在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

手機(jī)店社會實踐報告篇一

1,、做好實習(xí)前準(zhǔn)備工作,，了解實習(xí)目的和任務(wù)，以提高實習(xí)效果,；

2、遵守實習(xí)紀(jì)律,，服從實習(xí)安排，完成實習(xí)任務(wù),；

3,、與搭檔導(dǎo)購員定期保持聯(lián)系,，匯報實習(xí)進(jìn)展情況，接受導(dǎo)購員的指導(dǎo),；

4、實習(xí)結(jié)束,，學(xué)生須提交《實習(xí)單位鑒定》和《實習(xí)報告》，要求實習(xí)報告不少于20xx字,。

實習(xí)場地：臨沂久隆手機(jī)大賣場

業(yè)務(wù)經(jīng)理：xx 62781669

導(dǎo)購員：曾潔

1,、實習(xí)時間20xx--20xx學(xué)年度第一學(xué)期末第20,、21周,。

2、實習(xí)地點：

步步高臨沂辦事處玉人街沿街樓

1,、了解實習(xí)單位的基本情況及歷史沿革；

2,、了解實習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營方針及經(jīng)營理念,；

3,、了解實習(xí)單位的的運作特點,、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品；

4,、了解實習(xí)單位的市場環(huán)境及監(jiān)管環(huán)境；

5,、了解實習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營策略。

1學(xué)到了很多的手機(jī)產(chǎn)品知識

以前以為手機(jī)的功能就只有簡單的那幾項功能,，對于這個在我生活中占了很大部分的東西一直沒有給予很多的關(guān)注,，直到加入步步高這個集體,，特別是進(jìn)入手機(jī)賣場,，我才更深入的了解手機(jī)以及現(xiàn)在人們的手機(jī)觀念,。手機(jī)不再是簡單的交通工具,，它可以是裝飾品,，生活情趣,，是品味,，是伙伴,，是身份和地位的象征。突然理解了老師在課堂上空泛的講解的數(shù)字媒體時代,。

2．學(xué)到了很多交流技巧

以前覺得和陌生人交流是一件很難也很可怕的事情,，可是在久隆呆過一段時間過后，發(fā)現(xiàn)陌生人和壞人完全是兩碼事,。的確會有很麻煩和挑剔的顧客，但是他們并不是故意的去找茬,，而是真的因為或者產(chǎn)品原因或者使用不當(dāng)出現(xiàn)的問題和困擾,。如果是我們自己肯定也會因此大發(fā)雷霆。所以第一次把換位思考這四個字從書本上,、字典里真正的拉到現(xiàn)實生活中。這是給我以后的溝通和交流上的第一也是最重要的一課,。

3.學(xué)到了紀(jì)律和章程的重要性

以前,，家里人和身邊熟悉的長輩老是說我沒有時間觀念，沒有紀(jì)律性,。我總覺得他們小題大做,。可是加入這個團(tuán)隊,，因為遲到一分鐘被扣血汗錢十元錢之后，被經(jīng)理批評一通,，剛開始也覺得很沒有人情味不可理喻，可后來仔細(xì)揣摩經(jīng)理的話,，才慢慢醒悟,。我們是一個團(tuán)隊，每個人都會有自己的事情,，如果每個人都忙自己的事情，講究人情味,，那么每人一分鐘,，店里所有人員共有近百人，后果將不堪設(shè)想,。是該有溫暖的人情,，但也缺不了冰冷的律條。

4.為以后自己想要創(chuàng)業(yè)留下一筆寶貴的財富

一個企業(yè)之所以成功必定有有它的成功之處和可取之處,。但是,，只要是企業(yè)也避免不了一些高層無法發(fā)現(xiàn)的細(xì)小漏洞,。我從最底層做起,，既看到了他們的嚴(yán)格管理和適當(dāng)管理體制,，同時也看到了他們中層管理的不足,。那以后的工作中，我便可以取彼之長,，補(bǔ)己之短,。

很累,，但是收獲也確實很多,。希望以后有更多的機(jī)會參與實踐和鍛煉。

手機(jī)店社會實踐報告篇二

我很慶幸能在放寒假的當(dāng)天跟學(xué)長,、學(xué)姐們一起去蘇州的一個手機(jī)廠工作。在手機(jī)廠剛開始做清屏工作,，后來轉(zhuǎn)成看外觀。剛進(jìn)無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機(jī)屏一定不會難倒我,。可是并沒想象的簡單,。進(jìn)到無塵室有一個小師傅帶我,，她說清屏需要很大的耐心，我說我有,。她笑了,。她對我說的最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多,，一點一點的來,，總會很容易清干凈,?！笔前?，或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機(jī)屏,。

如果問一個大學(xué)生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉“學(xué)生味”,。工作本身需要的就是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，“我是大學(xué)生”并不能作為工作中出現(xiàn)錯誤的借口,，別認(rèn)為犯錯是理所當(dāng)然的，因為此時你是在做一件用時間計算金錢的事情,，校園中的“隨意性”決不能帶有,。從我入職開始的不久，就轉(zhuǎn)入外觀,。我又有了一個師傅，這是一直到工作結(jié)束的師傅,。她在外工作了好久,。她常給我說：“做什么工作都要有責(zé)任,?！痹诟嗵幍钠陂g我還領(lǐng)悟到了“盡力并不等于全力,，盡了全力還是會有一點點瑕疵,。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益,。”

工作雖然簡單甚至單調(diào),，但是考慮下去任何細(xì)節(jié)都很重要，每一個崗位都有它存在的道理,。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找,，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧,。感覺還不錯,，很快便學(xué)會了。剛開始師傅讓我自己看,，我看過后她在看一遍,，偶爾會因為我的大意有的地方的小臟污會丟掉，還會看不完全,。

常說：失敗乃成功之母。而我卻覺得,，檢討才是成功之母,。曾有一次看到一個屏,，那樣的故障我沒見過,，然后就流下去了,。到復(fù)判時卻被打回來了，當(dāng)時被師傅小小的批了一下,，師傅說：“你不知道看屏要看整個外觀么?”我不語,。我只在心里記著師傅的話。日后的每個屏我都會很認(rèn)真的去看,，而我的速度卻很慢,。我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。我很認(rèn)真的跟師傅學(xué),。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中,，我的能力不斷提高,，我?guī)煾该刻於己荛_心，我的速度提高了,，也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開心下班,。

態(tài)度決定一切,，在學(xué)校部門工作,，會很隨意，一旦走出校園,，如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己，那么你將很快被人比下去,，因為一個公司需要的是有生產(chǎn)力的員工,。每天提醒自己無論是現(xiàn)在工作還是回到學(xué)校抑或是將來踏進(jìn)社會,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的,。

很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,，不愿在學(xué)校讀書;而已在社會的人都寧愿回學(xué)校讀書,。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,，為的都是將來走進(jìn)社會,，獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,，明天才能更好地為社會服務(wù),。值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗,。

這個寒假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動,，接觸了社會,，了解了社會,，并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少,。在實踐中不可缺少的好多：

一、在社會上要善于與別人溝通,。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人,。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長期練習(xí),。與同事的溝通也同等重要,。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍,。被人給你的意見，你要聽取,、耐心,、虛心的接受。

二,、在社會中要有自信,。自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力作出肯定,。你沒有社會經(jīng)驗沒關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差,。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二,、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三,、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,，知道要打寒假工時,，總有種說不出的心情,，總感覺會有些害怕,。跟同學(xué)通電話說自己的心情,，感覺總有種說不出的感覺。第一次去離家那么遠(yuǎn)的地方,，感覺自己什么都不懂,，文化程度還不夠,，也沒什么社會經(jīng)驗等種種原因使自己覺得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來了,。某人曾對我說,，在社會中要學(xué)會厚臉皮，別人的教導(dǎo)虛心接受,，不要不當(dāng)回事,。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,，如某個名人所說：“勇氣通往天堂,，怯懦通往地獄,?！?/p>

四、工作中不斷地豐富知識,。知識猶如人體血液,。人缺少了血液,，身體就會衰弱，人缺少了知識,，頭腦就會枯竭。

有一句話我很喜歡：“成功的人不在于你認(rèn)識了多少人,，而在于多少人認(rèn)識了你,?！迸Φ厝フJ(rèn)識他人,，也是讓他們認(rèn)識你,，從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的地方,，體會每一句睿智的語言,。

坦白講，這么短的時間內(nèi),，小小的寒假工能學(xué)到什么呢?就鍛煉了態(tài)度,，心態(tài)更加坦蕩,，我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行,，只有行萬里路,，親身體驗實踐才能有所感受。

手機(jī)店社會實踐報告篇三

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手機(jī)社會實踐報告

暑期手機(jī)連鎖店銷售社會實踐報告

11月大學(xué)生手機(jī)銷售社會實踐報告

暑期手機(jī)店發(fā)傳單社會實踐報告

放假回家僅僅在家待了10天,，就搭上了去長沙的大巴,。這一天是7月8號,。擠擠的人群絡(luò)繹不絕的車輛，是我的第一印象,。時間好象很緊，沒等我認(rèn)識周圍的環(huán)境就開始了暑假實踐!這一天是7月9號,。我去的是位于長沙市東塘xx手機(jī)連鎖店,。

其不備,。也就是說,，乘對方還沒有防備之時,，發(fā)動攻擊,，行動出乎對方意料之外。商場如戰(zhàn)場,，有謀者勝,。推銷時也不例外。

對此,，我說一下我的方法：

1,。欲擒故縱法,，當(dāng)和顧客交談時，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度,，就是說能否想他推銷商品表現(xiàn)的毫不在意,，這種態(tài)度有時反而能引起顧客的興趣,。

2,。事例啟迪法,，領(lǐng)悟道理,，使之接受你的意見,。就是在說服對方時不正面直說,，而是舉例讓對方借鑒,，從中受到啟發(fā),。

3,。借名釣利法,，就是借助名人,，名牌,，名勝等效應(yīng),，來提高自己商品的知名度,，達(dá)到行銷的目的,。

4,。幽默詼諧法,，在行銷界它還是一種謀略。

5,。裝愚示傻法,，在一般人眼里,，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河，反應(yīng)靈敏,，精明干練的強(qiáng)者,，其實并不盡然,。有時那些看起來“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問三不知”的推銷員,，卻屢屢在談判桌上獲勝,。原來,，他們采用了“裝愚示傻”的謀略,，即故意擺出什么都不明白的愚者姿態(tài),，讓強(qiáng)者英雄無用武之地。

們與社會的距離,，也讓我們在社會實踐中開拓視野,，增長的見識,，進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,。在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭中打下了更為堅實是基礎(chǔ),，所謂“艱辛知人生,，實踐長才干”希望以后還有這樣的機(jī)會,，讓我從實踐中得到了鍛煉。

在時間的崗位上留下的是汗水,，帶走的是知識;在實踐的期間留下的是快樂;帶走的是深厚的友誼,。從實踐中走來，帶不回任何精湛的技術(shù),，但帶回的是我一生最寶貴的,，最值得珍惜的收獲。

從今后的學(xué)習(xí)和生活中我們要擺正心態(tài),，正確定位,，好好學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時代的發(fā)展需要，做一個對社會,，對人民有用的人,。

一路的艱辛與微笑,，雖然有所收獲,，然而所學(xué)的才是開始,，新的考驗和抉擇在等著我們,，這要我們奮斗不息,，不斷進(jìn)取,，請不要讓我們年輕人的時光留下太多的遺憾。

時光荏苒,，時間從未為誰逗留,，轉(zhuǎn)眼間,，我們已是一名大三的學(xué)生了,。今年的暑假,，是我長這么大以來最充實的一個假期,，第一次真真正正地走入社會，切切實實地鍛煉了一回,，感觸良多,。

作為一個和營銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生,，一直以為銷售是件很容易的事，但很多事情往往就是看著簡單,，做起來難。這個暑假我選擇的是手機(jī)銷售,，兩個月的時間,，總算是在這個行業(yè)入門了。

經(jīng)過了兩個月的摸索,，我認(rèn)為,，銷售的目的不能單單是為了推銷產(chǎn)品,，更重要的是要令顧客滿意,。當(dāng)顧客經(jīng)過銷售員的推銷后,，找到了自己所需要的產(chǎn)品,，就會產(chǎn)生一個滿意度，他們對產(chǎn)品的滿意度越高,，也就表示對店鋪的滿意度越高,，這樣子帶來的后續(xù)利益會更高,。而且，當(dāng)你成功地把產(chǎn)品推銷出去后產(chǎn)生的成就感是無與倫比的美妙感覺,，這證明了,，又一個相信你的人出現(xiàn)了。所以,，作為一個稱職的銷售員，不能僅僅為了利益而盲目推銷產(chǎn)品,，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人,，這會讓客人產(chǎn)生反感的感覺,。但是，站在員工的角度,，我們應(yīng)該為店鋪制造更多的利益，這就需要我們認(rèn)真地觀察了,。例如,，一個客人進(jìn)來是要買手機(jī)外殼的,，這時我們可以趁機(jī)看一下客人的手機(jī)膜是否需要更換了，若這時不經(jīng)意地對客人說：“你的手機(jī)膜都磨花了,，需不需要更換一個,?！弊尶腿俗⒁獾竭@個問題之后,，就很有可能為店鋪增加利益，同時也滿足了客人的需要,。除了銷售，我覺得還有一個很重要的問題就是售后服務(wù),，我覺得作為一個合格的銷售員，當(dāng)我們面對售后問題的時候一定要微笑,，要耐心地解決，不能讓顧客的不滿情緒擴(kuò)大,，從而影響到店里的其他顧客。

除了學(xué)會了如何銷售手機(jī)外,，我覺得這個假期,，我學(xué)到更多的是如何與別人溝通,，如何融入這個社會，如何控制自己的情緒,。一開始進(jìn)入,，可能運氣比較好，就很輕易地把手機(jī)推銷出去了,，可是當(dāng)我還沾沾自喜地時候,，困難慢慢地就來了。首先是遇到了顧客殺價的情況,，畢竟手機(jī)屬于高檔耐用品,，顧客在選擇上，購買上就特別謹(jǐn)慎,，而且都想要買到物廉價美的手機(jī)，因此,，都會選擇壓價。作為一個新手,，我就顯得特別軟弱，特別容易退步,，基本上顧客站硬一下立場，然后要選擇離開的時候我就會妥協(xié),，低價賣出手機(jī)。但后來我學(xué)會了作為一個銷售員,，不能輕易地讓顧客壓價,，要態(tài)度強(qiáng)硬一些,，講價時注重把自家手機(jī)的優(yōu)點展示出來,，點明我們的手機(jī)價值不止這個價格。當(dāng)顧客要離開的時候,，一定不能慌張，要先挽留顧客,，再做下一步的工作。另外,，怎么調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的，當(dāng)你兩三天都沒銷售出手機(jī)時,，一定不能泄氣。雖然，當(dāng)你看著自己的同事在不斷不斷售出手機(jī),，你會有一種很焦急的心情，但是,，光焦急是沒有用的,，此時,，更需要我們調(diào)整心態(tài)，以最積極最樂觀的心態(tài)去等待時機(jī),。

這是個充實的假期，兩個月的社會實踐鍛煉讓我成長了許多,，讓我感受到了社會與校園的不一樣,，感受到了工作的艱苦，接下來的日子,，我一定要發(fā)憤圖強(qiáng),，好好裝備自己,，以最佳的狀態(tài)步入社會,。

手機(jī)社會實踐報告（2） |

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放假回家僅僅在家待了10天,，就搭上了去長沙的大巴。這一天是7月8號,。擠擠的人群絡(luò)繹不絕的車輛，是我的第一印象,。時間好象很緊,，沒等我認(rèn)識周圍的環(huán)境就開始了暑假實踐,！這一天是7月9號,。我去的是位于長沙市東塘xx手機(jī)連鎖店。

在接下來的幾天里我對工作及流程做了大致的了解,，關(guān)于佳通的品牌和八中機(jī)款做了下筆記,。對手機(jī)的功能性也仔細(xì)的對比了一下,?？粗鴦e的營業(yè)員在熟練的推銷著自己的商品，讓我想起來了曾有人說：“如果你有權(quán)勢,，就用權(quán)勢來壓倒對方；如果你有金錢,，你就用金錢來戰(zhàn)勝對方；如果你既無權(quán)勢,，又無金錢，那就得運用謀略,。”謀略就是出其不意,，攻其不備。也就是說,，乘對方還沒有防備之時，發(fā)動攻擊,，行動出乎對方意料之外。商場如戰(zhàn)場,，有謀者勝。推銷時也不例外,。

對此，我說一下我的方法：1,。欲擒故縱法,，當(dāng)和顧客交談時,，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度，就是說能否想他推銷商品表現(xiàn)的毫不在意,，這種態(tài)度有時反而能引起顧客的興趣。2,。事例啟迪法，領(lǐng)悟道理,，使之接受你的意見。就是在說服對方時不正面直說，而是舉例讓對方借鑒,，從中受到啟發(fā)。3,。借名釣利法，就是借助名人,，名牌,，名勝等效應(yīng),，來提高自己商品的知名度，達(dá)到行銷的目的,。4。幽默詼諧法,，在行銷界它還是一種謀略,。5,。裝愚示傻法，在一般人眼里,，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河，反應(yīng)靈敏,，精明干練的強(qiáng)者，其實并不盡然,。有時那些看起來“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問三不知”的推銷員，卻屢屢在談判桌上獲勝,。原來,，他們采用了“裝愚示傻”的謀略，即故意擺出什么都不明白的愚者姿態(tài),，讓強(qiáng)者英雄無用武之地,。

一個月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,，而這些東西將讓我終生受益。社會實踐加深了我們與社會各層人的感情,，拉近了我們與社會的距離，也讓我們在社會實踐中開拓視野,，增長的見識，進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭中打下了更為堅實是基礎(chǔ),，所謂“艱辛知人生,，實踐長才干”希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到了鍛煉,。

在時間的崗位上留下的是汗水,，帶走的是知識；在實踐的期間留下的是快樂,；帶走的是深厚的友誼,。從實踐中走來,，帶不回任何精湛的技術(shù),，但帶回的是我一生最寶貴的,，最值得珍惜的收獲,。

從今后的學(xué)習(xí)和生活中我們要擺正心態(tài)，正確定位,，好好學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的發(fā)展需要,，做一個對社會，對人民有用的人,。

手機(jī)社會實踐報告（3） |

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一,、實踐目的

這個漫長的假期,，你有什么安排?

趁著暑假去進(jìn)行社會實踐，是我計劃已久的事,。我想通過實踐來鍛煉自己,，增加我的社會閱歷，學(xué)會很好地與他人進(jìn)行溝通,、合作和交流,，以此來豐富和發(fā)展我自己,。這次的實踐讓我受益匪淺。一方面,，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會。另一方面,，我明白了,，要做好每一件事都不是容易的,，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富,。

東臺市國貿(mào)大廈通訊專柜,，位于國貿(mào)大廈四樓。東臺市國貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年,。公司秉承“一次為客,，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價實,，誠信經(jīng)商”的經(jīng)營理念,，忠實奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢,，提供到位服務(wù),，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營宗旨，積極開展服務(wù)滿意工程,，形成了獨特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。連續(xù)多年獲得“東臺市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”,、“江蘇省放心消費示范單位”,、“江蘇省價格誠信單位”,，是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”。我在營銷部門,，作為一名步步高音樂手機(jī)的導(dǎo)購,，需要你有良好的語言表達(dá)能力,，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂手機(jī)柜臺，使顧客買到稱心的產(chǎn)品,。我給自己的目標(biāo)就是按時上班,，認(rèn)真工作,，學(xué)到更多的知識,。

二、實踐內(nèi)容

1,、實踐概況

我的工作是從7月20號到8月20號,，在國貿(mào)大廈通訊專柜，充當(dāng)整整一個月的手機(jī)導(dǎo)購,。

2,、實踐詳情

(1)實踐流程

每天上午9點至12點,，下午2點至5點半,，在國貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂手機(jī)柜臺前為它做導(dǎo)購。商場里人來人往,，并不是所有人都是前來買手機(jī)的,。其實我的工作比較簡單。首先是要進(jìn)行判斷,，對有意向購買的人進(jìn)行介紹,，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品,，引導(dǎo)顧客來挑選自己喜歡的手機(jī),。作為導(dǎo)購，而并非直接的營銷人員,，我想,，最重要的就是吸引顧客,。因此，我們需要點子,，不過這點很難做好，要學(xué)會創(chuàng)新,。

(2)專業(yè)知識與技能

不管從事的什么行業(yè),，首先,，專業(yè)知識是必不可少的。對于步步高音樂手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能),，價格(適中)等方面。步步高音樂手機(jī)比較暢銷的便是青花瓷那款,，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用,，也有不少的大學(xué)生也使用,。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用,，在這個暑假也頗受學(xué)生們的歡迎,。其次,，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價格比青花瓷款略低,，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色,，可以使用于任何年齡層的顧客,。在工作的過程中，站立姿勢一定要端正,，面對顧客的提問應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式,。還有很重要的一點,，便是團(tuán)隊協(xié)作,，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時候，力量才會增加,，才會取得更好的業(yè)績,，俗話說團(tuán)結(jié)就是力量。

三,、實踐結(jié)果

實踐了一個月，對于銷售手機(jī)的這塊,，我有了些想法。首先,，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人。當(dāng)他們對你所銷售的這個牌子的手機(jī)感興趣的時候,，他們會過來詢問，此時,，你再向他們介紹比較好,。但是手機(jī)的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素，它影響著消費者的購買,。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點的品牌,。因此，在暑假期間,，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買手機(jī)的時候,，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動,。比如,，最簡單的,，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r格(在沒有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣,，搞些小促銷手段，購買手機(jī)可以贈送手機(jī)卡或者一百元話費,，這樣會吸引顧客的購買。貨比三家,，購買到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。因此,，擁有好的品質(zhì)的同時,，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知,，服務(wù)態(tài)度會影響消費者的購買力，根據(jù)觀察,，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反,，過于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知,，不管怎樣,，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

四,、實踐總結(jié)或體會

1、守時如金

在我們的生活中,，時間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說,。我們幾乎時時刻刻在與別人打著交道，比如約會等等,。在這里,，我想說,，要有明確的時間觀念，我能夠做到按時上下班,，不遲到不早退，嚴(yán)格按照公司的要求來,，這也是一個基本的要求。

2,、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我們的生活,，我們的工作，都脫離不了他人。在一個崗位中,，所有的成員就是一個團(tuán)體,，每一個成員也都影響著整個團(tuán)體。因此,，我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系,，能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績，奉獻(xiàn)出我們的力量,。首先，相處要和睦,，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰(zhàn)線,，互相配合，完成好自己的工作,。

3、顧客至上

“顧客至上”是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則,，我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽取顧客的要求,，按照他們的要求來。服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,，誠懇,。

4、不足與方向

實踐了將近一個月,，我發(fā)現(xiàn)自己實踐的經(jīng)驗還很不足，我應(yīng)當(dāng)珍惜擁有的機(jī)會,，去鍛煉提升自己,。同時,，與他人交流的時候總會顯得很不自然,，我想今后我應(yīng)當(dāng)慢慢改善。還有,，不同的職業(yè)有不同的要求,，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)好專業(yè)知識,，在我們的天空里恣意飛翔。我相信，明天充滿了陽光,。

手機(jī)社會實踐報告（4） |

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暑期手機(jī)店發(fā)傳單社會實踐報告

俗話說的好，“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”，作為檢驗自己所學(xué)以及鍛煉自己的重要途徑,，我在xx年暑假進(jìn)行了自己的社會實踐,。我的暑期實踐是在一個手機(jī)店做發(fā)單員,，也兼職手機(jī)銷售，每個星期兩天,，分別是周六和周日。當(dāng)手機(jī)發(fā)單員的日子我明白了很多,，更好的理解了這個社會,。我的導(dǎo)師曾經(jīng)和我說過，如果你想提升你的能力最好去從事一些比較高檔的工作,。同時,，我覺得三百六十行行行出狀元，既然選擇了去做發(fā)單員,，那便要兢兢業(yè)業(yè)的去做好,。我會是最優(yōu)秀的發(fā)單員,，痛并快樂著,。

我的暑假工作是在我的家鄉(xiāng)遵化進(jìn)行的,，在遵化的北大手機(jī)店做一名發(fā)單員。早上八點上班,，中午十一點下班，下午兩點上班,，晚上六點下班,。每天的工資是四十塊，雖然錢不多,，畢竟是第一次賺錢,，感覺特興奮,。我每天的工作內(nèi)容很簡單，就是站在十路口或者在北大手機(jī)店門口發(fā)“長虹”品牌手機(jī)的特價傳單,。向過往的行人介紹我所推銷的手機(jī),，引導(dǎo)他們?nèi)ノ宜诘谋贝笫謾C(jī)店買手機(jī),。從某種意義上來說,，我所做的就是中國人最長說的一個 “托”,。請老師原諒我說話的赤裸,，既然是暑期實踐報告,，我會用最真實的語言來描述,。我與普通的“托”是不同的,，我的店長不會給我任何提成，無論我做的多么好,，我每天的工作都只是這四十塊,，最重要的是，我是在“托”的位置上去了解社會,。

一,、學(xué)會尊重

也許您會問作為一個發(fā)單員你學(xué)會了什么，[蓮 山

課件

作為發(fā)單員的我每天都會遇到各種各樣的人，窮人,，富人，男人,，女人···在我發(fā)單的日子里總有人大聲向我吼到“滾”,；有的人隨手把我的推銷單隨手的扔在地上,；有的人甚至連看都不看我一眼,。即使這樣我依然會微笑著對待他們，因為我是一個發(fā)單員,，這是我應(yīng)盡的職責(zé),。老板給我工錢，我就要盡職盡責(zé)的把工作干好,。記得我也曾把別人發(fā)給我的傳單隨手扔在地下，不過當(dāng)過發(fā)單員后,，我不會那么做了,，我學(xué)會了要尊重每一個人。做一個發(fā)單員，其實挺辛苦的，你總是重復(fù)著一句話：“您好,，我是北大手機(jī)的，長虹和北大在搞活動，請您看一下”,。我們總是站在烈日下發(fā)傳單,，一站就是幾個小時,，而且總是笑臉迎人,，絕對不能帶情緒,。自從我當(dāng)了發(fā)單員后,，我更懂得了如何去尊重別人，微笑的和禮儀的重要。

二,、無商不奸

當(dāng)發(fā)單員期間給我最大的感受是商人是很狡詐的，如果你想成為一個優(yōu)秀的商業(yè)家,，就應(yīng)當(dāng)學(xué)會狡詐,。我的老板總是希望我們多工作一會兒，總是在不停的剝奪著我們的勞動剩余價值,。一件件小事情中就能看出,，我是給長虹手機(jī)發(fā)傳單的,，是長虹公司給我們工資，理應(yīng)和北大手機(jī)店沒有任何關(guān)系,，可是北大手機(jī)店長卻讓我們在發(fā)長虹廣告的時候,，也發(fā)北大手機(jī)的宣傳廣告,。從某種意義上來說北大手機(jī)店侵犯了兩個主體的權(quán)利,，一是我們發(fā)單員的權(quán)利,，二是長虹的利益,。利用長虹和我們增強(qiáng)了北大的知名度,，增加了北大手機(jī)的銷售額,。雖然我們的店長可以看到我們的工作,，但他總覺得不滿意,。所以,，我深刻的體會到無商不奸這個道理,。

我也曾換位思考過,，假如我去當(dāng)這個店長我會怎么去做。當(dāng)然,，我會和他一樣,，去努力實現(xiàn)手機(jī)店的最大利潤，不過我會比他更人性化,。用鼓勵的語言去鼓勵員工,，用提成的方法使他們更加賣力，而不是以一種督導(dǎo)的形式來督促我的員工工作,。正如《大染坊》里陳六子說過的一句：“多放點肉,，員工吃的滿意干起來才有勁，這樣能把吃掉的豬肉翻幾十倍賺回來”,。以前的全球第一強(qiáng)企業(yè)沃爾瑪也正式以其對員工優(yōu)越的福利條件和細(xì)致入微的服務(wù)才取得全球第一強(qiáng)企業(yè)的寶座的,。

三,、學(xué)會創(chuàng)新

如果你說發(fā)傳單是一份簡簡單單的工作那你就大錯特錯了，因為你需要知道怎么樣才能讓別人喜歡接受你的傳單,。所以在遍地傳單的今天,，你要用一種全新的手段去發(fā)單。有一天,，我在發(fā)單的時候帶了墨鏡,，沒想到這個墨鏡竟起到了意想不到的效果，和我一起發(fā)單但沒有帶墨鏡的人,，發(fā)單速度明顯不如我,。墨鏡給過往的人留下深刻的印象，這一個簡簡單單的小創(chuàng)新增加了我的工作效率,，更好的達(dá)到了發(fā)單的目的，雖然不一定能使我所在的店增加銷售量但它的應(yīng)用卻能夠增加我所在手機(jī)店的知名度,。同時我也想到發(fā)單時對著裝的選擇也可能會影響到發(fā)單的效率,。發(fā)單員的著裝應(yīng)當(dāng)是隨著社會主流的思想的，不能過分求新,，也不能過于古板,，但是需要有所不同。今天從事各行各業(yè)的人數(shù)不斷增多,，如何才能達(dá)到自己廣告效應(yīng),，就要學(xué)會創(chuàng)新，有所不同,。

四,、揚刀立威

如何才能使自己成為一名優(yōu)秀的管理者，通過我對我們店長的觀察,，我認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的管理者不僅要有較強(qiáng)的管理能力,，較強(qiáng)的人際交往能力，更為重要的一點必須要有威信,，該和善時則和善,，該嚴(yán)厲時則嚴(yán)厲。手機(jī)店里有一個店員,，因為在上班的時候吃了幾個花生被狠狠的批了一頓,，最后被罰掃一個星期的地面。通過這件小事,，我很有感觸,，一味的要求好人緣，好的人際關(guān)系,，是不正確,，作為一名管理者就必須賞罰分明,，樹立威信，否則如何去領(lǐng)導(dǎo)別人,。同時我們應(yīng)當(dāng)注意的是不能公報私仇,，那樣只會適得其反。作為一名優(yōu)秀的管理者就必須嚴(yán)格按照公司要求來辦事,，當(dāng)然特殊情況除外,。如果，一個管理者沒有很高的威信,，那么公司的管理就不能正常進(jìn)行了,。

五、努力工作

有很多人的認(rèn)為,，努力工作是完全沒有必要的,，工作沒有必要認(rèn)認(rèn)真真的，對付一下就行了,。我的想法是：做工作,，必須認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇,。你的努力是會得到回報的,，這是我在作為發(fā)單員的一個很深刻的感受。在我發(fā)單的日子里,，我很勤快的發(fā)著推銷單,，我的工作得到了店長的肯定。我很快樂,，雖然只是幾句簡單的表揚但我的工作得到了肯定,。做一件事就要努力做到最好，試想如果你連一個簡單的傳單都發(fā)不好,，你還能干好什么呢,？作為一個新時代的大學(xué)生，我們將來要做的事要比發(fā)單復(fù)雜的多,。如果說國家培養(yǎng)了多年的人才,，連簡單的推銷單都發(fā)不好，那絕對是教育的失敗,，教師的悲哀,。

六、學(xué)會說話

在這里我所要說的不是小孩子牙牙學(xué)舌,，而是與不同的人溝通的能力,。語言是最重要的溝通手段之一，作為一個好的推銷員你就要用你的語言來介紹你的產(chǎn)品,。所以,，語言的描述就顯的尤為重要了,。你要用言簡意賅的語言來描述你的產(chǎn)品，同時還要注意的一點就是,，你必須有禮貌,，你要知道推銷員在中國是不受人歡迎的，但你可以通過文明和禮貌的語言縮短和顧客之間的距離,。試想,，如果你用非常客氣的語言來推銷你的產(chǎn)品,，即使對方不愿意買,，也會很耐心的聽下去。所以,，語言的禮貌就特別重要了,。其實，延伸一下,，我們在大學(xué)里也是應(yīng)當(dāng)這樣做的,，很禮貌的對待每一個同學(xué)和老師，在言語交流中多用文明用語,。這不僅能提升你的涵養(yǎng)而且能增進(jìn)和同學(xué)們之間的距離,，一箭雙雕,，何樂不為,。

七、學(xué)會理解

在作為發(fā)單員的日子里,，我深刻體會到了理解的重要性,。如果不能理解他人，就不能很好的投身工作當(dāng)中,，做好自己的本職工作,，完成銷售目標(biāo)，為公司取得最大的利益,。我曾因為發(fā)單的時候和其他的發(fā)單員聊天,，被訓(xùn)斥過，說心里話,，當(dāng)時心里很氣憤很無奈,。但我試著去理解店長，假如我是店長,，我能容許我的員工不認(rèn)真工作嗎,？肯定不能。理解了對方,，我又能夠以飽滿的熱情參加到工作中去,。當(dāng)來往的路人把我的推銷單隨手扔在地下的時候,，我也能試著理解，一張幾乎沒用的推銷單,，要是我也會扔掉吧,，不過我會扔到垃圾桶里。學(xué)會理解,，就能夠以平和的心態(tài)投身到工作當(dāng)中去,。

八、我的伙伴

讓我為之高興的是我在發(fā)單的時候能夠認(rèn)識新的朋友,，通過和他們交流,，我了解到了許多不同的想法和對事情的理解，使我受益匪淺,。尤其是一名大三女生的話改變了我許多觀點,，打工不僅是為了賺錢，我能從和其他人的交談中學(xué)到更多在書本上找不到的東西,。如果你想立足于社會,，你就要去試著認(rèn)識更多的人，去理解他們的思想,，理解他們對事物的看法,。了解別人的想法和觀點，能使我們的思考更為全面,，更為可靠,，更為真實。

記得有這樣一句話,，朋友多了好辦事,，想想那些優(yōu)秀的企業(yè)家，哪個會沒有良好的人脈關(guān)系呢,？多交朋友,，讓自己擁有良好的人脈關(guān)系，能使我們更好的立足于社會,。

九,、了解對手

了解自己的對手才能讓自己變得更加強(qiáng)大。了解自己的對手,，在商業(yè)上就是做好市場調(diào)查,，我所在的手機(jī)店規(guī)模并不是很大，市場調(diào)查就顯的不是很重要,。但我的店長也對手機(jī)市場行情的調(diào)查,，這個調(diào)查其實很簡單，就是了解別的手機(jī)店相同手機(jī)的價格,。顧客不是傻子,，一個城市大大小小的手機(jī)店又是很多的,，你的手機(jī)賣的貴，別人肯定不會來買,。所以對手機(jī)市場價格的了解就顯的十分重要,，這直接關(guān)系到一家店的生死存亡，關(guān)系到盈利的多少,。簡簡單單的一些經(jīng)濟(jì)學(xué)道理,，誰都會說，關(guān)鍵在于如何運用,，不是所有的人都能夠成為商業(yè)精英,，不是每個人都有在國際市場上戰(zhàn)斗等的機(jī)會，我認(rèn)為某些經(jīng)濟(jì)學(xué)的道理在小店中是行不通的,。假如讓郎咸平來開一家小規(guī)模的手機(jī)店他的盈利可能會不如我多,，所以我們應(yīng)當(dāng)了解我的對手，小店就有小店的競爭辦法,。

作為一個手機(jī)經(jīng)銷商來說,，有四點非常重要：第一，應(yīng)當(dāng)了解手機(jī)的價格走向,；第二,，了解你所在地的手機(jī)消費水平，按市場來制定你將要賣的手機(jī),；第三,，物美價廉的進(jìn)貨渠道;第四，也是最為重要的一點,，千萬不能存貨,，因為手機(jī)的降價幅度是很高很快的,，囤貨會使自己損失慘重,。

一個假期很快就過去了，我短暫的打工生活也隨之結(jié)束,，這過程中所賺的錢雖不多,，但它將會對我的學(xué)習(xí)生活以及以后的工作產(chǎn)生很大的影響，我在打工過程中所體會到,、學(xué)到的東西的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了金錢的價值,，這些對社會的認(rèn)識和思考，將是我人生路上一筆可觀的財富.,。

手機(jī)店社會實踐報告篇四

7月14日,，山東建筑大學(xué)信電學(xué)院社會實踐團(tuán)之德州電子電力實踐分隊順利抵達(dá)夏鴻手機(jī)大賣場，開始了創(chuàng)業(yè)實踐之旅,。

盲目性較大是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時的通病,，本次實踐團(tuán)隊不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn),，在創(chuàng)業(yè)前就做好充分準(zhǔn)備，立足自身專業(yè)知識,，關(guān)注專業(yè)行業(yè)發(fā)展,，選擇了既熟悉又易實現(xiàn)目標(biāo)的手機(jī)賣場作為本次創(chuàng)業(yè)實踐的實踐地點。

實踐開始之前,，團(tuán)隊成員依托專業(yè)優(yōu)勢（通信專業(yè),、電子信息專業(yè)）以調(diào)查問卷的形式開展了3g認(rèn)知度、3g手機(jī)服務(wù)及群眾使用滿意度等調(diào)查,。

同時根據(jù)實踐目標(biāo)在“上崗”前完成了對手機(jī)市場價格,、銷售量及手機(jī)創(chuàng)新發(fā)展趨勢等多項市場調(diào)查。作為本次團(tuán)隊的指導(dǎo)顧問,，德州夏鴻手機(jī)大賣場王經(jīng)理指導(dǎo)團(tuán)隊成員完成了崗前培訓(xùn),，對團(tuán)隊成員在向客戶推銷、手機(jī)介紹,、服務(wù)態(tài)度,、售后服務(wù)等方面做了系統(tǒng)的介紹。

實踐過程中,，團(tuán)隊成員合理分工,，幾天來從對客戶進(jìn)門迎接儀式到對手機(jī)性能的介紹及推銷，團(tuán)隊成員耐心細(xì)致的完成著各自的職責(zé),。經(jīng)過一天的實踐,，團(tuán)隊成員雖然屢屢受挫，但各成員堅持不懈,，共賣出手機(jī)3部（559,、699、1059元各一部）,、電話卡13張（每張面值100元）,，物質(zhì)收益頗豐。

與此同時隊員們也不忘學(xué)習(xí)與提高專業(yè)知識,，在技術(shù)老師李師傅的指導(dǎo)下,，團(tuán)隊成員對手機(jī)的內(nèi)部原件及工作原理有了進(jìn)一步的了解，對手機(jī)進(jìn)水,、按鍵損壞等一些常見問題的維修及維護(hù)方法進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí),，并且團(tuán)隊成員在李師傅的協(xié)助下，親自動手對手機(jī)電路元件進(jìn)行了簡單的焊接及維修工作,。

一位參加實踐的隊員說：“‘麻雀雖小,、五臟俱全’，雖然實踐團(tuán)隊以賣手機(jī)為創(chuàng)業(yè)點，但也深深體味到創(chuàng)業(yè)的艱辛,，在失敗與成功中培養(yǎng)了創(chuàng)新意識,，增加了創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。

根據(jù)國家,、團(tuán)中央鼓勵在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策,，我校積極開展社會實踐等多種工作配合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策的切實落實，同時提高在校大學(xué)生的工作經(jīng)驗及自身素質(zhì),。山東建筑大學(xué)“就業(yè)創(chuàng)業(yè)三百六”社會實踐團(tuán)將“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”與“崗位體驗”有機(jī)結(jié)合,，踐行崗位“三百六十行，行行出狀元”,。

作為本次暑期社會實踐的一大亮點,，為各專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識、實現(xiàn)物質(zhì)收益與自身素質(zhì)提升奠定了良好基礎(chǔ),。

手機(jī)店社會實踐報告篇五

暑假社會實踐報告——手機(jī)促銷員有一種生活,，你沒有經(jīng)歷過，就不知道其中的艱辛,；有一種艱辛,，你沒有體會過，就不知道其中的快樂,；有一種快樂,，你沒有感受過，就不知道其中的純粹,。

今年暑假,，我又像以往假期一樣,去打了假期工，這次是在手機(jī)工廠店做促銷員,。

非常幸運的是,在這個店面里遇到了我之前的小學(xué)同學(xué),，有她的幫助，使我能更加快地融入這個新的團(tuán)隊,，了解這個店的工作方式,。

手機(jī)促銷員作為服務(wù)行業(yè)的一種，所以它對促銷員各方面的要求也相對較高,，不過這也讓我從中學(xué)到了更加多的東西,。我們店面有一個工作責(zé)任心很強(qiáng)的店長,，每天下班后都會給我們開會,，總結(jié)當(dāng)天的工作情況以及從中發(fā)現(xiàn)問題，并及時幫我們想辦法解決,，從而提高銷量,。

通過實踐，我從中總結(jié)了以下幾點：

第一,，保持良好的個人形象,。

作為一個銷售人員,，要保持好一個良好的形象：統(tǒng)一的妝容和服飾，得體的言行舉止,，都可以給顧客眼前一亮的感覺,。你的穿著打扮和一言一行都可以體現(xiàn)你的專業(yè)性和一個誠懇度，提高自身的親和力和增加顧客對你的信任感,。

第二,，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

作為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。及時給顧客端凳子，送水是基本必須要做好的,，還要保持足夠的耐心和細(xì)心,。

第三，過硬的專業(yè)知識和銷售技巧,。

作為電子產(chǎn)品的銷售員,，首先一定要擁有過硬的專業(yè)知識。不僅了解

不同手機(jī)的各種不同的功能,，并能流利的介紹,，且解答顧客的各種疑問，還要懂得一些銷售技巧,，運用通俗易懂的語言向顧客介紹,，抓住顧客的心，了解顧客真正的需求,，及時介紹到顧客稱心如意的產(chǎn)品,。第四，完整的售后服務(wù),。

完成一個銷售,，不是僅僅終止在顧客買單走出店面的那一刻，而是一直包括后來的售后服務(wù),。真正的品牌,，一定要做到一個完整的售后服務(wù)。當(dāng)顧客回來，一定要及時給予顧客回應(yīng),，幫助他想辦法解決,，無論他的態(tài)度怎么樣，銷售者一定要保持足夠的耐心,，并可以找到專業(yè)的人員幫助解決,。

第五，誠信是成功的根本,。

誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信，倒閉是遲早的,。自己不懂的事就不要和顧客亂解釋,，沒有的事也不要無中生有。誠信,，我的理解就是人對人要誠實,，真誠才能得到很好的信譽，有了很好的信譽,，自然就會有回頭客來了,。

第六，創(chuàng)新注入新活力,。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。比如最基本的就是要有自己特別的一個店面裝飾以及商品的一個陳列擺設(shè),，再就是在不同的節(jié)日可以搞一些特色的促銷活動,，從而可以吸引顧客，不僅可以增加商品的一個銷量,，也可以為店面提高一些知名度,。

第七，“一份耕耘,、一分收獲”,。

做一個促銷員，一定要記得：付出才有收獲,！其實無論做什么事情也都是一樣的,，只要用心去學(xué)，用心用做,，總會有收獲的,，我們首先要相信自己，才能步向成功,?！耙环莞?，一分收獲”,。

通過這次的社會實踐手機(jī)促銷員的工作,，我更深刻的認(rèn)識到:無論做任何事情，都不是看上去那么簡單的,，只有身體力行,、親身實踐了，才會真正地知道其中的難處,。而且不管做什么,，我們一定要謙虛去學(xué)，要用心去做,，才能做好,。如今，我一定會更加努力地去學(xué)好自己的專業(yè),讓自己有一個好的未來,也為祖國的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。我也相信,，通過自己的不斷努力，我一定會取得成功的,！

相信自己,，我的未來不是夢！

手機(jī)店社會實踐報告篇六

xx年暑假7月20號到8月20號

這個漫長的假期,，你有什么安排,？

趁著暑假去進(jìn)行社會實踐，是我計劃已久的事,，暑期手機(jī)銷售的社會實踐報告,。我想通過實踐來鍛煉自己，增加我的社會閱歷,，學(xué)會很好地與他人進(jìn)行溝通,、合作和交流，以此來豐富和發(fā)展我自己,。這次的實踐讓我受益匪淺,。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會,。另一方面,，我明白了，要做好每一件事都不是容易的,，需要我們的汗水和不斷的付出,。這是我人生中的一筆財富。

東臺市國貿(mào)大廈通訊專柜,，位于國貿(mào)大廈四樓,。東臺市國貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年,。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”,、“貨真價實,，誠信經(jīng)商”的經(jīng)營理念，忠實奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢,，提供到位服務(wù),，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營宗旨，積極開展服務(wù)滿意工程,，形成了獨特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。連續(xù)多年獲得“東臺市文明標(biāo)兵單位”,、“鹽城市文明單位”,、“江蘇省放心消費示范單位”、“江蘇省價格誠信單位”,，是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”,。我在營銷部門，作為一名步步高音樂手機(jī)的導(dǎo)購,，需要你有良好的語言表達(dá)能力,，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂手機(jī)柜臺，使顧客買到稱心的產(chǎn)品,，社會實踐報告《暑期手機(jī)銷售的社會實踐報告》,。我給自己的目標(biāo)就是按時上班，認(rèn)真工作,，學(xué)到更多的知識,。

1、實踐概況

我的工作是從7月20號到8月20號,，在國貿(mào)大廈通訊專柜,，充當(dāng)整整一個月的手機(jī)導(dǎo)購。

2,、實踐詳情

（1）實踐流程

每天上午9點至12點,，下午2點至5點半，在國貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂手機(jī)柜臺前為它做導(dǎo)購,。商場里人來人往,，并不是所有人都是前來買手機(jī)的。其實我的工作比較簡單,。首先是要進(jìn)行判斷,，對有意向購買的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品,，引導(dǎo)顧客來挑選自己喜歡的手機(jī),。作為導(dǎo)購,，而并非直接的營銷人員，我想,，最重要的就是吸引顧客,。因此，我們需要點子,，不過這點很難做好,，要學(xué)會創(chuàng)新,。

（2）專業(yè)知識與技能

不管從事的什么行業(yè),，首先，專業(yè)知識是必不可少的,。對于步步高音樂手機(jī)的功能（其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能）,，價格（適中）等方面。步步高音樂手機(jī)比較暢銷的便是青花瓷那款,，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款,。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用,。而公司新推出的泡泡款,，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個暑假也頗受學(xué)生們的歡迎,。其次,，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價格比青花瓷款略低,，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色,，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中,，站立姿勢一定要端正,，面對顧客的提問應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式,。還有很重要的一點,，便是團(tuán)隊協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時候,，力量才會增加,，才會取得更好的業(yè)績，俗話說團(tuán)結(jié)就是力量,。

實踐了一個月,，對于銷售手機(jī)的這塊，我有了些想法,。首先,，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人,。當(dāng)他們對你所銷售的這個牌子的手機(jī)感興趣的時候，他們會過來詢問,，此時,，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素,，它影響著消費者的購買,。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點的品牌,。因此,，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后,，需要買手機(jī)的時候,，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動。比如,，最簡單的,，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r格（在沒有虧損的基礎(chǔ)上）。同樣,，搞些小促銷手段,，購買手機(jī)可以贈送手機(jī)卡或者一百元話費，這樣會吸引顧客的購買,。貨比三家,，購買到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。因此,，擁有好的品質(zhì)的同時,，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知,，服務(wù)態(tài)度會影響消費者的購買力,，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,，相反,，過于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知,，不管怎樣,，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

手機(jī)店社會實踐報告篇七

今年寒假我于信陽一弘百貨國美電器工作,，我所從事的是康佳手機(jī)促銷?，F(xiàn)在我先介一下國美電器公司的大概情況、,、國美電器集團(tuán)是中國最大的以家電及消費電子產(chǎn)品零售為主的全國性連鎖企業(yè),。在全國近300個大中型城市擁有直營門店1300多家,，旗下?lián)碛袊馈⒂罉?、大中,、黑天鵝等全國性和區(qū)域性家電零售品牌，年銷售能力1000億元,。其公司發(fā)展歷程強(qiáng)勁,，企業(yè)文化豐富多彩。

國美電器集團(tuán)成立于1987年元月一日,，2003年,、2006年國美電器相繼在香港、澳門開業(yè),，邁出中國家電連鎖零售企業(yè)國際化第一步,；2004年國美電器在香港成功上市,；2007年1月,，國美電器與中國第三大電器零售企業(yè)永樂電器合并，12月,，全面托管大中電器,；2008年3月，控股三聯(lián)商社,，成為具有國際競爭力的民族連鎖零售企業(yè),。目前，集團(tuán)擁有員工（含門店促銷員）近30萬人,，每年為國家上繳稅收達(dá)15億元以上,。

國美電器集團(tuán)堅持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念,，依靠準(zhǔn)確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略,，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者提供個性化,、多樣化的服務(wù),，國美品牌得到中國廣大消費者的青睞。本著“商者無域,、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念,，國美電器與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好,、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經(jīng)銷商。

現(xiàn)在說說我的工作經(jīng)歷,。起初在應(yīng)聘這個職務(wù)時有點小困難,，因為經(jīng)理說不要臨時工,，要長期的促銷?？吹浇?jīng)理這樣強(qiáng)硬和認(rèn)真的態(tài)度,，當(dāng)時我還真是有點放棄的念頭?？墒俏艺J(rèn)為情況總會有所轉(zhuǎn)機(jī)的,，于是我認(rèn)真的對手機(jī)部經(jīng)理說：“如果我能擔(dān)任這個職務(wù)，我一定能把手機(jī)賣出去,，并且保證柜臺手機(jī)的安全,。也許是被我的誠意和認(rèn)真勁打動了，最后經(jīng)理答應(yīng)了讓我干這份工作,，于是,，便開始了我的第一次工作歷程。

賣場里的電腦,，結(jié)果被副總看到了,，給我開了個30元德罰單。因為才上班,，口袋里沒錢,，所以就先欠著了。

上班第一天我的銷量業(yè)績?yōu)榱?，雖然有些沮喪,，但是我還是很有信心的，結(jié)果第三天的上午,，我賣了兩部手機(jī),，提成拿了150元，著讓我很有成就感,，也讓我更有信心干下去,。接下來的日子，就是我每天面對著前來咨詢手機(jī)的顧客,，然后拿出自己最好的態(tài)度,，向他們介紹各種手機(jī)的性能，一期能夠把手機(jī)推銷出去,。

可是,，來看手機(jī)的人多，買的少,，這很打擊我的積極性,，因為畢竟賣出手機(jī)才能拿到工資。但是我還得堅持著，依舊每天從事著這樣的事情,。

我的感受與建議

一,、大學(xué)生不能只囿于校園，必須接觸社會,，了解社會,，然而又得提防沾染社會的不良風(fēng)氣，防止走入打工誤區(qū),。

二,、“打工”不能放棄學(xué)業(yè)。

三,、

四,、“打工”要為“能”動而不為“利”動。掙錢確實也是打工的一個目的,，但這不應(yīng)該只是唯一目的,，要找到專業(yè)對口的工作。

結(jié)束語：大學(xué)生需要端正心態(tài),，正確衡量自己,，充分發(fā)揮所長，以便為將來積累經(jīng)驗,。同時也要解決在打工中所遇到的問題。

手機(jī)店社會實踐報告篇八

在酷暑中我又迎來了一次社會實踐的機(jī)會,。對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱,，烈日當(dāng)頭,，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，想通過社會實踐,，找出自己的不足和差距所在。

在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進(jìn)了攀枝花公路建設(shè)有限公司,，開始了我這個假期的社會實踐,。在這里我是以技術(shù)員的身份實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。

另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其它知識，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。在大學(xué)里我的專業(yè)是主攻建筑工程方面的,，也就是在將來畢業(yè)之后,，我會走進(jìn)工地，對各種工程建設(shè)進(jìn)行指揮,。圖紙繪畫以及工程設(shè)計這些方面我在學(xué)校一直在學(xué),，可是這些方面對我來說，都是紙上談兵,，沒有真正的實踐過,，這對我來說是一件很遺憾的事情，我相信在今后的工作中，我還是可以做的更好的,，只要給我一次實踐的機(jī)會,。

這個暑假即將來臨之時，我便開始謀劃這個暑期的社會實踐活動,。想到大學(xué)已經(jīng)過去了四年,，而自己對自身所學(xué)專業(yè)知識的應(yīng)用仍是一知半解，于是我便根據(jù)自己所學(xué)專業(yè),，結(jié)合自身條件,，來到了一家監(jiān)理單位開始了我的暑期實踐活動。

初到時,，我以一個初學(xué)者的態(tài)度來對待自己的所見所聞,。帶領(lǐng)自己實踐的是一位花甲老人，退休后被返聘,，在這家公司有很高的威望,。接過他遞過來的安全帽，便開始了我一天的實踐活動,。監(jiān)理的工作就是在施工期間監(jiān)督施工方施工,，保證工程質(zhì)量。監(jiān)理每天巡視工地的過程就是我學(xué)習(xí)的機(jī)會,。在學(xué)校的學(xué)習(xí)大多是圍繞書本,，很難接觸到實際的施工過程以及具體的操作規(guī)范。雖然學(xué)校也曾組織大家去施工現(xiàn)場進(jìn)行感觀的認(rèn)識實踐,，但由于人數(shù)較多,，很難像現(xiàn)在這樣一對一地講解，將每個人的問題都解釋清楚,，所以我更加珍惜這次實踐的機(jī)會,。

此次我所實踐的工地是民用住宅，對我并不完全陌生,。而本次實踐從基礎(chǔ)的開挖到屋面防水，從建筑結(jié)構(gòu)到施工過程,，都有和以往不同的認(rèn)識,。在跟隨監(jiān)理巡視工地的過程中，我大致了解了各部分的施工過程,，如構(gòu)造柱圈梁樓板的澆注,，抹灰工程等，而在巡視中遇到的問題,，也是我學(xué)習(xí)的機(jī)會,。例如，在查看抹灰時，發(fā)現(xiàn)了表面有較多的砂眼,，陰角陽角不平整等問題,，這便要求施工人員注意水灰比或加強(qiáng)施工的工藝。從這些問題中,，我便可以從起因以及解決方式中了解實際施工中的操作方式,，這也彌補(bǔ)了自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)的空白。

施工方的施工依據(jù)是圖紙,，而監(jiān)理監(jiān)督施工質(zhì)量的依據(jù)也是圖紙,。在本次實踐活動中，我接觸到了兩種圖紙,，即建筑圖紙及結(jié)構(gòu)圖紙,。建筑圖紙是上大學(xué)后接觸最多也是最早的圖紙，因此較為熟悉,，而結(jié)構(gòu)圖紙則從未接觸過,，僅有的有關(guān)表示方法的知識是課堂上老師用兩個課時講解的內(nèi)容，需要進(jìn)一步地學(xué)習(xí),，于是,，每天在結(jié)束工地的巡視后，我都要熟悉結(jié)構(gòu)圖的表示方法,。從圖中的標(biāo)注我了解了工程中我從未接觸到的結(jié)構(gòu)和設(shè)計,。例如，從“梁下皮為板下皮”這段標(biāo)注中,，我第一次知道了上反梁;“圈梁遇過梁用圈梁代替”這一設(shè)計等等,。遇到不懂的問題時，我都會虛心請教,。但是圖紙的表示畢竟過于抽象,，如果想更具體更深刻地理解，就必須到工地上進(jìn)行感觀的認(rèn)識,。于是,，在第二天巡視工地的過程中，我都會帶著問題去看建筑的結(jié)構(gòu),，以求印象深刻,。漸漸的，我也能夠大膽地提出一些自己的問題了,。

在本次實踐中我第一次直接接觸到了各種常用的建筑材料,，如不同型號的鋼筋,，苯板,，擠塑板·除了認(rèn)識材料的外觀，還了解了各種材料的功能,，雖然是基本淺顯的了解，但為我今后的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),。在這次的實踐過程中我還了解了所學(xué)專業(yè)的就業(yè)信息,。據(jù)介紹，工程造價專業(yè)的就業(yè)情況一直良好,，雖然目前金融危機(jī)尚未結(jié)束,，但國家加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策一直未有改變，對工民建專業(yè)人才一直保持著旺盛地需求,。造價專業(yè)人才隨著國家建設(shè)的進(jìn)行也一直處于較好的就業(yè)形勢,。但大學(xué)生就業(yè)仍有許多困難，最主要的便是沒有實際的工作經(jīng)驗,，而實際工作中有些問題是在學(xué)校學(xué)習(xí)期間接觸不到的,，這就要求大學(xué)生在剛畢業(yè)時找工作不能有過高要求，主要還是以積累經(jīng)驗為主,。而一一個富有經(jīng)驗的造價員的收入還是相當(dāng)可觀的,。

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手機(jī)店社會實踐報告篇九

伴隨著x月x日的到來,，我暑假的第一天社會實踐生活也就此開始了,。作為第一次體會社會實踐的學(xué)生，我有幸來到了一家xx手機(jī)專賣店,，成為了一名臨時暑假工,。

在這段時間里，我積極的保持著早睡早起的良好習(xí)慣,，使自己能夠準(zhǔn)時7點起床,，并帶著飽滿的精神來到工作的崗位。這樣早起的要求對于我們學(xué)生而言雖然很熟悉,，但過去的我們總是在鈴聲的催促中醒來,。如今，來到社會后,，我感到了一份切實的壓力和責(zé)任感,，并能在生活中自覺的要求自己，主動是適應(yīng)店里的責(zé)任要求,。

此外,，作為一名手機(jī)銷售崗位的暑假工，我還跟隨著老板學(xué)習(xí)了很多關(guān)于手機(jī)的知識以及銷售的技巧方法,。如在銷售中要保持微笑、要心平氣和的與顧客交流溝通,、不能操之過急,，更不能無視顧客,。最重要的一點，遇到問題要及時反饋通知老板!

我慶幸自己能來到這家店,，經(jīng)過一段時間的體會后我感到這個老板為人親切,、溫和，尤其對我這暑假工,。他說他第一眼就看出我還是個學(xué)生,，而且這也一定是我第一次來體驗社會工作。聽了這個消息之后,，我不禁開始對比自己和其他正式員工不同,，除了在能力和銷售本領(lǐng)上的區(qū)別，最為明顯的應(yīng)該就是我在工作上表現(xiàn)了,。對比其他同事的們時刻保持待客狀態(tài)的模樣,，我不僅總是松懈自己，行為和表情上也多帶有一份迷茫,。這也讓我意識到自己在思想上還有不少的欠缺,，沒有意識到崗位對自己代表著什么。在銷售的工作中也是“只知其形不知其意”,。雖然粗糙的模仿著老板和同事的技巧,，但始終在銷售的成功率上有很大的差距。

回顧自己的這段實踐經(jīng)歷,，從身體的體會上來說,，我感受到了工作的嚴(yán)格和辛苦。每天上下班時間的規(guī)定只是基礎(chǔ),，在工作中其他還有很多需要努力的地方,，這讓我深刻感受到了社會生活的不易。但此外,，我也意識到“進(jìn)入”社會不僅僅是我個人來到社會這么簡單,。在思想和生活意識上，我都需要積極的前進(jìn)和完善自己,，讓自己真正成為一名社會的人,，考慮社會的事，這樣才能真正算是進(jìn)入社會,，真正的成長!

雖然這次實習(xí)沒能讓我完成真正的轉(zhuǎn)變,，但在社會的收獲，以及每次成功向客戶推銷手機(jī)的那種喜悅已經(jīng)深深的刻進(jìn)了我的心中,。我會在今后繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，提高個人專業(yè)本領(lǐng)，讓自己能有一天真正的走進(jìn)社會,，成為一名出色的社會工作者!

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手機(jī)店社會實踐報告篇十

實踐內(nèi)容：

手機(jī)推銷,。

實踐目的：

第一，勤工儉學(xué),；

第二,，豐富假期生活；

第三,，鍛煉自己與人交往的能力,，增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)驗及收獲。

這是我上大學(xué)以來的第二個寒假了,，在上一個寒假因為放假時間比較長,，我也是決定去打寒假工，但是上一年是去深圳,，做月餅盒,，而這一年則是在離學(xué)校不遠(yuǎn)的地方大瀝步行街工作。我覺得這是一個鍛煉自己的能力和實現(xiàn)自身價值的機(jī)會,，會使我的寒假生活更加豐富多彩,。因此我決定去打工了！

實踐流逝,，歲月如梭,，一轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)到寒假了。當(dāng)班里

面的同學(xué)都開開心心地回去過年的時候,，我卻拿起了行李開始了為期 15 天的寒假打工生活,。盧梭說：“社會就是書本，事實就是教材,?！鄙鐣嵺`和職業(yè)活動既能鞏固所學(xué)理論和知識，提高實踐技能,，又是落實職業(yè)生涯設(shè)計的最佳時機(jī),。因此我才下定決心要多點出來實踐，為以后的工作做準(zhǔn)備,！

剛來到這邊工作是比較緊張的,，因為沒有接觸過這些方面的.知識，是一個新人,，因此剛做的時候是沒有什么信心的,，但是我認(rèn)為誰不是從一步一步走過來的呢？我有這個機(jī)會就要好好珍惜,。記得有句話這樣說道：“不是每一次努力都會有收獲,，但是每一次的收獲都必須努力，這是一個不公平不可逆轉(zhuǎn)的命題?！蹦悴慌κ裁匆膊粫玫?，如果你努力了還有可能！因此我下定決心要做好這份工作,。在正式上班之前都會有培訓(xùn)的，我的培訓(xùn)內(nèi)容包括怎樣去推銷一個手機(jī),，手機(jī)有什么功能,，當(dāng)顧客來的時候點樣拉客人等等之類的。還有有關(guān)公司的規(guī)章制度,，比如職業(yè)道德,，儀容儀表，崗位職責(zé),，合作精神,，等等。讓我認(rèn)識到一個公司有自己的文化,，你必須要融入其中才有生存的可能,。

要背手機(jī)功能，是什么型號,，最近搞什么活動,，怎樣搞，有什么優(yōu)惠活動之類的內(nèi)容,。但是背了之后很快會忘記的,，所以為了更加牢固就要有空閑的時候?qū)ο鄳?yīng)的款式自說，這樣可以讓自己更加熟記手機(jī)的內(nèi)容,。其次,，工作的時候要了解區(qū)域，知道其他品牌的所在地,，當(dāng)客人問起的時候就不會口啞啞,，因此對工作區(qū)域要熟悉才可以順利展開工作。再次,，要好好同工作人員溝通,，這樣可以讓他們教我們有關(guān)手機(jī)方面的知識，學(xué)到更多手機(jī)方面的知識,。

適合自己,？想我這樣的人，有時候會對自己沒有什么信心,。最后我都會鼓勵自己,；“一定要有自信，你就是一道風(fēng)景,，沒有必要在別人的風(fēng)景里面仰視,！”因此我不能夠?qū)ψ约菏バ判?。沒有信心是可怕的惡魔！

會做人,；以適應(yīng)為本,，學(xué)會生存?！彼钌畹慕虒?dǎo)這我做人的道理,，是德智體全面的概括。我欣賞比爾·蓋茨,，并不是因為他的成功,，而是他做人的品德更值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。一個有良好品德的人做什么都是會成功的,。一個成功的人背后一定是經(jīng)歷痛苦的,，冰心有句詩這樣說 道：成功的花兒，人們只驚羨她現(xiàn)時的明艷,！然而當(dāng)初她的芽兒,， 浸透了奮斗的淚泉， 灑遍了犧牲的血雨,。這首詩告訴我們,，不要只看到并驚羨于別人成功所得到的榮譽，而要了解在這成功的后面所蘊含著的艱苦努力,，要學(xué)習(xí)花的奮斗和犧牲,，從它的成功中吸取成長的經(jīng)驗，這才是更重要,。所以我經(jīng)常用激勵人生的話來鞭策自己,，不要讓自己頹廢！

日子很快就過去了,，也是準(zhǔn)備離開回家過年的時候了,，

我很感謝這次鍛煉的機(jī)會，這樣才讓我對這個行業(yè)有些了解,，更加重要的是可以鍛煉自己待人接物的能力,。這次的鍛煉不但增強(qiáng)我的實踐能力，還讓我學(xué)到有關(guān)手機(jī)方面的知識,，使我不再對未來那么迷茫,，有了自己的規(guī)劃。

我覺得在讀書期間多點出去鍛煉時很好的,，不要等到畢業(yè)還是沒有一點工作經(jīng)驗,，這樣子很多企業(yè)都要求要有工作經(jīng)驗的人，所以要積累經(jīng)驗，學(xué)到更多的東西,，來充實自己的大學(xué)生涯,！我的座右銘是：有望得到的要努力，無望得到的要不介意,，這樣做人才可以豁達(dá)從容,。這樣的人生才是精彩的！

手機(jī)店社會實踐報告篇十一

在這個火熱的七月里,，我們暫別了象牙塔中舒適悠閑的生活,，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，進(jìn)入社會,、深入社會，了解社會,。

第二次參加社會實踐,，使我明白社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門、走向社會,、接觸社會,、了解社會、投身社會,、知曉社會的良好形式,。也是促進(jìn)學(xué)生投身改革開放，培養(yǎng)鍛煉自己的才干的良好渠道,，提升自身的思想與修養(yǎng),，樹立服務(wù)社會的良好思想的有效途徑，有助于我們更新觀念,，吸收新的思想與知識,，提高素質(zhì)。

我去了一家3g手機(jī)代理商的手機(jī)店,。手機(jī)店主要是銷售電信新推出的天翼手機(jī),。“天翼”,，英文名稱“e surfing”,，是中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動業(yè)務(wù)品牌。

“天翼”的推出,，有效填充了中國電信全業(yè)務(wù)運營的內(nèi)涵,，進(jìn)一步深化“綜合信息服務(wù)提供商”的企業(yè)品牌定位，充分發(fā)揮中國電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢,，更好滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè),、家庭及個人客戶的綜合信息服務(wù)需求。

“天翼”強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)時代的移動通信”的核心定位，面對語音,、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè),、家庭及個人客戶群，提供無所不在的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù),?！疤煲怼钡臄?shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢會進(jìn)一步強(qiáng)化中國電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢，并不斷通過豐富的游戲,、娛樂,、影音、社區(qū)群體等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,，讓客戶體驗“科技創(chuàng)新,、自信、時尚活力”的品牌個性,，成為“領(lǐng)先一步,、掌握未來”的信息時代先鋒。

此外,，伴隨著天翼的推出,，也同時推出了189號碼段，189號碼是中國電信移動業(yè)務(wù)天翼品牌的新的手機(jī)號碼段,，它能讓您在享受健康,、低價通話的同時，還能讓您隨時隨地?zé)o線高速上網(wǎng),，體驗超值的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),。

做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要是銷售工作,，而這些專業(yè)知識,，在去工作前，都應(yīng)熟知,，專業(yè)才能更好的為客戶服務(wù),。雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多,，使我在嘗試中逐漸地融入到社會這個大家庭，學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,，做事情有毅力有恒心,。和同事們也相處的很融洽，甜蜜也幫助我很多,。

在工作過程中,，讓我明白了一件事,，其實不管從事什么工作，做什么事情,，需要的都是毅力,。剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我需要的是持之以恒,。需要我在平淡中尋找快樂,，自己給自己找一些有趣的事情做。想要做一名頂尖的銷售員,，必須會把客戶當(dāng)成自己長期的終身朋友,。對客戶微笑，樂于與客戶交談,，了解客戶的真正的需求,。做到讓客戶滿意。

我學(xué)會了關(guān)心客戶需求,，隨時隨地地關(guān)心他們,，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長久的聯(lián)系,。 知識不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財富的核心能力,。成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶,，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是,，尊重別人不僅僅是一種美德,，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。

在銷售的基礎(chǔ)上,，我銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,，因為銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時候，如何獲得良好的第一印象,，是至為關(guān)鍵的事,。我的人格魅力，我的信心,，我的微笑,，我的熱情都必須全部調(diào)動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶,，這就需要銷員具備非凡的親和力,。

在這實習(xí)期間我真的學(xué)到了很多，也鞏固了以往許多知識.工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題,，這樣其實我很開心,，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好,！因為我有我的信念：我不怕問題的到來，因為問題總是可以得到解決的,！實習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,，珍惜自己每一個工作的機(jī)會，不管什么人,，什么學(xué)歷,，從事什么工作，好好的表現(xiàn),、展示自己的能力,，不要錯過好的機(jī)遇.沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的,，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長.

近一個月的社會實踐,，一晃而過,，我從中領(lǐng)悟了許多道理，而這些東西將讓我終身受用,，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分,。一個學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識,，鍛煉能力,，不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇,，甚至是悲劇,。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接,。努力在我的人生上畫好每一筆,。而且我還認(rèn)識了好幾個朋友。社會實踐拉近人與社會的距離,，從而也讓自己在實踐中開拓視野,，增長才干，社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課本,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值才能得到體現(xiàn)。實踐中我學(xué)會了更多的處理人際關(guān)系的方式方法,，如何處理好上下級的關(guān)系,，使為人處事更加成熟。

實踐為我們將來在這社會中打拼打下堅實的基礎(chǔ),，為以后做好鋪墊,，使自己在以后的道路上順順利利,，不會讓自己在這個競爭激烈的社會中被人淘汰，丟棄在某個角落,，有能力有自信才會更加充實的生活下去,。

社會實踐告訴我，在新經(jīng)濟(jì)時代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備新觀念和不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的能力,，善于經(jīng)營和開拓市場,，富有團(tuán)隊精神等素質(zhì)。要在思辯中嚴(yán)密,，于理性中成熟,，致力于探索理性、情操,、才智,、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會的需求,，并立于不敗之地,。人要與外界社會保持同步發(fā)展，即與時俱進(jìn),。不要與社會脫節(jié),；并且做人要慎重，不要輕易下結(jié)論,，由點及面,，因為這是片面的而不求實際的，我們應(yīng)該珍惜這個學(xué)習(xí)機(jī)會,，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識,、運用知識,，須知，虛度年華就是作踐自己,。還有,，多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰(zhàn)受到社會的歡迎,，就抓緊時間好好地充實自我,。不僅要學(xué)好專業(yè)課，要廣泛取各領(lǐng)域的書,。從多方面苛求自己,，努力提高綜合素質(zhì)。一路的艱辛與微笑,，雖有所收獲,，然所學(xué)是開始,，新的考驗和抉擇要奮斗不息磨礪前行，不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾,！

手機(jī)店社會實踐報告篇十二

社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說,，能在暑假有充足的時間進(jìn)行實踐活動,，給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會,，提高自我能力的重要的機(jī)會,。作為大一的學(xué)生，社會實踐有點處于迷茫狀態(tài),。但我想社會實踐應(yīng)結(jié)合我們實際情況,，并能從中得到收益，而不是為了實踐而實踐,，為了完成任務(wù)而實踐,。我覺得我們在進(jìn)行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實可行的計劃,。應(yīng)注重實踐的過程,，從過程中鍛煉自己、提高能力,。

因此,，為了更好的了解社會，鍛煉自己,，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,，雖然僅有10多天時間,，但我覺得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的,。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力,，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂,，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”,。

一社會實踐目的 ：

之所以選擇一個促銷的工作有兩個原因：

1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些,！面對各種各樣的人,，增加自己的閱歷，因為在以后的學(xué)習(xí)工作中,，需要有更多的體驗,，更多的經(jīng)歷,。

2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,。同時,，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己能力能否被社會所承認(rèn),。想通過社會實踐,，找出自己的不足和差距所在。

促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品,、提高品牌知名度,、樹立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施。尤其是在通訊發(fā)達(dá)的社會里各種品牌的對手都有自己的,，我們要通過促銷檢驗自己品牌實力和影響力,，這就要求促銷要做到位要有效果。所以掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心,，博得大眾好感這很重要,。

二社會實踐時間：2011年月日——2011年月日

三社會實踐地點：

四社會實踐工作：促銷手機(jī)

五社會實踐工作內(nèi)容：

促銷前的短暫培訓(xùn)，了解手機(jī)的名稱,、性能,、型號、價格行情等方面的知識,，面對顧客時的語言組織,，儀容儀表等。接下來就是正式的工作,。每天早上8：30開始上班,，到達(dá)指定地點后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料,，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客,。每天工作7個小時,，在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作

總結(jié)

六社會實踐體會及感觸：

通過實踐，我覺得促銷就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,，對于一個促銷員來說,，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己的言語,、形態(tài)讓他人了解自己。因此我認(rèn)為對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：

（一）,、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時,，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,，能使顧客明明白白的消費。

（二）,、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力,。還要通過自己層次清醒的說明把產(chǎn)品介紹給顧客,，同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品,。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài),，不能自亂手腳、語無倫次,。

（三）,、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,，會使工作中遇到很多問題,。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài),，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒,，要學(xué)會自我調(diào)節(jié),、自我鼓勵，及時的自我總結(jié),，自我提高,。

（四）、要有吃苦耐勞的精神,，要堅持不懈,。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,，這生活需要我們堅持,，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

七本次社會實踐總結(jié)：

(一)、不管做什么事,，態(tài)度決定一切,。

做一項服務(wù)性工作，顧客就是上帝,。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，盡可能滿足顧客的要求,。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定,，用自己的熱情去換取他人的舒心,。

(二)明確目標(biāo)，合理的設(shè)計規(guī)劃自己,。

我們要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,，找到自己的發(fā)展道路。通過社會實踐切身的了解自己的不足,，而不是一味的抱怨,。更要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己,，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,，為社會服務(wù)。

短暫促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,，在汗水中得到磨練,。我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,，我想：只要我們有能力有信心，我們就一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園,。

手機(jī)店社會實踐報告篇十三

文章一：

在酷暑中我又迎來了一次社會實踐的機(jī)會,。對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖天氣炎熱,，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會實踐的道路,。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在,。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,，擴(kuò)大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我走進(jìn)了攀枝花公路建設(shè)有限公司,，開始了我這個假期的社會實踐。在這里我是以技術(shù)員的身份實習(xí),，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實踐,，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,。另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐,。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其它知識,，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已,。在大學(xué)里我的專業(yè)是主攻建筑工程方面的,，也就是在將來畢業(yè)之后，我會走進(jìn)工地，對各種工程建設(shè)進(jìn)行指揮,。圖紙繪畫以及工程設(shè)計這些方面我在學(xué)校一直在學(xué),，可是這些方面對我來說，都是紙上談兵,，沒有真正的實踐過,，這對我來說是一件很遺憾的事情，我相信在今后的工作中,，我還是可以做的更好的,，只要給我一次實習(xí)的機(jī)會。

這個暑假即將來臨之時,，我便開始謀劃這個暑期的社會實踐活動,。想到大學(xué)已經(jīng)過去了四年，而自己對自身所學(xué)專業(yè)知識的應(yīng)用仍是一知半解,，于是我便根據(jù)自己所學(xué)專業(yè),，結(jié)合自身條件，來到了一家監(jiān)理單位開始了我的暑期實習(xí)活動,。

初到時,，我以一個初學(xué)者的態(tài)度來對待自己的所見所聞。帶領(lǐng)自己實習(xí)的是一位花甲老人,，退休后被返聘,，在這家公司有很高的威望。接過他遞過來的安全帽,，便開始了我一天的實踐活動,。監(jiān)理的工作就是在施工期間監(jiān)督施工方施工，保證工程質(zhì)量,。監(jiān)理每天巡視工地的過程就是我學(xué)習(xí)的機(jī)會,。在學(xué)校的學(xué)習(xí)大多是圍繞書本，很難接觸到實際的施工過程以及具體的操作規(guī)范,。雖然學(xué)校也曾組織大家去施工現(xiàn)場進(jìn)行感觀的認(rèn)識實習(xí),，但由于人數(shù)較多，很難像現(xiàn)在這樣一對一地講解,，將每個人的問題都解釋清楚,，所以我更加珍惜這次實踐的機(jī)會。

此次我所實踐的工地是民用住宅,，對我并不完全陌生,。而本次實踐從基礎(chǔ)的開挖到屋面防水，從建筑結(jié)構(gòu)到施工過程,，都有和以往不同的認(rèn)識,。在跟隨監(jiān)理巡視工地的過程中,，我大致了解了各部分的施工過程，如構(gòu)造柱圈梁樓板的澆注,，抹灰工程等,，而在巡視中遇到的問題，也是我學(xué)習(xí)的機(jī)會,。例如，在查看抹灰時,，發(fā)現(xiàn)了表面有較多的砂眼,，陰角陽角不平整等問題，這便要求施工人員注意水灰比或加強(qiáng)施工的工藝,。從這些問題中,，我便可以從起因以及解決方式中了解實際施工中的操作方式，這也彌補(bǔ)了自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)的空白,。

施工方的施工依據(jù)是圖紙,，而監(jiān)理監(jiān)督施工質(zhì)量的依據(jù)也是圖紙。在本次實踐活動中,，我接觸到了兩種圖紙,，即建筑圖紙及結(jié)構(gòu)圖紙。建筑圖紙是上大學(xué)后接觸最多也是最早的圖紙,，因此較為熟悉,，而結(jié)構(gòu)圖紙則從未接觸過，僅有的有關(guān)表示方法的知識是課堂上老師用兩個課時講解的內(nèi)容,，需要進(jìn)一步地學(xué)習(xí),，于是，每天在結(jié)束工地的巡視后,，我都要熟悉結(jié)構(gòu)圖的表示方法,。從圖中的標(biāo)注我了解了工程中我從未接觸到的結(jié)構(gòu)和設(shè)計。例如,，從“梁下皮為板下皮”這段標(biāo)注中,，我第一次知道了上反梁;“圈梁遇過梁用圈梁代替”這一設(shè)計等等。遇到不懂的問題時,，我都會虛心請教,。但是圖紙的表示畢竟過于抽象，如果想更具體更深刻地理解,，就必須到工地上進(jìn)行感觀的認(rèn)識,。于是，在第二天巡視工地的過程中,，我都會帶著問題去看建筑的結(jié)構(gòu),，以求印象深刻,。漸漸的，我也能夠大膽地提出一些自己的問題了,。

在本次實踐中我第一次直接接觸到了各種常用的建筑材料,，如不同型號的鋼筋，苯板,，擠塑板除了認(rèn)識材料的外觀,，還了解了各種材料的功能，雖然是基本淺顯的了解,，但為我今后的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),。在這次的實踐過程中我還了解了所學(xué)專業(yè)的就業(yè)信息。據(jù)介紹,，工程造價專業(yè)的就業(yè)情況一直良好,，雖然目前金融危機(jī)尚未結(jié)束，但國家加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策一直未有改變,，對工民建專業(yè)人才一直保持著旺盛地需求,。造價專業(yè)人才隨著國家建設(shè)的進(jìn)行也一直處于較好的就業(yè)形勢。但大學(xué)生就業(yè)仍有許多困難,，最主要的便是沒有實際的工作經(jīng)驗,，而實際工作中有些問題是在學(xué)校學(xué)習(xí)期間接觸不到的，這就要求大學(xué)生在剛畢業(yè)時找工作不能有過高要求,，主要還是以積累經(jīng)驗為主,。而一一個富有經(jīng)驗的造價員的收入還是相當(dāng)可觀的。

文章二：

做為一名銷售員,，主要做的是銷售工作,，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多,，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭,。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到,，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后,，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了,。

1)學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說到應(yīng)變能力,，我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買了幾次手機(jī)了,，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時候,，我正準(zhǔn)備向她打招呼,，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒大沒小的,。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐,，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐,，你們這些小妹太不老實了,。然后她就邊選手機(jī)，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒有插上,。她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話,，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來,，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實我挺冤的,，因為昨天確實沒有新貨到,，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨,。她大概沒有聽到我的回音,，轉(zhuǎn)過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了,。我對她莞爾一笑：“阿姨,，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲,，故斗膽的稱你為大姐,，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了,。這時我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來了,。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況,。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s,。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后,，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸,，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨,，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用,。

2)做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié),，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機(jī)都必須一個一個地輸入串碼,。由于我的疏忽,，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍,，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉,。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張,，不然就會手忙腳亂,，任何事情都不能做好。

3)一定要以誠待人

我們店里除了出售手機(jī)之外,，4等,。那天xx大學(xué)的四個女大學(xué)生來到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久,，對mp4的功能還不是很了解,。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換,。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨,，一年內(nèi)保修,。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復(fù)勸說其他的三個女孩買,。最終成交了兩個,，一個400元，一個500元,。但是僅僅過了一周,，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機(jī)時間短,，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換,。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合,。我是整個事情的旁觀者,，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞剑T使她們買了mp4,。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,，但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學(xué)生,。很快店里面的爭吵聲達(dá)到了70分貝。我實在看不下去了,，這樣不僅會影響我們店里面的生意,，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板,，不巧老板剛剛出去了,。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們,。面對她們的奚落和嘲諷,，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓,，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意,。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了,。當(dāng)時，我打定的決心是縱使老板很生氣,，甚至解雇我,，我得按我良心辦事,，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的,，老板不僅肯定了我的做法,，還認(rèn)為我做事情很有魄力。

文章三：

隨著生活水平的改善,，手機(jī)的普及率開始升高,，且使用者范圍也開始擴(kuò)張，好像在前幾年,，擁有一部屬于自己的手機(jī),，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事,，不過這都是大人們的事而已,，大學(xué)生、中學(xué)生……想也別想!但是在社會日新月異的今天,，在大學(xué)里,，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機(jī)不再是很遙遠(yuǎn)的事,。越來約年輕化的手機(jī),，無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是,，價格卻成反比,，這對消費者來說無疑是一個買機(jī)好時期，所以不少學(xué)生趕上了這好時期,，擁有了屬于自己的手機(jī),。特此，我專門進(jìn)行了這項調(diào)查活動,。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下：

一,、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中80%的學(xué)生擁有手機(jī),。在沒有手機(jī)的學(xué)生中10%學(xué)生將會在近期購買手機(jī),。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了,，已經(jīng)普及化了,。大學(xué)生的消費已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費者群。

二,、使用哪個牌子的手機(jī)

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機(jī)。很顯然,，諾基亞占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置,，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立,，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉,、西門子等品牌,，波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國內(nèi)品牌，tcl緊隨其后,。

三,、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌

調(diào)查結(jié)果顯示,，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可,，諾基亞、摩托羅拉,、三星等品牌形象較好,，消費者認(rèn)可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小,，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌,。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小,。排名中,，tcl、夏新,、聯(lián)想難分高低,。

四,、選擇手機(jī)考慮的主要因素

消費者對質(zhì)量的要求最高,，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好,，將會給消費者帶來極大的不便,。另外，由于大學(xué)生都是年輕人,，他們對手機(jī)的外觀款式要求也較高,，其次是多鈴聲，大容量的電話本,，彩屏,，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網(wǎng),，播放mp3,，可更換外殼，紅外線接口等,。

五,、目前使用手機(jī)的價格

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價格在800--1500,，大學(xué)生購買手機(jī)還是以實用為主,。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機(jī)，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機(jī),。

六,、在什么時候擁有自己的手機(jī)

隨著生活水平的改善和手機(jī)的價格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī),，50%人開始在上大學(xué)的時候擁有自己的手機(jī),。但是獲得手機(jī)的途徑中家人購買的占45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%。以上調(diào)查表明,，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平有所提高,，能夠滿足他們的額外消費。

七,、購機(jī)地點

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費者購買手機(jī)的地點較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店,，他們認(rèn)為手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高,，手機(jī)售后服務(wù)也不錯，因而容易贏得消費者的信任,，另外,，大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。

八,、大學(xué)生對手機(jī)功能的評價

在現(xiàn)有功能中,，來電/接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內(nèi)外,，這也是大學(xué)生手機(jī)資費的重要組成部分,，因此許多同學(xué)都定了包月短信。

手機(jī)店社會實踐報告篇十四

時間飛逝,，結(jié)束了短暫的暑假社會實踐生活,，回到了校園，回想著剛過去的社會實踐的日子和即將到來的大三學(xué)習(xí)生活,，酸甜苦辣,，不禁讓我感慨萬千。在昆明這個不算炎熱的夏天，我迎來了大學(xué)生涯的第二個暑假,，也滿懷激情地完成了院系組織的暑期社會實踐活動,。在我看來，當(dāng)今社會,，作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和溝通能力,。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是提高大學(xué)生素質(zhì)教育的一種手段,。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,，了解社會。同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,運用知識,，改進(jìn)自身的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)人民,回報社會的一種重要方式,。

大學(xué)以前，每次放假我都呆在家里,，除了幫父母干點家務(wù)也沒參加過什么別的實踐活動,。而現(xiàn)在我上了大學(xué)，成為一名大學(xué)生 ,，這就意味著我應(yīng)該學(xué)會獨立,，因此自己不能像以前那樣度過假期,，應(yīng)該參加一些社會實踐 活動，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力,，另一方面可以積累工作經(jīng)驗,，對日后的就業(yè)大有裨益,。放假前我就為假期計劃,，想找一份臨時工作。我打算找一份促銷的工作,，在學(xué)校廣告欄上我發(fā)現(xiàn)了一份手機(jī)促銷的工作,，于是經(jīng)過面試，我成為了昆明新亞星公司的臨時手機(jī)促銷員,。

第一天去店里報到的時候,，還有另外一個本校的同學(xué)，我們倆被分派到同一家店,，因為大家年齡相仿,，很快我們就成為了好朋友,。老板給我們倆講了一些賣手機(jī)的要求,，他說：“顧客來買手機(jī)，他們大部分注重的不僅是手機(jī)外形,，更重要的是質(zhì)量,、實惠、耐用。一般他們都愛買智能手機(jī),，你們給他們介紹前要熟悉這種手機(jī)的主要功能,。遇到不懂的客人你一定要有耐心、熱情點,，” 交待完這些事情后便讓我們了解店里的手機(jī),，每款手機(jī)的功能是一定要清楚的，其次,，就是要清楚各款手機(jī)的價格了,。

讓我更加認(rèn)真積極地工作了。當(dāng)我自己成功的賣出一部手機(jī)時,，心里非常的激動和得意,。雖然有時也會碰到一些脾氣不好只是隨便逛逛的顧客，我也會真誠的對待他們,，因為我覺得雖然他不買,，但是銷售員給他留下真誠認(rèn)真的形象，以后他有需要,，也許會再來,。

這次的社會實踐，雖然時間很短暫,，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用，跟顧客介紹產(chǎn)品時一定要認(rèn)真,、有耐心,，做什么事都應(yīng)如此，遇到什么難事一定要積極對待,，有耐心的解決,，做個有心人，要對自己負(fù)責(zé),。作為銷售人員,，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧,，從公司的利益角度出發(fā)做好銷售工作,。銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，只有先相信你自己的產(chǎn)品好,，介紹時才有底氣,，才能夠讓顧客相信你的手機(jī)好。當(dāng)學(xué)生來購買時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉的手機(jī),，同時結(jié)合手機(jī)功能介紹一些對其有用的軟件,，比如下載學(xué)習(xí)軟件等,；當(dāng)老年人來選手機(jī)我則幫他選一款待機(jī)時間長聲音大的手機(jī)，并耐心地教他操作,?？傊以阡N售的過程中盡量讓顧客滿意,，幫他們選購一款理想的手機(jī),。

對于這次的社會實踐我認(rèn)識到了實踐的重要性，也理會到了如下兩點：

1.讓我明白了大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，接觸社會,、了解社會、投身社會的良好形式,，是讓學(xué)生理論與實踐相結(jié)合的一個很好的平臺,。

2.社會實踐加深了我與社會各色人物的交流，讓我學(xué)會在社會中我們應(yīng)該怎樣做人,，也讓自己在實踐中開闊了視野,，增長了閱歷，進(jìn)一步提高了自己的社會經(jīng)驗,。

當(dāng)然,，在工作過程中我也有許多不足之處，我分析了原因有以下兩點：首先,，銷售不是我的強(qiáng)項,，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實際經(jīng)驗,，和各類人交流過程中把握不好對方心理,。其次，我對產(chǎn)品不熟悉,，店內(nèi)品牌種類較多,，有時會把一些產(chǎn)品的功能搞混淆。不過我相信隨著經(jīng)驗的不斷積累,，以后再從事手機(jī)銷售這方面工作時,，我會做得更好。

暑期雖然只有一個多月的時間,，在這段時間里,，有時過的真的很難受、很憋屈,，要面對老板的指責(zé),，顧客的傲慢無禮，可生活還得繼續(xù),，還得面對學(xué)習(xí),，面對走出校門，面對找工作．．．．．．不過,，暑期實踐讓我們體會了工作的艱辛,，鍛煉了毅力，結(jié)交了一些朋友,，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,，這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，這些為以后走向社會,，有著重要的促進(jìn)作用,。

面對發(fā)展日益迅速的社會，面對大學(xué)生就業(yè)難的問題,，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不僅僅地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力,，為以后實現(xiàn)個人的理想積累財富和經(jīng)驗,。

大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會,。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富,，社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有我們深入社會，了解社會,，服務(wù)于社會,，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門,，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用,，在實踐中成才,，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值,。

這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐，而是在一個手機(jī)店做銷售,，過的十分充實,。在此次實踐過程中我學(xué)到許多在書本中學(xué)不到的知識，它讓我開闊了視野,、了解了社會,、深入了生活,、回味無窮。也對自己一直十分想了解的手機(jī)知識有了更進(jìn)一步的深入,。我覺得這個假期,，過的十分有意義。

這次的實踐使我深深地懂得了“說一件事”和“做一件事”的含義,，只有真正的工作了,，才知道別看是一個小小的工作，也會有多多的精神上的受益,，也有它自己獨具特色的技巧與知識,。在手機(jī)店的日子里，我每天早上八點上班晚上五點下班,，在這段時間里要向顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品,。基本上,，要首先問他們：“什么價位的,，手機(jī)帶不帶系統(tǒng)，翻蓋還是直板”,，確定這些,，在向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī)。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識,?；就緩綖?種：第一種，閱讀商品的宣傳單,，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),，其中包括：手機(jī)屏幕的大小，電容還是電阻,，系統(tǒng)是什么的,，cpu多大，內(nèi)存多大,，電池多少毫安的,，像素多高等等；第二種,，通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項目的口碑如何,；第三種，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷,、宣傳我們的商品,。這些是從宣傳單上學(xué)不到的，就好比老師常說的“理論是理論,，最終還是要應(yīng)用到實際中去,?！睂嵺`可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,。另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些，而且他們是經(jīng)過廠家定期培訓(xùn)過的,，更加了解每臺手機(jī)的功能,。

話“365行，行行出狀元”,，讓我覺得這句話非常有道理,。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道,，也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀,，但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因為英語老師對兩個單詞的理解。這兩個單詞分別是：perfect（完美）,，success（成功）per（向前）+fect(做)--一直不斷向前地做下去,，可以理解為：想要把一件事情做到極致，,，完美需要持之以恒,，堅持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢,？suc（表示方向向下）+cess(走）--一直走下去,，由此可以看出，在外國人的眼里如何定義完美和成功,，就是看這個人有沒有持之以恒的耐力,。也就是中國人常說的堅持就是勝利。同時不得不提的就是,，時代在發(fā)展,，人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識很過硬的,，但當(dāng)他們可以細(xì)致的說道手機(jī)里面各個元件和功能的時候,，我的那種敬佩之情也就油然而生了。

這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足,，得到了了鍛煉,，同時也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì),。首先，我意識到作為一名銷售員,，要擺明自己的位置,，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧,，從企業(yè)利益角度出發(fā),，做好銷售工作。第二,，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),，真誠對待每一位顧客，做好服務(wù)工作,。個人覺得,，銷售員這一職業(yè)也屬于一個服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度,，也叫做親和力,，在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁?？傊?，在我銷售電視的過程中，我盡量地把快樂傳遞給他們,。

最重要的一點是我認(rèn)識到了自己性格上的一大缺點：容易產(chǎn)生自卑心理,。初到社會，初次體驗工作,，體驗自己賺錢的生活,，開始的一切的一切都是那么的不順心順意，那么的力不從心,，和那些看,、精明能干的店員相比，我是那么的遜色于他們,，甚至覺得差別是那么的遙不可及,。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時間、經(jīng)歷,、金錢是否是值得的,。然而久經(jīng)商場的老板的一席話讓我醍醐灌頂，我分析了失敗的原因有一下三點：首先,，雖然我善于與人交談,，但并不是即興演講，往往是在此之前我做過很多準(zhǔn)備的，甚至我上過專業(yè)課,，有專人培訓(xùn)過我,。而銷售這一行業(yè)，我未曾接受過專業(yè)的培訓(xùn),，更沒有太多的實際經(jīng)驗,，而且社會閱歷少，和人交流過程中把握不好對方心理,。其次,，我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此；他們不過是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,。

相比之下,，我還是不夠成熟。而,，就是因為社會角色不同,，我們之間的生活壓力也就不一樣,，對自己的要求也就不同,。再次，我對產(chǎn)品的熟悉度不夠,，沒法更好的告訴顧客這個產(chǎn)品在各個性能方面的優(yōu)點,。分析原因后，我便去解決問題,，多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng),。我意識到了很重要的一點，自卑不見的完完全全是一件壞事,，自卑是因為發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距,，發(fā)現(xiàn)問題卻不及時的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事,，一種可悲的心理,。發(fā)現(xiàn)問題解決問題，才會獲得一種新的自信,。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過：“我最討厭輕易說不能,，輕易否定自己的人。不要對自己說不可能,，因為當(dāng)你對自己說不的時候,，一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以,，或許你會給自己一個奇跡,。”自信是一筆財富，有時他真的可以創(chuàng)造出奇跡,，但在這過程中一定是需要汗水的澆灌,。

面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。在這次寒期的工作中,，獲益良多,，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,，也是一個起點,，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟,。

專 業(yè) 班 級 計本2班

2011年 8月 20 日

手機(jī)店暑期打工實踐報告

——對發(fā)單員工作的體會 俗話說的好,，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”,，作為檢驗自己所學(xué)以及鍛煉自己的重要途徑,，我在暑假進(jìn)行了自己的社會實踐。我的暑期實踐是在一個手機(jī)店做發(fā)單員,，也兼職手機(jī)銷售,，每個星期兩天，分別是周六和周日,。當(dāng)手機(jī)發(fā)單員的日子我明白了很多,，更好的理解了這個社會。我的導(dǎo)師曾經(jīng)和我說過,，如果你想提升你的能力最好去從事一些比較高檔的工作,。同時，我覺得三百六十 行行行出狀元,，既然選擇了去做發(fā)單員,，那便要兢兢業(yè)業(yè)的去做好。我會是最優(yōu)秀的發(fā)單員,，痛并快樂著,。

我的的暑假工作是在我的家鄉(xiāng)德州進(jìn)行的，在德州的白天鵝手機(jī)店做一名發(fā)單員,。早上八點上班,，中午十一點下班，下午兩點上班,，晚上六點下班,。每天的工資是四十塊,，雖然錢不多，畢竟是第一次賺錢,，感覺特興奮,。我每天的工作內(nèi)容很簡單，就是站在十字路口或者在白天鵝手機(jī)店門口發(fā)“長虹”品牌手機(jī)的特價傳單,。向過往的行人介紹我所推銷的手機(jī),，引導(dǎo)他們?nèi)ノ宜诘陌滋禊Z手機(jī)店買手機(jī)。從某種意義上來說,，我所做的就是中國人最長說的一個字 “托”,。請老師原諒我說話的赤裸，既然是暑期實踐報告,，我會用最真實的語言來描述,。我與普通的“托”是不同的，我的店長不會給我任何提成,，無論我做的多么好,，我每天的工作都只是這四十塊，最重要的是,，我是在“托”的位置上去了解社會,。

一、學(xué)會尊重

復(fù)著一句話：“您好,，我是白天鵝手機(jī)的,，長虹在搞活動,，請您看一下”,。我們總是站在烈日下發(fā)傳單，一站就是幾個小時,，而且總是笑臉迎人,，絕對不能帶情緒。自從我當(dāng)了發(fā)單員后,，我更懂得了如何去尊重別人,，微笑的和禮儀的重要。

二,、無商不奸

當(dāng)發(fā)單員期間給我最大的感受是商人是很狡詐的,，如果你想成為一個優(yōu)秀的商業(yè)家，就應(yīng)當(dāng)學(xué)會狡詐,。我的老板總是希望我們多工作一會兒,，總是在不停的剝奪著我們的勞動剩余價值。一件件小事情中就能看出,，我是給長虹手機(jī)發(fā)傳單的,，是長虹公司給我們工資，理應(yīng)和白天鵝手機(jī)店沒有任何關(guān)系，可是白天鵝手機(jī)店店長卻讓我們在發(fā)長虹廣告的時候,，也發(fā)聯(lián)想手機(jī)的宣傳廣告,。從某種意義上來說白天鵝手機(jī)店侵犯了兩個主體的權(quán)利，一是我們發(fā)單員的權(quán)利,，二是長虹的利益,。利用長虹和我們增強(qiáng)了聯(lián)想的知名度，增加了聯(lián)想手機(jī)的銷售額,。雖然我們的店長可以看到我們的工作,，但他總覺得不滿意。所以,，我深刻的體會到無商不奸這個道理,。

我也曾換位思考過，假如我去當(dāng)這個店長我會怎么去做,。當(dāng)然,，我會和他一樣，去努力實現(xiàn)手機(jī)店的最大利潤,，不過我會比他更人性化,。用鼓勵的語言去鼓勵員工，用提成的方法使他們更加賣力,，而不是以一種督導(dǎo)的形式來督促我的員工工作,。正如《大染坊》里陳六子說過的一句：“多放點肉，員工吃的滿意干起來才有勁,，這樣能把吃掉的豬肉翻幾十倍賺回來”,。以前的全球第一強(qiáng)企業(yè)沃爾瑪也正式以其對員工優(yōu)越的福利條件和細(xì)致入微的服務(wù)才取得全球第一強(qiáng)企業(yè)的寶座的。

三,、學(xué)會創(chuàng)新

能過于古板,，但是需要有所不同。今天從事各行各業(yè)的人數(shù)不斷增多,，如何才能達(dá)到自己廣告效應(yīng),，就要學(xué)會創(chuàng)新，有所不同,。

四,、揚刀立威

如何才能使自己成為一名優(yōu)秀的管理者，通過我對我們店長的觀察,，我認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的管理者不僅要有較強(qiáng)的管理能力,，較強(qiáng)的人際交往能力，更為重要的一點必須要有威信,，該和善時則和善,，該嚴(yán)厲時則嚴(yán)厲,。手機(jī)店里有一個店員，因為在上班的'時候吃了幾個花生被狠狠的批了一頓,，最后被罰掃一個星期的地面,。通過這件小事，我很有感觸,，一味的要求好人緣,，好的人際關(guān)系，是不正確的,，作為一名管理者就必須賞罰分明,，樹立威信，否則如何去領(lǐng)導(dǎo)別人,。同時我們應(yīng)當(dāng)注意的是不能公報私仇,，那樣只會適得其反。作為一名優(yōu)秀的管理者就必須嚴(yán)格按照公司要求來辦事,，當(dāng)然特殊情況除外,。如果一個管理者沒有很高的威信，那么公司的管理就不能正常進(jìn)行了,。

五,、努力工作

有很多人的認(rèn)為，努力工作是完全沒有必要的,，工作沒有必要認(rèn)認(rèn)真真的,，對付一下就行了。我的想法是：做工作,，必須認(rèn)認(rèn)真真,，勤勤懇懇。你的努力是會得到回報的,，這是我在作為發(fā)單員的一個很深刻的感受,。在我發(fā)單的日子里，我很勤快的發(fā)著推銷單,，我的工作得到了店長的肯定。我很快樂,，雖然只是幾句簡單的表揚但我的工作得到了肯定,。做一件事就要努力做到最好，試想如果你連一個簡單的傳單都發(fā)不好,，你還能干好什么呢,？作為一個新時代的大學(xué)生，我們將來要做的事要比發(fā)單復(fù)雜的多,。如果說國家培養(yǎng)了多年的人才,，連簡單的推銷單都發(fā)不好,，那絕對是教育的失敗，教師的悲哀,。

六,、學(xué)會說話

做的，很禮貌的對待每一個同學(xué)和老師,，在言語交流中多用文明用語,。這不僅能提升你的涵養(yǎng)而且能增進(jìn)和同學(xué)們之間的距離，一箭雙雕,，何樂不為,。

七、學(xué)會理解

在作為發(fā)單員的日子里,，我深刻體會到了理解的重要性,。如果不能理解他人，就不能很好的投身工作當(dāng)中,，做好自己的本職工作,，完成銷售目標(biāo)，為公司取得最大的利益,。我曾因為發(fā)單的時候和其他的發(fā)單員聊天,，被訓(xùn)斥過，說心里話,，當(dāng)時心里很氣憤很無奈,。但我試著去理解店長，假如我是店長,，我能容許我的員工不認(rèn)真工作嗎,？肯定不能。理解了對方,，我又能夠以飽滿的熱情參加到工作中去,。當(dāng)來往的路人把我的推銷單隨手扔在地下的時候，我也能試著理解,，一張幾乎沒用的推銷單,，要是我也會扔掉吧，不過我會扔到垃圾桶里,。學(xué)會理解,，就能夠以平和的心態(tài)投身到工作當(dāng)中去。

八,、我的伙伴

讓我為之高興的是我在發(fā)單的時候能夠認(rèn)識新的朋友,，通過和他們交流，我了解到了許多不同的想法和對事情的理解,，使我受益匪淺,。尤其是一名大三女生的話改變了我許多觀點,，打工不僅是為了賺錢，我能從和其他人的交談中學(xué)到更多在書本上找不到的東西,。如果你想立足于社會,，你就要去試著認(rèn)識更多的人，去理解他們的思想,，理解他們對事物的看法,。了解別人的想法和觀點，能使我們的思考更為全面,，更為可靠,，更為真實。

記得有這樣一句話,，朋友多了好辦事,，想想那些優(yōu)秀的企業(yè)家，哪個會沒有良好的人脈關(guān)系呢,？多交朋友,，讓自己擁有良好的人脈關(guān)系，能使我們更好的立足于社會,。

九,、了解對手

是每個人都有在國際市場上戰(zhàn)斗的機(jī)會，我認(rèn)為某些經(jīng)濟(jì)學(xué)的道理在小店中是行不通的,。假如讓郎咸平來開一家小規(guī)模的手機(jī)店他的盈利可能會不如我多,，所以我們應(yīng)當(dāng)了解我的對手，小店就有小店的競爭辦法,。

作為一個手機(jī)經(jīng)銷商來說,，有四點非常重要：第一，應(yīng)當(dāng)了解手機(jī)的價格走向,；第二,，了解你所在地的手機(jī)消費水平，按市場來制定你將要賣的手機(jī),；第三,，物美價廉的進(jìn)貨渠道;第四，也是最為重要的一點,，千萬不能存貨,，因為手機(jī)的降價幅度是很高很快的，囤貨會使自己損失慘重,。

一個假期很快就過去了，我短暫的打工生活也隨之結(jié)束,，這過程中所賺的錢雖不多,，但它將會對我的學(xué)習(xí)生活以及以后的工作產(chǎn)生很大的影響,，我在打工過程中所體會到、學(xué)到的東西的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了金錢的價值,，這些對社會的認(rèn)識和思考,，將是我人生路上一筆可觀的財富。

實 踐 報 告 評 閱 意 見

一,、實踐目的

這個漫長的假期,，你有什么安排？

趁著暑假去進(jìn)行社會實踐,，是我計劃已久的事,。我想通過實踐來鍛煉自己，增加我的社會閱歷,，學(xué)會很好地與他人進(jìn)行溝通,、合作和交流，以此來豐富和發(fā)展我自己,。這次的實踐讓我受益匪淺,。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會,。另一方面,，我明白了，要做好每一件事都不是容易的,，需要我們的汗水和不斷的付出,。這是我人生中的一筆財富。

東臺市國貿(mào)大廈通訊專柜,，位于國貿(mào)大廈四樓,。東臺市國貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承一次為客,，永遠(yuǎn)為友,、貨真價實，誠信經(jīng)商的經(jīng)營理念,，忠實奉行創(chuàng)造商品優(yōu)勢,，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中的經(jīng)營宗旨,，積極開展服務(wù)滿意工程,，形成了獨特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。連續(xù)多年獲得東臺市文明標(biāo)兵單位,、鹽城市文明單位、江蘇省放心消費示范單位,、江蘇省價格誠信單位,，是蘇北唯一的縣級全國百城萬店無假貨示范店,。我在營銷部門，作為一名步步高音樂手機(jī)的導(dǎo)購,，需要你有良好的語言表達(dá)能力,，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂手機(jī)柜臺，使顧客買到稱心的產(chǎn)品,。我給自己的目標(biāo)就是按時上班,，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識,。

二,、實踐內(nèi)容

1、實踐概況

我的工作是從7月20號到8月20號,，在國貿(mào)大廈通訊專柜,，充當(dāng)整整一個月的手機(jī)導(dǎo)購。

2,、實踐詳情

（1）實踐流程

每天上午9點至12點,，下午2點至5點半，在國貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂手機(jī)柜臺前為它做導(dǎo)購,。商場里人來人往,，并不是所有人都是前來買手機(jī)的。其實我的工作比較簡單,。首先是要進(jìn)行判斷,，對有意向購買的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品,，引導(dǎo)顧客來挑選自己喜歡的手機(jī),。作為導(dǎo)購，而并非直接的營銷人員,，我想,，最重要的就是吸引顧客。因此,，我們需要點子,，不過這點很難做好，要學(xué)會創(chuàng)新,。

（2）專業(yè)知識與技能

不管從事的什么行業(yè),，首先，專業(yè)知識是必不可少的,。對于步步高音樂手機(jī)的功能（其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能）,，價格（適中）等方面。步步高音樂手機(jī)比較暢銷的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款,。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用,，也有不少的大學(xué)生也使用,。而公司新推出的泡泡款,，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個暑假也頗受學(xué)生們的歡迎,。其次,，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價格比青花瓷款略低,，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色,，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中,，站立姿勢一定要端正,，面對顧客的提問應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式,。還有很重要的一點,，便是團(tuán)隊協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時候,，力量才會增加,，才會取得更好的業(yè)績，俗話說團(tuán)結(jié)就是力量,。

三,、實踐結(jié)果

來詢問，此時,，你再向他們介紹比較好,。但是手機(jī)的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素，它影響著消費者的購買,。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的,。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點的品牌。因此,，在暑假期間,，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買手機(jī)的時候,，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動,。比如，最簡單的,，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r格（在沒有虧損的基礎(chǔ)上）,。同樣，搞些小促銷手段，購買手機(jī)可以贈送手機(jī)卡或者一百元話費,，這樣會吸引顧客的購買,。貨比三家，購買到物美價廉的商品時每個消費者所追求的,。因此,，擁有好的品質(zhì)的同時，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價格是否可以讓人接受,。眾所周知,，服務(wù)態(tài)度會影響消費者的購買力，根據(jù)觀察,，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,，相反，過于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠(yuǎn),。由此可知,，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客,。