“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行員工述職報告完整版篇一

尊敬的銀行領導、親愛的同仁們：

你們好!

迎接2018年，仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓進行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備,。下面我向大家做個人述職報告。

我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的,。2018年,，我的工作崗位是會計結(jié)算柜，主要負責企業(yè)單位的開戶,、銷戶,、出售重要空白憑證、掛失,、查詢、凍結(jié)等業(yè)務,。2018年的工作主要有以下幾個方面：

一、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規(guī),，執(zhí)行行領導下達的各項工作任務,，及時完成工作指標,，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍,。

二,、時刻不忘學習,，提高自身素質(zhì),。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學習,，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，并認真作好筆記,。在平時辦理業(yè)務中若遇到類似學習過的業(yè)務問題，處理起帶來了很大的方便,、也提高了辦業(yè)務的效力,。擴展領域，不斷學習新的業(yè)務知識,，在此我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。工作之余,，學習公關禮儀，使我的自身修養(yǎng),，思想素質(zhì)有了很大提高,。并與工作實際相結(jié)合，從中悟出新思路,，新方法,。

三,、盡職盡責，力爭盡善盡美,。一年來,，我能夠認真遵守銀行的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己,。在自己平凡的崗位上,，不計個人得失，不講條件,，工作一絲不茍,，力爭追求圓滿。

四,、以“客戶滿意,，業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象,。一年來，我時刻以大局為重,，深知自己責任的重大,，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行,，能代表農(nóng)行的形象,。所以，我對自己高標準,、嚴要求,，不該說的話不說，不該做的事不做,，積極為客戶著想,，極大的方便了客戶。同時,，向客戶宣傳我行的各項新技術,，新業(yè)務，新政策,，擴大我行的知名度,。

2019年，構(gòu)想未來,。也是我們____深化改革的一年,，機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2018年工作成績的基礎上,，開拓進取,，創(chuàng)新求實,，做出新的努力，嚴格要求自己,，及時完成領導交辦的各項工作任務,。在新的一年里，我力爭做到以下幾點：

今后我將努力做到以下幾點,，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導：

1,、自覺加強學習，向理論學習,，向?qū)I(yè)知識學習,，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強化為人民服務的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。

謝謝大家!

述職人：______

2018年____月____日

銀行員工述職報告完整版篇二

各位領導,，同志們,，現(xiàn)在由我向大家做述職報告。

我叫 xxx,，現(xiàn)任 xxx 市商業(yè)銀行監(jiān)事長，主要負責監(jiān)事 會的工作,，分管稽核監(jiān)督部和風險控制部,。一年來，監(jiān)事會 在市委市政府領導下,，在銀監(jiān)分局,、市人民銀行的有效監(jiān)督和指導下，在行黨總支的直接帶領下,，以“履職責,、強監(jiān)督、 求創(chuàng)新,、務實效,、嚴規(guī)范,、促發(fā)展”作為整體工作的指導思 想，堅持“不缺位,、不錯位,、不越位”的工作原則，充分發(fā) 揮監(jiān)事會工作的主動性和能動性,，認真履行章程賦予的職 責,，切實做好風險防范工作，積極推動董事會,、經(jīng)營班子制訂的科學發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹實施,，初步建立了一套能夠較好的 促進商業(yè)銀行發(fā)展的內(nèi)部控制體系，并在有序運行中初見成 效,。

一,、主動參與，認真履職,，積極推動法人治理結(jié)構(gòu)和風 險防控體系的建設,。 過去的一年， 是商業(yè)銀行的開局之年,，也是關鍵的一年,。 一年來，在我的帶領下,，監(jiān)事會立足于商業(yè)銀行科學和諧發(fā) 展的全局,，主動增強監(jiān)督意識和風險防范意識，多次列席我 行董事會,、行務會等重要會議,，在發(fā)展戰(zhàn)略制訂、經(jīng)營決策,、重要人事任免,，規(guī)范經(jīng)營行為、風險防范,、高管人員履職監(jiān)督等方面,，充分發(fā)揮監(jiān)事會的監(jiān)督作用，對涉及到風險防范 的問題,，積極提出建議并認真研究解決方案和措施;同時,， 根據(jù)章程規(guī)定和實際情況的需要，我及時組織召開了 2016 年監(jiān)事會會議,，會議通過了監(jiān)事會的工作報告,，研究和制訂 了監(jiān)事會下一步的工作任務和目標。 2016 年，是商業(yè)銀行流程再造的關鍵年,，城市信用社式 的管理制度,、經(jīng)營模式和業(yè)務操作流程都遠遠不能適應新的 商業(yè)銀行的經(jīng)營和發(fā)展，各項制度都需要進一步的修訂和完善,，各項業(yè)務的操作都需要進一步的嚴格規(guī)范,。在董事長的 帶領下，監(jiān)事會從制度建設和構(gòu)建風險防控體系的高度入 手,，精心組織有關科室,，落實金融法規(guī)、風險指引等有關規(guī)定和董事長對流程再造的高標準要求,，修訂完善了全行 10 大類,、102 項操作流程，內(nèi)容涉及風險控制,、稽核監(jiān)督,、財務會計、信貸管理,、辦公行政,、人事勞資、資金管理等全行 各類業(yè)務和管理的方方面面; 同時,， 我們還組織監(jiān)察稽核部,、風險控制部，對修訂后的業(yè)務操作流程進行嚴格的審核和客 觀的評價,，緊緊圍繞制度規(guī)范,、財務管理、業(yè)務操作流程,、 新業(yè)務拓展的真實性,、合法性和風險性等工作重心，對在業(yè)務操作中可能出現(xiàn)的風險,、可能存在的問題進行了科學的論證,。我們從操作流程的合法性、科學性,、全面性,、審慎性等 方面對全行所有操作流程進行嚴格的審核評價，并拿出規(guī)范性意見,，切實將監(jiān)督檢查和風險防范落實到了業(yè)務操作流程 中的每一個環(huán)節(jié)，做到制度先行,、內(nèi)控優(yōu)先,。同時，我要求 監(jiān)察稽核部門，對操作流程實行定期,、不定期的對各操作流程進行評價,，確保操作流程的及時性、有效性,，通過嚴密的 流程操作,，嚴格控制各類風險，及時發(fā)出預警信息,，初步構(gòu) 建和形成了以客戶為心,，以風險控制為主線的防控體系。

二,、高度重視案件專項治理工作,，加強事后監(jiān)督和內(nèi)部 稽核體系建設， 強化關鍵崗位,、 敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督展,。案件專項治理是監(jiān)事會常抓不懈的工作，在我的帶領 下,，監(jiān)事會全面貫徹《關于落實案件專項治理采取有效措施 防范銀行案件風險的通知》《關于加大防范操作風險工作力 ,、度的通知》《銀監(jiān)會關于防范操作風險“13 條”措施》等文 、 件規(guī)定和山西銀監(jiān)局加強防范操作風險暨案件專項治理的各項工作部署和要求,，通過創(chuàng)新措施,、完善機制，全面推動 案件治理工作的深入開展,。上半年,，我們組織召開了由各支 行行長、各部門經(jīng)理參加的案件專項治理工作會議,，傳達貫徹省,、市銀監(jiān)會議精神，安排部署了 2016 年全行案件專項 治理工作,。 2016 年,，我一直高度重視防范操作風險的規(guī)章制度建設，三月份,，要求紀檢監(jiān)察部門根據(jù)關于防范操作風險“十 三條”和內(nèi)控“十個聯(lián)動”等文件精神,，結(jié)合我行實際，制訂了《案件防范處理應急制度》 《案件防范問責制度》 ,、 ,，要 求紀檢部門建立健全問責制度，探討建立獨立問責管理體 系,，進一步完善問責相關的考核辦法,，監(jiān)督問責執(zhí)行情況,，把實施嚴格問責與獎勵合規(guī)有機結(jié)合起來。 為進一步加強稽核部門的建設,，由我牽頭組織,，在全行 范圍內(nèi)公開選拔優(yōu)秀稽核人員，通過業(yè)務考試和資格審查,， 選拔了一批業(yè)務能力強,、政治素質(zhì)高，工作作風硬的業(yè)務尖子,，充實到稽核力量,。 在監(jiān)事會的領導和督促下，我要求事后監(jiān)督中心和稽核 監(jiān)督部門,，根據(jù)全行新業(yè)務系統(tǒng)上線和業(yè)務發(fā)展的實際情 況,，及時調(diào)整監(jiān)督工作的重心，更新監(jiān)督方案和措施,，保證監(jiān)督的及時性和有效性,，進一步加強對關鍵崗位、敏感環(huán)節(jié) 工作人員的監(jiān)督,，主要包括：

三是建立完善內(nèi)部信貸,、會計、資金營運,、票據(jù)業(yè)務,、 柜臺操作等各個要害崗位風險管理制度，并切實監(jiān)督落實; 四是建立信貸,、會計結(jié)算等各項業(yè)務的檔案和臺賬,，強化對 要害崗位和重點業(yè)務全過程的即時監(jiān)督。 2016 年,，稽核監(jiān)督部門開展了多項現(xiàn)場稽核檢查工作,， 重點對銀企對賬、不動戶存款,、其他應收(付)款,、長期待 攤費用等賬務進行了檢查， 全年銀企對賬率達到了 95%以上,， 對七家支行存在的無證戶提出了整改,， 全年提出稽核建議 19 項，解決各類共性問題 13 條,，個性問題 73 條,，下達整改意 見書 92 次。事后監(jiān)督中心在對全市 17 家支行和資金結(jié)算部 的業(yè)務進行監(jiān)督,，中,，累計監(jiān)督業(yè)務量達 3106375 筆,，較去 年增加業(yè)務量 610539 筆，平均每天業(yè)務量為 8629 筆,，平均 每個監(jiān)督員每天監(jiān)督 1726 筆，監(jiān)督出差錯 432 筆,，較去年 減少了 231 筆,，差錯率為 1.39%00，較去年下降 1.27 個成分 點,。

三,、加強監(jiān)督，創(chuàng)新方式,，做好高管人員的動態(tài)化管理,。 2016 年，我們實行高級管理人員“審查與考試相結(jié)合,、 履職監(jiān)督與情況通報相結(jié)合,、動態(tài)監(jiān)督與檔案建設相結(jié)合” ，進一步強化了對高級管理人員履職行為的監(jiān)督,，我要求稽核 部門對全行高管人員的履職情況進行全面的考核,，對高管人 員在任職期間的經(jīng)營業(yè)績、風險控制情況,、違規(guī)違紀情況,、政策執(zhí)行情況以日常行為規(guī)范進行全程、全面記錄和持續(xù)監(jiān) 督,，并將考核結(jié)果作為評價高管人員是否稱職的依據(jù),，建立 與有關部門的協(xié)調(diào)溝通機制，定期向有關部門通報,，對高管人員可能發(fā)生的權力失控,、決策失誤和行為失范實施動態(tài)監(jiān) 督。2016 年,，我行提拔了四名支行行長和部分部門經(jīng)理,，對經(jīng)營業(yè)績一般，能力不強的四名支行行長進行了降職處分,， 我領導稽核監(jiān)督部對離任的四名支行行長進了離任審計,。

四、理清思路,，創(chuàng)新方式,，強化不良貸款管理工作。 針對我行實際情況,，為進一步強化不良貸款的管理工作,，我要求風險控制部門進一步修訂和完善了《xxx 市商業(yè) 銀行不良貸款管理辦法》 ,，實行新的不良貸款管理制度，要求風險控制部門建立了規(guī)范的信貸管理臺賬,，實行嚴格,、規(guī) 范化的臺賬管理，清一戶,，銷一戶,，督促各支行針對所有不 良貸款進行分類匯總，做到一戶一策,、一部一策,。根據(jù)不同情況，制定切實可行的清收方案,，及時深入了解有關不良貸 款企業(yè)的動態(tài),，并逐月上報不良貸款戶的情況、清收計劃和 清收進度,。針對部分不良貸款,，通過風險控制部組織全行不良貸款專項會議，要求各支行對我行 98 年上會以來形成的 不良貸款進行逐戶匯報,，并根據(jù)不同企業(yè)情況,，研究制訂了 具體措施，同時,，強化不良貸款催收制度,，保證貸款訴訟時效的延續(xù)。對不良貸款要求各支行定期進行債權確認,不能 進行債權確認的要上報總行風險控制部,，及時采取措施,，以 保證債權的連續(xù)性。 2016 年,，我們按照總行有關規(guī)定,，嚴格實行行長負責的 盤活信貸資產(chǎn)目標責任制。對歷史形成的不良貸款,，新官要 理舊賬,，努力采取措施逐步化解。對新增貸款形成的不良資產(chǎn),，要嚴格信貸風險追究制度,，各負其責、各司其職,、各盡 所能,， 并根據(jù)目標責任書， 對各支行不良貸款情況進行考核,。 截止 2016 年 12 月末,， 我行五級分類不良貸款余額 10626 萬元,，較年初下降 2640 萬元，占比 2.13%,，較年初下降 1.87 個百分點,，實現(xiàn)了不良貸款的雙下降。

五,、加強學習,，提高認識，進一步加強監(jiān)事會自身建設,。 為進一步完善法人治理結(jié)構(gòu)，強化自我約束機制,，規(guī)范監(jiān)督行為,，一年來，我們堅持“走出去,，請進來”的學習方 式,，不斷加強自身學習，全面提高自身素質(zhì),，并將所學應用于日常工作,，從思想建設、制度完善,、素質(zhì)提高,、措施加強 等方面進一步提高監(jiān)事會自身建設，積極促進內(nèi)部監(jiān)督的科學化,、業(yè)務管理的規(guī)范化,、崗位操作的制度化。同時,，不斷完善內(nèi)部監(jiān)督體系,， 健全內(nèi)部各項規(guī)章制度， 規(guī)范監(jiān)督行為,， 保證了監(jiān)督檢查有章可循,，查處問題有據(jù)可依。

六,、加強黨風廉政建設,，開展反腐敗斗爭是我們搞好其 他各項工作的根本和保證， 我作為 xxx 商業(yè)銀行的一名干部,， 首先要做到思想到位,、認識到位、考核到位,。在今后的工作 和生活中,，認真學習黨的指導思想,，不斷加強自身修養(yǎng)，不搞特權,，在黨總支的統(tǒng)一布暑下,，勇于開拓、求真務實,、切 實做到真抓,、抓緊、抓實,，把各項工作落到實處,。

七、存在的一些問題： 2016 年,，我們的各項工作都取得了成效,，在同時還存在 一些一些問題和不足，如風險防控體系建設,、監(jiān)事會的一些 工作還不完善;理論水平,、監(jiān)督評價力度還有待于進一步的 提高;工作的主動性、創(chuàng)新能力不強;這些都需要我在以后 的工作中認真解決,。 以上是我的個人述職報告,，不妥之處，請指正,。

銀行員工述職報告完整版篇三

我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務,，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想,，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,，都是銀行的重要工作，我以認真,、細致,、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好,，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展,。

(一)熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求,，因此,，我認真學習，積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能,，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度,、企業(yè)財務知識,、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,，我做到熱情主動,，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速,、正確地答復客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進銀行業(yè)務的發(fā)展,。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務做好柜員工工作

作為一名柜員工，關鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務,。我一是擺正位置,，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為,，認真落實銀行的各項服務措施,。二是努力提高業(yè)務技術和熟練程度，苦練基本功,，加快業(yè)務辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,。三是努力學習新業(yè)務知識,，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

2014年,，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績,，但是與銀行的要求和客戶的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強學習,，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績,，為銀行事業(yè)的發(fā)展,，做出我應有的貢獻,。

我的述職報告完了，謝謝大家!

述職人：本站

20xx年xx月xx日

2015銀行員工年終述職報告(八)

銀行員工述職報告完整版篇四

從20xx年1月到今天已在北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行工作近一年了,。在這一年的時間里我?guī)ьI支行干部職工以奮發(fā)向上的工作作風,，以團結(jié)協(xié)作和忘我工作的精神，克服各種困難,，在逐步摸清,、理順支行的各項工作的基礎上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標,，使支行在組織管理方面實現(xiàn)平穩(wěn)過渡的同時,，支行各項業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，新老客戶群體穩(wěn)定,，保持了良好的經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢?，F(xiàn)將一年的主要工作述職如下：

1、多聽,、多看,、多分析，摸清情況,，為開展工作打好基礎,。

到任之初，為了在短時間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項業(yè)務發(fā)展狀況,、管理水平和人員素質(zhì)等情況,，克服困難，平時經(jīng)常找干部職工談話,，并深入到科室,、網(wǎng)點，積極與當?shù)卣〉寐?lián)系和支持,，掌握第一手資料,，迅速了解支行各個方面的情況。白天走訪村鎮(zhèn)和農(nóng)戶,，晚上利用休息時間處理支行事務,。

根據(jù)某某地區(qū)的特點，我及時走訪鎮(zhèn)政府和相關部門,，了解某某開發(fā)區(qū)政治,、經(jīng)濟發(fā)展狀況和思路，走訪稅務,、工商,、農(nóng)辦等部門和企業(yè)，了解某某地區(qū)的金融市場情況，了解企業(yè)客戶的經(jīng)營狀況和需求,，為今后工作的順利開展打好基礎,。

為進一步了解支行干部職工的真實想法，加強支行的經(jīng)營管理水平,，我在3月初通過找員工談話,、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式,，及時了解員工思想狀況,，并對員工提出的意見和建議認真分析研究，對合理建議及時采納和總結(jié),，并對一些職工普遍關注的問題給予了答復和解決,。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度，激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識,，提高了工作積極性和主動性,，形成了職工之間談論如何工作，如何努力將工作干好的良好風氣,。同時也使我基本摸清了支行的整體情況,，為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。

2,、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向

根據(jù)某某地區(qū)未來幾年經(jīng)濟發(fā)展“以工業(yè)強區(qū),、旅游富民為主導、以加大基礎設施建設為突破口,、以招商引資為重點，增強經(jīng)濟發(fā)展實力,，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平，實現(xiàn)經(jīng)濟,、社會和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路,，結(jié)合管轄行關于某某支行發(fā)展的指導意見，規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向,。同時,，通過發(fā)展規(guī)劃，充分了解了宏觀,、區(qū)域經(jīng)濟走勢,，市場變化、同業(yè)競爭手段等內(nèi)容,，把準經(jīng)濟發(fā)展的脈搏,。

“以強化服務提升農(nóng)商行形象，以加強培訓提升員工業(yè)務素質(zhì)，以內(nèi)控建設提升經(jīng)營能力,，以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”,，并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務現(xiàn)狀逐步制定相應的制度規(guī)定，如支行網(wǎng)點和部室服務工作檢查制度,、支行業(yè)務技能培訓制度,、業(yè)務質(zhì)量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行,。

3,、明確中層干部工作目標和標準

我清楚地知道，一個支行的發(fā)展不僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理,，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍,，只有這樣才能形成工作合力，才能使總行,、管轄行的政策,、經(jīng)營理念和相關規(guī)章制度得以準確有效的貫徹落實。

我感到,，某某支行干部職工整體業(yè)務素質(zhì),、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習慣嚴重影響著支行業(yè)務發(fā)展,，如認為某某支行歷史上各項業(yè)務指標就完成不好,，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想；自己的業(yè)務和水平比以前強多了,，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想,；大家在一起工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想,。

4,、抓文明規(guī)范服務，樹農(nóng)商行形象

銀行的服務形象在很大程度上是決定著銀行整體形象,，我們的一言一行,，一舉一動都代表著北京農(nóng)商行的服務形象，能否為客戶提供周到的服務會直接影響我行的聲譽,，因此支行班子組建后積極研究如何提高服務質(zhì)量和效率,，制定了服務質(zhì)量考核制度，將員工儀容儀表,、服務規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生、服務事故等服務工作細化到27小項,，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準,，力求使員工找出自己的差距,，逐步養(yǎng)成良好的文明服務習慣。

同時充分利用中國銀行業(yè)協(xié)會倡導的銀行業(yè)文明規(guī)范服務活動,，根據(jù)管轄行要求精心組織,，扎實推進，初步實現(xiàn)了提高服務質(zhì)量,、擴大社會影響力,、創(chuàng)造良好聲譽的預期目標，某某支行的文明規(guī)范服務工作受到上級領導的好評,，所轄某某分理處被總行授予“文明規(guī)范服務先進單位”榮譽稱號,。

5、梳理業(yè)務流程,，加強內(nèi)控建設

在抓服務質(zhì)量的同時,，支行領導班子將業(yè)務流程梳理和內(nèi)控建設放在了同等重要的地位，結(jié)合管轄行案件專項治理工作精神深入,、細致,、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》,，詳細明確了案件專項治理工作的范圍,、具體時間、各層次的職責分工,，檢查的方法等,，逐級簽定責任書，落實責任,，確保了案件專項治理工作的統(tǒng)一開展,，全面梳理了支行的各項制度規(guī)定，將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作,，有效的避免了制度形式化,，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界,，維護各項規(guī)章制度的嚴肅性。

通過案件專項治理,，支行加強了監(jiān)督檢查力度,，監(jiān)督檢查制度得以細化，違規(guī)處罰力度得以強化,，內(nèi)控制度體系得以健全,，員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認識,，使員工在思想上增強了風險防范和遵章守紀的意識,。支行案件專項治理工作受到管轄行好評,，并將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風險意識和內(nèi)控意識得到進一步提高和強化,，為案件防控打下了良好的人文基礎,。

6、加強信貸管理指導,，注重貸款營銷

為了對支行的貸款質(zhì)量情況有一個整體了解,，以防范信貸工作中的潛在風險，我多次聽取信貸部門的匯報,，對存量貸款企業(yè)進行摸底,，并對主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業(yè)經(jīng)營狀況,，進行認真分析,、考察，分析其貸款風險點,，判斷其是否為真正應該支持的貸款客戶,，是否存在潛在的風險，以確保我行信貸資金的安全,。如某家貸款客戶過去一直是我行支持的客戶,，在走訪時發(fā)現(xiàn)其存在很大的風險因素，我及時與信貸員進行了情況溝通,，同時要求制定了符合實際的,、切實有效的`逐步退出的計劃并實施，以防范信貸風險的發(fā)生,。

根據(jù)支行貸款營銷成效不明顯,，客戶經(jīng)理貸款有畏難情緒，有嚴肅處理不良貸款責任人的心理包袱的狀況,，組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關文件精神,，充分理解在處理營銷和風險的關系上，要堅持盡職原則,，即：營銷人員只要做到盡職盡責,，依法合規(guī)、出現(xiàn)風險,，不予追究,。要求信貸客戶經(jīng)理，不要被總行嚴肅處理不良貸款責任人所嚇倒,，因為他們都是沒有依法合規(guī)做貸款,，沒有盡職盡責。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)歷現(xiàn)身說法,，指出：“工作二十多年來,，有我簽字的貸款還沒有一筆發(fā)生不良,，說明信貸風險在一定程度上是可以防范的。同時也強調(diào)并不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風險,，只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨,，你才能把所有的風險點都考慮到，才能真正的防范住貸款風險,?！?/p>

在解決了貸款營銷人員的思想問題以后，我?guī)ьI營銷人員走訪鎮(zhèn)政府,、某某開發(fā)區(qū),，了解政府基礎設施建設項目計劃，新入?yún)^(qū)的企業(yè),、高科技集團公司,，如xxx有限公司、xxx廠,、xxx等,，為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎。同時帶領大家走出區(qū)外,，對區(qū)外的優(yōu)質(zhì)存,、貸款客戶，積極主動營銷,。我深切的感受到某某地區(qū)的金融資源有限,，要求大家要走出去，要放眼整個某某市場乃至北京市場,，要求大家要解放思想,、提高素質(zhì)、敢于競爭,、善于營銷,、同心協(xié)力、扎實奮斗,，使某某支行在較短的時間里取得較大發(fā)展,。

7、培養(yǎng)存貸款工作“四營銷”機制

存貸款工作是當前我行重點工作,，培養(yǎng)一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關鍵,，到任之初，我就結(jié)合支行和地區(qū)特點,，構(gòu)建存貸款工作“四營銷機制”建設，力圖帶領大家逐步建立一套符合實際的營銷體系,，從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經(jīng)理隊伍,?！八臓I銷機制”即：一是立體營銷，以“抓大不放小,，關鍵在于優(yōu)”的宗旨,，按存款規(guī)模大小，實行客戶經(jīng)理,、部門經(jīng)理,、行長差別營銷。堅持上,、下聯(lián)動,，各部門協(xié)同公關，不拘一格抓存貸款,；二是連環(huán)營銷,，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息，摸準牽頭部門和承辦部門,，從龍頭抓起,，實行連環(huán)式營銷，收到很好的效果,；三是感情營銷,，對公、儲蓄個網(wǎng)點建立大戶檔案,，幫助解決他們的工作,、生活中的實際問題，增加感情投資,，來有效地穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶,；四是關系營銷，利用郊區(qū)注重社會關系,、人情關系的特點,，利用行內(nèi)職工與客戶、政府職能部門的社會關系進行資源競爭,。

1,、強化制度執(zhí)行力建設。支行干部職工整體業(yè)務素質(zhì),、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)是不錯的,，但也存在不求上進、自滿自足,、違反紀律的思想意識和行為,，違反勞動紀律、違反業(yè)務操作規(guī)程,、違反工作制度現(xiàn)象時有發(fā)生,。這些現(xiàn)象雖然是個別現(xiàn)象,，但也嚴重影響著支行各項業(yè)務健康發(fā)展。所以強化制度執(zhí)行力建設是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情,。這包括考勤制度建設,、文明規(guī)范服務制度建設、結(jié)算制度建設,、貸款管理制度建設等多方面,。

2、努力改善貸款質(zhì)量,。目前支行各項貸款質(zhì)量非常嚴峻,，企業(yè)貸款時常出現(xiàn)欠息和逾期現(xiàn)象，常常需要用借新還舊方式化解不良,，企業(yè)還款意識淡薄,，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應日益發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境和總行要求,。小額農(nóng)戶貸款也存在同樣問題,，農(nóng)戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態(tài),，同時還存在原農(nóng)戶貸款手續(xù)不正規(guī)甚至違規(guī)現(xiàn)象,。所以改善貸款質(zhì)量是支行能否健康發(fā)展的保證。改善貸款質(zhì)量需要從兩個方面入手,，一是通過新增優(yōu)質(zhì)貸款來稀釋原有不良,。二是通過各種手段化解、消化現(xiàn)有不良,。說白了就是加大管理和營銷力度,。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進工作執(zhí)行力,。

3,、充分利用某某開發(fā)區(qū)發(fā)展契機，抓住入?yún)^(qū)企業(yè),，營銷存貸款業(yè)務,。及時與鎮(zhèn)政府和相關部門聯(lián)系溝通，了解某某開發(fā)區(qū)入?yún)^(qū)企業(yè)情況,，從源頭抓住客戶資源,，了解掌握入?yún)^(qū)企業(yè)的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎,。

1,、經(jīng)過半年的農(nóng)商行工作也發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，如自身業(yè)務能力有待加強。初來北京農(nóng)村商業(yè)銀行,，對農(nóng)商行的很多制度,、人文環(huán)境、業(yè)務都不了解,，需要我不斷努力，盡早融入到農(nóng)商行新的集體中,，在業(yè)務學習,、管理理念、處事習慣上在以后的工作中都需要加強,。

2,、在今后的工作中，我要認真總結(jié)工作經(jīng)驗,，進一步加強學習,，深入開展調(diào)查研究，更加全面,、準確地掌握和分析支行工作,，提高工作水平，為我行的發(fā)展做出更大的貢獻,。

銀行員工述職報告完整版篇五

尊敬的領導,、親愛的同事：

大家好！

20xx年已過去,，回望我今年整體的工作情況,，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,，進步專業(yè)技能,，完善服務素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。一年多以來,，在xx銀行的大家庭里,，我逐漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,，總結(jié)以下：

在擔負儲蓄工作時,，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合,。能夠認真辦理人民幣大小票幣,、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊,、挑凈,、捆緊，蓋章清楚,。對客戶普通話,、三聲服務，細致地解決客戶題目,，面對個別客戶的無禮,，奇妙應對，不傷和氣,，面對客戶的稱贊,，謙虛謹慎，不驕不躁,。經(jīng)過不斷努力學習,，在實際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務及規(guī)章制度,，逐漸成為一位業(yè)務熟手,。

隨著業(yè)務的發(fā)展，窗口的業(yè)務爬升,，我不斷總結(jié)經(jīng)驗,，進步速度，單月業(yè)務量接近x筆,，日均業(yè)務量近x筆,。這迫使我不斷提示自己要認真再認真，嚴格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務,，并連續(xù)數(shù)月無過失,。

銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的,。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗,，向他們學習,，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進步了,，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階,。

我積極參加金融業(yè)相干各項考試，考取了xxx,。拓展業(yè)務知識,，利用休息時間來柜面學習把握會計柜業(yè)務,。在同事的幫助下，我學了很多東西,，真的是“三人行,，必有我?guī)熝伞?/p>

固然各方面取得了進步，但我依然存在著不足,，如點鈔雖將將達標,，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進步,。

總而言之,，在這一年工作中，我嚴格遵守xx銀行各項規(guī)章制度,，嚴格要求自己，對客戶服務熱情,、對同事關心友愛,、和同事關系，能夠精誠合作,、對領導交代的工作能夠認真完成,。在不斷進步工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識,，并參加相干考試來努力充實自己,。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在20xx年的工作中再接再厲,，與xx銀行共同成長,，謝謝！

此致

敬禮,！

銀行員工述職報告完整版篇六

尊敬的領導,、親愛的同事們：

大家好!

20xx年x月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx分理處,，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,，來xx分理處已經(jīng)25個年頭了,，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己,，立足本職工作,，刻苦鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著,，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰,，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫助下,，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：

一,、加強業(yè)務知識學習,。特別是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務素質(zhì),，不斷提高工作效率和質(zhì)量,。

二、做到優(yōu)質(zhì)服務,，提高窗口服務質(zhì)量,，我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,，因此,，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作,，同時盡努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問,，急客戶之所急，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來,，滿意而歸。

三,、大力宣傳新業(yè)務品種,，積極營銷中間業(yè)務，全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標,，營銷xx保險32萬元,，xx保險3.4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶,，借記卡開戶388戶,，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。

四,、增加安全意識,，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故,，業(yè)務要發(fā)展,，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班,，進出門能做到即開即鎖隨手關門,，堅持做到一日三碰庫,，杜絕自辦業(yè)務，及時避免業(yè)務操作風險,?；仡?0xx，展望20xx,，在新的一年里我會加緊學習,，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。

謝謝大家!

銀行員工述職報告完整版篇七

各位領導,、各位代表:

大家好!

20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年中,，在市分行領導的教導下,，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導下,，在我們經(jīng)理的帶領下,，我恪盡職守，忠實的履行了自己的崗位職責,，為我行各項業(yè)務的發(fā)展貢獻了一份應盡的力量。20xx年是我人生旅程中最重要的一年,，在過去的一年中,，在各位領導、同事們的指導,、幫助下,，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感謝?，F(xiàn)在,，我向大會作20xx年度述職報告，請各位領導,、各位代表審議,。

各級領導的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累,。思想上,，堅持理論與實際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時,，將理論與自身的柜面業(yè)務實際操作相結(jié)合,，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強,，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴以律己,，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作,，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補拙的道理,。文化上,，努力學習柜員教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏,，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務特性,，及工作的重要性等基礎知識。

面對各類客戶,，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務,，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后,，我學會了踏實工作,，努力學習業(yè)務知識，跟很多同事請教業(yè)務技巧與知識,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務不斷熟練,。在實際辦理業(yè)務時,，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定靈活,、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象,。

“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣的目標團結(jié)在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地,。團結(jié)他人,，共同進取,，也是我為人處世的態(tài)度,。在工作中，能夠團結(jié)同事,，和睦相處，相互學習,、相互促進;在生活中,，互相幫助,，互相關心,，共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時,，不斷地進行自我定位,，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。

簡而言之，回顧過去展望未來

這一年來,，在領導和同事的關心,、幫助下,，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步,，但也還存在著很多不足,，如還是對某些業(yè)務不熟練,，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠,，今后我會不斷加強鍛煉,，爭取在新的一年中取得更好的成績,。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻!

銀行員工述職報告完整版篇八

回顧這一年,，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù),。除第一天"不小心"讓一張假幣"瞞天過海"以外,，在以后的時間里沒有一張假幣能逃過我的法眼；愛我崗位,，開心工作,，本人生性愛好干凈整潔,，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,，本著好記性不如爛筆頭的座右銘,，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入工作筆記以備查用,；本人好學,，這一年來主動親近atm，關心它,，揣摸它,，終于熟悉其脾性；人人防火,，戶戶安全,，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品,，我必定會第一時間去摸一下,，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用；知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,，以便在工作中尋找靈感,，培養(yǎng)自己為行盡點棉力的細胞。

做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團結(jié)在以科長為中心的領導班子周圍,，認真貫徹落實"來有迎聲,，問有應聲，走有送聲"的三聲要求,，堅持"安全第一,、服務周到"的指導思想，大力弘揚"一不怕手酸,，二不怕嘴麻"的`吃苦精神,，把優(yōu)質(zhì)服務做為第一要務!業(yè)務要有新思路，效益要有新突破,，笑容要創(chuàng)新局面!要從根本上改變"有規(guī)不依,、思想散漫"的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心,，以提高窗口服務質(zhì)量為方向,，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略,，進而走上人性化的人脈銷售服務道路,，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像,建立顧客忠誠度,，走可持續(xù)發(fā)展的"每個柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場"的特色道路!使我們營業(yè)部前臺業(yè)務承前啟后,、繼往開來,、與時俱進、開拓創(chuàng)新,。

一是學習不夠,。當前,，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎,、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應新的要求,。

加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好,。在以后的時間里我應加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。

銀行員工述職報告完整版篇九

我是__行的一名普通員工,。____年_月從____學校畢業(yè)后，被分配到__行__市分行__分理處從事會計工作,。____年_月經(jīng)過競聘上崗,，被組織上委任到市分行__支行__分理處任主任。工作之余,，我參加成人高考,，于____年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在____年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”,，在總行省行組織的業(yè)務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”,、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號,。在中行工作的這幾年中,，我始終堅持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自我。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自我能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。帶著領導的重托和同事們的信任，我來到了__分理處任主任,。

我的內(nèi)心便格外的充實和歡樂,。截止到一季度末，短短的個月時間里,，分理處人民幣儲蓄存款余額到達萬元,，凈增了萬元，業(yè)務增長率為全市排行第一,，完成市分行下達全年奮斗目標的,。

在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款,。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關,。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站,，天天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶,，我多次上門找到加油站的經(jīng)理,，向他介紹中行的各項業(yè)務，并保證我們將持著“想客戶之所想,，急客戶之所急”的服務理念為他們供給全方位,、周到、細微的服務,。經(jīng)過多次的上門交談后,，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中,，我們恪守諾言為客戶供給了令他們滿足的服務,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。經(jīng)過一段時間的業(yè)務往來,，那位經(jīng)理最終放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,，我們相繼推出了延時營業(yè),，上門服務,，業(yè)務創(chuàng)新等一系列舉措，進取穩(wěn)住老客戶的同時,，主動擴大新客戶,，尋找新儲源。經(jīng)過全所員工的共同努力,，分理處很快取得了令人振奮的成果,，以往士氣低落的__分理處也在短短的時間里恢復了生氣和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭,。

截止月底,，公司企業(yè)戶頭到達戶，存款余額萬,，完成奮斗目標,。在金融市場激烈競爭的今日,，除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應當加強自我的業(yè)務技能水平,，這樣我們才能在厚感情大家在工作,、生活上相互幫忙彼此學習長處改正短處雖然在分理處我年紀最小、行齡最少但大家都很照顧我支持我的工作我在他們身上看到了老中行人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風學到了不少的東西今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的工作中得心應手,，更好的為廣大客戶供給方便,、快捷、準確的服務,。到__分理處后,，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能,。最終“功夫不負有心人”,，在__年總行組織的業(yè)務技能測試中，我們分理處合格率為,，能手率到達,。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。

一個團體要發(fā)展,，要害的因素就是要有一個團結(jié),、融洽、協(xié)作具有團隊精神的團體氛圍,。發(fā)揚團隊精神,，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)本事,，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展,。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通,，關心員工的真實需求,，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家在工作,、生活上相互幫忙，彼此學習優(yōu)點,，改正短處,。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少,，但大家都很照顧我,，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,，學到了不少的東西,。今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

銀行員工述職報告完整版篇十

尊敬的領導,、親愛的同事們：

大家好!

20xx年已過去,，回望我今年整體的工作情況，在領導和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,，進步專業(yè)技能，完善服務素質(zhì),，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務,。一年多以來,，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,，總結(jié)以下：

在擔負儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合,、賬款符合,。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務,，整點時做到點準,、墩齊、挑凈、捆緊,，蓋章清楚,。對客戶普通話、三聲服務,，細致地解決客戶題目,，面對個別客戶的無禮，奇妙應對,，不傷和氣,，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎,，不驕不躁,。經(jīng)過不斷努力學習，在實際工作中延續(xù)磨練,，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務及規(guī)章制度,，逐漸成為一位業(yè)務熟手。

隨著業(yè)務的發(fā)展,，窗口的業(yè)務爬升,，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，進步速度,，單月業(yè)務量接近x筆,，日均業(yè)務量近x筆,。這迫使我不斷提示自己要認真再認真,，嚴格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務，并連續(xù)數(shù)月無過失,。

銀行工作需要的是集體合作,，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還要與同事相互幫助,。與同事交換經(jīng)驗，向他們學習,，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們,。只有整體的素質(zhì)進步了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階,。

我積極參加金融業(yè)相干各項考試,，考取了xxx。拓展業(yè)務知識,，利用休息時間來柜面學習把握會計柜業(yè)務,。在同事的幫助下，我學了很多東西,，真的是“三人行,，必有我?guī)熝伞?/p>

固然各方面取得了進步,，但我依然存在著不足，如點鈔雖將將達標,，但是還需要繼續(xù)努力,，不斷進步。

總而言之,，在這一年工作中,，我嚴格遵守xx銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己,，對客戶服務熱情,、對同事關心友愛、和同事關系,，能夠精誠合作,、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷進步工作技能的同時,，積極學習金融業(yè)理論知識,，并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助,，我會在20xx年的工作中再接再厲,，與xx銀行共同成長，謝謝!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行員工述職報告完整版篇十一

我們眼下的社會,，報告與我們的生活緊密相連,，報告具有成文事后性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲,？下面是小編幫大家整理的銀行員工述職報告,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行科技工作中,，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展,。首先,，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則,，制定了我行計算機方面的各種制度和措施,，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度,、責任細化,，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行,。并且,，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行,。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故,，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯有所提高,。

隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多,，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位,，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度,，一是我行的網(wǎng)絡線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎,。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度,，從管理和技術著手，切實保障了系統(tǒng),、設備的安全,。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決,，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決,。四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平,，確保了各項應用系統(tǒng)安全,、平穩(wěn)、高效運行,。

自助查詢機,、pos機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務功能,，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈,，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù)、高效的運行,，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。

一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務能力,，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律,、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性,。平時在工作中做到勤于實踐,，敏于思考，勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員,，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度,。始終堅持自警,、自勵、自省,、自勉,。事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中,。努力在工作中提高自己,，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗,，在工作中尋找到自身的社會價值,。

經(jīng)過四年多的工作，使自己的能力提高了不少,，但是還存在很多不足的地方,。

1、由于我參加工作時間不長,，社會經(jīng)驗還不是很豐富,，業(yè)務能力還有欠缺的地方。希望以后,，領導多多指出,，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平,。

2、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務系統(tǒng)運行情況,，及時處理各種隱患問題,，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,，提高業(yè)務系統(tǒng)的運行效率,。

3、加強計算機設備及微機使用的管理,，為計算機設備建立檔案,，規(guī)范計算機操作。

4,、普及業(yè)務人員的計算機知識,，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。

回顧過去,，展望未來,。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下,，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限,，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤,。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績,，再接再勵,，一方面自省、自警,、自強,、自勵，望各位領導和同事批評指正,。