日常自學(xué)和向有經(jīng)驗(yàn)的同志具體實(shí)踐學(xué)的方式,，豐富自己在這方面的欠缺,，增強(qiáng)自身的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),，盡量在工作中不走或少走彎路,，努力為全面提振地質(zhì)雄風(fēng)、實(shí)現(xiàn)地勘經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

四,、 注重廉政建設(shè)，牢記宗旨意識(shí)

本人始終能夠以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，牢固構(gòu)筑起拒腐防變的思想防線,，處處嚴(yán)格約束自己,，常修為政之德，常思貪欲之害,，常懷律己之心,，克己奉公,，勤勉履職，清清白白,、平平實(shí)實(shí)地工作生活,，沒有違反領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定的情況。在工作中虛心聽取群眾意見,，注重調(diào)查研究,，積極為普通員工排憂解難。從不回避問題和矛盾,，辦事公正,、民主，以誠(chéng)待人,，以德服人,，以情感人。淡薄名利,，忠于職守,，帶頭執(zhí)行紀(jì)律、制度,，堅(jiān)守工作崗位,，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地樹立了黨員形象,。

五,、立足本職崗位，努力完成各項(xiàng)工作

年上半年,，我擔(dān)任地勘集團(tuán)地質(zhì)調(diào)查事業(yè)部副總經(jīng)理,，負(fù)責(zé)事業(yè)部項(xiàng)目成本核算,、工會(huì)工作，協(xié)助分管理事業(yè)部的生產(chǎn)安全工作;下半年,，隨著子公司的成立和正式運(yùn)行,，本人擔(dān)任基礎(chǔ)地質(zhì)公司副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全工作,、工會(huì)工作,。

1.生產(chǎn)方面。主要是負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的組建和項(xiàng)目的實(shí)施,。全年組織實(shí)施的項(xiàng)目主要有伏牛山銅礦普查,、青龍山鉛鋅多金屬礦普查、銅子山銅多金屬礦普查,、曹王村銅金礦普查,、九華山東部銅礦普查、田祖廟,、利國(guó)危機(jī)礦山,、棲霞山危機(jī)礦山等基金項(xiàng)目和危機(jī)礦山項(xiàng)目，還組織實(shí)施了滬寧鐵路壓覆礦報(bào)告編制,、棲霞山鉛鋅礦核實(shí)報(bào)告編制等商業(yè)項(xiàng)目,。項(xiàng)目的有序組織和順利實(shí)施，為單位的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),，同時(shí)也培養(yǎng)和鍛煉了一大批年輕的技術(shù)人員,，為單位的提升提供了人才儲(chǔ)備。

2.安全方面,。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度,，加大對(duì)員工特別是新進(jìn)員工的安全教育，組織管理人員參加了省,、市安監(jiān)局舉辦的安全培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn),，修改完善了單位《重大事故應(yīng)急救援預(yù)案》，結(jié)合安全生產(chǎn)月“安全發(fā)展,，預(yù)防為主”的主題活動(dòng),，進(jìn)一步督促大家牢固樹立安全意識(shí)，提高安全技能,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)，并通過專項(xiàng)檢查,、隱患檢查和對(duì)項(xiàng)目部定期不定期的安全生產(chǎn)檢查,，及時(shí)消除安全隱患，保證了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故發(fā)生,。

3.工會(huì)工作,。在上級(jí)工會(huì)和單位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，積極組織會(huì)員參加局和地勘集團(tuán)舉辦的各類活動(dòng)，如地勘集團(tuán)第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),、八十分比賽,、職工卡拉ok比賽等。日常工作,、生活中,，加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的實(shí)際困難并給予切實(shí)的幫助,。五一,、十一、元旦等重大節(jié)假日,，及時(shí)給堅(jiān)持在野外一線的員工送去節(jié)日的慰問,。

4.項(xiàng)目成本核算工作。對(duì)項(xiàng)目生產(chǎn)成本進(jìn)行嚴(yán)格管理,，合理控制,，減少不必要的開支，加強(qiáng)節(jié)約,，一方面保證了單位的合理收入,，另一方面維護(hù)了項(xiàng)目成員的合法權(quán)益，維護(hù)了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

保險(xiǎn)年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20____年,?；赝?0____年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過去一年來(lái)所做的努力,。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,，從無(wú)到有,，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟,。自20____年以來(lái),，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說無(wú)疑是的強(qiáng)心劑,。過去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無(wú)法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái),，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí),。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二.負(fù)責(zé)管-理-員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好,。

三.結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管-理-員工考勤和請(qǐng)休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤,。

二.今年以來(lái),，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施,。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了激勵(lì)員工的作用,。

三.進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來(lái),，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行,，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過高,。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份,，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才,。

五.幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念,。對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。20人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說話,。最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好,。

篇二：企業(yè)總經(jīng)理年終工作報(bào)告

近一周來(lái),，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,，大地春暖花開,。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。以下近期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，做好個(gè)人工作計(jì)劃，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!