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農(nóng)商銀行員工述職報告篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)與親愛的同事們：

大家好,！

本人自任職以來,，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下,，積極配合好上級工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢,，工作中不太明白的地方積極,、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,，同時,，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,，很快就進入了角色。

作為一名營運主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),，一絲不茍,，認(rèn)真執(zhí)行，堅持每天晨會制度,，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神,。堅持每天三巡檢制度,、每日碰頭會、每周匯報會,。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性,。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作,。

（1）,、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量,。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機。通過組織員工學(xué)習(xí),、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語,、技巧,，進行討論,、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解,，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中,，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀,。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo),，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳,；優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,，潛力客戶的拓展；個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),，處理客戶異議及投訴,；維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,，有張有弛,。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚,。

（2）,、加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的積極作用,。為進一步提高員工的工作積極性,，員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果,，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳,，并讓所有員工參與評議,，每月將柜員評議、營銷業(yè)績,、差錯考核,、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平,、公正,、公開，由于通過各項指標(biāo)考核,，使員工收入有所差距,，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高,。

（3）,、積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成,。一是做好存量客戶的維護和精耕細(xì)作工作,，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,，時時以客為先,，不斷改進服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng),。二是積極開展各項宣傳,、營銷工作，開發(fā)新客戶,，并通過平日人情化的有效的溝通,，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問,、指導(dǎo),、宣傳、營銷,，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用,。

本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針,、政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平,，提高加強管理,、嚴(yán)防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng),。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工,，以身作則，在處理問題上本著“公開,、公平,、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù),，不偏袒,，以理服人。在工作之余,，不斷加強學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,，努力做好一名合格的副手,。

此致

敬禮！

農(nóng)商銀行員工述職報告篇二

200_年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們營業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹和落實各項規(guī)章制度,。圍繞市分行提出的“______”，以服務(wù)工作為中心,，結(jié)合營業(yè)部的工作實際,，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務(wù)窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務(wù),，為我行的全年工作做一份努力,。

一、 做好日常的服務(wù)結(jié)算工作

做為支行營業(yè)部,，是一個大型綜合網(wǎng)點,，既是對外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心,，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理,，對外做好服務(wù)工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作,。

1,、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要,，從人民銀行取2款1,。5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金,。

2,、對每年二次的學(xué)校收費我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合,，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫,，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學(xué)校，將款項及時劃入財政,。

3,、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員,、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作,，考慮到營業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量,，以加快回籠資金的入庫,，減少庫存。

4,、參加___大型演唱會的門票出售收款工作,，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員安全,。

5,、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓(xùn),，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生,。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù),，在行長室關(guān)心下由營業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作,，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作,，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù),、錯劃或漏劃等差錯。

6,、做好nova1.2,、1.3、1.4版本的前期測試及投產(chǎn)工作,。

7,、配合__支行做好對__公司售房款的接款及清點工作。

8,、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作,，在11月完成了帳務(wù)上收工作,，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與工作。

9,、對電信及中油公司,、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團帳戶)。

10,、應(yīng)電信局的邀請,，由___對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓(xùn)。

11,、代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營業(yè)部處理,，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度,，滿足客戶要求,。

12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作,，共 戶總金額 ,，同時這些帳戶也予以銷戶處理。

13,、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷,，由營業(yè)部管庫人員進行交接，同時,，業(yè)務(wù)人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理,。

14、銀行承兌匯票保證金,、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制,。

15,、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。

二,、提高服務(wù)質(zhì)量,，保證各項業(yè)務(wù)的順利開展

1、 我們利用每星期二的例會,，進行服務(wù)講評,，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰,，以提高整體服務(wù)水平,。

2、 在服務(wù)講評后進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快,，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程,、委托貸款的處理,、nova1.3、1.4版本升級,、更有今年最重要的帳務(wù)上收,，都要求每位員工及時了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付,，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶,，提高服務(wù)水平。

3,、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求,，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題,，目前這項工作順利開展,，滿足了地稅局對我行的服務(wù)要求。

4,、tm機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝,，為營業(yè)部節(jié)約半個勞動力，因__所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加,，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力,，同時將代理業(yè)務(wù)集中在二個窗口，并設(shè)一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口,，以分流客戶,，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展,。

5,、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度,，總結(jié)營業(yè)部前一日的工作情況,，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會議信息等,，并著重強調(diào)柜員的制度執(zhí)行,。

6、經(jīng)過幾個月的努力,，我們完成電信局,、供電局、社?；鸬奈惺召M通過電子交換系統(tǒng)的工作,，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息,，保證了實時扣費的安全準(zhǔn)確，得到了電信與供電部門的肯定,。

7,、自11月12日開始客戶的電費繳費由工行、農(nóng)行與建行三家聯(lián)合,，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系,、程序改造到最后的個人與對公業(yè)務(wù)的開展，營業(yè)部動了很多腦筋,，與供電部門努力配合,，目前這項工作正順利開展。

8,、為加強銀企對帳,，減少風(fēng)險，銀企面對面對帳工作10月份開始由營業(yè)部集中處理核對對帳結(jié)果,，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點調(diào)整柜員崗位,，專門設(shè)置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作,。

三,、配合做好行里的服務(wù)工作及工會工作

1、對各部門提出的要求及時解決,，如會計結(jié)算部,、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部,、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的,，我們及時安排人員予以解決。如學(xué)校收費工作,，因營業(yè)部有4人參加第九屆的技術(shù)比武,，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員,，同時安排員工加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。

2,、營業(yè)部的業(yè)務(wù)種類多,，業(yè)務(wù)相對較忙，再加柜員平時比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí),，營業(yè)部練就了許多技術(shù)能手,，此次技術(shù)比武營業(yè)部派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績,，___,、__,、___三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中___參加了全國比賽并取得好成績,。她們成績的取得更有整個營業(yè)部員工的辛苦與努力,。

四、盡早安排順利完成年終決算工作

今年與往年不同的是全行一本帳,，以支行為核算網(wǎng)點,，帳務(wù)上收支行營業(yè)部，這次的年終決算對我們提出了更高的要求,。

1,、盡早安排，責(zé)任落實到人,，將年終該做的事項詳列清單,，并定出工作完成的時間表。

2,、核實清理帳戶,，今年共清理長期不動帳戶 個，總金額 元,，清理已退出貸款帳戶 個,。

3、 檢查會計科目的使用情況,，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶,，發(fā)現(xiàn)使用錯誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r按要求做好調(diào)整工作。

4,、決算前對業(yè)務(wù)印章,、密押、空白重要憑證,、權(quán)限卡,、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細(xì)的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長期不用的印章,。

五,、加強制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險

1,、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學(xué)習(xí),，及時傳達(dá)到每個柜員對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進行指導(dǎo)，努力做好工作,。

2,、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時提出并督促整改,，嚴(yán)格制度執(zhí)行,。

3,、因營業(yè)部人員進出多，穩(wěn)定系數(shù)低,，在業(yè)務(wù)處理中我們對差錯不敢掉以輕心,，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能,，指出不足給予批評,，努力減少差錯的發(fā)生。

一年來,，營業(yè)部也存在著許多的不足,，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力,。所以在200_年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手,，提高營業(yè)部的工作水平。

1,、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度,，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。

2,、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3,、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率,。

銀行員工述職報告4

農(nóng)商銀行員工述職報告篇三

xxxx農(nóng)村合作銀行黨委下設(shè)9個黨支部,，其中基層支部8個、總部機關(guān)支部1個,，共有黨員183人,，其中正式黨員179人。

xx年,，在縣委,、縣政府和省市業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，我結(jié)合工作實際,，認(rèn)真履行黨建直接責(zé)任人職責(zé),，團結(jié)黨委一班人，緊緊圍繞縣委全年工作部署和全行中心工作,，堅持圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的工作思路,，抓班子,、帶隊伍,，強素質(zhì)、謀發(fā)展,，充分發(fā)揮班長的引領(lǐng)作用,，帶領(lǐng)干部員工圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了黨建工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營的相互促進和同步發(fā)展,，為我行順利創(chuàng)建全市首家農(nóng)村商業(yè)銀行奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將自己一年來的履職情況匯報如下。

企業(yè)黨委書記既是單位的一把手,，又是黨建工作的第一責(zé)任人,，身挑兩副重?fù)?dān)，既要履行好抓業(yè)務(wù)經(jīng)營的工作職責(zé),，又要履行好黨建工作職責(zé),。基于這種認(rèn)識,，我自覺樹立帶頭抓意識,，不斷強化抓好黨建是本職，不抓黨建是失職,，抓不好黨建是不稱職的觀念,，在全行形成了黨委書記帶頭抓、黨委成員分工抓,、基層支部具體抓的黨建工作格局,。我們始終把黨建工作列入黨委的重要議事日程，與業(yè)務(wù)工作一起部署,、一起檢查,、一起考核、一起總結(jié),，促使基層黨建工作與業(yè)務(wù)工作相互促進,、協(xié)調(diào)發(fā)展。此外,，我對合行黨建工作的重大問題,，都要親自過問，具體指導(dǎo),，常抓落實,。親自過問、指導(dǎo)的目的,，并不是代替分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓,，而是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，使班子成員時時感到一把手的關(guān)心、重視和支持,，從而鞭策他們把全行黨建工作抓得更緊,、更實、更好,。

提出了制度管理,、紀(jì)律約束、道德培育的黨建工作新思路,。

一是規(guī)定基層各黨支部每月組織黨員開展集體學(xué)習(xí)最少1次以上,，機關(guān)支部每周1次。要求每名黨員在集體學(xué)習(xí)之外,，還要充分利用報刊,、網(wǎng)絡(luò)、手機終端等學(xué)習(xí)的平臺,，認(rèn)真開展自學(xué),。自己除認(rèn)真組織并積極參加支部黨員學(xué)習(xí)外，帶頭講黨課,、寫心得,，爭做思想政治工作領(lǐng)頭人。

二是規(guī)定每季度召開一次黨委會,，專題研究全行黨建工作,，明確工作具體責(zé)任人并解決存在問題。

三是在年初,，按照縣委全年工作部署,，結(jié)合本行實際，及時研究制定了xxx4年全行黨建工作要點,，完善修訂了支部黨建目標(biāo)考核細(xì)則,，下發(fā)各支部貫徹執(zhí)行，做到了工作早安排早落實,。

四是實行黨委成員聯(lián)系包抓支部制度,，建立了黨建工作聯(lián)系點，明確了各自職責(zé),，要求每名領(lǐng)導(dǎo)每月深入聯(lián)系支部最少一次以上,，檢查指導(dǎo)，督促任務(wù)完成,，并列入支部當(dāng)季考核內(nèi)容,，形成了齊抓共管的黨建工作格局。

一是抓班子,，帶隊伍,。

作為班子的一把手,，帶頭自覺維護班子團結(jié)，服從大局,、溝通協(xié)調(diào),、凝聚力量，著力營造和諧,、奮進的工作環(huán)境。緊緊圍繞全行工作中心,，每月組織4次政治法紀(jì)學(xué)習(xí),，先后組織總部機關(guān)全體管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《決定》、《黨的群眾路線教育實踐活動文件選編》,。嚴(yán)格遵守黨委工作制度,，堅持民主集中制，認(rèn)真組織了黨委的民主生活會,。

今年,，先后在全行開展了三次民主生活會，班子及班子成員均按要求寫出了對照檢查剖析材料,，尤其是通過開展批評與自我批評,，使我自身的四風(fēng)問題亮了相，為進一步抓好黨建工作奠定了基礎(chǔ),。為進一步優(yōu)化支部班子,，今年以來，針對支行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整,、人員變動情況,，及時對5個支部的書記、支委進行了調(diào)整,，將部分年輕,、有能力的同志充實到支部班子，進一步優(yōu)化了支部班子結(jié)構(gòu),，增強了支部班子的整體工作能力,。

二是抓培訓(xùn)，提素質(zhì),。

首先,，年初制定了全行黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃，共分14批對全體黨員開展了十八大報告,、黨建基礎(chǔ)知識等培訓(xùn),，截止目前，累計培訓(xùn)數(shù)量達(dá)到895人次,。其次,，認(rèn)真落實三會一課制度,。4月22日，我?guī)ь^開展了以深刻領(lǐng)會黨的群眾路線教育實踐活動內(nèi)容,，進一步提升西鄉(xiāng)合行為民服務(wù)新理念為主題的專題黨課輔導(dǎo),，在自己的帶領(lǐng)和要求下，全行9個黨支部均積極開展了黨日活動,、支部書記講黨課等活動,，支部工作達(dá)到了經(jīng)常化,、制度化,、規(guī)范化。

再次,，加強黨員干部管理,。對全行黨員登記造冊，積極抓好學(xué)習(xí)教育專項活動,，認(rèn)真落實各項管理制度,，定期開展黨員民主評議，加強黨員的考核考評,。通過教育培訓(xùn),，使我行黨員干部整體素質(zhì)得到明顯提高,。一年來,，全行先后有6名同志獲得省,、市業(yè)務(wù)能手、優(yōu)秀黨員稱號,，本人也被省聯(lián)社漢中辦事處授予十佳優(yōu)秀黨員,。

三是抓規(guī)范，強基礎(chǔ),。

為履行好第一責(zé)任人職責(zé),，我始終把全面加強黨組織建設(shè)作為全行黨建工作的一項長期工作任務(wù)來抓,，從強班子,、建制度、促規(guī)范等方面入手,，將全行基層組織建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作同抓共管,。

今年，修訂完善了支部黨建目標(biāo)考核辦法,，從定量,、定性兩方面對支部進行全面考核評價，并對支部班子成員開展述職述廉雙評議,，使其既接受全體黨員評議,，也接受服務(wù)對象和一般群眾評議,，增強了其履職意識。通過堅持不懈的努力,，全行基層組織建設(shè)逐步探索出了一條黨工互促,、實現(xiàn)雙贏的新路子，受到上級組織充分肯定,。省聯(lián)社黨委副書記魯怡然一行今年3月專程前來本行,，對我行黨建工作進行了專題調(diào)研。

四是抓服務(wù),，重創(chuàng)新,。

按照縣委創(chuàng)建服務(wù)型黨組織的工作安排，制定了服務(wù)型黨組織創(chuàng)建方案,，確定了城南、峽口兩個支部為創(chuàng)建示范點,，積極開展創(chuàng)建工作,。先后投資6萬余元購置了投影儀、平板電視等,，為兩個支部更新了電教設(shè)備,。在打造示范點的基礎(chǔ)上，還根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和改革要求,，責(zé)成各部門修訂完善了全行管理類,、業(yè)務(wù)類各項制度66個，為全行科學(xué)發(fā)展,、科學(xué)決策提供了制度保證,。

五是抓載體，求實效,。

在深入開展為民務(wù)實清廉黨的群眾路線教育實踐活動中,，全行黨員和客戶經(jīng)理積極開展了以送資金、送信息,、送技術(shù)和進村組,、進農(nóng)戶、進企業(yè)為內(nèi)容的三送三進活動,，在每個機構(gòu)網(wǎng)點醒目位置懸掛了辦事流程,、工作人員公示牌和聯(lián)系電話，把支持三農(nóng),，為民服務(wù)工作真正落實到了每名黨員的實際行動中,。

19月，我行累計向縣域內(nèi)小微企業(yè)和三農(nóng)投放各類貸款21,、74億元,，占全縣金融機構(gòu)貸款投放額的82%,。針對本行聯(lián)系的幫扶村存在實際困難，今年先后捐助1萬元幫助高川鎮(zhèn)柏林村修建了村委會門前道路排水管道,，解決了群眾雨天出行困難,，真正為群眾辦了好事、實事,。除此之外,，還號召并行黨員干部獻(xiàn)愛心，先后向幫扶聯(lián)系村,、困難群眾,、慈善協(xié)會共捐款11、71萬元,。并與縣委組織部共同開展了合行圓夢行動,，由全行黨員個人捐款3萬元，對30名困難黨員子女進行資助,，幫助他們實現(xiàn)了大學(xué)夢,。

在履行黨建責(zé)任人具體工作中，按照一崗雙責(zé)要求,，我認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)工作黨委主體責(zé)任,，帶頭嚴(yán)格遵守中央八項規(guī)定和《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》的各項要求，以身作則,，率先垂范,，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

年初在全行工作會議上專題安排反腐倡廉工作,，并在總部機關(guān)設(shè)置了《黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳欄》,，在全行統(tǒng)一懸掛了廉政警示牌，加強了廉政文化宣傳,。按照干部交流輪崗規(guī)定,，對重要崗位人員工作崗位進行了調(diào)整，今年共調(diào)整54人,，并與縣檢察院開展了檢企共建活動,，開展了預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座，組織全行有關(guān)人員到漢中監(jiān)獄接受了警示教育,，增強了全行黨員干部廉潔自律意識和合法守規(guī)意識,，全行已連續(xù)15年沒有發(fā)生經(jīng)濟案件。

審視自我,，xxx4年雖然做了一些工作,，取得了一定成績，但由于自身黨建工作經(jīng)驗,、能力尚有不足,，因此在履行黨建直接責(zé)任人職責(zé)方面還有不到位之處,，全行總體工作與縣委和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、干部員工的期望也仍有一定差距,。

一是理論學(xué)習(xí)的深度以及指導(dǎo)黨建工作,、學(xué)以致用的力度還不夠；

二是深入基層解決深層次問題做得不夠,，調(diào)研工作有待加強,；

三是創(chuàng)新意識不夠強，黨建工作創(chuàng)新成果較少,。

針對上述問題,，在今后的工作中，我將從以下幾個方面切實加以改進和提高,。

一要對照三嚴(yán)三實要求,，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和決策水平，除了認(rèn)真組織并積極參加單位學(xué)習(xí)之外,，還要不斷向書本學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，力求多讀點書、多聽些課,，增強抓好黨建工作的本領(lǐng),。

二要自覺履行黨建直接責(zé)任人職責(zé)。按照落實從嚴(yán)治黨責(zé)任的要求,，把抓好黨建作為最大的政績,，堅持黨建工作與中心工作一起謀劃，一起部署,。

三要樹立創(chuàng)新意識,，在企業(yè)黨建工作中不斷了解新情況、總結(jié)新經(jīng)驗,、探索新規(guī)律,，逐步實現(xiàn)總體思路、工作機制,、領(lǐng)導(dǎo)方式,、工作方法、活動內(nèi)容和組織形式的創(chuàng)新,，做到以創(chuàng)新的思路謀全局,、以創(chuàng)新的舉措求突破、以創(chuàng)新的方法抓落實,，努力推進我行黨建工作邁上新臺階,，為縣域經(jīng)濟發(fā)展和本行改革做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),。

農(nóng)商銀行員工述職報告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

在忙忙碌碌中,，我們送走了xx,，迎來了xx，今天,，我在此圍繞一年的工作,，進行述職匯報。

xx年,，在總行的指導(dǎo)下,，在威縣政府、企業(yè)和民眾的大力支持下,，在威縣支行所有工作人員的共同努力下,，威縣銀行較好地完成了總行下達(dá)的各項指標(biāo)，在存款業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù),、產(chǎn)品業(yè)務(wù)三方面均取得了不錯的成績，較往年有較大提升,。作為支行行長,，一年來，我主要做了以下工作：

好的業(yè)績離不開好的員工,，一年來,，我本著鍛煉隊伍的`原則，把技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形成一種常態(tài)化,，每周進行技能測試,，測試成績在全行公布，確保公平公正,、獎罰分明,，讓員工認(rèn)識到差距，感受到壓力,，加快提升的步伐,。另外，我利用下班時間組織員工觀看名師講座培訓(xùn),，幫助員工在規(guī)范化服務(wù),，大客戶營銷技巧等方面得到提高。此外,，我積極帶領(lǐng)員工參與總行組織的技能比賽,，并獲得了一個二等獎和兩個三等獎。通過一系列的的培訓(xùn)和比賽，真正達(dá)到了提升能力,、鍛煉隊伍的目的,。

服務(wù)是銀行生存發(fā)展之根本，在工作中,，我要求員工堅持“三服務(wù)”理念,，樹立服務(wù)就是競爭力的理念，全力以赴做好服務(wù)工作,。我每月進行技能標(biāo)兵,、服務(wù)標(biāo)兵的評選活動，樹立先進,，鞭策后進,，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。我在行里實行雙大堂經(jīng)理制,，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程,，為客戶營造了一種進門有微笑，產(chǎn)品咨詢有耐心,，業(yè)務(wù)辦理有效率的和諧場景,。此外，我要求對企業(yè)和私人實行不同的服務(wù),，對開發(fā)區(qū)企業(yè),，實行客戶經(jīng)理制，做到專人專服務(wù),。對私客戶,，在全行維護的基礎(chǔ)上，實行百萬以上行長維護,，五十萬以上副行長維護，二十萬以上科室經(jīng)理維護,，二十萬以下客戶經(jīng)理維護,。通過服務(wù)的提升，我行在縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)已樹立起較好的口碑,。

我非常重視宣傳營銷工作,。一方面積極拓寬宣傳渠道，一年來,，利用有線數(shù)字電視,，led屏，掛橫幅和張貼宣傳畫等方式多渠道宣傳了我行產(chǎn)品業(yè)務(wù),。另一方面積極推進業(yè)務(wù)營銷,，通過與財政局、交通局,、教育局等單位溝通合作,，及時掌握信息源頭,，抓好對公存款營銷和代發(fā)工資。通過開展“進社區(qū)進機關(guān)進學(xué)?！焙汀芭c中老年婦女為友”等活動,，帶領(lǐng)員工針對我行的優(yōu)勢產(chǎn)品(手機銀行、便民一本通)進行差異化,、特色化營銷,。截止到12月30日。我行便民一本通存款6800萬元,。

在廉政方面,，我一直認(rèn)為無欲則剛，在工作中一直謹(jǐn)記自己的責(zé)任和使命,，堅持清清正正,，本色做人，堅決拒絕一切吃拿卡要現(xiàn)象,，一直本著有利于我行健康發(fā)展的原則開展工作,，在維護我行利益的基礎(chǔ)上，為客戶提供周到的服務(wù),。

當(dāng)然,，在xx年的工作中，我也存在一些不足,，比如我行的競爭激勵機制需要進一步完善,，團隊競爭有待進一步加強等等。

以上為本人述職述廉報告,，不足之處,，請批評指正!xx年的號角已經(jīng)吹響，新的一年,，新的開始,，我希望能夠帶領(lǐng)威縣支行取得更好的業(yè)績，為總行和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

謝謝!

農(nóng)商銀行員工述職報告篇五

來到銀行分行后,，我主要負(fù)責(zé)柜臺的工作，同時也在進取的學(xué)習(xí)柜員方面的知識,。在參見工作這一段時間,，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來,，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí),。下頭，我就我入職以來的具體工作情景報告如下：

在進入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,。所以我首先的工作就是加強技能訓(xùn)練,，熟悉整個柜員的詳細(xì)流程，在遇到不明白的地方時,，我就進取的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。

在工作中我對每一個人都以禮相待,，堅持著熱情的微笑,，耐心地接待顧客，對遇到的問題自我不能解決的,，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后,，進取給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時,，我都耐心地和他們溝通,，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象,。

我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每一天的職責(zé),，對于自我不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,，快速的提高自我,，勝任自我的崗位。在這段時間的工作中,，我也清醒的認(rèn)識到自我的不足之處,，主要表此刻：

1、工作時間短,，工作經(jīng)驗不足,，沒有建立有效的工作方法;

2、自我的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求,，亟待提高;

3、理論聯(lián)系實際不夠,，不能及時將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合,，需要更多的磨練和實踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處,，但我自我決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平,，為公司做強做大，貢獻(xiàn)自我應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：

3,、提高自我的履崗本事,，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自我崗位的所有工作，并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工,。

雖然我工作時間僅僅兩個多月,，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我,，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自我,，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自我，為分行的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量,。

農(nóng)商銀行員工述職報告篇六

在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和部室同仁的鼎力幫助下,，我較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將今年來的工作向大家做以匯報,，銀行員工述職報告,。

部室工作頭緒多、報表多,、監(jiān)測多,、調(diào)研多，工作定位高,、要求高,、難度高、起點高,。工作重點轉(zhuǎn)移,，調(diào)研、監(jiān)測,、分析,、協(xié)調(diào)。工作手段不多,，諸多工作基本上是服務(wù)性工作,。工作以來，我勝任監(jiān)測分析崗位以外,，同時做好內(nèi)勤,、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)等日常工作。

1,、加強學(xué)習(xí),，內(nèi)強素質(zhì)

積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實廉政工作責(zé)任制,，遵守廉潔自律規(guī)定,。針對崗位特點,，學(xué)習(xí)文件領(lǐng)會其精神，編發(fā)《金融機構(gòu)信貸政策與要求》宣傳資料,，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策,，適時掌握轄內(nèi)各行的信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況,，述職報告《銀行員工述職報告》,。

2、圍繞經(jīng)濟金融運行中的熱點,、難點問題做好監(jiān)測分析和動態(tài)反映,。

加強對重大貨幣政策實施效果的監(jiān)測分析。監(jiān)測對象涵蓋金融部門,、企業(yè),、農(nóng)民工、鄉(xiāng)村,，范圍涉及利率,、資金、農(nóng)信社改革,、貨幣信貸資金運行,、信貸投向和結(jié)構(gòu)、消費貸款,、票據(jù)等指標(biāo),。密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險狀況，對貸款過度集中的行業(yè)和企業(yè)及時向金融機構(gòu)發(fā)出風(fēng)險警示,。監(jiān)測分析民間資金的投向,、利率及信用狀況。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件,，接待群眾利率咨詢,。及時了解政府、企業(yè),、居民等市場主體對5次調(diào)息政策（xx年9月16日,、xx年10月9日、xx年10月30日,、xx年11月26日,、xx年12月22日）的反映，并積極反饋,，全年監(jiān)測十余次,，專報相關(guān)信息多篇，為上級行領(lǐng)導(dǎo)決策和地方經(jīng)濟發(fā)展起到了較好的參考作用,。起草貨幣市場基準(zhǔn)利率體系建設(shè)宣傳試行方案報市中支,。執(zhí)筆完成《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點申請》等材料，其中《央行核心價值觀主題教育活動》心得,、《央行上調(diào)人民幣存款準(zhǔn)備金率對社會各界的影響》《綜合查詢系統(tǒng)中存在的問題及建議》《積極推進農(nóng)村信用體系建設(shè)》《農(nóng)戶信用信息采集試點工作已基本結(jié)束》信息被上級行采編,。

領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ),。團結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵,，吃苦耐勞是工作進步的積累，勤學(xué)善思是取得成績的前提,。存在的不足與其他部室人員缺乏交流,。

1、加強與其他部室人員交流,，共同履行基層央行職責(zé),，促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

2,、結(jié)合地方實際,，充分發(fā)揮、利用人民銀行信息資源優(yōu)勢和調(diào)研手段,，為地方經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策,。

農(nóng)商銀行員工述職報告篇七

20__年，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下,，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署,，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款,、壓降不良貸款放作為中心工作,，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù),，直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入,，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)。

一,、思想作風(fēng)建設(shè)情況

為更好地為__行奉獻(xiàn)自己的聰明才智,，自入行以來，我刻苦學(xué)習(xí),，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識,。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位,，進入角色,，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平,，擴大知識面,。

一是不管工作有多忙,，堅持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍,，認(rèn)真閱讀金融法規(guī),、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力,。

二是參加總行組織的橡膠倉單質(zhì)押貸款調(diào)研活動,，并參與了《__銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉單質(zhì)押貸款管理辦法》等制度的起草工作。

三是親自組織支行網(wǎng)上銀行,、外匯知識,、保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí),、探討業(yè)務(wù),，共同發(fā)展。一年來,，通過自己的努力,，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進一步的提高。

（三）作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己,，不斷增強法制觀念,，按章辦事，廉潔自律,。

我主持客戶部工作后,，作為一個部門的帶頭人，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn),，廉潔奉公,。對情況復(fù)雜，政策性,、敏感性強的問題,，我能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況,；針對客戶部門的工作特點,，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育,，堅持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí),，平時注意加強部門管理，加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理,；能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實,、執(zhí)行情況。

如本人利用在部隊積累的管理經(jīng)驗,，針對客戶部門存在的問題,，從提高思想認(rèn)識、抓制度落實入手,，大膽管理，狠抓部門管理,，建立了例會（學(xué)習(xí)）,、《客戶經(jīng)理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新,，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項工作任務(wù),，這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。

二,、履行職責(zé)情況

在職業(yè)活動中,，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位,，有了這種心境,，與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài),，許多事情便迎刃而解,。大家都知道，我們客戶部與機關(guān)保障部門相比,，多了經(jīng)營的職能,，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能,，我們既要管理,、又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務(wù)部門,，下對所有網(wǎng)點,，外對重點客戶，對于僅有7名客戶經(jīng)理,，要管理近30億存款,、5.5億貸款的客戶部門來說，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的,、責(zé)任也是相當(dāng)大的,。2004年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

（一）以大戶目標(biāo)管理為核心,，抓好存款組織工作,，全年存款凈增50580萬元,，創(chuàng)歷年增幅。

針對我行存款連年大幅增長,，2004年面臨的困難和問題更多,、更為嚴(yán)峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念,。

一是認(rèn)真做好20__年度工作計劃和考核方案,，主筆撰寫了《__支行績效考核管理辦法》、《__支行業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合考核辦法》等7個辦法,。

二是積極落實《__支行目標(biāo)大戶管理方案》,，定期或不定期走訪__、__,、__等100多個目標(biāo)大戶,，積極為客戶解決遇到的困難和問題。

三是積極拓展市場,，全力以赴做好__,、__、__,、__,、__的公關(guān)，發(fā)展了__醫(yī)療基金,、__有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?/p>

四是認(rèn)真抓好2004年__競賽活動,，在全省11項考核指標(biāo)中，我行有6項指標(biāo)名列前三名,。五是抓好“__”管理,，在2004年度全省“__”考核驗收中，我行有9個網(wǎng)點被評為“三”以上網(wǎng)點,；同時,，認(rèn)真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率,，維護了我行的社會形象,。

（二）以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產(chǎn)的管理,，不良貸款占比較年初下降了8個百分點,。

我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因,，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象,。

一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進行分類排隊。

二是深入__,、__,、__等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn),、經(jīng)營,、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。

三是親自撰寫《關(guān)于__支行不良貸款情況的報告》,，并制訂了《__支行信貸客戶不良貸款處置方案》,。

四是按照支行貸審會決議，新發(fā)放貸款9927萬元,，辦理借新還舊貸款6117萬元,，展期貸款8645萬元。

五是積極落實__,、__等客戶不良貸款清收計劃，收回不良貸款1944萬元,。六是累計收回貸款15405萬元,，累計收回貸款利息2900萬元，占全行收入的54%,。

（三）以網(wǎng)上銀行為突破口,，以代理業(yè)務(wù)為重點，積極推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

一是以網(wǎng)上銀行為突破口,，為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行,，同時做好__,、__企業(yè)銀行的維護，促進了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元,；發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個，結(jié)算量達(dá)64.3億元,，占全省結(jié)算量的90%,。

二是積極推動保險、基金,、國債,、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元,。

三,、存在的問題和今后努力的方向

本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富,，工作系統(tǒng)性不夠強,；今后本人將一步加強學(xué)習(xí)，虛心求教,，克服不足,，將工作做得更好。

（一）放下思想包袱,，扎扎實實做好本職工作,，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。

作為客戶部負(fù)責(zé)人,，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點,，承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的,，需要具備把握宏觀全局,、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱,，放開手腳,，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當(dāng)好助手,，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù),，發(fā)展業(yè)務(wù)。

（二）刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。

今后,，我要進一步加強學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點,，走訪客戶,，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護,，加大產(chǎn)品營銷力度,，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收,，切實提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，提高我行的綜合實力。

農(nóng)商銀行員工述職報告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年,，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗,，用自己的話說“這是工作多年來,，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”,，一年來,，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點,，出色的完成了各項工作任務(wù),，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神?，F(xiàn)對本年度工作述職如下。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,，在工作方法上,，始終做到“三勤”，勤動腿,、勤動手、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致,，把兄弟情,、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。。

我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個春秋,，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,，完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù),，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶,，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，我對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。

我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理,，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài),，研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運作規(guī)律,，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實力,。

我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨,、積極工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對待每一項工作都能盡心盡力,，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中,，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、顧全大局,、不計得失,，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間,，放棄雙休和假期,，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中,，為自己交了一份滿意的答卷,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

農(nóng)商銀行員工述職報告篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格履行工作責(zé)任,，本人在試用期間，較好地完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下,，希望大家提出寶貴意見。

加強理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

進公司以來,，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽,。為盡快進入工作角色,，本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門,、本崗位的各項制度,、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作,。能夠堅持學(xué)習(xí)政治理論,、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加公司里組織的各項學(xué)習(xí)活動,，并利用業(yè)余時間進行自學(xué),。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。

嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，努力做好本職工作

忠于職守,，嚴(yán)格做好保密工作

在文字錄入的同時，能認(rèn)真執(zhí)行保密制度,，文字材料的底稿能妥善保管,，印后能及時把作廢的底稿銷毀,，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容,。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,，也都能夠妥善處理,。

厲行節(jié)約，杜絕浪費

為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,，我們制作了 文印登記簿 ,，對打印、復(fù)印或油印超出材料,，都要如實登記,。 厲行節(jié)約,，杜絕浪費 。對于文印室里的計算機,、打印機,、復(fù)印機等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好,，保證文印工作順利進行,，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。

不足之處和今后打算

自從擔(dān)任打字員工作以來,，雖然在工作上取得了較好地成績,，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底,，對電腦的應(yīng)用和操作有待于進一步提高,。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后,，我一定會倍加努力學(xué)習(xí),，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識,、企業(yè)管理知識等各方面的知識,，努力提高自身綜合素質(zhì)，做好個人工作計劃,，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員,，為我們公司的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工作內(nèi)容

工作目標(biāo)

有目標(biāo)才會有前進的方向,。

試用期中,，我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項；一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正,。

執(zhí)行計劃

為了實現(xiàn)工作目標(biāo),，我的執(zhí)行計劃如下：

在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單,、簽約單,、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表,，保證內(nèi)容一致,。

在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，做好自己的本職工作,。做到不遲到、不早退,、不曠工,，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。

農(nóng)商銀行員工述職報告篇十

時光如水,，歲月如梭,，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì),，加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責(zé),，較好地完成了本年度的工作任務(wù),，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能等方面都有了一定的提高,，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一,、加強理論學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)。

為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要,，不斷加強自身修養(yǎng),。一是利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件,、資料,，使之能夠融會貫通，學(xué)以致用,，提高業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力,。立足干中學(xué)，學(xué)中干,，學(xué)中用,，不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能和治理能力。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度,，強化自身的法律意識,，加強思想道德建設(shè),，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責(zé)任心,、事業(yè)心,，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作,，有時候連續(xù)工作三、四個晝夜,，平時和科室的同事共同加班更是常事,，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作,，做到“干一行,、愛一行、專一行”,，牢固樹立“社興我興,、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，力求做一名合格的信合員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，并在實際工作中加以運用;為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ),。

二、恪守規(guī)章制度,，履行崗位職責(zé),。

在給銀監(jiān)局報送1104工程報表時，能夠及時,、準(zhǔn)確上報各類報表,，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),，在工作中能夠采取積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù),。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案治理小組成員，在工作中認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù),。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口;二是堅持信貸原則,，做好貸前調(diào)查,。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山,，絲毫馬虎不得,。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險;因此,，我不斷的提醒自己,，不斷的增強責(zé)任心,，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作,。

三,、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境,。

“團結(jié)他人,，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中,，能夠團結(jié)同事,，和睦相處，相互學(xué)習(xí),、相互促進;在生活中,，互相幫助，互相關(guān)心,，共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時，不斷地進行自我定位,，更新觀念,，與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動的做好其他工作,，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力,。

四,、工作中存在的不足

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)與同事配合不夠默契,，處理問題的方法簡單。

(二)業(yè)務(wù)能力方面提高不快,，法律知識較少,，還需要努力學(xué)習(xí)。

(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,，非凡是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高,。

五、下步工作計劃

20__年,，我將認(rèn)真彌補自身不足,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念,，及時了解把握信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性,。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財會知識,，提高財會業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度,，力求上進,，為完成20__年的各項目標(biāo)任務(wù)，為淇縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總之，一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高,，雖然在有些方面還存在著很多不足,，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等,，但我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會把工作做得更好,。

述職報告銀行員工2

農(nóng)商銀行員工述職報告篇十一

自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭,，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導(dǎo),，有如春筍吸收春天的甘露般成長,，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。

過去的幾個月里,，在大家的諄諄教導(dǎo)之下,，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步,，但我深知成績是要汗水來鋪墊的,，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持,，爭取做到更好,。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多,，客戶量也很多,，每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量,，或許有夸張的成分,，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此,，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,，因此在過去的半年里始終如一地要求自己,，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇,，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開始投入到銀行工作時,，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì),，必須對自己負(fù)責(zé),，對單位負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé),，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心,。當(dāng)然，在做好自己工作的同時,，還堅持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識,，遇到了問題，都虛心向同事請教,，他們都會悉心幫助我,，耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能,，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學(xué)會，我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情,，每周的統(tǒng)一培訓(xùn),，都會認(rèn)真地聽課做練習(xí)，爭取可以順利通過考試,，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，不斷地完善自己。

在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上,，對比當(dāng)前工作中遇到的問題,，結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗,，在自己柜員工作中，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量,，以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，從某種程度上講，客戶就是我們的一切,，沒有客戶的支持,，我們不可能完成國家對銀行的基本要求,，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo),。作為柜員，工作地點又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽,，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì)，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率,，主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù),，更好地完成工作上的各項任務(wù),，把任務(wù)擴散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂趣去享受,，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成,。

沒有最好，只有更好,?；厥走^去，總結(jié)這些日子的點點滴滴,，展望未來,，描繪以后的天空，一定更藍(lán),。過去的學(xué)生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題,，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量,，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲,，做永遠(yuǎn)的主角。或許我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷,，擔(dān)子有多重,，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的2016,，因為我們屬于永遠(yuǎn)的大家庭——xxx支行,，我們時時刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。

農(nóng)商銀行員工述職報告篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下,，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，圍繞中心，突出重點,，狠抓落實,，注重實效，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了必須的成績。下面,，根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作狀況做如下匯報：

今年來我著重學(xué)習(xí)自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關(guān)法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度,。通過學(xué)習(xí),，我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀,，提高了自身素質(zhì),，增強了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時俱進,，增強大局觀,。另外我作為事后監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人，在注重自己學(xué)習(xí)的同時,，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學(xué)習(xí),，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)知識,，增強自律意識，規(guī)范工作行為,，努力按照銀行的要求,，做好事后監(jiān)督工作,，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風(fēng)險,，促進銀行健康持續(xù)發(fā)展,。

我認(rèn)真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出的戰(zhàn)略思想，明確在當(dāng)前金融市場競爭激烈的狀況下,，要深刻認(rèn)識到xx銀行面臨的異常嚴(yán)峻生存環(huán)境,，務(wù)必明白xx銀行要獲得生存的機會，發(fā)展的空間,，決不能再固步自封,，要改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困,，開辟新的道路,，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績,，實現(xiàn)我們xx銀行新的發(fā)展,。要求本部門職工提高認(rèn)識,，統(tǒng)一思想,，立足本職，做好工作,，服務(wù)xx銀行在新形勢下的發(fā)展,。

我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險，我們在加強對業(yè)務(wù)流程進行監(jiān)督的基礎(chǔ)上,，重點加強對監(jiān)督結(jié)果的分析,，根據(jù)不同的差錯類型，有針對性地提出改善推薦和意見,。對于技術(shù)性差錯,，我們推薦支行加強對業(yè)務(wù)人員制度意識的教育，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),，減少操作風(fēng)險;對于已有的各項規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯,，我們及時修訂制度規(guī)定，完善操作規(guī)程,。通過這些做法和措施,，我們強化了事后監(jiān)督，為降低金融風(fēng)險,，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅實基礎(chǔ),。

要做好辦公室工作，務(wù)必樹立服務(wù)意識,。我召開辦公室工作會議,，要求每個人樹立服務(wù)意識,，明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù),，做到分工明確,，職責(zé)清晰。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹,，熱情,、耐心、細(xì)致,、負(fù)責(zé),，為領(lǐng)導(dǎo)、部門和員工帶給良好周到的服務(wù),。要規(guī)范辦公室工作,，強化時間觀念，提高工作效率與工作質(zhì)量,，為全行工作有序開展,，當(dāng)好后勤兵，做好服務(wù)工作,。

學(xué)習(xí)有所欠缺,。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時工作忙,，放松了學(xué)習(xí),，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏,，對思想和靈魂的觸動不夠,，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。工作上把握全局潛力不足,。我對自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力,，但對銀行整體工作關(guān)心不夠，工作上有必須本位思想,，大局意識不夠強,。工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切。我與員工群眾的聯(lián)系,、溝通不多,，有時了解狀況不夠全面，征求意見聽取推薦少,。

作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部,，我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí),，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識,，掌握事后監(jiān)督工作的知識與技能,，提高事后監(jiān)督工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部,，切實做好各項事后監(jiān)督工作,。改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法,，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作,，做好新時期自己分管的事后監(jiān)督工作,。

通過事后監(jiān)督工作，提高每個員工加強內(nèi)控,、防范金融風(fēng)險的意識,，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險點，減少操作風(fēng)險,，構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣,，把各項規(guī)章制度真正落實到位。同時,，做到有錯必究,，違規(guī)必罰，努力實現(xiàn)我們銀行零違規(guī),、零差錯,，保證各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,，爭創(chuàng)一流佳績,。

在工作中按照“職責(zé)到位、監(jiān)督到位,、追究到位”的要求,，認(rèn)真填報廉政檔案報表，簽訂廉政建設(shè)職責(zé)書,，明確職責(zé),，加強監(jiān)督。要堅持求真務(wù)實,，開拓進取,，推進事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。要以身作則,、廉潔自律,，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

農(nóng)商銀行員工述職報告篇十三

在x年xx月xx日那個充滿熱情地夏季我踏上了人生的另一個起點,，因為我分配到了x分行,，農(nóng)行也成為我點燃青春,，釋放熱情的地方，在這里工作的四個月時間里我推掉了大學(xué)稚嫩的外殼,，開始逐漸成熟起來,。x在這里x增加了見識，飛快的成長著,，下面有我對20xx年的工作向領(lǐng)導(dǎo)作出報告：

各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下,，我也通過自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上,，堅持理論與實際相結(jié)合的觀念,，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合,，與生活相結(jié)合,。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己,，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作,，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補拙的道理,。文化上,，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏,，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性,，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識。

柜員是直接面對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位,，在這平凡的崗位上,，雖然只有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的,，但是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實人生的價值不都體現(xiàn)在平凡的工作上嗎?面對各類客戶,，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后,，我學(xué)會了踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實際辦理業(yè)務(wù)時,，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活,、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù),，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。

“上下同欲者勝,?！睂O武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣的'目標(biāo)團結(jié)在一起,，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地,。團結(jié)他人，共同進取,，也是我為人處世的態(tài)度,。在工作中，能夠團結(jié)同事,，和睦相處,，相互學(xué)習(xí)、相互促進;在生活中,，互相幫助,，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時,，不斷地進行自我定位，更新觀念,，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進,。

簡而言之，回顧過去展望未來

這半年來來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步,，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練,，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高,，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉,，爭取在新的一年中取得更好的成績,。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!