總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

小區(qū)物業(yè)保安工作總結(jié)篇一

xx物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范,、消防安全工作，一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,，保安隊認真開展各項工作，落實完成了20xx年度的各項工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

6,、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心,，還給每個崗位

增配對講機,，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;

7,、全力配合公司發(fā)展需要,，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展,，對外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口,。

1,、對新入職員工進行常識技能培訓(xùn)，,，有效保障了小區(qū)的利益和安全,。

1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,，指引車輛按指定位置停車,，排列整齊.

2、對載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;

3,、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗,，帶走車上貴重物品;

4,、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流,，協(xié)調(diào)和指揮

車輛進出與停放,，禁止了車輛亂停亂放,，保證了車場的安全和良好秩序。

一年來,，保安隊都能按照市局的通知精神,，不定期選派人員到保安基地進行培訓(xùn)，雖然在16年由于人手緊張,，未能參加技能競賽,，但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓(xùn)練,，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì),，隊伍形象有了較大的改變。

在新的一年里,，保安隊將會更加努力,，團結(jié)進取，逐項落實好20xx年度的和培訓(xùn)計劃,，堅持落實好各項治安工作,，使保安隊各項工作更加扎實。

小區(qū)物業(yè)保安工作總結(jié)篇二

在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,，我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù),。

一、在勞動紀律方面,，為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序,，嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生,，為客戶提供一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行相關(guān)的,、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的,、工作懶散的員工,，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進的興趣,，同時營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時,、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時,，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識,、業(yè)務(wù)及操作技能,，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案,。

二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查,、督促和進行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔,、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣,。

三、在安全上也加強防范,，增強保安人員的責任感,，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設(shè)備情況,，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理,，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感,。當然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),，甚至產(chǎn)生惰性,，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強培訓(xùn),，耐心溝通,，同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn),。

四,、業(yè)務(wù)拓展情況，年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目,，增加人員8人,，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客,。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象,、服務(wù)意識,、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,，才會有大量的“買主”,。

上半年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化,，一,、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢20余次,，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局,、治安支隊,、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題3項,，現(xiàn)場進行了整改,，主要問題0項。在工作中積極配合甲方,，有問題及時協(xié)助甲方處理,，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定,。

當然整體來看是不錯,，但實際工作當中還存在著一些不足之處：

保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因為不聽保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí),，嚴重影響了保安員形象,，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報,，由上級解決。針對這點,，每月必須對工作人員的行為規(guī)范,、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓(xùn),，以達到完善管理要求,。

物業(yè)保安的年工作總結(jié)范文三回顧這一年我們的工作，是有喜有憂,。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,，細小的，但我熱愛這個職業(yè),，在工作中,，我個人認為還是可以的，有口皆碑,，有柔有剛,。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面，即：責,，勤,，愛。三個字上,，現(xiàn)分述如下：

一,、在工作中長期堅持一個“勤”字,，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是門衛(wèi)工作,，離開了勤字是無法完成職責的,，門衛(wèi)工作看似輕松，實則不然,，就拿我們一天的工作來說吧,，一要經(jīng)常開關(guān)門，二是每天進出的車輛近百趟次,，三是我們還要隨時隨地,，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生,。四是我們還要堅守職責,，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢?當然靠的就是個“勤”字,，此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù),，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成,。

二,、在工作中，始終圍繞一個“責”字,，我的工作是為學(xué)生負責,、為家長負責、更是為學(xué)校的發(fā)展負責,。所以我堅持做到人不離崗,，不空崗，勤關(guān)門,，對進出的每輛車,，我都做到笑進迎出，不厭其煩地問清來龍去脈,，嚴格把控,，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入,，我都做到了認真盤查,、登記和引導(dǎo)。

三,、一直以來,，我遵遁著一個“愛”字來管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們,、去愛護他們,，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,，多加點衣服，對小孩子們就說,，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走,，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等,。這樣一來,，我們也有了回報，是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候,，說實在的,，當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了,。

以上就是我一年來的工作,，不到之去，請校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評指正,。由于水平限制,，還有很多內(nèi)容沒有表達出來，同時以上所述只是我應(yīng)該做的,，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠,，我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗,，在新的一年里,，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進一步加強學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實處,，做到防患未然,，確保安全無事故。

小區(qū)物業(yè)保安工作總結(jié)篇三

一個物業(yè)的安保措施決定著這個小區(qū)抗擊外部風(fēng)險能力的強弱,，然而保安卻安保措施中必不可少的一種角色,，而做好一個保安每次更是必不可少，下面是由本站小編為大家整理的“物業(yè)保安

工作總結(jié)

20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,，我們將滿懷信心,、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負著公寓各區(qū)域的治安,、消防,、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù)，在20xx年6月1日我部進駐公寓以來,，在公司及項目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致,、共同努力,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務(wù),。值此辭舊迎新之際,，對我部進駐xx公寓的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足,，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績,，現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結(jié)如下：

一,、xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況

勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管,、平息斗毆事件3起,，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,，為開發(fā)商,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點演練1次,，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次;通過我部全體保安人員的共同努力,，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障,。

二、堅持預(yù)防為主,，狠抓安全防范

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,，立即處理。

1,、實行"重點目標重點管理,，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅持以預(yù)防為主,、主動控制,、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域,、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,，嚴格落實來訪客登記制度。

2,、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制,。嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理,，從而使各自職責更加明確,、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯,。

3,、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,，加強人員,、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車,、非機動車出入管理等一系列措施,，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

4,、加大巡邏檢查力度,。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患,，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機,。

5、加強消防安全工作,。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,，及時發(fā)現(xiàn),，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,，確保管理處的正常經(jīng)營,，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全,。

三,、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象"窗口"

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作,，抓隊伍自身建設(shè),，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次,、多形式"的需求,，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,，全心全意為項目,、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù),、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口",。

四,、工作中存在不足

在這一年里，我部工作取得了一定成績,，但在很多方面仍有不足之處,，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強,，服務(wù)意識差,，我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理,。

1,、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,，對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,，缺乏監(jiān)督檢查,，致使發(fā)生9-8電梯配重鐵丟失事件,，造成管理處工作被動，嚴重影響了我部正常工作,。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,，通過思想教育，組織培訓(xùn),，人員,、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀,。

2,、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強,。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，把安全意識深入到每個隊員思想中,，落實到日常工作、生活中去,。

3,、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中,，還需提高服務(wù)質(zhì)量,，不斷提升服務(wù)水平，嚴格要求保安人員履行

崗位職責

五,、20xx年

工作計劃

1、加大管理力度,，調(diào)動人員工作積極性,、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2,、加強部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,，不斷提高隊伍個人素質(zhì),，提高部門整體工作水平。定期進行安全,、消防知識培訓(xùn),，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力。

3,、加強監(jiān)督檢查,，落實工作責任制。加大安全檢查力度,，在日常安全巡查,、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,，立即整改并做好整改復(fù)查,，杜絕安全隱患,。

4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)移交,，并做一次消防聯(lián)動測試,。

5、完成消防器材的年度檢驗工作,。

以下我會從下列幾個方面對20xx年的物業(yè)保安工作進行總結(jié)：

1,、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作中,，始終把維護公司利益放在第一位。

2,、堅持“預(yù)防為主,、防治結(jié)合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員,，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進入我司轄區(qū)的可疑男子,。

3,、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓(xùn),，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保項目工地的消防安全,。

4、制定,、完善部門各項

規(guī)章制度

5,、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作,。

6、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),，開展班級日常工作,。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進,。本人在日常管理中力求做到：

(一)遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,，以公司企業(yè)文化精神為中心,，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神,。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

(二)以身作則,，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作,、生活作風(fēng),，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,，營造健康的工作氣氛,。

(三)在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平,、公開,、公正”的原則，做到“功必獎,、過必罰”樹立管理威信,，充分調(diào)動隊員的工作積極性。

(四)在工作,、生活中細致,、認真，時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作,、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任,。以此鼓舞隊員的工作熱情,。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況,，引導(dǎo)隊員與時俱進,，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

(五)在各類理論培訓(xùn)中,，通過講解,、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時刻教育隊員要有緊迫感,，應(yīng)具有上進心，使其明白保安工作不是高科技,，沒有什么深奧的學(xué)問,。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,，感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到,、做好的方面,。縱觀一年的工作,，客觀的自我剖析,，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1,、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成xx年8月至10月保安隊人員流動率增高,。

2,、工作中時有松懈。

3,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí),、積累。

xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來xx年,，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,，物業(yè)公司的明天會更好,。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往,，全心全意的為公司服務(wù),，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄,。

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的xx年,?；仡欉^去的一年，我們的工作又得又失,，有好有壞,，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足,，做好今后工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、內(nèi)部管理方面

由于公司的不斷發(fā)展,，保安隊伍也在不斷的增加,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面,，我們始終堅持兩個原則,，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正,，精神面貌較好,，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,，使更多的人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣,，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量,。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針,，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象,，多次組織人員進行應(yīng)急訓(xùn)練,，如、軍姿隊伍訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌講解,、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,，通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì),，更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展,。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊合作精神,，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難,，公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資,，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了20xx年長期影響保安部管理的嚴重缺編,、缺崗,、積休等多種問題。

二,、做好本職工作,，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

今年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理,，做為工作中的重點,。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多,，小區(qū)又大,，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生,，我們及時的調(diào)整了工作方法：

1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準進出小區(qū),，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū),。

2,、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車,，必須檢查車鎖,，車鎖如有被別痕跡，立即扣留,，待核實無誤后放行,，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區(qū),，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

由于工作認真,，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,，將物品一一歸還失主,，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定,。

三,、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作

今年,，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,，保證了，公司運動會,，某某三期,，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序,。

四,、提高自身素質(zhì)，以實際行動感動業(yè)主

因為保安肩負著小區(qū)的治安管理,，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵,，使我們的人身安全受到了威脅,，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手,，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進一步提高。

我們在室外站崗的保安人員,，為了小區(qū)的安全,，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的12小時內(nèi),，無論嚴寒酷暑、刮風(fēng)下雨,，他們都堅持在工作崗位,，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了,，他們也沒有脫崗的行為,，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景,。

當然我們還存在很多不足,，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在同事的幫助與支持下,，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會更加完善,，更加成熟,。以上是我們保安部xx年工作總結(jié)。不到不拖之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年,，是公司提升物業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是管理部工作貫徹物業(yè)項目部指標完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗,、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績,。

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴

公司通過引進xx品牌管理,，強化管理準則,，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴,，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,，其中*代表團2次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次,，知名企業(yè)合作會6次,，由于接待工作完成出色,，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。

2,、預(yù)防為主,、重點布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案,，貫徹落實防火,、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控,，在相關(guān)部門的配合下，實行群防,、群檢、群治,，以確保園區(qū)萬無一失,。

安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去,、展望未來,，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開,。

以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：

1,、我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實。

2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓(xùn)。

3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),，安保部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣,。保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標準,。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動,、服務(wù)不周到,、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在20xx年的工作中,，保安部將重點跟進、狠抓落實,。

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗,，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級,。xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標,，認真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：

一,、工作的職責

二,、消防知識

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是“三個能力”“三懂,、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力,，四懂，四會”讓我們又學(xué)到了好多,，緊接著每天的出操,、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題,，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,，我們在商場消防演習(xí)了,，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認可!

三,、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：

1,、由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;

2,、我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;

3,、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!

以上是我來一年的工作總結(jié),，不到,、不妥、不對之外,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

小區(qū)物業(yè)保安工作總結(jié)篇四

20--年是公司突破發(fā)展的一年，9月份順利承接--大廈,，物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍,，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在正常開展--大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，積極參加名都大廈前期物業(yè)介入,，配合開發(fā)公司做好--大廈物業(yè)整改工作,，為公司的發(fā)展盡職盡責。

一,、規(guī)范入職培訓(xùn),，提高保安服務(wù)質(zhì)量

安保隊員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年,，--大廈管理處安保隊員累計流動--人次,，大廈管理處安保隊員流動--人次，新聘安保隊員---人,、車輛協(xié)管員人,，為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量，安保部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》,，認真制定入職培計劃,，精心組織入職培訓(xùn)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān),，部門經(jīng)理,、班長、骨干擇優(yōu)施教,，充分發(fā)揮---,、---、---等小教員的作用,，采用請進來,、走出去等多種方式因人施教。如----的--名女實習(xí)生,，擔心自己不適合保安崗位工作,，就組織她們到---、--大廈參觀學(xué)習(xí),，和女安保隊員交談,，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色,，從而消除了膽怯心里;--大廈消防自動報警系結(jié)統(tǒng)和--大廈的不一樣,，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進來,。由于責任明確,、分工恰當、把握重點,，新隊員入職培訓(xùn)達到預(yù)期效果,。

二,、細化崗位職責，簽訂崗位責任書

在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下,，安保部重新梳理--大廈管理處每個安保崗位的工作內(nèi)容,、工作標準、工作紀律及檢查方法,，并交員工討論,，統(tǒng)一認識后，簽訂《崗位目標責任書》,，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責,，懂得不履行職責，違反工作紀律會受到怎樣的懲處,，今年共調(diào)整不稱職班長1名,，辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工,，層層簽訂《目標責任書》,，一級監(jiān)督一級，有力保障--大廈安全保衛(wèi)工作,。

三,、強化車輛管理，努力增加收入

自去年9月份《--大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后,，停車場秩序逐漸好轉(zhuǎn),。今年2、3月份,，由于春節(jié)期同放松管理,，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮,。針對這一情況，安保部抽出2名業(yè)務(wù)骨干,，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《--大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》,，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時,，組織全體安保隊員,，學(xué)習(xí)“辦法”、車管崗位職責和考核細則,。因為具體工作做得扎實,，每個環(huán)節(jié)都計劃周全，很快扭轉(zhuǎn)了被動局面,。同時,，為提高汽車泊位使用率,，在不影響業(yè)主停車的前提下，積極收取汽車臨停費,。截止12月15日,，汽車臨停費收入元，停車場泊位費收入----元,，停車庫泊位費收入----元,，超額完成指標----元。

四,、強化安全管理,，創(chuàng)建平安、文明大廈

--大廈管理處編制--人,，負責主樓和裙樓的安全,。僅后大院就需--個固定崗任，只能設(shè)一個巡護崗位,，巡護力量明顯偏少,。為緩解這一矛盾，安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實際,，把工作重點放在裙樓,，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié),，變間接管理----店,、----大賣場為直接管理，請兩店正式聘任安全負責人,，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系,。今年，安保部牽頭,，召集兩店和市場管理辦公室,，召開安全專題會議4次，組織檢查,、互查12次,，專項檢查3次，開具內(nèi)部安全隱患整改通知書8份,，并達到整改要求;滅火器操作訓(xùn)練率達95%;義務(wù)消防隊員的訓(xùn)練走上正軌,，消火栓操作、滅火演練,、疏散逃生訓(xùn)練累計20小時,。通過有效的訓(xùn)練，提高市場整體應(yīng)急處置能力。全年未發(fā)生火險事故和刑事案件,，順利通過“社會治安安全”達標驗收和三級治安防范評定,。

五、承接--大廈,，不斷探素管理經(jīng)驗

今年6月10日,，安保部--人先行介入--大廈前期物業(yè)服務(wù)工作，在此期間,，主要協(xié)助開發(fā)公司加強現(xiàn)場管理,，做好承接驗收的準備工作，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作,。9月份,，配合公司承接--大廈項目，--大廈項目的承接,，標志公司上了新的臺階,，實現(xiàn)了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機,，以主人翁的姿態(tài)和認真負責的精神,，投入到緊張而有序的工作中去，具體負責,、協(xié)調(diào)鑰匙管理,、物業(yè)整改、煤氣開通,、有線電視開戶,、裝修現(xiàn)場管理等工作，鑰匙發(fā)放準確率100%,，物業(yè)整改合格率約80%,，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100%,，裝修審批率98.9%,。9月份，氣候炎熱,，工作量又大,，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工，放棄休息天,，加班加點，全力保障業(yè)主順利入伙,。同時,，在工作中不斷摸索經(jīng)驗，剖析典型案件，組織員工學(xué)習(xí),、討論,，統(tǒng)一思想認識，提高服務(wù)質(zhì)量,。如-號樓----室業(yè)主自行車丟失,，向安保隊員報失后，接待不周,、處置不當,，又沒有及時及業(yè)主溝通，導(dǎo)致業(yè)主意見很大,，后來部門經(jīng)理和物管員主動上門溝通,，業(yè)主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論,，兩名接待業(yè)主的員工認識到自己的不足,，全體隊員很受啟發(fā)。

小區(qū)物業(yè)保安工作總結(jié)篇五

隨著社會統(tǒng)一發(fā)展,，人們生活水平的提高,，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視,，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高,，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題如何做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍很多,，住宅,、學(xué)校、廣場,、車站,、停車場、寫字樓等等均有所涉及,，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會,。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇,。特點是人員集中,，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治,、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的中心場所,。

根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè),，消防,、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項指標達到合格標準,。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方,，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角 ,、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈,，便池無污物,，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準,。

俗話說無規(guī)矩不成方圓首先公司要有嚴明的紀律,，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，做到地面光潔、無塵,、無腳?。粔γ鏌o污漬,；衛(wèi)生間干凈無異味,。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角,。另外要積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理,，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面,，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè),，嚴抓紀律，常檢查,，常監(jiān)督,，做到有法可依，執(zhí)法必嚴,，違法必究,。實施起來人人有章可循,，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評,。對屢教不改者限期辭職,，每天上午進行抽查，下午定時檢查,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決,，以免影響大樓人員的正常工作,。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù),。使保潔的管理走向制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化,、人性化的軌道,。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí),、齊心協(xié)力,、真抓實干。如擦電梯,，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻,，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率,，擦的既快又均勻,，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好,。這個小竅門立即在工作中得到推廣,。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平,。

再次 ,，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度,，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè),，不怕臟,、不怕累,，克服自卑感，就一定能把工作做好,。工作本身沒有貴賤之分,，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情,，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否,，職位的高或低,，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下,，整天和污物打交道,，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責,，但她的工作是高尚的,，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色,。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活,，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分,，這樣她們的 工作才能被理解,，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度,，才能積極的工作,。。

要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生,，只要把寫字樓當成自己的家,，時時清掃，做到地面無塵土,，窗臺無灰塵,，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好,。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨,、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作,。這樣,，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達到了,。另一方面,，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷的提高,，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

小區(qū)物業(yè)保安工作總結(jié)篇六

新年將至,，在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為東方大酒店各項目標順利完成做出應(yīng)有的貢獻,。

xx年是東方大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營,，夯實基礎(chǔ),，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況,，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標,。認真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作,，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有貢獻。

總的來看,，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚長敝短,，特對今年工作總結(jié)。

xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn),。真正起到了保駕護航的作用,。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點,，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害,，最地氣溫在零下12度,，創(chuàng)低溫記錄。我部門人員,，又都處于第一線,，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度,，但我保毫無怨言,，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全,。

員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近、關(guān)心員工,，急員工之所急,，想員工之所想。

現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達到10個課時,。在每次早班下班后,，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn),。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標準,。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李,，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等,。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,，為我們酒店,、部門贏得了榮譽。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為,。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。

我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作,。今年十月份以來,，總公司工會開展多項文體活動，如在東寶山舉行的活動,，消防安全演練,。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時間10多小時,，對各項活動進行安全保衛(wèi)，x完成了總公司機關(guān)所交給的任務(wù),。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，認真、扎實做好每項安全防范工作,。

為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一,、五每次例會強調(diào)安全防范的精神,，布置安全防范的內(nèi)容,，加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓的施工場地,，時間長,，任務(wù)重，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù),，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火,，沒有操作證，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處,。

我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點,，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路5次，發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時進行處理，不能處理的,，如實上報,。今年有許多推銷人員、竊賊,、非法x人員把我們酒店當成了違法活動的場所,，任意按門鈴和打電話，x擾客人,，也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,，進行制止,、驅(qū)趕，確保樓層安全,。

一年來,，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測、維護,、保養(yǎng),。對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊,，對重點部位的消防設(shè)施,、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修,，確實保證了正常使用,，萬無一失。

我部門還多次迎接地方消防公安大檢查,，積極參加市區(qū)消防部門的消防會議,，起到了監(jiān)督和互習(xí)的作用。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,，員工還不能完全按照標準進行自我約束,，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高,。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高。三是,，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進,。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進,。

回顧了領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng),，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻,！

新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,，突出“變化”二字,，樹立保安部新形象。

小區(qū)物業(yè)保安工作總結(jié)篇七

我部共有保安人員xx名,，在項目的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞抓隊伍建設(shè)，樹公司形象的服務(wù)理念,，以確保項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的`安全保障為宗旨,。通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,，立即處理,。

1、實行重點目標重點管理,，可疑分子跟蹤監(jiān)控的原則,。堅持以預(yù)防為主、主動控制,、措施有效,、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域,、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,，嚴格落實來訪客登記制度。

2,、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制,。嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理,，從而使各自職責更加明確,、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯,。

小區(qū)物業(yè)保安工作總結(jié)篇八

20xx即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年,，是公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗,、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短,，再創(chuàng)佳績。

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴。

自公司把安保部轉(zhuǎn)為內(nèi)保后,，強化管理準則,，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,，得到了小區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴,，一改以前的不好習(xí)慣,，把被動服務(wù)變成自動服務(wù)，多次受業(yè)主寫信表揚,，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒,。

2、預(yù)防為主、重點布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案,，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查,、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治,，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,。

3,、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),，安保部將小區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作,，進行了不斷的完善,。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對小區(qū)的消防設(shè)施進行了專業(yè)性檢測,，嚴格檢查消防設(shè)施設(shè)備,，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查,、維護并落實到人。

1,、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃,，多次對保安員進行專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識,、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn),，分階段,、分內(nèi)容進行考評，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了,、服務(wù)水平提高了,、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,，結(jié)合項目管理服務(wù)特點,，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況,，引導(dǎo)保安員與時俱進,、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。,，安保部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣,。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì),，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索,，安保部還學(xué)習(xí)了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”,，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升，而且使其他同行向我們學(xué)習(xí),。

總結(jié)過去、展望未來,，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開,。